优质总结：保险员工的年度述职汇报(篇七)。

光阴匆匆而过，本年度的工作已经快接近尾声。我们要对这一年的工作进行述职报告。而我们在写年度述职报告时，不能弄虚作假，有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？以下是小编为大家精心整理的“优质总结：保险员工的年度述职汇报(篇七)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了必须的成绩。现述职述廉如下：

理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。

(一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职潜力和水平

加强管理潜力和政治理论方面的学习。坚持把管理潜力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。透过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理潜力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面思考问题，目前看来合理的工作方法，并不必须是的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作潜力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的职责感和使命感。

(二)进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。个性是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥用心性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。

(三)完善理赔管理制度，依法合规经营

今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量，用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。

(四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展

在公司业务发展的同时，也要求自身管理潜力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，职责到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作用心性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔服务的同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排行第二，车险案件处理率达107%，万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕“以利润为中心”的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。

(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。

透过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策带给依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔状况，为营销、承保等各个业务环节带给数据支持。

(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作潜力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作职责人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码潜力和处理潜力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其潜力在工作中得到不断提升，员工的工作潜力相对初期有了长足进步。

(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定

努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。

回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：

一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格职责追究制度。要提高估损准确率和结案率。

二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与__、经侦等部门做好打假防骗工作。

三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。

在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理潜力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

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热门总结: 年度工作报告(篇七)

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新的一年正在向我们招手。我们可以开始写这一年的年度述职报告了。写年度述职报告能够更加全面的了解自己，提高自己。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《热门总结: 年度工作报告(篇七)》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

在这金虎报春、辞旧迎新的美好时刻，我受永恒集团领导班子所托，向董事会和全体员工报告二○xx年度工作情况。二○xx年是不平凡的中国牛年，是新中国成立60周年的大庆之年，也是中国改革开放第二个30年的继续深化和全面发展的开篇之年。这一年，在世界经济遭受金融危机的重创低迷之际，中国经济却率先回升，房地产市场也强势逆转，房价稳步上扬。正是在这个大的宏观背景下，全体员工在集团董事会的正确领导下，锐意进取、求真务实，紧紧围绕着全年工作经营目标，整体推进，扎实工作，在集团经营发展、产品营销、工程建设及企业内部管理等诸多方面均取得了可喜成绩，造就了我们永恒集团的"牛"年！可以毫不夸张地讲：二○xx年，是永恒集团抢抓机遇，顺势而上，实现企业变革和体制创新、向集团化运营迈出坚实步伐的一年，更是集团公司取得丰硕成果，走向辉煌的起步之年。

二○xx年度主要工作目标的完成情况：

--营销工作成绩斐然。二○xx年集团实现销售收入11.8亿元，完成比例为134%，大大超额完成了年度目标。

--工程建设如火如荼。二○xx年集团在建工程总面积63万平方米，其中新开工面积48万平方米，竣工面积9.8万平方米。二○xx年下半年，房地产市场形势趋于好转，集团顺势而为加大了开发力度，果断组织远大理想城项目、永恒尚东项目和新乡理想城项目新开工48万平方米，刷新了集团发展史上的年度新开工记录。

--内部管理跃上新台阶。二○xx年，我们集团审时度势、狠抓企业内部治理，在机构改革、目标管理、制度建设和人力资源管理等方面取得了突破性进展，有力地支持了集团项目开发建设和营销工作，初步摸索出一条比较适合集团发展的管控模式，营造了一个权责明晰、高效和谐的企业环境。

--集团化经营初具规模。为适应集团业务拓展的需要，二○xx年五月份，永恒万通项目公司成立；二○xx年八月份，永恒凯悦项目公司实行股权调整，由两个公司合资调整为集团独资，两个新项目公司为集团的发展增添了有生力量。截止二○xx年八月，集团下设七个分公司，成为投资触角涉及北京、新乡，集房地产开发、物业管理、高尔夫休闲和投资于一体的集团化公司，为未来几年的跨越式发展奠定了坚实的基础。

二○xx年度集团及项目公司各项工作回顾与总结：

一、工程建设工作：严格管控、狠抓管理，工程建设工作全面提升

（一）以"现场会"为管理平台，抓实抓好现场管理

为抓紧抓好项目公司的工程管理工作，集团依托"现场会"这一有效管理平台，每月由集团总经理带队检查工程建设现场，了解现场实际情况，对现场的工程质量、施工进度、安全文明施工等工作进行检查，并就检查中发现的问题及时督促落实整改。现场会制度施行以来，对预防和处理工程质量安全事故起到了积极作用，二○xx年，各项目工程未发生重大安全事故，工程质量较往年有较大提高。

