热门总结: 技师述职报告怎么写。

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了更快的实现工作目标，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？以下是小编为大家精心整理的“热门总结: 技师述职报告怎么写”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！我叫xxx，在物资管理部从事物资运输工作，具有驾驶员中级技术职称。三季度以来，在部领导和同事的支持、帮助下，我立足本职，勤奋工作，遵守各项规章制度，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了各项工作任务。主要体现在两个方面：

一方面立足本职岗位，全心全意做好服务工作。工作中我时刻听从指挥调度，不论早晚或节假日，只要有任务，都能随叫随到，从不计较个人得失，勤勤恳恳，任劳任怨，坚持做到车等人，而不让人等车。在行车过程中始终保持文明行车，做到不开快车、不超载运行，自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，秉持为用户和领导负责的态度，做到认真、安全出好每次车，圆满完成每次出车任务，多次受到部领导的肯定和表扬。三季度我义务奉献公休及延长工时20多个小时，安全行驶4700多公里。yS575.COM

另一方面爱护车辆，确保行车安全。我严格落实车辆一日三检、四勤制度（即出车前检查、行车中检查、收车后检查，勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑），对发现的问题及时整改，把安全隐患消灭在萌芽状态，确保车辆完好整洁，严禁车辆带病上路行驶。同时，我还利用自己会维修车辆的技术特长，积极参加修旧利废、挖潜增效活动，为单位故障车辆解决疑难问题，本季度为单位节省维修经费1000余元。

以上是我三季度的工作汇报，不足之处敬请领导和同志们批评指正。在今后的工作中，我会认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，切实贯彻各项交通安全法律法规，立足本职工作，敬业爱岗，为单位的安全发展做出自己应尽的贡献。

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推荐总结： 统计述职报告怎么写

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了提高自己的大局意识，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？下面是小编帮大家编辑的《推荐总结： 统计述职报告怎么写》，希望对您的工作和生活有所帮助。

本人于20xx年7月调入沈北新区综合服务中心工作，任服务二局项目统计科科长，在这里我向各位领导和同事汇报本人及项目统计科20xx年工作情况。

一、工作完成情况

在服务中心周鹏举主任和服务二局宋鹏局长的领导和支持下，较好地完成了各项工作。项目统计科主要职责是负责项目的统计汇总，制作项目报表及其它相关统计工作。另外，因工作需要项目统计科还负责现代副城所有开工项目的跟踪、认定工作。

1、项目统计工作

20xx年8月16日与原新城子区项目办进行工作交接，由服务二局负责“3000万以上重点建设项目”的管理和统计工作。交接后，项目统计科克服种种困难，在短期内制作、完善统计表格样式，共制作表格10余个，如：《3000万元以上开工项目表》、《在谈拟签约项目情况表》等，顺利接手并完成从8月开始的全区项目统计工作。

（1）建立项目统计档案，实现统计电子信息化管理

在建立书面报表文档的同时，以信息化建设为支撑，创建电子报表上报系统，为各项目引进单位分别建立项目档案，按月归档。目前，已分别为11个乡镇街、开发区建立了电子项目库。确保向区发改局、市项目办等部门上报数据的时效性和可靠性。

（2）召开项目统计工作会议

9月18日，在中心会议室组织召开了“沈北新区（蒲河以北）项目统计工作会议”。会议总结了各乡镇街、开发区现有项目情况和特点，重点对报表格式、填报要求进行了规范，统一了计量单位。通过这次会议，明确了统计工作制度，为统计数据的可靠性采集奠定了基础。

（3）完成日常项目统计报表上报工作

每月底各基层数据报至我处后，进行电子归档，及时对各项目进行现场勘察，认定项目情况，报领导批准后制作项目统计报表，并向各业务单位上报统计数据。8月至11月，共向区发改局、统计局、区政府办、市项目办定期上报统计数据16次，统计报表及文字材料16份。向区委办、区政府办等单位不定期上报专项项目数据10余次，统计报表及文字材料10余份。11月2日、12月15日分别向区发改局和市项目办做了全年项目分析总结报告（注：市项目办的统计报告及报表中含虎石台、道义地区）。

2、项目认定工作

（1）创建项目认定图片电子档案

每月在各乡镇上报当月项目报表之后，深入项目建设现场勘察，同时，拍摄、记录大量有关项目情况的照片，建立图片电子档案。以此了解项目的具体建设情况，使项目认定考核工作有理可依，有据可循。截止目前，共拍摄项目照片400多张。

（2）印发《20xx年重点项目考核认定办法》

8月21日，制定并印发了《20xx年重点项目考核认定办法》，以便对我区投资3000万元以上重点建设项目全程跟踪，并通过“落地一个、考核一个、计入一个”的方式进行考核认定，确保项目建设进程。

（3）认真完成项目认定工作

8月至11月，共对11个乡镇街、开发区“3000万以上项目”现场勘察4次，每次约一周时间，共勘察项目70余个。详细了解项目的资金到位情况、现实进度情况等。对基层单位个别项目的统计数据存在的问题及时进行了纠正。对投资规模不够、手续不全、因故停工的项目坚决不予认定。截止11月底共不予认定或推迟认定项目11个，确保了全区开工项目质量。

