棋牌室服务员工作计划|棋牌室服务员工作计划（分享十四篇）

发表时间：2020-07-15

棋牌室服务员工作计划（分享十四篇）。

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

棋牌室规章制度

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

棋牌室规章制度

1.棋牌室规章制度

2.棋牌室管理规章制度

3.棋牌室(麻将、桌球类)规章制度 4.棋牌室管理规章制度 5.棋牌室卫生管理规章制度

1、棋牌室规章制度

为丰富广大麻友的文化生活，提高全民族德、智、体全面发展。本公司特制定规章制度，希望大家共同遵守，共同提高（如有不遵守者，取消比赛资格，终身禁赛，格杀勿论）。

1、糊牌后必须将“混”牌、摸牌放好，在得到大家确认后方可推入机中，否则别人有权拒决买单。（你在为别人设置困难时，别人

2020年4月19日

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也会为你设置）。

2、游戏中任何人的牌不准离开桌面拿在手中，（涉赚偷牌）劝告无效者，糊牌后按包糊论处（小心啊！在你最得意时栽入茅坑）。

3、游戏中不是开扛者任何人不得看扛底之牌，违者罚款十元，放在中间，由这把糊牌者领取。

4、大相公不得开扛，不得碰牌、不得糊牌，小相公不得糊牌（可碰牌、可开扛，扛后必须出牌），开扛后忘捞底者按小相公论处。（不以包糊论处你万幸吧）。

5、游戏中不下庄不准撒注，下不上注必须声明。不报警者包糊必须掏现款结帐。

6、翻错“混”牌者如果游戏开始后被发现必须包糊。

7、游戏中出牌时打入海内不得捞回，牌过警界线手指压牌者罚款

2020年4月19日

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十元，放在中间由这把糊牌者领取。

8、开扛后必须买单，如果等到游戏结束时买单必须双份。（因为你让开扛者操心啦）。

9、游戏中上家未出牌时，下家不得起牌，摸牌、劝告无效者，罚款十元，放在中间，由这把糊牌者领取。

10、包糊：本次活动重点解释，如果是庄家包糊，有注赔注，有扛赔扛。平家包糊有注赔注，有扛不赔。

游戏结束后各位老板请注意，如果你借有贷款请尽快归还，本小利薄，合作愉快！注你下次中奖！

2、棋牌室管理规章制度

为加强对棋牌室的管理，特制定本制度：

一、棋牌室对小溪塔城区老同志开放，老同志凭有效证件入室活动。

2020年4月19日

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二、棋牌室由一楼协管员负责管理。协管员应加强责任心，认真履行职责，，检查证件，照章管理。

三、保洁员应严守作息时间，按时开、关门；参加活动的人员要自觉维护正常的活动秩序，不大声喧哗，不击打棋子，严禁赌博。

四、讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，保持室内整洁；讲文明，讲礼貌，墙上不随意张贴、刻划，室内严禁吸烟，保洁员应随时做好保洁工作。

五、协管员应加强室内财物的管理，登记建帐，活动用品不准外借，若发现遗失和损坏，应及时向领导报告，并按有关规定处理。确需添置、更换活动用品，应按有关规定报领。

六、做好安全、节约工作，闭室时应及时切断灯具、空调电源。

七、协管员离岗时，应先办理财产移交手续。

2020年4月19日

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3、棋牌室(麻将、桌球类)规章制度

为了更好的开展好本中心各项活动内容，特制订规章制度如下:

一、活动内容:麻将、扑克、象棋、围棋、桌球、竞赛活动、茶艺休闲和中介信息。

二、活动时不准大声喧哗、吵闹。更不能寻衅滋事、打架斗殴。

三、要注意公共卫生，不能随地吐痰、乱扔杂物纸屑，更不能乱扔烟头、弹烟灰。

四、要遵守规定的活动时间，到时自动退场，延误半小时以下加收半费，一小时以上加收全费。需要延长时间，提前声明续费。

五、免费提供普通茶水和中场提供水果一盘。需要高档茶水和果盘另点收费。

六、游戏活动禁止巨资赌博。根据《关于办理赌博刑事案件具体

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应用法律若干问题的解释》的第九条规定:“不以营利为目的，进行带有少量财务输赢的娱乐活动以及提供棋牌室等娱乐场所只收取正常的场所和服务费用的经营行为等，不以赌博论处”。