（二）严格控制工程质量和成本，抓好工程施工管理

二○xx年是永恒集团的"品质年、发展年"，一年来，集团将质量、安全意识渗透到工程建设的每一个环节。在工程施工管理方面，各项目公司工程部始终贯彻"抓细节严控质量，促落实加快进度"的思想，竭尽全力在工程质量、工期、成本、安全文明施工等方面狠抓落实，广泛推行招投标制度，确保各项目公司招投标工作的规范性，较好地控制了工程质量，提高了项目的品质。

二、市场营销工作：抢占先机、出奇制胜，创新营销全线飘红

二○xx年是集团营销策划出重拳、收硕果的一年。上半年，房地产市场形势尚未明朗，为了突破销售坚冰，远大理想城项目、新乡理想城项目和永恒尚东项目不断探索新的销售渠道，在市场遭遇寒冬时创造了不俗的销售业绩；下半年，房地产市场形势强势逆转，三个项目抓住有利的市场时机，采取有力措施，干脆利索地赢得了销售满堂红，以11.8亿元的良好业绩铸就了集团销售工作的里程碑。

（一）抢占市场先机，销售工作再创新高

对于房地产销售工作来讲，销售时机可遇不可求。二○xx年四月份，房地产市场逐步回暖，远大理想城项目抓住时机，V2号楼提前一个月开盘，当日成交102套，成交金额突破6000万元；五月份，新乡理想城抓住热销时机，通过不间断的促销活动吸引了客户关注，促进了项目销售工作的顺利开展；此外，远大理想城在三期不具备销售条件的情况下提前开盘，抢占了市场先机，当天销售近300套，销售额近两个亿元。永恒尚东项目也巧借楼市热销的东风，顺利完成紫南花园商业房的销售任务，除1套商铺外其余商业房均已售罄。正是有了敏锐的市场触觉，及时抢占了销售良机，二○xx年的销售业绩较二○xx年有了大幅上升，为集团二○一○年的发展奠定了坚实的基础。

（二）营销活动推陈出新，创新营销取得佳绩

二○xx年，远大理想城和新乡理想城项目积极开展形式多样的营销活动，使项目品牌在短期内迅速传达至客户，有效提升了项目的知名度和美誉度。远大理想城项目通过赞助纵贯线演唱会、与省实验幼儿园签约、与河南商报联手进行百万助购等三次大的营销活动，使项目的市场关注度短期内高度提升；新乡理想城项目通过"双城计"、赞助少儿才艺大赛两项活动，有效地吸引了客户关注，积极促进了项目销售。营销活动的开展不仅为项目带来了良好口碑，对项目销售工作也起到了积极地推动作用。同时，项目还推行"以客户为中心"的服务理念，促进客户老带新。一年来，多样化的营销活动将项目的品牌建设和知名度推向新的高度。

三、内部管理工作：深化改革、加强管控，内部管理成效显著

（一）深化机构改革，探索集团新的管控模式

集团化运营对我们现行的管理机制和运作模式提出了新的课题，结合集团发展实际，董事会不断创新管理模式，加强集团科学化、程序化和制度化管理，提高管理实效，确保集团高效运转。本着"集团机构精简，项目公司做专做强"的原则，二○xx年二月份，集团进一步深化机构改革，将集团本部原有部门由九个精简为五个，实行强矩阵管理模式；同时，在七个项目公司实行总经理负责制，逐步建立健全项目公司的部门设置，确保项目公司在集团授权范围内顺利开展各项工作。机构改革近一年来，取得了初步成效，集团与项目公司明确了权责分工，集团运营朝着规范化方向稳健、快速发展。近一年来的发展实践证明了机构改革的成功，标志着集团在探索科学管控模式的道路上迈出了坚实的一步，为二○一○年集团的跨越式发展奠定了良好的管理基础。

（二）强化内部管理，规范集团管理

在新的形势下，集团从绩效考核、制度建设和培训工作入手，全面加强企业内部管理工作。为全力推进企业管理工作，集团试行了《永恒集团目标考核管理办法》，切实加强工作目标管理，通过月度工作计划和季度工作目标考核，促使各项工作有章可依、规范运作。同时，结合集团发展实际，不断完善制度建设，进一步修订和规范了集团本部及项目公司各部门的岗位职责，修订了工程管理、营销管理、财务管理和行政人事管理四大类制度和管理办法，规范了集团的管理。除此以外，集团还从举办丰富多彩的文体活动、加强企业文化建设、加强培训工作和强化管理层员工的模范带头作用等方面，着手打造一支稳定、高效、团结的员工队伍。

