热搜总结: 述职汇报(篇二)。

作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了与时俱进、跟进任务，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是由小编为大家整理的“热搜总结: 述职汇报(篇二)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

在市委市政府的坚强领导下，市环保局紧紧围绕党的群众路线教育实践活动，以创建国家环境环境保护模范城市为抓手，着力解决影响经济发展和群众健康的突出环保问题，全面提升环境保护工作水平。在大气和水污染防治、主要污染物总量减排、模范城市创建、环境风险管控等方面取得明显成效。

一、创新环保工作机制

在经济发展的新常态下，市委市政府高度重视生态文明建设和环境保护，主要领导多次就环境问题做出重要批示。市委常委、市政府常务议专题研究相关工作。市人大、市政协定期组织开展环境保护工作的执法检查和专项督察。形成了政府统领、相关部门分工负责、环保部门统一监督管理、全社广泛参与的环境保护工作新机制。一是加强组织领导。在全省率先成立环境保护工作委员，明确了各级政府和相关部门的工作职责，建立了环境保护目标任务考核制度。二是落实部门职责。农委、建委、经信、城管、公安等部门分别根据职能分工，履职尽责、主动作为。特别是大气污染防治工作，市政府与11个县（市）、区政府和15个市直部门签订了目标责任书，每一项重点工作分别确定一名分管副市长统筹推进，形成了任务具体、分工明确、考核严格，具有安庆特色的大气污染防治工作模式。三是营造环境保护工作氛围。积极开展 “六.五”环保宣传周、“环保开放日”等活动，在安庆电视台综合频道《安庆新闻联播》中开设“创模在行动”专栏，共安排了24项创模专题宣传。

二、提升环保工作效能

紧紧围绕经济发展的大局，进一步下放审批权限，简化办事程序，压缩审批时间。对一批重点投资项目实行“绿色通道”，特事特办、急事急办，为项目建设提速增效。全年审批新建项目190个、批复试生产项目69个、完成“三同时”验收项目78个。严格执行市政府涉企收费的减免政策，通过跑部、跑省，协调解决了曙光煤制氢等一批市里重大项目环评审批问题。

三、严格环境执法监管

切实开展环保专项行动，重拳整治突出环境问题，全面提升城市环境质量。一是强化环境安全保障。全年未发生一起一般级别以上的环境突发事件和因环境问题到省级以上上访的，“5·11”西小湖油污染等10起一般性环境突发事件都得到了有效处置。“十三运”期间，全系统干部职工主动放弃节假日保障重大活动的环境安全，得到了市政府的充分肯定。二是维护群众环境权益。12369环保热线率先在全省实行24小时人工值守，及时处理影响群众生活的热点和焦点环境问题。全年共受理各类信访投诉1317件，处理率100%、结案率98%。三是严查环境违法行为。全年出动执法人员4700余人（次），检查企业 1500余家（次），排查饮用水水源地76个。下达环境问题整改督办函6份、监察通知书117份、责令限期整改109家、停产整治23家、关停11家、行政处罚10家。督促华泰林浆纸、德生印染、宜园环保等重点企业臭气污染专项整治取得明显成效。四是开展突出环境问题集中攻坚。20xx年9月底开始，结合目标任务，梳理排查了210项重点工作事项，开展“百日战”重点攻坚，明确分管领导、责任人和完成时限，实行问题销号制，全面提升环保工作水平。

四、重点工作取得成效

按时完成总量减排、大气污染防治等重点工作任务。环境保护目标责任考核居全省第三，污染源在线监控设施运行监管通过环保部国考，在线有效传输率居全省第一，全年环保部华东督查中心和省环保厅先后开展的饮用水保护、危险废物监管、长江流域水污染防治、环保专项行动等近30批（次）的各类专项检查，都对安庆的工作成效给予了充分肯定。

