商务渠道工作总结(必备十八篇)
发表时间:2020-12-13商务渠道工作总结(必备十八篇)。
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1、据项目需求拓展各类销售渠道,获取优质、有效的渠道信息;
2、根据公司战略目标及行业发展趋势,制定总体市场渠道策略并监督实施;
3、进行销渠道资源的`整合,协助项目完成业绩目标;
4、负责大客户资源拓展与解决方案的策划与执行,并不断开拓市场及新渠道;
5、负责市场调研和需求分析;
6、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
7、制定销售计划和销售预算;
8、负责销售渠道和客户的管理;
9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。
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商务执法工作总结一、背景和引言商务执法作为一项重要的经济管理工作,扮演着保障市场经济秩序和维护公平竞争环境的关键角色。本文将总结商务执法工作的经验和教训,并详细介绍该工作的具体内容和执行过程。二、商务执法的重要性和目标商务执法的重要性在于维护市场经济秩序,保护消费者权益和企业合法权益。其目标主要包括:规范市场竞争秩序、打击商业欺诈行为、保护知识产权、维护商标权益等。三、商务执法的主要内容商务执法的主要内容包括但不限于:检查市场主体的经营行为是否合法合规、查处商标侵权和假冒伪劣产品、打击价格垄断行为、查处商业诈骗和虚假广告等。四、商务执法的执行过程1. 信息收集:商务执法部门通过各种途径搜集有关市场主体的信息,包括涉嫌违法的行为和举报信息等。2. 调查取证:商务执法人员根据收集到的信息展开调查,并收集证据以支持后续的行政处罚或刑事追究。3. 处罚决定:根据调查结果和证据,商务执法部门根据相关法律法规作出相应的行政处罚决定,并依法通知被处罚主体。4. 处罚执行:商务执法部门执行处罚决定,监督被处罚主体履行法律义务,如罚款、停业整顿等。5. 反馈和总结:商务执法部门根据执法结果进行反馈和总结,不断完善执法工作,并提出改进意见。五、商务执法工作的经验和教训商务执法工作的经验主要包括:加强执法队伍建设、完善执法制度、加强与其他执法部门的协作等。教训主要体现在加强执法规范和技能培训、防止滥用职权和不当干预等方面。六、商务执法面临的挑战和应对措施商务执法面临的挑战包括:新型违法行为的出现、执法资源不足、技术手段的滞后等。应对措施包括:加强执法能力建设、推动执法手段的创新和协同执法等。七、商务执法工作的成效和未来发展方向商务执法工作在保障市场经济秩序和维护公平竞争环境方面取得了显著成效。未来发展方向主要包括:加强执法团队建设、推动执法手段的现代化和智能化、深化与国际执法合作等。八、结语商务执法工作是市场经济运行的重要保障,对于促进经济发展和保护市场主体权益具有重要意义。各级商务执法部门要加强协作,加强能力建设,加强监督和管理,为市场经济发展提供良好的环境和服务。
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1、 经营工作取得新的成绩
社会保险费用不断上调;二是新的服务产品开发费用的投入;三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加XXX多万元;四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用XXX多万元。
20xx年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长,和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。
2、 强化管理,规范经营取得新的进展
从规范管理向经营管理的广度和深度发展,是确保经济效益的不断增长的必经之路。20xx年XXX分公司进一步建立完善各
种规章制度。首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要求、自身的实际情况,制度了新的《XXX分公司日常管理办法》、《薪酬管理办法》、《员工福利管理方案》等,使内部管理走向科学化、系统化、规范化,做到公司管理有法可依、违章可究,保障各项工作有序进行。二是下达全年经营计划,收入和利润指标分解至各项目负责人,每月将各项目财务收支汇总并显示完成进度,畅通、有效。对照内控制度不断找出不足或制定今后整改的措施,不断完善管理,确保了经济效益不断提高。
3、服务渠道得到取得新的拓展
房租水电等成本的增加,导致XXX服务工作一度出现下滑,影响了员工的积极性。随着分公司领导层的重视,分公司召开了专题经营分析会议,对XXX上门和送修服务工作进行
了调整,扭转了XXX服务全线下滑的局面,站稳了XXX服务的脚跟。目前,XXX分公司的老产品XXX服务带头领先做好表率成为第一梯队,20xx年开发XXX备件服务进入成熟发展,成为第二梯队,后续XXX上门和送修进入开发阶段,成为第三梯队。产品的层次分明,主攻方向明确,服务产品的结构趋于合理,保障了分公司经营的持续发展。同时,面对各部门服务量的下降,保内结费的持续降低,增值业务的拓展显得尤为重要。分公司各服务部门利用多品牌的服务优势,大力提倡合作精神,大家团结协作,互相配合,互相支持,充分资源共享,促进了增值业务的大力开展。分公司内部则定期组织增值服务培训,提升员工的销售能力,并交流增值产品销售心得,各个部门的增值销售能力都得到不断提升,对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。另外,分公司制定了相应的激励措施,促进了员工的积极性,使增值业务进入了一个良性的发展状态。
4、 服务质量取得新的提升
20xx年,分公司各服务部门在今年PC市场业绩的严重下滑的情况下,克难攻坚,在夯实原有的服务基础上,以开源节流及开拓创新为目标,团结拼博,较好的完成了年度工作任务。一是严格按照PDCA法则开展服务。一年来,分公司努力增强部门工作的计划性,针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保证了各项工作落到实处。部门在每个月对上月的工作计划及指标完成情况进行检查,总结,并制定有效的改进措施,并对原有的
改进效果进行认真评估,确保工作的有效性。对于工作计划做到有布臵,有检测,可实施,有落实。同时根据对原有的考核制度及运营方式进行不断优化,切实保障部门工作的有序化运转,确保服务质量的稳定性。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。在集团的正确领导及相关部门的大力支持下,分公司的XXX服务站和XXX服务站以及XXX库房一直处于稳定运营发展之中。XXX服务站一直保持原有的良好发展趋势,作为服务公司的优秀服务站,一直坚持规范化管理,不断调整改进工作思路,保证监控常规化,确保业务的持续稳定的发展,在XXX每个季度的评比中,均能取得较好的成绩,并连续两个季度进入TOP不断努力,并对每位客户做到认真负责、诚信服务的前提下,服务站的各项指标均能达到并超越规定的KPI要求,在20xx年上半年,XXX送修站被XXX荣评为全国五星服务中心。XXX库房业务今年以来都保持了原有的良好运营势头,库存备件量不断增加,在加大了开源节流的情况下,仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅,持续获得质量考核的满分。
5、 团队建设取得新的发展
