述职范文|彰显服务风范发言稿（经典十二篇）
发表时间：2018-07-09彰显服务风范发言稿（经典十二篇）。
◆ 彰显服务风范发言稿
各位领导、各位窗口工作人员：
大家好！
光阴荏苒，2013年在一个个忙碌的日子里悄悄流走。今天，能站在这里，我深感荣幸，这是大家对我的信任，更是对我的鞭笞。因为我知道：在中心工作的每一位同志都是很优秀的，大家都在尽自己所能，兢兢业业、默默地工作在自己的岗位上，急群众所急、想群众所想。我也是仅仅是其中的一份子，和大家做着一样的事情。现在我向大家汇报一下本人2013年度的工作。
一、注重学习，不断提高。平时能认真学习时事政治，关心国家大事，不断提高思想政治素质。组织窗口同志认真学习十八大及十八届三中全会精神，开展党风廉政教育，认真撰写微型党课资料。业务学习常抓不懈。因人事调动多，新上岗人员较多，为使窗口工作不因人员变动而有影响，本人能认真做好带教工作，耐心、细致地带好新上岗工作人员，使其尽快熟悉窗口工作。2013年，卫生部下发了新版《药品经营质量管理规范》，药品经营单位将在经过一段过渡时期后完全按照新版规范进行许可及管理。为顺利开展此项工作，本人组织窗口工作人员对新版规范进行了深入细致的学习和讨论。
二、认真完成许可任务。如期做好各类申请件的受理、审核、证件发放。尤其是在7-10月份期间，因局组织开展城区无证餐饮整治，窗口的受理件几乎是平时的2-3倍。本人与窗口同志加班加点，做好受理、现场审查、资料输入、案卷整理等工作，没有一件延迟办结的业务。同时，也认真完成了局、审管办交办的其他各项工作任务。
三、做好服务指导。一是实行图纸预审查制度。通过对审批项目实行图纸预审查，指出设计中存在的问题，督促申请人在规划、选址、设计、施工时切实贯彻国家法律法规和相关标准，保证各项工程建设符合许可要求，使其少走弯路，减少装修成本。二是适当实地踏勘，对大型工程实行不定期现场勘查，以减少装修过程中存在的失误，使各项功能布局、流程更趋合理、规范。2013年，为保证市政府的基本建设项目万达广场、财富广场餐饮单位的如期开业，窗口从图纸审查、现场指导到验收发证，一路为各单位开绿灯，做好服务指导。
四、窗口成效明显。我窗口在2013年初被省食药监管局评为“群众满意办事窗口”的基础上，积极开展xx市纪委组织的 “群众满意基层服务窗口”先进单位创建活动，现已被确认为创建“群众满意基层服务窗口”先进单位。还开展了服务基本建设项目效能评议活动。对照评议活动实施方案，开展自查自纠，对存在的问题予以积极改进，并较好地完成了台帐资料的整理，获得评议小组的好评。2013年，窗口报送宁波市局的餐饮服务许可案卷被评为第一名。
五、严格遵守各项工作纪律，廉洁、公正。在行政许可工作中，能严把发证质量关，秉公办事。在行政许可审批岗位，遵循公平、公正、便民、廉洁的原则，非常重要。这不是套话，唯有时时有这根弦，时时将此牢记心间，才能做好许可审批工作。虽然也会难免人情，但面对原则性问题，本人能坚持原则，做到公平、公正，不负老百姓对我们的信任，不负单位领导的嘱托。
行政服务中心是一个大家庭，各窗口之间气氛和谐、宽松、愉悦，食药监管局窗口虽然进驻中心时间并不长，但得到了审管办全体同志和各窗口许多的关心、支持与帮助，非常感谢大家。2014年，食药局将与工商局合并，无论今后岗位如何变动，本人仍将继续努力学习，不断提高业务能力、政治理论水平，努力在如何做好服务工作上多动脑筋，做一个优秀的窗口工作人员。
◆ 彰显服务风范发言稿
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好！今天我非常荣幸能在这里发表自己关于大学生志愿服务活动的发言。首先，让我们共同回顾一下过去这段时间我们所参与的志愿服务活动，并探讨一下为什么大学生应该积极参与志愿服务活动。
回首过去一年，我们大家积极踊跃参与了无数次志愿服务活动：义务植树、参观孤寡老人院、为留守儿童送去节日礼物和关爱。通过这些活动，我们不仅给予了社会的关爱和支持，也收获了更多的人生经验和感悟。这些活动不仅让我们学会如何与人相处、关怀他人，更重要的是培养了我们的责任感与奉献精神，让我们成为了一个有爱心和社会意识的大学生。
那么，为什么大学生应该积极参与志愿服务活动呢？首先，参与志愿服务活动可以加强我们对社会的了解和认知。作为大学生，我们正处于人生的黄金发展期，通过参与志愿服务活动，我们可亲身感受到社会的多样性和复杂性，从而更好地了解社会，为未来的发展奠定基础。
