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客服个人述职报告

发表时间:2022-07-27

2022总结推荐客服个人述职报告范文网页版。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,根据上级的指示,我们应该着手汇报今年的工作了,个人述职报告对于工作考核非常重要,述职报告要注意围绕个人的工作来书写。那么,有哪些可以被我们参考学习的个人述职报告模板,小编收集并整理了“2022总结推荐客服个人述职报告范文网页版”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

我是20xx年3月13日入司的,入司以来我从基层做起,在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧,把业主的事当做自己的事去关心,为业主尽快解决问题,得到了大多数业主的好评。20xx年8月在同事和领导的栽培和帮助下,我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。几年来,通过公

司各项培训我学到很多专业知识,并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识,丰富了阅历,提高了管理技能。

一、年度业绩总结

1、年度业务指标(kpi)完成情况

严格按预算制度执行,20xx年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录,当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%;对走访问题认真汇总,及时跟进、处理,全年客户满意率95.7%

2、年度重点工作总结

当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

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光阴如梭,转眼间这一阶段的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。按照公司的工作要求,我们应该写个人述职报告了,述职报告提升工作效率的一个重要环节,写述职报告过去才能开启将来,那么,拿得出手的个人述职报告模板有哪些,为此,小编从网络上为大家精心整理了《总结推荐: 德能勤绩个人述职汇报范文网页版》,仅供参考,希望能为您提供帮助!

光阴似箭,本年度即将结束,回想过去的一年,在工作中增长了不少的见识,吸取了很多的经验,在领导和同事的帮助与支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为自己以后的工作打下了良好的基础。现从德、能、勤、绩、廉五方面作如下总结:

一、德

我坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,坚决贯彻党的教育方针和政策,热爱教育事业,关心学生,团结同事,为人师表,热爱祖国,关心国家大事。积极参加学校组织的各项活动,认真对待每一次的培训和学习,认真执行学校的各项规章制度。在工作上从不争名夺利,不计较个人得失,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,在思想上、业务上不断地完善自己,更新自己,树立正确的育人观,

二、能

俗话说,打铁须得自身硬。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。所以作为大学生健康成长的指导者和引路人,辅导员必须具备良好的职业能力。为了提高自己的职业能力,我在以下方面有意识地锻炼自己:管理能力、辨别能力、沟通能力、决断能力、创新能力和研究能力,经过一年的锻炼,开展学生工作的科学性和有效性大大提高了,职业能力进步明显。

三、勤

坚持做到爱岗敬业,遵守学院的各项规章制度,积极参加各项会议,认真学习学院下达的有关文件。一年来无迟到请假,出勤情况为满勤。

四、绩

本年度我担任了5个班的班级辅导员,所带班级分别是:。所带班级管理稳定有序,师生情感融洽,思想健康向上,学习气氛浓厚,学生文化活动活跃。本年度共有两个班集体被评为优秀班集体、优秀团支部,一名学生获20xx年安徽省省运会跳高项目银牌,一名学生被评为20xx年省运会市级“优秀组织者”,一名学生被评为20xx年省运会市级“优秀志愿者”,多名学生获得国家励志奖学金等荣誉。此外,我担任了院魔术协会、青年志愿者协会机电工程系分会指导老师,组织开展学生团体活动,其中魔术协会在20xx年10月举办的周年晚会在学生中获得了良好的反响,青协志愿者在20xx年省运会志愿服务工作中取得了非常好的成绩,协会六名学生被评为市级“优秀志愿者”,与此同时,我本人也获得了“优秀组织者”和“优秀指导老师”荣誉称号。、担任学生资助工作经办人负责系部学生资助工作。在这些岗位上,认真负责,圆满地完成了上级部门交待的各项工作任务。

五、廉

在本职工作岗位上,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。在任职期间,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执政为民,自觉抑制不正之风。

当然,工作中也有一些不足和问题,这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。

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尊敬的各位领导、各位老师:

大家好!

