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部队个人事迹材料|部队个人事迹材料(推荐11篇)

发表时间:2018-08-27

部队个人事迹材料(推荐11篇)。

⬔ 部队个人事迹材料 ⬔

今年以来,在总队党委、支队党委的正确领导下,在区委、区政府的大力支持下,“立警为公、执法为民”的要求为指导,认真贯彻《中华人民共和国消防法》、中华人民共和国公安部令第号《消防监督检查规定》(以下简称《号令》,根据总队、支队各项工作方案要求,认真开展人员密集场所、商住楼和易燃易爆危险场所的消防安全专项治理工作,加大派查火灾隐患力度,以全面开展消防宣传“四进”工作,贯彻执行《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(以下简称《规定》)为契机,进一步落实社会单位消防安全责任制,不断强化消防执法和火灾隐患整改,大力开展社区消防服务站建设,全面开展“大练兵,大比武”活动,逐步实现了部队管理条令化,执勤备战正规化,防火监督规范化,部队的战斗力和抵御火灾的能力得到了进一步提高。

截止至月日,今年共发生火灾起,无人员伤亡,直接经济损失元,部队共接警出动灭火抢险救援和社会抢险救助任务次(其中灭火抢险救援次,社会救助次),出动消防车辆台次,出动警力人次。今年以来,辖区内无重特大火灾事故的发生,特别是无群死群伤恶性火灾事故的发生,为琼山的社会稳定和经济建设创造了一个良好的消防安全环境,较好地完成年初总队、支队部署的工作任务。

一、切实加强政治教育,确保部队高度稳定。

今年来,大队全面加强政治教育,通过对全面贯彻“”工程学习、条令条例学习教育、时事政策教育、优良传统教育、消防官兵职业道德规范教育、法律法规教育六个专题的教育学习,“执法为民”教育。中队主要抓好条令条例学习教育,做到有组织领导,有学习辅导,有作业考试。为了保证政治教育的时间、内容、人员、效果四落实,我们主要采取了以下几个措施:

1、建立健全党组织,加强组织领导。大队党总支是大队统一领导和团结的核心,是党联系基层官兵的纽带,是保证大队完成各项工作任务,加强大队建设的坚强战斗堡垒。在落实创建一流大队目标的工作中,大队在新领导班子带领下,首先建立健全党支部和支委会,根据人员工作岗位变动,及时进行了改选。其次,坚持每月定期召开支委会,分析研究部队中心工作的开展情况,加强指导部队全面建设,落实好七项组织生活制度,同时不断提高党团活动质量,规范各种会议记录。今年来,党总支召开了会议次,党员大会次,发展了名党员。党总支一班人团结协作,注重培养解决自身问题和领导本单位全面建设的能力,能够议大事,抓大事,不仅加强了对部队的思想政治领导,而且保证了大队建设的正确方向,为争创一流大队打下坚实的基础。

2、加强政治思想教育工作,打牢官兵政治思想基础。一年来,根据支队年度各季度政治教育计划,以政治理论教育、时事政治教育、优良传统教育、革命人生观、价值观教育、法纪教育和职能职业道德教育六个专题,确实抓好经常性思想工作和时事政策教育,做到有组织领导,有学习辅导,有作业考试,保证了政治教育的时间、内容和要求,用制度克服组织政治教育的随意性,不断提高备课、授课质量,确保政治教育的四落实。

3、不断加强和改进政治教育的形式。一是加强课堂教育,提高课堂教育的质量,注重理论与实践相结合,思想教育与行为引导相结合。比如讲到尊干爱兵就教育战士注重礼节礼貌;讲到爱国奉献就教育官兵爱岗敬业,积极投身到执勤岗位练兵活动中;讲到艰苦奋斗就教育官兵勤俭节约、不吸烟、减少外出次数,克服高消费。二是充分利用先进教育手段和新闻媒体开展教育,坚持落实“三个半小时”的教育。中队还利用多媒体教学方法,从媒体上充分挖掘教育资源组织官兵观看学习,并组织官兵观看电影《公安局长任长霞同志》,参观李硕勋烈士纪念园、李向群展览馆等爱国教育基地,不断丰富部队教育资源。

4、明确思想,把握重点,确保条令条例学习的“四落实”。以中央军委《关于全面加强军队管理教育工作的决定》和总队《关于开展“条令条例学习月”活动的通知》为依据,以加强部队纪律作风为核心,以加强干部、士官管理和基层正规化建设为重点,组织全体官兵深入学习新颁发的《内务条令》、《纪律条令》、《队列条令》、《公安消防部队士官管理规定》、《公安消防部队基层正规化管理若干规定》、《军队基层建设纲要》、《公安消防部队官兵、营区管理规定》等内容,共完成个学习日,人员到课率达到,考核成绩及格率达到,良好率,优秀率达到。通过全面扎实地学习,保证了时间不挂空档,人员不落一人,内容不丢章节,效果不走过场,使大队全体官兵明确了学习条令条例的意义和目的,认真查找思想、工作、纪律作风等方面存在的问题和不足,制定了整改措施,并认真加以纠正,提高了大队正规化建设水平,基本实现了官兵行为举止规范化,一日生活条令化、坐立行走队列化和“按制度管人、按制度办事、按制度管物”的“三化”、“三按”目标。

5、认真开展“执法为民”教育整顿活动,提高官兵职业道德素质。根据《海南省公安消防部队执法为民教育整顿方案》和《海口市公安消防支队执法为民教育整顿方案》的总要求,大队领导高度重视,分别召开大队党总支和军人大会,进行广泛动员和宣贯传达学习,制定确实可行的执法为民实施方案,有计划、有步骤,按“三个围绕”展开执法为民教育整顿活动,确保教育整顿活动成效。一是端正学习态度。二是做好宣传报导。三是深刻查摆,彻底剖析。四是写好心得体会。月日和日,大队召开了以执法为民为主题的生活会,每个党员深刻、客观地进行批评和自我批评,查找在工作等方面存在的问题,提出解决的办法,达到了教育整顿的效果。

6、切实做好部队安全防事故工作,确保部队安全稳定。年初以来,大队根据总队、支队有关文件的要求,以加强部队正规化建设为核心,以全面落实安全防事故工作为重点,坚持从严治警的方针,进一步强化官兵安全意识、责任意识和使命意识,带领全体官兵努力实现“纪律严明、作风严谨;管理严格、秩序正规;事故减少、队伍稳定;战斗力增强、任务完成圆满”的目标。为加强这项工作,大队安全领导小组先后次召开专题的会议,对安全情况进行了全面的分析和研究,制定和调整修改了《安全工作制度》等项规章制度。

7、密切警民关系,积极开展双拥共建活动。

大队继续开展“为人民服务,树消防新风”活动,积极响应地方政府的号召,自觉参加地方义务劳动,密切警民关系。在春节前,分别组织官兵到敬老院、五岳村慰问孤寡老人,并积极参加村委会组织的修路义务劳动;月日,中队在府城三角公园开展学雷锋活动、月日在省高级技工学校开展大型消防知识宣传和灭火表演活动。大队非常重视搞好友邻单位的关系,经常组织中队与“女子劳教所”、“武警中队”、“绿色佳园”等友邻单位开展篮球比赛活动,并在友邻单位分别聘请名“社会消防监督员”,中队干部经常走访或召开群众座谈会,了解中队官兵遵守群众纪律的情况,杜绝了警民纠纷和违法违纪问题。