其次，参与志愿服务活动有助于提升我们的实践能力。在学校里，我们通过书本学习和课堂讨论可以获取一些理论知识，然而，实践才是检验真理的唯一标准。志愿服务活动让我们有机会将所学知识运用到实践中，加深对理论知识的理解，并培养我们的创新精神和解决问题的能力。
此外，参与志愿服务活动还有助于发展我们的人际交往能力。在志愿服务活动中，我们需要与志愿者、受助者、社会各界人士进行沟通和合作。这样的交流和沟通是一种宝贵的资源，它不仅能拓宽我们的人际交往圈子，还能培养我们解决问题的技巧以及合作精神。
最后，参加志愿服务活动可以提升我们的自我认知和个人修养。通过志愿服务活动，我们可以更好地认识自己的优势和不足，并在实践中不断改进自己。同时，在志愿服务活动中的自我奉献和付出会唤醒我们的良知，培养我们的道德情操，提高个人的道德水平。
亲爱的同学们，大学生志愿服务活动从来都不是简单的义务，而是一种能够为我们的成长和社会的进步带来双赢的机会。我们作为大学生，肩负着更多的社会责任和使命。积极参与志愿服务活动不仅是一种责任和义务，更是对自己负责、对社会负责的展现。让我们共同行动起来，用我们的双手和热心，为我们的校园、社会做出更多的贡献！
谢谢大家！
◆ 彰显服务风范发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
我很荣幸地站在这个领奖台上，内心无比激动。我觉得这次获奖即是对我工作的肯定，也是对我的一种鼓励。在此，我向支持和帮助我的公司领导以及同事们表示衷心的感谢，还要感谢此次活动的策划人员和工作人员，感谢你们！
公司此次举办的各项比赛活动激发了我们学习的潜力和动力，给了我们一个真正提高自我，展示自我的平台，也给我们营造了快乐工作、快乐生活的良好氛围，增进了与领导、同事间的感情。
其实我们每一个人都是集体中的一分子，每一次的进步和荣誉都不开团队成员之间的相互协作和帮助，更离不开领导的正确指导。我从一名仓管员到一名物控员，工作业务上发生了很多的变化，通过自身不断地努力和学习，还有领导、同事们的帮助，让我很快能够适应快速地开展工作，这期间了解熟悉了原材料收、管、发的操作流程，对K3系统的操作和业务流程也有了很大程度的提升，正是由于这些工作经验的积累，我才能够在此次供应链比赛中获奖，在今后的工作中我将戒骄戒躁，以更加虚心的态度向他人学习请教，通过不断地学习来提升自身的能力，端正自己的工作态度，以更高的工作目标来激励自己,要求自己，不断熟悉和完善自己的工作方法、提高工作技能以适应公司的发展需要。
成绩属于过去，挑战就在眼前，今后的工作任务将更加艰巨，我将把过去的成绩作为新的工作起点，勤奋敬业，始终保持良好的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中去，为公司的发展前景尽一份力！
发言人：刘艳梅
◆ 彰显服务风范发言稿
各位领导、各位同事：
大家好！我是XXXX的营业员，今天我为大家带来的是有关“用心服务”的发言。
我于20xx年5月正式来到xx营业岗位工作。当我拿到工作号牌时，我感到非常自豪，也感到肩上的责任重大。虽然我是一名普通的营业员，但我对自己的一言一行都很在意。每一个字，每一个动作，都代表着企业的形象。业务是公司对外服务的窗口，是公司形象的代表。从我开始工作的那一刻起，我就下定决心，我一定要成为一名合格的、优秀的营业员。
记得我刚去上班的时候，我正在整理货物，两个穿着讲究的女士来到我们的柜台，我立刻调整了一下状态，笑着说：“您们好，欢迎来到xxx，请问您们需要什么？”但她们没有理睬我，两人指着牌子轻轻地说了些什么。我立即走出柜台，轻轻地挪动了一下凳子说：“两位美女，很累了吧，请休息一会儿吧。”这时两位顾客才正式地看着我，并笑着坐了下来。我笑着说：“看您们穿着这么好，打扮那么时髦，我猜是从xx来xx旅游的吧？”我的问题引起了她们的兴趣，她们开始和我交谈。我没有急于向他们介绍产品，只说了我对xx的良好印象和我们xx的特点。
我逐渐谈到了日常生活中的产品，并对其进行了专业的皮肤分析，并从好评中提出了一些不足之处。我没想到她们听了我的建议后会要求买一套完整的产品。这是我进入柜台后的第一个大订单，我很兴奋。我给他们看了一下产品，然后包装好。突然我想起我忘了给她们礼物，所以我立刻拿起她们需要的礼物冲了上去。幸运的是，我在xx门口遇到了她们。我拿着礼物道歉，这时她们高兴地说：“xx人真是地道，真是感谢你特意跑出来给我们送礼物。”
