[优质总结] 年终个人述职报告(篇一)。

光阴匆匆而过，一年的工作暂时告一段落了。通过回顾本年度的工作情况做个述职报告的重要性不言而喻。而我们在写年度述职报告的时候，应当吸取教训，扬长避短。您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢？下面的内容是小编为大家整理的[优质总结] 年终个人述职报告(篇一)，欢迎您参考，希望对您有所助益！

尊敬的领导：

你好!

时间如流水，不经意间，我们又迎来了新的一年。这一年来，本人在上级教育部门的指导下，依法治校，使学校各项教学行政工作有序地进行下去，并且取得了一系列不错的成绩，现将一年来的履职情况述职如下：

一、理念先行，注重校本，丰实学校办学思想的科学化

我对学校“五为本”办学思想和办学理念进一步丰实和实践，提出了我校科学发展的内涵——为学生提供成人、成长、成功发展的机会与平台，提高学生的学习生活品质，聚焦质量、特色、服务三大主题，为每一位学生的终身发展奠基。并确定了我校科学发展的三大路径：适位发展、可持续发展、特色发展。

我们较为系统地实践教师专业发展的“三维四阶梯”工程。三个维度是：需求驱动、专业合作与支持制度;优师四阶梯工程。养学科带头人的名师工程，以此推动学校教师的专业成长。

根据理论与实践结合的观点，我们提炼出符合校情的学校科学管理“三维六面”结构。借助正方体六个面提出科学管理的六个聚焦方面，即民主、专业、质量、执行力、特色与文化。以此为引领，推进学校管理的科学化与精细化。

在特色发展的实践中，我们逐步理清了我校特色发展的基本框架——“三维三层”结构。三个维度，即学校德育一品“做最好的自己”;学校传统社区教育：“服务学习教育”，特色项目：“京韵鼓队与跆拳道并举”。三个发展层次依次为——项目、课程与文化层，学校特色发展科学有序。

二、注重效能、实践求索，全面提高学校办学水平与声誉

一年来，我们在完成学校三年发展规划的基础上，反复研讨论证制定了新五年学校教育发展规划，并以此来引领全校教职工和谐有质量的发展。我们以规划实施为重要抓手，统一思想，聚焦行动质量，学校办学思想已获得全校师生的认同并得到执行；一年来，我们坚持“知行合一，浸润体验，主题发展”的德育理念，以德育经验课程——为人之德课程、为民之德课程、为事之德课程、立生之德课程为载体抓手，极大发展了学校“浸润性、体验式、主题化”的德育特征，学校德育成效显著。并且坚持以“五提升目标、四大举措”为载体的教学质量改进的落实，学校教学质量获得很大提高，学校教学质量步入市较为先进的行列，为领导、同行与家长们所赞誉。

一年来，我们坚持做课程教学领导，减负增效，夯实了学生成长的平台和高地。丰富我校课程建设的基本框架与课程群。学校的课程以学生的培养目标为出发点，构建了具有校本特色的结构；一年来，我们聚焦“三维四阶梯”工程，创新教师专业发展的形式与载体建设，突出了主动性，针对性和实效性。继续夯实“专业学习、案例分析、行动研究、实践反思”四大平台建设。注重“六个基于”，强化“三个环节”，突出“三个重点”。同时总结出教师个人专业发展的五条基本经验：坚持教学相长，在师生交往中发展自己;反思教学实践，在总结经验中提升自己;学习教育理论，在理性认识中丰富自己;投身教学研究，在把握规律中端正自己;尊重同行伙伴，在借鉴他人中完善自己。

一年来，我们坚持团队立本，高位点金，坚持“三位一体”工作方式，管理效能得到很大提高。学校管理始终坚持：“提高一个层次想问题，提高一个标准干工作，提高一个水平抓落实”。坚持效率导向，以人为本和道德、价值引领，以管理团队实务培训、领衔小项目研究、坚持课堂教学攻坚先上、问题解决和干部队伍调整为载体，积极建设学校管理文化，干部群体在学校管理实践中，坚持九大行动准则，起到了模范带头作用。

以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正，谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

扩展阅读

[优质总结] 个人年终述职报告(篇七)

时间一去不复返，工作即将翻开新的篇章。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。因为我们写的年度述职报告是和数字打交道，所以我们要细心。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[优质总结] 个人年终述职报告(篇七)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

20xx年，在学院党委的正确领导下，以开展学习贯彻党的精神和“ ”学习教育常态化制度化为契机，扎实开展作风建设，全面贯彻落实学院年初的各项工作部署，紧紧围绕学院中心工作，认真履行职责，努力做好所分管各项工作，比较圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、思想情况简要汇报如下。

一、深入学习贯彻党的精神，以“ ”学习教育为引领，扎实推进工作作风建设

按照上级党委要求，认真学习宣传贯彻党的精神，组织党员干部集中收看党的开幕式，原原本本学习报告。积极参加xx市委举办的专题培训班，制定学院学习宣传贯彻精神方案，带头讲党课，宣讲精神。制定《精神“进教材、进课堂、进学生头脑”实施工作方案》，利用微信、网站和会议等方式严格督导落实，确保精神在学院落地生根。统筹部署各支部、各部门认真学习《准则》和《条例》，全面落实从严治党。坚持党风廉政建设责任制，强化“一岗双责”，与各党支部、各部门签订廉政风险责任状，建立完善风险防控体系，强化作风建设，制定学院负面清单，执镜上墙，督导各部门执行。

按照市委部署，积极开展“ ”学习教育工作，认真排查党员组织关系，全体党员全部足额补缴党费。加强党员教育，组织全体党员参加廉政考试和党史知识考试,到胶东红色教育基地参观学习,与蜊江社区建立驻区单位合作关系，定期组织党员到社区参加服务活动，与社区联合开展党员运动会和元旦联欢会；组织党员到xx双岛湾科技城考察学习。建立学院志愿服务队，定期组织党员开展志愿服务活动。建立学院工作群、党员学习群、班子工作群三个微信群，利用灯塔党建在线等现代通讯手段提高学习效率，党员党性意识显著提高。认真贯彻xx省高校党建工作会议精神，积极推进党建工作改革创新，顺利完成基层党组织换届工作，圆满完成党委换届工作,明确了学院未来发展方向和未来五年的具体工作思路。结合学习教育工作，制订学习方案，指导基层支部加强学习和调研。各党支部利用微信群、微课等形式积极开展党课活动，深入基层支部讲授党课，扎实推进工作作风建设。坚持班子成员联系一线教学单位制度和每周xxxx小时值班督查制度，密切党群干群关系，为群众解决实际问题。积极参与“两个全覆盖”走访活动，为帮扶村提供7万元帮扶款。积极参加全国文明城市创建活动，不断完善社会征信体系。积极开展校园文化活动，不断强化安全意识，努力建设文明、和谐、平安校园。