二、确立“练为战”的指导思想,积极开展大练兵、大比武工作。

今年以来,大队全体官兵在支队业务部门的直接领导下,根据支队__年灭火救援工作计划的要求,严格按计划认真抓好落实。一是注重抓好战训基础工作,认真贯彻落实《公安消防部队执勤业务训练大纲》,大队党总支始终把岗位练兵活动列入议事日程,强化主官上阵形成合力抓训练,干部班长骨干合力抓落实,适时调整训练时间、训练内容和组训方法,确保训练人员、训练时间、训练内容、训练效果,做到所有训练项目及格率达,优良率达以上。二是在训练内容上遵循“面向火场、贴近实战”的指导思想,按照从难、从严、从实际出发,立足于实战、实用的原则,继续打牢军事体育训练基础,加大了应用性训练、适应性训练和战术性训练,立足现有装备和中队正规化管理工作经验等有利条件,加大训练场上的政治思想教育,激发官兵训练场上“流血流汗不流泪、掉皮掉肉不掉队”的训练拼搏精神。三是做好责任区熟悉情况工作。新兵下中队后,按执勤备战工作的要求,组织中队执勤人员熟悉责任区消防水源、交通道路情况、消防安全重点单位消防设施情况,做到“四掌握”“六熟悉”。四是切实落实执勤岗位练兵大比武项目演示试点工作。今年月份,在总队支队和大队的精心部署及指导下,中队精心准备,狠抓比武演示项目的练兵,出色地完成了试点工作。五是紧紧以“试点”任务所取得得经验,深入抓好今年“大练兵、大比武”工作。大队党总支高度重视今年大练兵、大比武工作,及时召开动员大会,制定大练兵、大比武工作实施方案,确保大、中队全体官兵人员、时间、内容、效果的落实。大队业务干部全部通过了考核,中队在今年总队的岗位大练兵中以优异的成绩顺利完成任务,在“大比武”海口片区中六个比武岗位全部出线,并取得了总分第一名的好成绩;在总队“大比武”总决赛中获得全省总分第二名,其中有名同志被评为“训练标兵”,有名同志评为“技术能手”。

三、加强消防监督工作,全面提高消防监督规范化建设。

今年以来,大队在新的领导班子带领下,按照《20__年防火监督工作计划》的要求,大队消防监督工作按照“夯基础、强素质、抓规范、求创新、有突破”的思路,紧紧围绕省政府《关于“十五”期间消防工作的实施意见》确定的目标和任务,坚持把预防和遏制重特大火灾事故尤其是群死群伤火灾事故作为工作的重中之重,真抓实干,开拓进取,全力提高消防监督规范化工作。一方面,由于工作需要,大队新来位同志。结合实际情况,大队及时调整工作岗位,划分个片区,以老带新,分成个小组,对全区基本情况重新调查摸底,并制定了《消防监督工作制度》,规范消防监督工作,使新同志尽早熟悉辖区情况。另一方面,扎扎实实从消防基础工作抓起,努力推动各项工作有新的突破。认真组织学习号令和支队相关规定,进一步规范建筑防火审核、消防监督检查、火灾事故调查、消防法制工作,消防宣传工作、消防培训工作、信访接待办理工作,全面推动落实消防责任制。大队为促进工作,按时完成,采取定岗、定位、定责任、定目标,并完善了项岗位职责,项规章制度,改进了办公程序,力求内容齐全,提高工作效率。今年来,大队认真履行法律赋予消防职责,严格执行《消防法》等消防法律法规,共出动人员人次,检查单位家次,下发《责令限期改正通知书》份、《责令当场改正通知书》份,《复查意见书》份,《消防安全检查意见书》份,执行消防行政处罚家。

1、抓好消防工作责任制的落实。消防工作“责任重于泰山”。今年月,在琼山区消防工作会议上,区政府代表与镇政府、各职能部门签订了《消防安全责任书》份,使消防安全落到实处,全区消防工作形成了抓有领导、管有措施、防有目标、查有责任的良好局面。在今年的专项治理工作中,各职能部门充分发挥部门联动机制,建立了良好的长效机制,使消防工作全面开展迈上一个新的台阶。

2、不断深化号令的贯彻落实,提高单位自主管理的意识。大队在去年抓试点单位的基础上,按照__年博鳌现场会的精神,今年大队消防监督工作的重点是继续抓好号令的贯彻落实。一是在月份,大队重新制定贯彻执行号令实施方案,以重点单位消防档案的建设为重点,深化各项工作的开展。二是抓点带面,落实号令。大队加强对试点单位的指导,继续加大贯彻力度,在“实”字上做文章,培养典型,树立样板,重点指导,推动单位真正实现消防安全自查、火灾隐患自除、法律责任自负。三是在总队组织的消防档案建设评比中,我大队推荐的中学档案获得了先进行列,按照工作计划,大队将在年底召开全区消防安全重点单位贯彻号令及消防档案建设经验交流会,全面促进号令的贯彻执行及消防档案正规化建设。

3、狠抓社区消防服务站建设,推进消防宣传“四进”工作。按照要求和统一部署,我们结合实际,确定了通过加强消防服务站建设的形式来全面推进消防宣传“四进”工作的思路,制定了《推进消防宣传“四进”工作实施方案》,区政府将府城镇城东居委会和大园社区作为社区消防服务站建设试点,将五岳村委会作为进农村消防宣传的试点。在区政府、府城镇政府领导的大力支持下,在支队、大队的精心组织指导下,消防服务站建设取得一定成效,受到良好的社会效果;区政府结合实际,因地制宜,以点带面,全面展开推进消防宣传“四进”工作,并初步确定今年内在府城地区建立个社区服务站,逐步实现社区消防工作“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”,强化社区抵御初起火灾的能力,提高居民的防范意识。

4、加强服务窗口建设,进一步规范消防执法行为。作为一项便民、利民措施,大队一直以来都很注重服务窗口建设,在加强人员值班的同时,力求规范工作秩序,学习好的做法、好的经验,进一步提高大队消防执法的质量,努力实现“各项工作要有新举措”的要求。大队坚持实行周工作派员评议制度,做到周工作有部署,有要求,阶段性工作有方案、有小结,有评议,不仅提高工作效率,而且提高监督员工作能力,促进大队各项工作的顺利开展。在受理群众举报信访事件中,大队做到认真登记,及时受理。今年以来,共接待群众人次,登记受理有关资料份,按时处理好投诉、举报存在火灾隐患等消防违章案件宗。

5、积极发挥参谋作用,努力营造良好消防安全环境。政府重视,是各项消防工作的基础。大队在积极开展各项消防监督工作的基础上,针对区消防工作存在的薄弱环节,积极向区政府进言建议,提出整改意见。今年,经认真调查研究,大队就老城区火灾隐患整改问题和消防规划问题向区政府作了专题报告,得到区政府的高度重视,被列入议事日程,准备在近期结合城区改造和海口市消防规划修编中加以解决。

四、大力开展消防安全专项治理工作,整改了一大批火灾隐患,消防监督检查得到明显成效。

在支队、区政府的组织领导下,大队积极配合开展了人员密集场所、易燃易爆场所等消防安全专项治理。通过严格依法行政,消除了一批火灾隐患,净化了琼山区的消防安全环境。今年以来,对单位检查次,发现火灾隐患处,填发《责令限期改正通知书》份,《责令当场改正通知书》份,《复查意见书》份,《消防安全检查意见书》份。

(1)开展好易燃易爆化学危险品专项治理。

月份,针对我区无证储存、经营、运输易燃易爆化学危险品的违法行为有所抬头的现象,在大队的统一部署下,大队集中时间、集中人员对琼山区各加油站、液化石油气站、液化石油气经销点进行消防安全专项治理,共检查单位家,扣押无证运输化危品辆,暂扣无证经营的液化石油气瓶个,没收汽油公斤。月初,大队会同区政府有关部门,再次对全区加油站、液化石油气站,特别是柴油点进行了全面的摸底检查,保证了易燃易爆场所的安全性,进一步增强规范市场经营秩序。

(2)深入开展人员密集场所消防安全专项治理工作。

从月至月,根据公安部和国家安全生产监督管理局联合印发的《关于深入开展人员密集场所消防安全专项治理的实施意见》、省政府办公厅《关于印发深入开展人员密集场所消防安全专项治理工作方案的通知》、市人民政府办公室《海口市深入开展人员密集场所消防安全专项治理工作实施方案》精神,在区政府的统一组织下,各有关职能部门联合组成了个检查组,在前三年专项治理工作的基础上,按照方案,认真对全区人员密集场所进行专项治理,共检查各类场所家,发现火灾隐患处,消除火灾隐患处,下发《责令限期改(更多精彩文章来自“秘书不求人”)正通知书》份,《复查意见书》份,责令停产停业家,处罚家单位。通过专项整治,消除了一大批火灾隐患。

五、深入开展消防安全宣传教育,提高人民群众的消防安全意识。

今年以来,大队以开展专项治理活动为契机,积极开展消防宣传工作,共上报支队信息条,派出消防监督员人次深入家企业、学校等单位义务进行消防培训,参加培训人员达人。利用安全生产月宣传活动,组织多名单位员工、学校师生到中队观看消防知识展板、消防演练。中队定期向社会开放。