员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障。规划时,提供尽可能多的机会让关键员工参与决策,取得他们的认同和理解,化企业的战略为个人发展目标。从而激发关键员工自发的,长久的奉献精神。二是充分发挥人才的作用,让员工在公司拥有长期自我展现的舞台。公司实现各部门人才资源共享,努力做到将人才放到最合适的位臵上去,释放个人才能,创造个人价值,努力降低员工的流失率,避免优秀员工的离职。并增强员工的成本意识,服务意识,实现员工与公司的共同发展。三是重视员工的素质开发,创造良好的学习氛围。一年来,公司各部门认真开展各项业务知识的学习,定期参加集团和厂商的各项考核,取得了较好的成绩。四是强化员工的培训学习。面对严峻的市场竞争环境,公司各部门都在稳定原业务拓展新兴业务的同时不断学习,努力提升自身能力。一方面,对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料,服务站每周定期组织培训学习,让每位工作人员都能及时的了解并且掌握相关学习内容,并适时检验学习的质量。另一方面,我们努力提升站端人员的多元化服务能力,针对性的进行培训及学习,
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市商务工委老干部工作总结
年初以来,市商务工委认真贯彻落实贯彻落实市委十届十五次全委(扩大)会议精神,按照全市老干部工作会议的工作部署,不断探索离退休老干部的服务与管理模式,积极做到政治上尊重、思想上关心、感情上贴近、工作上服务、生活上照顾老干部,努力实现全系统老干部工作科学发展、老干部队伍和谐稳定,让上级放心、让广大老干部满意。按照《2011年度全市老干部工作检查通知》要求,现将商务系统2011年度老干部工作情况汇报如下:
一、强化老干部工作的组织领导
商务工委非常重视老干部工作,把老干部工作纳入商务工委重要议事日程,在多次会议上研究部署老干部工作,年初研究确定老干部工作安排,“七一”和春节前夕研究老干部走访慰问事宜,春节前召开局机关老干部座谈会,每名工委委员走访慰问10名以上老干部。分管领导陈迅和党工委办以高度的责任感和使命感,思想上高度重视,工作上大力支持,行动上积极配合,在党工委办人员少、任务重的情况,设专职人员负责老干部工作,对老干部工作做到有目标、有责任、有检查,把老干部工作作为全局目标管理的重要内容。
二、积极落实老干部政治待遇
坚持从老同志的特点和实际出发,积极开展“五好”支部创建活动,不断提高离退休干部党支部建设和思想政治建设水平。认真组织开展纪念建党90周年活动,大力宣传老同志在革命、建设、改革进程中作出的历史功绩,在全系统形成尊重、关心、爱护老干部的良好氛围。七一前夕,邀请老干部参加本单位组织的庆祝建党90周年纪念活动。纪念抗日战争65周年,配合市老干部局走访慰问抗战老干部。
认真落实理论学习、通报情况、参加重要会议和活动、参观考察等各项制度,为离退休党支部订购了《党的生活》杂志,发放了《杨善洲的故事》、《胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上重要讲话精神学习问答》、《从怎么看到怎么办》等书籍,组织老同志深入学习胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上重要讲话和市委十届十五次全会精神,切实把广大老同志的思想和行动统一到中央和市委的重大决策部署上来。及时通报商务系统和局机关近期主要工作和重点工作以及应让离退休人员知晓的有关事宜,唤起离退休人员参加活动的热情,进一步统一老同志的思想,凝聚老同志的力量,开阔老同志的视野。大商集团、百货总公司等企业组织老干部郊游,在游玩过程中,就企业的经营、党建工作以及企业的发展规划向老干部一一作了汇报,并请他们提出合理化建议,为企业献计献策。工委书记、局长在局机关老干部春节座谈会上向老干部汇报商务系统工作情况及发展规划。通过这些活动,使老干部充分体会到做主人的荣誉感。
认真落实市委老干部局关于离退休干部“一报一刊”征订工作要求,2011年我们全系统共在老干部局订购124本报刊。其中《退休生活老干部参考》企业80本,机关24本,少数老干部比较喜欢看《老年日报》,所以有的企业为老干部订阅了《老年日报》20余份。我们荣获市老干部报刊征订工作先进单位。
坚持“量力而行、尽力而为”的原则,积极推进“创建老干部之家”工作,有条件的企业挤出一间办公室,成立老干部之家,为老干部订购《退休生活》、《老年日报》等报刊杂志,配备了麻将、扑克、象棋等老干部喜欢的娱乐用具。不具备条件的单位,为老干部报销活动费,方便老干部到市老干部活动中心活动。
三、全力落实老干部生活待遇
积极做好“三个保障”机制和“两费”工作,依据相关政策,我们及时督促企业为老干部订阅报刊,再为能到老干部活动中心参加活动的老干部报销活动经费,每年春节为老干部购买慰问品或发购物券,同时,局领导带队探视病中的老干部,以示慰问。企业老干部病逝后通知我们,我们以主管局的名义到殡仪馆前去看望,购买花圈以示哀悼。所属企业中,一般企业及较好的企业均能保证老干部公用经费的支出,但也有少数企业无法保证,特别是重组民营后经营困难企业、改制后处于停产、半停产状态的企业无法保证,老干部也能理解,有极少出现此类问题上访事件,经我们耐心做老干部思想工作,老干部们也能理解。
认真做好节日慰问活动,在春节和“七一”前夕,组织向离休老干部送温暖活动,走访慰问了局机关24名离休老干部。16户正常经营企业中,大多数企业的经理及老干部工作者能够做到定期和不定期走访慰问。如商业储运公司多年来始终坚持春节前由企业一把手带着礼品到每位老干部家里走访慰问,老干部生病时由公司派人探望,并将报销的医药费及供热费亲自送到老干部家里,在老干部需要时,及时送去温暖。为此,这个公司的老干部工作非常稳定,没有出现因各种问题上访事件。每年春节前大商集团都定期走访慰问老干部,特别是困难老干部集团必访,并组织老干部进行一次会餐,使老干部感到党和企业的温暖。牡达公司实行定期和不定期两种走访形式,老干部住院,企业领导第一时间赶到医院探望,并积极落实国家对老干部规定的政治、生活等待遇。送温暖活动已成为机关党组织密切党群、干群关系的重要途径,成为了各级领导与老干部联系的一座桥梁。
坚持亲情化、个性化和人性化的原则,着力做好服务管理工作,确保老干部待遇到位、服务到位、管理到位,在实际工作中努力做到做到“五及时”、“五必须”。“五及时”就是:及时领取养老金和各项补贴;及时上缴老干部医药费,让老干部能及时看上病;及时把老干部每季超额药费送到医院审核,报销后返还给老干部;及时给老干部报销取暖费,解决老干部的后顾之忧。“五必须”就是老干部住院必须到医院慰问;对他们反映的问题必须向领导汇报;老干部死亡必须租花圈送葬,有突出生活困难必须访问,有重大家庭变故必须访问,通过上门走访慰问或电话问询等方式,掌握离退休人员的健康状况和生活状态,及时了解他们生活中的实际困难并想方设法给予帮助,让老干部充分体会到党的关怀和组织的温暖。
切实做好医疗保健工作,根据老干部局安排,组织系统副厅级干部和抗战老干部到心血管医院进行了体检。积极落实老干部异地安置政策,随时与他们保持联系,当他们遇到什么困难时,我们都能及时想办法,尽快帮助他们解决报销供热费、医药费等实际问题。
以“有诚心、有热心、有耐心”的“三有”态度,认真处理系统离退休人员的来信,认真接待来访者,做到耐心解答问题、积极疏导情结;对合理诉求和合理化建议及时向局领导和有关方面进行反映和沟通,努力保障离退休干部职工队伍的稳定。今年接待老干部上访共计20余人次。主要问题以下几个方面:一是供热费问题。燃料公司、五金机械公司、食品酿造公司、天利食品的老干部主要是因不符合政策,希望组织上给予照顾,尽管我们也表示同情,但我们面对此类问题也只能做政策解释,最后老干部均表示理理解,今年有一位老干部曾因此事上访到老干部局,我们再次耐心地做了政策上的讲解,最后老干部表示理解;二是住房问题。燃料公司老干部庄德云因所住住房没有提租补贴,多次上访到老干部局、局里及信访办,要求报销提租补贴。经我局多方了解情况,提租补贴已经打到庄德云工资里,但庄德云不服,依然多次提出报销提租补贴,经我局耐心解释,本人终于表示理解。三是干部级别问题。部分下属企业干部由于是企业任命,未经市委组织部备案,对其干部级别存有异议。我们经多方了解,部分干部由于对当时政策不理解,误以为应享受更高级别待遇。但本着为老干部负责的态度,我们将有关情况积极向市组织部门进行反应,组织部门根据当时政策,为老干部进行了合理解释,老干部表示理解。
四、下步工作打算
