月度总结精选: 副总经理述职汇报其五。
自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了反馈工作质量,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《月度总结精选: 副总经理述职汇报其五》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
通化分公司 述职人:罗昕
20xx年述职报告
20xx年底,通过省公司公开竞聘,我被聘任为通化分公司副总经理职务,具体分管工程建设、运行维护及互联互通、数据长途互联网业务发展工作。现将一年工作汇报如下:
一、完成工作情况
(一)工程建设情况
本年在工程建设方面,由于受总部及省公司宏观调控影响,建设力度较往年有所减缓,其中G网几乎停止建设,C网所建29个基站因主设备到货期有所延后至今尚未开通,截止目前,我公司已完成28个基站的铁塔及塔下房组立工作,20个基站的传输及电力改造工作,具备开通条件。C网直放站完成基础24个,目前进入铁塔组立阶段,预计明年一月底有16个站具备开通条件。传输网络建设方面因前几年网络建设工作较好,今年主要是拾遗补缺工作,完成光缆线路施工40.76公里。在通化市、梅河口、辉南、通化县城区共完成合建管道28.677公里。
本年我在工程建设方面主要做了以下工作:
(1)加大前期立项把关工作力度
总结几年来的工程建设经验,我充分认识到了基站站址选择的重要性,基站站址的选择错误,不仅会造成占地成本增加,电力改造等投资加大等局部浪费工程投资现象,更有可能造成达不到覆盖效果而造成整体投资浪费现象,可谓“一失而成千古恨”。本年的站址选择,我坚持做到了每一个基站、直放站选址时都亲自到现场,并组织工程部、运维部、当地外县分公司共同组成的决策小组,将决策风险降低到最小。
(2)进一步规范工程管理流程
本年度,以ISO9000认证为契机,加强了工程管理力度,从工程立项可研批复、设计、招投标、确定队伍、签定合同、监理、开工、组织施工、验收、决算、技术履历整理,严格按程序执行。特别在工程招标过程中,坚持在以公司总经理任总为领导的招投标小组领导下进行,实现了“公平、公开、公正。”
(3)严把验收关,节约工程投资,保障工程质量
除按照工程管理流程保障设计、监理、验收流程外,本年主抓了工程的审计工作,针对以往工程审计中存在的审计时工程队多报决算值,造成审减额大而增加审计费用的弊病,实行工程预审制,工程由我工程部及公司审计员预审然后报正式审计的流程。
(二)运行维护及互联互通情况
本年的运行维护工作总体思路是:“规范、稳定、提高”。“规范”即认真执行《中国联通移动通信网运行维护规程》(以下简称“维规”)及ISO9000标准中的各项制度、流程。“稳定”即是把网络稳定当作头等大事来抓。“提高”则包括两方面,提高网络质量和提高技术人员素质。
(1)网络运行情况
做为公司的技术带头人,深知一个稳定、优质的网络对整个公司发展的重要性。一年来,一直把网络的稳定运行做为头等大事来抓,在公司全体技术人员的共同努力下,交换设备运行良好。基站障碍历时控制在指标之内,完成了对无人值守基站的环境及电源的监控系统的设备的安装及调测工作,为基站更加安全稳定的运行打下了良好基础。
传输线路方面重点加强了对代维单位中人公司的管理,做到工作平时每星期沟通,讯期、工程施工高峰期每天沟通,在今年6月份和12月份召开了较大规模联席会,共同探讨光缆维护方面存在的问题,书面下达了整治项目并督促其完成。重点解决了架空电路倒杆、角杆歪斜等问题。直埋电路丢标石、标石刷油、喷字问题,汛期被洪水冲出的光缆保护加固问题等。其中二级干线己达到标准化线路,本地网整治已形成方案报省分待批。
(2)网络质量及优化情况
1)年初,利用两个月的时间对全地区(包括近千个村屯及公路)的无线网络覆盖进行摸底调查,包括与移动的对比情况,使我们准确掌握了我公司网络覆盖情况及与移动公司网络覆盖方面的优势及劣势。具体情况为C网与移动比较“棋鼓相当”(三期站开通后将大站方面全面超过移动),G网略差于移动,表现在两方面,一部分是市区站超忙,另外在辉南安子山、风鸣山等地缺乏和移动相比的高站,影响较大。市区内如赶超移动还须解决部分低层覆盖问题。
2)注重通过对G、C网话务统计的分析工作,针对超忙、超闲、掉话较多的小区,进行优化、调整,针对G网话务拥塞严重的情况,在今年无法扩容的情况下,本着拆闲补忙的原则,先后通过将偏远地区设备拆迁到市区的办法,将15个市区忙基站的配置提高,有效的降低了超闲小区和超忙小区的比例。网络指标中我公司C网指标较好,C网系统接通率、C网呼叫建立成功率、C网话务掉话比、C网坏小区比例等指标始终列在全省前3名。G网指标处于全省中游,所差部分主要因为城区容量不够导致超忙小区过多等问题。
