拜访客户的心得体会（精品11篇）_拜访客户的心得体会
发表时间：2021-10-28拜访客户的心得体会（精品11篇）。
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敲门的技巧，一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击，连续两下，如果没有应答，稍等片刻在连续两下，太少不一定能听到，连续扣击次数太多听来不舒服，有种催促的感觉；开门后介绍方式：“某某经理你好，我是某某公司的某某，什么时间给您打过电话，特地过来拜访您。
”握手时身体稍微前屈，根据个人习惯，用一只手或者双手都成，面带微笑，形态要自然些；一般这时客户会请你到办公室内落座，把包放下，递上自己的名片，递名片时要把名片的正方面对客户，双手拇指和食指夹着名片递上；然后根据客户的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太开，也不可太拘谨；一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题，先环顾四周，带着欣赏的眼光看一下客户的办公室，一般能看出客户的个人喜好或者品位，试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来，夸赞几句，同时也根据客户的反应了解客户的喜好，为下一步业务的进行做好应有的准备。
适度夸张，不过分虚伪。
这需要平时个人积极的修练，呵呵。
有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方，从而赢得客户的好感。
一般此种话题因人而异，时间长短不同。
时间长的话就顺着这话题一直侃下去，时间短的话三五分钟，自然而然的转移到你来的目的上，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么，顺便解答一下客户的疑问。
交谈时目光凝视对方印堂位置，根据情况，做眼神的适当交流。
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篇1：拜访客户的21大错误<\/h2>
当你和一位客户会面时，下面的21件事情是你绝对必须避免的，
在互联网时代，与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此，你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点，当你和一位客户会面时，下面的21件事情是你绝对必须避免的：
错误1：没有为登门拜访做计划。听起来简单，但是如果感觉这单生意做不成，就仅尝试结束。
修正：在首先考虑好你计划实现的目标之前，永远不要推开一扇门。
错误2。和前台调情。这或许很诱人，但除非你有电视肥皂剧里的帅哥那样的外表，否则你很有可能只会激怒对方（甚至报警），然后告诉老板。
修正：彬彬有礼，友好而恭谦。
错误3：对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等，你只会引起反感。
修正：再次重申，无论是对工作人员还是其他人，请友好并尊重他们。
错误4：和一群人一起出现。如果你带的人太多，会让客户觉得你的成本为什么如此之高。
修正：当你需要让其他人也参与进来时，请使用网络会议。
错误5：没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止，快速借用下客户的浴室可能会很糟糕。
修正：在拜访客户之前，先去趟加油站的洗手间，整理下着装。
错误6：假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧？你认为如果你假装这不是一次专门拜访，被拒绝的可能性会降低？
修正：说或者销售重要的东西，为你的出现辩护。
错误7：迟到。如果你没有按时到达，这清楚地告诉客户，你不在乎他们或者他们的时间。
修正：总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约，把GPS打开。
错误8：一开始过于商业化。请记住，你在和另一个人建立沟通的桥梁，而不只是明晃晃的就要卖东西。
修正：微笑而友好……但不要太容易动感情。
错误9：一开始太友好。没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来虚假的更好方式了。
修正：怀着对每位潜在客户时间的尊重和恰当的礼貌接近他们，
错误10：说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息，如果你不持续讲话就无法实现目标。
修正：对客户表示好奇并提问。
错误11：与客户争辩。如果客户不同意一个要点，争论只会将他的不同意越坐越实。
修正：询问客户他为什么这么想；然后倾听。
错误12：讨论政治或宗教。这些话题几乎总是会陷入一种很难或不可能摆脱的固执己见的危险境地。
修正：将讨论限制在业务或中性的领域。
错误13：对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖，但是如果过早为你的产品做广告，你会被请出门。
修正：在你推销之前，提出能理解需求的问题。
错误14：显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外密切关注但没有听到上下文的某人曲解。
修正：在任何时候都注意你的言行举止。
错误15：缺乏必要的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我需要下次告诉你……”。
修正：确保你在登门拜访之前，对目前的产品和政策有了充分的了解。
错误16：忘了客户的名字。还有比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗？
修正：在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。
错误17：打听私人问题。你或许认为客户是你的朋友，但是如果问题过于隐私，你会很容易把事情搞砸。
修正：将谈话的重点放在业务问题上，特别是客户的需求上。
错误18。接听你的手机。哎呀！你到底在想什么？有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要？
修正：把手机关了，放在公文包里。
错误19。逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他或她去做，而不是花时间陪你。
修正：设定拜访的时间限制。
错误20。让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。修正：对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。
错误21：没有跟进。如果你的会议很成功，你想让客户记住决定了哪些事情。修正：在会议之后迅速安排你的后续活动。读者们：我错过了哪些常见错误吗？
篇2：拜访客户决不能犯的21个错误<\/h2>
内容简介：在互联网时代，与客户面对面的会议越来越少见，正因为如此，你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点，当你和一位客户会面时，下面的21件事情是你绝对必须避免的。
在互联网时代，与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此，你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点，当你和一位客户会面时，下面的21件事情是你绝对必须避免的。
错误1：
没有为登门拜访做计划。听起来简单，但是如果感觉这单生意做不成，就仅尝试结束。
修正：在首先考虑好你计划实现的目标之前，永远不要推开一扇门。
错误2：
和前台调情。这或许很诱人，但除非你有电视肥皂剧里的帅哥那样的外表，否则你很有可能只会激怒对方，然后告诉老板。
修正：彬彬有礼，友好而恭谦。
错误3：
对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等，你只会引起反感。
修正：再次重申，无论是对工作人员还是其他人，请友好并尊重他们。
错误4：
和一群人一起出现。如果你带的人太多，会让客户觉得你的成本为什么如此之高。
修正：当你需要让其他人也参与进来时，请使用网络会议。
错误5：
没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止，快速借用下客户的浴室可能会很糟糕。
修正：在拜访客户之前，先去趟加油站的洗手间，整理下着装。
错误6：
假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访，被拒绝的可能性会降低?
