述职范文|地铁上的优秀员工事迹材料（汇集十三篇）
发表时间：2018-04-27地铁上的优秀员工事迹材料（汇集十三篇）。
❈ 地铁上的优秀员工事迹材料 ❈
他是无机室的教授，领域裁决人员，今年加入室质检组。室内很多人都只知道他PCT申请多、前置多、复审维驳多，但可能并不清楚他处理案件时的严谨、细致。在今年审查任务量明显增加的情况下，无论是自己的审查工作还是质检工作，始终保持一颗严谨、细致的初心，在上半年的.质检工作中表现优秀，准确理解发明构思、充分检索对比文件，善于利用公知常识进行举证、说理，让质检结论有理有据、客观公正，避免了错误走向的发生。
三位在室内承担的质检工作，做到了有理有据，帮助室内发现问题解决问题，细致、负责就是他们的标签。
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他担任三分厂生产技术设备室主管，重点对导热油供油温度的稳定性进行调整，使供油温度合格率达99.53%，合格率及导热油供油温度的稳定性均创下历史最好纪录。同时还积极寻求各种节能降耗的措施，组织对1#导热油炉下煤装置进行改造，每月可节约成本6万余元。
4月份担任机动能源部设备室主管以来，建立健全设备管理制度、加强生产设备管理，20xx年生产期间，关键设备完好率99.4%，全部设备完好率99.5%，故障停机率为4.7‰，日常设备检修完成率98.7%，全年重大设备事故为零，以上指标均创下了公司生产以来的最好成绩。他通过积极学习叶轮动平衡技术，带领科室技术员完成了2#蒸汽锅炉引风机动平衡试验，分厂技术人员对该项技术的.掌握，意味着引风机和鼓风机的动平衡试验均不再依托外委单位完成。
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xx，女，35岁，大学文化，中共党员，x部职工，农艺师。x年x月毕业于云南农业大学烟草专业，同年分配到xx县烟草公司工作，1995年8月调xx地区烟草公司烟叶质监站工作，x年x月调烟科所工作，20xx年8月至今在x部负责办公室工作。xx部是企业烤烟生产收购、科技推广管理的职能部门;办公室的工作事关全局，十分重要;一是为部领导当好参谋，及时准确的提供决策所需的数字和资料;二是为全部事务当好总管，千头万绪，无一遗落;三是为一线职工当好后勤，尽心竭力，搞好服务。一年来，紧紧围绕xx部的中心工作，结合xx部工作实际，以高度的责任感和工作热情，脚踏实地，积极主动工作，为xx部各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。
一、加强学习，努力提高自身素质
20xx年8月，她来到xx部办公室工作，为了尽快进入工作角色，她把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。两年来，除系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想等理论知识外，还认真学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过两年多实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。两年多宝贵的工作实践中，积累了丰富的工作经验和工作方法。
二、严谨细致，做好办公室综合业务工作
一年来她紧紧围绕部门的中心工作,充分发挥参谋助手和综合协调作用，不断提高办文、办会、办事水平。
一是对20xx年全市烤烟生产政策措施、产前投入、面积落实等调研材料进行汇总分析，为部领导决策提供科学依据;
二是草拟上报有关烤烟生产通知、汇报材料10余篇，20余件，2万余字;
三是认真筹办有关烤烟生产工作的会议。坚持做到准备充分，材料完备，服务周到。20xx年配合部领导先后筹办了大小会议18个，接待参会人员近20xx人次，受到与会同志的好评;四是与部领导一起搞好对外接待工作。按照服务细致化，接待周密化的要求，在接待前精心准备，安排组织好各个细节，保证了省局(公司)领导和各检查组的检查和考察活动的顺利进行。
五是承担抗旱救灾期间所有材料的收集、整理、上报工作。在5-6月期间，共制作抗旱情况统计表和文字材料20余份上报省公司(每日一份)，上报市委、市政府灾情汇报材料先后三份。
六是搞好烟叶生产经营秩序整顿规范工作。按照市局(公司)烟叶生产经营秩序整顿规范工作领导组的统一安排部署，xx部负责全市烤烟生产合同签订及落实、生产投入两项自查及汇总并草拟《xx市整顿和规范烟叶生产经营秩序工作自查报告》，具体由她负责此项工作。
