电信公司防疫优秀事迹材料（实用16篇）

电信公司防疫优秀事迹材料（实用16篇）。

✧ 电信公司防疫优秀事迹材料

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年初以来，新型冠状病毒肺炎疫情肆虐华夏，全国人民同心同德、积极响应、迅速行动。同志连日奋战在一线，以一名基层党员干部的责任感，不忘初心、迎“疫”而行，充分发挥党员先锋模范作用，勇于担当、无私奉献，较为出色的完成了疫情防控任务。

疫情就是命令，疫情事关百姓生死。特殊时期，刚刚接到上级到任职的通知，就赶上这次新冠病毒疫情爆发，作为一名共产党员，他不跟组织讨价还价，主动上岗，还没来的及熟悉新同事和村干部就头也不回、奔向了疫情防控第一线。经常说的一句话就是：时间就是责任，时间就是生命，我们早一分钟完成联防联控工作，百姓就增加了一份保障。他是这样说的，更是这样做的。刚一到他所包的两个村，他就迅速投入工作，开会、部署，检查、防控，他始终亲力亲为，确保上级要求能够落实到位。

疫情防控阻击战打响后，带领村干部和防控志愿者全面深入到防疫一线，入村入户、指导摸排、研究对策、落实任务。由于此次疫情时间跨度长、战线距离远，更赶上了春节返乡、节后返岗，人员流动性极大，防控难度极大，同志和村里一起，动员村里的党员、村民代表和志愿者盯点设卡，配合村支两委做好对外来人员的管控，逐户排查、分类登记对全村的外出返乡人员，逐户建立档案;劝导外地返乡人员居家进行自我隔离并每日坚持两次测量体温。

防疫工作中他是组织员，更是宣传员、引导员。因为疫情防控宣传，5天时间，他撰写防疫资料3份、宣传小文章2份、村内大喇叭广播稿5份，组织设立设立卡点8个，登记进出车辆及人员，防止交叉感染;每天组织村里定时对公共区域、公共设施全面消毒，设置医废垃圾桶，切断疾病传播渠道;通过线上发布公告、巡回宣讲、上门走访等方式，全方位宣传防控知识，引导村民尽量不要外出，禁止大型聚会和人员聚集，在李涛同志的带动和村干部、志愿者的发动下，全体村民积极上下一心、响应号召，筑起了一道坚不可摧的安全防线。

危难关头冲向前，勇担重任挺身出。作为一名共产党员领导干部，充分发挥模范先锋作用，继续坚守初心，勇担使命，坚守岗位，做到守土有责、守土担责、守土尽责，他始终坚持把人民群众生命安全和健康放在第一位，第一时间响应上级关于防疫防控的各项决策部署，迅速谋战，科学应战，为坚决打赢疫情防控阻击战而奋斗。

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面对疫情，她不顾家人的劝阻，毅然决然选择了冲上防疫“一线”;在春节阖家团圆的日子里，她放弃与家人团结，而是选择面对每日“无限”的工作;得知自己的奶奶生病后，她放弃去陪伴，去照顾她，仍坚持抗击新冠疫情。

她是谁?她是李倩，在海南医学院第二附属医院重症监护室工作，目前是小组的小组长，科室质控小组成员之一。

　其实，当疫情爆发的消息传来的那一刻，她就做好了时刻“冲锋陷阵”的准备。即使已了解到武汉“新冠疫情”是多么的凶险，深知自己要与出现的“新冠疫情”的病人“零距离”，她没有半点的犹豫和退缩，主动站在了“防疫”一线，积极报名加入援鄂医疗队。1月24日晚上，海南省卫健委要求医院组建赴鄂支援医疗队，医院凌晨紧急通知，她不顾家人的劝阻，毅然决然的报了名。大年初二，本应该是阖家团圆的日子，她离开了家，回到医院进行赴鄂支援前的培训。1月27日，大年初三，她出征湖北抗击疫情。到达湖北省荆州市监利县，她和一行的战友们帮助监利县中医院改造了重症病房。2月1日，由他们从无到有一手建立的重症病房收入了第一位新冠疫情重症患者。在隔离病房，他们需要穿着闷热的防护服，四个多小时不间断地工作。虽然湖北的冬日异常的寒冷，但是她却常常汗流浃背。由于新环境与原单位不一样，李倩总担心自己在照顾患者时，另外一个房间的病人出现病情变化她却来不及发现，所以值班的时候她总是往返于各病房间，时刻牵挂着每一位受新冠疫情折磨的患者。

