自媒体运营管理工作计划(通用八篇)。
自媒体运营模式包括内容创作型、社交媒体、电商和品牌合作等几种常见模式。下面是小编收集整理的自媒体运营工作总结（精选8篇），希望能够帮助到大家。
自媒体运营管理工作计划 篇1
时间匆匆而过，一转眼又到了年终总结的时候。在过去的一年里，我作为自媒体运营人员，经历了许多挑战和成长。在这里，我将对我过去一年的工作进行总结，分享我的成绩和经验，并对未来提出展望和规划。
一、工作成绩总结
在过去的一年里，我在自媒体运营方面取得了一些成绩。
首先，我成功地制定了一套完整的内容运营计划，包括内容策划、发布频率、推广渠道等，确保了自媒体账号的持续更新和运营。
其次，我通过对数据的分析和挖掘，不断优化内容，提升了账号的阅读量和互动量。
同时，我也积极参与了自媒体账号的社群运营，与粉丝保持互动，提高了账号的粘性和活跃度。
最后，我还成功地举办了一些线下活动，增加了账号的曝光和影响力。
二、工作经验分享
在过去的一年里，我积累了一些宝贵的工作经验。
首先，我深刻理解了内容为王的道理，不断提升自己的内容创作能力，注重原创和独特性，以吸引更多的读者。
其次，我学会了通过数据分析来指导运营工作，了解读者的喜好和需求，从而调整内容和运营策略。
同时，我也意识到了社群运营的重要性，通过与粉丝的互动，建立了良好的信任和亲和力。
最后，我还学会了团队合作和项目管理，与同事紧密合作，共同完成了一些重要的项目。
三、未来展望和规划
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和素质。
首先，我将继续加强内容创作能力，不断学习和积累，提供更高质量的内容。
其次，我将继续深入学习数据分析和运营策略，不断优化账号运营，提升账号的影响力和知名度。
同时，我也会加强社群运营，与粉丝保持更密切的互动，提高账号的.用户黏性和活跃度。
最后，我还会积极参与团队合作，学习更多的项目管理经验，提升自己的综合素质。
总之，过去的一年是充实而有意义的。我在工作中取得了一些成绩，也积累了一些宝贵的经验。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为自媒体运营事业贡献自己的力量。希望未来的日子里，我能够取得更好的成绩，也能够为公司带来更多的价值。
自媒体运营管理工作计划 篇2
时光荏苒，转眼间又到了年底。回首过去的一年，我在自媒体运营方面取得了一些成绩，也遇到了一些挑战，现在向大家做一个年度工作总结。
一、工作回顾
1.内容创作
在过去的一年里，我坚持每周定时更新文章，涉及的领域包括财经、科技、娱乐等。同时，我也在不断地学习、积累，提高自己的写作能力和专业知识，不断丰富自己的创作思路。
2.社交媒体运营
我在社交媒体上不断推广自己的内容，提高自己的影响力。通过微博、微信公众号等渠道，不断扩大自己的粉丝群体，与读者们保持良好的互动。
3.数据分析（ZhE135.cOM 零思考方案网）
我不断关注自己的数据，通过分析数据，了解读者的兴趣爱好，以及他们对自己的文章的反馈，不断优化自己的内容，提高读者的阅读体验。
二、工作成果
1.粉丝数增长
在过去的一年里，我的粉丝数不断增长，微博粉丝数从1000多人增长到了5000多人，微信公众号粉丝数从2000多人增长到了8000多人。
2.文章阅读量增加
我的文章阅读量也在不断增加，平均每篇文章的阅读量从过去的500人增长到了1000人左右。
3.商业合作
通过自己的努力，我也得到了一些商业合作的机会，与一些知名品牌合作，为他们提供专业的推广服务。
三、存在问题
1.内容更新不够频繁
我在过去的一年里，虽然坚持每周更新文章，但仍然存在更新不够频繁的问题，需要加强自己的时间管理能力，提高内容更新的频率。
2.社交媒体互动不够
虽然我在社交媒体上有一定的影响力，但我与读者的互动还不够，需要加强与读者的沟通和交流，提高读者的参与度。
四、工作计划
1.加强内容更新
在未来的一年里，我将加强自己的时间管理能力，提高内容更新的频率，让读者能够更加及时地了解到我的最新文章。
2.提高社交媒体互动