修正：说或者销售重要的东西，为你的出现辩护。
错误7：
迟到。如果你没有按时到达，这清楚地告诉客户，你不在乎他们或者他们的时间。
修正：总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约，把GPS打开。
错误8：
一开始过于商业化。请记住，你在和另一个人建立沟通的桥梁，而不只是明晃晃的就要卖东西。
修正：微笑而友好……但不要太容易动感情。
错误9：
一开始太友好。
没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来虚假的更好方式了。
修正：怀着对每位潜在客户时间的尊重和恰当的礼貌接近他们，
错误10：
说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息，如果你不持续讲话就无法实现目标。
修正：对客户表示好奇并提问。
错误11：
与客户争辩。如果客户不同意一个要点，争论只会将他的不同意越坐越实。
修正：询问客户他为什么这么想;然后倾听。
错误12：
讨论政治或宗教。这些话题几乎总是会陷入一种很难或不可能摆脱的固执己见的危险境地。
修正：将讨论限制在业务或中性的领域。
错误13：
对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖，但是如果过早为你的产品做广告，你会被请出门。
修正：在你推销之前，提出能理解需求的问题。
错误14：
显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外密切关注但没有听到上下文的某人曲解。
修正：在任何时候都注意你的言行举止。
错误15：
缺乏必要的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我需要下次告诉你……”。
修正：确保你在登门拜访之前，对目前的产品和政策有了充分的了解。
错误16：
忘了客户的名字。还有比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?
修正：在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。
错误17：
打听私人问题。你或许认为客户是你的朋友，但是如果问题过于隐私，你会很容易把事情搞砸。
修正：将谈话的重点放在业务问题上，特别是客户的需求上。
错误18：
接听你的手机。哎呀!你到底在想什么?有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要?
修正：把手机关了，放在公文包里。
错误19：
逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他或她去做，而不是花时间陪你。
修正：设定拜访的时间限制。
错误20：
让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。
修正：对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。
错误21：
没有跟进。如果你的会议很成功，你想让客户记住决定了哪些事情。
修正：在会议之后迅速安排你的后续活动。
篇3：关于拜访礼仪的21个细节错误<\/h2>
每一次和客户的会面，我们都要当成“只有一次机会”这样的心态。比如拜访礼仪当中就要十分注意礼仪的每一个细节。商务礼仪培训师卢芳老师提提您，当您和一位客户会面时，以下的21个拜访礼仪错误是你绝对必须避免的。
拜访礼仪的细节错误1：没有为登门拜访做计划。听起来简单，但是如果这单生意做不成，就仅尝试了“结束”。
修正：在首先考虑好你计划实现的目标之前，永远不要推开一扇门。
拜访礼仪的细节错误2：对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等，你只会引起反感。
修正：再次重申，无论是对工作人员还是其他人，请友好并尊重他们。
拜访礼仪的细节错误3：和前台调情。这或许很诱人，但除非你有电视剧里的帅哥外表，否则你很有可能只会激怒对方，然后通知保安。
修正：彬彬有礼，友好而恭谦。
拜访礼仪的细节错误4：和一群人一起出现。如果你带的人太多，会让客户觉得你的成本为什么如此之高。
修正：当你需要让其他人也参与进来时，请使用网络会议。
拜访礼仪的细节错误5：没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止，快速借用客户的洗手间可能会很糟糕。
修正：在拜访客户之前，先在外面找个洗手间，整理仪容着装。
拜访礼仪的细节错误6：假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访，被拒绝的可能性会降低?
