影楼门市活动结束总结（精品十二篇）_影楼门市活动结束总结

**背景

1.全情市场状况：婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择在“五一**周”期间的结婚。

据调查，九江目前市场上有大小工作室25家，其中中小工作室占比最大。不过，有三家大型婚纱摄影公司抢占九江市场。这些工作室市场规模巨大，知名度很高。

2.。竞争分析：主要来自于大规模影楼以及附近的同等影楼的宣传强度，而且本公司致命度及形象还未完全树立。3.

消费者分析：“五一”前后的新婚夫妇和想拍照留念的中老年夫妇。这些人收入稳定，文化素质好。他们中的大多数人已经占据了一席之地。swot分析☆。

优势分析：1.

巴黎春天在九江市及周边地区有一定的知名度和美誉度。2.

五月推出的特别活动婚纱摄影、情侣**、全家福、个人写真等优惠活动。3.

**在同类产品中，产品**更低，质量和服务更好。4.

各大摄影楼公司推出过较多**优惠活动，但是并没有本公司的活动具有针对性、密集性，而且活动的优惠服务的面也扩大。☆。

劣势分析：1.

同级别的产品竞争更加激烈，（例如蒙娜丽莎，美女系列）2

消费者对新活动了解不多，很难深入人心。3.

人们对新的活动有偏见（有些人不喜欢尝试新事物，对新事物有偏见），他们也害怕被欺骗。☆

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婚纱影楼门市接单技巧

婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招 心理准备

如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！

“诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 “诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 “恳”对所从事的工作勤恳。

门市应该是下列几种素质与性格（气门）：

1、 心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。

2、 有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。

3、 知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。

4、 要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。

5、 了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。

6、 具备寻找公司产品卖点的能力。

7、 对公司的产品及未来深具信心。

8、 无职业厌倦感。

9、 必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。

10、 感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。

11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。

12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。 成为优秀门市的每日自我暗示（心经）

1、 我的目标非常清楚。

2、 我很自律。

3、 我是一个自动自发的人。

4、 我想获得更多的知识。

5、 我希望与人建立良好的人际关系。

6、 我喜欢自己。

7、 我喜欢与顾客交谈。

8、 我喜欢挑战。

9、 我喜欢胜利。

10、我能以正面积极的态度接受拒绝。

11、我可以处理细节。

12、我很忠诚。

13、我满怀热忱。

14、我相当客观。

15、我是一个很好的听众。

16、我观察入微。

17、我的沟通技巧很丰富。

18、我是一个勤奋工作的人。

19、我有毅力，我能坚持到底。

“吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题；

1、 来人是拍照还是取件？

2、 是拍婚纱照还是写真或者全家福？

3、 是来随便参观了解一下，专程进入本店？

4、 是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？

5、 顾客是否注意自身形象？

6、 顾客是何职业？

7、 顾客有多少消费能力？

8、 顾客今天有定单的可能吗？ 根据观察，考虑出招方式

“吸心大法”第二招：招呼（问候） “你（们）好，欢迎光临”

“请问有什么需要”

辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神， 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。

“吸心大法”第三招：问（了解顾客需求，以便有的放矢）

一、拍照顾客

微笑面对顾客（微笑服务的执行） 请问两位是看婚纱照（写真）吗？

有朋友在我们这里拍过吗？（门市应迅速报出他朋友的拍摄情况，但不涉及套系金额，避免高单变低单。） 有到其他店比较过吗？（如看过需问明详细的影楼名称，以便自己在谈单过程中寻找参照物。） 小姐你的鬃很漂亮呀！在哪里买的呀？（通过观察找出赞美点，拉近与顾客的距离。）

引领并介绍参观公司的特色服务区及产品特色。（从视觉上给顾客刺激，以此激发顾客的探知欲，在回答的过程中让顾客从耳听为虚转变为眼

见为实，从而显示差异竞争优势）

你去过其他店比较过，应该感觉我们与他们店相比有着不一样的地方对吗？（加深对本店的印象） 你到其他店里看了哪一套价目单？（为分解价格埋下伏笔寻求价格参照物）

你看后的感觉是怎么样的？（找出顾客的需求激发点，予以激发和引导）

你们看了这么久比较了这么多我相信我们店和他们相比还是有着质的区别是吧？（探求比较结果，加大顾客认同度）

不知两位想在我们店里拍摄什么价位的婚纱照？（阐述价格与价值概念，物超所值是所有顾客的心理） 在价目单出示后应做出差异化分析与比较。（力争提升顾客的消费金额）

如果你今天想定下来的话，你提出的要求我可以帮你申请。（探出顾客的底牌，由被动变为主动）

不知道你们单位今年有没有结婚的同事或朋友，可以帮我做介绍吗？（以物换客，做到进可攻退可守） 你提出的要求我能帮你办到的都帮你办到了，你答应我给我介绍客人过来的千万不要失言噢！（抓住顾客“尾巴”制造“敲门砖”，以情换客）

二、取件顾客

微笑面对顾客“麻烦您把发票给我好吗，这样我好到美工部核对查找您的照片。” “请您稍等一会。”

如顾客未带发票则告知顾客“对不起，按公司规定，不带发票是不能取件的，不过您既然来了总想看一下照片吧，请您稍等一会。”

如照片未制作好则告知顾客“对不起，因为我们是数码照片，在拍摄完毕后还要进行修片和设计，这样您的照片看起来才会更漂亮，有的还要

进行后期的加工，所以制作的过程会长一些，这样吧我会帮你催催件的，如果美工部好了我会在第一时间打你电话通知您来取件，不好意思， 麻烦您又要跑一趟了。” “吸心大法”第四招：