每当有不能理解的人问起李倩：“你这样拼命到底是图个什么?”，她总是笑着回答：“图对得起自己的职业，对得起自己的良心”。如今，她在湖北抗击新冠疫情的同时，家乡的奶奶还生着病。空闲的时候，李倩会和家里视频说说近况，她希望疫情快点结束，希望奶奶病情快点好转。

直到现在，李倩仍冒着生命危险与其他医护工作者一道默默地在抗击“新冠疫情”。他们视疫情如命令，视病房如战场，在最关键时刻挺身而出，把风险留个自己，把安全留给他人，履行自己作为护士的职责。

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在这次战“疫”中，有这么一个企业——管委会下属天水经济发展有限公司：它全员冲锋在抗疫第一线，没有一个退缩者；从核酸采样点和道路卡口设施的搭建，到值班值守和核酸检测秩序维护；从为医务人员、志愿者、市防疫指挥部提供后勤保障，到现场消毒消杀、采购防疫物资、保卫保洁，承担了大量艰巨的任务，为经开区乃至全市疫情防控提供了坚实的保障。同时涌现出了许多优秀共产党员、先进工作者及至深的感人事迹......

艾天寿，天水经济发展有限公司董事长、总经理。在管委会疫情防控工作会议召开后，他立即成立公司防疫工作领导小组，自任组长，下设五个工作小组，全力配合管委会开展防控保障工作。

每天天还未亮，他就随手拿起放在床头的大衣,步行前往一号大桥卡口——这里是疫情期间经开区联结内外的唯一卡口，所有进出经开区的防疫物资、生活用品都要从这里经过，他要求说，如果唯一出入口防疫措施不到位,病毒有了可乘之机,将会给经开区打赢疫情防控阻击战带来最大的危机。“来回通行车辆多不多?”“健康码、行程码看了没?”“车辆消杀了没?”在听到肯定的回答后，他又再三盯瞩大家，“一定要认识到位,服从大局，与公安、执法、交警、消防等部门做好协作配合,规范操作，做好个人防护。”驻守卡口值夜班的同志说，能够看到董事长每天早上第一时间来看我们，我们心里既感温暖，又感责任重大，我们一定不辱使命，坚守好自己的职责，守好经开区的“大门”。

匆匆吃完早点，他又前往核酸检测点，化身志愿者，帮助疏导排队采集的群众队伍。有几个志愿者是女同志，虽然很卖力地喊“请大家保持一米间隔”，但还是有些群众防护意识薄弱，凑到了一起，他赶上前去，对排除的群众说,“来分开一点站，不安全”，语气里透着关切和爱护，群众自然也就分开了。这边秩序正常了，一日三餐平常根本不是事儿,疫情期间也成了很伤脑袋的问题。蔬菜采购困难，大家连着吃了几天的豆芽、白菜,医护人员、志愿者、卡口值班人员，还有许多留守抗疫的同志，这么辛苦，要一直这么吃肯定会撑不住的，他就想方设法，求亲问友，看通过什么渠道可以采购更多的蔬菜水果。第二天，大家为碗里多块肉高兴时，他感到由衷地欣慰。

连续几日的冬风，吹落了许多黄叶，落叶堆满路面。居住在社棠镇的环卫工人因居家隔离，环卫人员短缺。他又化身环卫队长，拿起扫把，带领大家一起开展环境卫生整治工作，一干就是四、五个小时。

