[精选总结]月份教学常规检查情况小结范本。

作为新入职不算太久的员工，我们要虚心学习，争取做得最好！为了让工作计划顺利进行，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编为大家整理的“[精选总结]月份教学常规检查情况小结范本”，但愿对您的学习工作带来帮助。

本学期开学以来，根据曲阜市教育局关于下发《曲阜市小学教学常规管理制度》的通知的精神，为进一步规范教师教学行为，优化教学过程，提高教学质量，教导处对教学常规工作进行了第一阶段的检查，现将检查情况反馈如下：

一、检查内容：

本次检查重点为教师开学教学计划、备课、作业批改情况。

二、检查依据：

根据《曲阜市小学教学常规管理制度》的各项明确要求。

三、主要情况：

1、教学计划

本次检查中，教师上交教学计划30多份，其中，语文、数学、英语、艺术学科教学计划均上交。教学计划的具体内容包括：教材分析、目标要求、教学进度、课时安排、教学措施等。其中习孔庆磊、韩建新、孔详荣老师在教学计划中还分析了本班学生的学情和学段特点，包括知识能力和习惯态度分析，拟定了相应的教学进度及教学中应注意和改进的措施。宋燕、等几位老师不仅制定出了主要担任学科的教学计划，还对所担任的负课以及综合实践活动、健康教育、班主任工作等制定了详细的计划，做到了对自己的各项工作中“胸中有一盘棋”，避免了在纷繁的日常工作中的盲目性和随意性。

当然，从老师们上交的计划中，能看出其中也存在整篇下载的情况。如今网络资源共享，对于一些优秀的教学计划，老师们可以借鉴、参考，但是也应该结合自己的教学以及学生实际情况来有针对性的吸收，总会有所修改和增补，从而内化为自己的知识，有条不紊地开展教学工作。这样照单全收，是否会形成计划的制定与教学工作脱节，使教学计划的制定流于形式，只是为了应付检查，失去了意义。

请担任思品、科学学科教学的老师，以及还未交班主任计划和健康计划的老师上交计划。

2、备课：

从本次备课情况检查中了解，除老教师杨鹏为手写教案意外，其他教师均为电子备课，老师们基本上做到了超前备课。

对使用电子备课的教师重点抽查了教材批划，多数老师在教材上批注、教学目标、重难点、教学方法等，其中语文组的教师做得比较好，韩建新、蔡秀翠老师的教材上的批示可谓是“满天星”，对学生的朗读要求也做到了明确的标注。

另外，我还想说一说关于电子备课的问题，可以这样说，我们老师的备课都是在网上下载的，如今是网络信息时代，网上资源丰富，名师的教案、课堂实录确实可以给我们以借鉴作用。但是，仅仅下载了电子教案，老师们没有认真钻研教材，没有认真研究学生，仅仅凭借别人的教案能不能上好一节课？我们应该如何利用网上的资源？我想这应该是个值得探讨的问题。就在我们区实验小学曾经开展了一次“白纸备课”比赛活动，脱离教学参考书、网上资源这些可以查阅的资料，仅凭自己对教材的理解在一张白纸上备课，可以说难倒了一大批学校的“名师”，比赛的结果出乎人们的意料。从这个活动让我们想到如今丰富的网上资源，是否让老师的教学基本功在逐渐地退化呢？因此建议老师们平时根据自己的学生和实际情况，建议对网上的教案应该有所修改和删减，老师们在教材中应该有圈、点、批、划，应该设计到教学目标、教学重难点、教学方法的选择、教学步骤、板书设计、教学后记等。本次检查中又部分老师的备课项目不全，下次备课检查的重点是教材批划，希望以后加以改进。