闻（聆听是销售的第一要决）

身为门市我们往往有着强烈的倾诉欲，导致没能好好聆听顾客的真实需求和欲望。

聆听的技巧：

1、 不要打岔。如：“可是„„，不过„„，但是„„”等。（打断顾客是不尊重客人的表现，因为客人也会拐弯抹角）

2、 问完问题，然后安静，专心注意听。（用心听出顾客的话外音，了解主诉点在哪里）

3、 偏见会扭曲门市听到的话。消除偏见，心无成见地聆听。（主观偏见是门市自以为是的一种表现）

4、 不要还没有把整个情况听完，就急着回答。（了解顾客底牌，知己知彼，）百战百胜

5、 聆听，有目的地听，仔细地听，听出解决之道来。（有目的地听在于事先有目的地提问、下药、才能中毒）

6、 专注地聆听并深思其意。（熟练中加冷静，冷静中胸有成竹），

7、 听出话外音。暗示的话通常都比明说的话重要。（明白话外音后，立刻做出铺垫，防止顾客杀价或给顾客一个合理的解释）

8、 一句一句思考。（找出顾客关心的焦点问题，是达成定单的关键）

9、 先把明说的话及暗示的话彻底了解后，再开尊口。（避免祸从口出，增加不必要的麻烦）

10、 用行动表示自己在听。（眼睛看着对方，不时地点头认同、微笑，开口前先赞美顾客讲的有道理，是很聪明的人）

“吸心大法”第五招：分析顾客类型及解决之道 l冲动型

这类顾客决定下得很快，不会给门市说话的机会。 门市可以采取如下对策：

1、“以柔克刚”。门市必须保持镇静不激动。

2、千万不要刺激顾客，言谈举止都要体现出稳重、沉着。 l爱说话型

这类顾客能言善辩，喜欢表白，会与门市闲聊。 门市可以采取如下对策：

1、始终把握谈单主题、目的，设法把与之无关的谈论引回到销售中。

2、保持友善，但不必太亲密。 l沉默寡言型

这类顾客一般都十分注意听门市介绍，但自己并不表明态度，一般不露声色，无动于衷。 门市可以采取如下对策：

1、想方设法弄清这些顾客的真实想法。

2、鼓励顾客多说话。

3、问问题时，使顾客不能用“是”或“不是”的简单方式回答。

4、引导这些顾客对门市销售产生兴趣。 l 夜郎自大型

这类顾客不断地插话，打断门市说话，以显示自己的知识。这类顾客一般在门市提出建议前先说出“不”，予以否定。

门市可以采取如下对策：

1、尊重顾客

2、尽可能提供周到的服务

3、不卑不亢

4、坚定立场，不要过多让步。 l果断型

这类顾客不断地插话，打断他人的说话，以显示自己的知识。 门市可以采取如下对策：

1、让顾客先说，避免争论。

2、让顾客少提问题。

3、见缝插针提出自己的观点。

4、让顾客感觉到是有他自己决定的。 l 挑剔型

这类顾客经常挑剔门市所在的企业、产品、服务，会提出一些不合理的要求，想把门市顶回去，为难公司。 门市可以采取如下对策：

1、少说为佳。门市应尽量少说那些与销售、促成交易无关的话。

2、用事实说话，用产品说话。

3、弄清原因，询问顾客反对的理由。

4、围绕顾客的主诉点回答。

l自尊型

这类顾客的内心往往是自卑的，外表却表现的极端自尊，他们是不轻易接受门市的建议和劝说，也不管这些建议对他是否有用。

门市可以采取如下对策：

1、恭维顾客的判断、观点。

2、满足顾客的自尊、虚荣心。

3、要透过自尊表象发掘顾客的真实想法。

4、不必奢望友善。

l胆怯型

这类顾客对门市的销售方式不适应或对影楼产品不熟悉，在行为上表现出胆怯、犹豫。 门市可以采取如下对策：

1、设法增强这些顾客的安全感，可采取不满意退款的方式。

2、门市坦言是在为顾客提供方便，帮顾客省钱。

3、实事求是，用实例说话，以减轻顾客的负担。

4、证明顾客的选择是正确的。

l暴躁型

这类顾客一般“火”大“气”粗，言辞过激，而且往往不分场合，不听劝阻。 门市可以采取如下对策：

1、尽量克制忍让。

2、制造轻松愉快的气氛改变顾客的态度，赞美他们，让他们脸红。

3、以特别的耐性和机敏，捕捉信息，处理顾客的反对意见，获得顾客的认同。

4、如果一时平息不了他们的怒气，门市可改日再谈。

l 自我型

这类顾客一般不太考虑门市的意见和利益，提出过分的打折要求和套系内添加内容。

门市可以采取如下对策：

1、婉转拒绝顾客的无理要求，并给足充分的理由。

2、增强顾客对本公司产品、服务的吸引力，利用店里的人气说明问题。

3、必要时满足顾客的部分要求，但必须申明“我们这么做只是希望你在我们拍照时有一份好心情，满意的话帮我介绍朋友过来”。

l 多疑型

这类顾客一般对门市的在谈单或销售过程中抱着怀疑一切的态度， 既不相信门市也不相信自己。

1、态度虔诚，尽可能的多打消这些顾客的疑虑心情，尽快赢得顾客对门市的信任。

2、对顾客提出的问题或怀疑点做出耐性详尽的解释，对不正确的怀疑点必须指出，但必须给足依据。

3、多用实例讲解。 l刻薄型

这类顾

客往往提出十分过分的要求，要求的产品质量要好了再好，在价格上要低了再低，套系内容要多了再多„„，甚至以此为盾牌拒绝购买。

门市可以采取如下对策：

1、阐明“马儿好，马儿要吃草”的道理，对无理的要求，门市应该巧妙的拒绝。

2、采用类比法证明本店定价的合理性。

3、在软性的服务上或成本损耗小的地方满足顾客的部分要求。 l过敏型

这类顾客有时会神经过敏，惟恐吃亏上当，凡事都望坏处想。 门市可以采取如下对策：

1、小心谨慎，恭恭敬敬。

2、说话直截了当，不逗圈子。

3、多听少说。

4、处处表示尊重顾客，重视顾客的意见。 以下是适用处理各类顾客的准则：

1、 决不与顾客争辩。

2、 决不冒犯顾客。

3、 决不表现出失败、沮丧的思想或举动。

4、 不论如何试着与顾客交朋友。

5、 试着和顾客站在同一边（和谐）

6、 不说“谎话”，但说“弥天大谎”。

一个可以征服所有类型顾客的字就是：和谐。顾客的言谈举止会告诉门市应该怎样反应，应该说什么，不该说什么，门市应把握顾客的类型，给足顾客购买的信心，建议从以下五点做起：观看、发问、聆听、和谐、练习。 “吸心大法”第六招：魅力销售

将门市的销售的婚纱套系或拍摄过程的服务需具备以下四点特征：有价值的、有信用的、可以理解的、可以购买的，这会成为顾客选择购买的直接依据。

在使用“魅力销售”时应考虑以下问题。

1、 我们卖的不是一张张照片，而是一幅幅摄影作品（照片与摄影作品有着质的区别，石头与雕塑的区别）

2、 婚纱照是记录的是一段感情的经历，是内心情感世界的流露，我们该结婚了。

3、 以顾客的需求来描述我们的服务。

4、 给顾客无数个选择我们的理由。

5、 给顾客更强的购买信心。

6、 引发顾客的话题。

l 中心封闭式提问：目的是为了分辨和排除那些次要内容。如：“两位今天要定婚纱照是吧？” “有朋友在我们这里的拍过？”

l 中心开放式提问：目的是要获取顾客的信息。

如：“你看过你同事在其他地方拍的照片有什么感觉？”

“你看了我们的照片有没有发现与其他影楼有着不一样的地方？”

“从拍结婚照到调好照片再制作至少需要一个月的时间，不知道两位什么时候结婚，时间是否来得及？” l 别有用意的肯定式提问

如：“我们结婚当天婚纱不加价感觉是不是很好？只要你喜欢你可以随便挑。” “我们的外景不加价是不是帮你在省钱？在嘉兴有哪家营楼能做到”

