互联网思维读后感|互联网思维读后感（经典15篇）

关于承诺，这是很大的一个话题。李善友承诺两三个月后更新演讲稿，对听众和读者负责。作为一名营销人员，一旦你做出承诺，你就要对客户负责，这也是你与客户关系中的一个重要因素。

想想看。如果你连最基本的承诺都做不到，你的客户会用什么来信任你？要么不做承诺，一旦做出承诺就要像诺普信的名字那样，只有“一诺千金”才能“普信天下”。

启示二：埃里克的mvp：思维行动反思认知新理念

“mvp是一种思维方式，mvp是一种生活哲学”，我觉得这也是互联网时代的一种行动方式。现在已经不是以前的工业时代，非得等所有的材料齐全了才能下锅，而现在的方式是一有想法就行动，然后在行动中反思之前哪些地方做的不足，在这个行为基础上打造新的认知，再产生新的想法并坚持下去。纵观公司的场圈，你应该说场圈里没有宏伟的蓝图。谁相信呢？为什么顾客会跟着你？

是不是要和诺普信同甘共苦，在探索中前进？而这只是说明田田圈有一个明确的目标和方向，而对于接下来的每一步该怎么走，如何走，这些都是未知的，这就需要我们坚持mvp的打法，一步一个想法，一个想法一个行动，在行动中不断反思，在反思中形成认知和新的想法。在今年的场圈抢夺战中，我们过于急于求成，过于急于求成，最终使客户惊慌失措，失去信心，这对场圈的可持续发展极为不利。

而我们也缺乏反思，大部分搞田田圈的人都是在执行领导的命令，况且执行的效果如何与自身没有任何的关联，这样谁还会全力以赴去做这件事情呢？

我们这一代年轻人也是缺乏想法的一代人，一旦有一个想法要形成雏形，就会被自身周围的环境所吞噬，亲人觉得不行，朋友觉得不可，同事更会嘲讽，那你的想法就会被周围无形的压力所埋没，你的才华也会因此而埋没，原本满腹的抱负在随波逐流里随遇而安而没有一点点上进心，公司不需要这样的人才，而公司里这样的人才却不计其数。还记得卢柏强董事长在深圳培训时说过的两个字：你敢做梦吗？

你敢实现自己的梦想么？这对于刚进公司什么都不懂、什么都不怕的我们是多么大鼓励，可如今不要说梦想，就连想法也被深深的埋在心里，不管浇多少水都难以萌芽。我们是年轻的一代，我们是有梦想的一代，我们应该发出心中的呐喊：

我们有梦想！我们敢于实现梦想！

启示三互联网化思维：产品、社群、自组织

2015年是农业互联网的元年，从几年前就在讨论互联网思维，而真正把互联网思维与农业相结合，今年冒出来的企业还是有那么几家，其中首当其冲的要数田田圈，一直被模仿，到目前来看还未被超越，而田田圈要如何与互联网深深的结合在一起，这还需要一段时间的思考和一拨人的努力。

产品，这是从工业时代到互联网时代每个企业都强调的关键，而在互联网时代，不同的是精益创业企业把产品做成入口，比如小米的雷军。众所周知，小米手机根本不赚钱，而是通过二次打击（配件：包括动力银行、米拉比特等）赚钱，雷军为什么要花那么多精力投入到小米手机的研发上而不赚钱呢？

因为手机是一个入口，这里连接着数千万的消费人群，而且还是对小米死心塌地的消费人群，这就是米粉，也就是后面所提到的社群，这个社群在中国可以说是首创，这个社群的凝聚力之强也是常人难以想象的。田田圈也是一个社区，这个社区的凝聚力还不到小米社区的千分之一，这是我们必须面对的事实。如何提高人们的社区参与意识，如何形成产品的忠诚粉末，仍然需要考虑。

书中提到了自组织的四**则对我们也很有启发：

一。从计划到进化计划是有安排的，进化在本质上会发生变化，这种变划是未知的，我不知道是好是坏。互联网时代是一个瞬息万变的时代。没人知道接下来会发生什么，所以这个计划只会让我们遵守规则。在这个时代，我们不需要计划，但只要有了想法，我们就会进行进化。

2。李善友，作者从封闭到开放，强调了为什么大公司必须因为熵增加原理而死亡。在一个封闭的系统里，没有做功的部分称为熵，而这个熵是永远在增加的且是不可逆的，当熵增加到一定限度时，这个封闭的系统就会**，而去掉组织熵增的唯一路径就是从封闭到开放。