作为公司的带头人，他凡事总能想在前头。降温了，他立马请示汇报，棉大衣已经为卡口值班人员和医护人员准备好了。为了确保11月1日点火供暖，他提前安排，采购储备半个月的燃煤和物资。众创大厦入驻市疫情防控指挥部后,他从住宿、卫生、饭菜，每个环节仔细安排，精心调度，全力做好后勤保障。他说，“指挥部是全市疫情防控的指挥机关，保障好了指挥部的工作，就是经开区为全市抗击疫情的重要贡献。”

自10月26日起驻守单位以来，他与留守的48名员工一起吃住，一起坚守在抗疫一线，连续10多天，从未回家。偶尔会听到他说：“小女儿每天要给我打几次视频，也没时间接啊。”

他率先垂范，敢于承担，遇事冷静，对待工作严谨严格，对待员工包容体谅，在他的感召下，公司员工心齐气顺，各项工作忙而不乱，有条不紊，得到了管委会领导和公司全体员工的一致好评。

刘健，天水经济发展公司党支部书记、副总经理。10月21日晚，接到改造原法兰克厂房设立经开区核酸检测点的任务后，他立即与公司工程技术人员奔赴现场。法兰克厂房为钢结构厂房，墙面未粉刷，照明系统也没有，废旧物资零乱堆放，要在短时间内完成任务存在很大困难。刘健同志迎难而上,面对特殊使命,面对大家的顾虑，他说，“组织交给我们这么重要的任务,无论如何都要高标准完成。”他与工程技术人员一道，迅速制定方案,清理、粉刷、布线、施工，从晚上8点接到指令，到次日凌晨3时许，经过7多个小时的紧张奋战，一个2000平方米的核酸检测场所终于完成，第二天核酸检测工作如期进行。直到11月10日,连续九轮的轮核酸检测，他自始至终坚守在现场一线，靠前指挥，维持秩序。核酸检测结束后，他又加入了环卫清扫的队伍。有同事说,“老刘，你稍微休息上一会儿。”他总是憨厚地一笑，“我还可以，大家都很辛苦，现在环卫工人紧缺，我能出点力，咱们的环境卫生也能美一分。”

虽然离家不到2公里，也连续10多天没有回过家。面对疫情，毫不退缩，冲锋在前，吃苦耐劳，用实际行动彰显了一个基层党支部书记的责任与担当，为其他志愿者树立了光辉的榜样。

在他的表率下，公司志愿者一个个不怕困难，逆行而上，出色地完成了各自承担的任务。王虎寅、陈海亮、杨甜甜、王文娟、池海涛、刘向明、谈文杰、张淞源、杨锋军、杨帆、杨啸天、杨倞勋、李正轮、李瑶瑶、段瑞芳......。他们个个坚定、勇敢、沉着、可爱，表现出一个共产党员和当代有为青年的可贵品质。

人心齐,泰山移。我们坚信，过不了多久，疫霾终会散去，繁华终归再现。

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刘柄男不仅是抗疫突击队里的中坚力量，还是家里的顶梁柱，他家中有4岁的孩子，父亲是公安民警，闭环下沉社区，母亲身体状况不好，家里全靠柄男照料，但是得知组织需要下沉社区时，他义无反顾，舍小家顾大家，全力保障卡点封闭工作和社区保供工作。在卡点执勤期间，某小区的封闭工作做得不到位，刘柄男找来铁丝和钳子，用铁丝网将“漏洞”层层拦住；遇到雨雪天气，卡点需要支帐篷，柄男更是主动上前帮忙，不推不躲；在挨家挨户进行信息采集时，他了解到居民家里哪里坏了，第一时间带上工具帮助居民修理；在得知家住红宇社区5号楼某单元某户的84岁独居老人石大娘需要一根白萝卜时，他主动向社区放映情况，当时的莱茵河畔小区蔬菜包未开始供应，他发动身边同事筹集到白萝卜，并及时送到老人家中；每天了解居民的困难和需要是他的必修课，通过物业了解到一居民无法外出购药，家中现急缺药物时，他主动请缨亲自开车到四平市结核病医院购药，并第一时间将药送到物业工作人员手中。