我在xx担任校长已xx年了,兼任书记也有了3年,在岗位上常怀敬畏之心:担心辜负组织的重托、辜负社会的期待、辜负家长的`支持、辜负教师的信赖。夙兴夜寐,不敢懈怠。20xx—20xx学年度,是xx再次飞跃发展的一年,这一切都得益于上级领导的大力支持和亲临督导,得益于班子的精诚团结和主动作为,得益于广大教师的尽职尽责和通力合作。

一、集中全力,完成阶段重点工作

本学年,学校的阶段重点工作是创建xx市现代化学校和迎接全省义务教育均衡发展检查。两项重点工作完成情况达到了预定的目标,得到了各级领导的好评,为学校新的发展奠定了坚实的基础。我校已经实现了办学条件现代化、学校管理科学化、教育教学特色化、办学效益优良化,已经成为社会称赞、教师喜欢、学生向往的学校。在此,我代表学校全体教职工,向所有支持我校发展的领导及社会各界表示最真诚的谢意。现在向大家汇报一下我们的主要做法:

1、下定决心。20xx年,我校刚刚完成标准化学校创建工作,班子成员、老师们都吃了很多苦,大多数都希望能够松一口气。根据教育局的规划,我校纳入了全县第二批现代化学校创建。但基于时代的要求、人民的期盼、周边的发展,我校必须抢抓机遇,谋求新的发展。因此,我校积极争取,主动把现代化学校创建纳入了全县第一批。当然,我们面临的困难有很多,诸如资金困难、部分刚性指标难达标、教师创建热情的调动、大量资料的整理、学校常规活动的开展以及上级各种检查的应对与创建的冲突等。在关键时刻,领导的决策魄力决定了班子、教师的思维方向,引导人们以誓必实现的信念积极开动脑筋,以良好的心态努力解决困难。在创建验收后,一位班子成员深有感触地说:“不怕工作有多难,就怕领导优柔寡断!”的确如此,领导的发展视野、超前思维、果断决策,往往能给教师一种强大精神动力和无形工作压力。

2、层层动员。学校的决策,要转化为班子、教师的实际行动,必须经历一个提高认识、调动积极性的过程。一项创建、一项迎检,时间紧、任务重、指标多、要求高。学校先后召开了班子会议、全体教师会、年级组会、各块牵头人会等,让大家明确意义、熟悉指标、把握标准、了解现状、合理分工、发挥所长。同时,学校为争取家长和社会支持,通过发放家长信、召开家长会、利用学校网站,广泛进行了宣传。

3、统筹安排。20xx年,学校事情扎堆,高效课堂的打造、体育艺术特色学校的创建、均衡教育迎省检、档案室省复查、第三届科技体育艺术节的举办、现代化学校创建等,事事都很重要,如果不统筹安排,就会顾此失彼,造成工作被动。学校认真分析,根据各项工作的相互关联,以及工作轻重缓急等进行统筹安排,打好阵地战、攻坚战、持久战。因为安排合理,督导及时,各项工作都按既定时间、达到了既定目标。

4、主动学习。我校虽然教育教学质量一直位居全县前列,但我们从来没有盲目骄傲,总是保持低调,主动学习。先后赴龙舟坪镇中心学校、高家堰中心学校、磨市镇中心学校参观学习,特别是磨市的校园网站建设对我校启发较大,几次赴xx几所中小学考察学习,尽量将有限的资金发挥的效益,会议室的设计、图书阅览室的设计,为我们提供了很好的思路。我校还多次请教育局督导室、研训中心、档案局的专家进行现场指导。主动学习是我们做好上述工作的重要经验,也是多年来形成的重要工作态度。

二、扎扎实实,抓实常规中心工作

多年来,我校形成“一个中心、两个基本点”的工作思路,即以教学为中心,以德育、安全为基本点。教学是中心,德育是根本,安全是保障,三项工作相辅相成。

一年来,我校被县教育局表彰为“课内比教学课外访万家”先进单位,去年中考所有笔试考试学科成绩都位居全县第一,综合值在全市处于前列,今年九年级调研考试,全县前160名,我校有一百零几人,人平均分超过xx市城区除xx外国语学校外的所有公办初中学校。多名教师代表长阳参加全市“课内比教学”活动,教师文章发表、获奖数量大大超过前几年。语数外物化各学科,基本形成了具有xx特色的教学模式。

此致

敬礼!

