[总结参考] 领导述职报告(篇七)。

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了与时俱进、跟进任务，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？小编收集并整理了“[总结参考] 领导述职报告(篇七)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一年来，我充满感激，也充满迷惘，在寻寻觅觅中摸索方向，在战战兢兢中挑战自我，确立了自己的人生格言：想了做，做了想。这一年，承蒙学区领导和同事的信任，感谢诸位校长的支持，各项工作有条不紊，稳扎稳打，初见成效。

一、勤勉做事，扮演好服务角色

作为学区教学工作的实施者，我有自己的角色定位，“上情下达，下情上晓”，在文件堆里，我能理清思路，努力做到“一日清”，让“上”满意，让“下”也满意。我明白，教育是服务，管理更是服务，必须要倾听教师的呼声，捕捉教师的意愿，教师的笑容是给我最大的肯定。

二、教学科研工作，佳音频传

（一）各层面教研活动丰富多彩

1.湖岭片区各科专题研讨活动16次。

2.市级教学研讨会活动5次。其中，初中科学为湖岭学区联片教研活动升格为市级。

（二）教师获奖情况136人次

1.XX年瑞安市教育教学案例评选，31人获奖，湖岭镇中谢晓明、湖岭三小林秀海荣获一等奖。

2.瑞安市XX年教师教育论文评比，71人获奖，桂峰乡学校张冬梅，鹿木乡学校赵真伟，金川乡学校黄灵芝，永安乡学校朱启跑，林溪乡学校王雷，湖岭镇小林建兴，林溪乡学校谢欢欢等7人荣获一等奖，获奖率超过市平均值。

3. 6人获得瑞安市第十一届中小学教坛新秀称号，分别是湖岭镇小项爱平【小学语文】、芳庄乡学校王忠林【小学思品】、桂峰乡学校蔡笑荷【初中语文】、湖岭镇中周亮燕【初中英语】、湖岭镇中胡素娜【初中科学】、湖岭镇中杨成光【初中体育】。

4.湖岭镇小金绍书被评为XX年温州市优秀教研组长，彭春茹、陶崇建、朱菲菲被评为XX年瑞安市优秀教研组长。

5.潘光信、林小智等9人在XX年瑞安市初中教师命题竞赛中分获二、三等奖。

6.湖岭镇中周岩锡、溪坦学校王小莉、湖岭镇中彭春茹在XX年瑞安市初中社会·思品教学设计及其课件制作评比分获一、二、三等奖。

7. 瑞安市XX年优质课评比共有4人获奖，其中湖岭镇小傅爱兰老师荣获一等奖。

8.4人在分别在XX年瑞安市中小学美术人物速写比赛，瑞安市XX年初中英语课堂教学评比，XX年初中综合实践活动教学设计评比，XX年瑞安市初中社会·思品说课评比中获奖。

9. 瑞安市XX年度优秀课题成果获奖4项，XX年教师小课题、教科规划课题、教学研究课题立项11项。

（三）学生获奖情况20人（班）次

1. XX年瑞安市小学生英文书写比赛，湖岭镇小五(2)班、五（3）获奖。

2. 瑞安市首届“《玉海》杂志杯”校园文学大奖赛8人获奖，其中林溪乡学校陈晓东荣获一等奖。

3. 第十届初中生实验操作比赛，4名学生获奖。

4. 安市XX年“隆山实小”杯小学生英语口语比赛，6名学生获奖，其中湖岭镇小郑苏平、张庆典荣获一等奖。

三、教学常规工作，力度不减

1.增补学区教研大组组长、副组长，培养优秀教师，为教学常规检查工作设置人才库。

2.继续推行教学常规月查制度、逐级检查制度、突击检查制度。每个学期至少对每所学校教学常规检查一次。

3.教学常规管理逐步精细化，尤其是备考质量、作业批改质量，都有不同程度的提升。桂峰乡学校的“二次批改”日臻完美，鹿木乡校档案建设日趋成熟，潮基乡学校教学公示记录详细。

4.继续开展系列比赛活动：a. 开展XX年湖岭教育学区中小学语文、数学教学设计及其课件制作评比活动；b. 举行湖岭教育学区中小学语文教师作文批改评语比赛活动；c. 举行《弟子规》知识竞赛活动；d. 举行湖岭教育学区七年级英语学生作文现场比赛；e. 举行湖岭教育学区小学生英语口语比赛；f. 举行湖岭教育学区中小学音乐教师现场教学设计比赛；g. XX年湖岭教育学区中小学体育学科教学设计评比活动；h. 开展湖岭教育学区XX年中小学学科协作命题（期中试卷）评比活动。

