述职范文|电信事迹材料和工作亮点(范本二十篇)_电信事迹材料和工作亮点

电信事迹材料和工作亮点(范本二十篇)。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

▲ 电信事迹材料和工作亮点

一个人一生可以做的事情很多，但有那么一部分人，专注于自己的工作，固执的用自己一生只做好分内之事，把自己的美好年华甚至生命奉献给了所钟爱的事业。他们中的优秀代表，如今又多了一位，那就是余元君同志。

翻阅着余元君同志的先进事迹，我仿佛进入了他的工作与生活。他的工作是平凡而绽放光芒的，他的生活是幸福又充满遗憾的。46岁，正是事业和生活最为美好的时候，但元君，秉着践行宗旨、崇尚实干的高尚情怀，始终坚持人民利益高于一切，立足本职工作，心系洞庭湖区人民，勇担当善作为，舍小家顾大家，保持着共产党人鲜明的政治本色，最终倒在了他挚爱的工作岗位上。亲人、同事、朋友是多么的不舍，同为湖南家乡人的我也深为痛惜。但他的精神将永远印记在我的心里，鼓舞着我们青年党员奋勇前进。

我们要学习他锲而不舍、刻苦学习的坚韧。每一件工作都是以专业技能和丰富经验为支撑的。余元君同志小时候家里兄弟姊妹多，生活十分困难，吃着萝卜饭、红薯饭长大。虽然条件艰苦，但他有着不服输的韧劲，学习十分刻苦，在完成家务后点着煤油灯学习，最终以高分考取了天津大学水利系，也是村里第一个名牌大学生。大学期间，为了不增加家里负担，他利用课余时间打了四份工来补贴学费。大学毕业参加工作后，攻读了硕士和博士，发表了很多论文。回想自己，平时看书较局限，基本围绕工作相关，在学历上也没下决心持续进修，相比元君同志，真是羞愧不已。学无止境应该是我们工作与生活的主旋律，无论党性学习、业务学习还是德育学习，在我们一生之中，不应该划上条条框框，不应该有年龄界限。从今日起，我将多拿书籍，少看手机，以元君为榜样，不断追求进步。

我们要学习他孝长爱幼、肩扛家庭的担当。在元君繁忙于工作的时候，对家人的关爱也不少，无论是患病的父母还是上大学的侄儿，他都以一己之力担负下来，让亲戚家人少一点负担。在家中，更是好丈夫好父亲，虽然与家人相处时间不多，只要在家里就抢着做家务，辅导儿子学习，培育道德品格。虎父无犬子，小余同学以优异的成绩考入重点中学，期末考试取得了7A的全优成绩。反观自己，从小由父母照顾，工作后成家有了妻女，虽然是家中顶梁柱，但与元君那份担当精神相比还很有差距，对工作、对家庭的付出还远远不够，中华民族源远流长的家国文化还需要不断努力传承与发扬。

我们要学习他不忘初心、奉献事业的执着。元君被誉为“行走的洞庭湖水利百科全书”和“湖里精”，我认为这应该是他心中最有分量的称呼和荣誉。水利事业关系着民生大计，是数以百万湖区人民的“安全带”与“幸福门”。发生洪涝灾害，不仅一年收成全无，还有生命危险。正是这份对事业的责任感和执着度，数百个水利工程项目的规划、实施、验收他都全程参与，每个环节严格把控。他常说“我们做的每一项工程，都事关老百姓安危，一定要认真负责，保证质量，对得起自己的良心。”我想，如果每一个技术人员都有着像元君这样的“良心”，我们百年工程将会越来越多，千年大计将实现的越来越快。军供保障工作是国防事业中的重要一环，是地方政府拥军支前的主要窗口，作为一名军供人，我们应像余元君同志那样，业务要精通，事业要谋划，责任要牢记，将对现役、退役军人服务保障的热心转化到具体工作中，不断提升专业能力和保障设施现代化水平，用钉钉子的精神落实好每一项工作，按照新时期军事运输投送要求完成好每一批次的饮食供应，这也是军供人应有的坚定信仰和责任担当。

我们要学习他严以律己、清廉自守的品质。余元君同志对自身要求非常严格，只求自己付出，从不占任何便宜。村里看他父母家里饮水有困难，打了口井，元君坚持自己出钱;大伯屋前堰塘年久失修想让他出面打招呼安排维修资金，元君坚持不办;六姐夫想承接一些水利工程，元君坚持免谈。为了加强项目监管，他牵头开发了洞庭湖项目管理系统，开创了水利工程建设网络化管理之先河。这种清如洞庭白莲的品质是多么可贵!看看那些为了一己私利，把民生工程质量至于不顾，最终出现问题让人致伤致命的历史罪人是多么可憎。恩格斯说，一些小事可以看出一个人的优良品质。在我心中，元君的小事，就是关系洞庭湖百万人民的大事，他真是个了不起的人。千里之堤溃于蚁穴，我们必须时刻保持警醒，不断提高党性认识，甄别身边的陷阱，打好自身防御的补丁，自觉践行共产党人的价值观，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以余元君同志为代表的，专注于共产主义事业的优秀共产党员们为榜样。

年复一年，他们在光阴的流转里，专注于听从内心的安排。时间齿轮从未停止，他们的执念也从未消退。他们对自己衷心维护并永久挚爱的共产主义事业，有着近乎苛刻、精益求精的追求。他们的一生只专注一件事，不忘初心，不负使命。

向余元君同志致敬!

▲ 电信事迹材料和工作亮点

***同志，为我局地产处副处长。

，因工作需要，经局党组研究，该同志负责局纪检监察室督查督办工作。该同志能够以邓小平理论和党“三个代表”思想为指导，努力践行科学发展观，全面贯彻落实党风廉政建设的方针、政策。同时，该同志紧紧围绕局中心工作，紧贴领导工作思路，不断丰富督查工作内涵，尽力发挥督查工作的助推作用，出色地完成了各项督查任务，得到了各级领导和广大群众的高度好评，为我局党风廉政建设工作水平提高做出了积极贡献。

该同志一直把学习国土资源专业知识和督查业务知识放在工作的首位，把学习市委、市政府文件和局中心工作的安排部署作为搞好督查工作的出发点，做到对各类督查任务提前学习、深入领会，根据工作类别制作督查任务“地形图”，建立任务落实措施“结构树”，深入把握各类工作进展，确保“督促有据、检查入微”。

该同志始终把督查工作作为维护部门权威，确保政令畅通的重要工作来抓，时刻抱着上为领导分忧、下为群众解难的态度，扎扎实实推动各项工作落实。()一是始终坚持一个“严”字。他对待工作一丝不苟，从讲政治的高度严肃对待督查工作，严格履行批示件登记制度，千方百计把工作做实、做细、做到位。二是始终扣住一个“紧”字。在督查工作中，他紧贴领导工作思路，始终把督查的重点放在领导最关心、最重视和带有全局性重要决策和工作部署的落实上，做到重点问题全力以赴，难点问题全程跟踪，热点问题全面反馈。三是始终注重一个 “勤”字。对于所起草的每一份材料，领导交办的每一件事，他都通盘考虑，坚持勤请示、勤汇报，经常征求领导和部门的意见和建议，切切实实地将领导决策部署落到实处。四是始终讲究一个“活”字。他在工作中不拘一格，注意选择灵活多样的督查方式，对那些周期长、时间长的督查事项，实施连续跟踪督查，将督查工作贯穿于决策实施的全过程，渗透到决策实施的方方面面。五是始终力求一个“快”字。他十分注重督查工作的时效性，千方百计加快办事节奏，提高工作效率。凡是列为催办查办的事项，都尽可能缩短办事周期，加快办理速度，接受每项任务都要快送审、快转办、快处理、快报告，做到不拖、不压、不误。

三、抓源头、建机制，切实提高督查水平

根据新时期督查工作面临的新形势、新任务，该同志注重创新方法，完善机制，不断促进督查工作科学化、规范化。

一是完善制度，规范督查工作程序。为进一步规范督查工作程序，他通过探索，研究草拟了督办工作的各项规章制度，做到接收有登记、转送有签名、落实有督查、完成有汇报等多项制度，同时能充分利用督查、督导的有效平台，积极采取重点工作全跟踪，专项工作有通报，一般工作常督促等措施。二是确立精确的督查指标，消除模糊性，提高督查工作的精确性。根据各类督查任务，分类制定督查工作细化表格，随督查通知发送各有关科室，明确督查内容、时间等具体要求，让承办单位“看得见、抓得着、做得来、报得上”。三是变静态督查为动态督查，掌握任务落实“度”，确保督查工作与业务科室业务进程同步，全过程反映工作进展状态。把各项任务按职责进行分解，突出工作重点，分门别类、有针对性和计划性地开展督促检查。定期催报、整理各科室工作进展，落实的逐件登记，正在进展的说明进度，尚未开展的要求拿出具体工作思路，并及时将督查结果报告局领导，确保局领导全面掌握全局工作进程。

该同志严格要求自己，不计得失，不求名利，尊重领导，团结同志，不断改进工作方法，得到了领导和同事们的一致认可。一是作风扎实，肯于吃苦。他从来都是早来晚走，兢兢业业，踏实工作，几乎没有休息日，晚上更是经常加班，该同志从无怨言，以苦为乐，以苦为荣。二是维护团结，善于沟通。他思维敏捷，工作讲究方式方法，能够抓住工作重点，善于上下沟通、联系内外，主动接受来自各方面的意见和建议，创造性地开展工作，善于调动被督查干部工作的积极性，使督查督办职能作用得以充分发挥。三是严于律己，注重形象。他能够严格要求自己，勤恳做事，低调为人，模范遵守廉洁自律的.有关规定，从来不利用督办检查工作的机会，以权谋私、以权谋利，以自己的实际行动树立了一名督查干部的良好形象。

，该同志全面完成了各项督查督办任务，促进了全市国土资源工作的全面发展，使濮阳市国土资源局承办各项工作任务得到全面落实。一是按时呈报、及时办理市委、市政府督查局督查信息30期、工作通报94项、公告5项。二是下发《督查工作通知》20期、督查工作通报4期，有效督促了重大或专项工作的落实。三是按时分解、安排、督导完成市委信箱3起、市长信箱5起批转涉及土地问题的信件。四是完成市督查局综合台帐涉及市国土资源局工作54项督促任务。五是完成“阳光热线”栏目活动四期，对活动中群众反映的有关土地方面的18件问题，全部按要求落实完成。六是并能按照市委市政府督查局的要求，完成系统重点工作台账283项，确保了各项重点工作、重点任务的推进和完成。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

**年参加电信工作以来，在他平凡的内勤工作岗位上一干就是10多个春夏秋冬。面对每天内容重复二比较琐碎的工作，他始终爱岗敬业，精益求精，兢兢业业，无私奉献，以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神，实现着自己的人生价值，同志的工作表现得到领导和同志们的认可。他在中心负责内勤、各基站钥匙的借还和基站房屋租赁费、电费支付等事项。能按时完成公司要求的内勤各项事务的处理。协调处理好与其他部门之间的事项。

**从学校毕业，一到企业就面临着电信改革转型的人生挑战。他没有被困难吓倒，而是迎难而上，虚心向老师傅请教，白天和同事一起进行线路巡回、护线宣传和线路整治工作;晚上挑灯夜战学习光缆维护知识，经过短短的几个月，他便从一个光缆专业的门外汉成长为一名合格的电信工作人员。传输系统实施战略转型后，他到局无线中心负责基站内勤工作，为了尽快适应无线维护工作，在工作十分繁忙的情况下，他仍然如饥似渴地坚持学习phs知识经常学到深夜，并写下了数本专业笔记与心得。他把坚持学习提高自身素质、提高业务技能作为第一要务。总是本着一颗平常心态参加演练，取长补短，相互学习，相互促进，共同提高。在光纤接头、汽车驾驶等业务岗位技能考核中，成绩名列前茅。

日常工作中，他根据公司的工作要求和业务程序规定，基站钥匙保管做到新旧及时更新，借还登记记录齐全，并要求借用时有押金担保。基站房屋协议合同按排序做了台帐，以便快速方便查找。及时登记基站每笔房租费支付的期限，以便清楚掌握基站房租费的支付情况。电费支付能根据协议约定内容，及时支付，并将发票复印留存方便和联通的电费结算，并观察电费是否有异常现象出现，电费台帐录入、县局基站电费台帐录入、WLAN电费的报账和台帐建立录入等，进行基站房屋租赁协议、中心文件、处罚单的管理，合同协议的重签(更换电信名称)、新、重签合同走合同管理流程，填写联通档案资料接收文件汇总表中C网基站土地转让产权(或租用协议)内容等。

他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神，用多个春秋寒暑始终如一日地书写着自己的人生信条。俗话说，一个人做点事情并不难，难就难在持之以恒，始终如一。一朝一夕容易做到，三年四载也易坚持，但难能可贵的就是他年如一日，从未有过一句怨言。有人给他计算过这样一个数字，一年365天，他几乎都在工作岗位上，双休日很少有休息的时候。多年来，他用常人所无法承受的寂寞，在枯燥、单一的工作岗位上，默默地奉献着、耕耘着，他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所热爱的电信事业。

年月，基站建设工作开始了，XXX和供应部门的同志经常起早贪黑地工作，收料、付料，有时到半夜。除了电杆雇人卸外，其他的材料，如基站、天线、钢线、电缆等都是他和同志们亲自装卸。记得有一次，送基站和天线的车晚上才来，一时找不到装卸工，XXX来后，二话没说就上了车，开始卸料，单位值班同志看到这情景，也来帮忙。就这样，在他的带动下，参加工程建设的同志工作更加主动，而且都毫无怨言，节假日也从未休息过，保证了工程建设如期完成。

移动系统原来是属于电信行业内的一个分支，属于较晚起步的行业，大部分的规章制度在早期均依照原电信的`指标和制度，但移动与固定电话的组网结构和呼叫方式等均有很大区别，电信的管理办法其实未必合适移动系统使用。随着移动与电信的脱离，建章立制成了当前的必要工作，他作为动力系统维护管理制度建立的主要负责人，一直注意吸取电信管理制度的优点，并充分结合移动系统的独特之处，先后组织编写制定了《》、《》等等相关维护制度，并细化了《》，另外还逐步制定和完善了《交换部分动力设备验收规范》、《基站部分动力设备验收规范》、，《空调设备建设规范》等建设和验收制度。为公司基础制度建设，做出了自己的贡献

