总结收藏: 村支部书记的述职汇报之一。

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编为大家整理的“总结收藏: 村支部书记的述职汇报之一”，但愿对您的学习工作带来帮助。

尊敬的各位领导，各位代表：

大家好！按照镇党委的统一安排部署，我村在这里召开xx村xx年度村级班子及班子成员的测评会议。参加今天测评会议的人员有：镇党委领导，村支两委全体成员，党小组长，村民组长，群众代表。下面，我代表村支两委班子向各位代表作xx年村支两委工作述职。在过去的一年里，我村在上级党委政府的正确领导下，紧紧围绕抓好村级班子建设这根主线，团结一致带领全村群众共同致富奔小康，建设繁荣富强、社会和谐、乡风文明的新型农村。牢固树立群众利益无小事的观点，脚踏实地为全村群众服务，全面完成了党委政府下达给我村的各项工作任务。敬请各位领导、党员、议事会成员及代表同志们评议：

一、加强村级党组织建设，增强班子核心作用。

1、圆满完成第九届村支两委换届工作。根据《xx省村民委员会选举办法》和相关法规政策以及镇党委政府的工作指导要求，xx年4月，选出xx村村支两委班子共4位同志：支部书记xx，成员xxx、xx、xxx。

2、深入开展党的群众路线教育实践活动。根据县、镇党委的统一部署，xx年5月，我村党员干部组织开展了党的群众路线教育实践活动，注重解决关系群众切身利益的问题，解决群众身边的不正之风问题，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。

二、与时俱进，积极作为，扎实推进新农村建设

今年我村在进行新农村建设上，主要做了三个方面的工作。

一是大力搞好基础设施建设：

1、村组道路安装路灯：为了方便我村居民出行安全，今年我村投资80余万元，在村组公路总计安装了337盏节能环保路灯。11月份，全部通电亮灯，完成了道路的亮化工程，方便了村民的出行，美化了环境。

2、水利建设：今年我村通过一事一议项目，对象鼻嘴茶坡大塘进行了清淤扩容，总计投资10.5万元，其中筹资2.5万，争取上级资金8万元。小农水项目有老屋樟水圳、梅元冲塘，另投资15万元改造由于洪水冲垮的花门楼大坝。这些工作，方便了我村村民的生产灌溉与生活用水，同时，对防洪抗旱也起到了积极的作用；

二是加强农村环境卫生治理：

1、在环境卫生治理方面。村支两委加大宣传力度，通过悬挂宣传横幅、发放环境卫生“五子歌”等方式，提升村民环境保护意识。完善相关制度，每季度开展环境卫生检查，评选出“环境优美户”和“环境示范户”，并及时张榜公布。

2、“环境示范点”、“美丽乡村”建设。年初，xx村被确定为xx县“环境示范点”，村支两委积极响应，安装337盏环保节能路灯，覆盖全村；组织各组长去xx县各镇、望城区参观学习，提升环境保护意识，为“两点建设”积累了经验；示范点4.18公里公路两侧栽种花木，绿化环境，净化空气；开展改水改厕行动，为61户村民新建了三级净化池，完成示范点绿化、亮化、净化工程。xx年11月，本着“建设美丽xx，幸福xx人民”的宗旨，我村决定开展“美丽乡村”创建，多次召开专题会议，制定规划，积极动员，使xx在生态环境、基础建设、经济发展等方面发生了很大的变化。

三是坚持文化兴村路线：

今年我村的文化建设又上了一个新的台阶，在妇女主任的带领下、全体村民的支持下，我村今年参加了县、镇两级的各类文体表演与竞赛多次，获xx县柔力球比赛二等奖。

年初，积极引进青松老年公寓，10月份开展老年护理员培训，有18人拿到护理员资格证，为我村散居养老文化提供理论和技术支持，为建设“宜居宜业宜游”的xx村起到了积极的作用。

三、立足为民，踏实干事，积极做好村级工作

计生工作仍是两委长期工作之重，在妇女主任xx的带领下，我村大力宣传计划生育政策，按时参加乡计生办组织的计生例会和检查，使得计生工作深入细致，计生政策宣传深入人心。流动人口管理有序进行，相关信息及时更新。站式办公服务大厅，设5个便民服务窗口，每天做到准时上下班，热情服务群众。由林主任分管的民政残联工作深入民心，今年我村慰问了本村的离贫困患病党员、贫困户、残疾党员、孤寡老人，做到优抚对象准确，相关政策及时到位。新农保、低保工作及时、到位。同属蒋建分管的会计工作也开展有序，做到了日清月结。财务做到按季度公布，村务及时公开。林主任分管的治安ww工作做到防患于未然，通过一系列宣传，教育村民提高防范意识，对违法乱纪行为和可疑人员，及时上报村两委班子或派出所，有效地保障了村集体及个人财产的安全。同时，我们还做好民事调解工作，做到大事化小、小事化了，把问题解决在萌芽之中，解决民事纠纷多起，促进了邻里家里和睦团结。

