电脑实践报告(精品十九篇)
发表时间:2017-07-18电脑实践报告(精品十九篇)。
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暑假社会实践报告
网工1001班高科 时间过得真快,这一点尤其是体现在暑假里,在忙碌和悠闲并存中,大学里的第一个暑假就要结束了,总结这个暑假,自己学到了很多的知识也明白了一些做人的道理。
在放暑假之前,学校就有规定大学生暑假要进行必要的社会实践活动。当宣布这个消息后,这可让一批同学为难了,于是很多同学就开始讨论这个暑假该干点什么呢,有的同学说独自去外地做短期的兼职,有的说去亲戚那里去帮忙,还有的认为暑假里认真去学习书本里的知识也是一种不错的实践活动。起初我也为这件事感到头疼,虽然很早就有暑期打工的打算,但真正到了要去做的时候才发现自己还没有找到合适自己的兼职。
7月1号,学校放暑假,原本准备去电脑城找兼职却意外在教学楼门前看到了一份暑假期间在校内免费培训CCNA的宣传,这一下瞬间打乱了我原本的暑期计划,于是心里开始琢磨为什么不利用暑期这段时间培训一下与专业知识有关的内容,而且还是免费的。于是便很快便按照宣传单上的联系方式与组织培训的老师取得联系,得知这次培训是由学校老师负责,随后我便到老师那里填写了报名表格,7月2号培训课正式开课。但当时还有一个棘手的问题要处理——暑期住宿的问题,原本认为暑假期间可以继续住在学校的,但素导老师却说原则上大一不准留校的,而且还以安全问题(认为暑假期间学校的人变少了,住在学校不安全)为由不予批准留校住宿。在多次找素导老师讨论住宿问题都无功而返后,我和班上的另外一名同学请教了一位大二的学长(大一暑假在学校住宿),学长告诉我们如果素导老师不批准可以直接去找学工处,如果情况属实学工处会批准留校住宿的。由于时间紧迫,我和另外一名同学立刻带上早已经写好的留校申请书飞奔到学工处,在上交了申请书和阐明了留校的缘由后,学工处果然通情达理,立马批准了我们的留校申请。留校住宿这个“无比”棘手的问题解决后,接下来要做的事就是上培训课了,原计划培训课一星期就可结束,但由于上课地点的变动,培训的时间一共进行了12天。上培训课的那几天令人印象深刻,由于正值武汉夏天,天气变得特别炎热,每天得顶着烈日的焦烤去教室上课,再加上很多学生都回家了,学校里的食堂只有一个开放而且只在固定的时间里营业,平时卖
东西的小超市也都关门了,这给留校的学生带来了很大的不便,到食堂吃饭,晚到一会就没卖的了,虽然条件有那么一点小小的艰苦,但感觉很值,因为那段时间自己学到了很多的东西。在培训老师的讲解下,我对自己所学的专业有了较深的了解,对专业未来的发展方向有了更清晰地认识。培训课上老师幽默风趣的教课方式将原本枯燥的理论知识变得趣味横生,平生第一次觉得记大量的笔记也不会感到厌烦,到培训课结束的那天笔记的内容已经记满了整整一个本子。
7月13日,培训课结束了,天气依旧炎热,在寝室呆了一天后,我碰到了一起在英语中级班上课的几位同学,当时他们正搬着行李往寝室外走,上前打招呼后才得知他们是准备出去做兼职的,而且工作已经安排好了,是到一家家政公司做宣传的工作。他们告诉我为了在暑假找到兼职,可没少花心思,也遇到了很多的困难,前前后后在外顶着炎热的太阳在外找了好几天,因为没有工作经验,很多的招工单位都不招在校大学生,而且在找工作过程中他们也碰到了一些忽悠人的中介,稍不留神就会被骗。听了他们说的后,我心里开始有点担心了,自己能否在暑假找到兼职,暑假还有一个半月的时间。当时回到寝室后我看了一些有关面试技巧方面的书籍,重点分析一些在面试过程中比较常见的提问,比如“请你自我介绍一下自己?”“你觉得你个性上最大的优点是什么?”“说说你最大的缺点?”“你对薪资的要求?”……通过短短半天的学习,我发现自己对找兼职的底气增加了不少,虽然还是有一点担心,但马上决定了明天早上就去外面找兼职。当天晚上躺在床上想了一会,找兼职的第一站还是去电脑城,毕竟那边的环境相对熟一些,如果不行再换其它地方。
7月16号,又是印象深刻的一天,那天我起了个老早,当公交车到达电脑时,那边的商家还没开门,没有其他办法,只有坐在外面等,脑子里想着昨天在书上看到过的面试技巧。接近9点钟时,到电脑城工作的人陆陆续续赶到,他们有的开私家车,有的骑电动车,有的搭公交,还有的步行而来,这个时候到电脑城选购商品的人也变得多了,整个卖场变得热闹起来。我也走进了一楼的电脑大卖场,刚一进去就有销售员向我推荐电脑,我装成是准备买电脑的顾客和他们进行了简单的交谈。在里面逛了一圈后,我发现一家卖宏碁电脑的店铺招聘导购员,进入这家店,里面的销售员立马向我介绍了宏碁品牌目前最热销的几款电脑,我告诉他们我是来应聘的,随后他们中的一个人便把我带到了店长办公地地方,见到店
长后,店长首先问我现在毕业没?我告诉他我还未毕业,今天过来是来找兼职的。然后店长告诉我他们店并不招兼职,只招长期的工作人员,因为在销售电脑之前,每一位新招的员工都需要进行一个星期的销售培训后才能上岗,而做兼职的人只工作一两个月,这对他们来说是不划算的,也容易打乱他们的销售计划。听了店长说的后,我向店长说明了自己来找工作的原因是为了锻炼自己的社会经验,对工资的高低没有要求,而且表达了一旦被录用一定会认真工作的态度,但店长还是以他们不招兼职为由拒绝了我。虽然第一次面试没成功,但我没有一点气馁,反而通过这次面试学到了一些宝贵的经验,原来一些公司虽然缺人,但他们却不太愿意用那些找兼职的人,而且当招聘方问应聘者来找兼职还是打算长期工作时,一般要回答是来长期工作的(除非招聘单位强调了只招兼职)。有了这次的经验后,我信心满满的走出了大卖场又来到另外一家电脑城,进去后同样看到有招聘导购员的宣传板,我选择了一家卖戴尔电脑的销售点,店里的员工得知我是来应聘的也将我带到了店长办公室,没想到店长第一句问我的便是来做兼职还是长期工作,我果断地说自己来是准备长期工作的,之后店长还向我询问了一些其他方面的的问题,由于事前有所准备再加上临场的应变,我都比较流畅的进行了回答,最后店长要我填写一份自己基本资料的的表格,并且告诉我如果被录用三天内会电话通知的。为了保证有更多的机会找到工作,我又以同样的方式面试了另外两家招聘导购员的店铺,也填写自己的基本资料。到了第二天,有两家卖电脑的店长给我打电话,告诉我可以去他们那边工作,听到这个消息后我兴奋极了,最终我选择了卖戴尔电脑的那家门店。
7月18号,我找到工作上班的第一天,那天到达店里后,店长给我讲了工作的要求,由于是新来的员工,在第一个星期内是不准进行电脑销售的,这个星期主要做的事就是向老员工学习销售方面的技巧,店长还告诉我第一个月的工资只有900,过了一个月后如果表现的好将会涨到1200并且每卖出一台电脑会得到数额不等的提成。当我一一同意了店长的要求后,店长给我发了一件工作服,穿上工作服后我的工作正式开始。第一天的工作值得回味,我主要做的事就是站在店面门口进行吆喝和向店里的老员工学习如何介绍和销售电脑,虽然没干什么重活,但到下班时还是感觉蛮累的,因为整天几乎都是站着,再加上卖场里吵闹的环境,大脑感觉乱哄哄的。接下来的几天里,我一直都在学习中,在这段时间里
我学到了很多的东西,比如如何与不认识的人搭讪,对待顾客要始终保持微笑,对待正在选择电脑的顾客如何揣摩他们的意向,根据消费者的实际情况推荐相应的产品,如何……一个星期后我开始正是销售电脑,当天不时有顾客到店里咨询电脑,我接待了几名,根据他们的需求推荐了几台电脑,并详细介绍了电脑的配置和性能以及最近的优惠活动,但他们并没有购买我所推荐的电脑,而是希望再到其他的店里进行多比较。想一想这也是很多消费者的一种心态,他们总希望货比三家才感到放心,也许正是由于消费者的这种心态导致我第一天卖电脑大败而归,直到下班竟然连一台电脑都没卖出去,而且还感到口干舌燥,头脑发昏。当天晚上进行工作总结时我向店长讲了白天卖电脑的糟糕过程,店长对我说这种现象在卖电脑过程中经常出现,电脑卖不出去的原因不全是消费者不愿意买,这与销售员也有很大的关系,面对一名到店里的顾客,他有可能真正想买电脑也有可能仅仅只是咨询一下相关产品的信息,而作为一名合格的销售员首先要弄明白到店里的人是否真正想买电脑,如果这点都弄不清楚,只是一味的进行推荐反而会让进到店里的顾客感到不自然,这样电脑当然很难卖出去。听了店长的一番话后,我心情也平静了许多,想到只要自己尽力总会有机会卖出电脑。第二天,工作继续,电脑城里依旧热闹非凡,在接待了几名资讯电脑的顾客后已经快到中午,正准备去吃快餐,这时一位中年妇女带着一个女孩走进了店里,我立马上前招待,通过和她们交谈我了解到原来这位妇女是专门为她刚刚参加完高考完的女儿选购电脑的,那个女孩说她想买一台主要是用来今后上大学学习的电脑,并不需要游戏性能有多强,能玩一些简单的游戏即可。根据女孩的要求我向她们推荐了一款配置中等但性能出色的笔记本电脑,更难得的是店里这款电脑只剩下一台而且还是粉色的,那个女孩看到这台电脑后很是喜欢,电脑的外观女孩子特别满意。见到女孩子蛮喜欢这台电脑我也很兴奋,心想再来点优惠条件,卖出这台电脑不成问题,于是我马上向她们介绍了现在购电脑有原装包鼠赠送,并且会延长电脑保修的时间,并且在价格上还会有适当的优惠。那位妇女看到女儿很喜欢这台电脑,于是在价格方面进行了交谈。其实谈价格也是很有学问的,通过前一段时间的学习我了解到卖电脑时,除了电脑展台上贴出的参考价格外,销售员不要轻易给电脑定价,原因很简单,如果价格高了,消费者一定不会买,即使给的价格已经很低了,但消费者还是会在这个价格上讨价还价,这样会导致购买的价格会更
低。最终在进行了一会的价格商议后,女孩的妈妈同意了我给出的价格,在付款后我终于卖出了第一台电脑,兴奋之情难以言表!有了第一次的成功销售后,我的信心大增,相信能够销售出更多的电脑。就这样在卖电脑的工作走上了正轨,在那种嘈杂的环境中,我逐渐得以适应,也学到了很多的东西,可以说工作是最锻炼人的,因为竞争压力很大,卖电脑的店铺很多,顾客有很多的选择,如何说服顾客买自己推荐的产品,就得自己用心了,不劳而获永远不会发生。从工作中我真正明白了赚钱是多么的不容易,以前虽然听别人说过,但自己亲身体会过后才觉得感同身受,也明白了父母亲赚钱供养我读书是多么的辛苦,这些都激励着我要更加努力的读书。
8月18日,到电脑城工作时间整整一个月,店长给了我950元钱,其中900元是工资,50元作为奖励,店长说我工作认真,希望我继续努力。拿到钱后原本觉得一定会很开心,但事实上并没有多兴奋,只是心里觉得踏实很多。那天下午爸爸打电话过来,问我什么时候回家,我鼻子一酸说最近这几天就回去,之前家里就多次打电话过来希望我能早点回去,因为半年多都没回家了,家里人都很想我。第二天中午吃饭的时候,我告诉店长因为家里有些事要处理,需要马上回家。店长听后不太愿意,说我干的很好,并且承诺这个月给我加300元薪水,并可以拿提成,但我没同意,当时心里只想回家。店长见我铁了心要走,也就没再拒绝了,并告诉我回家来后还可以到他那里工作。当天下午我就搭车回家了,晚上到家后心里特别高兴,回家的感觉真好!