腾讯是一个商业帝国，即使这个帝国再强大也不可能什么都做，做搜索比不赢百度就把搜索给了搜狗换股权，做电商做不过阿里就把电商给京东换股权，诺普信做农资也一样，不可能一味的闭门造车就能摁死整个农药制剂市场，发挥自己的特长并借鉴别人的长板来弥补自己的短板，这就是互联网时代的长板理论，而不是之前的木桶原理。

3.从平衡到非平衡“领导人不要做控制者，而要做平衡的破坏者”，这是自组织的理念。一个组织如何保持活力？就像腾讯。同一个部门玩新把戏。张小龙成了微信红人。前腾讯掌机q悄然离开腾讯营业部。

微信最大的竞争对手不是其他软件，而是同一家公司的hand q。这两款软件都是针对手机端的。然而，微信一经推出就吸引了众多用户，两款软件各有特点，也可以使两款软件同时并存。

四。从控制到失控作者在这里强调的失控是什么？是创新。

以芬尼克兹创始人宗毅为例，从公司的一个营销总监辞职出去做了一个和自己竞争的公司的事件里受到启发，与其多一个竞争对手，不如在内部培养投资这样的公司，这不仅仅解决了员工离职的问题，还给公司注入了活力，让新老员工都有机会成为公司的合伙人。作为农资企业，我们公司内部也需要创新，应该给新老员工更多的机会，让员工拿出真实的实力去完成项目，而不是一味的拼人品和选择，虽然有句话叫“选择比努力更重要”。

启示四互联网时代的生存结构

互联网时代企业的生存结构：书中提到了“三个零模型”，即毛利率、生产周期、人冗合度趋零。过去是毛利率高的时代，现在是毛利率为零的时代。下一个时代会是毛利率为负的时代吗？

这就不得而知。毛利率高企的时代已经过去。任何东西一上网，就会降低毛利率，毛利率趋于零，这是互联网带来的巨大变化。互联网也缩短了我们的生产周期，以前一个产品可能几年甚至十几年才会更新换代，而互联网时代的小米每隔几天就会升级miui系统，每隔几个月就会更新换代产品，速度之快让人难以想象。

而对于人的冗合度，未来的精益创业企业必定会是一个精简的企业，并不需要那么多冗长的部门，也许一个销售人员也懂财务，一个文员也是一个产品经理，这样会解放更多的人，缩减繁复的流程，降低企业的成本。

互联网时代人的生存结构：“要么成为这个时代的顶尖人物，要么跟随顶尖人物”，这是对我们这一代年轻人的警醒。看看小米的联合创始人，他们中的一些人放弃了创业，转而追随雷军，为什么？

因为他们相信雷军，也相信雷军，雷军的勇气感动了很多人。他说，小米入伍初期，他80%的时间都花在了招聘上，那些诚心付出的人远比那些随便招聘的人有效。如果自己没有成为顶尖人物的魄力，那我们是不是可以寻找可以跟随的顶尖人物呢？

读完这本《互联网世界观》你会发现，物理界与哲学界的世界观会对我们现在的互联网世界观产生重要影响，只是好多人没有把这些练习在一起而已，相信在日后的生活与工作中，多思考互联网的世界观定会改变我们的日常！

〖九〗互联网思维读后感

20年前，我们遇到不会做的题怎么办？遇到不懂的事会怎么解决？面对孩子好奇心爆发阶段的“十万个为什么”又该怎么解答？

在我的记忆里，身边大多数人采取的办法都是：向年长者或者老师请教。有条件又有精力的会去图书馆找资料，但对于我们农村孩子来说，图书馆是一个稀缺资源，即使有，也是故事书、名著居多，并没有太多的社科资料。

那么20年后的我们，如果遇到想得到答案的问题会怎么办呢？估计小孩子都可以脱口而出地说：上网查啊。确实，现在上网查资料、找答案已经成为了我们生活中不可分割的一部分。想要知道什么，手机一点开，几秒钟就可以得到答案，再也不用到处问人、找书了。

可是你们想过一个问题吗？网络上的这些资料到底可以保存多久？在过去的十几年期间，社交媒体的发展，我们每天越来越强烈地感到被信息淹没。越来越多的信息，越来越大的数据量，这些信息记忆资料在50年、100年后还能存储吗？还能被打开吗？我们又怎样才能避免被数据洪流淹没？

说实话，关于“网络信息资料可以储存多久”的问题我以前从来没有思考过。前阵子看到有网友说，明明照片拍摄的时候很清晰，可是储存在空间里的照片却一年比一年模糊。我还以为是自己记忆出错，毕竟几年前的照片没有现在的清晰是很正常的事。

可事实却非如此，而是在数字化的时代，我们存储在网络上的记忆，也许真的会消失。关于这一观点，我在美国历史学家、作家艾比·史密斯·拉姆齐著作的书——《互联网没有记忆》中看到了非常详细的论述。