（4）完成其它项目相关业务工作

配合服务二局完成区人大、区政协、区委组织部、市委组织部、市项目办、市发改委对全区项目的考察协调工作。共起草项目汇报材料8份，制作项目报表6份。

3、招商工作

在完成各项服务工作的同时，深刻认识招商工作的重要性，积极参与招商工作。通过长时间的努力沟通协调，终于于9月份引进一个项目——中国电信网络基础设施建设，总投资额3000万元。该项目也将促进新区信息化建设的发展。

4、服务中心网络管理工作

7月初，服务中心成立之始，由于本人以前从事过网络管理工作，受领导指派暂时兼职做服务中心网管。服务中心网络比较复杂，共有100多个数据点，即有内网（局域网）又有外网（互联网），还有工商税务的专线等。在这种情况下，我迅速制定了局域网IP配置表，规范了IP地址的使用，并安装文件传输软件，提高了办公效率，为中心节省了办公软件费用。在日常网络维护管理，积极帮助同事或其它部门处理网络故障，提供技术支持。在故障高峰期，每天帮助处理故障数十次。

5、领导交办的其它工作

积极做好服务二局、中心领导交办的其它工作。如在无锡的招商推介会前，与我局其他人员一起，齐心协力，完成了招商会幻灯片的制作。

二、工作的主要特点和成绩

主要有以下几个方面：

1、采用动态统计方法，确保数据准确性

实行周调度、月调查制度，针对项目实际进展情况，实时更新统计数据，有取有舍，有理有据，保证统计数据的合理性、准确性。

2、抓好统计基层工作，确保数据质量

统计基础工作是提高统计整体工作水平的关键，源头数据的质量直接决定着后续数据的准确性。因此我们对各乡镇上报的统计数据进行严格审查，确保全面、准确，关键数据和材料必须有单位负责人的签字和盖章。

3、项目认定工作不辞辛苦，尽心尽责

在每此的下乡勘察过程当中，为及时完成认定工作，不管刮风下雨，总是加快行程，有时为了看项目甚至顾不上吃午饭。看项目的同时还积极帮助各乡镇协调解决重点项目开工过程当中遇到的困难，确保其顺利施工，保证其工程进度。

最新总结: 学校述职报告如何写

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了更好的落实工作任务，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？以下是小编收集整理的“最新总结: 学校述职报告如何写”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

一、主要工作与措施

1.初中部口号

无缝隙“严细管理”,

高效能“精准教学”，

发展之年大发展。

2.牢记

赢在常态，

赢在细节，

赢在坚守。

3．两个提高

（1）大面积、大幅度、持续稳定提高学生的学习质量和学习成绩。

（2）全面、全员、全过程提高教师的教学质量、水准和效能。

4.努力做到“四个一样”

（1）教学：公开课与常态课一个样。

（2）管理：活动与平常管理一个样。

（3）工作上：不检查与检查一个样。

（4）标准上：领导不在与领导在一个样。

5．四个基本点

（1）输送——为高中、艺术输送优秀生源。

（2）前矛——中考实现“421”指标。

（3）精品——招生工作

（4）品牌——“5×5”新课堂

6.教学评价标准

“22条常规”