“一家不圆万家圆”，为了守护居民,守护这片净土，他经受了刺骨寒风，见证了耀眼日出，沐浴了温暖阳光，尽管眼睛布满血丝、衣服被汗水浸湿、身体疲惫不堪，他没有临阵脱逃、没有叫苦叫累，圆满助力社区顺利完成各项任务，充分展现出了一名80后共产党员的高尚品格。

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自20__年7月担任看守所所长的4年多来，县看守所所长某某同志始终把安全视作看守工作的生命线，坚持强化学习、加强修养，不断提高自己的素质，坚持建设与监督并重，努力铸造一流监管民警队伍。

疫情防控日愈严峻的形势下，__主动担当，恪守职责，快速反应，冲锋在前，无私奉献，为保障疫情防控期间监所安全稳定发挥重要作用。

在同志们的心目中，某某同志是解决困难问题的高手

监管场所作为一个特殊部门，关押量大，人员密集，人员流动量大，监所安全工作压力大。这次史无前例新型冠状病毒感染的疫情，加重了监所的工作难度。疫情期间，__亲自把控看守所工作，事无巨细，小到环境卫生，日常消毒，在押人员伙食，工作人员日常工作，大到防控疫情的日常事务，特殊人员排查，防控知识宣传。

拖着病体，一心扑在防控疫情工作第一线

某某同志20__年12月份体检发现患上甲状腺疾病，工作原因，手术一直延后。春节前手术完成后，又提前出院。拖着病体，一心扑在防控疫情工作第一线，组织开会、布置春节安全工作、组织开展全监安全大检查、进行全监清洁卫生大扫除、召开广播会、抓紧安装监区AB门辊闸门、到玉林市第一医院联系在押人员治疗出院事宜……，一件接着一件事，亲自落实部署工作，完全忘记自己就是一位病人。

进行封闭式管理，严密防控，让党旗始终在看守所上空飘扬

疫情开始阶段，他亲自制订监所应对疫情防控工作方案，细化防控措施，抓好落实，及时调配口罩、消毒粉、防护服、体温计、消毒工具，为防控疫情做了充分准备。__积极响应对全国公安监所民警辅警实行全封闭管理的决定，带领全体民警辅警职工服从大局，众志成城，全力投入到监所疫情防控阻击战，严防疫情在监管场所传播、扩散。

在疫情面前，他以顽强意志和坚韧不拔精神全身心投入监管和疫情防控工作，爱岗敬业，在令人恐惧而又充满神秘的高墙以急流险滩荡轻舸的英雄气概，以特殊的方式演绎人生真谛、诠释和谐的乐章。

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“我觉得休息得差不多了，想到康复门诊尽自己的一份力。”最近，经过一周的休整，湖北省中医院针灸科医师、1992年出生的詹明明来到新冠肺炎患者康复门诊坐诊。她每天接诊10—20名患者，实施艾灸、针刺、耳穴贴等中医治疗手段，还指导患者居家进行穴位艾灸和穴位按摩，帮助他们提升免疫力。

1月22日，湖北省中医院临时组建隔离病房，从各个科室抽调医生，詹明明主动报了名。几天后，她正式进入隔离病房救治患者。“住院的患者越来越多，我就想尽自己的一份力。说实话，我到医院工作才1年，报名后还是有点忐忑，怕自己不能适应工作。”詹明明说。

在隔离病房值班的一个多月里，詹明明每天早上要进隔离病房查房，写值班病历，指导患者服用中药。她每次查房在病区里坚持几个小时，穿戴着厚重的防护装备，原本很简单的日常查房工作也变得很吃力。

有一名轻症患者起初不配合治疗，拒绝服用中药。那一段时间，詹明明每天都会和同事去病房里劝解、开导患者，讲解中医知识。“后来，患者了解了中医治疗理念，接受了治疗。不久，他的核酸检测和CT检查结果都很好，达到了出院标准。”詹明明说。

