[总结借鉴] 商场部门工作述职报告总结例文。

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了让我们未来的工作更加井然有序，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？下面是小编为大家整理的“[总结借鉴] 商场部门工作述职报告总结例文”，希望对您的工作和生活有所帮助。

一年多来，在公司的正确领导和支持下，我与公司一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下述职：

一、管好商场的服务

商场零售业的社会职能就是服务，服务是商场行业本职工作。因此，做好商场管理首要就是要从服务入手，要改变传统的管理方法和管理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的需求，解决在经营中出现的问题。

二、做好参谋

何为商场参谋?商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商提供决策参考。因此，商场管理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋。商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识，为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理人员同时还要做好基层销售服务人员的参谋和教练，指导他们做好销售服务工作。

三、搭建共赢平台

商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变，其所有权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系。因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。

四、人员管理

制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、交接班、排班制度，实行统一的绩效考核管理，统一的薪酬福利管理，统一的岗位晋升管理。加强人才的培训，人才是一个企业销售的根本。对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训，让新员工能迅速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有一定的发展空间成为部门的能手。

五、商品管理

商品陈列所有商品陈列的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾客留下明亮、整洁的印象，保证商品的清洁和货架的丰满，各商品按品类陈列，划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应采取大堆量陈列，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购买欲望。其次还要加大广播力度，使顾客产生购买欲望，最终达成销售。

六、销售管理

门店的最终目的是有一个好的销售业绩，从人员管理到商品管理最终都是为销售做准备，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行特价商品的促销活动，以更好的提升销售。回顾一年来的工作，自己仍很多方面存在着不足。首先，在工作中由于经验不太丰富，工作方法有些简单；其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。这些不足，有待于在以后工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！

扩展阅读

热门总结: 假期服务市场部门见习小结1篇

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了落实工作目标，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《热门总结: 假期服务市场部门见习小结1篇》，仅供您在工作和学习中参考。

XX年的夏天，我有幸参加盘县义工组织的假期免费辅导活动。我从教学内容和学生两方面做个总结。

首先，就学生方面来说，开始来参加本次活动的义工亲戚和子女不多，第一个周有两个七年级学生来参加，后来也有同学加入这次活动，有的半途就退出了。后来总共有三个学生参加补习，其中两个是六年级学生，因为补的是七年级上册知识，听课比较吃力。三个同学中，一个六年级学生成绩较好，其他人基础较差。后两周有义工推荐了一个朋友的孩子来补习，我们的学生人数达到了五人。本期培训只有一个基础较好的孩子，其他的学生基础很差。经过这个假期培训我想不能一下让他们快速提高成绩，但可以让他们学到更多的知识和道理。会对他们的学习和人生很有帮助。

其次，我从教学内容上进行总结，培训期间我通过七年级上册知识点大全和教材进行教学。开始对他们进行测试进行摸底，发现他们的底子很差，所以就对他们进行基础训练。结合知识点进行重难点讲解，重点放在教材上夯实基础。

通过课前准备，分别对有理数、字母表示数和一元一次方程三个章节进行讲解。为了让学生能听懂，我课前通过举例子、讨论、做游戏等方法来引导他们。发现他们对方程、有理数、同类项定义理解不够，进行混合运算时不仔细，常常在通分、去括号、变号等方面出问题。

在解运用题时，读不懂题目，不会进行转换，也不会用图形来进行分析。但通过补习后，发现他们的基础好了很多，计算中也改了许多毛病，成绩上有很大进步。

这次活动，让我得到了很好的锻炼，让我可以为以后的教学打下基础。不仅教会学生知识，还可以学到很多东西。同时发现了自己在教学中的不足。还有补习的人数太少，没有课堂气氛，学生的积极性不够。最后希望以后多有这样的机会，可以更好的锻炼自己。

XX年8月18号

总结示范： 商场工作报告模板

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了反馈工作质量，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？以下是小编为大家精心整理的“总结示范： 商场工作报告模板”，仅供您在工作和学习中参考。

我从20xx年8月加入深圳人人乐商业连锁集团有限公司，成为一名公司旗下崇尚百货XX店的一名营运课长，我感到非常荣幸。

，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把***品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.

注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时

的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，20xx年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的'管理水平。多配合各柜

组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!