我知道，如果我想做好一件事，我必须全身心地投入到我的工作中。我会尽力做好每一件事，处理好每一个细节。我会不断丰富自己的工作经验，真诚对待每一位客户。
我的演讲到此结束，非常感谢！
◆ 彰显服务风范发言稿
我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。所谓窗口，一方面它直接面对病人，与病人产生医患之间的沟通和交流，成为药学科学为病人服务的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平，体现了医院的形象。因此，作为窗口从事调剂工作的药师，必须训练有素，不但要有高度的责任心，良好的精神面貌，还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。药品是药学人员帮助人民群众防病治病，与疾病做斗争的武器。因此，药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。当药师真诚热情的对待病人，耐心向病人解释用药方法，详细交待那些毒副作用较大的药品；用法用量以及一些需要特别注意的因素时，病人就会觉得受到尊重，从而发自内心的配合药师的工作，遵从医嘱，增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性，及早恢复健康，重新投入工作中去，为社会做出更大的贡献。所以我们的工作虽然平凡，但意义重大。这也要求我们药师要不断寻找自身的不足，完善为病人服务的举措，改善服务态度的同时也要提高个方面的素质，及可能使工作日趋完善，使病人更加满意。在竞争日益激烈的今天，我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我个人也会在严格要求自己的同时，和同志们团结协作，齐心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步.
社会不断发展,时代快节奏的前进，各行各业在不断的挑战中生存发展，在医疗市场中我们深有体会。用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。有所为,有所不为无时在影响着我们。过去，药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程，现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变，要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药；同时,要参与临床医师的药物治疗工作。在日常工作中除完成院方要求继续教育的内容,我们自发根据专业特点工作需要，一周一次进行专业知识的学习，定期做测验，这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量，从而解答病人的咨询,解决病人的困难。下面我给大家讲一个''鲶鱼效应''─据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌。于是,一些聪明的渔民想出了一个方法：在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个“异己分子”,便紧张起来,加速游动,增 强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高。其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为''鲶鱼效应''。这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争。我们的工作就要求变,变则通，通则兴。目前在我们工作中存在着有所不为。一些政府行为我们是无法左右,招标采购的品种改变,频繁调整药价，这些对我们的服务工作增加了难度,需要我们解释解答为什么，这降低了我们服务满意度的百分点；还有三院的老问题就医环境，门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药需要一定时间地方受限,无法满足病人候诊的要求；中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方。