【热搜总结】 工作报告总结1篇。

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了下一阶段工作顺利开展，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是小编为大家整理的“【热搜总结】 工作报告总结1篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

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一、存在的主要问题：

1、在开展整顿纪律作风活动中，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。对此次活动认识片面，存有偏差，态度不够端正。

2、业务知识不够精通。表现在：对待工作满足于完成上级和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，不是自己积极力求寻找对策，而是单一等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研拼搏向上的精神。

3、服务意识不强。虽然自己在柜台服务整治工作中做得也不错，但为整体工作的大局做得较少，未有很好地为企业出谋划策，没有针对实际情况，想办法，解难题，因此，工作上起色不大。

二、存在问题的主要原因

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、业务知识钻研不够，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

2、理论学习不够，政治素养不高，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了工作而工作，使工作变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、今后的整改措施

1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。

2、要积极开拓进取，努力提高综合素质。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己业务知识水平，加强自己工作能力，把工作提高到一个新的水平。一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

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热搜总结: 督查工作报告篇二

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了巩固以往的工作，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《热搜总结: 督查工作报告篇二》，但愿对您的学习工作带来帮助。

为切实加强我县健康档案工作。确保国家公共卫生服务项目落到实处。根据卫生局安排。卫生局组织人员通过听取汇报、查阅文件资料、随机抽查和现场核实等办法对全县17所卫生院和社区卫生服务中心、中医院的健康档案工作进行了检查，从检查结果来看：全县健康档案建档工作总体情况是好的绝大部分卫生院认真落实了卫生局的工作部署，制定了工作方案，明确了工作目标与责任，积极推进和组织实施，健康档案建档工作取得了良好效果。但是各卫生院普遍存在一些问题，主要表现为：

粗心大意，不看后边单位，乱填写数值，导致出现了常识性的错误：

1、书写不认真。

如：将人的身高填写为1.65cm,填写内容不细致、不认真。体重填写为150kg等。一些健康档案项目填写不齐全，责任医师未签名，未作健康评估和指导等。个别建档人员书写字迹潦草，乱涂乱改，结果连自己都不认识。

2、结论和意见不专业。

如：血压100/80诊断为高血压，对专业知识掌握不够准确导致出现了大量的错误。160/100诊断为正常（正常人血压小于140/90对冠心病病人的建议是注意休息与劳累”对有的病人建议是经常服药”有的则是对主要健康问题写成离婚、丧偶，有的则是吸烟、酗酒等等，专业判断和定义不准。

3、编造痕迹较明显。

坐在办公室编信息。体检表和基本信息表数据不一致。如：体检表上身高、体重分别为170cm65kg,部分建档人员未能真正入乡到户开展基本信息收集工作。基本信息表上确填写的178cm,50kg.将8岁小孩的身高填写为65cm将好多农村60多岁的妇女身高均填写为175cm,甚至一家3口人婆婆、儿子、媳妇三人身高均为170cm入户调查时真实情况与健康档案所填内容出入较大，如健康档案上对某65岁以上老人填的视力为1.5但在询问病人及家属时却告知有白内障，几乎失明。

4、重点对象管理不到位。

有的已经编造全年都已经随访，有些对特殊管理人群随访不及时。个别单位甚至未开展随访。未开展35岁以上首诊量血压，对所有体检人群未开展血糖筛查，至使高血压、糖尿病、癫痫、重性精神病等发现率低，健康体检在很大程度上走了过场，没有排查出重点管理人群。

整改要求：

1、把质量放在首位。

各个卫生院的数量任务已基本达到要求，从总体情况看。存在核心问题是要提高质量，质量上下功夫。各单位要对健康档案管理人员和建档人员进行统一培训，就有相关指标认识不统一、填表口径不一致、有关健康知识和医疗知识等及时进行培训，力求档案的质量和信息的准确。

2、把重点管理对象做扎实。

重点管理对象是做好健康档案工作的核心内容。这些管理对象不仅要保证所采集信息与实际情况相符合，而且后续的随访工作要保证落实。国家公共卫生服务规范公共卫生服务的标准和规范文件，各卫生院要严格按照《国家公共卫生服务规范各单位登录卫生部或卫生厅网站下载）做好各类重点人群的管理，确保健康档案和相关公共卫生服务符合国家要求。

3、要解决好相关健康问题概念模糊的问题。

主要健康问题有国际标准。就是icd10国际疾病标准编码，各单位在建立健康档案时，必须严格按照icd10国际疾病标准编码确定个人健康问题，并填写相关标准编码，特别要指出的主要健康问题一般是指icd10国际疾病标准编码中的一至十九项，象吸烟、酗酒、离婚、丧偶等问题，icd10国际疾病标准编码中的第二十项已经很明确，指影响健康状态和保健机构接触的因素，如果一个管理对象确实再无一至十九方面的问题，就如实填写“吸烟的问题”酗酒的问题”等标准说法，不能对管理对象的主要健康问题视而不见，却对影响健康的因素却一一记录在案。

