述职范文|社交礼仪第基本常识(分享16篇)
发表时间:2019-12-11社交礼仪第基本常识(分享16篇)。
(1)社交礼仪第基本常识
整洁平整 服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全 除了主体衣服之外,如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
(2)社交礼仪第基本常识
外事礼仪是指在公共场合的仪表体态、言谈举止,反映一个人的内在素质和修养。 作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候,在这方面给人的印象,往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。作为个人,可以有各自的风格,但是在国际礼仪活动和社会、社交场合,就应当讲究必要的`礼节,规范自己的行为。
不卑不亢是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时,都必须意识到,自己在他国人民眼里,是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆嚣张。
其中,尤其要注意下列两点。
1、国家形象对于外事人员而言,维护自己伟大祖国的形象,在任何时间、任何地点、任何情况下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面,即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。
2、个人形象公民在涉外活动中维护形象,首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂,落落大方。在涉外场合,公民必要注意修饰仪表,检点举止,使自己形象上乘,风度翩翩,无愧于炎黄子孙的称号。
热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意,也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是,作为外事人员对人热情相待,必须有一个“度”,注意“热情有度”。
实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私,主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私,不询问其个人秘密,不打探其不愿公开的私人事宜。目前,在国际社会里,尊重隐私与否,已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。
守信约定在国际社会里,人们十分重视交往对象的信誉,讲究“言必信,行必果”。1、慎重许诺。在涉外交往中,基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行,慎之又慎,切勿信口开河,草率许诺,也不要使承诺大而化之,模棱两可。2、严守约定。在国际社会中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”,那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定,兑现承诺,如约而行。
女士优先女士优先,是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合,“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1、尊重妇女。与妇女交谈时,一律要使用尊称。涉及具体内容时,谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时,应将妇女列在男子之前;2、照顾妇女。在一切社交活动中,男子均应细心地照顾妇女:就座时,应请其选择上座;用餐时,应优先考虑其口味;3、关心妇女。外出之际,男子要为女士携带重物。出入房间时,男子要为女士开门、关门。在女士面前,任何时候都不允许男子吸烟;4、保护妇女。在一切艰难、危险的条件下,男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时,男子应走在前列。在马路上行走时,男子则应行走于外侧。任何危险之事,男子均应主动承担。
尊卑有序在外事交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列是,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。换言之,在进行并排站立、行走或者就座时,为了表示礼貌,主人理应主动居左,而客人居右;男士应当主动居左,而请女士居右;晚辈应当主动居左,而请长辈具右;未婚者主动居左,而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左,请职位、身份较高者居右。
(3)社交礼仪第基本常识
1)要控制响铃时长。
一般情况下响铃时长并无限制,但根据受话人身份的不同,响铃时长有时也应考虑。例如受话人为老师,当对方在上课时,如非重要事情,响铃4到6声即可,久则恼人,事情紧急也不例外。
2)要选好时间。