接此任务后，她迅速将x烟专〔20xx〕173号文件转发到各县(区)公司，又草拟了《关于执行xx省开展烟叶生产经营秩序整顿规范工作的补充通知》和《关于认真上报烟叶生产经营秩序整顿规范工作材料的通知》下发到各县(区)公司。并对x个种烟县(区)的烟叶种植收购合同的签订和落实情况、烟叶生产产前投入情况、烟叶收购站点的收购流程是否规范等方面的自查情况进行汇总整理，对自查反映出来的问题提出整改措施，形成自查报告上报省局公司。圆满的完成了烤烟生产合同签订、生产投入两项自查任务。七是承担xx部每月一报的经济运行分析工作。八是负责通联工作，20xx年在xx烟叶科技信息网发表两篇稿件。九是负责部门的安全管理工作。十是完成领导交办的临时工作任务。
三、吃苦耐劳，有默默无闻的奉献精神
xxx曾经在基层工作过，长期的基层工作养成了她“特别能吃苦，特别能奉献”的品质。1991年大学毕业后，先后在基层烟叶站、市公司烟叶质监站、烟科所、xx部工作过。无论在哪个岗位，她都本着“只干不说，先干后说，干好了再说”的心态，做到了尽职尽责，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务,在工作中，她始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚，立足本职，努力提高服务
办公室是一个部门的服务机构，工作主要是上传下达、下情上报，沟通领导和职工，对外接待，对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓，这样的工作有一个特点就是费力不讨好，容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她，使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度，对突发情况刚柔适度，对工作粗细适度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，踏踏实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。她总是以“诚”相待，乐于助人，深得职工群众的信任和好评。
两年多办公室工作的工作实践，不仅让她与同志们增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，还增长了智慧，积累了工作经验和工作方法，工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿头更进一步，加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，为xx烟草发展做出新贡献。
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一、做综合管理干事工作方面：
XX能认真有效的处理好后勤处内外综合协调、来人接待、对外联系、信息搜集、档案管理工作;及时起草处月份工作总结和计划，起草学习和活动计划、规章制度以及通知、通告等文稿;认真组织、召集、安排各种会议、学习和活动，且每次全面的做好会议记录和会议纪要;常年都能耐心热情的接听和处理服务热线电话有关工作，并做好登记、协调安排工作;几年来一直都能及时更新后勤处网页，在她的不懈努力下后勤处网站无论从内容、更新速度、点击率方面都始终处于良性运行状态。
二、监管校建档案工作方面：
自20xx年5月我院启动新校区建设工作以来，XX一直负责该一轮校建档案的管理工作，这是一项涉及学院校建后能否建立健全完整的校建档案的一项十分重要的工作，所以该同志以十分认真负责的态度对待此项工作，为此她虚心学习其它单位的档案管理经验，自己也不断动脑琢磨，结合我院实际情况将校建资料进行造册登记管理，并严格执行入出登记手续，致使如今五册几百份校建资料均没有出现丢失、损坏和混乱现象，为校建工作查找资料提供极大的方便，并为学院校建后整理校建资料奠定了良好的基础。
三、物品保管员工作期间的表现情况
XX在做物品保管员工作期间，对库房接收的物资都能做到妥善保管，将物品按类别摆放整齐，始终保持仓库内清洁卫生和空气流通，做好防潮、防霉变、防虫害、防盗、防火，还能坚持定期检查所存放的物资的完好程度，对库存不足的物资及时提供补充的信息，严格坚持凭审批完毕的申领单发放物资，使得我院的物品保管工作，几年来都能井井有条，为师生领用物品，提供了方便快捷、有效的满意服务。
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1.该员工在平时的医疗服务中，精神面貌好，对待患者态度诚恳，言语得体，从不顶撞患者或家属；对患者或家属的疑问，能详细周到的解释，处处为病人着想，不推诿病人。通过脚踏实地的工作，为科室逐步树立了品牌，数次受到患者点名表扬，如：万科小区患者及家属的表扬，常平镇、樟木头镇患者的书面表扬等。
