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业务主管述职汇报

发表时间:2022-06-20

月度总结推荐: 主管述职汇报精选。

作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《月度总结推荐: 主管述职汇报精选》,仅供参考,希望能为您提供参考!

尊敬的酒店领导及同仁:

大家好!我是**华天大酒店美食广场的主管***,新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,感谢各位领导对我的关心和指导,也感谢各位同仁对我的支持,回顾xx年的点点滴滴,历历在目。9个月来,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报:

一、履行职责情况

从xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要担任金阁副主管职务,负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作,后几个月(6--12月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,调至美食广场担任主管职务,9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:

1、抓学习教育,激励奋发向上

从任职以后,在做管理工作时,我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范餐饮六大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,

当宾客进店时有迎声,迎宾员能主动、热情地上前服务,介绍餐厅的特色菜,

当宾客准备点烟或点起烟时,服务员应及时点火或呈上烟缸等。

在11月份时,酒店举行了技能大比武系列活动,美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的`是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制的执行度

前期,美食广场很多工作存在问题,主要的毛病存在于规范的制度没有按章执行,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨,我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内,并及时更换宣传栏文件,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。

3、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“小炒肉”分量不足,“水煮活鱼”不够香,菜肴味道偏咸等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意,并及时将客户信息进行记录,在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户,以争取更多的回头客。

4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作

餐厅接待了多场大型会议用餐,会议餐的要求主要求速度快,效率高,班组特针对此点,将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求,在各项会议餐接待过程中,未出现较大投诉,也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。

5、深入市场调查,抓市场经济

班组成立市场调查小组,班组要求其每周针对**市内较好的餐饮营业场所进行针对性的调查,及时掌握市场需求,并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动,以取得更高的经济效益

总之,在这平凡而又不平凡的9个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足。

二、 工作中存在的问题

1、 协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。

2、 起草函件拟的内容不够严谨,周全。

3、 工作中细节问题处理不到位,应加强改进。

4、经营缺乏务实性

作为班组主管,我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我将不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自己工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动本班组员工共同提高。

上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在酒店领导关怀下,各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。

三、 下步工作设想

目前,外面的市场还没有完全打开,需要我们继续努力,我将朝这几个方面努力:

1、 总结经验,进一步明确部门的指导思想,紧紧围绕酒店的经营理念,牢固树立服务思想,为班组员工做好信息及时传递服务工作。

2、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

3、认真做好本岗位工作的同时,不断认识新的客户,稳定老客户,通过自己及班组全员的努力,留住客户,做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好餐厅各项工作。

5、及时掌握员工动态,

多了解心理学,做好员工的心里辅导老师,并做好员工的职业生涯规划

6、 结合实际,提高班组的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行酒店各项规章制度,做好员工档案管理、加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气,增强学习氛围等工作。

7、密切配合酒店完成各月不同的经营任务

8、 努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查酒店各项函件、决定、指示下达到班组后的落实与执行情况。

9、 及时做好酒店领导部门领导临时交办的事宜,按领导要求及时处理好突发事件。

10、紧跟市场,做好各项经营工作,在年初准备做好餐厅早茶开业!

以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!

***

xx年12月29

精选阅读

推荐总结: 文员述职汇报


作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“推荐总结: 文员述职汇报”,仅供您在工作和学习中参考。

一、岗位职责概述

(一)作为行政内勤,我的工作职责是:

1、协助总监安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

2、执行行政管理人员的日常管理工作。

3、在工作过程中协调人力、物力、财力,已获得最佳效果的协调。

(二)我的工作重点是:

1、负责董事长、总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理工作;

2、接听、转接电话,接待来访人员;

3、负责公司各部门员工的考勤、伙食统计工作并制作当月考勤、伙食报表;

4、收发公司邮件、报刊,及时的转交到同时手中,同时做好记录以备查询;

5、及时完成公司各类文稿的录入、打印、复印工作,做好各类报表的统计和制作工作;

6、做好公司会议通知及会议前期准备工作,协调员工保障会议正常进行;