8月29日,我又回到了学校,自己大学的第一个暑假马上就要结束了,回想这段经历虽然不是精彩绝伦,但却意义深刻,在此我洋洋洒洒的写了几千字希望和大家分享!
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维修电脑实践报告一、实践背景
如今,电脑已经成为了人们不可或缺的一部分,但是随着使用时间的增加或其他因素,电脑也会出现各种各样的问题,例如蓝屏、死机、病毒感染等等问题,这些问题必须通过人工维修才能得以解决。而本次实践,即是为了熟悉电脑的构造和维修方法,使学生们能够更好地掌握和应对电脑维修常见问题。
二、实践目的
1、掌握电脑的构造和维修方法。通过实践,了解电脑的各种硬件构造和软件安装方式,并理解各种常见问题的出现原因和解决方法。
2、提高维修技能。在本次实践中,学习了许多专业术语和技巧,同时也增强了解决问题的能力。
3、提升解决问题的能力。实践中遇到电脑问题不可避免,但经过实践中的指导和交流,能更好地发现问题并解决问题。
三、实践过程
1、硬件故障维修:拆装电脑、更换硬件设备、清洁内部灰尘等。
2、软件故障维修:处理蓝屏、死机及各类病毒感染。
3、维修设备收集:记录各种维修设备和耗材的使用及收集使用维护的规范流程。
四、实践收获
1、了解电脑系统知识和技术。实践中了解了电脑硬件及软件构成等相关基础知识,能够这些常用的工具和方法,不仅提升了解决问题的能力,还为以后进一步学习这一领域打下了基础。
2、提高解决问题和交流能力。在实践中,遇到各种各样的问题,同学们通过交流并在实践中解决问题,不仅能提高解决问题的能力,还能提高同学们之间的交流能力。
3、掌握实践技巧。实践中接触了许多维修工具和设备的使用,例如各类电子工具、维修器、焊接器等等,学生们熟悉了实际使用过程中的注意事项,为成为后续专业人员打下了基础。
五、实践体会
在本次实践中,同学们极端认真地学习和交流,经过几天的不断探索和实践,收获良多。通过本次维修实践,深刻认识到了企业所需求的人才,一方面需要掌握理论知识,另一方面也需要实际操作能力。只有通过实践,才能提高自己的实际操作能力,同时还可以提高解决问题的能力和方法。
经过一段时间的实践,我对电脑维修有了更深刻的认识,对于一名电脑维修人员,拥有深厚的理论知识和联想修理经验是非常重要的。我将热爱、认真和自信作为修复客户电脑的三大基本特点,并且永远保持对电脑维修事业的热爱和关注,坚信自己有足够维修人员的职责、能力和信心,准备向更高的目标和成就迈进。
六、总结
维修电脑实践是一次很好的机会,能够了解到电脑维修的整个流程、相关的理论知识和实际操作技巧,更加重要的是懂得了如何更好地解决电脑出现的各种问题。因此,以后如果有同学经历类似的实践,一定要认真学习,真正理解电脑维修的核心知识,才能成为一名优秀的电脑维修人员。
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维修电脑实践报告一、维修电脑的意义
随着科技的进步,人们越来越依赖电脑来完成工作和生活。但是电脑也会遇到许多故障,影响人们的正常工作和生活。因此,掌握电脑维修技术至关重要,对于学生、IT从业者以及普通人都有意义。
对于学生而言,掌握电脑维修技术可以为他们未来的工作提供基础知识,为他们的职业生涯提供有力的支持。对于IT从业者来说,掌握电脑维修技术意味着可以适应不同的工作环境,提高工作的效率和质量。对于普通人来说,电脑已经成为必不可少的工具,了解电脑维修技术可以帮助他们更好地维护自己的设备,延长设备寿命,减少维修的成本和时间。
二、维修电脑的方法
1. 首先需要了解电脑硬件的基本知识和电脑的架构。这些知识对于后续的维修非常重要,可以帮助我们更好地理解故障原因和解决方案。
2. 维修电脑需要的工具有:螺丝刀、电子万用表、万能吸尘器、散热器和散热器片等工具。这些工具可以帮助我们更好地维修电脑。
3. 维修电脑的步骤如下:
(1)检查电脑设备是否正常,是否存在物理损坏。
(2)检查电脑系统是否存在病毒或者是系统崩溃的情况。
(3)检查电脑的电源供应是否正常工作,电线是否有损坏。
(4)检查电脑中的硬件部分是否存在故障。
(5)排除故障并且修复。对于电脑中的硬件部分,可以尝试更换部件或者更新驱动程序的方式来修复问题。对于软件部分,可以卸载软件或者重新安装软件的方式来解决问题。
三、维修电脑的应用
1.修理电源故障:当电脑无法开机或不能接通电源时,可能是电源坏了。在此情况下,可以使用电子万用表来检查电源是否正常工作。如果电源无法正常工作,则需要更换电源。
2.修理散热器故障:当电脑运行一段时间后,散热器可能会变热,导致电脑出现噪音和卡顿的情况。在此情况下,可以用吸尘器来吸去散热器堆积的灰尘和污垢,解决故障。
3.修复软件故障:当电脑系统崩溃或软件无法正常运行时,可以尝试使用系统修复工具或者重新安装软件的方式来解决问题。
四、维修电脑的注意事项
1.修理电脑时,要先将电脑电源断开,以免意外伤害。
2.在进行电脑维修时,要避免触碰电子零件和敏感部位,以免损坏设备或受伤。
3.在维修电脑之前需要备份电脑中的数据,以防止数据丢失。
4.如果无法解决问题,可以寻求专业维修人员的帮助。
五、维修电脑带给我的收获
在维修电脑的过程中,我不仅学到了如何排除故障,还学到了许多有关计算机硬件和软件的知识。这使我更加深入地了解了电脑的工作原理,取得了实际的操作经验,提高了对电脑的维护能力。维修电脑也培养了我的耐心和细心,让我更好地了解到学习的重要性和实际操作的必要性。
六、总结
维修电脑不仅是一项实用的技能,还能带给我们许多意想不到的收获。通过维修电脑,不但能够提高自己的技能水平,还能够更好地保护自己的设备,让电脑更好地服务于人类。因此,学习维修电脑技术,将带给我们更多的机会和挑战,也将带给我们更多的收获与成就感。
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维修电脑实践报告一、实践背景
随着科技的不断发展,电脑已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而,电脑使用的过程中难免会出现各种问题,例如病毒感染、系统崩溃、硬件故障等。这些问题的出现严重影响了电脑的使用效率和日常工作生活。因此,对电脑维修技能的掌握变得愈发重要。
二、实践过程
通过自主学习和老师指导,我掌握了一些基础的电脑维修技能,包括以下几个方面:
1.系统重装
电脑系统出现故障时,重装系统是解决问题的最常见方法之一。我通过学习Windows系统的安装过程,掌握了重装系统的基本步骤和操作技巧。
2.病毒查杀
病毒是电脑常见的问题之一,其对电脑的危害极大。我通过学习病毒查杀软件的使用方法,能够对电脑中的病毒进行检查和清除。
3.硬件维修
硬件故障是电脑不可避免的问题之一。我学习了如何检测硬件故障,例如硬盘故障、内存故障、显卡故障等,并通过更换故障部件的方式进行维修。
三、实践成果
通过本次电脑维修实践,我掌握了一定的电脑维修技能。在实践过程中,我遇到了许多问题,但是通过不断地探索和学习,最终解决了这些问题。具体的成果如下:
1.能够有效地重装Windows系统,解决系统崩溃的问题。
2.学会了使用病毒查杀软件,有效对电脑中的病毒进行清除和防治。
3.掌握了检测和维修电脑硬件故障的技能,并成功更换并修复了硬盘故障和显卡故障。
四、经验总结
在本次电脑维修实践过程中,我深刻认识到了电脑维修的重要性。一个合格的电脑使用者不应该只会使用电脑,还应该了解电脑的组成、工作原理以及维修技能。通过实践,我发现推荐路由器,掌握电脑维修技能是需要不断学习和积累的过程,只有经过长时间的实践和探索才能获得更深入的理解和技能。因此,我将继续学习,不断完善自己的电脑维修技能,使自己更加专业、更加有竞争力。
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2月12日,我乘坐公交车出发于早上8:00准时来到交*慧谷天域时捷等公司。首先,我与天域时捷肖经理见了面,肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了天域时捷,对七喜电脑*水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到交*慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。
到交*慧谷商城之后,万博美讯饶经理为我介绍了交*慧谷电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午6:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。
从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件,在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务,同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合,为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志,注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝*部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付j商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对百诺威电脑城和交*慧谷电脑城的整体运行情况有了一个*致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心附近,门前每天有*量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城,给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交*慧谷电脑城地处上海市交通大学附近,一楼是电器城,二楼才是电脑城,而交*慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够,致使很多人并不知道交*慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交*慧谷电器城的顾客人数要稍微多一些,但是真正成交的生意还是比较少,相对百诺威来说,生意则要萧条一点。
因此,我认为对交*慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作,优势互补,进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲,通过与交*慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势,有利于宣传自己的品牌,弥补客流量的不足。对交*慧谷的电脑公司来讲,通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩*交*慧谷的影响,让交*慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量,发展壮*自己。