1、认真贯彻落实消防“四进”工作,加大消防宣传力度。根据党中央下发的《关于进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》和《公民道德建设纲要》,区委、区政府决定在我大队建立“未成年人思想道德教育消防知识安全体验教育基地”,并于月日在大队正式挂牌成立。基地主要以促进未成年人身心全面发展为目标,以未成年人消防安全体验教育基本途径,提高未成年人的消防意识及自防自救的能力,使未成年人在日常生活中懂得如何防火、如何报警、如何逃生。自成立以来,共计组织了多名中、小学生参观学习,为消防宣传开创了新局面,得到区委、区政府的高度肯定。

2、努力做好消防站开放活动。大队在去年的基础上,巩固和深化消防站向社会开放工作。坚持定期向社会开放消防站,并通过对外开放消防站有利时机,大力向各消防安全重点单位法定代表人和消防安全管理人、社区消防服务站负责人宣传,大力向其他从业人员宣传消防知识。今年以来,共有多人到消防站参观,参加消防体验,提高了消防意识。

3、积极参加“安全生产月”的宣传工作。上半年,大队结合消防站开放进行消防宣传的同时,根据区政府的统一部署,大队积极做好“安全生产月”的宣传活动,在开展活动中,结合工作特点,大队会同经贸等部门在府城三角池设置消防知识咨询点,发送消防资料多份,对市民进行消防法律法规宣传教育活动,社会反映良好。

六、后勤保障工作有力,是确保部队各项任务的顺利完成。

大队后勤管理工作在支队后勤部门的指导支持下,坚持党总支理财原则,认真落实支队经费审批制度,严格执行《会计规则》和支队有关财务管理规定,坚持每季度对中队财务工作进行检查,及时解决实际问题,大力支持中队各方面建设。今年大队争取资金,全部实现人手一台电脑,根据号令及支队有关规定,对服务窗口进行全面整理,规范窗口办理程序,制作窗口服务柜台、制度。财务工作实现电算化,全部运用微机管理,各类资料汇编成册,归档完整。坚持“收支两条线”管理,各项经费实行归口管理,做到突出重点,统筹安排。大队先后修订了《车库管理规定》、《消防车驾驶员职责规定》、《车辆管理暂行规定》,实行车辆维修定点和油料有计划配发,有效地防止了修理费、油料费外流的现象。

七、存在问题及明年工作打算

大队从整体工作来看,还存在一些不容忽视的问题:一是干部整体素质还不高,个别干部事业心、责任心不强;二是部队规范化建设标准不高,消防监督执法力度不大;三是消防监督业务基础工作待于完善和加强。

__年,大队的各项工作虽然取得一定成绩,但存在许多不足之处,离总队一流总队建设规划的标准仍有很大差距,离一流大队建设标准还差很远。今后我们将继续努力工作,在支队党委的正确领导下,按照一流大队建设标准,高标准、高质量地抓好队伍建设和业务建设,注重实效,狠抓落实,全面提高部队正规化管理水平。主要抓好以下几项工作:

1、继续深化公安部号令的贯彻落实,进一步落实消防安全责任制,提高市民消防自主管理意识。

2、加强部队管理,建立健全各项制度,以人为本,不断提高队伍整体素质。

3、加大消防执法、宣传教育工作力度,全面推进“四进”消防工作宣传,全面夯实消防基础工作,消除火灾隐患,预防重特大火灾的发生。

4、继续推进消防工作社会化,进一步加强和完善社区消防服务站建设,总结经验,明年在全区予以推广。

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本人自参加工作以来,我一直把自己的全部精力投入到工作中,特殊教育中心共有听障和智障学生64名,他们的自理能力和认知能力都较差,抓好学校校园安全工作,显得尤为重要,我校成立了以校长为组长的校园安全工作领导小组,确立了以学校校长为核心,政教处牵头并负责管理的安全管理模式,确保校园安全。我深感责任重大,通过采取一系列措施,连续多年实现了学校无安全责任事故的发生。我本人在学校安全教育及管理工作中认真负责、兢兢业业,为学校的安全工作做出了自己的努力。

为了加强学校安全工作,确保各项工作管理制度化、科学化、规范化,根据形势发展和工作实际的需要,建立健全了各项安全管理规章制度。按照教体局安全工作要求,学校定期开展以安全为专题的教育活动,对学生进行防溺水、防地震、防恶劣天气等安全知识普及教育,组织针对性的的安全疏散演练等诸多活动,既落实了知识的教育,又提高了学生自护自救能力。

为做好安全教育,我主要从两方面着手:一是抓班主任、教师安全意识教育;二是抓学生的安全行为规范和安全知识教育。我每天都会到学生中走动,去了解他们。无论在校外、街道,还是在教室、食堂、学生宿舍,我都会和学生打招呼、了解情况。中午、课外活动和晚寝时间,不管是否值班,我更会去校园各处巡转一下,看看学生自修、纪律各方面的情况。本人在工作踏实、认真、任劳任怨。努力做到忠诚党的教育事业,自觉履行分管的岗位职责,抓工作有思路、有创新、有成果、有新举措。热爱本职工作,刻苦钻研业务,思想政治素质和业务素质不断提高,尤其是在学校创建“平安校园”工作中,完善各项安全制度,做好安全隐患排查工作。

坚持把学校安全保卫工作摆在学校各项工作的重要位置。本着"思想上高度重视,行动上坚决贯彻"的精神做好学校创安工作,在工作过程中,对自己分管的工作,尽职尽责,全身心的投入。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。近年来,我们积极与公安、交通、综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校切实开展了一系列法制、安全教育活动,学校与家长签订《安全教育责任状》,要求家长主动配合,共同教育,防止交通、游泳等意外事故的发生。通过不懈的努力,学生的法制意识、安全意识大为增强,学校创安工作取得显著的成效。

“捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个人民教师,一个安全保卫工作者,我知道我的工作才刚刚开始,党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。

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供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料

供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料

今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工,她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人,像一颗闪闪的星星,奉献自己,服务别人,照亮别人。

全心投入,搭建一个学习型的服务平台

虽说只是一名普通的班长,却亲历了95598呼叫中心的成立与发展,亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。

1月18日,95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试,获得了该岗位。也就从那时起,她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥,自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色,她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”,不懂就问,不会就学,背好各种营业规程和相关规定,把书本上的理论知识融入到日常工作中,不断加强和提高自身的专业技能水平.

由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工,从她们自身素质来说,缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态,总是认真查听客户代表的每一条录音,及时纠正回复不准确或不完整的服务情况,有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组,在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下,敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验,尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时,她制定了“95598客户代表跟班实习计划”,让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识,从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户,以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。

为提高客户代表的工作积极性和主动性,5月份,供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法(暂行)》。结合实际工作中的经验,参与95598客户代表的星级评定管理工作,细化考评标准,按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月,供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库,成为全省兄弟单位学习的典范。

从95598班组创建以来,她还坚持每周对客户服务代表进行培训,或请专业的同事,或自己准备教程,不管工作有多忙,她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准,逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”,将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句,粘贴在每一个座席的话机旁,让她们时时刻刻提醒自己做到最好,对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。

功夫不负有心人,通过她不懈的努力和积极带动下,在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中,获得个人三等奖的好成绩,在省电力公司“服务之星”比赛中,获得“十佳服务之星”称号,同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号;班组在省电力公司对95598人员进行调考中,供电公司95598的姑娘们成绩优秀,并在1月,95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入,搭建一个学习型的服务平台是分不开的。

全员服务,打造一支爱岗如家的工作团队

“一花独放不是春,百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队,才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中,她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手,尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上,她也总是给身边无微不致的关心和体贴。

说起李班长,姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了,工作几乎成了她生活的全部。记得初,95598服务热线正式开通不久,也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行,客户的用电服务通畅,放弃了假日,与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里,每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时,她心情才显得轻松。她总是对同事说:“我们每时每刻都在展示着公司的形象,越是节假日,我们越是要比平时付出更多的努力,任何时候我们都要把问题估计得充分一些,把对策考虑得周全一些,把工作开展得扎实一些,接听好每一个电话,处理好每一项工作。”

每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期,同时也是95598话务量的高峰期。据了解,在迎峰度夏期间,客户代表们每人每天要接听200多个电话,遇到这种情况,她总会放下 手中的报表,帮值班人员接听、回访电话;每到吃饭的时候,她总是抢着接听电话,说自己不饿,催促同事先吃饭;每当同事有紧急事,她总是二话不说的把班次顶上,事后又总是笑笑,连声感谢的话都不让别人说出口。说:“要说不累是假的,可一想到95598深入人心,一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任,我们就感到特别欣慰。”在她的努力下,95598的姑娘们摒弃了娇气,一人工作累倒了,其它姐妹就嘘寒问暖,并主动把任务接过来,保证不影响日常的工作进度。人性化的管理,使成员把班组称为家,产生了深深的依赖,并为之努力奋斗。

