包户住户工作总结|包户住户工作总结（汇集18篇）

包户住户工作总结（汇集18篇）。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

以下是我能网小编为大家带来的关于住户心得体会，以供大家参考!

住户心得体会

转眼间第二轮第一批干部下沉基层开展“两个全覆盖”工作已经结束了，时光飞驰，在这十天里我们奔波在入户走访中，我们穿梭在家家户户的庭院里，我们过得充实而忙碌，并收获了太多的感触和鼓舞。这十天虽短暂但意义重大，我们有辛酸、有忙碌、有感动……令我们欣慰的是，我们的下沉住户工作得到了群众的肯定和认可。在十天的时间里，我们不仅看到了干群关系的密切，还了解了群众的所急所需，我们争取在以后的下沉住户时间里，积极发挥自己最大的优势，解读村情民意、想群众之所想、急群众之所急，做群众的“贴心人”。

2020年4月1日，我们按照单位领导的统一安排，到昭苏县昭苏镇乔伦木图村进行为期十天的干部下沉住户工作。在此期间，我们严格按照要求，俯下身子，用足时间，加强和基层群众沟通交流，掌握村情民意。2020年的“访惠聚”驻村工作经验，让我们较快的适应了工作角色和工作环境的转变，积极主动的完成了第二轮第一批所分配的住户工作。我们也深深体会到了做群众工作的重要性，也明白了解决群众的困难和诉求，只靠口头上说说和本本上记记是行不通的，要靠好的思路想法、实打实的真抓实干;才能入得了群众的心，进得了群众的房，坐得了群众的炕。

住村伊始，我们先与驻村工作队及村委会领导见面后，了解了该村的基本情况及此次下沉的主要任务。作为此次下沉干部之一，我们的主要任务，一方面是扎实开展入户走访工作，另一方面是了解他们近期的生活生产情况及困难诉求，并尽力为他们提供帮助。我与刘万红组成一组，在村干部的带领下对我们入住的6户23人进行认门走访，熟悉他们的家庭基本情况，掌握他们第一手资料，讲清楚“两个全覆盖”下沉住户工作的重要意义，及“三个讲明白”“六个讲清楚”的主要内容，用“接地气”的语言与群众谈心谈话、拉家常，深入群众庭院、农家炕头，群众家中，面对面地向群众宣传党的十九大精神、宣传党的各项惠民政策、解决群众的各类困难问题，把对各族群众的关怀温暖送到千家万户。

在掌握了住户家庭基本情况后， 我们按住户的类别和住户的具体家庭实际进行具体的合理分配和针对性宣讲。在住户期间我和刘万红也分工明确，确保住户工作不打乱仗不乱打仗。我开朗豪迈，擅长跟村民打交道，便包揽了与村民沟通交流掌握村民基本情况，与村民拉家常、谈变化，拉近干群关系。万红满腹经纶，成天一门心思钻研如何用通俗易懂的大白话为群众宣讲十九大报告精神，讲述党的各项惠民政策，传递党和政府的温暖关怀，从思想上密切干群关系。我们白天走街窜巷、逐家逐户，乐此不疲的与村民同劳动、同学习、开展“三送”活动，晚上和住户一起做晚饭、唱红歌、谋划增收致富计划。在村里的日子里无论是在大街小巷，还是在庭院炕头都留下了我们的身影，我们要让党的惠民政策落地生根，要把好事实事做到群众的心坎上。

十天的住户生活让我们对群众有了重新的认识，他们都是我们学习的榜样。有着22年党龄的赛力克·吐尔生，他一说起共产党，就对新时代下美好新生活赞不绝口，他是党的一面旗帜。热情好客的托力恒·恩得克江一直说着：我们就是一家人，我家就是你家，你家就是我家，一定要来家里吃饭睡觉”。退休老军人别得力汗·加得别克是XXX思想的忠实粉丝，对十九大精神及党的惠民好政策入脑入心，他是村里流动宣传员。踏实肯干的吐鲁汗别克·阿里汗通过自己勤劳的双手，带领一家脱贫致富，日子过的红红火火。47岁的哈萨克族大姐古尔扎依拉·道提汗，丈夫因病去世，留下了年幼的两个孩子，家里的重担全部落在她柔弱的肩上，但她始终保持着灿烂的笑容。 一进屋就给我们热情拥抱的巴合提·喀孜别克老大娘正忙着给我们整理床铺，架炉子生火。老人的亲切，仿佛使我回到了自己的家一样，感受到妈妈的温暖。坚强善良的古丽巴合提·吐尔生，她不屈不挠，勇于面对生活中的困难和挫折;她开朗乐观，善于用那双闪着光的大眼睛发现生活中的美;她善良伟大，独自一人将孩子抚养长大.......。与他们零距离的接触，让我们充分了解了他们的勤劳、纯朴，热情的优良传统美德。他们对我们下沉干部也很热情，还积极配合我们开展工作，有的村民非要留下我们吃饭，有的给我们送来了土鸡蛋、牛奶、热馕，还有往我们口袋里塞奶疙瘩。在这里度过的每一天都让我们感触彼深，被村民们的朴实热情深深感动。

基层是个广阔天地，它有着书本、机关学不到的宝贵知识和经验。虽然我们参加过一年的“访惠聚”驻村工作，但一直在县直机关工作，对基层工作只是略懂皮毛，所以对群众工作还是比较欠缺的。通过这次下沉开展住户工作，面对新的工作挑战，我们脚下沾了泥土接了地气，使我们的心里更有底气了。在下沉锻炼成长的过程中，我们感到自己对群众工作的热爱更深了，也坚定了继续做好群众工作的荣誉感和使命感。虽然下沉住户工作暂告一段落，但是我们和村民的联系还在继续，我们对其他下沉工作的关注还在继续，走进群众、融入群众永远在继续。

住户心得体会

我叫吴忠华，系高码头乡农业服务中心的一名干部，还是高码头乡赵楼管区的一名包村队员。现在我乡正在开展“讲正气、树新风”主题教育活动，现结合自身实际，谈一点个人体会。

“讲正气、树新风”主题教育活动是继“三个代表”重要思想学习教育活动、保持共产党员先进性教育活动之后的又一次大的学习教育活动。我们的党为什么一直倡导我们党员，尤其是党员领导干部加强政治理论学习呢?我认为，我们的党是一个执政党，“立党为公、执政为民”是党的执政理念，要永葆党的青春，就必须抓好思想作风建设。只有加强学习，才能坚定理想信念;也只有学习，才能提高自身素质、理论水平，提高拒腐防变的能力，才能看清被糖衣炮弹包裹的实质性的东西。

我们高码头乡党委、政府非常重视这次主题教育活动，积极组织干部、党员进行学习，我乡现在是一个讲学习、讲正气的机关，学习气氛很浓厚，统一购置笔记本，同志们都积极投身到学习中来，认真作好学习笔记，合理安排学习时间，做到学习工作“两不误、两促进”。

我们学习和研究问题，敞开思想，各抒己见，用摆事实、讲道理的方法开展讨论，提倡勤于思考、勇于探索、敢于创新、做到重实际、说实话、办实事、求实效。通过“讲正气、树新风”主题教育活动的学习，我乡领导班子更加勤政为民，党员干部的事业心和责任心明显得到加强。认真学习的风气、民主讨论的风气、积极探索的风气、求真务实的风气都在平时的工作中体现出来。