通过前面2月12日—2月17日6天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展,我进行详细的安排策划,与实践单位、赞助商进行了统一的协商,对场地进行了申请。同时,我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力,各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
2月18日上午,阳光灿烂,春风和煦,蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色,我心中只有一个念头,就是把今天的义务活动搞成功,把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民,为市民尽量多的排忧解难。上午9:30我的义务咨询活动正式开始,广*市民向我提了很多问题,我不辞辛劳,耐心地一一解答,甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日,该活动在火车站再次成功举办,并且收到了十分良好的效果。
调查总结
本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中,调查对象主要为上海市民。通过抽样调查使我的出以下结论:
1、目前,上海市30%的家庭拥有电脑,学生中有电脑的占38.2%,而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失,对计算机各组成部件的进一步熟悉,我越来越倾向于diy。
2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右,但是在学生群体中有一个不好的现象,就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等,而真正用来学习的不到30%。
3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面,有50.6%的人更关注价格,有29.8%的人更关注适用性,另外的19.6%的人更关注性能。
4、在调查中,很多消费者还表现出了对商家的极*不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能,为了消费者也是为了自己。
5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障,我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。
后序
岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作,见识了js(j商)们的伪善面孔和狡诈手段,接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出,腊梅香自苦寒来”的深意。现在,我可以当之无愧的说:在本次实践活动中我的收获远*于挫折。
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维修电脑实践报告
一、引言
电脑在现代社会是一种必不可少的工具,如同我们的生活中离不开氧气一样。然而,在我们使用电脑的过程中,难免会出现各种各样的问题。作为一名拥有维修电脑经验的人,我想通过这份实践报告,分享我所掌握的一些维修电脑的经验和技巧。
二、实践过程
1. 了解电脑硬件
在维修电脑之前,我们首先需要了解一些电脑硬件的基本知识。例如,主板、显卡、内存、硬盘等等。在实践中,我发现大部分电脑问题都与硬件有关,因此对于电脑硬件的认识是非常重要的。
2. 排查故障原因
在维修电脑时,我首先会问询使用者关于电脑的故障情况。然后,我会对电脑进行全面的检查,例如查看各个硬件的连接情况,检测电池是否正常,检查硬盘是否损坏等等。通过这一系列的排查,我能够初步确定问题出在哪个硬件上。
3. 使用合适的工具
维修电脑需要使用一些专业的工具。例如,螺丝刀、万用表、吹尘球等等。这些工具能够帮助我们更方便地进行电脑维修。在实践中,我发现使用合适的工具能够提高维修的效率,也能更好地保护电脑硬件。
4. 解决故障
在确定了故障原因后,我会寻找解决问题的方法。例如,如果是硬件损坏,我会建议更换相关硬件;如果是软件问题,我会尝试重新安装操作系统或者修复相应的软件程序。在实践中,我深刻体会到解决问题的过程并不容易,需要我们在技术和经验上有所积累。
三、实践中的心得体会
1. 思维的灵活性
在维修电脑的过程中,我们需要有思维的灵活性。因为每个电脑的故障都可能不尽相同,我们需要不断调整思路,灵活运用我们所学到的知识和技巧。我们不能仅仅按照一种思路去解决问题,而应该多做尝试,多思考。
2. 客户服务意识
作为一名维修电脑的人,我们需要具备良好的客户服务意识。在向用户询问故障情况和解决方案时,我们需要耐心倾听,尽力满足用户的需求。在实践中,我发现与用户的沟通和互动是解决问题的关键。
3. 经验的积累
维修电脑需要不断积累经验。每次修复的过程中,我们都会遇到新的问题和挑战。然而,通过每一次的实践,我们能够逐渐积累起更多的经验,提高自己的维修水平。实践证明,经验是我们最宝贵的财富。
四、结论
通过这次实践,我更加深入地了解了维修电脑的实践操作过程。我学会了如何排查故障、使用合适的工具、解决问题,并且积累了一定的经验。我相信,在今后的实践中,我可以更好地维修电脑,并帮助更多的人解决电脑故障问题。
⬭ 电脑实践报告
近日,我校举办了一场别开生面的实践活动——组装电脑实践活动。这是一项让学生亲自动手组装电脑的活动,既锻炼了学生的动手能力,又加深了他们对计算机硬件的理解。以下是我对这次实践活动的详细总结。
我要感谢学校组织这次实践活动,它为我们提供了一个绝佳的机会去了解计算机硬件并锻炼我们的动手能力。在活动中,我们被分成小组,每个小组有一台电脑硬件的自由组合材料包。我们需要根据一份详细的图文说明书来一步步地组装电脑。
整个实践活动分为多个阶段。我们需要打开所有的包装盒,仔细查看每个零部件,并依照说明书将它们分类。这一步是非常重要的,因为它能使我们熟悉每个零部件的名称和外观,为后续的组装工作打下基础。接着,我们需要根据说明书的引导,将CPU、内存、硬盘等主要零部件安装到主机箱中。这个过程需要我们细心、耐心地操作,以确保每个零部件的正确安装。我们需要连接电源、显示器以及键盘鼠标,然后打开电源,测试电脑是否成功组装。
在整个实践活动中,我不仅学到了许多计算机硬件知识,也提高了我的动手能力和解决问题的能力。当我遇到困难时,我会和小组成员一起合作去解决,通过相互讨论和参考说明书,我们最终找到了正确的答案。这次活动也激发了我的创造力,比如在组装电脑过程中,我发现可以用更优雅的方式连接电源线和硬盘线,提高了整体美观度。这次实践活动还加深了我对计算机硬件的理解,让我明白了电脑里每个零部件的作用和相互关系。
在这次实践活动中,我不仅获得了学习知识的机会,还培养了一些别的能力。比如,我学会了如何与他人合作,如何分工合作以及如何与队友有效沟通。在组装电脑的过程中,我和队友之间需要互相配合,相互传递工具、零件和知识,这锻炼了我们的团队合作能力。同时,当我们遇到困难时,我们需要共同商量解决办法,这增强了我们的问题解决能力。这次活动也教会了我如何耐心等待和倾听,因为只有通过相互合作,我们才能成功完成任务。
小编认为,这次组装电脑的实践活动给了我很多收获。我不仅学到了计算机硬件知识,提高了动手能力,还培养了合作和问题解决的能力。通过这次活动,我明白了理论与实践的重要性,也激发了我进一步学习计算机相关知识的兴趣。我相信,这次实践活动将会对我的未来学习和发展产生积极的影响。我感谢学校提供这次机会,也感谢老师和同学们的支持和帮助。希望以后能有更多这样的实践机会,让我能够继续探索计算机世界的奥秘。
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电脑城实践心得600字(精选5篇)
当今社会是科技时代,作为二十一世纪的大学生,身兼祖国的盛衰荣辱,煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,下面由小编给大家分享一些关于电脑城实践心得,方便大家学习,希望可以帮到你。
电脑城实践心得600字(篇1)
打工的前一天,我向电脑索取了有关资料,介绍电脑城的品牌电脑展位:七喜、联想、神舟,ibm、hp、苹果、戴尔、lg、tcl、东芝、三星等品牌电脑应有尽有,除此之外,还对大水牛产品以及各种电脑耗材等进行了详细的介绍。经理要求我在实践过程中要主动与电脑城的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问。
为了给自己尽量多的创造动手机会,我在之后主动找到了电脑城的技术员。接下来的时间,这里的技术员给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他们要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。
从我在电脑城进行社会实践。虽然天气寒冷,但我也在电脑城时学习计算机有关装机、装系统、故障派查、上门服务、计算机经营、市场行情调查等方面的内容。实践期间我争取一切可能的机会让我自己动手,除了学习理论上的知识外,还在技术人员指导下进行装机实战。虽然在装机的过程中遇到了种.种的困难,但是经过我的努力,都在实战中一一克服。
在短短的20天时间中,自己装过至少10台电脑,而且电脑城的技术人员还让我陪同一起到用户家中为用户解决问题,而在上门服务中,更是遇到了一些以前想都想不到的问题,比如说就曾经因为对地区不熟悉而导致找不到地址的事情发生。在上门服务中用户电脑出现的问题也是五花八门,可以说涵盖了计算机硬、软件的各个方面这更是对技术人员所掌握的计算机只是提出了更高的要求。曾经有一次就遇到了由于机箱内有异物导致的计算机频繁重启的问题。
通过前面7天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。我对计算机的一般性性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显着提高。
电脑城的技术员们决定利用。2月1日开展计算机技术义务咨询活动。为了保证这次活动的成功开展我和电脑城的技术员们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。
上午,义务咨询活动正式开始,由于临近两所中学和繁华的主街道,在展台还在准备阶段就已经吸引了大量的市民驻足观看。到上午9:30义务咨询活动正式开始时,整个的活动现场已经被挤得水泄不通,实为近年来最火爆的一次。
在活动中很多市民向我们提了很多问题我和技术员们都耐心地一一解答,甚至派人到群众当中解决他们的问题。
这期间也有很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。
在整个活动中最引人注意的就是计算机网络安全展台。几乎所有的市民对电脑的网络安全性提出了很多的问题,尤其是针对网络黑客攻击、计算机病毒和现时十分流行的流氓、间谍软件的问题为甚。
为此,为了满足广大市民对网络安全的强烈兴趣,电脑城还专门组织技术人员进行了现场的网络攻防模拟战,让广大的市民对网络黑客攻击有了一个直观上的认识。这一活动不仅吸引了大量的市民观看,更是将整个咨询活动推向了高潮。
本日的咨询活动一直持续到下午7时,直到结束时,仍有不少的市民仍在进行咨询。今天的咨询活动可以说举办的非常成功!受到了经理的表扬!