抓好、做好实现常态教学的五个基本环节：“备课、上课、作业、辅导、讲解”。

7.管理原则

（1）把常规做好

（2）把细节抓严

（3）把过程抓实

扎扎实实，一以贯之。

8.具体做到

（1）严格要求，执行到位。

（2）严肃纪律，落实到位。

（3）严细管理，标准到位。

9.加强队伍建设

（1）进一步加强青年教师的培养，做好梯队工作，为学校持续发展积蓄力量，起到持续、后续有人的作用。

（2）进一步加强名师、知名教师、有影响力教师的培养，为学校发展壮声色，起到示范、榜样和引领的作用。

10.十句话

（1）凡事预则立，不预则废。

（2）人无远虑，必有近忧。

（3）过程决定结果。

（4）细节决定成败。

（5）量的积累引起质的飞跃。

（6）己所不欲，勿施于人。

（7）有容乃大，无欲则刚。

（8）其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。

（9）学而不厌，诲人不倦。

（10）仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。

二、基本经验与成绩

1.xx年中考，在全中心一批次入段率第四，总分平均分第五（xx年分别是第二和第三）。

2.主编《“5×5”新课堂集（3）》375页，28万余字。

3.出台《“5×5”新课堂教学常规》及《“5×5”新课堂学科教学评价标准》等。

4.撰写有关教育教学及“5×5”新课堂文章11篇。

（1）“5×5”新课堂下如何指导学生高效预学

（2）“5×5”新课堂下如何把握展示的核心细节

（3）“5×5”新课堂下如何凸显集体备课作用

（4）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之一

（5）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之二

（6）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之三

（7）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之四

（8）如何突破教学常规，上好复习课

（9）如何合理分配和科学利用课余时间

（10）教育的温度

（11）问湖哪得清如许

5.推荐阅读书籍和文章

（1）《论人的成长》

（2）《教学勇气》

（3）《建构主义教育研究》

（4）《学习、教学和评估的分类学》

（5）《大数据时代：生活、工作和思维的大变革》

（6）《与大数据同行：学习与教育的未来》

（7）《重拾课堂教学的价值》（文章）

（8）《可见的学习：杰出教学的精髓所在》（文章）

6.开展学习、培训、研讨、座谈、报告等10余次，“5×5”新课堂已经深入人心。

7.电子白板的应用走上轨道，教育信息化得到初步落实。

8. 教学质量有明显提高，教师的教育教学观念转变很大。

9.学生的思想品德、待人接物、文明礼貌、精神面貌、自主学习的

能力有长足的长进。

10.初中部各项工作基本得到落实，没有出现重大教学事故或突发事件，投诉率为零。

三、努力方向与目标

1.一个根本任务。

2.两个一致性，两个协调统一，两个函数。

3.三个突出特点，三个阶段，三个突破口。

4.四个挑战，四代，四把钥匙，四个定律。

5.五个100%，目标五句话。

6.六个“5×5”，6个共性。

7.七阶学习金字塔。

8.八个基本问题。

9.九本书。

10.十个突出特点（教育教学）。

xx年1月15日

范文参考：岗位个人述职报告怎么写最新模板

作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了巩固以往的工作，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？以下是小编收集整理的“范文参考：岗位个人述职报告怎么写最新模板”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

岗位个人述职报告怎么写(篇一)

第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？

工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是一个学习。而且通过总结，提炼经验，也是完成一个系统。

在陈述过程中，要以数据和事实来说话；同时要注重对成功经验的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么……有的.述职列了几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。

第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题；同时亦要找到产生问题的原因。而通过分析找出问题，避免以后犯同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。而我们应该深入地去分析问题，去找出问题责任人，相关原因何在？从教训中去学习，不要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。

第三、述职本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能力的一个开发过程。而除讲业绩经验以及问题，还要分析我们团队的建设及人力资源管理问题。

人力资源不应是人力资源部一个部门的事，而是每个管理者都要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责。如果我们人才留不住，人才结构没有提升，那说明你的业绩没有提升。

如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中？对此我们谈得较少。说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建设、文化建设、团队建设关注不够。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不够？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是个人，还包括团队。如果团队的能力提升得不够，那么仅靠个人能力提升也是不够的。

第四、确定新目标，新思路，新系统是述职的又一要求。因为述职是一个管理过程，可以及时发现问题，改进工作，这是一个新思路的产生过程。

为什么要让领导参加？就是让你的思路让领导了解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分，而更为重要的是通过了解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一个相互达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统过程。一种绩效推进系统的原因所在。

为何要让文员参加？要相关部门参加？这就是要让相关部门认识到，我怎么去提供支持。看其他部门在做什么，我怎么办、怎么做。

第五、在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分析。

第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资源的过程。因为当我们做到一定程度时，需要的是一种整体绩效，我们的产研销部门绝对不是一个局部绩效，它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个条件下，你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持？要利用这个机会，明确提出你的要求。

述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。

个人述职报告范文

金秋时节,丹桂飘香。弹指一挥间，离岗锻炼的两年时间已到，今天我十分荣幸地站在这里.向大家汇报离岗锻炼两年来的历程、收获与启示。

在过去的两年时间里，本人历经了武大工商管理学院学习、汉口竹叶山集团公司打工、荆门宝富科技发展有限公司任业务经理、个人创业经营建材和通信产品四个阶段，走出了学习奠基础、打工学经验、创业谋发展的路子。回顾两年离岗锻炼的时光，我收获很大,感受很多。

一、历程

(一)学习奠基础。古人云:学无止境。刚离开政府机关，我很清楚自身的能力与社会要求的差距，决定首先到武汉大学学习充电。我以前学的是行政管理，为融入商业社会的各个层面，我选择了工商管理学专业,主修了《市场营销学》，经过半年多的学习，对市场经济从理论上有了一定的把握，为下一步的打工创业奠定了基础。

(二)打工学经验。常言道:学以致用。在武汉大学学习结业后，我参加了在汉举办的人才交流会，应聘在汉口竹叶山集团公司任职。在公司期间，我接触了在汉的麦德隆、家乐福、华联等大型零售企业、武汉的大型专业批发市场，对商品贸易流通有了深层次的接触和体验。后经朋友推荐，我回到荆门在市宝富科技发展有限公司任业务经理。通过外地市场和本地市场的链接，开展了彩钢板、煤炭经营业务，取得了初步成功。

(三)创业谋发展。“发展才是硬道理”。根据业务的需要,我先后到深圳、广州、海南等沿海城市，实地参观了一批公司、企业，接触了不同企业的老板和中层管理人员，对沿海的经济发展模式和企业管理有了较深层次的认识。在逐步熟悉本地市场后，本人开始尝试独立创业，初步摸索出建材、通信产品的经营之道,在激烈的市场竞争中奋争，谋得了一片属于自己的天地。