七、爱护公物财产和游戏设施，如有损坏和丢失，照价赔偿。

八、收费标准:每四个小时为一场，每场每人收取服务费20元，会员卡五折优惠。

九、作息时间:上午8点-12点;下午2-6点;晚7-11点。

十、此《规章制度》由开业时起执行，望各位朋友、来宾自觉遵守。

4、棋牌室管理规章制度

为使棋牌室真正成为社区居民的活动场所，使居民在娱乐中切磋棋艺、增进友谊，陶冶情操，特定以下管理制度：

一、自觉保持室内外的卫生清洁，禁止吸烟，不随地吐痰,不乱扔

2020年4月19日

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垃圾。

二、自觉爱护公共财务和活动器材，不随意刻画，摔拍桌椅，损坏公物照价赔偿，室内物品未经管理人员允许，不得任意私自带出室外。

三、用文明语言，保持室内安静，礼貌待人，文明娱乐，以牌会友，严禁喧哗。

四、参加活动人员，要积极配合工作人员的管理，按规定时间进退棋牌室。

五、凡在活动室活动的人员，按照自身体质状况志愿参与活动，对在活动期间发生的伤亡等意外事故，社区不承担任何责任。

六、活动室开放时间：上午：8：30——11：00，下午：13：00——17:00；晚上：19:00——22:00(周六、周日、节假日另行规定)。

5、棋牌室卫生管理规章制度

2020年4月19日

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卫生管理组组长：丁桂芳成员：丁建峰王吉

一、建立卫生管理网络和卫生管理档案，有卫生负责人。

二、从业人员持有效健康证并经卫生知识培训，考核合格上岗，能掌握基本卫生知识。

三、通风良好无异味，新风口过滤网每半个月清洗一次，室内风口过滤网每周清洗一次。

四、娱乐场所内每天清洁，保持整洁、卫生，无蚊蝇，无蟑螂，天花板无蛛网、挂尘；窗台、灯具、台凳无积尘；地面无纸屑、垃圾。

五、座位套清洁无污迹，每周一换一清洗消毒，平时见脏即换。茶具做到一客一消毒

六、公共卫生间每天清洁、消毒，保持无积水、无积粪、无蚊蝇、无异味。

七、个人卫生良好，工作服整洁，做到“四勤”：勤洗手，勤修剪指甲，勤换工作服，勤洗澡。每年健康检查一次。

2020年4月19日

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

ktv服务员工作计划范例

工作计划网发布ktv服务员工作计划范例，更多ktv服务员工作计划范例相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。

4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等)，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的`现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。

14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。

16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

17、控制管理好公司的财物。

18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。

20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

甲方：_________

乙方：_________

一、甲方于__年__月__日转让给乙方，转让费为万元(小写:___)，乙方应先付给甲方___元，余款元在__年__月__日前付清。

二、甲方转让给乙方的营业执照和特殊行业许可证，乙方必须自行办理相关转让手续，甲方不承担发放后的费用。自转让之日起，甲方不承担一切、费用（物业费、电费等相关费用）。

三、乙方应履行甲方与出租人签订的房屋租赁合同所需的事项。如不遵守，甲方将不对转让之日起违反租赁合同的所有相关事项负责。

四、原合同房屋租赁费租赁费为元/年，经甲方与租赁定为元/年。

五、甲方房屋租赁截止日期到期。到期后，乙方将找到租赁房屋并继续支付租金。甲方原与房东签订房屋租赁合同，交给乙方。

六、棋牌室转让发生的一切费用由乙方自行承担，与甲方无关，甲方应协助乙方转让。

七、自合同签订之日起，棋牌室发生的所有经济纠纷、债权债务均与甲方无关。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效。