电脑城实践心得600字(篇2)
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心:紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。
明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻,更加使明华电脑城增添了一分活力,获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。
号始公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。
主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比如ipod的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3,“苹果”新品牌,因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确实看不出有太多职业精神)。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;
(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?
电脑城实践心得600字(篇3)
由于父母在广西北海我也就自然而言的在放假后来到了北海这座美丽的临海的城市。我很喜欢电脑,我的专业也是计算机科学与技术专业,来到这个城市,安顿下来的第一件事情当然去看看当地的电脑城,这样我来到了位于北海市北部湾西路启东商场的阳光电脑城,并在此处展开了我上大学以来的第一次社会实践活动。
电脑城,顾名思义,这里面的工作就是修电脑,卖电脑,卖电脑周边商品的地方,我自打小时候就喜欢拆装各种东西,并且我还是学习软件工程方向的,所以选择了修电脑的一个厅。在这里我每天都接触了各种形式各异的、各种品牌的和各种价位的台式机与笔记本,令我大开眼界,学到了很多的知识与技巧,是我不得不对中国的笔记本市场与软件市场发生的现象有了新的认识。
先说一下我对笔记本的认识,我用笔记本时间不长,当时家里借钱给我这个酷爱电脑且即将上大学学习计算机专业的孩子买了一台笔记本,由于当时的不懂装懂,笔记本买的其实不怎么好。直至我与店长交流干活的时候才明白过来,我的笔记本其实是不怎么样的,有些地方与其它的笔记本相比还要差一些。这使我知道了,人不能不懂装懂,使我对“知之为知之,不知为不知,是知也。”这句话有了更深理解,如果不脚踏实地去学习,去充实自己,吃亏的时候以后还有,并且总有吃大亏的时候。
大家一提起买笔记本,都会说明碁、华硕等等品牌,甚至有去要三星、惠普、戴尔、东芝等品牌的,为什么中国的神舟、联想、方正等等那么多品牌企业没有人去问津,甚至提起神舟居然有些“谈虎色变”的意味。这里并没有说其他品牌不好,只能买国产品牌的意思,只是这是我们中国社会中的一个明显现象而已,连我在这之前也是这样的。
修电脑期间我也有修过各种品牌的电脑,看到它们被螺丝刀“五马分尸”,看到了它们的内脏。基本上这些品牌的电脑都差不多少的,我们店主告诉我笔记本好与不好,主要看它的主板上的芯片是否排列有序整齐,散热系统是否完善,然后才是做工是否精细,功能是否强大,外观是否靓丽。
大家普遍都认为神舟笔记本不是很好,但是在我们修者眼里看着并不是如此,拿我自己的例子讲给大家。我的笔记本是东芝l600系列的,我修的那台是神舟精盾k系列的。大家一定看着是没有可比性啦,东芝那么大的品牌,生产笔记本那么多年一定很强咯。但事实上我打开一看主板与风扇,我傻眼了,神舟精盾k系列的笔记本芯片排列比我的东芝整齐,散热系统用了2根铜散热管,而我东芝的主板同种芯片这里一个,那里一个,虽说不耽误使用,但是维修上与检查上造成了很大的不便啊,散热系统只有1根铜管,大家都知道温度过高对于硬件老化有很大关系的,这是很明显的问题。我也拆开过联想y系列的笔记本看过,联想y系列也是不错的。我们国产的质量并非那么次啊,联想也收购了ibm的thinkpad,我们也可以买大家公认质量好的thinkpad商务笔记本啊。故我们需要好好学习,不仅是笔记本,其他商品也是如此,我们要具有一定的专业知识,能够在购物时分辨好与坏,不被事物的表面蒙蔽,看清事物的实质,在买到自己相中而且质量过关的物品同时支持国产。
在美国,ibm的个人pc业务被中国联想收购后,美国人很大一部分使用pc的人都转向的戴尔或其他品牌,这不可能单单只是质量问题吧,当年ibm的thinkpad品牌笔记本享誉全球,中国有的人就是为了那质量有不远万里去美国购回中国的。
美国那么强大,有一方面原因是他们的人民有一颗爱国的心,这在支持国产企业上也有体现,有效防止本国的资金流入其他国家,人民站在了国家的立场上想问题,这样的国家无懈可击。这份爱国的心在我们中国人之间少之又少了,崇洋媚外的人层出不穷,我们当代的大学生更应该有一份爱国意识,应该站在我们国家的角度思考问题。
笔记本产业的现状是我产生了要奋发学习科学知识,用自己的知识去创造质量更好,性价比更高的笔记本电脑,这样国人自然就会支持了,自己不但可以从中获利,也可以为国家做一份贡献,何乐而不为呢!
这笔记本维修不光有硬件,而且还有软件方面的。我是学习软件工程方向的,也很喜欢编写些小程序。在软件编程这方便我有一些朋友,也了解比较多一些。其中有一个朋友做的软件不错,而且是免费的,没有让人讨厌的广告,绝对的“绿色产品”,我还参与了软件的测评。可惜的是没有多少人去下载使用,原因却是公司不出名,没有发布广告,没有与那些大公司合作。这让我感到很遗憾,感觉比市面那些收费的要好啊,但是在应用软件的时候使用者却没有去发掘,认为收费就是好的,我自己却一直在用那个软件,没有改变过,也没有出现过问题。
现在的软件更是琳琅满目了,各种安全软件,各种通讯软件,各种娱乐软件,一个接一个的浩荡而来。软件多了,竞争也就大了,这导致国内同行业软件的大竞争,这些竞争导致了很多软件公司没有在本质上去提高软件的实用性和完善软件的功能,而是与这些与之竞争的其他软件公司进行媒体舆论与网络上去恶语中伤,是的网民和软件使用者不知道哪个是真,哪个是假,误导了使用者,导致网络出现了不和谐的状况,有的网民与枪手为了此事在网络上大肆辱骂,这违反了我们软件编程工程师的初衷,是不能提倡的做法,是应该被禁止的做法。
电脑城实践心得600字(篇4)
本次寒假,我选择了在____市____区的一家电子商品经营部进行了我为期15天的社会实践。由于我的专业跟电脑有着很大的关系,这里给我提供了一个很好的学习环境,有很多不知道的东西,我都在这里学习到了。所以在这15天里,我可以说是有很多的收获。在这里,主要的的工作,就是修电脑,卖电脑,电脑的组装,以及周边配件的买卖。每天都可以接触到很多事情。
在为期15天的实践工作中。我上班的时间是上午9:00至下午17:00整。这个工作时间可以说是我以后上班想要找的工作时间点。因为,我工作的地点和我家的距离不是很近(大概坐公交车要30分钟),再加上这辆班车不是很好等,所以我每天基本都是最晚7点起床,即便是这样我倒工作地点的时候也差不多8:30了。每天,到这里的第一件事,就是收拾柜台,小小的做一下卫生(因为每天下午的下班前都会做卫生)。每天,10点开始我们的工作就忙碌了起来。最开始的时候,我是在电脑配件这边工作的,所以,在最开始的几天,我卖的最多的就是一些鼠标,键盘,麦克风,耳麦等等之类的一些东西。鼠标和耳麦是每天销售量最多的东西。很多买鼠标的人都会很担心鼠标的质量问题。像我工作的这家店,一般杂牌鼠标的质保是3个月的,而品牌的鼠标则是质保1年的。很多人再买鼠标的时候都会问什么样的鼠标好呢?其实一般只要是家用鼠标的话,是没有必要买那些非常高端的鼠标的。价格在50~100之间的鼠标已经足够家用的了。而且,在挑选鼠标的时候最好要买品牌的鼠标,因为品牌的鼠标质量是非常有保证的。杂牌的鼠标虽然价格便宜,但是经常问题层出不穷。其实在,挑选鼠标的时候,我们主要看三个要素:分辨率,扫描频率,人体工程学。鼠标分辨率dpi是指鼠标每移动1英寸,光标在屏幕上移动的像素距离,其单位就是dpi。市场上大多数鼠标都是400dpi或800dpi。如果是400dpi的鼠标移动了一英寸,就是鼠标指针在电脑屏幕上移动了400个像素。所以dpi值越高,鼠标移动速度就越快,定位也就越准。所以,很多游戏玩家会需要高dpi的鼠标来操作。但是,鼠标的dpi也是要根据显示屏的分辨率来挑选的。一般超过1024__768的就必须用800 DPI
的鼠标,超过1680__1050的,最好就用1000 DPI的鼠标了。扫描频率,则是判断鼠标好坏的重要参数,它的单位是“次/秒”,每秒扫描次数越多,相对的定位精度就越高。而人体工程学,则没有一个硬性的规定,一般来说,在上述两个要素相同的情况下,哪种鼠标手感好,我就会建议买家拿哪款。我们卖的鼠标品牌比较多,联想,双飞燕,雷蛇,雷柏,森松尼,罗技,黑爵等等。可能由于大多数都是家用的鼠标,又对鼠标的牌子不太了解,所以联想鼠标可以说是卖的最好的。销售量第二好的就是耳麦,耳麦这个是消耗品,而且在这里买耳麦的人基本都只是要求质量好,所以联想的耳麦理所应当的又成了销售冠军。品牌耳麦的质保基本都是3个月,杂牌的相对质保要短一些,一般是一个月。我在销售这边呆了大概有10天左右。后面的几天我是在组装电脑的那边工作的。
这边的工作相对于卖配件来说忙碌了很多。每天来配电脑的人很多。从
3000~8000的电脑都有配的。对于电脑组装我知道的是很少,所以我只能跟在配电脑的哥哥身后跟着看,等到电脑配好了,有时候就会用到我来装系统。配一台电脑主要有10大方面。Cpu、主板、硬盘、内存、显卡、光驱、电源、显示器、键盘鼠标、音箱。而大多数人,最重视的就是Cpu、主板、硬盘、内存、显卡、电源。一般来买电脑的买家都会选好自己要的cpu,所以我们主要给买家们推荐其他东西,比如主板我们会推荐华硕、技嘉、微星、精英、EVGA的;内存我们会推荐金士顿、宇瞻、威刚、芝奇、海盗船、TEAM、富豪的;显卡则是华硕、索泰、影驰、讯景、蓝宝石、迪兰恒进、丽台、微星、景钛的;电源是安钛克、康舒、TT、酷冷至尊、现代、航嘉,长城的。而机箱则主要是看买家的喜好了。除了配电脑的,每天过来做电脑升级,以及维修的人也是很多的。一般过来进行电脑维修的人拿过来的主机基本是开不了的。大多数都是电源坏掉了(老花掉了),也有的是主板出了问题。也有很多的电脑是软件出了问题导致不能正常开机的。所以每次遇到电脑不能正常开机的电话咨询时,我们首先会在电话中询问电脑当时的情况,判断是硬件还是软件的问题。如果是硬件问题我们会要求客户把主机带过来作一次电脑体检。如果是软件问题,我们则会询问是否需要上门维修。当然啦,上门一次的维修费用是50,这个是少不了的。
电脑城实践心得600字(篇5)
刚踏入社会时的那种激动的心情令人记忆犹新,我终于长大了,可以开始我真正的人生了,但是又很担心,担心自己是否能适应这个社会,适应新环境。
我是在武汉电脑城一家网吧实习的,我有信心,怎么说也跟计算机相关,不懂就多动手多请教应该很快领悟过来的!劳动节第一天我就开始动手实干了。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试;其实除了我,还有一个比较有经验的师傅一起做的,我一边做还可以一边学,他也会在一边指导,很快我对一些一直没接触过的事物了解过来!就这么一搞假期一下子就过去了,每天都是早上忙到晚上,很累,从未那么累!
当网吧搞好后,那个师傅也走了,以后的事情都要我一个人去解决了,处理网吧的电脑,打印机的故障,不知道是否能够顺利解决,而当真正将故障排除后,心里头有种说不出的高兴,我知道我的能力十分有限,但我始终没怕过,让我自己去摸索自己去解决,就算遇到实在不行的话,我会求助同学和朋友,给我做技术支持。我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!通过这样我学习了许多,成长了不少。
这个月的确很累,每天拖着疲惫的身子回家,但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到,心里有一种充实感。大概在7.8月的时候,一个同学联系我一起做网站,网页制作可是我大学期间最喜欢的一个科目,现在竟然可以让我在工作中实践,我真的很开心。但是做了一段时间后,就没有什么劲了,于是便把网站卖了,在家里安心做事,在家里什么都好,就是信息没有武汉快,幸好有电脑,知识也慢慢的学的多了,时不时上网找找资料,掌握的也就越多了。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱,但却是我人生的转折点,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,你就可以找到好的工作。
⬭ 电脑实践报告
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!
