酒店个人工作报告

酒店个人工作报告(精选4篇)。

岁月横流，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。听从领导的指示，我们需要好好写一份个人述职报告，述职报告对于自我提升有着十分重要的作用，我们需要认真写述职报告工作终的得与失，那么，有哪些值得拿出来的个人述职报告模板，下面是由小编为大家整理的“酒店个人工作报告(精选4篇)”，敬请阅读，希望能帮助到有需要的朋友。

酒店个人工作报告【篇1】

作为一名酒店领班，我在过去的一年中经历了很多挑战和机会，我认为这些经历让我在职业生涯中成长并取得了一些成就。以下是我的个人工作总结。

首先，我认为我在团队管理方面取得了很大进步。我学会了如何与不同性格和能力的员工合作，并在他们需要帮助和支持时提供指导和建议。我也学会了如何有效地安排员工的工作时间和任务，以确保酒店的顺畅运营。我还与其他部门的领导合作，以确保酒店的各个方面都得到充分的支持和协调。

其次，我在客户服务方面也取得了很大进步。我学会了如何与客人建立良好的关系，并在他们需要帮助时提供有效的解决方案。我也学会了如何处理客人的投诉和问题，以确保他们的满意度得到维护。我还与其他部门的员工合作，以确保客人的需求得到满足。

除此之外，我还在酒店运营方面取得了一些成就。我学会了如何有效地管理酒店的资源和预算，以确保酒店的经营状况良好。我还与其他部门的领导合作，以确保酒店的各个方面都得到充分的.支持和协调。我还与其他酒店的领导交流，以分享最佳实践和经验。

最后，我认为我在个人发展方面也取得了很大进步。我学会了如何管理自己的时间和任务，并在忙碌的工作中保持积极的态度和高效的工作效率。我也学会了如何不断学习和进步，以适应不断变化的市场和行业。

总之，我认为我在过去的一年中取得了很多成就，并在职业生涯中成长。我将继续努力学习和进步，以成为更好的酒店领班。

酒店个人工作报告【篇2】

在过去的一年里，营销部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了xx的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外营销与接待工作

首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，xx年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，__月份至x月份大部分__会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xx份。

xx年xx月份我到酒店担任营销部经理，xx年__份酒店正式挂牌x星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

随着网络的'高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与__家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如__、__、__等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了多家公司，__电器，xx公司，xx中医药大学，__与__国旅等多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的，由营销部负责的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店建设方案，这为今后酒店的发展奠定了基础。

三、不足之处

1.对外营销需加强，现在我们散客相对比较少； 2.对会议信息得不到及时的了解

3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

酒店个人工作报告【篇3】

转瞬间，20xx年就过去了。展望将来，我对公司的发展和今后的工作充溢了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，我把参与工作以来的状况总结如下：

一、前期财务工作总结

对于企业来说，实力往往是超越学问的，酒店服务公司对于人才的要求，同样也是实力第一。酒店服务公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥实力、决策实力、创新实力、社会活动实力、技术实力、协调与沟通实力等。

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。

2、刚好收回公司各项收入，开出收据，刚好收回现金存入银行。

3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付），对不符手续的凭证不付款。

5、完成领导交付的财务其他工作。

二、主要阅历和收获

1、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态；

2、只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责；

3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

4、只有保持心态平和，取人之长、补己之短，才能不断提高、取得进步。wwW.Ys575.Com

三、20xx工作安排

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新起先。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是做为酒店正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的'目标：

加强理论学习，进一步提高工作效率，对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虑心请教领导和同事增加分析问题，解决问题的实力，努力学习。用肃穆仔细的看法对待工作，在工作中驾驭财务人员应当驾驭的原则，一丝不苟的执行制度，作为财务人员特殊须要在制度和人情之间把握好分寸，既不能触犯规章制度也不能不通世故人情，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导赐予指责指正。在即将到来的严冬，我会扬长避短，更好的完成本职工作，在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作阅历；努力学习，不断提高自己的专业学问和业务实力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

酒店个人工作报告【篇4】

时间如流水，咱们的酒店正式开业已有一年了；在这一年来，我从一个一般的效劳员通过自己的努力和领导的栽培下，变成了领班。虽然有时分，自己很辛苦，但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锤炼时机，以下是我的个人工作总结。

一、礼节礼貌要求

每天例会反复训练，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间互相监督，共同进步。班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗，岗上发现仪容问题立刻指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的看法。

二、严抓定岗定位和效劳意识

提高效劳效率，针对效劳人员在用餐顶峰期的时分进行合理的调配，以领班或助长为中心随时增援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。提倡效率效劳，要求员工只要有客人需要效劳的立刻进行为客人效劳。物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

三、卫生管理

公共区域要求保洁人员看到有异物或者脏物必需赶紧清洁。各区域的卫生要求沙发外表、周围及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比拟集中，往往会显现客人排队的'现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待准备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。自助餐是餐厅厅新开工程，为了进一部的提升自助餐效劳的质量，制定了，进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。

四、建立餐厅案例搜集制度

削减顾客投诉几率，搜集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及效劳提供重要依据，餐厅全部人员对搜集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常效劳更具针对性，削减了顾客的投诉几率。

扩展阅读

科长个人工作报告(精选4篇)

随着岁月流逝，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。按照领导对我们个人的要求，我们需要好好写一份个人述职报告，述职报告对于自我提升有着十分重要的作用，我们需要认真写述职报告工作终的得与失，那么，可以被我们拿来当参考的个人述职报告有哪些，下面是小编精心为您整理的“科长个人工作报告(精选4篇)”，一起来看一下吧。

科长个人工作报告 篇1

近年来，作为检验科的科长，我一直在为提高检验科的工作效率和质量而努力。在这篇文章中，我将详细介绍我作为检验科科长的工作总结，包括我所面临的挑战、采取的措施以及最终取得的成果。

作为科长，我面临着合理安排工作和解决工作中的挑战的任务。为了更好地管理检验科的日常工作，我首先制定了科室的年度工作计划，并明确定义了每位员工的具体工作目标和责任。我与每个员工进行了详细的沟通和讨论，确保他们理解和接受了工作计划，并愿意为之努力奋斗。我还制定了详细的工作流程和时间表，以确保所有工作都按时完成。

我认识到改进设备和技术是提高检验科工作效率和质量的关键。我积极争取资金，购买了一台先进的设备，用于加快和简化实验过程。我组织了员工参加技术培训班，以提高他们的专业技能和知识水平。我还引入了新的质量控制措施，确保实验结果的准确性和可靠性。这些举措不仅提高了工作效率，还增加了实验室的信誉度和竞争力。

我注重员工的激励和团队建设。我定期组织员工会议，与他们分享工作进展和成果，并听取他们的意见和建议。我鼓励员工之间相互合作，共同解决工作中的问题。我还建立了一个奖励制度，根据员工的工作表现和贡献，定期评选出优秀员工，并给予奖励和表彰。这些措施激励了员工的积极性和工作热情，增强了团队的凝聚力和协作精神。

通过这些努力，取得了显著的成果。检验科的工作效率大大提高，实验室的工作量得到了有效分配和管理，大大减少了实验异常和错误。实验结果的准确性和可靠性得到了提高，得到了上级领导和客户的高度赞扬。的团队精神和协作能力也得到了提升，员工之间的关系更加融洽，相互支持和帮助，为科室的发展奠定了坚实的基础。

{网站}小编认为，作为检验科的科长，我积极应对各种挑战，合理安排工作，改进设备和技术，激励员工，并取得了显著的成果。我相信，通过持续的努力和创新，我将能够进一步提高检验科的工作效率和质量，为的实验室带来更多的成就和荣誉。

科长个人工作报告 篇2

近年来，作为检验科科长，我一直致力于推动实验室工作的发展和创新。在这篇文章中，我将详细记录过去一年中我所承担的职责、取得的成就以及遇到的挑战。

承担的职责

作为检验科科长，我负责管理实验室的日常运营和人员管理。我与各个部门的领导密切合作，制定实验室的发展战略和目标，并确保实验室的运营与这些目标保持一致。我还负责招聘和培训新员工，确保实验室拥有高素质的团队来支持我们的工作。

取得的成就

在过去一年中，我领导实验室在多个方面取得了重大突破。我推进了实验室设备的升级和更新，引进了一系列先进的仪器设备，提高了实验室的检测能力和效率。这些设备的引入不仅帮助我们更准确地进行检测工作，还为实验室赢得了更多的荣誉和声誉。

我重视团队建设和员工培训。我组织了各类培训课程，如新技术培训、安全操作培训等，使员工能够不断提升自己的专业知识和技能。我鼓励员工参加国际学术会议和分享会，增加他们的学术影响力和交流机会。通过这些努力，我成功培养了一支高素质的团队，他们的工作表现得到了显著的提升。

我注重与外部合作伙伴的关系建立和发展。我与其他实验室和医院建立了紧密的合作关系，提供技术支持和协作研究，共同进步。我还积极拓展与供应商的合作，与他们共同研发新产品和解决问题。这些合作关系的建立不仅促进了实验室的发展，还为实验室带来了更多的商业机会。

遇到的挑战

作为检验科科长，我也面临着一些挑战。实验室的运营需要大量的人力和物力支持，但是我们常常面临着资源不足的问题。为了解决这个问题，我与财务部门合作，争取更多的预算用于实验室的发展和运营。我还积极争取政府部门和企业的资助，以满足实验室的需求。

实验室的工作需要高度的专业知识和技能，但是员工的培训和素质提升也需要时间和资源。为了解决这个问题，我制定了培训计划，并确保员工能够充分参与和利用培训机会。我还鼓励员工进行自主学习和专业讨论，提高他们的自我学习能力和解决问题的能力。

结语

通过过去一年的工作经验，我认识到作为检验科科长，我们的责任是推动实验室的发展和创新。通过与各个部门的合作、团队建设和外部合作，我们取得了可喜的成绩。同时，也要面对各种挑战，如资源不足和员工培训问题。在这些挑战之中，我们不断汲取经验和教训，努力寻找解决问题的方法。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为实验室的发展贡献自己的力量。

科长个人工作报告 篇3

一、

总务科作为企业的后勤和行政支持部门，在日常运营中扮演着重要的角色。作为总务科长，我在过去一年中，认真履行职责，充分发挥我的能力和经验，不断优化总务工作流程，提高工作效率，为企业的正常运营做出了积极的贡献。在此，我将对过去一年的工作进行总结，总结出一些成功的经验和做法。

二、工作职责

1. 核心职责：

作为总务科长，我的核心职责是负责企业的后勤支持，包括招聘、采购、设备维护、安全保卫和建筑物管理等方面的工作。我积极参与和协调各项工作，确保企业的各项任务顺利完成。

2. 招聘与人员管理：

在招聘方面，我与人力资源部紧密合作，根据公司的需求，制定合理的招聘计划，并与各部门协商制定岗位需求。在筛选和面试过程中，我注重细节和能力的综合评估，确保企业能够招聘到适合岗位的人才。人员管理方面，我制定了一套完善的考核和激励措施，确保员工工作积极性和工作效率的提升。

3. 采购与物资管理：

在采购方面，我与供应商保持良好的合作关系，及时了解市场动态和价格变动，并与财务部进行充分的沟通和审批。通过优化采购流程和加强供应商管理，成功降低了物资采购成本和供应风险。在物资管理方面，我建立了一个信息化的库存管理系统，实现了物资的准确统计和管理，有效避免了库存积压和流失。

4. 设备维护与保养：

设备维护和保养是总务科的一项重要工作。我牢固树立“预防性维护、及时维修”的理念，制定了设备维护计划，并与设备管理部门紧密合作，确保设备的正常运行和延长使用寿命。同时，我还加强了设备操作培训，提高员工的操作技能和安全意识，降低了意外损失和人员伤害的发生概率。

5. 安全保卫与建筑物管理：

安全保卫和建筑物管理是总务科的另一项重要工作。我组织了一系列的安全培训和演练活动，提高了员工的安全防范意识和应急处理能力。在建筑物管理方面，我加强了对建筑设施的定期检查和维护，确保员工的办公环境安全和舒适。

三、工作成果

1. 提高工作效率：通过流程优化、信息化管理和培训措施，我成功提高了总务科的工作效率。各项工作如招聘、采购和设备维护等均得到了很好的执行，为企业的运营提供了有力的支持。

2. 控制成本：通过与供应商的合理协商和市场价格的及时了解，我成功控制了物资采购成本。同时，通过设备的预防性维护和培训，减少了设备的维修费用，降低了企业的运营成本。

3. 提高员工满意度：通过建立完善的员工考核和激励机制，我成功激发了员工的工作积极性和创造力。员工的满意度显著提高，工作氛围更加融洽，员工流失率明显降低。

4. 加强安全管理：通过安全培训和演练活动，我提高了员工的安全防范意识和应急处理能力。事故发生率明显下降，企业的安全风险得到有效控制。

四、经验总结

1. 确定目标和优先级：在处理大量的工作任务中，我意识到要根据重要性和紧急性确定工作的优先级，合理安排和分配工作时间，确保关键任务得到更多的关注和精力投入。

2. 善于团队合作：总务科是一个与其他部门高度联系的部门，与其他部门之间的合作关系的良好与否直接影响到工作的顺利进行。我注重与其他部门及时沟通，解决问题，加强合作，共同推动企业的发展。

3. 持续学习和创新：作为总务科长，我始终保持学习和创新的心态。我不断关注新技术和管理方法的发展，学习相关知识，运用于实际工作中，为企业的发展和提高工作效率作出更大贡献。

五、展望未来

在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的综合素质和管理能力，适应企业发展的需要，积极探索和创新，为企业的可持续发展作出更大的贡献。同时，我也希望通过与其他部门的深入合作，加强信息交流和共享，共同推动企业的壮大和竞争力的提高。

六、结语

总务科长是一项重要而细致的工作，需要对企业的各个方面都有全面的了解和把握。通过过去一年的工作实践，我深感总务科的工作离不开团队的配合和支持。我将继续努力，以更加严谨的工作态度和高效的工作方法，不断提升自己的综合素质和管理能力，为企业的发展贡献更多的力量。

科长个人工作报告 篇4

述 职 报 告 xxx xx年11月15日

述 职 报 告 我叫xxx，现任xx生产技术科科长。在xx年度的工作中，我能加强自身学习，不断提升自身素质和业务技能，严格履行岗位职责，协助战线矿长、采煤副总，抓好采煤战线安全生产工作。现将一年来的工作述职如下：

一、加强学习，不断提高自身素质和业务技能。

始终以一个优秀党员干部的标准要求自己，通过加强学习，不断完善和提高自己。在政治学习方面，能坚持参加“二五”学习，认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人身观、价值观。还经常通过报刊杂志及网络来获取新思想，新政策和公司的各项会议精神，不断充实自己，提高思想认知水平。在平时的工作中，严格要求自己的一言一行，一举一动。在业务技能学习方面，平时注重加强专业技术学习，提高自己的专业理论知识和技术管理水平，并能够把学到的理论知识运用到实践当中去，增强了解决生产中技术难题的能力，从而能够更好地服务安全生产。

二、深入实际，勤政务实，扎实工作。

在工作上，我更是爱岗敬业，不甘落后，任劳任怨。在工作中，我能以身作则，身先士卒，合理统筹安排各项工作，经常深入井下施工现场，发现和解决施工过程中疑难问题。在己16-17-16070采面开采期间，断层影响范围较大，采面将近三分之一为岩石，给施工造成很大难度，过断层期间，严格按措施施工，狠抓安全管理，我经常深入现场，督促措施落实，并想法设法为生产出谋划策，最终采面顺利平推过断层。该采面倾角较大，达到35度以上，安全管理难度增大，我带领科室人员顶现场，监督防滚矸措施的落实，杜绝采面滚矸伤人事故发生，有效保证了生产安全。丁5-6-22070采面回采期间，下分层开采，造成顶板破碎，

控制难度大，我和技术人员一起潜心研究针对破碎顶板的有效管理方法，通过拉超前架、上双网加强联网质量、架超前棚子等等方法，客服种种困难，保证了安全生产。丁5-6-22100采面为我矿实施高产高效创水平工作，矿领导都非常重视。我带领科室管理人员，长期深入井下，狠抓质量标准化施工和正规循环作业，取得了一定成绩，质量标准化方面，丁5-6-22100采面投产一个月即通过质量标准化验收，高产高效方面，丁5-6-22100采投产第一个月即达到月产8.5万吨的好水平，有力促进了我矿原煤产量的提升。

三、廉洁自律，不断增强廉洁从政的自觉性。

在集团公司党委和矿党委的正确领导下，我始终牢记党的宗旨，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，认真贯彻《廉政准则》以及中央、省、地各项廉洁自律规定，全面落实党风廉政建设责任制。以党的十八大会精神和科学发展观为指导，认真学习《廉政准则》，以廉洁从政为重点，认真搞好自身廉政建设。通过学习, 深刻领会《廉政准则》的精神实质，严格对照其“八个严禁”、“52个不准”，从思想、作风、纪律等方面认真自查自纠。工作中，坚持从我做起，严格按照党风廉政规则办事；生活上，始终坚持艰苦朴素，厉行节约的原则，自觉遵守党的廉洁自律有关规定。在工作、生活作风等方面按党性原则办事，实事求是，谦虚谨慎，自重、自省、自警、自励，以“八荣八耻”规范的言行，道德修养，自觉抵制不正之风。说老实话，办老实事，大事讲原则，小事讲风格。真正了踏踏实实干事，清清白白做人。

四、注重培养人才，充实战线力量。

能加强政治和业务学习，不断提高自身思想素质和业务技能，发挥了较好的先锋模范作用。组织采煤战线开展全面的学习活动，分别成立了班组长培训班、

技术员培训班、机电技术培训班等，带领采煤战线干部职工共同学习，共同进步。一年来，培养了多名机电技术能手和优秀班组长，提高了采煤战线整体技术水平。

五、求真务实，克难攻坚，抓好管理工作。

在实际工作中，能爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领采煤战线干部职工攻坚克难，不断发展，取的了优异的成绩。我带领采煤战线，克服了采面地质条件复杂，生产任务重，人员少等重重困难，顺利完成了回采煤任务，并实现了安全生产。组织我矿各采煤区队实施质量标准化示范工程，共创出多个集团质量标准化示范工作面，并多次组织召开质量标准化现场会，为九矿采煤战线质量标准化推进工作做出了突出贡献。能立足本职，甘于奉献，热心为职工办实事，在职工中有较高的威信。

通过一年来的工作，本人在各方面有了很大提高，但也存在一些缺点和不足，推广创新力度不够，政治理论水平欠缺。本人决心要不断加强自身修养与建设，时刻保持自重、自省、自警、自励，以无愧于领导的信任和员工的期望。xx年，我将致力于采煤战线安全生产工作，“用心、细心、尽心”，求真务实，一心扑下身子搞生产，为我矿原煤生产和效益提高做出应有的贡献。 xxx xx年11月15日篇二：煤矿通风科科长个人工作总结 煤矿通风科科长个人工作总结

我叫 ，现为山西 煤业有限公司通风科科长。在四年的工作里，我通过扎实工作，积极探索及物实创新的精神，有力地促进了所在矿单位各项工作的稳步发展。现对我几年的工作进行总结：

一、加强业务技能学习，爱岗敬业，提高综合素质当今世界，科技发展，一日千里。满足现状，不思进取，必然会被淘汰。对于学习，我重点从以下几方面做起：①“温故知新”，在工作之余，我对以往专业教材再次温读，通过联系现场实践，不但加深了理解，而且发掘了书中内潜，为利用理论来解释生产中的问题，提出解决方案、优化劳动组合配置提供了有力的支持。②有选择、有针对的查阅矿山科技期刊，我把《一通三防》、《煤炭科学技术》等科技期刊中与井下防灭火相关的论文、专著重新装订，既便于查阅，也有助于了解相关方面的技术前沿话题。③自我加压，主动积极的培养、锻炼自我。作为一名通风技术员，必须具备良好的内业工作能力。

2、团结协作，技术攻关，学习推广新技术技术工作最忌坐井观天，为了更好的做好本职工作，我非常重视与外界的交流和协作。我经常和技术科、地测科对巷道设计、支护，对断层赋存、标高控制进行探讨，从源头上保证井下通风系统的合理设计。面对纷繁复杂的地质条件及废弃的旧巷，我和技术科技术人员始终保持着密切的合作和交流，取长补短，互通有无。xx年9月首**煤业新回风立井正式启用，面对井下废旧巷道多，地质条件差等问题，我必须立足于井下现场实践，搞清各个废旧巷道的源头，准确的密闭及开启，使此次通风系统改造顺利完成。

三、严格现场技术管理，狠抓安技措的落实一年来，本人能够认真坚持跟值班制度，每月深入井下不低于20次，紧紧把握生产情况。我矿属兼并重组矿井，井下废旧巷道及小窑开采的采空区及多，地质情况非常复杂，这对通风技术管理和安全管理都是一种严峻的挑战。针对此，我每次下井均仔细核查每个贯通的旧巷，确保工作面的风量符合要求。