一年来,老干部工作虽然有了一定的进展,但在实际工作中也还存在一些不足和问题。如:由于局机关和一些企业办公场所紧张,致使无法落实老干部活动场地等。针对以上存在问题,在新的一年里,我们将在今年工作的基础上,进一步做好基础性工作,以求真务实的工作作风,克服困难,扎实工作,与时俱进,在全系统进一步树立起尊老爱老敬老的意识,从政治、思想、生活、活动等多层面开展丰富多彩的活动,从而为老干部服好务,开创商务系统老干部工作的新局面。主要做好“五项工作”。一是以完善“三个机制”为抓手,继续坚定不移地全面落实离休干部生活待遇;二是加强调查研究,积极推进改善改制破产企业离休干部的服务管理工作;三是切实做好医疗保健工作,协调有关部门做好老干部门医药费报销工作,组织好享受副厅级待遇、和抗战老干部体检工作;四是继续推进老干部走访、查体、病重看望、丧事处理等服务责任制;五是推进老干部学习活动阵地建设,拓展老干部精神文化生活的新领域。
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白驹过隙,日月如梭,三年的时间转眼就在我们的指缝间消逝。回顾三年的工作,不禁思绪万千,有收获的喜悦,有探索的艰辛。近三年来,本人在县委、政府及局办的正确领导下,以“三个代表”重要思想作为自己工作的指导思想,紧紧依靠上级业务部门的大力支持,认真贯彻落实各级会议和省州水务工作会议精神,在同事的大力支持和配合下,坚持“以人为本,围水服务”的宗旨,按照各阶段确定的思路和任务,与全系统干部职工一起,齐心协力,拼搏进取,真正践行了为人民服务的工作目标,各项工作取得了阶段性成果。
三年来,本人坚持学习国家有关的政策方针,按照局处下发的文件精神的具体要求,全面完成了处所下达的`各项工作和学习任务,积极参加局上组织的各种法律法规的学习和考试,在平时的学习中结合自己的工作实际,通过不断的实践进一步解放思想,并以此来严格要求自己,在政治上同党中央保持高度一致,在工作中牢固树立正确的人生观、价值观,爱岗敬业,兢兢业业,时刻将人民群众的利益放在一切工作的首位。也正是这样,三年来,自己在工作中不断总结,努力提高了自己的思想觉悟水平,适应了新时期不断发展的新形式的需要,为近几年的工作打下坚实的思想政治基础。
(一)立足本职是一切工作的出发点
本人的潜水工作是水利工程中综合性和综合性的工作,是高强度的体力劳动和脑力劳动的结合,潜水工作具有时间性和季节性,搞好潜水工作必须要有高度的责任心和事业感,要以大局为重,要根据工程的病危情况和问题的大小分轻重缓急,实事求是来处理问题,在保证安全的前提下,不淌坝,不死人,尽量把损失和风险降到最低限度,使其发挥每一方水的作用。特别是在汛期,有时一天处理几个病险水库,下几次水。尽管如此,我在工作中也是认真负责从不敢马虎,甚至放弃了很多休息和节假日,做到坚守工作岗位,随叫随到。3年多来,及时处理了近100件水库险情,潜水作业达120多件次,从而保证了全县各大小险情水库以及各项工程的安全度汛,为全县的工农业生产节约了上百万方的用水。
在面广、人少、任务重的情况下,服从安排,多次带着危险作业,但每次都本着胆大心细,精心作业,使得多年来都未发生任何潜水事故,也为权限大小水库、坝塘多蓄一方水,少淌一坝挽回了损失,完成了局、防办交给的各项潜水工作任务。通过多年的潜水工作实践,积累了大量的潜水工作经验,为潜水技术在工程中的应用打下了坚实的基础。
(二)水土保持工作再上新台阶
水利工作是一个系统工程,涉及到国计民生,这不仅需要各级政府的支持,也需要本系统广大职工团结协作。我在完成自己潜水任务的同时,也积极参与到本系统其他的工作中。按照全县生态建设规划,积极协助各乡镇搞好重点流域治理规划,促进了春季水保造林工作。为抓好重点流域水保治理工作,多次组织协调了相关单位及人员进行现场考察,在永定河流域开展了春季水保造林,完成1万米延长埂带造林2万株。参与组织部分人员员到方山东山坡洪治理区“小块地”内植树造林,栽植落叶松10000株,保护了景区生态环境。全县共完成水土保持埂带造林万延长米,用苗276万株。先后多次配合相关领导深入到乡镇村庄进行调查研究,解决处理了10多起关于“五荒”纠纷上访事件,进一步化解了农村矛盾,促进了社会稳定。
(三)抗旱工作取得胜利:
我县自XX年以来,已连续3年遭受旱灾。据统计今年全县降雨量截至目前已接近470毫米超过常年,春夏两季旱情仍很严重,受旱面积达55万亩,因旱成灾20万亩。春夏播面积减少2万亩因为干旱造成100多眼机井出水不足。
(四)供排水工作稳步发展:供水项目克服诸多不利因素的影响,几年来应急供水180万吨,抗旱设备完好率95%以上,清淘、清洗了清水池净化间反应池及沉淀池,改造了排泥阀。维修管线16处、处理漏水15处,解决了无水片区4处2600户吃水难的问题。排水处对全县53公里的地下排水管线进行了彻底的清掏养护和管理,现已完成总量的70%。
(五)水行政执法工作进一步加强:
一是深入开展法制宣传教育,利用各种宣传渠道和“世界水日”“中国水周”等宣传活动契机,有效地进行了水法规的宣传,不仅提高了我县水务工作的知名度,而且有效地调动了全县人民支持、参与水务事业发展的积极性。二是聘请了县法制局的专业人员对上岗执法人员进行了办班培训及考试,行政执法人员的法律素质得到进一提高,依法行政意识明显增强。三是不断加大水务执法工作,维护了我县正常的水事秩序。几年来,共查处水行政违法案件31起(其中:破坏水保工程12起,非法采砂2起,非法改变河道流向1起,其它11起),严厉打击了涉水违法行为,有效地保证了水务经济的健康发展。
截止到目前为止共收缴资源使用费万元。
今后的工作中,我将针对存在的不足加强学习,完善自己的工作,积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。只有不断加强潜水员的各项管理制度和相关业务知识的学习,不断充实自己,才能胜任岗位要求。潜水工作实际上就是服务工作。因此,潜水工作人员既光荣而又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强党性锻炼,服从安排,言行一致,顾全大局,坚决维护领导班子的团结,维护领导的形象。同时,充分发挥潜水工作人员的工作积极性,使其对工作都能精益求精,不断提高服务质量,做好水利服务工作。
积极强化“以人为本和围水工作”的观念,充分团结全系统干部职工,齐心协力,再接再厉,转变作风抓落实,转变职能抓落实,确保各项水务工作实现新突破,并取得明显成效。
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一、
金融平台渠道工作是金融行业中非常重要的一环,为了更好地总结和评估工作的成果和经验,我以金融平台渠道工作为主题,对过去一年的工作进行了详细回顾和总结。本文将从工作目标、工作内容、工作成果和问题反思等方面进行阐述,希望可以对未来的工作提供一定的指导和借鉴。
二、工作目标
过去一年,我的主要工作目标是扩大金融平台的渠道网络,提高渠道的有效性和覆盖面。鉴于当下金融行业竞争激烈、用户需求不断变化的特点,我积极探索各种合作渠道,与业界领先的公司建立了合作关系,并制定了一系列推广计划,以吸引更多的用户。同时,我也注重改进现有渠道的服务质量,提高用户体验,以提升用户忠诚度。
三、工作内容
1. 渠道拓展
在渠道拓展方面,我积极寻找与金融平台业务相互契合的合作伙伴。通过与电商平台、社交媒体、线下门店等进行合作,将金融服务推广给更多的用户。我还探索了一些新的渠道,如移动支付平台和虚拟货币平台,以满足数字化时代用户的需求。
2. 渠道运营管理
为了提高渠道的有效性和覆盖面,我加大了对渠道运营的管理和监督力度。我建立了一套完整的渠道运营流程,包括渠道招募、培训、激励和绩效考核等环节。我还积极与渠道合作伙伴沟通,了解他们的需求和问题,寻求解决方案,以提高渠道的运营效率和用户满意度。
3. 渠道数据分析
为了将渠道工作做得更加精细和有针对性,我注重对渠道数据的分析和利用。通过对用户行为、交易数据等进行分析,我能够更好地了解用户的需求和偏好,进而调整和优化各个渠道的运营策略。我还通过对竞争对手的数据进行分析,不断梳理市场动态,及时调整渠道推广策略,保持竞争力。
四、工作成果