总结借鉴: 部门工作汇报如何写

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了反馈工作质量，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？以下是小编为大家收集的“总结借鉴: 部门工作汇报如何写”供您参考，希望能够帮助到大家。

20xx年在校党委和校行政的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习贯彻党的十八大精神、十八届四中、五中全会精神，全面落实校第二次党代会和十二五规划提出的工作目标和任务，围绕年初制定的工作目标，以教学质量为中心，学科建设为龙头，师资队伍建设为抓手，大力推进专业建设，全面推进应用型创新人才培养工作，不断提升教师的业务素质，教育教学管理水平稳步提高。现将我院20xx门工作自评如下:

一、20xx年总体工作目标任务完成较好

按照学校对我院20xx年主要工作目标任务的考核指标要求，我院分别对教学工作、科研工作、学科建设与研究生教育、师资队伍建设、国际合作与交流、学生工作、党建工作和宣传思想工作等八个方面进行了全面梳理与统计，20xxxx下达我院工作目标任务106项，完成90项,完成率为84.9%,较好完成了年初的工作目标。

1、教学工作。20xx年我院以人才培养方案制定为龙头，以专业建设为核心，加强教学质量管理，认真开展教学质量评价工作，积极进行教学改革与创新研究，教学运行平稳有序，各项教学工作指标成绩优良，获得校20xx-20xx年教学工作综合二等奖。完成了财务管理重点专业建设达标工作;校级精品课程立项建设2门，院级精品课程立项建设xxxx课比赛参赛作品校级获奖，三等奖1项，优秀奖2项。学生积极参与学科竞赛，全年学科竞赛省级立项4项，校级立项3项;获省级以上学科竞赛奖6项，其中一等奖1项，二等奖3项，三等奖2项。新立项大学生创新项目10项，其中省级重点2项，省级一般1项，省级指导2项，校级5项。

获省级实验示范中心立项1项，获省级精品教材建设项目立项1项;发表教研论文核心期刊5篇，其中1篇核心期刊，4篇SCD期刊;省级教研项目立项1项，校级一般项目立项3项;完成学院“十三五”规划编制初稿工作，完成率90.6%

2、科研工作。

目前已成立中小企业发展研究所等五个科研机构;实现科研到账经费1xx.6万元，其中横向98.1万，纵向到账16.5万，省部级立项课题2项，市厅级立项课题11项，专著5部，CSSCI论文15篇，省社科优秀成果二等奖1项，省高教科研优秀成果二等奖1项，省社科优秀论文一等奖1项，市社科应用研究一等奖1项，省高校教学管理研究会论文一等奖1项，软件著作权5项。5项指标，完成2.75项，完成率66.7%。

3、学科建设与研究生教育。20xx年我院加强学院学科建设指导工作，提高学院的学科建设水平，组织专家论证，凝练了物流与供应链、财务决策与会计控制以及低碳战略与企业生态发展，明确学科(科研)团队带头人，完成十三五规划。整合校内资源，组织了论证，明确申报领域，做好单独或协助其他学科领域申报准备工作。新增研究生导师5人，研究生发表论文xx篇，国内知名企业2个，校外实践导师1人，完成学术专著2部与江苏大学、常州大学、安徽理工大学联合培养研究生新增5人。8项指标，完成7项，完成率87.5%。

4、师资队伍建设。我院十分重视师资队伍建设工作，在人才培养上采取“两条腿”走路，即校外引进和校内培养相结合，一方面想方设法引进高水平的人才，一方面内部挖潜，鼓励青年教师考博，为教师晋升职称提供尽可能的帮助。20xx年新增校优秀教师1人，毕业博士2人，新增教授1人，副教授4人，海外研修1人，引进硕士2人。4项指标完成1.75项，完成率43.8%。

5、国际合作与交流。邀请了美国佐治亚理工学院吴东军教授和南师大蒋伏心教授、南京理工大学冯俊文教授先后来我院作学术报告或学术交流，并对我院教师国际论文写作和发表、国家课题申报评审进行指导。有1位教师参加了奥地利维也纳国际学术会议，多位教师参加了国内不同类型和级别的学术会议，6名学生有海外学习经历。4项指标完成2项，完成率50%。