（三）抓好财务管理工作，确保集团安全运营

财务管理工作事关集团发展生存与发展的资金命脉，是集团管理工作的重中之重。一年来，集团累计实现销售108294.71万元，累计回款82331.28万元，其中累计收现54124.28万元。为确保财务管理工作的安全与顺畅，二○xx年，集团从四个方面加强了财务管理工作：一是对会计科目进行重新梳理，为规范会计核算打好基础。二是加强资金预算管理。实施资金预算管理制度一年来，提高了资金的内部控制，在大力支持项目公司各项工作的同时，加强对项目公司资金的把控与监督，降低了集团财务风险，促使集团的资金管理向科学合理方向良性发展。三是严格执行收付款流程，保证资金安全。四是加大融资力度，依托远大理想城项目成熟的融资环境，融措资金2亿元。通过以上四项强有力的措施，促使集团资金运作向规范化、科学化的方向发展，有效确保了集团整体运营的安全性。

（四）做好法务工作，为集团发展保驾护航

法务工作是实现集团目标的坚实法律后盾。二○xx年，集团法务在配合董事会处理重大事务，为集团董事会决策提供建议，有效规避法律风险。同时，编制《郑州市城中村改造法律汇编手册》、《物业管理法律法规汇编手册》，为集团工作提供了法律依据和保障。

四、项目公司工作：规范发展、稳步推进，项目公司遍地开花

永恒集团自二○xx年成立至今，始终围绕"集团宏观掌控，项目公司做专做强"战略原则，不断地开拓进取、锐意创新，如今已形成"本地公司做稳做强，异地公司异军突起"之势。二○xx年，集团以远见卓识的战略眼光，抓住市场的良好机遇，不仅实现了销售收入的大发展，还一举获取了万通和凯悦两个百万平米的大项目，顺利完成了集团在郑州市场的战略布局。在郑州本地，远大理想城项目公司、永恒尚东项目公司、永恒凯悦项目公司、永恒万通项目公司和凯旋物业公司五家项目公司均呈现良好的发展态势，异地项目新乡理想城项目公司和北京项目公司也逐步进入规范化的发展轨道上来。

（一）远大理想城项目公司

二○xx年，集团对远大理想城项目寄予了厚望，下达8个亿的销售目标。为确保年度销售目标的圆满实现，远大理想城项目坚持营销、工程两手抓，两手都要硬的原则，做了大量工作。

首先，营销推广方面。二○xx年，远大理想城累计签约 2196 套，签约金额 9.2亿元，回款7.2亿元。这些数据的背后，是项目公司全体员工的汗水和努力。一年来，远大理想城结合项目营销节点制造营销事件，有效的提升了项目品牌认知度以及市场占有率。二○xx年春节后，房地产市场形势还不明朗，公司采取多开盘、多促销的营销策略，创造项目销售的"小阳春"；此后，项目紧抓市场时机，V2号楼提前一个月开盘，开盘当日成交102套，成交金额突破6000万元，同时及时推出"马德里风情商业街"，40套商铺在开盘当日销售过半。在上半年营销业绩的基础上，远大理想城项目乘胜追击，三期"科莫湖畔的院子"于七月份提前入市，为避免客户流失，在三期不具备销售条件的情况下，把开盘时间提前至九月份，抢占了市场先机，当天销售近300套，销售额近两亿元。在做好销售工作的同时，远大理想城项目还策划了一系列的营销活动：参加房展会5次，组织社区文化活动10次，制造大型营销事件3次，在近20次营销活动的助推下，远大理想城的销售及自身品牌提升到前所未有的高度。

其次，工程建设方面。远大理想城项目坚持"质量为本，进度优先"的原则，面对30万平方米的开发量，他们在保证工程进度的同时，又做好工程质量、成本和安全文明施工的把控。多次组织工程人员学习与反思。以工程实例为教材，认真分析每一个质量缺陷背后的原因，找出解决问题的方法。通过一年来的工程建设实践，摸索出了一条卓有成效的工程管理模式，为二○一○年38万平方米的工程建设目标奠定了管理基础。

