职业操守培训心得（热门19篇）

发表时间：2017-08-23

职业操守培训心得（热门19篇）。

▷ 职业操守培训心得 ◁

职业技能培训心得

职业技能培训心得（一）：

在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，透过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了必须的提高。

培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，职责重大，关系到水利经济效益和社会影响；对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前务必先断电挂牌并专人监护等。

在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。透过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了必须了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际状况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工带给了很好的学习机会，让我们很感到振奋。

为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时间在一齐探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一齐进步。不仅仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能透过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中构成了“传、帮、带”。

透过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要用心、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化推荐，不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创造了条件。

职业技能培训心得（二）：

专业技能培训心得体会

2015年12月5日，在高新区人事局的组织下，在园领导的支持下，我们贝贝中心幼儿园的几位保育老师有幸参加了2015年洛阳市保育员职业技能培训。来自高新区公立及私立幼儿园的一百多名保育老师齐聚在一齐，理解国家高级育婴师张师老师为期两天的幼儿保育知识讲座。张老师通俗易懂的语言，生动细致的讲授风格让在场的学员受益匪浅。现场踊跃用心的提问，畅所欲言的回答赢得了阵阵掌声。同时也充分体现了学员们对知识的渴望和才能的展现。

透过这次学习培训使我们学到了很多。重新认识了保育员的岗位职责、道德素养与工作潜力。作为一名保育员，不仅仅要有热爱幼儿、爱岗敬业、诚心服务、善于沟通、勤奋好学、钻研业务的精神，更就应具备耐心细致、意志坚强、良好的自我认知潜力和形象以及丰富的知识体系、教育意识和教育潜力、熟练的操作技能，处理意外事故和急救处理潜力。同时也了解到保育员是保育工作的主体，是保育工作的具体实施者。更懂得了保育员的职业特点之一就是群众性，它要求保育员彼此协调，相互宽容，发挥群众的教育力量。保育员的素质直接影响保育工作的质量，直接影响幼儿的身心发展。因此加强保育员队伍学习是提高保育员素质的有效手段。从培训学习中，我们的理念得到更新，怎样去照顾每一个孩子怎样去培养孩子们的自理潜力和好的生活习惯怎样去引导孩子们健康快乐的成长怎样奉献自己无私的爱怎样从“保育员就是保姆，保育员就只会干活”的误区中走出来。这一切都是我们今后工作中要努力的目标与方向。

我们要时刻严格要求自己，加强学习，在实践中不断锻炼提高自己。努力做到用亲切的语调、温暖的拥抱、和蔼可亲的笑容来吸引每一个幼儿。要取长补短，努力使自己成为德育、教育、保育都合格的保育老师。

最后衷心感谢领导能给我们带给这次学习机会。期望今后能有更多的学习机会，来提高我们整体队伍的职业技能与素养。

职业技能培训心得（三）：

20xx年度职业技能培训工作总结

为了更好的服务**经济建设，大力改善民生，提高技能型人才培养水平，不断加大我县职业技术人才培养工作力度，出色完成本年度上级部门下达的培训任务，今年我们在上级部门授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作，用心进行培训宣传，精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安置。校园招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势，在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下，校园领导高度重视、大力支持，相关处室密切配合，结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状，运用一切用心因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至12月中旬，我校本年度共完成培训任务2363人，并转移输出（安置就业）1800多人，为调动我县农村劳动力向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作状况总结如下：

一、培训的主要工作与措施

（一）用心争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。

职业技能培训是一项社会性、系统性工程。务必要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我们根据阳光培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向县阳光办汇报申请，取得支持。校园在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员，成立“农村劳动力转移临**职业中专校园阳光培训工程点”，由校园校长龙建华同志直接领导，工会主席刘召群同志主抓，康心权同志具体负责组织实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作带给了强有力的组织保证。

（二）摸清状况，开展宣传，落实工作。

今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。透过调查，大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源状况，为正确指导开展职业技能培训工作带给了科学可靠的决策依据。在此基础上，校园利用寒、暑假教学时间和教学设施相比较较空闲的有利条件，组织人力物力，深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、**镇大型宾馆酒店及家政服务场所，同乡村干部和企业建立密切联系，并与**工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系，并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。在整个培训过程中，他们参与完成培训学员的招生工作，并用心介入具体培训，校园承担具体的上课任务，企业承担学员相应专业实训岗位的带给。这个阶段完成了绝大部分的培训（共完成电工培训两个班次，学员79人，残疾青年培训31人，驾驶员培训1100人）和就业安置工作（学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班），并积累了就业培训工作的经验。在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业200人的培训班，向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己，提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培训的学员的就业安

置工作，安置率100％。目前校园就业办对已就业几个月的学员跟踪调查状况显示，培训学员就业巩固率超过97％。

（三）精心组织实施，开展培训工作和转移就业工作。

在职业技能培训具体实施过程中，我校从自身状况出发，充分整合职业教育培训资源，建好就业培训基地。利用我校教育资源优势，和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作，企业和社会需要具备必须劳动技能的人力资源，我们需要企业和社会为学员带给就业岗位，校企签订订单式联合培养合同。和县农业局联合组织农民培训，邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课，这些来自生产一线的专家熟悉操作生产流程和具体生产技能技巧。他们现身说法，以师徒的务实培训方法，在生产岗位上手把手地教会学员掌握一门具体的劳动技能（比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平，县柑橘办主任陈轶林等授课），到达了开展职业技能培训的基本目的，与此同时校园又采取灵活多样的办学形式（如把培训班办在乡村、送技术下乡，方便学员上课，实训课部署在就业企业现实生产岗位上），加大了岗位实训的力度，力求培训的现实效果，在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同时，我们也积累了大部分的培训经验，不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工业园区及服务行业人力资源部门的用心配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下，我校培训中心的这些工

作获得企业和社会的一致认可。因此，培训完毕之后的安置工作顺理成章，安置率到达了百分之百，之后的就业跟踪状况显示：这些学员的就业状况稳定，平均工资超过1500元，参加培训的学员都表示了较高的满意度。

二、培训工作的特点与取得的成绩

（一）、培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了农、工、商等行业，渗透一、二、三产业，具体的培训工作涉及到如下方面：

1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民，由政府财政补贴，有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训：今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等，一共举办了6期培训班，共培训学员300人。

2、下岗职工再就业培训。我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从2009年开始实施“家政服务工程”》的文件精神，开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，帮忙城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要好处。

3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善，企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地，用心面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革，力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来，我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂、**气门，凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系，一年来我们为这些企业共培训技术人才553人。

4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施，我县车辆、农机拥有量大幅度提高，但驾驶员培训相对滞后，驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保安全，我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课，授课资料为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。

5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体，做好我县农村残疾青年的就业工作，也是确保社会稳定的重要因素。我们透过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记，并透过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素，并准备分期分批对他们进行培训，为他们就业带给保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业，共培训学员31人。

6、农村电工技能培训。为了适应"新农村，新电力，新服务"的农电发展要求，进一步加强农电队伍的建设与管理，全面提高农村电工的技能水平及综合素质潜力，县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的年度培训计划。针对这些补充到农村供电一线的“新鲜血液”，校园培训中心认真分析了队伍的现状，查找薄弱环节，在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划，做到了缺什么，补什么；补什么，提高什么，透过培训提高技术技能水平，到达了预期的效果。

（二）、培训工作体现了“三个突出”。

1、突出了实用性，为本县经济建设服务，个性是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训，在德泰电子工业园，**气门，凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训，为企业培养急需的人才。截至目前，共培训5期553人次，其中留园区就业550人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训，目前校园阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训300人。三是依托校园培训基地开展驾驶员培训，目前共培训8期1100余人次，下岗职工再就业（家政服务）培训200人。四是做好就业服务，免费推介就业，培训的残疾青年31人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境，努力提高学员培训后转移就业率。

2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训，我们树立了大农业产业结构调整观念，把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来，着力调整农业内部产业结构，努力促进农业增效，农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班，帮忙橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质，增加收入。

3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农村劳动力转移技能培训工作，本年度，我们开展的相关职业技能培训工作，使贫困劳动力提高了综合素质，掌握了实用的职业技能，成为帮忙他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫，为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。

（三）、社会效应和经济效应双丰收。我们透过多方整合社会资源，以多种方式组织技能培训，为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年带给免费就业援助服务。使得不少学员透过学习和培训，取得了相关的上岗证书和技能操作证书，为他们的就业打下了良好的基础，今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资160多万，培训的2000多学员有的在外务工，有的在县工业园上班，收入不菲，有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业，或从事个体经营，都实现了经济收入的大跃进。