二、收获

一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在外学习打工的时间里,我亲自体验了私有、国有、股份制等不同性质企业和生产制造、商业、通信等不同行业。不同工作岗位的经历让我对市场经济的规律有了更加深刻的认识。在知识经济和网络经济蜂拥而至，全球经济一体化的新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。离岗前在乡镇工作面对的是农业、农村、农民，难以融入整个商业社会，离岗锻炼使我零距离感受了以市场为中心工业产品的生产，感受了商业时代发展和社会前进的步伐，感受了市场经济的繁荣。

社会是个大舞台，人生应该多途径寻找适合自己的角色。记得刚从政府机关出来，曾经因为顾及别人的眼光而畏手畏脚，曾经因为是公务员的身份而放不下面子，曾经因为捉襟见肘而不敢下海畅游。后来经过学习打工创业，我逐渐认识到，“面子分文不值，事情做好了，也就有了面子”。人的一生应该是不断实现自我价值和社会价值的过程。我们年青人，只要敢于融入市场经济的大潮，勇于投身经济建设的主战场，才能在不同的岗位上建功立业，才能无愧于自已的青春，无愧于伟大的时代。

二是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。为了搞好公司管理，我对经济法学、财务管理等方面进行了认真的学习。在不断的学习中，拓宽了自己的知识层面。从在外打工到自身创业，从以前受命于别人到自己找项目做，每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至今记忆忧新。一个项目，从跟单的前期准备到合同签定、从厂家发货到后期资金的回收，我处心积虑，谨慎思维、唯恐出现一点纰漏，否则将前功尽弃，弄不好倾家荡产。为了满足客户的需求，我每次都是跟车连夜发货，为了路上不出现意外，我几乎一夜不眠，那种滋味使我体会到了艰苦创业的真正含义，锤炼了敢于吃苦，敢于承受困难、承担责任的个性。在不同的工作环境中，我接触了解了商业社会的各个层面，不同的工作环境完善了我对人对事的处理方法。这些都为我今后在公务员的岗位上建功立业奠定了坚实平台。

三是锤炼了自我，提高了自身的生存本领和竞争能力。在激烈的市场竞争中，使我对市场的判断，对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。从草率决定到严谨思维；从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断；从事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。同时，在实践中我悟出了人生创业须坚持的一条基本方针，即“十字”:信息+关系+资金+经验=成功。信息是关键，在商品经济时代，获取信息手段和方式必须是最先进和最快捷的；公共关系是前提，协调各方面关系，将各方面的关系资源整合，对于初创业者发展客户尤为重要；资本是根本，创业资本是必需的，否则将无从谈起；经验是保证，必要的行业标准、质量标准及商业运作的流程必须掌握，但初创业者不可一蹰而就，须细细摸索。四个要素之和等于成功。这些恰恰是公务员的短处，一个真正有所作为、为实现人生价值而奋斗的公务员，必须敢于走出去，在实践中增长本领，方能经历风雨后见彩虹，涉深水后得蛟龙。

四是结交了一批朋友，拓展了人生发展空间。离岗锻炼的过程中，拓宽了交际交往的渠道，积蓄了宝贵的人际关系资源。这些人际关系，有些是在患难之处见真情而结识的真诚朋友，有的是业务往来中见诚信而结交的生意伙伴，这些人际关系资源必将拓展人生的发展空间，成为人生历程中一笔不可多得的财富。

三、启示

一是市场经济竞争的核心在于以市场为导向，以顾客为中心。它不是一句空口号，而是要求企业的研发、生产、营销、推介必须以满足顾客的需求和为顾客创造价值为理念。现实中，方便、实用、有效就是满足了顾客所需，质优、品牌、创新就是为顾客创造了价值。

二是市场经济发展的速度在于思想解放的程度，改革的力度取决于思想开放的步伐。要深刻理解“三个有利于”的科学判断标准，勇于创新，敢做第一，才能抢抓市场机遇、发展自身。

三是地方经济的发展，企业的壮大，名牌的塑造既离不开政府，但又不能完全受控于政府。他需要政府政策、资金、环境的扶持，实现真正意义的自主决策、自主经营。需要管理型政府转变为服务型政府，优化审批制度，实行后置审批。

学习增长才干,锻炼成就末束。在此，我感谢区委、区政府给予了这一次离岗锻炼的机会，它将是我人生中一段难得难忘的经历，使我变得理性、坚强、勤奋、诚信、更具有责任感，我坚信我今后的人生之路将走的更加坚实。

岗位个人述职报告怎么写(篇二)

在过去一年的成长日记和档案里，记录着广大同学的认可与支持，领导、老师和同仁的信赖。我从工作中不仅提高了自己的组织与协调能力，学会了怎样尊重人、关心人、帮助人，还培养了自己的责任心与荣誉感。这一年的工作经验使我对学生会的结构和运作有了一定的了解，也充满了热情。

在组织活动时，我一直树立团队意识，这已经形成了我的工作理念;也一直树立服务和奉献意识，在组织每次活动时我都努力使自己能够构造作为一名学生干部的新形象，展现学生干部的风采和工作的特色。我认识到，活动必须要有组织纪律性，要到位，这就需要提前谋划，周密安排，并且始终保持责任意识。