四、积极参与现场管理，搞好职工技术培训基层单位技术员既是传达矿技术部门设计和要求的的联络员，也是生产一线科区长的作战参谋。在施工中，我利用自身优势，积极配合施工管理行政领导，为快速施工和人力资源的优化配置计谋献策，有力促进了井下各用风地点的要求。同时，在这些具体操作中，我也获得了

一些生产管理的知识和操作方法。补充和提高了自己的全面发展。基于对现场的观察和思考，对当前掘进施工中的诸多影响因素进行分析，我向上级部分递交了《井下通风系统分析》调查报告，在报告中提出了自己对一些问题的看法。 安全管理，以人为本。进入xx年，我采取了各种形式，加大员工素质教育，收到了很好的效果。主要有以下几点：（1）开展“手指口述、安全确认”活动。达到了上标准岗、干标准活的目的，以员工自身行为规范保证了安全生产。（2）深入开展学规程、学措施、学业务、提素质、保安全活动。通过举例子、事故分析、观看煤矿教育视频等形式向员工讲述施工过程中必须按章操作。（3）加强对特殊工种和新工人的教育。坚持安全资格培训，做到“六个不准”，即：不经培训不准上岗，考试不合格不准上岗，不写安全保证书不准上岗，不签订师徒合同不准上岗，师徒不在一起工作不准上岗，身体不适不准上岗。工作总结 常晶

二〇一二年七月六日篇三：煤矿技术科长工作总结

煤矿技术科长工作总结 xx年，在矿党委的关怀和总工程师的正确领导下，技术科职工克服人员少任务重，发扬爱岗敬业的精神，努力拼搏，开拓创新，大力推广应用新技术、新工艺，积极参与安全、生产、经营各项活动，为实现我矿安全生产，顺利完成集团公司下达的各项任务指标作出了积极的贡献。具体做法是：

一、规范技术管理工作，确保安全生产：xx年围绕技术管理怎样服务于安全生产做了以下工作：

1、严格作业规程、安全技术措施的审批度：采取作业规程、安全技术措施提前报批集体会审的制度，利用星期

一、四下午集体会审，杜绝了旅游审批的弊端；进一步强化了作业规程、安全技术措施编制质量，更好的服务于安全生产管理工作。

2、技术例会制：加强技术员管理制度化，星期四下午召开技术例会，总结上星期技术工作，安排下星期的工作重点，有利于发现问题，提出防范措施，使技术管理具有超前性。

3、严格按照技术管理规定做好资料收集、整理、存档工作：每月底由技术科下发下月技术工作安排及工作重点；重点工程要求一施工一总结，回采工作面初放、收作有总结，采掘工作面结束有总结，一面有一个完整的资料保存，便于查找。执行一措施一施工，杜绝无措施施工现象。

4、以安全质量标准化工作为主线，抓好培训工作：根据安全质量标准化标准，组织区队长、班组长十期50人次参加集团公司培训后，在分系统内班组长六期180人次开展了培训工作，收到了预期的效果。

5、强化瓦斯管理及采面初次放顶、收作、巷道贯通管理工作：对高瓦斯采、掘进工作面制定严格的安全措施并认真落实，同时对高瓦斯工作面提前施工高位钻场，全年施工高位钻场20个，进尺160米。确保了工作面瓦斯抽排工作。再者，狠抓采面初次放顶、收作、巷道贯通管理工作，根据现场情况及时制定安全措施，并严格落实。共组织采面初次放顶９次、收作9次、巷道贯通21次，确保了安全生产。

6、年初，2318轻放工作面回采落差4.5m断层（平均破岩20m），接着又过2316联络巷、2316提料上山，预计提前收作，后期与矿领导一起深入现场调研，提出切实可行的方案，对2318轻放工作面进行旋转回采，减少了一次搬家，充分发挥了轻放生产能力。再者，由于2355-1工作面仰采角度大及回采时又要进行一次旋转，给回采带来了一定的难度，通过了现场调研，制定切实可行的方案和措施，使回采得以顺利完成。

二、优化布局，合理安排生产接替：紧紧围绕xx进一步加快i4采区下段开采速度，合理控制ii1采区的生产能力，稳定ii5采区的生产能力，加快iii1采区工程进度，确保水平接替的思路，做到优化设计和合理采场配置，精心组织施工，xx年组织对359-

2、2351-

2、2355-

1、23

52、231

12、231

23、t314-1上、t313-

2、3416-

2、3424的设计及施工，确保了工作面正常接替；年初，与安徽理工大学合作完成了矿井通风系统优化工作，完善了iii总回风巷设计，并安排四个掘进队加快了iii开拓、iii1 采区准备工程的进度，预计全年完成开拓进尺1700米。由于修复工程量大，积极组织核定工程量和施工工期，预计全年完成4000多米。

三、积极推广应用新技术、新工艺：充分发挥工程技术人员作用于，xx年实现轻放出煤80万吨、煤锚进尺6000多米，其中，大断面沿空煤锚3910 米，特殊地段煤锚支护近200米，尤其是2

318、23111工作面在回采过程中存在两巷变形量大、支护强度不够，给回采的两巷管理带来难度。对此，在231

12、23123掘进工作面的支护参数进行了变更。iii1上部绞车房利用锚索加固支护，这些变革与创新提高了支护等级，降低了支护成本。 同时，积极参加集团公司和矿合理化建议活动，有六项获矿合理化建议奖、三项获集团公司合理化建议奖，分别为：2318综采面过断层旋转回采，获三等一级；23112工作面变更设计，获四等一级；iii总回风巷完善设计，获五等一级。

四、强化采掘安全质量标准化创建力度：年初，针对矿井采掘安全质量标准化创建存在的问题，参与了采掘系统外出多次调研，编制调研报告并提出整改意见；制定了采掘安全质量标准化实施细则并组织实施；同时，积极参加采掘工程质量及精装工程检查验收工作,全面提高采掘工作面工程质量。加大回采工作面资源回收、煤质管理力度，提高工作面回采率和降低原煤灰份。

五、严格要求，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，提高自身素质： １、认真贯彻落实党风廉政建设责任制：工作中严格干部职工在党风廉政建设方面的分工和责任，坚持立足教育，着眼防范，分工负责相结合等层层抓好落实，从源头上预防和治理腐败；同时，建立起干部、职工考核机制，与年终评比先进相结合来提高干部、职工的自身素质。

２、组织党员干部认真学习党风廉政建设理论及法规。加大党风、党纪和廉政建设的教育力度，来强化自身建设，使人人在廉洁自律方不掉队，都成为合格的党员、干部。

３、技术科是一个非常民主的集体，因此通过科务会和民主生活，把科内的工作落实到每一个人，达到人人知道工作的重点，并结合岗效工资的执行及时公开收支情况，更好地推动各项工作的开展。

４、由于技术科的工作特点，工作范围广及０4年推行的岗效工资考核力度加大，采掘作业计划及修复工程量的核定等都要求坚持公平、公正、合理；因此，技术科的干部职工积极深入现场，严格考核掌握第一手资料，给结算工作提供了合理的依据。 总之，通过一年来不懈努力和严格要求，技术科职工自身素质得到提高，使全科职工在工作、党风廉政建设上不掉队，完成矿下达的各项任务，推动科内各项工作的顺利开展。技术科是一个合格的班子。但工作中还存在着不足，在今后的工作中将从严要求，积极接受上级领导的监督，使技术科班子得到进一步提高。篇四：煤矿生产科长述职报告

生产技术部：郭新世 xx年2月1日

述 职 报 告

我叫郭新世，现任生产技术部副部长。在xx年度的工作中，我能加强自身学习，不断提升自身素质和业务技能，严格履行岗位职责，树立强烈的主人翁精神，坚持不懈地奋战在采掘、安全生产工作第一战线。

就一年来的工作述职如下：

一、坚持活到老学到老，不断提高自身综合素质和生产业务技能。

我始终以一个优秀党员干部的标准要求自己，通过加强学习，不断完善和提高自己的综合素质，为全面发展与贡献打好基础。在政治学习方面，生产之余能坚持参加思想政治教育，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人身观、价值观。还经常网络来获取新思想、新政策和公司的各项会议精神，不断充实自己，提高思想认知水平。在平时的工作中，严格要求自己的一言一行，在业务技能学习方面，平时注重加强专业技术学习，提高自己的专业理论知识和技术管理水平，并能够把学到的理论知识运用到实践当中去，遇到技术难题的时候，能够科学地提出解决的方式方法。

二、深入实际，勤政务实，扎实工作。

在工作上，我秉承社会主义核心价值观，坚持做到爱岗、敬业、诚实、友善。在工作中，我能以身作则，身先士卒，合理统筹安排各项工作，经常深入井下施工现场，发现和解决施工过程中疑难问题。在己16-17-16070采面开采期间，断层影响范围较大，采面将近三分之一为岩石，给施工造成很大难度，过断层期间，严格按措施施工，狠抓安全管理，我经常深入现场，督促措施落实，并想法设法为生产出谋划策，最终采面顺利平推过断层。该采面倾角较大，达到35度以上，安全管理难度增大，我带领科室人员顶现场，监督防滚矸措施的落实，杜绝采面

滚矸伤人事故发生，有效保证了生产安全。丁5-6-22070采面回采期间，下分层开采，造成顶板破碎，控制难度大，我和技术人员一起潜心研究针对破碎顶板的有效管理方法，通过拉超前架、上双网加强联网质量、架超前棚子等等方法，客服种种困难，保证了安全生产。丁5-6-22100采面为我矿实施高产高效创水平工作，矿领导都非常重视。我带领科室管理人员，长期深入井下，狠抓质量标准化施工和正规循环作业，取得了一定成绩，质量标准化方面，丁5-6-22100采面投产一个月即通过质量标准化验收，高产高效方面，丁5-6-22100采投产第一个月即达到月产8.5万吨的好水平，有力促进了我矿原煤产量的提升。

三、廉洁自律，不断增强廉洁从政的自觉性。

在集团公司党委和矿党委的正确领导下，我始终牢记党的宗旨，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，认真贯彻《廉政准则》以及中央、省、地各项廉洁自律规定，全面落实党风廉政建设责任制。以党的十八大会精神和科学发展观为指导，认真学习《廉政准则》，以廉洁从政为重点，认真搞好自身廉政建设。通过学习, 深刻领会《廉政准则》的精神实质，严格对照其“八个严禁”、“52个不准”，从思想、作风、纪律等方面认真自查自纠。工作中，坚持从我做起，严格按照党风廉政规则办事；生活上，始终坚持艰苦朴素，厉行节约的原则，自觉遵守党的廉洁自律有关规定。在工作、生活作风等方面按党性原则办事，实事求是，谦虚谨慎，自重、自省、自警、自励，以“八荣八耻”规范的言行，道德修养，自觉抵制不正之风。说老实话，办老实事，大事讲原则，小事讲风格。真正了踏踏实实干事，清清白白做人。

四、注重培养人才，充实战线力量。

能加强政治和业务学习，不断提高自身思想素质和业务技能，发挥了较好的

先锋模范作用。组织采煤战线开展全面的学习活动，分别成立了班组长培训班、技术员培训班、机电技术培训班等，带领采煤战线干部职工共同学习，共同进步。一年来，培养了多名机电技术能手和优秀班组长，提高了采煤战线整体技术水平。

五、求真务实，克难攻坚，抓好管理工作。

在实际工作中，能爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领采煤战线干部职工攻坚克难，不断发展，取的了优异的成绩。我带领采煤战线，克服了采面地质条件复杂，生产任务重，人员少等重重困难，顺利完成了回采煤任务，并实现了安全生产。组织我矿各采煤区队实施质量标准化示范工程，共创出多个集团质量标准化示范工作面，并多次组织召开质量标准化现场会，为九矿采煤战线质量标准化推进工作做出了突出贡献。能立足本职，甘于奉献，热心为职工办实事，在职工中有较高的威信。

通过一年来的工作，本人在各方面有了很大提高，但也存在一些缺点和不足，推广创新力度不够，政治理论水平欠缺。本人决心要不断加强自身修养与建设，时刻保持自重、自省、自警、自励，以无愧于领导的信任和员工的期望。xx年，我将致力于采煤战线安全生产工作，“用心、细心、尽心”，求真务实，一心扑下身子搞生产，为我矿原煤生产和效益提高做出应有的贡献。 xxx xx年2月1日

现将一年来的工作述职如下：

一、加强学习，不断提高自身素质和业务技能。

始终以一个优秀党员干部的标准要求自己，通过加强学习，不断完善和提高自己。在平时的工作中，严格要求自己的一言一行，一举一动。在业务技能学习方面，平时注重加强专业技术学习，提高自己的专业理论知识和技术管理水平，并能够把学到的理论知识运用到实践当中去，增强了解决生产中技术难题的能力，从而能够更好地服务安全生产。

二、深入实际，勤政务实，扎实工作。

在工作上，我更是爱岗敬业，不甘落后，任劳任怨。在工作中，我能以身作则，身先士卒，合理统筹安排各项工作，经常深入井下施工现场，发现和解决施工过程中疑难问题。xx年注定是不平凡的一年，今年采掘期间，各采掘面断层较多，断层影响范围较大，地质构造极其复杂多变，给施工造成很大难度，过断层期间，严格按措施施工，狠抓安全管理，我经常深入现场，督促措施落实，并想法设法为生产出谋划策，顺利通过一个个断层。客服种种困难，保证了安全生产。

三、廉洁自律，不断增强廉洁从政的自觉性。 在集团公司党委和矿党委的正确领导下，我始终牢记党的宗旨，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，认真贯彻《廉政准则》以及中央、省、地各项廉洁自律规定，全面落实党风廉政建设责任制。

通过一年来的工作，本人在各方面有了很大提高，本人决心要不断加强自身修养与建设，时刻保持自重、自省、自励，以无愧于领导的信任和员工的期望。

个人工作报告4篇

本篇文章是经过精心挑选的一篇优秀的“个人工作报告”作品，当我们结束一个任务时。书写报告对我们来说是很普遍的，优秀的报告，可以使工作更加有序和高效，报告的标准格式怎么写？建议将本页面和网站加入收藏夹以备不时之需。

个人工作报告(篇1)

一、干一行爱一行，选择社区终不悔

很多人认为社区这个工作岗位是个“工作条件好，轻松做领导”的美差，没进入社区工作以前，我也曾把社区想象成政府机关那样，每天就是签个字盖个章那样简单，但走上社区工作岗位以后，我才深知这份工作的艰难。签字盖章只是工作的一小部分，更多的时间却要用来深入群众，走街串巷的登记各类信息，面对各类突发事件，解决各种矛盾冲突。全街八个社区中，男性社区工作者的比例严重不足，仅有两人。作为这两人中的一个，我没有些许的庆幸，却增添了更多的责任。从我选择社区这个岗位，在全体居民代表面前慷慨陈词的演讲那一刻起，我就深深的知道我将把我的整个身心都献给为人民服务的这份光荣的工作。虽然工作当中有苦、有累，尽管居民当中有些人对我们不理解、不信任，但我依然相信我的选择没有错。

朋友们曾经劝过我，“社区工资待遇这么低，活还这么多，你干的什么劲?”面对这些好言相劝，我只是一笑置之。因为我相信三百六十行，行行出状元，每一份工作都要有人做，什么样的工作岗位都会孕育出优秀的人才。为此，我始终把群众利益无小事牢记在心头，在工作中能够做到向老干部、老同志虚心下问，积极深入群众当中搞调研，广开言路倾听群众的呼声，征求群众建议，对好的建议及时采纳，并结合到社区实际工作中去。同时做到体贴民情，及时向上级反映群众所想的事，看到居民们脸上满意的笑容，就是对我最大的奖励。

二、勤学习苦登攀，提升能力业务精

作为社区最年轻的工作者，我深知自己的业务知识和服务能力还很欠缺，加强自身素质的学习和工作能力的提升是能否胜任社区工作的关键。进入社区以后，我一方面努力学习业务知识，另一方面还充分利用休息日积极提升写作水平。为此，我加入了二道江区作家协会，每周日下午一节的文学创作培训课成为我的第二课堂，经过半年多的系统学习，我除了文学写作水平大幅度提高外，还学会了写通讯、报道、人物专访和纪实文学等公文文体，成为了社区专职报道员。两年来已在市级报刊《通化日报》刊登稿件40余篇；人物专访《文坛不老松、关爱孺子情》分别在市关工委出版的《夕阳风采》和区政协出版的《政协委员风采录》发表；散文诗《狼牙山》荣获20xx年度通化市双龙集团、区作协联合举办的“双龙杯”党魂征文二等奖，小小说《车祸发生之后》获得20xx年度通化天仁集团、共青团通化市委和吉林省青少年作家协会联合举办的“天仁杯”文学大奖赛一等奖，获得通化日报社、东通化街道党工委和区作家协会联合举办的“和谐杯”征文大赛二等奖。

与此同时，我还充分发挥自己会上网打字的特点，自告奋勇的担当起社区打字员的工作。由于从前没接触过文字软件，只是单纯的打字速度比常人快，对办公软件还一窍不通，第一次使用办公软件打材料，就出了很多错。为了全面提升自己的业务能力，我积极向社区的刘老师请教office系列办公软件的使用方法和技巧，常常在电脑前一坐就是大半天的研究。我还充分利用业余时间到正规电脑维修处义务打工来换取学习的机会，学习电脑的日常维护和一些简易故障的维修。功夫不负有心人，现在，我的电脑水平已经青出于蓝胜于蓝，成为社区的电脑小专家。

三、严律己宽待人，服务人民记在心

新的机遇总会带来新的挑战，新的岗位总会遇到新的问题。20xx年末，刚踏足到社区这个陌生而繁琐的工作岗位上，一大堆的问题接踵而至。上任刚刚不到一个月，就受理居民纠纷3起，环境卫生问题2起，火灾事故1起。面对这错综复杂的一系列问题，我没有退缩，而是认真的展开调查，研究解决方案。世上无难事，只怕有心人，经过我与同事的不懈努力，3起纠纷成功调解了2起，解答了1起。环境卫生问题也和环卫部门进行了积极的协商，对火灾事故的鉴定也已形成了调查报告。在对这些事情进行处理以后，我立刻总结经验，快速进入工作状态，积极主动地开展工作，使本职工作稳固步入正轨。

1、治安工作

20xx年初，我重组了社区治安巡逻队伍，将原有的一支15人的队伍扩展为楼房区和平房区两支共计30人的巡逻队伍。并吸收素质好的青年人参与到群防群治队伍当中。由专职治安员与社区志愿者巡逻队伍组成的治安联防体系，在维护社区治安方面做出了突出贡献。20xx年5月，通往三十二栋地区的道路上，连续发生几起针对夜间单身行路女性的抢劫犯罪，我组织青年志愿者治安员与专职治安员对该地区进行了长达半个月的夜间巡逻，直至犯罪嫌疑人最终落网。在案发这近一个月的时间内，义务接送夜间上下班女性、晚间放学的高中生120余人次。

2、调解工作

在人民调解工作当中，我坚持以公平、公开、公正的原则开展工作，坚持以事实为依据、以法律为准绳的办事方针，依法办事、不循私情。在社区法制材料不健全的情况下，主动上网搜集整理各类常用法律法规十几部，利用业余时间学习法律知识。在调解过程中，我和同事对双方当事人动之以情晓之以理，注重理与法相结合，通过对双方当事人耐心说服，力求在稳定的情绪中化街矛盾纠纷，达到最终圆满调解的目的。

尽管调解是项平息矛盾的工作，但有时矛盾的进一步激化和一些当事人的不理智，却要使我们冒着生命的危险。一次调解三十二栋韩黄两家的矛盾纠纷，我和主任分别到双方当事人家中作思想工作。韩黄两家本是邻里，却由于脏水倾倒问题结下了冤仇，因韩家母亲是个哑巴，只能用肢体语言来表达自己的意思，这给调解工作带来了很大的难度。在跟韩母耐心的交涉下，我逐步了解了实情的原委，并对双方当事人都进行了劝解和安慰，正当事态往好的方向发展时，不知是什么人的过激举动刺激了韩母，她回家抄起一把菜刀挥舞着向黄某砍去，在这关键时刻，我大喝一声“把刀放下”，镇住了韩母，防止了一起民转刑案件的发生。那件事之后我经常单独到韩黄两家走访，耐心的跟他们做思想工作，现在韩黄两家已是战火平息和好如初了。

经过我和同事的不懈努力，社区矛盾纠纷普遍下降，两年来社区调委会共受理矛盾纠纷40起，其中口头调解22起，解答16次，书面调解18起，开庭调解5起，与三道江村调委会联合调解1起。调解率100%，成功率95%。纠纷调结后，无一起因民间纠纷激化引起的非正常死亡、无民转刑案件、无群众性械斗、无群体性上访事件。达到了“四无”社区的标准。