在书中，作者探索了从史前时代至今人类是如何记忆的，提醒我们数据存储不是记忆，引导我们思考：在互联网时代的数据洪流中，有限的注意力应该用来记住哪些记忆？我们应该以怎样的态度处理膨胀的信息？消失的记录会对未来产生怎样的影响？等等问题。

互联网文化的出现，是顺应时代发展的一种必然趋势，不得不承认，它确实是好处多多。首先，它让我们接触到了人类文化的多样性，并且这些多样的文化构成了人类集体记忆。就像我们开头说的那些问题，几秒钟时间就可以得到他人的研究结论，这就是一种“集体记忆”。无疑，它给我们带来了便利，当我们遇到新问题时，不必从头开始，我们的工作可以基于前人对这个问题的已有成就，来进行分析、补充和调整。

如果不是互联网文化保存了这个方案，那我们不得不从头开始。就像苏美尔人发明契形文字之后，其他社会并没有接触过他们和他们的后代、邻居或贸易伙伴，所以其他社会的人必须从头开始发明书写。其次，好奇心创造了文化，而互联网文化又加速了人类的好奇心

作者在《互联网没有记忆》一书中举了伊甸园的例子。在伊甸园里，没有辛苦也没有烦恼，一切都是为了上帝造物的幸福而准备的。可是亚当和夏娃却偷吃了分辨善恶树上的果子，他们的好奇心让他们被驱逐出了舒适的伊甸园，永远地脱离了他们出生时的自然、无意识状态。这个故事的寓意就是：天堂里没有好奇心。

亚当和夏娃的故事为我们提供了一个奇妙的思想实验，让我们确切地了解包容万物同时又像茧房一样的文化是什么样的。他们被驱逐出去之后，没有我们如今以生俱来的大量知识遗产，他们被迫从零开始，学习一切。比如，寻找食物、如何穿衣、如何生育孩子、抚养孩子等等。

另一方面，亚当和夏娃也被赋予了好奇心，好奇心本身被誉为知识的基石。这也是我们人类和其他生物相分离的原因，因为我们有好奇心，会问问题。尼安特人在欧洲大陆生活了数万年，他们更能适应寒冷、会使用火、能制作工具以及装饰身体，所有方面都比我们的祖先更强大，包括大脑。但是尼安特人没有出现大规模的群体合作，也不像早期人类那样进行长距离的货物交换，也没有为了记忆和共享信息而创造耐用的载体。

智人在4万年前，便将精神生活记录在实物上，从最开始的洞穴涂鸦，泥块雕刻、动物骨骼雕刻再到后来的结绳记事、造纸术、印刷术等等的出现，都促使了人类文明的进步。而这一切的根源，就是人类富有好奇心和善于思考。

那为什么说互联网的出现加速了人类的好奇心，促进了文化的快速发展呢？带过孩子的肯定都有这样一种感觉：现在的孩子太精了，什么都懂，不像我们小时候，呆呆的。究其原因，还是因为互联网的出现导致知识共享变得更简单。

在我们小时候问父母“为什么”时，大多数父母是解答不了的，并且很有可能还会说一句“你烦死了，整天问这些有什么用”。次数多了，我们的好奇心就变淡了。而现在呢，孩子问“为什么”时，我们手指一点答案就出现了，孩子的好奇心得到满足，自然会越来越爱思考，大脑神经元发育得也就越来越好。所以就出现了现在这样一种“马太效应”，短短几十年时间，人类个各项技术就有了突飞猛进的发展。

互联网如此便利，又有这么多好处，但就像作者所说，它还是有值得我们思考的地方：写在网络上的记忆平均存在的时长只有100天，网络平台一旦关闭，我们的回忆、爱好、生活感悟、学习资料就都会消失。就像越来越模糊的照片、从前火遍全网的51个人空间、网络上的好友……

另一个思考便是，我们要怎么在如此纷繁复杂的数字信息中，分辨真假。比如，很多新闻都会反转再反转，最后发现自己被某些营销号给骗了，又或者其本身就是真真假假。所以这个时候，我们需要学会以怀疑的态度阅读，作文要能够评估我们看到的东西是否值得信任，在使用我们自己和他人的数据时要有责任感。

这一点对于我们自媒体创作人来说尤其重要，我们需要在众多信息中，摘选值得传播的观点，但有还是会被键盘侠攻击，或者营销号带节奏。但无论如何，我都会保持客观端正的态度，传达符合自己三观的观点，毕竟在电脑的另一头可能就有一位读者将受到你的影响。《科学》杂志社是这样评价《互联网没有记忆》这本书的：本书的目的是提醒我们严肃思考当下的数据洪流如何影响我们的未来。

