述职范文|保健品行业述职报告(集锦12篇)
发表时间：2017-06-01保健品行业述职报告(集锦12篇)。
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近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，保健品市场逐渐兴起。为了更好地推广和宣传保健品，我公司于近期举办了一场保健品活动。活动内容丰富多样，吸引了众多消费者参与其中，取得了圆满成功。
活动的第一部分是开展保健品知识普及。我们邀请了医学专家和保健品营销顾问前来现场，为消费者解答相关问题，介绍不同种类的保健品及其功能。医学专家从科学的角度解释了保健品的作用机理，并强调了正确使用保健品的重要性。保健品营销顾问则对不同年龄阶段的人群提出了相应的保健品推荐，并给出了专业的意见和建议。通过这场知识普及活动，消费者们对于保健品有了更深入的了解，消除了对于保健品的误解，提高了使用保健品的科学性和有效性。
活动的第二部分是组织保健品产品试用。我们邀请了几家备受消费者认可的保健品品牌参与活动，他们提供了一系列的新品和明星产品供消费者试用。消费者可以根据自己的需求和健康状况选择自己感兴趣的产品进行试用。同时，我们还建立了用户反馈机制，要求试用者在试用产品后填写反馈表，提供产品的使用感受和效果评价。这样不仅可以让消费者切身体验到不同产品的效果，也可以帮助我们了解产品的优劣，并进一步改进产品质量和研发。
活动的第三部分是开展保健品讲座与体验课程。我们邀请了营养师和健康教练来到现场，给消费者们讲解保健品的正确使用方法和注意事项，并进行了一些简单易行的健身锻炼示范。通过这些课程的开展，消费者们不仅可以学习到更多的保健品知识，还可以提高自身的健康管理水平和健康素养。在讲座和课程结束后，我们还为所有参与的消费者发放了相关的资料和小礼品，以作为活动的纪念和回馈。
通过这次活动，我们取得了明显的成效。消费者对于保健品有了更加全面和深入的了解，不再盲目跟风购买，而是能够科学地根据自身需要选择合适的产品。消费者对于我们公司的产品信任度提高了，他们对于我们的产品质量有了更多的认可和信赖。这次活动也为我们树立了良好的企业形象，提升了公司的知名度和影响力。
通过这次保健品活动，我们公司成功地提升了消费者对于保健品的认知和使用水平，加强了与消费者之间的沟通和互动。我们将继续努力，提供更好的产品和服务，为消费者的健康保驾护航。同时，也希望通过这次活动的成功经验，为保健品行业的发展做出更多的贡献。
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保健品市场的大起大落，让很多后起之人摸不到头脑，形成雾里看花之势，如同坐着秋千或上或下，找不到自己的位置，找不到自己的销售根本。如何才能看清市场抓住市场呢?到底有没有保健品营销技巧呢?这里我们一起来看一下保健品营销技巧。
保健品市场总是给人一种卖方已经竞争的头破血流，买方却无动于衷的感觉，这往往是由于保健品企业没能调查好市场，买方市场不成熟造成的。
产品的市场运作不是相当然就可以起来的，包括产品的研发生产在内，没有经过市场的调研，盲目的上市就会造成有产品无市场的尴尬境地。而没有了买方消费者的支持是你再怎么使用营销技巧也是办不好的`。
接下来的保健品营销技巧的使用自然会促进保健品销售市场的发展。而接下来的营销中心就是围绕消费者展开针对性的营销策略，只有真正做到以消费者为重，消费者才会以商家为重。
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导读：如何挑选芦荟保健品？芦荟保健品具有美容的功效，是女性朋友的佳选，因为芦荟含有多种微量元素，那么如何挑选芦荟保健品呢，下面就由小编为您介绍一下。
在众多的美容保健品中，芦荟保健品却是爱美人士的首选，因为芦荟含有数十种营养元素，其中包括维他命B2、维他命B6、维他命B，8种人体肌肤所必需的氨基酸和矿物质，以及大量的蛋白质等，能补充人体的多重需要，因此广受人们的欢迎。
在美容上，芦荟保健品含有大黄素蒽醌类化合物和多糖类、维生素等营养素。长期服用芦荟，可使皮肤洁白细腻，富有光泽，头发保持乌黑靓丽。芦荟美容除对皮肤有普通的护理外，还有其特殊的治疗效果和保养功能。做为一般的皮肤护理，要求是补充一下的水分，增进营养吸收，促进皮肤新陈代谢，使皮肤保持滋润与弹性。而特殊的护理针对特殊的问题皮肤，带有保养加治疗的多种功能。在众多的天然药用植物中，芦荟对皮肤的功效是首屈一指的。
在营养保健与饮食上，芦荟保健品含有丰富的.氨基酸、微量元素、维生素等多种成分，特别是在微量元素中，还含有锶、锗等营养元素，对人体能起到补充营养的作用。
芦荟被誉为21世纪大有希望的天然绿色保健食品。那么如何挑选芦荟保健品呢？
一是保健食品、化妆品一定要有国卫健字号、卫妆字号的批文号；饮料食品要有食品生产许可证号。
二是为了保持芦荟的活性成分，对芦荟的加工技术和设备都有很高的要求。因此，要选购有信誉、有质量保证的大型保健品公司、化妆品公司和食品公司生产的产品。如康健人生健康商城就是一个不错的选择了。
目前，芦荟已成为美、日等国家公认的最佳保健品。伴随经济发展和社会的进步，芦荟保健业已逐渐成为中国健康产业的重要组成部分。我国的保健品行业起步于20世纪80年代，虽然相比其他发达国家较晚，但发展速度较快。随着人民生活水平的提高及消费方式的改变，我国健康消费水平逐步攀升，市场对保健品的需求日益旺盛。同时，多层次的社会需求也为保健品行业提供了广阔的发展空间。
在2009年颁布的《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》中，《国家基本药物目录》的药品被全部纳入，许多厂家会因为政府的这一政策而改变发展策略。在这种背景下，我国保健品行业发展将日益加快，并将呈现消费群体多元化、宣传模式推陈出新化、保健品消费日常化和保健品销售模式专营化四大趋势。可以预见，未来芦荟保健品将会因为其改善营养与健康及稳定的利润率，获得各大制药企业的青睐。
由于现在保健品市场鱼龙混杂，请大家一定要到正规的保健品网站上购买产品如：健康人生健康商城就是不错的选择，这样产品质量才能得到保证。
在美容上，芦荟保健品含有芦荟素、芦荟大黄素蒽醌类化合物和多糖类、维生素等营养素。长期服用芦荟保健品，可使皮肤洁白细腻，富有光泽，头发保持乌黑靓丽。在营养保健与饮食上，芦荟保健品含有丰富的氨基酸、微量元素、维生素等多种成分，特别是在微量元素中，还含有锶、锗等营养元素，对人体能起到补充营养的作用。
芦荟被誉为21世纪大有希望的天然绿色保健食品。那么如何挑选芦荟保健品呢?一是保健食品、化妆品一定要有国卫健字号、卫妆字号的批文号;饮料食品要有食品生产许可证号。二是为了保持芦荟的活性成分，对芦荟的加工技术和设备都有很高的要求。因此，要选购有信誉、有质量保证的大型保健品公司、化妆品公司和食品公司生产的产品。最好是选购厂家自身有芦荟种植基地、符合国家卫生标准的芦荟产品，才能确保产品中含有的芦荟成分和质量。三是仔细查看产品说明书中的芦荟含量。一般芦荟含量在20%以上，才可称之为“芦荟产品”。
目前，芦荟已成为美、日等国家公认的最佳保健品。伴随经济发展和社会的进步，芦荟保健业已逐渐成为中国健康产业的重要组成部分。我国的保健品行业起步于20世纪80年代，虽然相比其他发达国家较晚，但发展速度较快。随着人民生活水平的提高及消费方式的改变，我国健康消费水平逐步攀升，市场对保健品的需求日益旺盛。同时，多层次的社会需求也为保健品行业提供了广阔的发展空间。
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美丽的战场 ——佰草集欧洲生存记
2011年9月23日
全球化妆品的品牌竞争是残酷和无情的，若不到最激烈的市场第一线，就无法体验其中的艰辛和不易，更无法真正让中国品牌跻身国际名牌之林
巴黎，香榭丽舍大街，LV旗舰店门口的求购队伍终日不断。就在这条堪称世界时尚与奢华核心的大街上，一个1×1.5米的货柜，是目前中国化妆品品牌唯一的位置，也是中国整个消费品品牌唯一的位置。
3年前，上海家化旗下品牌佰草集走出去，第一站即选在巴黎香榭丽舍大街的丝芙兰旗舰店，当时在国内外都引起轰动。前不久，当记者走进这家店，才真切体会到一切有多难：小小的中国化妆品置身于世界大牌的包围之中，身边时而新的品牌加入，时而一夜间消失；面对全世界“最挑剔”的消费者，谁也不敢有丝毫怠慢。
这里，是“美丽的战场”。在化妆品行业竞争最激烈的欧洲，3年前佰草集只有一个小小货柜。3年里，中国品牌就是靠着这样一个个货柜，不仅在巴黎站稳脚跟，销售遍布法国，还在意大利、西班牙、波兰、荷兰等地生根开花。去年，佰草集欧洲销售额近2000万元人民币，同比增长80%，今年预计仍将以80%的速度增长。