延伸阅读

[总结参考] 会计述职报告(篇七)

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让工作计划顺利进行，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[总结参考] 会计述职报告(篇七)》，希望能对您有所帮助，请收藏。

尊敬的领导：

您好！

首先，非常感谢公司给了我这个锻炼自我、展示才能的工作机会。

下面，请允许我对入职2个多月来的学习和工作，从入职培训、重庆工作、两个方面汇报，作为我申请转正的述职报告。

一、入职培训。

我是在4月6日来到公司的。来到公司后，人力资源部的同事和财务部的李阿姨都很关心我们。在随后的半个月时间里，财务部的几位姐姐给我们进行了很好的入职培训，让我受益匪浅。

首先，是通过课件，学习了公司的《公司概况》、《企业文化》、《公司产品及卖点》等内容。学习后，对公司的企业文化非常认同，对公司的产品非常有信心，对公司的运作和管理模式有了大致的了解，并觉得公司的发展前景一定会越来越广阔，所以愿意留在公司，从点滴开始做起，努力做出一番成绩，和公司一起成长、壮大。

后来，蒋姐和赖姐分别给我们讲解了《现行基本财务制度》、《业代（助代）工资、提成的核算》、《差旅费、市场费用的审核》、《如何计算盈亏平衡点》、《如何撰写市场财务分析报告》等课程，讲解得很详细，内容很实用，效果也很明显。更重要的是，让我掌握了方法、明确了今后工作的目标和方向。

另外，还安排了一些基础的工作让我们做，如：统计各办事处发货的费用、统计汇款的金额、汇款产生的手续费金额等。另外，还拿出湖南办事处3月份真实的财务数据，让我们试着根据《发货明细表》和《回款明细表》，统计各区域各系列产品的发货金额，统计各区域的可使用费用，统计和分配区域费用、主管费用、上缴费用等各项费用，做《经营费用表》、《盈亏表》……，通过实战练习，印象就更加具体了，也清楚该做什么了，该怎么做了，所以，把工作做好的信心也更加坚定了。

二、重庆工作。

4月18日，财务部决定：把我派往重庆办事处，于4月21日上午从火车站出发！第二天抵达重庆，开始正式投入到日常的工作当中。我的工作目前主要包括以下几个方面：

审核费用。费用包括差旅费和市场费用，审核费用即审核包括：业代、助代、主管等人发生的差旅费，以及重点终端、新开发市场产生的市场费用等。

这就要求我要了解各市场人员，及其所对应的费用报销标准。如重庆办事处的业代、助代的差旅费（开会车费除外）标准一般是350元/月，但是有例外，如XX县因山路崎岖，所以标准是450元/月；有的助代则是由经销商承担一部分费用，如长寿的助代费用标准是150元/月。差旅费的审核需要根据市场人员的报道记录进行核实，符合的予以报销，不符合的予以扣除，扣除了的要对主管或相关人员进行说明。

[参考总结] 客服述职报告(篇七)

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了更好的落实工作任务，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？小编特地为大家精心收集和整理了“[参考总结] 客服述职报告(篇七)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导、同事：

你们好!我叫张义，于20xx年11月25日进入华中物业公司，在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年 7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、a也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房

工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行华中物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

[参考总结] 领导述职汇报其三

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了落实工作目标，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“[参考总结] 领导述职汇报其三”，仅供您在工作和学习中参考。

一年来，本人担任学校业务领导，工作中，我以新课程改革为己任, 爱生敬业，勤恳乐业。在平凡的岗位上，从点滴小事做起，带领全体教师不断学习,不断实践,不断反思,不断总结，开创学校教学工作新局面。

学习上，勤奋刻苦，孜孜不倦。积极参加政治学习，努力提升政治素养，积极参加各级各类文化学习和业务培训。另外在工作之余，不断充实自己的理论知识，经常阅读有关教育教学杂志、报纸和理论文献，努力提高业务水平和工作质量，充分挖掘自身潜能，做到与时俱进，在平凡的工作岗位上以“八荣八耻”的标准努力践行“三个代表”重要思想。