其实对于我这样的小人物、普通人来说，这本书倒是提醒了我要赶紧把存储在网络平台上的照片冲印、覆膜保存起来。当然，还有就是对网络保持一种更冷静的态度，时刻提醒自己要学会过滤各种数字信息，要有自己的主观思考，不能随意被带节奏。

〖十〗互联网思维读后感

互联网思维，是一种思维模式，是我们在云计算、大数据、移动互联网等背景下思考企业发展、产品创新、营销推广，这将构建一个全新的生态圈。同样都是卖坚果的，有人在商场里做生意，有人做到网上，但是在众多网络品牌中，又有一个品牌脱颖而出，它2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。华丽丽的数字后这是哪个品牌？这是三只松鼠，三只松鼠为什么能够成长这么快？三只松鼠在一片红海中找到属于自己的蓝海，他们找到了用户的痛点，不是因为价格，而是能不能给自己带来愉快的感受。“买着太累，是不愉快；坏的太多，是不愉快；包装太蹩脚，是不愉快；外壳太硬，是不愉快；吃完了手太脏，是不愉快；壳子没处扔，是不愉快……”我们从侧面看一下，看看三只松鼠货品包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一个带有品牌卡通形象的包裹；开箱器；快递大哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有湿巾。除了对用户痛点的把握之外，在互联网上谈的最多的就是三只松鼠的“对话式营销”，店小二面对买家以“主人”相称，与用户之间的沟通也让这个品牌不断被熟悉、被接纳，这种交流从店小二的话术、即时沟通、店内促销广告内容等等都可以传达品牌的态度。

三只松鼠花大心思包装产品与运营，是不是能够给我们一些启示呢？不过有人还是不理解，到底什么是互联网思维呢？互联网思维到底是什么思维？

从互联网出现到现在我们可以清晰看到演变的路径，从传播互联网化到销售互联网化，再到业务互联网化，最后现在变成企业互联网化，这些转折点的时代印记很多人也并不陌生。在第一个阶段作为传播互联网化时代，是门户、搜索出现时，从时间上来看是早期互联网形态，从Web1.0到2.0时代都有媒体扮演着这个角色，也有很多客户选择进行传播的互联网化。就如同许多年前传统公关公司盛行，当互联网出现后，在传播中的变化就是把PR变成了EPR；而销售互联网化则是淘宝、阿里巴巴、京东等电商的兴起，很多企业开始学会在互联网上卖产品，互联网也成为一个销售渠道；当到业务互联网化时，已然是团购、定制等等业务模式的时代，此类型的业务就是互联网的产物，近些年较为盛行；那么企业互联网化则是从经营理念、结构、产品设计、销售与营销上都源于互联网、出于互联网，就如同小米手机、淘品牌等。

互联网思维的变迁随着时间、技术、市场环境的发展已经远不是5年、10年前的景象，其定义也随着技术的革新在不断的重构。如果我们硬是要把互联网思维分分类，剖析一下它到底是什么时，我想可能会有五个重要方向：

1、粉丝思维：“粉丝”这个词恐怕是现今互联网上提及最高的词语之一，它也是互联网思维的核心，从有互联网开始，就没有离开用户，用户的注册数、活跃率等等都伴随着各个互联网产品，到了SNS、微博、微信产品出现时，粉丝称为衡量一个平台影响力的重要指标之一，考究一个明星的人气，看微博有多少粉丝、贴吧有多少用户等等，粉丝的参与、体验，也成为产品最好的创新源泉，粉丝也是品牌的一部分，或者说唯有粉丝才有品牌，否则就只是LOGO而已。

2、迭代思维：互联网的产品很多都具备迅速迭代的特性，快速试错、快速更新，传统企业做一个产品从调研到产品上市，是漫长的周期，且流程复杂，互联网时代需要的是快，具备迭代思维才能跟得上速度，新产品的调研在粉丝中进行，测试在粉丝中进行，这一切源于上一个思维，粉丝会帮助我们的产品、营销实现快速迭代；比如360的产品、小米手机、还有一些APP就更具代表性了。

3、大数据思维：企业不论大小都可以在利用大数据思维，我们都在大数据中，且有不同的标签，当我们浏览一个网页、购买了产品、评论了产品、又看了其他产品……一系列的行为都可以进行分析判断，以往我们分析产品的目标用户更多基于经验判断，或者抽样调查等，而现在标签用户属性时不能仅限于男女、地域、年龄、收入等基础信息，更多维度让数据更个性化、更有针对性，大数据的思维会让我们的产品更加有的放矢，营销触及更加精准，呈现的结果也是显着的。