我将加强与读者的沟通和交流，提高读者的参与度，让读者能够更加积极地参与到我的内容创作中来。
3.拓展商业合作
我将继续努力，拓展更多的商业合作机会，为品牌提供更加专业的推广服务。
总之，过去的一年里，我在自媒体运营方面取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。在未来的一年里，我将继续努力，不断提高自己的能力，为自己的自媒体事业打造更加美好的明天！
自媒体运营管理工作计划 篇3
时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，回首过去的一年，我深感时光匆匆，工作不易。在过去的一年里，我所负责的自媒体运营工作取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战和困难。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期望能够更好地改进和提升自己的工作能力。
一、工作成绩
1.自媒体账号增长：通过精心策划和持续优质内容输出，我们的自媒体账号在过去一年里取得了长足的增长，粉丝数量从去年的xxx增长到今年的xxx，增长率达到了xx%，用户互动也显著提升。
2.内容质量提升：我们在过去一年里不断优化内容策略，加强原创内容的输出，推出了一系列受用户欢迎的优质内容，涵盖了不同领域的知识和信息，获得了用户的认可和好评。
3.广告合作与收入增长：通过积极开展广告合作，我们的广告收入在过去一年里实现了xx%的增长，与此同时，我们也成功与多家合作伙伴建立了长期合作关系，为公司带来了可观的收益。
二、存在的问题
1.内容创作仍需提升：尽管我们在内容质量上取得了一定的进步，但仍需加强原创内容的输出，提升内容的深度和专业性，以满足用户不断增长的需求。
2.用户粘性有待提高：尽管粉丝数量增长迅速，但用户的互动和粘性仍有待提高，需要进一步加强用户沟通和互动，提升用户忠诚度。
3.数据分析与运营策略：在过去的工作中，我们对数据分析和运营策略的应用还存在一定的欠缺，需要进一步提升数据分析能力，以更好地指导自媒体运营工作。
三、未来规划
1.加强团队协作：未来一年，我将更加注重团队协作，与团队成员密切合作，共同制定更为有效的运营策略，提升团队整体运营效率。
2.持续优化内容质量：我将继续加强原创内容的输出，提升内容的深度和专业性，不断挖掘用户需求，为用户提供更有价值的内容。
3.加强数据分析与运营策略：未来一年，我将加强对数据的分析，深入了解用户行为和喜好，制定更科学的运营策略，以提升自媒体账号的影响力和用户粘性。
最后，感谢领导和同事们对我的支持和帮助，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
自媒体运营管理工作计划 篇4
网络经济进入新媒体时代，许多企业开始从中寻求渠道，通过众多社会化媒体营销来推广自己的产品和服务，但和传统营销一样，时间和金钱是有价的，新智诚提醒企业必须有完整的新媒体策略作为保证。
一、高转化率
不能指望如同从搜索引擎那样在新媒体中获得流量。
新智诚建议企业根据自己的产品和服务，制定一些吸引用户的策略，找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引200个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。
二、提升价值
提高流量，同时提供广告价值。这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。
新智诚给出一些到达这样目标的关键因素：
1、一个对社会化媒体友好的网站是必须的；
2、不要老盯着著名的社会媒体平台，要找出更多目标客户所在的小圈子；
3、一个好的标题也是必须的；
4、使用相关的图片；
5、给用户提供其需要的内容；
6、减少烦人的广告（特别是新智诚使用过的阿里博客那种最讨人烦的弹出窗口）
三、优化渠道
新智诚服务的一些企业有的是雇佣市场调查公司为产品改进出谋划策。
