实用精选：基建述职报告范文锦集。
作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？以下是小编为大家精心整理的“实用精选：基建述职报告范文锦集”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
基建述职报告【篇一】
各位领导、同志们：
大家好！
XX年在上级领导的关心帮助下，在科室员工的积极配合下，我恪尽职守、兢兢业业，风里来、雨里去、战高温、斗酷暑坚持奋战在我矿基建工程的一线。克服了技术资料匮乏、现场技术人员严重短缺、多个工程项目同时施工等不利因素，出色的完成了：矿内绿化工程、旅馆化铺设踢脚线、整体水沟改造和室外地面改造等工程、区队机修楼工程、班中餐食堂装修工程、雨水沟的清理工作、水处理检测室改造工程、职工食堂室内吊顶重修及屋面防水工程、矿院内亮化工程，为我矿职工的创造了一个优雅、温馨的工作生活环境；南风井高压线路两边的伐树工程，使我矿每年需安排人员砍伐树枝、协调地方关系的问题得到了彻底解决、副井口西排水管路整改工程，有效解决了排水管路长期腐蚀漏水严重的问题；矿史展览室装修工程，更好的展示新庄矿企业文化，展现我矿精神文明建设成果；另职工文化活动中心项目已开工建设，预计年底二层主体框架可完工，明年上半年即可完工投入使用。
建设是百年大计。在任何工程施工中，首先要求质量第一，在工程施工期间必须保证安全，在开工前与施工单位签订安全协议，在施工过程中要求施工单位制定安全措施，设置必要的安全防护措施，做好施工工人的安全教育。
作为一名基层党员领导干部，在思想与行动上与矿党委保持高度一致，不断促进自身廉政建设，真正做到了务实、清廉、高效。
我虽然在基建管理工作中取得了一些成绩，但也存在着许多不足。例如：多个工程同时开工建设，不能每个工地都亲临现场；现场技术监督人员匮乏，不能很好的指导现场施工作业；我自身在业务理论水平和技术管理方面还有待于进一步提高，在下一步的工作中，我也会虚心向其他同事学习好的经验，借鉴好的方法，努力学习理论知识，不断提高自身素质，在此恳请各位领导和同志们多提宝贵意见和建议，以帮助我不断进步。
XX年，xx矿矿内根据发展需要还有多项基本建设项目，我将会以更高的工作热情和积极性投入到XX年的工作当中去，为新庄矿的基本建设尽到自己应尽的职责。
基建述职报告【篇二】
各位领导、同志们：
我于20xx年3月份应聘到省煤运集团三百子煤业公司工作。在集团公司和矿领导的正确领导下，半年来克服困难、勤奋工作，较好地完成了各项任务，为矿井基建开工的前期准备工作做出了应有的贡献。现将半年来的工作述职如下：
一、思想政治和学习方面：
注重加强自身政治理论学习，不断提高思想政治素质，深入学习和贯彻落实煤矿安全生产方针、政策和法律法规及集团公司“十七项安全管理制度”和我公司的安全生产管理制度。通过不断地学习提高了自己对煤矿安全工作的认识，明确了奋斗目标，坚定了做好本职工作的信念，牢固树立了“安全第一、预防为主”的信念。同时针对基建工作的特点，学习公司有关工程管理的规定、办法，务实求真，奉公守法，树立了正确的人生观、价值观，使自己的思想政治水平和业务水平都有了较大幅度的提高。
二、完成工作情况。
三百子煤业公司是20xx年1月份整合成立的一家煤炭企业，由于采空区煤层自燃严重，井下有害气体超标，地面地形复杂，煤层露头多，矿区基础设施薄弱，工作千头万绪，基建科严格遵守煤矿各项规章制度，紧紧围绕集团公司的工作要求，在矿领导的正确安排下，先后在安丰矿的灭火、关闭；宝厚矿、卧虎沟矿的关闭工作；
公司“雨季三防”修筑防洪渠工程及矿井基建开工的前期准备工作中，做了以下工作：
1、日常事务工作
1）四、五月份紧密配合调度室严格执行上级的方针、政策和有关规定，如实做好上情下达和下情上报工作，严格做到事事有着落、条条有回音、项项有记录。
2）在安丰矿采空区灭火过程中，坚持24小时不离调度室，积极进行人员调度和物资运输、保障工作。
3）在原三百子、安丰、宝厚矿设备拆除、关闭期间，认真负责召开每日的调度工作会，安排班中餐，设备的登记、卸货和分类存放工作。
4）历时15天完成了对原后子沟矿风井封闭工程。
5）监督施工队按时保质地完成了三百子、安丰地面建筑20xx㎡的防水工程。
6）具体负责完成了168㎡职工餐厅的改建工作。
7）改造办公楼卫生间。
8）负责组织粉刷工业广场墙体，平整了办公楼前场地，修建了花圃，使矿区面貌焕然一新。
9）加强矿区保卫工作，架设了600矿区防护网。
1X）修建了120m2彩钢车库。
11）因为时间紧任务重，为了按时完成工作，我每个月都将要做的事情编制详细的工作计划并严格执行。
2、“雨季三防”工作：
在“雨季三防”工作领导组领导下，参与了应急演练，组织人员疏通了矿区泄洪渠道，清理了办公楼和宿舍楼的排水渠，疏通矿区公路排水渠，对保留的原三百子矿副井进行重点防范，深挖排洪渠，井口砌筑堤坝，防止特大洪水倒灌井下。定期深入现场进行排查，发现问题及时落实限期整改。
3、在以矿长挂帅的治理私挖滥采巡查领导组领导下，会同各相关科室人员不定期对井田沿线的私挖滥采进行巡查，发现问题及时封堵并向所属乡政府及时汇报，强烈打击了不法分子的`嚣张气焰，使矿区内的私挖滥采现象得到了有效遏制。
三、主动学习专业理论知识，不断提高业务水平。以便在大规模基建开工后更好地为把我矿建设成为现代化矿井服务。
四、积极进行基建开工前的准备工作：
1、认真筹划我公司的供暖系统的检修工作，已检修部分系统。
2、修葺办公楼西小库房。
3、维修火工品库：粉刷外墙，做防水，挂护网，装防盗门，修发放室屋顶。
4、规划开工后，我公司现场管理人员的住宿。
5、制定基建开工后对工队的现场管理办法。
五、存在的问题和今后努力的方向：
回顾半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但在某些方面还存在着不足，如理论知识还不够丰富，工作还不够细致、扎实，开
展工作时创造性思路不多，管理水平还有待于进一步提高。今后更要加强理论学习，丰富自己内涵；在实践中学习，以学习指导实践。扩展思路，努力提高工作水平。团结全体干部职工，爱岗敬业，为把我矿建设成为“和谐文明，安全高效”的现代化矿井而拼搏努力。 以上是我的述职报告，不足之处请领导、同志们批评指正，对我的工作多提宝贵意见。
述职人：
基建述职报告【篇三】
本人姓名××*，现任基建处处长。回顾过去20xx年的工作，我处在学校党委的正确领导下，在全校教职工的大力支持和帮助下，始终本着“求实、高效、和谐、有序”的工作原则，以教学评估为中心，紧密围绕学校基本建设项目认真开展各项工作。20xx年来，基建工作取得了较好的成绩，主要内容如下：
1、开拓思路、勇于创新，采用垫
资建设模式，极大地缓解了我校建设经费不足问题。顺利地完成了东校区主校门、过街天桥、学生公寓、南校区留学生公寓、林业基地科研楼和小车库等六个主体的建设任务。这项任务的完成，一方面改善了学生的住宿条件，另一方面为西校区的顺利搬迁奠定了基础。
2、积极想办法解决各种疑难问题、化解各种矛盾，顺利完成了东校区图书馆的续建任务，保证了图书馆按时投入使用。
3、在时间紧任务重的情况下，完成了东校区篮排球场、东校区道路工程等24个配套项目施工任务，完善了校区使用功能，把一个完整新校区展现在各位评估专家面前
4、及时完成了行政楼、学术交流中心、国际报告厅、音乐厅和图书馆等十个项目的装饰装修任务，保证了校部办公机构和国际交流学院的顺利搬迁，同时也为专家评估工作提供了舒适的工作环境。
5、积极与省、市等二十多个主管部门做好沟通与协调工作，本着少花钱、多办事的原则，有针对性地开展工作，争取最大程度地减免我校基本建设的前期投入，保证了我校基本建设工作的顺利进行。仅去年一年我校就减免前期费用180万元，并拿到了新校区消防验收、环保验收和防雷验收的全部手续。
6、严格按照国家的基本建设程序办事，对于施工单位选择、材料设备的订购等项目全部履行了法定的招投标程序，通过这种方式为学校节省建设经费近500万元。
7、严控工程结算环节，力争降低工程费用。对于工程审核实施了项目主审制度，并成立了由审计部门参与的工程结算领导小组，随时解决结算过程中出现的各类问题，提高项目审减率，确保学校的利益不受损害。
8、在教学评估期间，制定了评估应急预案，为学术交流中心、国际报告厅和音乐厅等重点场所的正常运行提供了有力保障。
9、建立健全规章制度，起草并完成了《北华大学基建管理手册》的编制任务，其内容涵盖基本建设项目管理的全过程，分别从投资控制、设计招标、工程验收、竣工结算等多个方面，阐述了我校基本建设项目的管理方法，从而使我校的.基本建设逐渐走向“科学化、规范化、系统化”。
10、强化职工队伍的建设，构建和谐的工作氛围，提高基建队伍的凝聚力和战斗力，保证基本建设工作顺利进行。
以上是我处20xx年工作的简要汇报，也借此机会感谢各位代表在过去一年里，对我处工作的关心、支持和厚爱，谢谢大家。
基建述职报告【篇四】
尊敬的各位领导,各位评委：
根据考核要求，结合自己的工作实际，现对今以年来的工作情况和自身廉政建设情况汇报如下，请审议：
一、端正态度，树立敢打必胜的信念
20xx年是xx基建任务异常繁重的一年，根据年初工作任务，需要完成xx个基建项目开工建设，需要推进xx个在建工程项目建设，还要完成xx个改造项目的立项、可研工作，同时还要完成xx个改造项目建设工作。在巨大的工作压力面前，感受到茫然和无措。但在经历了短暂的犹豫和彷徨之后，激发出得更大的工作热情和敢打必胜的激情。
基建工作担负着xx党委的重托，担负着推动xx单位跨越式发展的重任。在基建科工作不仅是对个人能力的挑战，更是对品格和意志的考验。必须端正思想，坚定立场、秉公办事，脚踏实地为广大xx服务。
二、多措并举，加强工程建设管理工作
质量和安全是工程建设永久的主题。基建科紧紧围绕质量和安全两大中心工作，建立了周科务会制度和项目部碰头例会制度，分析安全形势，强调工程质量问题。
建立工地巡检制度。带领全科一般人坚持每两天巡检一遍在建工地建设情况。对重要工地蹲点守候。做好水电气暖管线，厨房、卫生间找平，防水，内墙粉刷，地板砖的粘贴，步梯栏杆的安装以及消防站屋顶广场砖的粘贴，大厅装修，特别是场院路面的回填，硬化，场院栏杆的定做安装等工程细项的监督检查工作。
三、履职尽责，严把招标程序关和主材验收关
来到基建科，工作的切入点就是从规范招标程序上下手。在严格执行《中华人民共和国招投标法》、《物资采购法》的基础上，结合单位招投标工作的规律和特点，规范了支队的招投标程序。带领全科人员学法用法，不断增强法律法规意识，公开招投标意识，严格履行公开招投标程序，以及项目审批手续，不管工作多忙，手续多么复杂，也要统筹兼顾，把好程序关。真正做到了经手的各项招标工作都经得起推敲，经得起考究，这是对自己的负责，也是对单位的负责。并多次联合单位纪检的同志，深入投标单位办公场所以及工厂车间，近距离的去了解投标企业的经营实力以及企业信誉，做好投标单位资格审查工作。多次深入xx石材市场、xx建材市场、xx水暖市场调查了解，掌握主要材料的市场行情以及建材质量，严把材料准入关。
四、廉洁自律，抵挡各种歪风邪气
