【热搜总结】 分管农业述职报告篇二。
作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了下一阶段工作顺利开展，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？下面是小编帮大家编辑的《【热搜总结】 分管农业述职报告篇二》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在领导的指导和同志们的帮助下，本人服从工作分工，积极认真开展工作，取得了一定的成绩，20xx年度被评为**市统一战线先模人物；获**市科学技术奖二等奖、科学技术特别贡献奖一等奖并荣获**市振兴沂蒙劳动奖章。现将一年来的思想和工作情况总结如下：
一、任职期间的职责范围和分管的工作
根据单位领导的工作安排，本人任职期间，分管办公室、财务、基地品牌办、计划生育、综合治理等工作。
二、主要工作情况
（一）加强学习，提高自身素质
本人充分认识到加强党性修养，提高自身素质是做一名合格干部的根本，是为人民服务的基本条件，因此特别注重政治理论和业务学习，积极参加各种政治和业务学习活动，不断提高自身素质和能力，做到信念坚定，对党忠诚，牢固树立共产主义的坚定信仰和对中国特色社会主义的坚定信念。
（二）努力做好分管的各项工作
1、本人在抓好办公室、后勤日常事务的同时，认真搞好单位计划生育、综合治理和平安单位创建工作，在县里组织的历次检查中均取得了较好成绩。
2、扎实开展业务工作。一是根据分工负责牵头龙家圈镇、许家湖镇、**铺镇、诸葛镇、沙沟镇、道托镇6个镇的果品发展、规划及技术指导等工作，和单位、乡镇的同志们共同努力，龙家圈镇、许家湖镇、诸葛镇三个乡镇都超额完成了20xx年的果品规模化发展任务，分别取得了全县第2、5、6名的好成绩。二是具体负责苹果高光效树形改造综合配套技术开发、**县苹果精品园建设二个个项目的组织实施工作并分别获得了**市科学技术奖二等奖、**县科学技术特别贡献奖一等奖。三是圆满完成省级名优茶生产加工技术示范推广项目。项目重点由院东头镇组织实施，目前已完成新建优质茶叶基地300亩，规划建设茶叶大棚100个，整修生产路基3.5公里，新建茶博园后广场及茶餐饮旅游点1处，顺利通过了省市专家的验收，取得良好的经济效益和社会效益。四是大力搞好培训科技培训。今年来，组织果农培训30余期，培训果农1000余人次，其中组织有关乡镇到**等地及县内特色园片参观学习10次，400余人次。
三、廉政建设方面
认真学习法律法规，自觉遵守国家的法律、法规、党风廉政建设的各项规定，严于律已，洁身自好。
四、存在问题：Www.ys575.Com
1、工作作风不够扎实，自己工作职责与对群众服务的责任心联系不够密切，离上级要求与标准还有差距。
2、平时学习不够努力，考虑问题不周到、细致，处理问题简单。
3、责任心、事业心不够强，有得过且过的思想
今后工作中树立长期学习和事事时时学习的观念，既要向书本学习理论知识，又要向领导和同志们学习丰富的实践知识，尤其要向有经验的领导同志学习科学工作方法。进一步端正工作态度，工作上提高主动性、开拓性和创新性，做到主动不盲动，到位不越位，既要多思考，又要努力开拓，要从思想上、行动上提高自己，增强事业心、责任心，加强党性修养、多做有益于群众的事，积极完成领导交给我的各项工作。
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推荐总结： 分管农业述职汇报之一
作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了让下一阶段工作开展有序，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么如何写好我们需要的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“推荐总结： 分管农业述职汇报之一”，希望对您的工作和生活有所帮助。