通过一年的努力,我取得了一定的工作成果。我与多家合作伙伴签订了业务合作协议,开拓了新的合作渠道,有效扩大了金融平台的用户群体。我推出了一系列的推广活动,提高了用户的参与度和转化率。我也加强了对渠道的监督和管理,提高了渠道的宣传覆盖和服务质量。
五、问题反思
在工作过程中,也遇到了一些问题。一些合作伙伴在执行合作协议时存在违约行为,导致合作效果不如预期。由于金融行业的监管和政策变化,一些渠道面临潜在的风险和不确定性。针对这些问题,我认真进行了分析和总结,并与相关人员进行了及时沟通,以减少不良影响。
六、改进措施
为了更好地开展金融平台渠道工作,我提出以下改进措施。加强对合作伙伴的尽职调查和风险评估,确保合作伙伴的可靠性和合规性。加强与监管机构的沟通与合作,及时了解政策和法规的变化,减少风险和不确定性。我还计划加强对渠道团队的培训和激励,提高团队的合作力和执行力。
七、结语
通过对金融平台渠道工作的总结和反思,我对过去一年的工作有了更清晰的认识,并提出了一些改进措施。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和能力,为金融平台的持续发展和用户需求的满足做出更大的贡献。
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很庆幸自己能够有机会加入北京***,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京***添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自201X年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累:由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为:迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要:***的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们***团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
五、销售数据统计:截止到201X年12月25日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
渠道销售工作总结(2)
秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆,忙碌了十个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!
我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面:
(一)201X年渠道工作内容回顾及概述
201X年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1.信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。
3.投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司xx财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标:今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合:配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:
1.凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况,此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场,了解其变化,结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析,帮助其排除杂念,树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从**的角度-》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公司实行新的信用金制度以来,除**之外(因我们维修方面的原因),渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会
通过十个月的渠道工作,让我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细
比如,在处理日常工作过程中,经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流,通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,如果心不细把他们的事情忘掉了,就会让经销商觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必须记住。另外,在平时沟通的时候,注意一些细节问题,如:公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等,从各方面去关心他们,(渠道的经销商相对来说比较重感情!)
2、嘴勤
俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,尤其是价格的调整、库存、促销政策等等,一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说,最熟的就是渠道部的业务代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解决,那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下,我就毫不犹豫的去办,先把事情办完后在捎带的提醒一下,比如说:下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推,先办再讲!
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸,在称呼上一定要注意,什么时候可以直呼其名,什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:及时的把对帐单给老总,老总说让办钱,马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候,一定要心狠,站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参杂个人感情,要根据实际情况,狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会,自我感觉认识的很片面,诚恳的希望公司领导能给予指正。
(四)工作中存在问题及总结经验教训
在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经验,比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的机会去锻炼,如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够找总结百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
4、探索
作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能给予我最大的帮助,指引我向正确的方面去发展。
流年似水,转眼到**联已经是第二次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的时光,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养.