7、按月采购办公用品、定期清点库存并记录上报,做好办公用品的管理、发放工作;

8、对公司各类资料进行分类、存档,并做好管理工作;

9、负责公司计算机、信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护、保养工作;

10、协助领导完成公司主要证照的审验、更换、变更工作;

11、及时有效的完成领导安排的各项任务。

二、个人评估

(一)我本年度的工作内容和心得:

1、踏实的工作态度

半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政内勤是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、物业部、结算部、财务部及办公室工作的正常开展。

(2)内勤日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

2、尽心尽责,做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,做好行政内勤工作计划,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门总监的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

(1)日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

(2)物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

(3)文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

(4)人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做电子存档等。

(5)招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行面试。

(6)财务工作:办公用品费用、电话费的支付,确保及时支付相关合作单位的月结费用。

(7)协助工作:协助部门总监做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

3、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性

为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。

4、加强学习,提高素质

做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此给相关部门办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

5、抓住重点,贯彻落实

紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。

(二)自我评价

我工作态度积极、认真,有团队精神,对待工作有热情,能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好学习,掌握专业技能,努力提高自身素质。在工作中有许多欠缺的地方,为此,我会在后勤协调和沟通等方面,进行尽快的调整,提高自己的工作效率。

(三)下一年度的工作计划:

1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止,做好外来人员的接待工作;

2、努力学习行业知识,掌握技能,提高自身素质,更好的完成工作;

3、做好公司的后勤保障,为大家提供一个稳定、良好的办公环境;

4、认真细致做好本职工作,尽最大努力完成领导交办的各项任务。

三、对公司发展的合理化建议

希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合,加强团队配合方面的培训,大家共同努力,营造和谐工作氛围,建设高效率团队,为公司的发展贡献力量!

述职人

20xx年12月28日

[精选总结]述职汇报季度范文精选


作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了落实工作目标,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[精选总结]述职汇报季度范文精选》,仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的各位领导、各位同仁:

岁月如流,光阴似箭。20xx年在紧张和繁忙中即将过去。在此,感谢公司领导和各位同仁一年来对我的支持和帮助。下面,我就一年来工作和学习情况,向各位领导和同事们作个汇报:

一、主要工作目标完成情况

根据部门分工,我主要分管本部门专业化烘烤、烟蚜茧蜂生物防治技术推广和合作社管理三项业务,负责青杠塘镇的烟叶生产工作。

一年来,各项工作的开展严格在本部全体员工的共同努力下,各位同事的大力支持和帮助下,各项工作开展均完成了年初下达的既定目标。

一是烘烤目标全面完成;指导烟农下炕1.1万次,其中,实施插扦烘烤283炕,下炕干烟叶5.34万担,完成插扦烤房改造869间,为来年烘烤工作打下了坚实基础。二是合作社能力建设进一步增强;组织召开了社员代表大会1次,理事会、监事会共计13次;组织理事会梳理和完善了相关工作机制,逐步健全了合作社组织机构,进一步加强了社员管理,以自律求规范,做到了取之于农,用之于农,清者自清,问心无愧。三是科技推广和外宣工作取得显著成效;今年以来,在科技推广站的指导下,落实烟蚜茧蜂露地小拱棚90个,组织烟农代表及片区网格经理学习两次,完成了结蚜、繁蜂等推广工作;积极做好了本部门的对外宣传工作,把大家好的工作方法进一步进行了总结和提炼,发表新闻稿件29篇,其中,市公司采纳发稿21篇,省公司采纳发表5篇,国家级相关烟

草网站采纳发表3篇。将我部工作实践和工作经验有效地进行宣传和推广。

二、个人工作职责履行情况

作为一名基层主管,肩负着指导业务工作的重要职责。一年来,积极协助单元经理参与本部各项管理工作,认真履职,于心无愧,不以下犯上,不越位揽权,不假公济私,不侵权于民,做好助手,当好参谋,立足本职,用心工作,虚心请教,认真学习。在本部门全体同事的支持和帮助下, 个人在思想认识和业务素质都得到了提高。应该说,较好地促进了个人的成长。