二、恪尽职守、统筹协调，保质保量完成分管的各项工作任务

在日常工作中努力做好参谋、协调、督导和服务工作，促进全校各项工作的顺利进行。党委办公室积极开展 常态化、制度化建设，每月初在提前做好党委中心组学习计划时及时指导督促各党支部制定学习配档，通过建立党委微信学习群、党支部微信学习群，检查督导各党支部开展 学习情况，坚持每周集体学习，定期检查学习笔记。认真组织开展文明荣成志愿者活动，参加走访荣成知名企业的社会实践活动。抓好各个时间节点开展好各项活动，利用三八妇女节结合市委市政府开展各项活动，在市妇联组织评选最美女儿活动中，我院xx老师被评为全市最美女儿；在开展社会妈妈活动中，十几位女职工踊跃参与共捐款xxxx0多元；评选书香家庭、组织女职工查体等等。利用五一劳动节、五四青年节开展青年志愿节活动，积极参加争创文明荣成活动，到社区、市图书馆、市烈士陵园参加社会实践活动。利用七一党的生日走访慰问老党员，了解家庭情况，解决实际困难。组织教职工“慈心一日捐”共捐善款一万多元，为身患白血病的职工家属捐款十万元。积极认真组织师生员工参加各项文体活动，在全市职工趣味运动会上，我院取得总成绩第二名好成绩；在xx市第五届运动会上一举夺得了高校组金牌榜、奖牌榜及总成绩第一名的优异成绩。在网络、文字、宣传工作方面完善了学院网站建设，对网站栏目进行补充完善，充实网站内容。进一步提高网站使用率，利用网站下发通知等，改变了传统办公模式，实施网络办公，提高工作效率。完善了信息公开项目，与xx市政府和高校工委积极沟通，按照要求制定学院信息公开方案和信息公开目录，完善各类信息7xx条。加强了网络宣传，充分利用网络宣传学院建设，对学院重大事项进行宣传报道，共撰写发布信息80多条。上报信息xx0多条，在xx晚报、荣成时讯、荣成电视台等媒体均有信息报道。定期对网络舆论进行跟踪，发现不良信息及时跟踪处理。完成了大量的文字工作，招生宣传材料、上报xx市级以上的材料、党委落实主体责任报告等各类报告xx0多份。办公室工作注重上传下达、综合协调、督导检查落实，不断提高工作效率。完成了20xx年人员招聘工作、教师职称继续教育管理、人事管理、工资管理、教师职称推荐评审、文书档案管理等常规工作，并在省级重点专业示范群项目建设、标准化建设、千分考核等项工作中积极组织、协调、督导，以认真负责的态度，高质量地完成领导交办的任务。为了配合学院学习宣传党的精神，弘扬正能量，精心组织了教职工、学生元旦联欢会。财务工作强化了预决算管理和财务分析工作，把财务工作的重点转移到事前预测防范，事中监督控制，事后分析评估，增强了自我发展、自我约束能力；积极实行公务卡结算、财务零余额账户管理和票据统一网上管理等规范化管理。利用寒署假期间对专项资金、预算执行情况、工程建设、招投标管理等进行了一一梳理，进一步加强了内部控制风险防控体系，按规矩办事意识显著增强。

一年来，虽然取得了一些成绩，但在工作中还存在一些不足，工作标准不高，工作效率有待进一步提高，在今后的工作中，加强政治理论和业务学习，加强自身修养，努力做好各项工作。

优质总结：个人年终述职报告(篇二)

时间伟大的作者，本年度的工作已经快要结束了！一年一度的年度述职报告需要启动起来了！写好年度述职报告能够更好地面对下一阶段的工作。您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢？以下是小编收集整理的“优质总结：个人年终述职报告(篇二)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

按着党风廉政建设责任制分工，我主要负责所分管的公路养护、地方道路、监督监理方面的工作和所分管的公路处、地方道路管理处、京承公路管理处、交通直属分局、监督站、监理公司的单位廉政建设工作。一年来，本人在市局党组的领导下，在市局党组成员的协助下，通过所分管部门领导的共同努力，较好地完成了所分管部门的党风廉政建设工作任务。现就200x年所分管的廉政建设工作任务完成情况述职如下：

一、本人廉洁自律情况

党指出，“坚持反对和防止，是全党的一项重大政治任务。不坚决惩治，党同人民的血肉联系就会受到严重损害，党的执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。承德是一个经济欠发达地区，公路基础设施发展相对滞后，县乡公路建设任务还非常艰巨，人民经济水平还很低，在这样的条件下谋求发展，没有一支踏实苦干、为政清廉的干部队伍不行，没有一种清纯干净、积极向上的廉政风气不行。我作为一名党员领导干部，特别是作为一名主管农村公路建设的交通局副局长，自己的一举一动、一言一行都代表党和交通的形象。今年，我严以律己，以身作则，带头严格执行《廉政准则》和中央、省、市关于领导干部廉洁自律方面的有关规定，正确使用党和人民赋予的权力，不收礼，不徇私情，不谋私利。我感觉到，作为一名主抓公路养护、农村公路建设和公路建设质量的主要负责人，除认真执行《廉政准则》，抓好分管部门廉政建设外，注重了自己生活中的小节、小事，在平时工作中，自觉地从一点一滴做起，从小节、小事抓起，自重、自省、自警、自励，以实际行动维护党和交通在人民群众中的形象。一年中，我严以律己，以身作则，严格执行《廉政准则》和中央、省、市关于领导干部廉洁自律方面的有关规定，正确使用党和人民赋予的权力，不收礼，不徇私情，不谋私利，不赌博；没有打着领导旗号办私事问题；在公路工程建设招投标、经营性土地出让、房地产经营等市场经济活动中，也没有利用职权插手、干预为亲友或熟人谋取私利的问题；没有利用职权和影响经商办企业及进行有偿中介活动，认真遵守组织原则和干部人事纪律，无以参观考察为名公款出国或到省外旅游、结婚丧庆典之际收敛礼金、发放纪念品和超编超标贷款购买下汽车的问题。