他只顾“大家”，忘了自己的小家，多年来几乎把所有的时间都用到了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。记得年月自己的家人住院时，由于正在电信部门工作的旺季，他却没有请假，仍然不声不响地坚守工作岗位，家人出院后对他生气，他却笑着说：“‘不要生气，没有单位大家庭的发展那有我们自己的小家啊，以后，尽量弥补你们”也……”

他经常带病坚持工作，从未请过一次假。经常去办公室的同志会发现，在办公室的一角的板床上常年放着药品，常趁同事注意。服下去几粒。其实，他并无恶病顽疾，就是因为常年超负荷工作，才使这位“工作狂“患下了无缘无故的老毛病，可是他一直都在偷偷地点滴吃药，实在难受的不行了，才被迫在办公室的木板床上躺下来休息一会儿……

春华秋实，天道酬勤。这是一个播撒希望的季节，也是人生播撒希望的时光。我们有充分理由相信熊前进能用自己的青春和汗水、用智慧和勤劳播撒希望，播撒未来……

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创业（一）：

现年36岁的XXX是个农村退伍军人，在岐山经营着一家看似不大的餐馆，但是只要认识他的人都会说：小伙子脑子灵活，能吃苦，不服输，是个能人。说到岐山大家都会想起岐山擀面皮，就是这个人，把岐山几百年来的特色小吃--------岐山擀面皮做的有声有色，他的连锁加盟店已经在全国有136家，最远的加盟店已经开到了美国，加拿大，台湾等地。3年来培训全国各地的学员600多名，直接带动1000多人就业，简接产生经济效益5000多万元，每年销售的辣面，调料，3000多吨，机器设备400多台，为岐山本地企业的发展和带动地方就业做出了很大的贡献，记得岐山县一位副县长以前说过：赵恩强企业不大，但是他是个产业链的连接中心，有了他才使岐山擀面皮这个产业链上的各个企业联成一条龙，拧成一股绳，做大做强，做出实力，做出品牌。

悟道，得道，行道，传道。--------他是一个传道者。

大家都明白做小吃吃苦耐劳是最基本的，起早贪黑也是务必的，正是他在部队练就的军人本色为他从事小吃行业打下了基础，从2008年创业以来，他都每一天凌晨3点起床，带领学员和员工做面皮，到6点前都务必送到每个店里，3年来，他都风雨无阻，骑着三轮摩托送货，冬天，冻得手脚都肿的穿不上鞋了，2008年他在无意中看到西安的张军擀面皮，河南的二胖擀面皮，苗老太擀面皮在全国超多开店，招收学员，甚至好多人只明白河南擀面皮而不明白岐山擀面皮，他很痛心，自我从小吃擀面皮长大的，祖祖辈辈吃擀面皮，在岐山本地从事擀面皮加工生产的农户有上千家，大多是祖传的，然而由于农户大多都是小富即安，不思进取才使岐山擀面皮这个金字招牌没有给本地人带来可观的效益，反而使得河南人看到了商机，做出了名堂。经过在全国多地的考察，他发现岐山擀面皮在全国尤其是北方适应性强，推广方便，复制简单，经济效益可观，所以决定大力发展岐liuxue86。山擀面皮。2008年11月，他贷款3万元投资擀面皮机器设备，厂房，先后拜访岐山各地的面皮老艺人，学习技术，建网站，注册：御京粉，商标，开始批发擀面皮，在批发过程中培训学员，改善机器，统一配方和制作工艺，3年来，从面皮批发，零售，培训，到机器设计，改善，销

售，到技术输出，连锁加盟，走出了一条以岐山擀面皮为主，其他岐山小吃为辅的康庄大道，从一个看到小吃行业的悟道者，到精通技术的得道者，再到发展推广的行道者，最后成为一个思己利人的传道者。完成了一个又一个飞越，完成了凤凰涅槃的成功。成为岐山历史民俗文化，岐山小吃文化的传播者。

诚信无非是言而有信，对企业家而言，欠债还钱是检验一个人做人的标准。

XXX有一句口头禅：活着不欠死人的钱，死了不欠活人的钱。在08年金融危机中赵恩强不但亏光了100多万的积蓄，还把朋友，亲戚的钱也亏在了股市里，他欲哭无泪，头发成片成片的脱落，好几次在河边打算自尽。当他看到自我的亲戚朋友也承受着巨大的压力时，他坚持了下来，给好多当时让他代炒股票的亲戚朋友打了借条，挨个给人家保证不管十年八年都会把钱还完，背着60多万的债务，开始了自我的创业生涯，3年来，就开着自我那辆三轮摩托送货，好几次几个朋友都劝他买辆二手面包车吧，最起码冬天不冷，他说：我还没还完帐，咋能这样做呢，省吃俭用，给每个债主还账成了他办企业，赚钱的最大心愿。到此刻债务基本还清，他自信的说：再有一年，等还完债我就好好大展手脚，把岐山小吃做的更好，更快。

2011年他加入了岐山县餐饮商会，岐山县工商联凤鸣商会，岐山县文学联合会，还成功的开办了以宣传岐山民俗文化和小吃文化的企业内部刊物《西岐周刊》。赵恩强用自我的睿智与毅力，一路艰辛，一路风雨，打造了人生与事业的又一个辉煌。

创业事迹材料（二）：

XXX，男，1981年出生，共青团员，龙井市三合村人，一名看似普通且文质彬彬的农村青年，却有着一股吃苦耐劳、永不服输的创业精神。透过他不懈的努力，他经营的苹果梨合作社正在一步步的发展壮大，为农种植带给了很好的范例，成为了农村青年创业致富的带头人。

XXX说过，他的内心里很早就有了要创业的想法，农村是个很广阔的市场，作为一名农村出来的大学生，有职责、有义务带领农民脱贫致富。他是这么想的，更是这么做的。大学毕业后，他一向边工作边构思着自我的创业梦想。最后在2008年，他说服了他的两个朋友，在父母的不解和反对下，在他的三合村老家合伙创立了一个苹果梨合作社，分批种植了50株苹果梨树。然而，他们的一番创业激情刚刚开始就被一场病虫害浇凉了心。初期由于树种选取不好、技术的不熟练，又遭遇了病虫害，很多树苗甚至病死，产量很低，没赚到什么钱，还倒贴了不少钱。那段日子，各种负面的语言铺天盖地而来，父母更加不理解为什么他们辛辛苦苦培养出来的孩子不在城市里工作安家，偏要回到村里建立什么苹果梨合作社。每次去往合作社的路上，身边的村民都会对他指指点点，对家里的小孩子说以后不能像他一样。粱作魁他自我也开始怀疑，自我所坚持的，所走的道路到底正不正确。但是他又想到，年轻人就该坚持自我的梦想，既然自我相信方向没有错，那么迟早有一天自我会成功。

XXX说，那时候我的信念是，既然你选取了，就必须要做出成绩，绝对不能轻言放下。凭着一股坚强的信念，他独自挑起了这副重担，打药、施肥、除虫等等都亲力亲为。他开始思索问题的关键所在，更加意识到学习种植技术尤其是树种选取、种植、剪枝、病虫害防治等基本技术的重要性。于是，他只要一有时光就到网络上、书本中学习查阅相关树种选取、种植、剪枝、病虫害防治等基本技术，每一天坚持liuxue86。写读书笔记，不懂的地方请教家乡有经验的老种植户，向推广站的技术员咨询相关方面的知识，透过学习，使他对的种植技术有了较为完善的了解。最后，“皇天不负有心人”，苹果梨合作社种植的苹果梨有了很大的成功。到2009年年底，彻底扭亏为盈。2010年后，他的苹果梨种植业已经构成模式，降低了风险，提高了利润，到达年产量xxx千斤。

“要想挣到钱，销售是关键”。在以前，由于信息闭塞，销售渠道单一，村民主要采取农户分散销售的办法。粱作魁建立苹果梨合作社以后，透过他对网络及市场的了解，为苹果梨的销售带给了很多信息，极大的保障了苹果梨合作社的销售渠道，增强了社员对种植的信心，对增收致富的信心。

在他的示范带动下，很多村民们也纷纷开始发展种植，并加入苹果梨合作社，只要有人想要加入，粱作魁都会很热心的给村民们进行详细的讲解，遇到技术难题时，XXX还会在山上给他们手把手做示范，不断的提升了村民们的技术水平和种植经验。

经过这几年的辛苦努力，XXX的苹果梨合作社渐渐走上了正轨。XXX不仅仅吃苦耐劳、勤奋好学，而且淳朴善良、热心助人。他富了不忘本，一心想着让村民也能过上好日子。他建立的苹果梨合作社，让村里的很多困难户和种植户都加入到到苹果梨合作社，无私向村民传授养殖技术，指导村民科学养殖，替村民解决销路等等，得到了村民们的交口称赞，充分展现了一名新时代青年的风采。

创业事迹材料（三）：

我叫XXX，系金贵镇联星村人，1973年出生于一个农民家庭。1990年初中毕业后，进入社会，开始创业。先后从事过道路工程、信息网络、餐饮服务等工作。

1990年，初次走入社会的我，经亲戚介绍，进入了一家大型公路工程公司，从最基本的工作做起，凭借着自我的勤奋努力和细致认真，从一名名不见经传的资料员干起，一步一步走上了技术员的岗位，先后参与了石中高速等自治区重点公路工程建设。在工作中我起早贪黑，顶烈日冒酷暑，兢兢业业，掌握了超多修建公路的技术，成了工程队的一名技术骨干，并且能够独立指挥工程。为了提高自身素质，更好的开展工作，我还利用工作之余参加了自治区建筑学校的公路工程函授学习，透过学习，到达了助理工程师的文化程度。透过几年的摸爬滚打，我掌握了必须的技术技能，不再满足现有工作，想向更大的方向发展，想独立成立工程队，承包工程，但是因为资金不足，最终作罢。

之后又涉足了运输等行业，但是由于业主拖欠料款等因素，我最终脱离运输业。

1999年，为了照顾年老体弱的父母，我回到了家乡金贵镇。在照顾父母的同时，当看到周围的乡邻常常因购买到假种子假化肥造成欠收，他们那悲痛欲绝的表情深深刺痛了我，发誓要为乡亲带给优质服务，确保乡邻购买到优质化肥和优质种子。我心里又慢慢燃烧起了创业的激情，透过东拼西借，筹措了几万元，开办了一家农资店。几年来，我恪守诚信，严把质量关，亲自到正规厂家进货，购买优质籽种，为老百姓服务。有时，农民因手头紧，没有现钱，我就佘给他，有的生活实在困难，无钱购买，我就主动送给他，因此博得了周边群众的一致好评，并连续多年被工商局>税务局评为诚信纳税户。几年来由于我诚信经营，农资店的生意一向红红活活，我自我的生活条件也得到了很大改善，在金贵街上盖起了两层小楼。

2001年，当我看到金贵镇群众因信息闭塞，文化生活单调而思想意识落后的状况后，拿出自我多年的积蓄，在金贵镇开办了第一家网吧，为当地群众带给了巨大的信息来源，使许多群众得到了致富的信息走上了致富的道路;周边许多农村青年农民在农闲时也经常到我的网吧里上网学习娱乐，不再打架滋事，喝酒赌博，使他们的文化生活更加丰富多彩。

2005年，为了学习先进的管理经验，更好的创业，我抛家舍业，只身来到了广东中山市，投入50多万元，在广东中山市开办了一家清真餐厅，透过我认真打理，餐厅经营的有声有色，并取得初步成效。但是由于故土难离，思乡情结作祟，2008年在贺兰县开展全民创业活动的感召下，我舍弃了自我在广东的事业，毅然回到了金贵镇，充分利用自家闲置的房屋，开了一家有特色清真餐厅，和妻子一齐认认真真经营，吸纳8名农村劳动力就近转移就业，平均月工资800元左右。目前生意红红火火，年缴税金近万元，还解决周边了部分困难群众的生计问题。

几年来，尽管我没有做出惊天动地的事业，但是透过我努力打拼，不断的实现了我的自身价值，不断提高了我的家庭生活水平，为社会做出了自我应有的贡献。

创业事迹材料（四）：

XXX，男，1982年出生，中共党员，土桥乡杨河村青年农民。2000年从土桥中学毕业后，到到西安学习电焊技术。后到油田务工。2009年底回家创业，大力发展种草养畜业，此刻是土桥乡农村青年创业致富的典型之一，年获利达20万元。

现年31岁的XXX，给人的感觉他是一个头脑灵活、思维敏捷的人，而且他敢闯敢干，大胆创业，吃苦耐劳，勤奋好学。当年从土桥乡中学毕业后，不甘心一辈子在家守着几亩簿田过日子，毅然选取了外出务工。透过虚心学习和悉心钻研业务，在短短三年时光，倪彦虎熟练的掌握了电焊技术，透过熟练的技术他成为油田公司的一名电焊工，他在那里一干就是7年，在这7年中积攒了他人生的第一桶金。

2009年春节回家，看到以前和自我一样的同龄人生活还是很贫穷，于是他想:“我能不能回来带领大家一齐致富。”2010年1月他去了外地进行项目考察，他认为种草养畜很适合自我的农村，因为那里有土地等养殖场地和丰富的饲草来源，同时羊粪又是很好的肥料，能给村民减少种草所需的花费，最后他选中了在当地很容易发展的种草养羊产业。随后他翻阅各种养殖书籍，学习养殖理论知识，并到周边一些养殖场借鉴他们的宝贵经验。2010年8月他用自我的积蓄盖起了三间羊棚，购买羊只100只，开始了自我的创业历程。

创业后，他边干边学，遇到困难不悲观失望，更不气馁退缩，而是用心进取，分析研究，努力学习科学的养殖方法;透过各种途径筹措资金，逐步扩大养殖规模，用心主动改变传统养殖习惯，靠改革创新观念。在乡党委、政府的支持下，大力发展种养业，依靠“双联”贷款活动和信用社的担保贷款，扩大养殖场规模，扩大再生产，走规模经营的路子。