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吴贤忠同志，现年42岁，大方县大方镇关井村动物防疫员，负责关井村的动物防疫及协助全镇动物产品的检疫工作。几年来，吴贤忠同志积极宣传畜牧兽医法律法规，推广畜禽养殖和疫病防治新技术，带动养殖户致富。他为养殖户留下了一串串闪光足迹，人虽不老，却被大家称为“老吴”。吴贤忠同志是村级动物防疫员的优秀代表，2007年、2009年、2010年被大方县畜牧兽医局推荐到地区进行表彰，被评为地区“先进工作者”和“优秀防疫员”。

一、刻苦钻研技术，倾心服务群众

吴贤忠同志虽是初中毕业，但积极参加县畜牧兽医局、县扶贫办举办的畜牧兽医技术培训班学习，1986年获大方县畜牧局兽医技术培训班结业证书，2008年取得县职业中学颁发的畜牧兽医技术结业证书。吴贤忠同志平时虚心好学，遇到问题向县乡技术干部请教，并注重实践，积累了兽医专业知识和操作技能。吴贤忠同志从1986年被县畜牧局聘为村级动物防疫员以来，可以说是为他提供了更好学习和施展才华的平台，使他与养殖户走得更近，更方便服务养殖户。他积极参加、县乡组织的动物防疫法律、法规知识和专业技术培训，较系统地掌握了村级动物防疫员的业务技能。1991年获贵州省农委颁发的“农民技术员”职称证书，1995年获“助理兽医师”职称资格证书。

关井村处于大方县城边缘，人多地少，许多农户以从事养殖为业，但却没有认识到动物疫病防治的重要性，搞不懂什么是病，什么是疫，为什么要依法防疫等等。吴贤忠同志在县城所在地的街道上租了一间房屋，自己出资，配备了冷藏设备和诊疗器械，办起了兽医门诊。除服务于所负责的关井村外，还经常为周边村寨的群众和县城宠物养殖户服务，向他们传授畜禽养殖防疫技术，宣传动物防疫法律法规知识及畜禽疫病的危害性，回答养殖户的各种疑难咨询。吴贤忠同志在开展咨询服务时，发现大多数养殖户素质低，对防病防疫不能接受，就深入农户家中传授技术，并钻进猪舍牛栏鸡舍鸭场，手把手地传授畜禽养殖饲料配方、育雏技术及疫病防治技术。多年来，吴贤忠同志跑遍了全镇的村村寨寨的所有畜禽养殖户和养殖场，受到所有养殖户的欢迎和信任。

二、搞好动物防检，保障畜禽健康

动物防疫事关广大人民群众的切身利益，事关全县畜牧业发展大局。吴贤忠同志牢固树立“防疫无小事”和“养殖成败在防疫”的意识，结合责任片区的实际情况，采取有力措施，推进防疫工作的开展。按照《动物防疫法》和村级动物防疫员的要求，制定了春秋两季重点防疫期以及月月补针的详细防疫计划，储备好疫苗和治疗药品。大方镇的两路口、对江市场每逢赶集日，都有上百头仔猪、500多羽家禽、10多头畜肉产品在市场上交易、流通，吴贤忠同志都积极协助镇畜牧兽医站进行检疫。

对防疫工作吴贤忠同志丝毫不含糊，严格按技术操作规程，开展畜禽防疫注射。主要是进行猪瘟、W病、禽流感、猪高致病性蓝耳病、鸡新城疫等疫苗注射和卡耳标，做到“村不漏户、户不漏畜、畜不漏针”，采取一户一针头，防止交叉感染，对不在家农户的畜禽进行登记补针。建立畜禽免疫档案，并做好档案记录，及时向上级畜牧部门汇报责任片区畜禽生产及疫情动态，积极参加县、乡组织的动物疫病普查、动物疫病监测采血、疫情调查等工作。大方镇每年饲养家畜1.6万多头、家禽5万多羽，吴贤忠同志每年春、秋两季都带头按国家规定，强制对畜禽进行禽流感疫苗、猪兰耳病疫苗、猪瘟疫苗、口蹄疫疫苗注射。在他的带动下，全镇实现重大动物疫情在大方镇得到有效控制，确保安全、健康的畜牧业发展环境。