我作为一名普通党员，在“讲正气、树新风”主题教育活动的学习中也受益匪浅。我认为，加强政治思想学习，就是警钟长鸣，能使自己做到自警、自醒、自勉、自励，使自己向着一个好的方向发展。

自包村以来，我把“堂堂正正做人、踏踏实实做事”作为座右铭，做人要光明磊落、艰苦朴素、勤俭节约、尊老爱幼，这些中华民族的传统美德，我们一定要继承并发扬光大。我们的国家是一个传统的国家、文明的国家、法制的国家，我正以一个党员的标准严格要求自己，努力在工作和生活中实践着自己，体现着自己。

“踏踏实实做事”表现在如何对待所包村的群众，只要领导安排布置，我一定及时把上级文件精神传达给他们，不打折扣、不掺水分，时刻把自己当作乡与村之间的桥梁和纽带。

人是有感情的，我与东孙庄村的干部群众结下了不解之缘。由于我包该村时间较长(约有十年时间)，我对他们的一些情况也非常了解。村民张灿平的妻子就曾开玩笔对我说：“忠华，你就象我们村的闺女一样，三天两回往俺村跑，我们看见你都很亲切，有什么话都愿意跟你说，又不在俺村吃饭，也给俺村省了招待费。”我笑着说：“我也有同感，几天不来还挺想你们的，我就把咱东孙庄村看成我的第二个娘家啦!”

张俊极大娘看见我也很亲热，不光问寒问暖，还问我的孩子长得怎么样了，又叫喝水，又让吃饭，我真有一种闺女回到娘家门的感觉，我真的非常的感动。其实那些事对于我们来说都是微不足道的，是应该做的份内之事。老百姓是淳朴的，只要你为他们做一点好事，他们都会永远记住你。

当干部一定要心系群众。前一段时间发生轻微地震，责任心驱使我给所包村的村干部打电话，询问他们村内是否有危房，如有危房请村干部立即把住户转移出去。当时我也不知道地震是几级，因为第一次震的动静不算小。是什么要求我这样做的呢?是党性、是责任心，有句俗话说的好：“干啥的说啥，卖啥的吆喝啥”，身为乡政府的一名党员干部，就要履行自己的职责，把确保群众的生命安全放在第一位。

“这奖那奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”。在工作和生活中只要你做到了问心无愧，那就让大家去评说吧。老百姓心中有杆“秤”，不管你是领导干部，还是一般包村人员，他们对你都会有一个正确的评价。只要我们心系群众，坚持权为民所用、利为民所谋，群众将回报我们至高无上的荣誉，我们能不为之感动、能不为我们的群众好好工作、好好服务吗?

这次“讲正气、树新风”主题教育活动给我们全体党员指明了方向，我们一定要按照胡锦涛同志“加强五个方面作风建设、树立八个方面良好风气”的要求去做，不做歧路之羊，以此为契机，扑下身子，扎扎实实为群众服务，努力使工作再上新台阶。

住户心得体会

为加强广大基层干部与农民群众的沟通，了解农村农民生活中的困难和急需解决的问题，切实提高群众满意度，我县开展了“进村入户大走访”活动。此次活动看似简单，任务却极其繁重，作为一位初任的大学生村官，对该村的很多村民情况都不大了解，借以本次活动为契机，我真正了解到了广大农户的生活状况和必要所需。

因为正值农忙时节，大部分的农户白天都在田间作业，到了晚上才拖着疲倦的身体回到家中休息，所以只能等到晚上挨家挨户地走访。每当我们表明来意时，这些老百姓都大力称赞上级部门对农民的政策好，忍不住拉着我们话家常：“我的大儿子在塔城做不锈钢呢，生意挺不错的，年收入都10多万”“我的女儿在市委上班，领工资的”这无意之中流露出来的都是喜悦。

这项活动开展已有一个多月了，回顾这一个多月的走访经历，能真正了解他们内心的苦，感受到他们的真情流露，我感到十分的欣慰，加上期间对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所能及的事，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。在走访过程中有以下几点体会：

一、作为一名共产党员，必须会做群众工作，真正关心百姓的切身利益，竭尽所能为他们排忧解难。

二、在走访中，一些农户的家庭居住环境真的让人心寒，窄小的屋内飘散着昏暗的光线，一位老人，一张破床，桌上散落着厚厚的灰尘，坐在床上的老人不停地吸着烟卷，空气中凝滞着浓浓的烟草味，让人喘不过气来。这些因病因残导致家庭贫困的现实，让人感到十分的不安和内疚，在走访过程中我都进行了一一的了解和记录，并准备对真正贫穷的农户进行政策上的帮扶。

三、要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。

四、要不断总结。群众工作是一门艺术，而走访活动更像是一门深奥难懂的哲学，身在其中却很难摸清其中的道理。所以在走访过程中必须摸索研究走访艺术，及时总结工作经验，不断提高自身的群众工作水平。

在本次大走访活动中，我深切感受到了“干群一家亲”的深刻内涵，作为住村干部，我们不能只凭道听途说来了解老百姓的家庭生活状况和存在的困难，而要身体力行，亲自入户走访，通过心与心的交谈来切身感受老百姓的困苦和喜乐。为百姓“办实事、办好事”成为我下一个为之奋斗的目标，今后我会把群众的利益放在首位，将大走访活动坚持到底，以实际行动造福百姓。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

一、加强自身建设，提高业务素质

成本调查工作需要掌握多种学科知识，为了搞好成本调查工作，局领导要求工作人员始终把学习和提高业务知识能力放在首位，局里多次组织干部学习成本核算、统计、计算机知识，同时，积极参加省成本队举办的农本调查业务培训及农本新软件应用的培训。学习期间，认真听取并与其他市、县同志交流、讨论。通过学习进一步加强了对农产品数据上报的基本技能，使成本调查人员家产品成本分析能力及数据上报的基本技能得到进一步提高，为搞好农本工作奠定了良好的基础。

二、扎扎实实，努力搞好成本调查工作

为获取调查数据，及时上报调查资料，在同时承担多项业务工作的具体情况下，克服困难，坚持到农户家收集资料，对调查户所做的.记录进行甄别分析，对记录的错误进行纠正，对调查户记录的数据进行去伪存真，争取做到准确记录，数据无误，为以后的上报数据录入打好良好基础，对有疑议的数据，我们宁愿多走访几户种植户，与他们热心交谈，亲切交流，使疑议数据明确化、正确，确保每个数据的真实准确，并按时完成直报和年报任务，为省上全面汇总作好基础工作。一年来，我们凭着以心交心，以诚相待的态度，耐心做思想工作，取得了农调户的支持。

三、认真细致地做了各项常规性调查

由于常规调查是成本调查的基本工作，是直接为政府制定经济政策服务的，因而我们在常规调查中以确保调查数据的真实可靠和较强的代表性为工作目的，进一步提高了调查数据的真实性、时效性和准确性，把保证调查数据的质量放在首位。一是在数据调查和采集中做到“早、精、准、细、实”，确保数据的准确性、代表性和时效性。二是按省队要求完成了“农户种植意向、农资购买情况和农户存粮情况”三个专项调查，并及时汇准上报。切实为政府制定农产品价格政策提供依据。

