妇代会工作报告

妇代会工作报告3000字。

时光飞逝，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。按照领导的指示要求，我们需要写个人述职报告，述职报告可以帮助我们总结自身工作，我们需要认真写述职报告工作终的得与失，那么，有哪些值得拿出来的个人述职报告模板，请您阅读小编辑为您编辑整理的《妇代会工作报告3000字》，欢迎阅读，希望朋友们能够喜欢。

妇代会工作报告(篇1)

各位代表、同志们：

在即将迎来国际劳动妇女节的喜庆时刻，区第九次妇女代表大会今天隆重开幕了。这是全区广大妇女群众政治生活中的一件大事，也是我区各界妇女共商发展大计、同绘美好蓝图的一次盛会。首先，我代表区委、区人大、区政府

、区政协，对大会的胜利召开表示热烈的祝贺!向出席会议的全体代表，并通过你们向全区广大妇女和妇女工作者，致以节日的问候!

这次代表大会，将回顾总结过去五年的工作，研究部署今后五年的任务。这对于深入贯彻党的xx大精神，进一步加强和改进新时期玄武妇女工作，团结动员广大妇女群众积极投身于现代化国际性人文绿都标志区建设，具有十分重要的意义。在过去的五年，全区广大妇女大力弘扬自尊、自信、自立、自强精神，开拓进取，奋力拼搏，妇女工作和妇女事业取得全面进步。突出表现在以下三个方面：一是妇女工作水平有新提高。全区各级妇联组织紧紧围绕区委、区政府中心工作，在党政所急、妇女所需、妇联所能上找准了工作的切入点，较好地发挥了党联系妇女群众的桥梁纽带作用。二是妇女整体素质不断增强。广大妇女加强学习、提升素质，转变观念、自信自强，开拓创新、敬业精业，巾帼不让须眉，思想、政治和业务素质不断提高。三是妇女在玄武发展中发挥了积极作用。广大妇女积极投身玄武发展，兢兢业业，争优创先，为全区经济发展和社会进步做出了卓越贡献，赢得了社会各界的广泛赞誉，展示了玄武妇女的良好形象。实践证明，妇女群众不愧是促进玄武经济发展和社会进步的重要力量，妇联组织不愧是党和政府联系妇女群众的坚实桥梁和牢固纽带，妇联干部不愧是广大妇女群众的贴心人和“娘家人”。在此，我代表区委、区人大、区政府、区政协，向在座的各位代表，并通过你们向全区各行各业、各条战线的广大妇女表示衷心的感谢和崇高的敬意!

各位代表、同志们，今后五年，是我区深入贯彻党的xx大精神、全面落实科学发展观的重要五年，也是建设现代化国际性人文绿都标志区的关键五年。这既对全区广大妇女提出了新的要求，也为广大妇女施展才华、建功玄武提供了广阔舞台;既对各级妇联组织提出了更高的工作要求，也为各级妇联组织发挥优势、履行职能提供了良好平台。全区广大妇女和各级妇联组织一定要以高度的社会责任感和主人翁姿态，以高昂的工作热情和奋发的精神状态，和全区广大干群一道，团结奋斗，开拓创新，全力推进玄武现代化国际性人文绿都标志区建设。下面，我代表区委，提出几点希望和要求：

一、自强不息，奋发进取，为建设标志区贡献智慧和力量

妇女群众中蕴藏着丰富的人力资源和宝贵的聪明才智，是推动玄武经济社会发展不可或缺的要素，也是建设现代化国际性人文绿都标志区的重要力量。全区广大妇女要自觉担负起光荣的历史使命，继续发扬勤劳勇敢、艰苦奋斗的优良传统，继续保持昂扬向上、积极进取的精神状态，努力在建设标志区的实践中再展英姿，再立新功，再创辉煌。

1、要积极投身经济建设，在推动发展中作出新贡献。要自觉地把个人理想追求与全区总体目标紧紧联系在一起，进一步提高促进发展的自觉性，增强加快发展的紧迫感，将更多精力投入到经济发展。要切实增强奋斗意识和拼搏意识，自强不息，不甘人后，全力推动全区经济大发展。

2、要大力弘扬时代新风尚，在促进和谐中增添新光彩。全区广大妇女要充分发挥自身优势，以和谐玄武建设者的主人翁姿态，积极参与各种精神文明创建活动，积极参与社会主义核心价值体系建设，争做社会风尚的倡导者、实践者和推动者。要大力弘扬社会公德、职业道德和家庭美德，尤其是要发挥妇女在家庭美德建设中的主导作用，积极参与“文明家庭”、“文明社区”等创建活动，大力弘扬社会主义荣辱观，努力构建和谐的社会新型人际关系。

3、要大力加强自身学习，在各项工作中展示新形象。全区广大妇女要充分认识到学习的重要性和紧迫性，认真学习科学文化知识，不断提升综合素质，增强个人工作能力，努力塑造有理想、有道德、干事创业、自立自强的新时代妇女的形象。要坚持“学以致用”的理念，积极参与业务技能培训，不断增强就业创业本领，在实践中增强才干，在工作中丰富阅历，在生活中提升自我。

二、服务大局，履行职能，发挥好妇联组织的桥梁纽带作用

妇联组织是党开展群众工作的重要帮手，担负着维护妇女权益、促进男女平等的重任。全区各级妇联组织要按照区委的部署和要求，认真学习贯彻党的xx大精神，围绕建设现代化国际性人文绿都标志区，进一步解放思想、开拓创新，履行职能

、发挥作用，勇于探索、敢于实践，创造性地开展各项工作，做到服务发展有新思路，妇女工作有新突破。

1、要大力引导和支持广大妇女建功立业。要把服务发展、促进发展作为妇联工作的第一要务，最大程度地团结动员全区广大妇女，把思想统一到贯彻落实党的xx大精神上，把行动统一到建设现代化国际性人文绿都标志区的实践中，使“半边天”的主动性、积极性和创造性得到淋漓尽致的发挥。要建好妇女创业就业的服务平台，继续推进“四大帮扶行动”，积极开展“春风送岗位”活动，深入推进“巾帼双创”活动，充分保障妇女就业创业，激励妇女岗位成才。要积极引导妇女发展先进文化，参与社区建设，推进社会公德、职业道德、家庭美德建设，实现家庭与社会的和谐共建，为建设和谐玄武做贡献。

2、要切实保障和维护好广大妇女的合法权益。要深化服务意识，履行服务职能，积极为妇女群众说话办事，主动为妇女群众排忧解难，真正把妇联建设成广大妇女群众信得过、靠得住的“娘家”。要抓住妇女就业、婚姻家庭、劳动保护和社会保障等社会关注的焦点问题，深入开展调查研究，及时提出解决问题的建议和对策。要时刻关注困难妇女群体，经常开展扶贫帮困送温暖活动，在全社会形成关爱妇女儿童的良好风尚和团结互助的社会氛围。

3、要切实提升广大妇女的综合素质。要切实加强妇女的思想道德教育，把社会核心价值体系贯穿于妇女思想教育全过程，深入开展女性“四自”教育和公民道德建设实践活动，努力提升广大妇女的思想道德水平。要深入开展对妇女的教育培训工作，开展文化素质教育和实用技能培训，努力增强广大妇女创业就业的本领。要切实加强女性人才队伍建设，积极发展女党员，培养提拔女干部，充分调动广大妇女参与玄武经济社会发展的积极性。

妇代会工作报告(篇2)

篇一：村妇代会工作报告范文

我村妇代会在村党支部、村委会的正确领导下，在镇妇联的具体指导下，深入贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，紧紧围绕构建和谐社会目标，以促进妇女发展为重点，切实维护妇女的合法权益，团结带领全村妇女为全面建设小康社会，构建和谐社会而努力奋斗，回顾一年的工作，主要抓了以下几个方面：

一、打造培训教育平台，提高妇女综合素质。

进一步开展以实用技术，绿色证书为主的农村妇女教学培训，帮助农村妇女掌握各种实用技术，促进农村妇女参与农业产业化和农村富余妇女劳动力的有序转移。

二、弘扬新风，营造和谐家园。

1、深化文明家庭创建活动，坚持以提高家庭成员素质，提高家庭生活质量，提高妇女文明程度为宗旨，深入开展“学习型家庭”、“绿色家庭”、“平安家庭”等特色家庭创建活动，以良好的家风促进社会文明新风。加强村级妇女文化阵地建设，培养文艺骨干，建立村级妇女文体对伍，丰富农村妇女的文化生活，广泛深入地开展“文明家庭示范户”评创活动，以家庭的文明进步推动我村的文明进步。

2、指导家庭教育，推进未成年人思想道德建设，开展育儿期家长培训，帮助家长树立正确的家庭理念，掌握科学教育的方法。为了关心少年儿童健康成长，推进少儿事业的发展，抓住“六一”儿童节有利时机，村妇代会和小朋友一起欢度节日，并送上慰问金。

三、维护合法妇女合法权益，维护社会稳定大局。

加大普法宣传和依法维权的力度，以新《妇女权益保障法》实施为契机，掀起学习贯彻《妇女法》的高潮，宣传男女平等基本国策和先进的社会性别意识，完善妇女维权网络的作用，协调关系，理顺情绪，化解矛盾，使妇女能以理性合法的形式反映诉求和意愿，自觉维护社会稳定。

四、加强妇代会的自身建设，提高妇女工作水平。

1、切实加强妇女组织建设，在村党支部的领导下，按照民主集中制的原则，广泛征求妇女群众意见的基础上，选举产生了妇女代表大会代表。

2、切实加强妇女组织思想建设，举办了妇女组长和妇代会人员参加的各种培训班，提高妇女干部的素养和工作水平。

3、切实加强妇女组织作风建设，深入实施“知情”活动，关心妇女群众的生活，帮助贫困妇女解决实际困难，“三八节慰问贫困妇女”。同时还为广大妇女免费开展妇女病普查，提高广大妇女的生活质量。“重阳节”慰问90岁以上老寿星，并送上慰问品，使他们感受到党和政府的温暖。

经过一年工作的总结，虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的距离，在今后的工作中，要继续发扬成绩，努力实践，多开展一些受妇女群众欢迎的影响大、效益好的系列活动，为我村的妇女事业发展而努力奋斗。

篇二：村妇代会工作报告范文

各位领导、同志们;大家好!

我叫任，是xx村妇代会主任。在村里担任计生专干及报账员等职务。我的工作职责是，协助乡党委、村支部做好自己的本职工作，带领好广大妇女同志们解放思想，增强学习，扎实工作，认真为民办事，一年来在乡党委、政府的正确领导下，在我村各位党员组长的大力支持和帮助下，本人尽心尽职的完成上级下达的各项工作任务。现将一年来的思想、学习、及工作情况向大家作个汇报;

一;加强学习、不断求索

学习是明确政治的方向，提高能力水平和业务水平的重要途径，所以我更要刻苦学习，不断求索，努力进取，学习现代化管理知识。不断更新，完善自我。要时刻把党和人民的利益放在第一位，注重自己的形象，树立良好的人生观!从小事做起，把自己平凡的工作作为是广大群众服务的起点,。在学习、工作、生活中要做到识大体顾大局，充分发挥党员模范的带头作用，在群众的心目中真正做到做一个廉洁奉公好带头人。

二;尽心尽职、无私奉献

作为一个村妇女干部，妇代会就是广大妇女的代言人，是妇女同胞们的知心朋友，多关心关心姐妹们的工作、学习、生活这也是我们村级工作中的一道感情的桥梁和纽带!要经常深入到她们中间去倾听她们的喜怒哀乐!妇代会工作就是妇女同志们的贴心人，对她们的来访要热情接待，使她们个个愁着来笑着回，让她们真正感受到了社会的关爱!我在做好自己的本职工作之余，利用业余时间带动周边的姐妹们组建了一支乡村“健身舞蹈队”在乡妇联的大力支持和帮助下我们还走出述职述廉报告了这穷山沟，参加了县文化局举办的“新农村、新形象、新农民”秧歌大赛，这个活动既强身健体又丰富了乡村的文化生活。

三;清正廉洁，以身作则

作为一个村报账员，首先要做到先清正才能廉洁，报账员的工作是要做到坚持勤俭节约反对铺张浪费，真正做到廉洁奉公，坚持合理的管理制度。坚持民主集中制原则，做到一个农村最基层的党员干部应要达到的基本要求，相信科学，反对邪教，对不法分子的行为要敢于作斗争。在群众中起到典范作用。在管理财务方面不乱挥霍浪费村里的经济，始终坚持以德服人，清正廉洁的原则，。向党和人民交一份满意的答卷。

妇代会工作报告(篇3)

2015年，柳背桥社区妇代会在街道党工委、办事处的正确领导下，在妇联的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合社区的实际，开展了一系列工作：

一、加强领导：

加强组织领导落实责任，柳背桥社区妇联工作由社区书记、主任为第一责任人，社区副书记具体经办，成立了以社区书记为首的领导小组，建立健全了各种管理制度，并通过不同形式组织社区工作人员及辖区骨干学习有关理论知识，不断提高业务素质。

二、加强宣传：

社区以各种形式宣传有关的法规及知识：

（一）为确保一方平安，在2015年春节来临之际组织辖区妇女骨干参加社区义务巡逻周活动。

（二）1月24日，社区妇代会组织妇女志愿者在辖区数语城举行了一次迎春拔河比赛活动。

（三）3月6日社区妇代会请乐力钙公司徐老师为辖区妇女同志讲了一堂生动的健康知识讲座，晚上还举办了一次大型的交谊舞会。

（四）5月20日-6月10日，妇代会在辖区内开展了为汶川大地震的抗震救灾募捐活动，共募集资金27753元全部上交给街道。

（五）妇代会在石新路鑫泰铭居前开展大型宣传活动，内容有：政策宣传、发放避孕药具、宣传资料、“渝州社区医院”免费为居民体检。

（六）6月26日，社区妇代会在辖区内进行了“禁赌”和预防艾滋病的宣传，发放宣传资料200余份，避孕药具10盒。

（七）7月8日社区对参加6月份读书月活动妇女们颁发纪念品。

（八）参加街道组织发扬奥运精神，谱写创业就业新篇章演讲赛，本社区两名妇女参加，并分别获得街、区二等奖和三等奖。

（九）8月5日和28日，为了更好地搞好“少儿离校不离教”活动，妇代会分别组织社区的中小学生参加健康知识讲座和环境卫生保洁活动。

（十）9月26日，为了庆祝建国59周年，社区妇代会在科威广场举办了大型的庆祝活动，内容有：歌舞表演，小品，京剧，民乐表演，联唱等等。

（十一）10月13日和17日分别组织辖区妇女到朱氏山庄和巴国城开展活动。

三、依法维权

做好稳定工作，社区今年调解纠纷5起，其中妇女同志需要社区援助的有2起，社区均及时的给予处理。

四、提供服务：

1、社区在4月份组织11名下岗职工进行了电脑培训，其中女性9名，全年社区为18名妇女提供了岗位；

2、社区在6月份还慰问了贫困母亲2人，贫困独女户5户，分别给予了物资援助。今年社区的妇女工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题，今后社区妇代会一定要不断探求新的工作方法，不断扩大妇女志愿者队伍，创新思维，将妇女工作推上一个新台阶。

妇代会工作报告(篇4)

导语：2007年上半年妇联工作总结

2007年上半年妇联工作总结

2007年上半年妇联工作总结

上半年，街道妇联在党工委、办事处的精确带领下，在妇联教导下，周全贯彻党的根本门路，紧紧环绕构筑社会主义新农村的大局，在妇联所需上下工夫，在妇联所能上创特点，始终代表和保护妇女权柄，联合带领全街道妇女参加街道经济构筑，竭力增进妇女奇迹的成长。下面将上半年的工作环境总结以下：

1、阐扬妇女伶势，自动促成妇联构造参加新农村构筑的各项工作

新农村构筑是和谐社会构筑的紧张内容。街道妇联以进步本质为重点，以增进增收致富为目标，阐扬妇联宣扬、教诲、办事妇女的构造优势，变动广大农村妇女的自动性、自动性和创设性，引领她们在新农村构筑中创设新岗亭、创设新事迹、创设复活存。

1、进一步加大了农村妇女的教诲培训力度。联合新农村构筑的目标要求，进步农村妇女教诲培训的针对性和实效性，展开了以文化教诲、适用技巧、法律标准和健康知识等为紧张内容的培训班。如在“三八”期间聘请俞市宣扬部俞科长为街道79位村企妇代会主任作新农村乡风文明知识讲座。别的，针对我街道的财产特点和赋闲妇女的特点，进行了赋闲妇女就业技巧培训班，由绿亚集体董事长及公司技巧科长为100多名妇女讲课，进步了妇女的就业程度，遭到了妇女的好评。上半年进行了各种培训班7期，培训妇女800多人次。

2、以“诚挚为妇女儿童办事”为主旨，切当展开了“巾帼助困”活动。年初，策动街道多名村妇代会主任将连夜赶制的70多双棉鞋送到白叟乐土孤寡白叟的手中，让白叟们感觉到家的暖和。同时构造了巧手编织爱心毛衣送贫苦母亲活动。3月份，经过议定访问查看，为42名贫苦门生建立上贫苦门生档案，并策动广大妇女自动参加“巾帼助困”活动，关联巾帼和好会成员访问慰劳了12名特困门生，当场捐助资金6000元。4月份，针对留守儿童得不到父母关爱，精神孤单，无人指导进修等题目，经过议定对全街道留守儿童查看摸底，展开了留守儿童结对活动，向全街道妇女发出倡仪，参加爱心妈妈自愿者步队中来。并进行了“心连心，手牵手” 留守儿童与爱心家庭乐趣活动会，让留守儿童体验到妈妈的爱心。

3、竭力构筑文明和谐新故里。以“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”为紧张内容，以改进农村糊口生涯环境和进步农民糊口生涯质量为切入点，强化“五好文明家庭”建立工作。在竺家村展开了和谐家庭建立试点工作，把绿色家庭、温和家庭、节省家庭、进修型家庭、文昭树范家庭等特点家庭建立活动有机整合起来，指导广大家庭以德治家、文明立家、温和保家、节省持家、和谐兴家。并有2户被评为宁波“绿色家庭”和宁波“和谐文明家庭”。展开了以“乐在农家、美在农家”为主题的“绿色故里，巾帼参加”环境整治活动，经过议定印发倡导书，策动妇女参加房前屋后排除活动，倡导绿色、环保、健康、节省的理念。还进行了我为新农村构筑献计献策活动。

2、以家庭教诲工作为重点，搭建为未成年人健康成长办事平台。紧张展开两方面工作：一是自动传播当代家庭教诲理念。以家庭、家长黉舍为依托，聘请北都门范大学教授来家长黉舍讲课，经过议定开设大型讲座，按期面劈面近间隔教授等式样，已为1000余名家长讲课。6月份***中间小学家长黉舍进行了第22期家长毕业典礼，有100多学员毕业，表扬了12名优秀学员，并有6名家长做经验介绍。二是整合股源，加强小百姓操行构筑工作。借用教诲宣讲团，深切到各黉舍为门生上《钢铁长城》和《煌辉事迹》等课，已有2700多论理门生接纳爱国主义教诲。“六一”前夕，会同街道团委到荣昌企业争捐助，为**37名贫苦门生送去了册本、学惯用品等代价5000的慰劳品，营建了酷好儿童、关心儿童成长的社会氛围。

3、加大保护工作力度，保护妇女儿童合法权柄

一方面展开普法宣扬教诲工作。做好《妇女权柄保险法》、《婚姻法》、《未成年人保卫法》等法律的宣扬工作，利用讲座、宣扬册、黑扳报等式样，展开妇女儿童权柄相干法律的宣扬。【Ys575.com 述职报告之家】

第二方面加强维权收集构筑，各村妇女干部作好家庭矛盾调整工作，妥帖处理有关题目，禁止矛盾激化。当真做好来信来访工作，并赐与及时的复兴。上半年欢迎来访5件，竭力在信访工作中做好理顺感情、化解矛盾、增进和谐的工作。

4、加强妇联构造构筑，进一步加强办事和谐社会构筑的本领

1、加强妇女干步队伍构筑。在妇代会主任中深切展开表面进修，提高文化程度的活动。如聘请专家作女性色采与形象计划讲座，保举妇女参加党校函授进修，至上半年已有7名妇代会主任获得了大专文凭，并构造妇代会主任收看《走进华西村》记录片，广阔了视野，增加了知识。

2、加强妇联构造收集构筑。进一步抓好村妇代会构筑，根据“五

好、五有”标准重点加强村级妇女构造构筑，典范轨制，建立步队，美满阵地，加强考核。在村妇代会中展开“五好、五有”树范妇代会构筑，如今已有“五好、五有”妇代会21个，到达总数的40%。

在必定成绩的同时，也深深感触我们的工作与街道党工委、办事处的要乞降妇女大众的要求另有必定的差距：兼顾促成城乡妇女成长的路子必要进一步摸索，妇联工作的社会化机制必要进一步立异，妇联干部的本领构筑必要进一步加强。对付这些题目，我们将在今后的工作中当真探讨并竭力加以办理。

妇代会工作报告(篇5)

各位领导，各位代表，各位来宾：

我受上届妇代会委托，向大会作工作报告，请予审议！ 近年来，在上级妇联和村党总支、居委会的正确领导和大力支持下，我们以科学发展观为指导，坚持促发展，抓维权，在妇女所需上下功夫，在妇女组织所能上创特色，不断深化“三大主体”活动，团结带领全村妇女全面参与村经济建设和社会发展，实现了妇女事业的进步和发展。

搭建平台，发挥作用，强化妇女队伍建设

1、搭建民主平台。我们与时俱进，利用妇女儿童之家，搭建民主交流平台，积极开展各种活动，提供一个妇联组织与各界妇女群众、各界妇女之间的大交流机会，密切妇联组织与妇女群众的联系。组织妇女代表和群众议国家事、议集体事、议家庭事、议身边事，反映民意、排忧解难，促使妇女群众对基层工作不再“事不关己高高挂起”，而是主动关心，热情参与，民主氛围日趋浓厚，形成了妇联“民主向前”的社会管理创新格局。

2、搭建培训平台。依托党员远程教育、“谈心室”维权站，对党的方针政策、男女平等基本国策、法律法规、科技知识、家庭道德教育、以及妇女保健等知识进行培训，引导妇女树立先进的思想观念和良好的道德风尚，提升妇女群众素质。

3、搭建信息创业平台。村利用“妇女儿童之家”的中枢联系作用，通过各方联系为妇女发展创业提供各种信息资料，最大限度地满足各类妇女群体的发展需求，积极为她们牵线搭桥，鼓励她们参加企业人才推介会、人才市场的各类招聘会等。为村妇女儿童服务开设……

妇代会工作报告(篇6)

一、夯实妇联基层基础，凝聚人心

以党建为龙头，找准妇建工作着力点，夯实基层基础，努力增强基层妇联组织的活力和影响力。

(一)通过思想建设进一步凝聚共识。结合创先争优和“三思三创”主题教育，积极在社区、两新组织妇女组织中开展“我们的价值观”大讨论活动。面向辖区妇女征集“我们的价值观”表述语56条，积极借助社区、两新组织“道德讲堂”，组织妇女领会社会主义核心价值体系，引导妇女树立正确积极的价值观，设立妇联与妇女互动沟通交流平台，让妇女畅所欲言，凝聚共识。