3、作业：

作业检查中，我们重点检查了学生的书写、错误订正以及老师批改情况。

本次作业检查中发现：

1、教师对学生作业有明确的要求。从检查可以发现教师对学生作业的书写格式有明确的要求。

2、作业有针对性，语文作业低年级有专门的拼音本、汉字本、高年级还有听写本、作文本，为了提高学生的写作水平，还有周记本、积累本等。

3、教师能做到把学生的作业全批全改，并评出等次。

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热门总结: 常规教学工作回顾(篇七)

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？以下是小编为大家收集的“热门总结: 常规教学工作回顾(篇七)”供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为了全面贯彻党的教育方针，加强我校教学常规管理，推进基础教育课程改革，全面提高教育教学质量。一个学期以来，教务处根据上级教学常规要求和中心校工作安排，进行了对教师教案、批改作业、作文周记、试卷分析，作业批改记录、听课笔记、读书笔记、班级日志、班队会记录、班会教案、剪辑本等月月教学常规教学检查工作。采取了查阅材料等形式，从学校教学管理、班级管理、教师常规工作等方面进行了比较全面、深入地检查。为总结常规工作的经验做法，更好地开展下学期的教学工作，现将有关情况总结如下：

“狠抓教学常规，提高教学质量”一直是我校治校理念，从总体来看，各校重视学校规章制度建设，教学常规管理制度健全，对教师的业务学习、备课、上课、听课、评课、布置作业、辅导学生等教学常规工作有了明确的要求，学校工作有章可循。能认真执行省颁课程计划，开齐课程、开足课时。大部分学校教学常规工作抓得比较扎实，并能较好地落实各项教学常规的自查工作，教学常规管理水平有了明显的提高。老师们在执行教学常规的态度上是良好的，基本上能按照教学常规的要求开展日常教学工作，保证了学校教学工作有序的进行，体现了老师们较强的责任心。

（1）教案：总体上看，教师们备课态度较认真，教案详尽，课时数量充足；每位教师能根据所任学科教材及所教班级实际，认真制定好新学期教学计划，安排好教学进度。每篇课文按课时备课，每课时根据学生实际定好教学目标，确定教学重、难点，有一定的教学准备，教学过程较清晰。全体教师能按规定备课，备课有超前意识；个别的教师的备课书写字迹清晰端正，设计合理，过程详细，教学目标明确，重难点把握准确到位，体现教法、学法，教学过程清楚，作业设计格式统一，练习层次分明，图文并茂，练习量适当，有详细的板书设计，课后反思及时、详细、深入、能根据实际情况有感而发，单元检测分析表填写详细。通过认真细致检查，学校教师能按要求书写教案，教案格式规范，重点、难点突出，教学内容充实，条理性强，能够按照教学改革的思路组织教学，教学资料准备齐全。各学科教师的作业批改及时、认真，有批注且对部分潜能学生进行针对性强的面批。不难看出，在提高学生学习成绩方面，我校教师做了大量的工作和努力。

（2）作业：作业科目齐全，凡是能以书面形式做作业的科目都设置了作业。被抽查班级都能按常规要求设置作业科目，及时认真检查学生作业。学生作业格式正确，各科作业严格按常规要求进行书写，书写正规、清楚，质量较高。多数教师布置的作业量适度，批改及时有复批；涉及书中的习题均有详尽的批改。个别数学老师根据学生差异采用分层次布置作业的做法，调动不同层次学生的学习积极性。作业优秀的班级有：五年级和四年级，学生作业本保洁的好并配置了书皮，学生字迹工整干净。存在问题：学生作业本保洁不好，纸页不整齐。像一年级原晨红、二年级赵国凯等。个别学生字迹潦草需要努力，像六年级刘玉龙等。

（3）作业批改记录：教师能够从分利用批改记录并及时记录尤其是后进生辅导记录：大部分教师的培优扶差记录本都是能够认真真实的记录，体现扶差得更为详细有学生姓名、存在的问题、解决的方法，但没体现尖子辅导。记录较好的老师有：郭素萍、张晓静、玄淑琴。