四、加强基础工作，积极做好各项调查的上报工作

按照省成本调查队的工作部署和安排，我县调查的有青瓜、苦瓜、早稻、晚稻、花生等品种，以及农户购买农资、存粮、售粮等专项调查，要确保农产品成本调查质量，做到农调点、农调户的生产、生活水平和经济收入在当地具有广泛的代表性，真实可靠地反映当地农产品成本，内容真实，数据准确。

五、为家民增收提供服务

通过对成本资料的对比分析，我们把其中有用的信息反馈给农户，指导他们的生产经营，并经常与他们探讨如何降低成本，增加收入，赢得了农户的好评。

20xx年工作思路

1、加大对家产口成本调查人员绿色免费小说的业务知识培训，力求精益求精，使人人成为行家里手。

2、继续深入农产品成本调查户，排除干扰，多抽出时间，与调查户多交流，多方位捕收集调查资料，搞好成本调查工作。

3、加大与兄弟市县成本调查部门的联系与协作，积极学习先进市县的工作经验，来指导我县成本工作。

4、希望上级部门能够经常性地对我们的工作加以指导，及时发现问题，解决问题。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

各乡镇人民政府，天堂寨旅游扶贫实验区、现代产业园区(经济开发区)管委，金寨职业学校，县直各有关单位：

为认真落实精准扶贫、精准脱贫要求，认真实施金寨县“3115”脱贫攻坚计划，进一步加强“单位包村、干部包户”脱贫攻坚工作，发挥“双包”工作帮扶作用，确保精准施策，让受帮扶贫困户如期脱贫，现就进一步加强“双包”工作有关事项通知如下。

一、进一步加强单位包村工作

1、深入宣传党和国家关于农村工作特别是扶贫开发工作一系列重大方针政策。帮扶单位要组织单位干部采取多种形式到贫困村、贫困户广泛宣传、耐心解答党和国家各项扶贫开发扶持政策，将政策准确、及时传达到群众中，特别是贫困群众中去，做到家喻户晓。

2、各包村帮扶单位要全程到村开展脱贫攻坚工作。县直单位分管脱贫攻坚工作的负责人至少每月到村一次，统筹协调村脱贫攻坚工作，单位主要负责人也要经常性到村了解脱贫攻坚工作开展情况，及时帮助解决脱贫攻坚工作中出现的困难和问题，单位要支持驻村工作队员到村工作，组织干部到村到户走访帮扶。根据贫困村实际情况，帮助贫困村因地制宜科学制定脱贫规划，并制定单位帮扶贫困村规划，排出脱贫时间表，实施好年度脱贫计划，加快贫困村整村脱贫进程。帮助贫困村规范贫困村、贫困户档案资料。非贫困村相关工作由乡镇负责落实到位。

3、帮助贫困村解决实际困难和问题。要充分发挥单位自身优势，统筹、争取各类资源，切实帮助贫困村解决实际困难和问题。到村开展实用技术培训，实现贫困户转移就业;根据当地实际，帮助贫困村培育和发展稳定增收的主导产业和村级集体经济项目;加强资金、项目整合并向贫困村倾斜，帮助改善贫困村内的道路、农田水利、生活用水、用电、教育、文化、美丽乡村等公共基础设施;充分发挥联合党委作用，帮助贫困村加强基层组织建设。

二、进一步加强干部包帮贫困户工作

1、落实包保责任。全县所有在册贫困户都必须有干部包帮。原则上县领导包保贫困户不少于3户，县直单位、乡镇班子成员和副科以上干部不少于2户，其他干部不少于1户。五保户原则上由所在乡镇民政办工作人员包保。各乡镇可结合实际，对有县、乡干部包保的贫困户，可以安排包组村干共同包保。为加强贫困户的帮扶力量，可以实行“多帮一”的模式，即多名干部搭配联合包保一户贫困户，以加强干部和贫困户的联系，确保贫困户尽快精准脱贫。

2、详细掌握贫困户致贫原因，因户施策。切实了解掌握贫困户家庭情况及致贫原因，认真填写好《贫困户基本情况调查表》和扶贫手册，并根据贫困户的实际情况，对照各项帮扶政策，帮助制定切实可行的帮扶计划，找准帮扶项目，落准落细落实有针对性帮扶措施，并帮助其落实各项扶贫政策、实施好扶贫项目。

3、到贫困户解决困难和问题。要经常到贫困户走访、帮扶，保证到户帮扶次数。县直单位、乡镇班子成员及副科以上干部到包帮贫困户每户每年不少于6次，县直单位和乡镇其他工作人员到包帮贫困户每户每年不少于4次，村干部要经常性到贫困户走访。要及时更新帮扶数据，帮扶活动情况要详细填写到大数据平台中去，到户需扫描二维码确认，今年二维码统计次数减半统计，其余以到户记录统计为准。干部、职工要积极为贫困户谋划项目，帮助其发展生产，捐款捐物办实事，深入贫困户家中送温暖，对贫困户所面临的急、难问题，能够现场解决的，要现场解决，现场解决不掉的，要做好记录，加强研究、汇报和沟通，尽量在第一时间内帮助解决，使其能够尽快增收脱贫。

三、进一步强化工作措施

1、提高“双包”思想认识。建立“双包”定点帮扶制度，是省委、省政府根据新时期扶贫开发形势作出的一项重大决策，是创新扶贫工作机制、实施精准扶贫的重要举措。各乡镇、县直各单位的所有包保干部要深刻领会其本质要求，进一步统一思想，转变观念，明确责任，主动对接，认真做好帮扶工作，真正把“双包”工作作为精准扶贫、精准脱贫的重要措施和手段。

2、明确“双包”工作责任。全县“双包”工作由县扶贫开发领导小组负总责。县直单位“双包”工作，由县扶贫和移民开发局具体组织实施，开展教育培训、管理协调和监督检查。各乡镇负责区域内的“双包”工作，同时做好省、市、县帮扶单位的相关协调、指导工作和驻村扶贫工作队的领导及管理工作。各包村帮扶单位主要负责同志要切实履行第一责任人职责，每年至少深入贫困村开展六次以上调研，并定期召开包村工作专题会议，听取包村帮扶工作意见和建议，研究推进包村帮扶工作。包村帮扶单位要确定分管负责人，具体负责包村帮扶工作。各扶贫工作队特别是驻村第一书记和工作队长，要坚持吃住在村，经常深入贫困户家中，掌握真实情况，采取有效措施，切实帮助解决实际困难。贫困村和所在乡镇要指定专人协调、配合省、市、县区驻村干部开展工作。

3、建立健全“双包”工作考核制度。县扶贫开发领导小组将组织相关单位定期不定期地对“双包”工作进行督查和考核。乡镇要制定对乡镇、村干部脱贫攻坚工作考核细则，对乡镇村干部脱贫攻坚工作进行考核。每年1 2月底，各乡镇要向县扶贫开发领导小组报告“双包”工作及乡镇、村干部考核情况;驻村扶贫工作队、驻村第一书记和工作队长要向县委组织部、县扶贫和移民开发局报送工作情况总结。包村单位和包保干部实行贫困村、贫困户不脱贫，包村单位和包户干部不脱钩制度。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