伴随着经济社会的快速发展，全市基础设施建设方兴未已，如火如荼。国家向基建工程领域投入了巨大的财力、物力。作为一名工程管理人员，作为基建科的一员必须敢于直面潜规则，敢于挑战社会的阴暗面。不断加强党性修养和世界观的改造，时刻保持清醒头脑，做到慎权、慎独、慎微、慎始；时刻提醒自己是一名党员，权利是国家和人民赋予的，只有为人民服务的义务，而没有为己谋利的权利，不为名所累、不为利所缚、不为欲所获，不断涵养自己的人格力量、不断提升自己的精神境界。严格依法办事，使基建科的各项工作最大化的公开透明，主动接受单位领导和同事的监督。
五、下一步需要加强的方面
虽然在主要领导的支持、带领下完成了一些工作，取得了一些成就。但是在工作中还是有很多薄弱环节需要克服，在今后的工作中将重点从以下三个方面下手，进一步转变工作作风，提高工作能力：
一是从“转变”上下手。要进一步转变思想，转变作风。工作要更加务实高效，要把工地作为自己的第一办公场所，避免纸上谈兵，要把自己最大的精力投入到工地质量管理上来。从严从细抓好各项工作，小到管线的铺设，小五金的安装，大到营区规划、平面布局、主体工程都要严格把关，杜绝跑冒滴漏、杜绝偷梁换柱、以次充好现象的发生。
二是从“学习”上下手。要进一步加强业务学习。要积极响应单位党委的号召，创建学习型科室，全科所有人员必须不断更新丰富自己的业务知识，不断学习有关招标、造价、工程建设标准等各项法律法规，有了业务知识的支撑，加上不断的业务实践，使自己在工作中游刃有余，为支队基建工作把好关，为单位党委把好关。
三是从“统筹”上下手。每一个建设项目都是系统的、复杂的工程。从前期的项目论证、立项到方案设计、施工招标再到工程管理，离不开政府部门、建设方、施工方、设计方、监理方、勘测方之间的相互配合，以及共同努力。加强沟通，提高统筹能力，将各个环节，相互融合，稳步推进工程进度，从而提高工作效率，提高工程质量。以上是我的述职，谢谢各位领导。
基建述职报告【篇五】
XXXX年是充满生机和活力的一年，是学院的关键年和攻坚年，也是学院各项事业兴旺发达的良好契机年。在院委会、党委会的关心帮忙下，在学院领导的正确指挥下，在学院各部门的大力支持下，在基建处全体员工的努力下，学院工程建设项目于XXXX年X月中旬全面竣工，学院基本硬件设施规模到达了一崭新的高水平台阶，学院办学条件、实力有进一步增强。同时，我院X期征地工作也已经展开，土地权属证书的办理也已经进入公示阶段，待公示完成后无其他问题即可办理完成。全处同志在人手较少、专业人员不配套的状况下，力排万难，用心开展各项工作，创新性地完成了学院交给的各项工作任务，为学院建立新型本科高职特色大学，奠定了基建方面坚实的基础。
一、XXXX年学院基础建设状况
（1）XXX校区二期项目建设状况
二期工程于XXXX年XX月初开始动工，XXXX年XX月完成第一梯次建设，主要建设项目为：学生宿舍X栋、教学楼X栋、食堂X栋、篮球场X块、排球场X块、网球场X块，总建筑面积约XXXX㎡；XXXX年XX月完成第二梯次建设，主要建设项目为：实训大楼X栋、学生宿舍X栋，总建筑面积约XXXXX㎡，至XXXX年XX月下旬，我院二期工程项目全部建设完成，总建筑规模近XXXXXX平方米，总投资额人民币XXXX万元。
二期工程第一梯次建设项目在XX年XX月完成后，我处人员一方面认真总结一期工程、二期第一梯次工程的建设经验，另一方面则用心筹备第二梯次的建设。第二梯次主要建设资料是我院的实验实训大楼、XX学生宿舍及室
外配套设施，其余如：实训楼周边道路项目及其他零星配套建设项目40余项。投资额人民币XXXX万余元。XX栋学生宿舍建设项目建筑规模XXXXX㎡，按防火等级二级，建筑等级二级，使用年限按50年设计，抗震设防烈度为X度，建筑高度XXX米，结构形式为五层框架结构；新教学楼建设项目建筑结构形式为框架结构，总建筑面积XXXXX㎡，建筑为XX层结构，局部XX层，建筑总高为XX米，设计使用年限为50年，抗震设防烈度为X度，耐火等级二级。
两项目于XXXX年X月进入可行性论证、单体设计、地勘等建设前的准备阶段同时在XXX建设局办理建设项目报建、报审等相关手续，XXXX年底开工建设，XXXX年X月XX日单体工程封顶断水，全面进入装修阶段，于XXXX年X月上旬正式竣工。XXXX年X月XX日在XXX质监站的相关机构监督下，此两项工程顺利验收合格，质量等级评定为良好。
在院领导亲自领导下，在XXX的直接指挥下，基建处职工用心工作，用科学理论和专业知识指导工作实践活动，努力让各项工作更完善、更高效，为了保证工期和施工质量，基建处人员团结一心，发扬艰苦奋斗、自强不息、吃苦耐劳、任劳任怨的精神，本着抢工期、重质量、保安全的原则，全身心投入工作，认真履行岗位职责，主动放弃节假日休息，加班加点，不怕苦、脏、累，克服晴天一身土，雨天一身泥等困难，保证工程现场每一天24小时有我处工作人员，在监督工程质量同时，认真排除一切有可能的安全隐患，最终按期顺利完成了基建任务，并确保在施工过程中，未发生一齐安全事故。
二期工程第二梯次项目自XXXX年X月交付使用，一方面我处人员在此梯次建设过程中总结了前两次工程的建设经验，给予了比较严格的管理，使得问题比较少；另一方面由于竣工时间为学院的暑假期间，没有大规模投入使用，使得工程中的隐蔽性问题不能充分体现，增加了问题排查的难度。我处
人员用心会同后勤部认真检查每一间教室和宿舍，看到有问题就及时联系施工单位前来完善，争取给新入住学生宿舍的`学生们带给一个完美的生活环境，给全校师生带给一个设计合理、功能齐全的训作大楼。
（2）妥善解决以前遗留的问题，推进和谐校园建设
一期工程图书馆和学生宿舍工程完工后，我处用心配合学院后勤部处理后续的修缮工作，其中包括图书馆屋面渗水、地面开裂的修缮、学生宿舍的清洗工作、学生宿舍电路及漏水问题的修缮。一期工程修缮中，图书馆阅览室地面开裂状况有代表性，原施工单位先是推脱职责，不愿维修，我处委托XXX质量监督检测中心对开裂地面做出了鉴定，在鉴定报告中明确指出地面开裂的确是施工方未严格按照设计图纸施工造成的，有了合法有效的鉴定报告，施工单位最后愿意承担大部分职责。二期工程第一梯次项目交付使用后，我处用心组织施工单位，会同学院后勤部、学生部等一齐进入后期维护阶段。由于该梯次工期较紧以及施工单位本身的一些诟病，二期学生宿舍工程交付使用后，出现了部分房间漏水渗水的状况，在XXX的亲自关心指导下，我处用心与施工单位沟通维修问题，本着保后勤、做服务的理念，为让新生能够迅速适应新的校园环境，及时提出维修方案，全处人员不分上下班时间，抓紧时间协同施工单位维修小组、后勤部水电维修人员完成了维修的第一阶段，同时与施工单位协商并达成协议，对后续将要使用的维修原材料要求其购买并交由后勤部管理，以便在以后的使用中，能够迅速的解决突发事件。
在二期工程维修告一段落的同时，与我院一期食堂、留学生交流中心项目施工单位（XXXXXX公司）进行了工程结算，确定最终给付XXXXX公司XXXX万元整作为工程量增加部分工程款；与一期训作楼项目施工单位（XXXXXX公司）进行了工程结算，确定最终给付XXXXXX公司XXXX万元整作为工程量增
加部分工程款；与二期教学楼项目施工单位（XXXXXXX公司）进行了工程结算，确定最终扣除XXXXXX公司XXX万元整作为交工日期超出合同工期的罚款；与二期学生宿舍项目施工单位（XXXXXXX公司）进行了工程结算，确定最终扣除XXXXXX公司XXX万元整作为交工日期超出合同工期的罚款；与二期学生宿舍二标段项目施工单位（XXXXXXX公司）进行了工程结算，确定院方一次性支付剩余工程款及质保金，XXXXXX公司支付我院XXX万元作为工程后续维修款项，至此XXXXXX公司工程款全部结清。
（3）学院二期新征地状况
学院二期征地工作于XXXX年XX月全面展开，于XXXX年X月XX日与XXXXXX签订了《XXXXXXX的补充协议》，协议明确了XXXXXX的XX地块的面积为XXXX亩为我学院土地，于XXXX年X月XX日收到由XXXXXXX下发的《XXXXXXXXX核准的批复》，文件明确了我院二期征地地块上的建设项目名称和地址等相关规划指标。在此之后，我处用心配合XXXXXX设计院，完成了《XXXXXXXXX征地修建性详细规划》，并报XXX规划建设局、XXX国土资源局审批，并于XXXX年X月X日收到由XXX国土资源局办公室下发的XX国土资发〔2009〕126号《关于XXXXXXX建设项目用的预审意见》，预审意见中明确我院建设项目建设用地贴合国家产业政策和供地政策，用地标准和总规模负荷有关规定，同意透过用地预审。预计于XXXX年X月即可将我院二期新征地土地证办理完毕。
至XXXX年X月中旬，二期新征地的永久性围墙已经全面修筑完毕，我院的新扩建校区的蓝图将在围墙以内区域内一一成为现实。
（4）学院三期建设项目全面启动
学院三期建设项目办公楼、广场及临时运动场项目于XXXX年X月全面启动，至XXXX年X月，新建项目场地已经平整完毕。在学院领导的大力配合下，
我院办公楼建设项目的设计、审图工作已经接近尾声，单体的建设施工合同于XXXX年X月XX日签订完成。办公楼项目总建筑面积为XXXXX平方米，建筑设计层数为XX层，建设类型为框架结构，设计使用年限50年，耐火等级为国家二级，看地震强度为X度，以上单体预计共投资XXXX万元，预计建设工期历时约XX个月。办公楼将给我学院树立起另一个标志性建筑。
（4）工程款的资金支付状况。
工程款的支付时，坚持按合同办事，不提前、不拖沓，认真踏实的做好资金计划，按计划付款。对急需付款的项目和工程材料，提出了部门意见和推荐，以及时解决突发问题，避免造成不良影响，推进和谐校园建设。
二、建设工作总结
基建处做为学院的基本建设职能部门，对学院的建设发展，个性是学院硬件设施建设负有重要职责。如何切实有效的保证为教学，不辱使命，不断提高基本建设管理水平，营造一个布局合理的和谐校园，是衡量基建处工作好坏的基本标准。为此，我们对基建处工作的过去、此刻和未来进行了认真的回顾、疏理和规划。
1、强化职责意识。明确提出全处人员，个性是处领导要充分认识和理解单位及个人的岗位职责，首先解决就应做什么的问题。要求全处人员团结一心，不断增强大局意识、强化质量意识、不忘危机意识、提高发展和服务意识。努力提高基本建设管理质量和服务水平。
2、重沟通，讲效率。基建工作与学院各个部门的工作都息息相关，为满足各个职能部门对基础设施不同的需求，我处人员在工程进行前，都会用心与相关部门负责人沟通相关问题，询问相关意见，尽量在开工之前将方案调整到各方受益，避免开工之后又重复建设的无谓浪费。
3、制定明确的工作目标。为了使基建工作目标清晰，方向明确。我们制定了“工作要精细，管理要直接；落实要具体，作风要深入；制度要健全，程序要合规；业务要精通，服务要到位；行为要廉洁、观念要提升”的工作目标，并认真落实和践行。例如我院今年XX月举办的庆典工作，为保证庆典工作顺利进行，力排万难，借来了发电机；当足球场搭建时舞台，我处人员一步不离的守在工地旁认真监督到深夜；当节目彩排时，发现舞台有摇晃的安全隐患，立即不顾自身安危，钻进舞台底部对舞台进行加固工作等，都是工作观念提升的具体体现。
4、加强政治和业务学习，不断提高自身素质和管理水平。参加学院组织的政治学习及思想教育数次，认真学习学院下发的各项文件，坚持用党的精神武装头脑，从思想上保证了党的各项方针政策得到贯彻落实。同时加强业务学习，使自己的专业知识不断更新、丰富和发展。
5、早谋划、细论证、勤沟通
针对基本建设工程投资大、工期长、单件生产、影响因素多的特点，我们在工程项目前期坚持提早谋划，做好做细项目的结构优化和投资概算等前期论证工作，努力做到实事求是，科学合理地使用学院建设资金。