（4）作文周记：教师能够认真对待每次的作文和周记，作文教案书写规范、认真，每篇作文按课时备课，每课时根据学生实际定好教学目标，确定教学重、难点，有一定的教学准备，教学过程较清晰，在批改时能够仔细阅读并给出一定的评语。做得较好的教师有：吕晓英老师，她把学生的范文用于记录当中这样可以更好的完善备课内容。

（5）听课笔记、读书笔记和剪辑本：每位教师能够从分利用自己所听的每一节课进行详细的评课从中获得更多的新理念。每周600字的读书活动教师能够认真完成，大部分教师书写工整、规范并配有适当的小插图如：张晓静、郭素萍、吕晓英、王雪宁，但个别教师在书写反面需要加强。从分利用剪辑本记录下跟教学有用的内容所用教师都能够按时按量完成。

（6）试卷分析：大部分教师能够认真及时批阅学生的试卷，并重视书写质量分析报告。重视了试卷讲评工作注重学困生辅导，内容具体、效果明显。

总结范本: 课堂教学小结壹篇

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了对后续工作有所帮助，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《总结范本: 课堂教学小结壹篇》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为完善教学评价体系，激发教师内部活力，规范教学常规，优化教学体系，加强对新课程标准的学习研究，教办于10月下旬进行了全乡听、评课活动。在这次活动中，教办领导深入课堂认真了解教师课堂教学情况，与教师座谈、研讨，对每一位教师的课都认真地进行讲评、指导。听课中发现部分教师基本功过硬，底蕴丰富，有自己的特色，既能落实新课标的要求，又能从实际出发，不摆花架子，不求热闹好看，每堂课都能让学生学有所得，学有所用，具体表现在：

1、授课内容形式多样。本次课堂教学评价有作文讲评课，有日记讲评课，有自读课教学，有精读课教学，还有复习课教学模式，起到了观摩学习的效果。

2、学习目标明确具体。在授课过程中，老师们都能从新课标出发，确立三维目标，确定好工具性和人文性目标。

3、重视方法的传授，为学生后续自主学习提供了思路和方法。

4、重视学生良好学习习惯的培养，大多数课上，学生面前不再是教科书一本，基本上都有阅读笔记摆放在课桌上，以备课堂交流、记录，而且学生大多都能边听边记，做到“不动笔墨不听课”。

5、课堂教学气氛活跃，师生平等对话，合作愉快，改变了教师“一言堂”的局面 ，创设了有利于学生主动学习的良好氛围。

6、尊重学生主体地位的体现，充分发挥学生的积极能动性，让学生成为课堂的主人，让学生的活动成为课堂的主要内容，让学生的思维在瞬间闪现，许多课堂学生的恍然一悟就是最好的注解。

7、大部分教师都能调动积极的因素，采用启发、讨论式教学，引导学生自主、合作、探讨，让学生从辩论、交流中自己得到结论。

8、重视对方法的认知、归纳和练习，大多数老师不仅教学生知道其“然”，而且知道其“所以然”，知道这种方法的好，还要知道好在哪里，并能读写结合、读练结合。

9、重视课堂小结的作用，不是流于形式，而是注重学习规律的总结，给学生归纳一些理性的规律，用以指导学生的阅读与写作，每个老师 都给学生归纳出切实有用的方法。

10、多数教师教学语言规范，板书设计合理、醒目，授课重点突出，教学目标达成较好。

当然，不足之处在所难免，现把几个评委的意见归总如下，便于改正不足，以求进步。

1、重视了课前五分钟的讲演活动，但课前指导不足，流于形式。课前五分钟可以调动学生的积极性，可以激发学生的听课兴趣，如果用的好，不光能培养学生搜集材料的能力，还能提高学生的概括、演说、提问、思维能力，我们认为还是要用好。

2、学生分析、解读的时间太少，“读”的环节只有一两节课体现较好。语文教学重在对文本的理解、把握，学生完全可在熟读中基本把握课文的内容，因此应该让学生多读，采用各种形式读，速读、默读、精读、略读，根据不同问题让学生采用不同的方式。