也正是有了全体工作人员全身心的投入,95598客户服务中心的质量不断提升,在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中,都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力,在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。

真诚服务,打开一扇诚信的窗口

服务工作千头万绪,与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机,一开始,面对复杂的客户群所提出的问题,回答得不能令客户满意,也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨,而是在挂下电话后,反复播放平时的电话录音,并进行分析,摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程,即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单,但在实施的过程中,面对着个人修养高低不一,表达能力参差不齐的客户,能做到又谈何容易。

还注重在服务中注入情感化,以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天,一位老大娘走进了95598座席厅,她一进来就问:“这里可以请人去修电吗?”连忙扶老大娘坐下,倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了,她又不知道打电话,问了别人都说“找95598”,她就找上门来了。了解情况后,马上联系抢修人员,为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候,拉住她的手说:“妹子,谢谢啊,你们这样的服务真是到家了!”从此,老大娘一有用电的问题就找。从此以后,每当遇到年纪大且行动不便客户,她总是伸出援助之手。她就是这样,把客户当亲人当朋友,放在心上,用一颗真诚的心为客户服务,用自已的行动赢得了客户的信任。

“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素,因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里,供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次,一个外地的手机号码打进95598,该客户是想来投资办厂,咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后,客户表示还想了解更多的信息,客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份,并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通,同时她还将文件以传真的形式发给客户,给客户一个满意的答复。

还有一次,一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷,被物业公司停止了供电,想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的,于是要客户留下邮箱地址,之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户,并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法,希望对客户有所帮助。问题解决后,客户打来电话表示感谢。在他感谢声中,95598的服务价值又一次得到了提升,工作又得到了一次肯定。

“在平凡的岗位上,做出色的工作!”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的,但是带领一个团队的力量是无限的,在的身上,我们看到了闪光点;在带领的集体中,我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越,追求卓越”的企业精神,秉承“以电相连,用心沟通”的服务宗旨,兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。

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我是市自治县中学的一名美术教师,从以来学校领导安排我分管科技方面的工作,由于感觉自身在科技方面的知识量不够丰富,所以在工作期间,我利用闲暇时大量阅读了各种科技方面的书籍。通过学习,极大的丰富了自己的知识,开拓了视野,使得自己在教学中更加的游刃有余,为学生的长远发展提供了必要的知识储备。

我作为一名初中美术教师,首先在市县校三级组织的科技节——科学幻想画比赛中就能培养出一批很优秀的绘画学生,在这方面我自己觉得做得还是比较得心入手的。科学幻想画,就是根据一定的科学依据,通过绘画的手段,在画面上表现出来的一种绘画形式。具体讲就是我们在理解科学知识的基础上,通过科学的想象,运用绘画语言,创造性的表达出对宇宙万物、未来人类社会生活、社会发展、科学技术等方面的遐想而产生出来的绘画作品。

科学幻想画是青少年接触科学、探索科学、热爱科学的好方法,也是培养我们想象思维和创造能力的好途径。创作科学幻想绘画,可以青少年对科学发展的畅想和展望,树立热爱科学,热爱中华民族的思想和情感。同时,以学生可持续发展为本,对培养学生的探究意识和创造能力,培养学生的科学想象力、创造性人格、创新意识和探究性学习的能力,都具有十分重要的意义。

那么怎样辅导学生画科学幻想画?

1、怎样引导学生确定科学幻想画主题

科学幻想绘画的主题一定要新,题目要有吸引力,有未来性。例如,某市少年科技创新大赛的主题是“体验创新、节能减排”我们可以根据这个大主题来搜集素材,确定具体的内容和表现形式。然后运用已掌握的科学知识,对未实现的事物有所想象,在知觉材料的基础上,经过新的组合而创造出新的艺术表现形象。

那么,应该怎样把握科学幻想绘画具体的主题内容呢?

主题内容的设计构思是科幻画创作的重点,应重视以下几点:应该具有科学性;应该立足于生活,表现内容符合生活实际,源于生活;具有一定的前瞻性,不一定是当前我们所知道的科学技术,更多的可能是将来可能会发展到的方向,允许对于未来科学发展的大胆想象。

2、怎样引导学生观察生活、发现素材、提出问题

观察是对事物进行仔细地察和了解。由观察到表现是由知到动的协调一致的心理和思维活动过程。因此,科学幻想画的创新,是从观察事物开始的。我们可以引导学生运用审美观察法、整体观察法和比较观察法去发现一些问题和现象。

3、怎样引导学生发散思维、思考想象、组合重构

思维想象有许多方法。例如,预示想象思考法是根据所掌握的知识和经验,根据已有的想象和积累,在头脑中构成体现某种思想或愿望的、当前还不存在而以后可能产生的事物形象。组合想象思考法就是在头脑里从某些客观存在的事物形象中,分别抽取出它们的一些组

成部分或因素,根据需要作一定改变。通过组合重构,这些抽取的部分或因素可以构成一个有自己的结构、性质、功能与特征的独立存在的事物新形象。

4、怎样引导学生选择科学幻想画的表现形式

科幻画是开启灵感思维的金钥匙,需要我们大胆地进行科学的思维。世界,特别是未来世界,对于我们来说,既是陌生的,同时又是新奇的,在我们的思维中都像是一幅幅五彩缤纷的幻想画。俗话说,只有想不出,没有画不出的画。如何把想到的画出来,就需要选择一种恰当的表现形式了。

科学幻想画的艺术表现形式包括:油画、国画、水彩画、水粉画、钢笔画、铅笔画、蜡笔画、版画、粘贴画、电脑绘画等。我们可以根据学生所选择的内容特点和绘画擅长引导学生确定以上一种恰当的表现形式。

另外,需要注意的是,科学幻想画的艺术表现风格及使用材料可以不限,但不包括非绘画类的其它美术品与工艺品。而且,科学幻想画不能出现科学性错误,把科学和神话混淆起来或者引入神鬼迷信故事内容的不是科学幻想画。

5、怎样引导学生参加科学幻想画比赛

如果学生创作的科学幻想画比较优秀,可以推荐他参加科学幻想画比赛。按程序填写申报表一式二份,贴在科幻绘画背面,注明题目、作者(填一个人)、学校、班级、电话号码。参展作品应为规格38cm54cm的纸或是其他材料上绘制,作品要求整洁。申报表上还要写限

100字以内的作品创意说明。

作为学校负责科技的老师,深知自己任务的艰巨。不仅要负责自己美术教学方面的科学幻想画的教学,还要向学生传授和宣传科技方面的知识,培养学生探索科学的兴趣及学生的科技创新的意识和能力。为了能更好地做好学校的科技辅导工作,我要不停地学习和钻研科技方面知识。

这几年以来,我将自己整个身心都投入到这项工作中。为了更好地向学生宣传和传授科学知识,更好地培养学生的科学兴趣和意识。我们学校从学生兴趣爱好出发,成立了12门校本课程,其中就有科技小组和美术小组(科学幻想画),都有详细的活动计划和活动记录。如何让学生热爱科学、提高科学素养,这就需要科技辅导员付出更艰辛的劳动。

一、要激发学生的兴趣。学生强烈的求知欲,往往是靠老师通过多种形式去激发的。

二、要释疑解难。学生在学习知识和从事科技活动的过程中,往往会遇到各种疑问和难题,作为科技辅导老师,有责任和义务引导、帮助他们去解决。

当然没有创新的作品也算不上好作品。所以创新能力是青少年学生文化科学素养的重要组成部分。

1、注重自学能力的培养。“未来的文盲,不再是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。”自学能力是各种能力中最重要的一种能力,有了自学能力,学生就再不完全依附于教师,而是凭自己的能力去开辟自己的天地。这在某种程度上来说,也是一种创新。因此,我平时在开展各种科技活动或现代教育技术辅导时,凡学生能自学弄明白的问题,一律不讲或不多讲,给学生留下思维的空间,久而久之,学生这种能力会自然形成。