打电话时,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节假日打扰对方。
3)要掌握通话时间。
打电话前,最好先想好要讲的内容,以便节约通话时间,不要现想现说,“煲电话粥”,通常一次通话不应长于3分钟,即所谓的“3分钟原则”。
4)要态度友好。
通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。
要用语规范。通话之初,应先做自我介绍,不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”,不要认为这是理所应当的。
电话礼仪,不仅体现于职场,日常的每个电话,都需要注重礼仪。当你身为公司员工时,你的每一个行为都代表着公司的形象,良好的电话礼仪,也在无形中向对方传递着公司的形象。当你在日常生活中,好的电话礼仪也能体现你个人的礼仪礼貌和修养。
(4)社交礼仪第基本常识
・ 餐饮里头学问大,一动一静总关礼。自古以来,无论庆功贺会还是会朋交友,设宴款待都是最常用的好方法,美食开杯,往往会达到人意想不到的效果。现在,商业邀宴成为非常有潜力的商业工具,许多人相信餐桌是绝佳的会谈地点,愉悦放松的用餐状态非常有利于进一步达成共识。
但是,如果你不懂得礼仪,其危害性也是巨大的。不但令人耻笑,而且会使公司形象大打折扣。著名学者铁歌川先生曾经举过两个例子。
其一是在某次盛大的宴会上,一位使节按照在国内进餐习惯,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知这种做法是极不礼貌的,仿佛是责备刀叉不干净。主人一见,立即命令侍者将全体客人的餐具一律重新换过,使那位外国使节窘迫难堪。
其二是李鸿章出使德国时出的洋相。李鸿章应俾斯麦之邀前往赴宴,由于不懂西餐礼仪,他把一碗吃水果后洗手用的水端起来喝了。当时俾斯麦为不使李鸿章丢丑,他也将洗手水一饮而尽,见此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。
这是两个比较极端的例子,但也说明了不懂礼仪的危害。
餐桌上的礼仪要从一点一滴做起,一丝不苟,既显大方知礼,又不显庸俗。
在餐桌上应保持良好的坐姿。你坐在餐桌上的时候,身体保持挺直,两脚齐放在地板上,仪态看起来很不错。
当然,这并不是要求必须像军校的'学生一般,坐得像枪杆一样笔直,不过也不可能像布娃娃一样,弯腰驼背地瘫在座位上。
暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。你可能喜欢把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。双手保持静止不动,不管怎样,可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了。
吃东西时手肘不要压在桌面上。在上菜空档,把一只手或两只手的手肘撑在桌面上,并无伤大雅,因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。不过,吃东西时,手肘最好还是要离开桌面。
最得体的入坐方式是从左侧入坐。当椅子被拉开后,身体在几乎碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅时,就可以坐下来了。
用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。喝汤应以45角度送入口,喝汤也不能吸着喝。要先用汤匙由后往前将汤舀起,汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。身体的上半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时,可用手指将碗略微抬高。如果汤装在有握环的碗里,可直接拿住握环端起来喝。
在餐厅,通常是在点完菜后才将餐巾打开。在决定餐点之前,只点了开胃酒,由于没有必要担心会淌到衣服上,所以一开始就将餐巾打开是违反餐桌礼仪的。
将餐巾打开后对折,并将开口朝处置于膝上。对折的目的在于防止错拉到餐巾,而开口朝外则是方便拿起来擦拭嘴巴。
但是对于经常会将胸前衣服弄脏的人,也可以将一整条餐巾张开夹在衣服上。主要以不弄脏衣服为第一考虑因素。
餐巾除了用来擦拭嘴巴、手、手指以外,也可以在吐出骨头或水果核时,利用餐巾擦拭嘴唇,所以说餐巾的使用范围可说是相当广泛。
擦拭嘴巴时,拿起餐巾的末端顺着嘴唇轻轻压一下,弄脏的部分为了不让人看见,可往内侧卷起。将鱼骨头或水果核吐出时,可利用餐巾遮住嘴后,用手指拿出来或吐在叉子上后再放在餐盘上。也可以直接吐在餐巾内,再将餐巾向内侧折起。服务生会注意到并换上一条新的餐巾。
餐巾是可以弄脏的,如不想将餐巾弄脏而取出自己的手帕或面纸使用,是违反用餐礼仪的。用餐时切记餐巾是可以弄脏的。
不过,用来擦汗或是擦鼻涕,或是将口红整个印在餐巾上,都是不对的。涂了口红的人应在用餐前以面纸轻压,而不是将口红印在餐巾上。
暂时要离开座位时,轻轻地将餐巾折好,很自然地放在餐桌上或是椅子上。千万不要把餐巾挂在椅背或是揉成一团放在桌子上。吃完甜点后,就可以将餐巾拿掉了。轻轻地折好放在桌子上就可以离席了。
(5)社交礼仪第基本常识