四、廉洁自律，实事求是，切实加强党风廉政建设

1、支村两委始终坚持加强党风廉政建设的学习、教育和宣传，要求支部成员做到的本人首先做到，要求党员群众做到的、支部成员首先要做到，在党员队伍中没有出现一例违法违纪现象。不断加强思想政治教育，始终保持清醒的头脑，以制度管理人、约束人，在群众中树立自身形象，团结别人，真心对待每一个同志。

2、财务管理情况。在财务管理方面严格执行财务管理纪律，同时要充分发挥民主理财成员的监督管理作用。

3、各项中心工作实行民主决策、民主管理、民主监督，广泛听取群众意见。

4、增资节约情况。凡村委会一切开支做到勤俭节约，取消七一礼品发放，取消元旦挂历，减少和精简会议。同时积极向上争取资金，为全村的基础设施建设多争每一分钱。

以上是我村两委一年的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但成绩只能证明过去，并且我们距上级的要求还存在着一定的差距和不足。因此我们要在总结经验的基础上，扬长避短，以更加饱满的工作热情、积极进取、奋发向上的精神风貌努力工作。我们坚信，只要我们团结一致，同心同德、共同努力，一定能在xx年，把我们xx村建设得更好，为我们村民服务得更好。

谢谢大家！

述职人：xx

xx年12月6日

编辑推荐

总结收藏: 前台工作汇报之一

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了提高自己与团队的工作效率，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？下面是由小编为大家整理的“总结收藏: 前台工作汇报之一”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为大二的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰，大学生暑期前台客服实习报告。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。

首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘网站，本来我最理想的工作是找与专业相关的工作，但是一般都不愿意接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了，不是我没有坚持的心，因为我现在的阶段，我找这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后再选择这类工作吧。

于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。”“我们需要一年以上的工作经验！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比 ，但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！

在15，16号那2天，我前往了进行了培训，实习报告《大学生暑期前台客服实习报告》。主要是礼仪培训，培训完后，我和被安排了前台客服的工作， 第二天，我就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个瑜伽馆电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。

很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：您好，合一瑜伽！“，还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。

一天的工作结束了，但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。

这次暑假的实习经历。让我同时有了前台客服的经验，虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛，和在工作中得到的宝贵财富！

范文收藏： 对工作岗位的建议之一

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了给我们后续的工作提供帮助，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？小编特地为您收集整理“范文收藏： 对工作岗位的建议之一”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、改进工作质量，提高技术水平的建议：主要探讨汽车维修的课题。

（一）个人方面

1、提高思想认识。一要认识到自身的修车水平还远远不够。二要树立起热爱自己企业的思想，学会感恩，这样，事业才容易成功，生活才会快乐！三要树立危机意识。

2、提升修车水平。一要学会跟着有经验的师傅学；同时，多动脑思考，并不忘汽修理论学习。二要学会和别人讨论，虚心听取别人的想法，进而激发自己的思维，最终解决问题。三可通过修车资料学习，或找一些好的修车视频看，或加入一些汽修讨论微信群等等。

（二）单位方面

首先，要推行人性化管理，要关心汽修工人的衣、食、住、行及思想活动、家庭困难等。其次，要为汽修工搭建一个较大的发展平台，如培训、定级、升职等。最后，尽量为他们提供一个舒适的工作环境。包括噪音、环境、空气等，适当增加福利待遇，尽量做到同工同酬。

二、加强各层级之间沟通交流的好的方法和具体措施：

在每日的工作氛围中，不时地，不拘泥于形式地让员工清楚他们做的如何？你对他们的期望是什么？给予明晰的指导，并鼓励他们提出问题，以保证他们确实理解了工作的要义，等等。永远不要吝惜你的赞扬，如果他们做的确实不错，也不要隐瞒你的不满，如果他们确实有不足。要正视问题的存在，不要寄希望任何问题会随着时间自动被解决或者消失。更不要把你的不满累积两周之后，某天突然爆发，以对员工的呵斥代替了沟通。这种行为对工作环境中人与人之间关系的伤害是致命的，而且很难再恢复。

三、提高员工工作积极性方面的建议：

1、建立“好”的管理体制。它是“游戏规则”，能将“坏人”变成“好人”，也能够把“好人”变成“坏人”。

2、提升领导者的领导方式。管理骨干要抓紧时间学习，提高领导能力，对下属有要求、有标准、有理念。

3、培养员工对岗位的兴趣。“无利不起早”也是人之常情，只有让员工看到工作背后的价值，员工才能全力以赴。

4、搞好压力与能力的配比。一是要掌握下属的能力范畴，二是要重视人才的培训与辅导，不要发现人才往死了用。

5、工作就像五匹马拉车，车的速度不在于马的强壮，而是在于共同的方向与配合。上级要主动化解矛盾，完善文化认同。

推荐总结： 助理述职汇报之一

作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？以下是小编收集整理的“推荐总结： 助理述职汇报之一”，仅供您在工作和学习中参考。