2.在业务方面，能严格按各项诊疗规章的要求开展工作，通过疗效及服务建立了较稳定的患者群体。工作中遇到疑问能即时向科室领导及医院有关部门请示报告，同时积极开展优质服务，无医疗差错发生。
3.在科室工作方面，服从医院及科室的工作安排，能按时按要求的完成各项工作任务。与同事关系融洽，乐于助人。
4.能很好的遵守劳动纪律，不迟到早退，不擅离岗位。遇到工作需要时，能毫无怨言的加班或延长工作时间。平时积极参加医院各项业务培训、政治学习及义诊等社会公益活动。
5.想方设法发展科室业务，在科室持续发展方面能提出独到的见解和切实可行的方案。能克服目前科室人员紧缺的不利条件及自身专业技术水平有限等困难；在院领导的大力支持及科主任的直接指导下，充分利用医院及科室的先进设备、良好的诊疗环境及强大的品牌效应，积极吸引同行业有专业特长的机构及技术专家来我院，合作开展新业务项目，如：口腔正畸业务、口腔种植业务等，共同开发市场，为医院和科室创造了经济效益和社会效益。
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xxx于20xx年12月入职，负责园区的水电维护、维修工作。工作1年多以来，他认真负责，积极主动，服务意识强，工作态度好，获得业主和同事的一致好评。
在工作量大的情况下，他从早忙到晚，即使没有片刻休息，也从不抱怨，有时晚上接到值班室打来的业主报修电话，哪怕上床睡觉了，他也是随叫随到，从不推诿。不仅如此，他对待业主总是笑脸相迎，干完活马上将现场清理的干干净净。经常有业主会额外提出许多要求，他总是会尽力满足需求；对业主的抱怨和申诉耐心解释，不厌其烦。
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事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
翁××，入司至今一直在10000客服中心工作，从客服代表到值班长，从投诉处理员到投诉组班长、服务督导、服务督察，从事十余年客户服务工作，她兢兢业业、尽心尽职。
作为一名长期在一线服务窗口工作的员工，她深知没有任何地方比投诉组更靠近客户，她时常提醒自己，自己是代表千千万万客户的声音。于是在日常工作中，她以收集客户的感知为先，通过客服代表、值班经理、宽带处理员、投诉处理员等维度收集阶段性热点问题，同时做好各类问题性质分析。如针对目前客户普遍使用路由器的现象，而因路由器不属于我司维护范围的争议，协同后端梳理了路由客户处理处理规范;针对历史遗留的村村乐业务争议，建议市场部进行业务排查，消除投诉隐患;针对热点业务1元流量翻倍系统流量提醒问题，建议支撑部门协调省公司完善等等。同时梳理了重复投诉处理规范、通信类故障应急处理流程、装移修短信催单规范、越级投诉预警规范等重要且常用的内部规范和流程等，日常作好投诉预警和协调，有效提升客户感知。从另一个角度来看，在客户眼中，她代表着整个电信公司。如何作好日常服务过程中常说的“想客户之所想，急客户之所急”，如果能够多角度站在客户方考虑问题，多站在中立立场平衡好客户与企业的关系，与客户进行真诚的沟通，相信很多困难都能迎刃而解。她例举曾处理的一案例：投诉客户小李，由于常常使用推广的新产品、新业务，小李对电信业务如数家珍，可以说是半个行家，当时他通过翼起购网站购买手机出现了一些纠纷，经多方协调后，问题虽然得以解决，但小李却对处理过程历时较长表示强烈不满。其实小李也知道问题已经处理好了，纠结过程是没有意义的，但他为什么要继续投诉呢?他需要的是尊重，是重视和解释。于是，她以投诉组班长的身份多次诚恳的与小李进行沟通协调，为处理过程中内部流程或部门人员存在的问题诚心致歉，最终打动了小李，对方不但不再追求此时，从此成了电信公司的忠实客户和朋友。在以后的日子里小李不管遇到什么电信争议问题，从此他不再到处投诉，而是直接找玉敏协调处理了，而且，平时只要看到一些论坛、网站上的网友对电信不客观的评价，他都会跟帖声讨，要求网友们客观说事。
近年来，面对服务问题及投诉处理工作压力越来越大的情况喜爱，玉敏常常带领团队成员利用业余时间，不断加强业务学习，完善自我，认真细致地学习解读《电信条例》、《消费者权益保护法修正案》，认真阅读客户沟通技巧、客户心理学的相关书籍等，同时结合日常投诉过程中疑难的精神赔偿、书面道歉、误工费等问题进行积极探讨求的意见一致，有理有节应对疑难客户的投诉和无理取闹。她说：今年初，客户陈小姐反映家中的固定电话及天翼手机产生了168信息费400多元，态度非常强烈，经核查，陈小姐订购的是全网业务，由省级投诉处理中心负责处理，而省级反馈处理意见是“不退费”，返回地市进一步沟通，于是投诉处理人员联系客户将处理结果如实告知，客户的反应可想而知，挂断电话，投诉处理员也忍不住向她抱怨：“客户很专业，搞不定啊，怎么办?”