透过几年的不断努力，如今，XXX已经成为土桥乡的能手之一，青年致富的领头雁。在自我致富的同时，他没有忘记为乡亲们做些实实在在的事情。本村和外村的养殖户来求他帮忙，他总是很热心地帮忙他们，无偿带给技术咨询和养殖书籍。几年来，共为群众讲解技术问题近百次，到村民家中带给服务四十多次，无偿带给养殖书籍二十多本，同时，倪彦虎同志在多年的实践中摸索出了一些十分实际的养羊经验。

在广大村民看到倪彦虎养殖场取得良好的经济效益后，各村民纷纷上门取经，用心效仿，大力发展种养业，都想透过种草养畜发展家庭经济。一时光大家纷涌而上，倪彦虎看到后，觉得大家如果盲目的发展种养业，就很容易走上歧途。于是则主动引导村民改变观念，合理分流，搞特色养殖，整合有限的土地资源，扩大生产规模，走专业化之路。在乡党委的大力支持下，倪彦虎以市场为导向，以专业协liuxue86。会为手段，成立华强专业合作社，合理分配种养资源，避免盲目发展，从而导致内部恶性竞争;并利用专业合作社的集中优势，从资金和技术上帮忙各养殖户，发展三高农业，提高种养业经济效益，以到达共同致富的目的。

华强专业合作社从一成立之时起就树立了“自我致富，并带领群众共同致富”的发展理念。合作社以“养殖—销售”一条龙的产业经营模式进行养殖。华强专业合作社作为养殖基地，吸收农户加盟，由农户出资入股，合作社进行统一养殖、销售。年底农户按比例进行分红。华强专业合作社的发展不仅仅给养殖加盟户带来经济效益，同时也给周边群众带来养羊用心性，在无偿服务下，他们也取得了可观的经济效益，而且使农民朋友更深刻认识到，养羊所带来的经济效益远远大于耕种土地所带来的经济效益。

XXX不仅仅要增加收入，为农民带给更多的服务，他的发展目标已经确定：设计总投资450万元，计划发展养殖2000只规模。现已完成投资140万元，新建办公用房10间，饲草贮藏加工室、防疫室、标准化棚圈等共计110间，购买铡草机5台。目前，羊存栏420只，其中小尾寒羊200只，绒山羊220只。该合作社建成后，年出栏羊只可达3200只，可产绒1600斤，实现年纯利润约200万元。该合作社的建成极大提高了群众的养殖用心性，拓宽了贫困乡村群众增收致富的路径。

创业事迹材料（五）：

创业致富个人事迹材料

她，是一名普通的农家妇女，22年一向坚守着创业致富的梦想，虽历经众多坎坷，但从未停过创业的步伐；

她，干过冷饮批发，贩过鸡蛋，还搞过铲车生产……应对千变万化的市场，敏感地捕捉着一个个行业的商机，不断摸索着、前行着；

她，就是xxxx市xxxx镇xxxx村十一组村民xxxx，今年45岁，如今经营者一个辐射周边乡镇的粮库。

如今的xxxx皮肤颜色有点深，可年轻时也曾美丽过。嫁给丈夫xxxx时，朱家较为贫寒，连第一次访亲时的家电，还是公婆为撑脸面而向亲友临时“借”的。应对这样一个家境，她没有抱怨，而是和丈夫xxxx一道不断探索着致富门道。xxxx年，她和丈夫东挪西借，凑足4万元建起了半间房屋大的活动“冰箱”，做起了冷饮批发生意，兼代储存牛肉和羊肉。那时候，xxxx和丈夫几乎不分日夜地干，每一天凌晨1点就起床，卸下外地客商送来的冷饮；天亮后，丈夫骑着摩托车将冷饮送到本镇、张桥、河失、广陵等乡镇及靖江季家市的零售户，而她则在自家店里销售冷饮，通常夏季每一天需忙到晚上10点多，一天只睡四、五个小时。

天道酬勤，xxxx夫妇的汗水换来了业务量的不断扩大。之后，建起了30吨储存潜力的冷库，成为全市三大冷饮批发商之一。那时农村用电还紧张，三夏大忙期间经常停电，可冷饮一旦保不住低温就会融化。为此，她又专门添置了一台柴油机，一旦停电就立即加足马力发电，确保冷库正常运行。在xxxx眼里，辛苦算不了什么，酷暑夏天穿着棉衣进出冷库，经受住了冰火两重天的“烤验”；60多个种冷饮，品种不一样，价格各异，她记得丝毫不差。

冷饮批发，每年就5至8月份的四、五个月时光，其他月份除了种好田，干什么？闲不住的xxxx就冬天贩卖鸡蛋，春节前还到集镇农贸市场卖对联。随着农村超市的增多，xxxx的冷饮批发生意越来越冷清，甚至出现亏损。“任何行业都有盛衰，关键要看准其趋势，适应其变化，抓住其先机。”这是她多年闯荡市场的心得之一。xxxx2年，忍痛将几十万元的冷库当做废铁卖了，放下经营了10年的冷饮批发生意，搞起了铲车加工。没想到，由于技术但是硬，发往东北的两批货质量不合格，一下子亏了10万元，使生产经营陷入困境。xxxx4年，苦撑不下去的xxxx夫妇再次连续几天茶思不香、彻夜未眠。“东方不亮西方亮”，看准农业机械化的发展新趋势，当年xxxx夫妇就多方筹资12万元，购买一台收割机，当起了走乡串村的麦客。后又投入24万元，添置了一台新式收割机。36万元，那两年可到城里买一套面积较大的商品房，可在xxxx看来，购置房产将使资金固化，而投入经营则能生钱并增值。于是，她抢得了农业机械化收割的先机，很快就掘得了创业致富的又一桶金――10万元。

与一般农民创业者不一样的是，xxxx夫妇还逐渐学会了“发明创造”。收割机因缺油突然在田间熄火怎样办，学过机械、干过车工的其丈夫xxxx想法设法在收割机上加了一个副油箱，及时补充用油，确保了抢天时收割到位。xxxx年，夫妇俩投入50多万元搞起了物流运输，将米厂的稻糠送到相关企业，用于生物发电。他们在米厂发现了一桩怪事：灌装一袋稻糠劳务费50元，但由于又脏又累，几乎没有人肯干。没多久，xxxx就在收糠的卡车上装上了风机，进行抽吸上货，一下子解决了这一难题，引得我市和周边的米厂纷纷效仿改革。如今，物流车辆已由当初的2辆车子增加到5辆，聘用2名驾驶员及亲戚4人帮忙管理，服务于11家米厂，年获收入20万元。

“创业不仅仅要看准时机上，也要适时放手。”随着这几年农业机械化的发展，农村收割机日益饱和，机手收入逐渐下降。2012年，xxxx当机立断，将收割机卖掉。但是，一向闲不住、不甘于在家养老的她，又思考着如何独自开拓创业新门类，与丈夫的物流业务交相辉映。随着改革开放的深入，农村外出务工人员不断增多，在家种田的多为老弱病残，即使有力气拉板车卖粮，也需走上好几公里。“别人的难处，就是新商机。粮库经营，前景看好！”思路即成，立刻付诸于行动。当年4月份，总投入近30万元的粮库基建动工，5月份就竣工。短短28天里，她几乎没睡过安稳觉，人瘦了一大圈。粮库建成开市后，她一个人干几个人的活，每一天上午6点多就开秤，一向忙到天黑。得知谁家运输卖粮困难，就上门收购；收下的粮食，则一小推车、一小推车地运进粮库。连续几天运输10吨粮食，直累得她腰疼。

有付出总有回报。由于公平买卖、保护价收购，再加上对顾客总是笑脸相迎，xxxx的粮食收购生意很快就走上了正轨，覆盖了本镇及张桥镇、河失镇的部分村，并开始盈利。忙时，一天收购粮食几十吨，而一吨粮食可获利40元。

xxxx有句俗语：八派命不怕死来做。多年来，xxxx经常眼睛一睁，天亮忙到天黑，即便如此辛苦，但她一向尽心尽力孝敬公婆。个性是公公xxxx年中风瘫痪后，她一有空就帮着照顾公公，被乡邻们称道。

命运要靠自我掌握，只有不断努力，才能摆脱困境、获得成功。为此，xxxx时常对亲友们说，贫穷并不可怕，关键要将脱贫致富作为谋事创业的动力和压力，不断追求、创造财富。对于身边想创业的亲朋好友和村民，他们夫妇总是尽力相助。在其夫xxxx的物流公司，有个来自安徽的年轻驾驶员，有车子、想创业，但没门路。xxxx夫妇俩就将部分物流客户交给他，让其单干。如今，这一安徽小伙年获物流收入近10万元。

创业动力，来自贫穷逼迫；创业艰辛，充满酸甜苦辣。至今，xxxx还记得，当初做批发冷饮时，炎热夏季，别人躲在屋里息伏或树荫下纳凉，而他们夫妇却是天气越热越得向外跑，只为及时送货、做好生意。如今，她正盘算着将粮库经营得更大更好、惠及更多乡亲。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

德育工作是学校教育的重要组成部分，它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，对学生的健康成长和学校的常规工作起着导向、动力和保证的作用。__县__中学在“育人无痕”思想的指引下，始终坚持“做最好的自己”的德育理念，以弘扬和培育民族精神为核心，以自主管理的养成教育为抓手，不断增强德育工作的主动性和实效性，巩固和提高我校德育工作的整体水平，使我校的德育工作在新学年稳步推进。现将我校20__年度x季学期德育工作中期总结简要汇报如下：

一、以人为本，狠抓队伍建设，强化育人意识

教育是培养人的千秋大业。在全校范围内创设“全员育人”的氛围，树立人人都是德育工作者的观念。全校教师自觉地在教学过程中实践“好的班主任就是一个教育家”的理念，坚持正面教育，有机渗透德育。结合本学期学校工作重点，德育处进一步抓好德育队伍建设，保证德育工作顺利开展，同时开展好学校的班主任培训活动，定期开展学校德育工作调研。

(一)发挥德育领导小组的核心作用。加强了德育工作领导，完善德育工作管理机制，由分管领导练立军副校长负总责，德育处具体抓落实，实行德育处——年级——班主任三级常规管理的制度，构成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。

(二)坚持制定校德育工作指引、德育工作日常行事历、节假日致家长一封信。德育工作日常行事历工作布置具体到育人、卫生、纪律、常规管理、班会等细节的布置;每周一次德育管理成员、年级组长例会，每周一次以年级为单位的班主任工作例会常规化，将布置工作与理论学习、班主任工作方法指导相结合，组织班主任学习德育工作中的新思想、新方法，使德育工作与时俱进。

(三)进一步提升班主任德育理论水平。学校名班主任工作室积极引领，老中青传帮带，建立师徒结对，通过优秀班主任的经验分享，主题班会观摩等促进班主任内部交流和沟通，提升班主任整体理论和实践能力;优化了《班主任工作手册》，并对其使用进行常规量化检查。

通过多种形式的德育队伍建设，有力推动学校德育工作的开展，提高学校德育工作队伍的整体素质，增强工作潜力，构成工作合力。

二、家校联合，发挥社会合力，实现协同育人

我校为争取家庭、社会共同参与和支持学校工作，多方联合，协同育人。

1、本学期开学初，我校成立了学校家长委员会，各年级在年级主任和班主任的组织下，各自成立了班级家委会，成为了学校的坚实后盾。

2、__月份初中部部长、级长、各班班主任、值日老师和学生家长代表共同牵手成立“侨中护学岗”，借助家校联手护学行动，组建一张攻不可破的安全防护网，保护学生安全，助力学校安全。

三、润物无声，抓住关键节点，创新活动育人

本学期我校继续落实活动育人相关举措，精心设计、组织开展主题明确、内容丰富、形式多样、吸引力强的教育活动，以鲜明正确的价值导向引导学生，以积极向上的力量激励学生，促进学生形成良好的思想品德和行为习惯。

1、充分利用时间节点，开展主题教育活动。例如__月份围绕学雷锋日开展“讲雷锋故事，学雷锋精神”相关主题教育活动;清明假期前夕各班级组织召开“缅怀先烈，感恩前行——清明节主题班会”及网上祭英烈等相关主题活动;__月份以“全民国家安全及教育日”和“第__个世界知识产权日”为契机开展主题教育。各种契合时间节点的主题教育活动，能在教育学生和学生的自我教育中对学生实现润物无声的思想浸润。

2、发挥心理辅导专项特长，关注学生心理健康。

(1)省一模之后，我校心理辅导室为高三学生提供具体可行的心理调节方法，帮助学生巧用心理知识，调整心理状态，继续蓄力前行。

(2)初中部联合学校心理辅导室为各年级学生多次开展心理团体辅导活动。通过游戏、感悟、分享让学生放松身心、缓解压力，融洽关系、凝练团队，相互鼓励、增强自信，打开对生活的另一种认知，拾起对学习与生活的期待与希望。

(3)美术部借助社会力量，开展丰富多彩的团辅活动，以轻松活泼的游戏，帮助学生放松身心，缓解压力。通过团体成员的讨论与分享，让学生一起寻找应对挫折的有效策略，营造良好的团体氛围，促使学生相互激励与支持，增强应对压力的信心，促进人际和谐。

(4)心理健康知识宣传进校园。由__县卫生健康局、__县教育局、共青团__县委员会联合主办的心理健康知识宣传活动在我校开展，一系列丰富多彩的活动帮助师生们提升认识自我、承受挫折、适应环境的能力，提高心理健康水平，有利于预防心理健康危机事件的发生。

四、以法治教育为突破口，加强对学生的行为规范教育

本学期开学初，德育处制定了法治教育计划，以形式多样的法治教育活动大力开展安全教育和法制禁毒教育。

1、__月份，正式聘请__县城郊派出所__同志为我校法治副校长，深入学校开展法治宣传教育活动，有效推进“法治进校园”工作，为学生们揭开法律的神秘面纱，强化法治意识。