甲方签字：_________

乙方签字：_________

电话：_________

__年__月__日

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

一：从现在做起，从自己做起，从点滴做起

这段时间通过我对服务员，保洁大姐的沟通以及了解，有相当一部分人认为我们的工作推托，滞后很严重，一些关键性的问题老是“明天解决”“明天看情况”而不是从现在就开始抓起。

二：员工的仪容仪表、礼貌礼节

我自己也是从服务员一步步做上来的，深知服务员需要做到的是，制服着装整齐，待客有礼，耐心为顾客解决在酒楼遇到的各种问题，微笑服务，遇客问好。

三：管理人员以身作则

有相当一部分员工反映我们的管理做不好，管不好不是她们不想做，而是我们的管理层先做不好，正人先正己，只有我们的管理人员做到位了，我相信我们的员工也能做好，也能做到位。

四：员工的积极性

通过我与各位部长以及郑经理的沟通，我们的管理层认为我们的服务员与传菜员上班没有积极性，有一种抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法，所以我认为只有员工每天能够能够开开心心的上班，并且爱上上班，才能把工作做好，故我做出了以下措施：

1。从物质上入手；服务员当天所值台开到的“九粮液”“陇派”等酒的完整酒盒与酒箱所买的钱归服务员所有（回收这些东西的人我已经落实好，这两天正在运行），但酒楼所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱归酒店=楼。

2。从管理层入手；我要求我们的部长管理手下员工时能够人性化管理，如果我们的服务员、传菜员有做的不好，不到位的地方，我希望我们的管理人员能够在指出其所犯错误的同时告诉他应该怎么做，而不是一通乱骂，这样做只能让服务员感到委屈，对工作失去积极性。

3。从精神上入手；这两天在我寻台，巡视的同时我会鼓励服务员、传菜员好好干、幸苦了等之类等之类的用语，目的就是希望他们能够放下心中的担子，从容、乐观的工作。

五：服务员收拾包厢的速度与质量

在前期我发现服务员每天晚上不管包厢的人走的早与都会“准时”下班，留下所属包厢卫生等第二天早上再来做，但我发现很多时候服务员早晨都很乱，到处都在找餐具，所以我决定，每天晚上在11：00之前走完客人的包厢由值班部长协助包厢服务员把没有收拾出来的卫生搞好、清理好后在下班。这样做的好处不仅可以做到当日事当日毕，还可以锻炼服务员的技能，为日后的发展奠定基础。另外我计划等过段时间这些工作都运行良好后给服务员规定收拾包厢卫生的时间，不能由着她们想几点收拾就几点收拾。不能给他们灌输这种懒惰的思想。

六：强化各基层人员的技能

我发现我们现在的服务员、传菜员、营销技能都很差，所以我认为强化他们的技能是当务之急！服务员与营销的培训资料我已下发于各位部长手中，我的意思是先让我们的领导先熟悉我们的培训资料，然后才能给员工做好领导的作用。

七：管理制度

我们现在的管理就是领导说对就是对领导说错就是错，没有依据，没有制度，我已经把我在山东蓝海集团的员工守则拿过来，因为我认为蓝海的管理很好，很到位，我希望我的我们以后能够做到员工犯错“有法可依”而不是领导说什么就是什么。能够让员工心服口服。

八：未来展望

我们现在的酒楼属于试营业阶段，问题很多，需要解决的矛盾也很多，我希望各位部长、经理、厨师长以及马总、刘总、杨总能够支持我的工作，我相信在不久的将来我们回味阁会变成__市餐饮市场的一面旗帜。我相信我们会做到！