本人自xx年当选副镇长以来，一直分管安全生产工作，今年以来调整分管农业、水利、交通、林业、粮食、扶贫、畜牧、减负、茶叶、烤烟、新农村建设、科技、经贸、物价、供销等工作。一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在广大干部职工和全镇人民的大力支持下，我带领分管战线上的干部职工务实工作，争先创优，取得了一定成绩。现对照岗位职责，将本人一年来的勤廉从政情况述职如下：
一、加强学习、不断提高政策和业务水平
为了切实履行职责，不辜负党和人民的期望，我十分注重学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，把讲政治、讲学习、讲正气摆在重要位置。一是加强政治理论学习。使自己的世界观得到了更新，政治素质得到了加强，使自己在政治上与党中央始终保持高度一致。二是加强业务学习，提高工作能力。认真学习农业、水利、扶贫、畜牧等业务知识和相关政策，做到不懂就问，即当部门干职工的领导，又当他们的学生，坚持学中干，干中学，很快熟悉了农村农业、扶贫、畜牧等的政策业务知识，为搞好农村农业工作奠定了良好的基础。
二、注重实际、讲求实效、全面完成工作任务
一年来，按照县委、县政府的要求，从农业、农村经济实际出发，扎实有效的开展各项工作，全面完成了工作任务。
1、产业结构调整见成效。一年来，把农业产业结构调整作为农村发展，农民增收的突破口和切入点来抓。立足镇情、因地制宜，根据资源优势和市场需求，引导农民宜种则种，宜牧则牧，帮助解决产业结构调整中的技术服务等问题，使农民参与产业结构调整的积极性。全镇共种植优质稻6000亩，杂交玉米12000余亩，新扩脐橙300余亩，完成茶叶种植1200亩，完成人工草地建设和改良草地8000余亩，种植商品蔬菜450亩。狠抓了农村“一加三工程”。
2、养殖业渐成规模，全镇共出栏生猪7616头，大牲畜2866头，家禽3.2万羽，现有大牲畜存栏5243头（匹），生猪存栏8894头，禽存栏31621羽。
3、基础设施建设稳步推进。实施人畜饮水官网100余公里，修建小水窖37座，新修引水灌渠3公里，新建沼气池80口，通过一事一议，新建串户路硬化20余公里。新建xx油路改造10余公里，投入资金20万元扩改了xx桥。改变了镇域范围内公路过去那种“晴天一身灰、雨天一路泥”
的面貌，优化镇域经济发展环境。
4、安全生产防微杜渐，对所包保地域内安全生产进行了定期和不定期检查，防患于未然。一年来没有发生一起安全事故。
5、“三防一抗”工作扎实有效。一年来，层层落实了防汛抗旱、森林防火、动物防疫、地质灾害责任制，杜绝了火灾事故和人员伤亡事故的发生。面对严重的旱情，在各级、各部门的支持下组织群众应深入田间地头，寻水源，清理修整渠道，积极组织群众开展自救，最大限度地减少了旱灾损失。全面开展了动物防疫工作，狠抓动物检疫，严格按照动物防疫的要求，精心组织，周密部署，全民动员，夜以继日的开展了工作，全面开展了防疫活动，防疫密度达98/﹪。
三、积极参与片区工作，为党委、政府排忧解难
在做好本职工作的同时，积极主动地配合镇党委、政府开展了包村工作。我所包的杨柳村社情比较复杂，村干之间意见有些分歧，导致战斗力不强。加上本村企业多，矿群矛盾突出，工作起来困难较大。但通过各级、各部门的共同努力深入田间地头，每家每户，做了大量细仔的工作，使各方面工作有所好转，该村的经济保持了持续、快速、健康发展的良好势头。
四、厉行节约、廉洁自律，时刻筑起拒腐防变的思想防线
在生活中我克勤克俭，严格遵守机关财务制度，从小事坐起，从自我做起。树立“公生正、廉生威”正人先正己的思想；坚持自重、自省、自警、自励。任何情况下都用党性原则来约束自己。
一年来，我的工作成绩取得得益于各级党政领导和部门的支持，得益于各村支两委和广大群众的共同努力。同时，我知道，我的工作与党和人民的要求还有一定的距离。我的工作还存在一定的不足，如思路不开阔，急于求成等。农村工作如何与时俱进，任重而道远。本人深感责任重于泰山，决心以高昂的热忱投入到工作。牢记宗旨，与时俱进，务实开拓，争做人民满意的公仆！
热搜总结: 村干部分管安全生产 消防述职报告之二
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了巩固以往的工作，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热搜总结: 村干部分管安全生产 消防述职报告之二》，供您参考，希望能够帮助到大家。
