物业主管自我评价|物业主管自我评价(精华17篇)
发表时间:2019-04-02物业主管自我评价(精华17篇)。
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我要求职目标:
应聘服装行业尾部总管或主管一职,我会在该岗位上发挥我的能力把工作当作自己的事业来做,和企业共同发展
我的职场优势:
在服装行业从事管理有五年多的相关经验,对现场管理有着丰富的经验,对人员的沟通和调配对质量的控制有很好的说服力和引导力。
我的职场能力:
能熟练的掌握和操作整个的尾部的生产流程,对整个尾部的人员调配和质量的控制,货期的进度跟踪有着丰富的经验,对现场的整理整顿和现场管理有着丰富的经验。对工作积极主动认真负责,有上进心合作创新意识强。正处于人生精力充肺时期,渴望在广阔的天地展现自己的才能因此希望加入贵公司的团队。相信你的眼力与我的实力将带来我们共同的成功。
我的工作经历:
负责整个尾部的日常生产安排,质量和产量的跟踪。生产进度的计划和跟踪,进出货的数据统计并做日报表,培训尾部各工艺的正确操作和尾部员工的心态思想进行引导。负责督导本区域范围的员工纪律、消防与安全、保持整齐、清洁、上班开工前要擦桌子,清理工作范围内的废物。下班把衣服盖好,关好灯。均衡生产,调度有序1.配合公司,根据厂部下达的生产任务指标,结合本部的生产实力,具体组织生产计划实工作。
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作为一个仓管,准确地说应该是一个仓库管理员。加上“管理” 二字,其实是给我们的肩上加上了“责任” 二字。管理,管人也好,管物也好,要有方法,要有目的,要责任的归属,要有达成目的的时间。
仓管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样,我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。
一、仓库的常见问题
(1)收货(入库)时未复查报检数量及合格品数量的匹配性,糊里糊涂收货;
(2)物料发放时马虎大意,点错数量,多发,少发,错发,漏发;
(3)入库时实物未有明确标识,未按指定位置存放,造成帐面有数据而找不到实物;
(4)数据录入时发生错误,多做,少做,漏做等。
对于仓库来说,频繁地进出物料,频繁地帐务更新,稍不留神就容易造成帐物不符,但是只要有足够的.责任心,认真的工作态度,就一定能将错误率降到最低。当然,任何事情都没有绝对的,我们允许偶尔的帐实差异,但应及时发现,及时找出错误原因,在没有给计划及安装造成误导的情况下,尽快纠错。
在收到单后
乱方寸。日事日毕、日清日高对于仓库来说,十分重要。每个仓管员在每日工作结束时,进行当天的相关账物的自我确认和核查,确保账目的平衡,找出不足、及时改进,3。具有较强的数据观念、统筹、沟通和协调能力。
4。能吃苦耐劳,有较强的责任心和执行力,能承受较大工作压力。
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大家好!
我叫xxx,来自xxx大学物业管理专业,今天来参加贵公司的物业主管一职。
我是一个平凡的人,每天做着平凡的事,我相信将平凡的事做好就是一件不平凡的事。
4年的大学生活让我明白做什么事都要用心去做,用诚去做,说到做到,决不推卸责;社交能力良好。坚持爱憎分明的原则,敢怒敢言,敢爱敢恨。
求学期间,拥有一份充实而难忘的世博服务之旅,是我人生的一大幸事,我感到非常自豪。在比利时-欧洲馆工作6个月,吃苦耐劳、协调沟通能力,应变能力得到了进一步的提升
我愿意从零开始学习任何东西,因做任何事情都是从不明白到明白、从不会做到会做的,希望能获得这个机会。
我的介绍到此结束。谢谢!