医护人员是社会中无比重要的一群人,他们以专业的医疗知识和技能,为病人提供治疗和关怀。而医护礼仪则是他们工作中必须具备的基本素养。本文将从行为规范、沟通技巧和形象管理三个方面,详细阐述医护人员的礼仪基本常识。
行为规范是医护礼仪最重要的一部分。首先,医护人员应该遵守职业道德规范,尊重病人的人格和权益,保守病人的隐私。在与病人和家属的交流中,应保持温和、耐心和善意的态度,以获得他们的信任。此外,医护人员还应遵循基本的卫生安全规定,如佩戴好口罩、穿戴整洁的工作服并保持手部清洁等。这些行为规范能够体现医护人员的专业性和尊重他人的态度。
沟通技巧也是医护礼仪不可或缺的一部分。医护人员的表达能力和沟通技巧直接关系到病人的感受和治疗的效果。首先,医护人员应注意自己的语言和语气。在与病人和家属交流时,应使用简单明了的语言,避免使用过于专业化的术语,以免造成他们的困惑和误解。此外,医护人员还应注重非语言沟通,如面部表情、眼神交流和姿势动作等。这些细微的变化能够传达医护人员的关怀和尊重。同时,医护人员还应聆听病人的需求和疑虑,充分了解他们的病情和心理需求,以更好地提供精准的治疗和在照顾。
形象管理是医护礼仪中不可忽视的一环。医护人员的形象可以直接影响病人对他们的信任和对医院的印象。首先,医护人员应保持整洁的外观,包括衣着整洁、发型整齐、清洁干净的皮肤等。他们还应该注重仪表仪容的修养,保持良好的站姿和走姿,避免粗暴和马虎的行动。此外,医护人员还应注意言行举止,避免私人习惯的暴露和随意的言语行为,做到言谈举止得体、文明有礼。这些形象管理的方面能够让医护人员显得更加专业和可靠。
总之,医护礼仪基本常识是医护人员非常重要的一项素养。行为规范、沟通技巧和形象管理三个方面的充分发挥对医护人员的工作效果和病人的感受具有重要的影响。只有通过正确的行为规范和沟通技巧,加上良好的形象管理,医护人员才能更好地为病人提供专业、温暖的医疗服务,让他们安心、放心地接受治疗。
(6)社交礼仪第基本常识
航空礼仪的概述航空礼仪是指在机场和飞机上的一些行为和礼节规范,主要是为了保障旅客的安全和舒适,同时尊重其他旅客和机组人员的权利和隐私,提升乘客的舒适度和旅途的品质。在航空礼仪中,尊重和礼貌是最基本的要求,同时还包括着装、行李、安全等方面的规定。为了让大家更好的了解航空礼仪,以下将详细介绍一些基本常识。
着装礼仪
在机场和飞机上的着装要求较为严格,乘客应该着装得适当而得体。在商务舱中,要求乘客着装的形象和舒适度都应该很高,以体现出商务舱的高档品牌形象。在普通的经济舱中,也要求乘客着装得干净、整洁、舒适。另外,在高尔夫球、冰球等球类运动时,应当选择舒适性高的材质,以免在运动时引起不适。
行李礼仪
行李方面的礼仪主要是指行李的托运和携带。在托运行李时,乘客应该确保行李的重量、尺寸符合航空公司的要求,以免因为行李过重或尺寸不符合规定而被拒绝托运。在携带随身行李时,也需要注意尺寸和重量的限制,每个乘客只能带一份随身行李,同时行李不能够大于规定尺寸。另外,在飞机上,行李需要放到指定的位置,不能够随意乱放。
安全礼仪
安全是最基本的礼仪之一,乘客需要严格遵守航空公司的安全规定。在飞机上,乘客应该确保自己的安全带系好了,并且在起飞和降落时保持安静、不要吸烟,以确保航班上的安全。同时,要注意不要在飞机上随便移动、携带易燃品和危险品。在紧急情况下,乘客应该遵从机组人员的指示,保持冷静,并且服从救援。
其他礼仪
除了以上三种礼仪,还有一些其他的礼仪需要注意。在飞机上,要注意保持空气质量和环境的卫生,不要随意乱扔垃圾、食品等等。在与机组人员和其他乘客的交流中,要保持友好、礼貌,不要造成任何麻烦或不便。另外,为了保障飞行的品质和稳定性,需要严格遵守机组人员的规定和指示,保持合作和默契,以确保航班的顺利进行。
总结:以上是航空礼仪的基本常识,乘客在出行和飞行时务必牢记礼仪和规定,以确保自己和其他乘客的安全和舒适。航空公司也会根据不同的等级和需要,在礼仪方面做出一些不同的规定和要求,乘客需要根据自己的情况选取适合自己的礼仪行为。
(7)社交礼仪第基本常识
社会礼仪基本常识
社会礼仪是我们日常生活中必不可少的一部分。它是一种准则,一种关乎我们与他人互动方式和行为举止的规范。遵守社会礼仪不仅能给他人留下良好的印象,还能提高我们自己的人际关系和处世能力。在这篇文章中,我将详细介绍一些社会礼仪的基本常识,以使我们更好地融入社会、与他人友好相处。
端庄得体的仪态是社会礼仪的重要组成部分。无论是在公众场合还是在私下与他人交往中,我们都应该尽量保持一个端庄得体的姿态。这包括保持直立的身体姿势,合适的眼神接触以及适度的微笑。一个好的姿态不仅能给予他人良好的印象,还能表达我们对他人的尊重和重视。
言语交往是社会礼仪的另一个重要方面。我们应该学会以礼貌的方式与他人交谈,并注意控制我们的音量和语速。避免使用粗俗、侮辱性的语言,并始终尊重他人的观点和感受。避免打断他人讲话,耐心倾听是非常重要的。在与他人交流时,我们还应该谨慎使用幽默和讽刺,以免冒犯他人。
衣着整洁和得体是社会礼仪的体现之一。我们应该选择适合场合和活动的穿着,并保持衣服整洁和干净。不同场合和职业有不同的着装要求,我们需要了解并遵守这些要求。适当的穿着不仅能突显我们的个人形象,还能表达我们对场合的尊重。
除了仪态、言行和穿着外,礼仪的基本常识还涉及到一些细节。例如,我们应该遵守交通规则,尊重他人的权益,不乱扔垃圾,保持公共场所的卫生和整洁。我们还应该关注自己的手机使用,避免在与他人交谈时分神,并遵守场合对手机使用的规定。