3、有的课把四分之一的时间用来解决字词，我们认为四、五、六年级的学生应该具备了自己解决字词的能力，是否可以把这些内容放在课下的预习之中，只把检查放到课上。

4、教学环节的设计还需再斟酌，大多数课多是顺利进行完，缺少一个能激发学生创新思维的“感点”、“亮点”，显得有些平淡。还有一些内容的设计有待商榷。

5、缺乏对学生的进一步诱导、启发，有个别课上，老师提出问题后，不等学生深入思考，教师就急不可待，越俎代庖，出示答案。让学生经过自己的思索得到的答案要比我们塞给学生的答案深刻得多，有效得多，应该还学生思考的时间。

6、课堂提问有些太过简单，没能创设一个能激发学生挑战自我，展示自我的平台。

7、课后作业的设计，有点流于形式，有的没能与本节课的学习内容有机结合起来。 以上几点，有当与不当之处，仅供老师们参考，为了我们的教与学能取得最好的效果，相信各位老师能在以后的教学中继续探讨新课标的要求，继续探索课堂教学的新思路，与时俱进，勇立教改教研的潮头之上。

【报告示范】教学常规自查汇报范文网页版

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了提高自己的大局意识，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？小编特地为大家精心收集和整理了“【报告示范】教学常规自查汇报范文网页版”，仅供参考，大家一起来看看吧。

为了进一步贯彻国家、省、市、区有关文件及局领导有关讲话精神。我校严格执行国家课程计划，确保开齐课程，开足课时，进一步加强我校教育教学管理，不断规范办学行为，切实减轻学生过重课业负担，切实提高课堂教学质量，按照区局有关精神及成规教学评估细则，我校成立了由组长张巧英,副组长贾江琴、梁新民,成员徐俊海、李学敏、高一恒、田连心、贾艳霞、张翠平、徐民喜、胡引苗等组成的自查组，对学校的教育教学常规管理进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：

一、基本情况：

我校是枕头乡政府所在地的一所中心小学，有7个教学班，23名教职工，专业教师21人，学生263名。

二、自查结果：

（一）领导常规管理

我校领导非常重视常规管理,有学年、学期工作计划、总结。建立健全了比较完善的规章制度。有完整的内部评价体系。每周一晚7.30坚持光盘教学的学习及一周的工作安排。

（二）教育教学常规管理：

学校的课程设置依据《关于转发市教育局关于和的通知》的规定，开齐了国家、地方、学校三级课程：一、二年级周课时26节，其中地方与学校课程4课时；三、四、五年级周课时30节，其中综合实践活动和地方与学校课程5课时。

作息时间严格按照《关于转发市教育局关于调整全市义务教育学段学校作息时间的通知》的要求执行。

教材使用上严格按教育局要求选用实验年级各科教材：各年级、各学科教材均与教育局要求一致。

教师的备课、教学、批改作业情况，均按照枕头小学教学工作常规要求及细则执行：

1.备课：

（1）教师能按计划分节备课，无缺漏课时、无备课进课堂现象。

（2）教师能自主学习《课标》、钻研教材，根据本班实际情况精心设计教学过程，课后坚持写好课后记。

（3）各学科能加强集体备课，各组均采取各种形式完成学期备课任务。

2.上课

（1）教师能严格遵守学校有关规定，按课表上课。教师上课使用普通话。未经教导处允许，无随意换课和增减课现象，上课时能作到不离开课堂、不接听电话、不坐着上课、不接待家长或其他人而影响正常教学。