6、抓质量、保、控投资
为有效落实“三控”各项措施，全处人员团结一心，群策群力，不断提升观念，逐步改善工程管理的方式方法。
（1）抓质量。牢固树立百年大计，质量第一的思想。为了保证工程质量，坚持从源头抓起，实行全过程质量控制，包括设计质量、招投标质量、工程施工和项目管理质量。
（2）保工期。工期是基建工程的重要控制目标之一，施工进度至关重要，
务必常抓不懈，我们针对不同工程的不同特点，采取了不同的、操作性较强的措施，收到了不错的效果。个性在今年X月初，实训楼工程报告厅由于地基出现地质状况复杂，不能全部按照原设计方案施工，施工进度滞后于原施工计划，我处人员用心与项目设计单位、地勘单位沟通意见，经多次现场勘查，以最短的时间拟定加深人工挖孔桩以确保工程质量的方案，使工程逐渐缩短与计划进度的距离，为工程按期竣工验收带给了有力的保障。
（3）控投资。投资控制是所有学院基本建设的问题之一。我处人员用心配合相关部门，为相关部门带给尽可能多的技术支持及技术性推荐，使工程项目的合作洽谈能够更加全面，为施工合同能够在解决施工过程中将会碰到的突发事件时更加有力和完善。
三、面临的主要困难
目前面临的主要困难就是专业技术人员太少。基建处现有X名工作人员，其中处长X位，水电工程师X位，土建工程师X位，专员X位。而我院现有基建设施正向着新型本科院校基建指标靠拢，任务十分繁重，给施工管理工作带来很大的困难；再者，我院北部校区建设在即，更是需要挑选适宜的人员赴外地参与学院省外新兴建设。
四、存在的主要问题
1、由于人员较少，日常工作繁忙，对基本建设实践经验总结的不够，细节不够完善。
2、基本建设工程质量管理还存在薄弱环节，对施工单位管理的办法与手段还不够完善。
3、计划外零星附属项目工程多，限期紧，而项目的各个阶段建筑规定有明确的要求。可压缩只能是项目开工前功能，设计调查研究论证的时间，而
造成一些不足和缺陷，影响工程完工之后的使用。
4、时间紧、任务重、操作难，在节约成本、质量的严格管理上需要进一步加强。
5、工程量、投资控制方法和手段有待进一步加强和完善。
五、下一步基建工作计划和打算
1、由于彝良大地震，国家对基建方面的工作高度重视，提高国家规定要求高，我处结合当前国家对基建工作的新要求、新规定及时学习，重视加强管理，并能经常和于基建工作相关的部门研究、总结工作中存在的不足，研究对策，及时调整，使工作不断趋向完善、规范。
2、贯彻落实科学发展观，按照学院“十二五”发展规划，坚持以人为本的原则，认真落实科学发展观，进一步解放思想，明确发展思路，圆满完成集团学院交给的各项基本建设任务。
3、提高创新潜力，建设和谐校园。作为学院基建人要及时了解我国高等教育硬件发展态势，加强横向交流，谋求创新发展。用心参加相关会议、学习和培训活动，及时了解和掌握当前基建发展形势和动态，虚心向其他单位学习，主动吸纳和借鉴成功经验，扬长避短。结合学院建设实际，勇于创新，用心总结和探索基建管理规律和成功经验，紧紧围绕学院发展规划开展工作，搞好校园规划，建设精品工程，努力完善配套及服务设施。为学院构建新型和谐校园建设、优化育人环境等工作做出应有的贡献。
4、提高“三控”潜力，坚持质量第一。项目建设务必遵循基本建设程序，务必坚持先勘察、后设计、再施工的原则。要不断总结探索限额设计经验，确保基建投资不超计划；要摸索整个建设过程合理工期规律，确保按期完工交付使用；要严把材料质量关，合理组织施工，确保工程质量。要坚持公平、
公正、公开的原则，严格执行现行的相关法律、法规、规范、标准和学院的招标投标管理规定，建设阳光工程。认真搞好工程项目的“质量、投资、进度”三大控制工作，努力做到质量优良、速度快捷、造价经济合理，杜绝不合格工程。
5、加强部门人员的作风建设，进一步强化服务意识，努力提高沟通协调潜力。全处职工要牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力做到服务的人性化和时效性。自觉服务于教学和科研等中心工作。坚持请进来和走出去相结合的工作方法，加强沟通与合作，经常深入基层，虚心倾听和正确对待来自各方的意见和推荐。坚决维护学院和广大教职工的切身利益，自觉理解学院党委和广大师生的监督检查。
6、认真做好单位内部管理工作。充分发挥和调动全处人员的工作用心性、主动性和创造性。不断完善规章制度，实行目标管理职责制，各施其职、各尽其责。克服困难，用心工作。同时加强业务知识学习，不断改善工作方式、方法和手段，努力提高业务水平，工作潜力和服务质量，用心预防失职渎职和腐败行为的发生。要内炼强攻，外树形象，努力把基建处建设成为具有较强凝聚力、亲和力和战斗力、行为规范、求实创新、清正廉洁、形象良好的职能部门。
7、我院现阶段所具备的基础设施，是按照新型大学规划的。今年XX月，在学院领导富有前瞻性的指挥下，我院继一、二期征地之后，再次征地XXXX亩，新征地块位于现有地块南面，现我院新征三期土地相关手续正在办理当中，我处人员将尽快完善征地手续，尽早取得土地权属证书。
8、根据学院的发展，提出合理的建设意见。为确保我院转型成功，根据国家教育部相关规定要求，我处用心同设计院专业设计师沟通，结合我院实
际状况，拟制定贴合我院发展规律的建设规划方案。
六、廉政建设方面
基建工作是一种特殊的行业，他和建筑商、材料商、政府相关部门打交道的机会多，社会上一些不正之风也容易渗透到这一工作流程之中。为了使这块工作制度化、规范化，在这条线上工作的同志们健康成长，少出漏洞，在纪检、审计部门的大力支持、牵头、监督下，基建处根据廉政建设的要求，制定了各项相互监督的办法，并不断修改和完善，构成了工作规范、公开、公平的工作环境。并能多次在基建处职工会议上反复宣传廉政建设的重要性，要求自己和大家规范自身言行，严格要求自己。
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作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了让我们未来的工作更加井然有序，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？下面是小编精心为您整理的“[精选推荐]售后服务述职报告范文锦集”，仅供参考，大家一起来看看吧。
售后服务述职报告(篇一)
我叫，xx年4月就职于地华房地产星雨华府项目工程部，开始组建售后客服部以来，深入星雨华府D区200余户业主家中了解房屋质量及附属配套设施使用情况，并详细调查了物业公司的服务质量，针对相关前期投诉问题摸底总结汇总，及时协调处理前期积累的100多起涉及门、窗、阳台渗水、和公共区域维修的投诉事件。
实际工作中还发现因客服售后服务工作大多涉及零星维修，考虑到房屋零星维修均为紧急事宜，而目前报批合同评审程序较为复杂，且周期长影响维修进度，我们售后在征得领导同意后，及时起草了一份《关于星雨华府售后维修及零星工程流程简化》和《设立专项售后维修储备金》的请示，并得到了董事长同意此流程试行的批示，实践证明，自运用简化审批流程试运行以来，和维修储备金周转的实际运用，已经完全达到应急报修当天完成，一般报修三天内完成，实践证明已做到了及时性和有效性，效果明显，维修服务效率显著上升，业主满意度也不断提高。
经过半年来工作中不断完善售后服务流程，摸索售后服务经验，督促指导原高力物业公司加强服务质量。客户服务部刚刚成立，还要做的很多，总结前期工作，不断优化服务流程，继续加强完善岗位职责，具体细化为：
1、加强公司客户关系管理，建立完整的客户资料数据并负责管理；
2、负责公司客户投诉处理工作及客户回访工作；
3、即将验收阶段熟悉施工进度及施工质量，验收阶段进行问题总结，跟进整改情况。
4、总结项目前期入住有可能产生的问题，并提前做出处理预案；
5、跟进销售情况，并对成交业主进行分级管理；
6、接受客户投诉，做出处理意见，并及时跟进维修的进度情况及反馈结果；
7、协调物业公司及现场工程的对接工作。
在今后的工作中我将用心做好售后服务工作，改变客户买房子时被尊崇，买过房子就少有关心的普遍现象，我在努力工作中也知道自身还有很多不足之处，但是，我有决心完成为客户提供快速提升服务水平的计划。落实“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。努力去打造“地华地产星级楼盘”品牌。
售后服务述职报告(篇二)
自从年初来到公司以来，开始从事销售工作，现将20xx年从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作，作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、努力完成销售管理办法中的各项要求；
2、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
3、严格执行公司的产品销售政策;
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
5、完成领导交办的其它工作,在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过全年的实践证明：由于自己对市场客户的把控不好，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能等都做了详细的了解，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
20xx年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据10年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在渠道上，做好客户关系以扩大销售渠道。
（二） 20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（三）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（四）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
以下是我对20xx年在销售市场上存在的问题的不成熟的看法和建议
（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）20xx年公司应该把在一线工作的业务人员和客户所反映的问题重视起来共同做好市场，不能再像20xx年我们所存在的售后问题一样（设备的维修时间长达2个多月），一直是拖时间。这样对我们的市场开发很不利，负面影响很大，在这样的话我们是要被市场所淘汰的。
（三） 关于销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，定期根据市场变化调整出厂价格和市场销售价格体系。
不能再像我们20xx年的销售政策，对代理商的价格保护，使我们在做市场时很被动，我们辛苦做下来的客户关系在客户真正有需求时因为价格原因（定价高）不能合作，反过来去和代理商合作，这样做我们作为公司的业务人员很是失败。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