这个土生土长的中国化妆品品牌，凭什么在欧洲市场上立足？
最苛刻的巴黎
“把化妆品卖到巴黎，就像把煤运到纽卡斯尔一样。”这是佰草集在巴黎上市之初，海外时尚界的评价。
巴黎不缺化妆品，远胜于纽卡斯尔不缺煤：世界最大的化妆品集团法国欧莱雅总部在巴黎，世界最大的化妆品零售店丝芙兰总部在巴黎。世界各地的知名化妆品、服装、箱包等时尚品牌，无一不想在巴黎这一全球时尚之都占据一席之地。在这一点上，上海家化的思维和别的大品牌没有区别——不管成本多高、竞争多激烈、生意多难做，也要去巴黎。
2008年，佰草集在丝芙兰旗舰店上市。外界对于上海家化试水欧洲市场的举动感到惊讶，“一个中国品牌罕见地闯入巴黎人的生活，人们最初都有新奇感，但也仅仅是新奇感而已。”《美容周刊》杂志主编菲利普斯告诉记者。
抵达巴黎、参观店铺之前，记者特地拜访了这位当地化妆品行业的权威媒体人。虽然来过中国，对中国品牌和中国文化充满兴趣，但菲利普斯还是始终强调着中国市场和欧洲市场的差异：在欧洲，尤其是法国，化妆品是相当“严肃”的行业。比如她工作的《美容周刊》杂志销售遍及欧美，一年的订阅价高达400欧元——这也折射出化妆品业在欧美发达国家的地位。“在欧洲卖化妆品很难，在法国更难，对于本国以外的品牌来说是难上加难，而中国品牌的生存难度用你们国家的一位大诗人的话来说，则是‘难于上青天’。”菲利普斯说。
“对于一个中国品牌，刚开始这里的顾客充满新鲜感，但新鲜退去之后，必须依靠过硬的品质。”菲利普斯提到，法国的顾客天天都能接触全球最新的化妆品，有很多“化妆品达人”。在法国，进口化妆品上市不仅要通过最严格的欧盟检测认证，还要经过每一位“专家顾客”的考验。曾经了解过中国同业市场的菲利普斯认为巴黎顾客远比中国顾客“懂行”，她们选购时会细看产品成分表，如果广告宣传的任一项功效与成分对不上号，顾客就会找麻烦。
“佰草集通过欧洲最强势的化妆品零售商丝芙兰上市，本身就提升了中国品牌的‘严肃性’，这几年来它又很好地保持了这一点。”菲利普斯告诉记者，她6年前就到过上海，参观过佰草集的生产研发工厂。她始终认为这是品质过关、可以信任的中国品牌，这一点是佰草集能在欧洲站稳脚跟的根本原因。
货架的争夺
丝芙兰店里，一个个1×1.5米的货柜，是佰草集在欧洲的“阵地”。在外界看来，守住阵地，就是胜利。
“去年我们只引进了3个新品牌，却有5个品牌从丝芙兰退出。这意味着它们不得不离开法国市场。”丝芙兰香榭丽舍店店长里格向记者介绍。
里格的自信不是凭空而来。午夜时分，香街上除了酒吧、咖啡店，只有这家丝芙兰店灯火通明，人流如织，而这只是丝芙兰在法国的一个缩影。采访中，不论是当地媒体、公关公司，还是消费者，都用“最强势”三个字形容这一化妆品零售巨头，这也是上海家化与丝芙兰合作、帮助佰草集进入欧洲市场的原因。
尽管强势，丝芙兰仍常年在全世界范围内“海选”新品牌，将这些新军收编成为丝芙兰的“独有品牌”，不断制造新的销售增长点。“目前，佰草集在丝芙兰店里的地位很特殊。”在里格眼中，“特殊”有着两层含义：一是因为佰草集来自中国，有着独一无二的品牌特点；第二个原因更直接，那就是在法国丝芙兰的各种“独有品牌”护肤品中，佰草集的年销售额已经占据头把交椅。
香街丝芙兰店里目前有41个独有品牌，里格认为“其实每一样都有特殊之处”。与佰草集比邻的是日本的KENZO和以色列的AVAH品牌，KENZO虽是日本产，却和丝芙兰同属LVMH集团旗下，并已成为欧洲主流奢侈品牌；AVAH以来自死海为卖点，新近走红，非常畅销。在这样的竞争环境下，只有最终能生存下来的产品，才具有“特殊价值”。
“特殊”的说法，也在另一家丝芙兰店店长口中提到。著名的老佛爷百货附近，丝芙兰奥斯曼店每天有近千人的客流，同样是巴黎生意最好的化妆品商店之一。店长卡琳娜女士告诉记者，佰草集刚进入奥斯曼店时，丝芙兰安排它与其他几个品牌分享一个5层货柜，去年由于这个中国品牌销量的增长，奥斯曼店决定把佰草集从货柜的两层扩大到五层，独立占据整个货柜。
虽然只是看上去微不足道的改变，但在这里，货柜哪怕增加一层，都极为不易。“好品牌太多了。”卡琳娜指着佰草集的“邻居们”介绍：法国本土品牌SAMPAR，销售排名欧洲前三，只有一个货柜；高端法国品牌SISLEY，有两个货柜„„“我们特地将佰草集陈列在迪奥、兰蔻等大品牌的另一侧，这些奢侈品牌有大量忠实消费者，他们一转身，就能看到佰草集。”店长向记者介绍她为中国品牌特别开出的“小灶”。
“不怕虎”的孩子
和许多中国企业“带着劳动力”走出去的模式不同，佰草集来到法国，拉起来的是一支完全当地化的队伍。3年来，佰草集欧洲的核心员工只有几十个人，其中有两个曾在巴黎留学的中国人，其余全是法国人。这个平均年龄在25—30岁的团队，帮助佰草集从最初的一个货柜，扩展到在80多家丝芙兰店内销售，每个人都能独当一面。
佰草集在法国刚起步时，连一份像样的合同都无法提供给当地员工，只能按日薪结算。这些员工可不是一般“做销售的”：他们每个人都会说两种以上语言，有人有博士学位，有人曾为迪奥等奢侈品工作过，还有一位长得酷似法国影星苏菲·玛索，往店里一站，顾客自然聚过来。核心员工几乎每周都会收到各种各样的“挖角邀约”，只要一天不开心，第二天就会走人，谁也拦不住。
究竟是什么原因让他们留了下来呢？1982年出生的王琳洁，头衔是佰草集法国市场运营主管，她在写给佰草集公司总经理黄震的一份述职报告中解释原因，听上去也颇有80后的味道：“我们就像一群初生牛犊不怕虎的孩子，在欧洲大陆冒险。佰草集就是我们的孩子，怀胎十月，最为痛苦。但我们相信，我们孕育的将是一个美丽又聪明的宝宝。她会成为我们的希望。”
就是年轻的梦想，让初生牛犊们不分国界，不惧艰难，互相信任。他们虽然都是高材生，却做着“最基层”的工作，在充满刺鼻香水味的丝芙兰店里，每天一站就是十几个小时。佰草集法国上柜头两年，核心员工之一的法国姑娘马希娜刚结婚，却迎来没有夜生活、没有周末的时光。有段时间，她一回到家都会跟丈夫说做不下去了，要离开佰草集。
可年轻人们还是坚持了下来。去年圣诞节前，巴黎下起暴雪，交通受到严重影响。但当时正是人们采购圣诞礼品的高峰期，丝芙兰店照常营业，马希娜等人在积雪中走了一个小时去上班。当时，王琳洁出差上海，她接到马希娜打来长途电话，对方用完全嘶哑的声音汇报情况：丝芙兰店里员工不足，佰草集的人成了主力军，几天暴雪中，她们以最少的人力，贡献着全年最大的产出。
“法国团队非常优秀，所以我们也给海外团队充分授权。”黄震介绍，佰草集在欧洲，从基层员工至公司最高层，仅有2级汇报层，产品促销、营销活动、预算支配等，都放权让当地团队来做。黄震表示，最近佰草集已经进入欧洲机场免税店，开辟了一条新的海外销售渠道，下一步还计划试水美国市场。这支年轻的队伍，将是佰草集继续海外开疆拓土的主要依托。
时尚巨头的艺术基金会
2011年09月22日
弗朗索瓦·皮诺基金会、Prada 基金会、路易·威登创意基金会，是与国际奢侈品行业紧密联系的3 个当代艺术基金会。他们的主人依次是赫赫有 名PPR 集团老板皮诺、Prada 集团创意总监缪西娅和LVMH 集团总裁阿诺。这些大鳄有着怎样庞大的商业帝国和非同寻常的收藏故事？他们各自开设艺术基金会的目的是什么？基金会运营的路线和方式又有何不同？且看下文浅谈。
近年，国际时尚界与艺坛跨界交流大放异彩。与本世纪初相比，有更上层楼之势。差不多所有著名品牌皆透过赞助、委托创作或成立艺术基金会等策略，与艺术圈子 建立起伙伴关系。双方以尊崇创意、精益求精的态度为基础，令此类合作模式生机 蓬勃。路易·威登品牌正是玩转艺术跨界的翘楚。以推动当代文化艺术创意为宗旨的LV 创意基金会则成为备受关注的焦点之一。而Prada 基金会，更不走寻常路，宣称基金会和Prada 时装互不相干。但因为Prada 基金会常年举办颇有特色的当代艺术展览和活动，由此带来的看似无关无用的影响力，当然会给Prada 时装带来潜移默化的品牌提升。弗朗索瓦·皮诺基金会则是“退休”后的皮诺用心耕作的自留地。在经历了一辈子商业上的打拼之后，皮诺选择在晚年以基金会的方式与更多人共享
艺术的乐趣与智慧。
弗朗索瓦·皮诺基金会
弗朗索瓦·皮诺
弗朗索瓦·皮诺，是法国5大富豪之一。他的家族控股了Gucci、YSL、Ermenegildo Zegna、拉图堡酒庄、佳士得拍卖行、法国电视一台，同时还有法国著名的《焦点》杂志、法国最大的连锁书店FNAC等。皮诺还是极具实力的当代艺术收藏家，藏品多达2000多件。2006年和2009年，皮诺相继拥有了自己的两座私人美术馆：位于威尼斯的格拉西宫和海关大楼。可以说，皮诺是现今全球当代艺术界最具影响力的人物之一。(图11)