我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必须提前5-10分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,减少等候时间。这些举措起到了缓解和疏导病人的作用。还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等。减少了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满意度。总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的工作,努力做一名合格的现代药物治疗师
◆ 彰显服务风范发言稿
当今的社会日新月异科技飞速发展，新的事物不断拥现，这也给接线工作提出了许多新的挑战，接线员要想永远胜任这个工作就要不断的学习，更新自己的认识和了解拓展自己的知识空间，在制冷行业中新技术不断的出现，从非变频到变频，从R12、R22到R134A、R410A等等，要想把客户的信息及时、准确、有效的传达给单位，就需要自己不断的学习，以使自己能够适应时代的进步。
以上这些就是我对接线工作的感受与看法，对怎样做一个合格的接线员的理解，有不妥的地方希望领导及同行指正。在这里我想用几句话勉励我们在座的同行，81890是一个明星品牌，对于我们自己而言，加入81890比我们做任何广告都有效，因为客户信任81890，同时也信任了我们，正因为如此，我们要规范我们的服务行为，提高我们的服务质量及效率，提升我们的诚信度和美誉度，不能给81890抹黑。最后我祝愿81890越办越好！祝愿在座的各位工作顺利！谢谢！
◆ 彰显服务风范发言稿
同志们：
开展“走进基层、服务群众”活动是贯彻落实中央《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》精神，探索创新新时期党的群众工作方法，形成党组织和党员联系服务群众的工作体系和长效机制的重要举措。4月28日，市委组织部专门召开了“走进基层、服务群众”活动推进会。5月16日，区委常委会专门研究了推进这项活动的措施，明确要求从区级机关、委办局和街镇三个层面进行推进。今天，我们在这里召开镇、社区（街道）、园区“相聚在党旗下――走进基层、服务群众”现场推进会，就是对这项活动的再动员、再部署。
刚才，杨行镇党委和张庙社区（街道）党工委介绍了“三联系、六满意”和“楼组党建”活动的经验和做法。我认为，这些都是开展“走进基层、服务群众”活动很好的载体，希望大家能学习和借鉴好他们的经验和做法，推动工作。下面，我就开展“走进基层、服务群众”活动，讲三点意见：
一、开展“走进基层、服务群众”活动关键点在于构建联系服务群众的工作体系
开展“走进基层、服务群众”活动是一项长期的工作。我们必须克服临时观念、阶段性的观念，而要着眼长远，认真谋划，突出重点，把握关键。我们要通过建立和健全联系和服务群众的各项规章制度，构建党组织和党员联系服务群众的工作体系和长效机制。市委和区委强调，要在活动中建立起联系服务群众的“三访”工作体系，即基层党组织和党员要长期“走访”；机关党组织和党员领导干部要定期“下访”；党政领导班子、党代表、党员人大代表、党员政协委员要轮流“接访”。关于“三访”工作体系的建立，我谈三点想法：一要充分认识到建立“三访”工作体系是畅通群众利益表达渠道的制度保障。全区各级党组织和党员要把了解、反映、表达群众诉求作为服务群众的重要前提，多渠道、多途径地了解群众意愿、畅通群众呼声、反映群众诉求。“三访”体系的建立和落实，是要从制度保障的层面上变群众上访为干部下访，通过倾听群众呼声，知道老百姓想的是什么、愁的是什么、盼的是什么，从而保证党和政府获得的信息与情况是最真实、最可靠的，使党委政府在决策中更好地体现群众的意愿，做到更好地关注民生、解决民生问题。二要充分认识到建立“三访”工作体系是规范党的群众工作载体的有效途径。在市委提出“三访”工作体系前，我们已经有了不少开展群众工作的载体。关于“走访”，我们在2004年就开展了“为民地图”活动，做到走访责任明确化，走访活动经常化；关于“下访”，我们2002年就在全区处级以上干部中开展了“察民情、解民忧”活动，2003年还在全区推广了“一线工作法”；关于“接访”，我们一直坚持了领导信访接待日制度。