4、极致思维：我觉得极致这件事情会让人很兴奋，就像小米强调的让用户尖叫，不论从产品的极致，还是价格，总有一块要做到尖叫。很多产品在锻造时考虑的因素很多，希望突出的亮点很多，但是哪一个才是需要放大，需要做到极致的，这一点需要思考，当你的产品有极致的特点，才会脱颖而出，才会让人尖叫，才会令粉丝聚集乐意分享。像海底捞把服务做到极致，就是一个值得称道的例子。

5、平台思维：平台思维的特点首先是开放，就如同众多平台提出的开放一样，这也是互联网的精神，还有就是共享、共赢。平台可以是从传统领域向互联网转变，建立共赢的生态圈，上下游加入进来，这个举例需要建立在你能有呼风唤雨的能力，假若没有这个实力，就可以学会利用现有的平台，BAT已经构建了一个强大的生态圈，还有电商的开放平台，比如京东，或者360等企业的平台，可以学会借势。

以上从粉丝思维、迭代思维、大数据思维、极致思维、平台思维，这五个方面理解互联网思维，或许未能全部涵盖企业产品的研发、营销各阶段，从前有人提过类似的观点，还包括了流量思维、简约思维、社会化思维、跨界思维，总之互联网思维需要从互联网的本质思考，传统的生意结合互联网不应是简单的内容输出、产品输出，需要的是观念从头到脚输入，这样互联网思维才会接地气，才会走的扎实！

互联网思维，不神秘，但需要先思而后行！

〖十一〗互联网思维读后感

移动互联网时代，不仅品牌信息传播要快，品牌自身的更新升级更是要快人一步。这里我们又要提到小米了，作为一家创业公司，小米以惊人的速度膨胀，从智能手机、操作系统到应用商店，再到盒子、电视、甚至是平板电脑，迅速建立了自身的生态系统。

这是一个速度当先的时代，企业若是做决策或是布局发展稍慢一步的话，就会失去先机，后期要以成倍的代价才能弥补错失时机的劣势。看如今BAT的疯狂并购布局各行各业，就是在和时间赛跑。

〖十二〗互联网思维读后感

从开始，“互联网思维”正在对传统产业和传统思维形成前所未有的冲击。一时间，用互联网思维改造传统产业的各类案例与设想，四处迸发。这一切让新技术(互联网、移动互联网、可穿戴设备等)的发展不仅仅是自己领域里的竞争，更将战火全面弥漫到传统行业。

张瑞敏抡起互联网改造的重锤推动海尔生态圈再造;TCL用年报为载体，宣布将彻底摒弃传统，通过引入互联网思维实现战略转型突破;李书福旗帜鲜明地要带动吉利汽车融入互联网大潮;地产界“思想者”冯仑则在警示房地产行业正被互联网颠覆。

其中的沸点，要数百度董事长李彦宏在今年3月，作为唯一企业家代表出席重要记者会，面对300多家境内外媒体侃侃而谈，“无论哪个产业，用‘互联网思维’重新加以审视，就会发现当中仍有非常多的机遇和空间。”

正所谓“博观而约取，厚积而薄发”。对互联网思维骤然陡升的关注，实则反映出的是经过了相当长的一个阶段之后，整体产业对于互联网价值的认知，已经从偏向技术利用的工具理性，逐步深化为产业转型思考的观念变革。

其实早在，李彦宏在接受《赢周刊》采访时就已经有过类似表述：“以一个互联网人的角度去看传统产业，就会发现太多的事情可以做。把在互联网人精堆里磨炼出来的经验带到传统企业去，会有很大的投资回报。”一年之后，李彦宏更进一步预言，“5年后不会再有专门的互联网公司，到时所有的公司都要用互联网做生意”。现在再回头去看中国网民数量首次跃居全球第一的背景，再来比照如今各行各业如火如荼的“互联网化”趋势，不难发现他所传递的实际是对于整个互联网产业前景的信心。

如果说-20的预言，还是一种对于“互联网思维”的雏形描述，百度联盟峰会的演讲，则开启了真正以互联网思维影响产业的新阶段。李彦宏在演讲中指出，“在中国，传统产业对于互联网的认识程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在传统领域中都存在一个现象，就是他们没有‘互联网的思维’。”这是目前有据可查的正式记录中，中国企业家第一次在正式场合提出“互联网思维”一词。而这一年他提出的“互联网三大机会”：中间页、读图时代、应用为王，都已在随后不到两年时间内一一被验证。

去哪儿、58同城、汽车之家等中间页网站纷纷在美国成功上市，扭转了资本市场对于中国概念股的封闭态度;Instgram被Facebook闪电收购、snapshot等图片应用走红西风东渐，甚至影响了包括微信朋友圈的设计思想;一个个垂直APP卖出天价，打车软件各受资助烧钱圈地……足见应用为王所言非虚。