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
首先,作为渠道管理部的员工,我向20xx年度x公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《朗高公司20xx年终聚会暨20xx元旦庆祝会活动》圆满闭幕,我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交,请指正。
宏观而论,原本这一年度是行业的晚秋,但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道,在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是20xx年的`12个自然月,获取的是良多工作阅历和世面处事智慧,以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心,避实就虚”抓住销量的重点不动摇,精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦,客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生,二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理,我的工作职责是用任何手段惊醒他们,告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策,积极拓展改变店铺经营方式,最终完成自救的参考法则。
20xx年春节我在陕西老家热热闹闹的度过,正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒,第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临,婚礼得以人气支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2月23日正式到岗,迅速投入工作状态,整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事,半月内全部付诸行动安排执行,20xx轻装上阵了。
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
一、
金融平台渠道工作是金融机构中至关重要的一个环节,它直接关系到公司的成长和发展。本文将以金融平台渠道工作为主题,详细探讨如何在日常工作中发挥渠道的优势,提高公司的利润和客户满意度。
二、渠道工作的重要性
金融平台渠道工作是公司与客户之间的桥梁,它承担着重要的销售和服务职责。通过渠道工作,公司可以有效地将产品和服务推向市场,获取更多的销售机会。同时,渠道工作还能为客户提供便捷的金融服务,增强客户对公司的信任度。
三、渠道工作的四大核心任务
1. 渠道招募与合作:为了增加渠道的覆盖面和销售力度,我们积极招募各类渠道代理人,与其建立合作关系。渠道招募的目标是找到合适的合作伙伴,共同推动销售业绩的提升。
2. 渠道培训与管理:为了确保渠道代理人能够提供优质的服务,我们持续进行培训,提升他们的专业素质。同时,我们建立了科学的渠道绩效评估体系,对渠道代理人进行定期管理和考核,确保他们按照公司要求开展工作。
3. 渠道销售与推广:为了提高销售业绩,我们积极通过渠道推广公司的产品和服务。我们制定了有效的市场营销策略,并与渠道代理人合作,通过各种渠道进行推广,吸引更多潜在客户。
4. 渠道服务与维护:我们注重与渠道代理人的合作关系,提供及时的服务和支持。我们建立了专业的客户服务团队,负责解答客户和渠道代理人的问题,帮助他们顺利完成销售和推广工作。
四、渠道工作的优势与挑战
1. 优势:
a. 扩大销售网络:通过渠道工作,我们可以将产品推向更广泛的市场,提高销售机会。
b. 提高客户满意度:通过渠道工作,我们能够提供更便捷、快速的金融服务,增强客户对公司的满意度。
c. 降低销售成本:通过与渠道代理人合作,我们可以节约大量的销售成本,提高利润。
2. 挑战:
a. 渠道管理难度:由于与渠道代理人进行合作,管理起来较为复杂,需要投入更多的人力和精力进行管理。
b. 渠道代理人素质参差不齐:由于渠道代理人的素质参差不齐,我们需要加大培训力度,提升他们的业务水平。
c. 市场竞争激烈:金融行业竞争激烈,其他公司也在进行类似的渠道工作,我们需要不断创新和提升服务水平,以保持竞争优势。
五、渠道工作的改进与展望
为了进一步提升渠道工作的效果,我们计划采取以下措施:
1. 加强渠道招募工作,找到更具潜力的渠道代理人。
2. 加大渠道培训力度,提升渠道代理人的专业素质和销售能力。
3. 制定更具针对性的市场推广策略,吸引更多客户到渠道平台。
4. 改善渠道服务体验,提高客户满意度。
5. 组织渠道代理人交流会议,分享经验和取得更好的合作效果。
六、
金融平台渠道工作是公司发展的关键环节,通过渠道工作的有效推进,可以促进销售业绩的提升,增强客户满意度,降低销售成本。渠道工作也面临着挑战,如复杂的渠道管理和激烈的市场竞争。通过加强渠道招募与培训,提升服务体验,我们可以克服这些挑战,并不断改进和完善渠道工作,为公司的长远发展奠定坚实的基础。
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
岗位职责:
1、全面负责苏宁、国美、京东店等店铺运营及店铺员工管理。
2、使用营销工具进行产品及店铺推广;积极参加商城各种活动;
3、负责店铺及产品在互联网的推广,有效提升店铺及产品的访问流量;
4、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
5、对网上店铺做出专业的数据分析,做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。
岗位要求:
1、2年以上的'大型电子商务网站运营推广策划经验;
2、熟悉苏宁、国美、京东店等运营环境及交易规则;
3、有热情,责任心强,有较强的语言表达能力和良好的团队管理,组织执行策划能力;
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
尊敬的公司领导:
时值年终,回顾全年工作,在公司领导的关心和正确领导下,在各部门协同配合下,我部门围绕下属新庄等五座污水处理厂积极做好与环保局、城管局、生态委、财政局以及其他相关政府部门的对接与协调工作,有效的保障了新庄等五座污水处理厂的.生产运营和推进工作。现将20xx年工作总结如下:
一、积极对接城管局和财政局收取水费
污水厂的良好运行必须要有充足的资金进行保障,因此水费的收取显得格外重要。在日常工作中,我部门积极做好水费收取每一步,每月按时完成水量的核对工作。但因政府20xx年预算中无污水处理服务费这一项,故水费收取进展较慢;我部门正在积极争取预算外的特批资金。
二、协调二桥(二期)污水处理厂工艺调试工作
我部门在二桥(二期)污水处理厂调试前期,积极与自来水公司对接协调相关工作,使我公司抢占先机处于主导位置;规避了可能发生的责任问题;有效的解决了道路与围墙的实际问题以及因建造二期而对一期造成的损失进行的相应补偿(详见补偿水费协议)。
三、及时收集、汇总、反馈各类信息
污水处理厂安全、稳定的运行离不开各级政府部门的支持和帮助。政府部门对污水处理厂运行生产起着至关重要的指导作用。
水环境公司在6月1日正式接收新庄等五座污水处理厂运行,公司刚起步,与相关监管部门的信息交流基础薄弱,许多部门甚至从未开展过交流学习。为此我部门
1、首要任务就是收集各类信息,清楚污水厂运行管理工作、收费系统工作等与日常运营工作相关的部门。通过对相关单位的熟悉后,做到有的放矢,加大对薄弱环节的沟通交流,努力将公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相关部门传达。为下一步的良好沟通打下良好的铺垫,同时为污水运营工作做好保驾护航。
2、加强主要部门的协调
污水处理厂的日常运营中,环保部门作为监管单位,对污水厂的良好运转起着至关重要的作用,同时也是决定污水处理费能否收到的关键环节。为此我部门加强同环保局人员建立良好的关系,通过日常点滴的积累,已基本和环保人员发展成为朋友之间的友情,并成功的协商解决了多起环保局与厂里的生产问题。如新庄厂的活性炭堆积问题等。