应该说，这些群众工作载体和方法，切实提高了我区各级党组织开展群众工作的实效性。建立“三访”工作体系，要求我们对现有的群众工作载体和方法进行梳理，并规范成制度，纳入到工作体系中，使群众的利益表达渠道更为通畅，并有保障。三要充分认识到建立“三访”工作体系是夯实党执政基础的长期需要。刚才，杨行镇党委在会上介绍了“三联系、六满意”活动。这项活动的重要意义在于，注重把群众的呼声引入到党委、政府的工作决策和部署中来，畅通了“上情下达、下情上传”的渠道；另一方面，就是高度关注民生问题，活动把民生问题作为头等大事来抓，使人民群众表达的意见和建议能够最大限度地予以解决。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础，是党的领导和执政链条中的重要环节。新形势下，街镇党建工作必须重视群众利益诉求，自觉充当群众利益表达的主渠道。否则，群众利益表达渠道不畅、沟通失灵，必然导致民意堵塞，影响社会稳定，最终影响到党执政的群众基础。
二、开展“走进基层、服务群众”活动着力点在于构建上下联动多部门协调协同的工作机制
如果说，建立“三访”体系的目的是解决“走进基层”的问题，那么建立“三个方面”机制，则是为了更好地解决“服务群众”问题。在建立自助互助服务机制上，要切实发挥党员群众的主观能动性，开展互助合作活动，把一些可以在基层、在萌芽状态解决的问题及时解决好。在这方面，我们可依托各街镇和园区已经建立起来的党员志愿者队伍，组织党员志愿者深入社区、农村开展服务活动，形成互帮互助服务群众的有效机制。在建立窗口受理服务机制上，要充分依托社区事务受理中心、党员服务中心、市民服务中心等窗口单位，建立起党代表、人大代表和政协委员接待日制度，充分发挥代表们的政治优势和社会影响力，为党员和群众提供反映问题、诉说烦恼、表达诉求的渠道，使那些无法通过自助互助机制解决的困难和问题及时汇总上来，切实起到工作关口前移,为提前处置和及早预防各类矛盾、信访等问题构筑起“第一道防线”。在建立协调协同机制上，就是要建立一种上下联动、信息畅通、资源统筹、优化配置的问题解决机制，发挥社区（街道）、镇等区域性资源优势，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的困难和问题。
在这三个方面的机制中，协同协调服务机制尤为关键。作好协调协同必须处理好两方面的关系：一方面，在纵向上下联动中，要及时将上级指示传达给基层党组织，做到信息传递渠道的畅通无阻；要及时向上级部门反馈信息，使上级能准确、及时了解情况，以便更好地决策。另一方面，要处理好横向部门间的分工与合作关系。以信息整合为突破口，充分发挥各部门的资源优势，明确各部门的职责，形成互联、互补、互动、协同解决问题的工作格局。街镇内各职能部门要充分依托“为民地图”系统提供的信息平台，强化协调协同，共同为解决人民群众的各项困难和问题出新招，办实事，促使走进基层服务群众活动走向深入，取得实效。
三、开展“走进基层、服务群众”活动落脚点在于密切党与人民群众的血肉联系、切实提高群众的满意度
联系和服务群众的工作是我们党一贯坚持的宗旨，过去要讲、现在要讲，将来还要讲。开展“走进基层、服务群众”活动，是一项长期的工作，各级党组织一定要力求实效，决不能搞形式主义，更不能搞花架子，切实把“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的主张落到实处；一定要注重长效，决不能图一时热闹，克服临时观念、阶段性的观念，认真谋划，着眼长远，采取有效的措施，确保活动取得实效，切实提高群众的满意度。
1、活动考核的标准要看是否完成了“十个一”的规定动作。“走进基层、服务群众”活动是一项长期的活动，要使活动切实取得实效，关键是要解决“做什么”和“怎么做”的问题，要通过项目化的方式，切实加以推进。我认为，在镇、社区（街道）、园区层面上必须做好“十个一”的规定动作：一是召开一次动员会，明确活动意义和工作目标，动员广大党员干部积极参与；二是组织一次专题讨论会，围绕活动的开展情况和“我为宝山科学发展和谐发展建言献策活动”开展讨论；三是每周组织一次党代表、党员人大代表、党员政协委员定点接访，切实做好群众工作，维护好社会稳定；四是班子成员每月下访一次基层联系点，为联系点协调解决工作和生产中的实际困难；五是每月召开一次专题研究会，研究解决群众反映的困难和问题；六是每年组织一次走访队伍的专题培训，提高基层党员骨干队伍的能力；七是开展好一次普遍走访活动，党员干部每季度走访一次困难家庭，党员骨干队伍开展“为民地图”走访活动；八是每季度组织开展一次“双结对”活动，帮助结对的基层党组织和困难群众解决1-2个影响生产生活的实际问题；九是每季度开展一次党员志愿者活动，组织志愿者走进社区、走进农村开展为民服务活动；十是每半年向党员报告一次工作。这些规定动作不仅是对开展活动各项要求的具体化、项目化，而且是检验活动成效的标准，希望大家能正确对待，认真加以贯彻落实。