3)另外还配合厂家对全地区网络进行了多次的数据库调整,提高了各项运行指标,针对用户投诉较多的地区,进行路测及天馈优化调整;同时运维部并配合客服中心处理了两千余次的用户投诉。
(3)制度流程执行情况
今年是维护管理制度规范化步子迈的较大的一年,年初在省分运维部的领导下,组织全体技术人员对“维规”进行了认真的学习,并在本年的维护工作中做了贯彻和执行。九月份,又组织了对ISO9000认证标准的学习,并与“维规”做了对照,对工作流程做了进一步规范。通过两次流程贯彻工作,使技术人员认识到事事不能只靠口头说,要形成闭环,每件事都要有结果。从而提高了办事效率,避免了责任不清现象。
另外,年初重新准制定了各数据中心的考核办法并实施,提高了各中心人员的工作积极性。
(4)互联互通方面
移动业务方面,与各运营商互联中继每线话务量都在0.5爱尔兰以下,整体情况良好。
IP电话方面,17911、17910到网通接通率平均在60%左右,有待改进。
(三)数据长途互联网业务发展工作情况
20xx年通化分公司承担省公司数据长途及互联网业务任务指标较重,具体为:收入819万元,其中数据业务740万元,长途业务79万元,占全省比例为7.9%超过移动业务占全省比例(6.2%)。 ----20xx年通化在数据长途互联网业务市场面临竞争压力较大,一方面通占据市场主要份额,他们加强了用户服务及保有工作,通过提升网络及服务质量保护已有市场,并在互联互通方面给其它运营商制造麻烦。另一方面中国电信、中国铁通等公司因为经营政策灵活,价格低廉,业务发展也很快。
数据方面工作主要为积极面对压力,对内注重调动和发挥数据部全体人员特别是短期合同员工积极性。对外积极寻找合作伙伴开拓市场,主要围绕有价卡、数据专线、无线公商话、IP超市四个重点方面展开工作。
至11月底本年累计完成734.86万元,完成年计划819万元的89.73%。其中数据业务完成641.62万元,完成年计划740万元的86.71%;长途业务完成93.24万元,完成年计划79万元的118.02%。其中G网赠数据长途卡,财务冲减代理费,等共调减的76万元,如能调回,则那么至11月份,数据长途完成收入810.17万元,完成年计划819万元的98.92%。省分进行收入调整后完成利润18万元,调整前完成利润271万元。
二、团队工作情况
(一)参与公司管理工作情况
首先,能够做到时时具备团队意识,注重与公司其他领导配合问题,在分管工作中凡涉及到工程投资等重大问题做到,第一组织有关部门论证方案,第二向任总及省分公司请示汇报。然后实施。
其次,积极参与公司重大决策活动,不仅对涉及自己主管业务问题积极提访案,对CDMA业务缆销等经营活动也能出主意,想办法。
(二)兼管工会方面情况
除保障员工利益等工会基本职能外,为配合公司经营发展主线,开展了“明星营业员”、“明星话务员”、“明星服务台”、“明星销售状元”、“短信征集”、“短信发送竞赛”、“移动业务集团和高端用户发展竞赛”、“CDMA手机全员营销竞赛”等活动。有力调动了全体职工参与经营的积极性,促进了经营发展。
工会还组织员工在上下半年开展了2次合理化建议活动,收到合理化建议536件,被采纳48件,并进行了表彰奖励
(三)技术团队建设情况
本年度初按省公司部署完成的各项培训任务外,主要抓了高低两端培训工作,“高端技术人员”指骨干技术人员,本年对他们主要做了以下工作,一是做好稳定工作,近两年由于公司主要重视市场工作,市场营销相关岗位人员发展较好,因此造成一部分技术人员思想波动,今年我通过找技术人员谈话,开会动员等方式稳定员工情绪,另外通过口头奖励等办法,认可员工作成绩,使他们树立信心。二是抓了规范工作,技术人员的特点是工作注重实效但规范意识差,工作经常做了不记录,针对这个问题,我组织维护部门借贯彻“维规”推进ISO9000机会,注重工作流程的规范化。三是以身作则,凡上报的文件、报表我都要亲自过目,以便能发现问题,其中包括文件的格式等细节问题,实践证明效果很好。“低端技术人员”是只外县从事基站、光缆简单维护工作人员及数据业务人员(从事数据终端简单维护),对他们的培训注重实效性,全年组织集中培训8次。取得较好效果。
三、分管工作存在问题及解决对策
(一)运行维护及互联互通方面存在问题
(1)G网城区拥塞:为目前急待解决问题,目前我公司市区基站
拥塞严重的小区约有30个,由于很多用户习惯拿我公司G网与移动公司比较,该问题已严重影响我公司形象和收入。
解决方法,由于我公司今年拆闲补忙工作已基本做到位,因此只能通过扩容来解决,且因为我公司900兆频段频点问题,我公司部分忙基站已做到载频容量上限(4/3/3),因此建议采用新增1800兆系统解决。
另外,部分郊区(辉南县较多)地点G网补站投资回收效益好,也应补站。