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

甲方：

乙方：

一、甲方于年月日，一次性转让给乙方，转让费为万元(小写： )，乙方先付给甲方元，余款元在年月日之前付清。

二、甲方转让给乙方营业执照、特殊行业许可证，乙方必须自行办理相关过户手续，所发后的费用甲方不予承担，如不办理，在转让之日起，发生所有事情、费用(物业费、电费等相关费用)甲方概不负责承担。

三、乙方要履行甲方与出租方签字，房屋租赁合同所需要的事项，如不遵守，从转让之日起所有违背租赁合同的有关事宜，甲方概不负责。

四、原制定合同房屋租赁费元/年，经甲方和租赁方共同协商，定为元/年。

五、甲方房屋租赁截止月日到期，到期后，乙方自行找出租房主续交租金，甲方原和房东签订房屋租赁合同一份给乙方。

六、棋牌室过户所发生的一切费用都由乙方自行承担，与甲方无关，甲方应协助乙方过户。

七、自合同签订之日起，棋牌室所发生的一切经济纠纷、债权债务都与甲方无关。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效。

甲方签字：乙方签字：

电话：电话：

年月日

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

餐厅服务员要掌握一定的餐厅服务基础知识和一定的工作技能。这是做好服务员接待工作的基本的条件，因为服务员只有懂得更多的基础知识，掌握必要的服务技能，才能为顾客提供更完善，更周到的服务。为进一步完善落实好茶餐厅的工作，现决定以下规程：

1、服务员提前10分钟到岗，检查开好热水器，务好一切用具（包括茶、茶杯、筷子、单纸等），整理好餐椅卫生，工作就绪后，服务员还要整理好个人卫生及仪容仪表，然后站立门口准备迎客。

2、客人到餐厅，服务员面带笑容，上前迎接（讲礼貌语）热情招呼客人带位，主动上前拉椅请坐，然后倒上礼貌菜（并顺带餐牌，单纸）。

3、服务员讲话要大方得体，尽快向客人介绍各式品种及本共餐厅物色，推介本餐厅烧味类、饭类、粥粉面类及各类快餐食品。征求客人意见或服务员主动有礼向客人推介，落单后服务员要尽快入单，食品上台，服务员要划单对菜。

4、上台后，做到勤巡，勤加水，勤眼顾及时将零碟拿走。

5、客人找数，服务员要代客找数，做到准确快揵，并向客人讲声“多谢”。如客人要打包，要主动帮助做好打包工作。

6、客人离台后，服务员要提醒客人，带齐自己携带的物品，并热情地向客人道别，以示礼貌，并要速收拾餐具，清理台面，接待下一个客人。

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

6:00-6:30起床，整理个人卫生

6:30-7:00做早餐

7:00-7:30协助小孩起床、晨读

7:30-8:30送小孩上学，买菜

8:30-11:30清洁卫生，洗衣服

11:30-12:00做午饭

12:00-12:30午饭，收拾餐具

12:30-14:00午休(督促小孩养成午休习惯)

14:00-16:00按计划分区域进行卫生清洁

16:00-16:30准备晚餐

16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作业

17:30-18:00做晚餐

18:00-17:30晚餐

19:00-19:30餐具清洗，厨房清洁整理

19:30-20:30安排小孩洗澡，整理学习用品，提醒预习、阅读等

20:30-21:00衣服整理、熨烫

21:00-21:30当天垃圾清理，门窗、水、电、气检查

21:30-22:30洗澡，就寝

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

茶馆是人们休闲、聚会、交流的重要场所，而作为茶馆的服务员，则是保障茶馆顺利运营和提供良好服务的重要角色。为了更好地开展工作，服务员需要制定一份详细、具体和生动的工作计划，以确保服务质量和客户满意度的提高。

一、工作规划

服务员需要制定每日、每周和每月的工作规划，以确保工作的有序进行。每天的工作规划可以包括准备工作，如准备茶具、整理茶叶和清洁茶室等；服务工作，如迎接客人、给客人提供茶水和点心、清理茶具和陈设等；以及结束工作前的收拾和整理工作。