户口是住户和人口的总称计家为户，计人为口。户口的载体为户籍（户口簿），是由公安机关户政管理机构所制作的，用以记载和留存住户人口的基本信息的法律文书。以下是小编为大家整理常住户口怎么办理相关内容，文章希望大家喜欢！

一、怎么申请登记常住户口

在法律上讲，户口登记地就是常住户口所在地(也就是户籍地)，如果是人户分离，则一旦涉及人员身份证明、户籍迁移等与户口相关的问题，是以本人的户籍所在地为准的'。

开具常住户口证明需要本人携带身份证、户口本或者暂住证到当地派出所办理即可。

二、法律规定

中华人民共和国户口登记条例第五条：

户口登记以户为单位。同主管人共同居住一处的立为一户，以主管人为户主。单身居住的自立一户，以本人为户主。居住在机关、团体、学校、企业、事业等单位内部和公共宿舍的户口共立一户或者分别立户。户主负责按照本条例的规定申报户口登记。

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xxxx年，在市委、市政府的正确领导下，在市残联党组的直接领导下，在残联全体同志们的共同努力下，本人坚持以党的十七大精神为指导，以《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》和省残联五代会精神为领引，按照市残联系统“内促和谐、外树形象”学习教育活动的要求，真抓实干，以身作则，干事创业，尽职尽责，所分管的残疾人教育、就业、培训、扶贫、保障金征收工作稳步推进，较好地完成了上半年度工作任务。

现将上半年度工作总结和下半年度工作计划报告如下：

一、大力发展残疾人教育工作

1、召开全市xxxx“福彩助学”资助残疾大中专学生迎春座谈会

“百年大计，教育为本”， 身残志坚、拼搏向上的残疾学子更应当受到全社会的理解、尊重、关注和支持。为鼓励他们自强不息、积极进取，成长为对社会有贡献的人，积极争取市财政局、市民政局、市教育局的支持与配合，召开了全市xxxx“福彩助学”资助残疾大中专学生迎春座谈会;同时协调市财政局和市民政局安排福彩专项资金，对xx年度考入大中专院校的xx名残疾学子每人予以xx元的现金资助。此次活动在社会上取得良好反响，得到广大人民群众的支持和赞扬。

2、开展在校残疾人大中专生调查工作

慰问贫困残疾人家庭xx户，发放慰问金及物资价值xx万元;为xx户接受危房改造后又无力购买基本生活用品的特困残疾人家庭送去床、床垫、棉被、大衣、桌子、凳子等基本生活用品，价值xx万元。此次系列活动收到了良好的社会效果，得到了社会各界的广泛赞誉和好评。

3、完成全市农村残疾人温馨安居工程(危房改造项目)的筛选工作。

为确保符合条件的农村贫困残疾人告别危房，住进新房，开展了xxxx年度危房改造筛选工作。在保证“公开、公正、公平、透明”的基础上，对全市农村贫困残疾人危房户进行层层筛选，并对上报的危房户张榜公布，接受社会监督，确定无异议的定为危房改造对象。目前筛选工作已经结束，为下半年度即将开展的危房改造工作打下良好开端。

二、全力做好残疾人就业保障金征收工作

1、扎实开展就业年审工作

年审期初始，以残工委的名义成立了由残联、财政、地税、统计、卫生、劳动部门组成的枣庄市按比例安排残疾人就业工作年审领导小组，并对市直各部门、各企事业单位，驻枣各单位，高新区各单位下发了《关于进行xx年按比例安排残疾人就业年审的通知》。市残疾人就业服务部工作人员严格按照“公开、公正、透明”的原则，对各用人单位xxxx年度单位职工人数，残疾职工人数，安排残疾人就业比例和缴纳残疾人就业保障金数额进行详细审核和核定。为xxxx年度残疾人就业保障金征收工作的顺利开展奠定良好基础。

2、召开残保金征收工作座谈会，举办征收业务培训班

为贯彻落实《关于地方税务部门统一使用税收票证代收残疾人就业保障金的通知》文件精神，切实做好xxxx年度残保金征收工作，确保超额完成本年度征收任务，6至7月份，相继组织召开了全市地税代收残疾人就业保障金工作座谈会、全市残联系统就业保障金征收工作座谈会，举办了全市残疾人教就工作会议暨残保金征收业务培训班。工作座谈会的召开，业务培训班的举办，即使全市上下统一了思想，提高了认识，开阔了视野，明确了思路，也鼓舞了干劲，增强了信心，为xxxx年度残保金征收工作的顺利开展、征收任务的全面完成奠定了基础。

三、明年工作计划

下半年度，将继续围绕市残联工作大局，坚持“抓教育、促就业、攻扶贫、重征收”的工作思路，突出工作重点，打造工作亮点，为全面完成年初工作计划而努力。

(一)、继续紧抓残疾人教育工作

残疾人教育是残疾人自强自立、实现自身价值的重要途径，也是残疾人平等参与社会生活，共享社会文明成果的基础。下半年度，将下大力气，继续紧抓残疾人教育工作。

1、继续发展我市残疾人特殊教育。积极与省残联沟通协调，争取资金，开展xx年度彩票公益金助学项目活动，发展我市残疾人特殊教育。

2、继续开展资助残疾大中专学生活动。xx年度大中专生录取工作即将结束，将继续开展对xx年度残疾人大中专入学新生的调查统计工作，同时积极争取福彩资金，对包括xx年度在内的全部残疾人大中专在校学生进行资助。加大宣传力度，扩大福彩助学项目活动的社会影响力，吸引更多的社会力量加入到助学活动中来，使更多的残疾学子得到资助，无忧入学。

3、积极探索发展残疾人职业教育。新修订的《残疾人保障法》指出：残疾人教育，在保障义务教育的同时，着重发展职业教育。将积极与市教育局、市特教学校联系沟通，共同探讨发展我市残疾人职业教育的新途径和新方法。

(二)、继续促进残疾人就业工作

“就业乃民生之本”，对残疾人来说更是如此。下半年度，将继续贯彻落实《残疾人就业条例》和《枣庄市按比例安排残疾人就业办法》，强力推进我市残疾人就业工作。

1、稳步推进技能培训工作。根据培训需求，适时开办各类残疾人职业技能培训班，让更多的残疾人学会、学好所需技能，为掌握必备技能、实现就业打基础、创条件。

2、大力开展“双基”建设活动。根据省残联“双基”建设要求和市残联“双基”建设计划，扶持和壮大一批残疾人职业技能培训基地和就业扶贫基地，开展争创省级、市级优秀示范基地活动。

3、继续开展残疾人就业推介工作。xx年度全市残疾人就业推介会的成功举办，解决了用人单位招残疾职工难、残疾人就业难的社会问题，在社会上引起较好的反响，得到了广大用人单位、残疾人及其亲属的拥护和赞扬。