(二)工程建设方面问题
主要面临问题为随着我公司的发展壮大,已引起社会重视,因而政府方面各管理部门上门滥收费现象有所增多,而且动辄几十万上百万,且弹性较大。
解决办法:一方面加强与各管理机关沟通力度。另一方面加强有关法规学习,尽量减少违规现象。出现问题时,一方面依据法规据理力争,一方面加强感情沟通,照顾管理部门面子问题。“一手软,一手硬。”
(三)数据业务方面问题
(1)市场规范问题
由于市场竞争激烈,IP电话卡,无线公商话等资费市场已降到了非常低的地步,已严重影响该项业务发展。
解决办法:加强与各公司竟合工作,共同协商制定价格政策,规范好市场。
(2)互联互通问题
IP电话受网通公司制约,接通率低。
解决办法:一方面加强就此问题向通信管理局的沟通工作,通过法规手段解决一部分问题。另一方面,争取移动公司、中国电信、中国铁通等非主导运营商联盟,合力解决问题。
一年的工作当中也有一些管理不细等不足,针对这些问题,我已做了认真总结。在以后的工作当中,我将在稳重务实的基础上,努力学习、积极进取、开拓创新,为联通事业的发展做更大的贡献!
汇报人 罗昕
20xx-12-16
精选阅读
月度总结精选: 副总经理述职汇报最新模板
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《月度总结精选: 副总经理述职汇报最新模板》,但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx年以来,我作为菏泽能化公司副总经理兼电厂筹建处主任,按照菏泽能化公司统一布臵与责任分工,围绕公司年度工作目标努力工作,加强学习,廉洁自律,认真履职,较好地完成了各项任务,现将一年来本人德、能、勤、绩、廉等方面的情况汇报如下,请予评议。
一、加强学习,不断提高自己的思想素质与业务水平
坚持以邓小平理论与"三个代表"重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真学习领会上级各种会议精神,积极参加公司组织的政治学习与各种讨论活动,不断提高自身修养,努力提高政治敏锐性与政治鉴别力;不断提高个人政治理论素养,坚定理想信念与政治立场,在政治上与党中央与上级组织保持高度一致,坚决服从与执行上级组织的决定与安排,遵守组织纪律;坚持民主集中制与维护领导班子团结,敢于开展自我批评与互相批评;牢固树立科学发展观与正确的政绩观,以科学的世界观、方*处理与解决工作中的各种问题;加强理论业务学习,多渠道参加技术业务培训,努力提高自身工作能力与领导管理水平,为搞好项目开发与基本建设管理创造条件。
二、认真履职,勤勉工作
始终坚定岗位就是责任的思想意识,创新思维,开阔思路,按照菏泽能化统一布臵与责任分工抓好各项工作,积极做好电厂项目建设,推动菏泽能化公司可持续发展。20xx年主要开展了以下几个方面的工作:
1、确定电厂三大工作任务
一是安全高质建成一期1X300MW机组项目;二是需同时抓紧办理二期1X300MW机组项目立项审批手续与同步建设;三是投产运营的接产前管理人员及生产岗位人员培训。
做好建设项目实施"安全、质量、工期、投资"四大控制。落实设计单位、监理单位、施工单位、电厂筹建处及质量监督项目站、物资供应商及设备监造单位的主体责任。
2、提前做好项目总体规划
在一期工程的建设期间将二号机组范围内的主厂房区域桩基础及部分循环水主管道与一期工程同步施工。通盘考虑施工期间临时用电,在厂区内建设10KV临时开关站一座,作为施工期间电源接口,施工单位根据本单位施工期间用电负荷,采用自备箱式变压器的方式进行接电,从而节约了施工用地与施工期间临时用电设施的一次性投资。项目建设过程中不断优化完善各单位工程的施工组织设计方案。
3、严格审查施工技术方案
每个标段的单项工程按照总施工组织设计、专业组织设计、施工安全质量环境控制措施、施工作业指导书等进行编制审批,对施工单位编制的施工组织设计、施工方案、专项施工措施等进行认真审核,做到技术可行,经济合理。
4、物资采购采取市场调研与公开招标方式
对项目建设需采购的主要物资,采用公开招标与竞争性谈判等多种方式进行比价、择优选择。对施工单位采购的物资采用建设、施工、监理单位共同调研的方法采购,做到价格透明、公道,购买的物资优质、适用。
5、强化内部管理,严格节约建设
牢固树立节约意识,制定下发了《招投标管理办法》、《合同管理办法》、《计划管理办法》、《员工劳动纪律与考勤管理办法》、《可控费用管理办法》,以强化内部管理,节约开资。
6、开展安全技术培训,强化自主学习与自我提高
为提高员工的安全技术素质,为接产作生产准备。分别选派大学毕业生与新调入工人至徐矿电厂与秦皇岛热电厂进行了实习培训,通过仿真机培训,取得了《电厂集控运行全能值班员资格证》。组织完成了生产工人与见习大学生的地面安全资格证的培训、考试工作,组织特殊工种与安全管理人员培训。