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成怡敏，1979年生，中共党员，副主任医师，国家三级心理咨询师。现就职于西安石油大学医院妇女保健科，兼任住院部主任。

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2019年12月以来，我国爆发了新冠肺炎疫情，成怡敏深知作为一名党员，要时刻牢记共产党员的初心和使命，在领导小组和校医院领导的号召下，她主动放弃了假期休息，全身心的投入到疫情防控工作中。

作为高校医院，面对群体主要是学校教职工、家属以及春季开学后的大学生返校潮。在学校疫情防控工作领导小组和校医院院长的带领指导下，成怡敏结合本校具体情况制定完成了疫情防控医疗救治方案、医院感染防控方案等，严格落实预检分诊制度，加强防控措施，预防医院感染，积极联系调控口罩、酒精、消毒液等防控资源，并承担了我校新型冠状病毒感染肺炎的可疑暴露者和密切接触者的返校隔离工作。

作为疫情隔离组负责人，成怡敏带领组员与社区疫情防控工作队员一起对全校教职工和家属返校时进行严格登记排查，并将全校的可疑暴露者、病例密切接触人员和疫情高发地往返人员摸排登记后进行居家隔离监测和管理并多次入户进行流行病学调查。在此期间，有很多教职工和家属，尤其是离退休老同志出现了不理解和焦虑的状态，成怡敏和隔离组的医务人员在监测体温的同时对他们进行了心理疏导，树立起他们战胜疫情的信心。2020年1月底至今共监测管理居家隔离人员及家属200余人，解除隔离40余户，未发现一例确诊病例，她用实际行动为全校筑牢起了一道疫情防控的安全屏障。

在春节值班期间，我校发现了一例发热的俄罗斯留学生，成怡敏及时联系留学生辅导员进行沟通交流，并迅速对该学生进行隔离，送往指定医院发热门诊进行了及时诊治，给予身处异国，语言不通的留学生带来关怀和温暖。

根据全国疫情防控情况，成怡敏与院领导提前谋划制定了学生返校集中隔离预案，建立了学生晨午检和因病请假登记制度，参与编订了《大学生对新型冠状病毒感染的肺炎的认知及心理状态调查表》，规划了集中隔离点。

当前，疫情防控正处于关键期，成怡敏说：“只要疫情一天没有控制下来，我就要坚守到控制下来的那一天。”疫情以来，成怡敏用自己的坚守、担当、奉献，诠释了一名共产党员的初心使命，为我校坚决打赢疫情防控攻坚战发挥了重要的作用。

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2022年3月12日，面对沈阳突发疫情，浑南区世纪新城社区立即行动，面向小区居民开始志愿者招募，社区居民争先恐后、踊跃报名。在众多报名居民志愿者中，有这么一名社区居民他的名字赵迎博，他是沈阳瑞博伊门窗有限公司的负责人，他毅然决然的报名参与，与社区工作者同舟共济共同防疫，以实际行动诠释企业家的社会责任感和企业使命。

从疫情防控一开始的积极参与，到歼灭战，毫不动摇的坚守。赵迎博说“你们社区大多是女同志，有什么困难不要怕，跟我说，要人我出人，要物资我赞助，只要你们有需求，只要你开口，我都会全力力挺”。正如他所说的，在一次得知进行新一轮全员核酸通知时，只有短短4个小时的时间内，他带来12名企业员工和三辆车，连夜冒雨为社区搬运桌椅、帐篷、检测物资，从半夜11点一直持续到第二天5点。在清晨世纪新城社区六个点位的现场布置、物资领取，建好的帐篷、紧急的物资调度……这些，都有他的身影。