我认识到，作为一名学生干部需要我们花出时间与精力使周围同学的生活变得丰富、快乐。做工作，不是为了干而干，而是我们从心底喜欢着我们的工作，爱着这一职务!这样，不但不会觉得工作是负担，反而感到每每做完，心中都会有一种感动。

我认识到，要善于总结，做好宣传工作;要善于思考，注意创新工作方式;要善于沟通，具有全局意识;要善于学习，主动借鉴其他学院的工作特色。在工作中应做到“三到”“四心”，即“心到、眼到、手到”“细心、热心、真心、诚心”，要做到以人为本，以学生为中心，全心全意为学生服务。工作要达到思路清晰，抓好落实，见成效的目的。

当然，“人非圣贤，孰能无过”，我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过老师 、同学的批评、帮助及自己的努力来改正，我决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于这种态度，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。

在自我要求上，要更进一步的不断在实践过程中提高自己的工作理论水平与经验;积极履行学生干部的桥梁纽带作用，为同学服务，为老师分忧，在此基础上不断提高工作效率，严格要求，率先垂范，力争做一个最好的学生干部。

我会抓住机会，严格要求，积极进行改革，不断追求新知，努力完善人格，勤奋踏实工作，积极磨炼自己。我会思考创新、锐意进取、勤于奉献。我会用实际行动来提高自己，服务大家。请大家支持我，投上你宝贵的一票。

凡事都要靠热心来达成，我相信我的热心，更相信我的能力。没有试，没有争，怎么就知道自己不行 ?试试就能行，争争就能赢。

没有最好，只有更好"我相信在领导的信任，同学们的支持下，我的工作会更上一层楼，站在这里我没有别的选择，唯有饱满的精神，满腔的热情，百倍的信心，全心全意投入到工作中去。

岂能尽如人意，但求无愧于心.这是我的人生格言，不管最终我能不能当选我都不会有任何的遗憾，因为我已经尽全力去做了，结果对我来说并不是很重要的，过程和经验才是我真正的老师，当然我也不会对自己失去信心 ，我相信我是最棒的。

谢谢大家!

述职人：

20xx年xx月xx日

岗位个人述职报告怎么写(篇三)

述职报告，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。述职报告是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。述职报告与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人述职报告经验的基础上进行的。

述职报告的基本要求：

1.述职报告必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是述职报告的中心。述职报告的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

述职报告的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。述职报告是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到述职报告的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。述职报告中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

述职报告的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，述职报告经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名，日期

岗位个人述职报告怎么写(篇四)

述职报告是企业管理层依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标，向企业董事会、总经理、企业高管等，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告。年终向领导提交一份述职报告，既是对自己一年工作的总结回顾，又能很好的促使自己思索下一年的目标和规划，同时也让领导更直观了解自己的工作情况。述职报告有以下几种类型，年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告。年度述职报告是最常用的一种。

述职报告具备以下特点：

1、内容的规定性。

述职者应当根据自己所在岗位的职责和目标，述说做了哪些工作、取得了哪些成绩、工作效率如何、还有哪些地方存在着不足、工作上是否存在失误、工作作风如何等，切记不能离开自己的工作范围，漫无边际地东拉西扯。

2、行文的述评性。

述职者除了在述职报告中陈述自己的工作情况之外，还必须进行自评。对于考核者而言，仅仅根据述职者对工作的陈述，还不足以对述职者的成绩做出客观的考核。因此，由述职者进行自评。

3、风格的严肃性。

述职是一种十分严肃的活动，述职报告作为考核、评优、晋升的一个重要依据，要求述职者必须客观地陈述自己履行岗位职责的情形，不允许随意夸大事实，甚至于是虚构事实，更不允许刻意掩盖工作中的失误。越是诚恳、客观的述职报告，越有助于公司和个人的发展和成长。

职报告作为一种工作报告，尽管与工作总结有诸多的相似之处，但也有明显的区别，其相似之处如下：

1、二者都是自述性的文种，都采用自述的表达方式，都使用第一人称。

2、二者所涉及到的时间、范围都是确定的，都是汇报、总结过去某一时间内工作上的成绩与不足、经验与教训。

3、二者都必须遵循实事求是、一分为二的原则，既报喜亦报忧，既要总结成绩、经验，也要找出差距、教训。

二者的不相同之处有：

1、立足点不同，总结的写作立足于部门的工作，而述职报告立足于个人的工作。部门的工作成绩和不足之处不能简单地归因于个人的作用。

2、侧重点不同，总结必须全方位地反映部门工作中的成绩和不足，而述职报告则仅仅是为了表述个人在组织工作中所起到的作用。总结是为了部门工作的进一步开展，而述职报告则是对个人工作能力及成果的一次自我评估。

3、表达方式不同，总结主要用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。而述职报告则可采用夹叙夹议的方式来表达，既陈述履行岗位职责的有关情况，又要说明工作的出发点和思路，还要申述处理问题的依据与理由。