纪律上，廉洁自律，无私奉献。加强自身政治修养，工作中以身作则，率先垂范，无论在学习上、工作上、生活上还是在与人交往上，我都力求以自己的人格和言行感染教师、感染学生，要求别人做到的首先自己做到，善于听取不同意见和建议，做以办事公开、公正、公平、无私。在工作中我虚心接受教师、学生、家长的监督，工作中善于调动教师的工作积极性，增强教师的凝聚力，坚决反对不说实话，不办实事，当面一套，背后一套的错误行为。牢记《教师职业道德规范》，并以此要求自己，鞭策自己，认真遵守学校规章制度，为青年教师做出良好的表率。

教学上，任劳任怨，以实干赢得赞誉。深入课堂，担任了一个班数学教学，课堂中以新课程理念为导向，遵循学生的认知规律,以三维目标为核心,学生主体发展为前提,自主学习为途径,培养创新精神和运用知识能力为重点,从培养学生常规入手，认真钻研教材，以灵活的教法，激发学生兴趣，在传授知识的同时，注重学生能力的培养。学生课业负担轻，教学效果显著，所带班级成绩优良，合格率在95%以上，优良率在70%以上。

在教研中，潜心研究，以反思提升素养。

在课程改革实践中，我用新理念，新的教学策略，撰写论文，编写教学设计、教学反思等。撰写的论文一篇获市一等奖一篇获省三等奖。研究的市规划课题《学生数学第一学段学力测试题研究》目前已结题，现正着手研究省规划课题《小学数学学习方式中教师教学行为的转变研究》。

管理上，积极探索，以创新造就成功。教学管理中围绕素质教育这个核心，以新课改为契机，以常规管理为抓手，以队伍建设为重点，开创学校教学工作新局面。

1、关注学生发展，对学生负责

在新课程背景下，努力转变观念，把学生的发展放在第一位。教师的一言一行直接影响学生的成长，无论是在教学中还是在管理中我坚持和学生平等相处，无论成绩好坏，都一视同仁，以自己最大的热情去感动学生。在管理中，善于通过交流、座谈等形式，从学生的实际需求出发，制定适合学生实际的规范与要求，组织学生喜爱的课外实践活动和竞赛。在活动的参与中，学生个性得以张扬，学生素质得以提高。

2、关注教师以展，对教师负责

新课程对教师提出了更多更高的要求，学校要发展，学校要生存，必须有一批高素质的教师队伍，而教师要生存，要发展就必须要有过硬的本领，在校长的领导下，我确定了教师发展的三年规划，制定了校本教研计划，通过完善教研组织，构建教研活动平台。加强教学反思，构建教学反思平台。注重科研导思，构建课题研究平台。开展每周一次的教育论坛。挖掘校本人力资源，构建师生合作平台。以新课程为抓手，构建教学展示平台。为教师的发展打下坚实的基础。

一年来，教师中有89人次在各级各类比赛或评比中获奖。学校教研气氛日渐形成，无论在意识上，还是在行为上，教师素养有了极大提升，为学校的可持续发展奠定扎实的基础。

3、加强服务意识，对学校负责

作为业务领导，我能正确定位，努力做好校长的助手，协调好教师，做好以下方面工作。

（1）在校长的领导下，认真制定、组织、实施学校新课程改革计划，使学校课程改革工作有条不紊。

（2）制定了课程改革工作的有关制度和办法，如学校教课程改革学常规条例及常规考核办法，校本教研制度，课程实验教师发展规划等等。

（3）关心全体学生的全面发展，安排了丰富的综合实践活动和课外活动，组织参与一系列竞赛活动。

经过努力，工作上取得了一些成绩，在业务竞赛或评比中，本人曾多次获奖，在管理上，出台了一系列制度和措施，为学校教学特色的形成，学科教学质量逐的提高奠定了基础。

所有成绩的取得是与校长的正确领导是分不开的，与广大教师的努力和支持是分不开的，工作中还存在很多问题，如自身工作缺乏内驱力，创新力度还不够，学校学科质量不够稳定，村校教学管理还不完善等。但我相信，有上级领导的大力支持，我将一如既往、继续努力，为学校的明天做出新的更大的贡献！

[总结参考] 总经理述职报告(篇七)