（2）教师能认真上好每节课。按教学计划及教学目标完成单位时间内的教学内容及任务，不断提高课堂教学效率。

（3）教师教学能做好充分的课前准备，尽可能采用多种教学手段。

（4）上课前教师先检查学生出勤情况，对迟到的学生让其入座上课。不占用学生上课时间用于训话，不在课中自己出教室或让学生出教室拿东西，教师能作到按时上下课。

3.作业

教师设计作业适量，能作到批改及时、认真、细致，必要时也能面批。课内作业全收全改，并写明日期。每天的家庭作业也有检查批改痕迹。学生订正后能及时批改，对有创造性的作业也能给予鼓励表扬。综合学科的教师能布置一些实践、创新、操作性强的作业。每月学校检查一次作业。

认真组织教师开展教研活动：

1.开展课堂教学研讨活动。

2.开展教学关盘研讨活动。

3.开展优质课评先活动。

4.开展光盘教学经验论文活动。

每次活动都有计划，有安排、有主题、有记录、有成效、有总结。

认真组织日检、周测、月考、期中、期末质量检测，每次都有进行质量分析、教学反思，以及改进的措施。建立了完整的档案资料。

认真开展养成教育，有方案、有措施、有过程性资料、有成效、有总结。坚持升国旗制度，有完整的过程性资料。

认真执行国家的体育方案，本学期进行了两操比赛，小型运动会。每天开展40分钟的大课间活动。坚持一年一度的学生健康体侧。

（三）教师队伍常规管理

1.坚持师德师风教育，建立了完整的师德师风管理体系。有方案、有措施、有学习、有活动、有记录、有评定。

教师无违法乱纪行为，无体罚和变相体罚学生的行为发生，无乱收费、乱购、滥订教辅图书。教师自修学习，不断进取，教师21人，其中达专科以上的17人，达人数的81%。

2.在班主任管理方面，制订了班主任、辅导员评估方案及细则，进行了认真细致的评价。有完整的评估体系。

3.坚持教师签到签退制度，本年度无一人擅自离岗脱岗现象。

（四）教学设备常规管理

1.我校有单独的实验室、仪器室、图书室、阅览室、器材室、体育室、多媒体教室，制度健全。合理使用，本学期又增图书800余册，新增多媒体2台，电视机1台，DVD1台，扩音设施一套，文件柜9个，椅子30把，并能合理运用，我们充分利用电子图书给学生的阅读提供条件，合理运用资源。

（五）校园文化建设：

一年来，我校非常重视校园文化建设，让每一面墙都说话，让每一面墙都育人，校园文化建设已成为我校的一项特色工作。卫生工作形成了常态化。一年来我校粉刷校舍油漆门窗，栽花种草，美化校园。为师生创建了美好的教学环境。

（六）学校安全工作管理：

1.安全无小事、安全大于天、安全重于泰山。我校建立了完整的安全管理体系、制订了切实可行的安全计划，应急预案，演练方案。认真填写《安全日志》认真排查，层层签订了安全责任书，对学生进行安全教育，特别是国家、省定的安全教育日进行教育，坚持一日安全监督制，学生上下楼梯有人管，上下学有人看，使学校安全无事故。

（七）不足之处：

1.目前我们的音、体、美设施设备还不足。

2.电脑数量不足，给学生信息技术课带来了不便。

3.安全方面，教学楼地基下沉，有待于上级解决。

4.图书虽然增加了一部分，但是以前的图书有相当一部分已过时，还有待于增加新的图书。

5.教师在备、讲、批、辅方面还需进一步提高。

总结示范： 课堂教学小结季度范文精选

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了与时俱进、跟进任务，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结示范： 课堂教学小结季度范文精选》，希望能为您提供更多的参考。

优点：

1、充分利用多媒体教学,课件设计新颖, 利用动画导课自然,生动,快速有效,形象直观。

2、创设良好的语言环境，激发学生学习的情趣。学生的表演调动了课堂气氛，课堂结构严谨，有层次，调动了学生的积极性。能让学生用表演的形式来学习新课，真正做到了情景教学。通过学生表演，组织教学，学生学习的积极性较高。