而其中，尤以基于百度战略业务的中间页布局更有教科书意味：控股仅两年就通过去哪儿IPO实现10亿美元以上的投资回报，李彦宏用最直观的收益和性价比数字，说明了搜索引擎和传统产业的中间状态所蕴藏的巨大价值金矿。再加上同期的58同城、汽车之家也是百度联盟成员，这一波中间页扎堆IPO，成为李彦宏互联网思维如何从观念引导扩展为产业影响的背书。

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28岁就获得了“超链分析”技术专利的李彦宏，是业界公认技术情结最强的企业家。他的技术风格不仅决定了百度的技术特质，也延伸出互联网思维的技术驱动。从开始，基于李彦宏的“框计算”理论，百度的信息索引与需求匹配进入到一个新的技术高度，由此而衍生的“百度数据开放平台”和“百度应用开放平台”，也成为用户和站长、开发者之间对接结构化数据或具体应用的平台。互联网思维在这里具象为更加便捷的需求响应、信息整合与技术呈现，以及由此而蕴含的巨大商业价值。

随着移动互联网的蓬勃兴起，这样的模式日益显现出平台化、接口化发展的趋势。从竞争态势来说，平台化、接口化是李彦宏对于百度在当下应该以一种什么角色迎战移动互联网的思考。而换位到互联网思维的角度，这更像是李彦宏对于百度在未来的产业转型浪潮中自我定位——作为一个技术型公司，打通内部的底层架构，以统一的形态对外提供降低技术门槛的支持，吸引开发者乃至更多传统产业围绕自己形成生态系统。从这个意义上说，这也可以视为李彦宏所定义的，像百度这样的平台级企业未来如何深化互联网思维影响的形态样本。

〖十三〗互联网思维读后感

互联网思维，就是自由、平等、开放，又说另外一个话题，互联网其实他的企业，把的开始时间还会早一些。之前呼叫中心来没有感觉到互联网带来这么大的压力，又牵扯到另外一个问题。互联网因为他的自由、平等、开放带来一个很大的特征，就是大家的参与度非常高。大家通过自己碎片化的时间，不断给互联网做贡献。网上搜索的时候，你搜到很多信息，可能就是零散的贡献。过去爆发的原因是什么?每个人上网都是用电脑，现在移动互联网你随时拿手机参与去奉献。人人都参与，人人都享受其中，他带来这种贡献就会更高。参与度高的时候，这时候我们发现原来这些媒体对新兴事物对呼叫中心的改变压力越来越大，促使我们在做改变。

刚才黄健还有各位都讲到了我们自己建呼叫中心，我们有这个DNA，其实不是冬天，春天也来了，这点我很认同。其实我们很陌生，陌生在哪里?我通过小i机器人交互的时候，他给我回答问题的时候不是原来严肃的回答我的问题，而是幽默化的。所以我们需要学习互联网的特点，尽管我们还是在做客户服务的能力，进入平台营销。但是我们需要去看到互联网的特点，去顺应他。

〖十四〗互联网思维读后感

总会有这样一群人，在还没有见过太大市面，没有经历过太多波折，没有承担过很重的责任的时候，就早早形成了一套低层次的逻辑闭环。在这个闭环中，TA 永远正确，而且无法被说服。TA 在这个逻辑闭环里深深的自我反馈，不断强化这个意识，于是失去了在思考力上更进一步的可能，更可怕的是 TA 自己会觉得自己很成熟。

举一个例子，一件事情看上去做不成的概率更大一些，于是有的人会预设这件事情做不成，然后开始消极对待慢慢减少投入，最后这件事情果然没有做成，TA 会庆幸自己的眼光和判断，降低了自己的投入成本。于是 TA 在下一件事的时候也会继续这样的判断过程，周而复始。

底层次的逻辑闭环会阻碍一个人领导力的建设，TA将无法学习到更高维度的东西。一个更好的逻辑模式是螺旋上升的，同时并不原地头尾相连，保持一个开放的心态。

没有领导力的人会下意识的喜欢“客观”看待问题，把自己置身事外去考虑，于是经常得出结论：这事办不到，太难了，不可能，然后 TA 就退缩了。但有领导力的人在面对这样的低概率事件的时候，总会把自己放进去，“换了别人也许这事就真的挂了，但我能起到什么作用来扭转呢”。

这在体育比赛里特别明显。NBA 总决赛，经常会根据前几场的比分来算最终获胜的概率。很多 1-3 落后的球队往往就放弃了，因为历史上就没有在这个比分上翻盘的，结果 年的骑士绝地反击，从 1-3 打到 4-3 夺得总冠军，成为了历史上的第一次。这就是领导力的力量，永远把自己当成变量因子。

