工作总结|装修工人个人工作总结报告（汇集15篇）

发表时间：2018-09-07

装修工人个人工作总结报告（汇集15篇）。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

这一年真的要结束了。我今年在工地上很努力。虽然我只是一个普通的工人，工作很辛苦，每天都晒着太阳，但我并不后悔选择了这份工作。看到和大家一起努力建房，让更多的人有房住，是一种特别的成就感。工作有得有失，但不管是哪一种，对我来说，有这份工作，吃饭生活，做点事，都不是浪费时间，不是浪费时间。工作结束，简单回顾了一下工作，有很多回忆。在这里，我还把今年的工作总结如下：

首先，我的工作

我是一名工人，也是一名建筑工人。我的日常工作是在施工现场搅拌水泥和沙子，制成混凝土作为建筑材料。这些工作也需要技能，没有很大的实力我是做不到的。所以在这份工作中，我的力量越来越大，重力工作也越来越强，让我在这个岗位上获得了成功。除了这么简单的工作，我还想和大家一起规划，规划好日常工作，一步一步的建楼。今年我们和你一起成功盖了两栋楼，上半年一栋，下半年一栋，挺成功的。

二是强化安全生产意识

在我们的工作中，我们必须注意安全，尤其是每天在大楼里工作的时候。今年，发生了一起安全事故。幸运的是，它没有伤害任何人，但这足以让我们吸取教训。所以从出事开始，我就每天戴安全帽，叫别人戴。做一件事，一般要检查两三遍，确认各方面安全后才会做。这样做，以后的工作就不会再发生类似的事故，安全得到了很大的重视，工作安全也得到了提高。

第三，工作的自省

今年，虽然我的工作在工地上不是最重要的，但有些工作还是没有做好，导致工作中出现了一些小问题。但是，我勇于承担，努力改正，及时反思工作，才能及时解决问题。我知道自己有很多需要加强的地方，所以每次负责工作的时候，我都会在工作期间和工作之后进行反思，找出不足，改正。

在新的一年里，我想我会吸取过去的所有教训，让自己在工作中处于更好的状态，在明年的工作中取得好的成绩。

入职以来，主要从事一线维修电工工作。多年来，我一直严于律己，兢兢业业。以下是今年工作的总结：

第一，思想政治方面

参加各种民主活动和民主管理，以厂为家，努力工作，做好一线电工。

第二，生产方面

提高职工安全用电意识，增强责任心。落实和完善安全用电组织体系，完善安全管理规章制度。加强班组用电安全管理，夯实安全基础。保证用户既要保证自己的安全，也要保证他人的安全。

第三，训练和学习

参加各种学习和培训，努力学习电工的基础知识和培训，系统知识，电路装置、照明装置、接地装置、变压器、电机维修和维护、机床电气控制电路、plc控制等相关知识系统的操作和维护。每次学习都会学到一些新的理论，用来指导自己的工作实践，应用到工作中，完善工厂的供电系统和控制系统，得到一致好评。

第四，在减少消费方面

在节能方面，我运用所学的知识，为工厂的节能降耗做出了很多贡献。对于工厂线路的改造，可以为工厂节约xx万千瓦时的电能。同时，对工厂的旧设备进行了电气改造，使一些旧设备焕然一新。

检查出线绝缘是否良好，电机是否过热，接线是否符合铭牌规定，绕组和头尾是否电气正确；测量绝缘电阻和DC电阻，检查绝缘是否损坏。绕组是否有开路、短路和接地。

通电检查当上述检查结束发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，然后逐渐增加到额定电压等。使用上述检查方法，为工厂中的许多电机找到故障并进行修理。及时总结各种故障现象和解决方法，并记录下来，以指导实践，提高自身业务水平。

总之，在生产实践中，我们应该认真工作，严格遵守规章制度。今年工厂没有出现因用电导致的人身安全故障，通过多次技术改造，设备运行更加科学合理。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

自从20____年__月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高自己的敬业精神，认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能，不断地探求新的有效的方法，锐意进取，积极地开展弱电组工作范围内的各项工作，完整的履行好自己的工作职责，起好模范带头作用。

积极参与协助其他班组的工作，完成公司领导和部门领导交给的任务和工作，做好了传、帮、带和承上启下的领班作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用。现将本人一年以来的工作总结如下：

一、树立爱岗敬业的工作态度，起好带头作用

自从进入公司参加工作开始，我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作，重点侧重了电梯的管理和维护。

1、在这一年多的时间里组织安装了塔楼一开通的8部日立电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板，做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。

2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题，在工程部领导的支持下，采用多方面沟通和协调的方法，顺利的使8号电梯通过了20____的年检并拿到了年检合格证，保障了公司的经营活动的正常进行。

3、对维保单位的工作进行定期的安全和质量的监督巡查。我深知电梯工作的重要性，特别是在运行和维保时期的安全要放在首位，对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训，特别是针对深圳直梯夹死护士后，我组织维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论。

4、防患于未然。要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，电梯管理工作的一种考验和责任。

5、公司提升我做弱电组的领班，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。

6、我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。

7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行，积极回应和回复业务部门的安排和指令，使得工程部的指令在弱电组是令行禁止。

二、加强业务学习，提高企业的维修管理水平

在科学技术不断发展的今天，我们要经常学习和提高先进的物业管理和维修管理的氺平。特别是在电梯特种设备这一块，要完善它的技术档案和维保记录的管理。我在工程部领导的指导下，将我们____广场的____部手扶梯和____部直梯的技术维修档案进行了电子录入归档，根据国家对特种设备的使用要求的《特种设备技术管理规范》编写了14册档案资料，满足广州市技术质量监督局对我司电梯年检和日常抽检的要求。

在这项工作中使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习有了迫切的需要。

三、努力提高个人素质，着眼于下一步的工作

1、首先我自己的工作态度要更加端正，要有良好地职业素养，团队精神，对工作要认真负责，坚决服从领导安排，虚心听取同事们的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，热情的服务于客户。

2、坚持以尽我努力做好每件事，以公司利益为重。将消防的设备和应急照明等要电子登录和编号，做到有记录、有数量、有编号、有使用记载，心中有数。对公司的电话资源和监控摄像头进行重新编号、记录、做出位置表，电子存档工程部，

3、加强对维保单位的安全培训和监督，巡查、考勤。督促检查他们每日的工作。要使得我们公司的设备安全运行，做到让客户满意和使用放心。

4、针对目前的恐怖事件和火灾事件频发的现象，每月要对员工和维保单位进行安全培训和教育。确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行。

5、自己要主动勇于承担责任，对于自己的不足和缺点勇于接受批评，并努力去改正。马上行动，提高执行力。勇挑重担。在实践工作中，发挥了我作为一名老员工应有的作用，也要为公司树立树立了电工应有的良好形象。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

为认真贯彻铁道部、云桂公司、及其四航局等上级单位关于开展“质量月活动”的文件精神，根据四航工程字【20XX】718号文件要求，我分部于20XX年9月16日下发了“质量活动月”的活动方案，先将执行情况汇报去下：

一、动员大会

我分部于20XX年9月17日，由活动领导小组组长喻建伟围绕活动主题“建设质量强国共创美好生活”召开“质量活动月” 动员大会，大会主要精神如下：

1、针对四航工程字【20XX】718号文件进行学习

2、根据文件要求进行“质量月”活动动员和部署

3、针对我项目目前施工状况进行“质量活动月”任务分工

二、“质量活动月”部署

为营造我分部驻地、拌合站、目前施工工点“质量月活动”气氛，于20XX年9月19日对4#拌合站、5#拌合站、那莫1号隧道进口、阿福进出口及其西洛、那莫两个驻地进行悬挂横幅、标语，详细如下：

1、抓质量、保安全、促发展、强质检(那莫驻地)

2、建设质量强国，共创美好生活(那莫驻地)

3、抓质量、讲诚信、树品牌(西洛驻地)

4、坚持工序验收，强化过程控制(阿福隧道进口)

5、坚持以质取胜，推动科学发展(阿福隧道出口)

6、提高质量意识，追求卓越品质(那莫1号隧道进口)

7、抓源头、抓细节、抓过程、抓达标(4#拌合站)

8、强化质量监督，严把质量关口(5#拌合站)

三、开展质量专项检查

为强化现场施工工点、停工工点、拌合站的质量管理，促进现场质量控制，我二分部于20XX年9月21-20XX年9月28日，由副经理曾仲和带队对现场各个管段进行拉网式排查，先将排查结果汇报如下：

(一)、阿福隧道出口

1、现场文明施工较差，材料堆放凌乱，标识标牌损坏严重，要求工区两天内整改完毕.

2、部分监控量测点未及时设置。

3、纵环向盲管未按设计要求设置

4、防水板热熔焊接间距严重不足。

5、二衬钢筋搭接长度不足，且接头未按要求错开。

6、未按要求设置应急照明灯，现场电缆线凌乱，部分开关使用插座。

(二)阿福隧道进口

1、工人安全意识淡薄，高空焊接二衬台车时未系安全带且有两名工人未戴安全帽，台车上下爬梯未设扶手。

2、防水板热熔焊接点数量不足。

3、掌子面处有积水现象，需做好排水工作。

4、监控量测标识牌未及时悬挂，架子队公示牌未及时更新。

5、二衬台车上的两个灭火器已过期，需及时更换。

(三)那莫1#隧道进口

1、未严格执行进洞登记制度。

2、部分二衬钢边止水带保护不利，出现破损现象。

3、洞口内外杂物较多，摆放凌乱，机具材料需整理码放整齐。

4、仰拱钢筋预留不平顺，钢边止水带有破损、不顺直。

5、附属洞室内钢架连接螺栓未拧紧。

6、防水板采用热熔垫圈焊接固定间距偏大。

7、临时存放的钢筋未采用方木支垫。

(四)麻栗树隧道进出口(含横洞)(已停工)

对洞内外进行排查，洞内掌子面已封闭，安全步距满足要求，无安全质量隐患

(五)、者茂隧道进出口(已停工)

对洞内外进行排查，洞内掌子面已封闭，安全步距满足要求，无安全质量隐患

(六)、安旧凹隧道出口(已停工)

对洞内外进行排查，洞内掌子面已封闭，安全步距满足要求，无安全质量隐患

(七)、4#拌合站

1、料仓内文明施工极差

2、标示标牌未及时更新

(八)、5#拌合站

1、标示标牌未及时更新，且有破损现象

2、库房内pvc管、防水材料等未按要求正确分区堆放

3、待检仓、合格仓杂物较多，文明施工极差

针对以上存在问题，我分部把问题整改责任落实到人，且限时整改完成，在我分部所有技术人员的努力下，于20XX年10月2日复查，以上问题均已整改完成.