二、廉政职责履行情况

加强廉洁从政教育。要求分管单位班子成员认真学习《关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》等重要文件，专门组织收看反录像，开展警示教育，进而增强抵制自觉性。

按市局党组要求，将党风廉政建设和反工作目标进行了详细分解，同时要求所分管的单位建立健全了党风廉政建设责任制。在养护工程管理中均实行了“双合同制”管理，在工程质量检查、养护检查工作中都严格要求公路处、监督站、监理公司把廉政建设工作放在首位，严禁不正之风出现。经常到所分管的单位进行督促检查党风廉政建设责任制落实情况，要求所分管单位一把手坚持民主决策制度，坚持民主生活会议制度，坚持中心工作与廉政建设工作并重的原则。所分管的单位没有发现违反党风廉政规定问题。

三、严格遵守领导干部廉洁自律有关规定，教育管理好配偶子女和身边工作人员。

一是在工作中无论是到外县检查指导工作还是到外地出差，自己随时都注意党员干部的形象，教育身边人员坚持一切从简，不用公款大吃大喝，不住超标准客房。。二是子女在上大学，妻子在工程一处退岗，亲属均在农村务农，不存在违反从业规定问题，也没有为个人和亲属大操大办婚丧喜庆事宜问题。三是在工作中始终坚持实事求是，从不弄虚作假、虚报浮夸，从不搞脱离实际。四是慎重对待权力，对所分管的业务项目、资金计划的确定等，都是经过相关科室共同研究确定后，报请局务会议研究审批。自己在对待权力方面始终注意自己不能被名利所诱，不能被钱财所惑，不能被私情所累，不存在职权滥用现象。

四、抓党风廉政建设取得的效果

通过一年来的努力工作，自己所分管党风廉政建设取得了以下几方面的效果:

一是促进了全市养护事业和农村公路建设事业的快速发展。通过抓党风廉政建设，弘扬了正气，压制了邪气，凝聚了民心，极大地调动了分管部门干部职工投身公路管养和农村公路建设的积极性，有力地促进了全市公路养护和建设事业的快速、健康发展。200x年，全市完成通村公路2465公里，完成通乡公路750公里，完成大中修工程138公里，维修加固桥涵193座，超额完成了市厅下达的各项目标，确保了国省干线和县乡公路的安全畅通，有力的支持了城乡经济的快速发展。

二是促进了分管部门干部作风的转变。党风廉政建设促进了干部作风的转变。分管部门抓工作、干事业的人多了，推诿扯皮、浮夸虚报、形式主义的现象少了；扑下身子、狠抓落实的人多了，高高在上、怕这怕那、畏首畏尾的人少了。初步形成了一心一意干事业、开拓创新求发展的良好氛围。

三是增强了分管部门领导班子廉政意识和执政能力。通过狠抓党风廉政建设，建立健全了分管部门的廉政责任制，完善了各类廉政建设制度，增强了班子的战斗力和与干部职工的亲和力，全年所分管部门和单位没有发生违法违纪和不廉洁案件，较好地完成了全年工作和廉政建设任务目标。

总之，过去的一年中，我本人在抓党风廉政建设方面取得了一些成绩。但是，与上级部门的要求相比，我的工作还存在一定差距。在今后工作中，一定要在市委和市局党组的正确领导下，把廉政作为促进交通工作的大事来抓，要做到有作为。我一年来工作体会最重要的有两点:一是廉洁，二是吃苦。今后我将努力这样做，真正为承德交通发展尽到心、尽到职，办实事、办大事。

优质总结：营销部年终述职报告(篇一)

光阴如梭，一年的工作很快就要过去了。我们需要作好这一年的述职报告。聪明的职场人都清楚，写好的年度述职报告的重要性不言而喻。如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“优质总结：营销部年终述职报告(篇一)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年以来，我营销部在酒店领导的正确指导和大力支持下，积极调整思路，优化酒店客源结构，从开拓经营、提升管理和开源节流入手，不断提高服务质量，提升管理水平，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，取得了一定的成绩。现将20xx年工作及20xx年工作思路总结安排如下：

一、20xx年工作回顾

(一)争取客源，开拓新客户市场

争取客源，开拓新客户市场，对我们公关营销部来说，是一个永恒的主题。只有不断争取客源，开拓新客户市场，才会创造经济效益。所以我们公关营销部把争取客源，开拓新客户市场，作为工作中的重中之重来抓，务必抓出成效来。

在争取客源，开拓新客户市场的同时，我们营销部积极对一些新客户做好促销与维护工作，例如**、**等，这些单位的消费也较可观。然而更多的一些情况便是对一些新客户的促销中，也了解到去年金融危机带来的影响，虽然随着新客户促销扩大了酒店的客源面，但新客户的消费从无到有，必须要有一个市场培育期，效益不能很快体现，所以这也是今年营收不能持续得到稳固的体现，此外在对新客户的维护过程中，一些应收账款的问题也随之而来，一方面即要维护好与客人的关系，另一方面更要处理好应收账款的问题。

今年，我们公关营销部积极获取新客户资料，编订客户名册，收信客户信息，同时根据所在区域的不同划分了各人的促销区域，进行了广泛的上门，也收到了一些成效。尽管有一些客户表示暂时不会来消费，或者根本不来消费也好，我们总是向客户提供一些酒店的最新信息，以保持与客户的联系。有些客户尽管现在没有消费，但随着他们业务的扩大，也许今后会成为我们酒店的忠实客户。