3、环境卫生

在充分做好民间矛盾纠纷调解得同时，我还在解决居民与相关职能单位之间矛盾冲突当中起了桥梁和纽带的作用，积极协调有关部门解决居民实际困难。初春，居民楼顶冰挂开化，居民出行有严重安全隐患，我几次联系物业部门，并亲自拜访消防队请求支援，最终解决了这些危险源。在全区春季灭鼠工作当中，我精心组织人员，周密安排工作，组织广大楼长组长提前领取鼠药集中投放，起到了很好的灭鼠效果。

三十二栋地区一直受垃圾清理难的困扰，为此我与主任多次联系环卫部门。20xx年，社区与环卫处商定建造一座建造垃圾中转站，集中清理三十二栋垃圾，我实地考察后认定了唯一的一处适合建造垃圾中转站的地点，就是位于我家经销店对面空地，但环境卫生差肯定会影响经销店生意，为了解决整个三十二栋地区垃圾问题，我首先诚恳地做自家人的工作，尽管家人最初不理解，但最终为了全局利益还是同意了。由于该地处于三道江村与三十二栋区域交界处，归属问题一直争议很大，为了处理好垃圾问题，我几次找到三道江村委会干部，协商借地建造垃圾中转站事宜；之后我又找到在该地开荒种菜的居民，耐心讲解利害关系，最终该居民同意接受社区适当赔偿，让出该地建造垃圾中转站。

20xx年，由于卫生费难以收缴等问题，环卫处改变了工作策略，垃圾中转站不再修建，同时放弃了对三十二栋地区的管理。我与主任又多次协商环卫部门，最后环卫处免费出车清理了2次。由于一些小胡同垃圾车辆无法清理，社区又从紧张得办公经费中拿出1000余元，花钱雇私人垃圾车，同时发动三十二栋居民自发清理自家胡同口堆放的垃圾，作为社区干部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活动中，我都是身先士卒奋战在臭气熏天的垃圾堆旁。

4、消防工作

在开展消防工作当中，我首先在辖区显著位置设立了防火宣传板，定期与宣传委员出板报。20xx年6月，组织居民参加了在龙山社区进行的消防演习和防火安全培训，提高了居民的整体防火意识。在春秋两季对辖区内各公共场所进行的消防大检查中，我走遍辖区各经营网点，认真将辖区所有公共场所消防器材分布、数量登记在册，对检查出问题的单位和经营场所责令其限期整改，对无消防设施的部门提出警告，并在重大节假日对重点防火单位实行亲自留守、重点监控。每当辖区发生火灾时，我都是在第一时间与消防科的同志出现场调查火灾原因，并在三个工作日内查明火灾原因，撰写调查报告。两年来，辖区内仅发生火灾4起，其中楼房2起，平房2起，火灾未造成人员伤亡。

5、武装工作

在武装工作中，我认真贯彻上级领导的指示精神，在民兵训练和征兵工作当中与同事积极配合，互相协作，圆满完成上级交办的各项任务。20xx年我社区选派了6人参加在辉南的为期一周的民兵集训。同年9月，震惊全国的“9.24”特大连环杀人案发生之后，通化市委高度重视，组织了12000余人的万人大围捕行动，我在收到街道武装部赵部长通知后的半小时内迅速组织了民兵3人赶到了区政府大院，手中接过唯一的防身武器(一根锹把)后，我和大家一起乘车赶赴抓捕第一线，在接近零下的温度下坚守了20小时后，最终协助警方成功抓获杀人犯，而抓捕的第一现场距离我的哨位仅不足300米。在今年9月末的民兵集训中，我社区又选派3名民兵参训；10月的征兵工作中，我与同事积极做好前期征兵宣传活动，虽然宣传力度很大但效果不佳。后来我们改变工作方法，主动到适龄青年家中作思想工作，经过耐心讲解，许多家长打消了顾虑，将孩子送到了部队。今年我社区报送适龄青年6人，圆满完成上级交办的征兵任务。

6、共青团工作

在共青团活动的开展上，我坚持通过为民服务的公益性劳动切实提高广大团员青年的思想素质。积极与通钢一中团委搞联建，组织团员青年开展各类公益活动。爱国卫生活动日里，我联合通钢一中团委对社区建筑物上的非法野广告进行了集中清理，净化了居民生活环境。20xx年汛期降雨量很大，我协调通钢一中团委出动100余人对三十二栋大沟护坡下的排水沟渠和路面进行了清理，清理出河道淤泥5吨，清理路面50平方米。20xx年夏季，我又积极与通钢技校校办工厂商讨联合防汛事宜，该厂的赵副厂长对于社区的工作大力支持，出动工人在道路积水区挖开了排水沟，排干了道路积水，为居民的出行提供了方便。最近，社区团总支又积极与通钢一中团委商洽，准备在发动在校学生团员在全社区开展长效性的“关心弱势群体，亲情走进家门”的关爱活动，主要针对独居老人和空巢家庭及残疾人家庭等社会弱势群体，组织学生团员实行包保责任制，定期到包保人家中作义工，为那些弱势群体送亲情、送温暖。目前，此项活动正在筹备当中，预计将于明年春正式启动。

公益性活动的开展提高了在校团员青年的整体素质，而我本身作为一名团干部，也积极投身到青年志愿者服务的行列。20xx年7月的一天，一位80多岁的老大娘找到社区求助，说她家的电源这些天坏了，想求社区找人帮忙给她看看。经查询得知她是一名独居老人，家住311栋，了解她的情况后，曾经学过电工专业的我主动承担下这个任务，带着工具来到她家。经过仔细察看后，发现是墙角的固定插座接触不良，出现电打火问题烧焦了固定螺丝，若不及时更换插座，有可能造成电起火。看到这个情形，我个人掏钱到五金电料供应处给老大娘买了一个全新的安全性很高的可控式电源插座，可是安装时才发现她家没有电源总闸，要更换只能带电作业。看着老大娘焦急的样子，我只能冒一次险，在没有专业设备的条件下，带电作业将新插座安装完毕，同时还耐心的讲解，教会了老大娘新插座的使用方法。安装完毕后，我已经是大汗淋漓，可是看到大娘满意得笑脸，我心中倍感欣慰。两年中，像这样的事情我自己都记不清作过多少次，但我相信每一个热爱社区的人都会像我一样做。

由于我社区共青团工作的突出成绩，20xx年11月学苑社区团总支成功迎接了团中央的调研检查。在我的带动下，几年来学苑社区团总支先后获得吉林省红旗团委、通化市先进团总支、二道江区优秀团总支等称号，我个人也获得了20xx年度通化市优秀团员称号。

今年5月至今，街道以培养后备干部为由将我借调到街道工作半年，在这段时间里我的具体工作由其他委员分担，由于不熟悉业务等原因给大家造成的不便还请大家谅解。

以上就是我工作两年来取得的一些成绩和具体工作作法，尽管在工作当中取得了一定的成绩，但那是委班子全体成员相互合作的结果。由于我还很年轻，工作中难免出现一些问题和纰漏，希望各位领导和居民代表们在我以后的工作当中予以批评指正。今后，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班子团结，积极完成上级交办的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己的全部精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。因为社区就是我的事业，我选择了社区，社区也选择了我。

个人工作报告(篇2)

本学期参加了泉州市新课程高考高三复习的建议，外出武平一中听课学习，还进展了自我培训，上网查阅关于新课程高考的信息。

本人态度端正，能遵守学校的各项纪律，敬业爱岗，团结同事，认真学习，为人师表，努力提高自己的文化素质和专业水平，积极参加学校和组内组织的一切教研教学活动。

“教育如果没有情感就好似是池塘没有水一样。”这是我常记于心的一句话，在教学过程中，我很珍惜能与高二（4）（5）（10）班的这些孩子共同成长，共同进步。当他们碰到困难的时候，不管是物理学习上的'还是日常生活上的，都会想到我，我觉得这是一种信赖，我感到很欣慰。

1、备课听课

本学期由于本人只担任高二的物理课，在备课量上少了很多，也就能更投入地去认真备课，当备课遇到疑问的时候也可以找备课组的其他老师共同讨论、切磋最后达成共识。当备课中发现课本的小实验没有现有器材时可以与实验室的老师一起共同想方法解决，最后胜利完成实验，到达效果。由于现在每个班都备有多媒体平台，也就让我有了更多的时机利用多媒体来辅助教学，提高教学质量。

另外，有空余的时间，我就去听其他老师的课，不仅在校内听了高中部全部物理老师的课，而且还在各校的教学公开周前往外校听课。由于高中教学内容本人还不是很熟，听课可以使我在最短的时候内学到一些高中的教学教法。这学期的21节听课，是让我受益匪浅的21节。以后我还会一如既往的向其他优秀教师取经。

2、教学方法

在教学中，我尽量构建一个宽松的环境，让学生在教师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现，活泼课堂气氛，增加师生的互动与交流。尽量精讲，节省出时间给学生精练，让学生在课堂上当场掌握，一是可以减轻学生的课后作业负担，二是可以促进学生提高上课效率，有时效性。另外适时的设计一些问题让学生讨论，可以深化他们对问题的理解，并提出新的问题，有利于递进式教学。

3、业务学习和自身成长

物理是一门以实验为根底的学科，本学期学校组织了理化生青年教师的实验技能比赛，本人积极参与并获得二等奖，在此次比赛中，本人向经历丰富的教师请教，并学到了很多实验操作过程的细节问题，对于改善以后的实验教学起到了很好的促进作用，在自制教学教具方面也有了很大的触动。以后本人还会积极参与到各类测试中去，努力提高自身的业务水平。树立终身学习的理念。在业余时间，我常翻阅《高考》、《高中物理教学参考》等杂志，利用网络新信息，尝试新方法、吸收新思想、新经历、新理论、不断的充实自己，为己所用。有外出学习的时机我一定会认真学习，活动后及时进展反思总结。

个人工作报告(篇3)

一、 综述

电子测量技术泛指以电子技术为基本手段的一种测量技术。除了对各种电量、电信号以及电路元器件的特性和参数进行测量外，它还可以对各类非电量进行测量。

我国法定计量单位采用国际单位制，包括基本单位、导出单位和辅助单位。

1、 电子测量技术分类：

按性质分：时域测量、频域测量、数字域测量、随机量测量。 按测量手段分：直接测量、间接测量、组合测量。

2、测量仪器分类：信号发生器（信号源）、电压测量仪器、波形测试仪器、频率测量仪器、电路参数测量仪器、信号分析仪器、模拟电路特性测试仪器、数字电路特性测试仪器

3、电子测量仪器的性能指标：频率范围（有效频率范围）、准确度、量程与分辨力、稳定性与可靠性、环境条件、响应特性、输入特性与输出特性

二、 测量误差及数据处理

误差来源：仪器误差、使用误差（操作误差）、人身误差、环境误差、方法误差 测量误差在所难免。

测量误差分类：根据性质的不同，可将测量误差分为系统误差、随机误差和粗大误差三类。

测量误差的表示方法：绝对误差和相对误差。 绝对误差：Δx ＝测量值x–实际值A

相对误差：

1）实际相对误差 A

2）测量值相对误差

测量结果表示方法：有效数字、有效数字加安全数字 数据处理：

用数字方式表示测量结果时，应该根据要求确定有效数字。不可以随意更改测量结果的有效数字位数。在对多余数字位进行删略时，必须遵循数字的“四舍六入五成双”的舍入规则。对数据进行近似运算也应遵循相应规则。

三、 常用电子元器件

1）标称值和允许误差是电阻、电容、电感等常用被动元件的两个主要参数。标称值的标识方法有直标法、色环法、数字法等。允许误差的标识有字母法、百分数法、分级法等，用字母F、J和K表示的常用允许误差值。

2）半导体器件以其封装形式的不同又可以分为分立器件和集成电路两类，常见的半导体分立器件有二极管、三极管和场效应管等。

3）贴片元件体积小，容易集成，但是它并不能够完全取代传统的直插式元器件。

四、 测量用信号源

直接式频率合成技术： 优点----频率转换速度快，具有较好的近载频相位噪声性能。

缺点----谐波、噪声和寄生频率难以抑制。

间接频率合成技术： 优点----易于得到大量的离散频率。

缺点-----频率切换时间较长、相位噪声也较大。

直接数字频率合成技术直接合成所需波形，频率分辨率高、相对带宽宽、具有任意波形输出能力和数字调制功能，但是输出信号杂散抑制差。

1、信号发生器的作用：

1） 作为电子设备的激励信号

2） 作为信号仿真

3） 作为标准信号源

2、信号发生器的分类

1）按输出信号的波形特性分：正弦信号发生器、非正弦信号发生器

2）按产生频率的方法分：谐振式信号发生器----由频率选择回路控制正反馈

产生振荡 、频率合成式信号发生器----由基准频率通过加、减、乘、除组合一系列频率

3）按输出信号频率覆盖范围分：低频信号发生器、高频信号发生器、微波信号发生器

4）按应用领域分：混合信号发生器——针对模拟信号；逻辑信号——针对数字信号

5）按调制方式分：调幅、调频、调相、脉冲调制等；

3、信号发生器的综合性能指标

1）频率特性：主要包括有效频率范围、频率准确度和频率稳定度

2）输出特性：主要包括输出阻抗、输出电平及其平坦度、输出形式、输出波形及谐波失真

3）调制特性：高频信号发生器能输出调幅波和调频波，有的还带有调相和脉冲调制功能锁相环频率合成技术：

五、 电子示波器

1、 示波器的作用：将人眼看不到的电信号描绘成可见的图形曲线；水平轴表示时间，垂直表示电压

2、 示波器的分类

按示波器对信号的处理方式不同分：

①模拟示波器：通用示波器、多束示波器、取样示波器、记忆示波器和专用示波器等

②数字示波器：数字存储示波器、数字荧光示波器和采样示波器三种类型。

3、 示波器的技术指标

1） 扫描速度：显示屏上单位时间内光点水平移动的距离，单位为“cm/s” 2） 偏转因素：在输入信号作用下，光点在荧光屏上的垂直（Y）方向移动1cm（即1格）

所需的电压值

3） 耦合方式：直流（DC）、交流（AC）和接地（GND）三种方式 4） 工作方式：Y-T，X-Y或ROLL显示模式

4、 模拟示波器：示波器核心部件是阴极射线示波管即将电信号转换为光信号的部件

1） 示波管的结构：

①电子枪：作用-----发射电子并形成很细的高速电子束，轰击荧光屏使之发光

②偏转系统：电子的位移与所加电压的大小成正比

③荧光屏：将电信号变为光信号，是示波管的波形显示部分

2） 示波管的作用：将电信号变换为光信号而加以显示

5、 数字存储示波器的存储方式

1）特点：波形的采样/存储与波形的显示是独立的、能长时间地保存信号、先进的触发功能、测量准确度高、很强的数据处理能力、外部数据通信接口

六、电压测量

1、电压测量的特点：电压测量具有频率范围宽、输入阻抗高、被测波形多样、抗干扰能力强等特点。

2、电压测量的方法和分类

根据测量频率范围分为直流电压测量和交流电压测量；根据测量原理分为模拟式电压测量和数字式电压测量。

1）按频率分：直流电压测量和交流电压测量

2）按被测信号特点分：脉冲电压测量、有效值电压测量等

3）按测量原理分：模拟式电压测量和数字式电压测量

3、交流电压的表征量

1）峰值：周期性交流电压在一个周期内偏离零电压的最大值；分为正峰值UP+、负峰值UP–;关于坐标轴对称的纯交流电压，数值上存在UP+ =UP-

2）有效值：交流电压的大小通常是指它的有效值U

3）平均值：波形中的直流成分。

4、电子电压表的分类：模拟电压表、数字式电压表

七、频域测量

1、频域测量的特点：

1）信号的频域测量与频谱分析具有广义和狭义双重含义

2）时域测量和频域测量具有一定的相关性

2、频域测量的分类

1） 频率特性测量：静态测量法和动态测量法

2） 选频测量：利用选频电压表，借助调谐滤波法，选出并测量信号中某些频率分量的大小

3） 频谱分析：利用频谱分析仪，分析信号中所含各频率分量的幅值、功率、能量和相位关系等

4） 调制度分析

5）谐波失真度测量

3频谱分析仪：实时频谱仪和非实时频谱仪

以频谱分布图的形式来表示被测信号中所包含的频率成分。

4、失真度：失真度是原始信号经过传输设备以后所得的输出信号与原始信号的比值。失真度仪分为基波抑制式和频谱分析式两种

八、数据域测量

1、 数据域的概念：数据域测量技术用来测试数字量或电路的逻辑状态随时间而变化的特性。

2、 数据域测量的目的：确定系统是否存在故障、确定故障的位置。

3、 数据域测量的特点：数字信号按时序传递 、传递方式多种多样、单次或非周期性的信号、被测信号速率变化范围宽、数字信号为脉冲信号、被测信号故障定位难

4、逻辑笔：主要用于逻辑电平的简单测试，测试结果较直观。 红灯指示高电平，即逻辑1；绿灯指示低电平，即逻辑0

1）工作原理：被测信号由探针接入，经输入保护电路后，同时加入高、低电平比较器，比较结果分别加到高、低脉冲展宽电路进行展宽。也可以检测频率高达50MHz、宽度最小至10ns的窄脉冲。

2）应用：通常兼容TTL逻辑电平和COMS逻辑电平两种逻辑电平的形式。

5、逻辑夹：可以同时显示多个被测点的逻辑状态、输入信号为高电平时发光二极管亮；否则，发光二极管不亮。

6、 逻辑分析仪：只对逻辑门限电平进行检测。

1）特点：输入通道多、多种触发方式、较大的存储深度、显示方式多样、负的延迟能力、限定能力

3） 工作原理：包括数据采集、数据存储、数据触发、数据显示等

4） 逻辑分析仪 =数据捕获+示波器

5） 分类：逻辑状态分析仪、逻辑定时分析仪

5、主要性能指标：

1）输入通道数：数据通道和时钟通道两种

2）定时分析最大时钟频率：可以是实际采样时钟最高频率，也可以是等效采样速率，对采样结果有十分重要的影响

3）状态分析最大速率：通常为50~200MHz

4）存储深度

5）触发方式：触发方式是评价逻辑分析水平的重要指标。

6）显示方式

7）输入信号最小幅度

8）毛刺捕捉能力

个人工作报告(篇4)

今年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团企业和分企业党组的正确领导下，企业总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领各部门以及各子企业，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，明年的形势依然严峻，企业需要做好各方面的工作计划，需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。

一、今年工作总结回顾

(一)生产指标完成情况

截止11月30日，累计完成发电量6.60亿千瓦时，完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元完成年计划的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471万元完成年计划的45%，同比减少5548万元，减幅55%;净利润实现3820万元，完成年计划的43%，同比减少5651万元，减幅60%。预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时，比计划发电量少约2.00亿kWh，未完成全年的生产任务。

企业系统1-11月份完成上网电量6.37亿千瓦时(包括香格里拉企业合并纳入增加0.2亿千瓦时)，比上年同期8.27亿千瓦时下降1.9亿千瓦时，同比降低22.97%;平均上网电价244.6元/兆瓦时(含税)，比上年同期245.11元/兆瓦时(含税)降低0.51元/兆瓦时，同比下降0.21%，电价下降的原因是香格里拉企业新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销售收入1.33亿元(包括香格里拉企业合并纳入增加366万元)，比上年同期1.73亿元下降0.4亿元，同比降低23.12%。

企业1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉企业合并纳入增加454万元)，比上年同期7502万元增加395万元，同比增加5.27%，主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。

企业系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉企业合并纳入增加306万元)，比上年同期2767万元减少145万元，降低5.24%，主要原因是利率下调减少财务费用所致。

企业系统1-11月份实现利润总额4471万元，比上年同期10019万元降低5545万元，增幅为55.34%。

总体来看，生产经营的各项指标完成的不够理想，主要原因有：一是受干旱天气严重的影响，发电量大幅下降;二是受经济危机及地方电网鼓励用电及优惠电价政策的影响，市场遭受冲击;三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季度的上网电量及电价均受到一定影响;受地方电网装机容量大、用电负荷小的影响，电站8月份投产后，出力受限，也造成了一定的电量损失;四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。

(二)安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障

1、狠抓安全基础工作。企业认真贯彻集团企业20__年安全生产一号文，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以“安全第一，预防为主，综合治理”的方针指导全年安全生产工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，组织开展了“三项行动”、“三讲一落实”活动、安全设施标准化建设、春季安全检查、防汛安全检查，秋季安全检查、“全国安全生产月”活动、6S管理等行之有效的安全生产基础管理工作，全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度，通过这些基础管理工作，有效的提高了安全生产管理水平，夯实了安全基础，防止各类事故发生，保障了企业安全生产局面稳定。

2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电。

3、狠抓防洪度汛工作。企业制定了“安全第一，预防为主，常备不懈，全力抢险”的防汛工作方针，成立防汛工作组织机构，下设防汛办公室及相应的应急组织机构，全面负责企业的防洪度汛工作;督促指导各电站加强和水文部门联系，制定相应的防汛措施，编写防汛预案、并根据预案进行演练。企业全面落实防洪度汛工作，确保防汛安全，同时充分利用汛期的水力资源，使得企业经济效益实现化。