2、政治教师利用学科优势，组织学生参观了我校法治长廊，在教学中对学生进行法律知识渗透教育，并多次开展法律知识教育讲座。

3、以法治教育为突破口，依托主题班会的形式，多次对学生进行国家安全、预防校园欺凌等教育。

4、利用主题班会、观看禁毒教育影片、主题板报等方式，积极展开禁毒教育宣传活动，使学生初步了解禁毒的基本常识，进一步增强了学生的防毒、拒毒意识，营造了一个文明、净化的校园环境。

步履匆匆，学期过半，学校德育工作任重而道远，创德育工作特色，重德育工作实效是我们永不改变的追求。在后半学期的德育工作中，我校将在县教育部门的领导下，在全校师生的共同努力下，继续扎实开展各项工作，力求精致有效，为我校德育工作开创新的局面。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

我叫**，自XXX年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。2014年2月任线路维护班班长，在线路维护班期间由于自己的勤奋好学，踏实肯干，技术过硬，工作出色，连续两年被公司评为“先进生产者”。特别是汛期在公司领导的高度重视和关怀下，我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。

一、加强业务学习和自身修养

近年来，随着通信事业的飞速发展，特别是邮电分营，电信重组以来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心，工作之余，还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生，并受到公司领导的一致好评，理论知识的丰富，政治觉悟的提高，使我干好自己的本职工作更加如鱼得水，得心应手。

二、汛前演练防范于未然

在汛期来临之前结合本公司线路实际情况，我制定了线路抢险预案，并对全班维护人员进行强化模拟演练。通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容，便于应急调度。共组织模拟演练3次，共同学习讨论调度预案2次，必备防汛物资：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4台，为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。

三、身先士卒，勇挑重担

　　四、关键时刻挺身而出，雨中现真情

他是名副其实的先进人物，值得我们去学习，去敬佩。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

这是一个不平凡的鼠年，也是一个英雄出征的新年。当本次疫情来袭之时，涌现出无数的英雄和感人的事迹，今天的主人公是来自保定电信渠道运营中心一名普普通通的支局主管——师子昂，下面是他的抗“疫”故事。

“让天翼看家摄像头点亮各个村级疫情防控点!”

新年过后，疫情肆虐，保定市各村委为抗击疫情，在村内搭设了疫情防控点，严格控制人员车辆出入情况。为助力疫情防控，实现人防物防技防相结合，师子昂借助中国电信在疫情期间推出的各项举措，并结合工作期间主要负责的天翼看家产品，于1月28日拟定了《致村支两委的一封信》，将天翼看家、天翼云会议等五项产品服务融入其中，并重点突出强调了天翼看家产品对本次疫情防控所带来的帮助。1月29日，他利用天翼云会议系统组织召开了保定农村支局平安乡村点亮行动工作布置会，要求全体支局长做好服务信息传达及监控产品演示工作，让天翼看家摄像头点亮各村防控点。疫情期间，他多次赶往各区县乡村疫情防控点，对摄像头的安装调测进行现场指导支撑，并向村干部进一步介绍演示了产品的使用方法及功能特点，协助高阳县、望都县、定兴县等多个区县完成了平安乡村点亮工作，极大助力了各村疫情防控。

“让各级政府实现随时随地远程监控，实时调度!”

短短几天内，保定市已有百余个村级疫情防控点安装了天翼看家摄像头。为进一步助力疫情防控，实现各级政府对防控点远程监控、实时督导，师子昂对已覆盖的疫情防控监控点位进行了梳理整合，并利用中国电信现有的监控平台技术，搭建了保定市疫情防控监控平台，利用了一天时间将首批次114台摄像头完成了监控平台挂靠工作，同时建立了市、县、镇、村四级平台账号，便于各级政府使用。为了扩大平台监控范围，他每天都要对全市新增监控点位进行信息梳理、串码入库、平台挂靠等工作，废寝忘食已是常态。

200公里，由北向南，完成最美逆行

2月6日，定州电信与定州市政府达成合作协议，拟定搭建定州市疫情监控平台，在全市铺设天翼看家监控网点1130个。疫情期间面对如此大规模的监控工程，人手、材料均存在很大压力，为了助力疫情防控工作，快速完成此项任务，将平台第一时间交付政府投入使用，师子昂主动请缨，奔赴一线。

2月7日早7点，当人们还都沉溺在睡梦中的时候，他将三岁的女儿托付给了父母，与同在一线工作的妻子简单告别后，冒着被病毒传染的风险，离开涿州的家，独自一人驱车200公里直奔定州。此时，涿州市已执行重大突发公共卫生事件一级响应强化措施，他明白只要此刻如果出城，14天内就不得回家，即便回家也要被隔离14天，但是，他没有丝毫的犹豫。这纵贯保定的南北跨越，彰显了电信人逆行而上的精神，履行了央企赋予每个员工的职责。

到了现场没吃一口饭没喝一口水，马上投入到工作中，讲解培训、实操演示，带领全体战士们一口气工作12个小时不停歇，保障了此项工作的顺利开展。在一线的工作中，他每天只能通过手机视频的`形式与家人进行简短的沟通和问候，他那三岁的女儿每次都会问到：“爸爸你干什么去啦?妈妈说外面很危险。”而他总会说：“爸爸知道外面很危险，爸爸就是出来打怪兽的，等你长大以后，和我一起守护这个世界，好不好?”

2月8日是中国传统节日元宵佳节，师子昂仍奋战在定州抗“疫”前线，不能与家人团聚，他说：“这是非常有意义的一个元宵节，这里就是我的家，同事们就是我的家人。这不仅是一份工作，更是一份责任，冬天已经过去，春天不会遥远。”

师子昂既是本次抗击疫情的最美逆行者，也仅仅是千万个服务战斗在抗疫一线的电信人的缩影。他不忘“人民邮电为人民”的初心使命，勇当先锋，坚守一线，尽显了邮电人不畏艰难、敢于担当的创业精神，凸显了舍小家为大家的奉献精神，在平凡的岗位上兢兢业业，作出了不平凡的事。

最美逆行!中国电信员工抗“疫”故事

在抗击新冠肺炎期间，有这么一对夫妻，他们领了证却来不及办婚礼，就毅然双双奔赴一线，同心战疫，为爱逆行。杨道意，中国电信福州分公司马尾分局的一名社区经理；林玲，杨道意的妻子，是中国电信福州分公司马尾分局的一名营业员。在特殊时期，两人毅然推迟婚礼，投身战疫一线。

2月3日，林玲紧急受理马尾区防控指挥部要求加装3部固话任务，她第一时间告诉丈夫杨道意，“这个任务十分要紧，虽然你今天不当班，但一定要配合安装好。”在杨道意等努力下，安装任务高效完成；2月11日，马尾卧龙山庄隔离病房需要安装“天翼看家”，夫妻俩主动请缨，一个赶赴营业厅紧急受理，一个急奔现场查勘安装。就这样，夫妻俩用这样一种特殊方式，默默坚守岗位。

妻子林玲表示，对于推迟婚礼，她和丈夫都有心里准备，只希望疫情早点过去。丈夫杨道意内疚又感动：“等疫情过后，我一定给她补上最浪漫温馨的婚礼！”

▲ 电信事迹材料和工作亮点

***在工作实践中，非常重视正规有序组织生产，每月月初，他就根据当月的出勤情况，控制每班出勤人数，防止月底出现人员紧张，影响正常生产，一年来，他的班组从未因为出勤不足而影响生产，进尺连创新高，全年进尺居各生产班之首，累计进尺1556米，为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。

***把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓，班组成员因责任心不强而造成的质量事故，他从不姑息，严加处罚。同时，他以身作则，干每样工作，都按标准、按《规程》要求去做，一年来，他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程，受到全队职工的高度赞誉。

安全工作是煤矿各项工作的重中之重，***深知这一点，工作中，他坚持“四不生产原则”，从不违章指挥、违章作业，XX年全年，他所带的班组违章人数是全队最少的，未发生一起重大违章事件，为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。

***担任班长几年来，他在工作上的突出成绩，得到了全队干部职工一致肯定，但他面对成绩没有骄傲和自满，而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作，为综掘一（1）队建设精品队组继续贡献自己的力量。

素有“老黄牛”之称的他，工作认真负责，遵守队的各项规章制度，从不迟到早退，干活总有一种不服输的劲头，在他的带领下，所在班组生产连创佳绩，多次被矿队表彰奖励，是队其它班组学习的榜样。

***深知，许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间，他非常重视质量标准化和文明施工工作，工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手，巷道的文明生产管理，物料整垛等他都亲自指挥，亲自动手，为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样，他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺，并四次创队掘进日进尺最高记录。

他的确“在岗一分钟，操心六十秒”，哪里有危险，哪里就有他。XX年6月份，他所在队组在s3-4皮顺掘进，因顶板破碎，在割煤过程中，突发冒顶，冒落高度有1.2米左右，望着空荡荡的`空顶，在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距，加大支护密度,凭着多年的丰富经验，总是站在最前面，从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。

工夫不负有心人，***在工作的几年里，连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步，而是把它作为新的动力，继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。

班组是企业最基础的构成，而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力，担负起了领头雁的作用，他的班组实现无轻伤及以上事故，创造了单班生产原煤1.5万吨记录，曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人，今年又获的神华集团先进个人殊荣。

“要成为一名优秀的电铲司机，就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”，这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心，怀着这个目标，王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研，虚心的向外聘的师傅们学习操作技术，细心研究各种工种程序的衔接，在很短的时间里业务技能就得到快速提高，称为了煤炭开采的好手， XX年，由于他突出的工作表现和较强业务能力，当上了电铲包机组长，几年后又当上了采剥段运行班班长。这时，他认识到干好工作，不光自己要干好，还要带着全班向前冲，面前新的挑战，他没有退缩，而是在工作中学，并处处起到模范带头作用，想方设法帮助职工提高工作技能。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

从大一进部门至今，不知不觉已经过了一年了。在这段时间里，学到了许多东西，也积累了不少心得体会。

第一个学期 我参加了部门组织的素质拓展活动，通过此次活动认识了解了同部门的成员。在公寓文化节上，我担任公寓安全形象大使比赛的志愿者礼仪，参加公寓文化节闭幕晚会的准备活动，同时还参与“舞林风”节目的排练与演出。学期末的时候被评为部门干事。 第二个学期 报名参加园林系的专升本课程学习。我参与了15栋寝室搬迁打扫志愿服务活动。写了诚信伞策划。参与了双代会。并与2011年5月，在温州科技职业学院志愿者活动中获“一星级”先进个人。虽然我也同时参加了学生会艺术团的活动，但我一直十分清楚自己的工作重心应该放在哪里。

学期末开始着手准备下学期迎新生活动和部门的招新，以及新老生交流舞会的策划。并获得奖学金

第三个学期 担任部长助理这一职务，参与迎新生活动和凉茶点的.工作。部门进行了招新和面试。策划组织新老生交流舞会和负责舞会上华尔兹节目的排练。参与策划宿管会新成员的素拓。安排文化节期间活动室的一系列棋类牌类的比赛。督促新成员晚会节目的排练。并获得奖学金。

第四个学期 获得2010-2011学年优秀学生干部。参与了院勤工部。在温州科技职业学院志愿者活动中获“二星级”先进个人

入校以来，本人严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。以自己的爱好与特长，同时报名参加多个部门，还参加园林系的专升本课程学习，但都能够妥善处理好班级工作与部门工作之间的关系，在思想、学习、工作等方面也取得了较大的提高。不论在生活上

或工作上我都有许多的优点，我接纳自己、喜欢自己、赞同自己，只要是对的，我喜欢的，我都会勇敢去执行，我会用信心，坚持完成我的工作及计划，我在任何时候都尊重我自己，在我尊重自己时，同时也尊重别人及我的生活环境，我相信别人，而他们也全力支持我，我有自由亲蜜的人际关系，我周围的人都非常喜欢我、尊重我，我忠于内心的目标和生命的使命，我是强健、勇感而有能力与毅力的，我十分健康、富有、快乐，我喜欢做我自己，在有挑战的情况下，我会发挥最大的潜力，我能清楚的表达自己，并兼具幽默感和信任感，我总是精力充沛，办事有效率，我会把任何阻力转化成助力，我是一个身体力行的人。大一期间，本着热心为集体和同学服务的宗旨，本人报名参加艺术团礼仪组及宿管会文体部，希望能尽自己最大的力量为同学们提供帮助。我的性格活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、笑对人生、勇于迎接新挑战，热爱集体，一切以集体利益为出发点，有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；善于协同作战，做事情认真负责，能吃苦耐劳，学习努力刻苦，在校期间不迟到、不早退，严格遵守校规校纪。在校期间积极参加各类活动，曾两次大型活动闭幕晚会的舞蹈演出，多次参加青年志愿者活动并获得学院志愿者活动“二星级”先进个人。因在部门表现积极，认真负责的工作态度，有较强的组织能力、活动策划能力和沟通能力，获部门干事职位，并获部门工作积极分子奖。曾参加素质拓展活动，在素拓中表现自己，锻炼自己的胆识，不断充实自己。

大二期间，在部门担任部长助理职位，积极主动做好本部门、班级各项工作。为不断锻炼自身各方面的能力，在校期间曾多次在外商演。时间悄悄地从指缝间溜走，在有限的大学时间里，多参加

校园活动，是一件值得让人回味的事，因此，参加了第六届公寓文化节的节目演出，及担任一些活动的负责人。这些活动使我平时生活充实，我常常说压力不一定能给人动力，兴趣才是最大的动力。连续两个学期荣获奖学金，这就是对自己最好的证明，时刻学习中，不断求进步。

进入部门至今。我都非常喜欢我们部门的工作环境与工作氛围。我们文体部全体成员间凝聚力强，部长副部长与我们关系融洽。在文体部我学到了很多，学会了怎么写筹划，怎么拉赞助，知道了一个晚会从组织策划到成功举办的一系列流程。希望在以后的工作中吸取经验教训，与部门成员、与文体部、与宿管会一起学习，一起成长。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