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7月4日 星期三 小雨

早上下了会小雨，天气很凉爽。我带着昨晚加班制作的课件和资料到塔城市第一小学上法制课。11点30分我来到头工村警务室与协警共同商量今天的巡逻路线和走访重点。

下午当我行至气象局附近时，突然发现路边坐着一位眼神呆滞的老人，样子很是疲惫。我便上前询问情况，发现原来老人耳朵失聪，在尝试几次大声询问后，老人似乎听得见，但却答非所问。天色已晚，不能让老人自己在外，于是我将老人带回到警务室，给老人买来面包和矿泉水，待老人吃过饭后，开始耐心地询问。

老人无意中说出“草湖”这个词，这让我高兴不已，趁老人此时清醒，我便询问其姓名，老人自称名叫高文道，75岁，住在头工村大田与162团场接壤的一个草湖附近。仅凭这些信息帮助老人回家还是远远不够的，于是，我给村上的治保主任打通了电话。经过询问，答案却是高文道已经去世。听到这个消息，我很失望，但治保主任随后的一句话又点燃了我心中的希望：还有一个叫高学道的老人，好像失踪两天了。通过和村里其他人联系，我好不容易和老人的家人取得了联系，找了辆车将老人送到了家中。老人的家人已焦急地等候在房门口，当我将老人搀扶下车时，一家人热泪盈眶，拉着我的手不住地感激。看到他们一家团聚，我的劳累被一扫而光，此时已是下午9点钟了。

7月12日 星期四 晴

“张文奎，女，83岁，家住二工镇头工村，本来就是村里的困难户，因为眼睛患有白内障，双眼已经失明，子女每天出去打工，就老人一个人在家，怪可怜的，有时连饭都吃不上”。11点30分，在走访张文奎邻居时听到这番述说后，我的心里沉甸甸的。是啊，天气这么热，老人一个人在家，眼睛看不见，想喝口水都困难啊!我决定去看看张文奎老人。

当打开张文奎老人的院门，一个简陋的家映入我们的眼帘。院子里只有3间破旧的平房，且房顶破损，家徒四壁，冷冷清清。我喊了声：“有没有人啊?”房内有人十分紧张地喊了一声“谁啊，房子里面就我一个人，你晚些再来吧。”我马上回应道:“老人家，别害怕，我是派出所的民警，知道你病了是过来看你的。”老人还是不相信我说的话，慌张地从床上坐起来，双手紧握拐杖，为了让老人放心，我慢慢地把头上的帽子递到老人手里说，老人家你摸摸我帽子上有警徽，我不是坏人，是来看望你的。你放心吧!

老人手里拿着我的帽子摸了一番，这才放心下来。和老人交谈后才得知：张文奎老人有两个女儿，两个女儿生活都十分困难，一个女儿嫁到了外地，很少回来，她和小女儿、女婿在一起生活，全靠女儿和女婿在塔城打零工挣钱维持生计。前几年老人身体还算硬朗，生活还能自理，但屋漏偏遇连阴雨，现在老人的眼睛失明了，身体也一天不如一天。感觉自己拖累了女儿，自己每天一个人在家，一天只吃两顿饭。听着大娘满是绝望、满是无奈的述说，我心里都酸酸的，很不是滋味。“老人家，别发愁，没有过不去的火焰山，您家的情况我都知道了，我会向镇政府、村委会反映你的事情，我也会尽全力帮助你的，相信也会有很多热心人会帮助你的，你放心吧。”我从口袋里掏出了二百元钱交到了老人的手中，老人双手颤抖着接过了钱老泪纵横：“谢谢，谢谢，谢谢……”

出了门我就将张文奎老人的情况向二工镇政府和头工村村委会进行了汇报。二工镇领导们都非常重视，并将张文奎老人纳入低保，从下个月起张文奎老人就可以开始领取自己的低保金了，头工村村委会向头工村全村发出了倡议书，倡议全村村民为张文奎老人捐款，筹集张文奎老人医治眼睛所需的全部费用。

下午3点，好些热心的人听说后，都来到头工村村委会给张文奎老人捐款，二工镇镇领导、头工村村委会领导率先捐款，大家你100、我50纷纷响应，很快，在场人员就捐了5500元钱。8点，带着二工镇政府全体领导的关心、头工村全村群众的深情厚意，我和村委会书记拿着这5500元善款再次来到了张文奎老人的家中。将钱交到了张文奎老人女儿宋丽萍手中，拿着这些善款宋丽萍激动地说：“我正在发愁母亲的病没钱治疗呢，感谢你们的帮助，我们一家子永远都不会忘记你们的，谢谢你们了。”

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

五月春暖花开，阳光明媚。在自治区人民检察院党组成员、副检察长XX带领下，自治区人民检察院和库尔勒铁路运输检察院16结亲干部来到拜城县赛里木镇拉帕村。结亲干部带着责任和感情，走进拉帕村的结亲户家中，与亲戚们一起同吃、同住、同学习、同劳动。

住户干部按照拜城县委开展第二轮两个全覆盖住户工作的要求，认真填写《拜城县赛里木镇各级干部入户住户工作日志》;结合《拜城县干部入户宣讲材料》，向村民宣传党的十九大和全国两会精神及自治区惠民政策等;深入田间地头和村民一同参加集体生产劳动，给玉米放苗、定苗、间苗、种植土豆等;在锅台灶前，和村民一同生火做饭，其乐融融同吃一锅饭

每天下午6点，住户干部准时来到村委会参加驻村工作队组织召开的工作总结会，对当日住户情况进行总结分析，特别对村民提出的困难和诉求，研究制定有针对性的解决方法和措施，为下一步更好的开展工作打下坚实的基础。

住户干部用实际行动融入到了村民生活的点点滴滴中。住户工作仍在继续，拉帕村两个全覆盖住户工作定会取得可喜的成果。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

干部住户心得体会范文

4月15日，按照工作安排，我与同事一起到莫云台村一片区牧民居马别克托热别克家住户。在去之前，我特意做了一些功课，向驻村工作队的同事和村干部了解了一下居马别克家中的情况。

在村干部的引领下，我们来到居马别克家。走进院子就看到几个六、七岁的孩子在打闹玩耍，住房门紧闭，好像大人不在家。经询问得知，女主人带着一岁多的儿子在邻居家串门。等待中，我和同事在院中溜达，不经意间发现他家新盖的房子没有房顶。怀着好奇心，我和同事走进去查看，发现不是没有房顶，而是前半个彩钢顶被大风刮掉了。正在这时，女主人夏热帕提依玛别克回来了，热情的向我们打招呼，我也和同事向主人家介绍自己及来意，女主人高兴的答道：“知道呢!听邻居们说，这一段时间都有干部来家里住” 。