收到处理员上报的情况后，她先是详细的了解事情的经过，包括相关系统收费情况、相关资费提示情况、以及客户的争议焦点，为了更好的应对处理，还听取了客户的申告及前期联系解释的相关录音，同时针对客户的巨额费用提醒争议点详阅了相关资料，在做好充分的准备后，她联系了客户，告知客户当时拨打的168号码系统均有相应的资费提示，并向客户说明该节目的业务内容、业务开放时间、目标客户群等，同时针对客户反映的巨额电信费用提醒问题，明确告知前期我司催缴等提醒的相关情况，考虑客户对《电信条例》巨额费用有所了解，客户比较专业，所以沟通过程中，避免出现口误或模棱两可的回答，尽量使用严谨语言进行解释。客户在听完我的解释之后，无法再找出漏洞反驳，终于承认可能是家中小孩拨打。鉴于客户反映的情况，她建议客户与小孩作好沟通，同时建议客户若不需要可为其关闭168信息台，客户对处理结果表示满意。
随着全省投诉集约化项目的开展，玉敏带领10000投诉处理团队，顶着工作压力，集中承接处理所有增值业务争议处理，WIFI、流量、ITV、等热点费用争议处理，投诉集约重点指标一次性解决率已全面达标，6月份一次性解决率54.58%，全省排名第四;1-6月集约退费处理1629件，集约退费金额36万，有效缓解县区局压力。同时通过及时总结投诉处理经验，规范投诉过程管控，参与编写了《常见投诉退费场景及规则》，《12个规则类问题处理尺度》，对外实现统一处理口径、统一处理规则、统一处理流程,实现投诉处理规范化管理。
多年来，翁玉敏同志一直持着耐心、热情的心态，对待客服工作，做好客户投诉服务，以“一去两化”创新思维做好服务，不断提高个人自身业务素质，提升公司对外服务品牌，赢得广大客户和同事们的信任和好评。
❈ 地铁上的优秀员工事迹材料 ❈
“我热爱这个岗位，我要在这个岗位上，为林业局节约每一度电，每一滴水，每一张纸，做好一名好管家”。张维生是这样说的，也是这样做的。他凭着一腔热忱、无比坚定的信念，全身心地投入到xx县林业局的后勤管理工作中，几年来为林业局节省了大笔的弹性支出，有大量的废物被他再利用，他用自己多病的身躯树立起了一个优秀共产党员的光辉形象。
他在林业局已经工作了三十三年，对林业局有着深厚的感情，也深深地感到责任的重大。他说，不能因为粗心大意给局里造成损失，也不能因为大手大脚让职工养成奢侈浪费的习惯。在采购物品时，他总是货比三家，一家商店一家商店地走，看看哪一家的最便宜，既结实又实用，然后和店主侃价，总是以最低的价格将物品买回，并将物品的品种、数量、购买时间记录得工工整整。他总是将买回来的扫帚、拖布用铁丝和线绳再绑一遍，按照他的说法是“能延长使用寿命”。
每次车辆外出，他都要亲自去加油站加油，看着油确确实实地加到油箱里才放心。加满油的`车下乡的下乡，进城的进城，他却拖着一双老寒腿步行回单位。司机要先送他回去，他总是拒绝，他说：“天长日久，总是要车送，那得浪费多少油？”有一次，车辆要上山送扑火队员和物资，需要加油，当时单位经济非常紧张，连500元钱也拿不出来，怎么办？如果加油不及时扑火队员和物资不能及时到达火场，那将造成更大的火灾。他毫不犹豫地跑到家里拿出500元钱掂上，保证了队伍按时出发。事后同事们问他：“现在单位没有钱，什么时候才能给你报销呀？”他说：“个人的事再大也是小事，单位的事再小也是大事，凡事总得分个轻重缓急。”
在冬季燃煤取暖上他更是精打细算，他对煤炭燃烧的热量和时间都有一定的研究，先是综合考虑煤的质量、运输里程、价格，然后再建议主管领导买哪一种煤划算。运输过程中他更是全程地跟着，生怕煤在运输过程中流失。曾经有一名运煤司机将煤偷偷地卸掉了一部分。回来后，细心的他从车弓子的变曲程度上感觉到这车煤的份量有问题，他立即决定去煤炭公司重新称量，那个司机一看没蒙过去，就拿出一些钱塞给他，他当场义正言辞地回绝了，并警告那位司机以后再也不许发生这样的事。他坦诚、正直的目光使那位司机低下了头。
他的身体一直不好，患有严重的高血压和肾病，浑身严重浮肿，可他从来没有因此而耽误工作。轻时吃两片药，重时利用业余时间挂个吊瓶。他每天早来晚走，晚上还要来看看各办公室的灯是不是忘关了，水龙头关没关好。冬天雪后，他总是早早地来到单位扫出过道，从不攀比别人。他多病的身体已经不堪重负，可他总是说：“没事，没事。”局领导几次让他去看病，他都不肯，直到有一次卧床不起，才被强行送到外地去看玻
这样的小事还有很多很多，他自己已经记不得有多少。可局里的职工都记得。他们看在眼里，挂在嘴上，记在心头，并时刻用他做楷模，他影响和带动了一大批职工群众，争做新时期优秀共产党员。
张维生凭着对党的赤诚，对事业的挚爱，对理想的追求，凭着一颗拳拳赤子之心，努力回报着养育他的这方热土。
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先进典型做为一名银行大堂经理，xxx始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条，在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。具备良好的业务能力，营销能力，组织能力，其中最重要的还是出众的沟通能力，真情服务迎来了丰富的客户资源。以20xx年销售保险业务375万元，高居xxxxx榜首。在飞速发展的今天，发展和竞争成了世界的主题。
