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酒店实践报告

发表时间:2022-06-29

【报告分享】 酒店工作实践汇报一篇。

作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?以下是小编收集整理的“【报告分享】 酒店工作实践汇报一篇”,仅供您在工作和学习中参考。

一、实习背景和目的

根据学校对我们08级酒店管理专业学生的实习要求,我得幸在xx海景商务酒店进行了为期四个月的实习生活。在实习期间,我有幸近距离接触了xx海景商务酒店的方方面面,在了解xx海景商务酒店发展历程及其文化的同时,更加明晓了xx海景商务酒店的各项职能功用、也明晓了我的日常工作流程以及酒店管理等相关知识内容。通过本次实习学习,我认真接触了工作实际,进一步增强了实践观点和责任感,培养了初步的实际工作能力和专业技能。这次实习让我受益匪浅,得道良多!

二、实习时间

20xx年2月到20xx年6月

三、实习地点

xx海景商务酒店

四、实习单位简介

xx海景商务酒店座落于美丽的九龙江畔,目前拥有各类房间100多间、二百来张床位,客房舒适、整洁、明亮。房间内设有29寸遥控电视、空调、直拨长途电话,免收市话费,全天免费宽带上网、24小时供应热水。酒店内配有餐厅,可供近200人就餐,拥有20—200人左右的大、中、小型会议室5间,可满足不同规格及形式的会议需求,并配有两部电梯和近1500平方米的停车场。酒店内设有一小花园,让旅客在疲倦之余,找到回归自然的绿色心情。酒店地处元光南路,右邻商业城、综合大市场;左邻江滨大道可欣赏美丽的九龙江。酒店座落的地方交通便捷,环境优雅,是旅行、购物、商务活动会议住宿的理想场所。xx海景商务酒店很注重每个员工的成长和学习,而且让每个员工都会有不一样的收获和体验。xx海景商务酒店还为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的成长机会和空间。

五、实习内容

春秋易转,时光飞逝,转眼间三年的大学生活已接快要近尾声。回想刚到在校时的点点滴滴,我心里有太多的感触和感慨,怀着恋恋不舍的心情,离开了我生活了三年的校园,开始我的实习生活。实习是我们每一个应届毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位应届毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

在学校学习期间,我认真学习了各项专业课程,也充分锻炼了自己各方面的能力。在进入xx海景商务酒店实习之前,我原本认为酒店管理行业的工作应该是一个很轻松的行业,做起来应该不会太费力气,应该很容易就能完成各项工作;可是当我真正进入xx海景商务酒店实习之后,终于明白了“说一尺不如行一寸”的道理,酒店管理工作远比我想象的要繁难复杂得多,绝不是那么轻松容易的行业,同其他行业比起来,真是有难之而无不及。

怀着美好而又芳香的憧憬,我来到了xx海景商务酒店实习。实习期间,我被安排做酒店人力资源部经理助理的工作。第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一。

1、做不好工作而受到批评。刚进人力资源部实习的时候,面对陌生的环境,心里还是会有些许的紧张情绪。其时,是经理及时找我谈话谈心,帮我制定了一份周详细致的工作计划书,分配给我的任务是:要尽快了解各项工作流程,尽快明晓自身的各项职责,尽快做到能独立进行经理助理作业。就这样,依循经理的总体要求,我开始慢慢接触学习人力资源部相关规章制度,不断了解酒店的发展概况,借以不断充实自己的头脑。此外,我还接受了一系列的专业培训。通过一系列的培训和学习,我对人力资源部有了进一步了解和探掘,对自己所从事的工作也有了更加深刻的认识。

这期间,我被xx海景商务酒店的工作氛围深深感染和震撼。我发现周围的同事都很谦虚好学,很有凝聚力,工作时都充满自信。对于我请教的问题,他们总是能第一时间不厌其烦地给我讲解多遍,直至我弄明白为止。实习的这段日子,我感受到了绵绵无尽的温暖和安心。通过经理的教导和培养,通过同事们的支持和帮助,我对人力资源部的工作有了更加深入细致的了解,早前有些紧张的心情开始慢慢平静下来。工作期间,我每天按时上下班,从内心深处严格遵守各项规章管理制度;每个星期一,我都会分析自己上星期目标的践行情况,总结原因和教训,制定下星期的工作计划。在进一步明确工作任务后,我开始边学习助理知识,边增强自身的工作积极性。在工作过程中,坚定不移地向书本学习,向周围的同事学习,向经理学习。

实习期间,我的工作内容主要包括协助经理完成日常工作事务,负责相关信息资料的收集、整理,负责员工的考勤,做好文件的收发,负责酒店的招聘及相关活动的安排等等。酒店管理无小事,在实习期间,我跟随经理一起学习了酒店管理工作的技巧,包括酒店内部的沟通,酒店的对外交流,规范员工事务化管理,员工工作积极性的提升,员工服务态度的提升等等。小到拉椅让座、派送香巾、酒水服务,大到政策宣传、食品卫生、员工考核、工作效率等等,这些工作看起来很简单,其实每一项都蕴含了丰富多样的酒店管理专业知识。虽然这期间我也是忙碌得很劳累,有时候还老是出现差错,但我始终在经理的指引下不断进步,能为酒店的发展贡献自己的一份力量,再苦再累也是值得的。我打心里,也尽职尽责地把xx海景商务酒店当成自己的家,把xx海景商务酒店的工作当成自己的事业,把xx海景商务酒店的同事当做自己的家人,认真细致地对待每项工作。

跟着经理和同事工作学习的这段时间,我明白:酒店管理工作是一项繁复细致的工作,必须拿出百分之百的精力认真予以对待。如若稍有疏忽,便有可能酿成不可挽回的过错和损失。作为酒店管理工作者,只有打心里真正热爱这项工作,以身作则,切实做好自己的本职工作,才能对得起酒店的培养,对得起经理的教导,才能不断进步,不断成长!