这次的实践工作让我有机会接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力,同时也让我在实践中积累了一些经验,这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为,我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作,更好的锻炼自己并充实自己,通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实,社会实践活动是顺应时代发展需要,符合青年学生成长的活动,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!
因此,在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的。我也终于明白,这世界上有很多金玉良言的道理我们都看似明白、理解,其实还差得远,只有真正经历过了,这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地,谈何容易?
此时的我虽然已经离开了药店,但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活,受用一生,我想,这对我以后的工作生活都会有很大的帮助。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
此次暑假实践的目的:之所以选择在可口可乐公司做促销售员的同时有选择了在五星电器云南总代理做销售人员两份工作主要有两个原因:1、能够接触更多的人使自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的涵义。促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。尤其是在空气能热水器这块各种品牌对手集中竞争,更是检验自己品牌实力和影响力的地方,这就要求销售人员要做到位要有效果。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上,销售场所是直接接触最终顾客的最重要的手段,也是企业短兵相接的战场第一线。掌握如何让自己的品牌快速有效的深入人心,博得大众好感。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了两份促销的工作,一份是可口可乐公司的促销员,另一份是广东五星电器云南总代理的零时业务员。这个假期我受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”与“激情”。
不论是做促销员还是销售员都是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通可以了解一些跟我们专业相关的知识。
五星空气能热水器销售的一天基本工作安排:
销售前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序,就是,一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
销售过程中的体会及感触:
销售通过,我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的销售员来说必须具备以下素质:
当我们销售一种产品时,首先必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,抓住产品的优点,并和同类产品进行全面的比较、分析,让消费者从心里面被我们的产品吸引。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
销售每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,在工作中会遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事,始终要记得“顾客就是上帝”,始终微笑待人“伸手不打笑脸”。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
销售是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,同时要让自己在烈烈炎日下磨练同意需要吃苦耐劳的精神。
本次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必要的,要想获得更多的利润就必须提高销售量和服务态度。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,把所学专业知识和实际相结合,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
总的来说,这个暑假我基本达到自己预(暑假饭店打工社会实践报告)期的目的。虽然时间短暂只有40天,但至少我提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是,当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,这点还需要不断的改进。“做起事情来一点也不老道”,这是我父母给我的评价,我自己也是这么认为的,可是至少现在不会和从前那样和陌生人一说话脸就红,而是和谁交谈都一样,都能自由发挥。原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的暑假实践活动,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!我们要拥有知识、能力,还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的,而没有决心,一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。
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XX1601*****
⬭ 电脑实践报告
在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
这个假期我我参加的社会实践是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也让我对电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中的收获。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征
服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
寒假做电脑销售员的社会实践报告
实践报告摘要:谁都知道天下没有免费的午餐,惟有比别人多一份能力,才能立足于社会,真正超凡脱俗。随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经快一年了,距离毕业的时间也慢慢接近了,回想过去,自己在这半年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一跳,原来自己并没有学到多少,再过三年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,都是很值得自己重视的。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个寒假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时自己也是十分担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,但是为了将来,所以还是要有一点自主能力的。经过一番的考虑之后,最后我选择了在我家乡西双版纳景洪的电脑科技有限公司进行社会实践,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些新世纪的大学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就决定开始投入工作了。
一、注重细节
虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。首先第一天,就是要对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有 什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,难度还是有的,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。
二、吃得苦中苦
经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装 了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,但是那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我记住全部,只要求我慢慢掌握,这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单 啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了,涩涩的,甜甜的。
三、方为人上人
培训之后,正式开始接触销售了,开始几天还没什么顾客上门,所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天,终于有人客上门了,是一个学生配电脑上学,我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,终于做好了自己的第一单销售,心里也有点满足感,毕竟是开始,要沉 住气。之后工作渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼 貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。
四、实践成就认识、锻炼提升自我经过不长不短的一个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失 败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社 会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定
了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。
在此,我很感谢贵公司给予我进行社会实践的机会与鼓励,让我在实践的过程中得到了进一步的锻炼与提升,也感谢同事在实践过程给予我支持与帮助,相信你们的付出也将是我圆满的收获!
二零一一年二月十九日
⬭ 电脑实践报告
实习结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:
一、待人要真诚
踏进办公室,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我从前担心变成透明人的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和耐心
其实,不论在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
四、要主动出击
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的主动请缨却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如专业知识基础不牢固、理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我最后一年大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的社会使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。最后,我衷心感谢各位领导和同事们这段时间以来对我的指导与帮助,使我在实习中受益非浅,今后我要以自己的实际行动来回报你们,汇报社会!