特别是在这几年经济危机的影响下，全世界的金融业面临着巨大的压力和挑战，虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需，但是对于银行业来说影响也是巨大的。如何才能在强大的竞争中立足，稳中求胜，不断的发展壮大自己，只有更好的做好营销工作，不断的寻找营销项目和合作伙伴，拓宽服务领域，因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。随着人均收入和生活水平的不断提高，保险已走向了千家万户，而银行与保险公司的紧密合作不但取得了很好的经济效益成功的实现了双赢，而且方便了客户，市场前景好、发展空间大，因此要进一步的抓住有力时机将保险营销做好，最终实现客户，银行和保险公司“三赢”的丰收局面。
xxx在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求，从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受银行保险产品。
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该同志在20xx年11月份开始在准旗支行营业部担任大堂经理一职，将近一年的时间，该同志在这一岗位上，认真履行作为一名大堂经理应尽的职责和义务，并且通过热情服务，一致得到了客户好评。自从20xx年上岗以来，该同志通过努力成功营销了阳窑子村征地补偿款和各类存款累计4000多万元。其中开立个人账户120个，资产在一万元以上有效客户达到99户，网上银行，手机银行等电子产品通过交叉销售共开通70多户。
该同志深知大堂经理一职位于服务窗口的第一线，所以该同志始终保持行服穿戴的干净，整洁，并按银行的要求统一佩戴，以确保客户对我们银行有很好的第一印象。该同志在岗期间争取每天以最好的姿态和饱满的精神去热情服务客户。同时也认真学习礼仪以及和他人相处的方式。该同志在服务过程中始终保持微笑，耐心，热情的服务，也用灵活的服务针对不同心里和不同类型的顾客。在每天的工作中该同志都尽量做到让顾客乘兴而来，满意而归。
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❈ 地铁上的优秀员工事迹材料 ❈
xxx，女，现年46岁，她是食堂副手、保管员，她的工作态度端正，任劳任怨，能主动承担工作任务，并想法去做到最好，具有强烈的工作责任感，对工作高度负责，表现为敢于承担责任，尽职尽责，堪为其他员工的楷模。
她有较强的实际工作能力，能独立处理一些工作中的疑难问题，积极追求工作效率，工作业绩，每天的留样品登记清晰，仓库出货进货记录在册，十分清楚。
她还不计较个人得失，把食堂利益放在第一位，具有奉献精神，具有强烈的工作责任感，对工作表现为敢于承担责任，尽心尽责，具有高度的团队合作精神，顾大局，主动合作，积极支持配合相关部门的工作。
她对成本的控制意识非常强，主动带头节约食堂资源，以达到食堂物尽其用的目的。
她在团队中，性格温和，在同事之间互敬友爱，给同事留下了良好的口碑。
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小梅，中铁五局贵州公司女工委主任、宣传文化负责人。她用笔墨和镜头唱响企业好声音，在各大媒体登载稿件1000多篇。她规范项目有形化建设，为60多个项目节约成本近20xx万元。她提高宣传团队业务技能，自主创作100多个短片，节约成本500余万。她革新网络舆情管理模式，连续8年无一起重大网络舆情事件。她原创歌曲、小品、微电影等作品20个，为一线筑路人送上精神粮食。
她累计组织培训1000多人次，为公司培育大批通讯员。她完成先进典型申报事迹、申报片，为公司成功申报国家级、省部级等集体及个人荣誉20多个。小梅先后荣获中铁五局十大杰出青年、中国中铁优秀党务工作者标兵、贵州省最美劳动者。20xx年推荐“贵州省三八红旗手”。
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xx自20xx年9月份任xx物业部维修中心副主任以来，把干好本职工作作为人生的崇高追求，干一行，爱一行，钻一行，精一行；勤奋努力，爱岗敬业，无私奉献，为东兴物业部“四保四供”工作任务的顺利完成做出了较大贡献。
一、创新管理、悉心钻研，确保冬季稳定供暖