事迹材料由标题，前言，正文，结尾,l落款五部分组成。

标题

通常有两种形式。单行标题，即“关于+先进对象的名称+先进事迹的主要内容(材料用途)+文种”。如，《关于评选×××党支部为市十佳党支部的事迹材料》;双行标题，采用正题和副题形式，正题高度概括文章的主旨，副题标明先进对象。如，《一心为乡亲 倾力筑和谐——×××同志先进事迹材料》

前言

开门见山地对先进对象进行介绍。前言有三种写法：简介式、概括式、引题式。简介式即用简洁明了的语言交代典型人物的姓名、性别、年龄、工作单位、职务以及所获的荣誉和称号。概括式即概括典型的突出之处和先进事迹。引题式是通过具有代表性的事例或群众对先进对象的评价引出先进对象和主题。上报的材料可采用简介式，而登于报刊的材料则较多采用概括式和引题式。

主体

事迹材料主体的写作以事迹为主要内容，写出先进单位或人物的工作经历、工作事迹及取得的成绩。为了达到写作目的，还要具体到典型事例、典型言论、典型行为、典型思想动机、典型精神品格和道德风尚以及获得的荣誉称号。在结构上可采取横式结构或纵式结构。横式结构按照材料的不同性质进行安排，纵式结构则以时间的前后或事物的发展规律为序。

结尾

结尾又称结语，此部分可进一步概括文章主旨;或表示先进人物或单位的努力方向和决心;或以所获荣誉、成就显示其先进性;或引用群众的评价、领导的表扬;或号召向先进人物或单位学习。结尾要简洁、凝练、意尽言止，切忌画蛇添足。实际运用中，在会议发言的事迹材料应当有个结尾，不能收束太快。以书面文章发表的事迹材料结尾可写可不写。

落款

一般在材料正文的右下方注明单位名称、写作日期和加盖公章。

事迹材料特点

鲜明地体现特定的时代精神。事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。

以叙写先进事例为旨要。事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神，特定的时代特征都要通过叙事予以展现。

具有较强的触发力和感染力。事迹材料的写作目的是为了引导读者认识先进，学习先进。要达成此目的，首先要吸引读者，感染读者。这就要求事迹材料要具有较强的触发力和感染力。

事迹材料区别

事迹材料与先进典型材料：先进典型材料包括事迹材料和典型经验材料。事迹材料是先进典型材料下属的一类文体。

事迹材料和典型经验材料：事迹材料以先进对象的事迹和成绩为主要内容，侧重于“做了什么”;典型经验材料以先进对象的经验和做法为主要内容，侧重于“怎么做”。事迹材料可分为个人事迹材料和集体事迹材料，而典型经验材料主要指先进集体经验材料，实际中很少有先进个人经验材料。

事迹材料和人物通讯：事迹材料属于公文文体，人物通讯属于新闻文体。事迹材料对于本系统本部门实际的针对性更强，事例叙述更为实用。事迹材料的语言朴实、庄重，人物通讯的语言生动、形象。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

一、指导思想

结合中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化教育体制机制改革的意见》精神，齐陵街道中心小学自觉肩负立德树人根本任务，扎实推进德育一体化建设。

20__年，学校根据省、市、区《中小学德育课程一体化工作实施意见》，联合学校、家庭、社会，以课程育人、学科育人、文化育人、习惯养成育人、主题教育育人、体验式实践育人为主要育人途径，努力推进“三方合作，六位一体”，“悦行”德育课程一体化建设，深化育人内涵，力求思想品德教育内化为精神追求，外化为自觉行动。

二、工作实施情况

(一)课程育人

1、学校开足开齐上好品德与社会、道德与法治及少先队活动课程。在做好德育课程常规工作的基础上，立足学生发展规律，积极探索德育课程体系。

2、注意课程层次性，针对不同年龄、不同年级学生的特点选取不同的教育内容，采取不同的教育方式。根据低年级学生特点，引导学生先懂得感恩父母、师长，懂得礼义廉耻。中高年级道德教育在强化道德认知和行为的基础上，抓好重大的纪念日教育，传统节日教育、研学旅行等活动。拓展教育渠道，升华道德情感、强化道德意志，深化德育内涵。

3、学校进一步推动校本和课外活动。发挥区域资源优势，开发适应学生需要的活动项目和传统文化校本课程，选步完善第二课堂建设，关注学生和地域的不同特点，开设有特色德育课程。

(二)学科育人

道德教育每个学科的教师都责无旁贷。每一门学科都要把道德教育和习惯养成教育作为教育教学的基本目标来认真对待。实现全方位、多角度、深层次再现教材中的有关形象，给学生以真切感，使学生产生高尚道德的情感体验。

学校坚持落实学科德育渗透全员性策略，要求教师在教学目标、教学内容和教学方法诸方面渗透德育来优化课堂教学的全过程，将德育渗透目标写进教案、带进课堂。各学科教研组设立学科德育渗透教研板块，开展相关研讨活动，充分发挥各学科自身的特点，做到传授科学文化知识与加强学生思想修养相统一。在全校范围内评选学科德育渗透优秀案例，努力将德育渗透目标落到实处。

(三)文化育人

文化是国家和民族的灵魂，是学校德育的主要渠道和组成部分。为了继承和弘扬中华传统文化，学校进一步完善德育体系，培养学生集成和发扬中华优秀传统文化的高尚品德：

1、经典诵读，传承精神

落实“三个一”：诵一诵、展一展、听一听。即：每晨、每课一诵读、每学期一展示、“童心乐读”听一听(通过学校的阅读平台“童心乐读”推送传统经典)。另外，做好传统节日诵读活动活动，通过手抄报、节日经典诗词诵读展示、交流等形式渗透传统文化精髓。

2、学科渗透传统文化

以地方课程《传统文化》为主要抓手，发挥其他学科的课堂渗透作用。引导学生创新诵读形式，开展“经典诵读会”等活动。

3、德育践行传统文化

学校“悦行”德育体系与传统文化深度融合，以不同的组织形式，从不同的角度对学生传统文化渗透教育。

4、环境文化塑造教育力量

学校积极利用墙报、校刊、手抄报等各种校园文化渠道，让品德教育成为一种氛围，让学生在潜移默化中受到熏陶。

(四)习惯养成育人

一滴水也可以折射太阳的光辉，对小学生来讲，培育崇高的爱国情怀和高尚道德，需要从习惯做起。我们要求学生：

(1)坚持规范佩戴红领巾，除了仪表，这更是对学生进行养成教育的有效手段。

(2)高尚品德要从点滴做起，从道德行为开始，从爱自己的父母、爱学校、爱老师，爱周围的同学等日常行为规范做起，把品行化为具体的行动。

(3)高尚品德从小事做起，从良好的行为习惯做起。

并且学校通过以下方式加强对学生的习惯养成教育：

一是强化行为规范养成。利用新学期开学第一周和第一个月，开展行为习惯养成教育周和养成教育月。

二是加强学生自主管理，强化大队委、班委和小岗位的职责和作用，让更多同学的能力得到了锻炼。

三是优化学生日常评价方式，利用日评价、周反馈、月总结和岗位轮换制度让学生形成良好习惯。

四是加强法治安全教育。爱国从遵守国家的法律开始，我校坚持利用各种渠道做好法治安全教育工作。

(五)主题活动育人(实践育人)

主题教育形式专题性、针对性较强。它的主题鲜明，任务明确。每一次主题活动都是德育教育的舞台。

1、学校坚持将主题教育活动有声有色开展，结合学校实际和特点，利用班会、班队活动、少先队活动课等阵地结合一月一主题的工作安排和学生发展实际需要，认真开展丰富的主题教育活动。

2、及时捕捉到学生存在的问题，并利用主题教育的形式，及时、准确地解决问题。

3、主题教育活动、成果显著①主题鲜明、内容贴近学生成长实际②达到了沟通情感③逐渐形成了：学生自主开展，教师参与决策的组织形式。④从很大程度上净化了学生学习环境，提高了同学们思想政治觉悟。

(六)劳动教育+体验式实践育人(实践育人)

1、多种仪式教育重实效，在尊重与感恩中收获感动，给高尚品德的养成提供肥沃的土壤。

20__年学校开展入学仪式、入队仪式、毕业典礼、公祭日等仪式教育中树立成长意识。成长、爱国等主题的仪式教育让孩子们心怀感恩将育人活动贯穿始终，培养了孩子们良好的道德品质。

2、学校严格落实区教育劳动教育及“齐文化+研学旅行”指导意见，扎实推进“齐陵地域特色齐文化体验式德育”品牌建设，利用公益活动、校内外等多种教育途径拓宽德育渠道加强劳动和实践教育水平。活动中，同学们相互学习和领略了中华民族的优秀文化经典，这些活动给同学们种下了高尚品德的种子和传承中华文化的决心。

(七)联合家、校、社，共筑“同心圆”，谱写“悦行”爱国主义教育新篇章

1、推进学校家长学校、家庭教育及家长委员会建设

学校坚持家、校、社互动和三位一体、合力育人。学校打造必“互联网+多元化家庭教育”体系，开发线上资源共享、团体交流指导、个别差异化个性陪伴及访谈、家庭教育沙龙交流等多种家庭教育课程形式，以“家庭教育课程”为抓手，促进学生教育工作的良性发展。

学校成立“家长委员会”主动请家长参与学校决策、监督学校工作。邀请家长走进校园，走进课堂，参与学校民主管理，共同发展学校的教育环境。

2、整合育人资源，寻求共振点，加强与社会合作力度

学校将推进与社会资源的合作力度，努力与周边实践基地、医院、政法机构等社会保障资源等建立合作关系，为学生健康成长营造良好的大环境。

三、下一步打算

1、做好社会主义核心价值观、办好新时代文明实践讲堂，做好新时代文明实践教育工作。使新时代文明价值观深入每位学生内心深处。

2、加强家庭教育多元化发展课程建设，力求在多种家庭教育课程开展的同时，更多的收获实效。

3、结合校内外工作实际，联合多方资源，扎实深化开发、开展劳动教育课程，教会学生劳动技能，培养学生热爱劳动的良好品质。

4、推动学校品牌项目建设，充分发挥精品课程、品牌活动的引领作用，开展特色项目创建活动，打造自己的育人特色，不断提高育人的实效性。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

疫情期间，病毒肆虐。有这么一位默默无闻的电信员工，虽然平凡，却为抗击疫情做出了突出的贡献。他就是中国电信进贤分公司的吴立明。

吴立明，1969年6月出生，1986年11月参加工作，大专学历，曾担任县政企客户部主任。现年53岁的他是中国电信进贤分公司综合办公室的一名普通员工，在县行政综合管理这一岗位，他勤勤恳恳，兢兢业业，他广交社会贤达，一直是县分公司的能人、明星。近期市公司防疫物资短缺，疫情就是命令，防控就是责任，了解到这一紧急情况的他，想企业之所想，急企业之所急，主动请缨，自告奋勇，他充分发挥他本人在进贤当地丰富的人脉关系和良好的个人口碑，迅速联系进贤当地的生产厂家，不惜牺牲双休日、中午、晚上等个人休息时间，不怕苦，不怕累，奋战在抗疫一线，累计共3批次向市公司运送大量防疫物资，其中包含口罩、医用一次性防护服、护目镜、消毒液等，为当前市公司十分严峻的抗击疫情工作做出了重要贡献。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

▲ 电信事迹材料和工作亮点

印度诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，但是，让我干叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着绿荫。”叶的事业也许永远不会惊天动地，但正是这渺小的，不起眼的叶，成就了花的绚丽，果的辉煌。

教师，意味着无私奉献，人们都说班主任工作是辛苦的，在时间上具有连续性，上下班无明显的界限;在空间上具有广泛性，无限定的工作时间;下班包里放的是作业本、备课本;回到家谈论的是学生;灯光下，批改的一本又一本的作业，准备的是明天所要讲的课;躺在床上，思考的是每个学生的思想状况、班级问题，以及如何开展班级活动，提高“学困生”的学习成绩等等。记得初当班主任时，许多老教师对我说：“班主任工作可不是件轻松的事情，需要对学生要有极大的爱心、耐心呀。”担任班主任这几年中，我体会到了育人的责任和辛劳、同时也感受到了更多的喜悦和幸福。逝去的岁月，曾付出过许多的心血，但我更多的感受是充实和快乐。

一、 关注孩子的心理，走近孩子的心灵，营造宽松和谐的成长氛围。

学校是育人的场所，班主任是学校德育工作的排头兵，教师的职责不仅仅是教书，更重要的是育德，教给学生做人的道理。在此基础上还要得到学生的认同，内化为一种自觉的行为，教师只有得到学生的认同，让他们感到教师的要求是出于真诚的关心和爱护时，他们才会愉快地接受，才能达到良好的教育效果。而学生良好行为习惯的养成，又是一个长期的过程。因此，要给学生以极大的爱心与耐心。只要教师对每一个学生充满信心、诚心、献出爱心、工作耐心和尊重每个学生的个别差异，久而久之就能达到教育目的，收到好的教育效果。”

心理活动是学生行为的基础，关注孩子的心理，才能使孩子健康成长。作为教师，我以平和的态度、宽容的心境去包容每一个孩子。让孩子感受到，老师对他们不仅有严厉的要求，严格的管理，更多的是对他们的关心和爱护。“人性最本质的特点，是希望别人的赞赏”。满足学生这种心理需求，是充分挖掘学生学习潜力的有效途径。如果我们真正的想去赞赏学生，学生身上的优点会是无穷无尽的。在课上，性格内向的，我赞赏他们文静秀气;性格外向的，我赞赏他们活泼可爱;成绩好的，我赞赏他们是一名有能力有特长的好学生;成绩不好的，我赞赏他们肯努力，不轻易放弃的拼搏精神。哪怕是学生有了缺点，我也以赏识的眼光去包容他，想方设法点燃起他们心中自信的火焰，拉近了我和学生之间的距离，学生爱和我聊天，因为从老师这里能获得同情与尊重，他们能毫无顾虑地谈出心中的想法。

21世纪全新的教育就是培养学生具有创造性个性品质，为此，当今的班主任就要勇于在教育实践中探索，变具有封闭性、求同性、静态性、主观性，单向性特点的传统的班级管理模式为具有开放性、求异性、动态性、客观性和多向性特点的现代管理思维模式，以使教育和管理逐步适应新时代的需要。