“婚纱照对每一位新人都很重要，那么多客人都在帮我们介绍客人你还用担心吗？”

在销售过程中必须把握“进可攻，退可守”的态势。顾客对拍摄程序有一定的了解后，再切入婚纱套系的内容的介绍，特别是产品的介绍和服务特色的介绍。 魅力推荐术

1、“看了这么久肯定心中应该有一定的的准备，因为我真的希望你们能够在这里选一套适合你们的婚纱照，但又不想超过你们的预算，我将非常尊重你们的选择，我们也不会像其他店一样一个劲的往高推，适合你的就是最好的。当然我发现，这位小姐的笑起来这么甜美，我想拍出来一定很漂亮，如果在拍婚纱照拍一些便装写真的话相信你一定会喜欢，所以这一套比较适合你。目前，我们也觉得很奇怪，很多人都很喜欢拍一些便装写真。”（推出人无我有的套系或服务）

2、“大家都是工薪阶层吗所以拍照只要实惠一些，结婚办事还有很多地方要花钱，能省一点就省一点，看你老婆多为你考虑，所以以后要对她好一点千万不要三心二意，小姐你说对吧？就这套吧，听老婆的没错！”

3、“结婚就一次，有条件的话能拍好一点就拍好一点，一分价钱一分货，真的不要太随便哦！你们单位都不错，先生对吧？你又年轻有为，老婆又那么可爱，爱她就给她最好的，选婚纱也是你爱她的一种表现。” “吸心大法”第七招：抵挡顾客异议 销售从拒绝后开始„„ 了解顾客挑选影楼的关注点：

1、设备

我们是临澧最好的婚纱影楼，与临澧其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄，清晰度高达1600万像素，买过来要要20多万；但其他影楼的数码相机才600万像素，价格也只有2万元左右，不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量，就好象棉的衬衣与布的衬衣，价格当然是不一样的价格。 3. 礼服

我们结婚当天的 婚纱和礼服有很多不同的品牌，上海的、香港的、台湾的、全凭您眼光自己选，我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱；

4、 价格

我认为价格与价值是不同的概念，价格首先要合理，不仅仅是靠数字来体现。花1千元买300元的东西那就贵了，花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的，就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜，花1元钱买根油条会觉得贵，关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部

是全屏设计满版输出，它都是按平方计算的，照片越大价格越贵，在其他影楼你绝对拿不到这样的相册，他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的，就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样，我们更看重优质服务的增值部分，这样才能使你觉得花这些钱是值得的，这是我们公司的名片，在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方，可以直接向我们投诉。如果我们帮你做的越好，你肯定也会帮我们宣传，介绍朋友给我，就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以，我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。 5. 服务

我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗？老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。 6. 品质

我们是新开的婚纱店影楼，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗？

7、 口碑

你们选结婚照有经验吗？当然没有。而我有经验，每天接待七八对， 一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样， 也是从不了解到信任到最后选择我们皇家婚纱这就是口碑 客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。包括你们在内。 影楼门市处理顾客异议的方法：

1、 质问法

对于顾客的异议反问“为什么”的方法，使顾客处于要说明理由的立场上，即改变攻守立场“迫使“顾客”自省，使异议得到转换，了解顾客的真实的想法，洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口。 顾客：“你们的价格太贵了。”

门市：“您认为贵多少？”或“您认为价格高，那么您认为目前的什么价格适合您？”

“你认为选择一家婚纱店拍结婚照，除了价格以外因素以外，还因考虑哪些问题呢？”

2、 引例法

对顾客的反对，引用实例予以说服，借用已拍顾客作为证人，来加强顾客对本公司的信心，打消顾客的疑虑。 门市：“曾经有一对顾客„„„”或“前几天，我们有一对顾客„„„”以这种实例应付顾客的反对。

3、 是的，但是„„„法

首先认同顾客的反对，然后慢慢的转变为反击。切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不，不是这样的”，这是一种“先让对方割我的肉，然后我再砍对方的头”的做法。 门市：“这套是要比那套要贵一些，可是你看一下这里„„„”

4、 置之不理法

对顾客有些讲的话不必太在意，或已“开玩笑吧！”这样的话一句带过，当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议，如果将顾客的话句

句当真有时未必有好处，请门市千万注意。

5、 顺杆爬

门市将顾客的疑虑转化为定单的理由，说服顾客定单。 门市：“难道先生还有什么其他想法吗？结婚日期没定没关系，反正两位的关系已经确定了吗，现在定下来，你可以随时我们联系安排拍摄， 因为我们每天按定单拍摄的。”

6、 实物转化法

门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。

门市：“你们看这本水晶相册制作工艺。”

7、 否定法

这是当面对顾客的话加以否定的做法，但如果用错了，会使顾客感到不愉快。 顾客：“没钱呀。”

门市：“您真爱开玩笑，谁会说，我有钱，我有的是钱。”

8、 欲擒故纵法

一种以退为进的谈单策略，主要运用于谈单后期，属于犹豫比较型顾客。 顾客：“我想到别家店看看。”

门市：“没问题，但我相信你们一定会回来的，因为我们拍出照片非常有信心

通过比较，你们才会更加了解我们公司，在看过其他店后希望再回来，能给我们一个为您服务的机会。 应付实例：

顾客：让我考虑一下。（顾客有退却的可能，门市必须立即接话，不要冷场） 门市：实在对不起。

顾客：有什么对不起？（顾客正常反应）

门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方，不然你就不至于说要“考虑一下了”，可不可以把把你考虑的事和我说一下，让我知道好吗？（以真诚激发顾客的购买欲） 顾客：你能给我几折优惠。

门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣，所以在价格上也不打折，真的很抱歉，其实我们的价格也不高，要知道价格有时候也是质量的保证，不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话，我可以考虑。 拒绝要这样去对付：

1、 抓住拒绝的根据（为什么会拒绝）

2、 任何情况下都不与顾客争论，不可生气。

3、 沉着地说服，不要忘记面带笑容。

4、 不可讲太多，但要发问。

5、 换个角度去说服。

6、 即使顾客有错也不要过多的指责，说话尽量避开。

“吸心大法”第七招：讨价还价

门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问题就是价格问题。 分析顾客讨价还价的原因有以下几点：

1、 贪图便宜

2、 经验

3、 顾客知道行情或是为了收集信息

4、 试探有无还价的可能

5、 进店还价已成习惯

6、 炫耀自己会还价

7、 经济紧张

应对顾客讨价还价的原则

1、 门市要找出顾客还价的真正原因。可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由。

2、 门市要牢记顾客的需求，把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上。

因为需要所以购买的行为是“积极消费”，可买可不买的是“消极消费”，门市在与顾客交流的过程中是不与顾客争论价格的高低，而因设法让顾客认识到某套婚纱照套系或后期产品的好处，可以得到哪些满足和需求，介绍能够得到的利益点，（便宜无好货，好货不便宜），让顾客相信值这个价。