优质总结：小学校长年度的述职报告精选

时间伟大的作者，在过去本年的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，要开始对这一年的工作做述职报告了。而年度述职报告一定不能给人以华而不实的感觉，您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢？小编特地为大家精心收集和整理了“优质总结：小学校长年度的述职报告精选”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

一年来，我校认真落实上级政策，依据纲领以法治校，以人为本构建和谐，狠抓质量追求卓越。下面从德、能、勤、绩、廉五个方面向上级领导作如下述职：

一、德：

这一年，对照《教师职业道德规范》的要求，坚持“诚心对人，真心做事”做人做事的准则。“诚心对人”就是多为他人着想，将心比心。这不但团结了同志，而且团结了学校的班子成员，因此增强了我们学校这个大团队的凝聚力和战斗力。“真心做事”就是严格要求自己，要别人做到的首先自已做到。作为校长，要毫不动摇地拥戴党的领导，始终带领全体教职工认真贯彻党的教育方针，努力创办人民满意的教育。

二、能：

这一年，学校工作总体上稳中有进，领导班子和全体教师分工清楚，职责明确，在抓常规管理的基础上，着力突出以下的工作：一是进一步明确了学校的成长思路，那就是“立足自身，抢抓机遇，充实内涵，提升品位”逐步丰富学校文化內涵，努力创建四地校园；二是加强对学生行为规范养成的系列教育，依据《xx小学生在校-日常规要求》，开展了德育序列化教育，努力使学生养成良好的生活习惯，来达到“树德启智养习惯，以人为本育全人”的办学目标。三是继续加强队伍建设。首先创设良好的工作环境，提供公平竟争的平台，让老师们工作生活的舒畅。其次为全体老师提供学习培训的机遇，让他们的业务素质得到提高；四是加強教育教学活动，依据教改模式，改革课堂满堂讲的旧习，倡导先学后教的课堂结构，认真组织了听评课活动，教学技能比赛等促师生全面成长；五是着力改善环境和办学条件，营造良好育人环境。在工作的同时，我也没放松业务学习。一年来，我深入到教学第一线，参加听、评课活动50佘节。

三、勤：

我能切实地遵循学校的各项规章制度，作为校长，力争能成为全体教职工的榜样，因此做到了小事、小病不请假，坚持出勤、出满勤，因公开会，学习都提前向值班同志报告。平日里，勤于和班子成员、教师开展思想沟通，并多次与教师个别谈心。一年来，我和全校每位教师都有过多次交流。我想“兼听则明”，多听取大家的意见肯定会对学校的工作有好处，事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手，上课、写材料、技能训练等我都身体力行，这样能使是我个人的素质得到提升。

四、绩：

在学校全体教职工的鼎力支持下，主要做了以下一些工作。

1、投入八万余元，创设幼儿园环境，购置多媒体两套，电钢八台，组合柜则八套，桌凳配备4个幼儿班。新建楼内厕所一处，解决了糼儿阴雨天上厕所问题。投资-万余元改善了办公条件，为教师工作提供了便利。投资三万余元维修校门、围墙，排除了学校安全隐患，为师生学习生活提供了安全保障。

2、制定了《xx小学奖励性绩效工资分配方案》、《西郭小学班主任工作细则》等规章制度。这些规章制度的出台都经过了自上而下自下而上反复的研究讨论，广泛听取意见，最后经过教职工代表大会表决通过的。

3、开展了教研课改活动，形成西郭小学“问题引领先学后教”的课堂教学模式，并深入课堂实践；变传统抄教案的备课方式，实施集体备课方式，即同班同科教师提前研究怎样备课上课，分主辅备课并注重个性修改，然后打印成章。

4、抓了四地校园建设，重点开展了以读书活动为载体的书香校园建设，特别抓了学生“读经典文化內容、点亮学生人生”的“二读一解”活动，养成学生“到校进室，进室读书”的良好习惯。学校组织专人每周评出“书香班级”，以资鼓励读书成果，并和班级工作统筹。強化学生书法能力，做到课堂引路课后练习，每周评出优秀书法作品展览，供全体师生参阅。

5、扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善，专人管，安全应急预案、方案、制度齐全，全校配置灭火器和防火工具，各重点部位落实了安全责任人，签订安全责任书，落实一岗双责制度，实行安全责任追究制。此外经常开展安全教育，进行安全检查、演练，确保学校、教师、学生的人身安全，安全管理措施到位，学校安全工作已形成齐抓共管的局面。