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了与时俱进、跟进任务，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？小编特地为您收集整理“[总结参考] 总经理述职报告(篇七)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫×××，是四季餐厅销售经理，现在我把自己七个月来工作情况作一下汇报。

一、履行职责情况

从20xx年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作需要及领导信任和自身发展需要，主要负责四季餐厅营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”演唱会到振奋人心亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列活动，四季餐厅同样也在市场打拼下，掀起了经营高潮。回顾这几个月来工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到不足一一列出病单，进行全面性培训和现场督导。纠正错误管理方法，进行理论讲解及实践练习操作。从宾客一进店规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要毛病存在于没有规范制度，员工不明确制度，一些制度没有具体负责人进行落实等。通过质检部领导指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响开关时间及负责人以及各岗位服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话现象。

三、抓内部客户沟通

真诚地与客户沟通，听取他们宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户真诚反馈，再加上我们认真讨论、修改，不断地提高菜肴质量，令顾客满意。

四、抓宴席接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴黄金季节，制定婚宴方案，向周边单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份五场婚宴工作，向前来宾客介绍四季餐厅各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ，多次与组委会领导沟通场地人员用餐，协调菜式，为酒店创收了 万多元餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多

是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐机会，认真咨询反馈，做好信息反馈统计工作。总之，在这平凡而又不平凡七个月里，我感受很深，同时也深感自己不足，目前，外面市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售业务知识及各方面知识学习。

2、认真做好本岗位工作同时，不断开发新客户群体。

3、做好内部客户维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

[参考总结] 医生竞聘岗位述职报告(篇七)

作为新入职不算太久的员工，我们要虚心学习，争取做得最好！为了与时俱进、跟进任务，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“[参考总结] 医生竞聘岗位述职报告(篇七)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的领导、同事们：

大家好! 201x 年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工 作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工 作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、 基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止 20_ 年 12 月，完成门诊治 疗总量 人次，其中团购人数超过 1000 人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。

在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工 作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结201x年工作，如下：

一、 坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量

1. 端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里 出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。

2. 患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过 美团等团购网站， 20_ 年来我科室就诊的患者超过 1000 余人次， 累计就诊人数已超 2000 人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达 4.9 分(5 分满分) ，在网站的销量、评价均排 名第一。

3. “惠民”行动落地执行。杜科新村的一名 70 多岁的患者，身患糖尿病多年， 曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好 的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的 1 使用性，便为其修复，一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患 者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

二、 努力提高医务人员的业务水平

1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积 极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20_ 年度，带教 2 名实习医生，每天抽一 定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中， 为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习 结束后，实习医生在 操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。

2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。20_ 年，参加成人教育继续学习，通过 学科考试 门，为取得学历有了更进一步的提升。

3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的 经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有 计划的外出学习 次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来 我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

三、 增加医疗设备，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量， 不断满足人民区中日益增长的医疗需求， 根据口腔科的需要， 经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了 更好的社会效益和经济效益。

四、 改善就医环境，提高服务质量

201x 年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保 正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶 装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮 助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延 长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

五、 加强医患沟通，构建和谐医患关系

1.增加或重新修订《知情同意书》 。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关 的法律规定，结合医院的实际，201x年增加或重新修订了《知情同意书》 等各种 知情同意书， 充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易 懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极 主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

六、 加大宣传力度，参加义务诊疗团队

为扩大医院在周边群众的影响力， 积极主动参加医院组织的 “清凉一夏， 电影下乡” 义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并 协助内科医生测量血压。

201x年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做 到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才 能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存 发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质 量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同 事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己的努力!

[总结参考] 领导班子述职汇报

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[总结参考] 领导班子述职汇报》，仅供参考，欢迎大家阅读。

一年来，我校始终坚持以局党委“三重”工作思想为指导，以科学发展观指导学校工作，注重德育教学，努力提高教学质量，推进素质教育。学校呈现出教师敬业、教研奉献、学生努力学习、开拓进取的新局面。经过学校领导的共同努力和全体教职员工的不懈努力，圆满完成了本学年预定的工作目标和任务，取得了更加突出的成绩。