（一）总量减排有序推进。通过实施污水处理厂提浓提量、电力和水泥行业脱硫脱硝、规模化畜禽养殖行业污染治理等举措，全市四项主要污染物化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物分别削减4563吨、614吨、2519吨、9753吨。实现了经济快速发展，污染物稳步下降的良好态势。

（二）创模项目进展顺利。20xx年度计划实施的创模项目总数186个，截止11月底，已完工项目37个，在建项目89个，实际完成投资47.42亿元。

（三）大气污染防治工作成效明显。一是重点工作任务按期完成。其中，工业燃煤锅炉淘汰、加油站油气回收整治、物料堆场整治、黄标车和老旧车辆淘汰等四类重点工作分别完成年度目标任务的123％、117.7％、121.6％、130.4％。二是城区空气质量持续改善。多措并举促进城区空气质量稳步提升，20xx年，我市空气质量位居全省第四，pm10平均浓度为90微克/立方米，同比下降20.4％，降幅居全省第二。全年空气质量“优、良”331 天、优良率91%，比上一年度提升16.55%。

（四）生态创建进程提速。20xx年，争取中央下拨的生态保护和治理资金8770万元，惠及8县1区55个行政村。XX县成功创建国家级生态县；获命名国家级生态乡镇4个；省级生态乡镇11个、生态村11个；市级生态乡镇11个、生态村142个。XX区通过省级生态区评估验收，潜山、怀宁、XX县、枞阳创建省级生态县取得积极进展。

（五）能力建设得到加强。城区新6项空气自动监测站建成投运，向社发布aqi指数和pm2.5指标。投资500余万元的水质监测能力建设基本完成，成为全省第二个具备饮用水109项的全分析能力的城市。全省环境数据备份中心落户XX市环保局。全市长江流域水污染防治考核断面水质达标率为90%，提前达到国家考核目标，14个规划项目全部提前完工。

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热搜总结: 少先队述职汇报篇二

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了下一阶段工作顺利开展，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是小编精心为您整理的“热搜总结: 少先队述职汇报篇二”，但愿对您的学习工作带来帮助。

各位同学、老师：

大家好!新时期对学生思想道德素质提出了更高的要求，一个学校学生品德素质决定着学校发展的步伐，而提高学生的思想素质不能靠简单说教，而是要让学生在生活和实践中领悟。

一、常抓常新的规范教育

少先队工作是学校德育工作的重要载体，起始教育依托少先队来完成，是一项需要真抓实干的工作。我立足本职工作，把培养队员良好行为习惯和思想品质作为基础之重。首先从队员良好的行为习惯入手，从小处入手，将“守则”、“规范”细化，严格要求，以点带面，以常规为资料的“流动红旗”评比工作也成为我工作的重要资料之一，而往往“流动红旗”工作也最易引发问题与矛盾，我把“流动红旗”常规评比的公正、公开作为工作之本，我认真培训大队委员，亲自抓各班的存在问题，并把评比状况及时公布，理解监督，让评比更透明，也使被扣分的班级明确自己存在哪方面的不足，激发了队员热爱群众、养成良好行为习惯的决心。

二、国旗――祖国

爱国主义教育是不变的主题，而最能激起这种情感的就是国旗在国歌中升起的时刻，为了抓住时机，我在规范程序的基础上对升旗主持人，提出了更高的要求，4---6年级担任升旗任务的班级都把它看作展示班级的机会，每周一次的主题升旗仪式都成为必看的亮点，而每一天早上看到国歌声中飘动的五星红旗，让铭记祖国扎根在全体学生的心中。

三、让少先队工作成为学校的一面窗口

少先队工作、少先队活动是学校、学生的一颗心脏，活起来，动起来，才显示出生命活力，才代表着生长的茁壮。少先队就是透过开展丰富多彩的活动，使队员在活动中得到体验，得到锻炼，得到提高。能够说，少先队活动代表着一个学校的综合实力。为此，我精心策划组织开展多种多样的少先队活动，使队员们透过一次活动，一次体验，在幼小的心灵里萌发对理想的憧憬，播撒理想的种子，展示长青小学的风采。