在社交场合中,我们应该学会礼貌地问候他人,并注意自己的举止和动作。例如,在用餐时,我们应该学会使用餐具、不发出声音、避免说话时满口食物。在商务场合,我们应该注意与他人握手的方式以及称呼的礼貌用语。这些小细节能够展示我们的修养和教养。
注意个人卫生也是社会礼仪的一部分。保持自己身体的清洁和整洁不仅能打造一个良好的形象,还能给予他人一个愉快的交往体验。我们应该每天保持身体干净,并注意口腔的卫生。特别是在与他人近距离交流或合作的情况下,我们应该保持口气清新,以免给他人带来不适。
社会礼仪是我们与他人友好相处的基础。无论是在日常生活中还是在工作和社交场合,遵守社会礼仪都是非常重要的。通过保持一个端庄得体的仪态,用礼貌的方式与他人交谈,并注意穿着和个人卫生,我们将能够建立良好的人际关系,并在社会中获得更多的尊重和认可。让我们每个人都积极学习和践行社会礼仪的基本常识,为我们的社会生活增添更多的美好和和谐。
(8)社交礼仪第基本常识
在当今全球化的时代中,了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说变得越来越重要。随着人们越来越频繁地与来自不同文化背景的人们交往,了解如何在不同文化环境中得体地表现自己是至关重要的。本文将详细介绍国际礼仪的基本常识,并提供一些实用的建议,以帮助读者在国际交往中取得成功。
要理解国际礼仪的本质是尊重和体谅他人的差异。尊重他人的文化、宗教和价值体系对于建立良好、长久的人际关系至关重要。在与来自不同文化背景的人们交往时,应该保持开放的心态,愿意学习并接受新的观念和习俗。学会尊重他人的身份和背景,避免对他人的文化传统和习俗进行贬低或嘲笑。
要注意不同文化背景下的行为规范。不同的文化对于礼仪的定义和要求有所不同,因此需要在与他人交往时学会适应和尊重他们的行为规范。例如,在一些东方国家,包括中国和日本在内,人们习惯于以双手握手,这被认为是一种尊敬的表示。而在西方国家,通常只用一只手握手即可。在一些文化中,将名片递交给他人时需要使用两只手,表示对对方的尊重。
除了行为规范外,礼仪中的语言表达也是至关重要的。在与外国人交流时,要注意使用恰当的语言和措辞,以避免引起误解或冒犯对方。同时,尽量避免使用异域文化中不熟悉或敏感的话题,例如政治、宗教或种族问题。要尊重他人的意见并学会倾听,不要批评或嘲笑他们的观点。
身体语言也是国际交往中值得注意的一部分。不同的文化对于身体姿势、手势和目光接触等方面有着不同的理解。在与他人交谈时,要注意保持适当的眼神接触,但避免直视对方的眼睛,以免让对方感到不舒服。同时,避免使用冷漠或傲慢的姿势和手势,例如交叉双臂或摆出挑衅的姿势,这可能会被他人误解为不友好的表示。
学会如何应对跨文化冲突是国际交往中的一个关键方面。即使尽可能地了解和尊重他人的文化差异,但冲突还是不可避免的。当出现冲突时,应该采取开放和平和的态度,以解决问题并维护良好的关系。礼貌地表达自己的观点和意见,尽量避免情绪化和攻击性的言辞。同时,也要乐于接受他人的不同意见,并寻求通过对话和合作来达成共识。
了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说都非常重要。采用尊重、体谅他人的态度,了解不同文化的行为规范和语言表达,学会正确运用身体语言和应对跨文化冲突将有助于建立成功的国际关系。通过不断学习和实践,可以提高自己的国际交往能力,取得更多的成功。
(9)社交礼仪第基本常识
1)重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:"你好, 这里是XX公司",但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有"我代表单位形象"的意识。
2)要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着"对方看着我"的心态去应对。
3)清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够"听"得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因 此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
4)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是"喂"了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
5)认真清楚的记录
随时牢记5W1H技巧,所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH技巧。
6)了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说"不在"就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理, 也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的.,就可不误事而且赢得对方的好感。
7)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声"再见",再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