4、明确整改时限。

扎扎实实进行查漏补缺和整改完善，希望各单位集中利用一到两个月时间对已经建成的健康档案来一次全面的回头看。报经卫生局验收合格后再进行新一轮建档工作。以后仍然胡编乱造、老问题没解决，新问题仍层出不穷的健康档案要推到重来。

5、要明确责任。

城乡居民健康档案是公共卫生服务的重要内容之一。要对本单位建立的档案进行审核把关，既要掌握工作进度，又要把关档案质量。公卫科负责人是健康档案的质量控制责任人，相关建档体检工作和填表及电子档案录入人员是直接责任人，各单位要明确院长、体检人员、填表人员、档案审核人员和电子档案录入人员及公卫科长的责任，制定相关的奖惩措施，要同绩效考核挂钩，同评优选先挂钩，作为兑现年度工作奖罚的依据。

热搜总结: 测量工作报告篇一

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“热搜总结: 测量工作报告篇一”，希望能对您有所帮助，请收藏。

一、前言

在20___至20___学年第二学期末，自20___年__月__日起，我们进行了为期5天的工程测量实习。

这次实习的内容是对工程测量知识的实践化，实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。由于本次实习安排在了暑假，天气炎热，且实习时间较为紧迫，老师对实习内容进行了适当的压缩，将我们一个班33名同学分组合作。

在实习的第一天，由吕靖老师给我们做了实习的动员。在动员会上，吕老师强调了本次实习的重要性，并分析了由于大庆地理条件较恶劣及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服天气以及实习条件等困难，努力完成本次实习。同时，高老师还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项，并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺以及脚架。从当天下午开始，我们就正式开始了室外的测量工作。

二、实习内容

本次实习内容包括四等水准测量、纵断面水准测量以及场地抄平测量。

1、四等水准测量

首先进行的是业外测量，在实习场地的周围选取大于1000米，小于1300米的五边形闭合导线，在每条边上至少选取一个转战。将水准仪架在两点连线的中垂线上并调平，在两点分别竖起两把水准尺，按照后视黑尺—前视黑尺—前视红尺—后视红尺的顺序，读出黑面尺的上、中、下丝以及红面尺的中丝读数，并记录每点以及转战的读数。业外测量工作结束后，我们又进行业内计算工作，业内计算的工作量是非常大。规定起始点的高程为30米。按照相关公式计算出每点的高程，并计算出各项限差：视线长度、前后视距差前后视距累计差黑红面读数差、、黑红面高差之差‘’。

高差闭合差、并保证各项限差符合国家四等水准测量的规范。

H视线高程=H已知高程+H视尺读数

2、纵断面水准测量

首先拟定施测路线。在指导教师的指导下，选一已知水准点作为高程起始点，记为BM1，选择有200米长度、一定高差的路线作为施测路线，每隔10米处标记庄点，再在地势起伏较大的点上另设庄点。1人观测、1人记录、2人立尺，施测1~2站后应轮换工种。

施测第一站，以已知高程点BM1作后视，在其上立尺，在施测路线的前进方向上选择第一个庄点0+000立尺点，作为前视点，将水准仪安置在距后视点、前视点距离大致相等的位置，将高程引至0+000点。仪器迁至第二站，第一站0+000点的前视尺不动变为第二站的后视尺，第一站的后视尺移到庄点0+030上，变为第二站的前视尺，观测并记录黑尺读数再将尺立再0+010，0+020庄点并记录读数。

5、按以上程序依选定4个转战测量所有庄点的黑尺读数。并计算每点的高程。

业外测量结束后，我们把每庄点以及的高程，按横向比例尺为1：1000。纵向比例尺为1：100画在坐标标准（N为方格总数）

H填挖高度=H顶点高程—H设计高程

V角=1/4hi×s（hi――方格角点填挖高度）

V边=2/4hj×s（hj――方格边点填挖高度）

V中=4/4hl×s（hl――方格中间点填挖高度）

S=方格的面积

三、体会与总结

在实习过程中，我从技术，团队合作，专业素质等方面都有了极大获取。从技术方面来说，这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解，许多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西，在课本中所提到的技术要求之外，我在以下几个方面我有了比较深的体会：

1、由于是同组合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要，首先要拟订准确的计划，分工明确，在测量过程中我们不但要做好自己的工作，还要考虑同组人的工作，尽量要为别人带来便利。小组成员的合作很重要，实习小组的气氛很大程度上影响实验的进度。