四、考核与奖励

经过此次排查，由安质部对现场的排查整改情况，对各个洞口及其技术人员经行考核评定，结果于20XX年10月4日公布，考核结果如下：

质量标兵：阿福隧道出口---吴伟钦

阿福隧道进口---成城

那莫1号隧道---李俊清

优秀质量架子队：第一名：阿福隧道出口

第二名：阿福隧道进口

五、质量月活动总结大会

经过分部各个部门及其洞口技术人员接近20天的努力下，“质量月活动”于20XX年10月5日圆满结束，且于20XX年10月6日早上9点由质量月活动小组副组长曾飞召开活动总结会议，由质检部对质量月活动作总结报告，且公布“质量标兵”与“优秀质量架子队”获奖个人及单位。

城桥地区职工业余学校体育训练基地项目部

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作，惟独干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才塌实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中惟独一个目的：为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我向来不马糊、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以下是我今年的'工作总结。

一、明确目的、端正态度

我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，固然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。业主们很高兴，也非常的认可。

二、持之以恒，干一行爱一行

自己要求严格，工作之中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了业主们对我的恭敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会浮现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作，让工作更上一层楼

虽然自己是一位保洁领班，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们惟独分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个业主，让自己的劳动尽量不和他们的生活时段冲突，让开时段。当业主偶尔浮现一些问题时，不指责、不声张。

虽然自己取得了一定的成绩，得到了业主们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为业主服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热中于我所从事的工作并努力干好它。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

一年来，在市委、市人民政府的关心支持下，在市住建局的正确领导下，给排水公司全体干部职工，团结拼搏，扎实工作，把“创新争先突破年”作为工作主基调，以确保安全优质供水和纳入污水达标排放为根本，以市人民政府20xx年两项城建工程(一干河备用水源地工程、晨丰公路供水管线工程)为重点，进一步加快推进城乡一体，努力提升民生福祉，大力改善生态环境，对照年初制定的指标任务和经营业绩考核指标，全力拼抢，科学发展，各项工作跨上了一个新台阶，取得了优良的社会效益和经济效益。

一、技经指标和重点工作概述

公司全年完成销售收入4.4亿元，固定资产投资1.3亿元，利税4300万元，实现利润1000万元；完成供水量1.63亿m3，最高日供水量达53.76万m3，创历史新高，水质综合合格率达100%；共处理生活污水3883万m3(其中市区2828万m3，镇区1055万m3，镇区处理污水量比去年提高80%)，处理污泥1.7万吨；水费回收率达99.5%，漏耗率为6.09%；共销售纯水34万桶，瓶装水1.2万箱；全面完成了年初制定的经营目标和各项技经指标。

年初，公司投运了金港全地下式污水处理厂，该厂为全国第二座、全省第一座全地下式污水处理厂，为城市公共基本公共工程建设增设了一个特色亮点工程；公司按期完成了一干河备用水源地水源厂建设工程和晨丰公路供水管线工程两项20xx年度城建计划；集中力量，攻坚克难，完成了一干河浑水管线移位工程；二次供水调度中心正式启用，目前已对45个居民住宅小区、二次供水泵房及供水设施实现了实时监控；完成了七里庙村污泥填埋场污水截流及泵站建设工程；一水厂、安装公司搬迁工程已完成桩基工程；第三污水处理厂、老泵站改造工程已结束。

二、落实措施、扎实工作，保障全年安全优质供水

在制水生产方面，各部门根据年初制订的总体维修改造计划，分步落实相关工作，重大设备定期维护，按计划对生产设备进行维护，最大限度保证生产设备优良的工作状态，确保两个变电所正常运行，为安全优质供水提供可靠的动力保障。年内，对四水厂加矾、加氯管道、部分二级泵房、原水泵房叶轮进行了更换；对电机、滤池气动阀进行全面保养；对第二、第三水厂74台电动头进行了彻底养护。今年夏季持续高温，日供水量明显增长，在七、八、九三个月平均日供水量超50万立方米的情况下，公司重点落实好设备通风散热措施，提前做好防雷检测，及时消除各类安全隐患；同时根据外界用水量的变化以及供水主管网改造、建设进程，优化调整供水方案，发挥各水厂最大效能，确保安全、稳定、经济、合理供水。

为进一步提高突发事件应急应变能力，公司开展了液氯泄漏突发事件应急预案演练，做到准备充分、组织到位、响应及时、程序合理、指挥得当、操作规范，提高了突发事件的应急处置能力。水质检测中心新增8个检测项目，完成了第四水厂化验室改造，同时加快污水检测实验室建设，为明年开展国家实验室认可工作创造了优良条件。

在xx年的安全供水工作中，公司通过扎实细致的工作，多管齐下，多措并举，确保了水量足、水质优、水压稳，保障了全市的安全优质供水。

三、健全制度，加强管理，确保纳入污水达标排放

年内，公司健全各片区污水处理厂各项管理制度，制订了污水处理厂各岗位考核细则，按照XX市年度减排考核目标，发挥各污水处理厂最大减排效能，尽力降低尾水浓度，圆满完成年度减排任务。公司主动拓展各类企业污水接纳业务，加强污水排放户的现场指导和监督，规范排污企业污水接纳流程、接纳手续、统一污水计量装置。到年底，已有8家工业企业与公司签订了污水委托处理合同，10家企业达成纳管意向。

在污水处理方面，各厂先后对一污水厂转刷主轴联轴器进行了更换，对二污水厂17台潜水泵、15台减速机进行了大修；完成了三污水厂格栅的大修和砂滤池的改造；在锦丰片区污水处理厂增加了2套自动供泥系统，既节约了能耗、药耗，又减少了劳动强度；全面完成了第三污水处理厂、锦丰片区、塘桥片区、乐余片区、常阴沙污水处理厂的污泥浓缩池改造，提高了污泥处理效率，同时降低了处理成本。

四、加大投入，加快建设，强力促进管网建设和改造进程

公司按照年初制定的管网建设和改造计划，根据工程项目的轻重缓急，周密安排施工计划，认真编制施工组织方案，统筹兼顾，合理衔接，全年共新建和改造管网240多公里，先后完成了晨丰公路dn1200管线工程、一干河浑水管线移位工程、东苑路给水延伸工程以及城东花苑、小菜巷安置房、南丰泗兴德园、新联花苑、乐余乐江花苑、大新龙湖湾等小区接水工程，完成了5253只各型市政阀门周检，更换各型阀门13只，添补阀门箱盖17套，维修dn100以上漏点95处，值班抢修及为居民上门服务1700余次。

公司对管道安装业务进一步加强管理，健全质量责任制度和质量考核制度，强化定期检查考核办法，加大工程质量各环节管理力度，明确职责分工，完善安装班组百分考核与核算，紧抓工程质量追踪和反馈，规范管道安装、辅助工程、钢管焊缝、管道防腐等各环节质检工作，提高工程安装质量。供水部、财务部、管道安装公司、各分公司、材料配送中心、工程结算(审计)中心等部门，相互协调、主动配合，降低了施工成本，提升了工程绩效。

五、内强素质，外树形象，切实提高优质服务水平

营业服务方面，公司以更强保障、更优服务、更细管理为出发点，进一步完善用水服务体系，创新用水服务方法，强化用水服务监督，规范供水服务标准和行为，全力打造“安全放心水，服务千万家”服务品牌。全年完成新进水表检测2.49万只，周检更换在役水表3097只；完成二次供水监控软件开发，实现二次供水系统24小时监控管理。5～6月对高层住宅小区供水立管进行了一次集中检查，对部分存在隐患的供水管道及时实施维修加固；对已运行的二次供水设备作全面的功能测试，对所有泵房及管道进行了安全检查。

营业所按照《员工服务手册》要求，完善服务制度，规范服务言行，限时办理“三来”，维护用户合法权益，全年共处理“三来”5000余次，及时做好12345、12319、110等便民服务工作，共处理453人次；为居民上门服务20xx余次，处理办结率达100%。今年在原有8家代收水费单位的基础上，又新增两种缴费模式。一是通过经济和信息化委员会网页综合服务系统，二是与中国电信实时联网实现翼支付缴费，进一步拓宽用户缴费渠道。定期在《张家港日报》刊登水务信息，严格执行水质信息公示制度；在全市域200块社区大屏上，每天滚动播出自来水水质、水价等水务信息。通过多种形式把用户最关心、最直接、最现实的问题向社会公开，切实维护市民群众的知情权，供水服务基本满意率一直保持在100%。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

一年的工作将要结束，现将工作从个人成长、工作成绩、工作感受、对公司及工作的建议、材料等方面的问题五方面做一总结。

一、个人成长。

经过一年的工作，在工作方面已趋于成熟。专业知识方面，刚接触工地，好多问题不能及时发现，固然有办事粗心的原因，但更重要的是专业知识掌握不到位，对紧要的施工环节不敏感，工作之余，我便购买了相关的专业书籍，努力掌握专业知识，经过一年的努力，收获不小，但离一个优秀的监理员还相差甚远，以后的工作中，我会更加努力学习，同时，我希望公司能够定期对我们进行培训，让我们的学习更加系统。