使工作顺利的电话术:
1)迟到、请假由自己打电话。
2)外出办事,随时与单位联系。
3)外出办事应告知去处及电话。
4)延误拜访时间应事先与对方联络。
5)用传真机传送文件后,以电话联络。
6)同事家中电话不要轻易告诉别人。
7)借用别家单位电话应注意。
(10)社交礼仪第基本常识
1.为什么要学习礼仪?
(1)礼仪的含义:是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则,核心是尊重。
修养是礼仪的内在本质与灵魂,礼仪是修养的外在表现。
社交中“不“惯例(不过分开玩笑、不恶语伤人、不要乱起绰号、不热情过度、不随便发愁、不妨碍他人、不当面纠正、不言而无信)
1、介绍与自我介绍(仪态大方,表情亲切,选准机会,把握分寸,掌握基本程序:致意-回应-介绍,内容准确、恰当(三要素):姓名、单位、职务)
2、握手(伸手的次序,握手的方式,神态专注,姿态自然,手位适当,力度适中,时间适度)
6、电话(融入笑容的声音:清晰、音量适中,掌控时间:吃饭和休息时间不致电,通话一般不超过三分钟,切勿边吃东西边打电话。打电话 事先准备电话资料,将通话内容按重要程度依次列出,挂断电话前说“谢谢”、
“再见”,轻挂电话。接电话 电话一响,立即接听,问好,积极回应,不要打断别人说话,多用敬语,致谢,再见,等对方先挂电话,自己再挂)
12、求职应聘(应聘前的注意事项 、面试前的准备、面试中的基本礼仪、面试后的基本礼仪)
(11)社交礼仪第基本常识
一、女性社交意义、功能
社交具有实现人的自身发展、广交朋友及获得各种信息三大功能。在改革开放日益深入的今天,社交已成为现代社会每个人日常生活中不可缺少的内容。国外有关学者的研究表明,如果学会了社交,不论你的工作和职务是什么,那么你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在获得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有余的女性,尤其在社交生活中扮演着举足轻重的角色。社交礼仪指的是人们在社交场合应该遵循的礼仪规范。一个人如果在社交生活中掌握恰如其分的礼仪,就能赢得尊重,取得成功;反之,纵有满腹经伦,也会处处碰壁,一事无成。
二、女性社交礼仪原则
1、诚恳。真诚是人与人相处的基础,也是社交礼仪中的一个重要原则。
2、尊敬。每个人都希望别人尊重自己,首先你要尊敬别人。古人云:“敬人者,人恒敬之。”彼此尊重互相敬爱,人与人之间的关系才能和谐愉快,才不会产生纷争。
3、同情。在我们周围,并不是每个人都永远处于顺境,有许多人都遭遇过这样或那样的不幸,有的为金钱所困,有的受疾病折磨,有的婚恋失败,有的事业受挫,有的考试落榜,有的求职不成……当你的朋友遭遇这种情况时,你应诚恳地关心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分担他的忧愁和痛苦,并尽力去帮助他。这样朋友不但会感激你,你们相互之间的友谊也会因此而得到增强。
4、关怀。一个不会关心别人的人,是永远不会有真正朋友及友情的。有人认为:“他又不关心我,我干吗要去关心他?”假使这种人能够转变态度,主动去关心周围的人,那么周围的人也一定会投桃报李,转而关心你。有一个心理学家曾说过:“不肯关心别人的人,自己会感到孤单。古今人类中的失败者,多半是这一种人。”
三、怎样开展女性社交
首先,要认识女性的特点与优势。在当今社会的社交舞台上,已涌现出越来越多的令人瞩目的“公关小姐”、“公关大嫂”。她们以其丰富的内涵,礼貌优雅的举止在社交场合赢得他人的尊敬,获得他人诚挚的友谊和帮助,实现着自己崇高的人生价值。科学和现实已经向人们证明,女性在社交方面拥有独特的优势和无穷的魅力。她们感情细腻、柔和,更容易体验负疚心理,设身处地地考虑他人境遇。
这使得女性在社交中不易伤害他人的情感或有损他人体面,因而也容易获得对方的好感和信任;她们语言表达温和、委婉,易于接受;她们感觉灵敏,这就使她们在人际关系方面更善于协调联络,防微杜渐。因此,作为女性,应该立足于自身优势,掌握社交的艺术,自由,快乐地驰聘于社会大舞台上。
其次,要克服初次在社交中的胆怯心理和自卑心理。“万事开头难”,社交也是如此。不少初涉社交场合的女性,会感到心理上的极大压力。她们不敢主动与人攀谈,也不知如何与人交谈,她们常常会被孤立在一边,使与朋友结识的宝贵机会失之交臂。这是非常令人遗憾的。
一般说来,下面几条原则对初涉社交场合的朋友极为有益:
⑴平等交际。首先参加社交的都是来自四方的朋友,其中必有许多彼此不相识的,因此无需怯阵。而此时充满自信,自然大方的人,往往会受到另眼看待。即使你因过于紧张而致说话有误,也没有关系,你可以说:“我是初次交际,不会说话,真抱歉!”然后憨厚地一笑,这样就不会使对方嘲笑你,相反他们会主动安慰你,甚至就此你反而可以结识你的朋友。无论如何,你不能因害羞而跑开,因为这样一来会使那些只听了你半句话的朋友摸不着头脑,甚至会认为你这个人幼稚可笑。
⑵选择适当。选择合适的交际目标很重要,你可以先通过对人的神情,穿着,修饰和动作去估计一个比较接近于你的理想伙伴,然后以目相瞩,或主动跑过去,向对方表示你有意与之相交。此时若对方也有意与你相识,亦会主动前来,你的成功机会便大得多。初次参加交际的人,最好先选择同性朋友结交,待你比较自若时,再去与异性结识。