寒暄中，女主人夏热帕提不停地忙着打扫房子、架火烧茶，对我们的入住很是欢迎，我们也感觉到她的真心和诚意。

交谈中，我们了解到居马别克托热别克一家都是牧民，有耕地20亩、草场50亩，家中还有一辆三平货运车夏天跑运输挣钱，房屋享受了国家的定居兴牧政策补贴，主要经济来源主要靠丈夫跑运输和打临工。在问起居马别克一家生产生活情况时，我们特意询问了一下他：“你家新盖的房子房顶被大风刮掉为什么不维修”?他为难的回答道：“这个房子是牧民定居房，去年开工晚了，入冬前匆忙的封了个顶，彩钢顶没有固定好，门窗也没有安装，房子到现在还没有完全完工。3月份的时候刮大风，彩钢顶就被刮掉了”。“现在天气热了可以开工干活了，为什么不找人来维修，把剩下的活干完”?我们紧接着问道。“我找了村委会，也给盖房子的老板打过电话。盖房子的老板今天推、明天推，就是不来”。听到这里，我和同事不约而同的拿出手机，给驻村工作队的同事打电话了解情况。得知村委会、工作队都与建房老板联系沟通过此事，但到目前还没有得到落实。在与同事商量过后，我们决定自己与建房老板联系沟通。经过一通电话，我们将建房老板请到居马别克家，现场协商解决办法。经过协商确定彩钢顶被大风刮掉是由于施工方没有将彩钢顶按施工要求标准固定好，施工没有完全完工，也没有安装门窗造成的.，责任在施工方。施工方承诺将按照合同履约，在一周内按照协商要求将房顶修复和剩余的活干完，达到验收标准。

通过这件事，使我深刻认识到做好群众工作首先要深化群众感情，把群众的事当自己的事来办，只要我们真心实意，多为群众添一份温暖，群众就会对我们多一份感情，多一份信任。其次是提升服务本领，从群众的需求出发，准确掌握民情动态，想方设法排忧解难、理顺情绪，在矛盾旋涡中接受实践锻炼。通过一件件平常的小事，真心真情的与群众一起参与，群众就会把我们当成最近的人，当成家人。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

市民朋友们：

我们全县6万多移民在县委、县人民政府的坚强领导下，团结一心，艰苦努力，已经顺利搬进了绥江新县城和南岸、新滩、会仪新集镇。现在，如何经营好我们的城市、管理好我们的城市，创建文明、和谐、幸福的新家园，是我们共同的任务和目标。

xx年，县委、县人民政府就提出了“绿色经济强县、湖滨生态旅游县、文明幸福小康县”的建设目标和湖滨生态低碳园林城的新绥江愿景。搬进了新县城和新集镇后，社会各界希望全县城乡居民的思想道德素质和文明素养能够极快地同步提高。在新的起点上，我们要弘扬中华民族传统美德，崇尚健康文明的生活方式，从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，创造新生活，形成新风尚，树立新形象，是全县人民的共同心愿。

为此，县委宣传部、县文明办、县总工会、团县委、县妇联、县建设局、县卫生局等单位联合向全县市民发出倡议，希望广大市民自觉遵守绥江县人民政府发布的《绥江县城市管理暂行规定》和绥江县文明委发布的《绥江县公民基本道德规范细则》，摒弃陈规陋习，养成文明的生活方式和生活习惯，并通过自己的实际行动，让文明之花走进家庭、走进学校、走进社区、走向全社会，为早日实现“三县”建设目标，为积极创建卫生文明城市打好基础。现倡议如下：

一、保持良好的卫生环境。不管您在哪里，应保持公共场所环境整洁，杜绝卫生死角，控制传染病源。垃圾按指定地点堆放，不随意堆放、倾倒或抛弃。不往楼下乱掷杂物，不乱掷烟头、纸屑、瓜果皮壳。不在公共场所乱涂乱画和随意张贴小广告，不悬挂有碍街道和小区美化的物品。

二、维护美好的绿化环境。不论您身处何方，应爱护公共环境，不侵占公共绿地，爱惜花草树木，不践踏草坪，不任意在绿地栽种花草，不损坏绿地、园林小区和其他公用设施设备，不随意将烟蒂丢于草地花丛中，不随意攀爬树杆树枝。

三、呵护和谐的小区环境。小区内汽车、摩托车要在指定线内有序停放;饲养宠物要及时登记和打疫苗;不在社区内进行赌博;不改变房屋结构、外貌和用途，不违章凿、拆、搭、建，不利用房屋出租从事危害公共利益的活动;不存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品;保持楼道畅通，不在过道里堆放杂物。

四、构建文明的社会环境。无论您在什么场合，应使用文明礼貌用语，做到家庭和谐、邻里和睦、尊老爱幼、待人和善，发扬勤俭节约、团结互助、诚实守信、遵纪守法的优良作风，共同维护安定和谐的社会环境。

市民朋友们，我们是这个城市大家庭的成员，遵守社会公德，执行法律法规，共建幸福美好家园是我们每一个市民义不容辞的责任。让我们同心协力，精诚团结，讲文明，树新风，为建设文明和谐幸福的新绥江做出应有的贡献。

　xxx公司

日期：

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xx物业公司：

我们是贵公司所负责的xx大厦项目的老客户，已在此近十年。每次的物业更迭，使我们都感觉有不同的变化，但是变化最大的是索克物业。

xx大厦设施陈旧落后，但能在此闪光的却是索克物业管理制度的严谨和规范，它让我们大家都领略到了索克人的风采。尽管它还有许许多多不如人意的地方，但是由此而带来的却是环境的变化，使我们更体验到归属感和自豪感，这才是我们客户所期待的根本变化。

我希望贵公司能够表扬的是xx大厦A座9楼的保洁员同志，九楼的客户人多，能够长期保持乡村的同志不在少数，再者，水压太低，造成卫生间污浊不堪，该同志每次都能够任劳任怨的清理，不张扬，不埋怨的做好本职工作，我们认为这是职工最起码的素质和要求。

在中秋到来之际，我们要求表扬该同志，并封为标兵，这是我们大家所期望看到的索克精神。

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工作客服工作总结

作为一名客服人员，我有幸能够通过多年的工作经验，在不同的行业和公司中积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我对客服工作的总结和一些重要的经验教训。

客服工作是一项充满挑战和压力的工作。每个人都可能面临各种与客户沟通的问题，从简单的查询到复杂的投诉或问题解决。因此，良好的沟通和解决问题的能力是客服人员必备的基本技能之一。

客服工作需要具备耐心和冷静的态度。客户可能因为各种原因感到沮丧或愤怒，但是作为客服人员，需要学会保持冷静，理解他们的情绪，并积极寻求解决方案。而且，尽管有些请求可能看起来不合理或不切实际，也应该尽力满足客户的需求，并提供出色的服务体验。

▲述职报告之家精选资源:
• 住户调查员工作总结 | 包户干部试用期工作总结 | 班主任工作总结五篇 | 2025员工工作总结四篇 | 包户住户工作总结 | 包户住户工作总结

第三，客服人员需要具备良好的团队合作精神。在大多数情况下，客服不仅是解决问题的责任者，还需要与其他部门合作解决更复杂的问题。因此，与其他团队保持积极的沟通和协作非常重要。通过与其他团队的合作，可以更好地理解客户的需求，并提供更好的解决方案。

专业知识和技能对于客服人员同样重要。了解产品或服务的特点和细节，以及对于常见问题的解答，有助于更好地帮助客户，并更快地解决问题。通过参加培训和学习，可以不断增加专业知识，提高自己的技能水平。

还有一点需要注意的是，客户的反馈是客服人员的宝贵财富。应该学会倾听客户的意见和建议，并及时采取措施改进的服务质量。过去的经验告诉我，通过对客户反馈的重视和行动，能够不断提高客户满意度，建立良好的口碑。

客服工作需要不断反思和总结。每个工作日的结束都应该是一次反思和总结的机会，评估自己的表现，并思考如何改进。长期来说，可以从过去的经验中学到很多教训，并且将其应用于未来的工作中。