4、目的性不同，总结主要是为了总结经验教训，把今后工作做得更好，而述职报告主要是为考核述职者提供依据。

说了这么多，述职报告到底怎么写，应包含哪些内容呢？

（一）标题

1、单标题

职务+文种：如《xx公司总经理述职报告》

时间+文种：如《20xx年年终述职报告》

文种名称作标题

如《我的述职报告》或《述职报告》

2、双标题

将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题。如：

《团队建设，市场扩张——20xx年度述职报告》

《抓生产，促增长——我的述职报告》

（二）前言

述职报告的前言一般包括三个方面的内容：

一是岗位职责，二是工作成果，三是下一阶段计划，四是总结分享。

岗位职责包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作；工作成果是对这一阶段工作成果的展示分享；下阶段计划是针对部门发展及自身提高进行的规划；总结分享是对自己工作的中的感悟总结的分享。

四个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可。

（三）主体（根据具体情况，可选择任意方法）

1、工作项目归类法

即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面、销售方面、后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持的工作和协助别人做的工作要分开写。

另外，对自己做出突出成绩的工作、有创造性、开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。

2、时间的发展顺序

即把任期内的工作按时间先后顺序分成几个阶段，然后逐段叙写。

这种形式在任期述职报告中经常采用，因为任期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展示工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。

3、内容集中分类式

这种形式是最常用的，一般分为：

①主要工作、成绩效益

②经验教训、存在问题

③今后拟采取的对策等

4、结尾和落款。必要时，可以安排一个专门的结尾部分。可以对自己做一个基本的评价，也可以简要说明自己的一些体会或今后打算。这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分

岗位个人述职报告怎么写(篇五)

开头：

我叫xxx，中共党员，1986年8月参加工作，今年7月被上级任命为副校长，主抓学校安全法制工作，兼管六年级教学工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，用新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。认真学习学习党的路线、方针、政策、法规，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。和同志和睦相处，不自以为是，能虚心倾听教职工的意见和建议，在自己工作范围内的事，能办的办，能改的改，能补的补，办事果断，不拖泥带水，不浮夸，实事求是，表里如一。 一年来，在全体教职工的热情支持和帮助下，基本完成一年的工作。

下面就我一年来的工作向各位领导做一简要汇报。

结尾：

回顾本年度的工作和学习。从个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好领导的标准来说，相差甚远，一年来的分管工作，虽说是平平凡凡，但却是实实在在。然而我只是其中的一个协调者、参与者，而具体的落实者则是在座的行政人员及教职工，其实你们比我更辛苦。借此机会，我要向大家道声辛苦，说声谢谢，真的非常感谢你们对我工作的关心和支持，我想通过这次的述职，做到兼听则明，这样做一是对自身工作、学习、生活的回顾、小结、反省、自勉，二是能听到更多的自己又看不见的缺点和错误，知错就改，使自己在今后的工作中更完善，更称职今后，我将一如既往积极探索，为教师的发展、学生的发展、学校的发展，贡献我的一份力量。我相信在各级领导的关心下，在全体行政人员的帮助下，在全校教职工的监督、关心、支持下，只要自己立足本职，求真务实，尽心尽力就一定能把工作做得更好。

[精选总结]事件话题文章：高一军训小结怎么写

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编精心为您整理的“[精选总结]事件话题文章：高一军训小结怎么写”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

200字

军训是我迈入高中的第一门课程，也是值得我一生受用的一门课程。

说实话，在军训之前，我感到很害怕，因为我军训过，知道军训的苦和累。可经过这七天的训练后，我的感受截然不同。

教官——有铁骨也有柔肠

当迈入军训基地的第一步，就看到门口两位站岗军官严肃的表情，挺直的身躯，一丝不苟的工作态度，使人感到敬佩。在后来与教官的接触中，我们还得知他们的训练内容包括五公里越野，400米的障碍跑，还穿着四层的衣服在太阳的暴晒下站军姿，不合格的还要受到惩罚。即使是这样他们依然选择留在部队，他们的格言就是：“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队，”真是铮铮铁骨；而在生活方面，教官对我们却怀着一颗慈心。队列训练时，总是怕我们累着，只要做得好就可以休息，也从不打骂我们，累的时候还给我们讲笑话，舒缓一下我们压抑的心情。而当我们问到教官的个人问题时，他又会腼腆的笑笑，真像军歌《当你的秀发拂过我的钢枪》中的那句一样“其实我有铁骨也有柔肠。”

同学——ALL OF ONE ONE OF ALL

虽然大家都来自不同的学校，但每人心中都渴望和大家成为好朋友。到军训基地的一天，大家来到宿舍整理内务时，现弄好的同学就主动帮助其他同学。在训练中，同学们的团结协作是我们取得了很大的进步。在生活方面，住在下铺的同学很乐意帮助上铺的同学拿放东西。最让我感动的是在吃午饭的时候，所有同学吃完饭后主动把剩下的饭菜放在盆里，把椅子放好，把自己的垃圾扔掉后再一起走出饭堂，这本来是值日生做的。一次某位同学不舒服，大家就帮她拿药，就像是自家人一样照顾她。其实七天的军训过后，我们都不把大家当外人了，就像兄弟姐妹一样。就像《三剑客》样”我们是一体的，但又各自独立，永远为正义而努力。ALL OF ONE ONE OF ALL。