安全生产分管领导述职报告2011年8月任职以来，在镇党委、政府的领导下，本人紧紧围绕富民强镇的整体工作目标，牢固树立科学发展观，立足工作实际，充分发挥个人主观能动性，解放思想，迎难而上，开拓进取，勇于创新，认真履行自身工作职责。扎实推进了各项分管工作的顺利开展。现将任职以来本人在思想、政治、工作实绩等情况述职报告如下：一.强化学习，努力提高个人综合素质要切实解决工作中职务与水平、热情与办法的矛盾，唯一的办法就是坚持学习，不断加强党性修养，完善知识结构，拓宽知识领域，提高领导能力。在政治理论上认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，着重学习领会落实党的十七大精神，增强了贯彻执行党的路线、方针、政策的执行能力，使各项工作任务得到了更好的贯彻落实。在工作中，不断学习相关法律法规知识，在向书本学习的同时，自觉地向实践学习，向内行学习，不断拓宽自己的视野，不断丰实自己的知识，使自己的思想理论水平和知识水平适应工作的需要，以达到学以立德、学以增智、学以致用的目的。同时，以立党为公、执法为民为宗旨，不断增强个人的思想品质和处理问题的能力。二.认真履职，扎实抓好安全生产工作坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，强化责任落实，有效防止和遏制安全事故发生，确保人民群众生命财产安全，在加强建立健全完善镇属各单位、各村和各企业安全生产责任制，加强安全生产监督管理，坚持做到“四个从严”，采取集中检查与专项检查相结合，认真开展严、细、实的安全检查，及时排除安全隐患，在分管安全生产工作期间，实现了煤矿山、非煤矿山、道理交通、食品卫生、消防等安全事故“零发生”，“零伤亡”的良好局面，为实现全镇经济又好又快发展提供了良好环境。其中在2011年8月至2012年12月工作期间组织马岭镇安监站、马岭派出所、马岭国土所等单位开展安全生产大检查112次，共出动人员668人次，车辆169台次。严格按照“三项行动”、“三项建设”要求，严格执法，严厉打击非法违法生产行为，共出动人员245人次，车辆76台次，开展执法行动共计546次；在马岭镇办理烟花爆竹临时经营许可证50余户，炸封非法违法开采小煤窑18处。在2012年1月至2012年8月工作期间与马岭镇镇安委会各成员单位及村（社区）和各生产经营单位签订2012年安全生产工作责任状150份。并组织马岭镇镇委会成员单位对镇内煤矿山、非煤矿山、烟花爆竹、化工等行业经营单位开展多项安全生产大检查、大督查、大整改工作，元旦、春节两节期间共开展联合执法98次，出动人员301人次，车辆129台次；保证了马岭镇人民群众过上一个祥和快乐祥和的节假日。按照2012年2月16州政府电视电话会议精神。马岭镇于2012年2月17日召开了关于认真贯彻落实州政府电视电话会议精神的专题会议，会后立即组织镇安委会成员单位积极落实马岭镇安全生产大检查、大督查、大整改的工作方案，在镇内悬挂安全生产宣传标语15条，组织镇安委会成员单位对镇内安全生产检查69次，出动人员201人次，车辆70台次，并总结了此次工作中取得的成效和不足，并对以后的工作提出了相关要求。2012年4月按照**市集中开展安全生产领域“打非治违”专项行动实施方案的通知，我镇按照通知要求制定了马岭镇集中开展安全生产领域“打非治违”专项行动实施方案，并积极开展好各项打非治违各项工作，在打非治违工作开展以来我镇在开展此次安全生产“打非治违”专项行动中对煤矿检查6次，共出动人员28人次，车辆6台次，通过对该煤矿安全规章制度执行情况、隐患排查治理情况、隐患自查自纠情况、矿领导带班下井情况、监测监控系统运行情况、是否非法用工无证上岗以及井下现场作业等情况进行全面检查后，要求煤矿企业要严格按照安全生产法律法规和各项规章制度规定组织生产，严禁煤矿违法违规组织生产；对非煤矿山查检68次，出动人员192人次，车辆68台次，主要检查各生产企业是否建立健全各项安全生产制度；各采料场是否采用台阶式开采以及是否设置警示标识。对不按要求的企业已责令其立即进行整改，做好防控措施，杜绝安全事故的发生。