7、快速推进二期工程立项工作
组织编制的《菏泽市低热值煤综合利用发电项目规划》已报省发改委,二期工程可行性研究、环评、水资源正在修订,争取二期工程在一期工程投运之前完成批复手续。
三、加强修养,严以律己,严格遵守领导干部廉洁自律的规定
学习与贯彻上级关于反腐倡廉的一系列精神,严格遵守领导干部廉洁自律的规定、"七个不准"的要求,以身作则,发扬艰苦奋斗,勤俭节约优良传统,自觉抵制各种不正之风,不超越规定搞特殊,认真履行党员的权利与义务,在工作生活作风等方面坚持按党性原则办事,实事求是,谦虚谨慎,做到自重、自省、自警、自励,规范自己的言行,自觉抵制各种不正之风,真正做到了踏踏实实干事,清清白白做人。
在日常工作中,坚持求真务实,把做好分管工作与实现公司整体工作目标进行有机结合,发扬民主作风,坚持深入基层,不断增强群众观念,密贴联系群众,悉心听取各方意见,理论联系实际,不断改进工作方法,提高管理能力与决策水平;生活朴实,不讲排场,作风正派。
四、存在的不足与改进措施
一年以来,本人虽然政治思想理论水平、管理水平与业务能力有了一定的提高,取得了一些工作成绩,但距离上级组织的要求与职工群众的期望还有一定的差距。一是在学习方面需进一步加强,领导艺术还有待于进一步提高。二是需要进一步解放思想,结合实际情况大胆处理项目推动中的一些事情,主动承担责任,正确对待个人得失,勤勤恳恳,兢兢业业。
20xx年是电厂建设关键的一年,我决心进一步加强政治理论与业务管理知识的学习,切实提高自身素质与领导艺术,全心全意依靠职工群众,廉洁奉公,按照集团公司关于建设新项目的要求与基本建设管理规定努力工作,开创赵楼电厂筹建工作的新局面,为完成公司年度经济奋斗目标、推动集团公司巨野煤电基地建设作出应有的贡献。
[总结借鉴] 副总经理述职汇报其八
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了落实工作目标,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,自己在写述职报告时要注意些什么呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[总结借鉴] 副总经理述职汇报其八》,仅供参考,欢迎大家阅读。
首先请允许我简要的介绍一下自己:我叫,年出生,人,在我任职期间,曾获得年度先进个人、先进个人、经过工作几年以来不断地学习和实践,在领导和同志的支持帮助下,自身专业技术水平和工作能力逐步得到提高,并渐渐成长为服装生产企业的技术骨干之一。在这次竞聘中我竞争的岗位是服装生产企业副总经理,参加这次竞争我觉得对于我个人来说不仅是走上管理岗位、做好副手的机遇,更主要的是一次能够充分展现自我,难得的学习和锻炼的机会。
参加此次竞聘,我认为自身具有以下几个方面的优势:
一是具有扎实的专业素养和技术水平。
作为一名从基层成长起来的技术人员,我能够认真学习各项技术知识,将所学知识运用于生产当中,通过积极开展有关专业的技术攻关和创新活动,从而进一步深入学习和研究了专业理论,增强了业务水平,开阔了视野,同时使得自身技术运用能力和水平得到了领导和同志们的认可。
二是具有爱岗敬业、积极肯干的工作作风。
通过几年的工作实践和学习,使得养成了爱岗敬业、积极肯干的工作精神,扑下身子深入生产现场,不断的在实际工作中磨砺和充实自己,通过有效的实践在技术工作中有所创新、有所作为。不断加强节点控制和过程管理,全面、优质、高效、安全的完成了服装生产管理工作。
三是开拓创新,锐意进取的高昂斗志。
作为服装生产企业的业务骨干,在完成技术工作的同时,我虚心学习生产组织规划管理、生产劳效管理、生产现场管理、生产计划的编制与落实、生产统计管理等专业知识,熟悉掌握有关知识,初步具备了一名管理干部所必需的业务知识和政策水平。调整工作思路、转变发展方式,平稳启动、超前运作、精心组织、强化管理。
四是具有诚信和谐、忠于团队的做人品质。
我信奉诚实待人,严于律己的处世之道。作为一名基层的领导,我认为必须要有处处带头示范的权威,又要能够和职工群众打成一片。为此,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和素质的锻炼,以“踏踏实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,应该说得到了领导和同事的肯定。
以上是我的几点竞争优势,如果能够得到上级组织领导的认可竞聘成功,那么我的主要工作思路是这样考虑的:
(1)提高管理水平,使生产管理方面精益化,柔性化!