事实上，新媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈，聆听用户的意见和建议，也许比那些市场调查公司要靠谱的多，像戴尔，星巴克都建立了用户的反馈社区，未来的'产品都是靠社区来定义的。
四、曝光品牌
也许用户至少需要看到（或者听到）你的品牌6次，才有可能从你这里买东西。
社会化媒体给企业提供了良好展示舞台，不管怎么样，要多去一些社会化媒体露露脸，比如新媒体平台的一些推荐之类的。
五、创收忠实
一个企业其实也需要有粉丝。新智诚微薄客里就常常拥挤。
企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝，那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝，则必须让用户能了解你。
六、保持目标
新智诚郑重告知企业，不要让新媒体被那些社会化网络或者社会化新闻网站搅乱了。新媒体从本质上来说就是一个交流的平台，不管是技术还是手段，沟通是最终目的，每个企业都能从沟通中得到有价值的信息。
尽管好多企业都涉猎社会化媒体营销，但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。新智诚的意思是你应该知道企业希望从社会化媒体中得到什么，这是问题的关键。
自媒体运营管理工作计划 篇5
在物业公司“持续改善经营状况，持续提升服务品质”的“双提升”指导思想引领下，运营管理部以公司行政管理制度和质量管理体系文件为准绳，以服务、协调、监督、指导为宗旨，充分贯彻，严格落实，确保公司各项经营和管理目标的实现。为此，根据公司实际情况，制定运营管理部20xx年度管理计划。
20xx年，运营管理部主要从计划管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。
一、计划管理
计划管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段，为此，运营管理部在20xx年加强计划管理职能。
1、经营指标计划管理。结合财务管理部，加强公司各部门预决算管理，确保经营情况始终处于可控制状态，每月初整合、反馈于相关责任人。
2、管理指标管理。以管理计划为突破口，确定工作内容、目标、责任人及完成时间，加强绩效管理，对未完成工作计划者，给予责任人确定具体的完成时间，并给予相应的经济处罚和行政处罚。
3、健全绩效管理体系。配合人力资源部，完善绩效管理体系，使目标、指标和成绩与薪资紧密挂钩，定期考核，严格执行、落实。并根据公司实际情况，建立起计划外奖励制度，激发员工的工作积极性，增加经营收入。
二、质量管理体系管控
在质量管理体系上，通过对质量管理体系的整合，建立起符合康居物业原则的服务标准，使物业高品质服务贯穿于每个小区，使每个小区的物业管理在原有的基础上大幅度提升，促进富美地产的快速发展。同时，随着公司业务范围的不断拓展，结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求，用以满足工作的需要。
具体措施：
（1）强化执行质量管理体系文件，定期考核，规范公司各岗位工作流程及标准，持续提高服务品质。
（2）对体系以外的服务项目，如商业街等，制定服务标准及要求，拓展服务范围。
三、品质管理
1、整合公司质量管理体系，完善管理体系流程、标准，并进行试用、考核、修订，建立起更高的服务平台，提高服务品质。
2、会同人力资源部，分类分岗位设置书面考题和现场考核项目进行体系考核，全面了解服务过程中存在的薄弱环节，限期要求责任部门整改，制定纠正预防措施。
3、加强对各部门管理体系的考核和指导。运营管理部计划采取一区域项目交叉考核另一区域项目的方式，每季度考核一遍，让每个项目既是考核者，又是被考核者，充分掌握体系规范及标准，确保服务质量标准的实现。
4、以业主满意度为中心，调整工作方法，换位思考，开展精细化服务工程，不断修订体系文件，提高服务品质。
四、培训管理
1、建立培训考核机制，确保各岗位培训达到既定的目标。