对镇内其它各生产经营企业单位安全生产检查109次，出动人员365人次，车辆109台次，主要检查各生产经营单位的安全生产规章制度的落实情况、三级安全教育培训及持证上岗情况、其它安全生产方面等情况。为强化客运交通管理，消除非法载客等安全隐患，严厉惩处违法、违规行为，我镇组织相关单位配合马岭镇交通协警在镇主要路口设卡排查非法载客、无牌无证行为，发现二轮摩托车非法载客81人次，三轮车非法载客36人次。对发现的违法车主及乘车人员，我镇进行了严厉的批评教育和行车安全宣传教育，并由马岭镇交通协警依法进行处理3辆三轮车、6辆二轮摩托车及超载面包车一辆。在2012年6月开展全国第11安全生产月工作期间，突出了宣传发动，营造“安全生产月”活动氛围。主要是每天利用电子屏幕滚动播出安全生产口号，在公共场所、在建工地现场、道路交通显眼处悬挂横幅、张贴标语，期间，总计悬挂横幅10条。6月14日，组织相关单位参加了在马岭街上举行的“安全生产宣传咨询日”活动。当天，结合“农民工学法活动周”，我镇组织司法所及相关单位工作人员，到重点工程施工现场穿插宣讲了相关安全生产方面的法律知识。活动期间，总计发放安全宣传资料800余份,800余人受到了教育。三.严于律己，努力做党员干部的表率1.加强思想作风建设。本人严格按照勤于学习，善于创新，敢于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础，始终把作风建设重点放在严谨、细致、扎实上，脚踏实地，埋头苦干，始终保持干部的昂扬锐气和浩然正气，努力成为党员干部的表率。2.加强勤政廉洁建设，坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，严格执行《廉政准则》严于律己，以身作则，勤奋从政，克己奉公，淡泊名利，坚持为群众办好事、办实事，把自己的行为置于群众的监督之下。在工作中坚持原则，秉公办事；生活上做到作风正派，生活俭朴，注重良好的公仆形象。本人任职以来，在领导和同志们的支持和帮助下，虽然取得了一定成绩，但离上级的要求还有一定的差距，还存在很多不足。一是创新意识不够，没有对工作中出现的新情况、新问题、创新思维，提高全新的解决办法；二是专业知识水平不高，工作方法不够灵活。因此，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服工作中存在的不足，进一步解放思想，认真践行实践“三个代表”重要思想，牢记“两个务必”，坚持科学的发展观，与时俱进，开拓创新，发扬不怕苦、不怕累的精神，埋头苦干，奋力争先，为富民强镇、构建社会主义和谐社会贡献自己的力量。
热搜总结: 农业银行高柜员工述职报告(推荐一篇)
作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了提高自己与团队的工作效率，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？以下是小编收集整理的“热搜总结: 农业银行高柜员工述职报告(推荐一篇)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
尊敬的领导：
您好！
转眼20__年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作――柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接应对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，用心利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了必须的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务潜力方面提高不快，还需要努力学习；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。应对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要透过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的潜力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情的对待每一件工作。