八月份，举行了“迎接新同学，做长青好少年”的开学典礼，之后我们在中秋节来临之际，举行了慰问孤寡老人活动。活动中让队员学会了以一颗感恩的心对待生活中的每一个人，并且以自己对他人的关爱去回报他人。

九月份，特意请来了老红军讲师团的马骏爷爷，让马骏爷爷结合自己的亲身体验，谆谆告诫少先队员要做知耻明理的好少年，珍惜这天的幸福生活。使队员们深受教育。

十月份，举行了读书大赛活动、室容室貌评比等活动，丰富队员们的生活。

总之，这学期的工作之所以能够有条不紊地开展，最辛苦的莫过于是我们第一线的老师。最后我想说，是老师们给予我动力和空间，让我能够自由地在这片绿色的天地里去思考，去探索，去追求。在今后的工作中，我会用百倍的信心与努力认真对待每一项工作，开拓进取、与时俱进，全心全意为教师服好务，为学生服好务。努力开创我校少先队工作的新局面，为长青小学的发展做出自己应有的贡献。

【热搜总结】 人事专员述职汇报(篇二)

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了更快的实现工作目标，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么如何写好我们需要的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“【热搜总结】 人事专员述职汇报(篇二)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、新入职与离职异动

每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表；本年度新入职人员为xx人；本年度离职人员总数为xx人；人事档案与劳动合同的管理；建立公司人事档案；负责管理和保存公司所有员工的档案；每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同；已将所有劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到下个月新入职人员；

二、社会保险等工作的综合管理

社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险；公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，员工工伤的报销；现当地区域购买社保人员为xx人，管理中心xx人，会所xx人；社保购买人员其中当地xx人，非当地住户xx人。到现在止有xx人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例；在购买意外险人员中，离职人员为xx人；居住证每月办理一次，每月的月头或月尾去办理；本年度办理居住证人数为xx人；就业登记的办理；公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款；会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款收据，找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。

三、OA系统的整理

人力资源部OA的管理（流程设定、更新）拥有OA帐号的人员为：管理中心、分公司所有办公人员，全国各会所经理与行政人员；本年度拥有OA帐号人为xx人。员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号本年度加短号人员为xx人；职位变动表的制作：根据职位变动表统计员工职位变动。住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望明年正常运行。现我公司当地区域总人数为xx人，管理中心xx人，会所xx人，学校学员xx人。明细与异动表的制作，会所花名册的统计。

热搜总结: 课题工作汇报(篇二)

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了落实工作目标，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢？下面是小编精心为您整理的“热搜总结: 课题工作汇报(篇二)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

11月，我们正式接管智多星幼儿园并更名为开心宝贝幼儿园。一段时间来，在区教委领导及各部门的正确领导和关心指导下，在广大幼儿家长及社会各界的大力支持下，幼儿园全体教职员工认真贯彻《纲要》、《细则》等教育法规条例及相关教育政策，以培养体、智、德、美、劳全面发展、健康成长的新一代幼儿为己任，以质量求生存，以管理促发展，进一步解放思想，转变观念，与时俱进，开拓创新，幼儿园办园方向正确，办园条件逐步改善，卫生安全管理力度加大，教师队伍建设加强，幼教管理水平提高，社会效益好了，幼儿园各项工作迈上了一个新的台阶。按审核要点及标准，,我园以高度负责的态度，实事求是地对我们的工作进行了全面的回顾、检查和反思,做了认真地自评,现将自查自评情况汇报如下:

(一)政治思想工作

认真抓好教职工的政治理论学习。我园把每周一幼儿离园后作为教职工政治理论学习时间，通过集中学、分组学、自学等形式，学习上级文件、传达各级会议精神、学习师德材料、有关法律法规等，定期检查会议记录，有相应的学习制度，保教考核的一项指标。认真抓好教师的政治思想、纪律和师德教育。除了每周进行政治学习外，我们还进行师德教育培训。教职工队伍积极向上，整体思想素质较好。