三、存在的不足

回顾过去的一年,在工作中虽谈不上成绩,但也积累了一些经验。同时,也让我对自己也有了一个较为客观的认识,其不足之处主要表现在以下三个方面:

一是工作要求不够高;工作中重管理、轻服务,重考核、轻指导,工作安排多、督促检查少。二是业务素质不够精;特别是对自己负责的烟叶烘烤工作,学习烘烤工艺的力度还不够。三是自律意识不够强;不能够严格要求自己,工作的主观能动性还有待于进一步增强。

各位领导、各位同仁,实践是最好的老师,时间是最好的证明。我始终相信“世上无难事,只怕有心人”,有了各位领导和同事们的批评、指导和帮助,今后的工作一定会越干越好。

谢谢大家!

实用总结: 班委述职汇报精选


作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了反馈工作质量,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么如何写好我们需要的述职报告呢?下面是小编精心为您整理的“实用总结: 班委述职汇报精选”,希望对您的工作和生活有所帮助。

尊敬的老师.亲爱的同学们

大家好!开学也已经两个多月了,在这两个多月里,和大家相处的过程中,我觉得很开心过的很充实,今天很荣幸站在这里为大家做述职报告。

首先,我想感谢这一个多月时间里,大家对班级活动的支持与付出,是大家的团结努力,互帮互助,大家为入党写申请书,进行入党积极分子培训,积极分子考试等等。

我的总结到此结束,谢谢!

月度总结推荐: 自查自纠工作汇报(篇七)


作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《月度总结推荐: 自查自纠工作汇报(篇七)》,供您参考,希望能够帮助到大家。

根据县财政局、审计局《县行政事业单位20xx会议费、差旅费、培训费及“三公”经费专项检查工作方案》,我办对公务接待、因公出国(境)费用、公车购置及运行等费用进行了自查,现将自查的情况报告以下:

一、加强领导,成立专项检查机构

依照上级要求,我办成立了以主要领导为组长、副主任为副组长,其他领导为成员的“三公”经费管控工作领导小组,建立制度,制定方案,从制度上对我办“三公”经费支出进行了规范。我办屡次召开会议,对我办“三公”经费的使用情况进行了分析研究,要求加强调和配合,构成工作协力,建立长效机制,扎实推动“三公”经费专项检查工作的展开。

二、狠抓落实,严控各种预算外支出

我办狠抓各项经费开支,对公务接待、因公出国(境)费用、公车购置及运行等费用进行了认真自查。

在公务接待方面:我办认真学习了中心密切联系群众、改进工作作风的八项规定,严格公务接待费用。在平常工作中,我办严格接待费用开支,做到因私接待客人尽不动用,规定内的接待尽不超标接待,严格遵守公务接待费用专项管理机制,定期公示,接受群众监督。

因公出国(境)费用:我办经省人民政府、县政府批准单位领导因公出境,参加台湾学术交流发生费用1.6万元。

在公车购置及运行方面:我办无公车,无此项费用。

三、强化监管,做到防控共建

我办严格“三公”支出管理,强化监管,狠抓落实,采取了以下措施:

一是进步工作效能。增强行政本钱意识,努力进步执政效能。

二是加强对会议经费的管理。严控会议时间、会议范围,能够简化的会议一概简化。

三是加强对外出考察及外出差旅费的管理。不安排没有实际意义的公务考察活动。

四是加强用电管理。对比明设施进行同一管理,加强用电装备的平常维护,提倡勤俭用电。

五是全力推行无纸化办公,减少纸张使用。六是控制公务接待费用。

七是规范大宗购置及办公用品。大宗商品购置一概按政府采购规定,实行定点采购。九是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理,规范批报手续,实行“一支笔”审批和财务公开制度。

今后,我办将在上级部分的领导下,认真贯彻改进工作作风的要求,严控“三公”经费开支,做到严格管理、规范使用,确保“三公”经费管理工作获得实效,以廉洁的作风增进各项工作扎实展开。