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
⬭ 电脑实践报告
由于父母在广西北海我也就自然而言的在放假后来到了北海这座美丽的临海的城市。我很喜欢电脑,我的专业也是计算机科学与技术专业,来到这个城市,安顿下来的第一件事情当然去看看当地的电脑城,这样我来到了位于北海市北部湾西路启东商场的阳光电脑城,并在此处展开了我上大学以来的第一次社会实践活动。
电脑城,顾名思义,这里面的工作就是修电脑,卖电脑,卖电脑周边商品的地方,我自打小时候就喜欢拆装各种东西,并且我还是学习软件工程方向的,所以选择了修电脑的一个厅。在这里我每天都接触了各种形式各异的、各种品牌的和各种价位的台式机与笔记本,令我大开眼界,学到了很多的知识与技巧,是我不得不对中国的笔记本市场与软件市场发生的现象有了新的认识。
先说一下我对笔记本的认识,我用笔记本时间不长,当时家里借钱给我这个酷爱电脑且即将上大学学习计算机专业的孩子买了一台笔记本,由于当时的不懂装懂,笔记本买的其实不怎么好。直至我与店长交流干活的时候才明白过来,我的笔记本其实是不怎么样的,有些地方与其它的笔记本相比还要差一些。这使我知道了,人不能不懂装懂,使我对“知之为知之,不知为不知,是知也。”这句话有了更深理解,如果不脚踏实地去学习,去充实自己,吃亏的时候以后还有,并且总有吃大亏的时候。
大家一提起买笔记本,都会说明碁、华硕等等品牌,甚至有去要三星、惠普、戴尔、东芝等品牌的,为什么中国的神舟、联想、方正等等那么多品牌企业没有人去问津,甚至提起神舟居然有些“谈虎色变”的意味。这里并没有说其他品牌不好,只能买国产品牌的意思,只是这是我们中国社会中的一个明显现象而已,连我在这之前也是这样的。
修电脑期间我也有修过各种品牌的电脑,看到它们被螺丝刀“五马分尸”,看到了它们的内脏。基本上这些品牌的电脑都差不多少的,我们店主告诉我笔记本好与不好,主要看它的主板上的芯片是否排列有序整齐,散热系统是否完善,然后才是做工是否精细,功能是否强大,外观是否靓丽。
大家普遍都认为神舟笔记本不是很好,但是在我们修者眼里看着并不是如此,拿我自己的例子讲给大家。我的笔记本是东芝l600系列的,我修的那台是神舟精盾k系列的。大家一定看着是没有可比性啦,东芝那么大的品牌,生产笔记本那么多年一定很强咯。但事实上我打开一看主板与风扇,我傻眼了,神舟精盾k系列的笔记本芯片排列比我的东芝整齐,散热系统用了2根铜散热管,而我东芝的主板同种芯片这里一个,那里一个,虽说不耽误使用,但是维修上与检查上造成了很大的不便啊,散热系统只有1根铜管,大家都知道温度过高对于硬件老化有很大关系的,这是很明显的问题。我也拆开过联想y系列的笔记本看过,联想y系列也是不错的。我们国产的质量并非那么次啊,联想也收购了ibm的thinkpad,我们也可以买大家公认质量好的thinkpad商务笔记本啊。故我们需要好好学习,不仅是笔记本,其他商品也是如此,我们要具有一定的专业知识,能够在购物时分辨好与坏,不被事物的表面蒙蔽,看清事物的实质,在买到自己相中而且质量过关的物品同时支持国产。
在美国,ibm的个人pc业务被中国联想收购后,美国人很大一部分使用pc的人都转向的戴尔或其他品牌,这不可能单单只是质量问题吧,当年ibm的thinkpad品牌笔记本享誉全球,中国有的人就是为了那质量有不远万里去美国购回中国的。
美国那么强大,有一方面原因是他们的人民有一颗爱国的心,这在支持国产企业上也有体现,有效防止本国的资金流入其他国家,人民站在了国家的立场上想问题,这样的国家无懈可击。这份爱国的心在我们中国人之间少之又少了,崇洋媚外的人层出不穷,我们当代的大学生更应该有一份爱国意识,应该站在我们国家的角度思考问题。
笔记本产业的现状是我产生了要奋发学习科学知识,用自己的知识去创造质量更好,性价比更高的笔记本电脑,这样国人自然就会支持了,自己不但可以从中获利,也可以为国家做一份贡献,何乐而不为呢!
这笔记本维修不光有硬件,而且还有软件方面的。我是学习软件工程方向的,也很喜欢编写些小程序。在软件编程这方便我有一些朋友,也了解比较多一些。其中有一个朋友做的软件不错,而且是免费的,没有让人讨厌的广告,绝对的“绿色产品”,我还参与了软件的测评。可惜的是没有多少人去下载使用,原因却是公司不出名,没有发布广告,没有与那些大公司合作。这让我感到很遗憾,感觉比市面那些收费的要好啊,但是在应用软件的时候使用者却没有去发掘,认为收费就是好的,我自己却一直在用那个软件,没有改变过,也没有出现过问题。
现在的软件更是琳琅满目了,各种安全软件,各种通讯软件,各种娱乐软件,一个接一个的浩荡而来。软件多了,竞争也就大了,这导致国内同行业软件的大竞争,这些竞争导致了很多软件公司没有在本质上去提高软件的实用性和完善软件的功能,而是与这些与之竞争的其他软件公司进行媒体舆论与网络上去恶语中伤,是的网民和软件使用者不知道哪个是真,哪个是假,误导了使用者,导致网络出现了不和谐的状况,有的网民与枪手为了此事在网络上大肆辱骂,这违反了我们软件编程工程师的初衷,是不能提倡的做法,是应该被禁止的做法。
⬭ 电脑实践报告
在今年寒假,我经历一次大锻炼。
2月12日,我乘坐公交车出发于早上8:00准时来到xxxxxx等公司。首先,我与xx肖经理见了面,肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了xx所销售的产品、服务的对象以及xx近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了xx,对xx电脑xx产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与xx的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到xxxx电脑城xx、志诚电脑等作为我的实践单位。
到xxxx商城之后,xx饶经理为我介绍了xxxx电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午6:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件,在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务,同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合,为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志,注意消化自己在平时所学到的东西。实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。实践也让我对xx电脑城和xxxx电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。xx电脑城地处xx市中心附近,门前每天有大量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎xx所有的市民都知道xx电脑城,给人的感觉是进入xx电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上xx电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。xxxx电脑城地处xx市交通大学附近,一楼是电器城,二楼才是电脑城,而xxxx公司对其电脑商家宣传力度不够,致使很多人并不知道xxxx电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管xxxx电器城的顾客人数要稍微多一些,但是真正成交的生意还是比较少,相对xx来说,生意则要萧条一点。因此,我认为对xxxx电器城和xx电脑城应该采取两两合作,优势互补,进一步加强交流和沟通。
对xx的电脑公司来讲,通过与xxxx电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势,有利于宣传自己的品牌,弥补客流量的不足。对xxxx的电脑公司来讲,通过与xx的电脑公司的合作可以进一步扩大xxxx的影响,让xxxx电脑城在xx市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用xx电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量,发展壮大自己。通过前面2月12日—2月17日6天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展,我进行详细的安排策划,与实践单位、赞助商进行了统一的协商,对场地进行了申请。同时,我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力,各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
2月18日上午,阳光灿烂,春风和煦,蓝天白云下的xx更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色,我心中只有一个念头,就是把今天的义务活动搞成功,把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民,为市民尽量多的排忧解难。上午9:30我的义务咨询活动正式开始,广大市民向我提了很多问题,我不辞辛劳,耐心地一一解答,甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断
单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日,该活动在火车站再次成功举办,并且收到了十分良好的效果。调查总结本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中,调查对象主要为xx市民。通过抽样调查使我的出以下结论:
1、目前,xx市30%的家庭拥有电脑,学生中有电脑的占38.2%,而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失,对计算机各组成部件的进一步熟悉,我越来越倾向于diy。
2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右,但是在学生群体中有一个不好的现象,就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等,而真正用来学习的不到30%。
3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面,有50.6%的人更关注价格,有29.8%的人更关注适用性,另外的19.6%的人更关注性能。
4、在调查中,很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能,为了消费者也是为了自己。
5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障,我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。后序岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作,见识了js(奸商)们的伪善面孔和狡诈手段,接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出,腊梅香自苦寒来”的深意。现在,我可以当之无愧的说:在本次实践活动中我的收获远大于挫折。
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电子市场售后服务调查
摘要:面对电子市场的不断扩大和电子产业的深入发展,电子产品已经出现在我们生活的各个方面,而对于电子产品的多样性我们常常无法做出最合适的选择。对于消费者的消费感受和运营商的服务态度,我们以电脑的使用和服务为例进行了调查分析。
关键词:电脑、品牌、维修、售后服务
基本情况:本次社会实践由武汉大学暑期社会实践小组电子市场调查小组成员共同完成,我们采取调查问卷和随机采访的形式在武汉广埠屯和北京中关村各调查500人,搜集、整理、分析数据的得出对电子市场售后服务的相关情况,报告如下:
表1:客户服务地理位置及环境满意度
表二:客服工作人员状况满意度
表3:客户服务中心为消费者解决问题的满意度
表4:计算机质量和品牌形象满意度
结论:1。通过对大多数消费者的走访,我们了解到您对各种品牌电脑售后服务的看法。对于这个问题,大家还是仁者见仁智者见智的,可谓是各执一词,众说纷纭。
一些消费者认为惠普的电脑质量很高。作为国际一线品牌,售后服务质量也比较高。有人认为,联想作为一个国产品牌,发展迅速,在售后市场取得了长足的进步。其他人对戴尔、三星、宏碁、华硕等品牌做了简单的评价。
这些走访让我们看到,各大品牌电脑均有较大的消费群体,而且消费者在使用以及购买电脑的过程中,越来越关注该品牌的售后服务情况,并愿意为各品牌的售后服务存在的问题提出良好的意见和建议。
2在调查中,我们了解到客户服务的地理位置和环境对售后服务满意度有明显的影响。惠普金牌服务店、戴尔和联想的客户服务因地理位置相对较好、方便查找、交通便利而深受消费者欢迎。另外,客服的卫生条件也相当令人满意。
消费者均表示,一个良好的客服,首先应该拥有一个令人赏心悦目的服务环境,这样消费者才会以一个平和的心态去客服咨询自己电脑所存在的相关问题。
三。同时,我们也发现客户服务人员状况对售后服务满意度有显著影响。在惠普金牌服务店中,各位消费者一般心情比较愉悦,能够很安静的坐在椅子上等待叫号,品着茶水在看搞笑的动画片,不时还能发出欢快的笑声。相比于惠普,联想的客服则显得喧闹嘈杂,部分人在座位上高声交流,还有极少数人在抽烟,内部环境相对来说不太令人满意。
戴尔的客服冷清很多,客服面积不大,员工不多,消费者也不多。这可能与客服人员的服务质量有关。惠普客服,服务人员多,和蔼可亲。
联想的客服人员相对较少,但消费者较多,所以显得比较混乱。戴尔的客服人员最少,但消费者数量也不多,所以比较和谐。
4、相比以上的各个因素,消费者最看重的是客服解决问题的情况。他们对每个品牌的评价基本满意,很多人都给出了一般的评价。国际一线品牌和国内品牌都是如此。
在一定程度上,各种品牌在解决问题上都需要改进。从消费者的反映来看,主要集中在解决问题的时间和解决问题的质量上不尽如人意。
建议:对于经营者,在电子产品趋于日常化的今天,我们需要提高的不仅仅是电子厂品的性能,更应该弥补在售后服务这一块的不足与缺失,这也将是一个巨大的服务产业。在我们的调查中国内的售后服务产业还是有待加强的,提高售后服务质量在让客户省心放心的同时,更重要的是提高了产品的认可度,于经营者百利而无害。
对于消费者,当我们在为众多品牌的选择而苦恼时,除了对产品本身的性能的考虑外,群众对于售后服务的调查也是一项可以参考的重要指标,它在一定能够程度上能够反映该品牌公司的态度;当然,在消费之后,我们也应该合理利用自己的权益,在电脑出现问题的情况下,到售后服务中心了解相关信息和帮助。
经验:在这短短几天的研究时间里,我受益匪浅。不仅要了解电脑有关售后服务的知识,最重要的是要懂得如何更好地与人打交道。
当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。有专业人士说,作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。尤其是售后服务,需要全面的专业知识和扎实的技能,细心耐心地为消费者解决问题。
消费者也为我们提供了很多有价值的建议。可以说,几天的调研工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚。你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天,我去了几家客户服务中心调查,难免感到困惑
我应该如何与客户服务部的员工沟通,以便他们愿意配合我们的调查。踏进某客服区,客服人员热情地把我们迎进门,我微笑着和她打招呼,拿出我的学生证和一张问卷,真诚地跟她说明我们的来意。她迅速拿起东西,粗略地看了一下,让我们等一下,她想问领导。
临走前,我们不忘给每人端上一杯茶,让我们坐在座位上耐心等待。过了一刻钟,她带着歉意走过来,说:“真不好意思,我们公司不允许外界对我们的消费者进行问卷调查,但是依然谢谢你们对我公司的支持,有什么问题可以问我们,我们尽力为你们解决!