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大一是班里的生活委员,兼任心理委员,学院学生会秘书处干事、新闻中心干事助理,学院红十字会秘书部干事及会员,ACM协会、经济协会会员。 大二是班里的班长,学院学生会秘书处副部长,学院礼仪小姐及全体女生的主要负责管理人,学校学生妇女委员会网宣部副部长。 大三是班里的班长,学院学生会主席团秘书长,10级新生导生。 作为宿舍的舍长,带领宿舍成员共同努力,大一获得雅室评比二等奖,大二获得雅室评比三等奖,大三获得雅室评比一等奖。 作为班里的班长,带领全班同学共同努力,获得09年度广州大学先进团支部,10年度广州大学优秀班集体。 曾参加校级“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛。 曾多次在院级、校级活动中担任礼仪小姐。是广州亚运会赛会志愿者开闭幕式团队珠江巡游团队的一员,广州亚残运会赛会志愿者开闭幕式团队仪式与表演团队的一员。
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超市主管自我评价作为一位超市主管,我时常需要回顾自己的工作表现,对自己的优点和不足进行评价和总结。以下是我对自己在工作中的表现进行的自我评价。
优点:
1. 具备团队管理能力。我认为团队管理是一项非常重要的能力,而我正是具备这项能力的人。我能够设定有利于团队发展的目标以及对员工进行有效的指导和监督。我的管理能力得到了员工和上级的广泛认可。
2. 具备危机处理能力。在超市日常工作中,难免会遇到各种突发情况,例如货物上架出现问题,商品过季等等。我能够迅速响应并采取有效措施,避免问题进一步恶化,保证超市的正常运营。同时,我也能够在遭遇紧急情况时保持冷静并第一时间提出解决方案,让员工和顾客都能够得到有效的保障。
3. 具备顾客服务意识。超市是一个服务型行业,在工作中我非常重视对顾客的服务。无论是解答顾客的咨询问题还是主动帮助顾客寻找所需商品,我都尽力为顾客提供周到的服务,以此赢得他们的信任和好评。我相信这也是超市营业额逐年提升的主要原因之一。
不足:
1. 缺乏细节把控能力。由于工作量较大,我的注意力有时候难以集中在细节上。很多时候能够第一时间发现问题的是员工,我应该加强对员工的监督,同时自己更加重视细节问题,以此避免问题再次出现。
2. 缺乏自我学习能力。超市的运营也在不断地改变和升级,为了更好地开展工作,我应该积极学习并适应这些变化。在日常工作中,我应该更加重视自我学习并对超市行业新动态进行关注,以此保持自己的竞争力。
3. 不够果断。在领导层面,时常需要迅速做出有效决策。但在某些情况下,我的决策和行动不够果断。我应该加强自己的判断力和决策力,做出果断而正确的决策,以此更好地推动团队工作实现目标。
总结:
通过对自己的自我评价,我意识到了自己的优点和不足。在今后的工作中,我会更加注重细节把控能力和自我学习能力的培养和提升,同时加强决策能力的训练和实践,让自己成为更加出色的超市主管。
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客服主管自我评价我是一名拥有多年客服主管经验的专业人士,我自认为在这个领域拥有非常丰富的知识和技能,能够胜任各种复杂的客户问题和管理团队的工作。
首先,在沟通方面,我具备非常出色的口头和书面表达能力,能够与客户建立密切的联系,并及时回应他们的问题和需求。当面对客户不满和投诉时,我会耐心地听取他们的意见,并尝试寻找最合理的解决方案,以保持客户的满意度和忠诚度。
其次,在客户服务管理和团队领导方面,我具备高效的组织和协调能力,能够管理和激励团队成员,以达成共同的目标。我经常与团队成员进行讨论和交流,以了解他们的工作状况和感受,并建议相应的改进措施。此外,我还注重培训团队成员,提高他们的技能和知识,以提高客户服务质量。
第三,在解决问题方面,我总是秉持一种积极的态度,能够准确地识别问题,并寻找最好的解决方案。我会利用所有可用的资源和工具来研究和解决问题,并及时报告结果和进展。对于重复出现的问题,我会寻找长期解决方案,以减少类似问题的再次发生。
最后,在自我学习和个人发展方面,我一直保持着高度的学习热情和进步的态度。我会持续关注行业前沿和趋势,阅读最新的研究和技术,以提高我的技能和知识。此外,我还经常参加培训课程和相关的研讨会,并与同行交流经验,以求得更完善的个人发展。
总之,我认为我是一名非常出色的客户服务主管,具有多年的经验和专业知识。我对客户服务工作充满热情,并积极地寻找和实施改进措施,以提高客户满意度和对公司的忠诚度。我相信,我在未来的客户服务和管理领域中,还有巨大的发展空间和潜力。
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作为一名行政主管,我非常重视自我评价这一环节。自我评价是一种获得自我认知和知道自己优劣势的方法,这种方法在行政管理职位上尤为重要。在本文中,我将详细阐述我在自我评价方面的体验和方法,并简要介绍这种方法对我的职业生涯的影响。对我来说,自我评价是一个循序渐进的过程。我开始时并不完全清楚自己的能力和不足之处,但我会定期列出一份“自我困扰清单”来帮助我理清思路。这份清单是我学习和成长的基石。通过这份清单,我可以更好地了解和评估自己的表现,并能在必要时改进和提高。这种清单的建立需要时间和耐心,但将其作为一种日常习惯后,你就能够更好地掌握自己的情况。
在调整自己的心态和工作方法后,我会将自己的努力和改进与实际的工作环境相结合,这样可以更好地获得关于自己表现的反馈。 为了实现这一点,我通常会安排和考虑我自己表现的主管和同事们的意见和建议。通常,这些意见和建议就是我所需要的改进方向。在这种情况下,我的建议就是关注他人的反馈并充分利用它们。
最后,我相信自我评价不仅增强了我的个人能力,还对我的职业发展大有裨益。今天的企业要求员工具备自我管理和自我评价能力。当行政主管时,我们负责整个部门的工作,需要在与员工,股东和利益相关者的交往中处理各种复杂的情况。因此,行政主管需要明确知道自己的能力和不足,以便更好地领导和管理团队。更重要的是,我们需要关注员工的反馈和意见,这些反馈和意见同样也能够帮助我们发现自己的不足之处,并改进习惯和方法。
总的来说,自我评价做为任何职位上的人的重要的一环,对行政主管来说尤为重要。我相信,通过在自我评价上的刻意实践和改进,行政主管不仅可以明确自己的能力和不足,还能够更好地管理和领导团队,实现个人职业目标。