（五）关于货源问题：办事处没有库存，客户有需求时要联系很多电话才敢回答客户，什么时间能有货。
售后服务述职报告(篇三)
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为***的每一名员工，我们深深感到***年***之蓬勃发展的热气，***人之拼搏的精神。时间催促我即将告别***，憧憬激励我在***年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将***年工作情况总结如下：
***年工作总结及存在的问题：
对各小区进行日常维护：1、世纪花园***户，楼宇对讲方面：其中每天对**个室内分机进行清理维护;**个单元主机、**个单元门禁系统进行维护，对于**个单元**电源进行定点维护。监控系统方面：**监控系统进行维护。
1、***广场监控系统进行维护。
2、其他网络维护等。
本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。
回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在：
1、跟**物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。
2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在**年的工作中加以改进。
工作体会：
售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。
***年度工作设想：
1、在**年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。
2、提高及时解决问题、处理事情的能力。
3、做好本职工作及领导安排的其他工作。
**年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
**年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。我们相信，在公司领导的正确领导下，在公司在每一名员工的努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就一定能够创造出更加辉煌的业绩!
售后服务述职报告(篇四)
各位领导，各位同事：
大家好！
在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过xx，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。
一、xx年工作总结
xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。
1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。
在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。
在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。
5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能xx、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。
二、存在的问题
1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；
对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。
2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。
3、集团公司5月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。
4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。
三、工作体会
在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。
没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。
在工作中，要有好的方法与技术；
纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。
四、xx年度工作设想
拥抱现在——xx，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。
xx年，服务武陵城，服务太奇，遵章守制，服从安排。求发展，抓落实。针对以上存在的问题，求改进；
以上所得体会，求发展。
售后服务述职报告(篇五)
成为_电器公司的售后服务的技术人员，以来，我发奋工作，完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下：
1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低，但是此刻想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。因此很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。但是，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，务必要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我坚信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。因此我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。
2、学会与人沟通。做我们这样貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通潜质可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，正因客户的情绪不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失，随时会喷你一脸口水，因此抗压潜质也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要留意，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家但是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不好正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就能够了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。因此在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。
3、事前准备事后总结。在接到客户电话时，务必先了解体的状况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的状况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会发奋的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。
优质总结：护士述职报告范文锦集(5篇)
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了让工作计划顺利进行，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？小编特地为您收集整理“优质总结：护士述职报告范文锦集(5篇)”，希望能对您有所帮助，请收藏。
护士述职报告【篇一】
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类感情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩背面真诚的笑脸, 要塑造一个都会的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个中央的新形象,要塑造医务职员新形象,离不开医生护士的共同努力,必需要以敏锐的洞察力和灵敏的视察力,弃旧图新,刻意朝上进步,并要有坚强的意志和坚固不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不停地完善自己,充分自己,解放思想,转变看法,擅长学习,借鉴,扬长避短,实践着护理形式由个案护理,小组护理到功效制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像曩昔那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来举行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的承继,者是为了让病人失掉更全面,更整体,更系统化的办事!
三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够觉得出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的终身当中有谁会不需要护士的过细关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精致的世术。“护士要有一颗怜悯的心,要有一双乐意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐烦,仔细和责任心排除病人的病痛,用无私的贡献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的俏丽在于她的圣洁与仁慈,而白衣天使的俏丽在于温馨与微笑护士述职报告 。”进入新的世纪,特别是在加入WTO当前,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑衅。我想要塑造新期间护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~
二.科室工作方面
一.必述内容:护士述职报告
一.本身建设方面
a.敬业精力:作为管理者怎样驻足本职,推行职责,献身护理管理工作的.
b.表帅作用:在护理步队中,怎样故身作则,率先树模,树立精良的管理者形象.
c.业务程度:为进步本身业务程度举行哪些方面的学习,获得了那些结果.
d.科研本领:年内开展的新业务,新技术及科研项目,撰写论方环境.