这天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
此致
敬礼！
热搜总结: 公司述职报告篇二
作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？以下是小编为大家精心整理的“热搜总结: 公司述职报告篇二”，仅供参考，欢迎大家阅读。
我于1994年从甘肃邮电学校综合电信专业毕业后进入武南邮电支局工作，先后从事过电源、程控等通信设备的维护工作，1998年邮电分营后在武南电信支局做综合维护工作，20xx年通过岗位竞聘被聘为武威电信客户服务中心综合管理。
自参加工作以来，虽几易岗位，但我始终信奉“脚踏实地、求真务实”的原则，实实在在地做事，实实在在地做人，用心、用力把工作做好，以争做高标准电信员工为出发点，时刻严格要求自己，不断加强政治理论和电信全业务的学习，不断提高自身综合素质和业务技能，努力适应日趋激烈的电信市场竞争。通过各方面的学习锻炼，使我积累了一定的工作经验，为各项工作的开展奠定了坚实的基础。现将本人几年来的工作情况汇报如下，以接受领导的评定。
一、从实践中学习，从学习中实践，争做一名合格的电信员工
不论是在维护、计费等技术岗位还是到管理岗位，它都要求永无止境的更新知识和提高素质。为了不断适应新的岗位要求，我除了从实践中总结经验，不断学习外，还报考了西安邮电学院的程控交换专业、通信工程专业利用业余时间自学。几年来，我已自学了数据库原理、“VF”的编程等专业知识，并应用在实际工作中，先后独立编写了自动停开机、114编码考试、97回访等程序，为提高自身综合素质，提高企业工作效率起到了积极的作用。
94年我被分配至武南邮电支局工作，在对武南支局电力室、程控机房、测量台等各生产岗位进行了为期一月的实习后被正式安排到电力室上班。因我在邮电学校所学的专业知识仅局限于理论方面，缺乏实践操作知识，但为了使自己尽快胜任此项工作，提高自己的设备维护水平，我首先从设备维护的基础知识起步，跟着师傅们了解和掌握了电源设备、交换设备等设备的各种性能和特点，熟悉了各类设备的路由结构、走向，师傅才教我故障处理的流程、故障点判断法、怎样快速处理故障等知识。每当师傅讲解时，我都仔细观察、不懂就问，勤观察、勤思考、勤学习、勤实践，通过师傅的帮助和自身的努力，我很快学会了设备维护的最基本要点。
记得有一次，我局的电源设备整流器负荷过重突然跳闸，在处理过程中，我害怕动电，师傅就告诉我维护电源设备时一定要胆大、心细，千万不能马虎，也不能有任何侥幸心理，因为电是无情的，在师傅的鼓励和处理故障的思路指引下，我大胆地排除了电源故障；98年邮电分营后，我被安排到武南支局做综合维护工作，由于当时的计费与交换机没有接口，每次的欠费开停机都是手工操作，特别是交费开机的工序比较繁琐，营业员手工记录开机的电话号码，下班前送到机房后由工作人员手工开机，这样做使的工作效率低不说还会造成遗漏，引起用户投诉。为了减少工序和工作差错，我利用业余学习的知识加班加点编写了自动开停机程序，为提高武南支局工作效率，提高用户满意度方面做出了自己应有的贡献。
回顾过去取得的这点微不足道的成绩，正是因为我经过了不断的自学和多次亲自动手的经历，才使我的维护水平有了大幅度的提高。同时，也使我明白了一个道理，这就是要不断从实践中学习，从学习中实践，不断提高自身素质， 争做一名合格的电信员工。
二、立足本职，爱岗敬业
20xx年，由于工作的需要，我被安排到客服中心工作。我从生产岗位转到管理岗位以来，领导和同事们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀，这也给我带来了新的挑战和要求。我深知管理岗位和技术岗位相差很大，必须付出比别人更多的努力，才能经受得住这份工作的考验与挑战。为适应新的工作岗位，我不断地向领导、同事学习，取长补短，时刻注重约束自己的言行举止，做到严于律已、宽已待人、自重自爱，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是尽职尽责、尽善尽美地努力完成，对自己份内的工作总是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职，在工作协调上做到真诚相待，互帮互学。