一、学校领导班子思想政治建设。

我校可全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，以教育为基础，建立和谐学校。认真贯彻执行党的路线方针政策，认真传达上级有关文件和会议精神，执行命令和禁令。认真坚持时政学习，及时了解国家大政方针，把思想集中到党的路线方针政策上，摆正位置，对上级、教师、学校、学生负责。加强专业学习，不断提高自我管理水平和领导能力，积极参与新一轮教育教学改革，认真学习《党员文摘》、《党建》、《三台县教育管理通讯》等教育管理书报，不断更新自我知识和观念，努力使自我教育教学观念走在前列，更好地服务于教育教学。团队成员观念进一步转变，法律意识不断增强，理论水平和综合素质不断提高，爱岗敬业意识不断增强，思想上牢固树立法制观念，依法治校、依法教学。

二、领导现代化的能力和表现。

我们学校的目标是全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，全面提高教学质量。我们逐步建立、完善和完善了学校的各项规章制度，努力通过制度“顶替、尽责”。

1.创新德育工作，坚持以德治国、依法治校。

学校始终坚持以德育为核心，学校领导思想统一，明确坚持五育并举、德育第一的原则，建立了完善的德育管理体系。以少先队活动为载体，加强少儿思想教育。开展学校文化艺术节、感恩活动、征文活动、六一庆祝表彰活动等一系列活动，不仅丰富了学生的课余生活，培养了学生的兴趣和特长，丰富了知识，提高了技能，增强了能力，同时也促进学生礼貌行为习惯的形成，提高学生的身心健康。以行为准则为突破口,加强思想教育。利用国旗演讲、校会、班会等机会，继续加强日常行为规范教育，从每天身边的小事做起，系统、分级、分阶段、有重点地规范学生的行为习惯。通过培养教育，培养学生自尊、自强、自爱、自律的良好心理素质，培养礼貌、健康、进步的良好素质。以礼貌、纪律、健康、安全、学习五评为出发点，规范和养成习惯，加强对值班五评的指导和监督，完善管理制度，努力使学生的行为规范经过严格的培训成为行为和素质，并逐步养成良好的生活习惯、学习习惯和礼貌习惯，促进学生良好行为习惯的内化。

2.加强法制教育，重视安全工作，创建安全学校。

安全工作“责任比泰山更重要，执行非常重要。学校建立了组织机构，加强了制度建设。为有效开展安全教育，我校成立了安全领导小组，由校长亲自担任组长，杜主任担任副组长，各班班主任为直接责任人。每学期和节假日与班主任签订安全目标责任书，制定安全工作制度和责任管理制度。经常利用各种会议对师生进行安全教育，定期对师生进行安全知识讲座，举行各种安全演练，不断强化安全意识。坚持定期和不定期对校舍及其他设施进行安全检查，发现问题及时纠正和预防。本期未发生重大安全责任事故，保证了学校其他工作的顺利进行。

3.用科学的思想打造一支教师队伍。

首先，关注教师专业成长，关注教师培训。今年以来，只要有上级有关教育、教学、教改、科研等方面的各种培训和学习机会，学校就派出教师进行学习和培训。通过“走出去”，吸收他人先进的教育、教学和管理经验，教师的专业成长和教育教学技能不断提高。

二是关注教师继续教育，要求教师认真学习继续教育教材，促进教师教育观念的不断更新。通过学习，教师的教育理论、教学专业技能和教学水平不断提高，教师的整体素质不断提高。

三是坚持读书学习活动，坚持每周政治学习制度，抓好师德教育，开展师德纪律调查整改，每月进行一次师德考核。

4.注重教学，全面提高学生素质。

(1).完善教学管理制度。根据上级教学日常管理的相关要求，结合我校实际情况，制定了《XX小学教师三六日常考核方案》等制度，并得到了较好的实施。在常规教学管理方面，我们建立了各种常规管理制度，改进了常规管理方法。教师备课，教学部门及时监督指导。常规教学检查每学期不少于四次，并及时总结反馈。在课堂教学的日常管理中，建立监督机制，严格规范课堂，从40分钟起要求质量和效率。学校教学管理正朝着制度化、规范化的目标迈进，教学质量不断提高。

(2).以新课程理论为指导，以新课程理论指导教学实践。密切关注教师的专业学习和培训。根据上级的相关要求，认真组织教师学习新课程理论、课程知识和继续教育培训教材，不断提高教师对新课程理论的理解，更新教育观念。使教师能够按照新课程标准的要求，在学生广泛参与的情况下开展有效的教学活动。注重面向全局，注重培养学生独立思考、创新、实践和自主学习的能力，不断提高教学质量。