六、实习收获和体会

这四个月的实习,我忙碌而又充实,虽然有点苦、有点累,但我觉得真的很值得。这次实习,让我对酒店管理专业知识有了更深层次的了解,在其他方面的收获也挺大,为我今后踏入社会奠定了基础。

当出现一些问题和困难时,我会先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,我会第一时间向经理和同事们反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出能与人更好沟通的方法途径。这样我在工作中自信心不断增强,工作的积极性也不断提高。

2、通过这短短四个月时间的实习,我明白了细节的重要性,也改掉了以前的很多坏毛病。对于工作中的问题,无论大事小事,都应该认真对待,做到慎终如始、巨细无遗。千万不能轻视任何一个小困难,也不能惧怕任何一个大困难,拿一颗平常心去对待,不懂的问题就要问,不断增强自身的学习意识和沟通意识,加强务实能力、应变能力、心理素质、适应能力等方面的提升。这次实习让我明白:唯有不断提高自己,不断学习,在实践中锻炼自己,才能让自己在以后的竞争中立于不败之地!在实际工作中遇到问题时要多向他人请教,学会人际沟通非常重要,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。

七、致谢

首先,非常感谢xx海景商务酒店给我这样一个实习的机会,让我接触到了书本以外的知识,增长了见识、开拓了眼界;感谢所有同事们,正是因为你们的无私帮助,让我在这么短的时间内掌握工作技能。感谢你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我要特别感谢我的经理,在实习期间指导我相关注意事项,指引我一步步走向成熟。

在这四个月的时间里,我爱上了“xx海景商务酒店”这个大家庭,经理的有力指引,同事们的无私帮助,团队中无时不刻都充满了团结、竞争、友爱、互助的芳香气息,我已经深深地融入到这种气息之中。我在最短的时间内得到了最快的进步,这一切都是因为xx海景商务酒店的良好经营和管理。

扩展阅读

报告精选: 环保工作实践汇报一篇


作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《报告精选: 环保工作实践汇报一篇》,仅供参考,希望能为您提供参考!

随着社会的进步,绿色环保成为当今世界的主题,能源危机、资源危机正在影响我们的生活。为了是环保深入人们的生活,我在暑假进行了环保宣传,此次宣传活动我在准备宣传材料期间进行了多方面的调查研究,利用网络、书刊等方式查阅各种环保知识宣传资料。现将我此次环保知识宣传社会实践活动的总结及心得体会进行分析。

实践过程:通过查找书籍、网络搜集等方法准备宣传材料,印发传单;发放传单;进行环保测试,了解人们的环保意识。

宣传内容:白色污染的含义、危害、形成原因、治理方法等。

通过这次环保知识宣传社会实践,我了解到:随着工农业生产的迅速发展,为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时,也使环境付出了沉重的代价。生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁。每当大风刮起,空中就弥漫着黄色的粉尘,有时在空中还飞舞着白色塑料袋,使人们出门十分狼狈。然而,解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务。

通过此次活动,我了解到人们的环保意识并不是很好,例如不能很好的对垃圾进行分类,随地乱扔废物的做法依旧存在,对地上的垃圾视而不见等。

我们是社会的主人,改善地球环境,是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识,节约资源。如果全球人人破坏,天天破坏,地球就会变成垃圾场;如果全球人人环保,天天环保,就能创造一个美好的世界。

【总结分享】酒店安保部述职报告一篇


作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“【总结分享】酒店安保部述职报告一篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家好!回顾上半年的工作,在酒店领导的支持下及各部门的配合下,我们安保部加强安全防范管理,完善各种规章制度,严格落实消防“四个能力”提高绩效管理,为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作,现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。

第一章:消防工作无戏言,安全工作无小事

一、对消防组织建设的落实:

由于去年在消防工作上酒店领导对此的重视与支持,本酒店被消防部门评为“双星达标”合格单位。在此基础上,跨入20xx年一季度开始,我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。因为酒店个别领导的调查及工作人员的辞离,使原“消防组织机构”结构人员发生变动,遵照消防部门的严格要求,并向领导请示,汇报。特对本酒店的“消防组织”结构进行了实际调查,建立了电子档案。并对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查,月报,季检等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查,并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁签字”的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果

二、对酒店治安工作的落实

在去年本酒店被评为“市优,省优,”三星级酒店后,又被公安部门升为“A级”治安重点单位,更加体现了上级各有关部门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求,也使我们深感到安全工作的“任重和道远”。

1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件,所以我们今年坚持对此工作的有效措施,采取了对每一家婚宴都提前给予打招呼,提示警惕的方式,并配合查视巡逻,不给犯罪份子有机可乘。使今年以来酒店再没有发生过类似的事件。大大减少了客人损失及后后顾之忧。

2、今年于4月29日下午14时28分一楼餐厅和4月30日下午13时40分二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件,对此恶劣情况引起酒店领导的主度重视。也给我们安保部及大压力。我们除配合公安机关查线索,调监控整理资料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,派专人带袖表各楼层巡逻,加强对歹徒的镇慑力,威严对待。由此以来再也没有丢包事件发生。

3、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段,在员工上下班及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱,也出现过一些问题,就在4月中旬后院恢复正常使用后,我们部门在重审原来的规章年度的基础上,根据领导要求和酒店的实际情况,结合绩效管理目标,对部份章法进一步整改,完善并实施,促使员工们主动配合出示出入证,配合查包,另外对后院保安执勤人员强化职责要求,对后院的垃圾堆放,及时清理及卫生保洁也作了明确规定,使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。

