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银行员工述职报告

发表时间:2022-07-22

2022总结: 银行员工述职报告个人述职报告壹篇。

光阴匆匆而过,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。按照领导的指示要求,我们可以提前准备好自己的个人述职报告了,述职报告可以对以往的工作实践进行回顾,分析,写述职报告过去才能开启将来,那么,个人述职报告的参考格式是什么样的,为此,小编从网络上为大家精心整理了《2022总结: 银行员工述职报告个人述职报告壹篇》,大家一起来看看吧。

尊敬的领导、同志们:

20__年以来,我在委、政府和上级行正确领导下,在银行、银监部门的精心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成了上级行下发的工作任务,取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下,如有不妥,请批评指正:

一、20__年银行业务经营情况

1、各项存款额持续上升

截至20__年月底,我银行自营网点余额达亿元,比20__年底新增万元,活期占比%,比20__年增加了个百分点。截至20__年月底,我银行对公存款余额达万元,完成年计划的%,日均余额达到万元,超额完成任务。

2、卡业务发展数量、额度提高

截至20__年月底,我银行自营网点累计发卡张,卡均余额元,较20__年提高元,完成刷卡消费万元,完成年计划%,同比增长%。

3、中间业务取得新进展

截至20__年月底,我银行自营网点共代理保费万元,实现保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元,赎回万元,银行实现收入万元;销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户,新增户,完成年计划%。

4、商易通、pos商户有新的发展

截至20__年月底,全用户户,其中银行自结存商易通营网点结存用户户;pos机结存台,银行自营网点台。经过对无效商户的清理,设备开通率达%,商易通、pos商户有新的发展。

二、主要采取的工作措施

1、加强内部管理

管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展,及圆满完成上级行下达的目标任务,我严格按照上级行规定,强化内部管理:一是改革完善经营机制。根据上级行精神,健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。

2、加强服务水平

服务是银行永远的主题,我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设

要做好银行工作,队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。

4、加强风险防范

加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益。

5、加强党建工作

加强党建工作,既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者,更当业务上的能人,切实增强党员意识,牢记党员身份,做到党员标准不能降低,先锋模范作用不能忘记,党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头,发挥党员的模范带头作用。

三、工作中存在的问题

1、业务规范化有待加强

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果,虽然我行没有重大的违规,但是业务规范化不够,在细节上存在不足,甚至出现一些低级失误,如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来,但未整改彻底,业务规范化有待加强。

2、服务意识和服务能力有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,员工缺乏主动性和团队敬业精神,服务热情和工作主动性相对欠缺,依然处于传统的服务模式,服务意识和服务能力有待改善。

3、人员素质有待提高

随着我银行业务范围的不断扩大,涉及的领域更广更深,现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求,虽然新招收了名大学生,但总体人员素质偏低,有待提高。

四、改进措施

1、加快经营业务发展

今后,我要加快经营业务发展,牢固树立和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本,以银行卡为载体,积极发展银行离柜业务和非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展,通过完善个人业务服务体系,优化客户结构,实现储蓄存款规模的稳定增长,完成上级行下达的目标工作任务,取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建设

要结合上级行精神,抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,要每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,攻艰克难,干事创业,把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力

通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动

在抓好一线柜员优质服务的同时,发挥大堂经理和保安的作用,提升服务质量,努力打造“魅力银行”,“活力银行”,形成自己的特色氛围,增强我银行自然吸储能力。

在过去的一年里里,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与上级行的要求相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成上级行下达目标工作任务,取得优异成绩。

精选阅读

[参考总结] 银行员工个人述职汇报(篇三)


随着时间流逝,这一阶段的工作又将画上句号。跟随领导的脚步,我们可以提前准备好自己的个人述职报告了,述职报告可以对以往的工作实践进行回顾,分析,所以我们写述职报告的时候一定要有方法,有技巧。那么,值得拿出手的个人述职报告模板有哪些,下面是小编精心为您整理的“[参考总结] 银行员工个人述职汇报(篇三)”,仅供参考,希望对您有所启发。

尊敬的领导,各位同事们:

大家好!

今年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体同志的帮助下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:

一、基本工作情况

1、学习方面

自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员,我自觉利用休息时间,系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。

此外,我抓住学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注重对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作经验。

2、工作方面

认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

(1)我在具体的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题,树立热忱服务的良好窗口形象。

(2)存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,积极完成了上级支行下达的存款任务。

(3)积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。

(4)勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

3、生活方面

与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。

二、安全经营方面

增强防范意识,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。

述职人:XX

XX年X月X日

最新总结: 银行员工个人述职报告(篇七)


时间如白驹过隙,匆匆流逝,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!按照领导一贯的要求,我们可以提前准备好自己的个人述职报告了,述职报告可以对以往的工作实践进行回顾,分析,述职报告一定要以事实和材料为依据,不能凭空捏造。那么,个人述职报告优秀模板有哪些可以参考,为此,小编从网络上为大家精心整理了《最新总结: 银行员工个人述职报告(篇七)》,希望的分享可以给您提供一些参考。

尊敬的领导:

您好!

XXXX年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将XXXX年工作情况具体总结如下:

一、取得的工作成绩

XXXX年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品。

二、认真学习

提高政治思想觉悟和业务工作水平在XXXX年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作

作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

XXXX年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

述职人:XXX

XXXX年XX月XX日

2022总结: 银行个人述职报告通用其五


光阴如梭,这一段时间的工作已经快过去了。听从领导的指示,我们应该着手汇报今年的工作了,个人述职报告对于工作考核非常重要,我们需要认真面对工作写述职报告这项工作。那么,有哪些值得拿出来的个人述职报告模板,下面是由小编为大家整理的“2022总结: 银行个人述职报告通用其五”,希望能为您提供参考!