三、存在的问题及明年的工作要点

（一）存在的问题。

尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下，取得了一些成绩，但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足，我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程农民工培训工作的同时，我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不用心、授课效果不好等现实状况。因此学员的招生工作，认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度，认为企业急需人力是事实，因此学员更加注重培训机构介绍“好的工作”，所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急，应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。因此，我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些，和一些信誉好，效益好的企业结合更加密切一些，充分了解企业急需怎样的人才，就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中，我们只有解决了这些问题，职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限，不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作，为农民工上岗前带给更多的专业知识培训。尤其是岗位实训的指导工作，例如电工培训和家政服务等，这些行业急需能够掌握必须操作技巧的，具备必须的礼仪

知识和较好的敬业精神的务工人员，但是这些培训工作需要时间较长，学习的资料较多，费用相对较高。本年度，我们尝试开展了这些专业培训，就遭遇了经费问题，我们十分遗憾没有能够为学员带给更加细致的培训资料。因此这些专业的培训，既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师，带给具体的并且是有针对性的教材，又要控制紧张的培训费用，培训工作开展有必须难度。

（二）今后要做的主要工作。

一是要用心争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持，增加对就业技能培训经费的投入；二是健全劳务输出网络建设，调动各种力量，疏通就业渠道，保证畅通，扩大培训后就业率；三是利用校园现有的招生队伍，在做好校园招生工作的同时也做好社会就业技能培训的宣传工作，将国家的惠民政策和职业技能培训的精神传到达全县各个角落。同时利用我校国家级重点职业中专现有的就业资源网络和长期合作的就业企业资源，为培训学员做好实训和就业安置工作，扩大培训学员输出工作的宣传力度。

在明年的具体培训工作中，无论是培训招生、培训教学（授课、实训）、就业安置都应当加强同周边兄弟校园的交流和学习，加强对学员和用人企业的就业跟踪调查工作，及时总结和检讨培训工作的不足。在招生和就业两块工作上做得更加细化，以务实精神切实做好具体工作，用心探索具有临**特色的职教培训新模式，争取更好地完成年度培训计划，为临**经济发展带给更好的服务。

职业技能培训心得（四）：

专业技能培训心得体会

人总行为了全面提高人民银行分支机构中级职称专业素质和实际工作潜力，在郑州培训学院举办了中级专业技术职称干部(经济师)培训班。7月，我有幸参加了2011年第二期经济师培训班学习，短暂的10天，150位学员凝聚在一齐，共同在宽敞、明亮的教室聆听专家教授生动、风趣、幽默的讲授金融知识;共同在绿荫场上流汗、呐喊;共同欣赏中原大地优美的自然风景和博大精深的文化风采，让人几分激动，几分感慨。现将我的一些学习感悟，汇报如下：

一、相信自己、坚决果断、相信队友、向前看。这是我在郑州培训第一堂课---拓展训练课程的感受。在拓展训练课程中我们选队长、政委，定队名、队训和队歌，很快就融入到团体中，让我感受到了久违了的团队的力量;在挑战自我-克服心理障碍时，小组同学的鼓励的眼神、支持的掌声，使我们克服了心中的恐惧，没有退缩、没有放弃，透过了考验，增强了勇于挑战自我的信心，强化了团队合作的意识。拓展训练教会了我们如何在压力和困难面前调整自己的心态，勇于尝试、挑战自我、战胜自我。

二、丰富的授课资料，灵活的授课方式，用心的学习态度。“对员工的培训，就是对员工最大的福利”。应对新形势、新任务，我们需要熟悉和了解的东西很多，我们在理论知识、政策掌控、业务知识等方面都需要更新、学习。这次培训涉及人行业务的许多方面，既有宏观经济波动、货币政策与金融稳定，又有反洗钱、征信与存款准备金等金融服务类业务;既有团队意识与自我塑造，也有国家公务人员心理问题及其调适;既有中国人民银行成立的历史背景与新形势下如何有效地开展金融研究工作，还有当前国际局势的热点透视。较为切合当前人民银行中级职称人员的工作与心理压力的实际，开阔了视野，增长了知识，具有较强的实用性，能够帮忙我们解决在工作或工作中遇到的问题与压力。这次培训除了总行司、处长授课和专家教授作专题讲座外，还有调研考察以及座谈讨论等培训方式相互补充、相互融合，运用不复合式、多层次的培训方式。增强了培训效果，使整个培训活动形式新颖、资料丰富。

学习使人进步，学习开启智慧。只有不断学习，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观，才能着眼实际，紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展相关业务知识学习，使自身素质尽快更新;只有把所学的知识融汇贯通，才能在立足本岗位、履行好本岗位职责的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题;只有主动学习，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展带给好的推荐和措施;也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

三、培训组织管理精心、周密、到位、完善。安排车辆去机场、车站接送学员，干净整洁的住宿，精心的课程安排，温馨的安全事项提示……，点点滴滴都体现出培训学院老师与组织者精心的安排和关心;培训期间，除了紧张有序、资料充实的培训学习，还安排了文体活动比如乒乓球、篮球比赛。学员在培训过程中遇到的问题或请求，都能做到耐心细致解释，并尽量给予解决，他们认真负责的态度与高尚的敬业精神令我们十分感动，让人难忘。

四、培训资料比较广，目的明确。这次参加培训的人员来自多个部门，有人事、信贷、会计、国库、发行等多部门、多岗位，培训资料范围较广、跨度较大，能够扩大中级职称人员的视野和知识面，较好的解决了中级职称人员因岗位和专业原因，而构成的对金融知识了解的局限性和片面性，对于帮忙中级职称人员在各自的工作岗位上更好的有效履行职责，解决当前工作中遇到的迫切的专业问题有必须的作用，能充分的发挥中级专业技术职称在实际工作中的作用。推荐在举行这种综合性的专业技术人员培训的同时也能够分类举行专业技术人员的专业业务技能培训，如金融研究类、货币政策类、金融稳定类、金融服务类等，同时金融服务类还能够分为会计结算支付类、国库管理类、货币金银类等。

这次中级职称人员培训，同学们每堂课都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记，用心的发言。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，会更好地投入到工作中，学以致用，尽职尽责做好本职工作。

职业技能培训心得（五）：

专业技能培训心得体会

时间过得可真快，转眼间已培训了将近20天。回顾这段的学习生活，我忙碌着、劳累着，却充实着、进步着，我们每一天辛苦着但却快乐着……因为，我们不但付出着而且收获着。

1、这次培训给我们搭建的网络学习平台，让我有机会再次来充实和完善自己。这次培训资料丰富多彩，方式多种多样，既有案例分析、专业知识学习、还有信息技术潜力学习应用、指导教师的专业辅导和同伴研讨交流。这段时间，我每一天都能感受到思想火花的冲击。在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中的不足。

2、我真的很荣幸能参加这次学习。透过学习，我更清楚地认识自己，反思自己，提高自己。

(1).重新认识自己

我自认为：我是一个爱学习的人!我也不怀疑自己的潜力!刚开始进行学习，我认为，这有什么难的但是是给了我重重一击。

例如：在学习模块三时，我在进行“教学设计方案”的撰写时，我觉得自己平时已经能熟练掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出现了很多错误。我有自习阅读了知识导读和操作的资料，才发现，平时的许多做法是不可取的。如：修改序号和设计字体字号色彩等，我平时都是一个一个打出来再设计，而没有使用项目符号和编号以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感觉还是这种方法好。这时的我才意识到：我明白的还很少，需要学习的还很多。

(2).提高思想认识

透过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在。

在接下来的学习中，我吸取了前面的教训，每个模块作业一发布，我就认真阅读相关资料，并认真学习、领会。例如：模块四中的网页制作，这一资料我们平时很少接触，于是，我仔细看了视频演示，按要求一步一步做下来。最后预览，效果还不错。这时，我打心里高兴。可不足之处是背景音乐不响，于是我在班级讨论组里向老师们咨询，老师耐心的告诉我方法，我进行修改。最后，背景音乐最后响了。我真的感谢老师对我的帮忙。

3、透过这段时间的学习，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的业务素质。这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控。

在以后的教学中，我要做的是：

第一，坚持业务学习。活到老学到老。学习是我一生永不休止的音符。我要不断学习，成为学习型、研究型的老师。

第二，不断自我反思。我要不断反思自己的教学，努力成长为一名优秀数学教师。

第三，交流互助。在今后的教学中，我要虚心向他人学习，遇到问题多请教，不断充实自己，完善自己。

职业技能培训心得（六）：

学习《员工职业化的六堂必修课》心得体会

透过对《员工职业化的六堂必修课》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我行的经营理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮忙很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的方式，做适宜的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面贴合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终到达从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。职业化的六堂课具体包括：

第一堂课职业化理想：

要求：1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。2、奋斗要有梦想，工作要有理想。3、高薪并不等于职业理想。4、职业理想决定职业发展方向。5、把职业当事业。6、拥有一份职业，必须要拥有一种荣誉感。7、不断成长，就会成功。