4、于今年3月7日凌晨大厅总台发生持枪抢劫事件后本部门积极配合公安部门调录像,查线索,取证等工作,并按照酒店领导的严格要求结合派出所的协查通报精神布署及要求。我们加强对夜班执勤工作更进一步作了具体化,严格化的调整与规定。坚持“三个必须”(即1“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤。2夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责,按时认真巡逻查楼3“必须”严格,认真坚持消防,治安联签制度)使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障系数。加大了对不法份子的威慑力度。

三、加强对宣传教育及培训工作的落实:

1、“铁打的营盘流水的兵”由于酒店人员流动性较大,在对员自身素质要求,业务知识,消防知识,安全理念,绩效目标等方面的培训工作带来一定难度,我部在配合人事部做好同步工作的前题下,每月1号定为全体保安人员例会,把酒店概况,住房分布,餐厅布局,内部电话等内容编制学习资料,引导绩效理念的接受能力,树立让客人“食宿酒店,家的感受”为努力目标,明确自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操时间,对保安人员进行体能训练,并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程,设立工作看版,使每个当班保安对当天的车流量,婚宴,生日宴,会议等基本了解,做到人人心中有目标,个个肩上有责任。

2、自今年初至6月中旬,配合行政人事部对新员工培训达人次,进行消防考试达人次,消防专题培训,组织观看消防音像视频达人次,平常工作不定时对各部门员“四个能力”熟背要求的抽查达人次,对消防报警系统及陈总报警装置的演习达人次等从而提高了员工们消防意识,懂得了消防安全工作的重要性,学会了扑救初极火灾,正确使用灭火器及逃生,报警的基本方法。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。

今年元月三十日即腊月二十七春节将至的晚上7:30时,北三楼和四楼中间外因楼外群众燃放炮竹,烟花落在了广告牌的塑料装饰盒上引发着火,接到了报警后由保安部主管袁师傅带领纪翔等7名保安人员手提灭火器二分钟立即赶赴现场,迅速将火扑灭,避免一场灾难。就在6月30日晚9时许北楼6229房间因一电器插盒陈旧电线脱皮而超负荷起热自然引起着火。曾经在安保部受过消防训练的值班服务员赵仁俊,闻迅第一时间到达现场,依熟练的协作操起灭火器扑救了这场初起火灾,减少了大的损失。由此更加证实了学习消防安全“四个能力”的重要性,和必须性。

第二章:抓绩效、重结果,作好服务工作

为了提高保安人员自身素质,把酒店安全责任意识提高到工作首位,启发他们对绩效管理的意义及目标的理解与接受能力,安排主管人员负责职守,跟踪督导。本人也对各项工作的落实进行看实施过程,查完成结果,并检查各项工作的落实成效:抓重点,查关键,督过程,重结果。特别是在6月17日的小店政协会议和6月22日晋源政协会的接待期间,严格把关,安排于每个环节,巡查于每个岗位,督导于每个保安人员。提前聚集全部保安人员召开“战前动员会”,认真全面贯彻经理例会精神,传达接待任务,落实岗位责任,细化人员分工与合作。发现问题及时处理,遇到困难及时解决,不讲过程,只重结果。为一线部门密切配合,全面做好服务工作。在接待双会工作中,我们安保部出色完成任务,真正做了安全无事故,使会议达到圆满成功。

第三章:献良策、倾肝胆、群策群力

1、为了使车场停车有序,我们安保部向领导提出建议对车场车位线一次性,多年受益的改进措施,得到了杨总的认可,由原来的每年两次地线漆化,即浪费人力、财力、物力又难以达到需求效果。借仪表厂建厂60周年之东风,对车场车位线进行了割地铺磁砖的彻底改造,事实证明,此举措不仅使客人停车带来极大方便,也给保安人员指挥停车到位增加了明显意识,并且给车场环境增加了美态,特别是中线的黑白虚线即符合交通标志要求,也形成了酒店的一大亮点,同时也受到了公司领导的一致好评。

2、在对婚庆布置,会场布置的运货车辆和布草车的管理上也因地制宜的进行了整改。全部要求不准前院堵门卸货,一律走后院员工货梯,即改变了客人们对酒店的形象认定,又避免了大厅混乱秩序及使客梯人货拥挤按梯的现象不再出现,从而也有利于保障了客梯的保养与正常使用。

3、对厂领导陈总的车位进行定位停放,装置了摇控车位器,大大改变了过去有时因婚宴,会议集中高峰时间段而使领导车辆停放不便或堵塞情况的发生。给领导提供了便利及工作学习和休息的时间空闲。

4、对酒店工作的贡献及对各部门工作的配合,我们安保部全体员工可说是“召之即来,战无不胜”。餐饮部需要我们随叫随到,会议中心需要我们我们从不拒绝。酒店需要我们到位更快、更及时,并且从来不分份内份外,不计得失,加班加点,任劳任怨,因为我部每位员工心中始终牢记一句话:保安部以酒店命令为“天职”。

第四章:聚智慧,鼓士气,同心同德

1、在平时工作中重视对人才的重用与培养,充分发挥他们的骨干作用,利用他们的聪明才智,因人而宜的合理安排工作职责,树立他们自身的世界观与价值观,加强他们对工作的责任心,以绩效管理的目标意识鼓舞他们安份工作,关爱他们的成长与自身生活目标规划。由此大大减少员工流失率,扭转了年初严重缺员的不良现象。

2、对员工的关爱要有心与行动去作为,要让员工从心灵深处真正体会到酒店领导对他们的关爱,充分体现酒店对员工的优越性,让员工们端正自身价值,为认识到自身就是酒店财富而自豪。在接待双会期间,由于高温天气和炎热,队员们出现有中署现象,我们管理人员主动给他烧绿豆汤送饮料,使他们深受感动。毅然头顶烈日,坚守岗位,从未有一个人公休,更没有一个人缺勤。管理人员同样和队员们一起加班加点,严阵以待,各负其责。