二.科室工作方面
a.护理工作量:对本科护理工作质量举行客观评价,对护理工作各项质量指标的进步接纳了哪些步伐,突出解决了哪些疑难题目。
护士述职报告【篇二】
经过一个月的工作，在院领导和科主任的精心指导下，在同事们的支持和帮助下，我不断地加强了自己的思想政治学习，精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在个人的思想政治素质和业务能力方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习奠定了良好的基础，现将工作和学习情况报告如下：
第一，政治思想方面：
始终坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式、新的社会发展形势，积极参与各项政治活动，以病人为本，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
第二，提高法律意识：
通过对《护士法》及其相关法律法规的学习，使我认识到，法律制度日趋完善，法制观念日益增强，依法办事，依法维护自己的合法权益已经成为大家的共识。现代化的护理质量理念是全方位、全过程的让患者满意，这是人们对医疗护理工作提出的更高、更新的要求，这就要求我要丰富法律知识，加强安全保护意识，使护士懂得法律，运用法律，依法减少医疗事故的发生。
第三，工作和学习方面。
严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对和护理操作规程，落实各项制度，减少差错事故的'发生，严格执行无菌操作，确保产妇和新生儿安全。坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以文明礼貌为服务宗旨，坚持文明用语，落实到每一个工作岗位，做到工作时间仪容整洁，着装整洁，举止文明，态度和蔼，语言规范。
对于年轻护士，要认真传帮带，做好护工工作，努力提高护理病历书写质量和护工档案合格率；对于出现的缺点和错误，要认真总结、分析，找出工作隐患，防止事故发生。
在工作过程中，我深感自己的不足，对各种传染病的知识了解甚少，明显感觉到加强学习，提高自身素质的迫切性。
第一，从书本上学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛吸取各种“营养”；
第二，从身边的同事那里学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班；
第三，在实践中学习，在实践中检验所学知识，发现不足，完善自我，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
本人时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德修养和人格素质的培养，增强奉献意识，以无私忘我为重点，培养人格。不要受到社会上一些不良风气的影响，从点点滴滴小事做起；在工作中严于律己，恪尽职守，防微杜渐，坚定全心全意为病人服务的宗旨。
护士述职报告【篇三】
工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，xx地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况汇报如下：
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识：
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识xx;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
护士述职报告【篇四】
20xx是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，在医院领导的带领下提升了护理服务质量，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使病人满意度不断高。
通过这一年的工作学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，在这样的环境下，作为一名骨科护士，我从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好骨科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医院规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。在日常工作中，更耐心地去与病人交流与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
骨二科像个大家庭，做为骨二科的一分子，做为一名新同志，我与同事和睦相处，同事之间无论在生活上，还是在工作中，总能互相关心，互相帮忙。
护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力、我的辛勤、我的认真、我的热情、我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!
虽然他们不能记住我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐!
通过近一年的工作学习，除熟悉了科室的业务知识、专业知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。
在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。
护士述职报告【篇五】
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识：
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识xxxx;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
实用总结: 基建述职报告最新范文
作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了更快的实现工作目标，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“实用总结: 基建述职报告最新范文”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
各位领导、同志们：
大家好！
XX年在上级领导的关心帮助下，在科室员工的积极配合下，我恪尽职守、兢兢业业，风里来、雨里去、战高温、斗酷暑坚持奋战在我矿基建工程的一线。克服了技术资料匮乏、现场技术人员严重短缺、多个工程项目同时施工等不利因素，出色的完成了：矿内绿化工程、旅馆化铺设踢脚线、整体水沟改造和室外地面改造等工程、区队机修楼工程、班中餐食堂装修工程、雨水沟的清理工作、水处理检测室改造工程、职工食堂室内吊顶重修及屋面防水工程、矿院内亮化工程，为我矿职工的创造了一个优雅、温馨的工作生活环境；南风井高压线路两边的伐树工程，使我矿每年需安排人员砍伐树枝、协调地方关系的问题得到了彻底解决、副井口西排水管路整改工程，有效解决了排水管路长期腐蚀漏水严重的问题；矿史展览室装修工程，更好的展示新庄矿企业文化，展现我矿精神文明建设成果；另职工文化活动中心项目已开工建设，预计年底二层主体框架可完工，明年上半年即可完工投入使用。
建设是百年大计。在任何工程施工中，首先要求质量第一，在工程施工期间必须保证安全，在开工前与施工单位签订安全协议，在施工过程中要求施工单位制定安全措施，设置必要的安全防护措施，做好施工工人的安全教育。
作为一名基层党员领导干部，在思想与行动上与矿党委保持高度一致，不断促进自身廉政建设，真正做到了务实、清廉、高效。
我虽然在基建管理工作中取得了一些成绩，但也存在着许多不足。例如：多个工程同时开工建设，不能每个工地都亲临现场；现场技术监督人员匮乏，不能很好的指导现场施工作业；我自身在业务理论水平和技术管理方面还有待于进一步提高，在下一步的工作中，我也会虚心向其他同事学习好的经验，借鉴好的方法，努力学习理论知识，不断提高自身素质，在此恳请各位领导和同志们多提宝贵意见和建议，以帮助我不断进步。
XX年，xx矿矿内根据发展需要还有多项基本建设项目，我将会以更高的工作热情和积极性投入到XX年的工作当中去，为新庄矿的基本建设尽到自己应尽的职责。
热门精选：医药代表述职报告范文锦集四篇
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了落实工作目标，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编为大家整理的“热门精选：医药代表述职报告范文锦集四篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。
医药代表述职报告【篇一】
众所周知，虽然很多人对医药代表这一职业存在着误解和偏 见，但是个人认为俗语说的好，走自己的路，让别人说去把， 现代社会竞争激烈，想要更好地生活，就需要拥有高薪水，高 福利，高待遇的工作，这也是很多医药代表不愿意离开这一行 业的真正原因。总的来说身为一名医药代表真的很不容易，如 果大家有兴趣可以去看看一位女医药代表的真情告白。 医药院校毕业之后， 我就跟随着大多数的同学成为了一家医 药公司的医药代表。 医药代表的主要职责就是向医院推荐我们 公司的新药，推荐的过程中，我们需要接触医生、药剂科、药 事会、副院长等。
每次进入医院，只要说自己是医药代表，周围就会有异样的眼 光。我心里真的很难受，有些医院还贴出“禁止医药代表”进入 的牌子，很多人都会拿有色眼镜来看我们，觉得医药代表是增 加患者的负担，不惜重金回扣给医生的工作。 医药代表工作总结 其实，每一个行业都有它的潜规则，做销售的或多或少 都会给客户一点好处的，比如一些促销活动，医药代表给医生 回扣也相当于促销活动其实，我相信选择医药代表这一行业 的人，大多数都是觉得医药代表是医生最爱的人，会增加医生 的大部分收入。当然，也是为了推广医药公司的新药品。
医药代表跟医生推荐的方法从纯专业的拜访变成聚会， 从学术 会议变成带金销售，医药代表需要去了解医生表面上的需求， 也需要去了解医生家里的需求， 并且尽自己的努力满足医生的 需求，帮助医生解决烦恼，达到共赢。其实，医药代表的收入 两极分化很严重，有的医药代表轻轻松松有房有车，还有一笔 不小的存款，有的医药代表甚至交不起房租。总之了，希望社会能够正确地看待医药代表的价值，希望医药 代表同仁们都能前途一片光明。
医药代表述职报告【篇二】
我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：
深圳市场前期的启动情况：
我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。
为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的`医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。
医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。
医药代表述职报告【篇三】
XX医药公司总部：
我自20××年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：
一、深圳市场前期的启动情况：
我在20××年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20××年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：