第二堂课职业化的态度

认为：1、用心的态度是做好工作的关键。2、岗位能够平凡，态度不能平庸。3、态度是最有效的竟争力。4、把工作当作一种爱好去完成。5、三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位。6、用用心的态度开始和结束每一天。7、职业态度决定职业高度。

第三堂课职业化技能

就应：1、不要抱怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的。2、要成为人才，不要成为人力。3、工作要创新，技能要提高。4、想做事，会做事，敢做事，做成事，做好事。5、不仅仅要有潜力，还要有能耐。6、要努力工作更要聪明工作。7、把工作做得无可挑剔。

第四堂课职业化道德

自律：1、身在职场要有好人品。2、有功莫自大，有才莫自傲。3、用高度职责心和高标准对待工作。4、纪律是最高的行为准则。5、做事要讲良心，做人要有爱心。6、诚信是无价之宝。7、诚意打动别人，真心成全自己。

第五堂课职业化沟通

效率：1、沟通不到位，工作就不到位。2、沟通是合作的基础。3、沟通一顺畅，事事变顺畅。4、与上司有效沟通。5、与同事有效沟通。6、与客户有效沟通。7、掌握有效沟通的要诀。

第六堂课职业化形象

务必：1、要给别人留下好印象。2、规范着装能改变你的职场人生。3、塑造职业形象的关键是得体合度。4、务必要掌握的基本职场礼仪。5、微笑是展现职业形象的最佳名片。6、你的形象代表着单位的形象。7、职业形象决定职业命运。

书中例举了很多经典的极具启发好处的职场案例融说理性与故事性于一体，我觉得说的很全面，很赞同。大家在学习中经常探讨的一些问题：

1、职业人对企业的认知，职业化学习中大家提了一个问题：企业是不是家？因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而就应告诉员工，那里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里能够有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就就应是这样一种彼此能够选取的商业关系。

对于个人来说，更就应认清这种关系，企业就应是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里能够随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

2、忠诚是一个企业，一个人的立足之本。无论是对国家，还是对客户都要有忠诚之心。只有忠诚做事，做人，才能够得到他人的信任。企业的每一个员工，真正做到忠于企业，忠于客户，自觉地树立起我为企业做点啥的良好风尚，企业才能基业常青。以企业的荣誉为重，从小事做起，小事做细，大事做强。小事成就大事业，细节成就完美，每个员工都能做到兢兢业业，企业就会一年比一年强盛。

3、职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不用心努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命，是一种十分短视的思想。久而久之，自己的职责心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有职责心的时候，也就是他失业的时候。

我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作的时候，我们是在经营我们自己。自己经验的增长、潜力的提升。人生价值的实现才是最大的财富。

4.我们是在打工吗？大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。两者一比较，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，孰优孰劣一看便知。

5、职业化不仅仅是新员工的事情，老员工也同样需要，个性是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终转成职场“植物人”。我们是否也就应未雨绸缪，帮忙我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。

以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。个性是在职业道德、职业心态、职责意识等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。并透过对企业制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我行企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增强自信心，提高工作效率。

职业技能培训心得（七）：

一、组织活动及采取的措施

为了做好职工职业技能和创业培训工作，切实提高职工对技能培训的认知度，团场采取了以下措施，一是制定培训计划。从今年起，集中对在职职工开展技能提升培训和转岗转业培训，帮忙其实现稳定就业;对失业人员开展中短期技能培训，帮忙其实现再就业;对新成长劳动力开展储备性技能培训，提高其就业潜力。二是健全培训服务体系。在进行失业登记时，同时进行培训登记，并及时将培训登记信息带给给定点培训机构，构成培训登记、培训机构推荐、免费培训、技能鉴定、落实职业培训补贴的一条龙服务。三是优化教师资源配置。组织职业技能培训、创业培训师资培训班，提高师资水平，重点加大创业培训师资培训力度。四是总结推广培训成果。对团场培训工作进行总结，表彰在开展技能培训、创业培训中涌现的先进单位、先进个人、创业指导专家和培训学员中的创业带头人，利用各类媒体广泛宣传。

二、培训任务完成状况及自主创业的效果

1、培训任务完成状况。20XX年我团按照师下达的培训任务，结合团实际状况，做好职工技能培训工作，今年团针对职工的需求，设制了农艺工高级培训班、绿化工初级培训班，并协调团林园科及相关部门，用心参与和组织干部职工参加培训，今年共组织1716人参加了职工技能培训。其中：农艺工高级培训班701人，绿化工初级培训班60人，农艺工技师20人，素质、转岗转业、社区就业岗位培训班935人，已经超额完成师下发职工技能鉴定培训的任务人数。

2、自主创业的效果。年初团场组织有关部门对各单位进行摸底调查，同时加大自主创业的宣传力度，并采取了以下扶持项目;一是给予政策上的扶持。二是给予资金上扶持(小额担保贷款)。三是享受其他的自主创业带给扶持力度，如：购买门面房。今年我团根据团实际状况，开展了专门针对大中专生和高中毕业生的自主创业培训班。其中自主创业的典型事例有：窦恋，女，中专学历，经过培训以后自主创业开办了商店，师给予其小额担保贷款50000元为创业资金，此刻商店已经正常运行。农试站职工罗剑洪，利用存款进行自主创业，开了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解决了团场待业青年。

三、今后的工作思路

强化职工的规范管理，团场仍处于起步阶段，今后一是加大管理和培训力度，提高职均收入。二是引导职工向二、三产业发展，依托218国道和团场城镇化建设，带动团场二、三产业发展，使部分职工经过行业的技能培训，从事到二、三产业中。三是进一步加强对职工的管理考核和培训工作，根据团实际状况加强对二、三产业的培训力度。四是大力扶持大中专生自主创业，提高扶持力度。

职业技能培训心得（八）：

在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，透过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了必须的提高。培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，职责重大，关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前务必先断电挂牌并专人监护等。

在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。透过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了必须了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际状况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工带给了很好的学习机会，让我们很感到振奋。为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时间在一齐探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一齐进步。

不仅仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能透过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中构成了“传、帮、带”。透过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要用心、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化推荐，不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创造了条件。

职业技能培训心得（九）：

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展至这天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和职责感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

下面我从三个方应对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对培训企业理念的理解

作为公司的员工，我们每一位员工都就应秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的好处。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部;视质量为企业的生命，用心参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训校园一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，构成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生十分用心的作用和影响。

公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其好处是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，用心开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民带给最满意的服务。

二、对于企业文化建设方面的措施

在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，务必提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(一)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本资料，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新状况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。

(二)要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要用心构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工用心参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作职责。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能代替;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(三)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部，在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的主角。因此，要重视透过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。

职业技能培训心得（十）：

很高兴能够参加公司的这次培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，透过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

一、建立优良团队

在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中必须需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜欢那些工作潜力很强的队员，却往往忽视了那些工作潜力一般的队员，但是他们没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的潜力都提升了，整个团队的潜力才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。

所以有一个好的团队，必须要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作潜力，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能所有成员的个人潜力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要建立一个好的团队，必须要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标，劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。

二、工作重视工作过程，更要重视结果

工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作潜力。传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是么有一个出水的，这个人的工作态度很认真，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。

在实际的工作中，我们很多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想办法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。

三、坚持原则，处理问题要及时

我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题，尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大，但是我们必须要及时想办法解决这些问题，因为这些小问题可能经过累积，会构成影响整个团队工作潜力的大问题，人说千里之堤，溃于蚁穴，小的问题我们不重视，当出现大问题的时候，我们想解决已经来不及了。

当团队中的某个成员犯了小错误，必须要按照原则及时处理，如果不处理，或者处理不及时，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误如果蔓延，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误如果处理不及时，也会给团队带来很大的影响。

职业技能培训心得（十一）：

为了更好的服务临澧经济建设，大力改善民生，提高技能型人才培养水平，不断加大我县职业技术人才培养工作力度，出色完成本年度下达给我校的培训任务，今年我们在上级相关部门委托和授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作，用心进行招生宣传，精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安置。校园招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势，在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下，校园领导高度重视、大力支持，相关处室密切配合，结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状，运用一切用心因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至12月中旬，我校本年度共完成培训任务2363人，并转移输出(安置就业)1800多人，为调动我县农村劳动力向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作状况总结如下：

一、培训的主要工作与措施

(一)用心争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。职业技能培训是一项社会性、系统性工程。务必要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我们根据阳光培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向县阳光办汇报申请，取得支持。校园在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员，成立“农村劳动力转移临澧职业中专校园阳光培训工程点”，由校园校长龙建华同志直接领导，工会主席刘召群同志主抓，康心权同志具体负责组织实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作带给了强有力的组织保证。