所谓“领导”其实是全方位的，不仅向下需要领导，向上也可以领导，平级协作也可以领导。而这里面最关键的思维就是: 你知道 TA 需要什么。

很多人无法有效建立领导力的原因是：TA 总是在思考自己需要什么，然后想需要谁来帮助实现，却不关注这个人的需求。把自己的需求凌驾于别人的需求之上，注定是无法长期获得自己的需求满足的。

真正有领导力的人深知这一点，所以 TA 会思考那些可以帮助自己实现愿景和梦想的人，他们的愿景和梦想是什么，怎么可以先满足他们，这样他们必然反过来会实现自己的。

所以管理上级很简单，想一想 TA 在关注什么事情有什么样的需求。所以管理平级的协作团队也很简单，想一想他们每天在为什么事情操心还有哪些业绩没有完成。所以管理自己的团队就更加简单了，想明白他们为什么跟着你干。

要相信每一个人心中都有一团火把他们和别人区别开来，找到它，点燃它。领导力的最高境界是不管理的，只要尽情的激发。只有每一个人都可以参与，每一个人的想法都得到尊重，这样的团队能量才会是巨大的。

有一份报告称，激发潜力的团队与自上而下管理的团队，效率产出可以差到 60 % 以上。所以好的领导力的人，会深入了解每一个团队成员，发现 TA 与众不同的地方，发现 TA 心中的英雄梦想。并且把这样的渴望与实际工作相结合，引导到具体工作上，并通过好的结果和产出强化了这种正向反馈，于是激发导致好结果，好结果导致信任，信任导致进一步的激发。

说服力是一种奇妙的力量，似乎总是只有少数人才拥有这样的魔力。美国曾经出过一位世界级的汽车销售员，被称为魔鬼销售员，他在某一年的业绩是同行的 30 倍之多，很多媒体向他询问销售秘密的时候，他只说了一句话：“我告诉我的每一位潜在客户-我喜欢你”。是的，就是这么简单，又充满了魔力。

这也揭示了一个心理学上的常识：人们更容易被喜欢自己的人说服。所以领导力的边界就是你可以喜欢这个世界的边界。你喜欢和欣赏的人越多，你的领导力的触角就越广阔。善于发现人的闪光点，几乎是每一位优秀领导力者的必备能力。

不是说在顺境中就不能去建设领导力，而是这样的领导力是没有被检验过的。因为惯性，或者势能，亦或者趋势的力量，这个时期的领导力是结构性先天不足的，因为很难去判断到底是什么因素在起决定性作用。

只有到了逆境和危机时刻的时候，领导力的锻炼才是真正开始。这个时候所有的变量都是恶化的，都是消极的，都是向下趋势的，这个时候还能力挽狂澜，才是真正的领导力。 年回归苹果的乔布斯，就是典型的领导力爆棚的代表，把一个几乎快要倒闭的企业，带到了世界第一宇宙之王。领导力，不是后来居上，而是王者归来。

精致的利己主义者为什么有时候什么都很好，家世好，学习好，工作好，但就是没有强大的领导力呢?因为他们从来不吃亏和自我牺牲。领导力的本质不是关于自己，而是关于他人。所以只看到自己，只想着自己的人，是不会有人去追随的。短期内从不吃亏的人在长线上是吃了大亏的。

美国 500 强的企业 CEO，毕业于西点军校的人数是最多的，这一点跟很多人的直觉不一样。商业不应该是更多商学院的天下吗?后来一个机构调研了好几年之后发了一篇论文：正是因为军队强调的牺牲精神和利他主义，使得这些人离开军队之后，比其他领域的人更容易建立起领导力，从而更加容易在商业上取得成功。

这是一个很多职场人的经典误解: 因为我没有在这个位置上，没有这个权利，没有这个头衔，所以我无法施展我的领导力。这里的误解主要来自于 TA 认为领导力是一种权威命令，强制的，服从的，自上而下的。

但如果经验丰富的人就明白，头衔可以让你成为管理者，但真正让你成为领导者的，是你的团队成员。这种反向追认机制是一个无形的手，决定着领导者的真正前途。所以，不要去追求一个位置和头衔，在你获得真正匹配它的领导力之前，这些东西根本帮助不到你任何事情，甚至只可能有害于你的领导力建设。

很多人是犯错厌恶型，他们害怕失败，害怕付出没有回报，这样的人是很难建立强大的领导力的。犯错是领导力的一部分，必须接受它。这里包括一个很棒的下属因为你的失职而萌生退意，给一个非常信任你的合作伙伴造成损失，一个赏识你的领导把一个重要事情交给你结果搞砸了。

大多数有意识培养自己领导力的人，也许不会倒在困难面前，也许不会倒在逆境之下，但他们会因为自己的失误或者错误，而自我否定和放弃，挫败商不够高。领导力道路上的每一步，无论成与败，都是算数的，没有一步是多余的，接受它。