“排兵布阵”两座艺术行宫
赶在今年6月4日第54界威尼斯双年展开幕之前，法国富豪、大收藏家弗朗索瓦？皮诺(Francois Pinault)可谓“排兵布阵”，用两个全新重量级展览来为他所拥有的两所私人美术馆定义其未来的功能。
两个展览只有一位策展人，就是皮诺近期的参谋——卡罗琳？布尔乔亚(Caroline Bourgeois)。6月2日，她在格拉西宫(Palazzo Grassi)推出了《世界属于你》(The World Belongs to You)，展品包括委任创作和场地特定的装置。在这些作品中，来自世界24个国家的艺术家们纷纷表达了对带有扩散、多样性、运动和游牧特征的全球化世界的反思，以及对开放和对话的渴望。此前4月10日，她已在海关大楼(Punta Della Dogana)开幕了另一个展览《颂扬怀疑》(In Praise of Doubt)，意图“重新评估地域性艺术的传统局限，以及我们如何与他者和世界发生联系”。这两个展览上，中国艺术家孙媛&彭禹、杨诘苍、张洹、曾梵志以及陈箴的作品，也得到良好地呈现。
主要由皮诺本人藏品组成的这两个展览，意欲将他的威尼斯艺术项目推进到一个新的阶段。在马丁·贝森诺(Martin Bethenod)——前巴黎国际当代艺术博览会(Paris' International Contemporary Art Fair)总监——去年被皮诺任用管理格拉西宫及海关大楼的新领导方向下，格拉西宫将会成为一个做长期循环展的空间，稍后会变成皮诺藏品的永久陈列中心。换言之，它会变成一处拥有长期规划的传统美术馆。
大力赞助曾梵志个展
而就在威尼斯双年展之前一周，皮诺亲自前往香港佳士得春拍，为其基金会所赞助的曾梵志个展(佳士得主办、上海外滩美术馆协办)剪彩。对于曾梵志的作品，皮诺力挺：“无论是抽象或是具象的手法，无论是表现主义的或是沉思式的基调，曾梵志作品的表现力来源于其回忆与现实之间那永恒的张力及其在浓重的历史积淀和当代现实之间的不断切换。”此次展览中，曾梵志还挑选了一幅估值为1,000万港元的作品《豹》参与慈善拍卖，结果被中国企业家赵志军以3600万港元竞得，拍卖收益则捐赠给大自然保护协会。拍后，担任该慈善拍卖的拍卖官、佳士得亚洲区总裁高逸龙(Francois Curiel)言简意赅地把话说圆满了：“艺术让国际知名中国当代艺术家曾梵志先生、欧洲的弗朗索瓦·皮诺基金会、中国的上海外滩美术馆及佳士得走在一起，并携手举办这次曾梵志作品展及慈善拍卖，一起向全球观众推广中国艺术并支持环保公益。”
格拉西宫+海关大楼
皮诺是位狂热的艺术爱好者，也是世界上最大的当代艺术收藏家之一。而且，他愿意与尽可能多的人分享自己对艺术的激情。所以，当他的藏品足够丰富之后，皮诺便以自己的名字成立了艺术基金会，梦想拥有自己的私人博物馆。他说：“收藏艺术品，尤其是当代艺术品不能只是简单的量的堆积。一个热衷艺术的人总是乐于分享他的热爱、感觉、发现，甚至疑问。一个做法就是在如博物馆这样的专门场所，尽可能多地展出艺术品，或者将艺术品进行巡回展览。”
然而，因为实在无法忍受法国官僚体制下的繁文缛节，这位PPR掌门人在2005年4月终于宣布放弃在巴黎建立博物馆的计划，转向意大利威尼斯大运河边的格拉西宫(Palazzo Grassi)，一时间震动法国艺术圈。Grassi有“厚重、肥胖”的意思，符合这座巨大白色宫殿的线条。此座宫殿是18世纪威尼斯新古典风格，至今已经有234年历史。皮诺以3700万欧元买下它99年的运营权以及80%的收益分成后，邀请著名的日本建筑师安藤忠雄进行细致改建，并于2006年4月盛大开馆，首展为《我们往哪里去？》(Where Are We Going？)。(图12)
2007年6月，皮诺又击败拥有70年历史的古根海姆基金会，获得威尼斯旧海关大楼(Punta della Dogana，17世纪的老建筑)的运营权。同样经安藤忠雄改建之后，海关大楼于2009年6月6日正式开放，这正是第53届威尼斯双年展开幕的前一天。其翻修后的标志性圆顶外观，充分彰显出繁复宗教雕塑艺术的优美神韵。谁能想到，就在这样一座充满历史感的古老建筑中，现在正陈列着世界最顶尖当代艺术家的大作。(图13(1)、(2))
此外，在众多城市的公共与私人机构的邀请之下，皮诺陆续在威尼斯之外展出了不少他的收藏，例如2007年在法国里尔市的特里波斯塔尔展览馆(TriPostal)举办的“时光流逝”(Passagedu Temps)、2009年在莫斯科曼尼科夫艺术馆(Melnikov Garage)举办的“世界的特定状态？”(Uncertain Etatdu Monde？)，以及同年在法国布列塔尼(Brittany)的迪纳尔市(Dinard)举办的“谁会惧怕艺术家？”(Quia Peurdes Artistes？)。
由于在商业和艺术领域的突出贡献，在美国权威杂志《艺术评论》(Art Review)评选的“最具艺术影响力100人”榜单(The Art Power list 100)上，皮诺稳坐2006和2007年的头把交椅，2008年仍名列第8位。2011年刚出炉的榜单上，皮诺依旧稳定在第8位。
白手起家的商业大亨
1936年8月21日，皮诺出生于法国布列塔尼的尚热罗市(Champs-Géraux)。作为锯木厂老板的儿子，皮诺高中辍学就开始经商。从贸易公司淘来第一桶金后成立了PPR集团。
1999年，皮诺在收购了古琦集团(旗下品牌包括：古琦Gucci、伊夫·圣·罗朗 Yves Saint Laurent、宝缇嘉 Bottega Veneta、塞乔·罗西 Sergio Rossi、宝诗龙 Boucheron、斯特拉·麦卡特尼 Stella McCarteney、亚历山大·麦昆 Alexander McQueen和巴黎世家 Balenciaga)之后，其控股的巴黎春天集团(Pinault-Printemps-Redoute，简称PPR)跃升为全球第三大奢侈品公司。
2003年，皮诺将他的集团委托给儿子弗朗索瓦·亨利·皮诺(Francois-Henri Pinault)管理，自己则将更多精力放在艺术收藏与私人美术馆的营建上。
快速囤积艺术品的野心
他并非生来热爱艺术。20世纪70年代早期，当皮诺看到法国纳比派画家保罗·塞吕西耶(Paul Serusier)的一幅乡村风景画之前，他从未踏进博物馆半步。多年后，当谈起此作，皮诺仍兴致勃勃：“那幅油画的主题是在一处农场院子内的一个女人。它唤起了我童年的回忆。每当我凝视这幅作品，我就越发喜欢，越能发现其深意。尽管之后我的品位发生了很大变化，我至今还保留着这幅作品。这第一次的收藏经历打开了我的眼界。从此我开始收藏令我感兴趣的19世纪末的作品，后来我又发现了抽象艺术，它引导我慢慢转向当代艺术。”
正如他所说，皮诺日后频繁出入画廊和拍卖行，购买毕加索(Pablo Picasso)、乔治·布拉克(Georges Braque)、费尔南达·莱热(Fernand Léger)等20世纪早期画家的作品。巴黎艺术顾问马克？白龙杜(Marc Blondeau，曾经也是引导伊夫？圣洛朗Yves Saint Laurent和皮埃尔？贝杰Pierre Berge构建收藏的主要艺术商人之一)是其当时艺术收藏的左右手，促成皮诺“高价”买入不少珍藏。譬如，白龙杜曾向皮诺推荐一件荷兰大师蒙德里安(Piet Mondrian)的经典格子绘画《表格II》(Tableau Losangique II)。在做足功课后，皮诺最终以880万美元的惊人天价买下他的第一件现当代艺术大师的作品。而上世纪90年代初，当华尔街投资客纷纷落跑的时候，皮诺抓准良机，开始积累罗伯特·劳森伯格(Robert Rauschenberg)、安迪·沃霍尔(Andy Warhol)等美国战后艺术家的作品。(图15)
皮诺快速囤积艺术品的故事充满野心，堪称是这一代富翁们暴敛当代艺术的缩影。和皮诺一样，LVMH集团总裁伯纳德·阿诺(Bernard Arnault)在艺术品市场上也是一掷千金，两人经常为某件艺术品兵戎相见，在拍卖场上演出了不少好戏。
给年轻收藏家的建议
迄今皮诺已经拥有2000多件艺术品，可以说是世界上最重要的当代艺术收藏。而当问及对年轻收藏家的建议时，皮诺的回答简约而质朴：“应该是与艺术同在。一个年轻的收藏者应持续不断地去了解信息，去观看，去参观，去比较，去阅读„„一句话，去自我学习。首先要相信自己的感受和品位，而不是着迷于流行或者行情，它们不会让你走得更远；同时，应该知道如何保持理性和激情之间的平衡，具备快速反应的能力，当然也不要忘记做长远思考。”