2、拓宽培训内容：充分利用康居物业自身的资源，拓宽培训思路，及时与地产相关部门沟通，利用富美地产多年的'实践积累，结合培训需求，请各专业人士对欠缺部分通过现身案例说法、专业知识讲解和现场操作等充实培训内容。
3、培训绩效实行量化管理。对各项培训进行不同形式的考核，并评估培训绩效，保证培训效果。并且要做到多方协作，形成顺畅高效的协调机制和培训体系。
4、整合培训理念：
1）整合各种有效的培训手段、培训技术和培训工具；
2）整合物业内部和外部可以利用的资源，使之服务于培训；
3）通过整合，使培训成为传播的工具，把培训理念最大化。
5、加强与外部的联系，牵头做好外培和晋升培训。针对性的与专业培训机构合作，开发相关的培训课程，借助名家名师的培训拓展员工的思路和眼界，提升整体竞争意识。
6、针对各岗位的工作特点，分类建立详实的资料库，形成一整套康居物业的培训资料。
五、投诉处理
1、结合长垣县实际情况，深入项目，了解业主投诉原因，掌握业主投诉心理，在维护公司利益的原则上处理业主投诉。
2、针对长垣县业主对物业管理认知度较低，投诉问题相对集中、甚至有些业主不讲理的问题上，制定有效的投诉处理预案，提高业主投诉处理效率。
3、加强物业管理法律法规的宣传。充分利用公司现有资源和各小区宣传栏，制作物业管理法律法规专栏，加大物业管理宣传，提高业主对物业管理的认知和接受能力。
4、建立快速反应机制。针对业主的一些重大投诉，建立快速反应机制，成立重大事件处置小组，妥善处理各项目紧急事件。
六、法律事务管理
根据物业管理行业配套法律、法规颁布实施情况和业主普遍缺乏物业管理法律认识等现状，20xx年重点在：
1、配合服务中心、分公司，运用法律知识，协助解决客户投诉纠纷，总结经验教训，通过法律途径，对违约客户进行起诉，追讨欠费等，双月汇总并公布。
2、配合人力资源部，作好员工法律知识培训工作，规避风险，提高工作效率。
3、依据《合同法》的相关规定，对公司文件及合同进行审核。 总之，20xx年度运营管理部人员积极开展学习意识、创新意识、开源节流意识、换位思考意识、深入一线服务意识和团队协作意识，增强公司凝聚力，全面提高员工的职业素养和文化修养，促进公司快速发展。
自媒体运营管理工作计划 篇6
一、微信活动
1.上传照片抽奖
品牌：乐事
行业领域：食品
活动奖品：大众点评免费品尝券/用餐抵用券
活动机制：
1)关注【乐事】官方公众号
2)点击【刷脸吃饭】进入活动页
3)上传你与美食的照片，测试颜值数后，参与抽奖
活动效果:
适合拥有一定的粉丝数目，采用上传照片的互动模式，维系与老粉丝的关系
2.上传图文抽奖
品牌：九阳厨房电器
行业领域：电器
活动奖品：壁料理机/豆浆机/空气炸锅
活动机制：
1)将爱的宣言+爱的照片在朋友圈@TA，截图发至官微
2)选择10名幸运儿，奖励最有爱的人
活动效果:
适合拥有一定的粉丝数目，采用图文互动并转发朋友圈方式，直接扩大活动影响力
3.上传语音抽奖
品牌：希思黎
行业领域：化妆品
活动奖品：法国希思黎黑玫瑰珍宠滋养精华油体验装
活动机制：
1)关注微信公众号
2)说出这些年你对sisley爱之宣言
3)官微抽取30份“情书”为获奖宣言
活动效果:
合理利用微信的语音特性，采用语音的互动模式，维系与老粉丝的关系
4.玩游戏抽奖
品牌：众盈资本
行业领域：金融
活动平台：微信
活动奖品：手机话费
活动机制：
1)关注微信公众号，参与游戏成功后参与抽奖，然后将活动推广给一个朋友获得一元话费
活动效果：
增加活动的趣味性，使之更具独特性，加深参与者的.印象
5.刮刮卡抽奖
品牌：DORACC
行业领域：化妆品
活动奖品：亮肤精华/多肽修复液/面膜
活动机制：
1)关注微信号：DORACC医美专用，回复“抽奖”进入活动页面参与刮刮卡抽奖
活动效果：
简单的活动机制和高中奖率，可吸引广泛人群，达到增加粉丝的目的
6.手机摇一摇
品牌：康爱多
行业领域：药品
活动奖品：10M-500M手机流量
活动机制：
1)关注【康爱多】并点击菜单【超级福利】
2)进入微信内活动页面，每天下午16点可参与摇一摇
活动效果:
基于手机特性的活动机制，设置简单的活动机制和高中奖率，来达到增新粉的作用
7.转盘抽奖
品牌：电子
行业领域：ivvi手机