教育培养学生成才，兴趣是起点。兴趣是人发挥智慧和取得成功的动力。班主任在管理学生的过程中要熟知每个学生的兴趣，并且要积极帮助学生发展兴趣，这对他们的整体素质提高将起到积极作用。班主任要帮助学生把自己的兴趣同每个阶段的奋斗目标结合起来，使兴趣在成长中发挥动力作用。我鼓励学生积极参加学校组织的各项兴趣小组和比赛活动，在跳绳比赛、队列比赛、运动会中我班的成绩永远名列前茅;在古诗文诵读中活跃着我班学生和家长的身影;在跳皮筋比赛、英语比赛中我们为校增光，取得了优异的成绩……在丰富多彩的活动中，最大限度地培养了学生的个性和特长。

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在批改学生的作业时，我总是写上激励性的评语，并将“√”打的很大，在错处只划“”，而不用“×”，使学生找回自信，走向成功。我认为只要给予学生信任，学生会是很诚实的。我经常对学生说：“每个人都会犯错误，不怕犯错误，就怕不改正。”

我在认真分析了学困生的情况后，对不同的学生采用了不同的方式进行教育。给困难小的学生一定的压力，目的是要把他们浮躁的性情稳定下来，让他们有更高的目标，不断进取。学困生的特点是自卑，教师则要多给予鼓励，比如给学生一个信任的眼神，或在活动中挖掘他们的闪光点，这样一来学生的学习劲头便提高了许多，对他们进行学习习惯的培养，使学生体会到上课听讲的重要性，进而培养学生听讲的能力。对学习存在暂时困难的学生给以更多的关爱，使他们从学习困难的阴影中走出来。

本学年班里刚转过来一名叫申某的学生，这孩子在学校的“知名度”很高，已经上到四年级了，给一张二年级的卷子却只能得十几分。他的学习习惯很不好，反应能力比较慢，自控能力很差，作业经常不能按时上交。家长平时对孩子的学习不闻不问，偶尔采取粗暴的方式管教一下，也起不到什么效果。进了二年一班的门就是我的学生，不管他以前如何，我都要对他的未来负责。我先从家长身上做工作，在劝告家长不要用拳头解决问题的同时，要求家长每天亲自到学校来接孩子，并了解他一天的表现，及需要解决的问题。很快我了解到申某的家长没上过学，只会写自己的名字，在家根本无法督促孩子，于是每天放学后，我便帮助他完成作业，弄懂今天所学的知识，预习明天的学习内容。由于他的基础太差，我几乎是从拼音给他补起，每天都要为他补习很久，数不清有多少次我伴着月光回到家中，有时怕他俄着，我还会为他备些酸奶、饼干。一下子想要改变申某多年养成的不良习惯，他很不适应，对我产生了抵触心理，直到有一天，他妈妈红着眼圈匆匆赶到学校，一经询问才知道，申某的爸爸工作时从高处摔了下来，躺在医院动弹不得。我赶紧安慰母子二人，并亲自到医院探望，在那一段日子里，经常打电话询问他父亲的病情，让家长放心，我会尽可能的关注孩子的心理和学习的。我的师爱终于找到了突破口，我不失时机地对他说：“人的一生总会遇到一些不愿看到的事情，男子汉要坚强起来，努力学习不让奔波劳碌的妈妈和躺在医院里的爸爸操心，就是给他们最大的帮助了。”从那一刻起，孩子的心与我真正的靠近了。我更加认真地关注他的一言一行，发现他的点滴进步，我就给予他适当的鼓励。课上如果发现他回答出有一定难度的问题时，抓住时机鼓励：“你很聪明，你的能力一定不止于此!”一句简单的评价使他上课专心听讲了，举手次数的增多，回答的正确率也逐渐上升。我还利用课堂作业本适时给他点拨、激励：“把字写得工整一些好吗?”“你写的字有进步呀!书写越来越认真，老师真为你感到很高兴!”“真不错，你的作业质量提高了，一定要坚持住呀!”在我和他的共同努力下，经过一段时间，申某已有了良好的学习习惯，掌握了一定的学习方法，他的学习在不断进步。去年期末考试，他考到了前所未有的92.5分，前不久的校级百词比赛中，更是取得了98分的好成绩。

为了使学校和家庭教育的效果更好，为了让家长及时了解孩子在校的情况，我非常重视与家长的沟通，单靠作业本上的简短评语和每学期一次的家长会是远远不够的。于是每天放学之后，我班都非常热闹，简直可称得上小型家长会，表现突出的好与坏的孩子的情况，我都会及时反馈给家长，以得到家长对我工作最大的支持与帮助，使孩子们的闪光点放大、发扬，并及时的扼杀缺点于摇篮之中，，我用诚心、耐心、精心的工作态度唤起了学生的共鸣，达到了师生间彼此知心，用知心激情的钥匙开启了学生心灵的锁，以自己良好的师德、师风影响着学生，促进了学生的健康成长，使学生全面的发展。

教师对学生的影响可以说是无处不有，无时不在的。它不仅靠教师口头上大道理的说教，更重要的是靠教师的知识水准、道德修养、个性气质去感召学生。这种感召的力量，是由教师自身对学生的吸引而形成的自然影响力。这就是教师的人格魅力。它超越了知识的传授，使教师自身成为一种现实的榜样，使学生效仿着为人做事。每一名教师的人格魅力各不相同。有的教师这样评价我：“认真是你最大的优点。”学生们也说：“您做事真认真!”的确，认认真真做人，踏踏实实做事，是我为人处世的准则。我用有一说一、有二说二、实事求是的精神和做法，感染了学生，他们懂得了真诚、认真的可贵。

凡是要求学生做到的，教师要带头做到，禁止学生做的，教师坚决不为，以自己的示范、言行取信于学生。事实上，学生'近乎天然'的'向师'心理，使班主任的思想品质层面和行为层面成为学生关注的焦点，学生往往是“度德而师之。”例如：要求学生早上不迟到，教师自己要严格做到每天早上七点二十就站在教室门口，日久天长，学生也就很自觉地克服迟到的现象。在这种情况下，班级的各种制度得到很好的贯彻执行，成为学生的自觉行为。所以说'喊破嗓子，不如做出样子'，'其身正，不令而行'。在学生心目中，班主任是社会人的缩影，'教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度，都会这样或那样地影响着全体学生。'学生从其'影响'中，不仅能学会怎样做学问，也能学会怎样做人，做怎样的人。

班主任工作精心而又繁琐，他是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业。在今后的教育生涯中，我将用我的青春继续耕耘属于我们的那片园地。我无悔，我高兴，因为我是一个班主任。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

尊敬的各位领导：

上午好!时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!

毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走!终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：

第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩 第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率! 第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短!

因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火!

第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力!第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己!

人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢!

▲ 电信事迹材料和工作亮点

多年来，中国人寿造福大众、服务社会的脚步就从未曾停止。作为一家有着强烈社会责任感的企业，中国人寿xx分公司将中国人寿“成人达己、成己为人”的经营理念与中国志愿者奉献、友爱、互助、进步的行动共同发扬光大，在全体员工中积极倡导爱心献社会、真情暖人心、责任重于泰山、充满爱心更要付诸行动、人寿保险是充满爱心的事业等理念，强化企业文化的渗透，将“服务社会、回报社会”融入了中国人寿每一个员工的思想和行动中。近年来，中国人寿xx分公司积极参与和开展形式多样的志愿活动，爱心涉及教育、救灾、就业等多个项目，为推动经济社会发展、构建和谐社会做出了贡献。

近年来，青年志愿者工作得到了我公司各级领导的高度重视，公司把青年志愿者工作和党、团工作融和在一起，加强学习，不断提高大家对志愿服务工作的认识。分公司成立了青年志愿者专门机构，在全公司形成了层层有组织，级级有机构的工作格局，为志愿者工作的有序开展打下了良好的基础;完善各项规章制度，工作中做到细致分工、密切配合、团结协作、各负其责、各司其职，有力地促进了各项工作的开展;建立激励表彰机制，调动广大员工的积极性和主动性，表彰先进，激励后进。青年志愿者以其良好的形象、乐于奉献的精神、突出的表现和出色的工作业绩得到社会一致认可。

近年来，我公司举办了内容丰富、形式多样、健康向上的活动，通过开展“为奉献者奉献”、清理街道、植树造林、保险咨询、送温暖、献爱心等等活动，从小事做起，从身边的点点滴滴做起，用实际行动谱写了一曲曲爱的奉献之歌。在社会上引起了强烈反响，极大地树立了公司的公益形象。使志愿者服务工作成为了公司企业文化建设的重点内容之一。

为配合青年志愿者赴滇参加西部教育建设的大型青年志愿者项目的实施，鼓励和宏扬广大青年志愿者踊跃赴滇参与西部教育建设的高尚行为，让青年志愿者在滇期间的工作和生活中得到切实保障，我公司将人寿保险工作与青年志愿者服务工作有机结合，公司本着“一切为志愿者服务”的精神，将办好援滇青年志愿者人身保险，作为公司的工作重点，全面将保险服务工作做深、做细、做实。努力为广大青年志愿者解除后顾之忧。

xx年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保险投保计划，并制定了“援滇青年志愿者人身保险服务方案”，方案以国寿康健学生幼儿系列保险为主，共承保了青年志愿者641人，累计保额高达316666万元，保险期间一年，保险责任涵盖了身故(10万元)、残疾(10万元)、意外医疗(1万元)、疾病住院(5万元)。在这套方案中，我们不仅在承保的保险金额和理赔标准上作了调整，并且在保险费率上也作了最大程度的优惠。承保后，我公司派专人到团省委大学生志愿服务西部动员大会上进行了保险知识及健康方面的宣传，为方便赴滇志愿者了解投保内容和及时得到理赔,我公司特别为每人制作了《保险产品说明》和配套的保险卡，通过团省委发放到每一被保险人手中，志愿者们可以通过使用它们得到详细的解释和相应的保险服务。同时，为了做好理赔服务工作，我们将志愿者的详细情况印发到了志愿者所在地的县公司或服务机构，便于做好相应的配套服务。

xx年10月22日，我公司得知志愿者李xxx同学被诊断为胶质瘤，正在xx医学院附属医院治疗的消息后，立即赶到医院探望了xx同学，因xx同学家庭条件困难，巨大的医疗费对其家庭来说实在无力承担，在这种情况下，为保证她的及时治疗，我公司于11月1日xx手术当日到达医院与其亲属会面，并迅速将1万元的预付赔款送到了患者手中。11月18日，xx同学因病情恶化不幸去世，我们快速启动了理赔绿色通道，与团省委相关领导一同对xx的家属表示了慰问，并就理赔事宜进行了讲解。xx的父母做为其保险的受益人远在xx，考虑到其年迈体衰，加之悲伤过度，行动有所不便，我们派专人将老人接到了xx，并安排好食宿。12月9日，我公司在团省委举行了“xx赔款兑现会”，xx省分公司总经理李xx、xx分公司总经理xx当场将xx死亡保险金10万元、医疗费32027元，共计13027元送到老人手中，同时我们也送来了快捷高效、真情关爱人生的服务理念。 xx年，我公司继续承保了xx大学生志愿服务西部计划项目，更好地为西部计划大学生志愿者的工作和学习提供保障，承保人数426人，人均累计保额47万元，责任涵盖意外身故(11万元)、疾病身故(10万元)、意外残疾(11万元)、意外医疗(5万元)、疾病住院医疗(10万元)，累计保额xx2万元，向志愿者提供了切切实实的保障。

中国此文来源于文秘家园人寿xx分公司大力宣传青年志愿者行动所蕴含的符合先进文化发展方向的志愿精神，广泛传播志愿服务理念，为青年志愿者工作的发展创造良好的条件，涌现出了许多服务大局、奉献社会、温暖他人，彰显爱心的事例，xx就是其中突出的一位。

今年24岁的李xx，是中国人寿xx分公司的一名普通业务员。xx年，在

▲ 电信事迹材料和工作亮点

小石，男，32岁，大专学历，现为熔铸厂8#炉安全员、乙班班长。

小石自20__年进入熔铸厂，一直扎根于熔铸厂熔炼一线，工作中他兢兢业业，刻苦钻研，最终成长为一名真空自耗电弧炉带班长，他积极投身生产与精益管理，工作中他以身作则、亲身示范，在班组中营造出积极、乐观、负责的良好氛围。20__年全年8#炉生产通过量为1785.859吨，小石所带领乙班产量为460.5吨，为四个班之最，且连续两年未发生一起铸锭氧化降级事故，为其他班组树立了标杆，他提出的减少一次铸锭飞边高度工艺，成功得到实施与推广，在减少了后期机加处理难度的同时提高了成品率，节约了成本，提高了效益。20__年与20__年被评为熔铸厂生产先进个人。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

由从前的外线员的角色到社区经理角色的转换是要一个过程的，但是他却很大地缩短了这个过程。队伍成立伊始，他们面对自己的角色的突然转换很不适应，每天依然是在做着从前的事，好像感觉不到转变，工作一度陷入沉寂。针对这种情况，作为这群社区经理领头人的xx，他找来了许多集团公司和省市公司的有关社区经理的各个方面的文件和资料，把握住精神，又上经营部去请教有关营销方面的经验和教训。然后召集所有的社区经理，大家坐在一起开会、聊天、谈心，大家各抒己见，相互交流，让每个社区经理都认识到现在自己个人所处的位置，记住自己的岗位职责，逐步地统一思想，消除很多错误的认识。同时，他还积极参加各级组织的培训，主动地向兄弟单位请教。这一些都为今后的工作的开展定了良好的基础。就像一位xx电信的`社区经理说的那样，从前自己只管维护，别的什么也不用操心，现在却同时还要进行营销，还要做一些其它从前没有的工作，确实要让自己去进行很快的转变才行，否则，工作依然是没有起色的。