每周的工作规划可以包括茶叶和茶具的采购计划，以及茶室整体环境和设备的维护计划。每月的工作规划可以包括团队培训和提升计划，以及品茶活动、赛事和宣传活动的安排等。

二、服务质量提升计划

服务质量是茶馆的核心竞争力，服务员需要制定一份详细的服务质量提升计划，以提高客户满意度和留存率。

服务员需要提高自身的专业素养和服务技能。这包括了解茶叶知识、品茶技巧和茶文化等方面的知识，提高服务态度和技巧，以及掌握与客人交流和沟通的技巧。

服务员要注重细节，提供个性化的服务。根据客人的喜好和需求，为客人推荐适合的茶叶和点心，充分发挥服务员的专业性和主动性。

另外，服务员需要关注客户的反馈和意见。每天或每周定期与客户交流，了解客户的需求和建议，及时解决客户的问题和不满，以及针对性地改进和调整服务方式和流程。

三、销售计划

茶馆的盈利主要依靠茶叶和点心的销售，服务员需要制定一份销售计划，以提高销售额和客户黏性。

服务员需要了解茶叶和点心的种类和特点，以及价格和采购成本等相关信息。根据市场需求和客户喜好，合理推荐产品，提高产品的销售转化率。

服务员要主动引导客户，增加销售机会。可以通过提供试喝茶水和点心、介绍特色产品和套餐等方式，引起客户的兴趣和购买欲望，提高销售额。

另外，服务员可以与茶叶和点心供应商建立合作关系，获得更优惠的采购价格和质量保证，以提高利润空间和竞争力。

四、团队协作计划

茶馆服务员通常是一个团队协作的角色，在制定工作计划时需要考虑团队的协作和沟通。

服务员可以制定一个团队每周例会的计划，及时分享工作经验和问题，解决团队成员间的冲突和矛盾，提高团队协作效率和凝聚力。

团队协作计划还可以包括与其他部门的合作和沟通计划，如与后勤部门沟通茶具和茶叶的采购计划，与市场部门沟通宣传和推广计划等，以确保茶馆整体运营的顺利进行。

总结

茶馆服务员的工作计划对于茶馆的顺利运营和提高客户满意度至关重要。通过制定详细、具体和生动的工作计划，服务员可以更好地进行工作规划、提升服务质量、增加销售额和改进团队协作，为茶馆的成功打下坚实基础。

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

第一天三小时培训时间

一、取得个人简历（20）分钟

目的：对新员工一定的了解1、文化程度2、曾经经受那些培训3、性格倾向4、工作经验、

二、公司基本简介（30）分钟

目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解

1、企业文化、背景2、企业组成部分3、主要经营方式4、企业理念、发展方向……了解（10）分钟

目的：让员工做到是公司的一部分———伙伴

三、KTV基本知识了解（50）分钟

目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识

1、KTV房间的介绍内容：房间规格大小、开房价格、房间分布………………

2、酒水知识介绍内容：酒水的分类、价格，产地，度数

四、站姿、进门、托盘练习（40）分钟

目的：练习员工的最基本的动和静内容：实地演习指导学员练习……………………

五、自由熟悉房间以及酒水知识（30）分钟

六、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

第二天

一、回顾第一天作业（40）分钟

目的：巩固基本知识

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

二、器具的认识（20）分钟

内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配

三、基本服务流程演习和练习（120）

目的：统一新学院的基本流程熟悉，巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图

内容：……………………

四、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格2、背酒水价格，产地，度数和种类3、托盘自我练习

4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准

第三天三小时

一、回顾第二天的课后练习（110）分钟

A、1背包间规格大小，布局，开放价格2背酒水价格，产地，度数和种类3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准