四、协调新庄等五厂的大修问题
我公司分别于20xx年6月1日和7月1日正式接管运营新庄等五座污水处理厂,设备移交时,完好率均未达到95%的要求,部分设备的损坏严重影响了新庄等五座污水处理厂安全稳定正常运行;对此,我部门根据公司整理的大修方案积极与相关部门沟通协调,并组织了专家会议,进一步推进了大修的实施。
五、迎检工作
在过去的一年里,我部门积极协调各厂与各级相关部门的检查工作。对于政府部门提出的意见及建议及时准确的反馈到工作,积极配合政府部门做好各项迎检工作,尤其是在节能减排的检查工作中,我部门作出卓出贡献。
六、委托检测
应环保部门相关要求,20xx年不再委托市监测站为我公司下属五座污水处理厂做委托检测,我部门积极的寻找权威、可靠,具有认证资质的机构为20xx年的委托检测公司。
虽然在工作上取得一定成效,但在对外协调上仍存在一些不足,通过对过去一年的工作总结以及反思,在今后的工作中我们会做的更细更踏实。
在运行资金严重不足的情况下我公司实现水质达标稳定排放是有目共睹的,在今后的工作中我部门将以资金、安全、达标排放为努力方向,在对外的协调中,更好的提升公司的形象,实现北控集团”领先的综合水务系统解决方案提供商”战略目的。并努力将水环境公司下辖各厂打造成区县模范污水厂。
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
入职明道保一个月的时间,在这段实习期间,公司的领导和同事在工作上给予了我很多的帮助和指导,这在很大程度上帮助了我对工作流程和工作内容的熟悉和理解,也使得我能更好的适应和融入公司的工作环境。
现将这两个月的实习工作情况进行总结。如下:
一、完成入职员工培训课程
通过培训完成了对公司的体制、制度及办公流程的了解,使自己更快速的投入到工作当中,提高了工作效率以及跨部门协作的能力。
二、金和物联网电子商务规划
根据市场的需要和公司的发展情况,实现销售产品和服务的整合,打造一个以整合产品为主的电子平台,主旨在为个人和企业提供安全、安心、安康的电子商务服务平台。
金和物联网电子商务规划具体阐述了:以金和物联网特色的O2O电子商务模式、平台提供的服务功能、电子商务运营模式、电子商务网站(包含移动端)的基本结构和框架、会员运作模式等。
三、安怡乐电商平台规划及网站策划根据公司的发展战略和安怡乐产品的营销需要,
四、微博营销策划
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆,忙碌了十个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!
我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面:
(一)2007年渠道工作内容回顾及概述2007年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1. 信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。
2. 员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。
3. 投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4. 签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司XX财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5. 财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投标:今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合:配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**” **新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。
(二)一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:
1.凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况,此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场,了解其变化,结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析,帮助其排除杂念,树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从**的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公司实行新的信用金制度以来,除**之外(因我们维修方面的原因),渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会通过十个月的渠道工作,让我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细比如,在处理日常工作过程中,经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流,通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,如果心不细把他们的事情忘掉了,就会让经销商觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必须记住。另外,在平时沟通的时候,注意一些细节问题,如:公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等,从各方面去关心他们,(渠道的经销商相对来说比较重感情!)2、嘴勤俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,尤其是价格的调整、库存、促销政策等等,一定要及时的传递。
3、腿勤作为地州经销商来说,最熟的就是渠道部的业务代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解决,那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下,我就毫不犹豫的去办,先把事情办完后在捎带的提醒一下,比如说:下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推,先办再讲!
4、皮要厚凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸,在称呼上一定要注意,什么时候可以直呼其名,什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:及时的把对帐单给老总,老总说让办钱,马上就去办等等。
6、心要狠在处理一些原则上问题的时候,一定要心狠,站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参杂个人感情,要根据实际情况,狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会,自我感觉认识的很片面,诚恳的希望公司领导能给予指正。
(四)工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经验,比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的机会去锻炼,如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
3、探索作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能给予我最大的帮助,指引我向正确的方面去发展。
流年似水,转眼到**联已经是第二次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的时光,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养!
