热门总结: 项目经理述职汇报模板。
自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了更快的实现工作目标,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?下面是小编为大家整理的“热门总结: 项目经理述职汇报模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年起,因公司战略转型的要求,由网络维护中心调入公司客响中心,3年期间内对于自身的工作经历也是不寻常的几年,经历了奥运网络保障、c网融合,企业机构改革等重要事件,同时自己也慢慢的走向公司项目支撑与班组管理的岗位。
作为一名数据调度人员,主要负责无锡数据基础网络,集团cn2网络,adsl业务,以及城域网改参订单的派发。(日常主要业务系统操作有:综合调度开通系统、大客户资源管理系统、长途资源管理系统、集团crm系统、大客户售后管理系统)。日常协调和管理业务开通事项,负责订单的开通管理。
作为公司高级项目经理,应该说首先也能很好的配合全公司前端客户经理的需求,对于需要支撑的项目,都能积极的参与客户的技术交流,与客户经理交流项目实施的要点。利用作息以外的时间撰写项目计划书,至今共写有各类项目计划书50篇以上。在项目的售中管理方面,也是尽自己能力,在部门领导的支持下,计划和安排实施步骤,也是顺利的完成了政府外网大型网络建设项目,工商局新大楼搬迁项目的承接、无锡校园学子e行网络的改造工程、iptv业务融合酒店信息化改造、企业信息化维护外包技术支撑、公安九龙公交c网行业应用、市政府搬迁项目等重要政企客户服务支撑工作内容。
作为江苏省电信公司和市公司的内部培训师,也是积极的参与对全省和本公司内部职工的培训,20xx年8月参加了对全省新进大学生的培训工作。平时针对业务开通的需求,也是及时的将业务流程灌注到前端的业务部门,完成了综合调度开通系统、大客户组网模式以及部分转型新业务的培训工作,20xx年作为省ema项目组核心成员,完成了对全省ema的业务开通流程的制定。
20xx年6月,公司成立政企支撑中心,自己脱离原有调度员的工作岗位,成为中心项目管理班的班长,专业从事公司面向政企客户项目的管理者,并带动全班人员一起参与项目的售前、售中、售后的支撑工作。
从面向客户的维护到面向网络的维护,再到面向客户的技术支撑,再发展到面向政企客户项目与班组的管理,自己在电信经历了4个面向阶段。应该说在每一个阶段中,自己都是能够尽量让自己全身心的投入到热情的工作中。
业绩方面先后获得:无锡市优秀团员称号、无锡市青年岗位能手、无锡电信青年示范岗、无锡电信优秀工作者等多种荣誉,同时20xx年开始,连续3年被评为市级维护骨干,并在20xx年中获得a类维护骨干。XX年年同时成为市公司与省公司内部培训师称号。在参与项目的建设中,其设计与项目管理的国家税务e通项目获得20xx年江苏电信科学技术进步奖。20xx年所带领的团队分别获得市公司“先进班组”和“无锡市知识型团队”称号。
在XX-20xx年的3个年头中,自己经历了电信快速发展与企业转型的全历程,作为公司员工已经能够融入到企业文化的大环境下,并在自己的工作岗位找到了适合与自己发展的心得与思路,并将在努力中继续发挥自己的作用。自我综合能力评价为:富有热情,工作积极,乐于奉献。
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热门总结: 项目经理述职汇报其七
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了更快的实现工作目标,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是小编帮大家编辑的《热门总结: 项目经理述职汇报其七》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
过去的一年是极不平凡的一年,在各部门领导的关心支持下,在工程部全体同仁坚持不懈的努力下,本部门阶段性完成了公司下达的目标任务。我作为一个部门负责人,在日常工作中一手抓工程实施,一手抓客户服务,可以说已经尽到了自己所应该尽的职责,没有辜负公司领导对自己的期望。回顾过去的一年,我主要做了以下工作:
一、工程项目实施工作
一年来,本部门对市场部指派的合同清单,各项任务已做出任务分解和详细的工作计划,每项任务精心组织、统筹安排、履行项目经理负责制,各项任务取得了阶段性成果。
工程实施方面,要求大家理清头绪,制定周密的实施计划和详细的施工方案。条理清晰是做工作的前提,理清思路是如何开展工作的关键。施工前期,首先要求伙伴们对院方的各项资源配备情况做前期调研,对发现的问题及时和客户进行商定,并提出合理化建议。其次,施工开始,院方项目团队组建是工程实施开源的关键点,系统工作开展涉及到的部门较多,院内部门间协调由关重要,工作是否能够顺利展开院内队伍建设是我们的保障。作为一名工程实施人员合理统筹工作是基础,每项工作要求大家制定详细的工作计划,目标任务要明确、人员分工要具体、成效结果要显著,关键环节绝不允许不了了之。模板制作、科室培训是工程的重要环节,模板格式由院方主管科室负责提供,工程师按照统一
格式进行制作并进行分科室审签上线。培训环节要求工程师采用集体授课和分科室授课两种模式展开,培训后务必提供培训记录和考核记录,对初次培训不能参加的医生,安排工程师分科走动式培训,同时,向科室提交用户手册。这样以来,医生操作中出现的问题即能得到有效解决又能递进客户之间的情感,伙伴们也受益匪浅。
二、客户服务工作
1. 对漏费系统用户进行电话回访,解决客户存在的问题,为客户提供满
意的解决方案。
2. 对客户出现棘手的问题且远程解决不了的情况,协调工程人员赶赴现
场进行处理。
对于我们来说创立品牌服务有至关重要,客户就是我们的命脉,而我们又是客户与公司之间的桥梁,所以做好客户服务工作,对我来说和公司来说是非常重要的。