各位领导和同事们大家好:

根据支行的安排,我到营业室工作担任分理处主任,__年在支行领导的支持下,经过营业室全体人员的共同努力,较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作情况述职如下:

一、严于律己,宽以待人,严格管理,切实履行好自己的岗位职责

在工作中自己严格要求,要求员工做到的自己首先做到,坚持早来晚走,起模范带头作用,在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。刚去营业室的时候,大家的思想多少有些波动,自己先后和多名员工进行座谈,了解情况,统一认识。

为规范各种业务操作流程的正常开展,在支行领导的关心支持下,对一些不完善的规章制度及时进行规范,制定了柜员岗位制、岗位职责考核办法、柜员业务量考核及效益工资分配办法等一系列规章和办法,适当进行了人员调整,建立了柜员定期进行岗位轮换制度,达到了全面提升人员素质、更好的为业务发展服务的目的,有力地促进各项工作的实施。

特别是制定了内部考勤制度,规定员工上班必须签字答到,建立了规范的晨会制度,严格监督,严格执行请销假制度,保证了正常工作制度落实,创造了良好的工作氛围。在支行组织的业务考试中,取得了团体第一和单项前三名的好成绩。

在服务上,进一步强化服务观念,对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导,常抓不懈,服务水平有了较大的提高;对高价值客户分别制定了服务方案,满足了客户需求。

二、转变经营理念,全面完成工作任务

为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用,我们在做好柜面服务的基础上,在业务营销上,根据支行的安排和部署,将任务分解到人,并制定了激励措施,对完成任务好的从效益工资中进行奖励,有效地促进了业务的发展,并且自己也起到了模范带头作用,全年共办理代理保险业务保费收入__万元,其中趸交保费__万元,期交保费__万元,银行卡业务也有了较快发展,借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行分配的任务。

截至__年底,营业室各项存款余额__万元,较年初增长__万元,完成全年计划的__%;中间业务收入__万元,完成全年计划的__%;银行卡发卡量119259张,比年度计划多发行7759张;通过全体员工的共同努力,较好地完成了支行下达的各项考核指标,真正起到了业务经营的龙头作用。

三、围绕全行中心工作,积极协调,为大客户做好服务

对大客户我定期给客户送回单服务上门,并解决客户的一些业务需求,通过走访,也增进了感情交流,受到了客户的好评,收到了较好的效果,这些客户的存款较年初均有大幅度增加。

在__路分理处撤并营业室的过程中,对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访,征求意见,使大部分客户留在了我行。

在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门,办理开户手续,并把办理好的开户证等资料送回客户单位,取得了较好的效果,客户对我们的工作表示满意。

四、能够遵纪守法,廉洁自律,无不良行为

在__年的工作中,虽然取得了一些成绩,这也是我们营业室全体同志共同努力的结果,自己在工作中也还存在一些不足之处:

1、在柜面服务上抓的不是很得力,还跟不上形势的需要,还需要进一步提高。

2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到。

3、本人的综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。

针对自己的不足,在今后的工作中注意抓重点环节和薄弱环节,如人员交流、服务水平提高等问题,继续做好高效质优客户的维护工作,同时做好新业务的营销,充分发掘市场潜力,开发新客户,和营业室的全体同事一起,使各项工作都能发挥龙头作用,创建服务优质,文明和谐的营业室。

我的述职结束,不当之处,请大家批评指正,谢谢大家!

今日总结:银行员工述职汇报个人述职汇报精选一篇


时间是不等人的,这一段时间的工作过去了,虽然既辛苦又忙碌,但也收获了很多,紧跟领导的步伐,我们要开始写个人述职报告了,述职报告对我们来年发展有着重要的意义,书写优质述职报告就显得尤为重要。那么,有哪些可以激发我们灵感的个人述职报告范文,小编特地为您收集整理“今日总结:银行员工述职汇报个人述职汇报精选一篇”,希望您能够喜欢。

逝者如斯,转眼间我在县支行审计部已经渡过了半年,在这半年里我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。2018年__月是我从学校踏入社会的一个转型期,在总行匆匆的培训后,我就满怀着信心与激昂投入到了自己在邮政储蓄银行的事业上,入行之初我被分配到了前台柜员岗位上,在这里我渡过了自己事业的第一个半年,在营业部这个温暖的大家庭里,我忙碌而又充实,学到了很多的业务知识和道理,这里就像我的一个家温暖而甜蜜,兄弟姐妹们热情又朝气,我们共同努力为着共同的目标奋斗。我以为我将会这里渡过1至2年的时间,来学习和体会,来成长和提高,我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”,而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而2018年__月__日,我接到了人事变动的通知,让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措,审计对于我来说一直是一个神秘的职业,从内心多多少少总有几分畏惧,我反复的思量,一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定,必有这样安排的道理,这也是行领导对我的信任;另一方面,从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。

初入审计部,我感到深深的茫然和挫败,仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够,作为一名内审人员,必要的前提就是要精通本行经办的各项业务,然后才是内部风险的把控。所幸的是,审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧,一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习,回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方,我就主动请教部门同事,同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下,大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了,尽管开始之时,速度往往根本上团队的进度,某些地方甚至还出现了一些问题,同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正,就是在这样的情况下我一点点的开始成长。

到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工,能独立的承担一块审计工作,撰写真实准确的审计报告。这半年来,我们对我们支行的信贷部,公司业务部,会计出纳,2个一类网点,按月一次进行了常规审计,并按照上级提出的要求展开了多次专项审计,及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见,为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计,我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书,及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导,并提出了合理的整改意见。

审计部的工作没有出类拔萃的业务数据,也没有实实在在的成绩光环,我们默默的为支行付出,唯一的目的就是为了不出现金融案件,确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解,对于检查存在的问题,没有引起足够的重视,也没能按要求及时整改。在检查中,有些问题屡犯不改,屡犯屡查,不断提出,这不但增加了我们的工作负担,也让我们甚为忧心。譬如,邮政部分网点防尾随门不关闭作业,每次我们提出这个问题,他们总有一大堆理由,什么工作需要总是进进出出不方便,说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯,把习惯凌驾于制度之上。前不久甘肃发生的邮政网点杀人抢劫案,最根本的一点还是因为营业员自身不执行制度,放尾随门不关闭才让歹毒有机可乘,希望经过这次事件能让我们网点的员工能从沉痛中有所体会。还有很多类似习惯凌驾于制度上的问题,比如,交接班不严格履行交接手续、临时离柜不执行两锁一签制度、单人临柜现象、日终不执行互盘制度、保险凭证不严格视同现金保管等等,都潜在巨大的隐患,而这些问题的根源仅仅只在于柜员们自身的习惯和责任心。我建议应加大这些方面的考核力度,用小痛来消除剧痛的根源。