解决问题方面。随着手头工地越来越多，面临工地多，情况多样，工地分布区域广，在实际工作中，遇到了一些困难，尤其是多个工地同时出现投诉，很难在第一时间赶到施工现场处理问题，造成客户的不满意，虽然事后进行了沟通和补救，但对客户来说，这也是我的服务的不周到，经过反思，我发现之所以出现这类问题，完全是因为巡检不细致造成的，虽然巡检次数较多，但是不够仔细，分析之后，我便重视起了巡检，将问题解决在萌芽状态，随着监理公司的成立和工作方式的转变，这种问题得到了充分的改善，我不再为“监理每三天必须到工地一次”的要求所约束，不再为每三天去工地签到一次而奔波，而是在每次验收的时候有充足的时间严格验收，这样不但节约了很多时间，没有把大把的时间浪费在走马观花的巡检签字上，也保证了前一道工序的质量，这样，好多问题都在验收时发现并要求整改了，客户发现的都是小问题。

人际沟通方面。一年的时间里，接触到了许多业主，当然，这过程中与有些业主关系融洽，与有些业主关系平淡，甚至与个别业主关系紧张，但无论如何感谢他们，感谢他们让我成长，他们是我人际关系教程的老师。反思这一切，我感触到，与业主做到良好的沟通，前提是从业主的角度出发做监理，想业主之所想，把业主的事当成自己的事来做，才能真正与业主进行深入的沟通而彼此不设防（以前业主对监理有提防，认为监理也是城市人家的，对监理的话半信半疑）。话虽这么说，但真正做到却相当困难，最主要的原因是时间不允许，监理的在施工地多，布局范围广，无法抽出较多的时间与其沟通，大多数业主也比较忙，只能在验收的过程中抓紧时间沟通。设想一下，如果监理在把好质量关的前提下，能与业主坐下来喝喝茶，谈家庭，说事业，甚至唱个歌，跳个舞，我们的业主还会与我们沟通不顺畅吗？进一步想，如果整个城市人家的设计师、项目经理、监理都这么想，业主不选城市人家合作还会选谁？当然时间不允许，资金不允许，我会尝试尝试的。以后，在与业主沟通方面，我会尽量挤时间、找机会与所有业主深入沟通。

二、工作成绩。

总体来说，对自己的工作成绩不满意，想想我的所有业主，很少有人对我的工作表示感激，这说明我的工作没有做出色，他们觉得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是没有设身处地的为业主着想，一些小问题、小缺陷，只要业主不追究，自己也就不过问，只配合项目经理顺利交工，有时候在处理项目经理与业主的摩擦中，没有从业主的角度出发，而是从公司的角度出发，不是为业主解决问题，而是想方设法让业主妥协让步，业主还会对我心存感激吗？当然，监理公司成立后，这种情况极大地改善了，我想，我会借这个契机，改变工作方式，把以后的工作做出色。

三、谈谈我的工作感受。

什么是监理？监，监督；理，梳理，把控。我们做到了监督，但我们没有做到梳理、控制。为什么土建监理做的那么好？一方面是因为人家就一个工地，天天盯着那个工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，监理没有权利梳理、把控工地，项目经理延期、停工得不到相应的监督，处罚，项目经理自然想什么时候干就什么时候干，想什么时候停就什么时候停，那还了得！一停工，一拖工期，问题出来了，业主郁闷，不高兴了，嘟囔了，要是工地再出点质量问题或服务不周到，便憋不住发火了，大骂了：“这群骗子，我请了半个月假专门伺候你们，钱一交，你们不管了”“退单”“下次不找你们了”。更重要的是，整个施工进度不重视，整个工程就没有计划性，完全凭项目经理个人意志安排，业主很被动，完全不会按业主的计划进行，什么时候订主材，什么时候进主材都没有头绪，到头来耽误了业主的工作，也耽误了施工。同时，监理很被动，本来约好业主验收或交底，结果项目经理打电话告诉监理，另一家也验收，客户已经到了，去那一家，这一家耽误了；不去，业主都到了，能不去吗？这种情况下，时间不充足，走马观花，赶着验收下一家，验收不细致，埋下隐患。主材商也很被动，我们往往认为主材耽误工期，我们施工很被动，殊不知这其中也有管理的原因，没有及时告知业主什么时候该去订主材，什么时候进主材，哪个主材施工急需订，哪个主材不着急订，客户一马虎，主材订的晚了，进场自然会晚，工期也就耽误了，如果我们填写了施工进度表，把项目经理、主材商、客户都纳入其中，监理严格按照施工进度表监控，项目经理按照施工进度表及时提醒客户，什么时候该交款了，什么时候该量主材了、进主材了，什么时候该验收了都一目了然，配合自然很紧凑，这样一来，整个工地的运行会有很大改善。

另外，紧凑的施工进度表还能转换监理“救火兵”的角色，监理之所以成为“救火兵”，是因为监理对之前的“未燃”隐患未及时察觉、处理，倘若监理能按照施工进度表一项一项验收，不留下任何一个环节，还会发生“火情”吗？

紧凑的施工进度表还能增加处理投诉、问题的时效性。处理投诉的时效性，其实是个信任问题，拖延时间一长，客户会以为公司对其反映的问题不重视，进一步联想到公司管理不到位，郁闷之余，会想，工程干成这样，没人管，又交了那么多钱，真是骗子。就目前为止，监理公司把问题反映给工程部，工程部处理不及时，几天之后，问题依然存在，为什么？一方面，工程部没有及时落实整改，另一方面，反映出项目经理没有紧迫感，如果有完整的施工进度表，到什么时候该干什么事，写的清清楚楚，过了这个期限，该处理完的问题如果还没处理完，罚款！我不信他不及时整改！

紧凑的施工进度表很容易反映出设计师是否剔项。要求项目经理严格按预算填写施工进度表（图纸做参考），预算上没有哪一项，此项决不能出现在施工进度表上，否则，严惩项目经理，这样，设计师剔项就意味着项目经理可能要拖延工期，拖延工期要罚项目经理的款，剔项跟项目经理的利益挂上了钩，项目经理自然反对设计师剔项，监督设计师是否剔项。当然，施工进度表在时间和各工艺项目上都是连续的，只要施工进度表上反映时间安排有问题或者施工项目有问题，剔项就会从施工进度表上一眼看出来。

四、对工作、公司的建议。

1、推行三张表管理。监理无非干三件事，控制工程进度，保证工程紧凑有序进行；检查现场文明；监督材料及工程质量。一个监理如何能把这三件事都干好？那就是把这三件事分开干，一件一件有序干，不要混淆成一件事来干，否则，三件事难以兼顾。三张表指的是施工进度表、现场文明考核表、工程质量巡检表（我们目前用的巡检表）。施工进度表解决管理粗放、施工不紧凑、拖延工期的问题，现场文明考核表解决现场文明不到位的问题，工程质量巡检表解决工程质量问题。

第一张表是施工进度表，把这张表优化、完善、做细致。建议这张表囊括交底时间、材料进场时间、材料验收时间、各工种进场时间、工程质量验收时间、客户各主材订购时间、客户各主材进场时间、各产品安装时间、现场拓荒时间、竣工验收时间、客户交款时间等等，越细致越好，这样，整个施工就像流水线，项目经理、设计师、客户、监理全是机器人，恰当的时间出现在恰当的场合干恰当的事，机械化了，编程化了，好多问题解决了。

第二张表，现场文明考核表。此处的现场文明考核表主要解决现场文明问题，一式一份，现场文明问题发现一项罚款一项，不用给整改时间，直接处理。尽量将现场文明的所有要求项目罗列在现场文明考核表上，各项后面的检查结果只有“是”“否”两种结果，监理到现场检查现场文明的时候，只要按现场文明考核表一项一项核对，在“是”和“否”上打勾就行了，这种“傻瓜”式的表格易操作、全面且为监理节省了大量时间。核对完后，现场负责人或工人签字认可，监理将现场文明考核表带回来交给监理公司，哪项不合格，监理公司按30元/项的标准累计罚款就行了，不信现场文明抓不上去！要是现场负责人拒绝签字，哪项不合格，拍照取证，将照片附在不合格项目后面，照样能把现场文明抓上去！

第三张表指工程质量巡检表（现在的巡检表可以用）。工程质量巡检表主要反映工程质量问题，有问题，一式两份，先整改，拒绝整改、整改不合格或重大质量问题、材料问题等可以直接罚款。

监理有这三张表，严格按要求填写、执行，相信好多问题会迎刃而解。

2、急需对公司的整个流程进行优化。

客户为什么在施工过程中出现不满，大致原因有五个。排在第一位的是钱，其次是工程质量、设计、服务，最后是客户签单之后后悔了，找心理平衡。

针对第五个原因，一般很少有，客户签单后也许后悔了，他觉得签城市人家签的不值，但大多数客户会找心理平衡，不会找麻烦，如果我们整个设计非常科学、合理，符合业主的要求，施工质量非常棒，服务非常到位，客户反而会很高兴，因为这超出了他的预期，他反而会炫耀，“刚签了很后悔，合作了才知道，就是大公司，不错”“别人都反对找城市人家，我签了之后也很后悔，现在看来我是明智的”，客户会证明自己没选错。宝塔项目经理刘召明就是个例子，水电改造完之后，增项太多，客户非常生气，说公司给她下了套，工地一度停工，客户打算退单，并将“官司”打到了公司，后来项目经理给业主少了一半的增项款，问题才得以解决，如果是其他项目经理，可能后期双方关系会紧张，但刘召明的泥瓦工程、木制作工程做的相当好，服务也相当到位，临近春节，他的工地也比较少，有充足的时间经常来工地，客户非常满意，难掩高兴，言语之间流露出对公司的满意和对项目经理的肯定，水电增项的事客户早都不在乎了。倘若客户签单之后后悔了，我们的设计、施工、服务又一塌糊涂，那这个工程肯定麻烦了。