⑶说好第一句话。社交场合的第一句话至关重要,因为一个好的话题可以引出一连串的故事,并且可以很快引起对方对你的“认同”。最佳选择要视对象而定,如对对方穿着修饰的称赞。与中年女性谈论孩子,与青年朋友谈论学习,工作等。一句由衷的赞叹和一个合适的话题往往会一下子缩短你们之间的距离,同时也给你们的交往留下良好的印象。
⑷注重仪态与礼仪。初与人交,应当讲礼,但不可太过份。不适时宜的过多客套,不分对象的西式中用礼节,都会使对方反感。既不可傲慢,也不必忸怩,要力求做到举止得体,彬彬有礼。
⑸注意巩固成果。经过交谈,假如你们彼此有进一步交往的愿望,那就该彼此介绍一个自己的大致情况。可以说:“我们今后保持联系,好吗?”然后先主动介绍自己的情况。这样,对方也会很乐意地接受,要紧的是从此你须牢记对方姓名。美国一位心理学教授认为:当对方告诉他的姓名时,你不妨口头重复一次,一来可助你记忆,二来会使对方感到受到尊重。
四、与异性交往的文明礼貌
人类社会是由男人和女人共同组成的,现实生活中的女性,都不可避免地要经常与人类的另一半——男性打交道。然而,我们常常会碰到这么一些人,一提到与异性交往,就联想到情与性,仿佛这是一个大禁忌,这种想法其实是“男女授受不清”封建观念的反映,是不正确的。我们经常可以看到这种情况,在清一色由男性组成的办公室里,如果一旦有一天来了位女同事的话,那么原本紊乱的环境立即变得秩序井然,原本男士们不讲究的衣着变得干净利落,工作效率也提高了许多,这不能不说是“异性效应”在起作用。女性与异性交往,重要的不应担忧是否会产生情与性,而是应掌握外在表现和内心感情的“度”。
把握好情感的闸门,这是最为关键的。在外表表现上,你与异性交往时,既要热情、诚恳,又不可过火过热;既要自尊自爱,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要着意显露美与才能,又不可矫揉造作,哗众取宠。如果你只是想获得友谊,就不能对人家一味地热,而要象铁匠那样,水火并用,冷热皆有,方能锻造出友情;如果你是想说服别人采纳你的建议,你就得显出实力,取得异性信任,而不是仅仅靠撒娇作态;如果你是想获得异性的帮助,你应让他们充分地理解你并同情你,同时还应软中有硬,这样才不会被人利用弱点操纵自己。因此,能否正确把握异性交往中的“度”,这是你社交成熟的标志。
已婚女性与异性朋友的交往,应注意以下几点:首先,洁身自好、慎交友。不要与品行不端的异性来往,以免引狼入室。不要轻佻、虚荣、玩弄他人感情或以引起异性的思恋为荣。不要陶醉于别人甜言蜜语的赞美中,不要贪图物质利益;其次,热情大方,举止有度。应一扫少女的腼腆、羞涩,以稳重、大方的仪态面向社会。
既不要扭扭捏捏,故做姿态,也不要过于随便,过份亲昵,开一些没有分寸的玩笑。否则,你虽“无心栽花”,对方却误以为你“有心插柳”,从而招来令人尴尬的麻烦;第三,要注意区分友情和爱情。要善于驾驭自己的感情,不能信马由缰,放纵感情的发展,否则会令自己陷入进退维谷,难以自拔的境地。第四,与异性交往要注意时间地点。
同样的事情,在不同的时间和不同的地点,所起的效果和带来的影响是不同的,如白天和黑夜,大庭广众之下和荒山僻野、单门独室之处等等。在交往的时间和地点上不加注意,即使行为正当,也难免招来非议,弄得有口难辩。第五,要善于把自己的异性朋友介绍给自己的丈夫,让他成为你们共同的朋友,切忌背着丈夫同异性交往,免得因友情而失去爱情。
总之,已婚女性与异性朋友交往,应坚持这样一个基本原则:即以普通朋友为限,注意不影响到家庭。交往一开始就必须让对方知道自己是已婚的。交往之中不可有献媚乃至挑逗的言行,不随便向对方诉说家中夫妻矛盾,以避免异性对自己的不解和误解。交往的异性应让丈夫知晓,以避免误会。
五、与同性交往的文明礼貌
日常生活中,除了与异性交往外,还经常要与同性交往。同性社交同样有需要特别注意的地方。
一般说来,生理特点决定了女性观察比较细致,对社会现象比较敏感。这原本是女性的优点,但由于传统文化的影响,不少女性习惯用旧的意识来审视自己的姐妹同胞,有时比较挑剔,喜欢互相攀比,极易产生嫉妒等。
我们在与同性社交时应注意,首先多想想自己也是女性,是否自己也有常见的弱点。如:喜欢挑剔别人,却不注意自己的举止;遇事推卸责任,却又争强好胜;自己事事斤斤计较,却说别人“小心眼”等。其次,应尽量避免女性社交时找不到有意义的话题,就东家长、西家短地议论。女性社会的许多危机起因于“闲言”“碎语”传来传去。
总之,与人为善,以“和”为贵,是现代文明女性社交的总则。掌握了这一总则,便可使我们周围的人际关系更和谐,生活更美好,事业更顺达。
(12)社交礼仪第基本常识
在社交和商务场合,就餐礼仪是必备的基本素质。无论是与朋友一起去餐厅吃个晚餐,还是参加正式的商务宴请,正确的就餐礼仪能够给人留下良好的印象,并体现出你的教养和绅士风度。下面,我们将详细探讨一些就餐礼仪的基本常识。
一、正确坐姿
正确的坐姿是就餐礼仪的基础。当你到达餐桌时,应该立即举行一种示意动作,即将椅子稍稍拖离桌子,然后等待女士们就座。女士们在这个时候应该比男士们更早地就座。万一主位没有明确指定,男士应该主动示意女士坐在主位上。接下来,你应该坐直,不要斜躺在椅子上或者弓背。保持坐姿的端正,显得自信。
二、正确使用餐具
正确使用餐具是就餐礼仪的关键之一。无论是正餐还是快餐,都有各种各样的餐具供你使用。在正式场合,从外侧开始使用餐具,一道一道地往内侧使用。当你用完某个餐具时,将其轻轻平放在盘子上而不是放在桌子上。在使用刀叉时,应注意不要发出刺耳的声音。吃面食时,用汤匙推进面条,不要吸入口中。喝汤时,不要大声啜饮。