五、廉：

我严格执行上级政策，不搞“三乱”活动，能严格要求自己，执行财务制度，做到凡是学校有大型支出或重大项目，都要在教职工会上通报校委会成员研究决定之后执行，严格按教育系统反腐倡廉制度规定规范自己的做法，学校全体教师均能廉洁从教，无犯法违纪情况出现。

本年度，学校总体工作稳中有进，取得了长足的发展，但也存在一些问题：管理方面还不够精细，校本课程开发不够，研究性学习方面投入的力度不够。在今后的工作中，我们要积极争取上级领导的支持，加强师资配备，并且要有计划、有步骤的开发校本课程，加强学生的研究性学习指导。

针对上述问题，改进措施：搞好校内教研教改，抓住城郊教学联合体教研的机遇，“请进来，走出去”，继续加强教研教改工作，提高课堂师生效率，为一流质量奠基。

在全校教职员工的的鼎力支持下，我会带领校委成员和全体师生迎难而上，不说空活务实肯干，为西郭小学的发展贡献出自己的力量。

优质总结：银行经理年度述职报告

时光如水，新的一年正向我们敞开怀抱。很多单位都会安排的年度述职，我们需要及早准备。不夸大成绩，不缩小缺点，是我们写年度述职报告的要点之一。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《优质总结：银行经理年度述职报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

20__年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了__支行转型以来第一笔授信业务，截至20__年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业__成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批__下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家__企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20__年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

20__年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

[优质总结] 校长年度述职报告模板

时间在悄然飞逝，本年的工作就这样过去了，我们在新一年工作来临前对今年的工作做个述职报告。写年度述职报告，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。怎么才能将的年度述职报告写得全面呢？下面是小编为大家整理的“[优质总结] 校长年度述职报告模板”，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导、各位老师：

到xxx中学任职已经两年了，两年来，我承受着来自各方太多太多的工作压力，在上级领导、学生和学生家长以及同行的期盼中负重前行。也许是由于年龄的原因，两年来，我的头发白了许多，视力开始下降，常有腰酸背痛等身体不适之感，我感觉到在这样的学校工作，所承受的负担太重太重。

我是心怀着对教育的梦想到xxx中学任职的，我心中经常在追问，什么是真正的教育，办怎样一所学校才可以实现真正的教育。因为有了这些追问，才使我的工作和我的生命更有价值，更有意义，在xxx中学工作两年来我感觉非常幸福，有各级领导对xxx中学的支持与厚爱，有同志们（我把它叫做伙计们）理解与配合，有学生和学生家长的尊重与信任，我觉得这小小的校园里有做不完的工作，在这里，我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为这所学校留下一些或许对未来有用的东西，我的心中充满快乐。

刚过去的一年对xxx中学来说非同寻常。这一年，我们有非常难得的机遇，学校整体移民搬迁成为社会关注的焦点，我认为，一旦我们不能把握机遇乘势而上，那么我们将不仅愧对前辈们的期待，而且，我们可能连学校未来的生存权都会葬送掉。所幸的是，我们全校教职员工齐心协力，依靠党委政府的坚强领导，依靠中心学校领导的指导，克服了许多困难，我们不仅没有被困难击垮，在一年的乐观情绪和充分的自信中，学校反而一越而成为令巴东教育界瞩目和震动的新学校，县委政府、县教育局、县移民局、镇党委政府、镇中心学校领导先后多次亲临我校指导工作，一年中我们接待来自州内数批兄弟学校代表团考察。学生和家长对学校的满意率不断上升。一年来，筹措并实施配套建设的资金达319021，15元，进一步改善了师生工作和学习条件。勤工俭学效益不断显现，一年来落实教师福利待遇达135255，34元，用于教师培训经费达23512元。本年度我们成功承办了全州最大规模的德育课题研究推进暨成果展示会，展示了我校师生的精神风貌和德育工作成果，推出了我校第二本校本教材——《家乡风情》，启动了德育课题研究工作。这一切，都为打造学校品牌，锻炼和培养了我校教师的教育教学能力、凝聚人心、增添人气、营造良好育人氛围、提升办学水平等创造了条件。