(二)确保稳定，维护老客户群体

我们在本地市场营销中，做了许多工作，采取一定措施。对所有建议消费的客户进行不间断上门，认真倾听客户的内心想法，为酒店传递合理化意见，使有些客户的想法得到了实施，从积极的程度上满足了客户的要求。现在共编在册的机关、事业、企业签单客户共计有**家单位，计客户**多位。我们除了对客户进行常规上门拜访外，还带去了酒店的一些新信息，例如装修后的客房情况，美食活动的优惠内容，客户普遍感到酒店的做法很受客户欢迎，虽然方法较简单，但起到的沟通效果却是积极良好的。

(三)抓成本控制，做好开源节流

为进一步降低财务成本和风险，加大了账款回收力度，规范了担保挂账的一系列制度，对担保额度和期限进行限定，有效地保证资金及时回笼。此外，还在银行降息以后，及时与中国银行衔接协商，将酒店的贷款进行了转贷，此举一年可为酒店降低利息费用**万左右。

二、工作中存在的不足

20xx年的工作虽然取得的一定业绩，同时，我们也清醒地看到经营中还存在一些问题和不足：

一是管理者执行力度欠佳，缺乏灵变思想。在战略营销上错误的盲目套用以往经验，缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略。

二是部门员工主动服务意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严重影响了市场营销部的高效运作，个人的能力也未能得以发挥。

三、20xx年工作计划

一是调整营销策略，瞄准主攻方向

要深入搞好市场调查，经常组织部门有关人员收集、了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，准确地分析市场动态，为部门提供全面、真实、及时的信息，以制定适合酒店各阶段合理的整体营销战略和灵活的推销方案。

1.抓商务客源。根据酒店历年会议接待情况，我们将重点关注美容行业、汽车轮胎行业、医药类企业、建材类企业、电子信息行业、高速公路建设、家电下乡工程中的彩电、空调两个产品市场、农业生产方面的饲料行业。加强与各大网络订房中心的联系，争取更多的商务客源。

2.抓旅行社团队客源。明年5月-10月在上海将举办世博会，我们将通过旅行社拉动外地来长沙的消费，加强与张家界等外地旅行社的联系，签订合作协议，争取更多的团队客人来酒店消费。

二是强化内部管理，提升服务水平

1.加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”，力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善质检体系、提升内部管理水平。加强与学校联系，拓宽人员招聘渠道。督促各部门做好各项培训工作，不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训，保证培训效果，迅速提高新员工的技能水平。对新晋升的基层管理人员开展培训工作，外派到华天旅游管理学院或外地学习，提升管理能力。2.完善各项管理机制。实施亲情化管理，每月定期找部门员工谈心，了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激励方式，每季度对员工开展涉及酒店基本情况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热情，以人性化的制度和管理留住人才。实施每周总结会制度，总结上周工作中的得与失。完善和丰富部门值班制度。3.加强团队建设。实施优胜劣汰的制度，对不服从酒店和部门规定的、业绩平平的营销人员进行淘汰，打造高效的队伍。培养员工的宣传意识，树立人人争做营销员的工作思想，打造一个积极而高效的前线营销队伍，从而争取更多的顾客，确保完成酒店下达的每一项工作任务和指标。

三是继续开源节流，降低经营成本

在成本控制方面，严把办公用品申领和广告成本费用严格按照集团财务预算方案，配合财务部做好物品的申领和领用工作，出现问题做到及时汇报；广告费用方面，将对每一个和我店合作的媒介进行详细、周密的考察、预算，争取做到能不花的费用坚决不花，对于有影响力的宣传媒介，将适时跟进。

20xx年过去了，在充满希望的20xx年，我们营销部将在酒店的正确领导下，以高昂的精神，优良的作风，不屈的意志，团结一致，顽强拼搏，开拓创新，努力完成全年销售任务，为酒店健康持续发展，创造良好经济效益，做出我们不懈的努力与应有的贡献。

[优质总结] 护士年终个人述职报告模板

光阴似箭，岁月如梭，本年度的工作已经快接近尾声。此时就可以对这一年的工作做述职报告，述职报告自己的收获。而我们在写年度述职报告的时候，应当不避失误，实事求是地进行归纳总结。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？为满足您的需求，小编特地编辑了“[优质总结] 护士年终个人述职报告模板”，仅供参考，大家一起来看看吧。

光阴荏苒，斗转星移，暮然回首，我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，让我更加清晰地感觉到我的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。

依稀记得3年前，带着青涩的模样走进了医院。那时的我总担心把工作干不好，处处小心翼翼，哪怕是多干点，晚下班，只要不出差错，一切都是那么值得。在时光的洗礼下，平时的工作中，我渐渐发现护理蕴藏了很多奥秘，它不再像以前，头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。尤其在竞争激烈，社会逐渐发展的今天，更要塑造新时代的护士形象，似病人为亲人，从心开始，从心做起，优质服务，从而构建和谐的医患关系。

作为一名儿科护士，我更深切地体会到护士的辛苦，护士的默默无闻与伟大。众所周知，儿科是一个特殊的科室，因为我们护理的对象都是小不点儿，面对我们，面对注射器，输液器，治疗盘，表现出来的除了恐惧还是恐惧，指望他们配合几乎是不可能的，往往一个患儿扎头皮需要几个人来协助，面对细如发丝的头皮血管已让我们的心绷得很紧，更多的时候还要顶着来自家属的压力，记得有一天，有个患儿因为高热伴腹泻在其他医院静点几天不见好转，来到我院就诊，由于已经挂了好几天的针，能扎的静脉之前几乎都扎过了，看着他父母焦急的神情，患儿那无助的眼神时，我们真的好希望能有一双神手，立刻为他们解忧。可事与愿违，第一针，竟没有成功。“你到底会不会扎针”，“换人换人”，“我们的小孩决不让你们当实验品，不行你就别打”患儿母亲的哭声，父亲的骂声已经形成了一股无形的压力，压得我们透不过气来，我强作镇定地仔细寻找着血管，小心地进行第二次穿刺，我感觉到患儿父亲已经从焦虑变成了愤怒，手似乎已经握成了拳头，好像会随时落下来。一定要稳住，我告诫自己，这一针一定要成功！有回血了，扎进去了！终于一块石头落地，而此时我丝毫没感受到成功的喜悦，有的只是委屈，无奈。我们只是一名普普通通的护士，却要承受着这样的工作与压力，我们哭过，怨过，甚至后悔过。可每每看到患儿经过我们的精心护理而痊愈时，我们是那么的欣慰，当家属带着患儿出院露出真诚的笑容为我们道谢时，我们心里乐开了花。当我们用爱心，细心，责任心挽救了一个性命时，我更加热爱这份神圣而纯洁的工作，它是爱的象征，爱的延续。