三、廉政建设。

我们理解，学校的精细化管理就是落实管理职责，明确管理职责，要求每个人都把自己的工作做好，对工作负责，对岗位负责，对每个人都管理好，处处有管理，事事见管理。系统详细、循证、管理精细、工作高效。密切注意团队团结。领导小组成员带头，工作密切配合，不分工。

总结参考： 医院科室管理述职报告(篇七)

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了让下一阶段工作开展有序，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结参考： 医院科室管理述职报告(篇七)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

在总院领导的关心、支持以及同志们的协助下，自己圆满完成了各项工作目标和领导交办的临时任务，为医院的发展做出了一定的贡献。

下面，我向大家简单汇报一下年自己履行职责的情况，敬请审议：

在工作中，我坚决贯彻执行医院党总支和总院领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对政治思想的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。

二、提高组织和领导能力

自己是今年元月份遵照总院领导的安排由药剂科调任到设备科工作的，俗话讲：“隔行如隔山”，由一个熟悉的工作环境到一个不熟悉的工作环境，自己深感压力巨大，设备科虽然不是医院的一线科室，但其工作的好坏却直接或间接影响到各临床和医技科室工作的开展，为使自己能尽快融入其间，打开局面，自己一方面恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调各部门的关系，另一方面认真学习相关知识充实自己，向同事请教，向同行学习，研究、实践设备管理书籍中的理论、做法，逐渐熟悉和掌握了设备的管理工作方法，打开了设备工作的局面，提高了自己工作的组织和领导能力，使设备科的工作步入了良性循环可持续发展的轨道。

三、推进工作的全面进步

一年来，在院领导的指导和科室同志的协组下，自己奋力拼搏，开拓创新，潜心研究，大胆实践，树立干一流工作，创一流业绩的思想，工作中一丝不苟，严抓细抠，带领科室人员

总结参考： 工会主席述职报告(篇七)

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了与时俱进、跟进任务，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是小编为大家整理的“总结参考： 工会主席述职报告(篇七)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的各位领导、同志们:

大家好！

转眼间我们将阔别20xx年，翻开崭新的一页篇章，回顾这一年来我个人工作、学习情况，首先要感谢班子成员的帮助和同志们的大力支持。作为工会负责人,本人一年来基本完成了年初既定的各项工作目标任务，但也存在一定的问题和不足，现将本人一年来的工作、学习情况向各位领导和同志们作以述职汇报，如有不妥之，请各位领导和同志们批评指正。

一年来的工作情况

1、本人今年以来除了按照上级工会要求较好地完成了所工会组织建设、完善协调劳动关系机制、创建学习型组织、以及争创模范职工之家、加强职工劳动生产安全保障等工作任务以外，着力创新职代会制度，最大限度的为职工解难事、办实事。建立了工会组织服务职工、维护职工利益的长效机制。为丰富职工业余文化生活，举办了“迎新春茶话会”、“三八”妇女座谈会等活动，7月份组织先进个人赴柳园处学习交流。经过各方努力，8月份[工会主席上半年廉政述职报告(共6篇)]解决了原收费单位职工的养老金断档问题。9月份组织人员参加xxxx处“学法守法建和谐，人安路畅促和谐”主题演讲比赛获优秀组织奖。10月份为各站“亲情网吧”配备了一体机两台，同时为“职工之家”购置了一批新的健身器械；为职工书屋增加了图书300余册，全部配发到各站；安排了全体职工健康体检；为三个站安装了饮用水净化设备；11月为三个站安装了太阳能淋浴器。与此同时不间断开展“暑期送清凉”、节假日送温暖活动。得到了广大职工的一致好评。

2、坚决贯彻执行党风廉政建设责任制，自觉按照上级工会组织提出的领导干部廉洁自律各项规定要求，从自我做起，严以律己，自觉遵守，与各站工会小组签订了全年廉政目标责任书，并撰写了个人廉政承诺书。

3、自觉遵守财务管理的各项规定，坚持了财务管理负总责，主管领导一支笔报批，计划支出的三方机制，增强工会管理工作的透明度，主动接受全体职工的监督，除解缴全部工会经费外，较好地保证了上级拨付的工会经费用到实处。

4、坚持扶贫帮困送温暖工作，做到对职工的五必访，并根据深入一线调研的情况，对帮扶对象发放适当的慰问金和慰问品，帮助全所做好职工队伍维稳