新的一年我们应提高服务质量和产品质量、减少客户投诉,尽快为客户解决问题,如果是客户操作上的问题我们则指引他,是产品质量的问题则及时改进。总之“客户是总裁”,站在客户的角度思考问题。
三、团队建设
工程部是一个年轻的团队,个个充满着活力,但因为部分人员工作经验少,内部培训做得不到位不可避免地出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题。
对此,今后在工作上严格要求,学习上时时督促,利用自己的经验和技能进行“帮、带”团队伙伴,从而激发员工的工作激情。
四、沟通协调
从这一段的工作中,我深深体会到,emr项目是一个系统工程,仅搞好工程部自身建设是远远不够的,工程部要充分发挥承上启下的作用,遇到问题要协调公司内部各部门之间的工作。这样,我们的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中,继续提高业务水平,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面的掌握各项工作。
热门总结: 项目经理述职报告
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了给我们后续的工作提供帮助,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?小编特地为大家精心收集和整理了“热门总结: 项目经理述职报告”,希望对您的工作和生活有所帮助。
尊敬的董事长,x总,x总,亲爱的xx家人:
大家好!
转眼间一个月试用期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和家人对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的项目经理而奋斗。
为什么做:
时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
做什么:
1、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别是在工程方面安排了更加完善的工作流程和计划。作为公司的一名工程项目经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。
2、自己毕竟是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意我必须要参加公司内部的专业技能培训和爱无界心灵成长培训,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
3、以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。
4、以强化服务质量为目标,以协助赵总工作为主,安全施工,文明施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。
5、己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个项目经理,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务。
怎么做:
以下职责以协助x总工作为主,以公司的总目标为核心。
一、确保项目目标完成,保证客户满意。
1、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划,项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。
2、同施工方,监理方,厂方保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。
3、把握工程质量,进度,安全。
4、经常与施工方进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行技术沟通和交流,解答及反馈甲方的技术问题。
二、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
1、是不断丰富知识,提高工作能力。
2、是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
3、是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费。
三、时刻总结,及时调整
1、项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
2、以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量
存在的问题及下步打算
回顾一个月来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在技术水平和组织管理能力上有待进一步提高,再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。
特此报告
XX
XXXX年XX月XX日
总结范本: 项目经理述职汇报最新模板
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么如何写好我们需要的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“总结范本: 项目经理述职汇报最新模板”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
尊敬的公司各位领导:
在项目副经理的岗位上已经有3年多的时间,现在就如何才能成为一名合格的项目经理谈谈自己的感受,敬请领导予以审查指正。
一、做好施工前的准备工作
万事开头难,但要必须开好这个头,以后的工作才可能做好。工程每一个工程都有自己的不同、自己的特点,因此在工作前对这项工作进行全面了解,这样才利于更好地开展工作。那么怎样做施工前的准备工作呢?