当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。 找
非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对**制药的忠诚来完成的。
胡非离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、深圳的再启动情况以及下步打算：
20××年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！
此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。
面对巨大的任务压力，做为一名对**公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家的政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！
“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名**胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是**和***（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售**250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售**200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。
站在北国六月的骄阳里，回首我在**公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广**胶囊等**公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔！
医药代表述职报告【篇四】
大家都知道，在我们药品销售大军中，有好多人是从其他行业转行过来的，他们有的都自己做代理，他们之中有的人会很快的成为专业人事，会做得得心应手，因为他们拥有良好的心理等各方面的素质，但也有那么一部分人，手头上的产品不是太好，个人魅力也不行，学历不高，语言表达能力不好，更可怕的会是没有关系,虽然现在都在喊，做药要专业化，但这部份人就不活了吗，很显然不是，这部份人会继续做下去，一直到被淘汰。假如你是这部份的其中之一，我会劝你不要放弃，这个行业里，专业固然很重要，但没有专业还是有另一条路可走的。在我刚做药的时候我就是这样的，学历拿不出手，语言表达能力奇差，和别人打交道的时候经常会吱呜得自己也搞不清楚我在说什么，长相也没办法让男医生看起来舒服，更没办法让女医生认为我有可能会成为她的情人方面发展，最要命的是我对和别人打交道有种恐惧感，但事实我熬过来了，并且到现在也算是有点小小的成就了，在这里我就谈谈我的心得，也许对和以前的我有点象的朋友会有所帮助。
先从产品来说，这种情况你不该去商业公司做，你一定要自己做，代理一个小厂的产品，知名度不高没关系，针对性要广一点，不能局限于专科的比如妇科用药或者泌尿外科等方面的，但同类的不能太多(推荐中成药)，空间一定要大，批价二十以下的底价不能高于二零扣，批价在三十以上的也不能超过二五扣。刚做的时候切忌心比天高，一步一步来，先搞定一家医院，以这家医院为根据地再慢慢的向外阔张，这样子对于投入的资本也不会产生太大压力，也可以轻松的积累更高一步发展的起动资金。
因为你没有医院方面的关系，所以开发医院是很困难的，但你要知道，这个世界上做医院生意的人并不是每个人都是有关系的，你也只能靠自己。首先你得去趟药剂科主任那里，也许你在第一次拜访的时候会怕，莫明其妙的怕，其实完全没有必要的，别看有的代表和药剂科或者医生谈笑分声的，那只是一小部分，还有大部分的医药代表也是在主任们的办公室外徘徊的，他们也和你一样心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他们，他们看习惯了心惊胆跳的医药代表们，多你一个他们不会感到意外的，这根本不影响他们的听觉，你只要做的就是冲进去，用你那颤抖的声音告诉他们你想说的事，去等待他们的拒绝然后你说声再见掉头就走就好了，但有一点一定要用点心，就是要记住他们和每一句话和每一个动做，因为你要分析他的性格，他拒绝你的理由。
一般来说你碰到的拒绝会有三种，一种是粗暴型的，一种是冷漠型的，还有一种是亲和型的。粗暴型的人会对于你的拜访很不耐烦，没说几句话就会请你走了，这种人能以这种性格在单位里立足，并且能坐在这个位置上，他不会是一个肚里空空的人，他在单位里会有一定的威望，一般来说这种人说话是很份量的，但相对来说这种人比较难以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你别指望跳过他来点别的途径，他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的，这种险你千万不能冒，所以这座山你无论如何得迈过去。在和这种人接触的时候话不要太多，该走的时候就得走，但该来的时候一定得来，你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来一次，当然也可以偶尔怕得临阵退缩，在回家的时候为下一次鼓鼓勇气，但不可以每次都这样跑掉，事情还等着你去做呢。你也可以来点强制性的送礼，比如找到他的窝，在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料，他的老婆也许会比他更好说话一点。
也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的，更有可能会换来他的点头。所以说对这种人怕归怕，但一定不能放弃，因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样，但医院还是要进药的，要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了，你死不悔改的举动不会让他对你大打出手的，谁坚持下来谁的机会就会大一点，碰到这种人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到现在还没有研究出个道来，不知道这种人到底是什么性格，就是现在其实我也没办法搞定这种人，所以你要是碰到了这种人我也没办法帮你，只有建议你多走几趟看看他是否会因为脸熟而态度会好点。
要是你碰到了一个亲和型的主任，你千万别因为他和你很客气，而让这种表像冲昏了头脑，其实这种人做事优柔寡断，思路也不会太清爽，在单位里说话的份量也不会太重，没什么人会太把他当一回事，所以说就算是搞定他也不见得一切OK，你还得找个重量级的医生填单才会有把握一点。
搞定了药剂科以后你就得找医生填单了，现在在我们中国的医院有一个奇怪的现象，只有医生收信封才会收得从容不迫，其他岗位的人对信封还象是行政单位里一样，不敢轻举妄动的，所以说对别人，你塞信封一定得找个合适点的机会，送点实物大都没问题。对于医生你就不用那么客气了，直接和他说：“_医生，您帮我看看这个产品好吗?想请你填个单子。”递上你的资料、申请单、一个五百元的信封，这个中间当然也会有点推啊拉的动作，但只要你坚持把信封放在一个他自己认为是个盛情难却的地方，大家的注意力都会回到你的资料上来的，但是现在稍微大点的医院形势渐渐趋向委婉，很多科室主任不直接收受红包，风险性太大，另外我送红包，别人也送红包，竞争性不够强了，作为外企或者稍微有实力的企业都更趋向于帮医生发表论文，搞职称晋升，做科研，很多人不知道发表论文的途径，现在网上有很多的论文中介公司，像我们公司一直都跟广州的一家博雅论文辅导中心合作，比较可靠，现在职称论文很难搞，一般都要核心，给医生发2篇论文晋升职称，人家感激你一辈子。
接下来的事也就相对来说简单一点了，你要是想把握大点你就想办法打听一下药事委员会的成员，拜访两三个成员，我们这边的行情是每人三四百块大洋再加点海鲜或者土产什么的，你就等着进药谈扣率吧!在这个程序当中，有一点还是蛮重要的，就是时间，一般和药剂科接触是在开药事委员会之前一个月，医生填单和拜访药委会成员应该控制在开会之前一星期之内，不然时间太长也许人家会忘掉那几百块钱。
以上所说只是本人多年做药的一点心得，只是想帮一下我开头所说的那群没专业、没关系、有交流KB症的人，并不是什么九阴真经，难免会有不同的情况，还望各位跟据自己的情况看看能用则用，不能用就当是在下我浪费了大家的时间害你看了这么大堆的废话。
写作借鉴：银行领导述职报告范文锦集(5篇)
作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了与时俱进、跟进任务，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？以下是小编为大家收集的“写作借鉴：银行领导述职报告范文锦集(5篇)”欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
银行领导述职报告(篇一)
各位同事：
xx年x月份，承蒙领导的关心和同事们的信任，我走上了市分行领导岗位，具体分管个人业务和公司业务。正式接任工作半年多一点时间，在省行的正确领导和各位同事的大力支持下，作为副职，我能尽己所能，认真做事，严以律己，为全行的发展尽了自己一份心意，自己也积累了不少经验。现将我这段时期的工作情况报告如下：
一、提升自身素质，保证工作称职
我从事多年的基层管理工作，深知不断学习的重要性。过去，自己总以事多为借口，淡化了对自己学习的要求。从事银行业务发展管理工作，没有经验可循，原来的知识无所依托，就迫使自己要强化学习。在学习的要求上，我基本上从三个方面要求自己。
一是学理论，从理论中学。主要以政治素养的提高为标准，为此我着重学习了《xx》以及《xx银行高管人员廉洁从业手册》，并做了一些心得笔记。同时，也经常对党报中一些理论性文章学习和琢磨，通过不同的渠道来丰富自己的理论水平。
二是勤实践，从实践中学。我边工作边思考见缝插针式地学习业务知识，沉下心来钻研业务，从业务中学习;利用业务督导和工作汇报中学习业务发展方法，利用审批文件的机会学习其中的业务规章流程。
三是多交流，从同行、同事中学。通过虚心向同事取长补短，从同事中学习;主动与同业交流请教，从同行中学习，不断扩大了自己经济金融管理的知识面。
四是常总结，从经验中学。无论是管理经验还是业务发展经验，我都求之若渴，平时，我都很注意通过报纸、网络来搜求这些信息。
虽然目前我感觉还有很多方面不符合要求，但通过平时对学习的注重，总体来说应该还是有一些长进。
二、勤恳细致做事，做到工作尽职
我接手的个人业务和公司业务，一把手已做好了良好的布局谋篇，原来的分管领导已打下了良好的发展基础。我要有所为，必须把一把手的意图产生更大的实效，把原来的成绩发扬光大。这就是我的压力。为此，我做了下面三桩事：
(一)发挥部门效能，做好服务和督导工作。
通过二年多的洗礼，我们的县支行已经成为一支能征善战的队伍，他们的作为，在全省都是叫得响的。提升我们县支行的发展能力，帮助他们合规业务发展流程，就必须发挥出我们业务部门的支撑、指导作用。为了更有效地发挥部门效能，我采取了二个方面的动作：
一是职责到人。
所有专业类技术人员，都要对应管理一个业务种类的工作，对这一业务种类的工作负有业务指导、流程规范、发展通报、业务督导、信息交流的工作职责，并对这一业务在发展和管理上与他们的个人工作考评挂钩。副总经理负责对所有业务的指导、规范。
总经理则对整体业务发展对外协调并具体参与。通过内部分工明确，合理兼顾，部门所有人员的责任心、积极性相应地都有效地发挥出来。
二是指导到位。
为了使基层更准确、迅速地把握业务发展动态和及时掌握理财产品。我们还在原来业务群的基础上，建立了信息交流群，并将这个群的群员扩展到各二级支行、理财经理。现在这一群已非常活跃，所有信息每天都及时发布，同时，借助短信功能及时将相应信息发到各支行领导、业务员、理财经理，使他们在第一时间段获取信息。
