[总结分享] 企业员工述职报告(一篇)。
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了下一阶段工作顺利开展,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?下面是小编帮大家编辑的《[总结分享] 企业员工述职报告(一篇)》,仅供参考,欢迎大家阅读。
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多,以下是我的工作总结。
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、保证客人及时结帐,令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!
延伸阅读
[总结分享] 企业员工述职汇报之一
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了提高自己与团队的工作效率,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?下面是小编为大家整理的“[总结分享] 企业员工述职汇报之一”,但愿对您的学习工作带来帮助。
进入公司财务部,迄今为止任职一年时间,主要负责出纳工作。现就任职以来的具体情况述职如下:
在公司各级领导和同事的正确带领下,本人深入到出纳工作的重要性。
一、必须具有高度的责任心。出纳工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,细心是最基本的要求,高度的责任感和事业心,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责,才能在工作中发现问题。
二、出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
实用总结: 企业新员工转正述职报告(一篇)
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了下一阶段工作顺利开展,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是小编为大家整理的“实用总结: 企业新员工转正述职报告(一篇)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
尊敬的领导:
您好!
时间一晃而过,转眼间两个月的试用期已接近尾声。____年____月____日,我有幸来到公司工程部工作,在这短暂的两个月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的'热情帮助下我很快的熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况,并去现场实地踩踏、巡查;其次,主动、虚心向主管、同事请教、学习,基本掌握了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。
1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查,管理工作;
2.参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;
3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;
4.积极主动的完成领导交办的其他任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
五、存在问题及解决办法:
由于在原单位主要是从事空调工作,对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。
总之,在短短的两个月时间里,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。
述职人:______
____年__月__日
[总结分享] 企业生产班长述职报告(推荐一篇)
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了更好的落实工作任务,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?下面是小编精心为您整理的“[总结分享] 企业生产班长述职报告(推荐一篇)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
我是xx间班长xxx于x中,x文化。x招工到化工厂参加工作,分配到x车间x岗位,从事岗位操作,x任x车间x岗位班长,同年被评为厂级劳动模范,从事工艺管理工作,不断摸索工艺运行条件,在担任班长期间,坚持从细节入手,观察条件的细微变化进行及时的调整,对化工原料消耗实行每小时一结算和控制,消耗降低明显,期间紧紧围绕节能降耗,安全稳定经济运行这条主线扎实有效的开展工作。现将几年来的工作情况汇总如下:
1、安全生产方面:牢固实力安全第一的主导思想,坚持事前策划,周密部署,严格对方案进行评审,注意细节,确保工艺设备的安全稳定运行,在实际生产运行中对工艺进行不断改进,杜绝工艺安全事故的发生。
2、工艺管理方面:x在一系列xx作中,成功为集团的xx作摸索出了一条新的途径,同时也降低了消耗和合成x物质生产成本,但是的x耗基本控制在xx右,由于试作的成功,消耗有明显降低,基本控制早x左右,后来在全集团推广运行。随着成本控制理念的逐步深入,为了更好地降低合成生产成本,所以在原料商要有一个新的突破,我们在集团和厂领导的带领下,逐渐摸索工艺运行条件,工艺调整的思路主要是根据入原料材质进行,结合各条件参数的变化,及时调整,在过程中逐渐形成了“小负荷、大产出”的工艺调整思想。
在确保炉况稳定的基础上产量逐步增加,产品生产技术有了很大程度的提高,有原来的x到现在的x,产品的稳定程度得到了控制,生产的工艺条件日益成熟,使生产成本得到了进一步的降低。以后,在厂各级领导的带领下,我将更加努力,不断学习与总结,为使x厂的发展贡献应有的一份力。
月度总结精选: 企业员工述职汇报(推荐一篇)
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了让工作计划顺利进行,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《月度总结精选: 企业员工述职汇报(推荐一篇)》,希望能对您有所帮助,请收藏。
转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的xxxx年就要到来了。走过xxxx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的`完成各项工作任务;能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。
近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步,取长补短,争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展,也希望我们公司能够做大做强,独树一帜。在建筑行业成为常青树!