三、正确运用纸巾
在就餐过程中,纸巾的使用也是非常重要的。在用餐前,将纸巾放在大腿上。用餐时,适当地使用纸巾擦拭嘴角或手指,但不要在桌布上或餐巾纸上擦拭。用餐结束后,将纸巾整齐地放在右边的盘子上。
四、正确的言谈举止
在就餐时,注意你的言谈举止是很重要的。不要太大声说话,以免影响他人用餐的环境。不要在嘴里含食物时说话或大笑,这是不雅观的。尊重他人的隐私,不偷窥他人的盘子。尽量不要谈论一些敏感的话题,例如宗教、政治或财务状况。
五、正确处理招待人员
无论是在家里还是在餐厅,正确对待招待人员是彰显你教养的重要方式。当你在餐厅用餐时,对待服务员要友善有礼貌。当你有需求时,用温和的语气向服务员提出,尽量不要发火或发脾气。记住,那些服务你的人对你的第一印象是非常重要的。
综上所述,就餐礼仪是社交和商务场合必不可少的基本常识。正确的就餐礼仪能够展现出你的教养和绅士风度,给人留下深刻的印象。正确坐姿、使用餐具、运用纸巾、言谈举止和处理招待人员的方式都是我们需要关注的重点。通过遵循这些基本的就餐礼仪规则,我们能够在社交和商务场合中更加自信地与他人交往,并展现出我们的素质与修养。
(13)社交礼仪第基本常识
【一】社交的基来源根底则
一、互惠原则;二、平等原则;三、信用原则;四、相容原则;五、成长原则。
【二】社交礼仪
一、仪表礼仪㈠选择适当的扮装品和与本身气质、脸型、春秋等特点相符的扮装要领,选择适当的发型来增添本身的魅力。
①扮装的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在大众场所扮装。
③不要在男士面前扮装。
④不要非议他人的扮装。
⑤不要借用他人的扮装品。
⑥男士不要过解析妆。
二、活动礼仪要塑造精采的寒暄形象,必需精细精美礼貌礼节,为此,就必需寄望你的行为活动。
活动礼仪是自我心诚的表示,一小我私家的外在活动步履可直接注解他的态度。做到彬彬有礼,落落精致,从命一般的进退礼节,只管即便制止各类不礼貌、不文明习惯。
【三】辞吐礼仪
寒暄中损害小我私家魅力的26条错误
1、不寄望本身措辞的语气,经常以不悦而且对立的语气措辞;
2、应该贯串连接缄默沉静沉静的时候偏偏爱措辞;
3、打断别人的话;
4、滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字;
5、以狂妄的态度提出问题,给人一种只有他最主要的印象;
6、在谈话中插入一些和本身有亲密干系,但却会使别人感想欠美意思的话题;
7、不请自来;
8、自吹自擂;
9、讽刺社会上的穿戴范例;
10、在不适其时刻打电话;
11、在电话中谈一些别人不想听的无聊话;
12、对不认识的人写一封内容过度亲密的信;
13、不管本身了不了解,而任意对任何工作揭晓定见;
14、公开诘责他人定见的靠得住性;
15、以狂妄的态度拒绝他人的要求;
16、在别人的伴侣面前说一些瞧不起他的话;
17、指责和本身定见差此外人;
18、评论别人的无能力;
19、当着他人的面,匡正部下和同事的错误;
20、哀求别人资助被拒绝后心生诉苦;
21、操作交谊哀求辅佐;
22、措词不当或具有进攻性;
23、当场暗示不喜欢;
24、老是想着不幸或疾苦的工作;
25、对政治或宗教发出诉苦;
26、表示过于亲密的行为。
【四】通信礼仪
1.书写范例、整齐;
2.态度要诚怒热情;
3.文字要简炼、得体;
4.内容要真实、确切。
(14)社交礼仪第基本常识
鞠躬礼仪的基本常识:鞠躬的基本要点
鞠躬时的错误行为
1 鞠躬时不脱帽子
鞠躬时眼睛不往下,翻起来看别人
鞠躬时嘴里吃东西或抽烟
鞠躬时扭扭捏捏,装模作样
正确的鞠躬姿势
1 首先得站好,以良好的站姿为基础,双手在身前搭好,双眼注视对方,面带微笑。
2 鞠躬时,以臀部为轴心,将上身挺直的向前倾斜,倾斜的角度也不一样,一般是90、45和15度,目光随身体自然下垂到脚尖1.5米处,鞠躬完之后,再恢复到标准的站姿,目光再注视对方脸部。
3 鞠躬时应做到文明,鞠躬的同时要问好,声音要热情,亲切。
准确的运用鞠躬礼
正确认识鞠躬的度数,从小到大为15、45、90度鞠躬。
15度一般是运用在一般的应酬场合,如问候时,介绍,握手,让座等都可以用15度鞠躬礼
45度一般是下级给上级,学生给老师,晚辈给前辈,服务人员给来宾表示的敬意。
90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。
2 鞠躬必须是站立的,如果在座位上看到了领导,客人应起立鞠躬。
鞠躬礼仪的基本常识:分类
“鞠躬”主要表达弯身行礼,以示恭敬。除了向对方说“早安”和“您好”等的打招呼之外,还是广泛地表示感谢或道歉等的时候,普遍使用的'一种礼仪。另外,弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,主要可分为三种。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为以下三种类型:
一度鞠躬:上身倾斜角度约为15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低头,身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼,与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候,口头致谢固然重要,若再加上“点头”鞠躬,更能体现您的诚意。