2、活动取得的成效最终要看是否取得群众广泛认可。开展“走进基层、服务群众”活动，是密切党群、干群关系，做好新形势下党的群众工作的一种有益探索，其最终目的就是要通过维护群众权益、体现群众意愿、让群众满意，切实达到化解矛盾、凝聚人心、促进和谐、群众广泛认可的效果。无论是党员个体，还是支部群体，都要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。为密切党与人民群众的血肉联系、切实提高群众的满意度，这里我想再提三点想法：一是要广泛地收集民意。大家要主动地、敏感地关注基层，牢牢抓住就业、安居、社会保障等群众关注的重点，收集和梳理群众最盼、最愁、最忧、最怨的问题，努力搜集不同群体的声音，并及时汇总、梳理，传递给党组织，便于党组织在构建和谐社会中发挥作用。二是要积极主动地化解矛盾。基层党组织和党员在联系服务群众的过程中，要把能解决的问题及时解决，将大部分的问题化解在基层中；有需要协调的问题，要认真归纳，及时和有关部门沟通，分层分类地解决；一时难以解决的问题，要向群众做好解释说服工作。总之，使群众感到自己的声音有回响，自己的要求有关注，自己的问题有帮助。三是要正确地引导群众。基层党组织和党员要通过和群众拉家常、谈心，在潜移默化中进行先进文化的宣传，加深群众对党的路线主张的理解，起到宣传、教育和引领群众的作用。此外，我们还可以通过和群众的面对面接触，使群众觉得自己有可以倾诉的对象，一些矛盾和问题虽然一时不具备解决条件，但通过让群众情绪上的宣泄和正确引导，也能得到很大程度上的缓解，获得群众对我们的谅解和对工作的支持。
同志们，在新形势下做好群众工作是我们基层党组织推动发展、凝聚人心、促进和谐的基础保证和关键所在。我们要本着“对党负责、对上级负责与对人民群众负责”的态度，进一步统一思想，积极探索，勇于实践，共同为全区开展“走进基层、服务群众”活动探索好的工作方法，积累好经验，形成一套完善的工作体系和机制；各街镇和园区要在原有的基础上努力走出一条畅通民意表达渠道、为民解忧的新路子，为又好又快地建设现代化滨江新区做出积极的贡献。
◆ 彰显服务风范发言稿
各位领导，各位同事大家好！
今天我能够获得公司服务明星称号并站在这里感到非常骄傲和荣兴。这份荣誉的取得，与关心和帮助我的同事，信任和支持我的领导是密不可分的，这里有他们的功劳。
一直以来在工作中，是那些业务技能水平高，工作积极的同事们的工作热情和态度影响并激励着我向前，更是各位领导每一次交给我任务时对我的信任和不断的鼓励给了我奋斗的信心，才有了今天的表现与成绩。在这里真诚的对你们说声“谢谢”！
梅花香至苦寒来。作为一名客户服务中心的班长，我深知客服中心是电力企业对外的第一窗口，也是首问责任的关键执行部门，服务质量的好坏将直接影响到企业的形象,而要做好客户服务工作，仅凭一腔的工作热情是不够的，还要有扎实的基本功和超前的服务意识。从我到客户服务中心的第一天起，就全身心地投入到了这份工作中，不断提高自己的业务知识技能。我热爱这个岗位，从这个份工作中体会到了责任，更收获了快乐和满足感。我总是在琢磨，怎样做到更优质的服务，让客户满意。因此我利用工作之余，走访和观察多种服务窗口的工作人员，如银行、酒店、商场、还有美容院等，用心学习他们与客户沟通交流的技巧，随身携带记事本，记录他们服务中的特色优点，吸取他们处理纠风矛盾的经验和教训。平时熟记和应用文明服务用语和礼貌礼仪。都说微笑是最好的化妆品，也是拉近与客户距离最简单最直接的方法。回家我常对着镜子一遍又一遍的练习微笑，嘴开多大，牙露几颗最美，也一次又一次的学习空姐的微笑与服务，练习如何与客户打招呼、交流，语气的轻重和发音的标准。有次儿子都说：“我妈有点走火入魔了”。就这样不断地在形像和素质上要求和提升自己，使自己不断进步。