很遗憾，真正拥有领导力的人还是少数，这就意味着能走过这条漫漫之旅的人，是少数派。所以孤独，寂寞，不被理解，是必修课。如果所有人都理解你的所作所为，都赞同你的每一步选择，这件事本身就大众化了。

一位投资界的传奇人物曾对公司里的投资新人们传授经验: 如果你每天都跟同行混在一起，听大家的观点，用大家都用的模型，做大家都会做的决定，你怎么才能赚到钱呢?所以，不惧怕变成异类，不惧怕与大多数人做对手盘，这才是修得领导力的真谛。

如果你不相信这一条，上面十条都是没有用的了。

〖十五〗互联网思维读后感

真是一本好书，巨细无遗，对于我只想看此书了解在线教育的人来说，它的丰富程度远远超过了我的预期。

互联网+教育有着无限想象的未来。

从用户类型来看互联网+教育：

1.成人：互联网+教育我更看好成人市场。

首先，随着技术的发展，知识更迭的更快，以前20%知识能覆盖80%的场景，现在80%知识覆盖20%的场景，知识容量在扩大，且随着时间会改变，国家教育的普及，成人基本具有学习能力，及追求知识的能动性。意味着该人群有这学习的需求。

再者成人意味这个市场可以涉及三百六十行，以及不同的兴趣爱好和各种能力等等，这个市场规模及需求很大

最后，这个市场的教师资源也多，有不同行业的人群创造出适合的教育视频，能够适应不同需求的成人。

当然，缺点有两点：

作为一个巨大的需求市场，它注定有很多细分领域，意味着这块蛋糕需要切成很多份，成人领域的最终老大基本上为平台，基本上会给巨头收割，毕竟只有平台才能集百家之长，满足多种用户需求。当然也会有细分领域优秀的公司，提供高质内容和服务，能够给到更好的用户体验及成长的公司或者独具特色的工具公司等

完成率低，更具相关资料显示，线上教育课程完成率4%左右，这意味着如何去把留住用户才是关键。

2.K12或者大学生以下人群：这类市场需求固定。

在我国现行的教育机制不变情况下，这类人群的主要需求就是考试知识，课外技能和部分社会认知。而这类市场已经给传统的线下教育企业开垦过，如今互联网模式下，主要是运用互联网的优势，改变线下教育何时，何地，和谁，教什么，怎么教的类型。

除此之外，还有因为家长对孩子要求的提升，不希望输在起跑线上，和社会技术的不断突破。家长受到教育指导，知道孩儿时代学习的重要性，同时借助技术的升级，使得接受教育的门槛降低，机会更多。

缺点也有

用户需求固定，很难发现新的突破口

线下巨头把握巨大流量，且线上与线下结合更佳。毕竟年龄段低，互动过程更佳的重要。

无法解决德智体美等对孩子内在素质的的培养，这现行方法需要通过老师，家长在日常生活中对其指导。

场景

1.学校教室，早在我读书的时候，提倡多媒体教学，到了大学还是多媒体，不过透过朋友圈的老师团体，发现科技的力量还是不断的更新。学校教室的互联网+主要体现在信息化以及设备上，能够丰富学生的体验。

2.大学，在我看来互联网+教育会对大学的模式发生很大的变化，如今中国大学最让人诟病的是大学学的东西在社会工作中用不上，反而需要学生去实习。不可否认，大学需要传授理论知识，但是与社会接轨的知识就可以借助互联网得以实现。所以大学这个与社会接触的平台，存在变革的机遇点。如何通过互联网的机会，让大学更好的接轨社会，mooc算是一种尝试，把mooc不仅打造成集合各个优秀课程平台，更可以引入专业工作实践课，吸引企业出台针对学生的培训课。

3.其他，如两人工作有学习技能需求，技能互换平台，借由互联网进行。指导驾驶，由线上平台提供机会，线下教程等。

企业发展

1.内容为王时代，优质内容能把握一批忠实的用户。不过如何持续输出优质内容是关键，毕竟优质内容基本为线上在线教育企业，只有部分精华课程而少了其他课程会让用户转移，若优质内容固定，开放其他渠道，系列其他优质讲师提供课程入驻，又变成平台模式。不过专精一部分课程会有市场，只是开拓的难度会加大。

2.服务，消费升级的结果就是服务也需要提升，这也是做内容企业需要去关注服务的原因。然而服务模仿很容易，这里不存在护城河，服务影响的是口碑。

3.迭代，互联网模式下，知识更新得很快，企业如何去跟随社会，达到与时代同步，需要不停的接待才能满足当今的要求。

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