(二)通过组织建设进一步扩大覆盖。积极推进两新组织妇女组织建设，编写《东郊两新组织妇建工作手册》，深入企业、合作社开展宣传发动、联系组建工作。通过单建、区域联建、行业统筹、专业市场联建等方式，截止10月底，共建两新组织妇代会15家。街道社会事务科科长、用工俱乐部负责人陆晓玲被区聘为区两新组织妇女组织建设指导员，进一步推进了两新组织妇女组织建设。

(三)通过队伍建设进一步加强培养。注重社区妇联干部的学习和锻炼，经常召集碰头会，通过以会代训的方式组织开展业务学习。组织妇联干部参加“红袖书香——我最喜爱的一本书”征文比赛，有11名妇女干部获奖，参加《读一本好书，做一个快乐女人》等各类讲座和短期培训，不断提高个人素养。

(四)通过阵地建设进一步夯实基础。街道妇联积极推进两新组织妇女之家建设，争取企业负责人把妇女工作与党建、工会组织的其他职责进行有机的融合，依托党员服务中心等阵地，成立妇女之家。申报斐戈集团为20xx年区级妇女之家示范点创建单位。

二、积极创建文明家庭，促进和谐

从“五大和谐细胞”工程中的和谐文明家庭创建入手，深化妇女精神文明建设和各类特色家庭创建活动，以家庭和谐，带动社区和谐，促进社会和谐。

(一)以“和谐东郊”、“和谐拆迁”为核心，广泛联系家庭，了解民情民意。针对街道拆迁任务重的实际，街道妇联和广大女干部积极参加街道重大项目集中攻坚“句号行动”，深入走访了家庭、居民，通过走访、座谈等形式，引导广大妇女姐妹们以良好心态，面对拆迁，教育广大妇女姐妹在维护自身利益的同时，在家庭中发扬友爱、互助的传统美德。

(二)以“母亲素养工程”为载体，全面提升母亲素质。根据年初母亲素养工程实施计划的安排，用讲座、课堂、网络、交流、现身教育等多种方法，联动社区妇女组织开设20多堂课程，，让广大妇女尤其是外来母亲因地制宜选择性地接受教育，同时尽量培养各位母亲的学习兴趣，让她们多途径接受教育。并积极鼓励母亲参加市、区组织的各类母亲素养工程讲座，让多位母亲接受了最前沿的教育理念。

(三)以特色家庭评选，激励家庭争先争优。开展“绿色家庭”推行活动，推选出具有良好的公共环境道德，较强的绿色消费意识家庭生活方式，科学、文明、健康、环保、绿色、低碳的1户家庭成为市级绿色家庭，10户家庭评为区级绿色家庭。推进家庭文明工程，做好文明家庭申报，在社区初评基础上，10户家庭被评为区级文明家庭。

三、大力开展文化活动，提升素质

精心设计活动载体，在“三八”、“五一五”期间开展系列宣传教育服务活动，开展先进女性评选，在提升女性素质、促进女性互助等方面取得了一定的成效。

(一)三八庆祝节目推陈出新。围绕提升女性素养，深化五大东郊建设主题，开展三八妇女节系列庆祝活动。组织辖区女性开展庆“三八”联谊会，150多名女性欢聚于新舟宾馆，通过歌舞等展示了共同为“五大东郊”榜样行动而努力的良好风貌。开设女性财富讲堂，指导女性合理管理好自己日益增长的财富。社区、两新组织还组织了广大妇女外出旅游、老游戏趣味运动会、女性心理健康促进交流等各具特色的“三八”活动。

(二)五一五活动积极热烈。五一五国际家庭日以“爱生活、爱家庭”为主题展开。通过选拔人员成立朗诵队，并精心排练，参加区庆“五一五”国际家庭日诗歌朗诵活动，获得圆满成功。仇毕社区妇代会组织联欢会，参加群众踊跃。宁丰社区的“清洁家园”大行动，吸引广大群众自觉加入到这一义务劳动行列。

(三)先进女性典型示范引领导。配合区妇联开展第八届“美丽妈妈”——“最爱读书女性”评选活动，社区两位酷爱读书，并倾力于子女教育母亲，被推选为XX区“美丽妈妈”。美丽妈妈，激励了辖区广大妇女树立终身学习的意识和培养良好的阅读习惯，为在全社会营造深厚的阅读氛围起到了积极的促进作用。推选市首届十届优秀创业女性1名，母亲素养工程优秀学员3名，在妇联组织和广大妇女中树立了榜样和标杆。

四、扎实推进实事工程，助推发展

切实发挥妇联组织在关爱妇女儿童方面的特殊作用，办实事、做好事，切实解放妇女的实际问题，关注儿童的健康成长。

(一)就业创业计划春风送暖。帮助妇女创业创新始终是妇联工作的一项重要内容，街道妇联开展以“女性、创业、发展”为主题的”女性创业创新行动”,组织引领广大妇女在积极投身创业创新中实现进步与发展.街道妇联依托原有的女性创业基地,为女大学生提供培训服务项目。仇毕、宁丰社区妇联为了缓解‘就业难’和企业“招工难”的双重问题，配合社区劳动保障工作人员根据辖区内外来务工人口多、春节后大量外来人员返城务工的状况，积极与辖区企业和个体工商户进行对接，充分挖掘就业岗位、收集就业信息。招聘会根据居民需求提供保安、保洁员、环卫工、安装工、缝纫工、饭店服务员、厨师等几十个工种的岗位。

(二)巾帼建功激励岗位奉献。开展争创巾帼文明岗活动,激励广大妇女立足本职、提高素质、争先创优、建功立业，投身社会主义现代化建设。街道共有市级文明岗2家，其中1家接受了市级检查。健全巾帼志愿者队伍，开展文明宣传、网吧巡逻、扶贫帮困等巾帼志愿服务活动。

(三)弱势帮扶雪中送炭。今年3月，发动全体机关女部和辖区居民开展了“康乃馨救助金”募集活动，为患性妇科肿瘤疾病的妇女提供求助，共募得款项1300余元。动员巾帼志(民主评议党员工作报告)愿者和广大妇联与周围的空巢巢老人开展结对服务。

(四)关注儿童爱心护航。社区妇女组织开展六一走访辖区幼儿园，小学，与外来民工子弟子联欢活动。组织开展儿童创意作品网络大赛、宝宝爬行活动，在暑期协同街道社区教育部门，带动未成年人到奇e国开展职业体验。净化儿童成长环境卫生，协同街道关工委，组织社区义务网络监督员开展经常性巡视活动。

妇代会工作报告(篇7)

关于妇代会的工作报告精选

同志们：

下面我代表旗妇联对xx年工作做简要回顾，并对xx年工作做安排部署。

xx年工作简要回顾

在市妇联和旗委、政府的正确领导下，阿荣旗妇联认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初确定的工作任务，以"注重发展，搭建平台"为主题，深化了妇女儿童各项工作；以"适应形势，创新工作"为目标，推进了妇联组织自身建设。

（一）以"鹅经济"为载体，深入开展"双学双比"活动，带领广大妇女增收致富。

旗妇联在"党政所急、妇女所需、妇联所能"的结合点上创新工作载体，大力发展鹅经济。一是协调贷款：在旗委、政府的大力支持下，为广大养殖户协调专项贷款300万元。二是扶持基地：旗妇联从扎兰屯卧北引进孵化厂，并为其联系销售鹅雏。三是培养大户：旗妇联扶持养鹅千羽以上的养殖户36户，充分发挥典型带动作用。四是跟踪回访：在做好调查摸底的同时，为养鹅户建立档案，开通服务热线，及时跟踪回访妇代会工作报告妇代会工作报告。五是拓宽销路:为解决养殖户的`后顾之忧，旗妇联与阿荣旗齐鲁公司订单回收，在乡镇定点集中收购，保证养鹅户获得最大的利润空间。

"鹅经济"成为我旗妇联工作的亮点，取得了可喜的成绩。xx年全旗养鹅166万羽，产值达4980多万元。并成功地承办了全市"六个一"工程现场会。

（二）深入开展"五好文明家庭"活动，加强未成年人思想道德建设。

一是继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，通过举办讲座、座谈会，献爱心活动等形式，引导家庭成员树立正确的育子观、婚姻观、道德观，使公民道德规范深入人心，深入千家万户。

二是加大宣传力度，扩大了五好文明家庭评选范围，提高五好文明家庭创建活动的知晓率。并于"三八"节表彰10户旗级"五好文明家庭"。

三是按照"三讲一树"的要求，有选择、有重点地开展了"家家学、家家议，家家做，家家乐，家家评"活动，突出地方特色，注重活动效果。截止目前，共建立村级文化活动阵地130个，妇女文化活动站15个，开展家庭文化建设活动152场次，开展"五下乡"活动送书2600册，科普宣传咨询165场，组织读书活动120场，出宣传专栏150期。

（三）实施"春蕾计划"，打好扶贫攻坚战。

一是开展"爱心助医"活动

妇代会工作报告工作报告

。自治区妇联与民政部中国社会工作协会将组织实施"爱心助医"到内蒙古行动，肖航等7名儿童患有"三裂"病症已上报自治区妇联，对患者的手术费、药费、处置费全部免收，从而使患"三裂"病症的贫困儿童得到救助。

二是开展"春蕾救助"活动。深入开展"亿万爱心献春蕾，城乡联谊助女童"活动，据统计：全旗共救助小学女童73名，中学女学生5名，其中定期连续救助贫困女童37名，累计捐款1.03万元，捐赠衣物和学习用品280件，切实解决了贫困女童生活上的实际困难。

三是救助三胞胎。xx年3月，阿荣旗孤山镇振丰村韩忠霞一胎生下两男一女三胞胎，得知韩忠霞家庭生活非常困难，在旗妇联的协调下，雪花乳业为三胞胎提供了一周岁以内所需奶粉300袋，价值4000余元。

（四）加大维权工作力度，维护妇女儿童合法权益

妇代会工作报告(篇8)

姐妹们、同志们：

下面我代表社区妇联对过去三年工作做简要回顾：

在镇党委、政府及镇妇联的正确领导下，我社区妇代会认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕三年工作目标和任务，以注重发展，搭建平台为主题，深化了妇女儿童各项工作；以适应形势，创新工作为目标，推进了妇联组织自身建设。

（一）深入开展五好文明家庭活动，加强未成年人思想道德建设。

一是继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，通过图片展、座谈会，献爱心活动等形式，引导家庭成员树立正确的育子观、婚姻观、道德观，使公民道德规范深入人心，深入千家万户。

二是加大宣传力度，扩大了五好文明家庭评选范围，提高五好文明家庭创建活动的知晓率，努力提高社区居民参与争创五好文明家庭的积极性。

三是按照三讲一树的要求，有选择、有重点地开展了家家学、家家议，家家做，家家乐，家家评活动，突出地方特色，注重活动效果。截止目前，共开展家庭文化建设活动5场次，开展科普宣传咨询5场，出宣传专栏12期。

（二）实施春蕾救助和农村合作医疗保险等工作。

一是开展爱心助医活动。做好农村合作医疗保险工作，从而使家庭经济困难的患者得到了救助，也提高了社区广大群众抵御重大疾病等抗风险的能力。

二是开展春蕾救助活动。对考上大学的已实施计划生育的困难家庭的独生子女，为他们申请困难补助和助学金。三年来，此类特定对象已补助18人，累计补助金额近一万元整，切实解决了他们求学的实际困难。

（三）加大维权工作力度，维护妇女儿童合法权益

一是各级妇联协助政府推动两法、两纲的贯彻实施，以三八维权周为契机，结合四五普法规划，举办普法培训班32期，培训妇女1618人，增强了妇女依法维权的自觉性。二是开展维权周和禁毒日活动，以6.26国际禁毒日为契机，在社区开展了关爱生命，远离毒品宣传活动，通过这次活动，广泛提高全民禁毒意识。三是依法维护妇女儿童的合法权益。三年内接待上访20人次，协调相关单位，及时办结案件，结案率达100%。有效地维护妇女儿童合法权

益。深化双合格活动，积极推进亲子道德实践活动，回顾过去三年年，尽管我们取得了一定的成绩，但也存在着许多不足，有待于在今后工作中进一步加强和改进。

二、后阶段工作任务

后一阶段我们要围绕党政所急、妇女所需、妇联所能三维交点工作定位，突出庭院经济、基层组织建设、家庭教育、妇女权益保障四大工作重点，贯彻围绕中心抓重点、履行职能抓服务、突出特色抓精品、强化协调抓发展、提高素质抓队伍的五抓工作思路，团结动员全旗妇女广泛参与三个文明建设，为全面建设繁荣、文明、和谐新社区做出新贡献。主要做好以下几方面的工作：

（一）要积极创新开展“庭院整治”活动。

结合庭院整治工作职责，加强宣传力度，随时做好检查监督检查，创建清洁社区。

（二）开展创建平安社区活动，构筑和谐社会，加大维权力度，有效保障妇女儿童合法权益。一是继续全面推进妇女儿童两个纲要的实施，充分发挥各成员单位职能作用，巩固现阶段工作成果，解决好两个纲要中的还未达标的重点、难点问题。二是积极与司法部门协调，联合建立妇女法律援助中心，为广大妇女维权提供法律保障。各乡镇、社区要加强维权组织工作，充分发挥区、镇、社区三级维权网络，为广大妇女提供法律咨询、普法宣传和信访接待服务，扩大维权工作的覆盖面，促进社会稳定，提高维权工作的层次和水平。三是做好三八维权周活动，深入开展以《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《家庭暴力防治条例》为重点的法律法规宣传教育，教育广大妇女提高法律意识，学法、知法、懂法、守法，学会运用法律武器保护自身合法权益，增强妇女主体自觉维权能力，创建零家庭暴力。四是充分发挥人民陪审员的作用，推动有关部门加大执法力度，对侵害妇女儿童合法权益的行为予以坚决惩处。开展各类文化公益活动，促进社会主义精神文明建设。一是各基层妇联要结合工作的实际开展五心、五情（五心：把忠心献给祖国、把孝心献给老人、把爱心留给社会、把关心留给他人、把信心留给自己。五情：珍惜夫妻恩爱情，铭记父母养育情，牢记兄妹手足情，提倡邻里互助情，弘扬家庭成员体贴情）活动。以创建五好文明家庭、文明示范村（社区）为载体，广泛开展社区文化、（三）围绕家字作文章，发挥联字优势，开展双合格活动，大力推进家庭教育。加强家庭美德建设和家庭文化建设，进一步推动《公民道德建设实施纲要》的落实。一是开展五好文明家庭、特色家庭、学习型家庭创建活动。引导广大家庭树立学习的理念，培养社会公德意识，弘扬职业道德和家庭美德观念，把活动的立足点放在家庭成员上，用丰富、健康的文化生活不断充实家庭成员的精神生活。二是结合建设社会主义新农村和三讲一树继续开展美德在农家活动。以家庭生活文明化、家庭教育科学化、家庭成员知识化、家庭生活环境净化绿化美化为总目标，组织广大妇女参与美德在农家示范村建设，努力在生产发展中创佳绩、在生活宽裕中建新业、在乡风文明中作贡献、在村容整洁中显身手、在管理民主中有作为，努力成为建设社会主义新农村的主力军。充分发挥农村广播站、妇女之家等宣传阵地的作用，运用多种宣传形式，对农村家庭进行引导和教育，各乡镇要从当地农村家庭存在的主要问题和实际需求出发，有选择、有重点的开展家家学、家家议、家家做、家家乐、家家评系列活动，突出地方特色，注重活动效果，从而推动全旗美德在农家示范点的建设。三是以双合格（争做合格家长、培养合格人才）活动为载体，以为国教子、以德育人为主题，加强未成年人思想道德建设。通过家长学校等形式，宣传教育未成年人告别网吧。推进社会主义精神文明建设，从思想上高度重视，从资源上切实保障，从行动上狠抓落实。

（四）做好下岗女工的职业技能培训,扩大再就业渠道。为进一步转移农村剩余劳动力，整合资源，有针对性的组织开展各种形式的短期技能培训，增强务工人员劳务市场竞争优势。组建一支有专业经验的家政服务队，各乡镇妇联要落实好劳务输出任务，发挥优势，精心打造妇联特色品牌。

（五）开展家庭助廉活动，充分发挥妇联组织的优势，努力创建和谐家庭。为进一步落实全国妇联《关于开展家庭助廉教育工作的意见》和《关于开展家庭助廉教育读书活动》的文件精神，与纪检委联合，在全旗范围内开展以知识竞赛、召开座谈会等多种形式的家庭助廉教育读书活动。把家庭助廉教育读书活动纳入五好文明家庭创建活动之中。同志们，新的形势新的发展为妇女工作带来了新机遇、新挑战。建设全面、协调、可持续发展的和谐新阿荣，离不开妇联组织的团结，离不开全旗妇女创业创新创优的热情与活力。我们要以科学发展观为指导，创新工作思路，以规划实施为抓手、以政策机制为突破、以项目运作为载体，抢抓机遇，开拓妇女工作新局面。

工 作 报 告 2009年，万年桥社区妇联在镇妇联的领导和支持下，围绕社区各项目标任务，结合妇女特点开展工作，积极带领社区妇女群众为建设和谐社区共同努力。下面我总结一下2009年来社区妇联开展的工作：

一是以文化宣传、教育培训为途径，提升女性综合素质。

通过座谈讨论、经验交流等形式，引导广大社区妇女群众学习政府的政策、方针，提高广大妇女的政治理论素质；通过社区的宣传栏，宣传法律法规、业务技能，进一步增强社区妇女群众的知识；联合社区劳动就业保障平台，增加失业妇女的就业机会。

二是以社区为平台深入开展形式多样的活动，倡导健康、文明生活方式，塑造充满爱心的社区环境。3月8日，是广大妇女的节日，2009年社区组织了“关爱女性、促进健康”为主题的宣传活动，向居民及外来务工人员免费发放避孕药具及宣传单，向广大人民群众宣传计划生育生殖保健等相关知识。2010年开展“我运动、我健康、我快乐”迎“三·八”趣味活动比赛，社区100多名妇女热情地参与了比赛，极大的丰富了妇女的文体生活。重阳节期间，社区文体队的妇女朋友不顾家务多工作忙，积极参加文艺演出活动，她们的热情令人感动不已。同时社区妇联每年定期组织社区妇女参加两次妇科b超检查，把关爱和健康送到每一个人身上。

三、实施家庭文明建设，构建和谐社区

为深化文明家庭创建活动，推进家庭美德建设，营造人人参与的氛围，社区每年开展 “五好文明家庭”“科普家庭”“绿色家庭”“科普楼道”等评比活动，至2010年社区有区“五好文明家庭”183家，“科普家庭”180家，“绿色家庭”80家“科普楼道”4个。文明家庭创建活动的开展，可以让居民从身边看到可以学习的榜样，共同促进社区的文明家庭建设，为和谐社区尽自己的一份力。

这是2009年来的工作总结，在接下来的日子里，社区妇联会结合本社区的实际情况，以更好为社区妇女群众服务的信念全面推进妇女工作。谢谢大家！篇二：妇代会工作报告

创业创新 共建和谐

为推进**科学跨越发展而努力奋斗

——在**镇第十三次妇女代表大会上的工作报告(2011年10月13日)各位代表、同志们：

现在，我代表**镇妇女联合会第十二届执行委员会向大会作工作报告，请予审议。

过去五年的工作回顾 **镇第十二次妇女代表大会召开以来，我镇经济社会发展取得突破性进展，妇女发展环境进一步优化，全镇妇女顽强拼搏、意气风发地创造新生活，各基层妇女组织围绕中心、开拓创新，各项工作取得了显著成绩。

一、党政领导，妇联推进，逐步提高妇女参与社会事务管理水平

党委政府高度重视妇女儿童工作，认真贯彻男女平等基本国策，全镇上下形成了党政领导、社会支持、妇联协调、各方参与，共同促进妇女儿童发展的工作格局。一是妇女参政议政的程度不断提高。广大妇女政治地位不断提高，参政议政能力和参与社会主义政治文明建设的主动性不断增强。本届县女党代表我镇有2名，女人大代表有4名；镇女党代表21名，女人大代表12名;镇领导班子中女性有3名，是全县最多的一个乡镇。她们认真行

使人民赋予的权利，积极履行参与和监督职能，主动反映群众的呼声和愿望。二是妇女推动社会发展的作用日益突出。广大妇女解放思想，更新观念，充分发挥了“半边天”的作用。在工作岗位，女职工爱岗敬业，诚实守信，树立了良好的职业形象；在村里，广大妇女热心参与扶贫帮困、社会治安综合治理等公益活动，充分发挥了妇女在建设和谐镇村中的积极作用；在家庭，妇女们倡导家庭美德，科学地教育培养子女，为促进家风、民风、社会风气的好转起到了不可替代的作用。各条战线涌现出了一大批女性先进典型人物，如获得“宁德市优秀妇代会主任”荣誉称号的宅头村妇代会主任彭素玉等。

二、服务大局，统筹协调，动员妇女助推经济发展创造新业绩

全镇各级妇女组织把团结动员妇女参与经济发展作为首要任务，有力推动了广大城乡妇女成为促进**经济快速发展的重要力量。一是加强引导促发展。成立由妇女领办的坑源底村富源茶叶专业合作社，为农村妇女发展致富起到良好的示范带动作用。二是资金扶持促发展。实施“巾帼创业行动”，抢抓上级出台妇女创业小额担保贴息贷款政策的有利契机，着力创新，务实推进，确保政策落实到位，大力推进妇女小额担保贴息贷款工作，有效推动全镇妇女创业就业工作的全面深化。截至目前，全镇共发放小额担保贴息贷款24笔，贷款金额达136万元，发展项目涉及种植、养殖、加工、饮食等行业。

三、创新载体，发挥优势，引领妇女参与构建和谐**取得新进展

各级妇联组织努力创新工作载体，充分发挥优势，激发了女性的发展欲望和参与激情，在引领妇女参与构建和谐**进程中取得新进展。一是突出家庭文化建设。结合妇女在家庭中的作用和特点，深入开展“文明家庭”、“平安家庭”等活动，提升家庭

文明程度，以家庭的和谐促进社会的和谐，收到了良好的社会效果。目前，全镇 “平安家庭”创建面达到92%以上。二是开展主题活动。开展避孕药具进企业活动，关爱女职工生育健康；开展“双学双比”，提高妇女农业综合生产能力，为其提供良好的社会化服务；在龙溪村开展以“镇村共创建〃送温情〃促和谐〃创绿色家园”为主题的三八妇女节活动，动员妇女在带头服务群众、服务社会中创先争优。

四、履行职责,依法维权,维护妇女儿童合法权益实现新突破

各级妇联组织以代表和维护妇女儿童合法权益为己任，加大维权工作力度，构筑了社会化法制化维权工作新格局。一是源头维权重点突出。针对我镇外出人口多，农村留守女孩多的问题，积极探索实践，开展了“百名优秀计生协会会员挂百名留守女孩”活动，活动开展以来，百位优秀计生协会会员充当“爱心爸妈”，有效促进了留守女孩的身心健康发展。二是依法维权成效显著。畅通维权渠道，探索妇女利益诉求新机制。组建“反家暴报警点”和“妇女维权站”，受理和制止已发生的家庭暴力案，依法处臵家庭暴力行为，切实维护了妇女儿童权益。与镇团委、派出所、司法所等部门联合开展“三下乡”活动，上街、进村为妇女提供法律咨询和维权，服务人次达1300多人。