3、在工作中与员工肝胆相照,同心同结,促使他们积极肯干,励行责任,并且主动协助客人扛行李,扶老携幼热情服务,雨天主动帮客人打伞送行,开关车门。在6月23日晚11:30许有位50岁左右的女士因右小腿骨折不能行走,当时夜班值班保安队员赵仁杰,闫晓闯二人看到后眼急脚快,立即拉出轮椅几经周折将客人抬入房间,并断然拒绝客人给予100元小费,使客人非常感动,并给表扬信上写到:保安,为人民服务,五星级的,我们很满意……”。

4、要想让员工同心同德为酒店干好工作,创造更多财富,就要首先做到与员工心贴心。我负责员工宿舍的管理,不断观察与收集员工们对宿舍条件的需求,把意见与见意随时向领导汇报,沟通,又将领导对员工们的关爱举措及时传达给员工并实施.给员工又发放新的凉席和新的床单被套,又购买了两台洗衣机,对宿舍局部进行了改造与维修,又进一步体现了酒店领导对员工的关爱。

第五章:加快转型,跨越发展

据中国共产党”十七”大五次会议和”双会”的会议精神,今年是建党90周年崭新的的一年,是加快经济转型升级,推进跨越发展的一年,我们酒店也是一样,在绩效管理的推动下,与时俱进,不断发展,不断创新,员工激情空前高涨,利润指标蒸蒸日上。

转型是路经,发展是方向,创新是目标,绩效是动力,上半年过去了,成绩与荣耀只能说明过去,成绩只能代表自己的曾经,将来的路更长,更加艰难,路靠自己闯,荣誉自己创,作为基层管理者要想有所成就,有所辉煌那就是一个字”干”,踏踏实实的”干”,诚诚恳恳的”干”。

各位同仁,让我们携手共进,以绩效为动力,坚定信心,开拓奋进,以效益为目标,大干实干,争取年终多拿奖金,回家过年!

【报告分享】 初中生社会实践汇报(一篇)


自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了让工作计划顺利进行,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点,问题所做的设想以及自我评价。那么如何写好我们需要的述职报告呢?下面是小编帮大家编辑的《【报告分享】 初中生社会实践汇报(一篇)》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

“实践”是件听起来轻松,实则却“蕴味”十足,甚至意义深刻的事。实践能使你已成的“惯性”和被特定环境“保护”的生活重新增添一些色彩,确切地说,这是一个“过程”,过程当中夹杂着忙与快乐。

“万事开头难”这话一点儿也不假,虽然我参与实践的时间不长,但求职之路的艰辛和求到职之后的茫然让我感叹市场竞争的激烈,感悟到了生活的艰辛。

南通是个绣品城,而我所处之地是绣品城中的一幅绣品,密密麻麻的人以此为生,电脑绣花用的是编程,但我不会。况且也不需要暑期打零工的。整理东西,每天在劳累中度过。学不到一点知识。学的最多的可能是对人生的一份坦然,不得以我放弃了这份工作。每天感叹生活的单调与乏味,却不想依靠父母的帮助。哀叹啊,哀叹。

奔波了好多天之后,我找到了一份真正意义上的暑期社会实践单位。通州市姜灶塑料编织厂。厂长姓张,人很可亲。清瘦显得他活力无限。我跟他说,我学的是机电专业,但没学过什么专业课程,我还顺便提及辅修过市场营销这门课程。他顿了顿,想了想说,我这儿的机器上有很多针,各种各样的型号都有,分类很严密。有时是大的一排,有时是小的一排,大小有时又要交错相差。这样吧,我先把你安排到拌料间,去学习一下材料的分配和用料的安全。然后去销售部门吧。我点了点头,同意了。

第二天一大早,我就跟着张厂长来到了拌料车间,车间里堆满了聚乙烯颗粒。张厂长领了我来到一个姓赵的师傅面前说,赵师傅,这是从学校里来参加暑期社会实践的,您就好好照顾照顾吧。

我站在那儿,盯着赵师傅熟练的忙碌着,一袋袋的原料按不同的比例被投放到了搅拌机里。我沉默着,虽然我知道“沉默是金”,但此时此刻却是一块没有光泽的石头。我依然沉默着。等到那师傅忙完后,他给我讲起了塑料业的发展,塑料的降解功能。

塑料是一个新兴行业,发展时间还不长。但目前随着塑料制品的日益增多,“白色污染”也越来越严重。而21世纪又是一个环保世纪,为了保护我们的家园,全世界都对塑料行业提出了一个严峻的问题,就是生产出来的塑料产品尽量是环保的,可降解的。连我们厂也都要这样。现在中国的普通老百姓还在追求价的廉宜和结实度,而国外却都已向环保靠拢了。你看那个塑料厂已被国外退回了好多产品,就是因为产品的质量不合格,无环保性能,不可降解。

降解塑料与同类的普通塑料具有相当或相近的应用性能和卫生性能,在完成其使用功能后,能在自然环境条件下较快地降解。成为易广泛被吸收的碎末。并随着时间的推移进一步降解成为CO2和水。但从总体而言,当前降解塑料还处于技术阶段,有待于进一步深化研究,工艺进一步完善。并致力于提高性能,降解成本,拓宽用途和逐步推向市场化进程中。

暑期的实践生活虽然不长,只有那仅仅的两周,但却为我的人生刻下了一段铭心的经历。我不知道别人是如何看待这次的实践生活,但对我来说却是意义非凡的。使我在享受生活的同时也品尝到了生活的艰辛。想要经营一个企业不是容易的,靠蛮劲和热血是无法解决的,谁能保证这些有效期有多长。