(二)摸清状况，开展宣传，落实工作。今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。透过调查，大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源状况，为正确指导开展职业技能培训工作带给了科学可靠的决策依据。在此基础上，校园利用寒、暑假教学时间和教学设施相比较较空闲的有利条件，组织人力物力，深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、安福镇大型宾馆酒店及家政服务场所，同乡村干部和企业建立密切联系，并与安福工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系，并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。在整个培训过程中，他们参与完成培训学员的招生工作，并用心介入具体培训，校园承担具体的上课任务，企业承担学员相应专业实训岗位的带给。这个阶段完成了绝大部分的培训(共完成电工培训两个班次，学员79人，残疾青年培训31人，驾驶员培训1100人)和就业安置工作(学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班)，并积累了就业培训工作的经验。在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业200人的培训班，向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己，提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同

时完成了所有参加培训的学员的就业安置工作，安置率100%。目前校园就业办对已就业几个月的学员跟踪调查状况显示，培训学员就业巩固率超过97%。

二、培训工作的特点与取得的成绩

(一)、培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了农、工、商等行业，渗透一、二、三产业，具体的培训工作涉及到如下方面：1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民，由政府财政补贴，有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训：今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等，一共举办了6期培训班，共培训学员300人。2、下岗职工再就业培训。我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从2009年开始实施“家政服务工程”》的文件精神，开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，帮忙城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要好处。3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善，企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地，用心面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革，力

争探索出适应市场经济的办学模式。一年来，我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂、安福气门，凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系，一年来我们为这些企业共培训技术人才553人。4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施，我县车辆、农机拥有量大幅度提高，但驾驶员培训相对滞后，驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保安全，我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课，授课资料为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体，做好我县农村残疾青年的就业工作，也是确保社会稳定的重要因素。我们透过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记，并透过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素，并准备分期分批对他们进行培训，为他们就业带给保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业，共培训学员31人。6、农村电工技能培训。为了适应"新农村，新电力，新服务"的农电发展要求，进一步加强农电队伍的建设与管理，全面提高农村

电工的技能水平及综合素质潜力，县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的年度培训计划。针对这些补充到农村供电一线的“新鲜血液”，校园培训中心认真分析了队伍的现状，查找薄弱环节，在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划，做到了缺什么，补什么;补什么，提高什么，透过培训提高技术技能水平，到达了预期的效果。

(二)、培训工作体现了“三个突出”。1、突出了实用性，为本县经济建设服务，个性是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训，在德泰电子工业园，安福气门，凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训，为企业培养急需的人才。截至目前，共培训5期553人次，其中留园区就业550人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训，目前校园阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训300人。三是依托校园培训基地开展驾驶员培训，目前共培训8期1100余人次，下岗职工再就业(家政服务)培训200人。四是做好就业服务，免费推介就业，培训的残疾青年31人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境，努力提高学员培训后转移就业率。2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训，我们树立了大农业产业结构调整观念，把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来，着力调整农业内部产业结构，努力促进农业增效，农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班，帮忙橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质，增加收入。3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农

村劳动力转移技能培训工作，本年度，我们开展的相关职业技能培训工作，使贫困劳动力提高了综合素质，掌握了实用的职业技能，成为帮忙他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫，为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。

(三)、社会效应和经济效应双丰收。我们透过多方整合社会资源，以多种方式组织技能培训，为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年带给免费就业援助服务。使得不少学员透过学习和培训，取得了相关的上岗证书和技能操作证书，为他们的就业打下了良好的基础，今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资160多万，培训的2000多学员有的在外务工，有的在县工业园上班，收入不菲，有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业，或从事个体经营，都实现了经济收入的大跃进。

三、存在的问题及明年的工作要点

(一)存在的问题。尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下，取得了一些成绩，但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足，我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程农民工培训工作的同时，我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不用心、授课效果不好等现实状况。因此学员的招生工作，认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度，认为企业急需人力是事实，因此学员更加注重培训机构介绍“好的工作”，所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急，应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。因此，我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些，和一些信誉好，效益好的企业结合更加密切一些，充分了解企业急需怎样的人才，就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中，我们只有解决了这些问题，职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限，不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作，为农民工上岗前带给更多的专业知识培训。尤其是岗位实训的指导工作，例如电工培训和家政服务等，这些行业急需能够掌握必须操作技巧的

，具备必须的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员，但是这些培训工作需要时间较长，学习的资料较多，费用相对较高。本年度，我们尝试开展了这些专业培训，就遭遇了经费问题，我们十分遗憾没有能够为学员带给更加细致的培训资料。因此这些专业的培训，既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师，带给具体的并且是有针对性的教材，又要控制紧张的培训费用，培训工作开展有必须难度。

职业技能培训心得（十二）：

培训班的课程已经接近结束，经过两个月的学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的十分有好处，十分有必要，因为它不仅仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作潜力。透过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。

一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际状况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策带给依据。这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求，要贴合企业发展的需要。我们务必不断地透过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。

在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改善工作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人才的作用。总之，透过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高;员工工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终构成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程!所以，当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。

所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。最后，感谢校园和老师的教导培训!

▷ 职业操守培训心得 ◁

8月6日公司特邀请资深讲师任老师在党校3楼为荣盛全体员工培训职业化塑造课程，通过这次课程培训我感到我目前工作状态离职业化差距很大，需要有很大提高。这次培训对我来说，是一次精神上的洗礼。任老师独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习，我有如下感受：

规范化、制度化。在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。职业化就要求我们每个人必须有专业的态度和专业的道德。用良好的工作心态来成就我们事业。

细分到个体，就要求我们加强自身素质及专业的提高下，要保持良好的心态对待工作，在沟通中遇到困难时，要协调好周围的关系。

注意力都集中在我所从事的工作中。

细分到个体，每个人要专注于自己选择的工作岗位中，以做好本职工作为主要目标，以自我不断提升为努力方向。

3、团队精神至关重要。没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中，一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃，生存就会受到考验，根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小，一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道，以前自己对这方面的认识不足，总感觉自己的工作完成出色就行，对周围的人包括事情关注较少，而忽略了最重要的事项，所以要形成一个好的团队，有好的业绩，必须从自身做起，从小事做起，凝聚力才能有成绩。

4、着装礼仪。对于着装方面，我以前考虑的较少，认为着装得体就行，其实一个大方，正统的着装代表着公司及部门的形象，以及自己对岗位的尊重。与同事相处的礼仪不仅能展示个人魅力，也能扩大自己的影响面积，通过这次培训也使我本身得到由内而外的提升。

通过培训学习任老师的《职业化塑造》，我深刻的认为，职业化是个人职业成长路上的指导灯，是促进个体成长并协助企业的品牌化，是把品牌做大做强的坚实基础。

▷ 职业操守培训心得 ◁

《员工职业操守》全文共七章四十八条，其中的每一条都是我们日常工作中可能遇到的问题和非常有针对性地解决办法，具有非常强的可操作性，对我们提高工作效率、工作质量、服务水平、减少差错和预防职业犯罪具有很好的指导意义，对提高员工职业素养和职业道德水准，养成按章操作的良好习惯十分必要。通过学习感触颇深，总结以下几点体会：

一、对防范案件和道德风险起到积极作用，无论员工从事何种工作都应该和必须时刻警示自己不得超越《员工职业操守》中规定的底线，时刻把握好这条底线，只有这样才能防微杜渐。

二、通过学习使每位员工更加明确了作为建行的一名员工应该有所为有所不为，虽然不具有各项规章制度的刚性，但有助于各项规章制度的落实。

三、国有国法、行有行规，我们只有严格按照行规办事，才能以诚信性赢得客户性、以心灵美赢得建行美。以铜为镜可以正衣冠，我们要深刻认识到职业操守在我们工作中的重要性，遵章守纪、忠于职守，让我们的人生和建行的事业一样绚丽多彩。

▷ 职业操守培训心得 ◁

走出校门，即将踏上新的工作岗位；这是人生中的一次转变，是从单纯的校园生活到社会生活的转变。我是一个从中原来到祖国大陆最南端的外省学生，对这儿的工作和生活环境很不熟悉。因此，在上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应。感谢中心医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。几天来我有颇多感受。

首先，院党委程仁光副书记带领我们学习了医院精神和服务理念。的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。我们中心医院有自己的院歌、院徽、院旗，当然还有内涵丰富的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力。

其次，程仁光副书记又带领我们学习了医德医风建设的有关内容。作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证。程副书记从一点一滴的小事讲起，使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深，也受益匪浅。

在接下来的几天里，陈家璇老主任、李志伟科长、林洁中老主任、杨雪英副科长、刘少波副科长分别给我们讲解了合理用药须知、医疗事故处理条例、执业医师法、病历书写规范、医院感染管理知识、医疗质量管理等内容，他们渊博的学识、细心的讲解使我们学到了很多新的知识，为我们走上新的工作岗位打下了良好的基础。