xx县支行两次成功在全国抢购理财产品成功，并成为全省一个抢购成功的县支行，不光是他们营销策划组织到位，市分行信息的联络也是功不可没的。
(二)以身作则，把自己融入到业务发展来。
作为主管业务的副职，我对自己的要求是，不但是要组织做，更要自己带头做。在短短的半年多的时间内，我把整个身心都投入在业务发展中。在市区这一块，积极地与政府部门、行业协会、主要企事业单位领导进行沟通与协调，连母亲生病期间都没有请过一天假，一心只期望把业务做上来。
去年期间，在x行长的积极支持与亲自参与下，与公司部的x总通过多次反复地沟通，终于拿下了xx项目，这个项目也是迄今为止全国第一个与xx全面合作的项目，这个项目我们x总功不可没，但也是大家共同努力的结果。
在客户经理的开发上，由于x行长的顶力支持，我是更加及时的抓住这个机遇，在全市大力推行公司业务客户经理制，大力支持督导各县支行落实客户经理，从而使客户经理在我分行的公司业务中发挥了很好的作用，有力地保证了我分行公司业务完成了xx亿元，位于全省第四的好成绩。
(三)加强沟通，做基层业务发展的贴身人。
在主管业务的过程中，我深知各基层业务发展的艰辛与不易。所以，我总是积极主动与各单位负责人进行沟通，了解他们在业务发展中的困难，尽可能提供帮助与指导。并要求我分管的部门，要积极主动地了解业务的动态，及时地化解各支行遇到的困难与问题，绝不能拖诿与拖沓。
特别是市区营销中心，业务发展中困难较多，我更是多次地带着业务部的同事与他们交心、谈心，帮他们想办法、出主意，让他们感觉到他们不是在单打独斗。我们有些支行某一业务发展不上的，我也是主动与支行长进行联系，共同分析落后成因，而不是一味地求全责备。我的责任，就是要尽可能多的给大家提供帮助与信心。
(四)追求卓越，全力打造营销队伍。
早在x年，x行长就深谋远虑地部署理财队伍建设，并率先在市区建立了我省第一支理财队伍。但由于分行无力给予相应薪酬上的配套，激励体制难以建立，致使这一支队伍没有形成气候。
去年，省分行在其他分行进行了理财队伍建设的试点，同时，加快网点转型，大力发展中间业务，理财队伍的建设已迫在眉睫。为了落实好x行长这一战略部署。
也为了使我分行的理财业务走在全省前列，去年，我放手谋划，通过与多家保险公司联手合作，来打造我们的理财队伍。
这一策划，得到了各保险公司的理解与支持，也有效地规避了经营风险。在x年银监会90号文件出台时，各家银行也包括我们的代理保险呈现大幅下滑趋势的时候，我们与多家保险公司联动进行保险PK赛培训，此举既提高了前台人员的营销积极性，又止住代理保险业务下滑势头。
今年更是通过与保险公司对我行理财人员的强化培训，使我们这一支队伍发挥了良好的效能，今年2月份，我市代理保险在全省又保住了总量第一，进度前三名的成绩。
三、严于律己，保持做人本色
认真做事，更要认真做人。我做人的宗旨是：诚实守信。我信奉的原则是：常在河边走，就是不湿鞋。虽然我的工作与外界没有任何经济交往。但我始终牢记，公私分明这一名话。
在公司业务发展上，要保证自己不犯错误，在与合作单位联系上，要始终保持一定距离。去年，有一家保险公司说愿为我报一些费用，被我果断当面拒绝。从事管理工作这么多年，这样的情景，不知多少次，人，夫复何求，每天能睡个安稳觉足矣。
在去年，我分管的工作个人业务在全省获得四个奖项，公司业务获得二个奖项，这不是我的成绩，是在x行长的领导下，全行各单位领导干部职工共同努力的结果，但我感到高兴的是，这里面也有我的一份操劳。
四、工作中存在一些不足及改正的办法
如上所述，我在工作中取得了一些成绩，但是还存在一些不足。
一是理论学习不够。
二是在执行上级方针政策上，有实用主义现象。
三是工作深度有待进一步发掘。
之所以存在以上问题，从根本上说是自己的世界观改造不够，党性锻炼不够，在思想认识和组织纪律上还要进一步锤炼。
今后，要加强学习，通过持之以恒的学习，不断提高自己的理论、政治素养，注重在工作中锻炼自己的党性修养，坚持走群众路线，树立全心全意为人民服务的思想，同时加强世界观改造，从高从严要求自己，抵制一切腐败行为，使自己成为一个高尚的、有理想、有作为的优秀共产党员，为xx银行的发展做出新的贡献。
银行领导述职报告(篇二)
分行考核组各位领导、同志们：
xxxx年，无论是对xx县支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，勇往直前。
一年来，我认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，加快发展，不断提高经营效益。
xxxx年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了一定成绩，绝大部分指标超额完成了州分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强。
全年实现业务收入1274x万元。其中：信贷业务实现收入831x万元;个人业务实现收入375x万元;公司业务实现收入44x万元;中间业务收入11.4万;信用卡业务收入完成8.4万。通过努力我行荣获了xxxx年“xx银行xx分行xxxx年度个人业务综合发展奖第二名”;“xx银行xx分行xxxx年储蓄业务发展奋斗奖”;“xx银行xx分行xxxx年度风险合规管理先进单位二等奖”;“xxxx年xx银行审计管理工作先进单位”;“xxxx年xx银行xx分行全州财务会计管理工作先进单位”;现就我本人工作向在座的各位领导、各位同事做以下述职：
一、思想方面
认真学习党的路线、方针、政策，结合xx银行现状认真领会总行、区分行、州分行重大决策的.深刻意义，从思想上接受改革、从行动上支持改革，培养了自己的政治意识、大局意识，提高了自身的思想素质、政治素质。
平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，努力把先进的知识转化到我行的生产力上。对于上级下发的各种文件、学习资料能够充分领会、融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
二、履行职责
我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为自己负责、更要为全支行干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，时时刻刻和一线职工心连心，手拉手，以实事求是、率先垂范的态度发挥承上启下的作用，团结领导全行干部职工，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动支行各项工作的有效开展。
根据州分行的各项文件要求，让职工们充分了解目前的经营形势和面临的市场竞争，把各项任务分解并落实到我行的具体经营计划当中，增强职工的主人翁意识，激活每一位职工的潜能，使全体职工都能主动参与生产经营，上下一条心，拧成一股绳，形成了一个高效、团结、奋进的团队。
三、具体工作：
1、以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构。
我行将提升前台优质服务为切入点，通过前台人员及设备的全面到位，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。
通过积极推进网点转型和客户经理队伍建设工作，抓好重点产品的方案营销，开展形式多样的客户维系培育活动，实现了个金业务快速发展。储蓄余额：截至12月31日储蓄余额达2.02亿元，较年初增加3939x万元。支行定活比例情况：12月31日活期比重达69.83%，较年初增加1.06个百分点。
2、是积极营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。
我行xxxx年在贷款规模受限的情况下，全行上下“抓重点、补弱点、攻难点”，积极稳妥地推进信贷业务发展、严控贷款风险、增加市场份额。我们坚持以控制风险为第一要务，大力开发市场为指导思想，严格规范业务流程，不断探索小额贷款业务发展模式，通过全行上下的共同努力，信款业务取得较好的发展。
在发展业务的同时信贷管理是重中之重。严格规范管理首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。一直以来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关，确保将风险控制在最低线。
3、建设一支过硬的干部职工队伍，是我的基本职责，也是我追求的最终目标。
我曾经多次提出大家要团结，劲往一处使，心往一处想的思想，这个思想的核心，就是以人为本。
首先，加强了行风建设，自觉抵御不正之风的侵蚀。建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施，有效地控制了违规、违纪现象的发生。
其次，着力抓了内部管理。规范了决策程序，保证经营决策的科学性、合理性，防止决策失误。
还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理;信贷管理、会计财务等重要岗位人员，实行岗位轮换和责任稽核制度。
4、努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。
xxxx年，为确保增收节支，实现利润化，我着重加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用用在营销、拓展业务方面。
5、内部控制水平不断提高，员工队伍建设进一步加强。
按照州分行的部署，认真开展了xxxx年业务风险合规评价活动，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。
四、廉洁自律情况
从严律己，为单位职工发挥表率作用。作为一个单位一把手，我深知自己的言行举止，对广大职工都会有或大或小的影响。
因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，努力做到堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。始终按照工作权限和工作程序履行职责，到位不越位，用权不越权，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使州分行赋予的权力，勤勤恳恳为职工服务。
在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。坚持大事汇报、小事通气。团结同事，互相帮助，共同促进。
五、不足之处
回顾全年来的工作，我自身还存在许多不足之处，我认为我的差距在于思想，的敌人在于自我，在思想、理论功底、工作水平与上级领导要求有一定差距。主要表现在：
一是银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;
三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上，力度不够，心太软等，以及知识的更新不够，经营思路不够宽，这些问题都是在我今后的工作学习中应该注意的问题。
总之在过去的半年里，在州分行领导的关心指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到xx银行各项事业的重要性和艰巨性，在今后的工作中，我将会坚定信心，加倍努力，刻苦工作，通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断丰富自身的工作经验，提高管理水平，戒骄戒躁，团结在州分行领导班子周围，进一步与县邮政局领导加强沟通协作，打造xx县邮政金融品牌，促进xx县邮政金融持续、快速、协调发展，为xx县邮政金融事业再创辉煌尽自己的全力!
以上述职，如有不妥之处，请大家指正。
谢谢各位!