一年来的工作，我认为我们做对了三件事，这三件事却围绕着一个主题，即“搭建教师成功平台，铺筑学生成材道路，打造移民品牌学校，力保学校持续发展”。

我们做的三件事分别是：

一、抓住学校整体搬迁的大好机遇，推介学校，凝聚人心。搬迁到新校园，老师和学生的精神面貌发生了改变，学校新的良好形象逐步树立，上级领导、学生和学生家长对学校的满意度正在逐步提高。我们成功地举办了“新校园落成庆典”，收到社会各界人士捐赠28万余元。在条件很不够成熟的情况下，我们承办了“20xx年巴东县初中化学复习备考和中心教研组学习培训会，20xx年春季学期，我们承办了“恩施州中小学德育课题研究推进暨成果展示会”， 接待了来自州内德育课题学校的150余名客人，推介了我校德育工作成果和整体办学成果，顺利进行了我校德育基地考察活动，使首次这样大规模的德育工作会取得了圆满成功，使xxx镇的社会经济发展成果和沿渡人民优秀的人文精神再一次得到宣传，受到了与会代表的啧啧称赞和领导及专家的一致好评。与会代表说：xxx中学很远，山一程，水一程；xxx中学很近，既现代，且时尚。人们都知道，巴东有条神农溪，神农溪边有所崭新的xxx中学。我们清晰地感受到，良好的人气指数不断上升，来自各方的办好xxx中学的决心和信心不断增长。

二是我们努力实施民主管理，强化内部管理。为教职工的专业发展创造良好的制度环境。我们加强了校务公开工作，实施民主决策，改革了教代会制度，初步改变了学校管理方式，我们一直在努力追求人性化、同心圆式的现代民主管理模式。建立健全学校管理机制。两年来，我们逐步建立和完善了“中考奖励方案”，教学成绩末位淘汰制度，教职工年度工作目标考核方案（含教职工师德师风考核办法，教学成绩考核办法，分管工作考核办法）。逐步健全和完善了学校安全管理制度和模式，构建了学校安全管理网络化和网格化格局，实行校园安全管理不定期巡查制，学生路途安全承诺制，班主任每天查寝制，教职工上下班签到签退制，校办产业运行情况定期上报制，学困生与教师结对帮扶制，教师师德师风、常规工作、教学质量量化考核评价制。

三是我们努力塑造学校文化，努力形成学校共同价值观体系。我们正在形成学校和教职工的真善美的三个世界，即求真的知识世界，向善的人际世界，美好的心灵世界。以学校德育工作为载体，两年里，我们开展了以“感恩”、“满意” 、“规范” 、“收获”为主题的教育活动。深入持久地开展“感恩”主题教育活动，把“感恩手语操”作为课间操的内容之一。“感恩”主题教育活动的开展，使越来越多的老师和学生逐步认识到：只有懂得感恩，才懂得工作，懂得学习，懂得生活。为了促进学生全面发展，适应社会需求，在巴东县教育局党组提出的新一代巴东人培养目标——“能歌善舞，体质健康，真才实学，文明诚信，团结合作”的指导下，我们把“有一颗感恩的心，有一副健康的体魄，有一身文明习惯，有一项特殊才艺，有一份进步的成绩单”作为基本育人要求，注重正面鼓励，树立正面典型，充分肯定学生各方面的进步，坚持开展“文明班”、“文明寝室” 、“优秀女生”评选活动，设立了“学习勤奋奖”和“学习进步奖”，收到了良好的效果。当然，学校文化积淀是一个长期的任务，也许需要广大教职工一起努力花费五至十年的时间才能真正形成特色。

我们努力在做的三件事，已初步显现其效果，也必将成为学校管理的文化和精神，“用人文精神凝聚人心，用制度规范驾驭人性，用卓越品牌成就人生”应当始终成为我们学校管理的不断追求。

为了有效地带领这所学校成向成功，这一年中我个人做了以下几件事：

1、坚持读书学习，在学习中思考，在思考中学习。我认为校长不是一个职务，而是一个职业，如果是一个职业，我必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列，才能领导这所学校不被激烈的竞争淘汰。在上学年内，我通读了基础教育课程改革教师通识培训书系第五辑《成功教育》，其中的“成功教育的基本原则”理论，指导我们策划实施了“学生家访”活动，去年寒假和今年暑假，我和副校长李昌玉同志及相应九年级班主任共走访了近90个学生家庭，足迹遍布十多个村，行程300余公里，我们走到了最难去的泉口二坪和老虎龙，最远处到达下谷坪和界河坝，这一活动，对于融洽家校关系，拉近家长和老师的距离，激发学生的学习积极性，指导学生端正学习态度，改变学习习惯，都起到了很大作用。同时也对我们老师特别是我个人是一次很好的教育，我们感受到了淳朴的民风民俗，体验到了父老乡亲生活的艰辛，了解了学生家长管理子女的困惑，我个人觉得这样的活动有必要深入持久地开展下去。我坚持不懈地吸取哲学、经济学、历史、教育、企业经营管理、文学艺术等方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。