1、重视业务培训
客服人员的工作是以扎实的业务技能为基础的，为了提升客服中心话务员的业务技能，进一步提高10000的整体服务水平。我在新岗位上边学边练，根据实际需要每月制定严谨的培训计划，积极组织话务员进行各种形式的培训，定期和话务员沟通，了解工作的难点和问题，统一汇总后在每周的业务培训中逐一讲解、逐一落实，同时针对现在电信业务更新更快的特点，定期组织话务员进行考试，使大家“温故而知新”。为了使每一批新话务员尽快达到合格的上岗标准，
我根据实际需要编写了114编码练习考试程序，既可让新话务员做练习用，又可检查114话务员的学习效果，使话务员114编码的培训效率得到了有效的提高。
2、合理安排座席，提高10000号接通率
随着10000号业务量的不断增加，在现有人员的基础上10000号接通率不能得到有效的提高，我看在眼里急在心里。在不断总结工作经验的基础上，我打破常规大胆提出了在不增加人员的情况下在10000号设置了专职处理座席以提高接通率的想法，由原来每个话务员当遇到用户咨询问题不能解决时直接打电话到相关部门，改为话务员不能当场答复用户的问题，通过业务咨询程序记录问题，由处理座席人员处理。在领导的支持和维护人员的大力协助下，这一想法得到了实现。处理座席的设置后，处理座席人员根据处理的问题，每天通过客服中心业务咨询流程及时汇总用户反映的热点反映到相关部门解决，不能及时解答的问题通过相关部门得到正确答案，整理成相应的应答文稿。处理座席的设置，统一了话务员解释口径，减轻了话务员的工作负担，有效的改善了话务员的服务态度，10000号接通率也有了明显的提高。
3、反馈市场信息为营销决策提供参考
作为与客户直接接触的服务第一线，来自客户方的需求与意见是企业一笔非常宝贵的信息资源。为此，收集汇总分析用户反映的各种热点，每周定期将信息发送给公司各层领导及相关部门，成为我一项重要的工作职责之一。《每周热点》从用户反映的问题中曝光企业内部存在的薄弱环节，为市场营销决策提供了有价值的参考信息。
服务无止境，作为客服的一名管理者，我还存在许多不足之处，还需要进一步提高自身综合素质和业务技能，去努力适应日趋激烈的市场竞争。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，一个人的成长和进步肯定要经历风雨，但是只有真正经过风雨，才能去迎接那风雨过后美丽的七色彩虹。正如阿尔弗雷德诺斯所说：“取得进步的诀窍在于变化中保持有序的状态和在有序的状态中继续变化”。如何追求更多的创新与突破，如何适应更多的变化，让10000不断寻求到新的奶酪，将是我今后努力的方向，我将继续强化学习，努力工作，时刻注意自我约束，为电信企业的发展而奉献自身微薄的力量，为电信再创辉煌而努力奋斗。
热搜总结: 领导述职报告(篇二)
作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了给我们后续的工作提供帮助，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？小编特地为大家精心收集和整理了“热搜总结: 领导述职报告(篇二)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的各位领导、同志们：
20xx年在院领导的关心支持下，在同志的帮忙配合下，紧紧围绕党组年初确定的工作目标，恪尽职守，扎实工作，较全面地履行了岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、作风等状况述职如下：
一、加强学习，不断提高自己的理论素养和写作潜力。