首先要熟悉施工图纸、有关技术规范和操作规程,把握工程的要点,施工可能产生的质量、安全隐患在哪,了解设计要求及细部、节点做法,弄清有关技术资料对工程质量的要求。
其次要熟悉施工组织设计及有关技术经济文件对施工顺序、施工方法、技术措施、施工进度及现场施工总平面布置的要求。弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位。
最后对施工现场进行勘察和了解,熟悉施工图纸,只是对工程的纸上了解,这是不够的。要清楚、全面了解工程,掌握工程概况,必须亲自到现场进行勘察、了解。这样认真了解工程的基本情况,有利于更好地实施管理,落实施工方法,更好地完善工作。
二、施工中的管理
首先,制定目标。针对工程制定相应的目标,包括质量目标,工期目标、安全目标等等。让项目部成员都有清清楚楚的了解本工程的目标。在施工中还有制定阶段目标,并对总目标进行调整。其次,每一项工作都要责任到人,在水源街施工中,我开始虽然也进行了分工但是不够明确,只是将施工分段,每段安排两个人负责,但是,开始工作并不顺利,两个人之间也有等靠现象,后来又重新进行了分工,具体到每个人进行什么工作。重新分工后果然工作顺利了起来。第三,碰头会,建立例会制度,工程越是紧张忙碌,例会制度越要坚持每天开。这样才能保证工程忙而不乱。在例会中,要强度工程的阶段目标,对今天发现的问题给予解决,商量下一步的工作如何施工,强调工作重点、注意事项。最后,奖惩制度。
三、施工中的质量、安全
作为一名项目经理,不可能对工程中的每一道工序都自己过目。因此必须做到将责任分工到具体某人。但是,身为一名项目经理必须清楚工作的重点。工程的那一道工序是自己必须检查或抽查的。只有这样才能让自己对自己的工程心中有数,对工程质量有信心。
向安全管理要效益,不论何时何地都要把安全放在首要位置。在施工管理工作上,一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位,若忽视了施工安全的管理,那是最大的隐患,是最大的危险,是施工管理工作中最大的错误。作为施工管理人员必须要做足安全措施,对所有的'进场人员要做好安全教育与宣传工作。要以预防为主,安全第一。让他们自觉遵守安全规则,执行安全措施,这样才能保障企业生存和工程的效益。
四、严于律己、身先士卒
工程订立的制度自己要严格遵守,不能只要求被人而自己不做。工程是一个比较艰苦的工作,碰到困难的地方项目经理要身先士卒。
五、协调各方关系,处理外围事物,保证工程顺利进行
工程在施工过程中与四周单位交涉很多,为了保证工程能够顺利进行,项目经理的一个重要任务就是处理好各种关系,保证工程能够顺利进行。
[总结参考] 项目经理述职汇报
自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了更好的落实工作任务,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?小编收集并整理了“[总结参考] 项目经理述职汇报”,仅供参考,欢迎大家阅读。
自 20xx 年 4 月进入公司,至今已有九个月的时间。这九个月的时间里在公司领导以及同事的帮助以及支持下迅速的融入到因博这个大家庭中,非常感谢因博提供给我这样一个成长的平台,让我能在工作中不断的学习、进步,不断的修正自己的不足。
在 20xx 年即将来到之际回首我的 20xx 年平升无数感慨。作为项目经理,个人对总的工作情况还是比较满意的,项目过程中能做到快速响应项目中的变化,能很好的'理解客户描述,起到客户以及开发人员之间搭建需求桥梁,同时个人也在不断的思考去进一步完善项目内容以及项目管理过程的方法;作为程序员, 20xx 年对我而言是比较失意的一年,一来学习上自己放松了对自己的要求,二来从客观上而言由于投入了大量的精力放在与客户的沟通以及项目管理上也导致自己在很多时候没有办法静下心来进行新技术的学习与研究。也许算是个人转型期间的困惑吧,一方面希望自己能很好的完成项目管理以及开发组管理的工作,一方面又希望自己能学习更多的软件开发方面的内容。这种复杂的心态一直困扰着我, 20xx 年这种情况也许肯定还会继续,所以在吸取今年的教训的同时,个人也会在即将到来的一年中更好的去安排自己的工作,不要求两方面同步前进,但也至少能让自己能在两方面相对 20xx 年而言能取得一定的进步。