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一、工作方面:
1、帮助部门同事仔细审核各部门报销的费用原始单证。
规划财务部门是公司的监管及效劳的窗口,为了更好地为公司员工效劳及合理地利用公司资金,我积极、仔细地学习了公司的治理体系,在审核报销单证时,坚持坚持贯彻执行公司财务治理制度。对手续不全,费用工程不明确的单证,退回经办人重新填制。
2、帮助部门同事为公司员工办理工资卡。
为了爱护公司资金的安全使用,听从主管领导的安排,帮助同事为公司员工办理工资卡,使员工工资准时发放。
3、对江苏工程公司调拨过来的实物资产及海南工程公司所购实物资产清盘,并建成电子文档保存。
为了杜绝公司实物资产虚增的可能性,对每笔费用报销所涉及到的实物资产工程进展严格细致审核,对盘点到的'全部实物资产及报销凭证所列资产进展一一核对。为了避开工程公司调拨过来的实物资产不遗失,进展了二次盘点,如有变动,准时进展调整。
4、严格履行岗位职责,努力做好本职工作,对上级安排工作任务做到准时、细致、周全完成。
在本部门的工作中,我始终严格要求自己严以律已,拾遗补漏,不断地发觉问题,解决问题,总结缘由,积存阅历,从而完善和提升公司的治理机制,能仔细执行保密制度,仔细准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,帮忙同事做一些自己力所能及的事情。
二、学习生活方面:
进公司以来,本人敬重领导,与同事关系融洽,在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作角色,我自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章,严格根据公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进展自学理论学问,业务水平和理论素养都有所提高。工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,向实践学习,把所学的学问运用于实际工作中,在实践中检验所学学问,查找缺乏,提高自己,防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。近两个月的工作,培育了我乐观、自信、诚恳、坦率的生活态度;仔细、慎重、积极、主动的工作作风。
我特别珍惜此次工作时机,在以后的工作中,我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,和公司一同成长,同公司一起展望美妙的将来。
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非常荣幸能够来到公司工作,从事报批报建的工作,公司的领导对我很关心,也很认真的指导我,同事们对我也是热心的帮助,让我能够很快的熟悉公司的环境,适应了我的工作岗位,现在,我将把试用期的工作情况做一个总结。
严格地遵守了公司的各项规章制度,上班也不迟到,不早退,认真学习员工的手册,严格的遵守,没有违规的现象,也很努力的学习,尽快地适应了现在的工作环境,也很虚心的向同事领导请教不知道的一些知识,工作的时候非常的积极认真和负责,也比较好地完成了领导安排的任务。
因为,在以前的单位里面,主要从事的是,行政,经营和项目管理的工作,对于房产公司的工作内容和流程,不是那么的了解,所以还需要进一步的熟悉,在试用期的时间里面,我还没有完全的融入到公司的,习惯和规章制度里面,以后,还需要各位领导和同事的帮助,在工作的时候,有时候我太过于自信,把一些复杂的'空座看的比较简单,所以也就造成了一些失误,求功的心情也太急切,以后我会慢慢的改正。
在这短短的使用时间里面,我认为自己还是取得了一定的成绩的,但是离领导的要求和我自我的要求还是有一定的差距,如果公司认为我在这段时间的表现还是格格的,那么就希望能够给予我转正的请求,我一定会严格要求自己,改正自己不足的地方,努力地学习,提高自己的业务水平,以后在工作中保持着积极热情的心态。
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20xx年,在公司的正确领导下,在各兄弟部门的支持下,我根据公司的工作精神与工作部署,结合生产部经理的岗位职责与工作实际,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项生产工作任务,取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、生产任务完成情况
20xx年,我带领生产部干部员工团结协作,齐心协力,认真努力工作,较好地完成了生产任务,生产运行正常,无生产安全事故,全年完成XXX台柴油发电机组生产任务。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加强思想教育,提高员工凝聚力
20xx年,我切实加强对员工的思想工作,开展国情、厂情教育,培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作,使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率,确保完成公司下达的生产任务。
(二)加强设备管理,确保生产正常进行
设备是重要的生产工具,对于完成生产任务,提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理,一是教育员工要爱惜设备,按操作要领使用设备,精心维护设备,保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导,利用晨会、班会等方式对员工进行辅导,使他们懂设备结构,懂设备检查的作用及方法,懂设备的维护保养,懂设备操作规程。在工作中,使用好设备,保养好设备,稳定设备功能,确保设备正常运行,满足生产需要。
(三)加强质量管理,确保产品质量合格
我知道我们企业技术力量比较薄弱,产品质量上不去,返工较多。所以,我作为生产部经理,特别注重质量,为此把产品质量放在工作的首位,提高每个员工质量意识,认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起,在生产过程中牢记“质量是生命,生产保质量”的思想,坚决杜绝质量事故。