对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。在这半年我参加了多次关于审计工作的培训,同时审计条线上的审计系统也在不断的出台。电子稽查系统、信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,唯一不断的学习,才能适应不断升级的工作方法,否则唯有被淘汰。不骄傲不自满,努力学习和创新,不断尝试和总结才能保持着审计工作的新鲜与活力。审计为我打开了一扇挑战的窗户,是闭门造车还是勇敢的走出去,这已经没有必要再做回答。这半年是工作的总结也是面临新的挑战的开始。我明白自己还有许多的不足,理论知识的不全面,人际交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解决的难题,为此我专门为自己制定了一个学习计划,每天花2个小时来补充自己在这些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闯敢学的冲劲,唯一缺乏的是耐心和持之以恒的决心。自己最大的敌人永远都是自己,我坚信自己一定能够战胜自己。半年的工作已经结束,新的工作才刚刚开始,每一天都是一个全新的挑战,我有信心在未来的审计工作中做得更好。

2022推荐:银行柜员个人述职报告范文集锦


日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,经过这一阶段的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。按照领导的指示,我们应该做个人述职报告了,述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况,通过回顾,将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来,那么,优秀的个人述职报告参考有哪些,下面是小编帮大家编辑的《2022推荐:银行柜员个人述职报告范文集锦》,欢迎阅读,希望这些可以帮助到大家!

银行柜员个人述职报告(篇一)

时光荏苒,转眼间,我已经进入银行5个月了,从盛夏到寒冬,在这短短半年内,我学到了许多,下面将我这段时间的工作情况汇总如下:

入职的第一课是从入职培训开始的,尽管入职培训的时间安排的相当紧凑,但从中我深刻地了解到农业银行的企业文化,学习了简单的柜面业务知识,培养了团队意识,认识到沟通交流的重要性,入职培训确实让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训,我在农业银行学习更加全面的柜面业务知识,后被调动到开始上柜操作。刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、开户等各类柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要细心、耐心、责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好服务工作就显得尤为重要。在工作中,我时刻将服务的重要性放在心上:微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。

要做好柜面工作,各项技能必须达到。对于我来说,点钞、计算、录入、清点每一个技能都需要练习。通过听取网点同事的经验和自身的努力,感觉自己的技能水平渐渐提高,柜面业务的办理也变得流畅了许多。在今后的工作中,我也必将继续苦练技能,力争不断提高。

银行柜员个人述职报告(篇二)

我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作。本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,向有经验的同事请教。对于省市行下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员个人述职报告(篇三)

20xx年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。

现将工作情况总结如下:

首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是ABIS与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。

第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的服务处处体现着“客户第一”的'理念。在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIp客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。

最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。20xx年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。

我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!

银行柜员个人述职报告(篇四)

尊敬的领导:

在即将过去的20xx年里,在行领导的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工,我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平,这样们才能工作得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都能高兴而来满意而归。

这一年里,通过我的不断努力,我的工作得到了客户的认可,同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止x月x日,我个人营销保险销售共计xx余万元,营销个人网上银行xx户,营销短信通达xx余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行,完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知,我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真,严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时,我还积极帮助其他同志,同志们有什么样问题,只要问我,我都会细心予以解答。当我自己有问题时候,也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求求:三人行必有师,一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人,就使自己业务素质提高。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识的学习,能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度,同时坚持刻苦钻研业务知识,不断提自己工作技能。回顾这一年的工作,我问心无愧,在工作中,我忠于职守,尽力而为,银行属于服务行业,工作性质使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户提出的各种问题,遇到蛮不讲理客户,我也试着去包容他、理解他,并最终也得了客户的理解尊重。

回顾20xx,展望20xx。新的一年里,我一方面还要加强理论学习,进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风,克服自己偶尔的消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里总结20xx,是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。

述职人:xxx

20xx年x月x日

银行柜员个人述职报告(篇五)

时间飞逝,转眼间我们就迎来了20__年。回顾去年的工作,一年的时间,在行领导以及党支部的带领下,进取服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自我的本职工作,在各方面都有了必须的提高。现将本年度的工作述职如下:

1、加强学习,努力提高政治与业务素养。

一年来,我始终坚持学习各种理论知识。经过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自已的头脑。经过认真的学习十八大和十八届三中全的重要精神,领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。

一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,仅有好的团队才能为客服供给更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也进取地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自我,提高自我。

一年前的我对自我或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间,经过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。

2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。

在工作上,经过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作本事不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里,我们进取地开展工作,取得了必须的成绩。我深知:信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,此刻上市工作也在进取的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。

3、从严律己,进取发挥党员在群众中的表率作用。

作为一名...员,我深知自我的言行举止,不仅仅关乎我自我、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。

所以,在工作中,我处处以高标准严格要求自我,摆正自我的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心理解意见。团结同事,互相帮忙,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时研究得尚不够全面。

总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大提高,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,必须进取的总结自我的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。

2022总结: 个人述职报告范例


光阴如梭,这一段时间的工作已经快过去了。按照领导对我们的要求,我们应该写个人述职报告了,述职报告提升工作效率的一个重要环节,经常写述职报告,对我们的帮助巨大,不仅表现在工作上,还表现在生活上。那么,个人述职报告优秀模板有哪些可以参考,下面是小编为大家整理的“2022总结: 个人述职报告范例”,希望的分享可以为您带来帮助。

本人作为一个外乡人,首先衷心感谢各位一直以来对我的关心!现将一学年来的工作做以下总结。

本人认真贯彻党的教育方针,热爱教育事业,把教书育人作为自己的天职。自觉遵守各类法律法规。在教学工作岗位上,认真执行教师的职业道德。爱岗敬业,热爱学生,为搞好教育教学工作尽职尽责。在教学工作中,始终站在课改的最前沿,本人所任教的高三2班英语教学效果在历次考试中名列前茅,另外还担任过2个提前高职班、两周的高二2班的英语教学工作。20xx年6月参加了xxxx市网上优课评比活动。

在学校中层领导工作中,能认真协助好分管领导的工作,工作兢兢业业,任劳任怨。目前担任如皋市搬经中学政教处副主任,分管学生安全、法制教育、医务卫生和高三年级德育和年级管理工作。我校于xxxx年被如皋市法制宣传教育工作领导小组评为“六五”普法(中期)先进集体;我校于xxxx年被评为“xxxx省健康促进学校(金牌)”。本人定期组织相关活动对学生进行各方面的教育,全面提高学生的综合素质。xxxx年8月组织高一学生参加军训、组织20xx届高三艺术班学生赴苏州大学参加艺术考试、组织高三艺术班学生赴江安中学参加小高考补考、组织高三学生参加20xx年高考、20xx年10月27负责如皋市德育现场会高三学生18岁成人仪式、组织教师、学生及家长积极参加20xx年防溺水教育、组织学生参加红十字安全急救知识讲座、20xx年3月30日组织全校学生参加全国第20个中小学生安全教育日活动、组织师生参加消防知识安全系列培训、负责xxxx年本校秋季田径运动会学生跑操、入场式比赛评比活动、组织学生参加124全国法制宣传日主题宣传活动、安排节假日行政值班、组织高三学生进行师德考核、组织高三学生综合素质评价工作、做好20xx年中考广播组工作。同时积极完成、落实本人所负责的安全、消防、卫生等上级文件精神,积极配合好上级部门对我校的各项检查。