总结示范: 财务个人工作报告范文网页版


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眨眼之间20xxxx已过半,但是作为在财务科工作的我,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,一向遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,在财务岗位上发挥了应有的作用下面做一份财务半年工作总结:

用心参与到“礼貌执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动,在参加活动的时候,锻炼胆识、树立榜样、明确目标、提高认识。同时加强了廉洁自律、拒腐防变的潜力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。

作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份。既以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。又以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务。

工作上,我不怕困难、爱岗敬业、扎实工作,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。透过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法。在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。

上述财务半年工作总结,简略的描述了近半年的工作简介,仍有很多需要改善的地方,下半年将透过学习会计电算化知识和财务软件的运用,提高了实际动手操作潜力;透过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高。

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尊敬的院领导:

下午好!

非常感谢院领导多年来对我的关怀与信任,也感谢在座各位对我个人及财务工作的支持与帮助!一年来,在院领导的正确领导下,我院财务工作紧紧围绕医院总体目标,严格按照“规范化、精细化”管理要求,着力加强收支管理、提升资金运营效率,促进医院各项工作有序开展,财务管理工作取得了一定成效,多次迎接__总公司及县税务、物价、医保中心、农合中心等部门检查并获得一致好评。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、 完善财务制度,规范工作流程。

为规范财务会计行为,提高财务管理水平,做到有法可依、有章可循,进一步建立、健全内部财务管理制度,在不断参加科虹公司举办的培训和总结实践工作经验的基础上,完善原有财务管理制度,收集相关法律法规,整理装订成册,使财务人员的日常工作及操作流程有了更明确的规范与指导。

二、强化成本核算,注重实施成效。

按照“统筹兼顾,量入为出、收支平衡”的原则,认真编制和执行医院财务成本核算。同时,为了使院领导尽早掌握医院业务发展状况,财务科实行“月报制”,及时向相关领导汇报科室收入完成情况。按照要求进行成本核算,分析医院的经济运行形势及执行情况,查找问题,提出应对措施,为院领导决策提供可靠依据,保证了各项工作的顺利实施。按照要求在股东会通报财务执行情况,增强财务公开透明度,让全院职工在关注自身经济利益的同时关注医院经济运行状况和未来发展趋势。

三、积极筹集资金,加速资金周转。

通过对资金的合理调配,确保医院正常运转,同时协助科虹总公司融资。为了缓解资金压力,财务人员多次与县医保局和县新型农村合作医疗管理中心衔接,按时拨回医保、农保补偿款。并与医保办、农保办等相关科室通力协作,在提高优质服务的同时催收医保中心、农合中心欠款,加速资金回笼,确保职工工资、奖金、福利的按时发放。

四、加强资产管理,提高设备使用效率。

随着医院竞争不断增强,在提高优质服务的基础上我院总资产达到万元。我们进一步加大了资产管理力度,与相关科室组成清查小组,每年对全院的固定资产进行全面、细致的清查,并对报废、闲置资产制订了严格的审批流程和管理制度。同时,强调申购设备时必须多方论价和成本效益分析;为了减少浪费,堵塞漏洞,财务科将建立贵重耗材监管盘存机制,对设备和高值耗材的使用进行全程监控。

五、加强人员队伍建设,提高服务意识。

财务人员队伍庞大,岗位众多且分散,特别是收费窗口一直是医院的热点和焦点问题。为提高财务人员的综合素质和服务意识,按时

组织财务人员参加科虹公司的培训学习、定期考试,极大提高了财务人员的业务能力和服务水平20__年 财务科长述职报告。

六、完善物价管理,履行服务承诺。

为了让人民群众便捷、清楚的了解医疗价格,增强医院价格透明度,财务科主动与相关科室衔接,以多种形式将药品和医用材料价格、医疗服务收费标准向社会和患者进行公示;通过公开投诉电话、设立价格咨询服务台等渠道,认真接受患者对医疗服务收费项目和标准的咨询,受理群众举报投诉、解答患者问题,及时化解各种矛盾。