第一部分任职概况和述职评估

本人自20xx年3月2日入职xx公司，同年10月份至今任职研发一部项目助理。在这两年的工作中，我尽职工作，不断进取，努力钻研，吸取经验，在协调客户关系，与内部沟通，项目活动策划制作，技术文档撰写与归档，活动组织策划，以及项目推广运营等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明显的进步，同时也取得了一些成果，下面介绍一下我目前工作的主要内容：

1)负责项目的启动、跟进、管理，与客户交流，协调合作关系

目前我曾参与协调以及项目管理的主要项目有：中山移动公司的业务应急系统、企信通、移动家校通管理平台，中山市国家税务局网站，林业局触摸屏网站，广东增值税防伪税控服务器管理系统等。主要负责项目的需求分析、协调移动公司与研发小组之间的合作关系，跟进项目进度，对需求文档、技术文档、合同活动等进行拟稿撰写以及归档管理，协助项目验收。其中，业务应急系统经过一年多的程序开发、需求变更、功能叠加以及升级维护等过程，在今年11月份已经顺利通过了终验，并拿到移动公司的终验合格报告，得到移动公司市场部、业务部、业务技术支撑室、网维室等部门用户的肯定和一致好评；企信通也在今年7月份通过了初验，现进入硬件升级阶段，即将进入终验，移动公司用户反应良好；国税网站也于今年9月份成功通过了验收；另外，移动家校通管理平台也陆续在各市投入使用，功能在逐步完善当中。

2)负责项目投标活动、策划活动、需求分析等文档的撰写与策划

曾参与的投标项目有中山移动公司的综合应用管理平台、移动易缴费系统以及中国共产党中山市委党校（市教师进修学校）远程教育管理系统等，协助完成标书有综合应用管理平台商务标、广东移动家校通投标活动、继续教育平台投标活动等，为项目前期策划的活动有“宽带家校通”项目整体设计活动、中山移动家校通白皮书、综合信息管理平台白皮书、卫生保健系统需求分析、公安局网站活动、社保短信系统建设活动、中山市旅游局企信通系统活动等，参与功能框架规划的项目有中山市中小学校综合信息管理平台、移动家校通管理平台、宽带家校通管理平台等；其中，在综合应用管理平台的投标中，我们成功被评选为20xx年度入围合作伙伴；在易缴费的评标中排名第二。

3)项目推广与网站运营

从10月份开始，我开始对电信宽带家校通项目着手开展一系列的工作，包括前期的网站功能、邮箱内容规划，合同的修订，项目跟进以及前期向3所试点学校进行推广工作。自12月21日试运行以来，电信宽带家校通绿色邮箱系统目前已有2580个邮箱用户，我负责安排了3所试点学校进行培训，希望通过培训引起老师们对邮箱的关注，调动他们使用教育邮箱，目前已激活的用户有700多个，师生反映良好。

4)项目合同的撰写、审批过程跟进及归档整理

负责各项目合同的拟稿、修订、跟进，高新技术企业申请、软件著作权登记申请等行政申请的相关资料的撰写，合同的归档整理。

5)部门行政事务协调及管理，制定客观合理有效的激励政策

制定相关政策协助部门协调内部同事之间的关系，以及制定了“员工形象礼仪准则”，客观合理地制定有效的激励政策。

6)协助副总经理处理日常事务

7)组织策划部门活动

成功地策划了几个活动元旦贺年聚餐，端午节欢乐谷旅游活动，每周的乒乓球、羽毛球部门运动等，成功地调动了部门同事的积极性，提高部门士气。

第二部分今后的设想和决心

过去，我在xx公司又走过了充实的一年，尽职尽责完成好本职工作，尽可能地把工作做到最好。虽然，工作中偶尔会有做得不够完善的地方，但通过失败的教训让我从而累积了更多工作经验。

展望20xx年，我将如何独立管理操控项目流转过程作为个人发展目标，努力推动各项目的进程，协调配合各项目的实施、推广、运营等工作，在保持以往的工作质量的基础上，寻求更高层次的突破。朝着这个方向，我一直努力着，希望能让工作更完美，不断提升自我价值。

在此，我衷心感谢上级各领导给予我学习和锻炼的机会，以及对我工作的信任与支持！我会再接再厉，争取在日后的工作中能够得到更大的提高。

优质总结：技师述职汇报之一

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了落实工作目标，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？小编特地为您收集整理“优质总结：技师述职汇报之一”，希望对您的工作和生活有所帮助。