4、安全生产工作业绩突出。在企业强力的组织和领导下，在全体员工的共同努力下，20__全年全企业未发生重大设备及以上事故，未发生人身伤亡事故，未发生生产设备重大损坏事故和电网事故，未发生人为误操作事故、火灾事故、交通事故实现人身伤亡事故“零”指标;安全生产的稳定形势得到了持续保障。

(三)加大了设备整治工作力度，提高了设备健康水平

今年企业在设备整治方面下了很大力气，加强修理技改的管理，加大技改投入，取得了明显的效果，设备运行状况明显好转，非计划停运大幅下降。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电;积极推动技术改造，投入资金309万，完成了技改项目18项，项目完成率为100%;逐步推进安全生产管理信息化，提高了工作效率，为确保全年安全生产提供保障。

(四)加强了人才培训与开发的力度，切实提高员工的思想素质和专业技能

高素质高水平的员工队伍是保证企业可持续发展的重要因素，20__年企业进一步加强了人才培训与开发的力度，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了专业化的人才队伍。企业制定了详细的人才培训计划，组织了各个层次各个专业的培训班，鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。20__年有6人通过高级工技能鉴定，1人通过中级工技能鉴定;7人通过了初级专业技术资格认定;有1人申报中级专业技术资格，1人申报高级专业技术资格。同时及时安排相关员工参加集团企业、分企业以及其他相关单位举办的各类培训班及专业调考，督促各控股企业加强员工的工作技能和业务能力培训，其中总部举办培训班7届。

(五)践行科学发展观，党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶

企业组织党员干部认真学习贯彻党的xx届四中全会和集团企业、分企业年度工作会议精神，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，积极响应“创牌行动”号召，认真抓好党风廉政建设和监察监督工作。

成立了领导小组，明确了各部门责任，构建了惩治与预防腐败体系。修改制定了《20__年党风廉政建设责任书》做到了逐级分解责任目标，层层落实领导责任，各级领导班子成员责任目标明确，责任范围及内容清楚，责任落实到位。

认真检查梳理企业党风廉政建设制度，重点完善对资产管理、项目招投标管理、“三重一大”决策制度、领导干部评廉述廉等方面的制度和规范;制定了党风廉政建设方面的制度10多个。

努力构建“大监督”工作格局，建立涉及企业安全生产、资产经营、员工队伍建设的各个环节的权力运行的监控机制、风险防范的预警机制和监督考核的评价机制;开展了工程、项目招标管理效能监察和节能减排专项效能监察工作。一是健全“大监督”组织体系。各党支部建立“大监督”工作机构，企业各级主要负责人对监督工作负总责、亲自抓。二是建立重大事项决策制度。重点抓好对各级管理人员、关键岗位人员和经营管理关键环节的监督，凡属“三重一大”必须经领导班子集体讨论决定。今年我们重点抓好“三重一大”(重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用)制度执行情况的监督检查，各单位做到“三重一大”事项组织程序正确、议事资料翔实完备。三是重点抓好项目建设、大修技改、设备物资采购过程的监督。在工程项目建设过程中，做到工程安全、质量优良、造价合理、进度按期、干部队伍廉洁。在工程项目、设备物资采购招标过程中监督到位，严格执行“三分离原则”(即：推荐投标人员不参与评标，评标人员不参与定标，监督人员参与全过程)，保证项目和设备招标公开、公平、公正。

(六)初步开创企业文化建设的新局面

企业文化是配合硬性制度的软性管理，对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来，我们充分发展思想政治工作优势，坚持“以人为本，民心为天”，大力营造“干群一心，同心建家”的企业文化氛围，有效地增强了企业的活力和凝聚力，有力地激发了广大干部员工的战斗力和创造力。

以《中国集团企业文明单位创建管理办法》为指导，把企业文化建设和创建文明单位结合起来，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。积极配合集团企业和分企业的“创牌行动”，开展同心文化理念和集团企业标识的宣贯工作，目前已基本完成企业贵阳办公室、兴义办公楼的门牌、办公用品等的规范使用，同时，结合安全生产部开展的“6S”活动，兴义的几家电厂厂房已经基本实现设备标识标准化。

(七)工会、共青团等开展有声有色的工作，民主管理的精神得到体现

20__年4月份，企业成立了工会和共青团，6月份成立了女工委员会，各自健全了内部组织机构，召开了会议，开展了有声有色的工作。组织了民主测评，对班子成员进行民主评议同时为企业的发展献计献策，给员工提供参政议政的平台;组织各类活动，安全知识竞赛、排球比赛、自助旅游等丰富了员工业余文化生活，提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。

二、今年取得的基本经验

一是只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作，上下一心，精诚团结，坚决贯彻执行企业的决定，才能克服困难，取得显著成效。事实证明，哪个部门或子企业的执行力贯彻力强，哪个地方的工作业绩就突出;安全生产方面的卓有成效就说明了这一点。二是大胆创新才能打开新局面。人才引进与培养、党建工作、企业文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新，积极主动，开拓进取才能取得成效。三是紧紧围绕经济效益的主线，才能更好地开展各项工作。技术工作、设备整改、精神文明建设、企业党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开，服务于生产与经营工作，才能劲往一处使，形成整合力，冲击电力市场才有力量。

三、把握形势，研究政策，坚定发展信心

20__年企业的生产经营状况不够理想，没有完成年初的计划;但这些成绩仍值得肯定，是在金融危机的大背景下克服种种困难取得的，是发展中的问题。20__年，随着金融危机的减弱和经济的复苏，电力需求市场也将越来越大，我面将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势，研究政策，坚定发展的信心，树立克服困难战胜困难的雄心。全企业上下应该用发展的眼光看待问题，事物的发展不是一帆风顺的，都是充满波折的，呈现波浪式前进螺旋式上升的特点，随着事物继续向前发展，中间的矛盾终将会解决，摆在面前的终将是一条光明的道路。

但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战，金融危机还将冲击电力市场，地方电网的竞争还会相当的激烈，天气干旱等自然原因还有很多不可预测因素的干扰，我们自身的资金缺乏等因素还会影响下一步的生产和经营，对此我应有充分的心理准备，以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。

年检个人工作报告4篇

随着时间流逝，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，根据领导的安排，我们需要开始着手写个人述职报告了，述职报告可以让我们从工作实践中找出不足与教训，述职报告应该包括工作总结，个人工作评价。那么，个人述职报告有哪些可以参考的格式，以下是小编收集整理的“年检个人工作报告4篇”，希望朋友们能够喜欢。

年检个人工作报告(篇1)

20xx年度我局私营企业年检、个体工商户验照工作，主要是根据相关法律、法规的规定和市局的安排要求，结合我局实际，本着事实求实，方便企业、方便个体工商户的原则，于二○○六年二月一日至四月三十日对二○○五年十二月三十一日前依法注册登记的私营企业、个体工商户进行了全面年检、验照。截止四月三十日已基本完成。现就私营企业年检和个体工商户验照情况汇报如下：

一、基本情况：

1、私营企业：二○○五年十二月三十一日前依法注册登记的私营企业395户（不包括各类分支机构数），其中：有限责任公司280

户，独资企业93户，合伙企业22户。截止二○○六年四月三十日已通过年检的企业377户，年检中企业因经营效益不好申请注销7

户，已歇业未办注销手续的企业17户。无法找到当事人待吊销的企业19户，年检率达95.4%。

2、个体工商户：止二○○五年十二月三十一日依法核准登记的个体工商户10472户，截止四月三十日实验照8555

户，因经营不善、生意萧条申请歇业的615户，无法找到当事人待吊销的540户。验照率达92.7%。

二、主要做法

1、领导重视，措施得力

今年为确保私企年检和个体工商户验照工作顺利进行，由分管局长亲自抓，登记注册科工作人员全力投入，在时间紧、人员少、任务重的情况下，分局主管局长首先带领登记注册科负责人到各工商所就私营企业年检和个体工商户验照工作做了扎实安排。并对验照工作的要求、方法以及建立经济户口的规则做了详细的讲解安排。

2、加大宣传力度，提高工作效率。

企业年检、个体工商户验照工作开始前，我局早动手、早安排、做好了私营企业年检和个体工商户验照的前期准备工作，分局统一在市、区电视台以及报纸上刊登了年检通知及年检、验照须知，各工商所充分利用行业例会时间，在个体工商户和私营企业户中间广泛宣传，使经营者明确年检的时间和年检应提交的资料。召开例会33场次约5000人次，上门服务2400人次，发送验照须知3000份，做到了宣传到位。

3、促进服务质量，提高工作效率。

为了方便前来办事群众，提高工作效率，不让企业及个体业户多跑腿，在验照前期，各工商所实行了从巡查组填表初审、贴花，

内勤组把关、收费的流程工作。在验照后期，对路远前来工商所有困难的企业及个体业户，实行巡查组上门服务办理制度，对手续齐全的当场予以办理，手续不齐全的一次性写清需要提交的全部资料，采取了预约办理,特别是对一些确有困难问题和改制企业，我们采取现场办公，帮助企业解决实际问题，为企业和个体工商户创造了一个方便快捷的办理环境。

4、做到验照与企业分类监管相结合。

在这次验照中，工商所对个体工商户的分类监管工作以《肃州分局个体工商户分类监管评分办法》为依据，经济管理户卡为依托进行了摸底调查，

为个体、私营经济分类监管工作的'开展奠定了基础。

5、做到验照与规范市场主体经营行为相结合。

在年检验照中，对于经营项目中涉及前置审批、与人民群众健康和生命安全相关的行业严把初审关，对于经营期限即将到期的前置证件，建议尽快更换，对于证件过期，没有产生危害结果的企业及个体户，限期办理。

6、进一步规范了企业年检和个体工商户验照程序。

在企业年检和个体工商户验照工作中，我们坚持了十查一审和宽严适度的原则。一查企业、个体登记事项有无变化；二查是否有伪造、涂改营业执照行为；三查是否在经营场所标明企业名称；四查印章是否与企业名称相符；五查是否改变企业经营场所；六查是否在规定的期限内开展经营活动；七查是否超出核准的经营范围从事经营活动；八查前置审批证件是否齐全或到期；九查注册资本与实收资本是否相符，企业财务报表是否真实；十查是否抽逃注册资金。审年检、验照资料是否齐全。本着宽严适度的原则，突出重点，区别对待，严肃了企业年检和个体工商户验照制度。同时，我们依据国家工商局个体工商户分层分类登记管理办法，结合个体工商户验照工作，委托工商所办理个体工商户登记、验照工作。

三、存在的问题

登记注册人员的业务素质、执法水平以及服务质量还需进一步提高。应正确处理好个体私营经济登记、监管、服务三方面的关系。

年检个人工作报告(篇2)

为了促进幼儿园更好地发展，提高幼儿园的办园质量，幼儿园遵守法律法规，严格按国家政策办园，严格履行所有证件的登记手续，已取得登封市教育局核发河南省学前教育办园许可证。幼儿园现有三个教学班，招收3—6岁幼儿，教职员工共8人，全体员工严格按照章程开展一切活动，遵循幼儿发展规律，促进幼儿身心健康发展。

一、针对20xx学年3月份教育局年审中对于我园出现的若干项严重问题，我园在去年已经做了整改：

1、针对食堂和教室不在同一个园内的问题，我们和村委积极协商，把园内闲置的杂物间腾出来，重新粉刷贴瓷片，贴地板砖，购置相关设施设备，把伙房从家中搬到了学校。

2、针对学生厕所不是水冲式卫生厕所问题，我园对厕所进行了改建，四壁贴上了卫生瓷，地面铺上了防滑小地板，并把原来的旱槽砸掉，改成了水冲式卫生厕所。

3、针对各走廊前面的台阶比较多，幼儿玩耍不安全的问题，我园又对园内地面进行了抬升铺建，只留下了一个台阶。

4、针对保育员的培训问题，我园在20xx年4月派出三个人参加了在郑州幼儿师范学校进行的专业培训，保证保育员持证上岗。

二、设施配备

幼儿园中的每个教室玩具充足、采光优良，配有彩电、EVD、空

调、饮水机，幼儿专用午休床；伙房配有冰柜、消毒柜等设备；园内新进行了外墙美化，并装有灭火器、监控等设施；园内配有红外线额温计等必要的消杀药品；为适应现代化教学的需要，幼儿园还配有打印机、复印机等现代化办公设备，现在幼儿园的每位教师都能通过网 络获取信息、进行对外交流和组织教育活动。幼儿园领导能运用网络进行制度管理、人事管理、教学管理及幼儿管理等。

三、行政管理

自建园以来，幼儿园始终坚持贯彻国家和省有关学前教育的法律、法规和规定，做到了依法办园。幼儿园建立了相应的管理网络，制定了科学的长期、中期和短期发展规划，各项规划有时间、有内容、有措施。为促进教职工的专业成长，幼儿园制定了切实可行的培养培训计划，采用“走出去、请进来”的策略，努力使教师获得前沿教学理念和实践经验。幼儿园中的各个工作人员也接受了相应的培训，并获得了相应的证书。为保障教职工合法权益，尊重家长的基本权利，及时召开会议并采纳教职工和家长的合理建议，园内关系和谐融洽。

四、安全卫生

幼儿园始终高度重视安全卫生工作，并把安全卫生工作看作是一项政治任务来抓。针对这项工作，幼儿园成立了专门的组织机构，完善了安全卫生工作的各项规章制度，强化安全工作领导小组的职责，与家长、职工层层签订安全工作责任书，贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。为增强幼儿的安全意识和自我防护能力，

营造全园教职员工齐抓共管的良好局面，幼儿园还定期对职工进行安全知识培训，要求班级每周开展一次安全教育主题活动，聘请家长担任安全监督员，对幼儿园实施安全监督。并利用VCD光盘、黑板报、宣传栏等形式，全方位宣传安全工作。

为进一步确保幼儿及教职工的身体健康，幼儿园还积极做好疾病预防与膳食营养工作。首先，建立了科学可行的卫生常规管理制度，环境卫生清洁，各类物品能按要求及时消毒，对幼儿坚持每日晨检和午检，注意培养幼儿良好的卫生习惯，并定期组织幼儿及教师进行健康查体，发现疾病及时处理。做到幼儿食品采购票证制度健全，食品出入库管理科学规范。食堂工作人员规范操作，严格执行带量食谱， 按人按量配餐，幼儿膳食科学、合理，荤素搭配，每天更换。

五、教育教学

幼儿园组织学习了学习了科学保教防止“小学化”倾向指导性文件，学习了《幼儿园教师专业标准》，幼儿园《3-6岁儿童学习与发展指南》等文件，以新《纲要》的教育理念与精神的贯彻实施保教工作。

1、创设和谐环境，促进师幼共同发展。

环境是重要的教育资源，幼儿园充分发挥环境的教育功能，以“融入自然、科学探索、和谐发展”为办园特色，为孩子们创造了良好的人文环境。幼儿园本着“时时是育人之时，处处是育人之地”的原则建设文化环境在环境创设中，幼儿园根据主题教育的需要，统筹教育资

源，充分利用废旧物品设立幼儿操作材料资源库。在这样的环境里，每一位老师都是十足的创造家。教学中，我们要求每一位教职工把自己融入环境中，积极创设宽松、和谐、宽容、信任的人际关系，努力优化师幼关系、保教人员关系、教师与家长关系等。教师切实做到了态度和蔼可亲，理解、尊重幼儿，使幼儿始终处于一种被尊重、被关 爱、受鼓励的环境中，逐步形成活泼开朗的良好性格，迈开健全人格的第一步。

2、加大教科研力度，提高教学质量。

幼儿园历来重视教育科研工作，并把“以教研促科研，以科研促 发展”作为兴园之路。

幼儿园立足于“常规教研 + 特色教研”的思路，遵循幼儿年龄特点及身心发展规律，创造性地组织教育活动，在培养幼儿知识技能的同时也关注他们在活动过程中过程与方法、情感态度与价值观的体 验，充分体现了“以人为本”的教育管理理念。

在常规教研方面，幼儿园严把备课、上课、业务学习的关口，组织教师进行集体备课，潜心研究教材，活用教材，积极组织“说课、听课、评课”三位一体的活动，努力做到“用教材教”而不是“教教材”；同时，幼儿园也把幼儿在园的一日活动纳入常规教研，在幼儿入园、活动、游戏、进餐、休息及离园方面都制定了严格的要求，从而保障 了孩子们活动的有序开展和在园安全。

在园本教研方面，幼儿园让幼儿在户外区域活动中参与角色游

戏、操作游戏、运动游戏等，并在游戏中接近自然、融入自然、培养情操、提升素质。各种活动的开展得到了广大家长的认可，赢得了社 会的一致赞誉。

3、密切家园联系，发挥辐射作用。

家园联系、家园共育是幼教工作中一个必不可少的关键环节。几年来，幼儿园坚持定期召开家长会，并通过家长会让家长了解幼儿园的教学工作情况、班级具体的培养目标和教学计划，知道如何配合老师实施教育等问题。幼儿园积极开发和挖掘各种教育资源，充分利用家长助教等多种形式，让家长广泛深入地参与到教育过程中，为家庭提供优质的教育和服务，逐步实现家、园、社区三维互动，形成家、 园、社区教育的一体化，有效地促进了幼儿的健康发展。

4、注重多元评价，完善管理体系。

幼儿园教育评价是对幼儿园教育有关的各方面进行科学价值判断的过程。它既是幼儿园全面工作的组成部分，也是进一步提高幼儿园教育质量的重要途径。 幼儿园在教育评价方面本着评价主体多元化、评价方法多元化、评价内容标准多元化、评价功能多元化的原则对幼儿和教师进行多元化评价。从管理人员、教师到幼儿、家长，均是幼儿园评价工作的参与者，评价过程是各方共同参与、互相支持与合作的过程。如对幼儿的评价我们常采用日常观察、谈话、测试等形式，评价指标涵盖幼儿身体、认知、语言、情感、社会等发展的主要方面，评价过程中不只是检查幼儿学习知识、掌握技能的情况，更为

关注幼儿参与学习的过程与方法，关注幼儿的情感、兴趣、爱好、意 志、学习态度等方面。

六、上级部门对幼儿园保育教育工作的指导情况

1.抓师德教育，培养师德高尚的教育队伍。多年来，上级有关部门高度重视我园教职工的职业道德教育，通过组织学习教育法律法规等内容，提高了我园教师的思想政治素质和职业道德水平；通过宣传和弘扬先进模范的事迹，激励我园教师崇教厚德、为人师表、爱岗敬业、开拓创新，做幼儿健康成长的引路人。

2.抓能力提升，关注园长教师的成长。教师是现代教育中最活跃的因素，造就一支高素质的保教队伍是幼儿园开展工作的核心。为此，县教育局十分重视师资队伍建设。我园园长、教师参加了各类培训，如幼教专业培训、上岗培训、提高培训、专题培训、学历提高培训等。

3.健全运行机制，强化幼儿园安全工作。县委、县政府、县教育局一直都高度重视幼儿园安全工作的重要性和紧迫性，要求我园始终把安全工作摆上重要议事日程,做到措施再强化,责任再落实。在上级领导的指导下，我们做到了：（一）抓好幼儿安全教育环节，增强幼儿自救自护的主体意识。利用宣传栏、各种会议及时、认真传达上级有关文件精神，进一步加强对师幼的安全知识教育、养成教育和心理健康教育。（二）抓好幼儿园安全管理环节，增强安全工作的防范意识。建立健全了内部安全管理工作的规章制度，完善了重大安全事故应急处理预案。（三）抓好了与家长的联系环节，实行接送卡制度，并与家长签订了安全责任状，动员家长主动配合幼儿园共同做好幼儿的安全工作。

4.全面贯彻《规程》精神，严格执行卫生保健制度。幼儿时期生长发育旺盛，抵抗力弱，为了保证幼儿正常的生长发育，保障幼儿的身心健康，卫生部门要求我园严格按照《规程》做好幼儿卫生保健工作。首先，认真做好了传染病的预防工作，严格把好新生入园关和教职工每年一次的体检关。其次，把好晨检、午检及晚检三大关。再次，制订了合理的食品卫生安全制度，科学安排幼儿膳食。最后，严格按消毒常规做好消毒工作。

同时，我园还不断加大投入，积极改善办园条件，监控设备、音响等现代教育设施，各班均配齐了空调、电视机、录音机、幼儿饮水设施，添置了桌面玩具、玩具橱柜、消毒柜、紫外线灯、磁性黑板等，还配备了图书柜和进行教育活动必需的教具和挂图等。幼儿园保健室配备了保健橱、保健箱，并购买了常见病和外伤用药品。图书角配备了适合幼儿阅读的图书，教研室配备了教师使用的教研资料、幼教刊物和图书，拓宽了教师和幼儿的视野,为教学活动提供了丰富的资料。制作了大型喷绘等，大力改善了幼儿园的园貌。同时，我园还积极营造与教育相适应的环境。真正实现了“让墙壁说话，让幼儿进园受感染，抬头受教育，低头受启发”的要求，引领着幼儿健康成长。

七、幼儿教育目前存在的主要问题及解决思路

近年来，我园在上级领导的重视和支持下，虽然取得了较好的成绩，

有了长足的发展，但从满足人民群众日益增长的多元化教育需求来看，还有一些困难和问题需要解决，主要是：

1、幼儿园布局还不太合理，办园规模太小，满足不了人民群众 的需要，不能充分发挥规模效益。建议加大投资力度，合理布局，进一步改善办园条件。

2、有些幼儿卫生习惯不是很好,有待改正.