五、开拓创新，奋发图强，妇联组织建设迈出新步伐 全镇各妇联组织坚持思想观念创新、工作机制创新、服务领域创新，以新的思路、新的姿态，积极投身妇女工作实际。一是干部队伍建设有了新进展。利用村“两委”换届的契机,加强村妇代会建设，调整充实村妇代会班子,配齐村妇代会主任。目前，全镇20个行政村都建立了基层妇女组织，村妇代会主任进入村两委比例达100%，并且全部落实了经济待遇。二是工作作风建设得到新提高。各妇联组织积极参与创先争优活动，切实转变工作

作风，强化责任意识，努力提高为广大妇女服务的水平和服务质量。三是“妇女之家”建设有新成效。充分发掘“妇女之家”的功能，使“妇女之家”真正成为妇联组织宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、服务妇女的窗口，展示风采的平台。五年来，我镇共有8个村妇代会先后被评为“县级先进妇代会”。

镇第十二次妇代会召开以来这几年的奋斗历程，是一部广大妇女自强不息、锐意进取的拼搏史，是一部妇女组织勇于创新、与时俱进的发展史。实践证明，**妇女事业前进的每一步，都是上级党委政府和社会各界关心支持的结果，是历届妇联的老领导、老同志长期奋斗的结果，是全镇广大妇女和妇女工作者辛勤努力、不懈追求的结果。在此，我谨以大会的名义，向始终关心、重视、支持我镇妇女事业发展的各级党政领导和县妇联领导表示衷心的感谢！向为妇女事业发展做出突出贡献的妇女姐妹和妇女干部致以崇高的敬意！

在总结成绩和经验的同时，我们还必须清醒地看到：面对经济社会的新发展，妇女的综合素质和总体参与能力还存在差距，妇女参政议政、妇女儿童权益保护有待进一步加强；面对妇女儿童发展的新目标，妇女儿童发展环境有待进一步优化；面对党的建设的新要求，妇联组织的工作理念、工作机制、服务手段需要进一步创新，延伸妇女工作的触角还有待加强。对于这些存在的问题，我们要高度重视，在今后的工作中认真加以解决。今后五年的工作目标和任务

今后五年是**实现科学跨越发展的关键时期，也是**妇女工作乘势而上、蓬勃发展的战略机遇期。站在新的历史起点上，今

后五年**妇女工作的总体目标是：高举中国特色社会主义旗臶，深入贯彻落实科学发展观，以创业创新、共建和谐为主题，以统筹推进城乡妇女发展为主线，以提高妇女综合素质为重点，以维护妇女权益为根本，加强妇联组织能力建设。团结带领全镇妇女为妇女在经济、政治、文化、社会和家庭生活等领域的平等权利得到进一步尊重和保障、妇女儿童权益保障机制不断完善而努力奋斗，为推进**经济社会科学发展、跨越发展做出更大的贡献。为实现上述目标，今后五年我镇妇女工作的主要任务是：

一、创新妇女素质提升行动载体，实施“三大发展计划”，在提高妇女综合素质上实现科学发展

二、创新妇联工作载体，拓展“三大主体活动”，在动员妇女参与经济强镇建设上实现科学发展篇三：东湖村妇代会三年工作报告

东湖村妇代会三年工作报告

在座的镇领导、各位妇女代表大家上午好！

现在我代表上届妇代会向各位代表作三年来工作报告，请代表审议，并提出宝贵意见。

三年来村妇代会根据“党带妇建、妇建服务党建”的指导思想，村妇代会在村党总支的直接领导下，立足实际、发挥特长，带动广大妇女积极投身到社会主义新农的实践中，以实际行为为全面建设小康社会作贡献，主要做了以下四方面工作：

一、加强基层组织建设

1、加强学习，提高素质，三年中，我村积极开展各类培训活动，努力提高我村妇代会成员的整体素质。

2、加强女性后备干部队伍建设，我村多渠道、多方位做好后备干部推荐工作。年近来共培养3名女青年入了党，培养了一名村计生专干进村班子。

3、关于爱护妇女群众，每年春节前，对往届退下的妇女主任和村女干部进行慰问，对困难家庭给予申报求助和一定慰问金。

二、促进主题活动顺利开展

1、我们以三八妇女切为契机，突出主题，开展形式多样的活动。

2、以国际家庭日为契机，在5月15日国际家庭日开展村组织的一些活动。

3、以刘建文明家庭为契机，开展“五个好”文明家庭评比活动，目前我村共有“五个好”和文明家庭共180户，爱县表彰2户，镇表彰8户。

三、重视留守儿童工作，推进妇女儿童实际工程

1、健全组织，形成维权服务站，全力维护妇女儿童的合法权益，加大宣传，提高依法维权意识。充分利用村广播，黑板报等举办专题培训，引领妇女学法、知法、守法、不断提高妇女自我维权能力，加大《未成年人合法权益保护法》的宣传力度。村妇代会和妇女开展交流活动，接待她们来村反映问题。在工作中，始终把维护妇女儿童合法权益作为工作的出发点和落脚点。

2、关爱儿童成长，以家庭教育为阵地，利用宣传橱窗形式开展宣传教育，暑期开展防溺水。

四、配合好村中心工作

村工作千头万绪，特别是计划生育工作，离不开妇女同志支持和配合，妇代会在这一工作开展过程中，积极协助、努力参与到队伍中去，有力地推动了我村计划生育和其他各项工作开展。

各位代表，以上是我村妇代会在三年来取得一些成绩，这得益于上级妇联和村党总支、村委会的正确领导，是妇代会和全体妇女姐妹们共同努力的结果。在此，我代表村妇女代表和，一直关心、支持重视我村妇代会工作的领导和妇女姐妹们表示衷心感谢！

最后再次感谢大家！

关于成立牛埠镇东湖村 妇代会换届选举工作领导小级的报告

牛埠镇妇代会换届选举工作领导小组：

我村根据《关于认真做好村、妇代会换届选举工作的通知》和有关规定，为了切实加强党的领导，顺利开展村妇代会换届选举工作，选好新一届妇代会班子，经村支两委会研究，决定成立我村妇代会换届选举工作筹备小级。现将领导小级成员名单报告如下：

组 长：朱乃平副组长：汪班全

成 员： 朱金保 朱立荣 徐留保 特此报告

东湖村党支部 2011年10月6日

牛埠镇东湖村妇女代表花名册 2011年10月 篇四：妇代会工作报告

各位领导、各位代表、同志们：

现在，我代表外冈新苑妇代会向大会做工作报告，请予审议。

外冈新苑第二次妇女代表大会是在深入贯彻落实科学发展观，镇四次党代会、四届一次人代会精神、扎实推进外冈经济社会发展、建设外冈新市镇的重要时期召开的一次妇女盛会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，回顾总结过去三年工作，确定今后三年的发展目标和任务，进一步团结动员社区妇女解放思想，开拓创新，为加快建设安居“安居、宜居、乐居”的和谐新社区而努力奋斗。

三年工作回顾

一、以家庭为阵地，妇代会在精神文明建设中作用进一步显现

深入开展“唔好文明家庭”、“平安家庭”的创建评选活动，使尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德成为广大家庭的行为准则。三年中，评出区级“五好文明家庭”3户，镇级“平安家庭”8564户，占总户数的84.7％。

以家庭文化建设为抓手，促进家庭成员素质的提高。已全面提高家庭成员的思想道德素质和科学文化素质为着眼点，以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，大力宣传和推进学习型家庭的创建活动。我们注重把创建学习型家庭作为推进社区精神文明建设和加强家庭建设的重要工作；推进家庭绿色环保，宣传环保知识，倡导绿色消费，组织家庭开展“低碳行”知识竞赛、征文和格言的征集；开展家庭美化、绿化宣传推广，绿色家庭评选活动，镇级绿色家庭10户、家庭护绿志愿者10名。

我们始终把群众的参与度放在首位，是群众成为活动的主题，积极组织开展群众喜闻乐见的活动，展示我居委群众文化生活风貌，组织社区妇女开展各类健身体育活动，配合宣传、文广等部门组织开展了“唱响青春”、“想唱就唱”卡拉ok比赛等。为使百姓体验近年来外冈大建设、大开发。大发展的成果，组织五好文明家庭、妇女代表开展“村看村、户看户、建设美好新家园”活动，组织社区妇女参观华亭毛桥村，通过看一看、比一比、激励更多的妇女参与外冈的建设，促进社会主义新农村建设。

丰富的家庭文化建设，激发了广大家庭参与活动的积极性，体现家庭的道德内涵，知识内涵和审美内涵，使家庭文化建设活动更加贴近群众，贴近家庭的实际需要，使家庭成员在参与中受到教育、增长知识、陶冶情操。

二、以贯彻落实妇女、儿童发展规划为重点，为妇女儿童服务的意 识进一步增强 妇女占人口的一大半，是建设社会主义新农村的重要力量。儿童是祖国的未来，推进妇女儿童事业的发展，关心妇女儿童是妇代会义不容辞的职责，业余要社会各方力量达成共识，通力合作。三年来，妇代会积极牵头协调，与妇儿委各成员单位形成各方配合，齐抓共管的工作格局，构建了维护妇女权益的维权网、妇女教育培训的教育网。扶贫助弱的帮困网、妇女儿童健康的保健网、促进就业的安置网。为确保妇女儿童生存与发展，帮助处境困难的妇女儿童，镇妇联协调相关部门，为处境困难妇女儿童提供法律、精神和经济援助。努力开展“爱心助学”结对帮困活动，为弱势儿童完成学业牵线搭桥。三年来共有3人次学生收到爱心助学金。在自强中队队员、残疾儿童中开展助志活动。不断加强自强中队的建设，组织自强队员参与社会实践，开展爱老、敬老活动，鼓励自强队员在逆境中奋起，教育他们从小懂得感恩社会。助志和社会实践活动，不仅增强了孩子们的自信心和上进心，同时学习成绩也得到了提高。

认真开展亲子苑活动，做好0~3岁儿童家长科学育儿的指导工作，本着科学育儿、服务家长的理念，坚持“医教一体，教养结合”的早教模式，整合多方资源，全面负责我镇0~3会婴幼儿及代养人的科学育儿指导服务工作。组织居委0~3岁儿童参加镇妇联举办的“与奥运同行”大型亲子同乐会，每年六一组织社区儿童参加“活力宝宝”大赛等活动，促进了本地区儿童的健康成长，创造了儿童全面发展的良好氛围。

三年中，对特殊妇女群体积极开展“排忧解难 互帮邻里”活动，镇妇联和基层妇女组织想方设法为处境困难妇女提供援助，协调社会各方力量，帮助他们走出困难。每年3月，举办法律课堂讲座、妇女保健知识讲课等。开展“社会关爱妇女，妇女奉献社会”为主题的知识女性社区服务活动，选攒妇女儿童权益，保障妇女权益。三年来，共有1000 多人次接受了免费两筛和妇科普查，在检查中发现有疑问的，及时向她们发出了复诊友情提醒。为80名乳腺病患者提供了免费的彩超检查。

积极完善和发挥妇代会信访床楼的作用，切实保持家庭社会的稳定，参与调解和化解各类家庭矛盾和纠纷，有效避免家庭恶性事件，来信来访达到了及时解决。为提高妇女干部的信访接待能力，召开专题维权研讨会，请专业人士进行现场案例分析。三年来，共接待来信来访10件，通过各方协调和有关部门的配合，耐心细致的工作，缓解了矛盾激化、维护了家庭和睦、促进了社会和谐。

三、以教育培训为手段，妇女组织建设进一步得到加强

我们坚持妇女干部学习制度和会议制度，实行每年一次业务培训，每季一次工作例会。组织女性参加各类报告会、妇女儿童发展规划、婚姻法、妇女权益保障法的培训讲课。通过培训学习，方案部增长了知识、增长了信息量，拓宽了视野，为更好地参与社区建设打下坚实的基础。

五年来，镇妇联积极与劳动保障所。镇成效联合，举办了各类妇女就业技能培训班20多个，总计受益妇女1000多人次，大大拓展了妇女的就业领域。镇妇

联还积极参加与劳动部门的“以搭建劳务对接平台、帮您尽早实现就业”、“春风行动”等为主题的招聘会，多渠道解决妇女就业问题。同时积极为就业年龄段的女性推荐岗位，五年来共推荐岗位1000多个，职业介绍1500多人次。加强妇女组织建设，在党（总）支部和居委会换届同时，做好妇代会的换届选举，确保妇代会主任进“两委”。发挥三级妇女代表在社区管理中所担负的宣传员、信息员、调解员、扶助员作用。各基层妇女干部、妇代会委员紧密配合，深入居民楼组及家庭，努力宣传外冈的建设成就，为外冈的三个文明建设发挥了积极作用。三年的实践证明：外冈新苑妇女儿童事业的蓬勃发展，离不开党总支，居委会的正确领导和镇妇联的精心指导，离不开党的高度重视和大力支持，也离不开妇女姐妹和妇女工作者的辛勤劳动和共同努力。再次，我谨代表外冈新苑妇代会想始终支持妇女儿童事业的党总支书记表示衷心的感谢！想广大妇女姐妹和妇女工作者表示亲切的问候！在总结这些经验的同时，我们也清醒的看到，我们的工作与党对新时期妇女工作的要求，与妇女群众对我们的期望还有一定差距。妇女干部队伍的业务能力、综合素质还有待进一步提高；维护妇女儿童权益工作的社会化水平还有有待进一步提高；妇女工作的深度、广度还需不断拓宽。这些问题和不足，我们将在今后的工作中给与足够重视，并采取有效措施，认真加以解决。

今后三年的任务 今后三年，是我镇加快发展的良好机遇期、转型发展的攻坚期，也是妇联工作规划新起点、谋求新发展、在创新业绩的三年。我们在镇党委、政府的领导下，在镇妇联的关心指导下，与时俱进，开拓创新，团结动员广大妇女坚定不移的围绕大局，以更饱满的精神状态和昂扬的斗志开创外冈新苑妇女儿童的新局面。今后三年我居委妇女工作的指导思想是：柑橘中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党委、政府中心工作，牢牢把握“深化三个集中、实现城乡统筹”发展主线，奋力攻坚，全面建设“安居、宜居、乐居”的和谐社区。

妇代会工作报告(篇9)

创业创新

共建和谐

为推进**科学跨越发展而努力奋斗

——在**镇第十三次妇女代表大会上的工作报告

(2011年10月13日)

各位代表、同志们：

现在，我代表**镇妇女联合会第十二届执行委员会向大会作工作报告，请予审议。

过去五年的工作回顾

**镇第十二次妇女代表大会召开以来，我镇经济社会发展取得突破性进展，妇女发展环境进一步优化，全镇妇女顽强拼搏、意气风发地创造新生活，各基层妇女组织围绕中心、开拓创新，各项工作取得了显著成绩。

一、党政领导，妇联推进，逐步提高妇女参与社会事务管理水平

党委政府高度重视妇女儿童工作，认真贯彻男女平等基本国策，全镇上下形成了党政领导、社会支持、妇联协调、各方参与，共同促进妇女儿童发展的工作格局。一是妇女参政议政的程度不断提高。广大妇女政治地位不断提高，参政议政能力和参与社会主义政治文明建设的主动性不断增强。本届县女党代表我镇有2名，女人大代表有4名；镇女党代表21名，女人大代表12名;镇领导班子中女性有3名，是全县最多的一个乡镇。她们认真行使人民赋予的权利，积极履行参与和监督职能，主动反映群众的呼声和愿望。二是妇女推动社会发展的作用日益突出。广大妇女解放思想，更新观念，充分发挥了“半边天”的作用。在工作岗位，女职工爱岗敬业，诚实守信，树立了良好的职业形象；在村里，广大妇女热心参与扶贫帮困、社会治安综合治理等公益活动，充分发挥了妇女在建设和谐镇村中的积极作用；在家庭，妇女们倡导家庭美德，科学地教育培养子女，为促进家风、民风、社会风气的好转起到了不可替代的作用。各条战线涌现出了一大批女性先进典型人物，如获得“宁德市优秀妇代会主任”荣誉称号的宅头村妇代会主任彭素玉等。

二、服务大局，统筹协调，动员妇女助推经济发展创造新业绩

全镇各级妇女组织把团结动员妇女参与经济发展作为首要任务，有力推动了广大城乡妇女成为促进**经济快速发展的重要力量。一是加强引导促发展。成立由妇女领办的坑源底村富源茶叶专业合作社，为农村妇女发展致富起到良好的示范带动作用。二是资金扶持促发展。实施“巾帼创业行动”，抢抓上级出台妇女创业小额担保贴息贷款政策的有利契机，着力创新，务实推进，确保政策落实到位，大力推进妇女小额担保贴息贷款工作，有效推动全镇妇女创业就业工作的全面深化。截至目前，全镇共发放小额担保贴息贷款24笔，贷款金额达136万元，发展项目涉及种植、养殖、加工、饮食等行业。

三、创新载体，发挥优势，引领妇女参与构建和谐**取得新进展

各级妇联组织努力创新工作载体，充分发挥优势，激发了女性的发展欲望和参与激情，在引领妇女参与构建和谐**进程中取得新进展。一是突出家庭文化建设。结合妇女在家庭中的作用和特点，深入开展“文明家庭”、“平安家庭”等活动，提升家庭文明程度，以家庭的和谐促进社会的和谐，收到了良好的社会效果。目前，全镇 “平安家庭”创建面达到92%以上。二是开展主题活动。开展避孕药具进企业活动，关爱女职工生育健康；开展“双学双比”，提高妇女农业综合生产能力，为其提供良好的社会化服务；在龙溪村开展以“镇村共创建〃送温情〃促和谐〃创绿色家园”为主题的三八妇女节活动，动员妇女在带头服务群众、服务社会中创先争优。

四、履行职责,依法维权,维护妇女儿童合法权益实现新突破

各级妇联组织以代表和维护妇女儿童合法权益为己任，加大维权工作力度，构筑了社会化法制化维权工作新格局。一是源头维权重点突出。针对我镇外出人口多，农村留守女孩多的问题，积极探索实践，开展了“百名优秀计生协会会员挂百名留守女孩”活动，活动开展以来，百位优秀计生协会会员充当“爱心爸妈”，有效促进了留守女孩的身心健康发展。二是依法维权成效显著。畅通维权渠道，探索妇女利益诉求新机制。组建“反家暴报警点”和“妇女维权站”，受理和制止已发生的家庭暴力案，依法处臵家庭暴力行为，切实维护了妇女儿童权益。与镇团委、派出所、司法所等部门联合开展“三下乡”活动，上街、进村为妇女提供法律咨询和维权，服务人次达1300多人。

五、开拓创新，奋发图强，妇联组织建设迈出新步伐

全镇各妇联组织坚持思想观念创新、工作机制创新、服务领域创新，以新的思路、新的姿态，积极投身妇女工作实际。一是干部队伍建设有了新进展。利用村“两委”换届的契机,加强村妇代会建设，调整充实村妇代会班子,配齐村妇代会主任。目前，全镇20个行政村都建立了基层妇女组织，村妇代会主任进入村两委比例达100%，并且全部落实了经济待遇。二是工作作风建设得到新提高。各妇联组织积极参与创先争优活动，切实转变工作作风，强化责任意识，努力提高为广大妇女服务的水平和服务质量。三是“妇女之家”建设有新成效。充分发掘“妇女之家”的功能，使“妇女之家”真正成为妇联组织宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、服务妇女的窗口，展示风采的平台。五年来，我镇共有8个村妇代会先后被评为“县级先进妇代会”。

镇第十二次妇代会召开以来这几年的奋斗历程，是一部广大妇女自强不息、锐意进取的拼搏史，是一部妇女组织勇于创新、与时俱进的发展史。实践证明，**妇女事业前进的每一步，都是上级党委政府和社会各界关心支持的结果，是历届妇联的老领导、老同志长期奋斗的结果，是全镇广大妇女和妇女工作者辛勤努力、不懈追求的结果。在此，我谨以大会的名义，向始终关心、重视、支持我镇妇女事业发展的各级党政领导和县妇联领导表示衷心的感谢！向为妇女事业发展做出突出贡献的妇女姐妹和妇女干部致以崇高的敬意！

在总结成绩和经验的同时，我们还必须清醒地看到：面对经济社会的新发展，妇女的综合素质和总体参与能力还存在差距，妇女参政议政、妇女儿童权益保护有待进一步加强；面对妇女儿童发展的新目标，妇女儿童发展环境有待进一步优化；面对党的建设的新要求，妇联组织的工作理念、工作机制、服务手段需要进一步创新，延伸妇女工作的触角还有待加强。对于这些存在的问题，我们要高度重视，在今后的工作中认真加以解决。

今后五年的工作目标和任务

今后五年是**实现科学跨越发展的关键时期，也是**妇女工作乘势而上、蓬勃发展的战略机遇期。站在新的历史起点上，今后五年**妇女工作的总体目标是：高举中国特色社会主义旗臶，深入贯彻落实科学发展观，以创业创新、共建和谐为主题，以统筹推进城乡妇女发展为主线，以提高妇女综合素质为重点，以维护妇女权益为根本，加强妇联组织能力建设。团结带领全镇妇女为妇女在经济、政治、文化、社会和家庭生活等领域的平等权利得到进一步尊重和保障、妇女儿童权益保障机制不断完善而努力奋斗，为推进**经济社会科学发展、跨越发展做出更大的贡献。

为实现上述目标，今后五年我镇妇女工作的主要任务是：

一、创新妇女素质提升行动载体，实施“三大发展计划”，在提高妇女综合素质上实现科学发展

一是打造女性学习提升计划。要加强社会主义荣辱观和社会主义核心价值体系教育，用中国特色社会主义共同理想凝聚妇女、鼓舞妇女、感召妇女。组织妇女开展“学上网、学科技、学礼仪、学法律、学健身”五学行动，使妇女进一步树立终身学习意识、开拓创新意识和开放竞争意识，培养健康的体魄、良好的修养、广博的知识和高尚的情操，成为新农村建设的高素质劳动者。二是推进女性参政议政计划。要充分发挥党赋予妇联组织参与社会管理和公共服务的职能，积极主动配合党委组织部门，做好培养选拔女干部、发展女党员工作，发挥女党代表、人大代表的作用，提高妇女进村“两委”的比例，保障妇女平等参与决策与管理的权利。三是实施女性健康素质提升计划。积极开展义诊、健康书籍材料推荐、发放等活动，多途径宣传女性身心健康保健、疾病预防及正确选择医疗机构等知识，增强女性生理和心理健康意识和自我保健能力。

二、创新妇联工作载体，拓展“三大主体活动”，在动员妇女参与经济强镇建设上实现科学发展 一是创新开展“巾帼建功”活动。以提高女职工素质、激发女职工创造活力为重点，把开展巾帼建功活动与建设和谐社会相结合，将“巾帼文明岗”活动由生产服务领域向知识领域拓展，向村组发展，向新经济组织延伸，向进城务工妇女群体辐射。二是深化拓展“双学双比”活动。针对我镇农村妇女发展的实际需求，抓住农村富余劳动力转移就业、培育高素质新型女农民和帮助低收入家庭脱贫致富三大重点，创办一批妇女创业就业技能培训示范基地，精心培育妇女领办的农民专业合作社，带动农村妇女科技致富。三是深入开展各类家庭创建活动。充分发挥妇联在家庭领域中的工作优势，根据不同层面家庭的精神需求，整合各类特色家庭创建，推动“平安家庭”、“和谐家庭”、“五好文明家庭”的深入开展。

三、完善妇女儿童权益保障体系，加强“三大机制建设”，在构建社会化维权工作格局上实现科学发展

一是加强源头维权机制建设。重点关注涉及妇女儿童权益的苗头性、倾向性问题，及时反映妇女诉求和社会动态，为党委、政府制定政策提供依据，为妇女儿童的发展争取良好的政策环境。大力推动妇女权益保障法律法规的宣传贯彻，推进法律宣传教育进机关、进农村、进学校、进企业、进家庭。协助有关部门开展专题视察和执法检查，继续加大依法维权、源头维权工作力度。二是健全社会化维权网络机制建设。加强与镇综治信访维稳中心的合作，开展村妇女维权站规范化建设，充分发挥村妇女维权站在宣传政策法律、预防化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础作用。三是完善弱势群体关爱机制建设。深入开展“留守儿童结对关爱行动”、“三下乡”以及其他社会公益事业活动，重点关注农村失业妇女、创业就业困难妇女、流动留守妇女儿童、老年贫困妇女等弱势群体的生存发展。

四、实施固本强基工程，建设“三型妇联组织”，在增强妇联组织凝聚力上实现科学发展

一是建设学习型妇联组织。开展妇联干部政治理论学习，提高思想政治素质；开展妇联干部科技法律知识学习，提高科学决策和依法行政水平；开展妇联干部专业知识学习，提高业务工作能力。二是建设创新型妇联组织。要激发妇联干部的创新、创造精神，采取多种手段和方法，提高大家创造性开展工作的能力，让妇联干部在思想上有新思路、方法上有新创造、工作上有新发展，使全镇妇女工作在创新、创造中前进、发展，通过创新提升服务。三是建设服务型妇联组织。妇联组织要把妇女群众民生作为妇女工作的出发点和落脚点。切实履行娘家人的职责，积极为妇女儿童办实事、做好事、解难事，做服务型妇联组织。要积极争取和充分利用各项支农、惠农政策，引导和帮助农村妇女拓展致富空间，优化生产条件，提高生活质量。

各位代表、同志们，回顾过去，我们深感欣慰；展望未来，我们满怀豪情。让我们站在新历史起点上，在**镇党委的坚强领导下，高举中国特色社会主义伟大旗臶，全面落实科学发展观，凝聚全镇妇女的智慧和力量，同心同德，开拓创新，为实现**科学发展、跨越发展而努力奋斗！

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个人述职报告银行3000字精选

春去秋来，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。听从上级的安排，我们要预先写个人述职报告了，述职报告可以强化自己的职责观念，对自己的工作进行客观的分析和评估。到底应如何写个人述职报告呢？以下是述职报告之家编辑为大家收集的“个人述职报告银行”更多信息请继续关注我们的网站。

个人述职报告银行(篇1)

我是×中行的一名普通员工。××年月从××学校毕业后，被分配到中行×市分行×分理处从事会计工作。××年月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行×支行×分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于××年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在××年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。

带着领导的重托和同事们的信任，我来到了×分理处任主任。“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。×分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到万元，净增了万元，业务增长率为全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的。

在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，滤布每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的×分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止月底，公司企业户头达到户，存款余额万，完成奋斗目标。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，压滤机滤布这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到×分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在××××年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为，能手率达到。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

在今后的.工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

个人述职报告银行(篇2)

尊敬的领导：

您好!