(责任编辑:徐老师)
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
在过去的一段时间里,我充当了商务内勤的角色,负责支持公司的商务活动和销售业务。在这个工作中,我积累了一些宝贵的经验和教训,今天我将对此进行总结。
作为商务内勤,最重要的是要保持良好的沟通和协调能力。无论是与客户、供应商还是公司内部的不同部门,与他们有效地沟通和协商是实现工作目标的关键。我通过不断提高自己的沟通技巧,包括倾听和表达能力,使得与他人的沟通更加顺畅和有效。
时间管理对于商务内勤来说非常重要。在日常工作中,我们需要处理大量的文件和文件,并协调多个项目。因此,良好的时间管理技巧可以帮助我更好地组织和安排工作,确保任务按时完成。我通过使用时间管理工具和制定工作计划,有效地提高了自己的工作效率。
商务内勤需要具备一定的商业意识和分析能力。在处理销售数据和客户反馈时,我学会了如何分析并提取有用的信息,以便为公司制定更好的商业策略和决策。通过了解市场趋势和竞争对手的动态,我能够为公司提供有关市场营销的建议和洞察力。
另外,团队合作也是商务内勤工作中至关重要的一项技能。我发现与不同部门和同事合作,能够更好地完成任务并提供卓越的服务。我通过积极参与团队会议和项目,展示出自己的团队合作精神,并与他人合作解决问题。这种合作精神不仅有助于提高工作效率,还能提高团队成员的凝聚力和工作氛围。
我意识到作为商务内勤还需要不断学习和提升自己的能力。行业和市场需求在不断变化,我们必须紧跟时代的脚步并不断更新知识和技能。我通过参加行业研讨会和培训课程,不断积累新知识,提高自己的专业水平。
商务内勤工作需要具备很多技能和素质,如良好的沟通能力、时间管理技巧、商业意识、团队合作和不断学习的精神。这个工作要求我们能够灵活应对各种挑战,并为公司取得长期的商业成功提供支持。通过我的努力和经验积累,我相信我已经成长为一名更加成熟和专业的商务内勤。
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,也让我收获很多,在张总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,根本实现预定目标,但是与其他局部网店相比,还有很大差距,为了更好的汲取过一年的经验教训,推动20××年电子商务工作的跨越式开展,现将20××年电子商务工作总结如下:
1、通过大家共同努力,20××年网络总销售额为60万元,团购50万元,淘宝10万元。
2、初步建立了网络营销的根本框架,但尚未形成真正的规模效益。
(1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反应,提供了重要的平台和渠道;
经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储藏等多方面考虑,在11月份先后招聘了客服人员,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内局部工合作,注重发挥个人专长,交流思想和经验,随着电子商务的.不断开展,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
(3)随着樱桃鸭产品网店的增加,网络市场的竞争日趋剧烈,为了顺应形势,我们组织了屡次促销,包括品种促销和节日促销,例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高,节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外,我们也尝试性的进行了广告投入,包括直通车及淘宝客等,尽管发挥的效果有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
为了切实加强食品安全工作,全面落实国务院《关于进一步加强食品安全工作的决定》、省政府《关于进一步加强食品安全工作的实施意见》、州政办函【xx】91号及保政办函【xx】82号《xx年保靖县食品安全工作要点》等相关文件精神的要求,我们切实履行了成员单位的工作职责。
一、强化生猪定点屠宰工作的监管,严格执法
(一)、对生猪定点屠宰工作的监管,我们坚持"内管外查"的工作方针,从生猪屠宰的源头抓起,严格"三证"、检疫、检验制度,对屠宰场内的检验、卫生消毒、运输等设施进行定期检查,严厉打击了白板肉、注水肉、病害肉等不法行为,xx年1月至11月全县生猪屠宰量42657头,迁陵屠宰场屠宰量34746头,进场率100%。病害猪178起,已100%的无害化处理。
(二)、对屠宰企业的资质清理。根据《商务部、工业和信息化部、财政部、环境保护部、农业部、卫生部、工商总局、质检总局、食品药品监管局关于加强生猪定点屠宰资格审核清理工作的通知》规定,我们以县政府牵头,成立了保靖县生猪定点屠宰资格审核清理工作领导小组,根据我县实际制定了《保靖县生猪定点屠宰资格审核清理工作实施方案》,根据审核清理条件和标准。
5月份以前组织开展了企业自查工作,迁陵屠宰场通过一个月的自查,屠宰场的环保不能达标:按商务、畜牧的审核标准也存在一定的不足。毛沟屠宰场放弃了屠宰资格审核清理自查。
通过商务、环保、畜牧部门联合资格审核清理,迁陵屠宰场目前存在的问题主要有三个方面:一是迁陵屠宰场场地比较狭小,根据《生猪屠宰管理条例》要求,猪、牛、羊必须进场集中屠宰,场内生产区规划达不到布局要求,没有单独设置生猪与废弃物的出入口,且产品与生猪、废弃物在场内还共用一个通道。
二是屠宰场没有具备与屠宰规模相适用的污染物处理设施,
现有设施较小且不能正常运行,经采样监测,废水cod排放浓度为171.38mg/l,ss为1300mg/l,氨氮482.64mg/l,均严重超标;没有与生产规模相适应的污水污物处理设施设备,迁陵屠宰场的污水管比县城的污水管网低,不能直接排放进县城区的污水管网,由于进入县城污水管网处理费用高,屠宰场的服务费仅收12元,屠宰场没有资金交污水处理费用。
三是离居民区太近,有一定程度扰民
(一)清理结果。生猪定点屠宰资格审核清理工作小组将各部门的审核意见提交县政府,县政府通过两次常委会讨论决定对迁陵屠宰场进行搬迁,现在正在规划设计中,地勘阶段;毛沟屠宰场放弃了屠宰资格审核清理自查。通过商务、环保、畜牧等部门联合资格审核清理,政府批准取消毛沟屠宰场屠宰资格。
(二)在重大节假日和防防汛期间我们坚持生猪屠宰场实行"日报制",及时掌握生猪的产地和数量,确保节假日、防汛期市民吃上优质肉、放心肉、平价肉。。
二、加大酒类管理工作力度,狠抓《条例》落实
当前,酒类管理工作由于责任重大,各级人民政府,相关各职能部门管得严、抓得紧,我们的工作分为两步走:一是通过媒体、横幅、标语,召开经营者会议等形式,广泛宣传《湖南省酒类管理条例》,在"3·15"期间组织学习《食品安全法》,盐政执法,屠宰执法等有关法律知识培训,商务系统组织屠宰场负责人、食品安全管理人员、执法人员培训,进一步学习了《食品安全法》。
让经营者了解其重要性,掌握经营程序,做到《条例》精神深入人心。二是开展摸底排查工作,对全县所有经营酒类的经营户进行了认真的调查摸底,宣传《条例》,《管理办法》,要求他们亮证经营,建立购销台帐,严格执行酒类随附单制度,确保酒类产品质量安全。
三、加大流通环节食品安全整治力度,增强消费安全感
该项工作我们一是全面推行流动领域食品质量监管,逐步建立健全和实施食品主体准入,市场巡查,伪劣食品退市,信息公示等制度,协助食品经营企业建立和落实进货检查验收,索证索票,购销台帐和质量承诺制度。
增强食品质量意识,规范经营行为;二是与相关职能部门配合加大资格审查力度,对食品经营企业、个体经营户、"万村千乡"农家店严格依法审查其主体资格,严格实行qs标志食品市场准入制度;三是按照上级职能部门的要求,积极推进城镇、农村集贸市场、生鲜食品超市,连锁经营,物流配送的现代化运销方式,让广大人民群众的消费安全感得到增强。
⬭ 商务渠道工作总结 ⬭
光阴似箭,时光荏苒。别知别觉我来到xx差不多两个月了,回想起两个月前,我依然一具刚迈出大学校门的懵知道少年。
20xx年7月伴着似火的骄阳,我告别了菁菁校园,带着一抹学生的青涩,来到深圳那个充满魅力和机遇的都市,展开我人一辈子新的篇章。刚到深圳的时候,我和其他的求职者一样,别断地在上投简历,天天在别处跑面试。在茫茫的求职生涯中,谢谢xx向我抛来了橄榄枝,让我有了毕业后的第一份工作。