开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动,制定质量问题排查整治和督促检查方案,针对柴油发电机组的质量特点,明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施,落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求,切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。
通过这些措施,达到及时发现质量隐患,及时整治质量问题,防止出现质量事故,确保柴油发电机组质量合格,增强柴油发电机组的质量信誉,从而促进企业的发展,也给员工带来实在的利益。
(四)加强安全生产工作,确保生产安全
20xx年,我切实加强安全生产工作,树立“安全为了生产,生产必须安全”的思想,杜绝一切安全事故,确保生产安全。具体抓好四项工作:
一是在生产过程中,要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑,充分认识到安全生产的重要性,时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全”的思想氛围,消除一切安全隐患。
二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度,建立安全生产岗位责任制,做到责任到人,明确分工。把安全贯串于生产全过程,加强安全隐患排查,消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训,定期对员工进行培训,对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解,提高员工的整体技术水平,确保生产安全。
四是齐心协力,共同维护安全生产。在生产过程中,要求每个员工严格按照制度要求,认真排查安全隐患,做好安全生产工作,把安全时刻铭记于心,做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”,共同维护安全生产,促进企业发展。
(五)加强降本增效,提高企业经济效益
20xx年,我加强能源、原材料等方面的管理,切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源,珍惜生产材料,做到用水节约,杜绝“跑、冒、滴、漏”,不开长明灯、无人扇。对生产材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作,树立节约意识,为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
三、存在的不足问题
20xx年,我在取得一定成绩的同时也存在一些不足,一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够,管理人员的拓展思维欠缺,成本节约观念淡薄,存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强,提高产品质量上措施不够,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要继续加强。
四、20xx年工作计划
(一)坚定信心,提高产品质量
我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训,提高员工的专业知识水平和安全生产知识,提高员工的战斗力和工作执行力,使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全,确保安全生产不出事故
我要进一步加强安全生产力度,加强对设备的使用、保养管理,加强安全生产制度的落实与检查,消除一切安全隐患,力争实现无安全事故。
(四)加强管理,继续做好降本增效工作
我要进一步加强能源管理,加强原材料管理,树立勤俭办厂方针,节约水电,爱护、珍惜企业财产,继续做好降本增效工作,为公司增加经济效益而努力。
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在公司的指引下,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我在公司还算顺利、平稳。
20xx年对我来说,是有意义、有价值、有收获的一年。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为客户服务的宗旨,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的问题和不足;
1、工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,反而影响了生产进度和质量。
2、处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从着手。
20xx年,我的主要任务是负责喷画生产进度,派车出货和处理一些客户的要求意见,以及公司里面喷画所发生的问题,同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务,以及一些其他散户的跟踪服务。“XXX广告”20xx年的总业务量已突破26.7万,去年19.3万,比去年增长了7.4万,在公司客户业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过大家的共同努力而来的成绩。
在此,我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员,公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。
1、加强理论学习;
2、加强现场管理力度;
3、提高沟通能力。一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。最后,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持,在此我在这里先给大家拜个早年,祝大家牛年吉祥、合家欢乐、在新的一年里工作顺利、万事如意、谢谢大家!