虽然作为学校中层领导,但本人从没有以权谋私,从不计较个人得失,从不做违法乱纪的事,本着“捧着一颗心来,不带半根草去”的思想,以大局为重,以集体利益为重,全心全意为师生服务。

2022总结: 物业个人述职报告模板


春去秋来,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!服从领导的安排,我们可以开始写个人述职报告了,述职报告是提高员工素质的重要途径,经常写述职报告,对我们的帮助巨大,不仅表现在工作上,还表现在生活上。那么,可以被我们拿来当参考的个人述职报告有哪些,小编收集并整理了“2022总结: 物业个人述职报告模板”,仅供参考,希望可以帮助到您。

尊敬的各位领导、各位同事:大家好!

20xx年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切实发挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。20xx年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。

现就20xx年任职情况述职如下:

1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。

2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。

3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过90%,20xx年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增了73%、100%和53%。

4、经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。形成总结问题,提高自己的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服务质量。

5、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。

6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目。

7、安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故。

按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。

在工作中,还存在着很多不足。

1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持,尤其是对场馆管理方面。

2、工作中还存在着畏难情绪,有时候有思想动摇。

3、工作中的主动性和积极性还不够,以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。

20xx年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。

2022总结: 副校长个人述职报告


随着时间流逝,相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,按照领导的安排,我们要开始准备写个人述职报告了,述职报告是总结工作,展示工作能力的一个重要的途径,我们写述职报告时一定要全面。那么,可以被我们拿来当参考的个人述职报告有哪些,以下是小编收集整理的“2022总结: 副校长个人述职报告”,欢迎您阅读,希望您能阅读并收藏。

守望教育,就是守望“人本”;守望“人本”,就是守望教育的梦想与家园。――题记

转眼间,从20xx年负责中小学教学的副校长,到20xx年负责小学部的副校长至今,已走过七年。20xx年,不论是于我个人还是学校,都是一个继续的发展;我们把握机遇,勤奋磨砺,一步一个脚印,扎扎实实地走过来,收获着鲜花和微笑。回顾过去一年的工作,是充实而有收获的,具体工作分以下五方面述职:

一、在副校长的岗位上找准坐标

身为副校长的我,用心谋事、用心做事,我是这样想的,也是这样做的。坚持配合为先、执行为先、团结为先、大局为先的原则,在工作上确保做到位,摆正自己的位置,甘当配角,维护校长的核心地位。做到不利于维护核心的话不说,不利于维护核心的事不做,以实际行动做维护核心的模范。善于学习思考,善于调查研究,善于深入实际,为正职的决策提供可靠的理论和事实依据,真正为领导起到“高参”的作用。忠于职守,管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,尽好自己的责。有清晰的工作思路,使分管工作条理分明,干起来有章可循。根据上级和校长的意图,结合工作实际,创造性地抓好落实,把自己分管的工作做成精品,出工作成果、出经验成果、出人才成果。努力做到了守位到位,让领导满意,下属佩服,圆满完成学部各项工作和中心校下达的年度工作目标。

二、在朴实的教育学习中茁壮成长

副校长要想带好一个学部,就得有丰富的管理才能和超群的业务才能。这就要求副校长,首先要提高自己的管理才能,要善于学习,善要向前人学,向书本学,向同行学,向下属学。其次,副校长的业务能力也不可忽视,要业务精通,熟悉一两门课程,要坐得下来,学得下去,要带头学理论,用自己的学者形象去影响教师。

一是坚持学习。一直以来,我都比较注重读书学习,提升自己的理论修养,20xx年完成小学校长提高培训的学习,并在校长提高培训班上作了“找准坐标,演好角色――关于如何当好副校长的几点思考“的经验交流;完成省小学教师远程继续教育培训,受聘在20xx年4月30日区小学数学新教材研讨会暨六年级“整理和复习”教学交流活动中作“小学数学新课标‘空间与图形’的结构变化与教学思考”专题发言,受聘在20xx年8月12、13日区20xx年教师暑期继续教育“备好课”“上好课”集中问题指导培训班上作“和学生一起走进数学乐园”专题报告。同时,我征订了《教师博览》、《小学数学教师》、《现代校长与管理艺术》等教育教学杂志,阅读学习。

二是立足教学。一个好的副校长首先应该是一个好教师,我不论是曾经担任校长期间还是任中心学校副校长几年来,我一直坚守在教育第一线,担任学科教学。我所教的班级,学生学习兴趣浓,成绩优,习惯好,教师爱接班。副校长只有自己业务过硬才能引领教师专业发展,副校长只有深入课堂,才能体验教师的艰辛,找到教育的幸福感,也只有这样才能与教师同甘苦,共欢乐。一年来本人先后获得区学科带头人、市骨干教师称号,受聘参加省教科所组织的中小学教材审查委员会审查通过的印制作业小学数学《基础训练》的编写工作。

三、在扎实的教育科研中走向成熟

我们的学校是一所城郊学校,我们提出的目标是追求“精致、飘香”的校园,让校园成为师生共同成长的乐园。

一是营造愿景。努力开创中心幼儿园建设和标准化学校建设。

二是课题研究。我们以“课题研究”为突破口激发教师活力,引导更多的教师参与教育科研,推进学校可持续性发展。现有省、市级课题各1个,我亲自主持的省级课题“小学数学课堂活动结构的研究与探讨”取得阶段性成果,主编课题组刊物第三期六万字,撰写的“以新课程的实践再观‘以自学尝试为主线的小学数学课堂活动结构’的教改实验”论文在课题组刊物第三期上交流。