初到xx,领导的关怀,同事的照应,让我感觉到了公司以人为本的人文关心,使我快速融入到xx那个大伙儿庭里。公司的每一具人,别论新职员依然老职员,别论年轻的依然年长的,大伙儿互相关怀,互相学习,共同营造着良好的氛围,我为自己刚毕业就能在如此一具优秀的集体工作、学习、日子而感到骄傲、自豪。
年轻的我宛如初生的骄阳,充满着热情似火的朝气,散发着活力四射的光芒。初来乍到,一切都那么的陌生而新鲜,别断地激发我的求知欲;对以后的美好向往,也使我更坚决了自己踏入工作后奋斗的决心。
入职的第一天是公司对新职员的一具基础的培训,具体内容算是公司经营的产品,工作的业务流程,公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的业务知识,比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。经过一天的培训,我对公司的业务和工作方式有了一具大致的了解。自己也尝试地打了二十多个电话,别做疑惑,做了后才知道原来自己存在不少咨询题。例如刚开始打电话时,会别由自主的产生害怕的心理,因为害怕而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中,自己的思维也比较混乱,疑惑该说什么以及该如何去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。培训的不过知识,在培训的过程中,我们疑惑自己会存在哪些咨询题,惟独亲自做了,我们才干发觉自己存在的咨询题,从而更好的去解决咨询题。
有了第一天的尝试,接下来的工作就顺利不少了。尽管依然有一点害怕和思维混乱,但至少我说话的声音比之前大了,也能和客户有一具简单的交流。这说明我进步了,就证明我在成长。就如此,我在每天别断的学习和巩固中成长,我慢慢的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧,以及业务流程的操作和推进。在此期间,我听说公司在新职员入职五天后会有一具压力考核,算是对新职员综合素养以及工作期间的表现的观看和考核。并且我也目睹了在我之前进公司的职员在压力考核中被淘汰,当时我内心就惟独一具念头,那算是——我一定要经过压力考核。五天的时刻很快就过去了,我迎来了公司淘汰率很高的新人考核——压力考核。在没轮到我之前,我的心情有点紧张。尽管在这五天中,我别断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的别脚,尽管证书的报价表我差不多背得滚瓜烂熟,但是说实话,我的内心依然没底,怕自己在考核的过程中出错,以致于被淘汰。终于轮到我了,考核刚开始时,我心跳若狂,但是渐渐的随着考核的进行,我冷静了下来。也使自己进入了状态,可以更好的去对待考核。整个考核过程下来,没有我预期的好,但也没出什么太大的错误,就如此我顺利的经过了压力考核。
经过压力考核后,我正式成为了xx的一位新人,我知道这不过我职业生涯的刚刚开始,未来还会有更多“更残酷”的考核在等着我,我要别断努力的奋斗,让自己具备各方面的能力,成为一具能独当一面的人。
入职的第一具月,公司为新职员安排了具体的培训,其中包括业务方面的,也包括其他的一些关于我们别可缺少的相关知识的培训。具体内容有:销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻觅及开辟、情商的治理、建造行业的相关知识、公司的组织架构等等在我之后的日子中有着举脚轻重的东西。培训的过程中,说师们别遗余力的教我们他们所知道的的东西,这一点我特别地感激也很荣幸自己可以成为xx的一份子。而且在培训中大伙儿互动做游戏,在乐趣中学知识,在互动中同意说师们在那个行业中这些年所沉淀下来的菁华。经过培训,我知道了不少新的东西,也学到了不少新的知识,并且也成长了。经过培训,让我们武装了自己,让我们更具凝结力,让我们可以更好的去为公司制造价值。
尽管培训让我学到了不少知识,但是我并没有将其彻底的汲取和沉淀。我惟独去实践了,才干将这些知识给消化掉,并且也能去尝试新的渠道。俗语云“授人以鱼,别如授人以渔”,就像于哥教给我们查寻客户和人才的办法,而别是直接给我们人才。我想与其等着公司为我分配客户和人才,还别如利用于哥教我们的办法自己去寻。
于是,我便开始自己寻客户和人才。刚开始的时候别知如何准确的去寻客户的联系方式,因此寻到的不少客户的联系方式基本上错误的。后来寻的客户多了,联系方式的正确率也提高了。慢慢的,我也积存下来了四五百家客户,尽管不少基本上没有需求的,但是如今没需求,别代表未来也没需求。做销售最珍贵的算是资源,我为自己积存的客户资源多了,未来便能更好的去谈单,去赚钞票。同样在人才开辟这一块,我也没闲着,也为自己积存了一部分人才,使自己未来可以更快更有效的去匹配人才,从而将单谈成功。
经过这段时刻的客户和人才的寻觅,我发觉了一具咨询题,算是我如今要做的也是公司要做的——发觉新的渠道,一具销售行业中,谁手上有渠道,他就比别人离成功更近了一步。如今猎证行业的人才,不少基本上在58挂靠上寻的,造成了人才的共用性。如此一来,就浮现了我在谈那个人才的时候,别的中介也在跟那个人才,我就毫无优势可言。假如我手上有一具新的寻觅人才的渠道,那我的人才能够说都是基本上新奇的,而且和别人的也别同,如此我成单的几率就会更大。
最后借用一句古话“鸟随鸾凤飞腾远,人伴圣贤品自高。”我相信,在xx那个优秀的大伙儿庭中,在领导的关心和我自身别断努力学习、实践的条件下,我一定能让自己从平庸走向优秀,从优秀走向卓越。
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作为一名银行渠道顾问,我在过去的一年中收获了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作内容、挑战和收获,并分享一些关于如何成为一名成功的银行渠道顾问的经验。
我想谈谈我的工作内容。作为银行渠道顾问,我的主要职责是与客户进行沟通,了解他们的需求并提供适当的解决方案。这也包括了广告宣传,客户关系管理和渠道合作等方面的工作。我需要不断了解银行的产品和服务,并将其以简单明了的方式传达给客户。
在这个过程中,我遇到了许多挑战。首先是市场竞争的激烈程度。目前,银行业务的竞争程度非常高,各家银行纷纷推出各种促销活动和特色产品来吸引客户。作为一名银行渠道顾问,我必须时刻保持对市场的敏感度,及时了解竞争对手的动态,并寻找新的客户群体。
与客户的沟通和管理也是一个挑战。每个客户都有自己的需求和偏好,他们对银行产品和服务的了解程度也不同。因此,与客户的沟通要因人而异,我们需要灵活运用各种沟通技巧,以确保客户明白我们提供的服务,并能够满足他们的需求。同时,客户关系的管理也需要耐心和细心,我们需要及时跟进客户的反馈和投诉,并提供有效的解决方案。
虽然工作中遇到了不少挑战,但也有许多收获。工作的丰富性使我能够不断学习和成长。在与客户的交流中,我积累了丰富的沟通和解决问题的经验,提高了我的专业素养和人际交往能力。作为银行渠道顾问,我经常与各种各样的客户打交道,这为我增加了见识和开阔了眼界。我了解到不同背景和行业的客户有着不同的需求和思维方式,这种多样性让我的工作更有趣和具有挑战性。
我想分享一些关于如何成为一名成功的银行渠道顾问的经验。我们需要建立良好的客户关系。与客户的良好关系是吸引和保留客户的关键。我们需要关注客户的需求,及时回应他们的问题和需求,并提供有效的解决方案。我们需要不断学习和自我提升。银行业务发展迅速,我们需要与时俱进,了解最新的产品和服务,并提供给客户。我们还需要不断提高自己的专业素养,通过培训和学习来提高自己的技能和知识。
作为一名银行渠道顾问,我在工作中面临许多挑战,但也收获了许多宝贵的经验和成长。通过与客户的沟通和管理,我不仅提高了自己的专业素养,还拓宽了自己的眼界。通过建立良好的客户关系和持续学习,我相信我将成为一名更加成功的银行渠道顾问。
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辛苦的工作已经告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的人寿保险客服工作总结(通用7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。寿险渠道专员工作总结 篇120xx年,我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下,紧密围绕公司总...