”虽然我们没能在该客服内分发问卷,但是我认为工作人员那种认真负责为顾客着想的工作态度值得我们每一个人学习。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如真诚的微笑、细节上的关心,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重,也让他人感觉到被重视与被关心。
第二是要沟通。要想在短暂的时间内,尽可能多的完成几十份问卷,这就需要跟消费者有很好的沟通,让他们愿意配合我们的工作。在街上,路人不知道我们的身份,也不知道买我们做问卷的目的,所以有必要与他们建立良好的沟通。
用几句话让他们知道我们的目的,并要求他们配合我们完成调查问卷。同时,我认为这也是我们将来进入社会不可缺少的一把钥匙。通过沟通了解,他们很多人愿意协助我们完成问卷,还有一些人主动告诉我们一些他们在使用笔记本过程中的小窍门。
在这次的调查中,我真正学到了教科书上所没有的知识,学会了主动与陌生人沟通,积累了一些基本的人际交往经验,我相信,这些也会为我以后的工作学习带来不一样的收获。
第三是要耐心。毕竟路人很难用十余个问题帮我们完成问卷调查,这需要我们耐心地说服他们。刚开始时,我们中的一些人不耐烦,武汉的天气闷热。
无论是在电脑城还是在大街上,很少有人接受我们的问卷,虽然我们尽力跟他们说明我们的目的,但是还是没有人理睬。后来,我们改变了策略,看见路边或者店里有休息的人,我们走进他们,跟他们耐心的说明我们的来意,改变刚开始急躁的心态,换一种轻松平和的心态跟他们交流。最重要的时,完成一份问卷需要很长的时间,但是由于我们的耐心,很多人愿意帮助我们完成问卷。
后来,他们说,以前分发问卷的人总是直接把问卷发到他们手中,还没等他们看仔细,就着急要收回,过于急躁,显得特别没有诚意,使他们就不打算填写那些问卷了。从这里,我也知道,无论做什么事情,都必须脚踏实地,耐心细心的好好完成,切不可急功近利,最后完成的差强人意。
整个调查过程紧张而愉快。从问卷的质量来看,我们团队的努力没有白费。作为我在大学的第一次暑期实习,这次实习给了我很多。今后,我将从这次事件中吸取经验教训,继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的知识,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人
附表:电脑售后服务调查表
亲爱的消费者:
您好!我们是武汉大学电子信息学院的学生,现在正在进行一项实践调研活动,我们旨在通过这项调查研究“电脑售后服务满意度的调查”,我们保证其为纯学术性研究,非商业用途,绝对不会泄露您的个人信息,请您放心。希望您能积极配合,确保信息的真实性和准确性,并给予我们调查的大力支持,谢谢!
请在选项前画“√”或在“______”写上相应的答案。
性别年龄职业
目前使用的电脑品牌
1你认为你的电脑客服中心的交通状况容易到达吗?门口是否有充足的停车位?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
2你认为客户服务中心的位置容易找到吗?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
三。您对客服中心的卫生环境满意吗?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
4您对客服中心的卫生环境满意吗?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
5你对客服中心的人事安排满意吗?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
6你对客服中心工作人员的外表满意吗?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
7你对客服中心工作人员的工作态度满意吗
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
8你对客户服务中心员工的沟通技巧满意吗?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
9您对客户服务中心员工解决问题的效率是否满意?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
10您对客户服务中心员工的专业知识是否满意?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
11您对售后服务中心技术工程师的维修时间满意吗?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
12.您对该售后服务中心维修产品的收费情况是否满意?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
13您对售后服务中心问题的最终解决是否满意?
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
14.给您目前正在使用中的电脑打分
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
15给你目前选择的品牌打分
a、 非常满意b。满意c。将军d。差e。非常差
16请说出你目前使用的电脑品牌
服务商:
1你经常收到更多笔记本的问题是什么?
2.您认为售后服务有哪些困难?
3. 对于消费者的投诉,你们一般如何解决?
4如何提高技术水平,更好地为消费者服务?
5在使用过程中对消费者有什么建议?
6除了技术支持,你还能为消费者做些什么?
7消费者希望在哪些方面改进技术?
⬭ 电脑实践报告
在店里实习了一个星期了了,最大的收获就是了解了做为一个销 售员最基本的要素. 第一,要有比较多的专业知识.只有有了足够多的专业知识以后,我 们才能把一样东西给顾客介绍清楚.第二,要有足够多的耐心.因为装 一台电脑通常要花上几千块,顾客在购买的时候都会精挑细选.所以要 有足够多的耐心去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购买我们的 产品.第三,要有一定的销售技巧.有些人可能今天不买电脑,但他们会 来电脑城问价格.对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价,然后 等他们要买的时候给他们换东西. 这些天的学习我具备了一些装机的基本技能, 了解了计算机内部各部 件及如何装机等方面的内容, 还有对电脑城的整体运行情况有了一个 大致的了解。但是对电脑销售这一块还是欠缺,销售电脑和电脑硬件 却对技术方面的要求很高, 而我们对于这些硬件的详细指标与性能的 了解却不是十分的精细。这还要感谢副经理的指导了,她对销售的手 段还是很高明的,她经常说,耐心、热情、微笑是销售的法宝。在她 的销售中,平均一天就接到一单生意,这也给我们上了一堂销售课。
⬭ 电脑实践报告
近来,我参与了一次电脑实践项目,得到了丰富的经验和收获。在这次实践中,我不仅学会了电脑的基本操作和维护知识,还深入理解了电脑在我们日常生活中的重要性和应用范围。在文章中,我将详细介绍我的实践心得,并分享我在这次实践中的体验和感受。
这次电脑实践项目给我带来了很大的乐趣和自信。在实践过程中,我们需要使用Microsoft Office套件进行办公软件的操作,如Word、Excel和PowerPoint。通过自己动手实践,我对这些软件的使用逐渐熟悉起来,不再对它们感到陌生和恐惧。我学会了创建和编辑文档、制作表格、设计演示文稿等基本操作,这些技能对我将来的学习和工作都非常有帮助。使用这些软件,我能够更加高效地完成学校的作业和项目,提高了我的工作效率和质量。
通过电脑实践,我也了解到了互联网的广阔和无限可能。我们在实践中学会了使用浏览器进行搜索和浏览网页的操作,去了解并了解各种知识和信息。通过上网,我可以随时随地获取到最新的新闻、研究成果、学习资源等。互联网也提供了各种学习平台和在线课程,如Coursera、网易云课堂等,我可以通过这些平台跟随国内外顶尖学府的课程,并获取到他们的知识和技能。互联网的普及也为我提供了与朋友和家人交流的便利,通过社交媒体和通讯软件,我可以随时和他们保持联系。互联网的发展,为我们的生活带来了极大的便利和创新,我深切感受到了它的魅力和魔力。
另外,在电脑实践中,我也学到了一些关于电脑维护和保护的知识。我们学会了清理电脑的垃圾文件和临时文件,优化电脑的运行速度和性能。我们还了解了病毒和恶意软件的危害,并学会了使用杀毒软件进行系统和文件的扫描和清除。在这样一个信息爆炸的时代,我们不仅要善于利用互联网获取信息,还要做好信息安全和保护。了解和学习这些知识,能够帮助我们更好地保护个人隐私和信息安全。
小编认为,通过这次电脑实践项目,我不仅学会了电脑的基本操作和应用,还深入理解了电脑在我们日常生活中的重要性。我认识到电脑是一把双刃剑,我们既要善于利用它的便利和创新,又要时刻保护好个人隐私和信息安全。我相信,在未来的学习和工作中,这些知识和经验会给我带来更多的帮助和机会。通过实践,我不仅提高了自己的技能水平,还培养了自己的动手能力和创新精神。这次电脑实践让我更加了解了电脑,并为我未来的学习和发展打下了坚实的基础。我相信,在今后的日子里,我会继续努力,不断学习和提升自己的能力,为自己的未来做好充分的准备。
⬭ 电脑实践报告
暑假实践报告
作为一名即将步入大三的学生,在真正踏入社会之前,认识社会,了解社会,熟知社会的一些基本现象是非常必要的。这个暑假,我选择去中心广场的达州品捷三星电子有限责任公司做销售员,在接触形形色色的人群中看社会,了解社会,更要学会如何在社会中做好自己!