6、学生工作。学生工作。重视学风建设工作，通过开展新“三让一树”活动，推动优良学风的形成，以竞赛活动为载体促进学风建设;2名同学获得江苏省三好学生荣誉称号，会计122被评委江苏省先进班集体;以考研工作为抓手认真做好就业工作;关注贫困大学生，做好勤工助学工;重视和加强辅导员和学生干部、辅导员助理队伍的建设和管理。20xx年新生报到率为98.53%,20xxxx生年底就业率本二为98.15%。考取选调生1人，考取公务员3人，毕业生及用人单位满意度达到98%以上。学生获得会计学校友奖学金等2项社会奖、助学金资助。举办专家学术讲座xx场，辅导员发表论文8篇。学生工作目标任务22项，完成22项，完成率为100%。

7、党建工作。坚持以科学发展观为指导，认真学习党的十八大精神、十八届四中、五中全会精神，贯彻落实校20xx年党政工作目标要求，扎实开展各项工作，全面完成了党建工作各项目标任务。

8、宣传思想工作。我院在宣传思想工作中认真组织党委中心组和教职工理论学习，积极开展与组织“三严三实”主题教育活动，以校园科技文化艺术节、宿舍文化节等活动为载体，不断丰富和加强校园文化建设，加强主流媒体的对外宣传，对学院网页进行了全面更新，较好完成了宣传思想工作目标任务。20xx年在市级以上媒体发稿11项，在省级以上大报大刊深度报道10项。

9、特色工作。我院申报的“汇聚青春力量、传递高墙心声”高校红十字会暑期志愿服务项目入选江苏省20xx年红十字会“博爱青春”支持项目，在市红十字会项目展示中以第一名的成绩获得一等奖。

二、存在问题及原因分析

1、科研工作中“科研经费及项目“未能按时完成。主要原因是：科研总经费分配偏高，再加上我院教师只有71人(包括兼职xx人)，而目前在校生数量高达2266人，师生比值达1：31.9，严重偏离教育部规定的标准(1：18)，导致教学任务繁重，科研能力不足。近几年没能合理有序的引进高层次人才，也是产生此问题的重要原因之一。

2、师资队伍建设中“引进博士、教授人数”、“人才工程”未能按时完成。主要原因是：符合我院学科引进条件的博士基于薪酬及发展前景的原因主要流向行业或苏南地区，我校目前的条件引进人才很困难;20xx年人才工程没有评选。

3、国际合作与交流中“学生海外学习经历”、“建设英文网站”未能完成，主要原因是：(1)学院的国际合作与交流刚刚开始起步，能力上需要不断加强，在国际合作与交流的广度与深度上还没有具备合作的基本条件。(2)欧美等地的学费与生活费用较高，除少数学生家庭经济条件较好出国外，大部分学生难以承受国外高校高额的学费与生活费。(3)英文网站建设已进行了前期调研论证，正在建设中。

4、党建工作中“建立二级教代会(80人以上)或教职工大会制(80人以下)，实行民主管理和监督”。学校安排在20xx年开展。

三、自评

对照学校考核要求，我院20xx年部门工作考核自我评价为优良。

总结推荐: 部门述职报告

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编为大家整理的“总结推荐: 部门述职报告”，但愿对您的学习工作带来帮助。

尊敬的领导：

大家好！

自从我xx月份来到xx物业，xx月接任秩序维护部经理一职以来，在公司领导的正确领导和指引下我带领部门员工紧紧围公司的部署全力做好小区的安全保卫工作，按照公司的目标牵引，经过一段时间的努力使保安队伍的形象，保安的服务意识，有了较大的提高，各项工作开展情况良好。下面我就将任职以来的工作情况向领导和同事们做以汇报：

一.积极主动适应自身角色的变化

物业保安队伍是一个特殊的行业，人员流动量大，员工相对比较年轻，要求准军事化管理，怎样带好保安这支队伍，对我来说这是挑战性的工作！自从担任部门领导以来，我积极主动的适应自身角色的变化，熟悉部门业务，为了理清工作思路，我针对小区的每一个岗位都亲自走到，了解清楚，认真听取员工提出的建设性工作意见，主动的找部门的员工谈心、交心熟悉具体情况，针对刚来公司我们部门存在的员工在岗不负责，上岗不操心，员工服务意识差淡，个人形象差，消防设备缺失严重等突出的一些问题，从抓带班班长做起，针对存在的问题，召集部门员工集体会诊，制定整改的具体措施，并积极的组织员工进行培训，从提高员工的个人形象，内在素质抓起，积极协调整改消防设备，关心员工的日常生活。