过去一年,虽然取得了一些成绩,但仍有不少困难和差距,财务人员业务能力和整体水平还有待提高,仍需提高认识,创新思维,开拓进取。

2018年的工作思路主要有以下三点:

1、加强资产管理,收集整理资料,对医院的固定资产进行统计,建立电子档案,进行成本效益分析和监测,为提高设备使用效益提供切实可行的依据。

2、合理控制费用成本,加强核算监督。针对医院目前运营成本较高的情况,我们将进一步细化成本管理,开源节流。财务科将各科室的成本进行信息化管理,分科室设置台账,充分发挥财务工作核算监督职能。

3、科学管理人员队伍,为有效调动工作积极性,强化服务意识,我们将对窗口收费人员进行绩效考核,依据工作量、病人满意度、日常工作表现等量化指标制定一系列绩效考评制度,考核结果与科室绩

效分配挂钩。

2018年在企业化管理模式的基础上,我们将组织财会人员按时参加各种培训,更新知识,以适应新一轮会计改革需要,用管理会计的头脑做好前景预测和风险评估,用财务会计理念做好事中控制和运营分析,科学化管理、精细化操作,使财务管理在真正起到出谋划策的作用。

谢谢大家!

述职人:___

20__年_月_日

2022总结: 话务员个人工作汇报范文网页版


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不知不觉在__公司__线的__工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制。公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。

在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的带给了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的事情较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的事情或者涉及到___问题不懂时自我会立刻向领导咨询,有时感受到好像在“打仗”一样,讲求随机应变。因为随时根据实际状况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一齐接投诉电话,当事情多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的状况下会直接就会影响到中心的事情回复率。

有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最终,加上组员会不时问你问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的,透过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自我一些私人问题,单主管也主动跟我了解状况,我也自我会在下一个月做得更好。结果我_月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自我意识到“不为失败找借口,只为成功找方法”,以后我会继续像_月份一样努力做到,这是我在那里工作最深刻的体会。

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时光飞逝,工作即将翻开新的篇章。根据上级的指示,那么我们就可以开始写个人述职报告了,述职报告可以让未来的工作有所进步和提高,不能作好工作报告,意味着对过去的工作不能全面认识。那么,个人述职报告的格式模板有哪些,下面是小编帮大家编辑的《总结示范: 个人工作汇报范文网页版》,希望能为您提供参考!

为进一步提高我省高速公路养护管理水平,巩固提升高速公路路况与整体品质,我局于xx年第4季度对全省高速公路路况进行了全面检测,并于12月24日至27日分三组对高速公路养护管理工作进行了检查。现将检查情况通报如下:

一、基本情况

从总体情况看,全省各高速公路经营单位围绕“建设大路网,深化五型路”的战略目标,严格执行公路养护管理的相关规章制度,进一步规范管理和创新理念,路况质量总体保持稳定,路容路貌良好。具体体现在以下几个方面:

(一)加大养护投入,保持整体路况稳定

xx年,各高速公路经营单位养护计划投入总额23.4亿元,实际完成23.6亿元,较20xx年增加8.8%,平均每公里养护资金达63.7万元。绝大多数经营单位全面完成年度养护计划,日常养护和小修保养工作规范到位,路面大中修和专项工程基本完成。路况检测数据显示,全省高速公路PCI(路面损坏状况指数)平均为93.9,RQI(路面行驶质量指数)平均为93.4,分别比上一年提高0.8和0.9,路况质量总体保持稳定。其中,通车时间较长的高速公路沪杭甬高速、杭金衢高速、杭州湾跨海大桥及南北接线、甬台温宁波二期、上三高速在大交通流量下路况PQI值仍达到94分以上,保持较好水平;杭州绕城、甬台温台州一期、甬台温温州段、温州大桥、甬金宁波段路况PQI值分别提升3.12、2.19、1.63、1.51、1.16,路况提升明显。

(二)深入开展质量安全专项治理活动,保障公路安全畅通

各高速公路经营单位认真开展干线公路养护质量年活动,通过加强质量管理,提升大中修和专项工程品质,强化日常管理,注重预防性养护和小修保养;不断推进公路“安全生产规范年”活动,深入开展公路安全生产隐患的大排查大整治,认真贯彻落实“三防”应急预案,未雨绸缪,做到人员、物资、队伍三落实,切实做好除雪除冰预防工作。