我感谢我的实践生活,它考验了我,激励了我,使我由贪玩变得好学,由懒惰变得勤快,由茫然变得自信,由幼稚变得成熟…… 初中生社会实践报告

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己手工艺 期望很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅正是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我人高马大,身体强壮,就让我来做传菜员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,瑞怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。

但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想赐开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松,首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼,酒店大堂在一楼,楼上有包房,厨房在二楼,传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。

厨房是厨师的战场,由其是是生意非常的时候,那种场面真的就跟战场上打战一样,厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品(包括调味品和原材料)都是厨师的武器,锅、碗、瓢、盘也为威望工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配,专六负责原材料的精加工,打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅,并且做好装盘,菜品的装 饰。蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜,灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制,点心间的师傅专门负责面食点心的制作,凉菜间在另一间房里,负责冷菜的制作以及水果的制作,我们传菜间的工人很简单,只要反台上做好的菜将盘子边上多余的菜汁擦干净,需要配上味碟的将味碟配上,有汤的菜配上汤勺,并且注意菜品的出品顺序和出品的速度快慢并且要保持好住处的有效,随时传递好前台以及威望之间的住处所以每天工作和学习,在传菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充实。

休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请都领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实,然后他也跟我说:“你看到那掌勺的师傅和做基层工作的徒弟吗?你能看行出他们有什么区别吗和联系吗?“我说:”看不出“。“那我来告拆你,领班说”,做切配的做打盒的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为灶上的师傅就能掌勺就能独当一面,这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说:”你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。 初中生社会实践报告

社会在向前发展,时代也在不断进步,各行各业的人们都以新的形象展现在新的时代。作为中学生的我们同样也要与时俱进,要以新的形象去面对新的时代,以新的特点去适应新的时代,这对每个中学生是十分重要的。我认为中学生应具备这样的新形象:敢于创新,重于实践,还要学会为人民服务。

创新对—个国家来说显得极其重要。创新惯穿于人类发展的任何时期、任何角落,它是民族进步的灵魂、社会发展的枢纽、国家兴旺发达的不竭动力。创新加速了社会的进步,丰富了社会的财富。—个国家只有不断提高创新能力,才能立于不败之地。不创新就要被陶汰,就要被消灭。国家之间的竞争实际上是综合国力的竞争。而综合国力的竞争实质上是创新能力的竞争。在新时代中,各行各业都在飞速发展,如果没有创新精神,是难以适映现代社会的。所以说,勇于创新是中学生应具备的新形象。

除了创新,实践也很重要。有了新方法,不去实践,也只是夸夸其谈,毫无实际意义。学校之所以重视我们中学生参加实践活动,就是想让我们在实践中得到锻炼,将新的创意运用到实践中去,这样有利于我们良好素质的培养,同时,我们创新能力也得到更好的发挥。而且,我们能在实践中得到真正的知识,只有你亲自做了,体验了,才会有新的感受,“绝知此事要躬行”也就是这个道理。所以说,重于实践也是中学生应具备的新形象。

创新和实践,我认为它们最根本在于为人民服务。全心全意为人民服务是我们中学生必须做到的。—个不热爱国家和人民的人,又怎能谈得上具备新时代的新形象呢如果不为人民服务,他心中只有自我,是难以有所作为的。有些中学生认为要为人民服务就得大有作为,其实不然,只要能补—块砖,添—片瓦,都是可以的。所以说,为人民服务是中学生应具备的新形象。

在新的时代里,我们中学生要具有新的形象。我坚信,只要我们具备敢于创新、重于实践、乐于为人民服务的新形象。我们中学生是能够与时俱进的!

[优质总结] 酒店工作汇报一篇


作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了巩固以往的工作,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?以下是小编收集整理的“[优质总结] 酒店工作汇报一篇”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

自从进入工作以来,到得了各位领导和同事的帮助与支持,我自己和部门工作都取得了长足进步,多年来我们一直秉着本店的服务宗旨,为顾客们提供着最优质的服务,认真抓好每项工作,努力为各位顾客营造一个良好卫生的用餐环境。

四年来我不厌其烦的工作,时刻保持着不松懈的思想,尽职尽责的抓好每项工作。身为一个分店的大堂经理,我深知自己肩上担子的重量,更了解我所背负的期望和信任有多大,现我就对20xx年工作情况作出以下总结,同时提出了对20xx工作的展望。

一、回顾20xx年工作

在所有成员的共同努力下和督导部对我店的关心爱护和大力支持下以及20xx在督导部开展了基层管理人员店与店之间的观摩与学习,这让我店员工学到了很多的知识,从而坚定他们加入了***这个大家庭的信心,虽说这是一家老店,但它却始终像新店一样以崭新的面貌展现给每一位顾客;通过大家的团结协作、共同努力,使管理更加规范、制度更加健全,取得了很大的进步;针对存在的问题,如餐厅的人事管理和卫生管理上的漏洞,我们招收了大批员工,基本上解决了人员缺少的问题,在人员充分的情况下,我们认真的给每位员工分配任务,并督促他们认真完成,使餐厅里的卫生情况有了很大改善;积极改善招聘方式方法,基本解决了招聘难的问题,通过我们不断的努力酒店的知名度有所提高,面貌也焕然一新。

二、20xx年已经过去,在总结成绩的基础上,我们也看到了我们的不足

2.1档次化、细节化服务更待提高,各个楼层和人员的服务接待水准存在差异,接待标准和水平参差不齐,档次化服务有待进一步提高。

2.2营业额收入方面还没有达到预期的效果,对本店宣传力度不够大,没有很好的将本店宣传出去。从管理人员、技术人员到服务人员都存在业务不熟的问题,对于一些比较敏感的问题管理力度较为薄弱。