训练——风雨中这点痛算什么

训练场上的时候当然是漫长的，一个简单的动作往往要重复重复再重复，一直到教官认为无可挑剔为止，而且需要我们整个方队同学的团结很努力，还需要我们不断的坚持，不断的与疲劳做斗争，在分列式的练习中，我们体会了集体的强大，增强了我们的集体主义精神，要走好分列式不是依靠某一个人的力量，而是以团队的整体效果来衡量的。所以只要有一个人出岔子，整个方队的努力就白费了，因此我们一点也不敢懈怠，每个人都打好12分的精神，努力练习。终于功夫不负有心人，我们的方队在阅兵中取得了优异的成绩。“风雨中这点痛算什么，不用怕，至少我们还有梦，风雨中这点痛算什么，擦干泪，不要问为什么。”

如果军训是一座巍峨的大山，那永不放弃攀登高峰的是我。

如果军训时一条湍急的河流，那不畏艰险勇往直前的是我。

更多关于军训的作文：

军训情结 军训演讲稿——军旅情怀 学生军训演讲稿 军训中，我们在一次长大 高中军训闭营演讲稿 军魂的沉淀——军训纪实 我的军训生活 忘记与铭记 迷彩军训，青春无悔 酸、甜、苦、辣尽在军训中 军训演讲稿:感谢吃苦 军训日记（多则） 大兴军训追忆 军训日记精华 美好的军训 军人应该怎么做 挑战军训 学生军训心得体会 吃苦的军训 难忘的军训 在军训中成长 犹记今朝峥嵘岁月稠 高一军训感言 严酷的军训生活 品五味人生尝五彩生活 军训有感：一杯没加糖的咖啡 坚持就是胜利 团结、坚持、节约、自立、坚强 体验军人生活终身得益 身体的锻炼和灵魂的洗礼 一箩筐的收获 军训锻炼了我 [更多]

总结参考： (作文)文员每月工作小结怎么写

作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结参考： (作文)文员每月工作小结怎么写”，仅供您在工作和学习中参考。

一、文员较好的素质修养，是日常档案管理基础的重要条件

文员作为领导的助手，一是记录和抄写；二是接待重要来访。记录，领导的口授记录，客人来访记录，会议记录等等；抄写，对各类文稿进行誉写、修改或者排版打印，以便领导有更多的时间去做其他的工作。

为到达以上目的，我务必具备必须的素质和职责心。除了具备一般工作人员的素质外，还应有自己的知识修养、技能修养、品德和作风修养。

二、在工作中的主动性

要有该岗位的职业道德，要做就做得最好！比如：做会议记录：会议之前，要充分了解参加会议的成员和会议地点，争取同领dao一样了解和掌握全局性的工作。能够分清事情的轻重缓急。多思考，勤动脑，紧跟领导的思路，努力与领导实现工作上的默契，并把工作完善、落实。

三、工作中的职责性

文员的职业道德是必不可少的。文员的工作接触较广，一是档案管理，就应将各类档案细致归类，备份，以防丢失。二是内与外。对领导保密以及会议决策等工作机密要严格保密，懂得什么该说，什么不该说。不能哗众取宠，一吐为快！

今后本协会文员的工作范围逐步扩展并走向正规化，认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及协会的各项规章制度是协会文员的基本素质。做好协会文员日常事务性工作，各种文稿的打印、发送，文件材料的领取；各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；办公室的日常管理工作，工作来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话；根据领导指示，筹备协会会议，拟定、下发会议通知，整理好会议记录和文字材料。收集和撰写有关信息，及时向领导带给信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理的有关工作。领导口授事务做到不问二遍，多动脑筋，细致、全面、彻底完成领导交办的工作。

我透过这段时间的实习，认识到工作中存在很多不足之处。除了自己的专业素质还有很大差距外，工作态度等方面也存在问题。今后我将用心主动工作和努力学习专业知识，提高自己专业素质及阅读分析潜力，把握工作重点，快速分析并筛选，做到记简、记精、记重。

工作要更加细致化，以文员专业化的水平做好本协会文员工作。对领导来访要客气、大方，领导口授工作任务以及接听电话要有记录，以便被其他的事情打断突然忘记工作任务的资料。比如我上次去县政府拿文件就是被其他人打断忘记门牌号。

总之，我在这短暂的实习期中发现自己一些不足之处，也许还有更多值得去思考和学习的方面。请您及贵协会各位领导教育和指导我的工作。我十分热爱文员这一职位，期望透过自己工作态度和工作作风的转变，记住前辈的关怀和谆谆教诲，虚心学习，勤勉工作，成为一名合格的文员，为协会的发展尽自己绵薄之力！

2022总结: 作文：我的2018回顾怎么写

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了反馈工作质量，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？以下是小编为大家精心整理的“2022总结: 作文：我的2018回顾怎么写”，希望能为您提供更多的参考。