2、努力完成自己的角色转变，努力由教师转变成时代所需要的教育思想家、学校经营者，这一角色转变要求我做两件新的工作，一是学会传播、表达自己的教育思想，二是学会开拓市场，为学校争取更多的外部资源，我认为这两件新的工作更符合学校利益。为了做好这两件新工作，我放弃了许多休息的时间。

3、努力使自己保持清醒。首先对自己的言行保持清醒，虽然我个人既没有多大成就，也没有知名度，但我在努力提升学校的知名度，也带来了一些收益，这所学校的无形资产在增值，使我心中充满个人价值得到实现后的喜悦。我清醒地认识到，如果说有一点成绩的话，是这所学校中每一个人的努力造就了我，如果我不能更努力地将学校命运与个人命运联系在一起，不能与这所学校荣辱与共的话，我的所谓名声也将会被轻易毁掉。第二，对这所学校的现状保持清醒，我清醒地意识到学校的办学行为和办学水平与我们的理念之间存在的距离，我们的办学效益与老百姓的期望值之间还有很大差距。我们才起步，如果我们不能每年有所进步，那么，我们的所谓名声也将不会长久。因此，我将发现问题、解决问题作为日常的思维方式和行为方式。我再一次翻阅了“xxx中学学校三年发展规划”，我们规划的目标和任务中，前两年的目标和任务，其它均已基本实现，唯有升学绝对数是没有达到的，这又是一项硬指标，是最有说服力的指标，没有达到预期的目标，也就是“一丑遮百美”的效果。说实话，按我们的经验预测，20xx年上巴一中公费线人数应该达到和超过XX人，20xx年应该达到和超过XX人，但事与愿违。反思我们的复习备考工作，我觉得有三个问题是值得注意的：一是整个复习备考工作或许存在“外紧内松”的现象，当然也包括我个人管理层面的，二是临界生的帮扶工作仍未收到明显实效，三是学科备考的策略、方法和效率有待研究。我敢于承担这份责任，但是我承担不了这份责任。很多时候我在自责，我有愧于领导对我的信任，有愧于同志们对我的支持。说这话的意思，不是责怪我们的老师，而是提醒我的每一位伙计，我们要清醒地认识到，制约我们学校发展的症结在哪里，正因如此，我们在抓质量上没有“敢死队”的精神能实现我们的目标吗？不加强学校管理做得到吗？我们有的同志自我设计理想化的学校管理，既要负担轻，又要待遇好，我认为这样的理想化的状态还没到时候。我们的制度，有的可能对老师们有点苛刻，比如上下班签到签退制，说实话，这是我们学校现状决定的，是不得已而为之，希望大家理解。

4、我立志为学校振兴长期工作。虽然我不一定能永远在这里做校长，即或是到一定的时候，我的所做所为不符合学校利益，不能在这做校长了，但我立志在这所学校继续从教。两年来，我在这所学校中所做的事极少有短期的战术上的考虑，大多是长期的战略上的筹划。所以，我没有临时性的打算，我还有很多事没有做，我将继续为学校的振兴做许许多多的事。如果要我自己对自己作了评价的话，我认为我几乎把我的全部精力和心思花在学校，除了外出开会和办公事，我都蹬在学校，在家里我算是个不称职的丈夫，两年来，我没做过一顿饭，没洗过一件衣服，没拖过一次地，因此，我也应该感谢我的妻子。和我同住一栋楼的人很少见到我，因为我每天走得早，回得晚。虽然如此，但我感到生活很充实。

最后，我代表我们领导班子集体，也代表我个人，对每一位为学校振兴做出努力的教职工表示感谢，我认为所谓的管理就是合作，我与学校中层干部的合作非常愉快，他们都非常尽力，在承受着各种各样的压力，我为他们感到欣慰和自豪。我与老师们合作也非常愉快，我没有在我们任何一个人面前摆过架子，我认为我们既是同事，更是伙计，能在一起共事既是缘分，更是福分，我们彼此都应当珍惜。同时，我认识到，正是全体教职工的勤奋工作，才奠定了学校发展的基础，我为学校的每一个人骄傲。我期待着下一年，我们的合作更加愉快

优质范文：行政经理年终工作范本(篇七)

时间弹指一挥间，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们需要写一份年度述职报告。而我们在写年度述职报告的时候一定要实事求是，您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢？下面是由小编为大家整理的“优质范文：行政经理年终工作范本(篇七)”，希望对您的工作和生活有所帮助。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法 论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手

(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

(3)在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。

在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!