2.3有关工作人员的服务技能方面和推销水平有待进一步提高,对有关设备的维护保养不够科学,导致损耗较大。

三、20xx年对酒店的展望

(一)增大营收额

利用各种路径增大经营营收额,如调整销售人员、拓宽销售的渠道、推出房价打折优惠活动、餐饮绩效挂钩等;认真做好本店的宣传工作,通过各种方式向广大人民群众宣传本店的特色与优质的服务,以便吸引更多顾客;努力增强团队协作的能力,树立顾客第一的服务观念。以此来增加本店的营收额。

(二)客户的开发与维护

(1)一年之季在于春,一日之计在于晨,根据餐饮连锁企业的发展变化,推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外,还给客人免费赠送水果,其前提是在消费价格200元以上的食客,其次满150元消费8次以上的客人,在下次来消费时免费赠送一些食品,前提是同一个的证件,目的是拉的回头客,让客人再次光临,这些优惠活动,得到了客人的一致认可,同时也使酒店得到了一定的经济效益,做到了人气的有增无减。

(2)要尊重客户和不为难客户,要想获得别人的认可,得先学会尊重别人,当遇到一些比较麻烦的顾客时,我们应当要有足够忍耐力,不要正面跟顾客发生冲突,同时进可能的去判断顾客的需要,在营销过程中,我们不要去为难客户,应时刻以客人为中心,要站在客人的角度去看问题。这样才能获得顾客的信任与认可。

(三)提高服务的技能以及推销水平

积极开展有关服务技能及推销水平的活动,这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧,在价位上按照从高到低的顺序进行,可是一般我们还很欠缺在此方面,意识淡薄,没有意识到工作的重要性,客人来了只是机械性的去介绍,出售,这是远远不够的,甚至在软件服务上也不是很灵活很主动,为此让接待员学会去推销是工作的重中之重,让他们把酒店最好的出品推销给客人,而又让客人乐于接受,这是一个技巧,是能否成功推销的关键。

(四)对店的养护管理

收银台面干净整齐,规范放置允许物品,收银台的爱护,计算机屏保必须为公司统一屏保,所有器具统一为x色,抽屉内物品要统一规范,收银台内的购物袋整齐摆放,垃圾桶放在收银台后面,垃圾量不得超过垃圾筒容量的百分之五十,地面干净,没有垃圾废物等。每周必须做店铺大扫除,店长应号召所有店员维护所有,固定资产的完好,并将店铺固定资产情况向上级作汇报。店长每日须对店铺卫生进行检查,如店铺不能解决的项目可向部门或总部申请协助解决。注重硬件设施保养,设备维护保养。店员应注意对设备的日常维护,设备发生故障时,店铺能解决则自行解决,不能解决及时向相关部门提出维修申请,以确保店铺能正常运作而不妨碍工作的正常进行。

我们应学会前车之鉴,不足之处加以改正,优良之处继续发扬,努力确定新一年度的目标、工作计划以及经营目标。配合、落实公司政策,做好与其他分店的沟通、协调、支持工作,共同学习,共同进步,以便我店更好的开展工作,我相信在我们成员的共同努力下,我们店将会再创辉煌。

[精选报告] 酒店工作实践报告篇二


作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[精选报告] 酒店工作实践报告篇二”,供您参考,希望能够帮助到大家。

这个暑假为响应学校组织的暑期社会实践活动,同学们深入社会进行体验,调查,学习。同样我也为此次活动进行了准备,起先抱着锻炼自己,体验社会的态度联系了杭州世纪酒店的人事部,并成功进入酒店作为一名暑期工,工作内容是跑菜(从厨房将菜送达服务生手上)。

通过这份工作当然我学到了很多东西,首先是人与人之间的交流,与同事之间的竞争与合作,与上级领导的关系处理,以及作为服务人员应该持有的态度,其次是了解到了赚钱的不容易,让我真正体会到金钱是靠劳动,汗水换来的。工作期间我看到很多,也学到很多但同时我也发现酒店在经营中存在的一些问题和缺陷。经过几天的工作观察我最终确定本次社会实践的新的内容:调查研究酒店经营中存在的问题以及提出相应的解决方案。

重新确定了研究方向,我便开始进行了新一轮的计划,进过一段时间的工作,我对酒店有了初步的认识与了解,利用下班时间,我在网上搜索了世纪酒店的相关资料,以及私下的了解:的历史其实很悠久,在杭城已经经营了很久,而且之前酒店在杭州的知名度以前很高,生意一直很好,进过几次搬迁最后确定坐落于现在的位置,黄龙世纪广场。现在渐渐开始被人遗忘,一般来的都是老客户以及一些偶尔的聚会及婚宴,到春节前后生意会相对好些,但也不是非常好,到

了淡季生意更是差的不行差的时候,一天下来除去原料费,还不够员工一天的工资。

对此我开始展开了调查了解,首先我先从酒店设施开始调查,首先最直观的是招牌问题,租房时租借的是一栋写字楼的三四两层,因为合约的关系租楼方不允许在写字楼前力世纪的招牌,所以酒店只在窗上张贴了酒店的字样,这导致很少有人知道这儿是一家酒店,再加上写字楼的对面是一家豪华酒店,人们进过往往只会关注到对面的豪华酒楼而忽略写字楼上的酒店,其实说实话酒店内部设置的很豪华,很大气,但外面根本无法了解到这里有家如此的酒店,内部设施上的问题并不大,只是有部分包厢的门,地毯需要修复更换一下。