服务方面的原因有两个，第一，个人的沟通能力差，不会与客户沟通，这个原因可以忽略不计，属于技巧方面的，我们的人员本身就没有用心替业主着想，能力再好顶什么用，客户又不是傻子，不知道你那点“人面兽心”的伎俩？第二，懒的很，没有花时间真正替业主服务，试想一下，如果你把他家的房子当成自家的装，从设计、资金、材料、施工工艺、主材等各个方面替业主着想，后果将会怎样？铁石心肠的人都会被你感动。我曾经碰到过灵武一个客户，刁钻的很，男方是银行行长，女方是浙江一服装厂老总，平时很忙，很少到工地，工地交底的时候，就因为时间关系，还没开始交底呢，就要走了，走的时候对项目经理说：“怎么设计的，你找设计师，我不管，我只看结果，效果不好，你就给我拆，拆了之后的费用你们承担，至于签字，你干完了我给你签”，这种情况下，项目经理压力很大，找了沟通好、手艺好的工人，每项工程都干得相当到位，尤其是木制作、乳胶漆和油漆，项目经理给了客户很多建议，涉及到了很多细节，项目经理还陪同客户去挑主材，在挑主材的过程中，客户就对项目经理说：“太感谢你了，说实话，你把我感动了，以前装过房子，像你这样操心的，我第一次见”。客户很准时的将中期款交了，也签了字，还决定将一个别墅签给公司干，但后来因为工人在工地摔伤的原因，双方对簿公堂，这属于后话，举这个例子，就是想说明不是与客户沟通不好，是因为没有花时间与客户用心去沟通。

设计方面的问题，这是一个比较大的问题。

一、设计师没出图纸。设计师签单之后，不出施工图纸和效果图，刚开始客户不会计较，但随着装修的进行，需要图纸参考的地方越来越多，客户在屡次索要图纸未果后，会越来越不满，甚至发火，但这种原因导致的后果却要项目经理来承担（客户因此而不付尾期款），目前，虽然核算部要求图纸齐全并审核盖章后方可交底，但也有个别设计师未经审核盖章就交底，没有听到相关部门对这位“以身试法”的设计师进行处理，“犯罪”成本如此之低，这样下去，会出问题的。

二、设计师图纸不全，目前工地上的图纸，80％不齐全，吊顶的结构详图、剖面图，电视墙的结构详图、剖面图，餐厅背景墙的结构详图、剖面图，厨房和卫生间ABCD各面墙砖的规格及排砖、木制作的节点详图、剖面图，水泥砂浆的配比等等，哪个设计师把图纸真正的做全了，各节点全部的标出来了？没有！为什么不标出来，因为公司没有一套全面详细的图纸要求，即使有，审核部门也没有落实，那跟没有要求有什么区别？设计图纸不全，会有很多麻烦，项目经理要找设计师询问，要与客户沟通，好多工地停工就是因为图纸不全，没法继续施工，等待设计师出图纸，一停工，工地又出事。（这个问题待施工进度表实行后会改善，只要一停工，就追究责任，谁的责任处理谁，建议以后对施工进度严格控制，施工进度表好比一根绳子，使劲一拉，城市人家所有的地方都紧了，这根绳子一松，所有的地方就松了，建议严格按施工进度表执行，这是扭转乾坤的一次机会，错过这次机会，以后就很难再找到优化公司整个流程的机会了）。

三、设计师剔项、少报、漏项或不按公司要求预收。从以往来看，最大的问题是水电增项过多，引起客户反感，甚至反目，原因主要有：设计师为了签单，没有按公司规定收取水电预收款（设计师往往以此为借口粉饰没有按照公司规定预收水电的问题），后期增项款相对较多，导致客户对公司极度的不满意，甚至要求退单，因为设计师的原因，所导致的后果还要由项目经理来承担，项目经理拿不到相应的增项款，自然有很多怨气和损失，给谁出此怨气，让谁补偿损失？给客户出怨气，让客户来补偿损失！

用什么方式？偷工减料！这样就形成了恶性循环！剔项、少报漏报等等，同样，前期设计师给客户承诺保证不会再增加费用，施工过程中才发现还得交钱，业主自然郁闷：“设计个屁，说好的不再增加费用，又增了这么多，骗子。”时间一长，形成风气，影响公司的声誉，业主认为公司把自己“套”进去了。

四、效果图与实际效果相差太多。例如效果图上有吊顶，但实际施工图中根本就没有，或者效果图上的吊顶与施工图纸上的不一致，客户只看效果图，不看施工图，出现的这类纠纷也很多，一牵扯到钱，客户又会联想到公司给他下套。效果图上有而施工图上没有，客户会以为项目经理偷工减料或设计师当初“忽悠”他签单了，客户要是坚持做吊顶，这个钱谁掏？效果图上没有而施工图上有，如果客户坚持不要吊顶，那这个损失又要谁来承担（如果做吊顶前减项，谁来承担损失，如果吊顶都做好了，客户才发现，拆掉的话，这其中还牵扯到项目经理的.损失，又要谁来承担）？所以说，这个问题也要重视。

五、交底之后设计师服务不周到（设计师拿了主材回扣之后）。交底后，设计师再无音讯，对工地和业主不闻不问，甚至工地出现设计方面或主材方面的问题，设计师都不理会，对客户服务不周到，客户自然找麻烦！例如长城花园西区陈振河工地，设计师生病了，电话关机，联系不上，公司也没人安排其他人跟进，目前项目经理把牛眼灯、开关面板都装好了，但是电视墙上的镜子还没选，客户也没法参考，很郁闷，扬言不交尾期款了，那么这个损失谁来负责，设计师还是项目经理？针对设计方面的原因，怎么解决呢？我想设计师之所以敢“挖坑”而且屡禁不止，是因为“犯罪”成

本太低或根本就没有成本，项目经理反映问题，可是没人管，没人处理，这也会形成恶性循环，危害不浅，宝塔项目经理陈振河长城花园西区的工地就是一个例子。怎么解决设计师剔项、少报漏报、不按公司预收标准执行的问题呢，很简单，让他的“犯罪”成本远远高于收益，他就划不来冒险了。怎么做，核算部必须严格审核图纸，从重从快处理违规的设计师，并将处理结果公布给三个公司，通报批评。当然，核算部要是没能发现设计师的违规操作，那么连同核算部一同处罚，我不相信这类问题杜绝不了！

工程质量方面的原因。工程质量上出现问题引发的客户不满比设计方面的原因更多。主要有：

一、工程质量不达标，其实单纯的质量不达标（除重大工程质量问题以外），客户倒不会生气到给公司投诉、不交款、退单或不信任公司的地步，为什么这么说？试想想，哪个客户给客服打电话说：“项目经理没给我把砖贴好，有十块是空的”，没有，即使有，那也只是表象，不是实质，实质是“项目经理没给我把砖贴好，有十块是空的，我给他说了好几次，他嘴上答应整改，都快交工了，还没整改”“项目经理没给我把砖贴好，有十块是空的，我几次让他换掉，他说那不碍事，至今没换”“项目经理没给我把砖贴好，有十块是空的，刚贴厨房砖时就有空的，我跟他说既然空了，就不换了，卫生间的砖要贴好，不能空，可现在又空了一大片”“项目经理没给我把砖贴好，有十块是空的，砖空了倒问题不大，现在又把油漆做了个一塌糊涂”“项目经理没给我把砖贴好，有十块是空的，他没来工地几次，把我家的装修没当回事，要钱的时候就来了”我们可以看出，客户投诉，是量的积累，是好多不满意累计在一起导致的质变，“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，客户爆发了，所以说不能牙疼医牙脚疼医脚，更深层次的原因是服务不周到，处理问题不及时，处理问题没诚意。这要及时、认真、深入的培训项目经理，让服务的意识深入人心，变成他工作中不可缺少的一部分。

二、重大质量问题。例如用假材料，用次材料，施工工艺严重有问题等等，这类问题其实是可以避免的，如果发生，就是项目经理极度不负责任的体现，小问题是可以理解原谅的，给整改机会的，这类大问题是要“治罪”的。一般出现这类问题，客户与项目经理、公司的关系也就到头了，尤其是使用假、次材料，如果公司再处理不及时，拖拖拉拉，或者蒙混过关，那就没得救了，不去法院告你就不错了，别奢望交尾款或下次还选公司了。有研究表明，一个客户身边有8个潜在客户，丢一个客户，就损失8个客户，而且还都是高质量客户。所以说这类问题后果非常严重，以往处理太过温柔，以后要严查，一经发现，斩立决，还要“株连九族”，罚款、停单、大会上做检讨、全公司通报批评，给他进行“非人”的折磨，因为他干的就是“非人”的事，长远来说，损人、损公司还不利己。针对这两方面的原因，一要加大对项目经理的培训和考核，深入培训，严格考核；二要加大管理力度。“工程大比武”的时候，为什么工地现场文明较好，因为“丢不起人”“挨不起批”“交不起罚款”，所以在以后的管理中，加大管理力度，可以参考这三方面。

大多数客户不满是因为钱的原因。出现这种问题，一方面是因为“天灾”，一方面是因为“人祸”。“天灾”是指客户对城市人家的报价不能接受、极个别业主耍赖等等，这另当别论。“人祸”大多是设计师导致的，是指设计师剔项、漏项、未按公司要求预收款项、未按设计标准设计、乱承诺等等，这些都会导致后期增项款较多，特别是设计师一面剔项漏项，不按公司标准收取费用，一面承诺后期绝不另收费用，一旦后期增项费用较多，客户会有被欺骗的感觉，不满是在所难免的。