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营

1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对x月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“xxx”，有效地遏制了风险的蔓延。

2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1、主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识。2、坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径。3、坚持考核与经济效益指标挂钩。4、成立了以骨干为主的结算小组。5、积极地组织柜员上岗考试。6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7、开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《xxx》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析。在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。20xx年开支费用总额为x万元，较上年增加了x万元，增幅为x%。实现收入x万元，较上年增加x万元，增幅为x%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为x%，节约费用x个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对*消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率。认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。

此致

敬礼!

述职人：xxx

xx年x月x日

个人述职报告银行(篇3)

20_年初岗位调剂现在的我由一个普通员工成为一位主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞成的话也听了很多!而我到觉得没甚么，心里比较平静，心中仿佛也没有甚么可喜悦的!多是由于上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的出发点新的开始银行会计工作总结，确切是个锻炼人的机会!

一、加深了对银行价值化的理解

何谓价值化，是指企业通过公道经营，采用的经营策略，充分斟酌资金的时间价值和风险与报酬的关系，我们银即将成为价值创造力的银行确定为发展的远景。实在质就是要求我们银行能延续保持优良的经营业绩。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场往卖得到的价值化。

作为现代贸易银行，必须建立价值化的经营理念，深入熟悉和领会价值化理念的精华，价值化克服和避免了范围化、质量化目标的狭隘;价值化也不同于利润化，它不但反映以即期效益为核心的现实财务状态，也斟酌了企业未来价值增长的发展潜力，在保证企业长时间稳定发展的基础上使企业总价值它不但计量了现实经营损失和风险本钱，也综合斟酌了资本收益的要求，是银行经营安全性、活动性、效益性和成长性的高度同一。并探讨实现价值化的有效途径，在国际通行的财务指标上到达水平;在市场价值的增长上到达同业水平;建立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相干者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论，锻炼了能力

拓展式练习不同于竞技比赛、军事练习。胡蝶效应的深入教训，引发的反思是我行推行六西格玛管理的必要。它是一种培训，是一种通过每个人的亲身参与、挑战本身的心里障碍从而取得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区别与其他培训，精华就在于参与后的交换和领悟。通过拓展练习给我感悟最深的是一个人的气力是有限的，团队的气力是无穷的，1+1>2!。一个人不可能完善，但团队可以;每一个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路其实不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

三、摹拟银行演练

在剧烈的市场竞争环境下，贸易银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是持久的竞争上风。通过四天的贸易银行经营管理实战演练，使我们近间隔地亲身感受和了解了西方股份制贸易银行的运作模式及先进的经营理念，找到了贸易银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。摹拟银行演练收获颇多，感慨最深的主要有以下三个方面。

1、更加深入的理解了银行价值化的经营理念。

摹拟演练的终究结果反映在各家摹拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的摹拟演练中，我们亲身体验了如何在市场竞争环境中往权衡范围扩大、寻求利润、资本对风险资产的束缚和资金活动性的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动进程，理解了要实现价值化目标必须以博弈的方法往寻求价值的平衡点。更加深入的领悟了价值化是银行经营安全性、活动性、效益性和成长性的高度同一;价值化不但是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯串于全行经营管理的始终;而以经济资本为核心的风险和效益束缚机制、以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为延续高效的银行。而延续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的风险承受范围内展开业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会常常进行剧烈的变革，而是坚持按部就班，重视长时间治理。

3、战略决定方向，细节影响成败的深入教训。

在摹拟演练中，我所在的银行因一次微小的操纵失误，致使了8个亿的搭桥贷款利息损失和下一年度23个亿的交易收进损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的终究实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而终究的结果两者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是六西格玛精细化管理的实质所在。

四、在思考中领悟了做人做事的真理。

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会往做遭到嘉奖的事情。以人为本是做领导的真理。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念、人的情感情绪和人的利益。一个成功或出色的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，构成一个颇具群体意志和协同战役力的工作团队。这样的团队不但具有更强的做事上的执行力，而且具有一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作题目。

个人述职报告银行(篇4)

20____年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至____分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断提高。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自我，这一年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经基本达标，可是ABIS与熟练的同事相比还有必须的距离，所以，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。仅有不一样部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自我的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要经过供给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的活力;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。活力让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，活力与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益提高，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不一样的客户供给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不一样的客户需求心理不一样，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要研究如何为其缩短等待时间、节俭交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。

最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。所以，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

个人述职报告银行(篇5)

银行柜面员工个人述职报告（篇1）

20_年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以_为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据银行领导的安排和要求，就自己20_年的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、坚持学习，努力提高自身综合素质

今年来我认真学习精神，学习党风廉政建设的各项规定，在此基础上，着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。

二、开拓创新，积极开展各项工作

(一)统一思想，服务银行发展。20_年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的情况下，要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境，必须明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照“一条道路，两场革命”的战略思想，改革创新，以“背水之战”的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识，统一思想，围绕“一条道路，两场革命”的战略思想，立足本职，做好工作，服务农村合作银行在新形势下的发展。

(二)加强事后监督，确保金融安全。我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规，确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督，着重做好以下工作。一是履行职责，强化事后监督职能。加强前台业务监督，及时反馈监督结果，督促支行进行整改并跟踪检查，确保整改落实到位；规范会计核算行为，控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳，分析形成的原因及其规律，提出有针对性的改进建议和控制措施。二是加强内控，提高防范风险能力。修订完善现行规章制度，制定岗位责任制，明确岗位工作范围、职责和权限，梳理业务操作流程，制定考核实施细则，落实各项考核制度，以此提高全行防范风险能力。三是加强基础管理，规范工作行为。制定岗位培训制度，明确员工培训内容，开展岗位练兵，进行技能测试，不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度，结合发展的新业务、前台业务操作要求，完善重点业务监督内容，规范监督行为。通过加强日常工作检查，明确凭证交接责任和会计档案归档保管工作，加强计算机安全管理，不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督，只体现在会计核算的简单重复复核层面上，做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督，使会计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下，充分发挥事后监督的“防护墙”作用。

(三)强化综合分析，建立风险评估制度。我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险，我们在加强对业务流程进行监督的基础上，重点加强对监督结果的分析，根据不同的差错类型，有针对性地提出改进建议和意见。对于技术性差错，我们建议支行加强对业务人员制度意识的教育，严格按照操作规程办理业务，减少操作风险；对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错，我们及时修订制度规定，完善操作规程。通过这些做法和措施，我们强化了事后监督，为降低金融风险，确保银行资产安全打下坚实基础。

(四)树立服务意识，做好办公室工作

要做好办公室工作，必须树立服务意识。我召开办公室工作会议，要求每个人树立服务意识，明确自己的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。办公室人员要服务态度和蔼，热情、耐心、细致、负责，为领导、部门和员工提供良好周到的服务。要规范办公室工作，强化时间观念，提高工作效率与工作质量，为全行工作有序开展，当好后勤兵，做好服务工作。

银行柜面员工个人述职报告（篇2）

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们：

你们好！

迎接20__年，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20__年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20__年的工作主要有以下几个方面：

一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。

二、时刻不忘学习，提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。

三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。

四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

20__年，构想未来。也是我们____深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20__年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：

今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。

谢谢大家！

述职人：______

20____年____月____日

银行柜面员工个人述职报告（篇3）

我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了__信用社__分社。时光匆匆，转眼间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到__信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作，我做了如下的工作总结：

一、工作上，业务技能不断提升。柜员一职，看似每一天重复着简单的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，沉着冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“礼貌窗口”，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。

二、心态上，对工作的认知日渐成熟。柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪！为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

三、工作职责心上，树立了正确的职业道德观。这段时间以来，我觉得我在工作职责心上有很大的提高。在银行工作自我所担任的就是一名工作职员，要对自我做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。此刻银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。

四、存在的问题及今后努力的方向：在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢；二是学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自我上。针对自我的不足我给自我计划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。加强身体素质锻炼，以更饱满的热情投入到工作中，履行自我的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升本事，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。

银行柜面员工个人述职报告（篇4）

尊敬的领导：

失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。

二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《__银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

三、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务

要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。

对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

银行柜面员工个人述职报告（篇5）

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

20__年x月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的20__年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：

一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销__保险32万元，__保险3.4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。

四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾20__，展望20__，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

谢谢大家！

银行柜面员工个人述职报告（篇6）

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20__年__月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们__行共同走向更好的明天。

银行柜面员工个人述职报告（篇7）

我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

一、履行职务情况

在组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

1、思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向组织靠拢。

2、工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。

我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。

刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩

1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

个人述职报告银行(篇6)

各位领导和同事们大家好：

根据支行的安排，我到营业室工作担任分理处主任，__年在支行领导的支持下，经过营业室全体人员的共同努力，较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作情况述职如下：

一、严于律己，宽以待人，严格管理，切实履行好自己的岗位职责

在工作中自己严格要求，要求员工做到的自己首先做到，坚持早来晚走，起模范带头作用，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。刚去营业室的时候，大家的思想多少有些波动，自己先后和多名员工进行座谈，了解情况，统一认识。

为规范各种业务操作流程的正常开展，在支行领导的关心支持下，对一些不完善的规章制度及时进行规范，制定了柜员岗位制、岗位职责考核办法、柜员业务量考核及效益工资分配办法等一系列规章和办法，适当进行了人员调整，建立了柜员定期进行岗位轮换制度，达到了全面提升人员素质、更好的为业务发展服务的目的，有力地促进各项工作的实施。

特别是制定了内部考勤制度，规定员工上班必须签字答到，建立了规范的晨会制度，严格监督，严格执行请销假制度，保证了正常工作制度落实，创造了良好的工作氛围。在支行组织的业务考试中，取得了团体第一和单项前三名的好成绩。

在服务上，进一步强化服务观念，对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导，常抓不懈，服务水平有了较大的提高;对高价值客户分别制定了服务方案，满足了客户需求。

二、转变经营理念，全面完成工作任务

为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用，我们在做好柜面服务的基础上，在业务营销上，根据支行的安排和部署，将任务分解到人，并制定了激励措施，对完成任务好的从效益工资中进行奖励，有效地促进了业务的发展，并且自己也起到了模范带头作用，全年共办理代理保险业务保费收入__万元，其中趸交保费__万元，期交保费__万元，银行卡业务也有了较快发展，借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行分配的任务。

截至__年底，营业室各项存款余额__万元，较年初增长__万元，完成全年计划的__%;中间业务收入__万元，完成全年计划的__%;银行卡发卡量119259张，比年度计划多发行7759张;通过全体员工的共同努力，较好地完成了支行下达的各项考核指标，真正起到了业务经营的龙头作用。

三、围绕全行中心工作，积极协调，为大客户做好服务

对大客户我定期给客户送回单服务上门，并解决客户的一些业务需求，通过走访，也增进了感情交流，受到了客户的好评，收到了较好的效果，这些客户的存款较年初均有大幅度增加。

在__路分理处撤并营业室的过程中，对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访，征求意见，使大部分客户留在了我行。

在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门，办理开户手续，并把办理好的开户证等资料送回客户单位，取得了较好的效果，客户对我们的工作表示满意。

四、能够遵纪守法，廉洁自律，无不良行为

在__年的工作中，虽然取得了一些成绩，这也是我们营业室全体同志共同努力的结果，自己在工作中也还存在一些不足之处：

1、在柜面服务上抓的不是很得力，还跟不上形势的需要，还需要进一步提高。

2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到。

3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。

针对自己的不足，在今后的工作中注意抓重点环节和薄弱环节，如人员交流、服务水平提高等问题，继续做好高效质优客户的维护工作，同时做好新业务的营销，充分发掘市场潜力，开发新客户，和营业室的全体同事一起，使各项工作都能发挥龙头作用，创建服务优质，文明和谐的营业室。

我的述职结束，不当之处，请大家批评指正，谢谢大家!

个人述职报告银行(篇7)

尊敬的领导：

您好!

我叫__，这一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

在这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们_行创造了较大的经济价值。截止_月_日，我个人营销保险销售共计_余万元，营销个人网上银行_户，营销短信通达_余户。

我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。

多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。

对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。

回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

回顾20__，展望20__。在新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20__，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。

银行个人年终述职报告4

尊敬的领导：

您好!

在__年_月_日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了_分行，_行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的四个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞快的成长着，下面有我对20__年的工作向领导作出述职：

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到_行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来

这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

班组工作报告1500字

光阴似箭，转眼间这一阶段的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。按照领导的指示，我们需要开始着手写个人述职报告了，述职报告可以让我们从工作实践中找出不足与教训，多进行述职报告对后续工作起到借鉴与指导作用，那么，有哪些可以值得参考的个人述职报告，下面是由小编为大家整理的“班组工作报告1500字”，仅供参考，希望能为您提供参考！

班组工作报告【篇1】

在部门领导及班组成员的共同帮助与支持下，其他班组的共同配合下，按部门及班组的工作要求，通过不断地完善，较好地完成了自己的本职工作。现将2月份的工作情况总结如下：

一、主要完成的工作

1、水泥出厂及原材料进厂的质量控制工作

依部门工作要求，同时执行储运部、质管部、采购部等相关联部门所下达的质量指标，严把过磅质量关，取得非常好的成绩。如：本月的质量事故为零；客户投诉为零次；过磅数据修改或删除为4次，至20xx年5月份以来出现错误最少的一个月。

2、班组会议和培训工作

现在，班组会议工作和培训工作已形成制度化，其工作不断得到完善。

3、加强自身学习，提高业务水平

在工作中，不断地总结工作经验，学习先人的管理方法、管理理念、管理技术，不断地提高自身的管理水平。

二、工作中出现的问题及解决方法班组个别成员的质量意识不强

虽然本月质量事故为零，但工作中发现班组个别成员的质量意识不强。如：进厂原材料石粉潮湿，被认为不会影响质量问题。针对此事，今后，我们将抓好质量培训工作，同时要求每位组员，严格执行相关部门下达的质量指标和质量要求。

三、3月份工作计划

1、做好员工的思想工作和班组的管理工作。

2、做好部门领导的助手。

3、加强与各兄弟班组的沟通合作。

4、高效完成部门领导交给的各项任务，并要求做到日升日高。

最后，再次感谢部门领导和同事对我工作的帮助，在3月份里，本人将再接再厉，望以良好的工作业绩回报各位领导对我的关心与厚爱，谢谢！

班组工作报告【篇2】

20xx年的工作，是在段领导和车间领导的正确领导和全体职工的支持帮忙下，平邑线路圆满完成上级领导交给的各项任务，本年度里平邑线路工区共完成维修道岔12组、线路维修2km，保养道岔30组，兖石下行新线开通整治，东平线接管，以及认真完成了各项临时性任务。

本年度里，平邑线路工区轨检车任务较去年有了很大的提高，优良率到达了段指定的目标，同时，车载仪和添乘仪晃车得到了有效地控制。安全工作有序进行，没发现严重的“两违”现象，借此机会，我将一年来平邑线路工区的工作状况向大家作以下汇报:

一是严守作业安全。

“安全是铁路运输永恒的主题，是一块班组务必严防死守的阵地，丢了安全就砸了饭碗，失去安全这块阵地就失去一切”，这句话是我们班组长对职工开展安全教育的口头禅，工区工班长和安全员，在日常作业中坚持做到嘴碎一点，安全教育不离口;心细一点，安全预想，尽量周到;腿勤一点，作业过程中加强检查。我们还根据工区职工作业中的表现，对职工安全自控潜力进行了排模调查，对于个别职责心差，安全意识谈薄的职工，不断加强教育，在工作中，工班长还把他们作为重点对象进行控制，坚决执行“谁的自控潜力差就加强对他的互控、联控，不让一名职工在安全上掉队”的原则。在带班作业的过程中，工班长，安全员对于违章违纪行为大胆管理，发现问题总是及时指出，并组织职工群众讨论，职工们认识到抓安全是对事不对人，是为了大家共同利益，不但理解了，还逐渐构成了“违章违纪人人管”的良好氛围，向着安全自控型班组方向发展。

二是严把设备质量。

持续线桥设备状态的均衡良好，是工务部门的主要使命，我们首先从每月的设备检查抓起，从工班长的参与抓起，因为只有工班长亲自参与设备检查，才能对自已管理的设备做到心中有数，才能更合理地安排工作，确保生产任务的顺利完成。俗话说得好“滥干不如精干”掌握了设备质量的第一手资料，我们便对管内的薄弱环节进行重点整治。上行k82-k84路基翻浆，线路几何尺寸变化快，20xx年频频出现车载仪三级病害，由于我们下半年来勤检查，勤处理，不但有效地控制了几何尺寸的变化量，也使线路基础日益稳定。同时，在段领导和车间领导的帮忙和指导下，我们还对站场，进行了深加工，对道岔进行了加强处理，基本上做到了把设备质量创优与打造工区品牌有机地结合在一齐。

三是严肃制度落实。

那里，换句话说就是“按标准开展工作”。透过近几年的锻炼，我们认识到段上每出台一项规章制度，必定对安全生产起着用心的促进作用。为此，凡有新的制度出台，都组织相关人员进行学习，我们并细化了安全管理措施，分解了工班长的工作压力，使更多的职工参与班组管理之中，透过落实《安规》、《维规》，推进落实精细化作业标准，综合维修质量明显提高，遵章守纪蔚然成风。总之，班组的管理者从严肃制度落实中尝到了甜头，到达了班组管理逐步规范的目的，职工从严肃制度落实中尝到了甜头，构成了安全生产与经济效益双赢的良好局面。

四是关心职工生活，做好后勤保障，使职工安心工作。

职工最关心的问题有三：一是奖金分配;二是休息休假;三是伙食。细心周到的关心职工生活。职工是班组最宝的财富，是各项生产任务的具体实施者，细心周到的关心职工生活与搞好安全生产密不可分，为了控制伙食费，我们派职工轮流买菜，让大家掌握市场行情，伙食费用清晰、透明，每月的伙食费张榜公布。为了大家吃的顺心，我们经常根据大家的口味变换食谱，有职工生病，工班长便主动关心照顾，拿药打水，做病号饭。开展班组管理工作要抓住先机，把各项工作做在前面，只有这样才能从容应对各种问题，我们在每月初，都根据生产任务状况和段月度交班会的重点工作安排做出全月工作计划，合理安排劳动力组织实施，当月工作提前完成后，便主动去做下月的正常任务，将赢得的宝贵时间，用于职工的调休，有效解决了休息与生产在时间上的矛盾，解决了职工调休这个“老大难”问题，使大家在安全生产中时刻持续充沛的精力。

五是抓好“三线”建设。建线就是建精神。

对于段开展的“三线”建设，我们一方面加强管理，巩固既有成果，延长段“三线”建设投入的利用周期;另一方面发挥职工群众智慧，不断在巩固成果的基础上创新。“三线”建设的开展丰富了职工的生活，陶冶了职工的情操，使平邑线路工区这片土地上荡起了无限生机。

六是开展节能降耗。减少生产成本，是提高企业效益的重要手段。

20xx年，我们用心开展节能降耗活动，使全体职工养成了节俭的生活和工作作风。每日作业，我们都清点职工的工具，收工后一一对照，对于损坏的工具，使用者务必讲清原因，并经材料员许可后方准更换，做到了工具定人，避免丢失和意外损耗;每一处用电开关我们都有指定的节能负责人，工班长每日对节能状况进行检查;每日作业过程中，我们都及时将旧料收回工区，分类摆放，能利用的尽量重复利用;以上，是开展班组管理状况的汇报，期望大家多提宝贵意见，帮忙我们工区在各方面工作更进一步。

班组工作报告【篇3】

经过10天对集团公司13个单位进行巡查，是我认识到创建星级班组的重要性，班组是企业最小的集体，是企业生存和发展的细胞，是完成生产，建设经营及各项任务的最前沿的“小分队”，班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作。

通过对各单位的班组建设检查，各单位认真按照集团公司创建星级班组创建方案，组织实施，注重实效。制度引导、领导重视、党政工齐抓共管，各部门班组具体实施，形成了“党委领导、行政组织、工会搭台、班组唱戏”的良好组织局面，各单位在开展星级创建工作中，能够做到制度上墙，班组有培训，班务公开工正，工资透明化。创建形式多样，结合公司劳动竞赛、西钢和谐年创建来促进班组整体氺平。营造班组和谐氛围，对班组的复查发现，五星级班组创建工作，认真落实，班组各项内容齐全，三星级班组创建工作，基本能达到公司要求，有些班组制度不健全，有待完善。