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有职业追求的女性更美丽!无论求学还是就业,始终坚持目标导向,踏实肯干,忠诚度高。
3年海外留学、工作经历练就熟练的英语阅读、写作和口语能力,能适应多种文化的团队环境,熟悉金融、快消等行业市场部的工作流程,有丰富的活动策划经验,尤擅长线上推广。
回国后有3年多的团队建立和管理经验,均取得了优异的成绩。亲和力好,有强烈的进取心和成就愿望,沟通能力强,并能有效地在团队中发挥最大作用。
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我于XXXX年进入市场部,并于XXXX年被任命为市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个自我鉴定,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
XXXX年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的`团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
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走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存,不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度是最主要的。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待,今天,我们因在市场部工作而骄傲;明天,公司会因为我们的工作而自豪!
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在担任主任的过程中,我在本职岗位发挥好主力作用,首先,我坚持思想基本原则,对党忠诚老实,有模范执行党和国家的各项金融方针政策和上级行规整制度的自觉性,坚持原则,秉公办事,实事求是,客观公正,不徇私情,廉洁奉公,为人正直,爱岗敬业,诚实做事。
多年来,我不断学习,熟悉国家的有关金融法律法规,积极投身与历次会计核算制度改革,掌握了我行的主要业务知识和主要专业的核算过程,同时还具备一定的组织、判断、分析和文字综合表达能力。有较强的综合业务基础和业务技能。自到银行工作以来,我始终不忘学习、勤钻研、勤思考、多研究、不断丰富自己、提高自己,圆满完成各项目标任务。
在工作中以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
服务创新是银行工作永恒的`主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益,将营业服务水平上升一个新台阶。作为管理者,我有吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现,时刻以信用社的发展为己任,开拓进取,不断创新。
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作为一位客服主管,我认为自己有以下几个方面的表现:一、责任心强
作为客服主管,我深刻地认识到自己要承担更多的责任,不仅要顾及个人的工作,还要关注整个团队的运作。因此,我时刻保持警醒,把团队的目标摆在第一位,做好工作计划和分配,及时调整方案,确保团队任务的顺利完成。同时,我也时刻准备着处理紧急情况,并为下属员工提供帮助和支持,确保他们顺利完成任务,保证客户的满意度。
二、沟通能力强
作为客服主管,沟通与团队合作是必不可少的,而我对此非常重视。我认为一个好的沟通者,必须要有良好的口头和书面表达能力,能够清晰明了地向上级、同事、下属及客户传达信息,更要及时准确地反馈信息。另外,我也时刻尝试着去理解和倾听别人的需求,帮助下属员工克服困难,处理问题,同时我也时刻记录团队成员的工作表现及进度,并在日常开会时给予反馈和建议。
三、目标导向
作为客服主管,我深知客服本质上是一项以客户为中心的服务工作,必须要关注客户的需求、反馈客户意见,并帮助团队研发更适合客户需求的产品和服务。因此,我坚持将客户体验作为工作中的重要指示标准,以客户满意度和投诉率为考核指标,不断对团队进行关于服务规范、技能等方面的培训和指导,确保团队成员在服务工作中不断进步,为客户提供更好的服务。
四、学习意识强
作为一名客服主管,我认为要不断学习和提高自己的能力,不断跟进客户服务的最新技术和理念,不断完善和提高团队服务质量。因此,我积极参加行业会议和交流活动,了解最新的客户服务趋势。我也积极推行团队内部知识分享制度,鼓励团队成员分享自己的工作经验和技能,帮助团队成员共同成长。