3、基础设施进行扩建纳入规划，建一所高标准的幼儿园

4、财务管理还要进一步规范。

5、加强教师培训工作，进一步提高教师的教科研水平。

6、因业务水平和自身能力有限，在幼儿园有关档案建立和归类 整理工作方面，存在严重问题和不足，有待上级部门的相关能力技术指导培训和自身经验学习。

年检个人工作报告(篇3)

三位园长虽然都比较年轻，但是工作经验丰富，是教育战线的佼佼者。

为促进教职工的专业成长，幼儿园制定了切实可行的培养培训计划，采用“走出去、请进来”的策略，努力使教师获得前沿教学理念和实践经验。现在，教师学历达标率为100%，其中获得大专以上学历的占82%。幼儿园中的其他工作人员也接受了相应的培训，并获得了相应的证书。为保障教职工合法权益，尊重家长的基本权利，幼儿园成立了教职工代表大会和家长委员会，及时召开会议并及时采纳教职工和家长的合理建议，园内关系和谐融洽。

一、安全卫生

附小幼儿园始终高度重视安全卫生工作，并把安全卫生工作看作是一项政治任务来抓。针对这项工作，幼儿园成立了专门的组织机构，完善了安全卫生工作的各项规章制度，强化安全工作领导小组的职责，与家长、职工层层签订安全工作责任书，贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。为增强幼儿的安全意识和自我防护能力，营造全园教职员工齐抓共管的良好局面，幼儿园还定期对职工进行安全知识培训，要求班级每周开展一次安全教育主题活动，聘请家长担任安全监督员，对幼儿园实施安全监督。并利用VCD光盘、黑板报、宣传栏等形式，全方位宣传安全工作。

为进一步确保幼儿及教职工的身体健康，幼儿园还积极做好疾病预防与膳食营养工作。首先，建立了科学可行的卫生常规管理制度，环境卫生清洁，各类物品能按要求及时消毒，对幼儿坚持每日晨检和午检，注意培养幼儿良好的卫生习惯，并定期组织幼儿及教师进行健康查体，发现疾病及时处理。幼儿入园体检率、预防接种建档率以及教职工查体率均达100%。其次，做到幼儿与教职工伙食帐目分开，清楚合理，每月公布，食品采购票证制度健全，月盘点记录、食品出入库管理科学规范。食堂工作人员规范操作，严格执行带量食谱，按人按量配餐，幼儿膳食科学、合理，荤素搭配，每周更换，定期进行膳食营养评价，并根据评价结果及时调整食谱。

二、教育教学

时代进步的潮流和社会变革的趋势，不断向我们提出改革和发展的新课题，附小幼儿园在改革与竞争中探寻，在学习与反思中实践，以新《纲要》的教育理念与精神的贯彻实施保教工作。

1、创设和谐环境，促进师幼共同发展。

环境是重要的教育资源，附小幼儿园充分发挥环境的教育功能，以“融入自然、科学探索、和谐发展”为办园特色，为孩子们创造了良好的人文环境。整个园所的区域布局分为：教学活动区、休闲娱乐区和种植养殖区。教学活动区20000平方米，是孩子们参与教育活动的主阵地;占地20亩的休闲娱乐区内有大型玩具、攀岩壁、沙坑、假山、戏水池、草坪……占地6亩的种植养殖区内有动物乐园、果树林、草本植物，又有农家菜园以及各班的自留地，农作物品种达20余类。整个幼儿园绿树成荫，百花争艳、小鸟嬉戏、空气清新，是孩子们发现、探索、创造的乐园。附小幼儿园本着“时时是育人之时，处处是育人之地”的原则建设文化环境：墙面上有三字经，柱子上有诗配画，地面上有各种游戏图案，楼梯内有成语故事、音乐知识、地理知识、安全符号、气象符号等，就连洗手间内也有培养孩子生活习惯的画面和句子。徜徉在附小幼儿园，你能随处感受到春风杨柳般的温情。 “随风潜入夜，润物细无声”，在附小幼儿园，一花一草皆教育，一人一物皆有情。在环境创设中，幼儿园根据主题教育的需要，统筹教育资源，充分利用废旧物品设立幼儿操作材料资源库。在这样的环境里，每一位老师都是十足的创造家。在她们手里，一个不起眼的酸奶盒，一转眼，就能变成一座漂亮的小房子;一个旧纸箱、一块小花布，糊一糊、画一画，一个古香古色的小花瓶和独具特色的小画框就展现在你的眼前了。再看这风味小吃、魔术手套、精美手工……你是否为附小幼儿园老师们的创造力而啧啧赞叹呢!附小幼儿园为孩子们提供了丰富的操作材料和广阔的探索空间，满足了不同水平幼儿的活动需要。教学中，我们要求每一位教职工把自己融入环境中，积极创设宽松、和谐、宽容、信任的人际关系，努力优化师幼关系、保教人员关系、教师与家长关系等。教师切实做到了态度和蔼可亲，理解、尊重幼儿，使幼儿始终处于一种被尊重、被关爱、受鼓励的环境中，逐步形成活泼开朗的良好性格，迈开健全人格的第一步。

2、加大教科研力度，提高教学质量。

附小幼儿园历来重视教育科研工作，并把“以教研促科研，以科研促发展”作为兴园之路。

幼儿园立足于“常规教研 + 特色教研”的思路，遵循幼儿年龄特点及身心发展规律，创造性地组织教育活动，在培养幼儿知识技能的同时也关注他们在活动过程中过程与方法、情感态度与价值观的体验，充分体现了“以人为本”的教育管理理念。

在常规教研方面，幼儿园严把备课、上课、业务学习的关口，组织教师进行集体备课，潜心研究教材，活用教材，积极组织“说课、听课、评课”三位一体的活动，努力做到“用教材教”而不是“教教材”;同时，幼儿园也把幼儿在园的一日活动纳入常规教研，在幼儿入园、活动、游戏、进餐、休息及离园方面都制定了严格的要求，从而保障了孩子们活动的有序开展和在园安全。

在园本教研方面，附小幼儿园立足于自身优势，以户外区域活动为课题，投入6000余件活动器械，让幼儿在户外区域活动中参与角色游戏、操作游戏、运动游戏等，并在游戏中接近自然、融入自然、培养情操、提升素质。同时，幼儿园也为有特长的孩子搭建了发展的平台，以“艺术健体、艺术益智、艺术辅德、艺术创美”为目标，专门成立了 “电子琴” “美术”“跆拳道”“围棋”“体操”“拉丁舞”“民族舞”等兴趣小组，各种活动的开展得到了广大家长的认可，赢得了社会的一致赞誉……

3、密切家园联系，发挥辐射作用。

家园联系、家园共育是幼教工作中一个必不可少的关键环节。几年来，幼儿园坚持定期召开家长会，并通过家长会让家长了解幼儿园的教学工作情况、班级具体的培养目标和教学计划，知道如何配合老师实施教育等问题。幼儿园积极开发和挖掘各种教育资源，充分利用社区活动、家长助教、家庭才艺展示、亲子运动会、节日游园会、家长开放日、科学育儿咨询等多种形式，让家长和社区居民广泛深入地参与到教育过程中，为社区、家庭提供优质的教育和服务，逐步实现家、园、社区三维互动，形成家、园、社区教育的一体化，有效地促进了幼儿的健康发展。此外，附小幼儿园还专门成立了广播站，广播站的广播员既有老师，又有孩子，一些育儿知识以及幼儿园动态都通过广播的形式及时传递给家长，并且定期向家长约稿，对家长反映集中的问题都通过广播站这一平台做了较好的解决。至今，幼儿园已收到了家长的投稿120余篇，家长的参与热情越来越高，广播站已经成为幼儿园一道亮丽的风景线。

4、注重多元评价，完善管理体系。

幼儿园教育评价是对幼儿园教育有关的各方面进行科学价值判断的过程。它既是幼儿园全面工作的组成部分，也是进一步提高幼儿园教育质量的重要途径。 附小幼儿园在教育评价方面本着评价主体多元化、评价方法多元化、评价内容标准多元化、评价功能多元化的原则对幼儿和教师进行多元化评价。从管理人员、教师到幼儿、家长，均是幼儿园评价工作的参与者，评价过程是各方共同参与、互相支持与合作的过程。评价自然地伴随整个教育过程，综合采用观察、谈话、作品等多种方法。如对幼儿的评价我们常采用日常观察、谈话、测试、作品、成长记录袋等形式，评价指标涵盖幼儿身体、认知、语言、情感、社会等发展的主要方面，评价过程中不只是检查幼儿学习知识、掌握技能的情况，更为关注幼儿参与学习的过程与方法，关注幼儿的情感、兴趣、爱好、意志、学习态度等方面。

三、主要成绩

“精诚所至，金石为开”。在全体教职员工的共同努力下，附小幼儿园获得累累硕果，先后被评为“山东省规范化幼儿园”、“全国棋文化研究基地”、“山东省帕洛特英语实验基地”、“泰安市校园文化AAA级单位”、“XX市安全教育工作先进单位”、“XX市学前教育先进单位”等。

今后我们将更好的利用教育局所提供的交流平台，最大限度地发挥交流的作用，使自己的幼儿园更高更快的发展。

年检个人工作报告(篇4)

一、提高认识，加强组织。

我所把年检，验照工作作为清理整顿，规范市场主体，维护市场经济秩序的一项重要工作来抓，充分利用个体例会学习，下乡检查的机会就企业年检，个体工商户验照的时间、范围、内容及程序，向广大企业负责人及个体户进行宣传，及时给他们送达了年检报告书及相关的文件，并初步掌握了辖区市场主体的具体情况。

二、严格审查，确保年检验照质量。

在年检、验照中我所采取书式审查与深入实地检查相结合的方式，重点审查企业、个体工商户使用字号名称与核准注册名称是否一致；经营地址与核准注册的是否一致；经营范围是否与核准注册的一致；需要前置审批和提交许可证的，查验许可证是否在有效期内；有无伪造，涂改、出租、出借、转让、出卖营业执照的行为；审查企业是否擅自设立分支机构；审查有无其他违法违规行为。在个体户相对集中的区域，通过宣传由经营户携带相关材料上门验照，对乡下偏远交通不便利的地区由工作人员上门验照。同时把年检验照与清理查处无照经营行为相结合，充分发挥了工商所属地管理的有利条件，发现问题及时查处，及时解决。在年检、验照工作期间共发现无照经营17户，处罚2户，罚款2800元，限期办照15户，发现了6户企业、个体户存在超范围经营，擅自设立分支机构的行为，处罚了3户，罚款2300元，限期变更登记3户。

三、以年检、验照促日常监管规范。

我们把年检、验照工作与加强企业、个体工商户“经济户口”建立，分层分类监管及“信用分类”工作紧密结合起来，通过年检、验照补充、完善了企业和个体工商户的书式、机读档案，建立健全了辖区农资经营主体台帐，食品经营主体台帐，粮食、成品油经营主体台帐，初步实现了分层分类监管。

四、年检、验照的`具体情况。

截止到XX年12月31日，我所辖区共管辖各类经营主体户，其中应年检企业126户，其中营业单位53户，法人12户，有限责任公司22户，公司分支机构18户，个体独资企业20户，合伙企业1户，应验照个体工商户598户，实验照个体工商户521户，歇业19户，查无下落拟吊销执照44户，验照率达97 % 。

五、年检、验照工作中发现的问题及原因。

通过年检、验照发现个别企业、个体工商户对年检、验照的重视程度不一，有的企业领取营业执照后，至今未从事具体经营活动；有的企业领取年检报告书后迟迟不来年检；有的企业查无下落；辖区个体户户数成下降趋势。

酒店个人工作报告8500字

今天述职报告之家给大家分享一篇关于“酒店个人工作报告”的内容，日常生活中。我们会经常使用到报告，报告不要过多地采用议论和说明，表达方式以概括叙述为主，大家知道标准正式的报告格式吗？欢迎您收藏本文以便日后查看。

酒店个人工作报告 篇1

保安部自今年年开展工作以来，酒店所属区域基本正常，外围车辆指挥安排有序，防火、防盗、防事故、防自然灾害，四防工作安全无事故，更换监控显示器四台，消防系统运行正常，对消防设施设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，所有的这些与总办的正确领导是分不开的，现就20xx年本部门工作具体总结如下：

一、日常工作

1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员，严格管理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚。

2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素，今年保安部离职人数共有xx人，新增xx人，目前仍有少数人员流动，针对这一问题，部门也对保安人员做了大量工作，比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等，鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等，尽量减少人员的流动，确保酒店正常的安全生产秩序。

二、消防工作

全面负责本酒店的消防安全检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等，及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的安全。

三、安全保卫工作

除了消防工作外，我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕。坚持每小时安全巡逻，监控和外围岗位不脱岗，技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理，禁止发生车辆刮蹭事件，值班领班定时在酒店外围督促巡查，各岗位夜间9时定时定点按时在xx签到等。对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法，避免了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《xx保安部应急处理预案》，并成立了安全保卫小组，发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来，在总经办和人事部的配合下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次。完成了安全生产月各种文件的填报工作。

四、培训和训练

1、培训工作，部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训，让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向发展。组织队员学习《员工手册》《安保业务学习手册》，在酒店要有公司意识，要具备最起码的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象“窗口”，尽善尽美地履行自己的岗位职责，工作一步一个脚印，做到认真踏实，真诚友善。

2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，速跑，抛接水带，水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人，所以效果一般，所以在针对这种情况，部门以后将强化训练。

五、明年工作计划

1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类安全事故，确保酒店安全。

2、提高队员素质，做好培训工作。

3、灵活处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序。

4、酒店消电检工作。

5、跟进消防、监控设备设施的日常维护和保养。

6、做好节假日的安全保卫工作。

7、配合其他部门做好各项接待工作。

9、认清部门工作中的几点不足，针对性地做好以下几项：

（1）队员形像素质需要进一步提高。

（2）部门管理水平需要提高，要有创新意识。

（3）提高部门工作效率和质量，争取得到领导的肯定。

（4）消防工作需要加大力度。

在明年的工作中，我们部门会针对不足之处，在总经办的大力支持和帮助下，结合部门实际情况，扬长避短，在树立xx酒店保安新形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在总办领导的正确指导下，在部门全体队员的努力下，在明年会取得更好的成绩。

20__年保安部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下。

一、治安安全

酒店安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。

我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

二、酒店秩序

我们酒店处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全，所以每天人流量很大，酒店里出现的各种客人较多。我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开。

在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，今年酒店无事故发生，确保了酒店的正常经营。

三、消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。

制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，对酒店的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，酒店高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

新年将至，在过去的一年里，保安部全面的完成了酒店赋予的各项工作任务，为酒店各项目标顺利完成做出来一定的贡献，做到了无治安事件、无消防安全事故，20__年我部门认真做好治安、消防的两大安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定发展，做出应有的贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能够在今后的工作中，扬长避短，特对20__年工作这总结如下：

一、保安部对酒店的重点部门和部门，经常巡视和检查对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的如实上报。

二、一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养，存在的故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互信学习的作用。

四、今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当成了违法活动的场所，任意的发放色情小卡片，骚扰客人，也给我们安全工作带来了很大的困扰。

五、在20__年，保安部在工作上虽然取得一些成绩，但还存在一定的问题，总结工作有以下几点：

1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。

2、个别员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有些麻痹大意，在加上培训力度不够，还发生两次女性客人裸体出现在走廊内的事件，其中一次时间有些长，给酒店的声誉带来了负面影响。

3、队员素质参差不齐，有待下一步提高。

4、部门规章还缺乏一定的执行力，要加强员工教育；

部门规章离近点领导要求还有一定的距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店发展趋势。

5、消防工作需加大力度，所有不足之处，都有待于我们今后认真思考和总结改进。

总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为酒店的发展做好安保工作。

在过去的一年里，在酒店管理层的正确监督指导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店及上级集团赋予的各项工作。现将xx年度工作作如下总结：

一、本部岗位管理工作：

1，建立健全保安部各项管理制度，巡查制度，并监督各班次人员严格执行，确保酒店各项安全设施完好可用。

2，认真组织各项定期培训：包括新员工入职培训，全体员工消防知识培训，灭火器使用及逃生技能培训，反恐安全培训等。

3，规范保安部各值班室管理制度，定期检查，确保室内干净整洁。

4，认真开展每日班前会，把各项培训制度贯穿于日常生活和工作中，合理引导员工使维护制度化，工作规则化，操作程序化，服务规范化。

二、消防工作：

为了预防和减少酒店的火灾危害。保证酒店公共财产和员工人身安全，我们坚持预防为主，防消结合的方针，具体做到了几下几点：

1，年初，我部门与酒店各部门主管人员订立了消防与安全责任书，明确职责分工，真正做到“谁主管，谁负责”，将安全工作做到闭环。

2，每年定期进行消防安全培训与消防疏散演习，xx年6月22日我部门联合业主保安部组织了上半年的消防疏散演习，xx集团领导也莅临指导，并给予肯定。我部门还会根据每年消防工作要求的变化，随时更新灭火疏散应急预案。

2，针对负一层车辆停放情况，我部门为电动自行车停放做了专门分区，并制定了定时定点的巡查制度。我们每月针对电动车的管理工作进行总结，使工作更细化，更有针对性。

3，我部门与酒店租户签订装消防安全管理协定，并针对租户特点进行定期消防安全与电器电路检查。

4，我部门按月针对不同消防器材进行或分类或全面的检测，已达到消防联动要求。

a.每年的3月，7月，10月，进行针对灭火器的全面维修与检测工作。

b.每月按楼层，进行烟感探头检测和维保工作。

c.聘请第三方公司每月对消防主机及联动设施进行全面的检查工作，并出具相关报告。

5，每月按时完成管片消防支队布置的各项相关消防安全工作。

三、酒店安全维护与巡查工作：

1，为确保酒店管辖区域日常安全，在保安人员紧缺的情况下，继续坚持完成每日巡查工作，及酒店重点点位巡查工作，

2，针对今年特殊的疫情情况，我保安部从年初疫情伊始，就配合酒店管理层制定了疫情防控预案和各项应急防范措施，已确保酒店区域的安全。

3，切实落实上级部门布置的各项防疫工作，并培训和督促车场及员工通道值班人员，认真执行防疫防控工作要求。

4，今年是特殊的一年，针对疫情防控工作，我部门要求每一个员工都要保持高度警惕，部门负责人也与辖区派出所保持互动，共同防范，以此确保防疫无死角。

四、防讯工作：

针对每年七、八月份汛情防控工作，在汛期到来之前我部门积极做好各项准备工作，确保防汛有人在，抗汛有队伍。

1，我酒店保安部根据集团要求修订专门的防汛预案，并成立了应急指挥小组，建立的防汛队伍。

2，储备防汛物资，在地下车库储备大量防汛物资，铁锹、沙袋、防护隔板、应急电源等。

五、按时完成上级布置的各项学习和巡查任务：

1，xx年6月，我部门按要求完成了xx集团的“安全生产月”的各项工作。完善了酒店相关各项消防制度与职责。

2，xx年6月底，接xx集团通知，配合业主集团共同完成安全宣传“五进”工作，并针对此工作进行了消防与安全方面的相关知识培训。我们部门结合疫情的实际情况，组织了各种形式的学习方式，有宣传栏、微信群、部门小范围分期培训等。

3，xx年7月，制定了行动方案和工组计划，清点的酒店区域消防设备，并订立设备台帐。每周联合业主安委会，进行工作相关的安全检查。

4，xx年8月，我保安部接业主集团通知，开展《xx办公室关于印发“关于开展‘隐患就是事故，事故就要处理’专题教育活动方案”的通知》学习与安全警示教育片全员观看活动。

六、工作中的不足

xx年是个既紧张有特殊的年份，年初的疫情打乱了我们的日常生活和正常工作安排，但我们依然要时刻保持警惕。虽然工作中还有一些不足之处：

1.在日常巡查中，还欠缺一些细致。除重点点位要细查意外，办公区域的安全防范工作也要细查严看，避免意外发生。

2.日常管理制度与应急预案的实时更新。今年突发的疫情，给了我们紧急的提醒。一些常规的制度和应急处理程序，显然不能应付突发事件的处理。我们也根据上级部门检查的要求，重新整理和修订了应急预案和处理程序，并根据不同的事件，成立了不同的指挥小组。

3.在日常与客人沟通方面，仍需学习和改善。在酒店车场值岗的人员，在空间有限的情况下，仍要保持良好心态，耐心的与客人解释停放车辆的注意事项和如何停放的协调事宜。

在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立企业形象和完善保安部内部建设上狠下功夫。相信在上级领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在下一年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。在即将到来的xx年，我部一定用最大的工作热情迎接新的一年！