三是校本培训。在校本培训中,利用课题辐射,分层制订了目标;在校内实施教师打造工程,每学期开展 “青年教师汇报课”、“教学开放周”“骨干教师引领课”,使教师不断地成熟。而我做为黄山区小学数学名教师、学科带头人、市学科骨干,市小学数学兼职教研员,积极参加各级各类的教学研讨活动,在学校里发挥了自己的特长。每学期在校内举行教学开放周活动,执教研究课,示范课,指导教师。 “梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出”,这一年,方军教师等7人,在省、市、区论文各级各类评比中获奖,有6人次教师在区级以上活动中公开教学,王春霞、李荣花老师获市、区农远应用新星评比一、二等奖,王国权老师获区小学数学优质课评比奖;指导的、李键、陶慧静、方雪娇等六名教师分获黄山区第三届学科带头人或骨干教师称号。

四、在踏实的教育实践中感受成功

做为副校长要冷静地思考学校的管理和发展。学习别人固然不是坏事,但正如我们上课,千万不能盲目仿效,人云亦云,墨守前人圣人的框套,是不可能有建树的。不敢站在前人肩上去高瞻远瞩,没有“登泰山而小天下”的气度,就不能领导师生去开创新天地。

1、打造校园文化,营造和谐校园。校园环境优美,四季飘香,这一学年我们制作了教师风采录,设计了校名拼音缩写“H”和“C”组成的动感校徽,积极参与校歌的创作,创办了校刊,使学校散发浓浓的文化气息。一学期出刊一期的《金桥》小学生习作4期已出刊,成为师生共同成长的乐园。石磊、、蒋时英、王春霞等12位教师获全国、市、区15人次荣誉表彰。 “霞光满林,桃李飘香”,教师们充满爱的教育就像霞光一样洒满耿城校园,孩子们建康成才,处处桃李飘香,

2、开展丰富活动,培养多元智能。一是以“阳光体育活动”为工作重点,让“每天锻炼一小时,幸福生活一辈子”深入人心,让锻炼成为师生一种生活习惯,举办了第7届中小学生体育田径运动会。坚持每月一项主题体育阳光活动,大课间活动常态丰富、形式多样,学生“乐于其中,享受成功”。二是开展常规教育活动,召开家长会,形成教育合力;举行“爱我家乡,爱我耿城”主题的现场作文竞赛;坚持一周一诗词早操后集体背诵活动;6月1日儿童节,开展“与经典同行”古诗词诵读,全体师生汇集学校操场,自编自导自演,通过朗诵、吟唱、诗伴舞、相声、校园剧等多种艺术形式,表达了对传统经典文化的热爱,培养了“好读书,读书好”良好的读书习惯。在各级各类比赛中,成绩显著,一年来,周驰阳等二十六名同学在市、区各类比赛活动中获奖。

3、承办校际教研活动,塑造品牌效应。一学年,我们共承办三次区内外校际教研交流活动。接待兄弟学校来访、交流百人次,受到好评。

一位教师在总结中这样写:在耿城学校工作是忙碌的,也是充实的。在忙碌中收获成功,在充实中感受快乐。

五、在严实的教育管理中获得成效

遇事冷静,以大局为重,不因私利而情绪满腹至误公,不为小事而耿耿于怀至寻报复, “多琢磨事,少琢磨人”是我坚守的做人、做事原则。

1、建章立制,规范管理。“无规矩不成方圆”,学校的规章制度,我总是带头遵守,律已严人,使学校工作有章可循,有章必循。当然也难免出现磨擦,这个时候,我总是“坚持标准,积极引导”,让大伙都明白,只有严格的管理才能换来教师良好的社会形象,也只有这样才来换来耿城学校美好的明天。如今,在全体教师的同心协力下,学校的管理工作逐步正规,井然有序,深入好评。

2、抓教学常规管理,保教育教学工作顺畅有序。抓各类计划的落实,抓教学各环节,组织召开学部教育教学工作会议,落实工作计划,明确工作目标,提出教育教学具体目标。抓备讲辅批考,抓课堂,明确提出:“主导作用到位,主体全员参与,讲究课堂艺术,师生配合默契,精讲多练,层次分明,因材施教,各有所得”。定期召开教学质量分析会,找出差距与不足,想出改进方法,提高教学质量;学年区统测2/3以上学科班级平均分名列区前1/3,小学毕业班数学统测成绩名列全区前茅,20xx年平均分、及格率、优秀率名列全区中心校第一。

3、以人为本,理解互进。我们学校的老教师们吃苦耐劳,顾全大局,年轻教师朝气蓬勃,敢冲能闯。做为中心学校副校长、学部校长,不专行独断也不旁听旁信,对于教师工作中的意见我总是专心倾听,细心观察,耐心讲解。在工作中,我总是善于听取意见或建议,遇到问题,虚心向老教师请教,她们总是不遗余力地奔走求解,关注年轻教师的成长,常与他们进行交流,要求教师以宽广的胸襟对待工作和生活上的小事,通过换位思考,促进相互理解;通过校务公开、个别谈话、座谈会、工会活动等,加强沟通、消除干群、同事、师生、家校间的小摩擦、小误会。我们还坚持周一教师会,坚持学习、交流,促进教师之间的团结。

4、安全工作,警钟长鸣。安全工作是学校工作的头等大事,时刻关注师生生命和财产安全。一是制定《安全工作教育要求》,每周安排一名领导二名教师值周,全天候关注师生安全;二是由学校与教师签订安全工作责任书,落实安全工作责任;三是要求大队部利用多种途径开展安全教育,提高学生安全防范意识,掌握自救技能,这一学期放假前还特别开展一次以“防溺水”为主题的安全教育活动;四是定期开展安全隐患排查;五是向家长发放安全教育资料,如期初的《家庭教育须知》、期末《告家长书》,要求家长配合学校开展安全教育。实现了全年无一起安全责任事故的安全工作目标。

5、做好教师的合理配置,充分发挥中心校的示范辐射作用,时刻关注对村校、教学点工作的业务引领。在工作上指导,在生活上关心,一年来与教师个别谈心百人次,下村校、教学点视导、听课、教学常规检查、座谈交流三十余次,有力保障了全校教学质量的整体提高。

众人拾柴火焰高,我们的点点滴滴谱写了耿城学校的辉煌,一位教师在总结中这样写:学部校长以身作则,积极向上,学校教师辛勤付出,顺势而进,学校工作蒸蒸日上,硕果累累。

回首一年来的工作,和班子成员紧密配合,发挥集体的智慧,认真履行了职责。忙碌而不庸碌,艰辛而不艰苦,平凡而不平庸,欣慰而不忘乎所以,普通寻常但不简单随意。坚持发扬了“增强服务,淡化权力,用人之长,容人之短,公正廉洁,以身作则,团结民主,务实创新”的工作作风。