2、注重培养学生的动手能力。动手是领会、巩固和运用知识的最有效的手段。作为科技辅导员最重要的也就是让学生在各种活动中自己动手。辅导员必须在学年或学期初制订出本学年或学期内各种科技活动规划,并有计划、有系统、扎扎实实地予以实施。

3、注重培养学生的创新能力。创新就是不拘限于已有的结论和见解,而提出自己与众不同的新结论和见解或解决问题的新方法。学生的这种能力需要教师大胆地鼓励与支持。发现学生有这样的潜质,要精心加以保护,并及时予以诱导。古人云:“学起于思,思源于疑,小疑则小进,大疑则大知”。辅导员和学科教师应在学生中提倡“打破沙锅问到底”的精神,鼓励学生敢于独辟蹊径,敢于打破常规,不拘一格。

我们学校在每年市县二级科技节比赛之前都要在学校先组织校园科技节。在开展创新教育、科技教育中,我特别珍惜学生的创造发明成果,那都是学生用心完成的优秀作品。在大赛中进行作品展览、观摩、评选等活动,对获奖学生进行颁奖。这一举措不仅极大地调动了广大学生参加创造发明活动的兴趣,而且使学生在这样的环境中真正体会到“处处是创造之地,天天是创造之时,人人是创造之人”。我利用校本活动课的时间,经常带领学生通过多媒体欣赏科技展和一些地区的优秀科技实践活动。每次欣赏完,学生都认真欣赏并记录笔记,有目的地完成自己的科技作品。

校本小组的辅导耗费了我大量的业余时间,但我依然默默无闻地耕耘其中。因为,我认为作为一名人民教师清楚地知道自己肩上的责任,也明白自己应该怎么去做,怎样才能把责任和爱心结合起来,培养社会主义的新型人才。绝不辜负自己的选择,即然这辈子注定是平凡的,就会安安静静的做好本职工作,履行教师的职责,奉献自己的一片爱心,无愧此生!

几年来的科技教育工作,也取得了一定的成绩,得到学校以及上级领导的好评。所辅导的学生都获得了县级科技节比赛的各项奖项。我所辅导的学生获得市第十一届中小学科技节暨青少年科技创新大赛二等奖。

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面临严峻的疫情防控形势,随着组织的一声令下,各级党员干部纷纷入列,义无反顾奔赴防疫一线,共同守护居民的生命安全。崔昌男是市档案馆馆长、党支部书记,作为一名正科级党员领导干部,他始终牢记入党誓言,不忘初心、牢记使命,面对疫情来袭,他毫不犹豫,第一时间填写了防疫志愿者报名表,带领单位志愿者下沉到新华街道新平社区开展疫情防控志愿服务,从搭建帐篷的准备工作到入户排查登记返(来)图人员、排查个体工商户防疫措施落实情况,再到全域核酸检测筛查的现场工作,他始终带头全程参与,他以危险困难面前有我,带头冲锋在前的实际行动诠释了一名党员干部的责任担当,影响和带动了单位全体党员干部投身到抗疫行动当中,为抗疫胜利贡献了力量。

坚持以身作则,在带动引领上率先垂范。

崔昌男牢记疫情就是命令、防控就是责任。当疫情在图们周边暴发时,崔昌男同志根据市委、市政府针对疫情的统一部署积极应对,动员大家积极配合防疫工作调度安排,踊跃参加防疫志愿者队伍。在全市疫情防控的攻坚阶段,他带头发挥党员先锋模范作用,带领市档案馆党员志愿者下沉社区搭建疫情防控应急帐篷,无论是正常工作日还是休息日,他都随叫随到。

深入排查信息,在工作上力求实效。

三次全域核酸检测筛查期间,新平社区组织志愿者对辖区居民开展多轮“敲门行动”,对所有住户人员基本信息、疫苗注射情况、核酸检测筛查情况进行了登记并发放核酸检测登记表和告知书,崔昌男同志作为档案馆一把领导每次都亲自带队,以一名普通志愿者身份上门入户开展排查登记工作,各项工作都做的认真仔细,不容一丝马虎,同时还反复叮嘱同事们做好各项工作。市档案馆志愿者负责的片区共有五栋居民楼,住户300余户,住户多为拆迁户租房户,流动人口多居住人员复杂,崔昌男同志带领大家仔细核对登记居民信息,确保了不漏一户、不漏一人,为社区疫情防控工作提供了全面详细的基础信息。全域核酸检测筛查期间,他作为第二梯队志愿者积极引导核酸检测筛查现场秩序,提醒居民间隔1米距离,保证了核酸检测筛查工作的顺利高效开展。商铺作为流动人口复杂的主要场所,商铺的登记消杀工作也成为了筑牢疫情防线的另一个主战场,崔昌男同志主动下沉一线,带领市档案馆志愿者每周两次对31户商铺开展了登记和消杀工作落实情况排查,并对商户消杀程序提出建议和整改要求,为筑牢疫情防控防线奠定了坚实基础。

疫情面前,崔昌男同志是锐意进取的“实干者”,他用实际行动诠释了一名党员干部的使命担当,为全市疫情防控工作做出了积极的贡献。

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赵xx,女,汉族,共青团员,xx师范学院教育系2017级应用心理学专业学生。曾获得国级励志奖学金、非师范类专业一等奖学金、二等奖学金;被授予校“三号学生”、校“优秀共青团员”等荣誉称号。

赵xx同学出生于xx省运城市,她积极乐观,相信命运掌握在自己手中。中学曾担任过数学课代表、物理课代表,是老师的好帮手,她性格温和,待人善良,耐心帮助同学解决学习上的困难。她对待学习认真,于2017年9月被xx师范学院录取。

自入校以来,她与众多莘莘学子一样,以饱满热情面对自己的新生活。在这里,她始终保持着积极向上的心态,时时以高标准来要求自己,积极上进,注重综合素质的提高。在大学期间,她态度端正、勤奋学习、刻苦努力、积极学习专业知识、成绩优异。曾获得两次非师范类专业一等奖学金、一次二等奖学金;在校期间拿到了计算机二级证、英语四级证、普通话证以及她所在专业相关的证书。她认为,作为一名学生,学习是本业,踏踏实实地走好脚下的每一步,人生没有彩排,也不能重来,把握好每一次机会就是最好的珍惜。

在思想上,她积极进取,努力追求思想进步,时刻拥护党的路线、方针、政策,曾被授予“优秀共青团员”称号。她于2017年9月递交了入党申请书,向党组织表明了加入中国共产党的愿望与决心。从此,她在各方面严格要求自己,积极向党组织靠拢,成为了一名进入党积极分子。

在工作上,她曾担任社团社长一职。在担任期间,她认真负责,积极组织社团活动,认真管理社团,得到同学老师的认可。她喜欢与志同道合的同学一起交流,一起进步。在生活上,她勤俭节约,严于律己,利用空余时间兼职;她团结同学,乐于助人,帮助同学解决生活上的小麻烦;她热爱生命,热爱生活,更热爱青春。“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春:充满着力量,充满着期待志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望信心和青春。”奥斯特洛夫斯基的这句话也一直激励着她。

她始终相信,敢于做梦,梦想才有实现的可能;可能追梦途中会遇到“长风破浪会有时”的时刻,但也相信会有“忽如一夜春风来”的惊喜,更要有“直挂云帆济沧海”的信念。相信她正在编制着自己的梦想,也相信她终会实现自己梦想,遇见更好的自己。

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作为一名医务工作者,他牢记大医精诚古训,秉承杏林遗风,对医技精益求精,对患者一腔热情。作为一名共产党员,他二十年如一日,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,严于律己,勤于奉献,廉洁行医,时间发挥党员先锋榜样作用。作为一名一般劳动者,他将全部的身心铺在岗位上,一门心思干工作,用自己的一言一行带动着周围的每一具人。