调查完这些硬件设施,接下便是软件设施了:在网上可以搜到顾客吃完之后的评价,总体下来,评价是味道,色泽样式,菜的量都不错,但价格略微偏贵,服务态度一般,不热情。并且有些特色菜式味道非常好。利用休息日时间,通过询问酒店周围人员,以及部分同学基本回答分成两大部分:一部分压根就没听说酒店,另一部分虽然知道有那么一家酒店,但都表示价格偏贵,承担不起费用。

随后的几天利用传菜,下班,休息时间对酒店各个部门进行了一些调查:

有一天,在上班前去了趟地下仓库以及地下初加工间。

无意看到有人提着一些香菜杆,碎牛肉下来,我开始以为是私自拿取公共财物,也许那个阿姨看出了我的疑惑,笑着对我说:“这些都是厨房扔掉的,他们做野菜丸子只要香菜最嫩的叶子,做牛排只要中间最好的部分,我手上我不拿,他们也是扔掉,看着可惜啦。”我继续向这个阿姨询问一些情况,她告诉我:“这样的浪费还有好多,而且厨房做菜的时候,调料很费,仓库的采购员老是在我们这儿说。”

传菜呆的最多的便是出菜口,这儿也是最能听到群众心声的地方,因为这儿会有好多最低层的工作人员。据了解,老是拖欠员工工资,或是说工资低,而有好多人通过关系进来,啥事不做一天,领好多工资。有些领导一天不知道干些好事,就知道挑毛病,整天就知道拍老板马屁,对下层人员态度很差。

厨房分三楼厨房,四楼厨房,点心房,翅参间以及冷菜间。翅参间因为在大厅点菜牌的后面相对比较正规,干净,冷菜间,点心房都有装盘的要求,都是现成的东西摆上盘子,但有些厨师不太注意,老是忘记戴一次性手套,就直接用手抓了,不是很卫生,至于三楼和四楼的厨房,每天打扫只是限于把地一拖,每到区里卫生统查才进行彻底的清扫,这一点存在很大问题,打扫频率太低。

接下来是酒店最核心的地方,也是菜的去处——包厢,大厅。从服务员他们那儿了解到服务员的人员工资低,工作

时间长,所以他们很累,心情不是很好,所以有的时候对顾客的态度会有些冷淡,万一赶上婚宴或者聚会,一个服务员得管4,5张桌子根本忙不过来。

总结调查的这些以及了解的情况,最终总结出以下几条问题,经过研究以及上网查找以及参考其他酒店的经营方式,并提出了相应的解决方案:

1、招牌问题:一楼是房产公司,二楼是健身房,三四楼是酒店,楼上是公司楼。可以和这些公司商量一下,联名与租楼方要求在写字楼最边上设立一个大招牌,上面标明各层楼是什么。

2、知名度与淡季生意问题:向有关部门申请在酒店周围设立指示牌,并投放广告。并在网上发布一些信息,在适当降价的情况下做些促销活动,比如网上团购,设置优惠套餐,个人建议开设一个学生套餐,专为学生进行同学聚会。

3、管理问题:招收专业管理人才,对现有管理人员进行培训,加强管理减少通过关系,不做事赚很多钱的现象。加强各部门的分开管理,从各部门各自加强并且改进。

4、人员问题以及服务态度:招收服务员,对服务员进行培训,采取轮休制度,从而减轻服务员压力,提高服务质量。加强人员筛选制度。

5、浪费现象与卫生问题:提高原料利用率,比如香菜杆剁碎可以做香料用,碎牛肉可以做小炒肉,提高管理,在

每个装盘处,放一次性手套,若不行,可适当进行一些惩罚制度,每天进行小扫除,一周进行两次大扫除,设立专门部门监察卫生,浪费现象。

最后将意见提交给酒店经理处,希望能对酒店有一定帮助,也顺利完成本次社会实践。

[报告写作]酒店工作实践报告(篇七)


作为公司的优秀员工,要有过硬的专业技能,才能在这个行业中长久发展。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?以下是小编为大家收集的“[报告写作]酒店工作实践报告(篇七)”欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

眼看我就要毕业了,更面临着就业,学校组织了一次社会实践活动。人家是有要求的,一开始,我根本就没想到还能有我,后来被幸运地选上了,所以很高兴、很兴奋。我终于可以出去见识一下了。

这次社会实践活动是去四星级的德泰大酒店当服务生,班主任说:“ 去那儿是工作的,不是去玩的,一去就是站好几个小时,你们能受得了吗?”我心想:“不就是几个小时吗?怎么样都能坚持到底呀。”真正去了之后,一开始还是有点兴奋的,毕竟第一次穿着工作服工作,心里还美滋滋的,回去一定要跟同学好好说说我在这儿所见到的一切。婚宴开始时,还不算累,不过后来我实在是快累的不行了,我的脚站的太疼了,也都快不能走路了,实在是想找个地方坐下来好好休息一下,哪怕只有5分钟也好。

从那时开始,我才知道工作有多么地累,并不像想象中的那么轻松。以前,我在家一直就不干活。每次我说要做,我爸妈就说:“不用你帮忙呀,帮的全是倒忙,快一边学习去吧。”也可能正是因为这样,我才不知道工作到底有多累。我以前一直以为服务生挺轻松的,只要把客人点的菜端给他就行了,哪知道当服务生有那么多讲究,端菜也有那么多讲究呢。只要你哪儿做错了,别人就会骂。不管你是新来的,还是早来的,只要穿上这身衣服就得有个服务生的样,做服务生该做的工作。平时在学校,我们做错了事或违反了纪律,老师会告诉你,教育你。在家做错了事,有父母的原谅,父母为你挡着。无论做什么,累了可以休息,饿了可以吃,不想学习了还可以偷偷趴在桌子上睡上一会儿,老师教育我们时还不愿意听。在酒店我们可不能这样,更要注意自己的言谈举止。