由于岗位的特殊性，分管办公室文字综合工作，主观对政治理论和业务素质要求相比较较严格，客观上要求自己要不断加强学习，夯实理论基础、熟练掌握领会上级院的决策部署和政策文件精神，工作中能与同志们团结一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。因此，一年来，我能够自觉养成勤于学习的习惯，除坚持参加院里的正常工作外，抽时间、挤时间，每一天坚持看书读报，浏览xx网页、关注新闻动态，利用业余时间加班加点学习理论知识和法律知识，不断丰富自己、提高自己，在思想上、行动上与党组持续高度一致，同时，用心撰写宣传信息调研，先后在《x日报》、《x风云》、《x网》、市x网、x周报、电视台上发表信息调研20余篇。
二、立足本职，严于律已认真做好各项工作。
今年以来，工作用心主动，勤勤肯肯，兢兢业业，不论是院领导交办的任务，还是办公室分配的工作，或是自己预见需要做的事情，我都能够做到一丝不苟，统筹兼顾，有条不紊，认真负责地去把每一件事情干好。
一是我秉承不计个人得失，爱岗敬业，工作中踏实肯干，生活中乐观待人待事，早一点上班，晚一点离开，用延长工作时间，为自己充电，提高工作潜力;用延长工作时间，把工作做深、做细、做精、使自己满意，让领导放心。
二是认真搞好统计报表和机要收发工作，每月按时上报统计报表，对报表中存在的问题，能够虚心请教，认真纠正，定期搞好统计报表分析，用事实说明道理，用数字说明问题，受到了市院的表彰。同时，在机要收发上，认真学习操作规程，熟练掌握操作技能，严格落实保密规定，及时准确收发机要文件，为领导及时掌握上级精神，带给可靠的政治保障。
三是用心开展人民监督员工作。一年来先后组织二次召开人民监督员会议，组织人民监督员学习有关法律知识、使人民监督员学法、用法、懂法。用心与人民监督员沟通，对我院“三类案件”、“五种情形”适时进行监督，由于采用的方法、措施得当，文书制作标准规范，得到了人民监督员对xx工作的肯定。同时，我院召开的“三类案件”、“五种情形”的做法被市院做为样本在全市推广。
四是用心开展宣传调研活动，为改变我院宣传调研的落后局面，按照领导的意图，制定了20xx年1号文有关《宣传信息调研活动实施方案》，并按照方案资料，对宣传信息调研任务进行分解，落实到干警，随时调度，适时进行通报，及时兑现奖惩，有力地促进了宣传信息调研工作的开展。
五是加强内部团结，注重协调配合;一年来按照办公室的工作分工，我和x主任、x主任以及其他同志，相互配合，密切协作，做到分工不分家，遇事一齐抓，站在前干在前，圆满完成院党组交给的各项工作任务。
六是用心开展批评与自我批评，不断修正自己，提高自己，尽最大努力完成好党组交给的工作任务。
三、加强协调，搞好服务，较好地完成了领导交给的各项工作任务。
办公室的主要职能是参与政务、管理事务、搞好服务，归根到底是为领导、为科室、为干警带给优质服务。因此，今年以来，我把提高服务质量作为工作的立足点，尽心尽责干好本职工作，努力为领导、为科室、为干警带给尽可能好的服务。认真做好上传下达工作，办公室无小事，尤其是在领导身边工作，要做到事无巨细、不遗不漏，逐一落实。一方面，认真分析、领会、把握领导工作的重点，围绕领导的工作思路，透过办公室的“枢纽”作用，做好上“情”下“达”工作，体现领导的工作意图。另一方面，透过督查落实，及时掌握工作落实状况，做好下“情”上“传”工作，使领导及时了解各项工作的进展状况。
四、注重廉洁自律，克已奉公，带头树立xx“窗口”形象
在努力工作，改造客观世界的同时，自己能够不断加强主观世界的改造，注重党性锻炼，树立正确的世界观、人生观、价值观，构筑牢固的思想道德防线。在学习、工作和生活中，能够从我做起、从小事做起，从此刻做起，防微杜渐，对公家的一事一物，一草一木，做到不贪不沾;能够正确对待荣誉、地位，摆正自己位置，以大局为重，大事讲原则，小事讲风格，规范自己的言行，做到自省、自重、自警、自励;能够遵守公共财务使用有关规定，不以权xx，不损公肥私。
五、存在的问题和今后的打算
知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标。我虽然做了些工作，但离党组的要求和同志们的期望还有很大的差距。一是开拓性、创造性工作不够，有求稳怕变的思想;二是主动性仍显不够，职能作用没有充分发挥;三是理论学习和专业知识的学习需要进一步加强;四是参谋助手作用发挥不够。为此我要以此次述职为契机，虚心理解领导和同志们的批评和帮忙，努力学习，勤奋工作，以良好的精神风貌，扎实的工作作风干好今后的各项工作。
以上是我的述职，请各位领导和同志们批评指正。