再一次感谢各位领导和专家给我们做精彩的讲解！同时也感谢人事科林**科长、卢**干事几天来辛勤的组织工作！

▷ 职业操守培训心得 ◁

在葛兰素史克公司，与员工进行沟通时，也将奥运的精神跟公司文化和管理相挂钩。据张国维介绍，今年公司半年总结时，葛兰素史克全球副总裁、中国区总裁黄秀美女士提到，北京奥运会提出要举办一届最干净的奥运会，是到目前为止兴奋剂检测最严最多的一次，达到4500项。

能够摧毁奥林匹克事业的只有两项，一是战争，二是兴奋剂。奥林匹克精神的真谛在于实现人的自我超越和自我完善，而通过使用兴奋剂来提高成绩，直接破坏了公平竞争的原则。

对于企业来说，也有两项会毁灭企业，一是放弃创新，二是放弃职业操守。很多的行业、领域都是因为新的科技发生时没有跟上，或者没有主动创新而被淘汰，比如很多生产胶卷的公司，由于数码技术的更新不得不倒闭。

还有些企业不断创新，也有非常好的市场，但是没有坚持职业操守，甚至很多大公司，由于腐败跨掉了。所以，葛兰素史克在奥运会期间再一次强调，在制药行业竞争越来越激烈的情况下，就像奥林匹克严格兴奋剂的检查一样，一方面目标越来越高，同时对员工职业操守也不会有任何放松。

张国维说：“葛兰素史克相信无论多么严峻的竞争环境，对于员工的职业操守的要求都是最核心的一点，也是最低的底线。就如本届奥林匹克要打造最干净的一届奥运会一样，我们企业也希望我们创造一个干净的企业环境，在这个环境里工作的员工不需要因为经常触犯或者使用触犯底线的方式达到目标，而使得他自己的成长过程充满这样的阴影。”张国维认为，加强员工职业操守的监督和培训，从另一个角度也是增加员工的无形价值，让大家都知道，从这个企业出来的是职业操守非常好的人，是正直的人。

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曾子猪的故事说明了诚信尤其重要。曾子的妻子赶着去赶集，曾子的儿子也要跟随母亲，妻子说：“假如你今天乖乖听话，跟爹爹留在家里，娘回来后就让爹爹猪给你吃。”说完，便匆匆离开了。妻子赶集回来后，曾子便去了猪圈把猪带了出来，妻子赶忙走过去，问其原因。曾子说：“做人要守信用，你离家时，便承诺孩子待你回来后猪予他。现在可不能反悔，孩子还在看着，你要给他树立一个诚实榜样。”于是，妻子不再阻拦，曾子的儿子吃到了猪肉，乐呵呵的。诚信是做人的基本，给孩子树立榜样就要从最基本的出发——诚信。

古时候有一位国王，他一生孤独，无儿无女，大好江山无人继承。于是他决定从他的义子中挑选一名。国王就给每位义子发了一颗种子，让他们好好地培植一年，一年后把成果拿回给他鉴定。义子们便精心培养了他们的种子。一年后，他们的种子都长出了美美的.植物，唯独最后一个义子满年痛苦地说：“父王，我也是精心照顾了种子，可为什么它就是不发芽呢？”国王一听，拍手叫好：“傻孩子，这怎么会发芽呢？这些都是炒熟了的种子啊！”从此之后，这位诚实的义子就当上了国王。诚信是做人的基本。诚信可以使人铸造成功。

当今社会，诚信那么重要，假如每个人都可以互相诚信，那么这个世界就不会有那么多的“病毒”，就不会有那么多的人祸，就不会出现那么多的倒地老人不敢扶的事件，就不会有那么多不愉快的事情，那个中国留德博士生就不会找不到工作。

诚信是做人的基本，人与人之间需要诚信，父母与孩子之间需要诚信，上司与下属之间需要诚信······可见，诚信是那么的重要啊！

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职业操守教育培训心得

今天面对着教室外闷热的天气，我的心并没有随着闷热的气流而沉寂。相反，我的心既激动，又沉重。

今天的培训课程是《职业操守教育》，这一课对于即将入职的我来说就如春雨对于小草一样重要。

之前，我以为进入到一个单位工作，最重要的就是认真努力的去做事就好。然而，一名真正的好职业人并不只是如此。

首先，职业指的是人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责作为主要生活来源的工作。职业道德指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制。就如海尔集团的报账方式，他们的员工只需要将报账的发票放入指定的箱子里，两天后他们报账的钱就会打到他们的银行卡里。这一实例充分体现海尔集团对于员工的信任度。之所以会有如此的信任度，就在于海尔的员工具备了较高的职业操守。

其次，当我们面对一项工作时，不仅仅只是呈现在把它做好、完成好，也要为其将来可能会出现的问题做好必需的准备。例如**一别墅群的排水系统在一次排水中某处的管道由于年代长发生了问题，通过检查发现这一排水系统是德国人设计并施工的，要想恢复其功能，由于没有当时的管道材料，无法局部更换。然而当这一消息在网上发出之后，**排水系统维修部门就收到了一份电子邮件，这一邮件是当年设计施工的德国公司发送的，通过他们提供的信息，我们找到了局部更换的零件，以较小的代价成功的修复了排水系统。

由此我们可以看出，良好的职业操守对于一名职业人是多么的重要。

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“这是一次百年的盛宴，”葛兰素史克全球副总裁、中国区人力资源总监张国维先生谈到北京奥运会非常激动：“虽然在传递火炬过程中有些不期望的事情发生了，但是正是这种曲折在开幕式的瞬间和现在整个过程，大家觉得所有的努力都是值得的。”

奥运带来不同的生活体验

在葛兰素史克北京、广州、上海的办公室，每天上午10点和下午3、4点的时候，都会准时响起音乐，提醒员工放下手上的工作，起身活动活动，与同事聊聊天。在奥运期间，大家增加了共同的话题：金牌以及奥运中的趣谈。张国维先生认为：“就跟一个家庭要举办一个很大的Party、盛宴一样，作为其中的一份子，无论有没有直接或者间接参与或者贡献，都应该分享这份忙碌，分享这份喜悦。”

中国为了举办奥运会，做了很大的努力，除了兴建奥运场馆，北京还关闭、搬迁了包括首钢在内的污染工厂。此外，北京从7月20日开始，北京市机动车采取临时交通管理措施,分单双号上路行驶，外地车辆单号才能进京，并留出上百公里奥运车道。有人认为，奥运只是一场大的游戏而已，无关国计民生，无关生存发展，不应该影响到市民的生活。

但是张国维先生认为：“对于年纪30以上的人来说，在中国体验这样的盛事可能这一辈子也就这么一次，为了这百年的`盛宴，所有采取的措施都应该用理解来支持，虽然可能会带来生活上的一些不方便。对于环境的改变，对于大家生活的改变可以说是非常积极的，也让大家有了另外一种生活体验：原来我们的天空还可以更蓝，我们的交通秩序还可以更好。所以应该积极看待奥运带来的不便或者不同，举办奥运的经验给我们带来可供借鉴的管理方式。”

效率不以时间衡量

在奥运开始前，有人为了看奥运声称：“不放假，就辞职！”人们对奥运的关注也引起一些人力资源管理者的忧虑，担心员工因关注比赛而耽误了工作；担心员工扎堆请年假观看比赛导致办公室空巢。

张国维坦言：“作为一个非生产类的企业，尤其是知识员工集中的公司，最基本的一点就是信任。我们相信员工在分享在参与所有奥运活动的同时，也是有办法管好自己的工作的，不在乎请假几天。另外，观看非常刺激或者关心的比赛以后，实际上能够激发出更高的热情，工作的时间相对短了，但效率可能更高。”

张国维介绍，在葛兰素史克公司，最大的挑战是很多员工由于工作而无法安排休假，存在很多员工休不完假的情况。公司的政策是鼓励员工合理安排工作时间并使用享有的年假。这次奥运会，除了北京地区，其他城市基本上正常，没有明显的休假增加，对公司工作的安排没有太大的影响。张国维说：“公司支持员工休假或者去做志愿者，通过参与奥运会，能无形中带来更大的激励。”

奥运会与企业文化

很多企业都以奥运会为契机进行企业文化建设，开展了各式各样的活动：如中国移动开展了“奥运有我更精彩”系列活动，TCL开展了“与奥运同行”文艺汇演等。张国维认为，中国奥运会在组织过程中，最大的亮点是弘扬了民族的文化，尤其是在开幕式以及整个观赛过程中观众表现出来的大气、文明、包容。

在张艺谋答记者问的时候，有一个德国记者问为什么开幕式只采用了三个“和”的变化，张艺谋回答说中国的“和”字从最开始有文字到现在，是有20多种变化，考虑到外国对中国文化理解的困难，就简化为三个。张国维认为，企业在建设企业文化时，可以从中借鉴的一点就是如何展示简单、核心的企业理念。