修正：预约会面时间，专程而来。
拜访礼仪的细节错误7：迟到。如果你没有按时到达，这清楚地告诉客户，你不在乎他们或者他们的时间。
修正：总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约，把GPS打开。
拜访礼仪的细节错误8：一开始太友好。没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来虚假的更好方式了。
修正：怀着对每位潜在客户时间的尊重和恰当的礼貌接近他们。
拜访礼仪的细节错误9：一开始过于商业化。请记住，你在和另一个人建立沟通的桥梁，而不只是明晃晃的就要卖东西。
修正：微笑而友好……但不要太容易动感情。
拜访礼仪的细节错误10：说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息，如果你不持续讲话就无法实现目标。
修正：对客户表示好奇并提问。
拜访礼仪的细节错误11：讨论政治或宗教。
修正：将讨论限制在业务或中性的领域。
拜访礼仪的细节错误12：与客户争辩。如果客户不同意一个观点，争论只会将他的不同意越挫越激烈。
修正：询问客户他为什么这么想，然后倾听。
拜访礼仪的细节错误13：对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖，但是如果过早为你的产品做广告，你会被请出门。
修正：在你推销之前，提出能理解需求的问题。
拜访礼仪的细节错误14：显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外密切关注但没有听到上下文的某人曲解。
修正：在任何时候都注意你的言行举止。
拜访礼仪的细节错误15：缺乏必要的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我下次告诉你……”。
修正：确保你在登门拜访之前，对目前的产品和政策有了充分的了解。
拜访礼仪的细节错误16：忘了客户的名字。还有比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?
修正：在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。
拜访礼仪的细节错误17：打听私人问题。你或许认为客户是你的朋友，但是如果问题过于隐私，你会很容易把事情搞砸。
修正：将谈话的重点放在业务问题上，特别是客户的需求上。
拜访礼仪的细节错误18：接听你的手机。哎呀!你到底在想什么?有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要?
修正：把手机关了或调成振动，放在公文包里。
拜访礼仪的细节错误19：逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他去做，而不是花时间陪你。
修正：设定拜访的时间限制。
拜访礼仪的细节错误20：让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。
修正：对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。
拜访礼仪的细节错误21：没有跟进。如果你的会议很成功，你想让客户记住决定了哪些事情。
修正：在会议之后迅速安排你的后续活动。
这些话题几乎总是会陷入一种很难或不可能摆脱的固执己见的危险境地。
有句古话说得好：不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。
预约不能少
拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
明确目的
拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
礼物不可少
无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
自身仪表不可忽视
肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
篇4：拜访客户心得体会<\/h2>
销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐，完全取决于你的心态。——英国销售大师科尔史密斯
一.基本功
1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。
2.销售人员应当具有高尚的职业道德：
应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。
要对客户一视同仁。
应该客观公正地评价自己的竞争对手。
3.提高技能的四个“必须具备”
1)顽强的学习精神
2)有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。
3)严谨的时间管理方法
4.销售人员必须具备的基本礼仪：
讲究个人卫生，衣着要整洁。
着装打扮要合体、适度。
仪容仪表要能体现自己的个性
要努力创造积极的谈话环境应与客户保持适当的距离
应尽量避免以自我为中心或沉默寡言
应积极寻找客户感兴趣的话题
5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作，但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维;客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型，销售对不同心理特征的客户区别对待，是更有针对性。
6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样才能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户，需找潜在客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、电话查询，会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。
二.拜访前的准备工作
1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。
1)客户的基本资料
2)客户的受教育情况
3)家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、
4)人际关系情况5)个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。
2.要对自己的客户进行四项定位。
1)准确了解客户的实际需求。
2)准确了解客户的购买能力。
3)准确了解客户有无决策权。
4)准确了解客户的信用状况。
3.对自己的三点要求：
1)熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。
2)充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题，消除客户心中的疑问。
3)充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。
4)让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差别利益。
5)准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑，必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。
三.成功拜访潜在客户
1.给客户留下良好的第一印象要求:
1)对自己的职业充满自信
2)要对自我有信心
3)要对自己所服务的企业有信心
4)对自己的产品有信心5)对自己的个人形象有信心
6)要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。
7)充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法。
篇5：拜访客户后心得体会<\/h2>
拜访客户是每一个销售人员都要做的事情，同样是拜访客户，销售高手每拜访完一个客户，都能有不少收获，要么敲定订单，要么了解客户的需求，要么解决客户的疑问.....总之，每拜访一个客户都是带有目的性的，并且在这过程中得到很好的执行，最终有所收获。
而很多销售新手，我的带领的团队有些新手也是这样，好像就是为了拜访客户而拜访，就是送份资料，见个面，递张名片资料就回来了。回来后有什么收获自己也不知道。
我们知道销售高手做事都是有套路的，拜访客户具体的也可以细分为10个步骤：
做好拜访前的准备工作;
顺利完成拜访前的电话联系;
拜访时个人着装及精神状态;
引起顾客的兴趣;
发觉顾客的需求;
展示产品;
控制现场气氛;
假定顾客要买;
化解顾客的拒绝心理;
结束拜访;