以上方面的问题，正是目前公司整个流程中的顽疾，急需打通“任督二脉”优化系统流程，可以以完整详细的施工进度表为中心展开，一切为施工进度表服务，出现问题，谁的问题谁负责，谁的问题处理谁，并且追究相关部门的责任，严肃处理，这样，整个城市人家的流程就慢慢疏通了。

五、材料、施工工艺、现场文明、管理方面的问题。

材料：

1、有些项目经理是将水电改造项目连工带料包给水电工，用的水电材料的来路值得怀疑，到底是从公司材料库领的还是市场上买的，无法识辨。

2、下水管、音响线、闭路线、网络线、电话线不用公司指定品牌的现象较为突出，尤其是下水管的弯头。

3、百得涂料涂刷90％不合格，一方面是工人技术不过关，另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基层处理不到位、涂刷不规范、厚度不达标是影响防水质量的重要原因，并不像项目经理所说的百得防水不如卷材防水。

4、询问工人证实美巢墙锢、墙尼质量好，比普通的界面剂、腻子要好，工人不愿意用主要是其粘结性好，施工费事、不易打磨、没有石膏干的快、麻烦且价格较高。

5、木工板虽然装饰性好，但进场后工人不做封漆处理，变形开裂现象较多。

6、公司没有规定滑石粉、石膏的品牌。

7、部分项目经理不用“山立”石膏线，或者用的是同“山立”品牌发音相近的石膏线，这种现象比较普遍。

8到目前为止，吊顶上的螺纹管依旧是白色的，与验收表上的规定不相符。

9、项目经理回避监理验收乳胶漆材料。

施工工艺：

1、大多数工地防火材料涂刷不合格，只涂刷两面，防火涂料一般不做专门验收，碰到了验收，碰不到就不验了。另外，自攻丝防锈处理也是一样，碰不到也不做专门验收。

2、部分项目经理将乳胶漆底漆和面漆掺在一起喷。

3、强弱电间距不符合要求的问题较多，工人不够重视。

4、瓦工施工时弄断PVC线管接头，不及时修理或根本不理会的现象较多。

5、瓦工施工，基层洒水润湿不够充分，甚至有些瓦工边洒水边贴砖。

6、部分工地水电管道固定间距大于1m。

7、瓦工施工，下水套割非圆形的问题较多。

8、砖缝勾黑的现象较多。

9、找平出现裂缝的现象较为突出，主要是水泥太少，个别项目经理直接将沙子压实，在表面抹一层素水泥即可。

10、水电改造过程中，有些项目经理不加锁扣，为了省事，少凿墙体，将暗盒去掉底子或者把暗盒安装锁扣的地方大面积割裂。

11、布线没有分色，接地线大多用的2.5的黄线。

12、部分项目经理安装暗盒不弹线。

13、厨房、卫生间暗盒高度不统一，基本上是按交底时的标记改造的，没有用心去布置。

14、如果吊顶面积较小，项目经理会找很多借口不用吊筋，轻钢龙骨。

15、基本上所有项目经理对轻体墙不做加固处理，直接挂电视。

16、加门垛到底用石膏板还是木工板，用其他品牌的木工板行不行，没有明确的规定。

17、工人借公司“横平竖直”的布线规定，打擦边球，绕线。

现场文明：

1、有些工地没有配电盘，项目经理说公司库房没有了，即使工地有配电盘，工人也不用，是个摆设。

2、大部分项目经理不用自封袋。

3、瓷砖护角到底用不用，没有明确规定，有的项目经理用，有些不用。

4、1.5m标高线弹的不准确，大多是为了应付检查。

5、有些工地标识牌不全，项目经理的借口是库房没有了，部分工地标识牌不按公司要求的地点悬挂，布局不合理，很杂乱，标识牌破旧，不按标识牌摆放工具、材料、生活用品，工人在工地做饭。

6、灭火器压力不够，失效。

7、柜子、展示牌破旧。

8、保护地面的石膏板缝子不用胶带粘牢。

9、建议现场配备洒壶、扫把。

10、垃圾日清不及时。

11、没有君正相关标牌，整改单没有地方粘贴。

管理方面：

1、墙面封胶不通知监理验收。

2、项目经理回避监理验收乳胶漆、基层封胶处理。

3、部分项目经理木工基层、铲墙皮验收不通知监理。

4、建议规定材料验收次数，哪次验什么都规定好，与施工进度表结合。

5、监理公司对项目经理的管理和考核没有“一竿子插到底”，好多都是依赖工程经理去处理，不能在第一时间处理问题，工程经理比较忙，处理问题滞后，甚至拖很长时间，这样下去，反而不能有效地管理项目经理，有句话叫“县官不如现管”,我觉得目前监理公司就充当着“县官”的角色。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

20xx年是护理改革的攻坚年，眼科在护理部和大外科的领导下，在科主任的业务指导下，紧紧围绕医院和护理部的工作方针，结合眼科具体实际情况，认真落实“以人为本”的科学发展观，把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中，在创建优质护理服务过程中，结合“三好一满意”活动要求，重视护理安全管理和护理环节质量管理，强化内涵建设，把提高眼科护理技术水平，提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标，为患者营造了一个安全、舒适的良好住院环境，现将一年来的护理工作总结如下：

一、护理工作及指令性任务完成情况：

1、按护理部、大外科工作计划完成指令性任务，支援其他科室16天，参加全院性护理质控工5次，参加外出保健2人次。完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理110例。

2、至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手术台数812台,增加34%，LASIK手术台数492台，减少19%，眼底荧光造影226例，增长43%，眼底照相792例，增长54%，输液增加26%。

3、经济收入方面：至9月份为止，同期比眼科业务总收入增长15%，总结余增长12%。

二、培训考核方面：

组织护理人员以多媒体形式进行业务学习12次，参加人次134人，组织护理查房12次，参加人次134人。进行三基理论考试12次，参加人员112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。

三、狠抓护理质量,各项护理质量达标（详见眼科护理质控手册）.

（1）落实一级质控工作：组织进行了一级质控24次，召开了护理质量反馈会44次。

（2）正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出的自身未发现的问题，借鉴其他科的经验教训，定期组织分析存在问题的原因，讨论制订整改措施，落实护理工作。

（3）去针对存在问题制订整改措施，改进护理工作8项。

四、护理安全方面

1、针对眼科患者特点，继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施，做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作，全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估，落实相关措施，防止了安全事件发生。

2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台，全员本着防患于未然的大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完成每一项工作，形成护理质量人人把关的工作氛围，全体人员主动参与科室的护理安全管理，工作中互相补台，及时消除了工作中的安全隐患10件，消除10件，改进护理工作5项。

3、重视不良事件带来的教训。上半年发生一例因发药不规范的护理差错，发生差错后，组织全体护理人员进行讨论，查找科室安全隐患，整改护理工作，进一步规范我科药疗服务行为，做好用药告知服务，保障病人安全用药。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件，在科内进行举一反三的讨论，从中吸取经验教训。

五、简化护理文书

在《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定》的框架下，根据护理部的要求和眼科科病人特点，按分级护理制度落实患者病情观察及护理，使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等，保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善，缩短了护理人员的书写记录时间，增加了床边护理时间。

六、医院感染控制工作方面

1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识，明确眼科医院感染控制的目标和重点，落实消毒隔离制度。

2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。

3、一次性无菌物品计划领取，管理规范、无积压。

4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作，完成LASIK手术492例，无感染事件发生。

5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的宝贵意见，及时整改检查中存在问题。

6、护理人员职业防护意识增强，手卫生工作落实，针ci伤和其他利器损伤能及时上报。

七、探索、改变护理工作模式，实行责任包干制，扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，护理工作取得一定成效。

1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题，不断修改完善护理人员岗位职责，把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人；根据优质护理服务质量考核标准，把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中。

2、实行责任包干制，每名护士分管一定数量的病人，为患者提供连连贯、全程的护理服务，责任护士主动向患者介绍自己，告知患者“我是你的责任护士，有困难请找我”，使患者住院生活更舒心，护理服务更贴心，通过责任包干制，责任护士的责任心增强，做到密切观察患者病情，随时与患者和主管医生沟通，掌握所管患者的基本情况，为医生诊疗提供第一手资料，为患者开展健康教育和康复指导。提问护士们，对所管患者的病情知晓率提高，

3、按分级护理要求，把基础护理工作落实到责任护士，职责明确，提高责任护士的责任感。以往护理质量检查中，健康教育工作落实不到位，病人不熟悉责任护士，责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。

4、拓展服务内涵，做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。

在完成繁忙的护理工作的同时，陈玉梅、李映丽同志出色完成了眼科患者的电话回访工作，三位同志工作认真负责，通过电话回访，及时了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息，同时给予相应的康复指导，督促安排时间回医院复诊，收到良好的社会效益。住院病人电话回访率93.6%，近视眼手术病人回访率75.4%。

5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中，在人员缺编的情况下，韦葵仙、吴伟波同志立足本职，主动做好门诊患者的健康教育工作，为患者提供娴熟的专科护理技术服务，得到病友们的肯定。

6、总结改进护理工作，建立护理绩效考核制度，提升服务质量。每月通过召开护士会议，总结“优质护理服务”工作的进展情况，改进护理服务，对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励。

八、教学、科研工作

（1）接收实习护生54人，组织进行小讲课10次，教学查房10次，共96人次参加，实习鉴定及时完成。

（2）全体护理人员上交护理论文6篇目，省级刊物发表1篇。

九、护理管理工作注重“人文关怀”，为护理人员创造良好的工作氛围。

1．结合科室工作量情况，在目前人员紧缺的情况下，做好弹性排班，首先满足工作需要，在为患者提供满意护理服务的前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足，使护理人员能舒心开展工作。