以上是我自我评价的几个方面,当然我也清楚自己的不足之处,如领导力不足、情绪控制能力不足等等,在日后的工作中,我会更加努力去弥补不足,提高自己的能力,为团队的成功做出更多的贡献。
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在市里“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”的要求下,我结合学习、围绕全局工作,查找自身存在的问题,力求把问题找实、找深、找透。通过开展批评与自我批评,针对自己工作中存在的突出问题,从思想境界、思想作风及工作作风等方面进行了自查,边学习、边查摆、边整改、边提高。现将自查情况做自我剖析如下:
一、存在的问题和不足
(一)政治理论基础知识薄弱
平时认为只要在政治上、行动上与党中央保持一致,积极干好本职工作就可以了,没有用正确的理论彻底改造主观世界和分析解决工作中碰到的新问题、新情况,仅凭自身了解应付工作。主要表现在政治思想上学习不够,对党和国家的一些重要精神和政策不够关心和重视,也没有认真的学习和领会,缺乏一些基本的政治素质,不善于用政治的头脑思考问题,缺乏政治敏锐性,特别是在日常工作中,认为自己只是一般同志,循规蹈矩,按部就班,缺乏主动性和创造性,还不能用全新的思路和方式去做开创性的工作,所以看问题和做事情比较片面,也没有站在全局的角度思考问题、解决问题,不利于自身工作的提高。
(二)工作作风还不够扎实
有时对领导安排的工作存在畏难情绪和急躁思想,对待工作有时只满足于认真完成局领导交给的任务,常常只是根据局里布置的工作,说一步走一步,开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神,精神状态不能很好地适应各项工作开展的要求,不能以平和的心态做好工作,还需要进一步增强事业心和责任感。
(三)业务能力还不够过硬
在工作中经常感觉到自己所掌握的业务知识的深度和广度不够,作为一名刚毕业没有工作经验的大学生,我掌握的理论知识不能很好地和业务联系起来,业务能力的提高速度跟不上工作对我们提出的新的要求。
(四)在工作中自我要求不够严格
主要表现在:对局里的规章制度学习不够,掌握不够透彻。有时爱岗敬业和全心全意为人民服务还做的不够。做为一名年青的人员,本想通过不断努力,出色的完成工作任务而实现自身的价值,把自己的知识和年轻人的热情和高素质的服务奉献给国家、奉献给人民,可是我工作中只安于做好领导交代的任务和自己份内的工作,工作不够积极主动,没有做到从更高、更深的层次思考问题。
二、存在问题的原因
1、政治理论学习不扎实。对“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”缺乏深层面的理解,思想和行动跟不上时代步伐,不能做到与时俱进。
2、工作作风不扎实。认为工作只要过得去就行,没有养成好的学习习惯,学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视,只满足完成本职工作,总以为这些高新知识是上面的事,上面怎么说就怎么干,被动地去学习,而没有自觉地去学习,理解性地学习。
3、对业务学习不够。业务用的着就学一点,钻的不深,没有过多过深地去研究业务,有满足于一般的思想。导致了对相关的业务知识掌握不全面,学得不扎实,工作不能得心应手,总在低工作效率中循环。
4、对自身要求不严。导致了不能时刻对自己高标准、严要求,不能以全心全意为人民服务的宗旨规范自己,使工作作风和服务大局的意识达不到优质高效的要求。
三、今后整改措施
1、加强政治理论学习,端正学风。今后在工作中更要加强对马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想等科学理论的的学习,及时学习领会党的文件精神,用邓小平理论武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养。进一步增强纪律观念、纪律意识,增强创新意识、克服“思想僵化,不思进取”的思想;以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。
2、自我加压,改进工作作风。不折不扣的落实省厅、市局的各项政策及局里的各项规章制度。要清醒地认识自己,全面的分析自己,合理的定位自己,不要腹中无学、夸夸其谈;不能志大才疏、怨天尤人,尤其需要进一步苦练内功,耐得住寂寞,经得起考验。廉洁自律,坚持不为私心所扰,不为名利所累,严格执法,乐于奉献,真正做到全心全意为人面服务。
3、坚持理论联系实际,加强自身业务素质。加强业务知识的学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,灵活运用合理的方法,不断提高工作效率。