我深深地体会到学校就是一个大家庭,所有工作要相信大家,依靠大家,只有我们齐心协力,学校才会不断取得更多更好的成绩,我希望和同事们一起为耿城学校的明天继续执着地坚守,踏实地耕耘。

2022年度人事个人述职报告最新模板(3篇)


转眼间一年的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。新的工作即将到来,就可以回顾上一年人事主管的工作,人生成长的路上,需要及时地复盘自己。一篇好的年度述职报告,需要注意哪些方面?下面是述职报告之家小编帮大家整理的《2022年度人事个人述职报告最新模板》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

2022年度人事个人述职报告最新模板【篇一】

今天3月份刚来到这个公司的时候,觉得不是很适应,我的工作作风一度不被员工接受,在总经理的正确指导下,修正自己的工作作风,适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念,各种心绪不胜枚举,现将20xx年工作总结如下:

一、人事管理方面

1、人员招聘工作

自今年3月起,我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作,截止20xx年12月公司员工从18人增加到近35人。招聘结果显示:吸纳人才的效果不明显,主要公司目前所处的地理位置不是很方便;其次根据公司现状,我们需要的是即招即用人才,而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多;其三有工作经验者在待遇方面存在差距。

2、人事档案管理

(1)对公司现有人员进行建档工作,试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息,现员工档案齐全;

(2)办理社保工作,并完成每月新增正式员工社保的办理工作。(公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要,从明年1月份起,将行政上的员工,全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险);

(3)完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作;

(4)及时做好档案材料的收集、整理、归档;

(5)招聘档案管理工作,提高后期招聘效率。

3、考勤、薪资管理

为了规范所有员工的考勤行为,提高员工工作效率,我部自今年5月起启用指纹考勤管理系统,各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样既维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考核方案,对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。

二、生产管理方面

这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块,在以后的工作中,要着重加强。主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。照成员工效率低的原因是多方面的,主要原因是对自己的权责不明确,主要表现以下几个方面:

(1)管理制度执行力度不够;

(2)无进取心,容易产生满足。对自己,对工作的要求不高,不求有功,但求无过;

(3)公司人文建设不到位,员工归属感不足。

个人觉得,针对这个问题,可以对员工加强培训,明确公司发展方向,塑造整体的人文氛围。

三、资质申报方面

从今年9月低开始,我部便开始投入到公司资质的申报工作中。

1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习,购买了电子狗,具备了进行网上申报的.基本条件;

2、通过培训,于丹阳人才市场,办理了14本初级职称,因涉及政府部门,效率低下,导致整体程序严重拖后;

3、通过镇江中介,办理了6本初级职称;

4、通过常州中介,成功挂靠了13本中级职称;

5、通过公司专业人员的协助,准备了基本的设备资料; 6、相关所需的资料,在公司各部门的协助下,有序开展。

四、行政管理方面

根据公司的规模现状及发展特点,我部的职能在很大一方面表现为行政办公工作,行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。

1、为了建立健全公司各项制度,完善公司制度体系,我部制定了员工手册,以及配套的制度与标准,同时还编制了配套表格,经总经理审核修改后,望在明年投入使用;

2、加强与员工之间的工作沟通,及时发现并解决问题,沟通中做到有章可循,违纪有据可查,使他们了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作质量的提高;

3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作,以保障公司通信及用电通畅;

4、办公物资采购、库存的管理:公司办公用品采购,成本控制,审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等;对公司各部门使用的固定资产进行统计,并分类建档保存;

5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理;

6、配合公司设计部门,对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订;

7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作;

8、完成总经理交办的其他任务,并按时按质的完成。

五、在职期间的不足

1、对各部门的工作协调强度方面,还待有加强;

2、各部门分工还不够明确,容易产生分歧,有待跟进;

3、人员出现上班时间不在其工作岗位上,因此在人员管理上面需有所加强,在人员纪律的检查力上要加强;

4、人员“磨洋工”现象有待改进。

5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估;

6、对各项制度要加强执行力度;

7、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

2022年度人事个人述职报告最新模板【篇二】

尊敬的公司领导:

您们好!

本人XXX于XXXX年X月XX日加入XXXX集团XXX科技有限公司。自入职至20XX年12月担任XX公司人事行政部经理职务,依托多年人事行政的工作经验,敬业负责的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持,使我工作起来颇为顺畅。回顾两年多的工作,有成绩,也有不足。下面我就以下四个方面进行述职,请公司领导给予指正。

第一部分:xx-xx年所做工作

1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度

xx年8月加入XX公司时,公司处于创立阶段,运作和日常管理工作中需要有法可依,有规可行。在集团框架内,根据XX公司实际,在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度,如:公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、安全消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度,使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。

2、人力设计及招聘实施

公司从最初的4名员工到现在360多名员工,是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始,即把人力设计和人才招聘作为工作第一重点目标。从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计,落实到具体的招聘、面试、入职工作,截止到20XX年年底之前,基本由X总及我完成。公司的组织架构、人力招聘、薪酬职级设计在根据实际情况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里,开设了六个以上的网站招聘窗口,参加人才交流会和校园招聘会数十场,在XX省内各偏远贫穷地区出差四次涉及十几个县市,与一批招聘市场及职介所建立了稳固的合作关系。仅主要管理和技术人员的面试(不含资料收集)即达200人以上。在XXXX年XX月完成了各主要部门经理,如生产、设备、品保、技术部经理招聘及送xx培训工作。XXXX年XX月及XX月完成了部份技术人员和生产骨干的招聘及送上海培训工作。

XXXX年X月工厂投产前,吸取XXX厂经验教训,针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不熟练需多备人手的问题专门在与我公司关系较好的XXX市XX镇组织专场招聘会两场,XXX市XX乡组织专场招聘会一场,极大缓解了公司用工压力,以上招聘的员工部份已成为公司生产骨干。

3、减员增效,推行计件工资

自XXXX年X月开始,由X总牵头,在生产部配合下,公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。因本次工资方案前期准备充分、领导重视、生产部各主管推行得力,执行计件工资方案3个月以来,在人均工资水平略降的前提下,包装班组员工人数从100多人减到70多人,而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至X月中旬,我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开始试行。