奥运会对企业文化的建设提供了清晰的养分，张国维说道：“如果中国这次只是金牌遥遥领先得第一，但是在安全方面，在我们观众文明方面，或者说我们在本土的裁判方面，显得非常狭隘，为了得金牌而得金牌，很显然全世界会有看法，就像一个企业如果他的销售量永远是遥遥领先的，但是这个企业的员工没有其他的企业愿意接受，或者其他企业都觉得这个公司员工是非常不守规矩的，那不是一样的道理？所以大家的心态会更平和、更广泛地看，金牌固然重要，但是比金牌更重要的是在达到目标的过程中表现出来的的行为和举止。”

兴奋剂与职业操守

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听朋友讲了这么一个故事：

一位发明家发明了一项专利，他根据这个专利写了一份经营计划书，列出了如果实施后五年的赢利目标，并提出实施这个项目大概需要两千万元，做好计划书后却苦于找不到合适的投资人，于是他找到清华大学的一位教授，说：您认识的人比较多，看能不能帮我找一个合适的投资人。这教授帮他找了一位农民企业家，这企业家在农产品的深加工方面很有成就，几年下来也赚了不少钱，觉得这项目不错，计划书也做得很详尽，于是决定投资。

可是一下子把两千万一下子投进去又觉得有很大风险，在了解了发明家有个十三岁的女儿，想到自己也有个十三岁的女儿，就对这发明家说：这样吧，你把你女儿送到我家给我女儿做个伴，两人一起上学，所有的费用我全包了。言外之意是让发明家的女儿到他们家做人质，以防资金有什么风险。

结果这发明家宁肯不要这两千万，也没有把自己的女儿送到那企业家家里。

一个项目的投资，对于一个职业经理人来说，所有的风险只是浪费自己的时间，而对于投资者来说就不仅限于时间了。现代公司管理体制下产生的职业经理人体制，实际上是一个信托代理机制，这种机制一旦建立，职业经理人即受委托人便对投资人即委托人之间形成了一种责任代理关系，这种代理关系不光是一种法律关系，更重要的是经理人的所应负的道德责任。

职业经理人的道德操守是一个称职的职业经理人在经理人生涯中必备的素养，那么，这些道德操守包括哪些呢？

一是职业道德，

由于组织目标实现的需要，职业经理人一般都会赋于相当高的权利，比如一定的财务管理权利、核心技术知情权和管理权、大客户资源的维护和其它一些核心层的管理权。这些权利一旦没有一个很好的监管机制，在某些条件下可以作为某些经理人在执行时为自己谋利的便利。而对于经理人来说，监管有时会与组织目标之间有一些矛盾。这就要求经理人自身要有必要的职业道德，在执行中必须以公司利益为重，不能做违背公司利益的事情。

二是同业竞争。职业经理人一般掌握的核心机密是在组织的平台下实现的，因此它已经不属于个人财产，在离职后N年内（双方可根据行业特点、机密程度协商）不得到原雇主的竞争对手那里工作。可是经理人在他的职业生涯中，不可能在多个领域都能谋到更多的利益，你让他离职后重新选择行业，他的成本要高得多，所以大多都会选择本行业甚至不惜把原来雇主的资源拿过来做为在新雇主那里谈条件的筹码，而离职以后，原雇主是没有权利干涉的。这就要求经理人在这方面要有较高的自律意识，尽量不给原雇主在竞争对手的竞争中造成损失。

三是商业秘密保密操守。经理人在离开公司后，不得带走原雇主的商业机密（例如技术、专利、销售渠道、核心骨干、客户关系等），如果将这些带到新的雇主那里，也被视为不遵守商业秘密保密条款。

四是经理人在组织实现目标的时候，应该全心全意为组织的目标服务，积极为投资者创造价值。文章开头说的故事中，发明家在这个项目的论证中，提出的计划可能也会有风险防范机制，可是当风险真正来临的时候，他可以一卷铺盖走人，没有任何风险。

企业家做为投资人，对于职业经理人的这个风险预估不管这个做法是不是合适另当别论，可是对这个风险做些假设还是有必要的。

中国企业发展正进入转型阶段，如果将人才作为资本来看待，职业经理人这种特殊的人力资本对于企业战略性发展及战略制定和实施起关键作用，而对于职业经理人来说，所应具备的素质中职业道德操守是第一位的。中国职业经理人市场化逐步形成，但在这经理人队伍中却存在着严重的职业道德危机，这一问题正是在一定程度上制约了中国企业的战略性思考和发展。

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经过这次“职业化塑造”培训，使我感觉到自身很多不足之处，同时也认识到了员工职业化的意义及重要性，下头就我心得总结如下：

一、自身不足之处。

1、分不清职业与职业化的区别，一向认为职业就是职业化。

2、自身要求不严，在自身形象上对自我没有时刻要求，不能做到时刻坚持有良好的形象。

3、不能认清自我，不清楚自我想要的是什么，对自我的职业没有一个明确的目标。

4、人际交往本事弱，不了解人际交往的实际重要性，从心里没有很好的重视。

二、自我感悟“职业化塑造”的意义。

就我自我感觉“职业化塑造”其意义有两个。一个是成就员工职业生涯的完美;一个是经过员工职业化成就企业整体效益的提高。

三、“职业化塑造”的重要性。

员工有了完美的自身职业化塑造，能够准确的定位自我的本事、自我想要的是什么，自我的职业规划应当怎样规划，这样在自我的职业道路上才能步步前进。

一个企业，如果他的员工都能够实现职业化塑造，那么他的动力就想新鲜的血液生机勃勃，反之，将逐步走向悬崖。

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职业化塑造的意义及其重大深远，我们只是在沿着前辈们的脚步向前走，用时摸索着、尝试着去创造新的模式，不管如何，目标是一样的，就是让员工在职业道路上走的更远，让企业在发展中流芳传承。

以上是我对“职业化塑造”培训的心得体会，有不足之处，敬请领导批评指正。

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六个岛对应六种类型的人，适合六种不同类型的职业和环境，这个理论，是美国著名职业指导专家约翰。霍兰德(John Holland)提出来的，并在职业指导师实践中得到了大量统计数据的验证。

霍兰德还以一个六边形，即霍兰德六边形，形象地阐述了六个类型之间的关系，如下图所示：六种类型占据了六边形的六个角，各角间相邻类型，彼此间具有较高的一致性，即相邻两种类型间有一定的共同特点;而相隔一角的类型之间一致性其次;相对角之间的类型一致性最弱，如现实型R和社会型S、研究型I和企业型E、艺术型A和事务型C.

霍兰德六边形对于我们选择适合自己的职业，是非常有帮助的。举例来说，如果你选择了第一个岛，是一个现实型(R型)的人，你最适合选择的，当然是R型的工作，不过，你也可以选择从事相邻的、事务型(C型)或研究型(I型)的工作，但你最好避免从事相对的、社会型(S型)的工作，因为这和你的兴趣，刚好是互相排斥的。

现实生活中有大量生动、鲜活的例子，可以验证霍兰德六边形的实用性、针对性和有效性。

据说以色列刚建国的时候，曾力邀爱因斯坦回国担任总统，被爱因斯坦断然拒绝了，其中原因，用霍兰德的理论来解释，是非常简单明了的：企业型(E型)和研究型(I型)，在霍兰德六边形上，刚好处于相对的位置。总统这个典型的企业型(E型)职业，显然不适合爱因斯坦这个典型的研究型(I型)的人。所以，尽管总统声名显赫，为众多人所瞩目和追逐，睿智的爱因斯坦却不愿意趟这趟“浑水”，给自己出难题、找麻烦。

撒切尔夫人18岁时，考上了著名的牛津大学。她的志愿原本是法律，结果，却被化学系所录取，和中国的很多大学生一样，她也经历了一次专业“调剂”的无奈。毕业后，她找到的第一份工作是在本迪克斯航空公司从事试验分析工作，后来又到莱昂斯公司做过食品研究的化学师。这些研究型(I型)的职业，对撒切尔夫人这个典型的企业型(E型)的人来说，无疑也是非常不合适的。宝贝放错了地方就是垃圾。从事着与自己兴趣不符的工作，撒切尔夫人显得十分平庸、毫无创意。如果她一直做化学师的话，很可能终生碌碌无为、一事无成。

幸运的是，两年后，年轻的撒切尔夫人果断转身，参加了议员竞选，1959年她当选为保守党下院议员，从此走上适合自己的从政之路，并最终成为英国历史上第一位女首相、政坛“铁娘子”。

美国联邦储备委员会前主席格林斯潘的母亲迷恋音乐，喜欢唱歌，并且擅长多种乐器。在母亲的影响下，格林斯潘选择了音乐。中学毕业后，他考进了著名的纽约米利亚音乐学院。但是，学业尚未过半，他就发现自己在这方面很难再有长进，逐渐对音乐产生了厌倦。于是中途退学，参加了一个舞蹈团的乐队，司职黑管乐手，跟随舞蹈团全国巡回演出，并兼任会计，同时也替乐队同事们纳税。