记得五月份我科收住了一名3斤的早产儿，当时病情危急，我们上了特护，加之有同事出去进修，人员显得有些紧张，但这并没有影响工作的有序运行，姐妹们，齐心协力，加班加点，不漏每一个细节，精心地护理患儿，每天床头交接班第一句话就是“今天长了没有，吃奶怎么样？”目睹这个小小微弱的精灵，我们没有因为他病情太重失去信心，而是不耐其烦的为他翻身，拍背，进行皮肤护理，只为创造一个生命的奇迹。看似一蹀简单的燕尾帽，却赋予了一颗无私奉献的心，让我们在穿梭病房间，拥有一颗炙热赤诚的心肠，去温暖那些需要关心的患儿。它不仅仅是我们的职业，也不仅仅是为了生计，更是一份责任，一份内心甘愿的担当。

“只要人人都献出一点爱，世间将变得更加美好”前不久，我们科给盐场小学送去了文具用品，献爱心活动，看到孩纸们脸上露出灿烂的笑容，那么纯真，那么温馨，顿时让我更加坚定这样的做法与信仰。人生之路，生命之花，只有不断付出，才会不断绽放。

茫茫人海，心怀感恩。通过出去学习，使我开拓了眼界，增长了见识，树立一种“把外面的先进技术引进来的思想”从而更好优质服务于患儿。三分治疗，七分护理，最近我们通过自己制作，开展了新生儿“鸟巢”护理，使其身心更安全，舒适，更快地达到治疗效果，家属满意，患儿舒心的两全法，同时也使护理工作更简单，更有效的运行，从而开创了护理的新台阶。

护理是一门精细的艺术，它要求我们不仅要有敏锐的洞察力和灵敏的观察力，更要有高度的责任心和无私奉献的精神，做好每一个点，衔接好每一条线，才能呈现每一张面。踏上护理之程，走进生命的乐章，既然选择，就注定飞翔。人生因奉献而美丽，生命因我们而多彩，在今后的工作中，坚定“我为人人，人人为我”的信念，努力把工作做得更好！

我青春，我选择，我无悔！

优质总结：中学校长个人年终述职汇报（一篇）

时间过得很快，相信在本年度的工作中自己有很多收获成长。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。写年度述职报告，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。那么，值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些？以下是小编为大家精心整理的“优质总结：中学校长个人年终述职汇报（一篇）”，仅供参考，希望能为您提供参考！

各位领导，各位同志：

刚过去的一年，对我们xx中学来说非同寻常，经过我们全体教职工的齐心协力，克服了并校引起的管理困难，克服了生源不好的困难，克服了由来已久的财政困难，使老舍中学成为令响水教育界瞩目的学校。学校不仅摆脱了以往处于全县中下游的境地，而且一跃成为全县一档学校，连续三年中考成绩列全县乡镇中学第二名，初一、初二统考成绩也处于全县中上游。回顾本学年工作，我着生抓了以下几个方面：

一，狠抓教育教学质量

一所学校，归根到底是靠教学质量说话，要用教学质量来向社会、向老百姓作出交待。而学校的教育教学质量必须靠在座全体同志在各自岗位上兢兢业业，脚踏实地的工作。为了确保教学质量，我们本学期主要做到了以下几点：

1、认真学习县局《教学管理规程》，并进一步健全检查反馈制度，及时把握活动的教学活动开展情况及效果，以便于不断修正、完善下阶段的工作。每学期教学一线都要举行针对新模式过关的全校性的会课活动，对不过关的同志，学校结合“青蓝工程”，为其指定指导老师，限期整改到位。

2、加强了对教师“五认真”工作的检查与考核力度。

在做到每月一次定期检查的基础上，我还不定期进行抽查，并利用业务学习机会及时通报情况，使教师能及时纠正工作中存在的疏漏和不足。在组织月考和期中、期末质量验收时，我都实行从出卷到分析的全程监控。考后我对各门学科，各位老师认真分析，找到存在的问题及症结，为提高教学工作水平、质量把好关。除此之外，我经常深入课堂听课，参加各教研组的活动，对学校的教学现状，教师的课堂教学能力掌握好第一手资料，做到发言有主动权，帮助教师提高业务水平和教学效益。

3、认真实施后进生转化工作。

从XX开始我就明确向教职工宣布，学校今后不可能再分快慢班，要花大力气做提升中等生和转化差生的工作，并要求全体同志统一思想，多吃点苦、多牺牲一点休息时间，对有一分可能转化好的差生，就要去做十分的努力。从教育者的良知出发，要像医生一样，有“惩前毖后，治病救人”的精神，认真扎实地把这项工作落实好。否则这部分学生就可能成为学校教育的“废品”、“次品”，还会影响学校正常教学秩序，走出学校，就会成为社会的“危险品”。同时加大对转差工作的宣传力度，每次校会上都要表扬一批进步比较明显的差生和在这项工作上兢兢业业的老师。我希望以此作为突破口，能推动学校教学质量跨上一个新的台阶，事实证明这种做法是很有实效的。

在做这项工作时，我督促教务处排出差生名单，建立差生档案，并把这部分学生分给各任课老师，学校与任课老师签订责任状，我还经常正面或侧面接触他们，掌握第一手动态情况，以便将这项工作真正落到实处。

4、健全优化教师队伍的竞争机制。围绕县人事制度改革方案，我校进一步完善了学校考核奖惩措施，做到奖罚分明，从而大力调动了教师教书育人的积极性。我还利用周前会，教研活动时间对教师进行教育，加强教师的竞争意识，督促教师全力以赴投入工作。