一、爱岗敬业痴奉献,以院为家勤为患

二、零距离沟通,亲情化服务

他深知,病人的需要算是无声的呼唤,竭尽所能奉献自己的一切算是一名医护人员最基本的职业道德和操守,也是作为一名共产党员最基本的要求。也正是这种急病人之所急,想病人之所想的工作精神,使他对待患者如亲人更似亲人。在全国普遍呼吁解决群众看病难、看病贵的咨询题时,他提出带着感情进病房,以病人为服务中心的服务理念,开展零距离沟通、亲情化服务的人性化服务。在临床工作中,他总是适应站在患者的角度想咨询题。在医院开会时他经常说:关于我们医务人员,面对患者也算是面对弱者,要进行换位考虑,将患者对我们的信任转化为一种动力,要以关心式语言接触病人,人性化服务渗透医疗,尤其面对的大多数是别大富裕的农村患者,我们更要一视同仁,全心全意的为患者服务。在这种理念的支持下,他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓,为医务人员订阅书籍,邀请专家来院说课,组织职工收看沟通方面录像片,全面提高了医护人员的沟通能力。他自己也积极与患者沟通,用尽可能通俗的语言向患者揭示病情,制定出经济可行的诊疗方案,得到了广阔患者的一致好评和称赞。一次,一名身患重病的外地患者到我院进行治疗,因为病情比较复杂,经多次转诊、转院都未能确诊,大量的检查费用为病人家庭带来了严峻的经济负担。刘长杰得知事情后,经过详细的与患者极其家属沟通病史,研究国内外类似病例,翻阅书本、上查寻资料,最终确定了病因,即为患者及家属节约了近千元的检查费用,又幸免了重复检查。

三、无私奉献廉为本,以身作则练精兵

作为一名大夫,别但要有精湛的医术,更要有医者德为先的高尚情操,是刘长杰一贯的宗旨。为了提高自身修养,他仔细学习医务人员职业道德规范和医务人员五别准以及文明市民公约。并从古代中医名家为医做人之道中吸取精神营养,把中医前辈精诚做人,悬壶济世的精髓与当代医务工作者的职业道德规范结合在一起,广纳古今中外优质临床服务理念,廉洁自律,筑牢道德防线。在工作中,严把廉洁关,努力做到洁身自好,一尘别染。要求别人做到的,自己首先做到,要求别人别做的自己坚定别做。并坚持与患者换位考虑,面对利益的诱惑,从别动心。几十年来,他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处,捐了多少钞票,全然无法用详细的数字来统计。一次,鸦鸿桥镇大和平村一名患者因车祸住进医院,家里实在困难,一万多元的医药费关于他们全家人无疑是天文数字。于是他几次与其他医师会诊研究,调整诊疗方案,既保证病人得到了有效治疗,又千方百计落低医疗费用。在这种事情下,病人及陪床家属日子仍难以支撑。刘长杰看在眼里,急在内心。于是,他便把当时身上仅有的400元捐给了病人,并组织科室人员对病人进行捐助,共为病人捐款2480元。他无私奉献、以身作则的精神,为医院赢得了良好的信誉,先后被评为唐山市优秀思想政治工作者和优秀共产党员的称号。

多年来,他在抓好医院治理的并且向来从事神经内科临床研究工作,为了让更多的患者康复起来,他博览古今专业名著,结合临床经验,悉心求索。提高了卒中病人的治疗水平和生命日子质量,达到省先进水平。

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我是16级临床五大班的学生___。在我进入昆医的三年来,我在各方面都锻炼和发展了自己。大一我参加了校学生会的学习部,从中我也获得了很多意想不到的收获,比如在工作中应该保持一种什么样的工作态度和应该用什么样的方式去解决工作中所发生的问题,同时很真切的享受到了帮助别人的快乐以及结交了许多新朋友等等,给我繁重的学习生活带来了很多快乐。

在大一、大二时分别通过了国家英语四、六级考试。在大一、大二也分别通过了云南省计算机一级考试和国家计算机三级等级考试。大一获得校级二等奖学金和省镇府励志奖学金,大二获得校级二等奖学金。在体育方面,我也积极参加学校举行的运动会以及年级上举行的各项体育比赛,并获得较好成绩。在大二,我参加了学校的首届“大学生职业生涯规划大赛”,并荣获二等奖。

在大三,获得优秀团员的称号并光荣加入中国共产党。我作为我们班的一个小班长,热爱和关心班级体,积极配合班委组织活动,关心同学,主动帮助他人。在这期间,我也参加了金色年华歌咏比赛等活动,锻炼了自己各方面的能力。在假期里,我也积极参加了社会实践活动,包括做家教,做社会调查活动以及进医院见习,充分锻炼了自己的动手能力和交际能力。在以后的日子里,我将会继续努力,全面提高自己,以取得更大的进步,使自己在德智体美各方面得到更好的发展,不断完善自我。

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29年中,王调芹扎根山区服务家乡人民的信念一直没有动摇过,反而随着岁月的推移越发弥坚。这些年,眼看着一个个医生从她身边调走,她从未向组织申请过调动工作。

岭南是上虞最偏远的一个贫困乡,57.4平方公里的山区分布着29个自然村,交通闭塞,信息落后。山区太缺少医生了,妇产科只有王调芹一名医生兼护士,没有人愿意到这个穷乡僻壤里来,即使有医生被调来,也千方百计地想走出去。曾经,卫生院分配来一名妇产科医师,工作不到三年也调走了。王调芹也曾经怀疑自己的选择是否正确,毕竟山区条件太艰苦了。但是,山区的百姓尤其是妇女儿童离不开她,如果她走了,她们只能到章镇、百官等地去看病,少说也得一个多小时车程,十分不便,万一路上遇上急产更是危险。一想到这里,王调芹就不愿再离开。“如果让我离开山区的百姓,放弃我从小的梦想,我心里不愿意。”王调芹说。

在王调芹的人生字典里,没有“休息”两个字,只要病人需要,无论深更半夜还是天气多么恶劣,她都是随叫随到。工作这些年,为了山区妇女儿童的身体健康,她几乎是倾注了全部心血。一天晚上,王调芹刚睡下,就听到一阵紧急的敲门声,原来是丰树坪村的芦孝干妻子在家里急产。天已经下了好几天的雪,路上的积雪深得可至膝盖。从乡卫生院至丰树坪村有3里多路,王调芹心急如焚,强烈的责任心,使她克服了路途艰难,连走带爬在半小时内赶到芦家。当雪人一样的王调芹出现在芦家时,芦家人像是遇到了救星般欣喜万分。此时,孩子已经出生,胎盘还在母亲宫内。如果处理不及时,大人和孩子都将有生命危险。王调芹来不及喝口热茶暖暖身子,赶紧投入工作,熟练地对新生儿和产妇进行脐带及胎盘处理。之后,又在产妇家里待了两个多小时进行产后观察,等到产妇和新生儿全都平安后,才拖着疲惫不堪的身子回到医院,已是凌晨4时多了。 上个世纪八十年代初,由于山区条件限制,在家老法接生现象相当普遍,也经常发生孕产妇和新生儿感染的事情。为彻底杜绝老法接生,王调芹利用休息时间,风里来,雨里去,背着药箱独自行走在大山深处,上门了解掌握孕产妇信息,及时做好新法分娩宣传和解释工作,同时,做好产前检查和产后回访工作。经过几年努力,岭南卫生院妇产科得到了群众的认可,全乡新法接生率达到100%,卫生院连续三年被评为上虞市妇幼保健先进集体。

一心为民情系病患

王调芹从没忘记自己的誓言和责任,始终将患者的安危挂在心上,处处为患者着想,一心为患者排忧解难,以精湛的医术解除了病人的伤痛,以真诚的情感扫除了患者的忧郁,获得山区百姓的良好口碑。

作为一名医生,她具有高度的责任感。王调芹时常告诫自己:医生面对的是生命,生命对于每个人来说只有一次,任何时候都来不得半点马虎和懈怠。今年47岁的芦苏云说起王调芹感激万分:“是王医生把我从鬼门关救了回来。”20年前的一个晚上,芦苏云突然肚痛得厉害,正在休息的王调芹立即叫上内科医生一起出诊,凭着职业的敏感和多年积累的经验,她初步判定芦苏云是宫外孕大出血。经过妊娠试验,更加肯定了这一判断。当时,病人已处于休克状态,如果不及时抢救,后果不堪设想。危急关头,王调芹赶紧联系医院,并找最快的车最好的司机,把病人护送到市人民医院,连夜进行手术。芦苏云后来被告之,如果再迟半小时,她的命恐怕就没了。因为这件事,芦苏云和王调芹成了很好的朋友,有事没事,她总会去王医师处走走看看,20年过去了,她们的友谊越发深厚。

工作中,王调芹常常要接触很多经济条件相对较差的病人。她处处替山区患者考虑,始终坚持用廉价实用的药物达到医病救人的目的。她严格控制医疗费用,普通门诊病人基本控制在三四十元之间。碰到患者一时拿不出钱来治疗,她总是默默地为他们垫上,这么多年,连她自己也记不清到底垫付了多少医药费。凡是她看过病的人,都记得她的好。只要王医生下村去,村民们总会热情地把她往家里拉,一定要她吃了饭再走,或者坚持要送一些土特产给她,常常让她感动至极,但每每都被她婉言相拒。