2、在实习前一定要及时预习测量方法以及相关的计算公式，在实习过程中要听指导教师的安排，避免由于测量方法错误而造成的错误和误差。熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如：“从整体到局部”、“先控制后碎部“、”由高级到低级“的工作原则，并做到步步有检核”这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率

3、业内计算必须要非常仔细，因为没一个小错误都可能导致整体的错误，误差的检验也是很重要的，一切数据都必须控制在可允许的范围内。

四、等水准测量和纵断面水准测量以及场地抄平均需检查限差，超过差限一定要重新测量

由于天气炎热，起初我对这次实习抱有排斥的态度，但是当我看到同组同学都在认真的测量，认真的实习的时候，我就被感染了，跟随他们一起加入到测量中，争着抢着操作仪器，把握每一个提高成长的机会。尽管天气十分炎热，但是通过大家的团结努力，我们还是十分顺利地完成了测量。多天的合作下来，每个同学的脸都亲切了许多。当所有工作做完的时候，大家一起回顾最初的苦，才发现其实并没有什么，坚持走过来了，成果拿出来了，大家的心里比什么都甜，通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实习仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的.能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。

实践是大学生活的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。

热搜评语: 客服工作岗位自评1篇

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了提高自己与团队的工作效率，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢？以下是小编为大家收集的“热搜评语: 客服工作岗位自评1篇”希望对您的工作和生活有所帮助。

xx年的工作评价时光飞逝，大学毕业的我已经工作半年多了，此刻不知不觉又迎来新的一年我。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮忙下，做好自我该有的工作，现对xx年做一个工作评价。20xx年xx月，我很荣幸进入贵公司，在xx年xx年实习助理。让我先后熟悉了公司的整理运作，帮忙主管整理资料，完成输机入档工作;协助主管进行人员培训及巡店工作。

20xx年xx月至20xx年xx月前台服务大厅接待文员，在前台负责公司总机转接、来访接待、收发快递等;同时负责服务大厅工作：各项目员工入职手续办理、签署劳动合同、向员工讲解社保办理流程等。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。我对自我的工作有了必须的认识，在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我改掉一些不好的工作习惯，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。

不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本事，得到大家的信任.进取参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平。存在的问题：存在的问题：在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距，有很多不足之处，如交流水平、工作本事上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，加强学习，使自我更好地做好本职，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。

针对以上存在的不足和问题应对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

一，多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自我处理不了的问题反应到上级，

二，“主动性”不够，不能等到别人叫我了才明白该做事了。

三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。

四，努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

五，保证在办理签合同的同时避免一些意外事件，比如人多的情景下我一个人该怎样做到最梦想的状态，要让员工对我放心觉得我的服务态度好等等问题。

xx年即将过去，充满挑战和机遇的xx年即将来临，在新的一年里，我将评价经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

xx我的工作规划我的工作规划：从长远看我需要学习的东西还很多，我要比别人要更快的吸收工作经验和知识。不管是什么工作岗位我都要比别人做的更细心，大好基础才是关键，每当我看到其他单位的前台工作人员时我就明白自我还是很有差距的，所以我期望继续留在这个岗位，把这个前台的职位做到更专业化，对自我新的一年也有个交代，对公司也有个交代。

我们公司越来越趋于成熟化，所以前台反而成了很关键的位置，每一天员工人流量很大，前台就是我就好吸收经验的战场。年该完善自我的工作资料：下头我就想谈下xx年该完善自我的工作资料：

一、做好考勤表记录，要做到公正。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关掉好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要坚持整洁大方。每一天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫胡先生送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知加墨。如果物业来维修我要配合;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法自我解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真资料，以免接收到垃圾信息，理解到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你的转接电话、收发快件)。所以，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------之后能够讲自我如何注重坚持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问职责制的要求，尽量让每一个客户满意。

五、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

六、提高主动性，平时除了完成自我的工作，还要自我看到事要做，我之所以又提一遍是因为这个事我很薄弱的环节这是我需要时刻注意的问题。最终期望在领导的带领下，新的一年自我能在岗位上继续发光发热。

【热搜总结】 实验室工作报告一篇

作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了让工作计划顺利进行，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？下面是小编帮大家编辑的《【热搜总结】 实验室工作报告一篇》，希望能对您有所帮助，请收藏。