二，加强学校的领导班子建设

近二年，我还断加强学校的领导班子建设，形成了目标一致，团结向上，坚强有力的领导核心。对班子成员，我始终坚持民主集中制原则，增强目标意识、协商意识、激励意识，做到思想上“合力”，工作上“合心”，行为上“合拍”。重大事项集体商议，减少各项决策失误，充分发挥了教务处、政教处、教科室、总务处、校长办公室各职能部门的管理功能和协调作用。在学校管理中，我始终坚持以学校总体目标凝聚人，以事业发展留住人，以班子公正廉洁的形象感染人，以宽松和谐的人际关系维系人，以改革机制激励人，教师和领导者相互信任，相互理解，相互支持，形成了良好的局面。作为班子的头人，我要求班子成员加强学习，强化改革意识、创新意识，努力提高思想水平和管理艺术。他们做了大量具体细致的工作，舍中成绩的取得，与他们脚踏实地的工作是分不开的。

对于教师素质的提高，我们一方面抓好教师思想作风建设，同时我们始终坚持提升教师的教育教学水平：

一方面，我继续抓好青年教师学历达标工作，鼓励教师继续参加本科学历的进修。目前，我校绝大多数青年教师都在参加学历进修，学习的热潮在教师群体中已蔚然成风。另一方面，我积极组织教师参加各类业务培训，特别是“新课程标准，新教材”的培训。同时还大力开展校本培训，加强了教师英语、信息技术等的培训、考核工作。同时，我还积极贯彻落实县局文件精神，加大了对骨干教师的培养力度，通过学科组活动，学科教学研究等活动，使教师树立正确的教师观、学生观、育人观、质量观。同时，我校特别重视了科研型骨干教师的培养，坚持做到选好苗子，结好对子，走准路子，让这些同志每学期定期上好公开课。学校还出台了相应的考核奖励制度，鼓励教师认真研究，早出成果，多出成果，走岗位成才之路。

三，努力实行民主管理

本学年，我校继续加强校务公开工作，实施民主决策，改革了教代会制度。学校的人事安排、财务等重大事项，都由领导班子研究，始终坚持“公开、公平、公正”的原则，具体做法是：

1、健全机构，小组活动正常。

我高度重视校务公开工作，把它提上学校工作的重要位置，作为贯彻“三个代表”重要思想，推进学校民主政治建设的重要举措。为了把校务公开工作落到实处，我组织成立了校务公开领导小组，还成立了校务公开实施小组和监督小组。领导小组每学期活动两次，负责校务公开工作计划的制定，拿出具体的实施方案，协调各方面工作，总结经验，找出存在问题，具体工作则由实施小组负责，监督小组负责对校务公开的内容、形式、程序、时效等方面进行检查、监督、评议，并及时听取反映教职工意见，保证校务公开规范有序地进行。实施小组和监督小组按需随时集中活动。在活动中，各小组认真对待，校务公开工作开展顺利。

2、组织严密，公开内容真实。

校务公开工作，关键在公开内容的真实性上，我们能按照有关件精神，将应公开的内容全部公开并保证真实。学校的近期规划、学校工作计划、教学管理制度、教师岗位责任制考核细则，首先由专门班子拿出初稿，打印数份发至各教研组和后勤组，组织教职工广泛讨论，征求教职工意见，反复修改，经过几上几下的讨论、修改，最后定稿，打印成册，做到人手一册，让教职工时时对照检查自己，工资分配虽然拉大差距，但教职工人人心悦诚服。至于有关教职工、学生关心的重大事情都能及时、真实地公示，并注意公开形式的多样性、程序的稳妥性和时间的准确性，增强了教职工对校领导的信任感，也增强了领导班子的凝聚力。

3、监督有效，校风明显改变。

校务公开工作，实际上就是教职工对校领导实施监督，给教职工一个明白，还领导一个清白。在这个问题上，我的态度明朗，事事公开，实施“阳光操作”，杜绝“暗箱操作”。教职工对学校工作满意，激发了工作热情和干劲，人人效力于教育教学，个个奋力拼搏上质量，学校师生精神面貌焕然一新，校风、教风有明显改变。

4、及时总结，活动资料存档。

我要求校务公开工作各小组各司其职，虚心听取教职工意见，并每学期向教职工发放“征求意见表”，总结校务公开工作，总结成绩，找出存在问题。各小组每次活动有纪录，并及时整理存档，做到程序规范，有案可稽。

校务公开是强化学校民主管理和民主建设的好办法，我在这方面做了大量工作。同时我还保证自己廉政自律、并鼓励教职工积极参与民主管理中来。今后，我会把校务公开工作做得更好。

四，严格执行财务制度

几年来，我一直坚持“少花钱、多办事、办好事”的方针尽量减少不必要的支出。本学年，我们再次健全了各种财务制度，使学校的经济活动向着健康、有序的方向发展。在采购物品方面，为防资金流失，我们规定要先由总务处提出申请，经校长室批准后安排两人去购物，购物后要及时与会计室结算。尤其是在对差旅费的管理方面，我们校长、会计出差从来不报一分差旅费，中层干部和其它教职工出差也只报车费，不报一分钱补助费。

五，树立自我形象，严格自律

我能严格要求自己，我给自已提出了四个字“正、廉、严、实”，正就是作风正派，办事公正；廉就是廉洁自律、不以权谋私；严就是严格要求自己，严格要求下属；实就是从实际出发，办实事，讲实效。几年来，我一直从学校的利益出发，全身心投入到工作中去，处处以身作则，少说多做。要求教师做到早起，自已首先做到，要求教师晚睡，自已坚持做到，在教师中起到了带头作用。

当然，我的工作中也仍存在一些不足，我将在以后工作中不断改进，争取做得更好。

让我们秉持“务实、民主、创新”的办学思想，齐心协力，继往开来，去谱写舍中更绚丽的篇章！

谢谢大家！

[优质总结] 企业员工年终述职汇报一篇

时间快速流逝，一年的工作已经暂时告一段落了。一年一度的年度述职报告需要启动起来了！我们在写年度述职报告的时候，该详的要详，该略的要略，写好一篇的年度述职报告，重点涉及哪些方面？小编特地为大家精心收集和整理了“[优质总结] 企业员工年终述职汇报一篇”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

尊敬的领导：

20年已经结束，回首20年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过的飞快，不知不觉中，充满希望的20年已经离我们远去。可以说，20年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努力工作学习，而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作情况述职如下：