在今后的创建工作中，提几点建议：

一、要抓好班组思想文化建设将有力地增强班组向心力和凝聚力，使职工面貌奋发向上，富有朝气，班组各项工作都好开展。

首先，班组精神是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，很容易形成共同的价值观。其思维方式和工作作风都集中体现在班组精神上。对班组外部来讲，好的班组精神，能够充分展示班组的形象，创造班组信誉，促进班组工作。

其次，营造班组特色文化。可以突出“家文化”建设，营造家的`温馨，让员工在班组有家的感觉；这样，班组员工会被班组内的氛围所感染，携手并进，促进企业的和谐建设和发展。

第三，塑造班组形象。班组形象包括班组的质量品牌形象、服务水平形象、班组环境形象，班组成员的员工形象以及完成各项生产任务、工作任务所表现出来的工作效率。

二、要提高班组成员的业务水平，抓好班组的技术文化建设，必须开展好三项活动：

一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活动，是一项调动职工主人翁积极性，发挥群众智慧，实行民主管理的重要工作，有利于促进各项工作和提高职工素质。因此，要精心安排，积极引导，使职工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。

二是班组质量管理活动。质量管理是国内外都广泛流行的技术质量管理方式，通过广泛建立质量管理小组，开展质量管理活动，组织职工进行技术研究与技术攻关，提高工作质量，降低消耗。

三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组内部应在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上下功夫。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，通过参加竞赛，检阅班组成员的水平，与其它班组成员互相学习，互相促进，共同提高。

另外，班组成员在实际操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会都是形成班组技术文化的素材与源泉。班组长要因势利导，从班组成员的发言、心得、演讲、班组内的各项记录、上级指示精神及安全法规等方面摘要核心内容，作为班组业务学习的素材，在工作实践中不断地丰富班组技术文化建设的内涵。

三、要提高班组长的整体素质，班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏，班组长要不断创新管理机制，夯实管理基础，要高度重视班组的文化建设，做到从自身做起，不断改善，不断提高。使班组的文化建设规范化、制度化、大众化。具体说应做好以下几点：

一是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织

领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，做好思想政治工作，管理工作等，如果没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，是搞不好班组工作的。

二是要熟悉业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术，要熟悉掌握班组的各种设备及其操作。特别是随着新技术、新设备的大量使用，对班组长的要求就越来越高，要求班组长必须善于学习，要比其他人学得多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也能及时解决。

三是要以身作则，起模范带头作用。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信赖。

四是要坚持原则，敢于管理。按规章制度办事，该制止的制止，该批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励，一切从严要求。只有严格要求，才能树立起班组长的权威。

五是要关心职工生活，维护职工的利益。要了解每一位职工的生活情况，掌握职工的困难，代表职工说话，表达职工的意愿，想方设法为职工排忧解难。

总之，班组建设不是一蹴而就的事情、也不是一劳永逸的事情，而是一个循序渐进、动态发展的过程，它受职工的文化结构、素质的制约和影响，必须随着科学发展而发展、技术进步而进步、工艺变化而变化，只有与时俱进、创新发展、不断丰富其内涵，才能保持其顽强的生命力和完整的个性特征，为企业安全、生产、效益提供动力源泉。

班组工作报告【篇4】

本人自××年××月进入××制药有限公司工作，自××年××月至××年××月在诺沙星车间从事工艺员的工作，在车间工作期间参与了各项工艺改进项目。自××年××月至今，在质检中心从事化验员工作，工作期间，参与了各项检验方法改进及验证工作。

××年，在××车间参与了诺沙星中间体“WF-4投料量增倍”的项目，由于项目改进前是生产两批WF-x才能生产一批WF-x，影响了诺沙星成品生产进度，车间决定将WF-x投料量翻倍，其他原料投料量也相应翻倍，通过设备调整、及时跟踪小结，成功生产出质量、收率均良好的WF-x，大大缩短了诺沙星生产周期，并且在动力及人力上得到了节约，使诺沙星总成本由约××元/kg降至约××元/kg，每年按x4000kg依诺沙星产量计算，每年可节约成本约××元。

××年××月，在××车间参与了诺沙星中间体“AT-x母液回收”项目改进，由于母液直接排放既污染环境又是极大的浪费，通过小试，将母液集中收集后用甲苯提取、水洗的方法分离去除杂质，重复处理后得到较纯净的AT-x母液，通过离心，重新得到AT-3，大大降低了诺沙星的成本，把AT-x母液集中回收，每次可回收AT-x约100kg，每个月大约可回收3次，一个月回收的AT-x即可得出一批合格的诺沙星，大约30kg，使诺沙星的收率由92%提高至93%左右。

××月份在迎接重酒石酸去甲肾上腺素FDA检查过程中，负责软件方面的准备和整理工作，使车间顺利通过FDA检查，本人也在该检查表彰上获得“FDA软件管理奖”，使重酒石酸去甲肾上腺素能够顺利获得销售出口美国标准的证书，重酒石酸去甲肾上腺素年产量约为50kg-80kg，按每公斤约20万的销售收益来算，每年可增长销售金额约××万-××万。

××年××-××月份在质控中心参与了安乃近原料“丁酮酰胺”分析方法改进”项目，原分析方法分三步进行，由于整个过程费时较长，难以配合车间生产要求，我们将其改为用亚硝酸钠在盐酸、溴化钾作用下滴定，通过一步重氮化反应，缩短检验时间，能做到及时为车间生产提供支持，使丁酮酰胺分析方法由90分钟缩短至20分钟。

××年底开始在仪器组工作，××年××月完成了N-乙酰-D-氨基葡萄糖的原料D-氨基葡萄糖盐酸盐及其中间体酰化液的HPLC含量及有关物质验证工作。使N-乙酰-D-氨基葡萄糖原料和中间体能节约委外检验费用，委外检验费用每批液相检测费用D-氨基葡萄糖盐酸盐及酰化液共约××元，每年D-氨基葡萄糖盐酸盐及酰化液各约36批，每年节约委外检验费用约××元。

××月份参与了酚磺乙胺EP版HPLC有关物质验证工作。使酚磺乙胺能节约委外检验费用，委外检验费用每批液相检测费用约××元，每年酚磺乙胺约36批，每年节约委外检验费用约××元。

××月份独立完成了盐酸替罗非班含量及有关物质的验证工作。使盐酸替罗非班能节约委外检验费用，委外检验费用每批液相检测费用约××元，每年盐酸替罗非班约20批，每年节约委外检验费用约××元。

××月份独立完成了酒石酸肾上腺素HPLC有关物质验证工作，针对其杂质A、B、C、D、E分别检测了其检测限和定量限。使酒石酸肾上腺素能节约委外检验费用，委外检验费用每批液相检测费用约××元，每年酒石酸肾上腺素约72批，每年节约委外检验费用约××元。

××月份独立完成了吡诺克辛HPLC有关物质验证工作。使吡诺克辛能节约委外检验费用，委外检验费用每批液相检测费用约××元，每年吡诺克辛约15批，每年节约委外检验费用约××元。

××月份独立完成了硫普罗宁客户标准HPLC有关物质的全验证工作，包括检测限、定量限、中间精密度、方法精密度、线性和准确度，由于硫普罗宁需要即稀即测，给验证增加了一定的难度。使硫普罗宁能节约委外检验费用，委外检验费用每批液相检测费用约××元，每年硫普罗宁约30批，每年大约节约委外检验费用约××元。

××年××月份独立完成了N-乙酰-D-氨基葡萄糖成品的降解实验，对N-乙酰-D氨基葡萄糖成品进行酸、碱、氧化、热、高温、高湿以及光照降解实验，通过对各实验现象及实验结果的比较，给出了N-乙酰-D氨基葡萄糖稳定性的稳定性数据，得出了N-乙酰-D氨基葡萄糖受高湿、酸、碱、氧化剂、热的影响变化较大，(在酸的影响下变化很大，)而在高温和光照长时间作用变化较小的结论。××年××月完成了牛磺酸的不同衍生剂间的比较及不同条件对衍生效果的影响的实验，实验结果得出：随着温度的升高、衍生时间的延长，衍生效果越明显，并且在碱性条件下比中性条件衍生效果更明显，并且三种衍生剂包括2-氯-3，5-二硝基甲酸、2-氯-3，5-二硝基苯乙酰胺、2，4-二硝基氟苯中，衍生剂2-氯-3，5-二硝基苯乙酰胺的衍生效果最佳，在PH=8、水浴温度50℃、水浴时间4小时的条件下，衍生剂基本能达到最佳衍生条件，衍生出的牛磺酸成分峰面积变化基本趋于稳定。使N-乙酰-D-氨基葡萄糖能够顺利获得销售国家药品标准的证书，N-乙酰-D-氨基葡萄糖年产量约为90kg-150kg，按每公斤约××元的销售收益来算，每年可增长销售金额约××万-××万。

另外，在仪器组组长××由于外出学习等原因不在组内时，本人也担当起了管理的工作，除了完成自己每日正常的检验工作外，主动与QA、车间联系，将每日的检验工作合理分配，在沟通与管理能力上都得到了一定的锻炼。

××年××月至今，本人参与了××制药有限公司实验室搬迁工作，在××建立新的××制药有限公司实验室，在此期间，参与完成了安乃近产品GMP认证工作，使安乃近能够顺利获得销售××标准的证书，安乃近年产量约为××吨，按每公斤约××元的销售收益来算，每年可增长销售金额约××万元。

由于××年××月份要完成××制药有限公司整体的搬迁工作，我作为在实验室工作的一名普通化验员，虽然只是参与实验室的搬迁工作，但是我们不同部门的员工都有自己的分工和职责，大家都兢兢业业，不遗余力，为公司的发展添砖加瓦，相信通过大家共同的努力，我们武药人的明天会更好。看着富池的土地上，我们公司的厂房一栋栋的树立起来，我感到无比的光荣和自豪。

班组工作报告【篇5】

时光飞逝，转眼又将过去，在这一年内，我和全体的班员们在紧张忙碌的工作中而过，留下很多感想和众多感受，在这里我总结如下：

一、在班组安全管理上，我每天按时召开班前后会，把生产安全交通安全时时讲，当作警钟长鸣，班组每月出安全板报两期，每月组织员工学习事故案例不低于四次，每月学习安委会纪要内容等。总结案例中存在的一些问题，结合我们的本职工作预防事故发生，把学到的知识利用到我们的工作中，利用11.9消防日组织火灾紧急抢救，灭火演练，利用安全月组织消防演习，消防带对接速度比赛等。是我们的班组在工作中，遇到突发事都能临危不惧，在最快的时间内做出合理的抢险。

二、在工艺管理上，重点关注验炉，调节饱和用量，提高煤气热值，超过6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣时间，减少非正常上下网，原始开车为了节约时间，减少煤气放散，同时两台炉送气，直接到加压机取样分析，o2含量达标后，加压机启动，减少部分煤气放散量，降低了消耗。养成节能的习惯，及时开停皮带，及时开关照明灯，及时开停设备，是设备达到满负荷运行。

三、七月份企业把四清四化作为组织管理创新活动的主要内涵去推进。我们把握九项基本原则，去完成每一项工作任务，用规范的制度化管理，去约束员工的行为，提高团队精神，提高企业活力。企业最宝贵的财富是人，只有我们这支团队这群人才组成了一种活力一种力量，敢于创新，敢于拼搏，敢于挑战的勇气，是我们企业站在风口浪尖，逆流而上，闯出一片新的天地，闯出一条道路来。十月份我们把四个凡是的内容，深刻去领悟，去品味，去认真执行，只要把握好我们的工作原则，我们的企业才能走的更快、更稳、更远。

四、5s的管理作为一项基础管理，去整理生产现场，清理废旧物质，利用下班时间加班整理一些停用的厂房卫生还要整理绿化带，捡拾杂物，现场物品定置摆放，废旧物资移除，为组织管理创新做扎实的推进作用，使企业的发展既有强大的推动力和执行力，又有足够的控制力，把5s工作落到实处。

我们班组在工作中也存在有不足之处，比如个别员工换班没有作为考核，影响班组考评，个别岗位卫生差，没有考核到本人，班组所有人做了承担，致使年初工作被动，竞争力下降，经过总结后，特制定下年计划：

1.制定合理的管理办法，去约束全班人员的行为。

2.合理平衡全厂各水池水位，不让池水满溢，保证环境不受污染。控制好水源。

3.参与班组验炉，齐心协力把班组工作做好，增强班组凝聚力和向心力。

4.对异常指标分析原因，采取措施，达到工艺指标合格，并认真做好记录。

5.开展组织管理创新活动，继续推进四清四化及四个凡是，把5s工作做得更细。

6.组织员工多学习业务知识，提高操作技能。

7.鼓励员工多提合理化意见。

班组年终工作总结 篇，我们xx路灯运行班组根据公司的运行维保工作要求，认真执行路灯巡视检修工作计划，提高辖区范围内的路灯亮灯率，及时处理照明线路故障，以保障照明设备及线路安全。

一、运行范围概况

本年度，我们xx运行班组的路灯维保范围较有所调整，加入代管部分，去掉杨浦区中心段部分，路灯维护总量合计为37000余盏。

二、运行工作

今年的工作模式基本沿用去年。白班由xxx带班，主要负责抢修和故障处理，全年共修复各类故障320余起；夜班分两个小组，分别由肖模和杨惠康带班，主要负责夜间路灯巡视及修灯，全年修灯6400余盏。

我们通过调换电缆等方式优化外环线路灯照明，累计调换电缆7000多米，使得外环线（沪太路-同济路）段的路灯亮灯率趋于稳定，另外补立灯杆160余根，新做基础160余只。

累计完成合杆灯挂牌4000多块。

另外，在认真进行路灯巡视检修工作的同时，我们积极发挥班组成员的主观能动性，每个班组成员都参与到优化巡视线路的工作中来，以尽可能地节约人力、物力，提高工作效率。

三、安全工作

本年度安全工作情况良好，班组在执行检修工作任务时，安全防范工作基本到位，有效防范了安全事故的发生。

全年共发生了两次安全事故：①在水产路发生全责追尾交通事故一起；②在陆翔路镜泊湖路修灯时，架空线断线砸到社会车辆。

以上两起事故的发生，主要还是由于安全意识不强，防范措施还有待进一步加强落实。这对我们今后的工作是一个教训，我们要认真从这两起事故中吸取教训，深刻反省自己，避免在今后的工作中再次发生安全事故。

四、先进事迹

本年度，我xx维保班组员工整体工作表现良好，能够做到对维保工作尽心尽责，其中YHH和XM同志表现尤为突出。

YHH同志，作为夜间修灯的一名工作负责人兼驾驶员，每天总是保持在亮灯前半小时到公司进行各项准备工作，对液压升降车进行清洁，检查车辆运行状况和工器具的配备，到达工作现场时，认真做好工作负责人的职责，仔细检查各项安全防范措施的落实情况，严格把关修灯质量情况，通过认真负责的'工作态度，起到了良好的的表率和模范作用。

XM同志，虽然比较年轻，但为人勤恳、踏实，在其负责夜间修灯工作时，严格按照既定巡修计划进行修灯，多次修灯接近天亮，也毫无怨言，不折不扣地做到当日事当日毕，在白天碰到汽车撞杆事件发生而临时无法组织人员前往处理时，他也能够坚持带队前往进行处理，表现了一名辉煌员工吃苦耐劳能够连续抗硬仗的工作作风。

我xx维保班组努力按照路灯中心的要求对辖区路灯精心维护，保证亮灯率达标。另外，为了进一步稳定亮灯率和设备完整率，在人员紧张的情况下，我班组合理调节人员作息安排，积极承接路灯中心下发的零星工程70余项。

五、下一步工作计划

我们班组的主要工作有以下四点：

1、进一步提高亮灯率，通过优化措施把外环线的路灯运行做稳定，积极协调路灯中心以便能够将外环线（沪太路-沪嘉高速）段的电缆进行更换；

2、加强班组成员的检修技术能力学习，以提高整个班组的路灯运行水平。这方面要积极发挥老员工和技术骨干的模范带头作用，通过日常检修工作的“传、帮、带”，锻炼新员工的实际操作能力，以便于在日后的运行维保工作中能够独当一面；

3、进一步加强运行部的台帐记录和整理工作，以在路灯管理中心的考核中取得优异的成绩。

4、强化班组的安全意识，定期进行安全知识学习，认真开好“三会”，班组安全日的活动要落到实处，要针对日常维保工作中存在的安全隐患展开讨论，要求全员参与，提出针对性的积极防范措施，以消除安全隐患，保障日常维保工作正常开展。

银行行长个人述职报告范文3000字系列

述职报告之家主题阅读推荐：“银行行长个人述职报告”。

春去秋来，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。根据上级的指示，我们要开始准备好个人述职报告了，述职报告可以发现不足，总结成功的经验，所以写述职报告一定要写出特点，写出方向。写好个人述职报告需要平时的学习和积累。因此，栏目特意整理了银行行长个人述职报告范文，相信会对你有所帮助！

银行行长个人述职报告范文 篇1

尊敬的领导、同志们：

大家好!

在刚刚过去的20XX年里，我作为负责xx行全面工作的行长，在xx银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。现将履职状况汇报如下：

一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的支部书记、行长，持续一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，用心发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是用心学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，透过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是时刻以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展

20XX年，我行坚持以任务为目标，进一步加大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。一是把存款与发卡、POS相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，广筹资金，做好发展一户，巩固一户。20xx年末，xx行各项存款余额xx万元，较年初上升xx万。二是以国家的政策为导向，调整思路，细分市场，不断调整信贷结构。xx行根据经济结构发展的新特点，探索灵活多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，20XX年末，xx行各项贷款余额xx万元，较年初上升xx万元，必须程度推动了区域经济的发展。三是大力清收不良贷款，提高信贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。xx行及时掌握不良贷款户的经济状况和账户活动状况，综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款x万元，超额完成xx行下达的x万元的盘活任务。四是加大收息力度，各项收入应收尽收，20XX年我行全年各项收入x万元。20XX年，因我行任务完成较好，被总部评为“xx先进单位”。

三、全面推进“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深入开展，强化内控制度执行力

为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的活动方案及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深入细致地对各项贷款进行了清理排查。排查中未发现违规操作行为，未发现“三名贷款”，不良贷款反映真实。

结合“三项整治活动”，xx行深入开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作风险xx条意见”的落实状况进行了排查，从而强化制度执行力度，大力推进全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。

四、警钟长鸣，“安全保卫”工作常抓不懈

对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。透过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个网点的安全保卫状况进行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与安全保卫工作有关的台帐登记状况等等。

对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应急处置预案，我行不仅仅仅组织职工认真学习，还组织员工进行实际的演练，从而提高了全体员工安全防范水平和潜力。

五、工作中存在不足

一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款20XX年全年一向完成较好，但是第四季度时，几个大户陆续用款，致使存款大幅下滑。

二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完成xx行分配的存款任务、发卡任务。

三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有必须的差距。

六、下一步工作计划

针对以上存在的问题，我准备采取如下措施予以解决：一是做好以贷引存及黄金客户工作。透过加大宣传攻关力度，主动走访企业、工厂、居民，广泛捕捉信息，用心开拓新的存款来源，稳定存款。二是继续树立职工的主人翁意识，加大对各个网点的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度，做到奖罚分明。三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合，争取新客户。四是此刻房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深入到客户家中，认真细致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。

二、传统业务依然占绝比较重，中间业务拓展缓慢。目前我行各项收入依然以贷款利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入x万元。因此作为xx银行，我们要寻找寻找新的经济增长点，把存款、收入与发行金农卡、布放POS机相结合，有条件的状况下开展代收代付业务，扩大中间业务收入的来源。

三、加强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。20XX年，我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有机结合起来，提高服务质量和服务档次，不断满足广大客户的金融服务需求。继续做好打基础、抓规范工作，加强内控制度的执行力度，用心申报“xx标准基层社”。

总结过去一年的工作，我既取得了必须的成绩，也存在着必须的差距和不足。新的一年，我将结合实际认真落实科学发展观，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上级的要求部署，完成20XX年各项任务目标，努力开创xx银行xx行的新局面。

此致

敬礼!