[优质总结] 工会会计年终工作小结(篇七)

时光如水，新的工作即将来临。我们需要动笔写自己的年度述职报告。而我们在写年度述职报告的时候，应当遵循工作上的规律，实事求是。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[优质总结] 工会会计年终工作小结(篇七)》，仅供您在工作和学习中参考。

工会会计年度工作小结

一、注重对工会干部及广大职工的教育，切实提高综合素质

1、加强政治思想教育。运用各种有效载体在职工中广泛地开展社会主义荣辱观大讨论和爱国主义、集体主义和工人阶级优良传统教育，增强广大职工的荣辱意识、责任意识和危机意识。

2、加强法律法规等教育。利用请进来、派下去等办法进行业务、法律、法规、心理学、安全生产等知识培训。

一是邀请市总工会领导上课，一期授训120多人;

二是利用全国总工会女工部派下来的心理学专家到村、企业上课，六期受训560人;

三是利用新建工会召开职工代表大会之际上安全生产课，八期受训250人;四是与团工委等联合开展了“综治进民企”知识竞赛，与安监所等联合开展了“安全知识”竞赛。此外，各村、企业工会结合本单位实际，广泛开展教育培训，从而提高了广大干部和职工的素质。

3、加强职能技能教育。一是街道工会与经发办等有关部门组织开展了两次消防演习，观摩人数达250人次;二是各工会广泛开展“学技术、比技能”为主要内容的操作运动会，金轮集团工会从6月份开始在各分厂开展了初赛，参与项目15个，参与人数达520人;集团工会打算于九月份进行决赛。

4、加强企业管理教育。为了提高车间班组长以上人员的，管理水平，街道工会发动落实了8名职工参加宁波市组织的“工商管理”专业培训。

二、进一步加强基层组织建设，着力夯实工会工作基础

1、加大工会新建工作力度。今年，随着企业的不断发展，规模企业不断增加，街道应新建工会达到25家，组建任务非常繁重。起初，我们采取跑下去逐家上门做工作，宣传有关政策，要求企业组建工作。企业主表面上是支持的，但实际效果不是很好。六月份，宁波市总工会等五家单位联合发了《关于依法对未建工会企事业单位收取筹备金的实施意见》文件，我们街道结合实际于七月下旬把文件下发到各应建工会的企业，并进行宣传，做好工会组建工作，效果相对比较好。到目前已建7家。同时，为了减轻下面同志的`负担，街道工会组建好一家，工会二证就审报一家。

2.加快村联合工会建设。重点解决村级工会作用发挥问题。

(1)依托村落文化宫，分三片组织职工开展了文体活动。上半年新华村、联兴村组织了广场文艺演出，庙山村组织了体育运动会，进一步增强了工会的活力。

(2)落实工会考核制度、把村联合工会主动参与企业职业安全卫生工作、所属企业工会单建工会，经常开展各项工作等列入考核范畴。

(3)推广金堂村联合工会主动参与企业职业安全卫生工作的做法。四月份，全国总工会劳动保护部部长张成富等一行有关领导来我街道金堂村调研工作，张部长说：“这项工作的开展，体现了党的依靠方针——全心全意依靠广大职工群众，体现了工会工作要服务党的中心工作。

这项工作的开展，实现了全员参与、全员管理，使广大职工提高安全意识，规范操作行为，促进了企业的安全管理。金堂村的做法向国外网上发出后，国外人士感到很惊讶！认为这是做好中小企业的安全生产的好方法。”年初，在工会干部培训会议上，街道工会请孙其达同志作了工作介绍，并指导漾山村、联兴村等开展这项工作。

3、深入开展规范化创建活动。树立一批企业家、党组织重视，工会主席优秀，职工参与度高，工会工作出色的先进典型，如嘉利机械实业有限公司、宁波中源渔具有限公司、中发灯饰有限公司、兴业电子有限公司、大成化纤集团、人健药业有限公司、金堂村、漾山村、百两村、联兴村、周塘西村等。