在注重自我学习和提升的同时，也重视团队作用。客户服务中心必须是一个爱岗敬业，爱企如家，人人争当服务标兵的团体，才能彰显电力企业的魅力。我与清水河客服中心的全体成员严格遵守规章制度，认真执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，用实际行动践行“优质、方便、规范、真诚”的服务宗旨。每天认真组织晨会和总结会，仔细安排梳理工作任务，及时反思与查露补缺是我几年来一直坚持的工作习惯。不定期开展业务知识技能和优质服务竞赛。带领员工练习微笑，培训礼貌礼仪，共同探讨客户心理，按客户需求以及功能对大厅座椅进行了划分，向等候的客户发放安全用电知识和电力用户缴费须知手册，给他们讲解一些节电用电常识，受到了客户的好评。
◆ 彰显服务风范发言稿
尊敬的评委、亲爱的观众们：
大家好！我非常荣幸能在这里发表关于物业服务之星的发言稿。作为一位物业服务人员，我深知物业服务的重要性以及其对居民生活的影响。今天，我要给大家介绍一下我心目中的物业服务之星。
我认为一个优秀的物业服务之星应具备专业的知识和技能。物业管理涵盖着众多方面，包括卫生管理、维修管理、安全管理等等。只有具备扎实的专业知识和技能，我们才能够为居民提供高水平的服务。因此，我积极参与各类培训和学习，努力提升自己的专业素养。我了解最新的管理理念和方法，掌握各类设备的使用和维护技能，以及解决居民问题的有效沟通技巧。通过不断学习和提升，我致力于成为一名胜任的物业服务之星。
一个杰出的物业服务之星需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力。物业服务工作中，我们要与居民、业主和各类供应商等多方面进行有效的沟通。良好的沟通能力可以帮助我们更好地了解居民的需求和意见，及时回应他们的问题和反馈。同时，我们也需要与许多不同背景的人打交道，所以良好的人际关系管理能力是相当重要的。作为物业服务人员，我们需要善于倾听，尊重每个人的观点，并且能够妥善处理各种纷争和冲突。通过积极沟通和良好的人际关系管理，我相信可以建立起和谐、融洽的社区环境。
一个真正的物业服务之星必须具备热情和责任心。物业服务是一项需要付出大量精力和时间的工作，但也是一项令人满足和有意义的工作。我坚信，只有热情和责任心才能够推动我们做出更多的努力，为社区居民提供更好的服务。我愿意主动承担责任，解决居民的问题和困扰，确保小区的安全和舒适。我将尽我的努力，让居民们感受到我的热情和用心。
在我所理想的物业服务之星的眼中，物业管理不仅仅是一项工作，更是一种责任和使命。我们的目标是以专业、贴心的服务，为居民创造一个温馨、便利、和谐的居住环境。作为一名物业服务人员，我将竭尽全力，与我的团队共同努力，为小区的每一位居民提供最好的服务。
感谢大家听我发言，谢谢！
◆ 彰显服务风范发言稿
随着市场经济的发展，商务服务已经成为了一个不可缺少的部分。对于任何一个公司来说，好的商务服务是成功经营的关键之一。不管是面对客户还是面对合作伙伴，良好的商务服务都是能够增加公司的信誉度，树立品牌形象，并且还能够增加客户黏性，达到稳定业务的目的。但是在商务服务中，发言活动是非常重要的一个环节。因此，本文将针对如何规范商务服务发言稿进行详细阐述。
首先，在规范商务服务发言稿前，我们需要对商务服务的定位有一个清晰的认识。商务服务是指公司服务于客户或者合作伙伴的一种商业活动，通过此活动为客户或合作伙伴提供一系列高质量的服务，从而增加公司的口碑和客户群体。商务服务包括销售、客户关系管理、供应链管理等系列活动。在商务服务发言中，我们需要在不同的场景下选择不同的方向和内容进行详细的阐述。
其次，在规范商务服务发言稿中，我们需要注意以下几个方面，以确保发言的准确性和有效性：
1、语言要简洁有力，避免用词不当、含糊不清或过于细致化；
2、根据不同的听众和场合，选择不同的内容，对空白的、无法确定的情况不要瞎猜；
3、不要过多使用行业术语，除非确定对方完全理解；
4、讲话要注意节奏和调音，字正腔圆；
5、适度地幽默，展现自己的风度和气度；
6、不要随口试探价格，否则会降低自己的形象。
在实际的商务服务发言中，我们需要按顺序进行以下几个步骤：
第一步，我们需要确定口径。我们必须要清楚地知道自己应该表达的内容，这样才能够避免重复或者表述模糊。在确定口径的过程中，我们需要先了解对方的需求，然后根据对方的需求来进行口径的选择，切忌“一刀切”的口径选择。
第二步，我们需要准备好素材。在准备素材的过程中，我们需要为自己的发言增加更多的依据和数据支持，来增强自己的说服力。也就是说素材的准备应该是基于第一步的口径和对方的需求进行的。素材的准备过程中，我们需要按照不同的场景进行不同的选择，以确保发言贴合现场。