述职人：xx

20XX年x月x日

银行行长个人述职报告范文 篇2

XX县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。

作为农商行的一员，我能为企业做什么？雷锋同志在里写道：“我愿做革命的螺丝钉…….把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。向雷锋同志学习！在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我，这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。

一、找准自身定位，明确发展方向

城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体，但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色，从而在当地市场上站稳了脚跟，并得到迅速的发展。于是，如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。如何根据自身特色，寻找符合本行经营特点的客户群，并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务，弥补市场的不足，才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。

因此，在我们农商行发展的过程中，有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色，将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色，提供差异化的金融服务，就能有效地丰富银行服务产品，改善我国银行服务市场，促进银行市场竞争的良性发展。

服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。

按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则，通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。

打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力；提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。

我认为以下三个方面很值得总结：

一是立足中小，小中见大；

二是创新为源，错位竞争；

三是因地制宜，有效风控。

二、提高服务品质，提升品牌形象

古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的来源。

我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。

同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。工作面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。

三、加强队伍建设，完善监管制度

加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。

明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。

只有员工素质提高了，才能更好地适应上级领导的要求，才能抓好精细化的银行管理，才能杜绝各种问题的发生，才能更好地保证各项工作的落实，按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。

最后，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生！

银行行长个人述职报告范文 篇3

我于20xx年6月担任农业银行支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。至XX年末，各项存款增长创出了历史水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。

一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高

机构整合后，照接省行营业部的要求，我行将在普阳街分理处开户的x公司划给支行，仅这一户就带走对公款1，万元，所以从整合后的情况看，尽管划给我行5个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。

二是加大公关力度，积极培育黄金客户群体。

我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，改变了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。

经过全行上下的艰苦努力，我行XX年度，各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达172，595万元，较年初净增48，422万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158万元，较年初净增17，3万元，完成全年净增计划的162%；储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长2，939万元，完成考核计划的144%，旬均增长14，72万元，完成考核计划的198%；外币存款余额达695万元，完成计划的194%，可以说，XX年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。

二、多策并举开展“双清”，不良贷款大幅下降

XX年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良贷款2，79万元，使我行的不良贷款骤然上升。所以，XX年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。

一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，研究制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最后落实了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的情况进行监控，使所有的欠息企业都深受触动，避免了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。

二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间，我们召开了第三战役动员会，会上，我代表党总支就“双清”工作中存在的问题，进行了剖析，并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、日分析、季考核的办法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11月份，下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如无正当理由，不良贷款下降迟缓的，正职降为副职、副职降为普通员工，以示领导班子的决心。

三是运用法律手段强制清收。主动与司法部门取得联系，求得理解和支持，构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11起，涉案金额5，445万元，维护了金融债权。

XX年，全行的双清工作取得了明显成效，全年累计清收不良贷款8，553万元，完成计划的637%；盘活不良贷款3，251万元，完成计划的222%；保全信贷资产6，948万元，完成计划的276%。不良贷款余额按四级分类法划分，控制在31，449万元，按五级分类法控制在4，511万元，均达到了省行营业部下达的不良贷款控制计划。

三、优化信贷投向投量，不断调整信贷结构

XX年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件，把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。去年，我们通过公关放贷，向百货大楼集团股份有限公司投放贷款7万元，全年累计发放增量贷款722万元，通过优化贷款投向，贷款出现向优良客户集中的'趋势。二是实施信贷退出机制，对一些夕阳企业，我们实行主动退出，退出劣质客户26户，退出贷款3，568万元，取得明显成效。

四、财务实现考核计划，完成利润计划

XX年，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。主要是由于机构整合后，平安分理处划归我行，不良贷款大幅上升，而且绝大部分属非生息资产，而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润计划，需要给平安分理处祢补1，2万元的纯利润，才能实现利润计划，经过挖潜，我们只能用上存资金所创利息的7万元祢补平安分理处的一部分硬缺口，不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息5万元去填补。这样以来，就相当于在已经创造的利润中削去1，2万元。所以，完成利润计划，其难度可想而知。但是我们带领广大员工坚定信心，努力增收节支，在困境中仍然实现了利润计划。全年实现利润1，749万元，各项费用支出1，877万元，控制在省行营业部下达的计划之内，表内收息率达到1%。一是千方百计扩大收入。首先是狠抓收息工作，通过落实清收责任制，领导包大户，开展百日攻坚战，抓资产保全等一系列手段，使收息工作取得了明显成效，创出了较高水平，同时通过拓宽收入渠道，实现中间业务收入52万元。

其次是通过大力组织资金，特别是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极组织资金上存，仅上存资金就达6亿元，并通过利差核算，仅靠上存资金就创利息纯收入1，5万元，不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献，而且还通过资金内循环，创出了一块大效益。

三是进一步改革费用管理办法，突出了效益的原则。XX年，我行召开了第三届职工代表大会，表决通过了《医疗费用管理办法》、《电话费用管理办法》、《打字复印制度》，对经营性费用明确了管理办法。此外，我行还对车辆管理明确了费用支出标准，由于采取了一系列管理措施，强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力，在省行营业部核定费用指标下降的情况下，我行仍然坚持节支、效益的原则，全行上下牢固树立“过紧日子”的思想，保证了费用支出计划的执行。

四是灵活调度调剂资金、提高资金的营运效益。一年来，我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用，以提高资金营运效率和效益为前提，在资金安排上，坚持效益取向的原则，合理安排资金投向，保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用，积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额，确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。

五、坚持以人为本，做好领导干部的聘任、聘用工作，短时间内搞好“三定”

人是生产力中最活跃的因素，只有做好人的工作才能搞好业务经营。我行成为管理行后，对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘，竞聘人数达51人，为了搞好竞聘工作，我行组织全行员工召开竞聘大会，参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位，对本岗位工作未来的设想，各抒己见。可以说，这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅。通过员工投票打分，并经班子研究、权衡竞聘人的能力，最后确定5名同志走上领导岗位，通过公示，没有人提出异议，在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理的中层干部队伍。经过人员调整，对提高全行的经营管理水平起到了积极的促进作用。机关干部的素质、工作效率如何，对全行的业务经营起着至关重要的作用。

银行行长个人述职报告范文 篇4

在刚刚过去的20xx年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我述职如下：

一、坚持加强自身修养，提高管理水平

作为支行的党总支书记、行长，持续一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，用心发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一方面，做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，透过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。另一方面，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，提高学知识的潜力的用知识的水平，用于指导业务工作。一年来，我认真学习了金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，有效保障了各项业务依法合规规范有序开展。

二、坚持以客户为中心，推动业务经营快速发展

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。全年共实现经营利润xx万元，人民币各项存款比年初新增xx万元，人民币各项贷款比年初下降xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为xx。

一是对公存款发展迅速。采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户户，新增存款xx万元，其中存款达50万元以上的户，占新增对公存款的。抢抓当前拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近xx万元。

二是信贷业务有所发展。在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款xx万元，开办低风险贷款业务xx万元。

三是中间业务发展成效显着。切实加强对中间业务的领导，制定了《年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，构成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金xx万元，代理发行国债xx万元，代理保险xx万元。

四是新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，用心宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。20xx年，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。

三、坚持清正廉洁，努力塑造良好形象

作为一名邮政储蓄银行支行行长，我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩工作；尽自己的潜力做好每一项工作。在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，能用心主动地思考问题、解决问题，勇于承担职责，做到让分行放心，让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对分行构成的决议坚决服从，从不搞特殊化。

虽然在工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足，主要表此刻：一是学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资料的选取上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用结合不够。二是工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中，进一步提高。三是经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细，对全局和宏观的工作思考比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

作为邮政储蓄银行的一员，支行已构成的良好发展格局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互构成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责、努力工作，今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将紧紧围绕分行领导的战略决策，准确决定和应对各种形势，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显着的提高；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口，调动员工用心性，提高队伍战斗力，努力为实现支行的又好又快发展无怨无悔付出和奉献。

银行行长个人述职报告范文 篇5

回顾这一年来的我的工作成绩，我作为银行负责总体工作的行长，在求真务实、不断激发创新思维的基础上，认真树立良好的工作态度：在上级党委部门领导下，认真贯彻落实省、市分行的工作会议精神，提升我行的总体工作水平；保持以xx规划在内的各大工作计划作为深刻的指导，以横向提升、纵向进位为目标，以提高市场份额、和进行深化金融业改革和统筹城乡区域性发展为主线，实行业务转型、以服务三农为重要工作内容、做大做强零售业务和加快中间业务发展；继续加快机制创新，强化风险管理，努力实现党风廉政建设和企业文化建设的新跨越。在此基础上，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我主要从四个方面进行述职：

一、坚持勤政尽责，努力提升自身素养

作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性。任职以来，我端正学习态度，始终坚持在工作中学习，在实践中发展的思想。一是加强对思想政治理论知识的学习，不断提高理论素养。坚持以三个代表重要思想和十七大精神为指导，深入学习贯落实科学发展观，并联系实际进行深入思考。二是学习上级总分行的各种会议精神和工作部署，并结合本支行实际，因地制宜，带动态中贯彻完成。三是全面学习各种业务知识，提升业务本领。作为支行的领导，工作涉及范围广、综合性强，只有不断学习，全面掌握各项工作的特殊规定和要求，才能有效指导工作。在抓好自身学习的同时，我还注重督促职工的政治理论和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。

　二、以客户为中心，大力推进业务经营快速发展。

储蓄存款市场不断开阔。在做大总量的同时逐步推进负债业务经营转型。在发展负债业务中我兼顾总量增加和结构优化，强调提升存款市场份额，降低资金成本。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，全行存款增量在复杂的客观环境下呈现良好上升劲头，存款效益明显改进。

20xx年前半年，我坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润____万元，人民币各项存款比年初新增____万元，人民币各项贷款比年初下降_____万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为 。

公存款发展迅速。奋力抓好稳定型、拓展型及挖转型等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户我自身也作为客户经理带头攻关营销，实行一对一跟踪服务模式。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现争取新的客户，上下联动，全面跟踪服务。认真贯彻落实省市分行的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、中小企业以及个体工商户为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，前半年共实现新开户_____户，新增存款____万元，其中存款达5万元以上的___户，占新增对公存款的___。抢抓时机，奋力攻关，利用当前国家大力实施惠农政策的有利时机，及时与农保中心取得联系，争取到单位存款近 万元。

信贷业务取得突破性发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险。克服重重阻力，抢抓机遇，自己拿出最大的精力，靠细节，靠服务，靠诚信，全力营销海螺水泥项目，截止二季度末，对海螺水泥公司成功投放贷款1.5亿，彻底解决千阳支行多年资产空心化问题。二是大力拓展三农业务。在组织推动上，从资源配置、营销策略、纵横衔接等多方面构建了全行整体配合、上下联动的市场营销体系。全年支持了一批优良客户和优势项目，扩大了有效信贷投放。特别是在服务三农业务方面，从地域、客户、范围、流程、控险等方面进行了积极探索，有效尝试，不断积累经验，实现三农业务再上新台阶。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，完善中间业务的组织管理体系，形成了由客户部牵头，各部门齐抓共管的局面。一是依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金____万元，代理发行国债____万元，代理保险____万元，半年实现中间业务收入_____万元。二是积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。二季度末，全行企业网银新开户 户、个人网银 户、电话银行 户。

　三、坚持从严治行，努力强化内部管理。

我在抓业务发展的同时，全面强化内控体系建设，加强会计操作基础管理和安全防范，集中组织开展了案件专项治理、员工违规积分管理、作风建设专题教育活动，班子成员全面检查督导，实现了无经济案件、无治安案件、无重大差错事故和无资金损失的目标，保障了业务经营稳健发展。

一是全面加强内控建设。首先，积极开展形式多样的内控教育活动。通过开展以制度为中心的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了内控文化教育月以及 集中整治案件隐患月活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订《执行业务规章制度承诺书》等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。其次，切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性和主观性，切实防范风险。

二是抓好文明服务工作，着力营造大服务格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到二线为一线，一线为客户的服务承诺。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能部门工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。

　四、加强党风廉政建设，坚持以人为本，构建和谐企业文化。

做好领导干部特别是党员领导干部的思想作风建设历来因与集体长远利益发展息息相关备受重视。作为支行行长，我始终高度重视反腐倡廉工作和干部队伍建设。从健全制度、强化教育、重视监督等角度不断推动全体职工尤其是领导干部的先进性建设。

一是重视制度建设，科学分权，明确分工，形成权力约束机制。我探索将各项工作任务分配给各级领导干部，并签订责任状，实行反腐败责任目标值。同时尝试建立健全定期工作汇报制度，努力让全体员工参与监督。另外，利用定期会议制度开展大讨论，形成沟通交流平台，在统一性中实现反腐败预警机制，强化反腐败工作。

二是突出干部教育。坚持每周三晚学习制度，组织全行共产党员开展学习保持共产党员先进性教育活动，深入讨论，领会精神实质。在政治理论教育工作中，我始终紧抓党风廉政建设教育，认真落实党风廉政建设责任制，明确一把手和部门负责人分别为党风廉政责任制项目责任人，并与营业单位和部室负责人鉴订责任书。通过上下联动，层层抓落实，每季考核进度，增强廉洁意识。

三是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

四是强调干部队伍业务知识学习。担任行长以来，我开展了一系列旨在强化干部业务素质、提升干部管理决策水品的培训制度，开展心的交流和业务知识互助。同时重视对年亲党员的业务指导，实行帮扶制度，让模范党员带领年亲党员职工学习，手把手加速年亲职掌握工业务本领。

五是努力为员工办实事。通过三.八妇女爱国主义教育活动、七.一党员重温入党誓言，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。

在我担任xx支行行长的这半年来，在上级部门的领导下，通过同事们的全力协助，我在工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足，具体表现在：

第一，业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心；

第二，面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥；

第三，深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

20xx年是全行改革发展的重要一年，在接下来的工作中，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力；坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现支行的又好又快作出自己应有的贡献。

以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正。

团支书述职报告怎么写个人模板3000字

时光如水，相信在这段工作过程中自己经历了很多挑战。依照要求，我们需要着手进行岗位述职报告工作了，述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。只是，你知道怎么写具体的岗位述职报告内容吗？因此，栏目特意整理了团支书述职报告怎么写个人模板，请阅读后分享你的朋友！

团支书述职报告怎么写个人模板(篇1)

尊敬的领导、各位同志们：

大家好!

2018年，____社区紧紧抓住____区创建全国文明城区这个有利契机，社区文化在上级主管部门的指导下，以创建全国文明城区，构建和谐文化为着眼点，坚持改革、强化管理，突出特色、打造品牌，重点突破、整体推进，社区文化体育事业呈现出繁荣发展的良好态势。

(一)致力文化建设，公共文化服务能力不断加强

坚持社区文化建设统筹规划、加大投入、因地制宜、分步实施，着力抓阵地、抓队伍、抓活动，使公共文化服务能力进一步增强。

1、宣传文化建设成绩喜人。

为切实加强社区文化建设，社区工作人员在创建全国文明城区入户宣传中，在第六次人口入户普查中，都对“社区老年大学”加以宣传，让更多的居民加入进来学习文化、增加知识、沟通邻里感情。

2、“益民书屋”工程建设步伐加快。

“益民书屋”工程在上级领导的统一部署下，在原有的社区图书室的基础上逐步完善，所有书籍统一编号、登记、上架方便居民借阅。

3、社区文化阵地得到加强。

____年社区文化建设空前重视，加大了文化建设力度。还利用黑板报、宣传橱窗等传统载体，组织力量，采取灵活的方式方法，深入引导居民文明，积极主动引导居民破除迷信，移风易俗，改变陋习，树立文明新风，先后组织青少年废报纸环保服装秀活动、“童心爱环保—低碳从我做起”台湾志愿者环保讲座、学习脊柱保健操、清明节移风易俗祭先人、科学健身在我身边、精彩夏日我为创建文明城区增姿添彩、“争创文明显身手竞技场上显风流”乒乓球南新园社区辖区社会单位联谊赛等健康向上的文化体育活动近百余场次，有效地扩大先进文化的感染力，促进居民转变观念。成立了众多的居民业余文化队伍，常年开展各种文艺演出活动，积极参与地区、区、市里举办的文化活动。

(二)创新服务方式，群众文化开展有声有色

坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，围绕构建公共文化服务体系，精心指导和组织群众性文化活动，进一步保障人民群众的基本文化权益。

群众文化队伍日益壮大。一是社区文化队伍飞速发展。近几年，社区中老年文艺演出队伍如雨后春笋，发展十分迅速，纷纷利用现有设施广泛开展文艺演出活动，活跃居民的业余文化生活。对各活动点文化队伍的基本情况进行造册登记，建立台帐，并安排专业骨干现场辅导、组织演出、提供信息。目前，有各类文体队伍有13支。

(三)文体队伍水平不断提高。

1.节日文化活动高潮迭起。

元旦、红五月、春节期间，以和谐文化、文明创建为主线，举办了春节联欢会、红五月歌咏比赛、百姓书画走进首图大展厅——暨________社区百家中国画坛作品展等一系列文体活动，营造了独特的春节文化氛围。依据居民的需求社区组建了艺术表演队，并为居民、警营、敬老院进行了表演和慰问演出。

2.文化活动连续不断。

依托社区老年大学这个文化活动的平台，开展了“书画展”、“关怀老干部童叟齐乐”、“欢乐重阳”、“欢乐赛事”系列活动，实现了每天都有小型文体活动，每周都有中型文体活动，每月都有大型文体活动的发展目标。

3.文化工程建设稳步推进。

为居民、工地放映电影。预计至年底，我们将完成50场放映任务。

(四)唱响全民健身日、读书日，健身和文化同步发展

我社区积极贯彻实施《全民健身计划纲要》群众体育活动蓬勃开展。坚持以有影响、有规模、有声势、有特色、群众喜闻乐见为原则，注重大型活动和小型多样的活动相结合，组织一系列群众体育健身活动，促进了广大群众体育意识和健身意识的提高。一是组织传统、大型的群体活动。先后开展了多个方面的群众体育活动，如趣味游园活动、宝宝趣味运动会、乒乓球比赛等。二是做好全民健身工程的建设工作，先在新建设小区安置了9套全民健身器材;在老小区更新6套全民健身器材。使群众体育活动辐射范围更广泛、开展更丰富多彩。

(五)坚持依法行政，文化市场健康有序发展

专项治理和日常监管相结合，提高服务管理水平，不断转变工作思路，坚持一手抓规划引导，一手抓规范管理，不断完善政策法规和宣传机制，加强对网吧、娱乐场所的指导、监督和管理，进一步规范和净化文化市场。一是根据《网吧专项整治行动方案》、《扫黄打非工作方案》、《文化娱乐场所禁毒工作方案》、《校园综合整治工作方案》等行动方案，社区还成立了专项整治协调小组。以创建全国文明城区为主线，开展了校园周边环境综合整治、网吧文明环境整治、电玩游戏厅整治。对校园周边的游商进行劝解，对网吧的未成年人禁止入内以及公共场所禁止吸烟进行突击检查，对电玩游戏厅可能存的赌博行为进行查处，为创建全国文明城区创造了良好的文化环境。

在肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到工作中存在一些问题。如，处于城乡结合部文化体育结构发展还不平衡，文体基础设施建设与经济社会发展总体要求还不相协调，社区开展的文体活动与居民群众日益增长的多样化的需求还不相适应;资金缺乏，影响了项目推进进度;推动文化体制改革的意识有待于进一步增强;等等。这些问题都需要我们对照科学发展观的要求，认真反思，加强改进。

述职人：______

2018年____月____日

团支书述职报告怎么写个人模板(篇2)

各位领导、同志们：

在过去的一年里，我带领社区一班人在街道党工委、办事处的领导下，坚持“以人为本、服务基层”的工作原则，深入学习实践科学发展观，求真务实，扎实工作，较好的完成了各项工作任务。

一、立足社区实情，求真务实、社区各项工作上台阶

(一)扎实开展党建工作。

1、深入学习实践科学发展观活动，做到了社区支部党员学习全覆盖。

开展“大走访、大调研、大服务”活动，倾听社情民意，对反映的18个问题进行梳理整改，17个已经整改到位。

2、加强党员教育管理。

坚持“三会一课”制度，定期学习，组织党员开好组织会，学习党的政策方针，今年还组织了新党章的专题学习，并且进行了考试，通过强化教育，有效的提高了社区党员的综合素质，党员都能遵纪守法，热心社区公益事业，党员的模范作用发挥好。

3、探索党员发展新途径，在党员发展上既严格把关，又注意不断吸收新鲜血液，壮大党员干部队伍，社区支部每年都发展了新党员。

4、积极开展社区党组织活动，社区党支部每年都不拘形式的开展各种活动，组织党员开展“周五卫生日”活动，组织社区老党员到社区卫生服务中心每年进行一次体检，融洽社区支部党员和社区干部的关系，增强了社区党员的对社区党支部的凝聚力和向心力。

(二)深入开展社区环境综合治理

____社区地处市中心老城区，基础设施陈旧，流动人口多，卫生问题多，整治难度大，我们主要采取了以下几项工作措施:

1、抓好日常清扫工作的长效管理，我们对清扫员既严格要求又非常关心，奖惩分明，让清扫员在社区工作安心，工作舒心。

2、对摊担外摆，乱摆乱放现象严格实行门前三包，社区工作人员分路段包干负责。

社区牛皮癣有专人清理，做到日清日铲。

3、抓重点难点突破，以前____市场后面，脏乱差严重，居民也有一定反应，后来我们社区和市场管理部门做了一次彻底的清理清洗，并且对几个乱堆乱扔的商户进行了批评，同时社区的城管专干定点遵守半个月，现在商贩都养成了卫生好习惯，自备垃圾容器。

4、营造良好的文明卫生氛围，我们定期对社区院子进行杂物清理活动，动员社区居民参加，社区居民评价我们是“大扫除”现在参加我们“大扫除”的居民越来越多。

(三)全力维护社区稳定和谐

1、加强安全监管。

安全是一切工作的前提，社区在晶珠商业广场户外显示屏上常年有安全生产的公益性广告标语，提高社区居民的安全意识，社区有安全信息员，每月进行两次的安全隐患排查，每月都向街道报送安全隐患报表，对幼儿园，烟花炮竹销售点，燃气站、宾馆、特种行业等进行重点排查，尤其是____市场进行了重点整改，成效良好。

2、加强信访维稳。

对社区的军转干部、万福陵园客户、刑满释放人员等常年稳控，掌握他们的思想动态和生活状态。

3、及时调解各类矛盾纠纷，疏导群众情绪，尽量把矛盾化解在社区、化解在萌芽状态。

(四)大力强化社区服务

关注民生，服务居民是社区工作的宗旨：

1、热心做好社区劳动保障工作，为社区居民办理医保320人，社保46人，退休人员登记367人。

2、认真做好弱势群体的帮扶工作。

做好低保和社会救助工作，低保做到应保尽保，实行动态管理。

3、认真做好廉租房的相关工作，社区目前享受廉租房补贴的43人。

4、做好人口计生工作，加强对已婚育龄妇女的计生服务，流动人口管理到位、社区计生的系统资料健全，做到底子清情况明。

二、加强学习，不断提升自身综合素质，全面提高为群众服务的水平

社会的不断进步，社区的工作越来越重要，对社区工作人员的要求越来越高，尤其是对社区的负责人，整体素质要求非常高，社区工作直接给人民群众打交道，在很多工作中代表着党和政府的形象，我深感自身责任重大，坚持学习，与时俱进，时刻以党员干部的标准要求自己，立足社区实情，加强政治学习，和社区工作业务学习，切实提高新形势下开展社区工作的能力和水平。

三、存在的不足和问题

一是理论素质有待提高，平常在社区工作忙于事务性工作比较多，理论学习比较少，以后在这方面要加强，利用各种机会不拘形式的加强政策理论学习，深刻把握好党和政府的政治路线和方针政策。

二是社区工作中缺乏创新意识，在以往的工作中按部就班完成工作多，自己独立思考创新工作少，在以后的工作要根据社区实情和本社区资源优势，除完成上级安排的各项工作外，在有些工作方面开展创新。

述职人：

年月日

团支书述职报告怎么写个人模板(篇3)

尊敬的各位领导、同志们：

2018年，在____街街团工委的正确领导下，紧密围绕团委的工作部署，结合我社区团总支实际，认真落实团委各项任务，现将工作报告如下：

一、团思想政治教育扎实推进，青少年思想政治教育工作有效加强

1、积极开展政治理论学习，加强团的思想建设。

社区团总支积极响应上级团委号召，组织社区青年团员参加培训班，开展深入学习科学发展观，调动大家学习的积极性，发挥团员骨干的能力。通过这一学教活动，加强了基层团组织建设，增强了团组织的凝聚力和战斗力。

2、抓住有利契机，深入开展爱国主义、集体主义教育。

通过举办“参观平津战役纪念馆，追悼革命先烈”仪式，号召社区青年团员继承“爱国、进步、民主、科学”精神，弘扬爱国主义、集体主义精神，构筑起青年一代强大的精神支柱，帮助青年树立正确世界观、人生观、价值观。

3、开展丰富多彩的青少年文化活动，加强健康文化导向，丰富社区团员的文化生活，为倡导先进文化作出贡献。

二、加强团建工作，提高团组织的凝聚力和战斗力

1、坚持党建带团建，加强基层组织建设，围绕创建全国示范社区的目标要求，加强团组织建设，构建和谐社区。

2、积极与社区共建单位的团组织加强横向联系开展共建，不断整和社区内各类团建资源，组织建立“非公团组织”工作的完成，不仅大大促进了我们辖区的共青团员的积极性和热情，还增进了共青团员的之间的友谊。

为开展社区服务争取了更多的人力保障和物力支持。

三、组织社区青少年活动，丰富社区团员文化

1、充分利用寒、暑假的时间，积极组织大量有意义的活动，丰富了社区广大青少年的课余活动。

2月4日，号召青少年在寒假期间要进行身体锻炼，做到“冬季运动五个一”。进行“寄一张贺卡，表一份心情”电子贺卡制作评选活动。

3月9日，百余名由19中学学生组成的青少志愿者队伍走进了照湖里社区，来到社区低保户家中，帮助老人打扫房间，擦玻璃，对社区内道路、小花园内的白色垃圾进行了清理，这次进社区活动，拉开了学校与社区共建家园的序幕也给学生志愿者与社区之间搭建了一个平台，让学生志愿者进入社区、融入社会，为他们发挥作用、服务社区提供了一个广阔而宽松的舞台。