二度鞠躬:上身倾斜角度约为30度左右,商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时,常用来表示敬意。
三度鞠躬:上身倾斜角度约为45度左右,表示向对方深度敬礼和道歉,常用于中国传统的婚礼、追悼会等正式仪式,服务场合中很少使用。
三种行礼方式适用于不同的情况,在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬在服务工作中较少使用。
(15)社交礼仪第基本常识
婚礼是人生中最重要的仪式之一,它代表着两个人的爱情和承诺,也是家庭和亲友共同祝福的时刻。对于新人和参与婚礼的亲友来说,了解婚庆礼仪的基本常识是非常重要的。下面将详细介绍一些关于婚庆礼仪的基本知识,帮助大家更好地参与婚礼,让这个重要的日子更加难忘。
一、择日和筹备
在中国的传统文化中,择日是婚礼中非常重要的一环,因为相信好的日子可以给新人带来好运。所以,择日要遵循一些规则,比如要避开冲犯自己属相或家族的凶日,同时也要尽量避开丧葬的日子,这些都是不吉利的日子。另外,在筹备婚礼的过程中,需要考虑一些细节,比如预订宴会厅、邀请客人等。
二、婚礼流程
婚礼流程是婚礼中最重要的一部分,它包括了迎亲、敬茶、拜堂、宴会等环节。新娘家在婚礼的前一天会派人员去迎新郎一家,这个过程叫做迎亲。在迎亲的时候,新郎会带着贺礼和自己的亲友来到新娘家,然后由新人正式见面。接着,新娘会敬茶给新郎的父母,以表达对长辈的敬意。在拜堂环节中,新郎新娘会向天地、父母行礼,然后互相行礼,表示彼此的承诺。双方家长会一起在宴会上发表讲话,祝福新人,并与亲友一起分享美食和欢乐。
三、着装和化妆
在婚庆礼仪中,着装和化妆也是非常重要的一环。对于新娘而言,她可以选择传统的中式婚纱或西式的白纱婚纱,或者两者结合的婚纱。不论选择哪种样式,婚纱应该整洁、庄重,展现新娘的美丽和精致。对于新郎而言,他可以选择西装或中式的礼服,以展现绅士气质。婚礼当天,新娘需要进行适当的化妆和发型,以使自己更加出众和动人。
四、礼金和礼品
在中国的婚庆礼仪中,给予新人礼金是一种很常见的方式。当宾客参加婚宴时,他们会给予新人一定的现金作为礼金,以祝福他们的新婚生活。而对于亲友之间的互赠礼品,可以选择适合新人喜好的物品,比如家居用品或者装饰品等。无论是礼金还是礼品,都应该包装精美并写上祝福的话语。
五、礼仪和行为
在婚礼中,参与者的礼仪和行为举止也是非常重要的。宾客需要注意穿着得体,避免穿着过于暴露或庄重,以免给人不恰当的印象。宾客需要按照座位的安排就座,并遵守礼仪和规定。例如,在宴会开始前,宾客需要站起来,以示对新人的尊重和祝福。宾客也要注意饮食礼仪,遵守一些基本的餐桌礼仪,比如不大声喧哗、不随便乱扔餐具等。
六、亲友的祝福和参与
在婚礼中,亲友的祝福和参与是非常重要的。无论是新郎新娘还是宾客,都应该用真诚的态度参与到婚礼中,向新人表示祝福和祝愿。同时,亲友可以在婚礼中表演才艺或准备惊喜节目,为婚礼增添欢乐和温馨的氛围。这些活动不仅让婚礼更加丰富多彩,也让参与者更加融洽和开心。
婚庆礼仪是一个复杂而又隆重的仪式,在这个重要的日子里,新人和参与婚礼的亲友都应该对婚庆礼仪的基本常识有所了解。从择日和筹备,到婚礼流程、着装和化妆,再到礼金和礼品以及礼仪和行为,每个环节都需要我们的细心和重视。通过遵循这些婚庆礼仪,我们能够共同见证爱情的盛大瞬间,创造出一段美好的回忆。
(16)社交礼仪第基本常识
派对礼仪基本常识近年来,人们的生活水平越来越高,派对越来越普遍。在这个社交时代,参加派对已经成为了人们日常生活中非常重要的一部分。参加派对需要掌握一些基本礼仪,以免因为一些小错误而让自己在人群中失去优势。本文介绍一些基本的派对礼仪常识。
1. 前往派对
参加派对时,需要提前了解派对的时间、地点和礼仪要求。穿着必须得体,礼仪得当,不要迟到,更不能早到。如果早到,可以在外面等待一会儿,以免打扰主人。如果你是第一次参加一个派对,要提前询问主人有哪些注意事项,以免在不知道的情况下犯了错误。
2. 礼仪
在派对中,礼仪是非常重要的一部分。当你遇到新朋友时,要先自我介绍,礼貌起见,要在名字后加上“先生”或“女士”。遇到长辈时,要加上“叔叔”、“阿姨”等称谓。此外,也要注意让其他人参与谈话,尊重其他人的意见,并且表达你的感激。
3. 交谈
交谈是派对中非常重要的一部分。当你交谈时,要注意表情和肢体语言。眼神要交流,脸部表情要得体。不要话太多,也不要话太少。要积极聆听其他人的意见,并尝试加入适当的话题。不要介入太深的话题或者争论,以免引发不必要的争吵。
4. 用餐
参加派对时,主人会提供许多食物和饮品。要注意不要贪吃,也不能拒绝太多,更不能浪费食物。吃东西时,要用座椅坐着,而不要站着或坐着沙发。在用餐时,不要在餐巾或碗盘上嘬吮或者打嗝。同时,要随手抹嘴,不要让食物残留在脸上。
5. 酒后驾车
随着派对的进行,很多人会喝酒。如果你选择喝酒,一定要注意饮量,适度饮酒,尊重其他宾客和自己的健康。如果你喝醉了,不要驾车,可以请朋友代驾,或者坐出租车回家,以确保自己的安全和健康。
总之,参加派对需要注意礼仪方面不要失礼,更要注意自身的所做所为,让自己成为一个有礼有节、得体稳重的人,这才能是一个令人钦佩的绅士或淑女。
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