⬬ 影楼门市活动结束总结

⬬ 影楼门市活动结束总结

2019年11月2日，XX影楼于XX举办了一场主题为“爱的告白”的活动。活动期间，不仅有专业的摄影师为每位参加者拍摄了精美的照片，同时还有互动环节和抽奖环节，让每位参与者度过了一个愉快的下午。本文章将对此次影楼活动进行详细总结。

首先，本次活动得到了众多市民的热烈参与，成功吸引了200多位情侣、夫妻和家庭前来拍照。活动现场由专业的工作人员统一管理，以保障整个活动的顺利进行。参与者们可以自行选择不同的拍摄背景和服装来进行拍照，另外也有专业的化妆师为他们进行一些简单的修饰，以保障照片效果的最佳。拍摄完成后，摄影师会马上对照片进行简单地修整和调整，确保照片质量的完美。

活动还有一个重要的环节是互动环节。在互动环节中，工作人员为参与者提供了各种游戏和小活动，如抢答、夫妻才艺展示、相互问答等等。这些活动不仅能有效地拉近人与人之间的距离，也能给每位参与者带来另一种更有趣的体验。在这些活动中，大家也对自己的伴侣有了更深入的了解和认识。在互动环节结束后，珍贵的礼品也被送给了幸运的得主，让每个人都得到了惊喜和满足。

抽奖环节是活动的最后一个环节。工作人员为每位参与者提供了一张参与抽奖的券，持券者将有机会参与抽奖。在现场，工作人员会进行幸运数字的抽取并呼叫中奖者前来领取礼品。礼品丰富多彩，参与者们十分期待每一次的抽奖。幸运的参与者一一上台领取自己的奖品，现场气氛热闹非凡。

最后，整个活动在愉快和谐的氛围中结束。每个人都拍到了精美的照片，同时也体验到了人与人之间更多的情感交流和拉近了人生的距离。诚挚感谢每一位参加本次活动的朋友，谢谢你们的支持和信任。我们相信，在不久的将来，还会有更多的活动来让大家相聚在一起，共创美好的回忆。

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       婚纱影楼各岗位职责

       婚纱影楼各岗位职责

       【篇1：婚纱摄影岗位职责】

       罗门婚纱摄影事业机构岗位工作职责

       一、门市职责

       １．标准的流程动作，各单据、表单规范的填写

       ２．尽个人能力完成公司的任务与目标

       ３．促销案的推广与执行

       ４．发展企业文化

       ５．发挥团队精神

       ６．忠于公司

       ７．良好的服务态度

       ８．掌握客人的心态

       ９．做好自检工作

       10．遵守公司的各项规章制度

       二、门市部主管职责

       1．上班前对门市小姐的仪容仪表检查(头发、着装、气味、手指、脚、口味等)

       ２．环境卫生区域的清洁工作安排及检查

       ３．门市小姐上班时间内服务标准考核（服务是否到位）４．每周员工休息，卫生安排等工作的分派

       ５．每日安排及监督客人是否按时到位

       ６．解决挑剔顾客挑样及解决疑难问题

       ７．负责店容店貌的维护，保持门市良好的接待秩序 ８．督促同仁行为功能的执行与完成情况

       ９．收集、整理同行信息，并及时上报市调报告 10．负责返工件的追件监督工作

       11．召开当日门市会议，了解当日挑样、拍摄、接待等情况并

       及时汇总上报

       12．协助公司作好营销方案的企划 13．活跃店堂气氛

       14．带领新人，包括新人培训、考核、以及最终结果汇报 15．及时传达和落实执行公司的各项政令并落到实处 16．门市样册、样框的维护以及及时更换相册

       17．门市物料的管控（一次性杯子、流程单、品控袋、碟等）

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       婚纱影楼各岗位职责

       18．完成上级主管交付出其他工作

       19．门市职能分派（如负责打电话、通知客人拍摄取样、样片接件、精放件接件、物料领用、衣服送洗等）20．管理日志填写

       21．促销案执行，并总结汇报

       三、店长职责 1．每日排作

       2．组织各部门进行市调，并及时班（主管休息）及人员工作安排 3．促销案的执行、监督工将信息集中反馈

       4．门市、美容以及各部门主管的行为功能的考核

       5．带领新进人员并主持其培训、考核，根据考核结果及时汇报公司 6．客户抱怨问题处理与反应回馈

       7．保持每日流程顺畅，协调门市、美容、摄影三个部门的工作 8．公司各项管理制度的落实执行及考核、评分

       9．带领员工提升士气，确保营运目标达成和保证优美环境和优质服务

       10．突发门市状况的处理

       11．带领门市完成每月业绩指标 12．同行间行情报告

       13．检查调整所有电源、开关、插头（包括饮水机、音 响、空调），检查各部门

       14．定期召开例会，集思广义，计论交流本部门工作问题提出解决意见

       15．接单工作督导，预约拍照电话追踪列位，急件追踪，16．对于技术质量问题需补拍照、重拍的，由门市主管协调，注明原因情

       况，在技术方面技术部门请示，安排客人补拍照套系，开事故单，注明责任原因及责任人

       17．参与广告、企划活动、店庆、节庆 18．可独立召集主管会议并呈报总经理

       四、美工部工作职责

       1．新款样本开发、制作

       2．物流中心产品介绍本的制作 3．市场调查

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       婚纱影楼各岗位职责

       4．盘点库存，确保安全库存量 5．保持工作场所整洁有序 6．爱护公司财产

       7．积极配合其他部门工作 8．名片、展板、橱窗设计 9．控制流程，保证准时出件 10． 检查出件质量

       11． 严格控制成本，改进制作工艺

       五、摄影主管工作职责 1、创作、拍摄样照 2、拍摄客照

       3、摄影部操作流程 4、影棚的设计与制作 5、拍摄部的物品管理

       6、保持工作环境卫生、清洁、有序 7、爱护公司财产 8、维护公司形象 9、协调各部门工作

       六、造型主管工作职责

       1、研发新造型，拍摄样照 2、负责化装作造型 3、橱窗设计

       4、化装部的操作流程 5、化装部的物品管理

       6、持工作环境卫生、清洁、有序 7、爱护公司财产 8、维护公司形象 9、协调各部门工作

       【篇2：婚纱影楼岗位工作说明书】

       婚纱影楼

       绩效考核系统

       （岗位工作说明书）岗位概要：

       以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。

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       婚纱影楼各岗位职责

       岗位职责：

       （一）对本店的总业绩负责。

       （二）对本店的利润率负责。

       （三）对本店的产品质量负责。

       （四）对本店的客户满意度负责。

       （五）对本店人员的考核、评价、任用等负责。

       （六）对本店物品的清洁、保养、维护负责。

       （七）对本店一切日常管理工作负责。

       岗位描述：

       （一）事务性工作：

       ? 按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。

       ? 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。? 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。

       ? 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。

       ? 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。? 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。? 公司各部门清洁工作之检查与整顿。