做为河北省XXX质量监督检验站站长，我承诺，以下报告内容真实，数据准确。现报告如下：

一、基本情况

1、我站现有管理及检测人员X人，其中X名人员具有外部培训证书，全部经本站检测业务技术考核，取得本站技术负责人签发的上岗证，并授权操作相应主要仪器设备和开展资质认定范围内的各项检测工作，所有参数均有至少两名检测人员实施检测。所有主要管理人员（技术负责人、质量负责人、授权签字人、科室负责人、质量监督员、设备管理员、档案管理员、内审员、样品管理员、检验任务管理员、检验报告编制员、安全员、危险药品管理员、统计员等）均有任命文件，相应手册和程序文件中有对应的职责，内容规定符合准则要求。人员技术档案内容保存较为全面，部分不符合项得到纠正。

2、本站在用设备XXX台套，设备配备满足资质认定计量认证/审查认可授权范围的全部要求，所有仪器设备均经检定/校准或内部校准，证书均在有效期内，全部设备能够实现量值的有效溯源。

3、资产概况及与上年度同比情况。年末资产总额XXX万元，同比20xx年末的XXX万元减少XXX万元。其中主要为报废了检测设备和办公设备等固定资产，同时更新设备XX台套。

4、本站最高管理者XX、技术负责人XX，质量负责人XX，授权签字人XX，无变更情况。本站工作场所为资质认定证书认定的场所（唐山市XX）无变化。

5、本站资质认定的项目、参数、标准变化情况：20xx年涉及标准变更为XX，已进行新方法确认，并及时办理了标准变更申报手续。

二、业务工作情况

6、实验室出具检测报告数量为XX份，与上年度同比减少XX份。检验检测工作营业收入XX万元，占全部业务收入的百分比XX。与上年度营业收入同比下降XX万元。

7、20xx年未承担行政主管部门下达的指令性或法定检验任务，全部为委托检验。

8、本年度完成了XX个河北省地方标准的编制工作。

9、针对企业客户免费开展产品质量提升技术咨询活动XX人次，深入生产现场指导生产和技术改造，推动了企业装备技术和产业升级。

三、外部评审检查情况

10、本站按国家和省的要求开展资质认定自查工作，自查结果及时上报。

11、本站接受市区两级质监部门的资质认定评审和证后监督检查各1次，全部不符合项均按时完成整改，并上报整改报告。

四、质量控制活动开展情况

12、20xx年参加省局组织的XX能力验证活动，能力验证结果为满意，全部通过。

13、年内共开展实验室间比对活动两次，其中放射性检测内外部比对试验结果为满意，其他质量控制活动包括人员比对、设备比对、样品复测，结果均为满意。

五、内部质量管理情况

14、内审情况：20xx年内审已开展，发现的不符合项均经验证，已整改到位。

15、管理评审情况：20xx年初管理评审和20xx年初管理评审分别对20xx和20xx年工作进行了总结和计划，其中20xx年初发布了年度质量承诺，并已公示。

16、质量监督和日常监督工作开展情况：日常监督能够按照计划进行，监督记录较完整。并于20xx年初调整了质量监督员，重新任命了4名同志为监督员，相应监督领域符合其工作能力范围。

17、人员培训开展情况：20xx年共参加省认证认可协会、国家认监委技术研究所等单位组织的测量不确定度和期间核查等培训X人次，内部培训X场，对评审准则和手册、程序文件、质量监督记录表和样品管理表格等的使用进行培训，同时组织X人次上岗培训考核，重新签发了上岗操作证，并授权X人新的检测设备操作资格。

18、顾客满意度调查和处理申诉、投诉及客户反馈情况：经汇总《征求意见表》反馈意见和对X家服务对象电话调查结果，客户均对检测服务过程和技术报告分析服务工作较为满意。

19、纠正措施和预防措施实施情况：年内对外部监督、监督自查、期间核查、质量监督、内审和管理评审、结果质量监控等活动中发现的不符合和潜在不符合进行了整改，并编制了《不符合和潜在不符合工作报告》，对其完成情况进行了追踪验证，除了个别问题已提交管理评审会并安排于20xx年修订体系文件方式进行改进外，大部分问题于年内整改完成。

六、工作建议和20xx年度工作计划

20、本单位在20xx年度的工作计划或工作思路：20xx年将继续开创性地做好以下工作：

①以资质扩项换证工作为抓手，全面提升质量管理水平，每周召开一次管理技术培训和工作部署与完成情况汇报会，按计划争取在7月末完成软件准备工作；争取在8月底前完成对应新管理办法和评审准则的程序文件与质量手册修订、新扩项内容模拟实验和比对试验，基本满足资质认定申报的19要素要求。同时在申报准备工作中，开展全员岗位技术培训，优化人员岗位与职责，争取带出一支适应检测工作要求的专业技术服务队伍。

②继续开展好技术服务、质量检测、人员培训、信息服务、标准制定等工作，为软硬件设施和管理水平提档上水平创造有利条件。

七、其他需向质监部门报告的事项：无。