由于行业间的竞争,服装生产企业员工流动性大,针对此,我们不断的提高员工的福利待遇,提高专业技能和职业道德素质。提高班组长、主管、厂长、部门经理的管理思路、心态和观念。组织管理培训,提高各岗位领导的规范管理能力、工作责任感、思考应变能力、程序操作管理执行力、部门之间沟通协调能力、现场组织指挥能力、及时解决问题的能力,使得一线员工和各岗位上的领导沟通变得畅通,从内部整合着手,通过培训强化教育,改变陈旧观念,逐步提升各级主管和员工的实际操作技能和职业道德素质,爱岗敬业的品格。将个人成长与企业发展紧密联系在一起,善于复制培训教育自己的下属,发挥创造性思维,强化成本意识,懂得用心思考,用正确的方法做正确的事,走“向素质要效益,向管理要利润”的路子。坚持推广应用先进的技术工艺和设备手段,积极组织开展群众性的小改小革、技术改造活动,为确保我企的安全生产、优质服务、科学管理工作打好基础。
(二)提高劳效,如何降低生产成本
面对日益激烈的市场,服装生产企业要在竞争中生存并立于不败之地,唯有了解和满足目标顾客的需要和欲望,树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念。服装生产企业现在要做的是寻找一种更为合理的营销模式,使成本降低,效益提高。首先要与顾客进行一对一的充分沟通,从而真正了解顾客需求和欲望,参与产品的设计意见,获得贴近顾客兴趣的、高度满意的个性化的产品和服务。服装生产企业以顾客为中心定价,必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售。定期系统性的对服装生产企业各部门成本控制进行分析和控制,同时学习可操作性强的成本控制管理方法。通过有效的管理,使服装生产企业的供应链更科学、更系统,使企业达到盈利的目的。建立科学、完善的管理方法,进一步的推动市场,带动市场的发展,对服装强大的推动力,使其成为发展服装产业的原始动力。
(三)协调产、供、销联动
服装生产企业品牌意识不强、品牌手段建设简单、品牌维护乏力,多品牌、质量取胜和国际化的品牌战略是未来的发展之路。
首先要提高自身形象,提升产品质量。产品的品质是企业发展的保障,提高品质才能提升附加值。以低价服装为主要的商品,对于占领市场来说是一种很有效的选择。但是,低档产品的附加值极低,不利于企业今后的发展。“高品质”对于企业来说是一种无形的资本。高质量可以使一个企业突显出它的特色,在提高市场知名度的同时又可以避免与众多的大众水平的服装企业进行激烈而且残酷的竞争。从大众水平提升出来,就意味着可以获得高层次的客户,进而具有国际声望,有利于品牌形象的塑造。只有开发出“高质量”的产品,以区别于其他服装企业,占领高档次的服装市场,才能和世界知名品牌一争高低。营造良好的创品牌环境。要加强我企对资本、技术、人才等企业组成因素的培育。
其次是加强产品设计理念。20世纪末至今,国际时装界刮了多年“东方风”,亚洲各国的民族传统服装元素先后被大师们所采用,光是约翰加利亚诺一人就分别在1998年到20xx年的巴黎时装周上将中国的旗袍、军服、藏族服装以及刺绣、流苏、中国结等反复运用在为迪奥品牌和自己品牌的设计之中。这给了我们一个重要的启示:西方的设计师尚能以中国的传统文化和中国风格为灵感源泉,经过自己的包装,创造出眩目多姿的种种时尚来影响中国的服装消费者,我们的设计师更应以自己传统的文化为基础,兼收并蓄海外文化,塑造出具有鲜明特色的独特的品牌文化,提升区域内企业品牌形象,促进我企向高端品牌服饰转型。只要我企服装坚持实施品牌战略,并以此构筑新的竞争优势,不断提高国内和国际竞争力,我企的服装业势必能迎来蓬勃发展的新时期。
最后,优化服装的销售渠道。在企业对目标市场准确定位的基础上,虽然服装卖场、品牌中介、商品的组合搭配与陈列所表现的情节性和艺术性能够使顾客产生兴趣与欲望,但现场销售人员的素质也不容忽视。现场销售人员要凭着对方的穿着打扮估计对方的着装情况,以判断顾客的着装风格,从而做出相应的反应。由于服装在一定程度上扮演着彰显身份的面具角色,因此销售人员还必须作好引导工作,宣传企业服装的新概念及流行趋势,强行促成流行导向,并且通过强化对生活方式的介绍与倡导,为消费者争取到变脸的机会,实现其购物过程中与结束后的愉悦与满足感,从而使其对该品牌的信任感与忠诚度增强。通过以上方式的努力和优化,使我企的产、供、销联动起来,达到较高的销售效益。
随着我企改革工作的深入进行,我们清楚的认识到,企业要发展,需要的不仅仅是一名普通技术人员或管理人员,而是更多的高素质复合型管理人才。如果此次我未能竞聘成功,说明自身离上级组织领导的要求还有差距。这就需要自己认清不足,在今后工作中立足于本职,继续增强自身各方面能力的学习和培养,使得自身综合素质能力不断提高,以逐步进步成长为一名合格人才。
月度总结精选: 副总经理述职汇报如何写
自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了更好的落实工作任务,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“月度总结精选: 副总经理述职汇报如何写”,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的领导、各位同事:
大家早上好!
20xx年,是我就任党校酒店副总经理的第一年,也是新党校酒店经营发展的第一年。虽说仅仅xx个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力酒店品位的提升。通过全酒店员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,酒店从xx月xx号试营业,经营业绩稳步上升。
在党校领导的带领下,党校酒店人连续奋战xx个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。 酒店经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进酒店持续长远的健康发展,确保酒店利润、增加员工收入、提升酒店品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
一、基本完成酒店的筹备工作:
我自从20xx年x月xx日来到党校酒店,首先制订了党校酒店工程进度表倒计时,每天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了突出的作用。
其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。