       ? 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。

       ? 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。

       ? 对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。? 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。? 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。

       （二）重点工作：

       ? 月会、主管会议、临时会议之召开。（含各部门问题之协调解决）? 每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。

       ? 每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。

       ? 年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。

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       婚纱影楼各岗位职责

       ? 每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。? 每年12月底上交年度工作总结，内容同上。? 每月中旬与企划协商下月外展及企划。

       ? 每月不定期检查主管工作完成情况（工作细则）。? 每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。? 每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。

       ? 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。? 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。

       ? 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。? 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。

       ? 营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。

       工作流程：

       （一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。

       （二）对所辖部门及地方进行巡视：

       巡视时间：（1）上班后立马巡视一次；（2）中间抽查巡视一次；（3）下班前巡视一次。

       巡视内容：

       （1）巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要

       求；

       （2）巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并

       表明有任何困难随时与自己联系；

       （3）巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者

       立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们

       去招呼、服务客人；

       （4）巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样

       本，检查6s执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安

       全）；

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       婚纱影楼各岗位职责

       （5）检查客人的出件品质；

       （6）检查各种表格的填写及应用：a、入客量及接单率统计；b、摄

       控表、高套排期表；c、摄影师看样统计；d、当日任务完成情

       况统计。

       （7）巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。

       （三）编制各类报表及文字工作。

       （四）对固定事务及突发事件进行处理。

       工作规范：

       （一）知识：管理知识、工作流程

       （二）能力：协调能力、沟通能力、管理领导能力

       （三）技能：营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型

       （四）仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型；男士须注意着装及发型的整理。

       （五）精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐 (六)行为准则：

       1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。

       2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。

       3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。

       主要职权：

       （一）对套系和商品可给予最高八折优惠，超出必须由董事长批准。

       （二）在5000元以下的签字报销权限，以及在额度范围内的签字上报权限，【篇3：婚纱影楼绩效考核系统(岗位工作说明书)】

       婚纱影楼

       绩效考核系统

       （岗位工作说明书）

       岗位概要： 以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。

       岗位职责：

       （一）对本店的总业绩负责。

       （二）对本店的利润率负责。

       （三）对本店的产品质量负责。

       （四）对本店的客户满意度负责。

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       婚纱影楼各岗位职责

       （五）对本店人员的考核、评价、任用等负责。

       （六）对本店物品的清洁、保养、维护负责。

       （七）对本店一切日常管理工作负责。

       岗位描述：

       （一）事务性工作：

       ? 按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评

       核、工资制度、奖金制度等。

       ? 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。? 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。

       ? 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。

       ? 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。? 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。? 公司各部门清洁工作之检查与整顿。

       ? 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。

       ? 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。

       ? 对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞

       美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。

       ? 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。

       ? 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。

       （二）重点工作：

       ? 月会、主管会议、临时会议之召开。（含各部门问题之协调解决）? 每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指

       标、经营策略和行动企划。

       ? 每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。? 年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。

       ? 每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进

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       婚纱影楼各岗位职责

       客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全

       检查。

       ? 每年12月底上交年度工作总结，内容同上。? 每月中旬与企划协商下月外展及企划。

       ? 每月不定期检查主管工作完成情况（工作细则）。? 每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。? 每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。

       ? 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。? 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。

       ? 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。? 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。

       ? 营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。

       工作流程：

       （一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。

       （二）对所辖部门及地方进行巡视：

       巡视时间：（1）上班后立马巡视一次；（2）中间抽查巡视一次；（3）下班前巡视一次。

       巡视内容：

       （1）巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；

       （2）巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难

       随时与自己联系；

       （3）巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人；

       （4）巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6s执

       行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）；

       （5）检查客人的出件品质；

       （6）检查各种表格的填写及应用：a、入客量及接单率统计；b、摄控表、高套排期

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       婚纱影楼各岗位职责

       表；c、摄影师看样统计；d、当日任务完成情况统计。

       （7）巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。

       （三）编制各类报表及文字工作。

       （四）对固定事务及突发事件进行处理。

       工作规范：

       （一）知识：管理知识、工作流程

       （二）能力：协调能力、沟通能力、管理领导能力

       （三）技能：营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型

       （四）仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型；男士须注意着装及发型的整理。

       （五）精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐 (六)行为准则：

       1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。

       2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。

       3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。

       主要职权：

       （一）对套系和商品可给予最高八折优惠，超出必须由董事长批准。

       （二）在5000元以下的签字报销权限，以及在额度范围内的签字上报权限，超过则须有董事长

       签字同意才可报销。

       （三）对部门人员的增减有决定权。

       营业经理工作说明书

       工作概要： 以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、礼服部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。

       工作职责：

       （一）事务性工作：

       ? 按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评

       核、工资制度、奖金制度等。

       ? 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。? 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。

       ? 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。

       ? 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。

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       婚纱影楼各岗位职责

       ? 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。? 公司各部门清洁工作之检查与整顿。

       ? 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。

       ? 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。

       ? 对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞

       美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。

       ? 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。

       ? 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。

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       （二）重点工作：

       ? 月会、主管会议、临时会议之召开。（含各部门问题之协调解决）? 每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指

       标、经营策略和行动企划。

       ? 每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。

       沁园春·雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽； 大河上下，顿失滔滔。

       山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

       须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。

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       婚纱影楼各岗位职责

       惜秦皇汉武，略输文采； 唐宗宋祖，稍逊风骚。

       一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

       俱往矣，11 / 11

       还看今朝。数风流人物，

       门市部岗位职责

       婚纱影楼岗位职责

       旅行社门市部岗位职责

       影楼门市部岗位职责

       旅游门市部岗位职责

⬬ 影楼门市活动结束总结

摘要：遭到顾客拒绝，是每一个影楼门市在工作中都会遇到的问题，在一定程度上来讲，客户拒绝就像吃饭穿衣一样普通常见，而这就要求影楼门市销售人员有很好的应对性。

影楼门市如何大方的面对客户的拒绝

拒绝，是令世界上每一个销售员都头疼的问题。但是，如果一个销售员从来没有听到过客户的拒绝，那么他就不是一个真正的销售员，充其量只是一个订单接受者。在一定程度上来讲，客户拒绝就像吃饭穿衣一样普通常见，而这却是销售过程中必然存在的一个部分。

如果作为销售员不能很好地处理客户的拒绝，那么就很难得到客户的认同。也容易影响自己的心情。毕竟，经常被拒绝会令人变得非常沮丧。

1、树立正确的销售心态

面对客户的拒绝，销售员必须积极对待，要逐渐习惯这种拒绝，要学会点阿Q精神，这会让你越挫越勇。

（1）正确认识客户的拒绝

我们对拒绝的认识决定着我们的态度，我们的态度影响着我们的行为方式，而行为方式决定着我们的工作结果。因此，你对客户的拒绝首先要有正确的认识。

不要把客户的拒绝当成是对自己个人的拒绝，客户并不是对你说“不”，而是对你当时销售的产品说“不”。

客户每次说“不”都不是最终决定。如果你确认有效的客户对象和你所销售的产品很适合，客户最终还是可能需要你的产品的。

（2）端正你的销售态度

不能因为客户的拒绝就表现出恶劣的态度，这只会让客户对你产生反感。即使客户拒绝，没有与你达成交易，依然保持始终如一的礼貌态度，至少会让你在客户心里留下一个好的印象，以后还可能有与你合作的机会。