工作中不断完善和遵照各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场合进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

回想过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在增强酒店的安全防备管理，完善种类制度，安全巡逻检讨、创服务品牌、组织学习等做了必定的工作。

一、进一步健全和完善安全防备系统

1、组织落实

自从x月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2、制度落实

为了力保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防备的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人材料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3、宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像材料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本方法和扑救火灾的基本方法，提升预防火灾的警戒性。

二、落实安全检讨，力保酒店安全

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备的指示精神，安排安全防备的内容，增强安全检讨。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防备，增强巡逻检讨次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

三、树服务品牌，抓学习、管理

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目标。我们落实每月4次全部保安会议。充分应用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的主旨。

同时在会议时比较好的员工及时进行表彰，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要增强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年x月9日那天，我们的领班xxx在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他必定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。

当时对面移动公司的人看了也非常怄气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全部保安会议上大力表彰了领班xxx，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的名誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，重要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

20xx年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下，我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正常运作，提供了强有力的保障。回顾这一年来本部取得了一些工作成绩，但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，下面就本部20xx年来的工作情况做一总结以及对20xx年的工作做出计划：

20xx年工作总结：

（一）思想道德教育，礼节、礼貌等培训。

20xx年马上就要过去了，在过去的一年里我们保安部和酒店共同成长，为了迎接xx大酒店美好的明天，我们肩负的责任是任重道远，所以结合当前酒店实际情况，怎样提高我部保安员的思想觉悟；怎样使保安员拥有四星级酒店高标准的服务理念；已经成为本部的一项日常工作，为了使我部全体保安员能够跟上四星酒店的步伐；我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及站姿敬礼等方面的培训，及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。一年来，通过培训和督导，本部门的全体保安员基本能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以四星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。

（二）加强专业技术培训，熟练掌握业务技能。

为了进一步增强保安员的体质、提高大家的业务技能，熟练掌握专业设施的正确操作；我部特制定了每周至少一次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作；并针对当周接待任务以及部门的实际情况，适时对训练课程做出合理调整，对于酒店领导的新要求，新任务及时增加培训内容；一年来我部的消防培训课程达50多次，其中分别在上半年和下半年各组织了一次全店全员统一培训。

（三）竭尽全力，坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作。

20xx年，在酒店领导的带领下；在各级部门的共同努力下，取得了一些的成绩。

我酒店圆满完成了对xx及xx等重要贵宾的接待警卫；有利地保障了省、市各级会议的顺利进行；本部都能按照各级职能部门的要求，在人员紧任务重的情况下，保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对于今年酒店接待的各大型会议、团队以及活动，本部都能够吸取酒店以往的接待经验，合理安排人手，顺利的完成了重要接待的安全警卫保障工作和酒店广场的停车秩序。

（四）健全管理各项安全管理制度，加强安全防范工作。

1）消防方面：

预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。认真完善和落实日检制度和周检制度，并及时把检查出来的问题，上报给董事长和总经理。由酒店领导根据我部门所反映的实际情况，督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患，尽可能的杜绝在萌芽状态。另外，酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础，为了保障酒店消防系统的正常运作与完好，我部门与工程部，给予平时的保养及故障的排除。20xx年我部及时更换和配备了酒店已经过期的消防设施。（如：abc干粉灭火器、安全指示灯等）并利用其中过期的60多具干粉灭火器对酒店各部门的员工进行了abc干粉灭火器的灭火操作演练，并取得了理想的演练效果。

2）治安方面：

主要针对配合公安机关以下达的指示严控黄、赌、毒以及各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。积极督促本部保安员努力做好安全防范工作，落实好日检巡查制度；对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改；尽量把酒店的损失降至最低点。并今年先后妥善处理了二起醉酒客人自杀事件，确保酒店财产及客人人生安全。

二、目前本部还存在的问题：

1、由于本部门老员工较多，在酒店工作时间比较长，所以也或多或少出现工作散慢，工作标准较低的现象，因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。

2、安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水平。

二20xx工作计划：

1、加强消防安全监督、检查工作，加大对酒店的巡防力度并做好日检登记，对检查中发现的安全隐患，及时上报；并督促有关部门及时做出整改。

2、加强思想道德教育，礼节礼貌、微笑服务的培训努力提高大家的服务水准，和正确引导他们的思想理念。

3、加强保安员的专业技术培训，以及岗位职责的培训。努力提高大家的应急能力和培养良好的道德修养。

4、加强消防系统的维修保养工作，定期对消防系统进行测试，以保证消防系统的可靠性。

5、进一步加强消防中心值班员的培训工作，使其能熟练掌握消防系统的各项维修保养技能，和各项应急预案。

6、充分履行本部门岗位职责；做好治安安全防范工作，严防一切违法犯罪活动在我酒店区域发生，并组织各部门进行培训，以达到群防群治的目的。

7、认真完成上级赋予的各项任务；在新的一年里努力的查找现在还隐藏在本部的不良因素苗头，并针对性的作出改善处理。努力使我部朝着正规化、合理化的文明团队发展。

转瞬即逝的一年是我在酒店保安岗位上得以进步的一年，在岁末年终之际回顾以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的，主要是怀揣着对保安工作负责的态度能够让我在领导的指示下履行好自己的职责，但我也明白面对当前阶段工作中的些许成就不能够存在好高骛远现象，所以我会保持稳重的作风并踏实做好领导安排的各项工作，现就这一年在酒店保安岗位上的表现进行以下工作总结。

能够以酒店的制度来严格要求自己以便于在能力方面达到领导的要求，我明白保安人员肩负则重要的职责从而需要认真做好自身的工作，但面对可能发生的安全事故应该做到预防才能获得令人满意的效果，而我也怀揣着对保安工作负责的态度投入到酒店事业的发展之中，对我而言能够通过保安工作的完成保障酒店的安全也是很有成就感的，另外我在巡视的过程中也能够合理调节客户之间的纠纷以免影响到酒店的影响，对我来说这种状况的出现往往需要及时进行处理才不会造成难以弥补的损失。

认真展开对酒店各处的巡视工作从而有效保障客户的财产安全，客户选择入住我们酒店也是对全体工作人员的信任，承蒙这份信任自然要将保安工作认真做好才行而我在完成这项工作的同时也有向身边的同时进行请教，主要是查看双方在巡视工程中的表现并及时总结经验，通过这一年工作中的进展也让我明白做好保安工作的重要性，但我仍需要不断鞭策自己并学习保安工作中的技巧，至少通过工作中的磨砺以及对未来的规划让我从中取得很大进展。

通过保安工作的完成保障酒店的安全性并建立好保障，一方面我能够通过平时巡视工作的展开来建立保障体系，由于是多名保安人员进行综合性的巡视从而能够取得理想的成果，无论是对监控的查看还是交接班工作的完成都能体现出对自身工作负责的心态。另外我也有参加本年度的消防安全培训并学到了不少知识，通过这方面的学习了解发生火灾以后应该如何进行处理，且通过平时的预防措施能够有效防止火灾事故发生在酒店，能够通过培训的参加学到新知识也让我很感激领导对保安人员的栽培。

我会在保安工作中认真履行好自己的职责并对明年的发展进行规划，至少我会凭借着积累的经验进行知道并明白应该如何去做，有着这份对保安工作的积极态度相信自己能够在职场上有所作为。

20__年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。一年来，我部始终以预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素质的原则。

回顾过去的20__年，酒店在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧安全这根弦，把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。讲安全、问安全、抓安全，在例会上x总和x总多次强调安全工作。我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全工作；强调各队员要加强安全学习，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要严肃追究相应责任。

在宾馆试营业初期我部个别队员工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵活等现象。经过上级领导的批评指正，和本人的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予表扬和奖励。对不求上进、消极怠工的人员进行批评教育，对屡教不改多次犯错的人员清除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外协助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进行军训5次、组织酒店所有员工进行消防安全教育1次并且成功进行了1次消防安全演习，使所有员工重视消防工作，并学会灭火器的使用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安安全检查2次、参加省消防培训1次，参加市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时发现大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的情况下迅速上报，上级领导果断处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特殊性，我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还采取一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店愉快的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位，周边围墙没有护栏人员可以随意翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手一直短缺，针对这些情况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。

保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从2020__年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训计划表以及部门员工的奖惩规定和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨：保障酒店、员工及宾客的人身财产安全不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。

又是一年新来到，又是该对往年的工作有个总结和来年有个展望的时候了。

本人之前一直在xx小区工作，在20xx年由于工作的需要被调进xx酒店在大堂当保安。在xx酒店是我第一次接触酒店保安工作，在小区的一些工作性质跟酒店的完全两码事，所以告诫自己一定要好好学。

我们酒店属于非传统性酒店，一些传统做法在这里行不通，我完全又陷进了困境，幸好身边有几个关系挺好的队员，我们一起鼓励一起努力终于捋顺了这边的工作状况。在这里的大半年里我们有着辛酸苦辣，但每次能听到客人的一句谢谢或者thankyou，心里还是美滋滋的，在这里由于外国人很多我们也学到了很多英语日常用语例如thank you（谢谢）、smoking（吸烟）、noparking（不准停车）等等。

酒店有两个酒吧，每到周末的时候都是酒吧生意很火的时候，所以车场岗每次都要忙到凌晨2—3点。由于车场很小酒店又是离路边很近，所以一些过往车辆来蹭车位的很多天天都要跟那些车主说的口干舌燥的，因为酒店有规定，不是来酒店的不答应停放与该车场。楼下的xx酒吧每周五周六还有酒店派来执勤的另外三人，他们一般都要到凌晨4点才可以回宿舍休息。酒店地下车库卸货区域也加岗2人天天上夜班，12个小时固然都很累但大家没一句怨言。酒店保安部经理也给予了我们极大的帮助，不论是在工作上还是在个人的私事上。在这里只有道上一句谢谢，以表达我们的感激之情。

在这里的大半年里工作中还是有不尽人意的地方，队员没按要求交接岗被甲方扣除过服务费，因队员在车场没能和车主沟通好被车主告到派出所，固然没有受到什么损失但是还是值得我们以后留意的，上夜班的队员在大堂沙发上睡着被大堂经理拍照等等。

大家都知道保安这个行业的职员活动性非常大，我在这里的时候来来走走都有好多人了，我个人固然是这个项目的队长，却也没有能为酒店招到几个职员，但是酒店在职员紧缺的时候还是为我所在的这个项目派送职员。这些都是在这大半年里所发生的事。所以在明年我们一定要加强这些方面的治理让这些事尽量不要发生，也希望酒店再多多的关心一下酒店的这个项目，使其项目可以越做越好。

以上是我在这一年里的工作总结。

20xx年已经过往，20xx年即将来到。新的一年意味着新的机遇新的挑战，我坚信在酒店领导英明决策下酒店的明天会更好，作为酒店的一份子，在明年的工作中我将一如既往，全心全意为酒店贡献一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上，财源广进。

保安部自今年年开展工作以来，酒店所属区域基本正常，外围车辆指挥安排有序，防火、防盗、防事故、防自然灾害，四防工作安全无事故，更换监控显示器四台，消防系统运行正常，对消防设施设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，所有的这些与总办的正确领导是分不开的，现就20xx年本部门工作具体总结如下：

一、日常工作

1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员，严格管理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚。

2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素，今年保安部离职人数共有xx人，新增xx人，目前仍有少数人员流动，针对这一问题，部门也对保安人员做了大量工作，比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等，鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等，尽量减少人员的流动，确保酒店正常的安全生产秩序。

二、消防工作

全面负责本酒店的消防安全检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等，及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的安全。

三、安全保卫工作

除了消防工作外，我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕。坚持每小时安全巡逻，监控和外围岗位不脱岗，技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理，禁止发生车辆刮蹭事件，值班领班定时在酒店外围督促巡查，各岗位夜间9时定时定点按时在xx签到等。对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法，避免了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《xx保安部应急处理预案》，并成立了安全保卫小组，发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来，在总经办和人事部的配合下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次。完成了安全生产月各种文件的填报工作。

四、培训和训练

1、培训工作，部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训，让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向发展。组织队员学习《员工手册》《安保业务学习手册》，在酒店要有公司意识，要具备最起码的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象“窗口”，尽善尽美地履行自己的岗位职责，工作一步一个脚印，做到认真踏实，真诚友善。

2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，速跑，抛接水带，水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人，所以效果一般，所以在针对这种情况，部门以后将强化训练。

五、明年工作计划

1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类安全事故，确保酒店安全。

2、提高队员素质，做好培训工作。

3、灵活处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序。

4、酒店消电检工作。

5、跟进消防、监控设备设施的日常维护和保养。

6、做好节假日的安全保卫工作。

7、配合其他部门做好各项接待工作。

9、认清部门工作中的几点不足，针对性地做好以下几项：

（1）队员形像素质需要进一步提高。

（2）部门管理水平需要提高，要有创新意识。

（3）提高部门工作效率和质量，争取得到领导的肯定。

（4）消防工作需要加大力度。

在明年的工作中，我们部门会针对不足之处，在总经办的大力支持和帮助下，结合部门实际情况，扬长避短，在树立xx酒店保安新形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在总办领导的正确指导下，在部门全体队员的努力下，在明年会取得更好的成绩。

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为某某酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下。

一、各项考核指标全面完成

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%，为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训

只有优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的'同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安咳嗽狈绺窀呱校为我们酒店、部门赢得了荣誉?

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

四、加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到实处，我们加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员骚扰客人，给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为xx大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

20xx年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在xx山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接地方消防大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

20xx年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工xxx、xx分别获得了登山第一和双升第二名，xxx在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

全年工作的整体思路。

1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工，对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为xx大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

20xx年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

20xx年是某某大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下某某度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的.危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉

20xx年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工xx、xx分别获得了登山第一和双升第二名，xx在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

新年将至，保安部祝公司全体领导员工新年快乐、万事大吉，在即将过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们酒店再创了新的业绩。

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酒店个人工作报告 篇2

精选 前台年终个人工作总结 (一)

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，我由衷的感谢给予我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对这一年来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一，礼貌，礼仪

像所有其他的服务行业一样，怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。

我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌待客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们x酒店的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训。

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交房时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四，英语能力的具备

英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

五，以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为x酒店的一员，我将奉献自己的一份力量，为酒店的建设添砖加瓦。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容，为往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的一年里，我也有许多地方有不足，比如和领导和同事的交流有些不足，工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多的时候我会紧张，新的一年，我一定会克服工作上的这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真做才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

参考 前台年终个人工作总结 (二)

酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要的形象,面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。

关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点非常，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

个性化的服务。在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种.种不快。

最后，微笑服务。在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。

不同的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于的辉煌!

经典的 前台年终个人工作总结 (三)

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

这个月以来，我们做好了以下几项工作:

一、组建了前台工作班子

现在前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。

二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

三、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。

一、微笑服务的缺乏

总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

二、销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。

三、财务交账的漏洞

由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪污金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!

一、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量;

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

三、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

四、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

前台年终个人工作总结 模板(四)

作为一名xx酒店的前台员工，在2019一直都保持着积极向上的工作态度，不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已，但是我相信只要我努力，前路就会不断的为我打开，现在的职位，就是我们工作高塔中的一个个楼层，我必须突破自己，等自己的能力能够更上一层楼的时候，我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己，过去是，以后也是。最近回想过去一段时间的工作，觉得有些混乱，特写下一份工作总结，让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下：

一、在接待工作方面

身为前台的我们，最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事，在工作中礼仪不能丢!在之前的这段时间中，我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪，看着同事怎么做，看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思，但是在不断的对比中，我也确实找到了不少自己不足的地方，就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中，我也会不断的在礼仪上进步。

在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了，从为顾客推荐房间、服务，到把房卡交给顾客，这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是，先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多少房间，什么样的房间。再根据他们行李多少，和他们的谈话，了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用，非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。

二、在收银工作上

身为前台的我们，不仅是顾客的接待，也算是酒店财务的一员。面对顾客的支付，我们要做好登记和找零，这些账单的进出都需要我们一个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心，每一笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降，这导致一次有多批顾客一起来的时候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速写能力，但是必须保证字迹清晰和准确。

三、总结

总的来说，提升自己也不是一天两天的事情。虽然这一年的时间里我的进步不是很大，但是贵在坚持!我每天都能有一点点提升，累积起来就是一个大跨越!

优秀的前台年终个人工作总结 (五)

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。我深知接待人员是展示公司形象的第一人，所以在工作中，我严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到x酒店工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

基于对前台接待工作的热爱，在新的20xx年里，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与酒店及同事团结一致，为酒店创造更好的工作业绩!

酒店个人工作报告 篇3

一、上半年度主要工作情况

今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是有名的商业中心，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到x号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。

优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水平和业务水平，我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题

在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。

在下半年中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

度过试用期以后让我能够适应酒店的工作环境了，这对于资历尚浅的我来说无疑是个催人奋进的好消息，毕竟这段时间在酒店工作中的努力着实花费了自己太多的精力，再加上酒店工作的完成并不简单自然得认真对待才行，所以我很重视自己在试用期间的表现并在完成这段时间的工作以后做好了相应的总结。

作为大堂经理让我在试用期的工作中始终驻守在大厅区域，毕竟只有处理好这部分区域的工作才能够让我积累相应的经验，这对我来说并非是踏入职场的小小测试，考虑到工作中需要照顾到客户的感受以及员工的管理自然得用心对待，所以我对大厅区域的酒店工作人员进行了安排从而确保各司其职，我在工作日期间也会对大厅各个工作岗位进行巡视从而确保他们都能够认真做好工作，其实这也让我明白做好本职工作才是对酒店发展十分重要的`环节，而我在酒店工作中便能够做到脚踏实地从而以稳重的风格确保自己不会出现任何差错。

为了提升服务质量导致我也会在客户接待工作方面花费更多的精力，毕竟客户踏入酒店也会因为大厅区域的环境产生不同的意见，所以我在安排保洁人员打扫的同时也会亲自参与到这方面的工作中去，通过良好环境的营造从而对进入大厅的客户产生较好的印象，只不过想要维持好大厅区域的整洁自然得定期做好打扫工作，所以我能够定期对环境卫生进行检查从而有利于酒店工作的展开，身处于这样的环境也能够让大厅区域的员工在工作时更有动力，比较重视领导在酒店工作中的安排并参与了相应的培训，主要是关于营销技巧自己酒店业务方面的学习让我获得了能力的提升，考虑到酒店大堂经理需要经常解答客户的疑虑自然得对业务方面的知识更加了解才行，除此之外我也会协助前台人员做好业务办理工作从而积累这方面的经验，可以说处于试用期的自己比较注重学习的积累自然能够在工作中保持谦虚的态度，只不过面对酒店工作中的挑战应该要更加积极应对才能够使其得到解决，然而通过这段时间的表现让我意识到自己存在着比较怠惰的状况需要进行解决。

对我来说试用期工作的完成并不意味着自己可以降低酒店工作中的要求，毕竟站在新的起跑线以后将会面临更加艰巨的挑战，我也不断强化自身能力直至更好地完成酒店工作才行，可以说在酒店发展的过程中我也会迎难而上从而完成更多重要的挑战。

酒店个人工作报告 篇4

精选 酒店服务员个人工作总结 (一)

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充满期望的20xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

参考酒店服务员个人工作总结 (二)

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。

自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在:

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题:

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

经典的酒店服务员个人工作总结 (三)

今年酒店客房最重要的工作是前装修工作，自接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。

一、努力提高对客服务质量

为了体现从事客房人员的专业素养，，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

二、努力做好前台接待

前台工作要求掌握的信息量大，虽然在前台工作的不长时间，但是我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

三、切实提高本人实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作，我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。

模板酒店服务员个人工作总结(四)

过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌，此刻立刻酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有最好只有更好，在华昕我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为资料，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。

华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体此刻我们每位员工的思想和行动中，并透过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的自豪感要体此刻每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉的融入到华昕团队中去。

创新的思想在华昕受到鼓励和激励。事业心和职责感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。

管理力求和谐：员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有理解培训和提高的权利;都有职责保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和职责帮忙客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。

华昕人相信华昕的未来会惠及社会和自己。树华昕光辉形象，创栖霞服务品牌!谢谢!