活动奖品：ivvi小I/精装版依依喂喂/ivvi限量版自拍杆/ivvi定制纪念奖品
活动机制：
1)关注微信公众号，进入活动页面，参与转盘抽奖
活动效果：
简单的活动机制和高中奖率，可吸引广泛人群，回馈新老粉丝
8.砸金蛋抽奖
品牌：浩客
行业领域：电子
活动奖品：微信红包
活动机制：
1)关注浩客官方微信，回复砸金蛋进入活动页面，进行砸金蛋抽奖
二、APP活动
9.转盘抽奖
品牌：腾讯地图
行业领域：移动互联网
活动奖品：路宝盒子/iPhone6//玫瑰鲜花饼
活动机制：
1)进入腾讯地图APP的活动内，参与转盘抽奖
活动效果:
简单的活动机制和高中奖率，可吸引广泛人群，回馈新老粉
10.输口令抢红包
品牌：天猫
行业领域：电商
活动奖品：支付宝红包
活动机制：
1)进入支付宝的活动页面，针对不同的品牌输入相应的红包口令抢红包
活动效果:
简单的活动机制和高中奖率，吸引广泛的人群，来提高商城的销售量
11.玩游戏抽奖
品牌：必胜客
行业领域：餐饮
活动奖品：小米note/小米盒子/小米手环/胜客200元现金券
活动机制：
1)进入小米运动APP，点击APP首页”去跑步“按钮，开始进行跑步，将跑步轨迹分享至新浪微博参与话题“必胜客以跑示爱”，即可参与抽奖
活动效果:
增加活动的趣味性，使之更具独特性，加深参与者的印象，转发至微博可扩大活动影响力
12.签到领奖
品牌：同程旅游
行业领域：互联网
活动奖品：20M/200M流量
活动机制：
1)扫码进入活动页面
2)输入手机号按要求提交领取即可
3)下载同程旅游，每日签到累计流量
活动效果:
活动持续时间长，吸引参与者体验平台产品，培养用户对平台的忠诚度
13.下载APP领奖
品牌：聚美优品
行业领域：电商
活动奖品：30元的无限制券
活动机制：
1)扫描二维码进入活动页面输入手机号码后并下载聚美优品app
2)点击app客户端首页进行领券
活动效果:
直接以提高APP下载量为目的，来增加用户的注册数量
三、网站活动
14.玩游戏邀好友
品牌：QQ电脑管
行业领域：互联网
活动奖品：拍立得/卖座电影票/留言板时钟/手机望远镜/管家金币/花生项链兑换券/魔
方商城兑换券
活动机制：
1)登录管家，发射小火箭，点击活动页面“发射火箭搭鹊桥”可使牛郎前进一步
2)成功邀请1位好友，可使织女前进一步;
3)牛郎织女相遇时，鹊桥搭建成功
4)根据游戏排名获取奖品
活动效果:
增加活动的趣味性，使之更独特，加深参与者的印象
15.猜图抽奖
品牌：好莱坞影院
行业领域：互联网
活动奖品：iPhone/iPadmini/拍立得/T恤/Q币/QQ公仔
活动机制：
1)进入活动官网，看图猜影片，
2)猜中即可获得抽奖机会,开通年会会员获取三次获取抽奖活动
活动效果:
增加活动的趣味性，提高活动的可竞争力，吸引广泛的人群参与
16.注册投资有奖
品牌：百泉贷
行业领域：金融
活动奖品：10元手机话费/100元红包
活动机制：
1)成功注册百泉贷并开通汇付天下第三方托管并充值1元即可100%获得手机话费奖励
活动效果:
基于金融行业的特性，以注册增加会员数目，然后体验产品，达到投资得目的
17.试驾有礼
品牌：东风起亚
行业领域：汽车
活动奖品：ipadAir2/Papago行车记录仪/小米移动电源
活动机制：
1)进入活动页面，填写个人信息申请试驾，然后参与抽奖
活动效果:
采用试驾有礼的活动机制，将潜在客户直接导流到线下售点，间接提升产品销量
18.邀好友分享
品牌：欧莱雅
行业领域：化妆品
活动奖品：欧莱雅多重活性保湿深透晶露
活动机制：
1)登录活动平台参加“欧莱雅清润多重活性保湿深透晶露“活动
2)邀请好友并分享
活动效果:
采用邀请好友和分享社交平台的方式，可直接扩大活动的影响力，达到推广新产品的目的
19.投票抽奖
品牌：乐驼网
行业领域：电商
活动奖品：5-10元话费/驼币/电风扇/小冰桶/
活动机制：
1)进入活动页面
2)对上传夏日消暑的食进行投票，每位用户在投票后会产生一个序列号，活动结束后将在序列中随机中奖者
活动效果:
采用投票抽奖的活动机制，增加活动的趣味性和话题性，适合大型的品牌推广活动