3、课堂训练有系统，重点突出，落实到位，课堂容量大．

4、充分调动了学生的参与性与主动性，提高了课堂效率．分组和分层教学做的不错．

5、教学目的明确，教学重点把握准确训练充分，角色表演环节设计不错，既让学生运用于实际有调动了学生积极性，重难点突出，设计比较新颖, 短语－对话的训练扎实有序

6、注意培养学生良好的学习习惯，学生发音准确、优美。体现小组合作。围绕一个任务，重视语言综合运用能力的培养。结合现实生活,给学生创设了情境

7、教师口语优美流畅;板书有条理,有特色;将所学结合实际应用于现实生活中;由学生通过听来规范口语发音;小组竞赛提高了学生的积极性.

8、教师语言有力，学生的课堂参与率高，能及时，注重知识的补充。

10、教态亲切自然，课堂驾驭娴熟自如，教学过程流畅明快，教学环节严谨有序，教学内容清晰明确

11、教师坚持全英讲课,对于优秀生的培养有很大的好处. 亲切自然，井然有序．对学生特别关注，效果很好，学生展示自己的积极性很高.全英授课有利于学生听力的提高,

12、教师自身素质较高,教学思路清晰,教学环节有序.

缺点：

1、课件设计制作不够实用. 课件的字体太小，不够美观。不能很好的吸引学生。

2、课堂容量不够大．内容较少，学生练习强度应再加大一点。

3、建议学生参与面再大一点, 让尽可能多的学生参与课堂.鼓励他们学习英语的激情.提问范围再广一点，用的激情来调动学生。让尽可能多的学生参与课堂。

4、教师缺乏激情。教师语言重复, 课堂用语不够简练. 在课堂上要多使用英语，加强课堂用语训练。多以师生互动来演示句型。多给学生一些鼓励的语言 ，在给学生指令时语言应再简洁一些，明确一些。

5、课堂上激烈的竞争让优秀学生大出风头。但机会面前，人人平等。老师应该有意识地多鼓励后进学生参与课堂，并能让他们感受到老师的关注。

6、增加大声阅读训练，口语练习不够充分，注重过程管理。在学生练习对话的过程中,教师不要随便打断学生的话,他们说完了,及时纠正效果更好

7、注意培养学生学习英语的素养，听说读写的能力应该得到充分的锻炼和加强。教师的要求应该是高标准的，有利于学生的成长。

8、未能及时纠正学生的错误，反馈校正不够及时。

[推荐总结] 公司维修管理情况小结其七

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了提高自己与团队的工作效率，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[推荐总结] 公司维修管理情况小结其七”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

每一名员工的努力下，同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下。新的一年中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。

半年时光便悄然滑过。进入魅力的这半年里，白驹过隙弹指瞬间。从一个不谙世事的小姑娘生长为一名合格的维修工程师，也曾因小小的效果暗自欢欣，也曾因遇到困难和挫折难过不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚协作，使我不时在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示衷心的感谢。

有幸被委以重任，刚刚加入魅力这个大家庭。负责1011区的日常维修管理工作，由房屋交付、主动颐养，现今的日常报修，事无巨细，认真对待。

但我相信路在脚下，之前我并不是很了解房屋维修的一些常识。不懂就问，不会就学。领导和同事的协助下，对维修工作有了更深刻的认识：不只仅是房屋修葺，更重要的人文关怀，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥善解决，无处不彰显着万科的人文情怀—让建筑赞美生命”绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。

有太多的感慨，回顾。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、工作效果和亮点：

圆满完成1011区交付工作，15月份初进魅力。得到业主好评。

负责日常维修管理工作，2十区、十一区交房后。秉着“以人为本、诚挚服务”态度，妥善解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面褒扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢（见图12十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。