有些客户的拒绝带有相当的主观色彩，对于这种客户可以先不做实质性的回应，等客户说完自己的理由，再用自己的真诚和热情引导客户进人愉快的沟通氛围当中。当你表现得足够宽容时，客户也许就不会再抱着自己的成见与你斤斤计较了。

（3）调整你的情绪

千万不要一被拒绝就表现出沮丧的情绪，因为无论客户内心的真实态度是怎样的，在与销售员进行交流的过程当中，他们总是习惯于表示拒绝。各种各样的拒绝理由往往是他们“进可攻，退可守”的武器。所以，很多时候，无论潜在客户表现出看似多么不满的态度、寻找多少种看似难以击破的理由表示拒绝，他们其实都是在试图争取销售过程中的主动地位。因此，对于客户的拒绝态度你实在没必要太过恐惧，当客户用各种理由拒绝你的推销时，千万不要消极地认为自己的推销已经走向失败了。

如果每逢遭遇客户拒绝就情绪消极、轻言放弃，那么这样的销售员是很难获得成功的。无论最后能否实现销售目标，我们都应该以一颗平常心去面对。

2、行动起来化解拒绝

（1）保持应有的礼貌

保持自己的`礼貌，微笑地对客户说：“不好意思，耽误您的时间了，谢谢您的光临。’对客户离开时的礼貌态度要与客户进来时的一致。

（2）三分钟坚持术

当客户拒绝时不要死缠烂打。但也不要轻易放弃，你可以礼貌地询问客户拒绝的原因，并判断是否是真正的原因。若不是真正原因就要再坚持一会儿。

运用三分钟坚持术，眼睛要真诚、坚定、渴望地注视对方；嘴里要坚定、别无选择地说出：“三分钟，只要三分钟就好！”心里相信客户一定会被你的真心所打动，一定会给予你这三分钟时间。

情景一

双肤地收起货品，一脸不高兴。

情景二

有心买呜？没心买干吗要试啊？

以上两种销售员的应对方法都是非常消极的，会使买售双方的情绪都受到不好的影响，甚至在遇到个性强硬的顾客时，会吵起架来，导致销售局面的尴尬。

（3）从拒绝中总结经验教训

要弄清楚客户不愿购买的真正原因，不断地分析自己的销售技巧，确定有待改进的地方，然后付诸实践。埃里希·诺伯特是德语地区最著名的管理和销售培vi！专家之一，他曾说过：“不要害怕客户任何形式的拒绝，只要你抓住一个关键点：弄清客户拒绝购买的真正原因，那一切问题就会像医生找到了病因一样变得明朗起来。”

客户有时候提出的拒绝理由并非借口，而是有一定的客观性，这时你必须实事求是地承认客户的意见，并对客户表示感谢。让对方感到你是以负责的心态来推销产品的。例如下面的情形：

客户试用完产品觉得不合适，准备离开。

摘售员：“这位小姐，请留步。请问您试过之后觉得还满意吗？”

客户：“不满意。”

稍售员（微笑）：“我是真心为您服务的，并真诚向您请教：您能告诉我是哪方面不满意吗？因为这是我们店里衡到的货，我们要及时地关注客户对它的反映。另外，如果您不满意这件上衣，我再为您推荐其他几款。”

面对拒绝，你应该保持积极的状态。如果发现客户的拒绝只是一种自然而然的防范心态，就需要以比较温和轻松的方式继续沟通，如果客户是真正的拒绝，那么就保持优雅的札貌态度，把精力放在发展客户关系上。不论客户有没有购买产品，一旦建立了良好的客户关系，今后自然会拒绝变少，接受变多。

⬬ 影楼门市活动结束总结

作为一名影楼门市销售员，我在过去一年中经历了许多挑战和成长，收获了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将详细记录我在影楼门市工作中的经历和感悟。

作为影楼门市销售员，我的主要职责是接待顾客，介绍影楼的产品和服务，并最终促成销售。对于入门级的顾客，我会耐心细致地解释各种套餐和服务内容，帮助他们找到最适合自己需求的产品。在这个过程中，我学会了倾听和观察顾客的需要，通过与他们的交流，了解他们对照片风格、拍摄场景等具体要求，从而能更好地为他们提供个性化的服务。我也学会了如何与不同类型的顾客相处，有些顾客可能很迅速地做出决策，而有些则需要更多的时间和考虑。因此，我要灵活应对各种复杂情况，并给予顾客足够的时间和空间。

在影楼门店，我还负责展示和维护样品，确保它们始终保持良好的状态。我每天都会清洁和整理示范套餐和产品，以保持其吸引力。我会定期更新展示区，展示最新的作品和套餐，以吸引顾客的注意。我也会注意与顾客的沟通，了解他们的反馈和建议，以便不断改进的产品和服务，并满足他们的期望。

除了销售工作，我还积极参与一些与门市工作有关的培训和培训班。通过这些培训，我获得了专业的摄影知识和技巧，并从中学到了许多关于如何与顾客建立良好关系的技巧。在培训过程中，我还结识了一些同行业的专业人士，他们与我分享了他们的经验和见解，这对我的个人职业发展非常有帮助。

在影楼门市工作中，我也遇到了一些挑战和困难。其中之一就是顾客的不满或投诉。因为每个人的审美观和要求都不同，所以无法满足每个顾客的期望是正常的。但是，我学会了冷静地处理这些情况，以示尊重和专业态度。我会倾听顾客的不满，然后提供解决方案或建议。我相信通过积极的沟通和处理，可以最大限度地减少投诉，并维护好的声誉。

在过去的一年里，我不仅提高了自己的销售技巧和专业知识，还学习了如何与不同类型的顾客相处，并在处理问题和挑战时保持冷静和专业。我也意识到作为一名影楼门市销售员，提供优质的服务和与顾客建立良好的关系是至关重要的。这些经验和教训对我的个人职业发展和未来的成功至关重要。

作为一名影楼门市销售员，在过去一年中，我通过不断的学习和成长，提高了自己的销售技巧和专业知识。我学会了如何与不同类型的顾客相处，并解决问题和挑战。我相信这些经验和知识将对我未来的职业发展产生积极的影响，并使我能够在竞争激烈的市场中取得更好的成绩。