20xx 年在因工作的九个月中,个人主要的工作如下:
危险化学品信息管理系统:
这是本年度所有项目中最为重要的项目,也是耗费精力最多的项目。自 5 月份正式进入本项目的开发工作后,带着 java 组经历过系统完全推翻的阵痛;经历过需求不断变化的郁闷;经历过系统开发后期功能不断改变的沉闷,目前危险化学品信息管理系统基本完成了预期要求。在等待系统试运行期间开发组还在不断的对系统进行改造,在原有需求上新增了企业安全生产标准化管理、企业资质在线申报、 MSDS 以及安全标签规范化和数据采集、改善原有统计报表功能等方面的工作。应该说,为危险化学品系统在 20xx 年的应用推广打下了很好的基础。
中石化水运智能调度系统:
中石化水运智能调度系统自 6 月 23 日 开始,至 12 月 6 日 项目在九江龙湾温泉初步验收为止,时间跨度五个月。作为项目负责进度控制以及 MIS 功能实现的项目副经理,在这五个月的时间内比较好的完成了与甲方沟通、项目进度安排 / 分配等工作,完成了甲方所提出的功能需求。能比较好的针对任务的轻重缓急进行时间安排,项目过程中软件开发组成员在时间紧任务多的情况下很好的完成了各自的工作任务,正是软件开发组、软件测试组、项目文档组在工作上对我的大力支持使本项目得以顺利的完成。
XX公安 GIS 平台:
XX公安 GIS 平台配套 MIS 项目自 11 月 22 日 开始到 12 月 20 日 完成甲方所有要求的信息管理功能,历时一个月。本项目也是在时间极度紧张的情况下投入开发工作中的,项目能在规定时间内完成基本上是依靠软件开发组成员的韧性,特别是 JAVA 组在刚刚结束中石化项目 MIS 功能开发后基本上没有休息就投入到此项目之中。特别感谢XX对我工作的支持,如果没有他们不懈的努力,本项目 MIS 功能在一个月时间内完成基本上是一个不可完成的任务。
项目申报工作:
在 9 、 10 两个月承担了公司向武汉市信息产业局申报长江物流公共服务平台以及向湖北省信息产业厅申报危险化学品信息管理系统的申报相关工作。期间主要负责相关文件的编写、相关资料的准备,同时积极与武汉市信息产业局及电子商务协会武汉分会进行相关的沟通工作。虽说目前申报的结果还没有出来,但是毕竟迈出了项目申报的第一步,而且为公司日后的项目申报工作打下了比较好的基础。
项目投标工作:
参与制作中石化水运智能调度系统、长航公安局 GIS 平台、湖北安监信息化二期、武汉烟草 GPS 二期的标书编订以及投标工作。
其他方面工作:
除了参与参与各个项目外,还完成了开发部内部员工管理系统以及 JAVA 组的日常管理工作。对于 Java 组的日常管理工作个人还是很满意的,目前 java 组可以做到快速响应、来之能战,承担了公司各个项目中的信息管理系统的开发工作,特别是在危险化学品信息管理系统中所有的成员都能积极的发挥各自的主观能动性,对项目的进展起到了良好的作用。同时 java 组目前学习氛围非常好,能在工作之余积极的学习相关的技能,并在项目中融入这些知识,所有成员在 20xx 年都实现了能力上的极大提高。
白马过隙,时光荏在,这九个月的时间里个人得到很多的锻炼。在项目管理、客户沟通以及内部管理方面得到了长足的进步。在因博公司过提供的这个大舞台上我接触到了很多以前根本没有机会接触的内容,也通过这个平台使得自己进入到各种大型项目之中。所有的这些经历对我而言都是一种极大的挑战也为我的成长提供了非常好的帮助。