一、虚心学习，努力工作

我们公司多次组织专业培训，让大家的专业技术迅速提高。经过公司的培训让大家的专业技术水平都有了提高。我本人也努力加强学习，虚心求教释惑。以工作为中心，在工作中学习提高，通过观察把工作和学习内容相结合，不懂就问同事，不断丰富自己的专业知识。

和同事一起协作完成了太阳能的安装调试。在这些感触中，大家互相提醒和补充，相互学习效率大大提高了工作效率，所有事情都能及时沟通，把事情处理好。做好售后保障工作。作为一名售后技术人员，不仅要掌握够硬的技术知识，还要和用户有良好的沟通，才能更准确的处理出现的问题。

二、自我检讨，查找问题

我们公司完善了多项规章制度，领导也专门组织了培训学习。把制度落实到工作中去，在这方面我没能严格要求自己，上传各种报表不是很及时。在专业学习上，我们公司现在多方面发展，不光局限于太阳能项目，还做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专业知识培训，由于自己对这类项目接触少，对这类专业知识掌握落后大家好多。在售后维修中，虽然能完成每次维修任务，但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使用环境达不到标准出现的问题。

三、改正错误

认真学习公司的规章制度，严格按照规章制度办事，严格按照公司规定的报表形式及时准确的发送。在专业学习中，要认真对待公司组织的每次培训，做到不懂就问，不懂就查。在对待空调的专业知识上先学好理论知识，再结合现场实践相结合努力学习。售后维修中要做到及时维修，并与用户经常沟通，从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。

四、下步打算

积极处理好与同事之间的关系，做好自己的本职工作，理清思路，处理好售后与用户间的关系。做好本职工作之后，加强自身学习提高，创新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我会继续努力，多向领导自己在工作中的思想感受，及时纠正和改善自身的的不足和缺陷。团结同事，把我们的工作推向前进！我相信在领导和同事的帮助指导下，我明年会有更大的进步。

此致

敬礼！

【实用总结】 个人年终述职报告(篇一)

时间快速流逝，一年的工作即将结束，画上句点。很多单位都会安排的年度述职，我们需要及早准备。写好年度述职报告可以帮助述职报告经验和教训。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【实用总结】 个人年终述职报告(篇一)》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

时光飞速，转眼又是一年，回想去年，我院眼科医院、新院、宁南医院一一落成，发展不断壮大，而今年，更是值得庆贺，不仅顺利通过了卫生部"三甲复审"工作，还先后获得眼科、临床护理等两项重点专科。作为一名年轻的护士长，随着时间的推移，在院领导和护理部的指引及帮助下，我慢慢理解了护士长这个角色，懂得如何团结一致、人文化管理，圆满完成了各项护理工作，现总结如下：

一、严格落实医院各项规章制度，保障护理安全

1、依据科室目前工作状况及人员构成，按照护理部要求，重新制定各班工作职责及流程，分工明细，各尽其职。

2、核心制度的落实

（1）主班与治疗班每天下午对病房医嘱进行大核对，小夜班与两头班或大夜班核对临时处理医嘱，每周护士长周一、周五核对医嘱并检查病历的书写问题，提高护理质量，保障护理安全。

（2）治疗室统一规范药品标签及位置，在治疗时严格执行"三查七对"制度，定期提问核心制度，让每位护士铭记于心，将理论运用到临床工作中。

（3）规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式，字迹清晰，颜色一致。

（4）每天严格交接班，老年绝对卧床患者，定时翻身拍背，做好皮肤的护理，防止并发症的发生。

（5）做好转交接工作，尤其全麻术后的交接工作，在今年的交接工作中，由于发现及时，积极成功抢救了一例全麻术后心跳呼吸骤停的患者。

3、责任组长每天检查病历的书写，对出现的问题，以便签形式留言，督促年轻护士不断成长，护士长每周不定时检查病历，保障病历的准确性。

二、人文管理，协调科室顺利发展

1、病房管理是护士长的主要职责所在，只有从病房中才能发现问题，每天晨会主动与夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，随时巡视病房，与患者沟通交流，询问患者心理感受。

2、身边随时携带小笔记本，将科室出现的问题记录下来晨会反馈，每月科会集中反馈，保证每一位护士均能了解科室发展的动态，使科室顺利发展。

3、每月护理查房去除以往按部就班模式，选择科室病重病人为查房题目，科室所有人员均提前复习，由护士长随机指定人员进行讲授并提问，业务学习自定题目，制作幻灯，全科讲授，充实护士长及科室护理人员理论知识，调动大家积极性。

4、定期与其他科护士长交流管理经验，取长补短，提高护理管理能力。

5、在护理部及科主任的支持下，参加了卫生部举办的"万名护理管理人员培训班"和骨科COA高峰论坛会议，充实管理知识，提升管理能力，提高管理质量。

6、做好一次性耗材的管理，杜绝浪费，防止过期。

7、组织科室人员积极参加医院各项活动，在今年趣味运动会中获得了优秀奖，学制度用制度比赛中获得三等奖，全院授课比赛中获得二等奖，科室均给予了一定的奖励，并鼓励大家今后再接再厉，踊跃参加，发挥才能及光芒。

三、强化培训，提升护士综合素质

（1）护理操作及理论定期组织大家进行专科操作及理论的学习，利用晨会定期抽查掌握程度，在医院组织的理论和操作考试中，我科护士考试合格率100%。

（2）护理科研今年护理人员忙于工作，忽略了护理科研的重要性，使得今年发表的文章较少，通过研究生期间学习的科研知识，主动向科室人员讲解，凡是遇到有疑问的课题，大家主动查阅参考文献，共同探讨可行性，争取在明年的工作中争取发表2～3篇核心文章。

（3）弹性排班每周排班前根据病人的病情、手术日、不同时段的护理工作量及护士的能力和需求等5个因素实行弹性排班，满足大家需求，促进科室和谐发展。

（4）继续教育俗话说"活到老，学到老"，医学是一门复杂的学问，需要大家不断继续学习，才能够提高自身综合素质，年初给大家定一个学习的目标，年底考核，作为评优的标准之一，让大家主动学习，主动交流，并争取为大家提供更多的出去交流和进修的机会。