⬬ 影楼门市活动结束总结

随着创先争优活动的进一步深入，根据市、县创先争优办的工作指示与要求，结合我镇实际工作的需要，将领导点评工作纳入了重要的日常工作范畴中，将点评工作作为推动全体党员干部进一步规范行为、服务群众、提升自我的主动力。全镇22个党支部的621名党员同志分别接受了领导点评工作。领导点评紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求和创建五个好先进基层党组织、争做五带头优秀共产党员的基本要求，将领导点评落实到了各党支部和全体党员中，采取了灵活多样的点评形式，点评内容具体详细，点评工作开展的有声有色，使点评活动取得了一定的成效。

一、精心部署，多措并举

1、会议集中点评。领导点评工作的基本模式是组织召开会议集中点评。一是组织召开了党政领导民主生活会，对领导班子、班子成员进行点评，会上总结成绩充分、提出意见中恳、批评与自我批评动真格、查找问题深入、制定整改措施具体。二是对各村支部书记集中点评。支部班子和支部书记本人接受点评，对在创先争活动开展以来所取得的成绩和存在的不足提意见，摆事实，增经验。三是各支部分别召开支部大会，支部书记在会上对支部全体党员有关党性原则、政治觉悟、为民服务、发挥作用等方面有实说实、对事

对人，不搞表面文章、不走过场、不怕得罪人。

2、即时点评。为增强点评的时效性，党政领导分别到各党支部去督查指导创先争优工作的开展进度，检查各基层党员在实际工作中的履职履责情况以及了解和解决他们工作中的实际困难和具体问题。在田间地头、在百姓家中，具体情况具体对待，具体问题具体解决，随时随地现场进行点评，肯定成绩、指出不足，提出要求、给予鼓励。

3、重点点评。通过深入各党支部调查了解，对部分党员以个别谈话的模式重点进行了点评。对受到各支部重点推介，能积极支持支部工作，模范带头作用发挥明显，工作成绩的党员予以肯定，在全镇范围内进行通报表扬；对思想退步，游手好闲甚至于影响内部团结、阻碍村级发展建设的个别党员进行了严厉批评和帮教，帮助他改造思想端正态度。

二、科学点评，覆盖广泛

1、党委点评支部组织。领导点评创先争优活动中是领导干部和基层联系互动、形成上下“一盘棋”的重要环节，也是推进工作、解决问题的重要手段。分别于20xx年10月份和20xx年1月份，对全镇22个党支部进行了全面的点评。结合各支部组织上报材料，围绕“服务中心、发挥作用、为民办实事”等三个方面对各支部、支部书记逐个进行点评。对发现的问题不留情、不手软，敢于动真格；对于表现散漫的个别组织予以严厉批评，责令限期整改。同时要求各支部要以“引领发展、服务群众、构建和谐、加强团结”为基础，带头争先创优，促进我镇经济持续健康快速发展。

2、群众点评支部组织和党员。在点评的过程中，动员各党支部充分利用“三会一课”、组织生活会等时机，邀请群众或群众代表点评支部和党员，请他们反映问题、发表意见、指出不足、提出建议。整个点评活动中，大家本着客观公正的原则，既总结出了各自的优点，更重要的点出了每个人存在需要改进的地方。点评领导实事求是语言中肯；被评者也乐于接受，受益匪浅。大家一致表示，这种活动对改进工作作风及提高工作效率都有很大作用，要不断深入开展

下去。

3、支部大会逐个点评党员。创先争优领导小组安排各支部分别召开支部大会对全体党员进行逐个点评，点评会邀请驻村领导参加。各支部书记分别在本支部会议上肯定每个党员的成绩，分别指出各个党员的缺点，并要求在党性原则、政治觉悟、为民服务、发挥作用等方面查找不足、分析原因、制定措施、认真整改。对个别表现较差的党员干部点名批评，责令其端正态度，改进作风。

三、亮点突出，成效显著

1、有效提高了党委班子的号召力

通过领导点评工作的开展，不断探索适合我镇开展创先争优活动的新方法、新路子，带动各党支部、全体党员干部积极参与到创先争优活动当中，提高了镇党委领导班子的凝聚力和向心力，增强了影响力和战斗力。

2、切实增强了基层组织的凝聚力

领导点评工作促进了我镇全体党员干部思想上的高度

统一，各支部积极引导全体党员加强学习，扎实工作，基层党组织的工作效率得到明显提高，党员干部之间团结协作有效加强，接受任务坚决、完成任务到位，支部班子凝聚力明显提高。 3、整体提升了全体党员的思想觉悟

一系列的点评活动，激发了全体党员干事创业、创先争优的劲头，大部他党员干部积极主动地投入到了学习党的政策法规、学习新型农业现代化知识当中，关心时事政治、关心并探讨与百姓生活密切相关的热点难点问题，把发挥党员先锋模范作用、为群众办实事办好事当成了争当优秀共产党员的基本要求，全体党员干部的思想觉悟得到了有效提高。

4、全面促进了各项工作的整体发展

随着创先争优工作的不断推进，通过领导点评活动的多样化开展，领导班子朝气蓬勃、奋发赶超，不断推进农业产业结构调整，加快城镇化建设进程，进一步优化经济环境，全镇的经济、政治、文化建设呈现一片蓬勃发展的势头。

中共**县**镇委员会

20xx年1月18日

⬬ 影楼门市活动结束总结

一、

影楼门市工作是影楼经营中非常重要的一环，门市工作人员直接接触客户，提供专业服务和建议，并帮助顾客选择合适的拍摄套餐。本文将详细介绍影楼门市工作计划，并对其中各个环节进行具体分析。

二、影楼门市工作计划目标

1. 提供优质服务：通过热情友好的服务，为顾客提供专业的建议和满意的拍摄体验。

2. 增加销售额：通过有效的销售技巧，提高顾客拍摄套餐的选择率，并协助顾客购买相册、相框等周边产品。

三、影楼门市工作计划细节

1. 产品知识培训：门市工作人员需要了解影楼的各款拍摄套餐，包括不同样式、不同价格的套餐内容和优势，以便向顾客提供详细的介绍和建议。

2. 服务态度培养：门市工作人员需要具备良好的服务态度，表现出亲切、耐心和热情。在与顾客沟通时，要积极倾听和回应顾客的需求和疑问。

3. 顾客接待流程：门市工作人员需要制定清晰的顾客接待流程，例如：初次接待顾客时，首先问候，然后引导顾客参观影楼示范区，介绍不同的套餐选择，之后帮助顾客制定拍摄计划并选定套餐。