维修中心担负着xx辖区供暖、上下水、供电系统的设备运行及管道维修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身为维修中心的副主任，他知道自己肩上的担子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入现场，细心了解太华交换站的设备运行参数及运行状况，认真查阅相关资料，就设备运行隐患，提出一系列整改措施，如：将补水系统改为双回路，以保证补水的稳定运行；对热交换器的冷凝水系统进行改造；在机房内增加换气扇、应急灯；对站内压力容器、安全阀进行校验等等，为太华站的正常运行做好了各项准备工作。
为了摸清整个生活区的管网、阀门以及私拉乱接情况，他亲自带队钻地沟、跑现场，全面掌握辖区管道、阀门的分布及完好情况，梳理问题，对腐蚀严重及薄弱管段组织人员提前进行内部检修，对辖区阀门进行保养更换，建立和完善了设备维修台帐，给管网的维护和检修工作提供了准确详实的第一手资料，并且相继出台了维修中心《内部检修方案》、《更换阀门方案》、《供暖补水方案》、《供暖应急预案》等，由于动手早，措施好，从而保证了整个供暖期稳定运行。
20xx年11月下旬，热平衡工作趋于稳定，供暖工作的主要问题集中在因堵塞造成部分管网循环不畅，个别单元、立厅暖气不热等方面。在他的倡导下，抽调精兵强将组建了热网消缺组，集中力量迅速解决暖气不热问题。xx身先士卒，吃苦在前，带领消缺组经过20余天的昼夜奋战，共处理不热户180余户，换管200多米，打卡子280余处，更换阀门52个，解决了多起突发爆管事件，而且有效地解决了生活区一些住户多年不热的老大难问题，多次收到用户真诚的感谢信。优质、高效的服务得到了领导的高度评价，也赢得了用户的信任和认可。
二、忘我工作，默默奉献，做好挖潜增效工作
20xx年，受xxxx的影响，维修中心的可控费用大幅下降，而维修量比以前有所增大，针对这种情况，xx能够引导职工充分认识到形势的严峻性和任务的艰巨性，一方面加强材xx于20xx年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上，他认真学习、虚心求教，在领导和师傅们的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。
例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。
其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修情况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的保障和服务了生产。
三、具有极强的团队观念和职业操守
为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更好地为生产保驾护航，20xx年7月，xx加入到三班保驾岗位。
进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。
为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。
此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见，并得到相关点检的认可和采纳。
四、具有求真务实的工作态度和一丝不苟的.工作作风
面对今年生产任务重，停机间歇少，设备状态不稳定，安全形势又十分严峻等问题，他立足岗位，积极穿梭在生产一线，对现场生产设备认真巡检，做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案，及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标，致使设备运行周期过长，高压电机及减速机时有异音产生，再加上补油周期过长（6M），对设备无疑是一大伤害，由于他及时发现这一问题的严重性，提出了缩短补油周期（3M）的合理化建议，得到相关领导的重视。
他还加强了对重点设备的巡查力度，发现一起重大隐患就及时上报一起。同时还确保了相关软件报表、故障异常信息的详细汇总和及时有效、零失误的传达和发送。其求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风值得广大员工去学习，并得到了各级领导的认可和表扬。
回顾过去的一年，他认为自己取得的成绩跟领导的关怀和支持、师傅同事们的帮助和教诲和个人辛勤努力密不可分。展望未来一年，他将一如既往，倍加努力，立足岗位，力求将工作做善做美，为公司项目部的发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的xx。
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