(三)大力实施路边“三化”,环境整治成效明显

各单位加大路面保洁力度,对中分带、边坡、边沟的垃圾杂草及桥下堆积物进行全面清理,对护栏等安全设施进行油漆和清洗;大力开展了公路边绿化工作,按计划实施绿化种植,及时进行绿化修剪和补种,截至20xx年12月底,全省高速公路已种植乔木278.9万棵,草灌497.1万平米,整体进度143.5%。通过大力开展洁化、绿化、美化工作,路域环境整治成效明显,路容路貌得到显著提升。

(四)深入实施创新驱动,公路管养水平显著提升

各单位深入贯彻落实创新驱动发展战略,通过理念创新、科技创新、管理创新,不断提高管养水平。金丽温高速采用雷诺锋预防性养护技术和抗冲击旋转式护栏技术,申苏浙皖高速研究应用抗冰冻沥青路面材料,省交通集团公司旗下公司普遍推广应用边坡检测与边坡巡更技术,杭州湾跨海大桥构建了四套大型桥梁管理系统并采用“近景摄影测量”技术对桥塔进行全方位检查,橡胶沥青、novachip超薄磨耗层、超薄SMA罩面、隧道LED照明和节能控制系统等新技术得到了进一步推广应用,都取得较好的经济技术效果。

(五)不断探索完善行业监管机制,管理工作有效到位

各市交通主管部门积极协调所辖区域的各高速公路经营单位,杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、湖州、金华、衢州、丽水、台州、舟山11个地市公路管理机构认真贯彻省厅、省局要求,开展定期和不定期相结合的养护监督检查,特别是每个季度的检查均有通报、有反馈,取得了良好的效果,形成了行业管理机构与各高速公路经营单位齐抓共管的良好局面。其中,绍兴市公路局工作总结全面,针对性强,积极完善高速公路行业管理工作交流机制,定期组织高速公路经营单位进行交流和座谈,及时到新开通的嘉绍大桥和南接线进行业务指导。

二、存在问题与整改要求

(一)检查中发现的一些共性问题,如路面破损、车辙、平整度欠佳、修补不规范、桥头跳车、绿化死株、护栏扶手锈蚀、排水设施维护不到位、日常保洁工作欠缺等问题,请各高速公路经营单位结合我局各检查小组的现场反馈和路况检测数据进一步梳理自查。

(二)部分路段路况水平较差,要求进行针对性地整改:

1、甬台温高速宁波一期路况长期处于较差水平,因各种原因路面大中修一直未落实,经营公司目前已完成大中修设计方案,要求严格按照设计文件在20xx年落实大中修养护计划。

2、甬台温湖雾岭隧道水泥混凝土路面路况PQI值仅为81.0,路况水平较差,路面整体翻新维护因设计方案调整等原因推迟到20xx年实施,要求经营公司严格按照设计文件落实路面修复工程。

3、杭千高速虽然建设基础较好,且交通量不是很大,但由于多年来养护投入不足,养护欠账较多,导致路况质量维持在较低水平,路况PQI值排名较差,要求杭千公司加大养护投入,切实改善路况水平。