时光荏苒，岁月如梭，已经到了2019年的边缘。回顾往昔，觉得我的2018年就像是一个调色板，五彩缤纷。

2018，上了一道灰色。灰色就像是乌云的颜色，淡淡的，但很猛烈。笼罩在我心头，不能驱散。回首成绩单，满眼心酸泪。这就好像坐上了过山车一滑而不可止，划入无止境的深渊。可能终点就是一所技校，是无尽的黑暗。总是失去了，才懂得珍惜。没有受到打击，就不会觉醒。好在当你意识到错误的时候还不算晚，那2019年就从头开始吧。

2018，上了一到粉色。粉色让人感觉很温暖，愿意陶醉其中。虽然成绩没进步，但其他方面进步了。我居然参加了诗歌朗诵比赛，那是我以前想都不敢想的事情。虽然最终没能杀进决赛，但重在参与，过程很令人享受。我在主持上还挑起了大梁，队列比赛、运动会、元旦都担任了主持人，这对我来说是一种鼓励，更是一种历练。随着登台次数增多，我也得到了成长。我甚至恋上了上台的感觉，不可遏制。甚至我现在都想努力考上播音大学。了解了自己特长之后，甚是一种欣喜呢。

2018，上了一道白色。白色在我眼中不是丧，而是干干净净、从头开始的意思。其实，对于我来说，2018年就是新的开始，过往的什么全都抹去，踏上新的旅程。一切都是新的，新的老师、新的学科、新的最低分、一次次接触中，白色上面也被画上了几道绚烂的色彩。

2018，已经成为过去，但我无悔；2019，我已做好了准备，你放马过来吧！

热门报告: 开学工作汇报材料篇二

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“热门报告: 开学工作汇报材料篇二”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

本学期开学工作在县教体局的统一安排下，经全体教职工的共同努力下，开学各项工作进展顺利，现将有关情况汇报如下：

（一）、学校及时安排布署开学各项工作

2月15日校务会成员报到，并召开了校务会议，安排布署了开学工作；后因连续降雪，接县教体局通知推迟一周开学。

2月22日8时教职工签到，10时召开了教职工大会，安排开学工作；2月23日学生报到，2月24日正式上课。2月23日晚，全体校务会成员深入班级、学生宿舍对学生报到情况、开课准备情况、学生安全、学生就寝等进行了全面检查；通过检查，绝大多数学生均按时报到入学，全体班主任都对学生进行安全教育，课本作业本都已发到学生手中，开学各项工作准备就绪。

2月24日早晨，全校师生举行了开学第一次晨会，学校组织相关人员对办公楼、教学楼、功能楼、实验楼等场所进行检查，对检查中存在的问题现场通报，要求相关处室、年级组人员立即整改，下午组织学生进行全校卫生打扫除，清理校园积雪。

（二）、学生报到注册及教师签到情况

本学期，我校应报到学生2919人，实际报到2903人，其中男1393人，女1510人，住校生2204人，转入5人，转出4人，休学1人，复学1人，未报到15人。教职工应报到208人，实到193人，请产假5人，因病、事请假5人，退休4人，调离1人。

（三）、严禁乱定资料，严把收费关口

学校严格按县教体局文件彭教发[20xx]279号《关于进一步加强中小学教辅资料使用管理工作的通知》的规定，只给学生征订了《精讲精练》这一种教辅资料，再没有征订其它任何教辅资料。收

费严格按照自治区物价部门核定的收费标准：学费200元，住宿费80元，高一、高三代收课本费400元，高二代收课本费300元，课本费长退短补，再没有向学生收取任何费用。

（四）规范办学行为，强化管理措施

1、严格执行课程计划，加强课程管理，严格按照新课程标准安排课程。开足开齐课程。

2、各处室、年级组按学校统一要求，制定了工作计划，安排布署了本学期开展的各项活动。

3、合理安排教师的课程，规范教师的教学行为。要求教师必须按照教学常规要求进行教学工作。

（五）、狠抓安全工作，确保学校稳定

开学以后，学校及时传达了县教体局2月13日的安全工作会议精神及《关于做好20xx春季开学校园安全工作的通知》，学校及时制定了《彭阳三中20xx年春季开学安全工作的通知》，针对今春连续降雪，道路湿滑状况，对学生进行了交通安全教育、住校生往返途中交通安全意识，并对校园及周边环境进行了安全排查，对存在的安全隐患进行整改。2月28日召开了学校安全工作会议，对本学期的德育工作与安全工作做了安排布署。开学至今学校未发生任何安全事故。

（六）、严肃工作纪律 加强教职工队伍管理

开学以后，学校先后两次召开教职工大会，传达县教体局有关会议精神，要求全体教职工服从学校管理，遵守校纪校规，努力工作，恪尽职守，加强师德师风建设，模范遵守教师职业道德规范，严禁出入室等娱乐场所，做学生、家长和社会满意的教师，共同维护教师良好的社会形象。

热门总结: 餐饮工作报告范本

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了让工作计划顺利进行，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热门总结: 餐饮工作报告范本》，仅供参考，欢迎大家阅读。

4.1实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

4.1.1服务技能的提高

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4.1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。

(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的'心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4.2实习体会

4.2.1酒店培训的重要性

随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

(1)从公司来讲 这是公司应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是按照一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。

(2)从员工来讲 可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。

(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统 正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。