(二)领导班子建设

班子团结协调，有较强的凝聚力和战斗力。我园每周召开一次班子成员会议，商讨一周主要工作，遇大事必开会集体讨论决定。班子成员有分管财务、总务、保教、卫生等，既分工明确，又能充分发挥整体效能。班子成员工作积极负责，作风踏实，都能深入教学第一线，切实解决教育教学中的实际问题。推行园务公开制度，建立园务公开栏向教师、家长公开，还设立了园长信箱，增加了管理的透明度。

(三)幼儿园管理

1、坚持以法治园，严格执行有关教育教学法律、法规和政策，认真制订各类工作计划，并定期检查和落实。

2、幼儿园规章制度健全，有各类制度、职责，有各人员考核细则，并能认真执行落到实处。有单独设立的档案资料柜、有档案，有各类教育教学资料、学具等。

3、有健全的财务制度。量入为出，专款专用。厉行节约，合理使用资金，经费统筹兼顾，全面安排。严格财务制度，严格用款的审批和报销手续，各类帐目日清月结。

4、幼儿园的保教、卫生保健综合治理、家长等工作有计划、有记录、有总结，并能及时归档立卷，幼儿园档案管理较规范。

5、幼儿园定期开会研究幼儿膳食，每月进行营养分析，把每周食谱发给家长，便于了解我园的伙食。

(四)办学条件

1、幼儿园占地面积 平方米，总建筑面积 平方米，其中活动室面积约 平方米，午睡室面积约 平方米，办公室约 平方米，厨房面积 平方米，幼儿厕所 平方米，户外活动场地约 平方米。

2、每班各类设施齐全，活动教玩具齐全，有桌上玩具、自制教玩具人均 件。园内有大型多功能滑梯、小型滑梯、大中型积木、图书室等。

3、加大资金投入，改善办学条件。11月接手幼儿园后，我园用于改善办学条件的投入已达30万元。主要用于：园舍翻新、厨房、厕所改建、铺地板胶、添设儿童床上用品、购买接送车、桌面玩具、图书、电视、vcd等。

(五)安全

1、幼儿园房屋建筑全部达标，无任何危房。

2、幼儿园孩子接送安全。早上幼儿入园和下午幼儿离园时间安排教师在教室门口，迎接和送走幼儿和家长，同时也做好各种不确定安全隐患的排除工作。

3、班级安全：

(六)存在问题及下步打算

回顾近段时间的工作，我们取得了一定成绩。展望未来，任重道远，与先进幼儿园相比，我们在硬件和软件建设上仍有较大差距，突出表现在：

1、安全工作责任制落实的力度仍需进一步加强。

2、教学硬件设施有待进一步完善。

3、要严格按照《纲要》要求，不断改进教学方法，使课堂教学趋于多样化、趣味化、游戏化、生活化，达到使孩子在笑声中汲取营养，在欢乐中健康成长。

4、加强幼教队伍建设，加强日常学习培训。支持鼓励教师参加更高层次的教育培训，力促教师队伍素质明显提高。经常开展政治业务学习培训和日常教学观摩，不断改进和提高全园教师的幼教管理水平，努力培养一批德才兼备的中坚力量，为幼儿园的健康发展打下坚实基础。

5、强化校园内部管理，提升工作效率。进一步建立完善各项管理工作制度，切实加强日常监督检查，始终坚持奖优罚劣，奖勤罚懒，充分调动全园广大教职员工的工作积极性和主动性，推动全园各项工作再上一个新的台阶。