2、实行民主排班管理模式，凡涉及护理人员的大小事情改动，均在科内讨论，通过讨论，采纳大多数人认为可行的意见，让护理人员感受到，科室是一个大家庭，每个人都是科室的主人，科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充满爱、工作充满激情，使病房充满温馨！

十、其他工作

1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度，指定人员定期清洁工作场所，清点保养科室仪器设备，护士长定期做好仪器、设备的检查工作，发现仪器、设施存在安全问题，及时维修，并做好记录，保持仪器、设备的完好。

2、全年召开工休座谈会13次，协调、处理、解决病友问题6件。

3、推出护理特色新举措

（1）实行责任护士包干制，并把基础护理服务工作落实到个人，提高护士责任感。

（2）配合试行床边结帐工作，方便患者。

（3）推行全员参与质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作，通过这一举措，使全体人员了解和熟悉各项质控标准，发现工作中存在问题，提升自身业务能力。

4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练，通过演练，完善《眼科病区突发事件时安全疏散方案》，提高护士护理风险防范意识。

5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作，11月止配合完成199例护理临床路径工作。

6、加强贵重耗材管理，做好使用记录，及时检查耗材收费情况，避免漏收费现象。

十一、存在问题:

1、各种护理记录如皮试本、一般护理记录首页有项目漏填现象。

2、人员缺编，未完全做到责任包干制。责任护士参与倒班，对患者的治疗护理服务未做到专人负责的全程护理服务，仍有部分护理工作未完全到位，如对患者的康复指导工作欠到位，部分患者对责任护士不熟悉，基础护理不到位，病人指甲长、胡子长，病人的生活护理工作存在依赖家属现象。

3、科内医、护劳务分配存在争议，严重影响护理人员的工作积极性。

4、临时医嘱药物发放不规范（一次发放多次药物），发生一般护理差错1例。

十二、整改措施：

1、组织护理人员对薄弱环节及存在问题进行讨论，分析原因，完善工作制度及职责，弹性排班，落实工作。

2、护士长及质控人员加强存在问题的整改督查，确保相关制度职责落实到位。

3、加大护理安全督查力度，积极排查护理安全隐患，保障护理安全。

4、争取2012年护理人力得到补充，实行真正意义上的责任包干制，让眼科门诊和住院患者得到全程、优质的护理服务。

十三、明年设想及建议

（一）明年设想

1、贴心护理服务：问卷形式征求患者对医院管理及服务的意见，并以此作为改进护理工作的依据，为患者提供更贴心的服务。

2、更新眼科健康教育资料，

3、调整排班模式，落实责任制护理

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4、落实眼部用药管理

（二）建议：

1、增加护理人员，解决护理工作压力，提高服务质量。

2、优质服务如能在全院医疗、医技同步进行，经济、社会效益更显著。

3、加强后勤服务，减少护理人员外勤工作如领药、领物等，缓解护理人员缺编压力。

4、医、护人员是医院的服务主体，是合作伙伴，建立良好的关系利于医院发展，建议医院做好科室劳务分配引导和管理，减少利益冲突，避免影响医疗护理服务的工作。

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姓名：肖敏职务：教务部罗湖前台课程顾问一、20xx年主要工作业绩和工作成果光阴似箭，转眼在深圳新东方学校迎来了第二个年头，已由新员工变成了老员工。不知不觉中，半年多就这么过去了，回首工作的七个月中，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的'惆怅。对过去一年的工作做一个总结：

一：思想政治表现、品德素质修养及职业道德。严格遵守相关的职业道德守则，认真学习专业知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二：专业知识、工作能力和具体工作。我从5月份入职进入教务部，我的工作是在前台负责课程咨询我要做的是面对每一位来新东方学习的学员，给他们介绍他们所需要的课程，外加负责收银报名工作，工作中积极参加各类相关课程如何咨询的培训，并参加咨询技巧、如何处理学员投诉及身为客服人员的服务意识等各类的培训学习。重视理论学习，坚定实际运用，明确服务宗旨。为了更好的工作我能做到积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内适应自己岗位的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。就自己本身而言我觉得我是一个对什么事都能细心认真的人。在面对学员时我做到了：微笑面对每一位客户，真诚的为他们服务，把每一位接待的学员都当成接待的第一个客户，我知道我们递给学员招简不仅仅是一个课程时间安排，我们递给他们的是真正的新东方文化，面对学员我们代表的不只是自己我们所代表的是新东方。为了使工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作中的不足和有待提高的方面工作中我知道自己的缺点所在：

一：力争做到说话简洁，和蔼语调平稳。

二：努力抓住每一个客户需求，让每个来新东方咨询的客户都成为新东方的学员。三：应该加深对课程的了解，提高自己的自身能力。不能只依靠于招简上介绍的内容，应该扩展对所有课程的了解程度，不应该在家长问的时候再翻资料。让所有的学员感觉到我们的专业度。三、个人发展的规划和需求在明确工作工作职责工作任务，熟悉工作方面的前提下，20xx年必须进一步加强自身锤炼做到业务知识，专业能力，工作绩效方面的提高。非常感谢领导和同事对我的帮助，存在很多的不足，在以后的工作中我一定更努力去弥补不足之处，做一个更优秀的新东方咨询人员。在这个岗位上我要做到更好。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

一年来，在县委、县政府和班长的正确领导下，在班子成员和同志们的帮助支持下，立足办公室职能特点和自己的岗位职责，不断加强自身素质、能力、作风和廉政建设，较好地完成各项工作任务，现总结报告如下：

一、分管工作及岗位职责

我主要负责联系农业农村、民政、社会稳定、民族宗教等方面工作，分管综合科、调研科、文印室和机关学习活动。主要工作职责：

一是当好参谋助手，服务政府领导和主任科学决策。二是搞好组织协调，促进工作落实和办公室分管工作有序高效运转。三是负责政府主要和主管领导讲话，综合性文字材料、理论调研文章、涉农文件起草的组织、指导和审核。四是负责文印管理，确保文印工作规范、高效、安全。五是协助主管主任组织开展办公室集中学习活动。

二、德能勤绩廉综合表现情况

一年来，本人坚持把“学习、积累、提高”作为首要任务，注重对业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟。坚持每天读书看报、阅读文件、浏览网上新闻，积极参加办公室集中学习，钻研相关专业知识，增强政治理论水平和业务能力;注重对领导身上集中体现的政治智慧、政治经验、决策水平和领导艺术的学习感悟，在不断学习和搞好服务的实践中，丰富了自己的领导经验，增强了组织领导能力;坚持勤政优政，能够正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，始终保持强烈的事业心和责任感;坚持务真求实、严谨细致的工作作风，提高了服务水平。对各项工作能够早思考、早着手，增强了工作的主动性，保证了工作效率;坚持忠于职守，摆正自己的位置，自觉维护班子和队伍团结，既能尽职尽责地做好分管工作，又能积极参与全局工作，做到了尽责不争功，排难不推诿，出力不越位。

三、廉洁自律和落实党风廉政建设情况

一年来，始终不忘加强党风廉政建设的学习，牢记党的宗旨，严守党的纪律，自觉遵守法律法规和党风廉政建设的各项规定，树立了正确的权力观、地位观、利益观。一年来自己及子女、配偶没有发生任何违法违纪和不廉洁问题。在加强自律的同时，注意加强对分管科室同志的教育管理，使他们都能够洁身自好、勤政廉政。以一个共产党员的言行标准要求自己。在工作生活中，能摆正位置，严以律己，宽以待人，廉洁奉公，坚持“堂堂正正做人，踏踏实实干事”的原则，做到了自重、自省、自警、自励。

四、分管工作任务完成情况

围绕分管工作和岗位职责，一年来自己主要做到了以下几点：

(一)高质办文，以文辅政。坚持以文立室、以笔树形、以文辅政，建立健全学习调研、文稿起草、审核把关等一系列文字服务的运行机制，牢固树立精品意识，严把文件审核关，不断提高参谋辅政水平。一年来，共组织起草高质量领导讲话报告等综合性文稿县政府常务会议纪要县政府党组会议纪要办公室文件94件，得到了领导和同志们的好评。

(二)深入调研，以参辅政。一是坚持以服务领导决策为宗旨，站在全县发展全局的高度，围绕领导关注的焦点问题和群众反映的热难点问题，开展专题调研活动。全年共组织撰写、发表各类调研理论文章林业___建设、____建设服务、___生产、重大动物疫病防控等工作，及时组织开展督促检查和观摩评比，服务和促进了工作落实。

(三)搞好协调，发挥纽带作用。一是按照规范、严谨、高效的要求，保证了历次政府常务会议和各类农业农村、民政、社会稳定等业务工作会议以及领导视察、观摩评比等重大活动的顺利进行。二是充分发挥综合协调的作用，认真协调处理工作中的矛盾和问题，促进工作的落实。

(四)组织学习，提升整体水平。认真组织机关集中学习，坚持周六学习日制度。通过开展集中学习在办公室全体同志中牢固树立了“六种意识”，提升了文秘人员的“八种素质”和司机同志的“四员”作用。认真做好分管科室的管理工作，综合科的每位同志保持和发扬了团结协作，严谨细致，务实高效的良好作风。文印室保持高效、有序运转，既做到了节能降耗与有效创收的有机结合，又保证了各类材料及时、安全、规范的印制。

五、存在不足及下步打算

一年来，在本职岗位上虽然取得了一定成绩，但与形势和领导的要求，还有不少差距和不足。一是长期从事服务农业战线的工作，对其他行业的业务知识学的不深不透，知识面还需进一步扩展。二是对分管科室的教育、管理、指导还存在薄弱环节，需进一步加强。三是领导经验不够丰富，开拓创新能力还需要进一步加强。为更好地做好工作，本人将在新的年度里继续加强学习，提高本领。进一步完善工作思路，重点强化政务服务、工作创新和有序管理。不断加强严法自律，诚实做人，用心做事。通过自已的努力和同志们的帮助，进一步提高自身素质和工作能力，把各项工作做得更好、更富有成效。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