点评：皮诺为何收藏？ 弗朗索瓦·皮诺这位白手起家的大富商，平日只能像孤独的雄狮一样焦灼而清冷地生活，大家对他都或多或少敬而远之。只有和那些触动心弦的艺术作品安静相处时，和那些蔑视权贵、追求自由的艺术家在一起玩时，皮诺才得以放下他的身价，回归到一个活生生的人的感受。这种相通的默契，这种难得的放松，或许是他欣赏和收藏艺术的源动力吧。
分析称蒂芙尼或成为收购目标 要价可达120亿美元
2011年09月23日
美国奢侈品珠宝商蒂芙尼(Tiffany)在终止与瑞士名表商Swatch的合作关系后可能会成为被收购的目标。该公司的投资者有望从并购交易中获得34亿美元的额外收益。蒂芙尼自经济衰退以来市值已增长近两倍。
据彭博社报道，作为全球第二大珠宝零售商，蒂芙尼的市值已从2009年6月时的31亿美元激增至86亿美元。美国资产管理公司Fifth Third Asset Management认为，在本月Swatch宣布提前16年终止与蒂芙尼的20年钟表合作协议之后，蒂芙尼可能要求高达40%的溢价或要价120亿美元出售公司。
Merriman Capital与Caris & Co认为，鉴于Swatch与蒂芙尼的合作终结为潜在的收购交易扫清了障碍，蒂芙尼如今可能会吸引奢侈品巨头法国酩悦轩尼诗－路易威登集团(LVMH)和瑞士历峰集团(Cie.Financiere Richemont SA)的收购兴趣。分析师预计，蒂芙尼在未来两年内能实现销售额增长逾30%，因为该公司主要通过在亚洲和欧洲增设专卖店，令其大部分销售额来自美国以外的市场。
PPR全球收购提速 GUCCI品牌在华加快开店
2011年09月30日
从2004年在大中华区的4家奢侈品店发展到目前的98家直营店，全球第三大奢侈品集团PPR完成在中国市场的圈地只用了短短几年的时间。
现在，这一速度可能被再度刷新。
全球第三大奢侈品零售集团PPR主席兼首席执行官弗朗索瓦·皮诺特在接受《第一财经日报》采访时透露，将在中国加速扩展其业务和营业额，特别是在新的城市开设新的门店
“在一线城市，我们也从原来的业务领域扩展到男装、童装等一些新的领域。”他说。
来自PPR的消息显示，目前其在中国境内的98家店中，主要的利润增长来源于三个品牌：古驰(Gucci)、宝缇嘉(Bottega Veneta)和巴黎世家。中国已经超过美国成为PPR最大的海外市场，并将在今后很长一段时间内贡献更大的利润。
作为全球排名第三的奢侈品集团，PPR集团创立于1963年，旗下拥有古驰(Gucci)、宝缇嘉(Bottega Veneta)、圣罗兰、巴黎世家等9个品牌以及体育运动品牌彪马（PUMA）
2004年开始，PPR开始加强针对中国市场的业务，将超过60%的投资方向倾斜于中国市场。截至2011年6月30日，PPR集团大中华区的销售额已经占据集团奢侈品业务总体营业收入的20%。
“2005年以前，那时市场发展的空间还不是那么理想，所以我们当时的发展还比较谨慎。” 皮诺特告诉记者，“但是最近5年来，我们已经知道中国有很大的空间可以让我们扩展。”
皮诺特透露，已经确定将来几年内加快在中国的开店速度，“比如GUCCI在将来的三五年还要不断开新店和特色店。”他说。
与此同时，PPR也加紧了在全球的布局速度，PPR方面确认，正在与意大利顶级男装品牌Brioni谈收购——如果此项收购顺畅，PPR将得以弥补其男装品牌的缺口。
据路透社报道，PPR报出的收购价格预计在3.5亿欧元(约合人民币30.6亿元)左右。
数据显示，2004年，奢侈品与零售所贡献的收入分别占PPR集团总收入的18％与82％，到了2010年，这组数字变成了57％和22％。2011年上半年，PPR的奢侈品牌销售额比2010年同期增长了23%。
“我们在收购这方面的策略原则，就是要对现在的业务组合进行互补，考虑到它的价格、定位以及风格方面的互补性质。”皮诺特谈到。
他透露，由于目前PPR在女性成衣方面已经有4个品牌，在这方面基本上没有新的收购计划，但是在饰品、男装领域，无论是规模、价格差异方面的产品还有很大增长余地，现在有可能进行收购的领域，一个是表，另外一个就是珠宝。
南美洲将成零售新战场
2011-10-08
南美洲成为下一个零售业角力的战场，因为巴西、乌拉圭和智利等国家的发展潜力，比中国和印度更为惊人。
据台湾媒体报道，管理顾问业者科尔尼(ATKearney)的全球零售发展指数(GRDI)报告，在接受调查的30个新兴市场中，南美洲今年排名的进步幅度最大。该公司合作伙伴班沙巴特说，这项统计已迈入第十个年头，今年共有四个南美洲国家进入前十名，是历年来首见。班沙巴特说，南美市场的零售支出十分稳健，而且由于都会区庞大人口的可支配支出日益增加，对外商的吸引力与日俱增。此外，南美增长多由内需带动，当地政府通常采取放任手段(例如不启动价格管制)，对外资接受度很高。
班沙巴特说：“南美洲已经准备好拥抱下一波零售增长。在这些市场投资品牌别有意义，因为只要吸引到年轻消费者中的一大部分，长期下来这群顾客会随着品牌增长。”
乌拉圭今年排行第二，从去年的名次攀升六位；今年排行第三的智利，去年还在第六名，这两国都紧追在排名第一的巴西之后，成为目前开发中地区最吸引人的市场。智利第一季经济增长年率9.8%，乌拉圭6.8%，巴西为4.2%。
目前从全球最大零售商沃尔玛(Wal-Mart)到精品龙头路易威登(LVMH)，都争先恐后攻占这块潜力市场，无惧于信用泡沫疑虑。为了抑制通胀升温，智利和乌拉圭央行过去两个月来先后调升基准利率，巴西央行去年底也上调存准率。
从 LVMH 集团到 蒂芙尼，奢侈行业开始面临危机考验
2011-10-12
一直免受低迷困扰的奢侈行业现在终于也开始头痛了。从全球最大的LVMH奢侈品集团到蒂芙尼珠宝公司，股价都大幅下跌。不过新兴市场对奢侈品牌仍然追捧有加，这使到它仍然能够赚得盆满砵满。
虽然一众奢侈品行业公司管理层仍然坚称“一切都好”，但投资者却持不同意见。
从夏季至今，在十月中旬第三季业绩还没有公布之前，股市股价就已经平均大跌超过15%。
在巴黎股市，龙头股LVMH（旗下品牌包括路易威登，纪梵希，酩悦香槟，唐培里侬香槟王，克里斯汀·迪奥香水和Sephora）的股价在短短三个月内就已经跌破超过14%。
它的竞争对手PPR集团及其旗下一众知名品牌公司（古琦，巴黎世家，伊夫·圣罗兰）同样不能幸免：跌幅达到19%。
瑞士历峰集团的股价下跌将近20%。集团旗下包括多款知名手表和奢侈品牌：卡地亚，江诗丹顿，伯爵，积家，万宝龙和名士等。
从8月1日至今，意大利普拉达（跌幅40.98%），萨尔瓦多·菲拉格慕（跌幅32.8%）和Tod’s（跌幅32.45%）都表现疲软。英国巴宝莉则下跌将近13%，美国蒂芙尼下跌则超过19%。
继年初的开门红之后，法国著名爱马仕公司的股价也开始下滑，在一个月内下跌接近14%。
Bain & Company公司分析师Joëlle de Montgolier表示，“投资者预期经济放缓”。
这个预期与奢侈行业本身的周期性发展有关。换而言之，当外围经济环境正常时，它就会表现良好。但当经济放缓增长时，它也随之疲弱。
Xerfi顾问公司则警告，上半年“发展迅速，但下半年则情况开始出现微妙，原因是欧洲经济形势不稳定以及对美国经济健康的忧虑”。
破纪录盈利开始接近尾声
很多分析师计划调低奢侈行业的盈利和销售预测，认为此前的预期过于乐观。
Xerfi认为，这些著名品牌在2012年的营业额增幅只有3.7%，2013年则是5%达至2050亿欧元。
CA Chevreux公司的预测更为暗淡低迷：大品牌公司明年的内部增幅将有可能减少一半，由2011年平均预期的16.5%下降至2012年的8.5%。
这是否意味着此前破纪录的盈利时代已经结束？法国兴业银行警告，“在经济衰弱的情况下，销售会萧条，盈利下跌9%”。
2009年的金融危机阴影仍然让人记忆尤深，这导致整个行业出现全面灾难，股价大出血。销量下跌7.8%，到2010年才反弹增长12.7%。
不过奢侈行业仍然可寄望于中国等新兴国家。中国可谓奢侈行业的乐土，令整个行业得以翻身。奢侈品牌在中国上半年录均得惊人增幅：LVMH集团为26%，爱马仕为30%，古琦则为31%。
兴业银行分析师认为，“亚洲消费者的奢侈品消费将增加10%至12%”。
品牌同时也可以动用传统抗危机武器：减少成本，推出系列入门产品以避免商品滞销。
“上下”一年间
2011年10月12日
“上下”一岁了，在思南公馆办了一场人与自然手工艺复兴作品展，展览很用心，整个老式洋房内全部用手编竹子围绕，地上铺满茶叶，仿佛到了山间。
展览开幕前的媒体见面会上，CEO和创意总监蒋琼耳介绍了“上下”品牌这一年间的作品，有需要一年时间才能制作完成的摇椅，有需要2000工时制作的“君子”麻将，还有需要1920小时制作完成的薄胎瓷大腕“天籁”。看到这不禁感叹这些是日用品还是艺术品?