经园领导组认真研究论证,我园教学管理秩序良好,教育教学规范,在园幼儿健康成长,社会效益较好，现将幼儿园创建工作开展情况报上，请予审批。

1、基本情况：我园的共招收两个行政村的幼儿，范文之工作报告:幼儿园财务工作报告。在园幼儿是81个人，3-6周适龄人口数为157人。按照收费标准收取抚育费每生每月90元，每学期收5个月的抚育费，共计450元。我园共有教职工12人，园长1人，教师10人，门卫1人。其中在编3人，教体局聘任(不在编)3人，乡镇聘任6人。在职教师均有教师资格证。我园教师1人本科学历，7人大专学历，4人中专学历，其中幼教专业的9人。

2、自评情况：按照《Xx省农村一类幼儿园评定标准》我园进行了自评，结果(见附表)3、存在的问题和整改措施：

我园在上级领导的关心和支持下，经过几年的不懈努力，虽然有了很大的进步，但还是存在着一些薄弱的环节。

首先，我园各项规章制度健全但是要求管理不是很到位。还需进一步加强。

第二、师资队伍整齐，教师学历达标情况良好，但是在平时工作中的业务水平不能充分利用起来。我们争取在业务培训方面有待提高。

第三、教育教学工作虽然是按规定完成任务，但是家长参与的机会很少，不能真正做到家园共育。下学期我们会在家园共育方面下大力度，做到真正的家园用育。

第四。有些工作虽然安排到位但是做的还是很大欠缺，我们会在下学期的工作中查漏补缺，一切工作做到实处，不走形式。

热搜总结: 酒店经理述职汇报篇二

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编帮大家编辑的《热搜总结: 酒店经理述职汇报篇二》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

尊敬的领导、同事们：

大家好！

20xx年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。

一、思想学习方面

1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施；积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失；作为一级管理人员，思想行动始终和所党委保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行管理工作时能够做到客观公正。这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。

2、作为餐饮部副经理，我时刻提醒自己要加强学习，不断提高自身综合素质和工作能力，以适应招待所和餐饮部的发展需要，真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。

首先学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度；其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学习新理念，并结合部门的实际情况，及时转训；再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足。

过去的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行职责方面

在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促经营。

结合餐厅去年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。

我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。

通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。

2、严抓培训促质量。

针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新；针对日常服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的能力；协助经理首次组织、开展了“xx宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验；针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。

通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。

3、真抓成本促利润。

按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制；加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度，并结合所学“六常管理法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用；多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命；加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。

4、实抓队伍促稳定。

在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖；平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难；今年8月份厨师长杨东一班人入所工作，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学习”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。

三、存在差距及努力方向

虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：

1、知识结构不够全面，制约管理水平的提升。

2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。

3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。

4、对员工业务抓的不够，整体服务水平提高不快。

努力方向：

1、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。

2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。

3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。

4、要把提高部门员工业务水平，当作大事去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。

四、工作具体设想：

1、要突出餐饮服务文化氛围。

当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。

2、要定期组织岗位大练兵、大比武。

通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学习、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式，设立“餐饮部龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得一定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。

3、要提倡部门全员参与管理。

涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。

4、要加强员工思想道德教育。

在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范，都值得我们去观看、学习和体会，“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过，为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事？不是因为他傻，而是执着，只要端正态度、解放思想，我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建设，提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。

5、要强调管理的最终目的。

管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改问题，可以避免一些低级失误的.连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。

6、要继续完善内部资料。

今年要根据工作中遇到的新问题、新情况，继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册，以口袋书的形式发给部门员工，便于大家学习和提高，更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习，不断提高部门员工的整体素质。

7、要加大奖惩力度。

如果条件允许部门每月评比优秀员工，奖金可以提高到50元，招待所每月评比的最佳员工，奖金可以提高到100元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值；以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。

8、要经常走出去学习。

固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断提高自己，因为以前管理人员外出学习后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了，部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，甚至存在抵触情绪。

所以今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干服务人员外出学习，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。

最后把一句话送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步！”

以上报告不妥之处，请领导、同志们批评指正。

谢谢大家！