客服工作需要良好的沟通和问题解决能力，以及耐心、冷静和团队合作精神。通过不断提升专业知识和技能，积极倾听客户的反馈，并持续反思和总结，可以成为一名出色的客服人员，并为客户提供优质的服务体验。通过多年的工作经验，我深刻体会到了这些方面的重要性，并将其融入到我的日常工作中，希望这些经验对于其他客服人员也能有所帮助。

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进村住户心得体会

随着城市化进程的不断加快，越来越多的人开始认识到城市生活中的压力和不健康的环境带来的问题。人们开始寻找一片宁静而且环境良好的地方来居住。一个有趣的选择便是搬到乡村住户。作为一个曾经繁忙城市的居民，我于去年做出了这个决定，来到了一个美丽的乡村，以下是我所获得的心得体会。

首先，乡村住户给我带来了深深的宁静感。在城市里，我时刻被嘈杂的车辆和行人声所包围。高楼大厦的喧嚣声从来不曾停歇。而在乡村里，我可以清楚地听见鸟儿的歌唱和树叶的沙沙声。村庄的清晨，阳光透过窗户洒进来，那平静而又美丽的景色让我每天都充满活力。远离城市的喧嚣和压力，我心情变得愉快而放松。

其次，乡村住户为我提供了一个更加健康的生活环境。城市里的污染和压力会严重影响我们的身体健康。而在乡村，我可以呼吸到新鲜的空气，每天都能感受到大自然的治愈力量。我常常在村外的田地里散步，享受着阳光和微风。此外，我还开始自己种植蔬菜，享受着种植的乐趣和健康的有机蔬菜。在这个健康的环境中，我的身体和精神状态都得到了极大的改善。

与此同时，乡村住户也带给我了人情味和互助精神。在城市里，人们之间的交往往是疏离而冷漠的。而在乡村，邻里之间的关系更加紧密和温暖。村民们总是乐于助人，每当我遇到困难或需要帮助的时候，他们总会伸出援手。我们常常一起开展各种集体活动，如农业劳动、节日庆祝等。这些活动不仅增加了彼此之间的了解和友谊，也让我的生活更加丰富多彩。

最后，乡村住户教会了我珍惜资源和环境。在乡村里，生活的一切资源来自于大自然。因此，村民们都非常注重对环境的保护和资源的节约。我学会了更加尊重大自然，不再浪费资源，每一滴水和每一张纸都被我视为可贵的东西。我也积极参与到环境保护的活动中去，与村民们一起清理垃圾、植树造林等。这些经历让我深刻理解了保护环境的重要性，并且意识到每个人都应该为环境负起责任。

总之，进村住户给我带来了许多宝贵的经历和改变。从繁忙的城市生活转变到宁静的乡村居住，我享受到了更加放松、健康和有意义的生活。乡村住户让我重新认识了自然的美丽和人与人之间的真情实感。我希望越来越多的人能够选择进村住户，体验到这种美好的生活方式。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

存款和收入有着一一对应的关系，收入增加存下的钱就多、收入减少存下的钱就少。

2021年的经济发展水平总体上比2020年好，GDP也会有较大幅度的上涨，但部分行业从业者的收入却减少了。

最典型的是房地产和教培行业，由于政策原因这两个行业遭遇了寒冬，从业人员面临失业、减薪的不在少数。

试想如果一个家庭一方在房企工作、另一方在培训机构工作，2021年对于这个家庭的打击将是非常大的。

另外，旅游、酒店等服务行业因疫情使得收入连续两年处于低位，互联网行业取消大小周后让不少打工人损失了一大笔加班费，这些因素均使得相关行业从业人员收入相比往年下降不少。

这是2021年住户存款增幅少于2020年的第一个原因。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的20xx年转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来。回首过去的20xx年，我紧密团结在以魏主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力。年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我20xx年工作回顾总结如下：

一、不断学习，提高能力

办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识。做为单位承上启下的桥梁，办公室向上连系着仓库领导班子，向下面对着仓库广大职工，向上要反映仓库情况，向下要传达领导精神，加强自己的沟通能力也十分重要，因此，工作之余，我总是不断学习，多读书、看报，努力提高素质，增强自身工作能力，工作中，多向肖总学习实践经验，努力积累实际工作能力。

二、以身作则，身体力行

办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心。为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐。等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活，自已干，别人没看见的活，自已干。在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言。

办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者，我深知身上的责任，要时时注意自身形象，因为仓库员工都在你身后看着你，你的一言一行，就是仓库制度的标杆，我必须做仓库制度执行的表率，已不正不能正人，自己没做好就去要求别人，说话就没底气，因此，工作中我高标准，严格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜间值班，仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家，努力使自己成为仓库规章制度执行的表率，为在仓库树立良

斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的20xx年转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来。回首过去的20xx年，我紧密团结在以魏主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力。年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我20xx年工作回顾总结如下：

一、不断学习，提高能力

办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识。做为单位承上启下的桥梁，办公室向上连系着仓库领导班子，向下面对着仓库广大职工，向上要反映仓库情况，向下要传达领导精神，加强自己的沟通能力也十分重要，因此，工作之余，我总是不断学习，多读书、看报，努力提高素质，增强自身工作能力，工作中，多向肖总学习实践经验，努力积累实际工作能力。

二、以身作则，身体力行

办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心。为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐。等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活，自已干，别人没看见的活，自已干。在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言。

办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者，我深知身上的责任，要时时注意自身形象，因为仓库员工都在你身后看着你，你的一言一行，就是仓库制度的标杆，我必须做仓库制度执行的表率，已不正不能正人，自己没做好就去要求别人，说话就没底气，因此，工作中我高标准，严格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜间值班，仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家，努力使自己成为仓库规章制度执行的表率，为在仓库树立良好的风气，尽自己最大的努力。好的风气，尽自己最大的努力。

三、积极参加义务劳动，切实履行职责，做好领导助手

做为办公室主作，工作中我总是积极参加仓库组织的集体劳动，在领导工作忙，不能亲自到现场安排时，我总是带领大家，合理安排，妥善分配工作任务，认真协调，让大家心服口服地去完成既定工作量，保证仓库每次义务劳动都能在领导不在的情况下，顺利实现目标，切实履行了自己的职责，当好了领导班子的助手。

在今年的托市收购上，我也积极投入到了收购工作中去。在库领导的指示下，我迅速行动起来，带领办公室人员为收粮大户们及时准备好了在仓库售粮时休息的舒适场所，及时为他们安排了食宿,调动了他们为仓库多拉粮的积极性。在托市接收期间，白天，我带领办公室人员为在第一线工作的员工及时送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收粮现场，统计加班人员人数，及时通知职工食堂为加班人员准备加班饭，让大家能够在又冷又饿的加班工作中，吃上热腾腾的加班饭，能够使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。为托市收购工作努力贡献自己的全部力量。

一年来，我始终牢记领导的信任和期盼，工作中，能身体历行，率先垂范，以库为家，忘我工作，为仓库发展贡献出了自己最大的努力，在过去的一年中取得一定成绩，但还与领导希望与要求还有一定差距，如管理不够细致，在管理手段灵活性上需要改进，有时没能及时发现潜在的问题，为领导服务不太细致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜领导信任和期望，改进不足，奋发工作，为仓库的发展贡献自己最大的力量。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