这样过了一年多，格林斯潘发现自己长于理性思考、办事精细;也是在这时，他才明白自己真正的兴趣所在是数学和经济。于是毅然进入纽约大学商学院学习，在这里，他终于找到了兴趣同职业的最佳结合点，并昂首阔步奔向了成功的彼岸。

对格林斯潘这个典型的事务型(C型)的人来说，最不适合的，就是艺术型(A型)的职业。可以想见的是，他如果不是中途果断改行，弃音乐从经济，他的一生注定会非常平庸。

好莱坞著名的“性感女神”玛丽莲。梦露，婚后找到的第一份工作，是在一家军工厂的降落伞包装车间，每天从事着折叠、包装降落伞的机械劳动。对于她这个典型的艺术型(A型)的人来说，干这种刻板、机械的事务型(C型)工作，实在是一件很痛苦的事。

1946年，玛丽莲。梦露毅然辞职，到20世纪福克斯影片公司去应聘。福克斯公司的大老板达里尔。弗叶纳克对她的评语是：“简直妙不可言!”马上拍板雇用。玛丽莲。梦露从此走上了适合自己的演艺之路，并最终红遍全世界，直至今日依然是许多男人的梦中偶像。

美国著名企业家艾柯卡最喜欢说的一句话就是：“追求你的热情，而不是你的养老金!”他热情开朗，待人友善，喜欢交朋友，是个典型的社会型(S型)的人。1946年，艾柯卡作为一名见习工程师进入福特公司。他大学学的是工程学，但在福特接受培训的时候，他发现自己对工程学毫无兴趣。他更喜欢的，是与“人”打交道，而不是与“物”和“机器”打交道。

于是他毅然放弃了工程师这个虽然令人艳羡，却并不适合自己的现实型(R型)职业，选择到销售部门工作。在这里，喜欢与人打交道的他如鱼得水，很快就掌握了销售的技巧和规律。自此之后，艾柯卡走上了事业的坦途，在福特公司步步高升，并最终成为这个世界第二大汽车制造公司的总裁。

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网络

职业指导员虽然尚属新兴职业，但是，其职业资格考试从就开始进行试点了。

据业内专家介绍，职业指导是一项复杂的系统工程，指导不好，有可能会误人前途。为了及早对职业指导人员队伍进行规范，合格的职业指导师都要经过相当严格的筛选和考试。随着社会的发展，它的考核标准还将不断修正。

在国家职业标准中，职业指导师是指针对劳动者求职和单位招聘过程中的问题，为劳动者、用人单位提供心理分析、择业技巧、心态调整、技能测试、供求趋势分析、职业设计、用人计划等帮助行为的人员。职业指导包括职业方向定位、个人的职业能力分析及与职业相关的咨询服务等。职业指导需要与个人兴趣、能力、个性特点要求相结合，通过正确认识自身素质、专长和潜在资质，对个人的局限和条件作出客观评估，向劳动者推荐适合的`职业和工作。

职业指导人员的资格考核共分为四个等级，职业指导员（国家职业资格四级）、助理职业指导师（国家职业资格三级）、职业指导师（国家职业资格二级）、高级职业指导师（国家职业资格一级）。各等级从基本要求和技能要求等方面分别作了规定。

职业指导人员的考核分为知识考核、操作考核和综合评定三项。在知识考核部分，除了考核职业指导基础知识（包括职业态度、行为规范、职业指导与职业心理、素质测评、政策与法规等）以外，还要加试职业道德知识。如果职业道德知识不及格，将被视为知识考试不及格。知识考核全卷各部分比例为：职业道德为20％，政策为40％，职业指导基础为40％，各等级考试都采用“四选一”题型，以纸笔作答形式。

在操作考核部分，主要为典型案例试卷，案例数量一般在5―8个，均采用“四选一”题型，纸笔作答形式。高级职业指导师操作考核，另加论文撰写及论文答辩。论文撰写仍采用命题作文形式。综合评定部分，则包括日常工作、业绩与成果、协调与管理等。

参加职业指导员统一鉴定的人员分布比较广泛，公共职业介绍所、民办职业介绍就业服务机构，残联、妇联就业服务机构，教育培训机构，企、事业单位等从事和准备从事职业介绍和职业指导的人员都可以报考。

级别不同，其申报条件也不同。准备从事职业指导工作并具有大专（含大专）以上学历的人员，可以申报职业指导员。申报职业指导师、高级职业指导师的人员，必须具备下列条件：1、专门从事职业指导、职业介绍的人员；2、本部门的业务技术骨干，并具有相应的业绩和成果；3、连续从事本职业工作，并达到申报的工作年限要求；4、报名时，应提供所在单位推荐信、业务工作业绩和从事本职工作的简历证明。

报考者需要参加由劳动部职业技能鉴定中心授权的培训机构举办的职业指导员资格认证系列培训，并且测试成绩合格者取得认证资格，经审核合格后才能发给相应的职业资格认证证书。培训的内容主要有职业态度、行为规范、职业指导与职业心理、人员素质测评、人力资源开发与就业、政策与法规、计算机操作及基础知识。培训采用国家劳动保障部统一制定的职业指导人员培训教材，参考用书有《职业指导应用基础》、《职业指导的操作与实践》、《职业指导政策咨询》、《职业指导典型案例》等。

人力资源

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职业心态培训心得体会一

职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是：

一、强烈的企图心(人生需要目标)

我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。

三，热爱学习，更新知识

这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。

四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃

在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。

通过这次培训，让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!

职业心态培训心得体会二

踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

职业心态培训心得体会三

一个健全职业心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的职业心态，职业心态决定状态，态度决定高度

通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。

培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。

这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。

中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。

职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。

职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。

职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和-谐社会的一个基点。

职业精神是我们每位职业人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有职业精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的职业操守，职业道德都不清楚，又凭什么去得到职业中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种职业精神--敬业，责任，专业，规范，协作。

通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的职业道德，职业操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的职业规则，职场要求。

我相信我们企业这笔投资--培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。

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在劳务市场上，职业指导有效地指导和帮助求职者了解国家的求业政策和形势，通过对求职者自身条件的深入仔细分析，使其能正确认识自己的能力，正确处理个人求职愿望和现实可能之间的关系，进而指导求职者开发自己的潜能，制定具体的辅导就业计划，适时给予帮助，直到实现就业。

相比之下，人才市场却没有专门的职业指导人员对求职者进行指导和帮助。有人说，人才市场的求职者文化层次、整体素质较高，自己可以把握求职的全过程。其实这种说法并不全面。与劳务市场一样，人才市场也是千变万化的。作为个体，求职者对市场的信息了解不可能全面，对市场的程序和自己的职业倾向也未必能正确把握，比如个人能力、性格、兴趣如何与职业相匹配等。目前虽然有人才测评等辅助手段，但主要是用人单位在使用，有效地指导求职者的.还很少。

应当看到，部分人的跳槽求职带有很大的盲目性，他们对市场需求状况也不了解，往往是出于意气用事、见异思迁、追求高薪或定位不准，因此，有人越跳越差。人力资源咨询专业人士S小姐认为，跳槽不只是对高薪或高一级职位的追逐，而是对职业生涯的进一步追求。跳得高，这个“高”，不仅仅是指薪水和职位，更重要的是使职业生涯步入高阶。从这个意义上说，每一次跳槽，都应该是对自己职业和发展目标的重新评定。随着中国人才就业的市场化，人才的求职一定需要职业咨询师和职业指导师。职业咨询师和职业指导师可以帮助求职者，测定职业倾向的长处和不足，考察他是否适合当前的职业，帮助他找到最适合的职业，为他寻找发展潜力及更为适合的方向，制定适合他的职业发展规划。

人才市场发展已经有了近的历史，无论从用人者还是从求职者的角度看都需要有健全的职业指导服务，因此尽快建立人才市场的职业指导师队伍已刻不容缓。

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《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少，因为都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。所以这两方面我就不作赘述。

综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：就是一个字——“人”，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化；二是指供给商品和服务的人，往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样貌”。确实在销售构成的因素中，人是最核心的部分。此刻来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地十分大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的'绝对优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。所以，此刻不仅仅是第三产业，几乎所有产业都由最初基本的供应产品，上升至了供给相关服务（包括售前、售后及周边服务）的高度，这就体现了第一层含义“以人为本”，既然有了这个需求，供给便应运而生，市场当然需要商家能够供给更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是能够迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。

所以，我认为，有了这个意识，有了这种理念，配合职业化的技能、形象、态度、道德便能够成为一个合格甚至出色的职业人。

通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。

余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最终，对于主业周边的相关情景，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的'方式？即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户供给指导性提议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，能够当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。仅有做到这些，才称得上是一次成功的销售。