B、基本服务流程实际操作练习

二、高品位服务的管理秘诀（40）分钟

目的：掌握服务的要领

内容……………………

三、KTV服务礼仪（30）分钟

目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪

内容：……………………

四、课后练习

第四天

一、复习简单包间知识，酒水知识40，基本服务流程70分

二、高品位服务的管理秘诀40

三、KTV服务礼仪30

第五天

一、包间，酒水知识20

二、统一基本服务流程120

三、了解顾客类型20

四、KTV包厢营业突发时间处理技巧30上

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餐厅服务员工作心得 | 服务员工作总结 | 餐饮服务员工作总结 | 办公室员工工作计划 | 棋牌室服务员工作计划 | 棋牌室服务员工作计划

第六天

一、酒水包间知识20分

二、演习服务操作流程以及服务技巧120

三、KTV包厢营业中突发事件的处理技巧4

第七天

一、整体服务流程实际操作演习140

二、KTV包厢中营业土法事件的处理技巧40下

三、公司的基本规章管理制度和奖，罚标准30

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

殡仪服务员工作计划是一份详细的工作计划，用于指导殡仪服务员如何完成自己的工作任务，提高服务质量和效率。作为一名殡仪服务员，你需要按照这份计划认真执行你的职责，为每位逝者和其家属提供最优质的服务和最安心的保障。

一、准备工作

殡仪服务员要时刻保持良好的工作状态，保证自己具备开展工作的心理和身体状态。在开始服务前，需要进行如下事项的准备：

1.身体准备。保证身体健康，睡眠充足，如果需要进行长时间服务需要提前增加体力和耐力训练，提高服务能力。

2.装备准备。清洁工具、防护用品、遮盖物等工具保持清洁，确保能够在需要的时候马上使用。

3.资料准备。熟知服务内容、价格、流程等相关业务知识，随时解答可能出现的问题。

二、服务内容

1.遗体处理。安全、专业、高效处理遗体。遵循本地区有关殡葬方面的法规、条例或习俗。根据家属的意愿进行遗体整容、装殓、运输、入殓处理等服务。

2.遗体告别仪式。为逝者举办相应的遗体告别仪式，包括告别仪式的场地、布置、灵车、运输等安排，以及其他与遗体告别相关的服务。

3.服务态度。在服务中，殡仪服务员要保持良好的服务态度，诚恳、礼貌、耐心地为每一个客户提供服务。并且要积极主动地了解家属的需求和情况，根据家属的特殊要求进行服务。

三、安全措施

殡仪服务员必须时刻关注到安全问题，保证自己的安全和客户的安全。

1.遵守安全规定。要求服务员严格遵守安全规定，如保持工作场所的清洁、整洁，遵守相关技术操作标准等。

2.使用安全装备。要求服务员在服务过程中使用防护用品，如口罩、手套、护目镜等，避免污染和伤害。

3.防范风险。服务人员应该警惕突发情况，做好应急措施和处理准备，以最大限度地减少损失。

四、业务沟通

殡仪服务员需要进行充分的业务沟通，保证每一个客户都能够得到准确、及时、完整的服务信息。

1.了解家属需求。在家属提出要求的时候，要认真听取家属的要求，及时进行沟通和回应。

2.反馈工作情况。每隔一段时间，要向上级领导反馈工作情况、热点问题等信息，以便指导工作的进展。

3.建立客户档案。针对每一位逝者，建立好相应的档案，记录服务内容、价格、过程等信息，以便后续的维护和跟踪。

五、工作报告

殡仪服务员每天应该按时提交工作报告，把工作进展、遇到的问题、需要解决的难题、相关建议等清晰、明确地向上级主管或领导汇报，以便领导更好的了解工作进展及特殊情况，提高工作质量和效率。

总之，殡仪服务员工作计划是一份正式的工作计划，是殡仪服务员们进行工作的指南。殡仪服务员应该严格按照计划做好每项工作，保证客户的切身利益，提高殡仪服务行业的工作质量和效率。