4、培养骨干员工、开展安全与技能培训

在用人方面,不仅把人招的进来,在生产管理中对有责任感有能力的员工更要留得住,公司会提供给员工一个展示自我的平台,针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长,行政人事部除了X月份申请总部人力中心的XXX经理来公司对预备班、组长员工进行为期XX天的公司文化、管理制度、班组长素质培训以外,同时按照集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通,与员工本人面对面谈话,了解员工的想法,给予职业定位引导。X月份完成了生产部各班、组长的任命。10月上旬完成设备部各班、组长任命,计划在X下旬完成行政人事部班、组长的任命。

XXXX年X至XX月行政人事部针对员工安全和技能培训计划,外派培训做了包括生产和技术部外派员工X人进行高压容器操作培训,设备部外派员工X人进行高压电工培训,人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训,外派员工2人进行安全员培训。

内部培训除配合各部门进行2、3级生产技能培训外,一级培训包括2月一次全厂员工入职培训,6月一次外请讲师全厂员工消防安全培训,8月进行一次全厂消防现场演练。

5、行政、后勤保障工作

XX公司在修建期间从最早在XXX小区租赁一套房开始,随着员工不断增加,各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。在行政主管及采购主管到位之前,我负责了食堂管理,车辆管理、保安管理、采购、外联接待工作,部份参与XX厂一、二期环评验收。立足于行政后勤是服务部门,理顺本部门工作,才能确保服务员工,从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车安排解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等,虽然限于自己能力,但仍尽力做到更好。投产后行政后勤方面工作较多,其中我主要参与且个人认为执行较好的工作包括:

1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。

2、公司二级及以上员工年度旅游活动。

3、公司废塑料袋(玉米芯、米糠的包装袋)和化学废弃品的处理。特别是化学废弃品的处理,因为主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶,环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司,对方最低要价不低于XXXX元/月,我认为要价太高,再与收购我公司废塑料袋的废品商协商,告知对方如果要继续收购废品必须把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。自XXX年XX月起,该废品收购商与公司签定了回收协议,除了免费代为处理化学废弃品以外,每月还要向公司付XXXX元的废塑料袋收购款。由此,单化学废弃品处理一项,每年为公司节约近XXXXX元。

第二部份:对工作的感悟及对自身的评价

1、 对工作的感悟 行政人事部工作繁杂,既要求具有专业人力资源工作职能,又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。在公司职业定位方面。努力向上,即便前进一小步也有新高度。按我的理解,高度不同,视野不同,思考问题的角度不同,那么就要求自己站在领导的位置上去思考问题,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的,才能真正为领导分忧、减压。入职两年多来,我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司X总进行内部管理,做为行政人事部经理特别是人事方面是参与到了公司的发展规划当中的,除了做好领导交予的任务,向领导解决问题的方案和建议也是行政人事部经理的职责和义务。

2、对自身的评价

在公司两年多的时间里,我经常对自己开展“批评与自我批评”,作为公司的枢纽部门,却还未真正起到枢纽的作用,经总结本人有以下不足:

1、人力资源工作要求我原则性强,行政工作要求我平衡意识强,将这两项较好的结合,我还有所欠缺。

2、在工作中有时容易脾气急躁,心态不够端正,遇到问题,不够冷静。

3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通还不是很到位,影响工作效率。引用某本书上的一句话:“效率不高的根本原因不在流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节,在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己,加强沟通。

第三部分:工作中存在的主要问题

1、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之我公司行业的特殊性,特别是设备部制冷工等专业性较强的岗位,需要我们通过多种渠道进行筛选,需要我们专职的招聘人员开展工作,但目前行政人事部一方面必须经手的日常事务较多,一方面工作能力有待提高,个别招聘难度大的岗位,不能及时招聘到位,造成专业人才人员短缺,给部门正常生产带来影响。

2、培训不够系统

因公司正处投产半年的紧张时期,各项工作都在逐步完善中,培训教员的专业度和方式方法有待提高,造成公司的二、三级培训体系不够夯实,和预期效果有些差距。由于部门事务性工作繁忙,还未能建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,考核合格方可晋升等。

3、消防、安全和日常违纪事件处理还不成体系,执行力度不够 制度建立了,标准要求了,但执行情况如何,就给管理工作打了折扣,管理中的PDCA(计划、执行、检查、反馈),我部门还做的远远不够,还未真正建立督导、执行等工作体系。

4、员工的考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立,目前处于主观意识决定结果的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

5、行政、后勤服务水平还有待提高

除了公司提供的硬件基础(美观卫生的宿舍楼、设施齐全的食堂、图书室、网吧、桌球室、乒坛球室、健身房、卡拉OK,),更重要的是软件系统(行政后勤人员的服务意识,本部门的工作推动执行、与各部门的沟通交流、了解员工的正当需求并及时解决)还要有大幅度的提高。

2022年度人事个人述职报告最新模板【篇三】

我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部主管。

从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。请各位领导评议:

一、个人品行:

在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习主管。

在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

二、管理思维:

按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

三,主要工作指标完成情况:

招聘工作:全年累计入职16人,离职62人,解除劳动关系5人,目前公司在职员工282人。

培训工作:完成公司级培训20次,培训员工468人次,完成部门级培训42次,培训员工899人次,培训计划完成率98%,全年考取焊接工程师1人,油漆工程师3人,特种作业焊工20人,核级焊工5人,累计换证66人次。

考核工作:13年4月起对营销部、质检科进行考核,并举行干部述职大会一次。

劳资关系:处理劳动争议1起,处理12年遗留公伤争议2起,处理xx年遗留可能出现劳动争议/fanwen/1524/人员2人,新签劳动合同16人次,续签劳动合同82人次,公司合同签约率100%,组织员工体检2次。

行政工作:全年撰写下发公司级文件21份,部门级文件24份。

当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价:

1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。

以上这篇是人事主管述职报告。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多述职报告尽在:述职报告望大家多支持本网站,谢谢。

2022总结: 个人述职报告2260字


时光在不经意中流逝,新的工作即将来临。按照领导的安排,我们要开始准备好个人述职报告了,述职报告可以发现不足,总结成功的经验,我们在写述职报告的时候要注意规律性,理论性。那么,拿得出手的个人述职报告模板有哪些,为此,小编从网络上为大家精心整理了《2022总结: 个人述职报告2260字》,供大家借鉴和使用,

一年的时间,转眼即逝,20xx年4月份,带着我的工作热情和希望来到这里,在这一年的学习和工作中,我得到了各界领导班子的鼓励、关心和帮助,取得的成绩,离不开各部门经理的的配合与支持,更离不开老年部每一位员工的努力和对我的理解。在此我忠心地道一声:“谢谢你们”!