[总结参考] 商场工作报告范例

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了与时俱进、跟进任务，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？小编收集并整理了“[总结参考] 商场工作报告范例”，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！光阴如梭，匆匆而过。我来到xxx转眼快一年了，在这一年中我认真履行职责，在公司领导的信任和同事们的帮助下，我很快适应了新环境。通过了解，不断地学习该行业的知识，拓展自己的视野，总结经验，总结自己，加强自身思想修养，努力提高个人综合素质，怀着饱满的工作热情，与领导及各部门同事深入沟通学习，着重负责“xxx”项目的一系列招商，从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程，非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合，现将自己这一年工作收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再励！

一、招商项目及销售工作

xxx项目从x年x月至今，所经历的整个项目招商的筹备及签订各项合同，我部门严格按照招商流程及领导安排的各项任务积极落实，把计划落实到每日、每周，把控招商中的各个环节，从招商前期的市场调查及制定招商策略方案，在项目定位时始终不忘：“人无我有，人有我精”的原则。现已顺利完成xxx出租率100%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访洽谈（对周边各大购物区和临街商铺的商户走访调查，形成有效的商户资料和回访记录，招商部接待来访商家的同时，对商家做出有效的引导和正确的选铺方案）。招商一年中来电客户达x位，现场接待客户x位。在招商过程中，我部门始终坚持宁缺毋滥，引进特色商户的招商理念，在领导的带领各部门的配合下，工作有条不紊的顺利进行，也有了新的突破，更加明确了自身的发展方向和不足之处。在以后的工作中我会更加努力做好本职工作，并为公司创造更大的价值和更多的财富。

二、招商洽谈主要商家

通过对xxx的考察，最终与xxx签订门面房租赁合同；相继与xxx品牌签订租赁合同。xxx成功入驻购物中心的x楼。我商务中心已顺利招商、引进x家具有不同特色的美食商铺。我商务中心已出租面积为x平方米，共收x%的定金x万元，剩余租金x万元，签订合同共为x份，其中包括零售、服饰、餐饮、金融等行业，不断地了解市场新的动态和经营模式以及竞争对手。

三、xxx项目

目前我部门主要进行xxx项目的火爆招商，总面积为x平方米。通过积极地市场调查、定位，分户招商以男装、女装、内衣、饰品、美甲、化妆、美容等为主，或整体出租。现已有xxx电话来访者了解招商详情，我部门也接待十余名客户陪同其选铺、定铺。

四、工作中存在的不足之处

1、提高自身的专业水平，多外出实践，多交传递正能量的朋友，多看关于招商的信息，做到触类旁通，不断为自己充电。为自己制定高目标高标准，锻炼自己拥有一颗强大的内心，激发自己的潜能力。

2、自身和团队的商户管理水平，在商户维护过程中可能有些不妥之处，在管理上需加强，做到条理化、清晰化。

3、公司内部团队合作意识需加强提高，相互取长补短，学习更多的工作经验，丰富行业经验。

五、20xx年度工作计划及目标

1、完成其余商铺的出租，协助商户的进场装修和开业计划，完成与之相关的手续和办理。

2、xxx项目招商的任务完成，商铺的'销售和签订合同并办理相关手续。

3、协助其它部门负责人做好xxx项目的管理和运营策划。最后，感谢公司各位领导及同事的帮助和支持，是大家的支持让我部门取得了这样的成绩。随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续工作将会更加繁重，要求也将提高，需掌握的知识更加广阔，为此，我部门将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司的发展，用全部的激情创造价值，让公司充满生机和活力。

总结推荐: 商场工作汇报

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了给我们后续的工作提供帮助，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是由小编为大家整理的“总结推荐: 商场工作汇报”，但愿对您的学习工作带来帮助。