王调芹是岭南老少皆知的名人,她的平易近人、宽以待人、热心助人是家喻户晓的。从事妇产科工作这么多年,她也曾多次碰到大出血、难产的病例,受卫生院条件的限制,不得不转送大医院抢救,她都全程护送,直到病人转危为安后才离开。凡是她看过的病人,总会说:王医生真是个好医生,她不但耐心、细心,还十分可亲,就像是我们的亲人。高超的技术,优质的服务,低廉的费用,使她声名远播,就连余姚、陈溪等地的患者也都慕名前来就诊。 积极进取超越自我

王调芹一直认为,如果一个医生仅有高尚的医德,没有高超的技术的话,她还不是一个好医生。她不满足于自己只是一个妇产科医生,而是不断拓宽领域学习提升超越自我,成了名符其实的全科医生。

妇产科是岭南卫生院一块响当当的牌子,全年门诊收入占卫生院总收入的1/3以上,在上虞基层卫生院中也独树一帜。经王调芹诊治的妇科疾病和儿童常见病有上万人次,接生的新生儿超过名,从来没有发生过一次医疗差错。一次,一名赤脚医生给产妇接生时,产妇突然全身抽搐,几近昏迷。王调芹赶到后一看就知道是产时子痫症发作,送上级医院已经来不及。情急之下,她采措紧急措施为产妇解惊解压,四五分钟后小孩呱呱落地,大人小孩都平安。产妇家属感激涕零,特地买来一袋苹果表示谢意,被她婉言谢绝了。王调芹每年都要经历或多或少的急难危情,但每次都凭借精湛的医术成功化解。

王调芹不仅仅是一位出色的妇产科医生,还是一名全科医生,治疗普通内外科疾病同样十分专业。她先后在市人民医院进修,在温州医学院学习,参加全科医疗岗位培训,相继取得大专文凭和全科医生资格。,卫生院内外科力量随着医生的相继退休和调离明显薄弱。王调芹更加注重提升自己的内外科业务水平,成了岭南卫生院招牌式的全科医生。一天晚上,病人徐金水因小肚疼痛被送到医院。王调芹对他做了验血、b超、尿液等检查后显示均正常。病人家属以为不会有什么大碍,就要回家。王调芹反复劝说留院观察,之后又给他量了血压,显示80/40mmhg,经综合分析认为可能是内脏损伤,急送市中医院,ct显示结果是肠道破裂。类似的例子还有很多,每当病人经医治后重获健康,那是王调芹最幸福最满足的时候。

工作为重家庭为轻

王调芹总是把患者的需要放在第一位,与患者的需要相比,家庭的需要是微不足道的。一年365天,她总是像一只停不下来的陀螺,不知疲倦地工作着。在她的心里,医生“拼命”就是为了救命。 她为病人付出了百分百的爱心,一生无愧,却对家人甚少关心,充满了深深的遗憾和愧疚。女儿从出生到小学毕业,一直和她住在医院里,因为工作太忙无法照顾女儿,王调芹只好雇了个保姆平时照看着。等到女儿到百官读初中了,王调芹更没有时间和机会照看她,亦无法在学习上指导女儿。现在女儿已经上大学了,说起母亲对她的照顾,仍会抱怨少之又少。

王调芹有两个姐姐一个弟弟,1987年,她惟一的弟弟要结婚了,然而,弟弟人生中的大喜事却因她的缺席让全家人十分不悦。当时,她正在配合岭南乡计划生育工作为育龄妇女放环,“因为岭南乡卫生院只有我一个妇产科医师,如果我走了就会影响计划生育工作。”于是,王调芹选择留下来工作,没有去参加弟弟的婚礼,最终,父母不理解,弟弟无法接受,许多年过去了,这件事一直成为她的心头之憾。

三年前,王调芹的婆婆去世了,公公一下子失去依靠,患上了严重的抑郁症,本想多陪陪老人,让他好好安度晚年,可当时正逢卫生院搞基建,身为院长的她每天都有忙不完的工作,哪里有时间去老家陪公公,只好把公公带到卫生院照看。公公不忍心看她这样劳累,只待了两个月就回家了,哪知这一去就离开了人世,她再也没有机会尽孝,是她一辈子的悔痛……

内强管理外树形象

在担任岭南乡卫生院院长、党支部书记的近10年时间里,王调芹树立“向管理要效益”的科学理念,加强安全医疗、行风建设、人才培养和基础建设等,使卫生院的业务收入从的30万元提高到了和的100余万元。岭南乡卫生院发展掀开了崭新的一页。

她内强制度抓管理,积极推进制度化建设,卫生院领导班子合理分工,明确责任,重抓落实,通过强化管理,提高了全院职工的战斗力和凝聚力。她外树形像抓行风,深入开展卫生院职业道德建设和医德医风教育,通过激励考核机制,切实推进行风建设,近几年来,卫生院从未发生医疗纠纷、投诉、上诉等事件,,以满分的优异评议成绩在岭南乡基层单位(窗口)行风评议中获第一名,并被市卫生局评为行风建设优胜单位。围绕“落实医改、提高服务、提升行风、促进健康、构建和谐”实践载体,深入开展第三批深入学习实践科学发展观活动,她带领党支部班子成员深入山区农村,和群众交流谈心开展调研,全面掌握山区群众对医疗卫生的需求和查找岭南卫生事业在实现科学发展进程中的主要制约因素,并深入分析检查,切实提出有较强可操作性和实效性的整改措施并加以落实,有力推动卫生院各项事业的科学稳步发展。 岭南乡卫生院原来十分简陋,卫生设施十分缺乏。为改善山区群众就医环境,加快岭南乡卫生事业的发展,王调芹千方百计筹集资金改善硬件设施,在她的努力下,总投入170多万元,建筑面积1000多平方米的医疗综合楼于7月建成并投入使用。她还对覆卮和下许两个社区卫生服务站进行了全面装修,新购了b超、尿分析仪和心电图等一批先进医疗仪器,极大地改善了卫生院的就医环境和就医设备,提高了临床诊疗工作效益。在加快硬件建设的同时,王调芹在软件建设上下功夫,注重提高医务人员的业务技能素质和人才梯队建设,招考3名医学院校毕业生来院,充实医疗卫生力量。同时,内强素质抓培训,全院中青年医务人员都进行了各级各类业务培训和进修,为卫生院可持续发展提供了人才保障。

“我生在岭南长在岭南,与岭南有着深厚的感情,再说这里的百姓需要我,我离不开他们。”这是她朴实的心里话,却更显得她的高尚和博大。正因为有高尚的医德,她才能满腔热情地去实践医生的职责与使命;也正因为有一心为民的博大情怀,她才能坚定理想扎根山区救死扶伤始终无怨无悔。山区需要王调芹这样的好医生。

⬔ 部队个人事迹材料 ⬔

__,女,__年__月出生,是英语教育学生__班学生,入校以来,严格遵守学院的各项规章制度,认真踏实,学习勤奋,自觉性强,积极参加各项活动,在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到老师和领导的好评!她的大学生先进事迹材料如下:

—、思想积极要求上进,不断提高政治素养

在政治思想方面,具有坚定正确的政治方向,在思想和行动上严格要求自己,在不断加强自身素养的同时,做好各项工作,全心全意为同学服务。

二、认真学习,善于规划

在学习上,做到认真踏实,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,严格要求自己学好各项专业知识及相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了优秀的成绩,入校以来,多次获得助学金,为了为拓展自己的知识面,坚持参加学校社团娄山书画协会,以取得证书;为了丰富自己的课余生活,还加入了学生会,在班级工作中,担任课体育委员,积极配合老师的各项工作,在老师与同学之间起到纽带的作用。而且她有自己独特的学习方法和规划:

1、选择开放教育作为提高自身素质的方式。

开放教育的学生以在职、业余、自主学习为主,接受必要的面授辅导和学习支持服务。学生可以按自己的学习需要、学习进度、学习方式等自主安排学习。通过学习,该学员发现通过开放教育学到的不仅是知识,最重要的是学会了一种新的学习方法,为以后的继续学习培养良好的学习习惯,掌握必要的学习技能。虽然她面授的时间并不多,但是对自主学习的要求提高了,通过这样的学习形式,提高她的的学习能力。她学会进行自主学习,对今后为不断地获取各方面的知识和提高教育将是非常有益的。