自参加工作以来，我认真贯彻落实上级领导的安全生产决策部署，坚持安全第一、预防为主、综合治理、的方针，以除隐患、控风险为重点，对生产事故隐患进行排查治理，认真开展电气化安全检查、电力系统安全监督专项检查、大力实施安全管理标准化、不断完善安全工作长效机制，保持安全生产平稳、有序。

在今后的工作中还要不断学习、完善自己，丰富自己的专业知识。在未来新的一年主要完成以下工作。

（一）安全生产工作开展情况。

（二）加强安全考核，促进安全责任层层落实。

（三）强化安全管理，促进管理水平全面提升。

（四）做好设备和运行管理，促进电网设备安全运行。

(五）认真宣贯《电力事故应急处置和调查处理条例》，开展专业性评估工作，梳理电网存在的薄弱环节，结合隐患排查治理工作，积极开展电网安全风险预控工作，通过流程化管控，积极推进现场到岗到位和安全生产基础的夯实，全面保障了全社会安全可靠用电。

（六）开展风险评估，促进安全风险不断降低。

（七）完善工作机制，促进隐患问题有效整改。作为国网公司、省公司安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”工作重点推广单位，我局以建机制、查隐患、抓治理、防事故为主线，从隐患排查、评估、治理、防控等环节，总结提炼出具有指导作用和推广价值的工作经验，推动事故隐患排查治理工作再上新的台阶。一是完善隐患定义。将隐患排查治理工作作为安全生产重要问题的综合督办，着手开展了国网公司隐患范例的

（八）加强电力设施保护，促进线路设施安全运行。

（九）强化专业管理，促进安全基础进一步牢固。加强技能培训，提高安全意识和素质。

全力确保电网安全。当前，电网面临基建、检修生产的高峰，需要大量的关键设备停役，电网安全运行存在较大风险，为保障电网稳定运行，我们将重点做好两个方面工作：一是深入开展风险评估，完善运行、检修、线路专业项目风险评估机制，重点做好风险控制和措施落实，做好变电所防全停技术措施，确保电网安全运行。推行作业风险库和作业风险控制措施卡，保障现场施工安全。二是完善电网事故应急处理流程，完善应急预案，加强反事故应急演练；加强继电保护及二次安防管理，确保电网安全稳定运行；积极做好保供电工作，对重要活动保供电方案制定专项事故预案，防止重要场所停电对社会造成重大影响。

（十）努力防止检修施工期间人身、设备事故。我们需要防控检修施工期间人身、设备事故发生。

圆满完成年度各项生产和电网建设任务。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，安全生产工作重点意见和措施深化隐患排查治理工作。一要完善隐患排查的报送流程，推进隐患报送系统应用及核查。认真组织开展城市电网安全性评价工作。本着“贵在真实，重在整改”的原则，严格违章稽查和到岗到位制度。强化发包及外包安全管理。加强农电安全监管。面对即将全面开始新一轮农网升级改造工程，开展专项监督检查，认真分析，积极探索解决运行配合人员不足、事故抢修人员结构缺员、农电工工作积极性不高等问题和矛盾。

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根据县委组织部、县人事局泸组人联发〔XX〕3号文件《关于进一步做好公务员年度考核工作的通知》要求，我局认真组织XX年度单位工作人员考核工作。考核领导小组严格程序，规范操作，顺利完成了XX年度考核工作，现将考核工作总结如下：

一、提高认识，加强组织领导

XX年度考核工作，我局首先调整充实了考核领导小组，按县委组织部、县人事局文件“年度考核工作每年11月开始，12月10日前完成”的要求，考核组于11月23日召开了考核小组年度考核工作会议，认真研究了XX年度考核工作意见，制定了《××县环保局XX年度考核实施方案》。方案对考核领导小组、考核原则、对象、目的、内容、标准、优秀等次比例、考核程序、方法、时间安排和要求都作了明确规定和具体要求。于11月27日在单位会议室召开了全体干部职工年度考核工作会议。

二、细化标准，分级分类考核

年度考核的内容包括“德、能、勤、绩、廉”等五个方面，重点考核工作实绩。在年度考核量化测评表的基础上，又细化分解考核内容和标准，分类分级进行考核，制定了相应的考核标准，分类分级地进行衡量评价，在考核工作中坚持定性和定量考核相结合，努力提高考核结果的准确性、客观性。

三、坚持原则，严格确定考核等次

考核中确定等次努力做到宽严得当，公平合理，科学规范。以平时考核为基础，对“优秀”等次和“不称职”等次的确定特别慎重。考核工作严格按照程序进行：—是被考核者认真进行个人年度总结，并填写《公务员年度考核登记表》、《事业单位工作人员(含机关工人)年度考核登记表》;二是通报考勤情况;二是召开年度考核会议，进行面对面评议，背对背打分方式;三是局考核领导小组对被考核人员写出考核评语对考核等次意见进行审核，提出考核等次意见;四是对考核拟定等次进行公开;六是考核结果通知被考核人，并签字同意，将考核表存入本人档案。

四、XX年度考核结果

我局共有职工16人，其中1人在州级行政中心服务窗口上班，由行政中心统一考核，不参加局内考核;1人(杨琳娟)见习(即将转正)，见习的1人参加考核，但不确定考核等次，单位共15人参加考核，考核人员中，有2人是正科级，1人是副主任科员，9人是科员(包括见习生1人)，1人是助理工程师，1人是管理员，1人是初级工人。根据民主测评和领导小组打分情况，按照优秀等次名额比例，推选出副科级以上领导干部优秀等次1人，公务员职工优秀等次2人，事业(含工勤人员)职工优秀等次1人。其他11人职工均为称职或合格等次。

通过考核工作的开展，也对今后的工作提出了更高的要求，在上级的高度重视和统一领导下，全局干部职工有信心、有决心、有能力把今后的环保工作开展得更好。

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一年真的就要结束了，这一年我在工地上努力的工作着，虽然自己只是一个普通的工人，做的工作很辛苦，每天都是风吹雨淋的，被太阳暴晒，但是我不后悔选择了这份工作，看到自己与大家努力的建起一栋栋楼房，让更多人有住的房子，我觉得那是一种特别的成就感。工作里有收获，也有失去，但不管是哪一种，对我本人来说，有这一份工作，有的吃住，有的事情做，就不算是在浪费时光，不算虚度慢慢光阴。工作结束，对工作简单的进行了回顾，有了许多的回忆，于此也对本年的工作总结如下：

一、我的工作

我是工人，还是个建筑工人，每天的工作就是在建筑工地上，把水泥和泥沙进行混合，弄成混凝土，作为建筑材料。这些工作也是要技巧的，没有很大的力气也是做不了的，所以在这份工作上，我的力气越来越大，做重力活也是越来越厉害，让我成功的在这岗位上一直做下去。除了这样的简单工作，我也要与大家一同进行规划，规划每天的工作，一步步的把楼层建起来。这一年，与大家成功的建了两栋楼，上半年一栋，下半年一栋，这还是比较大的成功的。

二、工作安全意识加强

做我们这行的，安全是必须要注意的，尤其是每天都在建筑地工作的，时刻都要注意安全。本年度，发生过一次安全事故，好在没有伤到人，但是也足够让我们吃一次教训，所以我自从发生按那次的事故后，我每天都都带着安全帽，并且叮嘱其他人也戴好。在做事的时候，通常都要检查个两三遍，一定是确认各方面都安全后，才会去做。这样做下来，在后面的工作中，就没有在发生类似的事故，安全得到了很大的重视，工作安全度也提高了。

三、反省工作方面

这一年，我的工作虽然不是工地上最重要的，但是有些工作，也还是会没有做好，让工作出现有些小的问题，但是我勇于承担，努力的去改正，及时的反省工作，为此都能及时的把问题给解决了。我清楚自己是有很多地方要加强的，所以我每每负责的工作，我都会在做的过程中和做完后进行反省，把不足找出来，加以改正。

新的一年，我想我会把过往的教训都吸取了，让自己在工作中有更好的状态，让明年的工作得到好的成绩。

★ 装修工人个人工作总结报告 ★

作为教师要组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，那么你有什么教师个人工作总结报告呢？你是否在找正准备撰写“教师个人工作总结报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

#146451教师个人工作总结报告1

在我的意识里，一直认为自己是一名普通而平凡的教师，没有显赫的战功，没有骄人的业绩，只是在实验小学这块沃土上默默地耕耘着。如果说有什么追求或目标的话，那就是努力要求自己能成为一名学生喜爱、家长尊重、同事信任、领导放心的好教师.基于对自身的这种定位，一直以来，我坚持以勤学、善思、求实为指南，认真、务实地走过每一天。日子在忙碌琐碎中过得飞快，又一个学期即将过去，回顾过往的岁月，本人能根据学校工作安排认真做好各项工作，现就一学期来的情况小结如下：

一、政治思想方面

本人能够做到认真学习领悟国家的教育方针和政策，树立>素质教育思想，有强烈的事业心和责任感;力求做到严于律已、宽以待人;端正思想，关心爱护学生。积极参加>政治学习，关心国家大事，教育目的明确，态度端正，勤奋刻苦;教学工作认真负责，关心学生，爱护学生。

二、业务学习方面

为了提高自己的教学水平，经常看相关的书籍，到网上查找一些优秀的教案和课件学习借鉴，争取机会多听课，从中学习别人的长处，

领悟其中的教学艺术。并利用业余时间学习，提高自己的专业水平。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

三、教学工作方面

(一)认真备课，制定>教学计划。认真备课和教学，积极参加备课组活动并经常听各科老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在讲台，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到有备而来,每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结。