我在达州品捷三星电子有限责任公司面试的时候有九个一样的同龄人一起面试,给我们面试的是一位经理,问了些问题,最后留下了六个人。但是,第二天去报到时,只有我和吴刚两人。我们都被分到了电脑科,做了三十天的小同事。这一次我实习的地方是达州品捷三星电子有限责任公司在电脑城的一个卖场。我感觉能够到达州品捷三星电子有限责任公司实习,是十分荣幸的一件事。
此次实习,我是一名三星电脑的促销员,负责在暑假促销三星电脑。作为一名促销员,不但要有良好的沟通能力,而且还要有良好的组织能力,而作为一名三星电脑的促销员,更要熟悉各种三星笔记本电脑、三星台式电脑的优点和缺点。当然,一名合格的电脑促销员对于电脑的基本知识是要知道的。刚开始的几天,我的任务就是观察,学习。看别人是怎么卖电脑的,怎样向顾客推销一台电脑,推销时说话的方式,怎样要顾客相信你等。在后面的一段时间,我就慢慢地独立的开始向顾客推销三星电脑。每天早上九点到卖场报道,然后会开一个短会,主要是上报每个科室昨日的销售情况,以及在卖场销售的所占比例。星期一到星期五晚上八点下班,周末九点下班,每周休息一天。
短短三十天的实习,然而实习的过程使我受益匪浅。不仅对计算机有了新的认识,而且懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识。
你可以伪装你的面孔和你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去办公室报道,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去做些什么,怎样去做等等!当我踏进公司的办公室时,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早上好!”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重和关心,也让他们感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了同事的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意教我电脑知识。
虽然在达州品捷三星电子有限责任公司只实习了三十天,但是让我受益匪浅。尤其是作为一名促销员,让我感触颇深。
首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到促销人员的诚意,可以帮助促销人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信,对于促销人员取得成功至关重要。促销人员在毫无准备的情况下贸然访问顾客,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的促销人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任促销人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使促销人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得顾客信任。
其次,促销人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于顾客来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。而促销人员必须了解 除以上的知识外,还必须了解自己负责产品的优点和缺点。
再次,促销人员应建立起与顾客沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。促销人员只有这样做,才能真正地成为一名合格的销售人员,为你成为优秀的销售人员打下基础。
最后,我也发现了自己的促销技巧还有待于改善,还没有真正地找到一种适合于自己的销售方式。有时面对一些难缠的客人时,向他们报的价钱必须适中,既不能太高也不能太低。在价钱报的太低了,店面将会无利可图;但若价格报的虚高了,除了“水鱼”之外,一些事先探过低价的顾客便会认为你无诚意而立马离开。由此可见,报价是十分重要的。但这种技巧并不是一朝一夕就能够完成的,需要一段时间去摸索和领悟一下。通过这三十天的店面销售实战,我慢慢地学会如何把客人分等次,确定客人是现在想要买还是他只是来走一下,顺便探一下价钱而已,然后根据客人的具体情况再报出让自己能赚钱而且客人也会感到满意的价格。除此之外,我还总结出了如何判断客人真的现在就想买的规律。他们的主要特征表现在:第一,客人逗留在店面超过五分钟,这类客人通常有心买却拿不准买哪台。这种情况需要我们主动出击,向他们推荐几款适合他们的机型;第二,客人在你向他们推荐的过程中不断讨价还价,希望能把价钱压到最低。这类客人的情况是跟上一种客人恰恰相反的,他们通常是已经打定主意买这一款机型,但是却因为价钱的问题望而却步,通常这种情况比较棘手,不易处理。最后一种客人来到你的店面,问一系列电脑的价钱。这种情况与上面一种情况相似,客人也都是打定主意买哪一款机型,但为了不让自己吃亏,就多转几家店面,多问几个价格,最后挑报价最便宜的一家店面来购买。这种客人一般都比较精明,对所购买的机型已经有深入的调查,所以我们报价时必须报一个比较低的价格,以留住客人。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
实习圆满结束了,但是它带给我的思考却刚刚开始、引导到了一个新的高度。不过我知道前面的困难还多的是呢,自己要面对的困难不是一点点,而是非常多,不过我相信最终我都会努力克服困难,实现自己的价值,在不断的前进中得到更好的发展。信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it!
2011级经贸学院经济学111班张捷
⬭ 电脑实践报告
维修电脑实践报告
一、引言
电脑作为现代社会不可或缺的工具,已经深入人们的生活和工作中。然而,由于各种原因,电脑在使用过程中难免会出现一些故障。因此,学习和掌握电脑维修技能显得尤为重要。本次实践报告旨在介绍本人在维修电脑方面的实践经验和心得。
二、实践内容
1. 了解电脑硬件结构和工作原理
首先,为了更好地维修电脑,我通过学习和实践了解了电脑的硬件结构和各个部件的工作原理。这对于我们找出故障、修复故障起到了重要的指导作用。
2. 掌握常见故障的排除方法
在实践过程中,我遇到了一些常见的电脑故障,如蓝屏、死机、无法启动等。通过查阅资料、请教老师和同学,我学会了通过排除法来确定故障的具体来源,并采取相应的修复措施。
3. 学习软件维修技能
除了硬件方面的维修,我还学习了一些软件维修技能。如常见的系统优化、病毒查杀、数据恢复等。这些技能在实践中被多次应用,大大提高了我解决电脑问题的能力。
三、实践经验和心得
1. 耐心和细致是维修电脑的关键
在实践过程中,我深刻体会到耐心和细致处理问题的重要性。有时候,一个看似简单的故障背后可能隐藏着复杂的原因。只有耐心地一步一步地排查和解决,才能避免遗漏和错误。
2. 多与他人交流和学习
维修电脑是一个不断学习和迭代的过程。与他人交流和学习能够让我们不断进步。在实践中,我时常与老师和同学们进行经验分享和讨论,从他们身上借鉴到了很多宝贵的经验和技巧。
3. 预防胜于治疗
在修复电脑故障时,我也深刻认识到了预防的重要性。定期备份数据、对电脑进行规范使用和维护,能够降低出现故障的概率,减少维修的工作量。
四、结论
通过这次维修电脑的实践活动,我对电脑的硬件结构和工作原理有了更深入的了解,并掌握了常见故障的排除方法。同时,通过学习软件维修技能,我也在维修电脑的工作中运用自如。在实践中,我积累了丰富的经验和技巧,并深刻感受到耐心、细致和团队合作的重要性。希望通过今后的学习和练习,能够继续提高自己的维修水平,更好地服务于人们的生活和工作。
⬭ 电脑实践报告
维修电脑实践报告
一、实践背景
作为计算机技术的重要组成部分,电脑已经成为我们日常生活中不可或缺的工具之一。然而,由于长期使用和各种原因导致的故障和问题也逐渐增多。因此,掌握维修电脑的基本技能对于提高电脑的使用效率和延长其使用寿命至关重要。本报告旨在总结和分享在维修电脑方面的实践经验,并介绍一些维修电脑的方法和技巧。
二、实践方法
1. 故障诊断
在维修一台电脑之前,首先需要正确地诊断出故障的原因。故障诊断是维修电脑的基础,只有准确地找出问题所在,才能采取相应的措施进行修复。通过观察和了解客户的反馈,结合自己的经验和技术知识,可以快速定位问题所在,提高维修效率。
2. 硬件维修
电脑的硬件包括了主板、CPU、硬盘、内存等重要组件。在实践中,我学会了如何维修电脑硬件故障。例如,如果电脑无法启动,我会首先检查主板和电源的连接情况;如果电脑运行缓慢,我会检查内存是否故障。此外,我还学会了如何更换电脑硬件,并熟悉了一些硬件维修常用工具的使用方法。
3. 软件维修
电脑的软件故障也是常见的问题。在实践中,我学会了如何排除电脑系统崩溃、蓝屏、病毒感染和软件冲突等问题。通过使用一些专业的系统修复工具和杀毒软件,加上自己的操作经验,我能够很好地解决这些软件故障。
三、实践经验总结
1. 锻炼观察和分析能力
在实践中,我发现提高观察和分析能力非常重要。通过观察故障出现的具体情况,可以帮助准确地定位问题所在。同时,善于分析和总结,可以帮助快速解决问题,并及时采取正确的修复方法。
2. 学会了解客户需求
客户对电脑故障的描述可能不够准确,这就需要我们维修人员通过与客户的沟通,了解故障的具体情况和客户的需求。只有理解客户的需求,才能更好地解决问题,并给客户提供满意的维修服务。
3. 不断学习和更新知识
计算机技术和电脑硬件软件不断发展和更新,作为维修人员,需要时刻保持学习的态度。通过不断学习和更新知识,才能跟上技术的发展,并提供更好的维修服务。
四、实践心得
通过实践,我深刻认识到维修电脑是一项需要综合技能和经验的工作。只有通过不断的实践和学习,才能熟练掌握维修电脑的技巧和方法。同时,作为一名维修人员,还需要保持耐心和细心,细致入微地修复和检查每一台电脑,以确保其正常运行。
在未来,我将继续提高自己的维修电脑的技能和知识,不断完善自己的实践经验,并将其应用到实际的维修工作中。通过持续的学习和努力,我相信我可以成为一名优秀的维修电脑人员,并为用户提供高质量的维修服务。
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