其三,与星级酒店接轨,合理出台《员工手册》,使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措:
1、人员管理制度化:
从xx月下旬开始,我们酒店结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营,显成效:
xx月xx号以后,我们酒店积极展开营销力度,把握各种人际关系,并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使党校酒店提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,酒店入住率达到8%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们党校酒店发展做出了应有的贡献。
3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”:
众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校酒店厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
4、爱护财产、节约降耗:
酒店设备设施最佳运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是酒店人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。
5、讲文明,树形象,抓思想:
强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了酒店下达的服务标准。文明从我做起,我的形象代表酒店等形象工程,员工很好的落实贯彻酒店思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到酒店部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
6、抓培训、备人才:
酒店在发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店,全年计划外出学习1余人次,组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。
7、存在的问题:
(1)信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
(2)上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
(3)员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
(4)工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
(5)突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、我的工作体会:
1、需要尽快提高综合竞争力:
20xx年,xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商务酒店,xx商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化:
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证酒店规范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高酒店效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧:
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到酒店对员工的关心和重视。酒店经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
四、20xx年度工作计划:
1、根据酒店工资、奖金、津贴管理制度,完善酒店绩效考核办法。
在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强酒店的日常经营管理,为酒店发展培养和储备人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
2、加强企业文化建设,竭尽全力完成党校下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
3、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。
4、健全各项财务报表制度。
阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。
5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达至有关部门。
6、加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。
7、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待贵宾。
8、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度的凝聚力。
最后,再次感谢党校领导和各位同事给予我工作的支持,酒店也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风,继续保持数月来这种拼搏精神,保持说到就要做到的做人原则,经营和管理好党校酒店,充分发挥酒店对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校酒店的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。
谢谢大家!
[参考总结] 副总经理述职报告其六
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了更好的落实工作任务,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?以下是小编为大家收集的“[参考总结] 副总经理述职报告其六”欢迎您参考,希望对您有所助益!