此前曾听蒋琼耳在一个访谈节目里说奢侈品并不是价格高低问题，而是产品的设计开发和制作需要多少时间和用什么材质和工艺。
“上下”这个表现中国文化和美学精髓传承，推崇“绚烂而平淡”生活方式的品牌所有产品都采用最佳材质，紫檀、和田玉、蒙古羊绒等，工艺上则还原中国传统工艺，手工制毡、竹编无一不需要大量人工。
但是，“上下”终究是一个商业品牌，如艺术品一般生产产品要如何满足店铺销售的需求呢?目前“上下”在上海香港广场有一家店铺，Hermes集团总裁Patrick Thomas并未透露具体销售数字，但表示销售表现超过预期，且多数消费者是中国人。
这确实是一个有趣的信息，因为提起“上下”就会想到上海滩和夏姿陈。上海滩无疑做的是游客生意，所以机场里店铺开的最多，价格上也比较平易近人，产品上只要你能想到它就用“中国”的感觉做出来。夏姿陈是当代东方风格的品牌，作为巴黎时装周官方时间表发布的品牌遵循服装品牌的运作规律。
原先以为“上下”脱不开上海滩或夏姿陈这两种中式感觉品牌的运作方式，现在发觉“上下”完全以复兴中国传统工艺为己任。这需要大量金钱、人力和时间来投入，即使学术机构或博物馆都未必能静下心来做，更何况是一个有商业目标的品牌，大概只有爱马仕集团有这个决心和耐心。
多年前读拉尔夫劳伦传记，他一直希望把自己品牌塑造成爱马仕一样，但是他也知道如果那样他的品牌就不能卖Polo衫，也不可能有50亿美元生意，而当时爱马仕只有10亿美元规模。
现在，爱马仕集团的生意超过20亿欧元，启用了新的女装创意总监，与LVMH集团的大战也取得进展，这都发生在上下这一年间。
其实，“上下”为什么中国人买的多原因很简单，不是因为它是爱马仕集团的奢侈品牌，而是因为它真的很中国，老外一时还看不懂这些内敛而高雅的中国生活方式产品，茶具、醉器、功夫茶桌，他们也用不上。
据说，“上下”明年会在北京开店，巴黎也在计划中，我只是比较想知道在巴黎“上下”会卖些什么产品给老外。
⬕ 保健品行业述职报告 ⬕
一、基本情况：
1、调查总人数：共回收调研表格113份。
2、应用分类：用于养生11人，药食联用2人，药食交替2人，食疗94人，病后康复1人。
3、有可比性材料数：具有应用保健食品前后对比数据的材料72份。
4、材料来源情况：美罗国际按中华亚健康研究协会的要求，发放统一表格，由消费者填写后直接寄给协会。
5、调研涉及产品：均为美罗国际产品，灵芝菌丝体胶囊、香杞胶囊、松茸胶囊、仙叶胶囊、慧源胶囊、新慧通胶囊、慧清胶囊、玫瑰胶囊、仁美营养胶囊、和中胶囊、红钙d将囊、欣舒宁胶囊、桑菊灵芝茶、多糖蛋白粉……等。
二、调查主要内容与结果：
㈠、产品应用定位：
1、养生：单独应用食用菌类保健食品，目的是“治未病”即养生、防衰、强生(防感冒等疾病)。
2、药、食联用：在应用明显毒性药物的同时，加用可减轻毒副作用的食用菌食品。如肿瘤化疗时，加用灵芝系列产品。
3、药、食交替：在应用具有依赖性(成瘾)的药物时，为减轻依赖性，开始服药时，同时加服于药物相似功效(如镇静、安眠)的食用菌类食品，然后逐步减少药物用量，最后仅用保健食品，完全解脱药物的依赖。
4、病后康复：在病后或手术后，应用保健食品加快体力恢复。
5、食料：对一些长期“药疗”无效的人群，干脆放弃“药疗”，改用“食疗”，用保健食品进行全身调理，让体内慢慢增强抵抗力，从而获得康复。
㈡、经济对比
对72例保健食品应用前后有药物治疗作对比的人群，进行了经济负担分析，72例在应用保健食品前，曾以药物治疗花去医药费共计208.4352万元，人均花费2.8949万元，但结果均未获得满意效果，临床症状获得暂时缓解的人仅20人，占27%，其余均无效。这72位消费者因药疗效果不佳，停止用药。改为食疗，共花费25.1573万元，人均消费0.3494万元，取得显效的60人，占83.3%，有一定效果的12人，占16.6%。
㈢、治疗与时间对比：
对上述72位消费者，在药疗和食疗上所耗的时间进行了对比，72位位消费者进行药物治疗所耗的时间总数为6558个月，人均消耗时间为91.08个月(相当于7.59年)，停用药疗，改用食疗后，72人用于食疗的总时间是327.89个月，人均消耗为4.55个月。
三、对调研结果的分析：
1、保健食品应用定位的思考：
保健食品应用定位，是一个十分敏感的问题，定位不当往往会有违反食品管理的有关法规之嫌，但消费者是讲实效的。因此，这次调查出现了五种应用定位，这是消费者从实际需要出发，灵活处理“食疗”与“药疗”关系的结果，是群众自发的创举。这五种定位，从我国传统“食疗”的观点分析，应该认为是合理的，是符合科学的，对疾病的治疗，随着科学的发展，也开始强调不能单纯的依赖药物，而应该从全方位(包括饮食、环境、工作压力、生活习惯……)来进行综合治疗。因此，五种定位中提到的“药食联用”、“药食交替”都是十分科学的“药、食”结合。癌症的化疗药物公认具有明显的毒副作用，抗结核药亦是公认有毒副作用的药物，而有些保健食品就能够减轻抗癌药物的毒副作用，能够减轻抗结核药对肝脏的损害，实际上“药、食”结合应该是今后医疗技术创新的一个方向。
关于定位中的“食疗”，有人会认为是把保健食品当作药品，是违规、是误导消费者，这实际上是对“食疗”的认识问题。战国时期的名医扁鹊指出“为医者，当洞察病源，知其所犯，以食疗之，食疗不愈，然后命药”可见食疗为治疗之首选，以食治病由来已久。现在科学进步了，却否定了“食”与“治”的关系。把“药”作为治病的首选甚至是“唯一”，但在实际生活中单纯“药治”无效现象是屡见不鲜的。这次调研中采用“食疗”的消费者，都是“药疗”无效后才改用“食疗”的，是消费者处于绝望的情况下，寄希望于“食疗”。《现代医学报》07.3.27题为“望闻问切、把脉中医”一文中，谈及中医是否伪科学时，引用了一位普通群众的一段话“科学不时最高目的，中医是科学还是伪科学并不重要，只要中医中药能够在西医之外，提供另外一种就医的可能性，就没有舍弃中医的理由，西医也不是万能的，那么多一种选择，对病人来说不是更好吗?”对待“食疗”，笔者认为也应该持有这种观点，“药疗”不是万能的，多一种“食疗”对病人来说有什么不好呢?当然这里面有一个“度”，食品和药品绝不能等同，“食疗”是“食疗”，要让消费者明白二者的区别，不要误导消费者。
2、保健食品的经济意义：
从调研材料分析，在“食疗”前，用于药疗的费用是人均2.894万元，开始“食疗”后人均费用为0.349万元，“食疗”费用为“药疗”费用的12.06%。有效率从“药疗”27%上升到83.3%的显效率。(这里的“药疗”有效率低，不是泛指“药疗”，而是由于调研中都是“药疗”效果不好的对象。
医疗费用明显高于“食疗”，其原因除医、药本身因素外，很重要的一条，调研中的人群均属慢性、顽固性疾病，所耗治疗时间长，总费用相应较高，而食疗所耗时间均较短，见效快，费用就较低(实际上保健食品在一定的范围内，其费用不一定低)
3、时间就是金钱：
72位消费者，药料时间，人均所耗时间为7.59年，采用“食疗”后，所耗时间仅4.5个月，是“药疗”的4.9%。这不仅减少了疾病折磨的时间，更重要的是病人提早康复，恢复了工作能力，能为社会、为家庭创造新的财富。这是不可低估的效益。
4、“治未病”尚需努力：
调研材料中，保健食品应用于“养生、防病、美容、抗衰”的有11例，占调研总数的9.7%，其中纯粹是为增强体质，提高抗病能力的有5例，占4%，他们每年购买保健食品的投入数为4050元，人均每年810元，其中全年食用的有4人，每年仅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增强全年无感冒发生，年龄偏高者还呈现“年轻态”!
每年花不足1000元，能获得全年无病灾，真正实现了“花钱买健康”。
⬕ 保健品行业述职报告 ⬕
一、报告内容
近年来，随着人民生活水平的不断提高和人们保健意识的增强，保健品市场从最初的单一功能发展到多元化保健的今天，保健品的功能层出不穷，种类繁多。目前，在绿色保健食品和保健食品趋势的冲击下，探索新的发展方向值得厂商关注。
在这份研究报告中，夸克公司通过综合以往对保健品的研究，向读者描述了保健品消费者的特点和保健品市场的整体情况，为各厂商未来的产品开发提供决策参考。
目前市场上的保健品层出不穷，广义的保健品应该包括保健食品和保健药品两大类。但我们这里关注的是狭义的保健品，即保健药品(我们称之为“保健品”)。我们把狭义的保健品市场分为人参、补钙、美容、调身四大类，这也是目前保健品市场主要的四大类产品。
二、市场环境及前景预测
从1995年开始，一级城市(以上海为例)和二级城市(以杭州为例)人均年医疗费用以30%以上的速度增长。
一级城市和二级城市的保健品消费比例都很高，达到一半以上。“没有购买或接受”比例小于30%(见表1)。可见保健品消费已经普及，保健意识明显提高。市场潜力很大。据不完全统计，在上海，只有35 —55岁女性消耗钙补充剂近3亿元。同时，保健品的市场竞争日益激烈。
电视广告是识别保健品的主要方式
电视是消费者信息来源最多的媒体。电视广告因其强大的媒体导向性和直觉性，成为消费者最能接受的媒体广告形式。对于保健品的选择，电视广告中对症状的描述会引导消费者根据自己的情况进行选择，找到自己的产品与消费者需求一致的契合点。在这一点上，一级城市和二级城市是一样的(详见表2)。
三、消费者行为特征分析
对于服用保健品的消费者，我们比较分析了家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因素。从消费能力、消费动机、消费心理、消费季节性等方面进行分析。
消费能力:一级城市强于二级城市。一级城市的保健品消费比例高于二级城市，消费比例与收入的关系基本上是递增的。这与保健品的高市场和消费者的保健意识有关。从一级和二级城市的纵向比较来看，年收入在1.8万元以下的受访者服用过保健品的比例，一级城市明显高于二级城市；收入较高者的消费比例处于较高位置，特别是上海年收入6万元以上家庭的消费比例高达79%(见表3和表4)。
消费动机:一类城市“自我管理”二级城市“给亲戚朋友的礼物”一级和二级城市“我已经购买但没有购买”%的消费者随着年龄的增长而减少，而“我买了它，但没有购买”曲线在上升(见图1和图2)。消费者主要从年轻人那里购买，而消费者主要从中老年人那里购买。可见保健品的消费主要是以“表达或传达感情”为了这个目的。但这两类城市购买或服用过毒品的人群年龄分布相对平均，第二类城市的消费者相对比第一类城市的消费者年轻(见表5)。
从另一个角度，我们调查了保健品的消费方式，发现保健品的消费方式主要有四种:自拿、给亲友送礼、给家人带礼物和送礼物。“除外自我管理”此外，其他三种方法是“转移或表达感情”，而且一类和二类城市也有一些区别。高比例的一级城市自己吃药，二级城市更注重情感联系。
消费季:虽然冬季是旺季，但季节性补充剂开始消退是中国的传统。所以冬天无疑是卖保健品的旺季，还是很明显的，夏天至少是拿保健品的季节。但与此同时，大多数消费者对季节的态度淡漠，尤其是在二级城市(如宁波)，这表明保健品消费的季节性已经开始消退。同时从另一个方面说明，一级城市的医疗保健意识高于二级城市。
消费心理:在意保健品功效、价格、方便、口感的人更谨慎。一、二类城市按说明书服用保健品的人群比例分别达到81%和80%，说明保健品的消费类型仍以药物保健为主，此类产品说明书的内容对消费者有一定的指导作用。
产品所描述的功效是否真实是消费者最关心的问题，这一群体中有68%的人(见图3)从一个方面反映了当今保健品市场存在产品质量良莠不齐、广告夸大的现象。