4. 销售技巧培训：门市工作人员需要学习并掌握一些销售技巧，例如：了解顾客需求后，针对顾客喜好进行推荐，同时告知顾客该套餐的特点和优势，以增加购买意愿。

5. 加强顾客关系维护：门市工作人员需要与顾客建立良好的关系并保持联系，例如：送顾客生日祝福、定期回访等，以促进顾客的回头率和口碑传播。

四、工作计划执行步骤

1. 培训环节：新员工需要进行一段时间的产品知识和销售技巧培训，了解影楼的各种套餐和顾客需求。

2. 接待流程落实：明确顾客接待流程，并培训员工熟练掌握。

3. 顾客满意度调查：定期进行顾客满意度调查，了解顾客对门市工作的意见和建议，以便针对性改进工作。

4. 套餐优化和更新：定期评估套餐销售情况，针对市场需求进行套餐优化和更新，以保持市场竞争力。

五、工作计划效果评估

1. 销售额增长情况：定期统计和分析门市工作的销售额变化情况，评估工作计划的效果。

2. 顾客满意度提升：通过顾客满意度调查结果，评估门市工作的满意度提升情况，以判断工作计划的有效性。

3. 顾客回头率增加：通过与顾客保持联系和加强关系维护，评估顾客回头率是否有所提高。

六、

影楼门市工作计划是影楼经营中不可或缺的一部分，通过培训、流程落实、销售技巧培训和顾客关系维护等环节的综合努力，可以提供优质的服务，增加销售额，并提高顾客满意度和回头率。影楼经营者应注重门市工作的细节规划和执行，不断改进优化，以实现经营目标，提升影楼竞争力。

⬬ 影楼门市活动结束总结

总是有很多新朋友问我怎么才能做好影楼门市销售工作，以前也给很多朋友探讨过这个话题，也看了很多人总结的什么秘籍和心法，也总结过“四流业务靠双腿，三流业务靠张嘴，二流业务靠的水，一流业务靠人垒”的四句箴言。今天重提这个话题，只是觉得有必要针对这个话题再做一次深入探讨。

1、踏实

对于销售工作者而言，最初我们在沟通过程中总是会讲“我们是跑业务的”一句话给业务工作定了性。于是经常会有人讲：做业务无所谓技巧，只要勤奋务实，就有成功的机会。

2、诚信

曾几何时，在很多人的认识当中，做业务者必须要口若悬河、滔滔不绝，荤素都有八面玲珑。于是，在这样的一个认知下，很多从业者就进入了只要能做成业务可以不惜一切代价的怪圈，坑蒙拐骗层出不穷，出尔反尔到处都有。但是，一锤子买卖毕竟无法长久，于是很多人才开始恍然大悟，说话算话讲究诚信才能得到更多人的认可!

3、关系

而同时，当企业经营行为和个人销售行为处于中国特有的大环境，社会生活中形成的庞大的看不见的关系网络联系的每个人的喜怒哀乐和功败垂成的时候。聪明的销售人员于是发现了自己能力范围内解决不了的事情，可以通过那个看不见的关系网来解决。于是，善于构建关系网，编制人脉关系的聪明业务人员就如鱼得水做好了业绩，功成名就，这样不啻为业务成败的一个关键因素。

4、利益

销售工作连接的是生产企业和销售方，两者合作的核心是利益。这个利益一方面是销售产品所获得的利益，另一方面则是合作过程中可以获得的相关利益。前者利益是金钱层面的，既包括经销商企业的盈利，还包括合作过程中相关人员的个人金钱获得利益。后者则更多的是精神层面的利益给予，包括感情、认可、需求满足都可以有效的满足个人的利益需求!

5、专业

当神马都是浮云之后，历经了销售的坎坷和风雨，从一个毛头小伙变成稳重成人，不愿意如以前那样喝酒、送礼、跑关系去做销售。蓦然回首，才发现销售还是需要专业的!当你成为产品的专家、行业的专家、渠道的专家、培训的专家等等某一方面的专家，才可以从更高层面把销售做的更好。于是，销售最终回归本质，唯有更为专业才能做好一切!

⬬ 影楼门市活动结束总结

回顾这一个月，我的目标任务是80000，截止月底完成65433，没有完成目标任务，完成80%。没有达到自己预想的目标，这个月的7号，我们兑现了我们的承诺，在当晚我们接受了惩罚，因为我们未达成我们的目标任务，在爬楼梯的艰难过程中我也想了许多，工作中我们走的每一步都应该坚持不懈，付出自己最大的努力，只有不努力，没有做不到…同时我也感到了团队的力量，我们的团队一起相互扶持着，走过每一步，虽然在过去的十月份没有达到目标任务， 但我相信我们团队一定能迈向更高的台阶…

从自身原因总结，在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，工作还是不够仔细，有些马虎行事，有的时候总得同事督促，在以后的工作中更要提高自己的自觉性，同时提高销售工作的方法技能与业务水平。我的任务主要是负责客件的回店和取件，做好客件的登记工作，及时整理并通知客人，大部分客怨都是因为客件的延误，所以自己更要做好本职工作，避免这些客怨的发生… 十一月份工作计划

十一月份是格林童趣两周年店庆，我们也要开始紧张而有序的辛勤工作。我们分成了两个家庭作为竞争对手，在十一月份仅有的28天时间里，积极配合我们家长的工作，做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客…店庆的活动力度是特别大的，公司给我们提供了这么好的平台，我就更应该在此基础上再加油，再努力…积极进取，付诸于努力工作的实践中，完成月底业绩…

忙碌的一个月过去了，上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺，40万的前期业绩是我们共同的目标，我的个人目标任务是60000，这些是我们想都没敢想的，但是经过我们的努力，我们兑现了自己的承诺，虽然一个月紧张而又忙碌，但我过得是很充实的，在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手，在十一月份仅有的28天时间里，我们积极配合我们家长的工作，做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客…

27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动，举办的是非常成功的，也很隆重，记录我们这两年来成长的过程，也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…

转眼间，我融入这个集体已经快将近半年了，对于我个人而言，也是一个不小的突破，自己一直在学习中不断努力的进步…我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中，也很高兴为这次活动献上自己的一份力，更值得庆祝的是通过我们共同的努力，我们格林童趣也迈上了更高的台阶…

在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，这个月比较忙

碌，由于自己没有更恰当的做好工作安排，没能及时整理并通知客人，所以自己更要做好这方面工作，避免这些客怨的发生…

新月份工作计划

新的一月我们仍然要努力工作，做好自己的本职工作，公司给我们提供了这么好的平台，我就更应该在此基础上再加油，再努力…加强学习，加强业务能力，积极进取，付诸于努力工作的实践中…

⬬ 影楼门市活动结束总结

岗位职责：

1、负责门市接待顾客、并根据顾客需求为顾客介绍公司的产品和服务；

2、负责订单的签订、登记工作；

3、负责订单的后续跟进，及各阶段与顾客的联络、沟通、确认工作；

4、根据公司专业服务流程为顾客提供高水准的'门市服务；

5、完成店长交办的其他工作任务。

任职要求：

1、具有摄影行业门市销售二年以上经验；

2、高中以上学历，年龄20—35岁，专业不限；

3、热情开朗、诚实乐观，容貌端庄大方，身体健康，有亲和力；

4、具有良好的礼仪意识与文化修养；

5、善于和顾客沟通，有较强的销售意识及上进心，能承受工作压力；

6、具备良好的团队协作精神，能很好地和团队配合，工作责任心强。

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