优秀的酒店服务员个人工作总结 (五)

一、加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自x月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

二、协助部门经理做好客房部的日常工作

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。

操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

四、配合经理做好各项接待、安排工作工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住酒店的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。

我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

五、做好楼层的安全、防火、卫生工作

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。

其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度， “三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

六、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。

这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。

在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

七、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。

这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。

在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

八、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

xx天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客 人次，出售客房 间，经济收入 为 元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

总结推荐: 酒店个人工作报告(篇七)

时间在不知不觉间流逝，一阶段的工作就这样过去了，紧跟领导的步伐，我们应该要为汇报工作做准备了，个人述职报告需要概括任职情况，以此写述职报告工作的成绩和不足，经验和教训，那么，我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些，以下是小编为大家收集的“总结推荐: 酒店个人工作报告(篇七)”仅供大家参考，如果喜欢可以收藏！

尊敬的领导：

作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都能够做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也明白自己的潜力并不强，所以我一向在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。

今年，由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的状况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将餐饮部年终工作主要工作总结如下:

一、存在的问题

1.出品质量有时不够稳定，上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。

二、明年的设想

1.提高出品的质量，创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜 总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店。

三、今年完成的主要工作

(1)重视食品卫生，抓好安全防火。

1.重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位职责制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生职责人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利透过省市旅游局的酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火职责人，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，透过有效的措施，确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以耒未发生任何的失火事故。

(2)落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的用心性。为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的用心主动性。

(3)抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待潜力。

1.健全管理机构，由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。

2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每一天早、午、晚市检查出品供应估清状况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清职责。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，此刻出品供应状况已处于正常化。

4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

(4)开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。今年在饮食业不景气，生意难做的状况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆带给香茶美点。第三，全年开展促销活动_次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家。

(5)全员公关，争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。透过大家的努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。

以后我还不必须一向在服务员的工作上了，因为男儿志在四方，做一名餐饮服务员前途并不是很明朗，我只能自己不断的奋斗，自己去打拼才有属于自己的天空。

为了这个目标，我会努力的。但是我此刻要做好的就是做好我的工作了，我相信我会在将来的一年中做的更好的!

煤矿个人工作报告汇总4篇

常言道，实践出真知，我们为了更好地陈述自己的工作。报告对我们来说并不陌生，报告必须根据情况去概扩和叙述，有些简单，有些复杂。这篇文章主要介绍了一下与“煤矿个人工作报告”相关的事宜，如果您认为这篇文章非常好请将其收藏下来以供日后阅读！

煤矿个人工作报告(篇1)

煤矿掘进队工作总结

自从加入煤矿掘进队以来，我深深感受到了这个工作所带给我的挑战和成就感。在过去的一年里，我们团队克服了各种困难和障碍，完成了许多重要任务。下面，我将详细介绍我们的工作内容、团队成员的表现以及所取得的成果。

我要强调我们的工作是极其危险和艰苦的。在煤矿的深处，我们经常面对各种各样的风险。煤矿地质条件复杂，勘探资料有限，所以我们必须时刻保持高度的警觉，随时应对可能发生的地质灾害，确保所有人的安全。工作环境的高温、湿润和浓重的煤尘也给我们带来了巨大的困扰。但是，面对这些困难，我们团队始终保持积极乐观的态度，鼓励彼此并相互支持。

我们团队的成员来自各种专业背景，有相当丰富的经验和知识。我们的工作分工合理，每个人都在各自的领域发挥着重要作用。地质勘探师负责为我们提供准确的地质信息，隧道工程师负责设计并监督施工过程，工人们则负责实际开采工作。团队成员之间的密切合作促使我们能够高效地完成任务，确保每个步骤都顺利进行。

在过去的一年里，我们成功地完成了多个重要任务。我们开辟出了一条新的矿井通道，为煤矿提供了更多的开采资源。这不仅扩大了煤矿的产能，而且提高了整体效益。我们修复了一处坍塌的井下通道，恢复了通行能力，确保了人员和设备的安全。我们成功地进行了一次难度极高的井下勘探，为煤矿的扩建提供了准确的地质信息。这些成果的取得离不开我们团队的努力和合作精神。

为了保障安全，我们不仅在工作中采取了必要的防护措施，也积极参加培训和学习。每月，我们会进行一次模拟演练，以检验我们的应急反应能力。我们还定期召开会议，分享经验和知识，以便更好地应对突发情况。这些措施提高了我们的工作效率，并确保了所有团队成员的安全。

回顾过去的一年，我们团队在各个方面都取得了显著的进展。我们解决了一系列的工程技术难题，提高了工作效率，同时确保了煤矿的安全和稳定运营。在未来的工作中，我们将继续努力，不断学习和创新，为煤矿的发展做出更大的贡献。

煤矿掘进队的工作是非常艰苦和危险的。但是，通过我们团队的团结合作和不懈努力，我们克服了各种困难，实现了一系列重要的目标。我们将继续坚守岗位，为煤矿的发展做出更大的努力。

（1156字）

煤矿个人工作报告(篇2)

煤矿月工作总结

近一个月来，我们煤矿全体员工团结一致，克服了各种困难和挑战，努力工作，取得了显著的成绩。现在，我将对这一个月的工作进行总结和回顾。

我们在安全生产方面取得了可喜的成绩。我们认真贯彻执行了各项安全规章制度，不断加强职工的安全培训和安全意识教育。通过严格的检查和排查，事故发生率得到了有效地控制。我们加强了煤矿的通风系统，使工作环境更加安全舒适。所有的工作人员都认真履行了安全负责的职责，提高了对安全隐患的警惕性，确保了职工们的生命安全。

我们在生产管理上取得了显著的进展。通过制定详细的生产计划，我们实现了煤矿的稳定生产。所有的设备得到了及时的维修和保养，生产效率得到了提高。我们加强了对物资的管理和控制，避免了浪费和损耗。我们改进了生产工艺流程，提高了煤矿的生产能力。同时，我们还对员工的工作进行了绩效考核，激励了大家的工作积极性和创造力。

我们在环境保护方面也取得了一定的成果。我们加强了煤矿周边环境的监测和治理，保护了周边土壤和水源的安全。我们推行了绿色矿山建设，积极开展植树造林工作，恢复了一片绿色的山川。我们组织了环境保护宣传活动，提高了员工的环保意识和责任感。

我们在工作中还存在一些问题和不足。我们在技术创新和设备更新方面还不够积极，应加强科技研发，提高煤矿的生产效益。我们在员工福利方面还需要进一步改善，提高职工的收入待遇，提供更好的工作环境和生活条件。我们在职工培训和管理方面还需要加强，提高员工的技能水平和工作素质。

为了解决这些问题和不足，我建议我们应该加强团队合作，积极借鉴先进的生产经验，不断学习和创新。我们应该加大对科技创新的支持力度，加强与高校和科研机构的合作，引进先进的生产设备和工艺。同时，我们还要加强对员工的培训和管理，提高员工的技能和素质。

过去一个月，我们煤矿工作团队克服了各种困难和挑战，取得了诸多的成绩。但我们也认识到依然有许多问题亟待解决和完善。我相信只要我们坚持团结协作、不断进取，再接再厉，我们一定能够克服困难，取得更为辉煌的成就！

煤矿个人工作报告(篇3)

煤矿宣传个人工作总结

作为一名煤矿宣传工作人员，我在过去的一年里积极参与并完成了一系列与煤矿宣传相关的工作。通过这篇工作总结，我希望能够将我的个人工作经历详细地展示出来，并分享一些我在工作中积累到的经验和教训。

我参与了煤矿安全宣传活动。在过去的一年里，煤矿事故频发，给社会带来了巨大的损失。作为一名煤矿宣传工作人员，我深感自己的责任重大。我参与策划了一系列的安全宣传活动，包括组织安全知识讲座、制作安全宣传海报和宣传手册等。通过这些宣传活动，我希望能够提高煤矿工人的安全意识，强调安全生产的重要性，并帮助他们学会预防和应对意外事故。通过定期举办这些宣传活动，我相信矿工们对安全意识有了明显的提高，减少了许多潜在的安全风险。

我还参与了煤矿环保宣传活动。近年来，环境保护越来越受到人们的关注。作为煤矿宣传工作人员，我意识到煤矿对环境的污染问题迫在眉睫。我参与了煤矿环保意识培训课程的制定，并积极参与环保宣传的策划与实施。通过制作环保海报、举办环境保护展览和举办座谈会等方式，我希望能够提高矿工们对环境污染的认识，促使他们采取环保措施来减少对环境的损害。随着这些宣传活动的推进，矿工们对环保的重要性有了更深的认识，并开始意识到他们每个人对环境保护的责任。

在工作中，我也深切感受到了一些挑战和困难。煤矿工作环境复杂，加上矿工们工作强度大、时间紧张，对煤矿宣传工作提出了较高的要求。为了解决这些问题，我与其他部门紧密合作，共同制定宣传计划，统筹资源，确保宣传工作能够顺利进行。由于传统观念的影响，一些矿工对宣传活动不够重视，很难积极参与其中。针对这个问题，我采取了多种策略，例如与矿工群体进行面对面的交流，聆听他们的想法和建议，并根据他们的需求进行宣传内容的调整与优化。逐渐地，我与矿工们建立起了良好的互信关系，并使他们对宣传活动更感兴趣和投入。

通过一年的努力，我深刻体会到了宣传工作的重要性和挑战。我认为，宣传工作不仅仅是传递信息，更是改变人们思想观念的过程。在我参与的安全宣传和环保宣传活动中，我们成功地促使矿工们提高了安全和环保意识，增强了他们在煤矿工作中的责任感。通过与矿工们的互动，我也深刻理解到了与他们建立互信关系的重要性，以及根据他们的需求进行宣传内容调整的必要性。

在未来的工作中，我会继续努力，通过不断学习和提高自己的能力，为煤矿宣传工作做出更大的贡献。同时，我也期待能够与其他煤矿宣传工作人员共同分享经验和收获，互相交流并共同进步。通过我们的努力和汗水，相信我们可以为煤矿行业的安全和环保贡献力量，为社会的可持续发展做出更大的贡献。

煤矿个人工作报告(篇4)

煤矿掘进队工作总结

一、

煤矿掘进队作为煤矿生产的核心部门之一，承担着煤矿的开采和输送工作。过去一年，我们队伍在上级领导的正确指导下，坚持安全第一、科学生产的原则，努力克服各种困难，全力完成各项任务。随着煤矿行业的发展，我们队伍在技术、管理等方面取得了显著成绩。在这篇文章中，我将对我们队伍的工作进行总结，以期更好地发挥我们煤矿掘进队的优势，为煤矿行业的发展做出更大的贡献。

二、工作内容

1. 增强安全生产意识

安全生产是煤矿工作的重中之重，也是我们队伍工作的核心。为了确保安全生产，我们加强了安全教育培训，不断提高队员的安全意识和技能水平。我们牢记“安全第一，预防为主”的原则，在生产过程中加强了安全应急演练，强化了各项安全措施的执行力度，从而有效降低了事故发生率。

2. 提高生产效率

在确保安全的前提下，我们队伍通过技术创新和工艺优化，提高了生产效率。我们引进了先进的掘进设备和自动化生产线，优化了工作流程，减少了人力投入，同时提高了产量和质量。我们还加强了与其他相关部门的沟通合作，协调资源，提高了矿区的整体效益，进一步推动了煤矿行业的发展。

3. 加强队伍管理

在工作中，我们重视队伍建设，加强了对队员的培训和管理。我们注重队容队貌的规范，要求队员严格遵守工作纪律，保持团队的凝聚力和战斗力。同时，我们通过激励措施，提高了队员的工作积极性和责任心，形成了良好的工作氛围。我们还加强了与员工的沟通，关心员工的生活和工作，解决了一些问题，进一步提高了员工的满意度和工作效率。

三、工作成果

经过一年的努力，我们队伍取得了一系列的成果。

1. 安全生产方面，我们实现了零伤亡的目标，事故率大幅降低，煤矿生产环境显著改善，为煤矿的可持续发展奠定了坚实的基础。

2. 生产效率方面，我们实现了年度产量目标，并超额完成了任务。生产线的自动化程度大幅提高，从而有效节约了成本，提高了产能。

3. 队伍管理方面，我们加强了队员的培训和激励，员工劳动积极性显著提高，团队的凝聚力和战斗力明显增强。

四、存在问题与改进措施

在工作中，我们也发现了一些问题，必须及时加以解决。

1. 需要进一步加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能水平，做到事故预防措施具体到位。

2. 进一步加强与其他部门的协作，创新工作方法，优化工作流程，提高效率和质量。

3. 加强队伍建设，完善激励机制，提高员工的工作积极性和责任心。

五、展望未来

展望未来，我们队伍将继续努力，实现更好的发展。

1. 加强技术创新和人才引进，提高生产效率和质量水平。

2. 继续加强安全生产，完善安全管理措施，确保零事故的目标。

3. 加强队伍建设，提高员工的职业素养和综合素质，为煤矿行业的繁荣做出更大贡献。

我们队伍在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。通过总结经验和教训，明确了今后的工作方向和改进措施，我们坚信，在上级领导的正确指导下，我们队伍一定能够更好地发挥作用，为煤矿行业的发展做出积极贡献。

店长个人工作报告(通用4篇)

一般而言，只有实践能克服经验的错误，一个季度或者一年的工作结束后。报告的适用范围越来越广泛，写报告要注意称谓，篇幅也不宜太长，应该要抓住重点。我们听了一场关于“店长个人工作报告”的演讲让我们思考了很多，我们会不断完善该领域的专业推送服务为您提供最优质的内容！

店长个人工作报告 篇1

一、自我介绍

各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。

二、工作回顾

从运营都明显很低，从不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾：

三、八月回顾

，本月支付宝成交9225.3元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334笔 月环比增加：2126.27%客单价：89.8元 月环比增加：54.87% 全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。PC端占比75.9% 无线端占比24.1% 店铺总UV：8341 店铺PV：15871 购买UV：326 淘宝搜索PV：121 商城搜索PV：84 直通车PV：1179 淘宝客PV：2115 硬广PV：3294 直接访问店铺：324。

店长个人工作报告 篇2

一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

xx年工作计划 ：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，XX月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

科学管理以及合理宣传。

熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

店长个人工作报告 篇3

店长个人工作总结范文

作为一名店长，如何写个人的工作总结？下面是几篇店长个人工作总结范文，供大家阅读参考。

1店长工作总结

回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。

3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。

上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。

此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

2店长工作总结

回首过去，播种过希望，收获过硕果。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们营业部全体同仁的共同努力下，团队的战斗力大增，凝聚力超强，同时取得了骄人的成绩，人均消费也有所提高，超过了预期目标！当见习店长也有2个多月了，这段时间对于我来说至今记忆犹新。非常感谢公司领导给我这次机会，让我再一次迈上一个台阶。来展现自己。前期做过一个工作计划，现将这两个月的工作进行一下总结，总共分为4点：

一、规划总结

1、通过对人员和货品的分析，了解到其中存在的一些问题并迅速做出解决方案。人员方面新老员工相互学习，相互监督，相互帮助；货品方面展现各店优势，吸取其他店面的优点，同时让每个人明白一句话“目标越大，困难越小”，对目标要有一种不达目的不罢休的信心！

2、人员储备方面，因为某些原因，人员一直不够，存在空港现象，但通过大家的努力也坚持到了暑期，因为暑期有兼职人员补充，所以不用担心人员方面。

3、与采购配合方面逐渐越来越默契，采购也非常给力，不仅货品供应充足，而且新品力度也大大提高，至今部分新品业绩已占排行首列。

声音、行动，发现问题及隐患取长补短，店面优势融合，最终做出结果，业绩提升30%以上！

5、通过2个月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即时激励，促销方案，员工规范，滞销品及残次品的处理意见和兼职员工的行为标准等。

二、业绩总结

1、根据上级制定的业绩指标，制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施，通过公司的全体人员的共同努力，这几个月也超额完成了任务，在这里也非常感谢每一位同事。

2、在人均消费方面有所提高，起初人均一直在3元左右徘徊，2个月迈上了2个台阶，人均已突破5元，最高时达到7元以上。

3、团队之间形成良性竞争，有竞争才会进步，每个人，每个店面都找出总结的竞争对手，同时进行奖惩机制和节假日的即时激励，效果显著。

4、促销品销售状况虽然未达到预期目标，但也起到了一定效果，首先绑定畅销品的商品，带动销售，如科技馆骨瓷杯和动物钥匙扣，几乎清仓，其次世博商品因暑期即将到来，加上员工的推动，数量也逐渐减少。

货品排行，促销品的分析等，每周的人均具体分析和下周的实施计划。

三、团队总结

销售等意识。

2、主管每天都进行沟通，主管作为店面核心，承担着更大的责任。首先是大局观意识，平和心态，统筹安排员工事宜，目标的管理，激励的重要性和处理突发事件等。

3、其次是店面核心员工的培养，近期各店已选出核心员工，同时也是第二梯队，协助主管做一些事情。核心员工就是首先认同公司的企业文化，种程度高；其次要时刻保持积极正面的工作态度，提高店面竞争优势，带动其他同事；最后有助于实现店面和公司的战略目标，将自身优势与公司相结合，来推动目标的实现。

3店长工作总结

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20XX年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的`时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广xxx专柜店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

一、业绩16月份总体任务xxxxxx，实际完成xxxxxx。完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在4000056000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，16月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xxx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、促销活动，5月份xxx举行大型促销活动，6月4到6月12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

以上是我对20XX年上半年的工作总结！

新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

综合能力、都是我要掌握的内容。

增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20XX之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，11下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！！！

店长个人工作报告 篇4

光阴似箭，日月如俊，一晃这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是

科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

，较去年同期增长（x）经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

实习个人工作报告(集锦4篇)

时光如水，这一段时间的工作已经快过去了。根据上级的要求，我们应该着手汇报今年的工作了，个人述职报告对于工作考核非常重要，我们在写述职报告的时候要突出重点。那么，个人述职报告有哪些可以参考的格式，为此，小编从网络上为大家精心整理了《实习个人工作报告(集锦4篇)》，仅供阅读，大家一起来看看吧。

实习个人工作报告 篇1

本次实习进程基本顺利，取得了一定成绩，但仍有一些不足值得我们重视，这主要表现在以下几个方面：

1、在讲课过程中，在对教材的挖掘程度上仍需努力，这反映出我们实习生的理论水平还有待提高。

2、在驾驭和把握课堂教学的环节中，尚需积累更多经验，不断提升自身素质。

3、部分实习生对学生交流时措词不够准确，口语表达技巧还需要加强。

4、应该加大在校内集训的力度，实习生在来到实习点之前就能够得到较好的指导与锻炼。

5、加大对实习基地的投入，让实习学校在接收我们实习生的时候在硬件软件上都能够有较好的保障。

总的来说,通过这次实习，检查和巩固了同学们的教学理论，专业基础知识和基本技能，培养了我们独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次实习达到了既定目的，锻炼了自己，收获了许多，取得了一定的成绩，但仍要针对实习中反映出的问题，在今后的工作中不断充实自己，提升理论水平，并进一步用新课改的教育理念武装自己，不断改进教学方法、提高教学水平，争取把这次实习所取得的经验都用在我们以后的学习和工作中，把我们的学习和工作做得更好！

实习个人工作报告 篇2

根据中心安排，我于20xx年6月12日至20xx年9月11日，在贵州省xx县水利局进行为期三个月的实习锻炼。回顾这三个月来的实习锻炼经历，我感到受益匪浅。现将三个月来的工作情况作一个简要总结汇报如下：

一、**水利基本情况

**自治县位于**东北部，是一个山地多、平坝少的典型山区县，水资源总量丰富，但是水资源开发利用率较低，仅为5%，且水资源浪费问题十分严重。由于蓄水工程建设不足，径流调蓄能力较低，工程性缺水问题十分突出，农业发展依然没有摆脱靠天吃饭的局面；由于山高坡陡，自然条件恶劣，水源条件差，现有大部分饮用水源水量、水质均不能满足供水要求，农村饮水不安全人口达24.83万人，约占总人口的59.1%；此外，还存在着防洪设施薄弱、水土流失、水污染等等严重制约着社会、经济、生态环境和谐发展的水问题。为了应对经济新形势的要求以及水问题的重大挑战，适应经济社会发展和水资源供求状况的变化，推动印江县民生水利建设，迫切需要开展水利发展规划工作，从战略的高度，统筹谋划印江县未来一段时期内水资源的开发、利用配置、节约、保护和管理等重大问题，保障和支持全县经济社会可持续发展，实现生产发展、生活富裕和生态良好的文明发展道路。因此，对印江县水利发展情况进行调研，掌握印江水利建设的第一手资料，并且逐步开展水利发展规划工作，正是我此次实习锻炼的主要工作内容。

二、工作情况

1、分工情况。我和同时参加实习锻炼的另外两名同事张旭、李敏于6月13日抵达印江县水利局，在第一周的时间内，在珠江委原总工程师范锦春、挂职印江县副县长的珠江委防办副主任宾放、综合技术中心规划研究室主任林木隆等领导和专家的指导下，在印江县水利局各级领导与技术人员的支持与协助下，确立了今后一段时间的主要工作内容以及重点难点问题，并且针对各工作重点与难点，确立了统筹安排、分工负责的工作方法。按照分工，我主要负责印江县田土资源分布情况调研、水资源配置研究、灌溉及人饮供水研究等工作。