自媒体运营管理工作计划 篇7
本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。
(一)强化品牌形象，提高业务素质。
直营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
(二)严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。
(三)强化运营工作职能。工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：
1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的.凝聚力和向心力;
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;
12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;
14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况;
15、完成上级领导下达的其他工作任务;
公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。
自媒体运营管理工作计划 篇8
一、抓业务经理管理，努力打造一支专业化管理队伍
继续对业务经理实行精细化管理，多渠道、多方式提升业务经理履职水平，培养业务经理组织领导能力，充分发挥业务经理在基层网点的管理与监督职能。
1、是继续坚持业务经理例会制度。继续坚持每月召开业务经理例会，不断丰富例会的形式和内容，完善对业务经理的精细化管理，指明业务经理的工作重点和方向，增强业务管理能力和技能水平，达到巩固、学习、提升业务知识水平和加强风险内控管理的根本目标。
2、是继续对业务经理进行全方位培训。继续实行部门联动，定期组织各条线业务部门对业务经理进行业务知识、风险防范和履职等方面的培训，促进基层网点业务水平和内控实力的双提升。定期对业务经理履职能力进行测评，借助支行组织的季度水平考试帮助业务经理顺利地、高标准地完成省行组织的各项测试，提高业务经理的工作水平。
3、是加大对业务经理履职的检查力度。加大对业务经理履职的检查力度，严格按照省行每季度检查的机构数不低于本辖机构总数的25%，全年检查必须覆盖所有机构的时间目标。在实施检查方面，支行将采取现场和非现场形式通过观察、询问、查阅等手段对业务经理履职进行深入细致地检查。
4、是严格执行业务经理轮岗和准入退出制度。对业务经理实施轮岗计划，根据业务经理个人素质、业务知识水平以及履职能力对业务经理进行岗位轮换。同时，支行将采取网点推荐，严格笔试和支行研讨的方式充实业务经理后备队伍。对于一些虽然已在岗，但却不符合所在岗位任职资格的业务经理，支行将适度采取淘汰措施，对业务经理进行岗位调整，进一步提升业务经理整体素质和履职能力。
5、是进一步强化业务经理绩效考核制度。根据《中国银行广东省分行经营性分支机构业务经理派驻制实施细则(2010年版)》重新对白云支行业务经理考核制度进行修订，通过真实反映、客观评价业务经理工作绩效来提升业务经理工作积极性，促进业务经理队伍工作效能最大化，保障网点业务的稳健、持续发展。
6、是进一步提升业务经理队伍素质。建立业务经理内控信息反馈制度，保证业务经理派驻管理中沟通工作的实时性和实效性。不定期组织业务经理助理层面人员进行培训和座谈，及时与网点进行沟通，准确把握基层真实现状，努力提升营业机构内控管理能力，不定期组织业务经理开展户外拓展活动，增强业务经理团队凝聚力。
二、抓内控风险管理，严密运营操作风险
1、是全力以赴保障IT蓝图顺利上线。做好各机构网点人员合理安排，兼顾日常工作和IT蓝图的培训学习，组织员工在投入大量时间学习新系统和新业务流程的同时，既要做好现阶段各项工作的跟进和处理，也要做好风险内控防范。进一步加强IT蓝图新旧线过渡期的内控管理，切实做到业务管理和内控措施同步，防范风险于未然，确保上线前后内控管理的连续性。根据蓝图会计核算调整方案，配合资金业务与支付业务、国债业务、内部往来业务及其他表内、表外业务与利息核算等总账账户进行的数据迁移工作，并完成收付业务外围系统的转培训工作。做好全行思想动员，明确职责分工，增强制度执行力，做好BGL新旧账户补录工作。