当被问到“对最常用保健产品的满意度”除了功效和价格，一级城市20%的受访者提到了服用方便，二级城市26%的受访者提到了口感，11%提到了包装，只有9%提到了服用方便。可以看出，由于城市生活节奏的紧张，一级城市和二级城市的消费存在一定的差异。
第四，购买习惯分析
超市、超市、药店。超市、药店是消费者购买保健品的主要场所，也是保健品的集中区域；医院是消费者购买最少(不到5%)的地方。这说明，无论是对厂家还是对消费者来说，保健品的定位都是介于食品和药品之间。相比而言，二级城市的消费者更喜欢超市，比例达到65%，只有20%的人选择药店。
购买数量:大多数消费者倾向于一次购买一瓶或一盒。比如在一流城市的比例达到73%，这和保健品的价格以及消费者的试用心理有关。
促销:“买一送一”“专家咨询”有很多人
保健品的推广方式有很多，其中“买一送一”和& other专家咨询”优先考虑；就比例而言，对消费者而言，“专家咨询”对消费者购买欲望的刺激最强。原因可能是二级城市消费者的保健意识相对较弱，同时消费者更关注保健品，信任专家对其功效的看法。
动词（verb的缩写）品牌地位研究
我们比较了市场上四种产品的消费者意识，如人参、补钙、美容和身体调节。
通过对比发现，一级城市的保健品整体受欢迎程度高于二级城市，这可能与一级城市的媒体量较大有关。此外，一级城市的受访者比二级城市的受访者更了解保健品品牌。在具体的品牌中，美容和人参的品牌认知度在一类城市明显高于二类城市。个别品牌中，唯和万基在一、二类城市的品牌认知度较高。
近年来，补钙产品如雨后春笋般涌现。相比之下，我们发现巨大钙在二级城市绝对受欢迎。受访者首次提及率达到13%，整体提及率达到85%。同样是红桃K，一类城市没有提到，可能与红桃K群体的目标消费者集中在二三类城市有关。
五、结论
虽然制造商不断推出各种保健品来满足消费者的多层次需求，各种产品的广告铺天盖地，但保健品的品种几乎覆盖了所有的人，使消费者对保健品的消费进入成熟阶段，开始从冲动购买向理性消费转变，消费群体也从单一型向多元化型转变。
面对这种情况，制造商要想在竞争激烈的市场中获得份额，就必须仔细分析市场的变化。夸克研究人员提醒制造商:
1.由于人们对保健品的消费仍然持谨慎态度，功效是消费者最关心的因素，是目前保健品行业需要解决的关键问题。同时，避免夸大宣传，大力宣传保健知识，在消费者心中树立良好的企业形象是非常重要的。
2.从媒体习惯来看，电视广告仍然是消费者获取信息最快、最有效的方式，但不一定是最可靠的信息渠道；“专家咨询”是刺激消费的最佳方式，说明是消费者信任度最高的方式。前者可以提高产品知名度，后者可以提高产品口碑。如果厂商能把产品知名度和美誉度有机结合起来，就能赢得消费者。
3.销售渠道方面，由于药店和超市的销量远高于其他渠道，所以要注意打击这两个渠道。
4.由于保健品的发展已经进入品牌时代，一个好的品牌可以影响消费者的购买行为。发现消费者对各种保健品品牌的认知度都很高，通常消费者能提到的保健品品牌不下一二十个，同类产品品牌之间的竞争有目共睹。由于同类保健品功效差别不大，如何在保证功效的前提下树立自己的品牌形象，找到产品的卖点，不仅是引导消费者转向忠诚消费者的重要途径，也是在竞争日益激烈的市场中占据一席之地的重要手段。
5.通过对一级城市和二级城市的对比分析，我们发现一级城市在消费能力和消费意识上优于二级城市。虽然二级城市的居民收入和消费支出与一级城市仍有一定差距，但夸克研究人员认为二级市场仍有很大的发展潜力。在一级城市市场比较满的现状下，积极争取二级、三级城市的市场份额是一个很好的市场策略；提高二级城市消费者的医疗保健意识是二级城市获取市场份额的当务之急。
⬕ 保健品行业述职报告 ⬕
药品、医疗器械、保健品是防病治病关系到人体健康和人身安全的特殊商品，与人民群众的生命健康息息相关，而真实合法的广告宣传对普及药品、医疗器械、保健品上市和推广应用起到了积极的促进作用。但是，虚假违法的药品、医疗器械、保健品的广告往往造成对消费者使用的误导，轻者使用无效，蒙受经济损失，重者延误病情，损害健康，甚至致人死亡。因此，加强广告市场整治，净化广告领域是一个克不容缓的问题。本人就目前药品医疗器械、保健品广告市场存在的普遍问题加以归纳，仅供参考。
一、存在的主要问题及原因分析
1、存在的主要问题
1.1公然造假，无中生有。
1.2准备多个广告版本，套取广告批文。
1.3召开专家咨询会，把专家讲话断章取义，获取有利药品销售的证言编入广告。
1.4伪造低价假合同，对付工商部门处罚。
2、存在的原因
2.1监管责任不明，法规存在漏洞。
2.2监管体制不顺，行政交通低下。
2.3处罚力度不够，缺乏威慑力量。
二、几点建议
鉴于我国药品广告管理中存在的问题，我们必须坚持标本兼治，重在治本的原则，借鉴发达国家药品广告监管的成功经验和做法，结合我国国情，改革监管体制，完善法律规章，创新监管手段，与时俱进，规范药品广告市场秩序。并提出如下几点建议：
1、改革我国现行药品广告审批权和管理权分离的体制，适时修订《广告法》等法律法规，以法律的形式赋予药监部门对药品广告的监管职能，明确药监部门对药品广告具有审批权和监督管理权，实现药品广告监管中的职、权、责一致，从根本上改变职能不清、责任不明造成的“漏监”、缺位的问题，建立起统一、权威、高效的药品广告监管新体制。
2、完善药监部门规章，如国家食品药品监督管理局在修改《药品广告审查办法》和《药品广告审查标准》时可将药品生产、经营企业“篡改经批准的药品广告内容，扩大疗效宣传”的违法行为定义为“所标明适应症或者功能主治超出规定范围”，对于“药品广告中扩大疗效宣传的药品”适用《药品管理法》第四十八条规定，以假药论处，则药监部门可依据《药品管理法》第七十四条规定，对发布虚假药品广告的药品生产、经营企业以生产、经营假药行为直接处罚。
3、综合运用行政许可、行政检查、行政处罚等多种手段，促进企业诚信机制和自律机制的建立。建立企业不良行为记录管理系统，把企业换证和gmp、gsp认证与企业药品广告行为结合起来，对个别违法药品广告行为严重，企业信用差的广告主，在换发许可证和认证时予以考虑。
4、通过各种方式渠道，加强药品广告法律法规宣传，提高消费者对药品广告信息的辨别能力，增强消费者自我保护能力和依法维权意识，使消费者在争取个人权益的同时促使药品广告主、广告经营者及广告发布者合法宣传经营。
⬕ 保健品行业述职报告 ⬕
一、 实习的目的
xx年x月x日到xx年x月x日 ，我在广西健嘉养生机构进行了为期一个多月的实习。这期间公司的同事给了我很多的帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广西南宁市民族大道82号嘉和南湖之都706室，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“与健康共创和谐家园”为企业宗旨。公司本着“以优质的产品，真诚的服务，让顾客满意”的经营理念，创造“人和”的人文环境，有着“我专业我自信我工作我快乐”的完美团队给顾客提供真诚的服务，始终秉承“顾客至上，服务第一”的专业精神让所有的顾客满意，为广西健嘉养生机构公司未来的发展奠定了坚实的基矗公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。 这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
本次的实习目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步的培养自己的实践动手能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际的工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到自己的工作中去。
学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要是培养学生的学习能力和专业技能，社会主要是专注员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
在刚进公司的时候，每天的工作都是打电话，邀约顾客来参加健康讲座，慢慢的学会了打电话的技巧。熟悉了工作的流程之后，每天除了打电话邀约顾客来参加活动，每天必需安排时间去上访顾客，上访顾客的目的是帅选顾客，熟悉顾客的背景，在顾客的重要日子送上我们最真诚的祝福，销售最高的境界就是爱的传递。每次活动的开展我都是作为一名迎宾人员，也学会了迎宾的基本礼仪，在活动开始前还要照顾好顾客，多了解他的基本情况，让顾客觉得自己来的地方是对的，交易是在活动中，交易成功签单之后，要准时的上门送货和收款，指导顾客服用，顾客服用一周后要打电话跟踪顾客的服用的效果，一个月后还要上访了解顾客的需要，为他解决一些生活的问题，时常关心顾客，多为顾客着想，让他觉得你像他亲人一样关心他和爱护他，不能把东西销售给他了就算了，一定要做到全程跟踪，也为以后的交易做铺垫。人都是感性的，你记得他，你他对好，把他当亲人，他也会有所回馈的，也会把你当亲人看待的，人情事故都是这样的。每个工作流程都是紧密相接的，一个流程出错都难达成交易，所以每一步都是要很用心的去做，做到坚持不懈。
三、实习结果
真正做到了理论和实践相结合，在实习的时候遇到很多的困难，特别在心态这一块有很大的改变，刚开始的时候做什么都急，对工作茫然，不懂怎么去打电话，不懂怎么去跟顾客沟通，在公司领导的指导下，我也很虚心、很努力的去学，很快的我就学会了打电话的技巧，而且能很好的和顾客沟通，能把握说话的分寸，能从侧面的话题来了解顾客的相关信息。把所有的工作流程都熟悉了，也可以独自一人去做客户了，学会了很多沟通的技巧。学会了从很多角度来分析顾客的需求，能很好的去抓住顾客，了解顾客的所需，很有针对性的去做顾客的服务。服务行业需要用心的去做，真正的做到为顾客着想，并不是为了销售而销售，而是做到销售的最高境界-爱的传递。这次实习进一步的培养自己的实践动手能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际的工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质。
四、 实习总结
实习就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，，只学不实践，那么所学的理论知识就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面。实践可为以后我找工作打基础。
虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个理论概念，具体操作并没有得到实践。在这段时间学会了很多的事情，也确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司，但在这实习期间，我从培训到药品的整理以及到药品的会议营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个多月的实习生活结束了，在这一个多月里我还是有不少的收获。