4、改造自我思想,努力提高综合素质。热爱本职工作,保持良好的工作状态,积极进取,充分发挥主观能动性,做好每一项工作。做到干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同事请教。
针对以上制定的整改措施,我将在今后的生活、工作和学习中,时时予以对照检查,严格要求自己,不断完善自己。我相信,在领导和同事们的帮助下,通过自己的不懈努力,这些存在的问题一定能够在今后的工作和生活中加以克服和改进。
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衷心希望可以在贵公司得到一个实践个人能力的机会。
通过几个月的的行政工作,培养了全面和较强的办事能力。品行端正外形佳,为人正直稳重务实,工作认真负责,有团队合作精神。
具备较强的组织、沟通、生产协作能力,进取心强;坚持原则,工作作风严谨、高度的责任意识。性格直爽、乐观、自信的我,为人坦城、做事认真、接受与理解力强,爱好唱歌、听音乐、爬山、看书、写日记等。对于自己要做的事情一定会尽心尽力尽职尽责将其做到最好,不管在任何环境下都能用最短的时间去适应。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,实习期间请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
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本人组织、沟通与合作能力极强,具备强烈的工作热情,具备很好团队合作精神与积极向上的工作形象,精通企业生产制造、品质管理以及行政,人事管理系统,能充分利用与发挥已有资源,用最适当的方式对待工作的问题与困难,以求达到最佳效果。
熟悉各个部门工作:如五金、压铸、模具、装配、抛光、注塑、仓库储运系统管理。有多年电镀、抛光、品质鉴定经验,成功解决因材质、压铸、抛光等问题造成电镀不良事例。
过多年注塑成型的学习与实践,在注塑成型方面累积了扎实可靠的调机技术和处理生产制程中出现的疑难问题;熟悉并了解各种原材料的特性,如:ABSTPETPMPAASPSPOMPCPC+ABSPPPETPUPVCPMMA等原材料。熟悉各种模具的结构,如:标准两板模具三板模具抽芯模具热流道模具等各种模具。经常使用的注塑机:住友博创海天佳明震德亿利达海天双色机等;经常使用的机械手:哈模有信等。生产过的产品:手机外壳电脑外壳数码相机打印机复印机及多种家用电器的塑胶配件等等。在多年的注塑成型工作中担任过技术员领班技术领班等职务。日常工作:维持成型设备稳定,保证成型条件稳定提高良品率;跟进生产进度,指导员工一些专业性操作手法,提高生产效率;模具清洁保养,成型生产中模具,设备的日常维护;待判品·不良品对照首件复核,并根据原因寻求对策解决;接受上级领导的临时安排;维护管辖范围的5S工作。
擅长人性化管理,具有11年的工作经念,熟悉AI.SMT.DIP.注塑成型.喷油丝印等作业流程,本人的强项是DIP从插件-波峰焊-补焊-PCBA测试-组装-包装,对PCBA.组装.注塑成型.喷油丝印等生产.品质和成本有较深的认识,对电子.电器.塑胶产品非常熟悉,本人接触产品有如;车载DVD组合音响音箱低音炮无线麦克风无线接收机无线电话机电磁炉节能灯液晶显示器LCDDVDADSLHUB交换机开关电源PC电源POERW充电器各种电源供应器及电子.电器.塑胶产品等等,熟悉ISO9000;20xx.ISO14000.TS16949.等运作管理体系,具有独立开展工作的能力计划组织沟通协调统筹和很强的团队合作精神,11年的工作经验使我对各部门有很深的接触,熟悉各部门的运作流程,将自身能力充分发挥,我的思想观念是;善用所有资源持续品质提升符合客户需求满足顾客期望降低成本缩短交期我的宗旨是;认真第一.聪明第二.决心第一.成败第二.结果第一.理由第二.聚天下贤士同发展育行业英才共辉煌。
1,有八年注塑成型生产管理经验,具有独立管理大中小型工厂注塑车间的能力。
2,沟通协调能力强,具有领导能力与工作执行力。
3,具有较好的抗压能力,工作积极主动,敢于承担工作责任。
4,成本意识强,对注塑行业生产成本控制有独到的管理心得。
5,熟悉工厂管理体系运作,如ISO13485国际标准化培训,7S培训。
6,动手能力强,能够快速处理品质缺陷,对模具改良/注塑机维修保养都有一定的经验。
7,熟悉注塑生产工艺调校及各种原材料成型性能及模具结构应用,熟悉多种注塑成型机的操作和调试.
8,熟悉移印.丝印.喷油.调油调色.塑胶产品一系列包装成品等.
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