使十区、十一区房屋主动颐养顺利开展，3宣传房屋主动颐养活动。做好每一个环节，让业主放心满意。

多次在公司精益流程评比中获得前三名。4十区、十一区日常维修管理工作中。

主动颐养和日常保修问题共三千多条，51011区在交付后半年时间里。均已全面解决，无重大客户投诉。

总结维修过程经验及时完成并编写案例，6认真对待客户报修的问题。培养自己的创新意识，不时的提高自我综合能力。

高效率完成领导指派的任务，7服从组织布置。积极参与公司组织的各项活动，并参加了部门负责人竞聘。

使业主满意8协助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题。

二、工作经验和心得体会

完成了一些工作，魅力保修中心这半年来。取得了一定成果，一点小小心得，与各位同事共勉：

下功夫熟悉基本业务，1摆正个人位置。古语说“业精于勤荒于嬉，勤学肯钻，才干更好适应工作岗位。

处置好各方面的关系，2主动融入集体。一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。

解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门，3维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通。沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你喜好决定，主要是对方乐于接受，完美的沟通更利于矛盾的解决！

而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，4维修工作不仅是帮业主从实际解决问题。既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满意。

三、工作中不足之处

维修工作及管理经验不够丰富，1初来维修组。学无止境，一直在努力提高自己的业务水平。

2对施工单位的扣

希望得到领导和同事们协助；款、付款、工程量结算等程序的料理不是熟悉。

需提高执行力，3对施工单位管理还不够严格。真正做到自律律人”

降低维修本钱，4应充分利用一切维修资源。讲原则也要注意规避风险。

四、XX年个人能力提高的方向计划：

为了做好新一年的工作，针对工作中存在缺乏。突出做好以下几个方面：

应认真学习相关知识，1对于工程管理的专业知识还不够扎实。为后期面对业主的工

作开展打下坚实基础。

往往会发现许多问题点，2维修工作开展中。包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面，积极面对，妥善解决，增进与业主及维修工人间沟通。

作为公司客服的代表，3有时难免会遭到业主絮叨。应站在合适的立场来处理协

合情合理，调。以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”含义。

提前做好风险控制并保管相关证据，4加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理。防止数据、证据丢失。

执行制度时，5管理的实质不在于知而在于行。必需做到不折不扣。及时、认真的完成领导布置的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。

但保魅力保修中心李经理给了锻炼的平台，虽然年纪较轻。目前离领导的要求还较远，但是会发挥年轻人的勤快好学、享乐耐劳、精力充沛等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。

总结借鉴: 课堂教学小结

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了给我们后续的工作提供帮助，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是由小编为大家整理的“总结借鉴: 课堂教学小结”，但愿对您的学习工作带来帮助。

在这为期两个周的“导学互助”课堂听评课活动。感受了各学科的“导学互助”课堂，领略了初四各位教师的课堂风采，虽然学校要求初四的老师可以在课改的模式中缓走一步，但每一位初四人都不甘落后，认真编写了导学提纲，最大限度地把时间和空间留给学生，做好课堂的留余、留白。虽然是同一个课堂模式，但却风格迥异，各有千秋，在这万物复苏的春天里，令人真切地感受到我们文峰课堂生机盎然的春意。

一、“初具规模”的课堂模式

老师们都精心编写了导学稿，且包含“导学研练评”五个环节，设置合理，条理清楚。特别是初四语文组的导学稿，将每个环节的“导学研练评”突出放大，引起学生关注，设计新颖；数理化的导学稿更注意点击中考，关注课堂的拓展与创新，具有实用性和时效性。课堂上，老师们尽可能多的把时间给学生。语文组的作文专题课，文言文复习课；英语组的大量巩固单词，多人登台展示；政治组的当堂整理、巩固，组内互助等模式，虽然在听课人觉得比较低年级还有不足之处，但在一直是题海战术、灌灌灌的思想左右的毕业班，老师们要有多么大的勇气？要精心筛选多少题目？要下怎样的决心告诉自己“舍得”，有“舍”才会有“得”？从整个初四“导学互助”的课堂教学，可以看出我校老师素质高，能力强，“课堂控”