(二)增强上课技能，提高教学质量：在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

(三)在课堂教学中，坚持启发式教学，坚持向45分钟要质量。以学生为主体，以训练为主线。教学过程重视知识与技能，学习过程和方法，情感态度与价值观，培养学生自主学习，合作学习，探究性学习的精神。

四、其它方面

在搞好教学工作的同时，本期协助胡_搞好工会工作，我校代表市参加黄冈市工间操比赛获得一等奖第一名，在市教育工会组织的排球比赛活动中，我除了坚持每天晚上参加训练外，以一名工会委员的身份带头搞好训练，从没缺过一次训练，我校排球在比赛中取得第一名的好成绩。

总之，教育工作，是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水，但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。

#146452教师个人工作总结报告2

时光流逝，转眼间本世纪的最后一年我在与孩子们的共同成长中渡过了。回首这走过的一年，最幸运的是有机会在：十、百、千工程中拜园长李老师为师傅;心中最大的感受便是要做一名合格达的幼儿教师不难，但要做一名好的幼儿教师就难了;心中最大的希望就是能成为一名好的幼儿教师。我觉得：一名好的幼儿教师不仅要为人大肚谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上业务能力上更要又红又专。我，作为一名年轻的教师需要学习的东西还很多很多。我可以坦言说：“我并不聪明、也不能干。但为了成为一名好的幼儿教师，我正在努力。”

现将这一年来个人工作总结如下：

一、陶冶情操、修身养性

作为一名幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加每次政治学习和业务学习。作为川一联合团支部书记我努力团结团员，与团员共同合作共同前进。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名年青教师，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。让别人满意，自己高兴。

二、不断学习，努力提高自身素质

在这一年中，我不仅有了优秀的师傅传授我为人处事的点点滴滴而且又有幸参加名教师李慰宜老师的培训班。在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。如：幼儿在进行涂色时，由于小肌肉群发育未完全，手眼协调能力弱，注意又以无意注意为主，所以他们的作品往往会出现白色空隙，会画到边线外。针对此现象，我尝试着用孩子们的语言用儿歌地形式帮助孩子们自我提醒自我约束，从而在愉快地念儿歌声中又浓又满地着色。色彩鲜艳了，孩子的成功感得到了满足，从而作画的兴趣也提高了。

在教研活动中，我也能认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：幼儿数学教育活动中教师规范、正确、科学的语言。教具的设计要根据幼儿年龄特点，等等。在各次教育活动交流，质量自查，及“一二_九”青年比武活动中,我都能积极准备认真参与。每次实践后我总对我自己说：“这并不是过了，就结束了。而是仔细想想，认真听听，好好学学。哪儿还不够，该怎样做会妥当。”通过这一次次的自我反思与实践，我觉得我自己只要坚持认真学、认真做，我会做的更上一层楼的。

在空余时间，我会阅读一些自己订的幼教杂志，去图书馆翻阅有关幼教资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习。我学的有滋有味，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、全身心的投入，热爱尊重理解幼儿

为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的能力在原有基础上有所提高，我根据班级情况以“纲要”为准则，制订班级工作计划、月周计划、等各类计划。在半日活动中不仅以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个学生都能在原有基础上有所提高。

幼儿园是个儿童的世界，而我们正生活在这色彩斑斓地儿童世界里，要用我们的爱心去拨动一棵棵幼嫩的心弦，弹奏美妙地乐章，用爱心去滋润一株株纤细的幼苗，培育他们。我们要善于观察，发现孩子的闪光点，在与孩子的相处中，尊重热爱每一个孩子，不仅要爱那些活泼聪明的孩子，同时也要对那些特别的孩子给予更多的关爱。

在这中思想的指导下，平时我注意细心、耐心地体贴他们，关心他们，爱护他们。如：本学期琦琦刚从崇明转学来我园。刚来时由于陌生再加上心脏动过手术，在心理与身理上对与

其他幼儿交往存在距离，没朋友。为此，她本人总显得郁郁寡欢，我也看在眼里，急在心里。针对此情况，我便主动牵线搭桥帮她找朋友，帮他们互相介绍。并时时提供任务、困难给他们，让他们共同完成。在活动中也给她们便利，让她们彼邻而居，多接触多交往。渐渐地小琦琦的脸上有了笑容有了朋友，教室里有了她与别人的交谈声。对此改变，我还不满足，我试着让她多发言并及时以动作、语言、眼神给予她表扬和肯定。现在，小琦琦已从沉寂变为了活跃。由于我帮她走出了困境，现在的她对我特别的亲。无论我教什么她都学的有滋有味。又如：我班的栋栋，从小由于膀胱小午睡时就要比别人多起床小便一次。随着年龄的增长、社会性情感的发展，对于午睡时小便一事被别人知晓开始觉得难为情。针对此情况我便试着从轻柔着手，采用轻轻唤醒，轻柔地扶一把，轻轻为其盖上小被着手，努力做到轻、快，不让别的孩子听到。也正由于我的轻柔，栋栋的心离我进了，我俩有了种心照不宣的亲近感。平时，我也尽可能寻找每个孩子身上的闪光点。活动中，当孩子们提出建议时，我总是用满意的眼光支持他们，并鼓励他们有自己的想法，让大家畅所欲言，老师与学生就如朋友一样。

四、随即教育，事半功倍

孩子们还小对于常规的教育除了语言要求以外，教师适时的点拨也很重要。如：起床了，孩子们穿好衣服往外走。此时的我便会轻轻走到领子未翻好的幼儿身边，举手帮一帮或轻轻耳语一句：“看看你的领子。”。孩子便会高兴地接受。连续多次之后，检查领子也就成为了习惯。又如：在外出活动及日常活动中我会适时告诉幼儿：“什么是常绿树，什么是落叶树;什么会浮，什么会沉?等等。”通过这种非正式的谈话与教育孩子们在不知不觉中愉快地学到了知识。

通过这一年的工作中，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些。但这还远远不够，尤其在教学活动的语言组织上还很稚嫩。我将在未来的新的世纪中继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

#146453教师个人工作总结报告3

一年来，本人认真学习马列主义、XXX思想和邓小平理论，积极学习“三个代表”理论，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成安排的各项任务。为教育事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的“三个代表”精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡_的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动。在四川汶川大地震期间，心灵受到极大地震撼，作为共产党员积极参加抗震救灾活动，献出一份爱心。

在本科评估期间，无论是深夜还是凌晨，只要需要，任何时间都是工作时间;早来晚走，加班加点。评估对教师的工作是一次大检查。从每一堂课到每一套试题，从毕业实习到毕业论文的指导，从书本内容的把握到教书育人，每一名教师都接受了学校的检查，并通过检查发现自己存在的问题和不足，加以改进。同事之间互相听课，取长补短，对每一位教师的工作都是一次促进。

在教学方面，服从学院的教学计划安排，教学工作态度认真，积极参加学校与学院组织的各项活动，承担并完成学院安排的工作任务。让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，坚持做到认真、仔细分析教材，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，注重对学生各种能力的培养。在教学过程中在认真讲好每一次课的同时，注意教书育人，引导学生树立正确的人生观、价值观。在过去的一年里，主讲了《机械制造工艺学》、《材料成型技术基础》、《机械工程材料》(本、专科)，克服重重困难，带队完成了05级生产实习(洛阳)。尤其是我系由于有的老师出国学习，《材料成型技术基础》课程没有老师任教，我已经三年没有讲授这门课程，准备时间短，经过努力，圆满完成了教学任务。2019年完成教学任务约440学时。

在科研方面，承担的《pft225-1型平行分度凸轮箱》获山东省科技进步三等奖。发表论文二篇。

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一、加强政治思想学习，不断提高素养。

该同志能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，热爱祖国，热爱社会主义，坚持四项基本原则，具有较强的组织纪律性，能带头以身作则，严格遵守国家的法律法规，以及本单位的各种规章制度，思想纯洁、廉洁奉公、处事公证、客观、讲究诚信，在社会上具有良好的信誉度，遵守职业道德，依法经营，依法照章纳税，为企业取得各种荣誉：自年以来一直被工商管理局评为“重合同守信用单位”，自年以来评为市“重合同守信用”单位，年连续四年被评为“先进私营业主”，年度评为“诚信私营企业”，年评为“先进私营企业”，还被评为“中国诚信质量达标单位”。

二、不断加强业务知识学习，提高业务工作能力。

该同志平常十分注重业务知识的学习，对企业经营管理与现场施工知识学习的十分熟练，同时积极吸收国际国内先进的经验，并运用于日常的管理、施工当中，在他的'带动下，全公司员工都成了一股经常学习业务知识，不断更新已有知识的良好风气。他在公司内部开展了业务知识竞赛，对竞赛优胜者除奖励外，还根据工作需要，加以重用、提拔，使一批业务知识扎实、工作有冲动的年轻人脱颖而出，成为企业的技术骨干，为企业提升竞争能力，优化结构起到了十分重要的作用。

三、建立健全企业的各项规章制度，走现代企业管理之路。

四、加强职工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。

一、加强政治思想学习，不断提高素养。

二、不断加强业务知识学习，提高业务工作能力。

该同志平常十分注重业务知识的学习，对企业经营管理与现场施工知识学习的十分熟练，同时积极吸收国际国内先进的经验，并运用于日常的管理、施工当中，在他的带动下，全公司员工都成了一股经常学习业务知识，不断更新已有知识的良好风气。他在公司内部开展了业务知识竞赛，对竞赛优胜者除奖励外，还根据工作需要，加以重用、提拔，使一批业务知识扎实、工作有冲动的年轻人脱颖而出，成为企业的技术骨干，为企业提升竞争能力，优化结构起到了十分重要的作用。

三、建立健全企业的各项规章制度，走现代企业管理之路。

了规范化之路，20xx年5月，经认证中心的严格审查，企业取得了iso9001质量管理体系认证证书，为企业走上现代企业管理之路作出了贡献。

四、加强职工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。