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

1、糊牌后必须将混牌、摸牌放好，在得到大家确认后方可推入机中，否则别人有权拒决买单。(你在为别人设置困难时，别人也会为你设置)。

2、游戏中任何人的牌不准离开桌面拿在手中，(涉赚偷牌)劝告无效者，糊牌后按包糊论处(小心啊!在你最得意时栽入茅坑)。

3、游戏中不是开扛者任何人不得看扛底之牌，违者罚款十元，放在中间，由这把糊牌者领取。

4、大相公不得开扛，不得碰牌、不得糊牌，小相公不得糊牌(可碰牌、可开扛，扛后必须出牌)，开扛后忘捞底者按小相公论处。(不以包糊论处你万幸吧)。

5、游戏中不下庄不准撒注，下不上注必须声明。不报警者包糊必须掏现款结帐。

6、翻错混牌者如果游戏开始后被发现必须包糊。

7、游戏中出牌时打入海内不得捞回，牌过警界线手指压牌者罚款十元，放在中间由这把糊牌者领取。

8、开扛后必须买单，如果等到游戏结束时买单必须双份。(因为你让开扛者操心啦)。

9、游戏中上家未出牌时，下家不得起牌，摸牌、劝告无效者，罚款十元，放在中间，由这把糊牌者领取。

10、包糊：本次活动重点解释，如果是庄家包糊，有注赔注，有扛赔扛。平家包糊有注赔注，有扛不赔。

游戏结束后各位老板请注意，如果你借有贷款请尽快归还，本小利薄，合作愉快!注你下次中奖!