修养、潜能是其他学校无法比你的。

二、“初见成效”的课堂展示

老师们精心设计的每一个教学环节都处在了黄金分割点上。不必说晶晶主任在阿牛《妈妈的爱有多少斤》中揭开了《一粒沙里看世界，半瓣花上说人情——作文中以小见大的手法》的幔纱；也不必说说班彩芹主任用《大海，啊，故乡》的歌声导出了《海水中的化学》的课题；单是东林老师那种游刃有余的物理课的教学思维点就让我们惊叹不已-----将优质课家常化，这是怎样的能力和组内合作的结晶？再看看化学课堂上学生的积极参与，数学课上学生的多角度、多思维的解题能力的培养；政治课上学生清晰的分析问题和解决问题思想的展示，真有种据理力争、舌战群儒的感觉；英语课上多人登台，速记快说??让我们见识了“导学互助”中初见成效的课堂；

三、“初战告捷”的教学改革

试试就有方法、改改就有体会、做下去才有收获。全校上下、全体老师的积极的参与中，我们的课堂变化是潜移默化的，成就是显而易见的。在我们初战告捷的课堂中，是老师们积极参与的结果，学生的思维被调到起来了，学生能够积极主动参与到学习中了，我们的课堂能够吸引更多的学生的目光，这就是我们的成功。特别是“史地生”等会考学科的体会犹深。更多的学生在小组的力量下，从开始的被动，到慢慢的参与，是一种团队的合力在引导着他们。

但谁都知道，教育永远是一门遗憾的艺术。教学改革又何尝不是如此呢？无论造型多么生动，构图多么完整，色彩多么丰富，线条多么流畅，功力多么深厚，却始终不会尽善尽美。有了缺憾，才有了思考；有了缺憾，才有了追求更加完美的动力。

以下几点，大家共商之：

1、时间的分配问题。

好多老师都没有了“评”的时间，大约少5分钟，即完不成任务，其实是时间没有合理分配，课堂运行速度把握不好，所以导致在有些过程中浪费了时间，最后重要的落实工作没法进行。因此在以后的教学中，我们需要调控好时间，把握好课堂节奏，让我们的课堂弹奏出更加和谐的音符。

爱默生说：上课决不拖堂---教育成功的秘密在于尊重学生。拖堂要么是准备得太充分，要么是准备得不充分。即使有人同情"拖堂"老师的苦心，也不满意"拖堂"的后果。拖堂是对学生的不尊重，使学生感到无可奈何。老师们不要迁就自己，不要给自己找那么多拖堂的理由，哪怕你是为了学生，也不要拖堂。养成不拖堂的习惯，试试看，你的心情可能都会大好！

2、留余留白的技巧。

学生学习或讨论的时间尽量少提示。其一提示有时是一种干扰，其二学生出错是正常的，教师还应该有意设计让学生出错的环节，解决错误的过程就是学习的过程，要巧妙的利用学生的错误组织教学，在课堂上我们需要带领学生展现知识的生成过程，重视学生的思维密度，关注学生的思考、参与度。此时此刻，留余留白显得更为重要。

3、及时合理的评价。

一句话、一个题、一次回答，都应该及时给与评价。学生回答问起结束了，没有任何评价，摆摆手学生坐下了，一节课心里都在嘀咕，是否老师对我??老师适度的赞扬，中肯的正确答案都会让学生感受到老师对他的尊重和关注。

我们必须带着一种深刻的思考，一种执着的热情，一种崇高的追求，以饱满的热情投入到“导学互助”教改模式中，文峰的今天要靠我们把握，文峰的明天要靠我们去开拓。我们坚信，爱拼才会赢，付出总有回报！

老师们，课改是辛苦的，收获是幸福的，成长是快乐的。让我们在教学改革的征程中携手并肩共同前进，在学习中成长，在反思中提升，祝愿我们的“导学互助”之花满园绽放！