8月13日，举办一堂“暑期低碳环保大课堂”讲座，结合低碳节能环保向社区青少年提出了“低碳环保从我做起”的号召。这次活动还向孩子们发放了《低碳环保从我做起》倡议书，倡导大家从自身做起、从点滴做起，为发展绿色生活和低碳生活贡献力量。与此同时为甘肃舟曲县募捐活动正式启动，参加活动的青少年也积极行动起来，纷纷拿出自己的零用钱，踊跃捐款，向灾区人民献上一片爱心。

8月17日，举办一场以法制禁毒、安全教育为主题的讲座活动，青少年认识了吸毒的危害性;由司法所聘请的律师向前来参加活动的社区居民，孩子家长关心的法律问题做了详尽的解答。活动从各个方面，深入细致的向青少年做了禁毒、安全等方面的教育，为社区的无毒工作，长治久安做出我们的努力。

2、突显青少年活力，打造便民服务社区

为了进一步提供社区管理和社区服务水平，更好的推进社区和谐社区构建。我们的主要特色和目标锁定在打造一个便民服务社区上，由于社会日趋进入老龄化，社区老年人问题越发增多凸显。为此，我们为了解决老年人的这些问题开展了一系列便民服务活动。我们联合社区共建单位创美美容美发与专业修脚店，先后上门为2余名行动不便，身患绝症等老年人开展了这一便民服务。弘扬和发扬了我们照湖里社区的这一特色服务。

四、坚持党建带团建，全力推进团的组织建设

1、成功召开共青团东城区第十次代表大会。

在区委和团市委的领导下，胜利召开共青团东城区第十次代表大会。一是通过了《立足新起点、实现新跨越，为“国际化、现代化新东城”建设贡献青春力量》的工作报告，认真规划未来五年发展蓝图，提出了以“国际化、现代化新东城”建设为引领，抢抓新机遇，树立新理念，实施五项创新实践，全面深化各项工作，推动东城共青团事业迈上新台阶的工作思路。二是严格按照团内选举的有关规定，民主选举产生新一届领导集体，为团工作持续、稳定、快速发展奠定了坚实的组织基础。三是编印《我为东城huà未来》成果集、《我眼中的新东城》青年摄影作品集和《今日东城》专刊，全面宣传团的工作、展示青年风采。

2、加强团的基层组织建设和基层工作。

一是坚持党建带团建，筹备召开全区党建带团建暨共青团创先争优大会，制定下发东城区党建带团建“1+4”系列文件，推进团建与党建在工作领域和工作内容上的紧密结合。二是深化团建百强街乡(镇)创建工程，在街道集中开展专兼职团干部选配和调整工作，全部配齐编外副书记，推进街道团的组织格局创新。三是着力加强“两新”组织团建工作，新建非公企业团组织177家、新社会团组织18家;推动社区、楼宇团建力度，探索网格化团建、“1+__”团建等社区团建新模式，团的组织覆盖面不断扩大。

3、巩固和扩大以共青团为核心的青年组织建设。

一是深化青年统战工作，以筹备新东城青联换届为契机，遴选各族、各界优秀青年代表，巩固党的青年群众基础。二是加大以团带队工作力度，启动“团建十佳中学”和“千优带队”争创工程，推荐41所中小学申报首批创建单位，努力提高团队活动影响力。三是完善团组织终端体系建设，建立“社区青年汇”三级管理体制和骨干管理人才培养与选拔机制，举办全区性交流展示活动，分类指导，增强活力。截止目前，全区已建立市、区级“社区青年汇”3家，联系服务外来务工青年、白领青年等七类群体近5万余人次。

五、围绕区域发展，加强教育引导

1、推进青少年思想教育工作创新。

一是加强未成年人思想道德建设，以建党____周年为契机，组织开展“学党史 知总规明团情”系列活动，通过举办红色讲坛理论宣讲、主题团日活动等活动，传承革命精神，坚定信念，树立目标。二是结合东城区实施2018年总体发展战略规划和“十二五”规划，以“携手迈进十二五，青春建功新东城”为主题，开展“五个一”系列活动、摄影比赛、参观考察等，深刻领会精神，自觉投身实践。三是围绕青年成长成才开展道德实践活动，组织学习“全国道德模范”先进事迹，启动首届“青春榜样”评选等活动，宣传典型事迹，树立正确成才观。

2、打造____志愿服务特色平台。

一是扎实常态化服务，丰富志愿者来源，在东直门交通枢纽、前门大街两个志愿服务站推行长年服务制的基础上，将中学与城市志愿服务站点建立对接，6所学校的百余名中学生参与活动。二是拓展服务项目，启动东城共青团关爱农民工子女志愿服务项目，建立包括街道、高校及公安、卫生等力量在内的“1+1+3+__”工作格局。目前，首批已与金台、永生等5所农民工子弟小学建立对接工作。三是丰富服务内涵，探索建立医疗卫生志愿长效服务机制，推出“亲情陪伴大年夜”、“健康天使火炬行动”等各级示范项目，促进社区人际关系和谐发展。

3、强化青年引导阵地建设。

一是改版创新《东城共青团》杂志，编发《东城团讯》12期，加大共青团网站更新速度，及时传递党的要求和团的工作动态。二是通过QQ群、博客、共青团手机报等新兴媒介，搭建起立体式交流沟通平台。建立信息通报及考核评价机制，设立基层信息直报点45家，截至目前，已报送各类信息7余条，居北京共青团信息积分排行榜首位。三是针对区域实际和青年特点，强化理论调研与理论创新。撰写《进一步加强和改进新形势下的思想政治工作》、《关于东城区“白领”青年群体思想动态的调查报告》等考察调研报告，为指导实践提供了有效的理论支撑。

六、紧抓核心需求，服务青少年成长成才

1、抓好青年创业就业工作，着力打造青少年民生工程。

一是积极开展创业就业培训，依托创业青年夜校，采取订单方式，为外来青年、社区青年等百余人提供各类培训8期。二是完善就业见习基地建设，经对原有基地进行重新整理，确认保留15家，提供见习岗位1余个。三是优化创业就业环境，与区发改委、产促局等有关部门构建“创业五方谈”工作机制，为青年提供最直接的政策支持和创业指导。四是探索帮扶方式，积极与金融机构探索建立适合城区青年特点的信贷资金支持模式，筹办青年创业大赛，营造社会各界共同关注青年创业就业工作的良好氛围。

2、做好青年人力资源开发，服务“世界城市窗口区”建设。

一是探索制定《东城区青年人才发展规划》，逐步实施青年英才开发工程，完善青年人才工作机制建设。二是深化“东城—高校人才直通车”工作项目，依托“首都大学生城市发展服务计划”平台，为全区17个街道与北京邮电大学、中央财经大学等五所高校建立起工作项目合作机制，为青年人才提供实践平台。三是优化青年人才的社会评价体系，完善举荐机制，拓展举荐渠道，积极推荐3名委员参加北京市“五四”奖章评选、区优秀人才培养资助，促进青年人才脱颖而出。

3、服务青少年多层次精神文化需求，助力“首都文化中心区”建设。

一是加大学习型组织建设力度，实施“东城团干部成长导航计划”，采取学习论坛、交流考察等方式，不断提高团干部政策水平和履职能力。二是开展青年文明风尚行动，立足区内丰富的历史文化资源，通过童谣征集传唱、“经典诵读”等活动，传承传统文明，培养良好行为习惯，争当文明风尚的传播者和践行者。

七、围绕青年诉求，切实维护青少年合法权益

1、深化青少年维权工作。

一是探索建立与区人大、政协相关部门的经常性沟通联系，依托“共青团与人大代表、政协委员面对面”、“共青团倾听日”等活动，广泛征集青少年意见建议，开辟青少年有序政治参与新平台。二是要做好青少年法律援助及心理咨询工作，依托“12355北京市青少年法律与心理咨询热线”、共青团青少年法律援助站等，为青少年提供便捷的法律援助、三是开展“青少年维权岗在行动”、“优秀法制校长进校巡讲”等活动，发挥文化市场监督员、禁毒志愿者及防艾志愿者等专业工作队伍的优势和作用，创造和谐安全生活环境。

2、实施“为了明天——预防青少年违法犯罪工程”。

一是探索完善办理未成年人刑事案件的配套工作体系，邀请心理咨询专家介入刑事案件庭前社会调查及判后心理辅导，帮助失足未成年人认清自身罪行，健康回归社会。二是推进“青少年违法犯罪社区预防计划”，开展“手牵手——关爱特殊青少年群体”系列行动，采取多种形式对单亲家庭子女、进城务工人员子女、服刑人员未成年子女、失足青少年等特殊群体给予关爱，帮助他们健康成长。三是以“六五普法”为契机，举办“法律引领成长青春助我飞扬”青少年法制教育主题系列活动，通过模拟法庭、主题报告、文艺汇演等，调动青少年知法、学法的积极性和主动性，有效提高全区青少年的法制观念和犯罪预防意识。

3、深化东城“阳光成长”青少年公益行动。

一是加大帮扶力度，依托市希望工程捐助平台和区社会救助系统，加强希望工程东城工作站建设，完善基础信息，拓宽基金募集发放渠道。二是进一步深化东城“阳光?成长”行动，以“享受阳光让爱飞翔”为主题，开展“一助一”、“多助一”公益实践活动。截止目前，募集各类款物资金总计2，725，748元，服务覆盖对象6，918人，为青少年健康成长提供有力支持。三是坚持物质援助、精神援助并举，围绕传习国学文化、感受温情关怀、传递志愿精神等内容，开展各类活动3余次，受益青少年15余人。

八、推进“三化”工作理念，促进全团活跃

1、整合资源，构建区域化格局。

以新东城“一轴、两带、五区”为重点，打破传统区域行业界限，构建以街道团组织为核心、驻区单位党团组织和社区内团员共同参与的区域化团建新格局。广泛团结和联系驻区部委、大型企事业单位的青年组织和团员青年，通过探索建立区域团建协调委员会、地区青年联席会议制度等，建立区域一体化共青团和青年工作协调机制，开创区域化团建新局面。

2、解决难题，坚持项目化推进。

启动实施共青团品牌工作项目化运作方式，确立固本强基“春芽计划”、快乐成长“彩虹计划”、巨舟扬帆“英才计划”、竭诚服务“星光计划”等四项区级项目，及涉及团建创新、思想教育等主题的1个基层A类项目，有效整合资源，发挥整体优势，集中力量对点工作开展攻关，推动共青团工作可持续发展。

3、以点带面，实施品牌化带动。

引导全区各级团组织和团干部强化品牌意识，积极探索，大胆实际，结合地区地域特色，因地制宜、因时制宜，形成有自身特点、符合东城特色的工作品牌。目前，____市街道网格化团建、安定门街道“社区青年汇”等品牌优势初步显露，为推动东城共青团事业不断向前发展奠定了基础。

述职人：______

2018年____月____日

小组工作报告1500字

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小组工作报告 篇1

二班家长学校活动小组工作总结

练考威 2014/6/25

二年级第二学期期中考试结束了，为了让每一位家长了解学生在校的学习情况，进一步加强老师与家长之间的沟通与联系，共同**教育孩子的对策与方法，2014年5月16日，二（2）班召开了期中家长会。二（2）班家长会按时在本班教室举行，主题是围绕“一切为了孩子”。在这次家长会上，老师和家长通过近距离接触，怀着一颗对孩子的关切之心，班主任、科任老师分别通过深入的和家长交流思想，广泛交换了看法，产生了积极的效果，达到了预期的目的。

现将二（2）班家长会总结如下：

一、家长会召开情况

在班主任的精心策划和安排下，黑板上工整的书写着“一切为了孩子”六个醒目的大字，无形地拉进了在座的家长和学校及老师的距离，会上班主任老师首先热情洋溢的致词，讲解学校召开这次家长会的目的，有针对性地耐心把事先发到课桌上的期中试卷、各科目达标练习册，同与会家长们从四个方面进行深层次的沟通与交流。一是先由班主任介绍班级情况。二（2）班是个好班，可是这次期中考试班级整体成绩下降，究其原因主要是孩子们由于发育和临近毕业等各方面原因，普遍思想存在波动，学习态度不端正，放松了对自己的严格要求。

第二，代课教师向家长传达新课改的精神。全校教师都本着教孩子成材的理念，努力营造和谐民主的师生关系。在生活中成为学生的父母，思想上的朋友和学校的导师。

三是家庭教育问题。家庭教育对孩子影响很大。呼吁家长不要只重视学生的成绩，要多关注孩子的身体，心理和思想习惯的养成，把孩子塑造成德智体美劳全面发展的**人。

四是本班级学生存在的问题。（1） 有些学生上课注意力不集中，经常做一些与学习无关的小动作。（2）字迹潦草。

（3）上课说小话，不专心听讲。（4）存在偏科现象。

在家长会上，班主任还特意安排了品学兼优的学生家长代表，给在座的与会家长们谈如何教育引导孩子成为栋梁之材的方法。接着学校校长就学生学习、成长和复习阶段的有限时间给在座家长交了个底。会后，各科目的老师和家长进行了个别谈话。

特别是对于班上出现严重问题的学生，老师们与家长们就他们的学习成绩和思想状况进行了详细的交谈。

二、家长会的收获

这次家长会收获颇丰。它可以概括为三个词：沟通、交流和教育。

1、沟通。这一次，老师和家长将进行近距离接触和面对面交谈。如：

“我们班有些学生存在上网，耽误学习，放学去网吧的不良现象；将手机带给学生既不安全又不健康；学生不允许攀比，家长需要配合老师进行教育和劝说。杜绝孩子买零食，乱花钱，家长要多管理和控制，保证孩子在家吃好饭”。对于孩子的上述不良习惯，加强与家长的了解，建立友谊，增进情感。

2、交流。通过家长会，家长们进一步了解了学校、老师和孩子们。明白了怎样做一个合格的家长，如何教育自己的孩子。

作为一名教师，我了解家长的性格，学生的家庭情况，以及学生在家的表现。

3、教育。首先教育了学生。家长会对于学生心理有相当大的震撼力，无论是忧心忡忡，或是坦然面对，他们都会反思自我、反思学习、反思言行，反思成绩，反思过错。

其次教育了家长。很多家长，或忙于经商，忙于工作。他们没有时间关心孩子，认为教育孩子是学校和老师的事。

通过家长会，增强了家长的责任感，认识到家庭教育是孩子成长不可缺少的组成部分。只有家庭和学校的配合，孩子才能健康成长。再次，教育了老师通过和家长们的交谈，老师们看到了家长们对孩子，对学校，对老师殷切希望，看到了他们望子成龙的天下父母心。

我感受到了当老师的使命感，觉得肩上的担子更重了。

三、家长会的效果

家长会对二班学生的教育取得了良好的效果。家长会结束后，全班学生的精神面貌发生了很大变化，改变了以往班上学生浮躁的氛围。师生关系更加融洽。成绩差的学生要放下心中的包袱，告别过去，积极快乐地投入到学习中去。

有些孩子们书写出了工整秀丽的汉字。有的孩子作小动作和上课说小话的毛病改了。内向、胆小的学生变得更加开放和成熟。

小组工作报告 篇2

工会是代表一个单位领导关心大家切身利益的基本xxx，工会工作需要一些热心无私奉献的人来做这些具体工作，我作为工会小组长非常乐于为大家服务，认真做好小组台账工作。每次单位xxx各项活动都能积极响应，比如，迎“世博”文明用语短信征集活动；女教工专项体检xxx上报；在11“送温暖、献爱心”社会捐助活动中我组，我组共捐出xxx元人民币，为灾区捐款捐衣捐被共计xxx件；以及小组学习活动、讨论活动等；在日常工作中，每当组内成有困难，我都会伸出援助之手，竭尽所能帮助他；在我们初二这个大家庭中，大家互帮互助、团结和睦、其乐融融，在紧张的工作之余，更加有信心地在这个xxx中愉快的工作、学习、生活。

我们充分发挥工会作为党和职工群众的纽带的作用，为职工说话、办事，维护职工的合法权益，加强法制教育和职业责任、职业道德、职业纪律的教育，加强自身职业道德学习。

在今后的工作中，在学校各级领导的指导下，我会更加积极地努力的做好工会小组长的工作，真正成为班组的热心人，全心全意地为工会小组服务好。

工会小组长工作总结一学期又快结束了。回味本学期我们感到繁忙劳累，但心中更多的是收获喜悦，全组老师遵守校规校纪，特别是对校工会下达的任务和安排的活动总是积极参与和完成，尤其是担任工会委员的梅逢运老师更是尽心尽职，不辞辛劳地为工会和广大教职工服务，是有目共睹的。现就将本学期本组工作汇报如下：

初一年级工会小组是一个团结、战斗的xxx。老师们在教育教学工作中，具有一种无私奉献的精神，力求将工作做得最好。大家都有一个共同的心愿，那就是想尽一切办法提高学生的学习成绩。语数外三科老师经常利用早中晚的课余时间为学生义务补课。

青年教师求实上进，虚心好学，不耻下问，深入学习和研究最新的教育教学理念，不断探索新的教育、教学方法，积极实践，抓住各种锻炼自己的机会，提高自身的教学水平。，张丽老师参加了学校“三独”教育研究课题，在课题研究的过程中不断学习，提升自己对教育教学的认识水平。

1、黄艳老师在xxx中学教师代表团来校观摩期间，奉献了一堂精彩的主题班会课——“怎样看待传统价值”。还参加了区里“课堂教学目标分解”课题组。

2、孙微老师为浦东新区初中学校校长培训基地开了一节《轴对称图形》的公开展示课。在新区全员培训观摩现场：章慧、姜坦然、付立海老师分别开了一节公开展示课，数学备课组本学期开设的思维训练课，有计划、有目标，课堂教学显得更为有效。数学备课组也被评为学校“优秀备课组”。

3、陈媛老师到苏州参加第xxx届“全国中小学信息技术创新与实践活动”优秀课件评选答辩，并荣获初中组二等奖。xxx张丽老师参加了学校“三独”教育研究课题，在课题研究的过程中不断学习，提升自己对教育教学的认识水平。

4、高浪老师也为新区校长培训基地开了一节《国际饮食节》的公开展示课。还服从分配，接受了学校的安排将克服自身困难于xx年xx月赴丹麦进行为期xxx个月的国际交流活动。这些青年教师为学校，为浦东新区赢得了荣誉。

老师们在认真学习先进的教学理论和教学模式的基础上，注意用教学理论指导教学实践，积极撰写论文。许多的论文、案例等都在区级以上刊物上获奖。勾秋江老师分别获得“xxx市中小学优秀德育工作者”称号；和“xxx市模范教师”称号。她撰写论文《探究型家庭的实践与探索》、《先学后教教学生辉》获浦东新区三等奖。

2、黄艳老师在浦东新区中青年教师教学设计评比活动中喜获二等奖，并获得浦东新区园丁奖。

3、袁文珍老师撰写的论文《课堂应涌动自然的野性和生命的xxx》登上国家级《新课程》论文集。

4、孙微老师撰写的论文《多元智力理论对中学数学教学的启示》发表在《浦东教育》第xxx期。

1、语文组：黄艳、吴强、徐惠娟、张丽等老师积极辅导学生参加各类竞赛，在《中学生网络作文大赛》、《“陆行南校”杯第xxx届作文竞赛》、《浦东新区第xxx届中学生古诗文阅读比赛》等竞赛中荣获一、二、三等奖。

2、数学组：数学备课组是一个规范、团结、务实的小组，章慧、周文莉、孙微三位年轻教师，她们工作干劲足，教学方法得体，教学成绩突出；付立海、孙微还给新加坡伊校开了一节国际展示课，勾秋江老师也带头开了骨干教师公开课。社区开放日全组教师表现突出，深受家长的好评。在本次联考中，取得了很好的成绩。

3、英语组：备课组全体教师均能积极参与课后辅导，培优补差有计划有措施。

xxx学生参加了《全国中学生英语作文大赛》、《xxx市“通讯杯”中小学生英语听力竞赛》、《xxx市科普英语竞赛》和《第xxx届CTVE中国学生全能全历奇英语口语竞赛》等，并均获得了多名一、二、三等奖。

老师们在辅导学生竞赛中，付出了辛勤的汗水，同时也收获了幸福。

一个学期以来，我们各位班主任、副班主任及课任老师，以自己的爱心、耐心、细心、用心，努力工作，使得整学期无教学事故。辛勤的付出终于换来了孩子们的认可，换来了家长对我们的肯定。今后我们全组老师将加倍努力，使这支相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力的xxx更加壮大，为创建优秀文明组室而共同努力。

小组工作报告 篇3

一、合理分组，共同进步

开学初，根据一年来对学生的了解以及学生的学习情况，我根据学生的学习成绩，个人性格，处理的能力，特长等把全班分成十个小组。实行优中差搭配，自制力弱的与责任性强的搭配，沉默不语的与善于表达的搭配，尽量做到优势互补。通过学期的合作学习中，确实发现这种分组方法合理，确实让学生之间的优点能够得到互相影响。

二、评价公平合理、激发了学生的学习兴趣

为了激发学生养成良好的学习习惯。本班的学习小组评价采用小组捆绑式评价，包括课堂上的、课外的、成绩测试等。课堂上以小组四人合作的情况，回答问题的对错与快慢，四人完成作业的情况，酌情加星。一方面体现互帮互助，另一方面激发学生学习的兴趣，通过小组合作评价，确实激发了学生的学习积极性，激发了学生的集体意识，激发学生在单位时间内有效完成任务。

三、小组合作学习，学生的动手实践能力提高很快。

动手实践是学习的主要方式，多种感官的参与，学生掌握的知识会更牢固。在本学期圆单元学习时，根据学习内容，本单元的内容我基本都是让学生自己动手去剪、去量、去比，去比较，自己发现特征，发现公式。比如：在学习圆的周长公式时，我让每组准备三个不同大小的圆片（包括圆形物体），上课时，以组进行测量圆的周长，我发现，组长能够合理安排组员，分工合作，有的组采用绕一绕的方法，有的小组采用滚一滚的方法，在记录单上完成后，又通过讨论得出了圆周长的通用计算公式。

在教学中运用小组合作确实提高了学生的合作意识，动手操作能力，但是也出现了一些问题：如，在活动中，出现组长大包大揽的现象，组员偷懒的现象。

在以后的教学中，通过学习、探讨、不断反思和改进，真正让小组合作学习展现它的魅力，真正让学生在合作中学习学习，学会合作，不断提高和快乐的掌握数学知识。

小组工作报告 篇4

一、指导思想：

数学是神奇的世界，我们的日常生活无时无刻都会和数学打交道。新课标要求我们要使学生懂得数学来源于实践又反过来作用于实践。力争实现：人人学有价值的数学，人人都能获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。因此，开展数学兴趣小组活动能更好的促进学生数学思维能力的发展，也能够唤起和发展学生对数学及其应用的稳定兴趣，符合新课改的要求。

二、活动目标：

1.引领学生走进神奇的数学海洋，培养学生的思维能力，让学生在数学素养上有较大的发展与提高，为进一步学好数学打下坚实的基础。

2.丰富学生的第二课堂，增加实践的机会，使学生的生活不在仅限于课堂上，从而拓宽学生的知识面，让他们意识到学习的乐趣，进而激发他们的求知欲和创造性。

三、具体措施：

1.结合教材，精心设计活动内容，力求题材内容生活化，形式多样化，教学活动实践化。增加趣味性和全面性，扩大学生学习数学的积极性。

2.每次数学活动都有主题，要求与正规的课堂教学有明显区别，决不能成为变相的加课时，也不能成为“补课”活动，但应尽量与当

前学生的数学课内的教学内容有一定联系。如：可将教材中的“课题学习”融入活动中。

3.数学活动要讲求实效，要有知识性、趣味性,活动内容要适合学生的年龄特点。

四、活动内容：

对数学兴趣小组活动课进行改革和创新，将几何教具制作、趣味数学、数学知识在实际生活中的应用、数学小故事引入活动课，充分调动学生潜力，激发学生学习兴趣。具体内容：

初一：

1.数学学习方法介绍；

2.中外数学史介绍或著名数学家的故事；

3.数学之美—生活中的数学；

4.巧拼“七巧板”；

5.正方体的展开图及物体的三视图；

6.制作无盖的长方体纸盒;

7.抛掷硬币,感受概率;

8.探讨什么样的多边形可以铺地砖.