各位领导、职工代表同志们:
首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我日常工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我日常工作的支持帮助,
20xx年,根据项目领导班子分工,我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监管日常工作。一年来,我紧密团结在项目部党政周围,动员和带领干部职工,团结一心,积极进取,在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下,共完成大小工程多项。工期管理方面,加班加点、精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面,经常深入一线、查处安全隐患,施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。增收节支方面,加强内外协调、主动出击、努力争取,效益最大化是企业的最终目标,为公司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面,积极主动协调地方政府职能部门,为项目顺利开展扫清外围障碍。
20xx年,做为xx地铁副经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管理日常工作,为进一步履行好职责,现就20xx年履行职责的情况作述职报告,请各位领导和同志进行审议。
一、加强学习,提高思想认识
一年来,我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年日常工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优” ,积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十七大报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。
在中铁二局这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想,如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习,取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。
时代在变、环境在变,工程局的日常工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务日常工作落到实处。积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员“不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。
二、20xx年主要日常工作完成情况
1.明确任务、开拓创新,有计划、有组织地抓好施工生产。
20xx年对我们xx地铁来说是极不平凡的一年,新中标疏散平台项目,工期非常紧、任务相当重、困难非常多,项目同时经历工程施工大干、项目收尾、面临竣工验收、竣工结算等阶段。
强化生产组织的严密性。针对xx地铁今年工程施工任务量巨大,始终坚持生产周例会制度,定措施,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各个部门各节点的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和安全办公会,合理地安排安全施工顺序,协同总工研究和确定了施工方案和施工计划,以确保xx地铁今年生产任务的顺利完成。
2.以人为本,安全第一,预防为主,综合治理。
20xx年,为了全面贯彻落实集团公司“安全生产年”活动,根据北京市建委、中铁二局集团“安全生产年”活动方案的要求,我们紧密围绕公司安全环保与生产管理日常工作要点,按照“谁主管谁负责”的原则,认真贯彻落实北京市建委和中铁二局集团有关安全日常工作的指示精神,以“强三基、反三违、除隐患”为手段,以整治不安全隐患为突破口,以安全文明施工体系实施为载体,以正规化管理为基础,以加大各级领导干部责任追究和风险责任意识为保证,不断强化和夯实各项安全环保基础日常工作,同时,以“冬防”、“春防”、“安全生产月”、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动为契机,扎实有效地开展各项安全环保日常工作,为项目的稳步、健康发展,创造良好的安全生产环境提供了坚实有力的日常工作保障。截止目前为止,项目未发生一起大小责任事故。
在开展全员安全宣传教育和职工安全培训上形式多样,内容丰富为有效的搞好项目安全宣传教育日常工作,项目以各种活动为载体,突出宣传重点,力求实效。在20xx年开展的“冬防”、“春防”、“安全生产月”、“安全优胜杯”竞赛、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动中,项目利用简报、板报、标语、宣传单、张贴画等宣传工具,向职工广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规。20xx年共牵头开展安全隐患排查60余次,查处安全隐患600余起。累计安全教育培训员工20xx余人次;累计安全技术交底400余份;开展防汛应急演练1次,受教育面200余人次;累计向业主争取安全资金1600余万元;累计迎接各种检查40余次;累计编制应急预案25份,专项安全方案16份。
3.强化施工管理文明的有序性,文明施工树形象。
在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理,要求从xx地铁进场开始,都努力要求按高起点、高标准、高水平运行,做到规范、整洁,对现场文明施工、样板引路一抓到底。实践证明:抓而不紧等于没抓,抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈,各部位的施工现场均达到了文明施工标准,积极组织申报了北京市绿色施工文明安全标准工地,树立了xx地铁的良好形象,受到了业主的普遍好评。靠前指挥,及时解决问题。在施工季节,为了及时掌握xx地铁生产的第一手材料,每天早上6点多起来我都要到钢筋加工厂,施工竖井等转上一圈,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,进一步加强对安全生产的监督和检查的力度。
项目先后获北京市安监局、北京市建委及北京市轨道公司20xx年度安全质量先进管理单位、北京市建委20xx年度安全质量先进管理单位,我荣获北京市轨道公司年度综合履约管理先进个人。
4.加强领导,精细管理。
结合项目部开展的增收节支日常工作,按照项目领导班子的部署,我会同项目财务部及相关部门负责人深入基层单位,和项目机关部门及基层单位负责人共同分析生产经营过程中的漏洞和薄弱环节,落实增收节支指标,确保增收节支日常工作落到实处。并从自身做起,落实增收节支日常工作;顶着压力,规范理顺装修项目的管理。同时针对施工组织设计多为形式少实用的情况,多次与基层负责人及技术人员探讨并组织实施,经过大家的努力,这一情况有了一定的改善。这一日常工作还有待于我们大家在以后的日常工作中进一步的细化,以保证我们的每一项日常工作计划都能有的放矢,不打无准备之仗,无计划之仗,做到言必行、行必果,保证施工工期,树立我们的良好信誉形象。