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

甲方(转让方):________

身份证号：________

住址：________

联系电话：________

乙方(受让方):________

身份证号：________

住址：________

联系电话：________

经友好协商，甲乙双方就棋牌室转让达成以下协议：

一、甲方同意将甲方所在的棋牌室转让给乙方。

二、乙方经营期为年，自本合同生效之日起至__年__月__日止。

三、棋牌室转让款为人民币元，乙方应在本协议签订之日一次性向甲方支付。

四、保证金：乙方应向甲方支付人民币元作为保证金，合同终止后，甲方应及时归还。保证金不计算利息。

五、甲方承诺：

1.甲方拥有棋牌室的合法经营权和使用权；

2.甲方应提供乙方正常经营所需的营业执照和其他许可证；

3.棋牌室对外无债权债务关系；

4.甲方向乙方提供所有现有棋牌室内设备设施。

六、乙方的权利义务

1.乙方承担经营期间产生的水电费、物业费等一切经营费用；

2.乙方不得擅自改变经营业态；

3.乙方独立经营，自负盈亏，甲方不参与经营管理。

4.经营期间，乙方不得再次转让棋牌室；

5.乙方在经营期间需要重新装修的，应经甲方书面同意；乙方应履行棋牌室内设备设施的维护义务。

七、终止协议：

1.甲方有权单方面终止下列事项之一的合同：

1.1未经甲方书面同意，乙方擅自改变经营业态或转让、转租、转包`；

1.乙方允许他人非法赌博或从事其他违法行为的'；

2.本协议经营期满的，合同终止。

3.如果双方一直在谈判，合同可以提前终止。

4.棋牌室因政府征用、行政规划变更或不可抗力不能继续经营的，双方可以提前终止合同，自行承担损失。

5.合同终止后，乙方应及时归还许可证，支付全部费用，并搬出协议项目。

八、违约责任：

1.乙方未及时支付转让款的，每逾期一天向甲方支付转让款的1%作为违约金。

2.乙方违反第六条第一款规定的，乙方应向甲方支付50%的转让费作为违约金。

3.乙方因乙方原因造成甲方损失的，乙方应赔偿。

4.合同到期后，乙方逾期退还许可证或者搬迁的，每逾期一天向甲方支付转让款的5%作为违约金。逾期一个月的，甲方有权强行收回棋牌室，并代表乙方处置棋牌室内财产。

5.合同终止后，甲方发现乙方拖欠经营费用或其他外部债权债务的，甲方有权扣除保证金。保证金金额不足以偿还的，乙方应予以补充。

6.双方违反本合同项下其他约定的，应当向对方支付30%的转让费作为违约金，并赔偿相应的损失。

九、争议解决：双方因本协议发生争议的，可以协商解决。协商不成的，双方可以向店铺所在地法院提起诉讼。

十、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方：________

日期：________

乙方：________

日期：________

❖ 棋牌室服务员工作计划 ❖

的工作流程主要包括餐前准备、迎宾、餐中服务、收台等步骤，每一个服务流程都有具体的`要求和标准。餐厅服务员的服务水平体现了企业的整体水平，影响着顾客的满意度。服务员在有哪些礼仪规范?在服务过程中须掌握哪些专业技能、遵循哪些规定?以下是餐厅服务员工作流程标准，为餐厅服务员提高工作效率提供参考。

一、餐前准备

1、准时到岗，参加班前会，接受和经理对当餐的工作按排和布置。

2、员工进岗后，做卫生定位，如提前预订应按要求摆台。

3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹，无烟头、无墩布毛。每餐清扫一遍。

4、检查台面，餐具有无破损、水迹、油迹、污迹，保持台面干净整齐。

5、由领班领用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，归档码放整齐。

6、安点立岗定位，准备迎客。

二、迎客

7、当迎宾员将顾客领到该区域中时，服务员应微笑点头问好。

8、拉椅让座，根据顾客人数添减餐具，递上，示意顾客稍后，迅速沏茶倒水，示意顾客用茶。征求顾客是否(如点菜当好顾客参谋，如不点菜示意顾客有事招唤。

三、点菜

9、翻开菜单，请顾客阅览，同时介绍本店的特色菜、特价菜、新推菜及酒水(看人下菜碟)。

10、在记录顾客所点菜品、酒水时，写清日期、桌号、用餐人数、服务员姓名。

11、顾客点菜完毕，请给顾唱单，以确认顾客所点菜品，然后示意顾客稍后菜品上桌。

四、下单

12、在吧台下单，核对单据与预结联是否一致。如有问题迅速解决。

五、餐中服务

13、迅速及时将顾客所点酒水及一性餐筷送上餐桌，征求顾客意见，启瓶倒入杯中。

14、巡视自已所管区域顾客的用餐情况，及时补充顾客所需，整理台面，上菜报清菜名，划菜核单，征求顾客意见，随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。菜品上齐后应告知顾客："你点的菜上齐了，你还需要加添别的吗?"

15、餐中推销，勤水，巡视餐台，如发现顾客酒水快用完或菜品不够时，应征求顾客是否加添。

16、服务员有事暂时离开工作区域时，一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助。不要长时间离岗，办事完毕应迅速返回工作区。

17、随时巡查地面和台面卫生，及时清理以保持清洁。

六、结账

18、顾客示意结账时，服务员应及时到吧台结算。如遇顾客亲自到吧台结账，服务员应跟随，核对清单要准确无误。

19、问清付款人，报清所消费的金额，双手递上账单，请顾客过目，顾客在看账单时发现疑问，服务应马上核实，并耐心的做好解释工作。

20、收到顾客付款，应双手接过，点清所收数目(收您XXX元，请您稍后或您的付款正好)，到吧台找零后，在账单上签实发及姓名，回到餐桌，双手递给顾客找回的零钱(找您XXX元，请您清点并收好，谢谢!)，如顾客需发票，问请单位，如本店的发票打完或因机器故障无法给顾客开发票，应耐心向顾客解释，出具其它证明，示意顾客下次用餐时一起开。

21、顾客离座拉椅，提示顾客带好随身携带的物品，并致欢送辞。

七、收台

22、餐具应按档码放，不得大餐具摞小餐具，用品和厨房用分开，使用规定的收台工具将餐具分别送到洗碗间和洗杯间。

23、清整台面垃圾，擦净桌椅，及时摆台以便接下桌顾客。