银行领导述职报告(篇三)
XX年，xx支行紧紧围绕总分行的指导思想，工作目标和工作布署，结合本支行的经营实际，全年业务指标完成情况如下：
一、主要业务指标完成情况：
——XX年我行对公存款余额18497万元，较年初下降3795万元，未能较好地完成全年任务，完成全年任务的50%
——法人客户贷款新增28326万元(含小企业)，完成全年任务的 %，其中流动资金贷款新增5700万元，项目贷款新增22626万元;
——贸易融资全年累计发放2140万元，
——实现对公结算帐户开户 28户，新开500万以上客户2户，完成全年任务的27.5%，
——个人贷款累计发放1200万元，完成全年计划的80%，——法人理财产品销售7000万元，完成全年任务的87.5%
——银行承兑汇票签发195万元，银行承兑汇票贴现XX万元，完成全的任务的50%。
——中间业务收入完成 万元，完成计划的 %，比去年同期增加 %。
二、全年主要工作
1、XX年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好，
针对xx地区资源匮乏的局面，以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展。在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，使xxx支行在银承签发，贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。
2、细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款，获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依据。
3、在资产规模紧缩的情况下，不放弃各项资源的储备，并保持资产质量的高效，做好每笔贷款的跟踪检查，切实掌握客户经营状况，至年末无一笔逾期和不良贷款发生。
4、强化管理，多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对资产业务的议价能力，实现了投行融资顾问服务、企业理财咨询服务、现金管理服务等多个产品的捆绑，力争我行中间业务收入的最大化。
支行工作存在的不足：
一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低，仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。三是我行客户结构不合理，对公存款的稳定性较差，垒大户现象特别突出，黄桷坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化，人员配置未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。
三、XX年工作思路及工作措施
XX年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。
XX年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现xxx支行快速发展而努力奋斗。
银行领导述职报告(篇四)
各位领导、同志们：
20xx年，是我行改革发展快步推进，取得骄人业绩的一年。一年来，作为班子成员，自己在班长的精心指导、班子成员的热诚帮助，以及各位部门经理、网点主任和同事们的大力支持下，紧紧围绕党委整体工作部署，尽力抓好落实和分管工作，比较好的履行了岗位职责。现就自己一年来的工作学习情况作简要汇报，请予评议。
一、年度分管工作和岗位职责履行情况。
按照分工，20xx年1至6月份，我主要承担东关支行的管理工作和协助分管不良资产清收处置，7至12月份，分管三农信贷业务、信贷制度落实和文明标准服务工作，继续分管不良资产清收处置，具体包片东关支行、四十里铺支行、过店街分理处、船舱街分理处和南门分理处5个网点，并协助李行长督导客户部工作。一年来，分管工作在行党委的正确领导和分管部室、支行的大力支持配合下，坚持多请示、多汇报、多协调、多沟通，分管部室作用发挥比较理想，分管工作进展比较顺利，所包网点业务发展提速。
xx年工作大事主要有：
元月份，主要是协调分行和支行之间委托资产档案移交后的后续工作;
三月份、五月份主要是带领东关支行相关人员深入行政企事业单位营销贷记卡;
四月份整月在花所营业所住所督导三农贷款发放工作;
六月份整月被抽调去临夏检查工作;
八月份整月带队深入全辖17个乡镇进行“一乡一业，一村一品”调查，形成数据资料460多页，文字资料5万多字;
九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行内训师在我行进行网点文明标准服务导入;
十月份主要是带队进行委托资产清收上门核对。
具体工作情况如下：
不良资产清收处置工作紧紧围绕“两个确保”(即确保资产处置中不发生违规违纪问题，确保完成委托资产和自营不良贷款清收计划)目标，认真贯彻落实省市分行20xx年资产处置工作会议精神，以科学发展观为指导，以精细化管理为手段，以处置收益最大化为目标，坚持委托、自营两手抓，落实清收责任，完善清收机制，实施监控预警，强化考评通报，推行合规管理，在有效防控处置风险的前提下，努力实现资产处置工作又好又快发展。年内全行累计清收委托资产354万元，完成市分行年度清收计划500万元的 70.8%;累计清收自营不良贷款159万元，完成市分行清收计划的 80万元的198.75%。
东关支行工作紧紧围绕全行总体部署，坚持以“树窗口形象、建标杆网点、强服务带动、创一流业绩”为目标，认真落实市、区两级行零售业务工作会议精神，深入市场，围绕客户，强化宣传，强力公关，充分调动全员工作积极性，抓好各类产品的组合营销，在此基础上，把开展规范化服务、推进网点文明服务导入作为加快网点转型步伐、推进业务转型进程、提升核心竞争力的重要一环;作为提升全行网点文明标准服务水平、加速人力资源整合、改善客户体验、提升农行品牌形象的重要举措，精心组织，周密部署，通过认真落实“四推进、四强化、四落实”等工作措施，网点文明标准服务导入工作开展的有声有色，经过全员加班加点，共同努力，达到了应有效果，发挥了示范作用，对业务发展起到了较好的推动作用，截至6月末，该行各项存款比年初净增2995万元，完成进度计划的1800万元的166.4%，完成年度计划的 93.6%;实现中间业务收入44万元，完成年度计划的41 %。各项指标完成均创历史最好水平。
信贷管理工作按照市、区行要求，以加大结构调整力度、强化风险控制措施、加快制度创新步伐、完善科技管理手段、提高信贷审批质量和效率为重点，认真坚持“五个不动摇”的信贷工作思路，即坚持审慎、合规经营，严控风险、确保质量，实现又好又快发展目标不动摇;坚持强化基础管理，努力化解存量风险，加快劣质客户退出步伐不动摇;坚持以大项目、大客户为支撑，努力做大、做强、做好“三农”信贷业务的思想不动摇;坚持“三包一挂”，靠实责任，强化营销，建立台账，定期考核，兑现奖罚的管理办法不动摇;坚持机理不变、方法创新，抢抓机遇、择优发展的竞争精神不动摇，全方位加强信贷基础管理，全行信贷业务发展已经步入良性发展轨道。全年惠农卡发放1942张，激活率100%，农户小额贷款授信742户，授信率10.61%，高于全市平均水平。惠农贷款累计投放XX.9万元，净投放1672.4万元，新发放三农贷款均投向了优良客户，新发放贷款不良率为零。
文明标准服务导入工作紧紧围绕行党委总体部署和要求，按照“人员不变观念变、机构不变功能变、岗位不变角色变、产品不变流程变、职责不变内涵变、客户不变服务变”的网点转型思想和《网点文明标准服务导入实施方案》，在支行营业室、东关支行、文化街分理处三个网点前期导入的基础上，认真履行分管职责，严格落实工作责任，带领支行中层干部，利用班前班后时间，走在导入培训第一线，交流互动、共同体验，全程参与，督查指导西大街等8个网点如期完成文明标准服务导入工作。10月份，在党委的安排及班长的指导下，趁热打铁，在全行举行了网点文明标准服务验收评比大会，我行的导入工作先后四次被省、市分行以简报形式进行了报道。从而推动我行网点文明标准服务水平上了新的台阶。网点文明标准服务新模式的导入，引发了网点服务脱胎换骨的变化，环境变好了，员工心齐了，服务改善了，形象提升了，发展提速了，赢得了上级行、广大客户和社会各界的普遍赞誉和一致好评。
二、自身素质提高情况
一年来，自己认真学习领会党的十七大和十七届三中、四中全会、中央经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，积极参加总分行和市上部署开展的领导干部作风建设教育活动，加强对自查发现问题的整改，摆正位置，竭力当好参谋助手，制度观念、全局观念、服从意识、执行意识显著增强，思想素质有了新的提高。能够加强党性修养、弘扬优良作风，严格遵守廉洁自律的各项制度规定，落实“一岗双责”，抓好分管部室、所包网点、分管条线的党风廉政建设，同时自己时时提醒自己，自其手中的权力是组织给的，权力就是服务，职务就是责任，只有严格履行岗位职责，廉政勤政，职工才能满意，组织才能满意，所以总以一种如履薄冰、如临深渊的状态进行工作，严格执行贷审会审议制度，在履行岗位职责中没有以权谋私、以贷谋私、吃拿卡要的问题;在生活上，严格要求自己，不该去的地方不去，不该伸手的坚决不伸手，不该交往的人坚决不交往，不该奢侈的坚决不奢侈，艰苦朴素，勤俭节约，堂堂正正做人，踏踏实实做事，大大方方交往，清清白白处世，比较好地发挥了党员领导干部的模范带头作用。
三、存在问题及下一步工作打算
一年来，自己在学习、思想、工作方面的收获是多方面的，这些收获和成绩的取得，是王行长精心指导、各位班子成员关心帮助、在座的的各位中层干部及同事支持的结果，在此一并表示感谢。一年来，虽然自己在各方面都有较大进步，但从严要求，还存在不少问题。一是学风不够端正。学习不自觉、不经常、不联系思想工作实际，学习新理念，研究新情况，解决新问题能力不足。二是工作不够细致。对分管工作抓的不紧、不细，安排部署多，检查落实少。三是作风不够扎实。坐机关多，下基层少，纠缠具体事务多，深入调查研究少。
针对这些问题，在今后工作中，我将从以下几个方面努力改进和提高。
第一，持续加强学习，提高自身素养。通过不断学习，加油充电，切实提高政策理论水平和驾驭宏观复杂局面的能力。
第二，认真履行职责，抓好分管工作。通过抓好分管及所包网点工作带动和促进全行整体工作上台阶、上水平。
第三，转变思想观念，改进工作作风。坚持用新视觉观察新问题，用新观念研究新对策，用新思路筹划新发展，以新的精神状态和强烈的事业心、责任心，努力做好新年度各项工作。
以上报告，不妥之处，敬请批评指正。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
银行领导述职报告(篇五)
尊敬的行领导：
xxx年我在xxx分理处担任副主任主持工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，xxx分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，xxx分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。
回顾这一年来，我们xxx分理处的九名职工在行党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。到12月末，各项存款xxxx万元，各项贷款xxxx万元，超额完成本利丰销售xx万元，完成基金销售xxxx多万元，完成网银户，短信通54户，电话银行xx户，借记卡xxxx张，贵宾卡xx户，贷记卡xx户，实现代理保险xxx万元，实现中间业务收入xx万元，实现净利润xxx万元。
总结全年工作，述职如下：
首先，打铁先要自身硬。作为一名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败”，“企业执行力的精髓”，思考“企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试，参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。
二、团队的精神面貌积极向上，战斗力凝聚力有了提升，服务态度、服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进步的同时，思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。”使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。分理处杨世平的公公去世，我处没有当班的全体员工在李行长和熊行长的带领下前去慰问;刘典凤的母亲和田德鑫的公公生病住院，我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的，特别是服务态度得到了很多客户的好评。
在20xx年5月份支行组织的业务技能竞赛中，我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项，分理处的集体荣誉感得到大大的增强，字全体员工心中有着一个朴素的信念：“在巫山农行不给xxx分理处抹黑，走出巫山不给巫山农行抹黑，走向社会不给农行抹黑，这是我们的责任。”
三、任他风吹雨打，始终保持存款在一个亿以上。
今年的资本市场是疯狂的，连街上的棒棒和老太婆都知道买股票，买基金，来钱快。一到新基金的发售，排着长龙到银行取存款买基金，股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的《国歌》“钱进，钱进……”资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上平湖分理处与xxx分理处业务的合并，原先平湖分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是，我们还是改进服务争存款，四处寻找关系挖存款，走访低风险客户要存款。所以，尽管定期储蓄存款有所下降，但是对公存款上涨了700多万，银行卡存款上涨了1000多万，低成本资金在总存款中的比例上涨了11个百分点。
四、积极配合个贷部，做大做强资产业务，主动防范信贷风险。
我们视资产业务为我们整个业务的生命线，只有最优质的信贷资产，才可能有我们最好的效益，否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓，贷款的发放，贷款的催收，以及各项报表和数据的清理，我们分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期xxx门市按揭贷款591万，本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元。
五、重视安全生产，合规经营，切实防范各种违规违法案件的发生。
在施行“仁爱”思想管理的同时，另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度正确执行的教育和学习，对职工进行正确的引导，防止道德风险，认真执行排查制度，鼓励职工加强学习，提高素质，考取各类证书，在我任期内无一例案件和重大差错事故的发生，在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。
六、当然，xxx分理处还有一些不尽人意之处，有待在今后进一步完善和克服。
综上所述，我认为我在20xx年的各项工作中表现是优秀的。
最后，祝xxx分理处升格成功，并创造出更加辉煌灿烂的明天!祝全行的各位同仁身体健康!家庭幸福!新春快乐!
述职人：
20xx年xx月xx日