4、杭宁高速平整度较差,坑洞修补不规范,行驶舒适性较差,我局时常接到相关投诉,要求杭宁公司加大养护投入,规范养护作业。

5、乍嘉苏高速路况PQI值较上年下降1.3,下降幅度较大,路面平整度较差,部分路段存在严重车辙,要求乍嘉苏公司加大养护投入,切实改善路况水平。

6、杭州绕城通过路面大中修,路况PQI值较上年提高3.12,提高幅度较大,但仍存在较多桥头跳车、路面破损等病害,要求经营公司进一步加大养护投入。

7、诸永高速避险车道疏于维护,制动床杂草丛生,填料长久未翻松整平,要求经营公司做好避险车道的维护工作,定期翻松填料,保证不板结,确保避险车道发挥正常功能。

(三)请各高速公路经营单位认真抓好自查、整改工作,加大养护投入力度,加强日常保洁、小修保养和预防性养护,切实提高公路路况水平。

各市交通运输局(委)、公路局要加强监督检查,督促做好整改落实工作。

三、检查结果

结合平时检查、路况检测和本次现场检查,我局对各高速公路养护管理工作进行了评分,评分结果详见附件。

四、下一步工作要求

(一)确保高速公路的养护投入。按照《浙江省高速公路养护管理若干规定》要求,狠抓重点路段大中修投入力度,确保各项养护计划有效落实,促进路况稳定提升。

(二)推进专项改造工程。吸取“十一五”高速公路国检主要失分点为隧道、桥梁水泥砼路面破损的教训,加大力度开展隧道、桥梁老旧水泥路面专项治理工作;针对桥头跳车问题仍较为突出的现状,要求各经营单位进一步加强治理力度,加大资金投入,切实控制和解决桥头跳车问题;针对部分路段存在较为严重的车辙情况,要求相关经营单位开展车辙专项治理工作;为进一步预防和减少车辆冲过高速公路中央分隔带活动护栏事故的发生,要求各经营单位开展专项改造工作,将不具备防撞功能的中央分隔带活动护栏改造成具备一定防撞功能的活动护栏。

(三)进一步加强养护管理工作。继续完善基础管理,建立健全基于全寿命周期成本理念的养护管理长效机制,鼓励推广“四新”技术应用,深化预防性养护,加强日常小修保养,优化大中修设计方案和施工工艺,进一步强化质量控制,巩固“浙江省干线公路养护质量年”活动成果,全面提升高速公路养护质量和管理水平。

(四)切实做好安全生产工作。在“安全生产规范年”活动基础上,继续加强公路安全生产隐患的排查治理,做好施工路段的安全交通组织,落实“三防”应急预案,切实做好春运运输保障和冬季除雪除冰预防工作,确保全省高速公路安全畅通。

(五)继续开展公路边“三化”工作。加强日常保洁,抓住春季有利时节加快推进公路绿化,特别要注意绿化规模效应,提升公路通行环境,全面完成高速公路绿化任务。

xx年是“十二五”国检年,各高速公路经营单位要结合迎国检的要求落实好今年养护工作,精心编制养护计划,加大投入力度,加强养护管理。各市交通运输局(委)、公路局要继续加强监督检查,确保各项工作落到实处,力争全省高速公路路况质量和路容路貌更上新台阶。

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各位领导、各位同志:

今年__月,我很荣幸地到审计局工作。近一年来,在局长室和____的领导下,较好地完成了各项工作任务,在政治素质、理论水平、工作能力等方面都取得了新的进步。

1、加强学习,全面提高自身素质

面对审计这一全新的工作,我从零开始,把学习放在首位,始终坚持学政治、学业务,努力提高自己的政治素养、业务水平和工作能力。

一是加强政治理论学习,提高政治素养。除了参加局里组织的各项学习活动外,平时注重学习上级文件和各级审计机关领导的重要讲话,学习全国及省、市审计工作会议精神等。

二是加强审计基础知识的学习,尽快熟悉业务。重点学习新《审计法》、审计署8号令等审计工作有关的法律法规,增长审计业务知识,增强法律意识,以提高依法办事的水平。认真学习行政机关公文处理办法和审计公文处理指南,学习《审计干部法律知识读本》,学习我局制发的各类文件,阅读审计专业报刊,迅速掌握必备的审计基础知识,比较快的进入了工作状态。

三是加强现代科技知识的学习,提高工作能力。我把掌握市场经济知识、现代科技知识、行政管理和领导科学知识,以及现代办公设备的应用方法,看作适应审计工作需要的必备条件,全力拓宽自己的知识面,学会了办公软件操作,掌握了一定的领导方法,提高了综合工作能力和工作效率。