2、是继续开展常规检查，保持检查监督强度。根据运营工作检查安排，继续对网点进行运营内控检查工作，保持现场与非现场检查监督强度。采取组织人员对全辖运营业务进行常规检查、录像抽查、突击检查相结合方式，进一步加强人民币收付业务的.检查，制订相关业务操作规程，规范员工操作，充分发挥各职能部门的联动作用，加强内控管理工作。
三、抓收付清算管理，提高清算质量
1、抓好资金收付清算管理。督导落实支付清算帐务核对，提高支付清算帐户核算质量，按照相关管理规定规范操作与管理，抓好资金收付清算业务的监控管理，防范清算操作风险，确保各项管理指标达到省行规定要求及资金安全，并完成省行各项收付帐务指标。
2、抓好网点业务培训。充分利用支行联动培训，对新规定、新要求进行讲解，确保第一时间将文件精神传达至各网点。组织网点一线人员开展人民币收付业务(含反假货币)培训，切实掌握现金收付业务管理和操作要求，提高反假货币鉴别能力、合规操作意识和服务水平。根据省行IT蓝图出纳业务上线进程安排，有序组织全辖IT蓝图出纳业务培训工作。
3、抓好业务应急演练。继续组织网点开展现金业务应急学习和演练，提高各网点人员对现金业务突发事件的应急反应能力，妥善处理各类突发事件，防范现金业务风险。
4、严格落实一线柜员上岗制度。按照人民银行每年反假货币上岗资格考试安排，统一组织未持证柜员参加考试。督促考试人员加强复习，提高考试通过率，努力实现一线柜员100%持证上岗的要求。
四、抓现金出纳管理，严格落实出纳现金管理制度
1、严格执行出纳管理及安全方面的有关规定。进一步抓好人民币收付业务的检查，完善我行人民币收付业务管理，提高收付水平。完善出纳中间环节的交接手续，严格履行岗位职责，严格执行各项管理规定，规范操作程序。同时，搞好反假币培训管理工作，提高柜员反假币能力。
2、加大检查力度，规范网点出纳业务操作。对网点尾箱实施细则、人民币收付业务和ATM现金管理的执行情况进行全面、深入的检查，实现现场检查覆盖面50%，利用视频联网监控进行非现场检查覆盖面50%，全年现场及非现场检查覆盖面100%的检查要求，力求防患于未然，降低出纳业务差错数量，防范出现重大问题。严格监控网点现金库存，结合我行实际情况，调整现金运转流程，提高现金流转效率，有效降低全辖现金占用量，减少无息资产占用。
五、抓银企对账管理，重视对帐风险防控工作
1、明确岗位职责，加强对账人员管理。明确专职对账人员的职责，相对固定兼职对账人员，增强对账人员的责任心。进一步加强对帐管理的督导，落实辖内网点银企对帐岗位相互制约的要求设置，提高全辖银企对帐的意识，全面促进对帐回执回收率的提升。
2、及时处理未达账项，提高对账质量。继续跟进落实银企对帐外包公司的监督管理工作，对余额不符的做到及时处理未达账项，用未达账项余额调节表进行调节，真正实现面对面对账。
3、突出重点账户对账，及时调整重点对账账户名单。除完成规定的重点对账任务外，根据实际情况将新开户账户、新注册网上(电话)银行账户、新更换预留印鉴账户，以及业务发生频繁、资金异动等高风险账户纳入重点对账范围，定期将筛选出的重点对账账户名单及时下发各网点，由对账员进行对账，加大异常账户资金异常情况的核实和排查。
六、抓运营印章管理、重空凭证及会计档案管理，确保安全
1、规范印章使用流程。规范辖属网点运营条线业务印章管理使用流程，落实对网点的检查和核对工作，发现问题及时跟进，切实防范案件风险。
2、落实人员培训，配合重空凭证直配模式的转型工作。全力组织辖内各机构、业务部门对广东重空系统2.0版本进行业务培训及操作演练。同时，对重空凭证库存进行全面清理，确保我行顺利完成重空配送模式的转型。
3 、加强会计档案管理。加强对会计档案库的管理工作，按规定落实相关的清理归档管理工作计划，确保会计档案的完整性及安全性。
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