尊敬的领导：

光阴荏苒，岁月如梭，忙碌的20xx年就这样结束了，转眼间，我们又要迎来了一个崭新的一年，在这年终岁末之际，回顾这一年来的工作，下面我就这一年来的工作、思想状况作以下述职：

一、主抓思想，着重实效

本人在思想上团结在党支部的周围，用心配合单位领导搞好全部门人员的思想工作，我个人作为党员，首先要有模范带头作用，身先例行，用心的参加各项政治教育活动，在思想上也有了更高一步的认识，牢固树立正确的思想，持续高度的稳定。努力学习政治理论，始终做到政治上合格。

一年的工作中，在配合单位领导的工作同时，细心的观察了解单位人员的思想状况，一年来，全班人员的思想基本上稳定，用心向上，各项活动都到达了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高认识，搞好内部人员的团结，做出了必须的铺垫，也起到了良好的促进作用。围绕年初预定的工作计划，坚持按纲施训的原则，认真落实各项任务，坚持加强人员的执行条令意识，随时与大家沟通，了解人员的最新状况，并透过谈心聊天等方式，对问题进行解决。在日常的生活工作中，尤为注重单位内部人员的安全教育，从平时抓安全，注重教育，提高意识，加强自我的约束潜力，做到万无一失。

二、营造简单快乐的学习氛围，提高业务素质

在不影响单位成员正常的日常值班、休息的同时，充分利用部门学习专业时间以及休息时间，坚持组织开展各种形式的专业学习，在单位中开展批评与自我批评形式的学习方式，大事小事号召单位成员互帮互助、专业学习中，开展自学为主，互相查缺不漏的学习形式，让单位成员，自己找到理论学习与实践中的差别，在单位中挑选专业技能比较突出的骨干，在设备维护以及洞库值班同时，对新同志进行一系列系统的专业学习，对知识盲点以及规范设备实操方面进行强化，并透过新同志自我摸索提问的方式，进行更深一层的学习。

把业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、厂家技术人员请教。个性注意对新同志的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提高班组战斗力。经常和单位同志促膝谈心，透过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心，对专业知识的了解与掌握，定期进行分块式、综合型的考核，从而增强新专业学同志学习的紧迫感，以及专业的处理、掌握状况。

三、落实各项规章制度，提高执勤人员执勤潜力

按照各项值班、以及设备维护、操作规定标准要求，定期对设备进行检查、维护，在值班执勤中仔细、认真，注意巡视、检查设备，准确的掌握了值班室内资料、仪表、工具的齐全状况，并做到了各种值班登记本的正规、准确、及时填写。操作设备中，规范操作流程，按规定步骤进行操作，做到人人遵守，细化到个人每日工执勤中。每周进行工作检查、执勤安全教育、对各类规章制度的学习掌握状况进行检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高执勤人员的业务素质与潜力。

四、立足本职岗位，做好本职工作

年初以来，加强对设备的维护，保障了设备完好率，配合技术室检修………，当问题出现时加班加点抢修设备，牺牲休息日，全专业人员尽职尽责、冒着烈日，暴雨不怕苦不怕累，细心排查问题解决问题。以及在发信任务时，对突发事故的及时处理，圆满的完成了各项任务，……………………和各项工作的顺利展开，受到连队首长的一致好评。做到了立足本职，爱岗敬业的要求。

五、作风方面

（都是套话）

六、存在问题与明年计划

问题：

1、考核力度不大，需要强化考核意识.

2.应变潜力不强，对一些新同志在出现问题时，处置不及时，或者无从应对的状况，以后将加强实际操作的训练

3.安全意识不强，明细操作细则，规范操作要求，居安思危，防范未燃。

明年打算:

1.加强考核力度，细化到个人，从个人找问题，互相查缺补漏

2.加强日常学习，提高人员素质，在完成学习计划的同时，结合实际需要，实时增加学习资料，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高.

3.加强设备维修，保证设备质量.

紧锣密鼓的20xx年工作转眼间，已经告一段落的，昨日的成绩与不足都已成为过去，在新的一年里，我将吸取经验，改正不足，在未来的一年里把更想工作做的更好！以上是我一年来的述职报告。

总结范本: ktv述职汇报之一

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“总结范本: ktv述职汇报之一”，但愿对您的学习工作带来帮助。

ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

一、组织建设和管理。

做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，

其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；

其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

二、建立完善的规章制度

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

三、现场营运的监督管理

ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。

第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；

第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；

第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、企业文化建设

何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的qscv原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远~！可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

五、建立市场调查机制

进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

六、确定目标市场

采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

七、导入ktv创业形象识别系统，创造品牌

企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：

①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。

②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。

③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬；b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。

总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧！在总结的工作过程当中提升自己！