正是他能够在很短的时间内，很快地完成了角色的转变，他们的工作才能很快地走向正轨，才能很快地适应电信的变革的脚步。

由从前单独地负责维护到现的营维合一，这不只是对从前工作的转变，还是对他们能力的一种考验，更是电信的变革的需要。怎么办?还是像从前一样坐等吗?不，不行，他们很快就走到外面去了，去进行主动营销了，

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他们首先把6个小社区在营销上合并成为二个大社区，大家组织到一起，通过进行优势互补，相互理解支持，能够极大地利用好现有的人力和财力进行好营销。

服务是他们电信的生命线，好的服务才能留住用户。而在维持方面，他们还是坚持好“用户至上、用心服务”的理念，哪里有需要就出现在哪，一直保持了良好的工作作风。位于建设路的省军区第四干休所，住着的都是一些老革命，为他们服务好，是一个大课题。有一位老干部的电话故障，又要急于和外地联系，当他向社区经理反映了这个情况后，他马上就赶到了，很快就排除了故障。当老干部看到他满头大汗时，感动地说：“还是中国电信的服务让人放心!”

xx他为了能很快地处理好用户的故障、满足他们业务上的需要，他印制了许多个人名片，散发给用户。让用户在最短的时间内申报故障，在最短的时间内故障得到修复。这样方便了用户，又节约了社区经理的工作时间。同时，他还经常在社区内组织现场装机、办理业务，让用户足不出门就能得到他们的优秀服务。他放弃了自己的双休日，有时晚上还要值班，用户总是能随时找到他。

他总是说，服务上去了，他们的营销也同样能够上去的。确实如此，通过维护来带动营销，通过营销和用户建立良好的合作关系。就这样，将营维有机地结合在一起，很好地完成了任务。

他们的社区经理，在工作上个个都是好样的，从来没有因为个人的私事而影响工作。他舍小家为大家，没有怨言。正是有这样一个团结、战斗的集体，正是有这么多无私奉献的社区经理，他才能取得这么好的成绩。

▲ 电信事迹材料和工作亮点

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电信先进个人事迹材料

 第一篇：电信先进个人事迹材料

电信先进个人事迹材料

我叫**，自1987年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。xx年2月任线路维护班班长，在线路维护班期间由于自己的勤奋好学，踏实肯干，技术过硬，工作出色，连续两年被公司评为“先进生产者”。特别是汛期在公司领导的高度重视和关怀下，我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。  一、加强业务学习和自身修养

近年来，随着通信事业的飞速发展，特别是邮电分营，电信重组以来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心，工作之余，还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生，并受到公司领导的一致好评，理论知识的丰富，政治觉悟的提高，使我干好自己的本职工作更加如鱼得水，得心应手。

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 二、汛前演练防范于未然

在汛期来临之前结合本公司线路实际情况，我制定了线路抢险预案，并对全班维护人员进行强化模拟演练。通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容，便于应急调度。共组织模拟演练3次，共同学习讨论调度预案2次，必备防汛物资：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4台，为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。  三、身先士卒，勇挑重担

7月18日中午，地处**分局对面电脑公司电线短路，造成火灾，殃及我通信分公司20对、30对电缆各一条，20对分线盒1个，共造成2家大客户、9条宽带线和35户普通电话不通。当时我正在家中吃饭接到公司通告后，放下饭碗立即带领2名员工奔赴现场，在与电力部门取得联系后当即实施紧急抢修。我带上工具率先爬上梯子实施电缆接续。顶风冒雨，苦战两个多小时，及时恢复了线路畅通，受到在场用户的一致赞扬。  四、关键时刻挺身而出，雨中现真情

7月8日至7月11日连续几天的暴雨，给我公司通信线路造成不同程度的损坏。11日那天阴沉的天空飘着细雨，刚一上班，线路抢险班接到抢险任务：**支局网点至大王庄有一处过路断杆3根、倒地2根，上有50对、100对电缆各一条，拉线2条。情况紧急，断杆线缆横倒在道路上，行人车辆无法通过。我立即召集全体人员，带上所需工具材料驱车直奔事发现场。在茫茫雨雾笼罩下的田野里奋战了3个多小时，终于完成线路抢险工作，使通信

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安全及行人安全得到了保障。抢险结束后，队员们满身泥泞，浑身上下没有一处干净的地方。今年，在我的带领下我们班共抢修灾情**次/处，立杆**根，补拉线**条。

xx年7月20日、21日，受台风“海棠”影响，接连遭受暴风雨和雷电袭击，降雨量在180毫米以上。根据台风预报，我分公司在暴风雨来临之前便启动了防汛预案。由于连日的暴雨街面地势洼的地方都出现不同程度的积水。20日晚8点半随着大风暴雨倾盆而下，地下室、人井内电缆即将出现危机，我迅速抽出3人，带上工具分成两组，我带领一组同时用两台抽水机对我局局前人井内实施抽水，另外一组在地下室进行抽水。雨越下越大抽出的水不多时又被雨水填充，时间一分一秒地过去了，就这样冒雨奋战1个多小时，雨渐渐的下的小了，井内的积水慢慢的被排出。由于连续几天的抢险工作，加上休息不好，在这次抢险中我染上了重感冒。领导命令我在家休息一天，我深知领导的关怀，但是我熟知线路抢险还有很多工作要做，强烈要求继续留在抢险一线坚持工作。在我的指挥下，在全体抢修人员的共同努力下，发扬不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班岗。

几年来，在组织的关怀下，在领导和同事的帮助下，我在工作中取得了一些成绩，受到了大家的认可，但在荣誉面前，我感到最多的是责任和压力。扎扎实实、无怨无悔投入到工作中，投入到全身心热爱的通信事业中，做出更大的贡献，为公司争光，是我应尽的义务和责任。在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。

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 第二篇：电信行业先进个人事迹材料

电信行业先进个人事迹材料

我叫＃＃，自2014年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。自从分配到管线资源岗和97机线岗上工作后，始终加强自己业务技能的学习

和自身素质修养。

随着通信事业的飞速发展，非凡是近年来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，勤奋工作。在工作之余，认真学习工作中常用各类专业软件的安装和应用各项知识，以及计算机维护知识和网络知识。

今年元月份，crm系统开始上线前数据的核查和调试，新的系统添加了好多新的而未知的数据，使我带入了困境。为了使各项指标均能达标，我对各项数据指标一一核查、比对，同时和其他县负责人员积极沟通，探讨。将数据比对后建成电子表格，报市公司导入新数据库。由于各项数据较多，我只能加班加点，拼命的干。孩子生病了也只能让妻子一人独自操劳。千里之行，始于足下。这句话给了我很大的动力，不畏艰辛、勇于拼搏、脚踏实地

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才能干出好的成绩。阳光总在风雨后，在我的辛勤努力下，各项数据全部达标，crm系统正常上线。但是上线后又出现了新的问题，资料短缺、编码错误、流程不正常等等问题又困扰着我，面对新的问题，我对线路资料进行了更新，对接口错误和工单不流转问题和市公司相关人员积极协调，学习处理办法。一年来crm流程正常运转，机线资源实行动态更新，线序资料随动随改，各项工作有条有序的开展。

10月中旬，分公司安排我开展机线整合工作。工作安排下来，我一时也不敢懈怠、加班加点。一方面对系统中资源进行核查、修改。一方面和市公司积极协调，解决疑难问题。对于新增资源、新割旧缆，采取管线资源和九七系统同时修改、补录的方法，以确保两个系统资源数据一致。由于目前各统包点电缆破坏严重，电缆中途割接、调配现象严重，造成部分分线设备和原有录入资源数据不相符。对此情况，我依据各统包点、电缆人员提供的资料，以实际情况为准，将已录入系统和实际情况不符的分线设备在九七系统中全部删除、重新录入；在管线系统中修改成端线序，以确保系统现有资源和实际相符。经过不懈努力，至11月中旬，已全面完成机线整合工作，并且各项指标均排名全市前列。  第三篇：电信系统个人先进事迹材料

某，这个曾经非常普通的名字，如今对**县大多数人来说并不陌生，因为**电视台已经连续三天播放王**的先进事迹，让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。提起“王**”，熟悉他的人都伸大拇指。王

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**同志1970年参加邮电工作以来，在他平凡的工作岗位上一干就是30多个春夏秋冬。他先后当过机线员、机务员、保管员。

不管从事什么工作，他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献，以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神，实现着自己的人生价值，被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。多年来，始终被系统评为先进生产者，1989年—1997年连续五届被评为**省邮电部门劳动模范；1991年被省政府评为省级劳动模范，同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人；1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范；松哈合并后，先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表；2014年6月被评为市级特等劳动模范，2014年荣获全国“五一”劳动奖章。

纵观**同志的事迹，看不出惊天动地的壮举，都是点点滴滴，却无处不体现着平凡而闪光之处。正是这些，才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神，用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。熟悉他的人都有这样一个印象，“他话语少、不善言谈，只知道不声不响地工作”。他正是用这样的个性，默默地在平凡的岗位上，一干就是30多年。俗话说，一个人做点事情并不难，难就难在持之以恒，始终如一。一朝一夕容易做到，三年四载也易坚持，但难能可贵的就是他33年如一日，一万多个工作日，寒来暑往始终如一，从未有过一句怨言。有人给他计算过这样一个数字，一年365天，他几乎都在工作岗位上，双休日很少有休息的时候。30多年来，他用常人所无法承受的寂寞，在枯燥、

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单一的工作岗位上，默默地奉献着、耕耘着，他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。他曾经说过这样一句话：我的头脑中，从未想过“清闲”是什么滋味，“清闲”对于我来说是一种可怕的打击……在一次库房改造中，他起早贪黑一口气加了104个夜班，连续28个周日没休息，使仓库物品达到“三清三符”的标准，实现了“三有”，货架物品“五五排列”，使自己练就了“闭目不错”的管库功夫，在全省邮电观摩大会上现场演练，反响强烈，博得了一致赞誉。

他不但是工作上的佼佼者，也是员工信任的“铁大哥”。多年来，单位的零星维修活基本上没雇过人，都是**同志自己动手干的。修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏，单位该雇工的活儿，如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计，只要他能干的，他就自己亲自动手，而且为了节约资金，他多数是废旧利用。现在，通信分公司20多个科室班组，哪里有解决不了的问题和不能干的活儿，首先想到的就是“王老铁”，只要他到场问题就会迎刃而解。特别是公司化以来，为了为公司节约资金，每年在取暖期到来之前，他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。

他爱岗敬业，把工作视为自己的生命，在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。他工作起来不要命，人们送给他一个外号———铁人。记得在天增线路改造工程中，他看到早晨材料装车要耽误两个多小时，从而影响工程进度，晚上装车既不方便又不安全，于是他主动提出每天早五点来局里装车，交接后再去吃饭，他一连40多天起早一人装车，共装卸了20多吨铜线、铁线，2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件，为工程节省了2014多个工时。随着通信事业的快速发展，程控交换设备不断增容、更新，为了

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做好后勤工作，他每天很早就到岗，晚上很晚了才回去，从准备材料、装车到运送都由他一人承担，从未出现过任何差错。多年来，他全心全意维护企业利益，以企为家，修废利旧，被誉为好管家、把家虎。据统计，经他搬运的各种材料上百吨，经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。邮电分营后，支局都租用邮政局的房屋，邮政局不管取暖，我们自己烧还太浪费，不烧，由于温度的影响，多数支局的机器将不能正常运转，这个问题不尽快解决，将会影响农村地区的正常通信。于是他主动请命，带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统，一连起早贪黑干了20多天，改造了13个支局，共节约取暖面积千余平方米。每年秋季运取暖煤时，卖煤的说过几车秤就得了，以后就不用过秤了，大家都有好处，可是他坚持车车过秤。他曾创下过亲手卖出50多吨旧铜线，局里审核时价钱和数量一点不差的纪录，被一些人说成是“脑袋不开窍的人”。有一次，他为抢救同志，手、脚、腿多处受伤，他不住医院住库房，请当护士的亲属到库房为他点滴、换药，自己躺在床上指挥付料，身边的同志和工程队的人员都感动得赞叹落泪。工作中，他不怕脏、不怕累，哪里有风险他第一个挺身而出。记得有一次由  第四篇：电信系统个人先进事迹材料

某，这个曾经非常普通的名字，如今对xx县大多数人来说并不陌生，因为xx电视台已经连续三天播放王xx的先进事迹，让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。

提起“王xx”，熟悉他的人都伸大拇指。王xx同志1970年参加邮电工作以来，在他平凡的工作岗位上一干就是30多个春夏秋冬。他先后当过机线

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员、机务员、保管员。不管从事什么工作，他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献，以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神，实现着自己的人生价值，被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。多年来，始终被系统评为先进生产者，1989年—1997年连续五届被评为xx省邮电部门劳动模范；1991年被省政府评为省级劳动模范，同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人；1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范；松哈合并后，先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表；2014年6月被评为市级特等劳动模范，～年荣获全国“五一”劳动奖章。

纵观xx同志的事迹，看不出惊天动地的壮举，都是点点滴滴，却无处不体现着平凡而闪光之处。正是这些，才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神，用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。熟悉他的人都有这样一个印象，“他话语少、不善言谈，只知道不声不响地工作”。他正是用这样的个性，默默地在平凡的岗位上，一干就是30多年。俗话说，一个人做点事情并不难，难就难在持之以恒，始终如一。一朝一夕容易做到，三年四载也易坚持，但难能可贵的就是他33年如一日，一万多个工作日，寒来暑往始终如一，从未有过一句怨言。有人给他计算过这样一个数字，一年365天，他几乎都在工作岗位上，双休日很少有休息的时候。30多年来，他用常人所无法承受的寂寞，在枯燥、单一的工作岗位上，默默地奉献着、耕耘着，他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。他曾经说过这样一句话：我的头脑中，从未想过“清闲”是什么滋味，“清闲”对于我来说是一种可怕的打击……在一次库房改造中，

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他起早贪黑一口气加了104个夜班，连续28个周日没休息，使仓库物品达到“三清三符”的标准，实现了“三有”，货架物品“五五排列”，使自己练就了“闭目不错”的管库功夫，在全省邮电观摩大会上现场演练，反响强烈，博得了一致赞誉。