富而有德，富而有爱，富而有责。赵迎博同志在疫情危急之时表现出的责任与担当，敢创、敢干、敢为人先的勇气，百折不挠的意志，是新时代企业经营精神的完美诠释。值得我们称道、让我们为他点赞！

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配制试剂、提取核酸、核酸扩增、核酸检测、报告分析……

2月24日，在潜江市疾控中心仅有10多平方米的负压实验室内，王丽穿着“武装到牙齿”的密闭医学隔离服，紧张而又有条不紊地忙碌着。

王丽是陕西省疾控中心病毒所主任技师，有着丰富的微生物检测经验。与病毒近距离接触，这样的工作每天都要持续上十个小时。

面对疫情，陕西省第一时间驰援潜江，王丽便是第一批抵达潜江的病毒检测专家之一。1月31日凌晨1时30分，包括王丽在内的'陕西省疾控中心5名专家抵达潜江后，稍事休整便进驻潜江市疾控中心检验科实验室，开始新冠病毒核酸检测工作。

队长刘东立是陕西省疾控中心病原微生物所所长，传染病控制副主任医师，曾参与2003年Sars疫情、2008年汶川大地震等重大事件的应急处理，有着丰富的流行病学、微生物实验室检测经验。

新冠病毒是一种新的病原，检测试剂极不稳定，经常会出现结果异常，无法判读。仪器也时有故障，影响到检测工作进度。刘东立凭着丰富的实践经验，带领团队反复试验核对，排除仪器故障，经常工作至凌晨。经过多次摸索，终于优化了检测试剂，为防控工作赢得宝贵的时间。

在检测工作中，病例样本采集、核酸提取两个环节最为关键，而病毒若通过气溶胶溢出极易感染检验人员。“在这两个环节中，不能喝水，流再多汗、再口渴，都必须坚持做完检验，忍到脱下防护服的那一刻。”检验员游帅乔说，把病毒核酸提取出来后，加入反应体系，再利用仪器将病毒核酸数量进行放大扩增，分析检测结果，判断样本中是否含有新型冠状病毒，一批标本按检测程序顺利完成需要近6个小时。

“实验室里每个人筋疲力尽，但从来没有一位同事喊过累。”游帅乔说，只要能准确地检测出结果，能为患者的救治工作提供科学依据，大家所做的一切都值得。

如今，这群来自陕西的专家已经在潜江战斗了25天，他们用专业、敬业赢得潜江人的敬意。

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分公司营业二班现有员工7人，其中国共产党员1 人;35岁以下员工6人，占总数的85%，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。

×××××分公司营业二班担负着全县拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，×××××分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立"客户至上，诚信服务"的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。×××××分公司营业二班共有优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点、达到高水平，营业二班狠抓制度建设、规范服务，并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度;在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户;她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站姿和微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音，她们利用休息时间对着镜子反复练习，回家让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

去年更快的发展，为提升企业形象和品牌服务，这点委屈又算得了什么呢?×××控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂：“我要投诉你!你的工号是多少?”，这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动!

在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我公司正在组织设备扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了?你什么意思?”听了这话，胡俊感到十分委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下地址，等有了端口，我上门为您来办理。”“好!我就等着，如果你不来，我就投诉你!”。几天后，设备扩容完毕，营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，太冲动，请你多原谅，没想到你们网通的服务这么好”。

寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水;用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中，营业二班员工与困难群众结成帮扶对子，为山区贫困孩子送去学费，为困难群众捐款捐物，把爱心撒向社会弱势群体，充分展示了网通员工的精神风貌。

“一分耕耘，一分收获”，×××××分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。×××××市团市委授予“青年文明号”。

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于晴，安徽财经大学的一名大二学生，柔弱的她在这个不平凡的暑假成为了一名疫情防控志愿者。她说：“青春点亮激情，汗水谱写乐章，我也要用自己的实际行动为防疫贡献自己的微薄力量。”

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