2、主动的沟通交流与学习。为了珍惜这次锻炼学习的机会，圆满完成工作任务，我查阅了水利局档案室里80年代以来所有关于水资源利用、灌溉与供水、蓄引提工程等方面的调查、设计、施工、管理资料，积极地向水利局领导与技术工作人员请教并掌握了印江水利的基本情况，经过多次的座谈研究，共同探讨适于印江水利发展的思路与方向。由于水利是一项综合事业，涉及的范围与专业领域较广，必须得到其他专业部门的支持与协助才能做好规划工作，因此在印江县委、县政府的领导和组织下，我们与印江县统计、发改、经贸、民政、气象、水文、国土、农业、林业、环保、建设等部门进行了座谈研讨，从而对全县的社会经济情况有了更全面的了解，对涉水各行业、各部门对水利发展的需求有了更深入的认识和掌握，有利于保证水利发展规划工作的实际性、可行性与有效性。

3、积极开展实地勘察与调研。为了更加实事求是、确切直观地掌握印江水利的基本情况，我们多次下乡实地勘察调研：对印江县主要河流的河道断面进行了勘察测量，对拟建水源点库区坝址的地质地形条件、淹没范围以及区域内的社会经济情况进行了考察，对主要灌区以及高山旱地农作物种植与灌溉情况进行了深入调研，对存在饮水安全问题的主要地区及其现有的人饮工程状况进行了调查等等。

4、认真学习，务实工作。对印江县水资源进行供需平衡分析与总体配置以及灌溉与供水规划是我的工作重点内容，而这一内容涉及的范围和专业领域较广，影响因素也较为复杂，对整个规划工作的进展乃至印江水利的发展都意义重大，这就要求在深入了解当地实际情况的前提下，应用科学、系统的方法，认真严谨对待，做到一丝不苟，因此我在勤奋务实工作的同时，边实践边学习，不断丰富自己的专业知识，提升自己的专业素质和业务能力。

5、经过三个月的工作，我主要取得了如下几方面的工作成果：确立了印江水利发展规划的原则、目标、任务和总体规划布局，对印江县水资源进行规划分区，为规划工作的开展奠定坚实的基础；对全县的蓄引提工程、农村饮水安全问题、耕地资源分布情况进行了全面的调查和分析，绘制了印江县水利工程分布图、常住人口分布图、饮水不安全人口分布图、常用耕地分布图、田土资源高程分布图，并对成果进行了复核；对印江县主要种植作物的灌溉定额和灌溉制度进行了研究，得出不同频率下水稻、洋芋、玉米、油菜等作物的月（旬）灌溉定额；绘制印江县水资源配置汇总单元及节点图，在贵州省水资源四级分区的基础上，对印江县水资源进行了五级和六级分区；对各水资源分区在不同设计保证率下进行了水量平衡计算与配置方案研究，并在此基础上进行了跨区域调配水方案的研究，得出两条主要的调配水线路以实现全县水资源供需平衡和促进地区社会经济又快又好发展。

三、主要感受与收获

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过三个月的实习锻炼，全身心地投入到水利建设的最前线，“零距离”地感受了水利事业的发展对农业、农村、农民乃至整个社会经济生态可持续发展的重要性和紧迫性，感受到作为一个水利工作者的责任感与使命感，以及必须具备的艰苦朴素、严谨务实、无私奉献的服务精神。在实习单位，我也深深感受到了领导和同事们对自己工作上的关心和生活上的照顾。对于个人来说，这是一生中难得的学习锻炼、提高素质的机会和经历，三个月的学习收获很大，拓展了思路，开阔了视野，增长了见识，广交了朋友，这对于自己影响是长远的，有的也是潜移默化的。

1、进入角色，融入环境。无论承担何种工作任务，处于何种工作环境，一名专业的水利工作者应该迅速的进入角色，熟悉工作，适应环境，融入工作集体。

2、勤于学习、勇于实践、善于总结。任何事物都是在不断发展的，因此任何工作都要讲求与时俱进，只有不断的学习，不断的实践和总结，才能胜任工作。三个月的锻炼，工作环境、对象、范围、内容的改变，使我获得了更全面的学习实践经验，从而更全面地提升自身的工作艺术和工作能力。

3、积极主动的工作态度、诚恳热心的处事精神和坚强地面对困难的决心和勇气，这是我三个月实习锻炼工作总结的做好工作的“三大法宝”。

4、良好的工作习惯。三个月的锻炼学习，繁杂的工作任务让我养成了良好的工作习惯，做好计划与总结，记录好工作日志，以便查阅与复核。

总之，经过三个月的锻炼学习实践，我收获颇丰。能有这样一个宝贵的锻炼机会，我非常感激领导和组织对我的信任和培养，感谢印江县水利局给我提供了一个良好的工作环境和锻炼的岗位。在今后的工作中我将以对工作、对事业高度负责的精神，一如既往地严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，脚踏实地，兢兢业业，做一名优秀的水利工作者。

实习个人工作报告 篇3

220xx年12月1日，我被公司派遣来到广东火电阳江核电项目部电控工区学习安全管理。项目部安全部对新入场员工进行了入场培训。并通过对安全管理上的各类事故真实案例的学习，使我对安全重要性有了更深刻的理解和感悟。 有多少次警钟长鸣，就有多少个血泪辛酸的故事。白发苍苍老母的悲痛欲绝、弱妻幼子的孤苦无助、社会的无形损失??众多的事故统计表明，除客观的社会缘由和自然灾害外，主要的责任者事故源于人们的安全意识淡薄，违章违纪。每一次触目惊心的交通事故，都有当事人侥幸心理下的严重违章行为。如此淡薄的安全意识，如此淡薄的自我保护意识，不仅直接伤害了自己，更对家庭、亲人造成了伤害。

在核电的一个多月中，我学习到了很多东西，也对现场一些安全施工，安全隐患有了一定的辩知能力。也能对一些存在的安全隐患提出自己的意见，对工区的安全管理制度也有一定的了解。在核电期间，我跟着何必洋师傅学习，遇到一些检查的时候吴图情师傅也会叫上我们，认真的跟我们讲解一些现场的不足之处及安全隐患点。在此期间，我们严格检查作业票，跟进动火作业等。

每天严肃的安全早班会让我知道“安全无小事”，防微杜渐是关键。安全不是面子功夫，而是要落到实处；安全不是喊喊口号，而是要真正行动；安全更不是只为自己，而是为了大家。

在核电施工中，我们必须始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，不断进行安全生产教育和培训，消除侥幸心理，了解掌握必备的应急安全防护措施。在日常工作中，我们因该积极面对各级安全单位的的各项检查规定和考试，做到时时自查、整改，时时学习，刻刻注意。

因为核电不比常规电厂，核电的管理体系对于安全的要求更为严格、苛刻。基本每做一件事都必须按照流程做事，动火作业、高空作业及密闭空间作业更为突出，这些作业都必须按照严格的手续，办理作业票、通过协调是施工环境满足于安全条件、设立专门的监护人、安全文明施工缺一不可，这样做的目的就是要我们正视安全的重要性，要我们的安全意识从“要我安全”转向“我要安全”、“我应安全”、“我能安全”、“我懂安全”的飞跃。

通过一个多月的学习，使我对公司安全体系的运作有了更深的认识，对于安全的重要性也有了更深的了解。但是，这些还远远不够，我会在今后的道路上更加努力的去学习施工安全，质量安全的知识。是自己在成长的路上不断前进。

实习个人工作报告 篇4

为期一周的实习生活弹指一挥间已经划上句号，每天都要走较远的路去实习中心实习，然后再走回来，虽然很苦很累，却让我学到了很多书本上没有的东西，如何用所学知识去创造更多的财富和可利用的价值，是我在实习后需要着重去思考的问题。

本次实习的主要任务是拆装机器。这对我们非机械类专业的学生来说，异常宝贵。我们不是真正来学习手艺的，一是获得机械制造一,般过程的感性认识，二来是体验工人生活及锻炼动手能力，即接触真正的生产实际，这两点非常重要，这也是我本次实习要学习的东西。机械制造生产过程实质上是一个资源向产品或零件的转变过程，是一个将大量设备、材料、人力和加工过程等有序结合的一个大的生产系统。一周的时间不可能使我们完全掌握这门技术。但是重要的是我们在本次实习锻炼中得到能力和经验！对于一名在校大学生，实践和理论相结合显得尤其重要，而实习就直接提供了这个桥梁，它让我们把从书本上学到的东西加以运用，同时也让我们学习到了从书本上学不到的东西。

身为大学生的我们经历了十几年的理论学习，然而都懂得理论知识与实践是有差距的，但我们一直不以为然，也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。本次实习给了我们一次实际掌握知识的机会，就在课堂中的我们感受到了动手能力重要性，只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的，只有在拥有科学知识体系的同时，熟练掌握实际能力，包括机械的操作和经验的不断积累，才能把知识灵活、

有效的运用到实际工作中。

我们本次保全实习拆了两种机器，针刺机和有梭织机。针刺机上

我们着重拆了它的针板，不要小看那块针板，它是完成针刺的主要部件，针板上针齿的排列，分布密度等因素直接影响针刺的质量，所以说针板是非常重要的。起初老师给我们先示范了一遍，粗粗的一看感觉很简单，也没仔细想仔细看，等到自己上手拆的时候不知道从何下手，偌大的机器不知道从哪儿开始拆，后来经过大家讨论以及向老师请教，终于是把针板给拆了下来了，拆完了就要装配起来啊。这时我们又遇到麻烦了，首先是有一个螺母找不到了，就发动同学们一起找，结果在角落里找到了。还是经验不够，拆下来的螺母没有想着保管好。我觉得最难的是装针板，针板要与下面的托板咬合，如果咬合不好会损坏针齿，影响针刺质量。有梭织机老师给我们分派任务，每两到三个同学一组拆一组部件，我和我的搭档拆的是齿轮传动部分，我个人感觉对我们没有拆装经验的学生来说这部分不好装，齿轮间的啮合，齿轮间的松紧程度都不易把控，看着简单，装起来不容易,最后老师还根据我们的拆装情况逐个打分，点评。老师给我的评语是齿轮啮合不够好，传动不够灵活。

财务个人工作述职报告精选(4篇)

栏目小编考虑到您的需求精心为您制作了这份“财务个人工作述职报告”，怎么才能将自己的岗位述职报告写得全面呢？时间如同雨后彩虹一般转瞬即逝，一个阶段的工作要圆满结束了，又到了我们要准备好述职报告的时候了。述职报告必须要总结出一句主题词，希望您能喜欢这篇文章收藏下来以便日后阅读！

财务个人工作述职报告 篇1

（一）业务操作规范运行

1、村级资金监管得到强化。在资金监管上，乡镇财政所规范了“村级资金户”，村级资金实现了专户管理，避免了和乡镇财政所账户混用所存在的资金挪用情况。乡镇财政所设立村级财务管理岗位，专人负责村级财务资金的监管工作，一把尺子衡量，一个漏斗向下，村级财务管理得到规范和加强。

2、村级财务代理记账得到规范。组织村级财务代理人员进行业务知识培训，以及针对在村级财务管理中所担负的职责和任务，培训了乡镇财政所农村财务主管会计、资金会计、村报账会计，使其做到各司其职，各负其责，分工协作，相互配合。

3、村级财务软件得到完善。购置安装新的服务器，运行稳定。完善了村级财务管理软件，打造了统一的村级财务管理电算化网络监管及服务平台。并对乡镇村级财务服务中心人员进行电算化软件操作实地培训，提高了代理会计的软件操作能力。

（二）管理水平得到提升

1、财务票据规范整齐。全县统一印制财务管理业务单据，分发到乡镇使用，规范了村级财务会计业务单据，做到了整齐规范。

2、预算制度全面执行。村级财务预算制度已在全县所有乡镇全面执行，执行情况较好。

3、监管力度持续加强。制定了村级财务监管工作规范及代理记账工作规范，下发到乡镇执行，实行规范操作，有规可依。

4、管理机制运行顺畅。对村级财务代理工作实行了量化考核，建立考核评估机制，科学考核评估村级财务运行状况。

5、管理经费得到保障。加强了乡镇村级财务服务中心的制度建设及资金保障。制定了中心各项管理制度，印发到乡镇村级财务服务中心执行，对中心的工作经费及时下拨，保障中心各项工作的开展。

财务个人工作述职报告 篇2

在全行员工忙碌紧张的工作中，2021年又临近岁末。年底是最忙的时候，也是我们心中最平静的时候。由于回顾今年的工作，我们会计出纳部的每个员工都有自己的收获，没有碌碌无为，浪费时间。虽然职位分工不同，但每个人都在尽最大努力为行业的发展做出贡献。时光飞逝，转眼间又将跨越一年的坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要的回顾和总结：

今年在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付、票据印章管理、发票和银行间结算业务。刚开始工作的时候，我简单的觉得出纳工作好像很简单，只是点钞票，填支票，跑银行等事务性工作。但是，当我真正投入工作的时候，我意识到我对出纳工作的理解是错误的。出纳工作不仅责任重大，而且有很多知识和技术问题。

在日常工作中，我可以严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金和账目，发现现金金额不一致，及时报告和处理，根据会计提供的凭证及时支付工资等应支付的资金，坚持财务程序，严格审核相关原始文件，不符合要求的不予支付，严格保管相关印章、空白支票和空白收据。库存现金的完整性和安全性，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关账后盘点现金流量和银行存款明细，认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各种收付单据，配合会计做好各种账务处理和各地市资金分配，严格控制专项资金和银行账户的使用。

以上是我今年工作以来的一些经验和理解，也是我在工作中把理论转化为实践的过程。在今后的工作中，我将加强对财务政策法规和业务知识的学习和掌握。

高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部_年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

财务个人工作述职报告 篇3

导语：医院年终总结表彰大会讲话立足基础管理加强质量建设朝着构建和谐医院的目标奋勇前进院长在年终总结表彰大会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开__年年终总结表彰大会，回顾全年的工作情况，总结一年来我们在管理、质量、安全、服务和行风等方面取得的成绩，对照《医院评价指南》和医院管理年活动的要求，认真剖析存在的问题和不足，同时面对医疗市场

   又到年末总结时，这是一篇很好的公事员（参照公事员）年度总结报告书，得当各种工作岗亭上的公事员利用，盼望对大家有救助。

 

 

韶光荏苒，2008年很快就要过去了，回顾过去的一年，内心不由感喟万千……时候如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回顾望，虽异国轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作二十余年，也写了近二十份的年末总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年末年头对本身进行一番盘点。这也是对本身的一种鞭策吧。

作为**集体子公司的**公司，财务部是柯莱公司的关键部分之一，对内财务办理程度的要求应连续提拔，对外要应对税务、审计及财务等构造的各项查抄、把握税收政策及公道利用。在这一年里全部财务部员工任劳任怨、齐心合力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作本领比拟2007年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司带领及部分经理的精确带领下，我们的工作注重于公司的策划目标、主旨和效益目标上，紧紧环绕重点展开工作，紧跟公司各项工作安排。在核算、办理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不敷，现将2008年的工作做以下简要回顾和总结。

本年的工作可以分以下三个方面：

1、费用本钱方面的办理

1. 典范了库存材料的核算办理，严厉把握材料库存的公道储蓄，裁减资金占用。建立了材料领用轨制，变化了本来不论是不是必要、不论那个部分利用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部分来核算的隐约本钱。

2. 在本来的根本上细划了本钱费用的办理，加强了运输费用的项目办理，分门别类的谋划每辆车实际消耗的费用项目，真正反应每一辆车当期的运输本钱。为运输车辆的绩效办理供给参考根据。

2、 管帐根本工作

（1）当真履行《管帐法》，进一步对财务人员加强财务根本工作的教导，典范记账凭据的式样，严厉对原始凭据的公道性进行考核，强化管帐档案的办理等。对扫数本钱费用按部分、项目进行归集分类，月底将配实费用进行分摊结转表现部分效益。

（2）国度财务部分对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期筹办的前提下，忽然接纳查抄，但长宁区财务局还是对柯莱公司财务根本办理工作赐与了必定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

（3）按法则时候式样本公司及集体公司必要的各种类别的财务报表，及时报告各项税金。在集体公司的年中审计、年末预审及财务税务的查抄中，自动互助相干人员工作。

3、 财务核算与办理工作

（1）按公司要求对分公司以及交易点的收益、本钱进行监督、考核，订定响应的财务轨制。联合核算口径，平常工作中，及时雷同、密切关联并注意对他们的工作发起些教导性的定见，与各分公司、交易点的核算部分建立了精良的互助干系。

（2）精确谋划交易税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，自动互助税务部分利用新的税收报告软件，及时发觉背离税务标准的题目并予以改正，保存与税务部分的雷同与关联，获得他们的赞成与教导。

（3）在紧急的工作之余，加强团队构筑，打造一个交易周全，工作热忱高涨的团队。作为一个办理者，对部属富裕做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，富裕阐扬他们的主观能动性及工作自动性。进步团队的集体本质，建立起开辟立异、务实高效的部分新形象。

（4）作为基层办理者，我

财务个人工作述职报告 篇4

导语：2009年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

2009年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时候里，本人能够遵纪守法、当真进修、竭力钻研、结壮工作，以勤勤奋恳、谨小慎微的立场对待本职工作，在财务岗亭上阐扬了应有的效用，做出了贡献。

1、以邓**表面和“三个代表”紧张思维为举动指南，当真进修政治表面知识，参加有益的政治活动，连续进步本身思补缀养和政治表面程度。 2004年，本人自动响应自治区劳教局、所部两级发起的打造一支“进修型劳教构造”步队的号召，当真进修马列主义、毛泽东思维、邓**表面、“三个代表”紧张思维、两个条例、四个专题，特别是党的十六届三中、四中全会决议的内容。在进修的进程中能做好记录、自动评论辩论、用心领会、写出心得。同时自动参加到“文明法律树形象”、“向任长霞同志进修”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识比赛活动中，在参加活动的时候，明了目标、建立榜样、熬炼胆识、进步认识。 经过议定进行政治表面进修和参加政治活动及各种比赛，本人在思维上、举动上与党中间保存高度同等，同时使得政治思维本质和法律程度获得了极大的进步，加强了耿介自律、拒腐防变的本领，加强了法律和办事意识，为做好财务工作奠定了思维根本。

2、爱岗敬业、结壮工作、不怕坚苦、勇挑重担，热忱办事，在本职岗亭上阐扬出应有的效用。

1、保全大局、服从安排、联合协作。本年，根据财务科的工作安排，本人从本来的记账岗亭上调整到报账岗亭上。在岗亭变动的进程中，本人能保全大局、服从安排，谦和向有经验的同志进修，当真摸索，总结方法，加强交易知识，把握交易技巧，并能联合同志，加强协作，很快适应了新的工作岗亭，熟悉了报账交易，与全科同志一路做好财务考核和监禁工作。

2、坚定原则、客观刚正、依法办事。一年以来，本人紧张当真财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理管帐事件时做到脚结壮地、细致考核、加强监督，严厉履行财务规律，根据财务报账轨制和管帐根本工作典范化的要求进行财务报账工作。在考核原始凭据时，对不真正、同等规、同等法的原始凭据勇于指出，坚定不予报销；对记录不精确、不完好的原始凭据，予以退回，要求包办人员改正、补充。经过议定当真的考核和监督，包管了管帐凭据手续齐备、典范合法，确保了我所管帐信息的真正、合法、精确、完好，切当阐扬了财务核算和监督的效用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。本年以来，因为场合集体搬家和管帐根本典范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了结束报账工作，本人还同时分身科里的内勤奋动及其他交易。为了能按质按量结束各项任务，本人不谋划个人得失，不讲工钱，捐躯个人长处，凡是加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在结束报账任务的同时，分身内勤，做好预算，办理劳教存款，高雅地结束各项工作任务，起到了进步和榜样的效用。

4、爱岗敬业、进步效果、热忱办事。在财务战线上，本人始终以敬业、热忱、耐烦的立场投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到混为一谈，热忱办事、耐烦讲解，做好管帐法律标准的宣扬工作。在工作进程中，不刁难同志、不耽搁报账时候：对真正、合法的凭据，及时赐与报销；对同等规的凭据，指明因为，要求改正。竭力进步工作效果和办事质量，以高效、优良的办事，获得了民警职工的好评。

 3、遵纪守法、耿介自律，建立起劳教工作人民警察和财务工作者的精良形象。 本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有两重身份。是以，在平常的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求本身，进修和把握与工作涵养相干的法律标准知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求本身，加强管帐人员职业操行教诲和构筑，熟悉财经法律、标准、规章和国度联合管帐轨制，做到秉公法律、清正耿介。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相联合，把好法律和财务关隘，实践“严厉法律，热忱办事”的主旨，经心全意为民警职工办事，建立了劳教工作人民警察和财务工作者的精良形象。

4、竭力进修，加强交易知识，进步工作本领。 为了能够适应构筑当代化文明劳教所和兑现我所管帐电算化的目标，2004年，本人能够根据交易进修安排并富裕利用业余时候，加强对财务交易知识的进修和培训。经过议定进修管帐电算化知识和财务软件的应用，把握了电算化技巧，进步了实际脱手操纵本领；经过议定管帐人员连续教诲培训，进修了管帐根本工作典范化要求，使本身的管帐交易知识和程度获得了更新和进步，适应了如今的工作要求，并为将来的工作做好筹办。

                                                          2009年