第三步，我们需要进行发言。在发言的过程中，我们需要时刻注意场面氛围，根据情况进行调整，尽可能的把握好时机和节奏。此外，避免在发言期间摆出一副自以为是的姿态，根据对方的反应，适当进行回应和反驳，以保持一定的互动。
第四步，我们需要总结发言。在总结发言的时候，我们应该根据发言的结果和对方的回应，进行吸纳和反思，以便今后做出更好的发言。
商务服务发言是一项非常重要的任务，因为它代表了公司的形象和品牌的声誉。在商务服务中，规范的发言是非常必要的，因为它能够确保信息的准确性和有效性，提高公司的口碑和信誉度，以及增强客户的黏性。因此，在商务服务发言中，我们应该遵循以上几个原则和步骤，以确保发言的精准度和有效性，从而实现更好的商务服务。
◆ 彰显服务风范发言稿
随着经济的快速发展，商务活动已成为现代社会生活中不可或缺的一部分。作为商务服务人员，在工作中如何准确规范的表达既是我们职责所在也是服务质量的重要方面之一。本文将介绍一些关于商务服务发言稿的规范。
一、准确及时的传达信息
商务服务人员可通过发言稿来传达信息，确保信息传达的准确性和及时性。商务服务发言稿的要点应包括事宜、地点、时间、人物、要求等关键信息。同时还应尽量使用简洁明了的语言，以便对方易于理解。
二、注意语言的用词准确性
在商务服务发言稿中，对语言的用词准确性尤为重要，尽可能避免出现拼写、标点符号、语法等错误。此外，在发言稿中使用的语言应符合商务礼仪，而且应准确、清晰、条理清晰，使对方容易理解。
三、礼貌用语的使用
在商务服务中，礼貌用语的使用尤为重要，可以提高沟通的效率、促进双方的合作。商务服务人员应该在发言稿中遵循礼貌用语的基本规范，包括正式用语的使用、称呼的准确、表达意思的礼貌姿态等。更重要的是，商务服务人员还应注意自己的语气，使对方感受到友善、热情和诚意，有助于构建良好的商务服务关系。
四、沟通技巧的使用
商务服务人员在发言稿中还应尽可能地运用沟通技巧，以提高开展工作的效率。例如，在处理商务事宜时，商务服务人员可以利用发言稿中的问题引导法，提供有针对性的询问，强化信息交流的重要性，同时可以尝试缓和一些尴尬或具有挑战性的局面，为商务服务的顺利开展提供便利。
五、发言稿设置要合理
商务服务发言稿的设计与设置也尤为重要。在整个发言稿的可读性方面，工作人员可以通过排版方式、字体、颜色等来使内容更加突出，同时为阅读者提供良好的阅读体验。此外，商务服务人员还应该考虑到对方的接受能力，合理地调整你上述设置，以便尽可能地让对方容易理解和接受服务的内容。
综上所述，规范商务服务发言稿是我们职场生活中不可或缺的一步，规范的发言稿可以使我们在商务服务中增加对信息的传达准确性和及时性，减少错误和误解的发生，同时也可以加强和客户之间的沟通和服务质量的提高。因此，商务服务人员要在工作中尽可能注意发言稿的规范，以提高自己的服务质量，创造更大的价值。
◆ 彰显服务风范发言稿
明年我们计划增产1个亿，同时计划至“十二五”末将x发展成为一个拥有高档可转位数控刀具、拉削刀具、齿轮刀具和精密螺纹刀具、铣削刀具、钻削刀具、木工刀具、锯削刀具及车削刀具等九大系列产品，其中：高附加值产品的比重要达到65%以上，销售收入达10亿元，利润1。8亿元的大型工具制造企业。
在为用户服务方面，我们始终以用户满意为宗旨。在引进、消化、吸收的基础上，结合产品结构调整，技术改造升级，对重点产品齿轮刀具、数控刀具、拉削刀具从设计理念上开始注重用户的个性化需求，推出个性化制造工艺，为用户量身定做专业化高效刀具，提供综合服务。
对于x来说，x组建的技术服务部门是由厂内具有丰富经验的工程师和技师组成的，专业水平较高。只要x有需求，我们技术服务部门必定竭尽全力为你们服务。包括：及时为你们研制新产品提供刀具改制服务；为你们提供刀具设计；及时到现场进行技术指导，解决刀具使用方面存在的问题；及时为你们提供刀具修磨……虽然我们做了很多，但我们深知我们做得还不够，但我们一直在努力！
我们即将告别极不平凡的x'x年，迈入崭新的x'x年，在新的一年里，我们希望与x在更广的领域、更深的层次上进一步密切合作，互惠互利，实现共赢。
最后，让我引用x的一句话，来表达所有供应商对x的心情，您永远是我们的上帝，我们永远以您为荣！
谢谢大家！
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