在实习的阶段，我怀着满腔的热情投入到工作中去，刚进公司什么都不懂，在公司的领导下我很快的进入工作状态，并且表现出色。在刚进公司的时候，每天的工作都是打电话，学会了打电话的技巧，针对不同的顾客需要用不同的语气去应对，在打电话的时候会遇到很多拒绝，这就考验了我心里的承受的能力 ，刚开始会觉得心里很受挫，慢慢的来那种承受能力变好了，就觉得很正常了。熟悉了工作的流程之后，每天除了打电话邀约顾客来参加活动，每天必需安排时间去上访顾客，上访顾客的目的是帅选顾客，熟悉顾客的背景，对顾客要常关心问候，让顾客信任自己，在顾客的重要日子送上我们最真诚的祝福，销售最高的境界就是爱的传递。我在实习的感触最深的是不要为了销售而销售，而是真正为了老人家的健康着想。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信:只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
⬕ 保健品行业述职报告 ⬕
致亲爱的同仁：
你也许是能力超群的营销精英，论营销技巧是技压群雄可谓一代宗师；论口才是口若悬河可舌战群儒；论学问是才高八斗学富五车；论情商可为朋友可以两肋插刀肝胆相照……
可是就是这样的你却始终不能再向上发展，在市场找个产品做代理被撞的头破血流；在企业成为不了企业的高层管理者，“风光”一段时间后都泯然众人矣； 在寻觅好的工作机会时双眸找不到方向。
是你的机遇运气特别差吗？
是你每次都不积极努力吗？
是你始终遇不到好的公司和产品吗？
还是你成为“已老的廉颇”，丧失斗志了吗？
……
根据我个人的工作经历，一部分营销精英不能发展是保健品企业的特点所决定的——即一个干医药保健品五年以上的人还没有自己跳出来那只能说明自己有问题，一部分营销精英不能发展因为你所在企业管理、文化、培训、激励考核等体制不完善造成的。现在的保健品市场产品主要分为四大类：一是功能纺织品；二是水机；三是保健食品；四是医疗器械。采用的方法无非是传统店铺、商超、专卖店、电视直销、会议营销.........常用的手段也就是广告、店员促销、
会议销售............但今天，我不谈其它的问题，想谈谈会议营销市场及我们自身的问题。
保健品营销成本随着市场的变化逐步增加，宣传费、场地费、人员工资、收档费、礼品费、交通费等都在大幅度提升。以前顾客参会吃盒饭就行，现在一桌没有200元以上，顾客就不爱吃、不高兴，有的餐桌上还喝起了红酒；以前会上抽奖是几十元的礼品，现在洗衣机、电视机、冰箱等等都派上了场还显得不够。
竞争环境也在发生着很大的变化，新的`保健食品广告法规的颁布，直销法规的出台，对医药保健品企业产生了很大的震荡；很多的传统医药保健品企业、经销商纷纷加入了会议营销的行列；媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注，发现稍有不规范的现象就直接曝光。市场环境的变化直接导致会议营销企业在操作时越来越难，到会率低、单场销量少、利润空间越来越低等现象困惑着众多会议营销企业。如何才能有效摆脱目前的不利局面，提高企业效益？会议营销企业如何创新突围，在竞争日益激烈的市场中脱颖而出？成为业内人士非常关心的问题。
根据目前会议营销企业的整体环境，个人认为主要应从三个方面进行创新：产品要过硬、理论要科学、方法要创新。
产品要过硬——长时间经的起市场消费者的考验
现如今会议营销企业的产品已经不是石头也能当黄金卖的时代了，这个我们必须要清楚，消费者经历了十几年的天花乱坠保健天堂
时期逐步趋向理性，可能大部分的经营者都知道：在一个城市投资保健的80%是那些不停转换产品的人，开发一个从来都不投资保健的顾客付出的努力要远远大于目前这部分人。现在很多关注保健的消费者要讲起目前市场上的产品时头头是道，甚至有时候比一个刚刚入行不久的员工都精明的多，这部分消费者已相当理性，现在如果我们不能提供消费者一个长时间经得起市场考验的产品，那后果只能是自决坟墓。一个好产品不仅要有快速见效的反映，还要有稳固持久的身体感觉，只有如此我们做起来才不会太累，结果也就可想而知。
理论要科学——销售理念具备逻辑思维的新颖性
会议营销实际上就是产品理论营销、保健教育营销和亲情服务营销，所有的企业在保健教育和亲情服务营销上都大同小异，而真正能把产品理论营销上真正做到位的企业却很少。很多企业在市场操作时只注重眼前利益，根本不注重产品理论营销，很多产品拿莫须有的理论大谈概念；很
多产品概念模仿化严重，牵强附会；更有甚者编造出很多因子学说、功能学说，哗众取宠。因此，才会有越来越多的顾客投诉与不满，越来越多的顾客对保健品失去了信心，这样的企业当然面临着市场的淘汰。核酸为什么能在短短的２０年时间里成为业内一流企业？最根本的一条就是为消费者提供了科学严谨的产品理论基础。在竞争日益激烈的医药保健品行业，提供科学严谨的科学理论将会成为会议营销企业能否生存、发展壮大的根本所在。
方法要创新——营销技巧要随着消费意识的变化而改变
现如今大部分经销商都面临一个问题，消费者选择保健品的免疫力在增强，俗话讲就是太油了，很多营销精英都在讲：目前市场上该用的招我都用了。是的，大部分企业、大多数业务精英都在绞尽脑汁、挖空心思的想方法，都在琢磨如何能创新？谁都明白创出一套更好的方法必将名留圈内、赚个腰肥肚圆。现实是大把的钱都用在了实践上，几乎每个公司销售过程中都用过N个方法，但结果都不理想，以至于员工人心惶惶、管理黔驴技穷、老板更是对会议营销盖棺定论——会议营销在走下坡路！是果真到了如此境地吗？
会议营销走到今天就本人看仅仅才是发展阶段，是大浪淘沙阶段，是规范市场阶段，是让经营者沉思阶段，是让我们厚积薄发阶段。作为会议营销的每一个从业者，都应该有义务担负起一个新的使命，我们都应该正视一下现实——自己为会议营销市场的规范运行做了些啥？自己为会议营销的良性发展付出了多少心血？我们必须要让产品质量上过硬、保健理论上科学有效、方法上要敢于创新和持久！！
⬕ 保健品行业述职报告 ⬕
为了解黑河市老年人对保健食品的需求及认知情况，近日，黑河调查队就此开展了专题调研。结果显示：随着老年人保健意识增强，多数老年人对保健食品情有独钟，认为保健食品有增强免疫力、改善睡眠、辅助治疗疾病等功效，不惜高价购买昂贵的保健品。但是面对市场上名目繁多、功效各异的保健食品，总是眼花缭乱、真假难辨，不时掉入不法厂商设下的陷阱，让他们对保健品又爱又怕，迫切希望相关职能部门尽快整治规范保健品消费市场，能够买到安全放心、疗效显著的保健品。
一、老年保健食品消费需求旺盛
随着生活水平不断提高，“花钱买健康”似乎成了老年人深信不疑的观念，保健品被老年人捧为“保健祛病”良药，吸引无数老年人纷至沓来寻求“保命药”。被调查的30位老年人中，有18人购买过保健品，占总人数的60%，其中目前仍在购买或食用的有12人，占总人数的40%;8人明确表示不会购买保健品，4人持观望态度。购买保健品的18人中，六成老年人对目前食用的保健品疗效不太满意，三成老年人持中立态度，一成老年人认为治病效果较明显。在购买保品的18人中，花销过万元的8人，花销过千的6人，花销百元以上至千元以下的4人。被调查的30人中，九成老年人认为保健品市场管理混乱，亟待规范整治，确保保健品消费市场良性运转。
保健品市场混乱，负面效应强烈，为什么老年人仍然对此热度不减呢?究其主要原因为：
一是多数老年人对保健品广告宣传深信不疑。
保健品生产商和推销商会借助广播、电视、网络、报纸、租场地、街道宣传栏、闹市撒广告等多平台全方面广泛宣传，利用名人效应、专家讲座、优惠促销、亲情服务等手段吸引消费者。在这种“狂轰乱炸”的广告氛围中，一些老年人的心态由不信任转变为怀疑，再由怀疑转变到深信不疑。被调查的30位老年人中，八成以上的老年人定时收看地方卫视营养专家保健品讲堂，九成老年人知晓黑龙江省广播电台某频道宋某、于某专家养生讲堂。六成以上的老年人表示会继续收听收看营养保健节目，会按照专家建议继续购买保健品，但只有一成老年人认为保健品疗效明显。
二是老年人痴迷保健品源于满足其多重心理需求。
一是保健治病心切。多数老年人经过大半生的辛苦劳作，在步入老年后身体机能老化，患有各种慢性疾病，在药物治疗效果不明显的情况下，他们会选择购买保健品来辅助治疗，缓解心理压力。二是从众、攀比心理。老年人一般对于新生事物的辨别能力不是特别强，比较容易接受别人的心理暗示和受周围同伴行为的干扰，产生盲目从众和攀比心理，大家都买我就得买，你买多少钱的，我不能比你买少，结果购买的保健品多数很难达到厂商宣传的效果。三是排解心中孤独。很多家庭，老人和子女之间关系独立，因子女们正处在事业爬坡阶段，生活负担重、工作责任大，他们有什么苦恼也不便向子女倾诉，常以听听保健节目、参加保健产品讲座会或到保健品店体验等来排解内心孤独或寻找温暖，经过厂商的进一步“洗脑”，他们会无意识地购买一些保健品。
二、保健品市场乱象危害老年人身心健康
我国于1997年实施的《保健品食品管理办法》明确界定，保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即适用于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗为目的一类食品。而多数商人都要擅自夸大保健品的食用效果，抬高销售价格，这不仅严重地扰乱了正常市场秩序，还让老人付出高额代价，耽误了病情，危害老人们的身心健康。
(一)保健品市场混乱，老年消费者上当受骗屡见不鲜。
据被调查者反映，近些年常有保健品推销商来黑河，在市区中心位置租用临时场地搞促销活动，他们会借助广告宣传、现场推介、名医义诊和赠药等活动，博得老年人的信任，诱导老年人购买其价格不菲的保健品，获取高额利润。被调查者中，有10人曾经买过此类保健品，其中6人购买了千元以上的保健品，4人一次性购买上万元的保健品，因购买的保健品堆积如山，不得不用三轮车等工具运回家中。调查的10人中，只有1人认为购买的保健品有疗效，5人服用期间因身体感觉不适而停用，4人认为完全没有效果，只有10%的人认为有效果。之前他们多数人购买过广播、电视、网络上宣传的其他保健品，虽然反映平平，但还是屡试不爽。
(二)保健品价格昂贵，掏空部分老年人的养老金。
保健品总体价格昂贵，少则几百元，动辄上千，个别的上万，甚至几万元，远远超出了本身所应有的价值。被调查者中有一位是退休环保工人，月收入不足XX元，平日里省吃俭用，节衣缩食，不舍得浪费一分钱，但对购买保健品却从不吝啬，几乎花光了自己所有的积蓄，先后三次购买了近万元的保健品，服用一段时间后治疗效果不明显，感觉受骗了，对保健品疗效产生一些怀疑，但心里仍渴望遇到真正管用的保健品。另一位被调查的老年人介绍，为了达到保健品治疗效果，在服用保健品的期间，厂商会向他推荐了一套有辅助治疗功能的保健器械，配合治疗，这套器械花费近三万元，使用了近两个月，没有感觉到任何疗效。
(三)盲目信任保健食品易耽误病情，还会影响家庭和谐。
多数老年人对保健品市场存在一定的认知障碍，习惯性将保健品等同于药品，厂商正是利用老年人相信保健品可以治病这一盲区，故意夸大宣传疗效，欺骗老年人陷入消费误区。被调查者中，八成以上的老年人只信商家的宣传内容，并不知道真正的保健食品有标志(蓝帽子图样)、批准文号及食用方法，个别以治病为目的的老年人，由于长期盲目服用不适宜的保健品，往往会加重病情，耽误了最佳治疗时间。三成老年人反映在服用某品牌的保健品后明显感觉身体不适，老病没治好却又添新病，让他们苦不堪言，有的老年人因购买时怕儿女阻挠，没有告知他们，服用后效果差又怕儿女埋怨，为了避免家庭矛盾，他们多数会保持沉默。
三、规范保健品市场刻不容缓