工作客服工作总结

作为一名客服人员，我深知自己的工作不仅仅是处理客户的问题和投诉，更是代表公司与客户之间的桥梁，直接关系到企业形象和客户满意度。在过去的一年中，我认真履行职责，通过不断学习和提升自己的能力，取得了一定的成绩。以下是我对这一年客服工作的总结和反思。

提高自身素质和专业知识。客服工作对于服务态度、沟通能力和解决问题的能力都有很高的要求。我坚持每天观看相关培训视频、阅读相关资料，并积极参加公司内外的培训课程。在日常工作中，我也经常查阅公司产品手册和常见问题解答，以便能够更好地回答客户的问题。通过不断学习和提高，我对公司的产品和服务有了更全面的了解，也能更快速地解决客户的问题。

注重细节和个性化服务。客户是公司的重要资源，他们需要得到个性化的服务。我在与客户沟通的过程中，会仔细倾听客户的需求和问题，并根据情况给予针对性的解答和帮助。我尽量不使用模板化的回答，而是用亲切而专业的语言与客户进行交流，让他们感受到被真正关注和尊重。当遇到特殊问题时，我会尽快与相关部门沟通并给客户一个明确的答复，避免耽误客户的时间和信任。

再次，主动解决问题和积极沟通。客户的问题和投诉是不可避免的，但是对于一个优秀的客服人员来说，关键在于如何解决这些问题。我始终以客户满意为目标，尽力帮助客户解决问题。如果问题需要其他部门的支持，我会及时与他们联系，并跟踪问题的解决进度，保证客户能够得到及时的答复。另外，我也会主动与客户进行后续沟通，确认问题是否解决，以及是否有其他需要帮助的地方，以提升客户的满意度和忠诚度。

不断改进和提高自己的能力。客服工作是一个不断学习和成长的过程。面对客户的各种问题和挑战，我时刻保持谦逊和开放的心态。我会定期回顾自己的工作表现，总结出好的经验和方法，并留意他人的成功经验，加以借鉴和学习。同时，我也会寻求上级和同事的建议和指导，以便能够不断提升自己的工作能力和业务水平。

在这一年的客服工作中，我深刻体会到客服工作的重要性和挑战性。通过不断提升自己的专业能力和与客户保持良好的沟通，我成功解决了许多问题，得到了客户的认可和赞许。但同时我也发现了自己在某些方面仍然有所欠缺，例如在处理紧急情况时的应对能力和控制情绪的能力。因此，我将继续加强自己的能力提升，努力做到更好。

小编认为，我通过不断提高自身素质和专业知识，注重细节和个性化服务，主动解决问题和积极沟通，以及不断改进和提高自己的能力，取得了一定的成绩。我相信，在不久的将来，我会在客服工作中取得更大的突破和进步，成为一名更加优秀和出色的客服人员。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

近期，我有幸参与了一项住户调查，该调查旨在了解居民对社区环境、设施和管理的满意度。通过这次调查，我不仅对社区的运营有了更深刻的了解，还深刻体会到了住户对于居住环境的重要性。以下是我在这次调查中的心得体会。

首先，住户调查是了解居民需求的重要途径。在调查过程中，我们向住户提出了一系列问题，例如他们对社区设施的满意程度、对交通便利性的评价、以及对社区安全的感受等等。通过听取住户的意见和建议，我们能够更好地了解居民的需求和期望，为社区的改进和提升提供有力支持。

其次，住户调查也是促进居民参与社区建设的重要途径。社区是居民共同生活的空间，而居民的积极参与是社区建设的基石。通过住户调查，我们向居民传递了一种重视他们声音的信息，激发了他们对社区运营的关注和参与意愿。在调查过程中，不仅能听到居民的许多意见和建议，而且发现了许多居民的创新思想和有益的倡议。这些宝贵的意见和建议对促进社区发展有着积极的推动作用。

第三，住户调查帮助我们了解社区管理的优点和不足之处。通过调查结果，我们能够看到社区管理方面的亮点和潜在问题。例如，住户调查可能揭示出某些设施需要更多的维护和更新，或者社区安全问题需要进一步加强。这些调查结果能够引起我们的重视，及时采取措施，提高管理水平和服务质量，从而不断增加住户的满意度。

最后，住户调查还是一种提高社区居民之间沟通、增进团结的途径。在调查过程中，我们与住户进行了面对面的交流，听取他们的心声和意见，并对调查结果进行了解读和解释。这样的互动不仅有助于解决居民的问题和困惑，更重要的是增进了居民之间的相互了解和信任，加强了社区的凝聚力和向心力。

综上所述，住户调查是了解居民需求、促进住户参与社区建设、了解社区管理问题以及增进居民之间沟通的重要途径。通过这次调查，我深刻体会到了住户对于居住环境的关注和期待，同时也认识到了住户调查在社区管理和发展中的重要作用。我相信，只有充分发挥住户调查的作用，才能不断优化社区环境和服务，为居民创造更加宜居和和谐的生活空间。

⌑ 包户住户工作总结 ⌑

在生活中，如果在某地地方生活达半年以上常居住的地方就是常住户口。常住人口是本地长期居住人员的户口，而集体户口就是个人户口挂靠在集体上，为了就是工作或学习的便利。以下是小编为大家整理北京常住户口相关内容，文章希望大家喜欢！

一、北京常住户口是什么

就是指在北京的具有常住户口的人。

1、常住户口

常住户口是我国根据户籍制度所确定的一种称呼，原则上人员应当在户籍所在地进行生活，如果离开应当进行户口迁移，其目的是方便统计人口和管理，在法律上也作为诉讼管辖的依据。随着人口流动性的增强，人户分离的现象比较普遍，如在其他地方长期居住满一年以上的，居住地则作为本人的住所地。在法律上讲，户口登记地就是常住户口所在地（也就是户籍地），如果是人户分离，则一旦涉及人员身份证明、户籍迁移等与户口相关的问题，是以本人的户籍所在地为准的'。

2、集体户口

集体户口，暂时还不具备单独立户条件，或者暂时还没有办理单独立户手续的居民，其户籍关系挂靠在某一个集体户头上的居民户口。

集体户口的户主是单位，是单位的所在地，居民户口是除了身份证之外最好的身份证明，集体户口不算，集体户口是在你还是单位的员工的基础上有效，一旦解除合同需要户口迁移，集体户口不可以个人自己交纳社保，居民户口可以个人交纳，孩子入学的时候如果家长是集体户口的，那孩子不享受该地区的义务教育，不算学籍。

二、集体户口怎样才能转为常住户口

集体户口也是正式的常住居民户口，只是户口管理形式不同而已。区别在于集体户的户口本是单页的，统一放在集体户户主方管理，不放在个人手上。而个人户的户口本是放在居民家中的，方便使用。

要想集体户口要转成一般独立居民户口，方法有三：

（1）购得个人房产，将户口迁到个人房产上；

（2）是挂靠到直系亲属家中，父母、爱人、子女处都可以；

（3）是挂到其他亲属家中，这就需要通过公安户籍科批准同意方可行。

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