他不但是工作上的佼佼者，也是员工信任的“铁大哥”。多年来，单位的零星维修活基本上没雇过人，都是xx同志自己动手干的。修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏，单位该雇工的活儿，如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计，只要他能干的，他就自己亲自动手，而且为了节约资金，他多数是废旧利用。现在，通信分公司20多个科室班组，哪里有解决不了的问题和不能干的活儿，首先想到的就是“王老铁”，只要他到场问题就会迎刃而解。特别是公司化以来，为了为公司节约资金，每年在取暖期到来之前，他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。

他爱岗敬业，把工作视为自己的生命，在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。他工作起来不要命，人们送给他一个外号———铁人。记得在天增线路改造工程中，他看到早晨材料装车要耽误两个多小时，从而影响工程进度，晚上装车既不方便又不安全，于是他主动提出每天早五点来局里装车，交接后再去吃饭，他一连40多天起早一人装车，共装卸了20多吨铜线、铁线，2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件，为工程节省了2014多个工时。随着通信事业的快速发展，程控交换设备不断增容、更新，为了做好后勤工作，他每天很早就到岗，晚上很晚了才回去，从准备材料、装车到运送都由他一人承担，从未出现过任何差错。多年来，他全心全意维护企业利益，以企为家，修废利旧，被誉为好管家、把家虎。据统计，经他搬运

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的各种材料上百吨，经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。邮电分营后，支局都租用邮政局的房屋，邮政局不管取暖，我们自己烧还太浪费，不烧，由于温度的影响，多数支局的机器将不能正常运转，这个问题不尽快解决，将会影响农村地区的正常通信。于是他主动请命，带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统，一连起早贪黑干了20多天，改造了13个支局，共节约取暖面积千余平方米。每年秋季运取暖煤时，卖煤的说过几车秤就得了，以后就不用过秤了，大家都有好处，可是他坚持车车过秤。他曾创下过亲手卖出50多吨旧铜线，局里审核时价钱和数量一点不差的纪录，被一些人说成是“脑袋不开窍的人”。有一次，他为抢救同志，手、脚、腿多处受伤，他不住医院住库房，请当护士的亲属到库房为他点滴、换药，自己躺在床上指挥付料，身边的同志和工程队的人员都感动得赞叹落泪。工作中，他不怕脏、不怕累，哪里有风险他第一个挺身而出。记得有一次由于天气影响，60多米高的铁塔上天线发生故障，当时风势凶猛，没人敢上，他自告奋勇第一个带头登上塔峰抢修故障，下面人都为他捏着一把汗，当他下来的时候，豆大的汗珠流满面颊，瘫倒在地上。他经常带病坚持工作，从未请过一次假。经常去仓库的同志会发现，在仓库的一角的板床上常年放着点滴所需的用品，经常为他点滴的护士说：“王老铁”并无恶病顽疾，就是因为常年超负荷工作，才使这位铮铮“铁人”做下了无缘无故的高烧和腰腿痛病，可是他一直都在偷偷地点滴吃药，实在严重了，才被迫在仓库的木板床上躺下来休息一会儿……

2014年10月，小灵通基站建设工作开始了，xx同志和供应的同志经常起早贪黑地工作，收料、付料，有时到半夜。除了电杆雇人卸外，其他的材

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料，如基站、天线、钢线、电缆等都是他和同志们亲自装卸。记得有一次，送基站和天线的车晚上八点多才来，一时找不到装卸工，xx同志来后，二话没说就上了车，开始卸料，单位值班同志看到这情景，也来帮忙。就这样，在他的带动下，参加工程建设的同志工作更加主动，而且都毫无怨言，节假日也从未休息过，既保证了工程建设如期完成，也为企业节省了部分装卸费。

他表里如一，不图名利，用一颗真挚的爱心奉献着社会、帮助着他人。无论他走到哪里，都把

爱心奉献到哪里，他帮助过许许多多相识的人和不相识的人，被人们誉为“活雷锋”。30多年来，他始终如一地为单位职工及家属义务理发，先后自费更换理发工具8套，共为职工及家属义务理发2万多人次。他义务照顾单位退休职工王振拥20多年，为他看病、买药、洗衣、送饭，过年过节把老人接到家中，使这位孤寡老人享受天伦之乐。老人临终前说：是党的好儿子xx让我孤寡不孤晚年幸福。他为保护行人安全，曾奋不顾身地拦过惊牛、惊马；他曾把昏倒在路边的转业军人黄文送到医院抢救，并为其付了全部的医药费；他曾把受伤的小女孩杜妍送到医院及时抢救。2014年4月26日晚6点多钟，他看见一位迷路的老大娘，他领着老人花了一个多小时的时间才把老人送到家，然后自己默默地离去。2014年9月的一天，在县医院附近他看见一个因车祸受伤的妇女无人送她去医院，他二话没说把她送到医院，并帮助病人做ct，又自已拿钱给她办了住院手续，等到病人的家属来到，一切安排就绪后，他才离开医院。98年特大洪水时，他从仅有的工资中捐出1000多元钱、衣物20多件，表达一名共产党员的一颗爱心……像这样的好事在他身上很多很多，有时难免亲属、朋友不解地说他：你这样做图的是什么？他

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只是淡淡地一笑说：这算不了什么，帮人如同帮已，我没想图什么，只知道每个人都有需要帮助的时候，况且我还是一名党员……

他视荣誉为动力，矢志不移，继续一如既往地实现着自己的人生价值。xx同志用他持之以恒的进取精神，创造了非凡的工作业绩，得到了社会各界的高度赞誉，同时也获得了许多殊荣。在荣誉面前，他从未向组织上张过一次口，而是不骄不躁，以荣誉为动力，矢志艰苦奋斗、爱岗敬业，扎实进取。特别是近几年来，他从未因为自己工作的阅历、取得的成绩或因年龄的关系，而放松过对自己的严格要求，而是更加谦虚谨慎，加倍努力。2014年以来，他为了给企业分忧，时时处处发挥模范作用，在线路工程施工特别紧张的情况下，工程所需杆号牌、线序牌没有地方做，他主动承担此项难题，一共70多天贪黑起早，亲自设计、刻字、喷字，共用塑料板刻版300多块，做了1万多块杆号牌和线序牌，不但为企业节约资金万余元，而且还保证了工程的如期完成。为了宣传通信业务，扩大公司在社会的影响，他用旧包装箱板做宣传板、装宣传车，大力宣传通信公司的来电显示、宽带上网、小灵通等新业务。他只顾“大家”，忘了自己的小家，多年来几乎把所有的时间都用到了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。记得2014年5月自己的母亲胳膊摔成骨折，女儿住院手术，他却没有请假，仍然不声不响地坚守工作岗位，母亲和女儿出院后对他生气，他却笑着说：“‘以后’我一定多抽出些时间好好照顾你们。”也正是这样，有的同志劝他说：“老铁，你都干到这种程度了，换个岗位休息休息，让年轻人多干些吧！”可他却说：“我取得这点成绩是大家支持、帮助的结果，我只不

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过做了些我自己应该做的事情，按要求还相差甚远，我需走的路还很长很长……”

正是这朴实的话语，润泽了他不平凡的事迹，正是这些点点滴，才真正体现了他孜孜以求的奉献精神。

荣誉的取得成了xx同志继续前进的动力，如今，他正用实际行动，按照自己的人生信条，继续在人生的坐标上追寻着属于真正自我的那一个闪光点……

 第：电信个人事迹材料

海尔公司总裁张瑞敏有这样一句名言：“什么是不简单?能够把简单的事千百遍都作对，电信个人先进事迹材料;什么是不容易?能把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。”在长沙电信分公司，我是一个普通得不能再普通的人，九年如一日，做着一份平凡得不能再平凡的工作——在大客户部担任客户经理。在这九年中，我积极投身于电信事业，把自己的人生支点架在大客户部这个平台，在领导的鼓励和关怀下，在同事们的精诚帮助下，我“不断学习提技能、多方开拓促营销、优质服务创高效”，把这份工作做得有滋有味、有声有色。

 一、发扬团队精神，共同融入企业文化，发挥团队力量。

加盟电信以来，我深深感受到了公司中团结奋进、善于战斗、勇于创新、甘为奉献的和谐氛围。在公司企业文化的熏陶下，我养成了“事事以公司为重，处处想在前、做在前”的工作作风。记得刚刚作大客户经理之初，我勇

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气可嘉却经验不足，在个人营销过程中屡屡碰壁，因而情绪低落，甚至萌生退意。在这种情况下，我们的事迹材料领导，从精神上给了我无微不至的关怀和引导，耐心地帮我分析原因、找差距，以强烈的责任感和使命感带领我进行调研和分析，找出了主要的症结，并积极帮助我克服了焦虑、惧怕、信心不足等心理问题，引导我一点点融入电信的企业文化，让我意识到，成功不是一个人的单打独斗，而要靠团队“协作”，共同奉献，大家通过合作达到集体的成功。从此我坚定地在为客户服务的路上奋斗了近9年，而且发扬“传帮带”精神，对需要帮助的新同事总是及时伸出援助之手，帮他们尽快融入企业文化。

面对激烈的市场竞争，在**项目中，客户经理医生事迹材料心理准备不足，有畏难情绪。我便和部门主任与他共同应对市场竞争，参与客户谈判，采取有效办法，阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求，我们还成立专项小组;从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑，组建了虚拟团队，共同走访用户，通过公司团队的力量终于拿下了这个项目。

 二、加强沟通协调，.以客户为中心强化营销，在为客户提供优质高效服务的同时实现双赢。

作为一名大客户经理，我认为只有以“为客户提供优质高效”为前提，想客户之所想，急客户之所急，才能赢得客户的信任度和忠诚度，确保客户逐步使用我公司业务，从而保证收入与业务量指标的不断攀升。

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湖南体育彩票热线系统整体解决方案项目，是省公司大客户服务部05年至06年度组织实施的探索性重大战略转型案例，是公司暨福利彩票热线系统后又一在全省范围内用vpdn组网的大型彩票热线系统。该项目计划初期，就受到来自网通、移动等竞争对手的多方竞争，对手纷纷许诺给与客户大幅度的优惠政策。

作为负责该单位的客户经理，我与大客户部的同事们及时了解到这一项目的重要，对于我们而言，集体利益高于一切，公司的需要就是前进的号角!我们三管齐下，一方面充分发挥团队精神，集思广益，团结互助，每个人都充分发挥自己的人际关系，及时联系省、市两级公司相关部门，调动一切积极有利因素;另一方面放弃了一切休息时间，迅速根据客户的实际要求和经营特点制定了一整套个性化的通信合作方案。同时，我和同事们还多次上门走访客户，并积极提供最优质服务。只要客户单位来一个电话提出问题，哪怕是深夜，我们都会立即赶往客户单位，并在第一时间内解决问题。我和同事们优质、热情、周到的服务终于打动了客户，使我公司最终排除众多通信运营商的竞争，赢得了此项目关键性设备的系统组建工程。

目前项目首期已实施与广州大区中心联接，完成系统试运行并转入正常使用。正进行第二期与增值业务的补充协议拟定，计划7月中旬签订协议。而此项工程项目的签订，客户将采用我公司adsl+vpdn线路共计576条，每年公司收入达万元，同时使用2m数字电路、vip机房机架、vip机房共享100m上网专线等技术业务，预计该整体项目将每年为公司创造直接经济价值达万元。

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 三、强化服务理念，树立企业品牌，实施关系营销，保障客户稳定。

在日常服务方面，我从客户决策层到使用层，自上而下地开展营销攻关工作，力求将“班主任事迹材料”的服务理念影响到每一位客户，在每一位大客户心目中树立起中国电信的企业品牌形象。工作中，只要客户有想法，我就有思路;客户没有想法，我也能切身处地为客户规划出通信网络构架与发展前景，使每一位客户都能体会到快速、便捷、优质、有效的大客户服务质量。

当时，我迅速意识到这是一次商机所在，作为负责该单位的客户经理，我及时与公司领导进行了沟通，在领导的大力支持和关怀下，我与公司相关部门组成了应急小组，迅速制定整套应对方案。首先我利用多年来与客户建立起的关系网积极引导客户转换通信方式，与该单位的领导轮番接触，渗透改制意向，并先后多次利用业余时间邀请该单位领导及通信方面的工作人员参加一些社会活动，从而拉近了电信们与客户之间的距离，取得了客户的信任。在公司多方的配合支撑下，制定了灵活的营销策略，并邀请人大领导一道多次召开技术论证会，对技术方案作了详细的研讨、论证，并反复进行了测试。

今年4月，该单位终于同意采用我公司技术实施小交换机改制并网，全面实现了该单位电话的置换并网工作。人大改制并网的成功实施，共完成改制639门，仅月租费一项每月为公司增收万余元;新装单机639门，该单位月通信收入增加万余元，新开来电显示256余户，每月增收1280余元。  四、提升营销技能，重视信息工作，追求专业化、系统化的营销管理体系。

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作为服务行业的通信业，随着各项通信技术的层出不穷，对客户服务提出的更高的要求，我深感只有不断的学习，努力探索，以科学服务为先导才能适应社会发展的要求。非通信、营销“科班”出身的我，从熟悉各类电信新业务、营销知识入手，从前年开始就自学了《各类电信业务使用指南》、《公务员事迹材料》、《计算机信息技术基础》、《电信市场与营销》、《市场竞争与企业营销》、《服务营销》、《资本管理》等课程。在平时与客户的业务谈判中为了不使公司的利益受损，我还参加了法律专业的学习，并取得了法律大专的文凭。在与公司其他部门接触和交流时，我虚心请教，忙中偷闲地学习各项电信新业务、新技术，无论是线路维护，前台受理，还是宽带接入，电脑调测等等，我都会用业余时间学习，观摩，钻研。我知道只有过硬的技术和知识客户才会对你放心和信赖。

作为长沙电信分公司大客户部的客户经理，我深知，是长沙电信给了我认识自我、实现自我、提升自我的舞台，是各位领导的关怀和鼓励使我成长，是同事们对我的帮助和支持使我进步。因而，我愿以最努力的工作回报电信、服务客户，做企业忠诚的开拓者，个人先进事迹材料，做客户忠心的守护者!

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