四、深化优质护理服务，提升护士及患者满意度

1、认真落实优质护理服务内涵，对卧床患者做好基础护理，为病人提供舒适的环境，定期检查优质护理服务落实情况。

2、改革原有工作模式，科室共有XX名护士，故实行责任制整体护理，即每位护士根据病房病人的数量分管2～3个病房，负责病房病人的一切治疗，为病人提供连续而优质的护理服务。

3、为了把护士还给病人，使护士有更多的时间为病人服务，在院领导及护理部领导的帮助下，实现了药品、器械及物资的下收下送。

1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，透过演练不断加强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，透过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

XX年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

新的一年咱们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，咱们将不断发奋，进一一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

优质总结：员工年终述职汇报精选一篇

时间快速流逝，随着岁月流逝。本年度的工作又将过去。我们需要开始收集整理述职报告的相关素材了。要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。为了避免的年度述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？下面是由小编为大家整理的“优质总结：员工年终述职汇报精选一篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

各位尊敬的领导、同事们：

大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，告别不平凡的20xx，回首这一年更多的应该是充满感激的一年。回顾这一年的工作历程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。从职361度工作的过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。离不开是团队的精神。80后的我扮演多个角色：一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈.或许在同龄人中我不是最优秀的，但是我绝对是用心去对待和接纳!希望来年好的方面能再接再厉，劣的方面填补残缺，争取更大的表现。

在这一年的时间里,能够按照公司的规章制度去执行,努力的完成公司每个月所下达的任务,并很好的配合公司及销售代表的工作!公司下达目标是：1265000元整。全年总业绩完成了1266671元整。

20xx年度，通过团队的不懈努力，业绩突出时并获取得5.1销售黄金周“佳节之星奖”。

新的一年我的计划也分为以下几点作为主要讲述：

1、人员管理：严格监管员工制度的执行情况，对新进员工进行产品知识，企业文化的了解培训，激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识;煅练随机应变的能力，面对有些顾客的刻意为难处理迟疑，努力让顾客满意而归，又维护本店形象。增强凝聚力，提高战斗力，加大团队竞争力，发挥其特长。

2、货品管理：进出仓数目清晰，留意市场趋势，根据市场须求量补货确保店内存货合理，及分析本地区市场行情变化，向商品组及时沟通。

3、销售管理：陈列灵活分配与应用，通过，活动物资展示;气候变化的更改陈列;按公司规定的陈列标准，建立和提升品牌形象，有效提供消费者信息，吸引顾客，促进销售。。其次，指导店铺店员以专业品牌化水准销售货品，提供优质的服务态度，实现顾客满意服务，妥善处理顾客合理要求，与顾客建立良好关系，维护老顾客，开发新顾客!

4、财务管理及信息管理：通过不断了解竞争品牌信息，了解顾客购物心理，所谓知己知彼，方能百战百胜，不断完善自己，改进工作。妥善保管钱财，细心最重要，防偷，防假币，与收银交接清楚，做到及时性和准确性。

本店位于本镇繁华地段品牌商业街，，周边品牌店相互竞争大，按平时日销售成交量分析，节日有促销活动的时段成交量比平时增60%左右，建议公司摧出多元化活动，促使人流效应，增加销售交易。

总结过去是为了更好面向未来，新的一年我们还要加强培训力度，全面提高店员的综合素质，培养店员在工作中的全局意识，做事情要从公司整体利益出发，团结协作，创造最良好的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥店员对工作的热情，成为一支最理想的队伍。

以上是我对20xx的计划。希望在以后的工作中能与361度同仁们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上。

优质总结：财务个人年终述职汇报(篇三)

时光在不经意中流逝，本年的工作就这样过去了，在新一年的工作来临前我们要开始做述职报告。而我们在写年度述职报告的时候，应当吸取教训，扬长避短。写好一篇的年度述职报告，重点涉及哪些方面？经过搜索和整理，小编为大家呈现“优质总结：财务个人年终述职汇报(篇三)”，仅供您在工作和学习中参考。

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;3.坚持考

核与经济效益指标挂钩。4.成立了以骨干为主的算小组;5.积极地组织柜员上岗考试。6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高算工作质量和效率。

二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《 xx》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。20xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为x%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为x%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《 xx》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费

用率的考核标准，支行实际费用率为x%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点：

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强算管理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成

绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。

优质总结：酒店主管年终述职报告(推荐一篇)

光阴似箭，岁月如梭，在过去本年的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，我们需要动笔写自己的年度述职报告。要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。如何在年度述职报告中全面系统地分析自己呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“优质总结：酒店主管年终述职报告(推荐一篇)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

自从10月1日接手房务部以来，经过20余天的共同努力，培训工作即将结束，在此总结本次学习得失，为今后的营运顺利，高效的开展夯实基础。

在进入工作状态之前，我将自己的工作分成了三个步骤。

第一步：对新工作环境的熟悉及与员工的相互认识。

第二步：在对酒店的客源结构和管理模式基本了解了之后，初步建立与员工之间，与部门之间的良好合作关系。

第三步：改革部门陋习，加强规范化管理和程序化操作的培训，以期达到服务质量明显提高的要求。

至于前面两点，已在不断与员工和中层管理人员的交流中，以及对本部各岗位服务程序的观察中得到了足够多需要掌握的信息。

关键的第三步，应该是5日的第一次部门会议后就开始了，由于会务及茶坊只是代管，在此暂且不议，通过这次挂职和服务的在岗培训，客房的清扫员独立操作能力和礼节礼貌有了一定的进步，以前她们是四个甚至五个服务员都挤在一间房里做卫生，还有就是是敢开口说普通话了，(由于年龄偏大，怕人笑话，刚来时她们宁愿不说话也不敢讲普通话)。

客房主管工作勤勤垦恳，任劳任怨，很有表率作用，如果再具有点大局观，更加注重团队和团结，凭其过硬的素质将十分有利于客房部工作的开展。

前厅接待员的整体素质还是比较高的，但受地域条件限制，接待面很窄，应付目前的接待工作是没有问题，一旦客源转型或服务质量的提高就需要更加全面的业务技能了。

前厅主管业务技能熟练，有处理突发客情的经验和良好的人际关系，但在总台限制了自由的性格特点，人尽其才，在现阶段营销部还处于停滞的状况下，可以考虑让她到那里发挥才能。