5.加强安全管理日常工作,做到生产无事故。
抓好安全生产日常工作,夯实基础是关键,宣传教育是安全生产基础日常工作的重要内容。项目针对人员流动性较大,生产任务重的实际情况,组织管理人员进行安全培训。培训首先组织观看了集团公司系列安全宣传资料片,宣传片中血淋淋的施工事故现实给在场的人员很大的震撼,一次又一次的警示着我们在施工中要随时注意安全生产的重要性,要牢记“安全第一,预防为主”的方针。接着进行xx地铁的《安全管理体系》宣贯,主要以加强员工自身的安全意识,提高安全警惕性为主要手段,要求安质部门要在危险地段设立安全警示牌,并派专门的安全人员随时进行检查,查到有违章施工和存在生产安全隐患的必须要立刻指出,要求整改,必要的时候可以责令停工。随后,在场的管理人员都参加了安全培训考试,到会人员都认真的答写并提交了试卷。
三、加强自身廉政建设,牢固树立服务意识
做为一名领导干部,我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持一名领导干部清正廉洁的本色。一年以来,认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定,严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规定,自觉抵制不正之风,坚持讲真话、办实事、求实效,不断提高拒腐防变的能力。
四、总结经验,加强学习,努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新日常工作的要求,主动加强业务知识和理论的学习,不断丰富提高自身的知识储备和层次,并以党争先创优活动为契机,进一步理解了新时期争当先进的基本要求,在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时,我还能够从其他领导同志身长吸取优点和长处,弥补自身不足,努力做xx地铁合格的管理者。
五、存在的不足
一年来,虽然围绕自身日常工作职责和确定的日常工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与领导的要求和职工的期望相比还存在一些问题和差距,主要是:
1.有时因日常工作忙,政治理论学习还不够自觉,业务水平还需进一步提高;政治理论水平不高、处理问题不够成熟等。希望党组织从严要求,以使我更快进步。我将用党员的标准严格要求自己,自觉地接受党员和群众的帮助与监督,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取早日在思想上,进而在组织上入党。
2.由于是第一次进入项目领导班子,在心理上总是想把日常工作干得出色,把xx地铁的安全生产组织得更好。特别是今年xx地铁生产任务繁重,感觉压力大、担子重,尤其是工期紧,造成日常工作中比较急躁,日常工作方法有待进一步改进,领导水平和领导艺术还需加强。
3.在日常工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和日常工作水平上下功夫,早日成为一名合格的生产管理者。
以上是我在20xx年的主要日常工作。由于水平有限,在日常工作中难免会存在不足之处,恳请领导、同志们给予批评指正。在今后的日常工作中,我将正视困难,团结同志,改进不足,使xx地铁的生产管理及安全生产日常工作再上一个新的台阶。同时,要对一年来各位领导和同事对我日常工作上的大力支持,表示衷心的感谢。
谢谢大家!
[精选总结]副总经理述职汇报写作范例
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?下面是小编精心为您整理的“[精选总结]副总经理述职汇报写作范例”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
各位领x导、职工代x表同志们:
首先,感谢总经理、dǎngx委书x记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领x导及职工同志们对我工作的支持帮助。
20xx年,根据项目领x导班子分工,我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监x管工作。一年来,我紧密团结在项目部dǎngxzhèng周围,动员和带领干x部职工,团结一心,积极进取,在所负责区域的各位部爨长和职工同志们的共同努力下,共完成大小工程多项。工期管理方面,加班加点、精心组x织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要qiú。安全管理方面,经常深入一线、查处安全隐患,施工生产事x故及交通、火灾事x故均在公x司下达的控x制指标之内。增收节支方面,加强内外协调、主动出击、努力争取,效益最大化是企业的最终目标,为公x司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面,积极主动协调地方zhèng爨府职能部门,为项目顺利开展扫清外围障碍。
20xx年,做为xx地铁副经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作,为进一步履行好职责,现就20xx年履行职责的情况作述职报告,请各位领x导和同志进行审议。
一、加强学xí,提高思x想x认x识
一年来,我始终把项目部“两爨会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公x司dǎngx委开展的“争先创优” ,积极参与创先争优活动。采取项目dǎngx委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十爨七爨大报告和十七届五中全x会精神进行了系统的学xí,并撰写了心得体会。
在中铁二jú这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的`去带动大家都来关心囯x家、集体和他人的利益。而一个共爨产dǎngx员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服x务又要领x导人们都来关心大家。我想,如果成为了一名dǎngx员我就有机会向更多的优秀分x子学xí,取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要qiú,更深刻的增强自己的社x会责任意识和克服困难的决心。
时代在变、环境在变,工程jú的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉x悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业x务全面的员工,争当业x务骨x干,时刻以“服x务无止境,服x务要创新,服x务要持久“的服x务理念鞭策和完善自我,更加严格要qiú自己,将优质服x务工作落到实处。积极主动向dǎng组x织靠拢,争取早曰加入爨dǎng组x织,以dǎngx员“不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。