自然村给了大家就业的机会,良好的工作环境,和施展个人才能的工作平台,使我们有缘在这里一起为之全身心的付出和奋斗,自然村的命运和我们在座每位都息息相关,我们有义务将它发展壮大,献计献策,群策群力,走向辉煌美好的明天。

一年的历程,充满了汗水和智慧,由于上级领导的正确指引,加之全部员工注重合作,注重协调,和自己的不断努力,工作上取得了一定成绩,工作也得到了长足发展,和显著的效益,以内求和谐,外求发展,开拓创新,勇于进取的精神,为老年朋友们营造了一个舒适、宽松、和谐、温馨的生活环境;以内树形象,外树品牌的工作出发点,为我们吉林省自然村老年公寓创造精品工程,效益工程奠定了基础。一年来,从起步探索阶段到逐步走上正规化经营,各项工作上了新的台阶,虽然取得了一些成绩,并且,在工作中我能够忠实履行职责,不断自查,反省自己,不断开拓进取,将自己完全投入工作实践中,但是仍然存在一些不足和缺点,希望通过次述职,各位领导和职工同志们给予我批评指导,使我在新的一年里工作百尺竿头,再进一步。我的主要工作情况述职如下:

一、扎实做好基础工作,同时提高自身素质。

自从任职以来,尤其感到自己身上的责任重大,不敢有丝毫懈怠之心,始终勤勉于政,尽心竭力为老年事业着想。前期工程:

(1)、在堪踏现场过程中,手中拿着图纸无数遍地在土建工程未完成的自然村内穿梭,可想而之,工作有一定的难度,在座的应该和我有同样的感受,大家都在困难中走过来了。随之而来的就是开荒,大量的卫生清扫工作,物品摆放工作,为了保护家具、地板,大家不用质硬的清扫器具,而是用手抠;每个角落只有擦拭无数遍方见本色;由于前期二次污水处理不当的问题,更是加大了工作难度,既忍受奇臭无比的污水味,又必须经过多次才能将便池清理干净。当时没有上、下级之分,只有一个念头,带领大家一起动手干,一起渡过难关。

(2)、在参与物品采购中,做到廉洁自律,不贪占一分钱,秉公办事,让大家心服口服。坚持做到严于律己,以身作则、以俭为荣,使自己堂堂正正做人,踏踏实实做事,不断地加强提高自身修养。

(3)、同时进行员工培训,客服知识和老年养护知识同时进行,不断提高员工素质,将其脑海中的一片空白充实大量的业务知识,提高服务水准的含金量,尽最大努力培养专业化为老为服务队伍。重视安全教育培训,使每个员工心中掌握“安全无小事”的警示。在工作中,我个人也不断审视自己,充实自己,外出考察学习同行业的先进经验,看有关书籍学习业务知识,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,又看到了差距,在不断学习中提高自己能力素质。

二、以人为本的管理理念,同时建立完善管理机制。

初步建立了各项规章制度,工作流程和岗位职责,使部门员工有章可巡,有据可依,完善了新型的排班表,老年公寓不同于酒店管理又不同于医院管理,接待老年的同时也担负接待客人的任务,在探索中我们完成了各种值班轮流制度,并设计制作记录了老年心理呵护日记、老年健康记录档案等,使得部门各项工作形成规律性发展。对每周举行的业务例会的任务进行落实,做到目标明确,责任到人,保证预期目标的实现。

(1)、制定出台了老年价目表,老人入住合同细节,及有关老人入住及养护的全程安排和管理,解决了入住老人的生活照料、精神慰藉、日常看护等一系列问题,并积累了宝贵的经验。

(2)、严格库房管理制度,设立专人专管、出入有帐,有据可查。固定资产记录在案,定期盘点,易耗品的来龙去脉做到心中有数。全员形成“节约一度电、一张纸、一滴水”的风气。

三、宏观发展,完善老年事业的各项职能方面取得的成绩。

首先,书写和策划了老年事业八项职能的预案,具体落实情况如下:

(1)、制定营养配餐表,合理搭配老人饮食,经常和厨师长沟通,并鼓励后厨人员多与老人交流,成功为两位老人庆祝了生日,使入住老人及家属非常满意。

(2)、建立了医务室,自试营业以来,担负全村2000名员工的临时小病小伤的医疗处置工作及公共区域消毒杀菌工作。参加了各项抢救工作,及负担老人的日常医疗卫生保健工作,为糖尿病老人每日注射长效胰岛素,有条不紊,无任何差错事故发生。

(3)、到出版社书库选购书籍,成立老年图书馆,节约成本1万多元。

(4)、和省市老干部大学及老干部局联系,了解并掌握有关老年大学办学信息,同时做了营销工作,已有部分老人来自然村消费,在条件成熟的情况下,洽谈合作办老年大学意向。

(5)、参与洽谈建立康体中心,并修改制定了和医大医院鉴属的合同草案,剩余工作正在进行中。

(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作,我注意研究市场动向,做了大量市场调研工作,及时提出了合理化建议。并在新文化报的一期中,在合理合体的情况下,完成刊登招幕老红军的报道,形成了一定的社会效益和影响力。

四、提高工作效率,保证工作标准和质量的同时,完成各项工作任务。

(1)、一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。针对下属培养团队精神,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰工作,平时待员工如亲兄弟姐妹一样,特别是我们部有几个河南省员工,鼓励大家多关心并照顾他们的生活。

(2)、至今,成功接纳了长住及短期疗养老人,安排客人在多功能厅娱乐活动及棋类牌类室的正常经营等,做好了省市领导及各界人士近百余次参观工作。在克服人员少,任务重的情况下,完成了各项工作,无一例客人投诉事件发生。

(3)、我们坚持用真心、爱心、来做好服务工作,采取亲情式服务,我们做到了热心接待,细心答询,主动服务、全程跟踪,在老人心目中留下了周到热情的好印象,也为自然村树立了良好的形象。

在下一步工作中,我要向成功的兄弟单位学习工作及管理经验,借鉴好的工作方法,全方位提高自己的综合素质水平。为自然村美好的明天贡献微薄的力量,老年事业是我们终身为之奋斗的事业。