1 2 在酒店工作之后,我学到的东西很多,其中最重要的还是能力、知识、纪律。记得工作的第二天,客人特别的多,我们也忙得不可开交。有一个客人故意刁难我,说他的碗脏了,让我再为他拿一碗参汤。可是每个人的碗都是一样很干净的,更不可能多出一碗参汤来,尽管他提的要求不合理,我们也得面带微笑地和他解释,直到客人满意为止。

终于等到婚宴结束了,以为我们可以下班了,但主管又告诉我们还要收拾餐具、桌子、拖地、摆凳子、刷盘子、杯子等等。凭什么我们要干这么多,人家经理就可以坐在办公室里闲着没事看看报纸呢?为什么呢?还是人家有能力、有知识,人家也是干出来的。既然我们技不如人,也只能这样了,但是只要我们也有能力了,也有资格了,也可以让别人为我们服务。

记得刷杯子的时候,我和同学说了一句:“将来我一定不干这么累的活,我一定得好好学习,将来找个舒服的工作,干这个工作太累了,我实在是受不了。”

回去之后,我一定得认真努力学习。这次实践我可真是体会到工作的辛苦了。我要珍惜现在的学习机会,抓紧时间学习,为毕业之后能找到好工作做好铺垫。立足现在,才能展望未来。让我们共同努力去开创自己美好的未来。

报告推荐: 暑期工作实践报告(一篇)


作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?下面是小编为大家整理的“报告推荐: 暑期工作实践报告(一篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

今年暑假放了将近两个月,我觉得不能放过这样的大好时光,白白虚度光阴,在家休息了一星期后,我决定走向社会体验一下这严酷无情的酷暑与人情冷暖。那天天气很热,整个空气都仿佛被热气所弥漫,但并没有消退我对找工作的热情。我与同学在我们当地最为繁华的商业街寻觅着,一家家的找本来想去那种快餐店打零工的,但问了好多都以不需要短期工为由而拒绝了,一颗火热的心顿时像喝了雪碧一样透心凉埃我们于是放弃快餐店,转移目标。皇天不负有心人,在我们顽强拼搏的精神下,终于在一家饰品专卖店开始了我的短期打工之旅。

老板先给我说了下上下班时间,及对员工的要求,由于是短期工,工资也不多,但我也十分满足了。老板说导购需要有较强的沟通能力与耐心,一开始我觉得肯定没问题,但在以后一个月的时间里,我才知道导购的确不是那么容易的。上班第一天我早早的来到店里,早上老板说要把店里的东西摆好并简单的擦拭一下,我又是涮拖把又是涮抹布的,一点点的熟悉着这种工作方式。我们几个分工,不一会就干完了。其他两个一个是店长,人都非常好,很照顾我这个新人。接下来就是上门迎宾,有客人来要用普通话说欢迎光临,一开始我真难以开口,可还是硬着头皮迎头而上了。

渐渐的我已习惯了这儿,与同事相处的还不错,老板人很好,没客人的时候总是给我们讲些大道理。饰品店里东西种类繁多,有很多东西我都第一次了解,比如化妆品的好坏其中都有很多道理,别人问我商品的功能时我经常答不上来,感觉挺吃力的。好在店长看在我涉世未深,常常帮我教我。一到双休日忙起来还真是腰酸腿抽筋的。不过现在想想还是累中乐着的。我想说干这个真的很锻炼人,每天要面对不同的人与事,我也渐渐放开了自己,不再腼腆。心想我也算半个社会人了。虽然在这个店里每天有空调吹着,有水喝着,导购这活不仅是练嘴皮子更是体力活。因为店面挺大,产品种类繁多,顾客来到这里要到处转,你必须在身后跟着,这样如果顾客有什么问题方便询问。导购还必须要有耐心,因为有相当多一部分顾客只是逛逛,并没有要买的欲望。对这样的顾客也要保持一颗平常心,用谦与亲切的微笑面对。

当然,面对不同的顾客要区别对待,比如说如果是一对情侣的话一般多少都会买点东西,我一般就会给多推荐一下,只要女朋友喜欢了,男朋友也会说买了。这样的生意最好赚。我记得有一次是一个女孩来买耳环,她左挑挑右挑挑,始终下不定主意,那耳环试完了就扔那,我当时就有点失去耐心了,不过还是被我给压制下去了。有时还会遇到自以为是的人,总是给我们翻白眼啦,说自己有多了不起啦,一点也不理解我们这些导购们。一般的顾客都还好,那种情况并不多见。短短的30天,我并没指望能学到多少东西,但至少让我明白了不管干什么都不是轻而易举的。

短短30天就这样过去了,我真的学到许多,另外我还要感谢在打工期间帮助,鼓励我的店长与老板。谢谢给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,与此同时,我也越来越理解在外工作的艰辛。不管什么工作,都不是向我们想象的那么容易,其背后的辛苦我们没看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多与我同岁的人们都已走上工作岗位或结婚上子,这让我不禁感到我已不再是小孩子了,需要接触社会,让自己成熟。

首先,我发现与同事的相处方式是我们工作的的重要组成部分之一,人与人的相互适应,相互包容,相互理解促成我们良好的人际关系。另外 我觉得导购也是一门学问,如何了解顾客的消费心理等需要长时间的积累。

社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会距离,也让我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习与受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基矗我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知,在今后学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。

大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。

作为大学生,我们要了解社会,将自己所学融入到社会中,社会实践才能发挥它的最大化作用,“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心与毅力。作为一名即将大三的学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。不断提高自己的EQ,同时也可以不断地认识自己,了解自己的兴趣所在,为以后的职业做规划。