2、爱岗敬业,努力完成本职工作

近一年来,我能够摆正位置,服从分工,当好配角,立足本职岗位,兢兢业业,勤奋努力,较好地完成了各项工作任务。

一方面认真做好文字工作。按照领导的安排,我负责文字工作和____审计信息的编发。今年以来,主要起草了报省审计厅的我局半年工作小结、全年工作情况、近三年精神文明工作总结、人民满意机关汇报等,起草了结对帮扶特困aa、机关作风建设先进处室评选实施方案等文件,编发____审计信息____期,完成了审计学会征稿任务。日常工作中,坚持边工作边学习,不断提高公文写作水平。

另一方面积极做好服务工作。能够全力支持、配合主任做好办公室工作,积极做好本局重大活动的服务工作,及时做好各类会议的通知等,尽己所能为大家搞好服务。在局领导和办公室主任的直接领导下,按照市政府政务信息公开的要求,认真做好“____审计网站”内容的更新和政府门户网站上市民信箱的回复处理。

3、严于律己,树立审计机关人员的良好形象

近一年来,不论节假日和上下班,都能够做到服从工作需要,遵章守纪,吃苦耐劳,扎实工作。一贯尊重领导,服从组织,与同志坦诚相处,团结和睦。生活上勤俭朴素,不铺张浪费,不与别人攀比。按照局党支部的要求,积极参加荣辱观教育和人民满意机关创建活动,坚持用共产党员先进性标准要求自己,牢记宗旨,坚持为民、务实、清廉,遵守法律法规和社会公德,遵守党纪条规各项规定。

各位领导、各位同志,回顾今年以来的工作,本人虽然取得了一些成绩,但是对照领导的要求,与年初的工作目标和先进同志相比,还有较大的差距:一是工作的创造性、主动性不够。工作中习惯于参照老办法、老路子,创新精神不强,工作成效不太明显。对领导交办的事项能积极完成,对其他工作显得不太主动。二是学习不够深入,尤其是审计专业方面的知识还远远没有能够满足工作需要。所有这些,都需要在今后的工作中加以克服和改进。

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时光飞逝,工作即将翻开新的篇章。紧跟领导的步伐,我们要为写个人述职报告做准备了,述职报告对于回顾工作,总结经验有重要指导意义,对我们未来发展有着很重要的意义,那么,个人述职报告的格式模板有哪些,请您阅读小编辑为您编辑整理的《[总结借鉴] 财务总监个人述职报告优秀模板范文网页版》,希望大家喜欢,你的支持是我们的动力!

尊敬的领导:

多年以来来在企业的领导和各部门的支持下,经过财务部全体员工的努力,我们财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作上,综合预算的管理,参与经营决策,发挥本职服务,加强财务的检查及组织业务学习交流等方面做了许多领导肯定的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果。

履行职务情况:作为财务经理的工作内容是组织企业财务管理人员认真执行国家财经法律法规,组织做好日常财务的核算和财务的监督工作,准时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是:

1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级给予交办的各项任务。

2、组织员工做好会计核算和监督工作,并建立健全收入稽核制度。

3、形成健全固定资产管理制度,并组织资产的清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金的管理,确保资金的安全,负责税务的检查和各种审计协调工作。

4、对于月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务经理我是这样开展工作的:新年之始,正值财务决算期间,组织员工认真总结去年的财务工作,并为明年订下了财务工作设想。对于各类会计档案,进行了严格的分类归档。督促财务人员完成了去年的第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理和升级,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份,确保工作电脑万无一失。

5、在经营活动方面产生的业务招待等相关费用,进行了严格的把关。

下面就完成企业财务部部置工作及主动汇报工作情况如下:

1、按照要求每月书面向企业财务部汇报了本单位财务工作情况。

2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向企业财务部汇报。

3、按要求及时完成了企业财务部部置的各项工作。

4、协调工作情况方面,我认为基本做到了这点:

1)我认真遵守劳动纪律,工作出勤率为100%。

2)认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的效果。

3)在平时工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。

以上就是本人一年多来在财务经理上所获得的一点成绩和经验,也是自己主观努力的结果,也是和与我一起工作的同志们共同配合支持的结果。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的企业领导和职工表示衷心的感谢,感谢企业领导对我工作的高度信任,才让我有了施展才华的工作平台,使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。

此致

敬礼!

述职人:______

20____年__月__日