2、合理地安排学习时间,提高学习效率。

在制订好的相应应的学习计划后,就需要合理地安排学习时间。虽然有工作繁忙、孩子还小等因素,她还是确保了参加面授学习的时间。为了提高学习效率,每次上课前,她都认真预习相关的内容,做好充分的课前准备,带着疑问和求知的心情来听辅导课。在听课中,她对重点与难点做好相应的笔记,随着教师的思路积极思考。当遇到听不懂的部分,她利用课后的时间,通过电话答疑和发电子邮件的方式,向老师和其他同志请教。老师布置的平时作业她能独立完成,因为只有通过独立完成作业,才能帮助她检查对所学内容的理解和掌握程度,及时发现需要温习和欠缺的部分,同时还能使目前所学的知识和以前学过的内容间建立联系,作业完成后她还通过实践达到巩固、复习的目的。

3、克服一切困难,将所学知识应用用到工作中,取得好成绩

在一年的学习生活中,她遇到了很多困难,例如:工作繁重,每周只能休息一天,家里孩子还小需要照顾,丈夫工作也很忙等等,上班时间紧,怎样才能确保预习、复习和完成作业的时间呢?她除了利用休息的时间,还推迟了晚上休息的时间。快到考试的时候,白天无法看书、学习,晚上常常是复习到半夜以后才休息。这一年,不管是烈日炎炎或是大雪纷纷,她从来不缺课,因为学习贵在坚持,坚持才有收获。

三、生活朴素,乐于助人

在班级里,是一名优秀大学生,和同学相处的十分融洽,互相关心,共同努力,同学们都很喜欢她,信任她。平时,养成了批评与自她批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解,她总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的接受,从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。但是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,都会力尽所能的帮助解决,为了能献出自己的一份力量,曾加入学校的爱心理事会,去贫困地区去帮助贫困儿童,有良好的道德品质,吃苦耐劳的精神。

四、个人实践方面

在个人实践方面,利用寒暑假积极参加社会实践,于__年的暑期开办小学生辅导班,主要是小学生英语,将所学知识运用到实际,实践期间得到群众的一致好评。

于__年__月份在遵义县一间乡村小学实习,主要是担任英语、数学科任教师,将所学的知识应用到实际当中,在实践当中也得到了领导的好评!

在不同的实践工作中,使得各方面都得到了锻炼,培养了实践动手能力及社交能力!她认为只有不断挑战自己一、超越自己,才能跟上时代的步伐,成为适应二十一世纪的创新人才。

以上是她在各方面表现的事迹材料综述。在她即将从这个学校毕业的这段时间里,她愈加珍惜在学校的生活,留恋这个学院,感谢每一个在她大学生活中出现过的人,为此,感谢,感激,也为此,她会更加努力!

⬔ 部队个人事迹材料 ⬔

销售工作是企业最主要的工作之一,仅有把销售工作做好了,企业才能开拓市场,把产品销售出去,保证企业生产正常进行,获取良好经济效益。我是企业的销售部副部长,负责云南省内的炸药销售工作,如何做一名优秀的销售部副部长,不辜负企业的重托与厚望,全面做好炸药销售工作,完成炸药销售工作任务,为企业创造良好经济效益,我认为需要做到以下四点:

一、认真努力学习,提高销售业务技能

作为一名销售部副部长,必须具有扎实的销售业务技能,才能带领销售员做好炸药销售工作,完成企业下达的销售工作任务,创造良好经济效益。为此,我自2006年任销售部副部长以来,始终把学习业务知识,提高工作技能,作为第一项重要工作,切实抓紧抓好,取得实际成效。一是掌握炸药产品知识。经过自我的认真学习和虚心向领导、同事们请教,基本掌握了炸药产品知识,懂得各类炸药产品的性能、用途等知识,为自我做好炸药产品销售工作打下坚实的基础。二是掌握企业炸药销售政策与制度规定。我认真学习企业的炸药销售政策与制度规定,包括合同签订、产品发货、货款支付等方面资料,在炸药销售中,能够正确回答客户的提问和咨询,按照企业的要求,做好炸药销售工作。三是掌握炸药销售的安全知识。炸药是危险易爆品,国家有严密的安全管理规定,我认真学习炸药销售的安全知识,了解国家相关的法律知识与政策规定,确保自我能够按照企业与国家的有关规定做好炸药销售工作,不发生安全事故。四是掌握谈判技巧。做销售离不开谈判,良好的谈判技巧能够获得客户的满意,促进业务的成功。我认真学习销售礼仪、谈判技巧、产品定价及销售工作中需要注意的问题,使自我销售业务技能有明显的提高,促进炸药销售工作的开展。

二、提高服务水平,促进炸药销售业务发展

我们企业炸药产品主要销售客户是地州、县市民爆公司以及部分直供客户,我要摆正自我的位置,做好本职工作,理顺销售渠道,加强与这些客户的沟通与联系,巩固和发展业务合作关系,促进炸药销售业务发展。一是抓好自身建设。作为一名销售部副部长,我要认真学习,努力实践,以新时期的“政治强、业务精、善管理”的干部标准严格要求自我,摆正副部长的位置,配合做好部长工作,工作到位而不越位。要理顺销售渠道,建立销售网络,努力稳固老客户,积极发展新客户,促进炸药销增长。二是提高服务水平。要经过认真、努力、勤奋工作,切实提高自我与整个销售团队的服务水平、服务本事,增强服务形象和体现服务价值,到达“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度最高和客户首选的炸药生产企业。从而助推炸药销售业务平稳较快发展,为企业创造良好经济效益。三是是做到诚信待客。要树立实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户供给贴近的服务,提高对客户的吸引力;坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一研究,做到真诚服务关爱无限,为客户供给优质服务,促进炸药销售工作的发展。

三、加强团队建设,提高销售人员素质

搞好炸药销售工作,团队建设是根本,仅有全面提高销售人员素质,才能完成企业下达的炸药销售工作任务,作为一名销售部副部长,我必须做好三项工作:

一是牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与提议,与销售员同呼吸,共命运,建立起坚强团队,靠团队的智慧、团队的力量,共同去奋斗,共同去努力,加快各项销售工作发展,完成销售工作任务,取得优异销售成绩。二是抓好团队建设。要加强销售员的学习,努力学习业务知识,努力学习销售工作经验,努力学习顽强优良工作作风。经过学习,全面提高销售员的业务素质,掌握炸药产品性能、使用范围等基本知识,提高销售技能、技巧,提高服务质量。进一步健全完善各项销售规章制度,加强管理,抓好工作纪律,为提高、扩大炸药产品销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。三是全面拓展业务。要求全体销售员在工作中进一步提高大局意识、服务意识和创新意识,真抓实干,开拓积极,不断开创炸药销售工作新局面,要多联系客户,多找客户,与客户建立良好互惠互利的合作关系,取得炸药销售业务的新突破,努力创造良好工作业绩。

四、加强安全管理,确保不出销售安全事故

炸药是危险易爆品,加强安全管理,确保不出销售安全事故,是我作为销售部副部长的一项重要工作职责,需要抓好三项工作:一是认真学习,提高对安全管理重要性的认识。我要组织销售员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律、法规、规定和本企业有关安全生产的系列文件精神,提高对安全管理重要性的认识,时刻坚持着警惕,树立“安全第一”的思想,坚决杜绝安全事故,确保炸药销售工作安全稳定发展。二是制定制度,强化安全管理。安全管理事关企业的和谐稳定,我要把安全管理作为工作中的第一件大事来抓,提上议事日程,做到与其他工作同布置、同落实、同检查、同考核。要制定安全管理制度,强化落实执行,确保炸药销售安全管理工作有章可循,有据可依,取得实际成效。三是确保行车安全。在炸药运输过程中,要强化送货车辆安全检查工作,要求出车前对所有车辆进行检查,确保送货车辆性能良好。同时,为每辆车配备必要应急用品,确保发生安全事故时,能够及时用于急救,维护车上炸药与人员的安全。

要做一名优秀销售部副部长,工作是多方面的,但能够做到上述四点,基本是一名优秀销售部副部长了。我要把这四点牢记在自我的心中,落实到每一天和每一项工作中去,切实干出工作业绩来,为企业的发展作出自我应有的努力与贡献。