(一)各职能部门应加大执法监管力度。
消协应加大辖区内保健品广告宣传的监督检查力度，对临时租用公共场所搞专家讲座、街道散发传单、随处张贴小广告等厂商加强监管，对虚假、夸大宣传保健品功效的商家按有关法律法规要求严肃查处，以绝后患;食品药品监督管理部门应组织协调有关部门加大保健品安全监督检查力度，严肃查处制售假劣保健品等违法行为，并借助广播、电视、报纸等媒体给予曝光，公布假冒保健品名单，提高消费者警觉性;及时受理老年消费者举报投诉案件，帮助老年消费者对提高保健品的认识和识别能力，以防上当受骗。
(二)严厉打击利用广播、电视、网络等媒体的虚假宣传。
严格审查涉及老年保健品广告宣传内容，尤其是以医生、专家、患者等形象做疗效说明的违规宣传，对存在夸大夸张宣传效果，误导公众消费的虚假宣传应立即责令停播或屏蔽，并追究相关责任人的法律责任。
(三)提高老年人的识别能力，学会自保。
引导老年人在购买保健品时，应读懂保健品的标签和说明书，认清该产品的保健功能，并依据自己的身体状况“对症下药”;一定要到正规、有证照、信誉好的商家购买保健品，注意保健品的外包装上是否有批准文号、生产日期等;平时还要多了解健康知识，参加由正规医院组织的活动，对于保健品厂商组织的保健讲座，应谨慎参加。
(四)给老年人营造一个舒心的生活环境。
老年人更需要家人的理解和社会的关爱，作为子女应该多关注老年人的情感需求，尽可能抽出时间常回家看望老人或致电问候老人。社区是离老年人生活最近的基层组织，应积极协调政府尽力为老年群体提供休闲、娱乐场所，开办健康知识讲座，引导老年人选择正确的健康消费，让老年人的生活更加幸福。
(五)新保健品管理办法应尽早出台。
我国1997年6月出台的《保健品食品管理办法》一直沿用至今，已经难以适应复杂多变的保健品消费市场发展需要，国家应尽早出台新保健品管理办法，建立健全管理细则，明确分工，落实责任，提高职能部门执法能力，更有效地打击违法违规行为，保障人民人身财产安全，维护社会稳定和谐。
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我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：
警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。
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实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。为了把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才，为了适应当今飞速发展的社会，确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢以及为了提高自己的能力，增长经验，这个暑假我选择了一份保健品营销员的实习工作。
一、实习时间：20xx年7月10——20xx年8月20日
二、实习地点：
三、实习目的：本次实习的目的在于把理论和实践结合起来，实现个人与社会的沟通，并通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，以便在以后的学习期间及时补充，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，缩短从校园走向社会的心理适应期。四、实习单位及岗位介绍：
哈慈集团有限公司的前身是哈尔滨磁化器厂，始建于1992年注册资金17，758万元,总资产24亿余元，是一家集研发、生产、经营于一体的现代化科技生物医药企业。公司占地面积4000平方米，拥有标准化生产厂房3.73万平方米，并拥有一支具有多年实践经验的专家、教授、高级工程师技术人员组成的科技队伍。哈慈集团主营磁疗系列医疗器械、医药产品、绿色食品、保健食品等产品,哈慈集团始终坚持“慈行天下，济世于民”的企业宗旨;以“诚信经营，以人为本”为经营理念。长沙博正堂是哈慈集团下一个保健品品牌在湖南省的市场推广营销公司。此次我在博正堂公司实习的岗位是营销人员，通过会务营销的方式销售哈慈集团下的保健品——微脉通。
四、销售产品介绍：
微脉通这个产品是属于保健品系列，它的主要对以下这些症状有明显效果：
(一)胸闷、心慌、心绞痛、心率不齐，重者发生心肌梗塞，长期微动脉收缩导致高血压及冠心病。
(二)甲状腺功能亢进、糖尿病、乳腺炎、小叶增生等。
(三)头痛、眩晕、失眠、多梦、记忆力衰退;重者发生中风、偏瘫老年性痴呆、坐骨神经痛、末梢神经炎等。
(四)胸闷、气短、咳嗽、哮喘、支气管炎等。
(五)肾炎、肾衰、女性盆腔炎、月经不调、男性前列腺炎、膀胱炎等。
微脉通的主要功能是：第一，治病功能。当面就能见效，连续服用的效果当然不会错。微脉通的治疗范围为：心脑血管疾病、糖尿病并发症、脉管炎、静脉曲张、雷诺氏症等微循环疾病、以及头晕耳鸣、痔疮、四肢麻木、冰凉等。第二，诊病功能。服用后，哪个部位反应特别明显，就说明哪个部位有病。比如，肩周炎患者患病一侧的胳膊会没有反应，颈椎病患者脖子后面大椎穴附近会反应格外强烈，胃病的人喝下去会有一阵子肚子疼、大脑缺氧的人喝了以后会格外精神，等等。第三，通脉功能。这是一个辅助功能，微循环畅通后，无论什么病，吃什么药，都可以效果翻倍。
五、实习内容及过程：
刚开始进公司实习时，作为新来的实习生，会被分批集中到会议室开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，然后销售经理给我们讲销售流程、相关的医学和保健知识及销售方法的培训，培训结束后，我们被安排到各个小组，由各组小组长带领下去继续培训和训练，就这样，我正式开始了自己的销售工作。
通过经理及组长的培训，我认识到我们的销售方式是先通过打电话的方式邀请一些有需要的中老年人来参加我们的活动，然后去潜在顾客的家里送请帖，更重要的是拜访他了解他的各种情况及需求，在活动上有健康专家对健康知识的宣传及医学专家对顾客疑难问题的解答，然后是对产品的宣传、销售及售后服务等方面。每天是下午打电话，第二天去拜访在电话里愿意过来的目标顾客，每个星期固定开两场活动。之后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员通过各种调查搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们要先问，“请问，您这是XX先生或女士吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京哈慈长沙博正堂的工作人员”。对于刚出来实习的大学生来说，最接受不了的无疑就是被拒绝和被痛骂，这个时候自信心最容易最打倒，情绪也会突然的低落，所以需要特别好的的心理态度，第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把表上的电话全打完，工作强度非常大。
组长老吴做销售已经五六年，在这方面的经验是非常丰富的，销售业绩也是整个公司最好的，老吴对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，他让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为打电话这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方对这方面有需求，说不定在这几分钟里，机会就来了。电话邀请成功了之后，第一步就完成了，接下来的工作就是出去拜访了，关于这方面，组长也进行了一些关于访问的培训，而我也进行了演习。记得组长交待访问必须要了解客户的四个条件：第一，经济状况，即要了解其是否有能力购买及延续性服用是最根本的条件。第二，身体状况，因为一般情况下直接受疾病困扰的人需求比其他人来的直接且强烈。第三，家庭成员状况，确定其是否能自己做主和家庭其他成员是否反对服用。第四，目前在服产品对其目前正在服用的药品或保健品的了解，可以直接获得他的身体状况及他的保健意识。
拜访阶段完成后，就是活动的时候了，这时被邀请的顾客就会来参加活动，主持人把控整个会议现场的局面，根据需要调动会议现场的气氛，处理好突发事件，将参会者的注意力集中起来。其中有视频介绍、专家讲解和答疑、产品展示和介绍、现场体验和互动等环节。我们营销员要做的就是对自己的客户嘘寒问暧，产品的功效做补充，通过这些有效的方式来促成这些顾客来购买。
最后一阶段就是售后服务，单单售出产品并不代表你已经成功了，通过实习的时间里让我深深地意识到了一个优秀的营销人员在业务洽谈中，重点并不一定是推销产品，而是建立彼此之间的关系，以作为日后合作的基础，当顾客感受到彼此已超越一般生意伙伴关系时，自然会产生一种恒久的信任;有了这种信任基础，再通过各项相关的关系营销活动，保持并加深双方的友谊，才能巩固双方的和谐关系。
六、实习总结及体会：
本次实习，共持续了一个多月，虽然时间不长，但我学会了很多，学习和生活是紧密相关的，只有实践了之后才会明白真理。非常感谢好日子服装超市给我提供的这次机会，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态。这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。本次实习我个人的带给我很大的感受：
(一)要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
(二)实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习.即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。
(三)要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
(四)做事情要有毅力有恒心
这次短时间的实习让我认识到了自己还存在的一些问题：
(一)缺乏社会经验。因为自己对社会经验的缺乏，很多问题不了解，为人处世的方式还存在了定的问题，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
(二)对专业知识的理论学习不扎实。在学校认为书本知识只是为了应付考试，出来实习才发现实践是需要理论知识来支撑的，由于专业知识的缺乏，在工作经常会犯些小错误。
(三)工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
通过实习，让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力，在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊，不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。总之，这次的实习让我受益匪浅。今后，我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。
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