都说，态度决定一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！”让我感触颇深。其实这一点上，每个人都应当深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。应当时刻谨记，在我们“应当”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能到达出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应当”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。

此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：

1、做不到的事，必须要在对方开口之前通知对方；

2、客户的任何问题只要到我那里，都必须得到妥善解决，自我职权本事之外的，以自我为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；

3、具体沟通细节。

a、谈判时注意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想；

b、必须要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服；

c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不一样的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。

最终，很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在那里跟大家一同分享：常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。

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在得到自己应聘上了x幼儿园教师消息的那一刻，我就无时无刻不在期待着去__幼儿园工作的日子，当然也有一点小紧张，毕竟自己刚从学校毕业出来，别说教学的经验丰富，就是连社会工作的经验都很少。所以怀着一颗紧张又期待的心理，我开始了在x幼儿园的培训之旅。

这场培训的时间是在x月x日到x月x日，整整进行了一个星期之久。但是在这场培训中，我的收获也颇多，不仅让我熟悉了幼儿园工作的教学环境，也让我提前熟悉了我之后所要工作的内容，还让我结识到了很多老师，增进了我和他们之间的感情和交流。总之，这次培训对我的意义非凡，这既是一个我从学校转到社会工作的过渡时期，也是一个我进入到__幼儿园工作的适应时期。

这次培训的内容有两点，一个是对我们老师职业素养方面的培训，一个是对我们新教师专业技能的培训。

关于职业素养的培训就是每天上午都会观看一些幼儿园的教师都需要具备哪些职业素养的视频，然后在观看结束后，__幼儿园的园长还会给我们提出一些问题，这些问题有关于乐于奉献的，有关于爱岗敬业的，也有关于道德和知识方面的。特别是在道德这一层面，园长尤其的重视。因为我们作为一名学生的老师，作为他们的榜样，我们必须要在道德上过关。

其次是关于职业技能方面的培训，那就是在这段时间每天的下午，我们__幼儿园的优秀老师代表都会给我们新来的老师进行课堂上的实际演练，并且还把在上课过程中，我们需要注意的事项，和突然会发生的意外情况以及解决方案都跟我们举例说明了一遍，我一边看，一边把他们所说的点全部都用心的记了下来。在培训的最后一天里，园长让我们新来的教师也上台演练一下我们培训的成果，也就是在众多老师面前进行一次课堂的模拟，而当时我鼓起勇气上了台，虽然表现的不太好，但是我能因此得到其他老师的指点和建议也是十分值得的。

一个星期的培训已经结束了，在这个星期里我所学习和收获到的，都对我以后的正式工作有一个很大的帮助。面对我即将要开启的教学之路，我依然忐忑和不安，但是我却多了一份坚定。

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但是张国维先生认为：“对于年纪30以上的人来说，在中国体验这样的盛事可能这一辈子也就这么一次，为了这百年的盛宴，所有采取的措施都应该用理解来支持，虽然可能会带来生活上的一些不方便。对于环境的改变，对于大家生活的改变可以说是非常积极的，也让大家有了另外一种生活体验：原来我们的天空还可以更蓝，我们的交通秩序还可以更好。所以应该积极看待奥运带来的不便或者不同，举办奥运的经验给我们带来可供借鉴的管理方式。”

奥运会对企业文化的建设提供了清晰的养分，张国维说道：“如果中国这次只是金牌遥遥领先得第一，但是在安全方面，在我们观众文明方面，或者说我们在本土的裁判方面，显得非常狭隘，为了得金牌而得金牌，很显然全世界会有看法，就像一个企业如果他的销售量永远是遥遥领先的.，但是这个企业的员工没有其他的企业愿意接受，或者其他企业都觉得这个公司员工是非常不守规矩的，那不是一样的道理？所以大家的心态会更平和、更广泛地看，金牌固然重要，但是比金牌更重要的是在达到目标的过程中表现出来的的行为和举止。”

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此前，工程培训中心安排了一次部门员工职业化的塑造培训，此次培训让我获益匪浅，以下是我结合工作的几点体会。

之前对职业化已有了一点认识和理解，在本次培训中，李敏经理通过职业化态度及职业化形象两个方面系统的讲述了关于职业化的理念，加深了我对职业化的理解。

在培训过程中，通过很多案例让我们认知了解潜意识的自己。什么样的员工是职业化的员工，怎样才能做一名合格的职业化员工。而我在里面看到的是，作为一个合格的优秀的员工应该做到以下几点。

一、需要不断的打磨自己，塑造自己。

守则1永远比上司期待的工作成果做得更好。

守则2懂得提升工作效能和效率的方法。

守则3一定在指定的期限完成工作。

守则4工作时间，集中精神，专心工作。

守则5任何工作都要用心去做。

守则6要有防止错误的警惕心。

守则7做好整理整顿。

守则8秉持工作的改善意识。

守则9养成节省费用的习惯。

二、积极发挥主观能动性，切忌等待。

在商务部的这段时间里，在项目上的体会很深刻，很多项目也会遇到麻烦，很多事情压着就会失去最佳处理时间，导致后面一系列的问题，例如合同签订、供货时间、到货时间、项目验收的推迟和存在很多不稳定因素，需要积极的去沟通，积极的去推进，保证项目能够顺利完成。

通过培训，使我感觉到：职业化对于新员工来讲是快速融入企业的通道，对于老员工也同样需要，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，因此无论是新员工异或老员工也应该未雨绸缪，树立或者强化自己的职业化思维。

以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习。

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3月30日参加了公司组织的为期一天的《员工职业化8项修炼》培训课程，主讲康旭老师以惟妙惟肖的语言、贴近生活的案例、浅显易懂的道理为我们解释了有关“职业化”的一系列问题。整个培训过程气氛活跃、场面和谐，让我这个进公司还不到一年的新人学到了很多职场方面的知识，对“职业化”这个名词也有了更深层次的理解和更加清晰的认识，仔细品来受益匪浅，感触颇深，为今后更好的融入职场打下了基础。

康旭老师以幽默诙谐的语言从三个方面首先为大家讲解了职业人必备的职业化意识，即要有清晰的职位认知、过硬的业务能力以及良好的人际关系。并告诉我们要永远保持自己独特的性格，但不要太张扬。另外康老师通过现场互动跟大家一起辩论了“先做人还是先做事”，相信很多人都认为我们应该先把人做好，才能把事做好。可是康旭老师却以一个个鲜活的人例事例告诫我们在社会上要先做人，再做事;而在企业里要先做事，再做人。并且告诫我们做事要认真，做人要厚道。说实话当时自己并不认同康老师的观点，可是后来仔细想想却认为非常的有道理。因为在企业里老板真正看重的是结果，是利润，相反并不是很看重你是通过怎样的过程得到的这个结果，所以在企业里只需努力地先把自己该做的`事做好就行，在这个前提下你可以再去做好一个人。

紧接着康老师又为我们辩证了另外一个观点“要学会解决问题而不是发现问题”。相信刚开始很多人都不会赞同康老师的观点，因为绝大多数人都会认为发现问题是解决问题的前提。可是康老师却告诉我们，“发现问题”真正是老板该做的事情，我们一般的员工需要做好的只是“解决问题”，把结果告诉老板。试想，如果我们整天跑到老板面前指手画脚说：“老板，我觉得这件事情应该这样做，而不应该那样做;老板，我觉得这个地方应该改一下…”，如果你是老板，你会不反感这样的员工吗?所以还是踏踏实实地做好自己该做的事情吧，不该管的事情不要管，不该做的事情也不要做。

这次的培训我认为很有必要，很切合我们的实际需求。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养、职业道德、职业操守，同时也可以培养我们工作中的职业技能、工作技巧。我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工所必须懂得的职业规则、职场要求，为今后更好的融入职场，做一名合格的职业人奠定了基础。

康旭老师以幽默诙谐的语言从三个方面首先为大家讲解了职业人必备的职业化意识，即要有清晰的职位认知、过硬的业务能力以及良好的人际关系。并告诉我们要永远保持自己独特的性格，但不要太张扬。另外康老师通过现场互动跟大家一起辩论了“先做人还是先做事”，相信很多人都认为我们应该先把人做好，才能把事做好。可是康旭老师却以一个个鲜活的人例事例告诫我们在社会上要先做人，再做事;而在企业里要先做事，再做人。并且告诫我们做事要认真，做人要厚道。说实话当时自己并不认同康老师的观点，可是后来仔细想想却认为非常的有道理。因为在企业里老板真正看重的是结果，是利润，相反并不是很看重你是通过怎样的过程得到的这个结果，所以在企业里只需努力地先把自己该做的事做好就行，在这个前提下你可以再去做好一个人。

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