11月

1．工作总结

我商场在十一月份期间，能按照公司的基本要求，做到（一）加强员工的劳动纪律。（二）搞好商品陈列清洁卫生，每周进行登记检查。（三）自行学习商品业务知识。（四）保持本商场的“诚信、时尚、安全、休闲、舒适”的商业形象。

在服交会期间，我们召开了多次早会及会议，指明了商场目前存在一股不良的坏风气，觉得商场淡，客流不多，形成无事做，容易产生精神不振，还有的员工经常聚拢闲谈，聊天，见到顾客不愿站立起来，不笑面迎人。我们针对这种现象重申，任何员工，不论有任何理由，一旦发现立即指出及时纠正，老是屡犯不改的，我们都要从严处理。

同时，我们也将售货员岗位责任制及《迅速提高我商场服务质量的具体要求》，发给每位员工，重温和签名确认，招呼声、介绍声、道别声，是我们每一个员工、“商业者”必须做到的一门学问，而“营业准备”、“服务工作”、“营业结束”、“物质责任”，也是我们每一位员工必备而不可决少的一门学科。并对员工进行经常性的卫生检查，要求售货员每周进行一次大搞卫生工作。

由于社会是发展的，而公司也是根据市场变化情况在改变和变动，但我们在适应公司发展的同时，必须做到“笑面迎人”，对顾客购买商品时要有热情和有礼貌，一定要具备熟悉业务的素质，有解释商品技能的水平，这样才算得上是一个合格的售货员。

2．下月工作计划：

2.1做好十二月份旺季的商品促销工作，积极组织货源，争取在三大节日（圣诞节、元旦、春节）中让商品销售有明显的好转。

2.2继续稳定员工的思想，让每个员工都清楚地知道，只要员工热爱企业，并做好本职工作，做到有招呼声、介绍声、道别声及遵守公司的各项规章制度，有敬业精神，企业依然是需要有素质的人才。

2.3服务工作要求。做好接待服务工作，热情，耐心有礼貌，不因做账务工作而怠慢顾客，不聚拢闲谈，不会友长谈。

2.4秋高气爽，每天都要注意搞好商品陈列卫生，营业空闲期间，做到三勤，对商品勤整理，勤清洁，勤补货。并使商品干净，陈列丰满，美观，整齐，不出现有“老虎口”现象。

2.5风高物燥，注意防火，年尾时候，注意防盗，加强防范意识，不断提高员工整体素质。

工艺品商场

十一月三十日

3．批复意见：

副/总经理签署：

日期：

[参考总结] 部门述职报告范例

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[参考总结] 部门述职报告范例》，仅供参考，希望能为您提供参考！

时光飞逝，这光荣与梦想共存的20xx年即将过去，在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：工作做了不少问题也不少，在即将到来的20xx年，我们会在20xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。以下是我部门今年的工作：

一、质量部门总体情况：

目前质量部人员共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了对产品的检测力度。不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。

二、公司质量体系运行情况

20xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，主要因原来的《质量手册》、《程序文件》不太适宜公司体系的运作，其中《程序文件》中的部份程序文件太过于简单，可操作性并不强，在原《程序文件》的基础上，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。今年，完善了公司的体系管理机制，添加了《个人岗位职责》、《生产工艺技术》、《作业指导书》及设备操作规程等文件，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。

今年六月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。总共内外审核发现了9项不符合,不符合项分别为生产部三项，行政人事部两项，市场营销部、质量部、采购部各一项，已于20xx年10月18日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。

三、产品的质量控制和检测方面

因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次354批次，不合格品批次为0，合格率达到100%。

修订了《原辅料检验标准》，规范了进料检验作业流程和检验标准，并积极与采购部沟通建立良好的进料检验工作流程和领料的机制;公司定期每年对供应商进行选择和评估，不符合公司产品要求的供应商不予选择， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期对质量部的检测设备定期送往长沙质量技术监督局进行检定，不合格的设备进行报废处理。对进厂的原材料和生产的成品进行检验，无任何遗漏检验批次。抽查检验的准确率达到99.8%。

今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。

20xx年计划：

时光飞逝，转眼即将进入20xx年，时值公司发展增向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量管理工作任重而道远。

过去的一年质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部将继续按公司制定出的总目标，将质量工作向各部门深入的指示，提升质量部及管理人员的素质和教育，做好20xx年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量满足客户的需要，在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。