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近xx年了。首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。
我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多的学习机会,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项
作为一名策划人员,我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。
我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的,
四、改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。
在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好。
xx年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。
热门总结: 企业员工述职报告(篇一)
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了提高自己的大局意识,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?下面是由小编为大家整理的“热门总结: 企业员工述职报告(篇一)”,供您参考,希望能够帮助到大家。
转眼间,来xx公司已经三个月了,三个月的时间说长不长,但说短也不短,在即将转正的时刻,我回想起这三个月的点点滴滴,心中感触颇多。
在这三个月里,我觉得我做的最重要的一件事情就是协助姜主管、吴工、汪工、赵工,让LD项目能够正常试产。
虽然说前期准备工作有点忙,每天都要自己组装样板,然后分析它们的阻尼力。也许每天都需要组装几十套,然后测出每个样板的C—C、U—D、TW、TW开、TW关五个力。LD风窗理论阻尼力C—C为2。5±0。6N,U—D为2。5±0。6N,TW为1。5±0。4N,TW开、TW关为3。5~5。5N。一般来说,组装的风窗的实际阻尼力一般都大于其理论阻尼力,所以,我们必须分析其阻尼力为什么大,原因来自那里。举个例子,比如说拨钮的阻尼力偏大,其原因肯定来自多方面,如控制叶片的实际尺寸与理论尺寸的差值,或者说是拨钮衬套的原因,又或者是拨叉与拨钮的过盈配合等等,逐一分析,找出其原因,并积极改善,以便在下一次组装的时候不会有同样的问题。
刚进公司的时候,也犯过很低级的错误。有一次给客户寄RT样板,贴外箱标签的时候,尽然把左右给弄反了,被客户投诉。因为是第一次,所以也就免除了对我的处罚,但是有了这次教训,让我在以后的工作中都小心翼翼的,坚决不犯同样的错误。
进公司三个月,让我学到了不少的东西,也接触到了在学校没有学过的各类设计软件。虽然说我现在还不能很熟练使用它们,但假以时日,我想我应该可以独立的操作。因爲毕业没多久,对塑胶的了解很极限,当然也就不知道它们可能存在的缺陷。经过这么长时间的接触,我能很快的辨认出每个产品的问题,比如说缺胶、气纹、缩水等等,我想这也是每个xx公司人都必须了解的。
进公司这么长时间了,也参加了不少公司自己组织的培训,每节课都让我印象深刻,使我认识到了自己的不足,以及今后应该努力的方向。当然现在最重要的就是做好自己应该做的事情,在做好自己事情的同时,抽出时间来给自己充电、学习。刚进公司的时候,我们部门给每个新员工一份《新进员工考核表》,100分的内容,我尽然只有58分,连及格都不到,可见我在以后的工作和生活中应该要加倍努力了。拿英语来说吧,在学校的时候,觉得好像不那么重要,学的时候积极性也不是那么高,现在出来工作了才知道那时的想法真的很愚笨,后悔当然已经没有用了,所以现在就要积极的去学了。
最近上的一堂培训课是品质部向经理的《赢在执行》,对我影响颇深。执行力——对于个人而言,就是把想做的事情做成功的能力;对企业而言,就是将长期战略目标一步步落到实处的能力。当然,执行力固然重要,但是能力也是必须的,它们两者之间应该是相辅相成的。有执行力的人,在做事情的时候,首先就要自觉的去做,不要让别人叫了一遍又一遍,还是不肯动,这一点,我觉得我是没有问题的。第二,就是要善于分析、判断,比如说产品出现问题了,它的问题点在哪里,为什么会出现这样的情况,这都是分析问题的关键。第三,就是要乐于学习,自己不懂的,就要问,不要不懂装懂,俗话说,三人行,必有我师焉。只要肯学,我相信离成功就又近了一步。第四,就是要有良好的人际关系,人际关系不好的人,我相信你做什么事情都不会顺利。别人不配合你工作,或者是不想和你一起工作,我想,这都会给你的工作带来阻碍。
三个月虽然过去了,但是以后还有更多的三个月等着我们,所以我会在以后的工作中更加努力、积极,尽自己最大的职责,协助每位工程师做好工作,在自己的岗位上做出好的成绩。
对公司的几点意见,希望能够采纳。第一:各部门要加强沟通与合作。就拿我们工程部和实验室来说,因爲多次没有很好的沟通,导致我们拿过去的样板没有按预定时间做完试验,或者是我们在实验室申请单上面没有填写要求完成日期等等……第二:在培训的时候要实行严格的考勤制度。第三:不定时的举办一些活动,丰富大家的业余生活,像我们公司次举办的《谁敢来挑战》,依照我们公司自己的实际情况,比赛组装风窗,我就觉得非常好。
最后,引用向经理的一句话:没有做不好的事情,只有做不好事情的人。