初二：

1.古建筑中的旋转对称欣赏;

2.黄金矩形—雅典帕德嫩神庙，感受数学之美；

3.面积与代数恒等式；

4.电脑键盘上的字母为何不按顺序排列；

5.用替代物模拟实验估计机会的大小；

6.笛卡尔的故事；

7图形中的趣题；

8.心率与年龄—实践与调查

说明：各个备课组可以根据各年级学生实际情况补充其它活动内容。

数学梦想剧场大课间活动总结

数学课外兴趣小组是教学活动课程的一种组织形式,它是数学教学工作不可缺少的一部分. 组织灵活多样的兴趣小组

学科教学是班级授课制,教学目标面对全体学生,教学过程按照统一的大纲和教材进行.但是,实际上,学生由于家庭影响不同,学前教育不同,性格特征不同,个人天赋不同,对数学学习的需要程度和能力水平存在很大差异,为解决统一要求与实际差异之间的矛盾,在活动课程中学生可以根据自己的水平和爱好自主选择兴趣小组.可以参加本年级兴趣小组,也可以自发组织兴趣小组.

打破统一的课堂教学要求,选择生动有趣的活动内容,激发学生的习兴趣,提高学习兴趣就是要唤起和保持学生对知识的追求和好奇心,充分利用外部因素影响学生的学习动机.

(一)选择新奇的内容,引发学生的学习兴趣

低年级学生的思维以直观形象为主,例如选择"摆火柴棍","七巧板拼图","照镜子"等游戏内容.如数一数,图中有几个长方形

图中有大大小小不同的长方形,学生需要用头脑中原有的长方形的表征来判断,还要观察每个长方形所处的位置,按照一定的顺序不重不漏地数出长方形的个数.这种看一看,想一想,数一数的学习过程引发学生的好奇心,激发了学习兴趣.

(二)选择活动内容应贴近学生的生活

根据"切身性策略",学生如果遇到自己过去经验中熟悉的东西,与自己未来目标相联系的事物或使自己充当主要角色的事情都会产生浓厚的兴趣.兴趣小组可以应用这一策略选择与学生生活密切联系的内容.

(三)选择活动内容应紧密联系课堂教学内容

组织兴趣小组活动如果局限于课本内容,学生会感到乏味;如果脱离课本内容太远,学生会高度焦虑,正常的动机激励水平应在上述二者之间找到一个平衡点,因此选择内容应体现综合应用学科知识的水平

学生在课堂教学中学习基本数量关系,并根据这些关系解答简单的一般应用题和典型应用题.在兴趣小组活动中可以应用基本数量关系,采用灵活的解题方法解答有趣的应用题.小组的活动内容来自课本,高于课本,容易引起学生的学习兴趣.因此,选择兴趣小组的活

动内容应注意新奇性,实践性和综合性,在"趣"字上下功夫.

（四）改变原有的课堂教学方法,组织生动有趣的实践活动

前苏联教育家苏霍姆林斯基提出:要满足学生的精神需要,必须让学生过着丰富的精神生活.学生在学习活动,体育运动,社会交往和其他方面的活动中,获得丰富的生活体验,情绪体验.

著名心理学家皮亚杰认为,儿童的发展是在与环境相互作用的过程中实现的.皮亚杰主张组织学生从事各种形式活动,使学生主体与外部环境客体发生积极作用,通过思维过程的同化,顺应,不断丰富认识结构,发展智力.

开展活动,目的是让所有的学生都行动起来,如"数学知识调查活动","故事会","数学园地设计"等,人人带着任务参加,从筹备策划到具体实施,从查找资料到总结成果,从头至尾参与,能得到全面锻炼.有一次,趣味小组在年级里举行"有问必答"活动,搜集和编辑趣味题,发信给外班同学请求答复.同时自己也准备回答别人的问题.在有问必答活动中学生学会查资料,学会编题,学会写信和发信.各方面能力都得到提高.

开展活动,可以使客观事物在学生的头脑中产生感觉形象,并依赖感知觉进行思维,形成抽象概念,使学生认识和理解客观世物,同时学生在活动中得到自我表现和发展的机会.因此,组织兴趣小组要在"动"字上下功夫.

开展活动,可以使客观事物在学生的头脑中产生感觉形象,并依赖感知觉进行思维,形成抽象概念,使学生认识和理解客观世物,同时学生在活动中得到自我表现和发展的机会.因此,组织兴趣小组要在"动"字上下功夫.

小组工作报告 篇5

1、严格落实工会制度，规范工会各项工作。20xx年xx公司严格依据上级工会组织各项通知精神开展有关工会活动，严格规范工会各项工作，积极落实工会职责。本年度已按要求开展工会小组固定资产清查工作，按月做好新入职员工入会登记造册，并对分中心全体工会会员信息进行月度整理并报送上级工会组织。目前xx公司在岗员工全部入会，为进一步巩固公司工会组织奠定坚实基础。

2、注重思想文化建设，努力凝聚民生力量。20xx年，xx公司工会积极组织各项文化活动：开展“书香满民生”征文创作活动、对部分业务骨干及优秀职工代表定期进行辅导培训、建设员工小家丰富职工业余生活、组织全员团建活动宣传企业文化凝聚民生力量等。此类活动不仅有利于激发大家的工作热情，更对提升工会建设和管理水平有很大帮助。

3、积极开展文娱活动，丰富员工业余生活。截止11月30日，xx公司已累计组织开展十余项文娱活动，内容涵盖季度员工生日会、传统节日（端午节、中秋节）慰问、世界杯期间早茶活动、元宵节猜灯谜活动、合作商下午茶活动、公司篮球友谊赛、女工插花活动等。上述活动的开展在职工群体中得到了良好的反响，同时也为我公司进一步做好下阶段工会工作提供了宝贵经验。

1、开展户外拓展活动，积极宣扬民生精神，弘扬正能量，增强员工凝聚力；

2、定期组织员工参与业务培训，提升全员工作能力。

工会活动的组织和开展离不开人力、财力，二者缺一不可。因此，从财力的角度来说，工会活动前中后期的铺开需要大量经费开支，但目前公司在经费支持上仍存在一定困难，基层工会组织难以“大展拳脚”；从人力的角度来说，组织工会活动需要占用大量人员和时间，这将在一定程度上影响到分中心的正常经营生产。

1、简化工会活动、物资等相关费用的审批报销流程，在经费支持上可侧重各基层工会组织。

2、望上级工会组织为分中心工会活动的'开展创造更多有利条件，分享更多优势资源。

在具体工作中，建议工会组织要注重对自身职能的行使，合理利用《中华人民共和国工会法》赋予的权力为职工维权寻找途径，努力解决职工工作中存在的各类问题，使基层工会组织真正站在员工的立场，做让员工舒心、放心、有温度的“小家”。

小组工作报告 篇6

本学期我担任了四年二班口语交际兴趣小组的教学任务，在学校领导有序的组织和管理下，加之自己的努力，参加兴趣小组的所有学生表现良好，现就这一学期口语交际兴趣教学小组情况总结如下：

一、切实的学习计划

在口语交际兴趣小组成立初，我就制定了本学期的口语交际活动计划，注意以兴趣引导他们渐渐对口语交际有一定的认识和了解。在兴趣小组的活动中，我特别注意保护学生的个性发展，尊重他们的个人创意，发挥特有的魅力，使学生在自己原有的`基础上有了长足进步和发展。

二、多样的教学方法

通过本学期的活动，一方面，学生对口语交际的技巧有了一个明确的认识；另一方面，他们从中体验到口语交际所带来的乐趣。同时，我在指导中采用欣赏、模仿、添加、想象、创造等教学方法来激发学生的参与热情，从而达到较好的效果。

三、长足的奋斗目标

我觉得口语交际活动应该在尊重学生的个性发展基础上，经过教师的适当指导与培养，充分发挥每个学生的优点，使其形成自身的特点。让他们觉得在每次活动中都很开心，都有收获。这才能让学生乐于参与兴趣小组的活动，才能真正溶入口语交际的兴趣中去，使之成为学习的主动者。

这学期的口语交际兴趣活动，带给我们的不仅仅是情感上的打动，更重要的是，让我们欣喜地看到了孩子们，对祖国语言文字的掌握更规范化了！普通话让社会更和谐，让生活更精彩。的确，口语交际也是推广普通话的重要措施之一，对于构建和谐社会、实现人的全面发展具有特别重要的意义。

本着求实、创新的精神，从我班的实际出发，我认真计划，精心组织了口语交际兴趣小组。但是从实际效果来看，在活动过程中还是出现了一些需改进的地方。比如：因为学生基础不同，不能全面照顾到每一个学生，对学生的个别指导还不够。这些都会是我在以后的指导过程中的注意点，我相信在下学期的口语交际活动指导水平上一定能百尺竿头，更上一个台阶。

总之，本学期的口语交际兴趣小组活动暴露出的问题，需要今后多做工作，多想方法，使此项活动的工作能顺利开展。这学期的口语交际兴趣活动结束了，但留给我们的是更多的思考和感慨。口语交际兴趣小组不仅使同学的能力得到锻炼，而且提高了学生的语言表达能力，进而有助于语文素养的提升。这项活动不仅营造了浓厚的班级文化氛围，而且也为我班营造良好的学风出了一份力，使我班展现出更好的学风、班风。

小组工作报告 篇7

一、背景资料。

1、小组名称：激扬青春，展望未来。

2、聚会时间：20xx年xx月xx日。

3、聚会地点：社工实验室。

4、聚会次数：xx。

5、聚会人数：xx。

6、主持与观察记录：工作员（xx、xx）、 观察员（xx、xx）。

二、小组聚会的目的：

1、促进组员之间的认识与了解，建立互动关系，形成团体，引发个人参加小组活动的兴趣。

2、工作者对成员有初步的认识，为以后的工作奠定良好的基础。

3、了解小组成员的需求，初步满足小组成员的需求。

4、建立小组规范，签订小组契约书。

三、小组预备工作：

小组工作人员团体讨论，将要购买的活动道具，所用的材料一一列举并购买，多次讨论活动策划的内容，进行完善和修改。对招募到的组员进行筛选和分析，制定了组员的需求分析和评估框架，做出了评估报告。

四、小组聚会前的观察：

活动开展前，小组活动工作人员准备好所有的道具，并且提前演练活动策划，考虑活动中可能出现的问题及应对策略，此外注意联系好组员到场的时间及地点等注意事项。

五、小组过程活动过程：

1、大风吹，小风吹。

促进成员互动，调换座位打破组员的隔膜，增加组员的投入感，活跃小组气氛。由于此次是在户外开展活动，所以我们将策划的内容作了修改，有先前的抢坐凳子改为，抢站位，活动的效果不减。

2、自我介绍。

通过形形色色的自我交流，促使大家加快了解，尽快融入小组当中来。

3、松鼠和大树。

利用这一游戏，使组员一开始的座次被打破，重新确定座次。使后面的活动中，减少次小组出现的频率，减轻对小组进程的影响，维护小组秩序。

4、情解千千结。

促进关系游戏，使组员在很短的空间距离内，共同商讨解决问题的方法，加上适当的身体接触，容易令组员投入及产生团结的感觉，考验组员的共同处理问题的能力，促进团队成员之间的协作能力。通过这个活动增强班级凝聚力，只要同学们遵守班级规则，相互理解包容，相互交流相互合作，任何矛盾都能解开，大家永远都是是手牵手的一家人。

5、制定小组契约书。

整体活动结束后，大家针对本次活动进行分享。工作员引导成员探讨小组，交流分享自己的感受和需求，共同制定小组规范，使组员产生信赖感和安全感，工作员与组员共同商量制定小组契约。

6、分享与交流。

有观察员对活动做出评估，小组讨论，组员对下一次活动提出建议与要求，约好下次的活动时间及地点。

7、拍照留念。

六、小组评估。

1、小组过程中，第一环节活动组员还比较陌生，不了解彼此，活动比较沉闷，不够热烈，这对于活跃现场气氛不是很好，组员没能够尽快融入小组，消除彼此间的隔阂，而且感到组员的投入不足。第二环节中，工作员注意到之前的问题，鼓励大家在自我介绍时，可加上自己对自己名字的理解，说出自己名字的特色，便于大家记住你，另外可以说说自己的兴趣爱好，家乡等，便于他人尽快了解自己。此环节大家挺投入的，我们能感受到，当一个组员在介绍时，大家都很认真的听着，这种尊重是我们所倡导和关注的。一个环节下来，我们做了一个小检验，发现大家基本上记住了其他人的名字，这一环节效果是显而易见的；第三环节，大家比较了解了，这一环节玩的十分尽兴，场面很火，已经玩开了，我们的小组目的达到了，组员对活动的认可度较高，做完活动的组员对我们的游戏设置较满意；第四环节制定小组契约，大家共同讨论小组的规范；接下来的交流与分享在工作员的引导下，组员对自己在此次活动中的表现作了总结，讲述了自己的感受，我们借此捕捉到组员对我们小组活动看法的信息，这对于我们开展下面的活动具有重要作用。

2、小组活动内容及形式的适切性：我们第一期活动主要以大家了解、认识，初步互动为主要任务，小游戏的设置主要是针对这一目标而定的。两个小游戏效果上使组员达到了互动，加强了交流与沟通；自我介绍以其开放的形式促进大家尽快了解熟悉，对于初期小组来说是必备的环节。小组契约对于规范小组成员和工作员的行为具有指导意义，而且这是大家集体制定的具有集体约束力和效力。

3、组员的表现：第一环节，组员之间较陌生，因此组员比较沉默，不善交流与活动，表现不佳，现场有些沉闷，但经过自我介绍环节，大家相对了解以后，组员开始慢慢活跃，在之后的活动中都表现得较好，活动气氛整体活跃。组员对于我们的活动环节设置较满意，对工作员的工作也较满意。在分享交流环节，组员能够积极融入小组，发挥主动性。

4、小组互动：

（1）沟通交往模式上 ，由于是在户外，大家不了解，较陌生所以链状沟通较多，组员之间不充分沟通，在自我介绍环节我们采用的是环状沟通模式，大家依次轮流交流。

（2）小组气氛，第一环节活动组员还比较陌生，不了解彼此，活动比较沉闷，不够热烈，这对于活跃现场气氛不是很好，组员没能够尽快融入小组，消除彼此间的隔阂。而且感到组员的投入不足；但是后来的活动中组员积极投入，小组气氛整体活跃。

（3）小组规范上，我们小组团体讨论制定的小组规范适用于小组所有人员，包括保密原则，尊重平等，团结守时等，易于遵守和接受。

（4）小组凝聚力 ，毕竟这是小组初期，组员还没有形成一种小组归属感，初次认识到新的同学，还未完全了解，所以小组凝聚力还没形成或者欠成熟。

（5）领导模式，小组初期，我们的工作员采取了专权式的领导方式，推动小组的发展，这样便于降低组员的焦虑。

（6）决策的方式上，采取的是民主式的方式，小组成员集体讨论决策。 解决冲突的方式，此次活动大家较陌生，不了解，所以我们并未发现活动中出现冲突之类的情况，活动中一直是工作员引导大家，小组成员都是一种规规矩矩的状态。

5、小组发展的阶段：小组初期。

6、工作员的角色：我是们的工作员小组的起始者和推动者，自始至终领导小组，推动小组活动开展，同时也是活动的观察者和小组规范的执行者，工作员及时发现活动中的问题，并加以纠正，处理好相关的问题，在小组活动中，工作员时刻注意小组的目标和规范，保持小组的反战轨道不偏离主题。

7、跟进计划/需做出的活动调适/建议。

①活动开始阶段，工作员对活动的介绍偏少，组员对活动的了解偏少。建议在后期的活动中，工作员注意对活动的介绍。

②在松鼠与大树环节，组员对活动规则不了解，工作员作的讲解声音小，组员听不清晰，活动中出现乱子。建议工作员把声音放大，让所有组员听清，讲明白游戏规则。

③工作员带活动形式过于单一，欠幽默，灵活。

小组工作报告 篇8

一、研究背景

新一轮的课改使教师的教学理念、教学方法、教学方式及教学手段发生了明显的变化。师生之间平等、民主、和谐的关系已基本上建立起来，教学过程中学生民主、主动、互助、合作、探究式的学习精神和学习方法有了历史性的突破。课堂教学出现了热烈讨论、互动互助、竞争合作的良好局面，教学效果也有了明显的提高。

二、课题研究的意义

新课改的需求我们构建以“学生为认知主体，教师为教学主导”的教学模式，把主动权真正交给学生，让不一样层次的学生得到发展，学生之间学会互助，交流

三、研究与实验过程

20XX年9月开始，我确定《初中英语课堂小组合作学习研究》课题，并认真拟定了课题的实施方案、确定课题的研究方法、对象和实施步骤。

20XX年9月我校召开了课题开题报告会，我校有关领导、英语组教师对我的课题进行认真分析，肯定了该课题的可行性和研究价值。

在研究过程中，我加强了理论学习，在英语教学中进取尝试小组合作学习，并及时写出心得反思。结合课题的要求，积极参加学校的观摩课，虚心理解大家的提议。就课题研究的资料认真撰写教案、案例分析。

随着课题的研究，我所教的两班小有变化，学生综合语言运用本事比以前有了很大的提高，成绩有了较大的提升。

四、阶段成果

1.经过小组合作学习，培养了学生的创新意识和自学本事。

一学期以来，我在课题实验中进行了艰苦的探索，付出了辛勤的劳动，其中一些变化使人感到耳目一新，整体上呈现出新的喜人局面。在教师的引导下，学生的创新意识和自主学习本事增强了，探究进取性提高了，利用课程资源的方法增多了，收集和处理信息的本事发展了，学生学习英语的兴趣提高了，综合语言运用本事增强了，基本构成自主学习、探究学习、合作学习的习惯，成绩也有了很大的提高。

2.教师自身教学本事得到进一步的提高。

我加强了理论学习，课题使我应对着巨大的挑战，也使我焕发出极大的热情，有力地促进专业成长。我进取探究，对课堂教学目标有了更全面的认识，尽量让学生经过自我的阅读、探索、思考、操作、质疑和创新等认识过程来获得知识和技能。

为了做好课题研究工作，学校领导要求我们进行团体备课，相互交流，共同探讨教学过程中出现的问题，研究解决办法。我们还经常外出参加兄弟学校的教研活动，取长补短，吸取好的教学经验，促进教学工作。同时针对研究中存在的问题，我及时调整方向，完善思路，进一步构成比较完善的课题方向和教学模式，英语教学理念、课堂效率以及英语教学质量都得到了进一步的提高。

五、课堂教学的现状和存在的问题

1.课堂教学中目标意识不强，教师开展教学活动的盲目性、随意性仍然存在。

2.不少学生，学习方法欠佳，尤其缺乏主动思考与探索学习的精神，参与小组合作进取性也不强。

4.学生自主本事较差，采取合作学习形式时，学生在互相争执及挑战中浪费太多的学习时间，导致合作学习的有效性不高。

5.小组合作学习中评价方式过于繁杂。

六、实践成效

经过一学期的学习、探索与实践研究，本课题在教学实践中取得了比较令人满意的成果。其主要表此刻：

1.经过此项课题的研究，教师从事课堂教学研究的进取性、创造性不断提高，教学理念得到了大幅度的提升，从而能够科学有效的开展英语教学的研究与改革。

2.能够进取实践新课改理念，成功驾驭课堂教学，掌握教学技巧，指导学生进行小组合作学习，大幅度提高了课堂教学效率。

3.积累了一批详尽研究过程的资料，为结题供给了有力的依据。

4.根据研究过程的实际需要，开展了诸多研讨活动，并为撰写研究报告积累了过程性的资料。

总之，经过本课题的研究与实施，教师及理论素养、科研水平和英语教学质量得到了大幅度的提升，为以后促进英语学科教学质量的提高积累了经验，奠定了基础。

课题工作报告4500字

写报告的格式要注意什么呢？我们在平时的学习工作中，报告与我们的生活紧密相连。汇报性是“报告”的一个大特点，小编为您整理了“课题工作报告”的相关内容希望对您有所帮助，感谢您来到这里让我们一同分享这个网站带来的乐趣！

课题工作报告(篇1)

一、结题报告的基本结构

结题报告是一项课题研究结束，研究者客观地、概括地介绍研究过程，总结、解释研究成果，向有关部门（机构）申请结题验收的文章。它是课题研究所有材料中最主要的材料，也是科研课题结题验收最主要的依据，其基本结构包括：

题目部分——标题、署名。

正文部分——

（1）序言（问题的提出、研究的动机）。

（2）理论依据。

（3）研究目标。

（4）研究方法（采用哪些教育科研方法）。

（5）研究的主要内容。

（6）研究过程概述。

（7）研究成果（概括性描述、列出图表、研究假设的检验结果）、结论与建议。

（8）存在的问题或研究的局限性。

结尾部分——注释、参考文献、附录。

结题报告要注意基本格式的规范化。根据具体情况，在体例上可作适当调整，我们反对格式呆板化，但也不能违反基本格式。接下来着重谈谈几个带有普遍性的问题。

二、题报告题目的表述要有明确性

结题报告的题目一般格式为：《……》课题结题报告。

关键是该课题题目应具体明确，准确地概括研究的方向、研究的广度和深度，且有新颖性。具体要求是：

①应有价值、有新意。

②范围既不会过于宽泛，也不会过于狭窄。

③最好能囊括研究范围、对象、内容、方法。

④题目内容最好涉及两个变量。

⑤题目不要用疑问句形式。

⑥题目要避免价值判断。

⑦不宜用过分修饰、文学化的题目。

⑧用词规范，切忌杜撰。

在研究过程中如果发现题目不当或该研究没有价值，就得终止研究，重新调整研究课题，并呈报立项审批单位。在结题报告中应写新的课题，并附上说明。

三、理论依据的选取、运用要准确

理论依据即本课题研究的科学依据，是选题论证的依据，是研究者对所研究问题预先赋予某种假设的理论依据和指导研究过程的理论依据。

选取理论依据要防止三种情况：

①无“论”可依；

②有“论”难依；

③大“论”小“依”；

④有论不依。所选取理论的科学性、先进性、针对性和理解的深刻性直接关系到教育科学研究的水平。

教育理论都有很强的时代性和现实针对性，有的还存在其局限性，运用时不能拈来便用。

四、教育科研过程要作客观、清晰的概述

对研究过程的概述必须符合研究类型特点。教育科学研究方法有多种划分标准，因而教育科研有多种类型，诸如基础研究、应用研究、开发研究（发展研究）和理论研究、实验研究、调查研究、追因研究；探索性研究、描述性研究、解释性研究等等。对于各种研究，特别是应用研究和实验研究应明确界定。

应用研究用于应用或检验理论，评价它在解决教育实际问题中的作用。中小学教育科研大多数是应用研究。

实验研究是根据研究目的，运用一定的人为手段，主动干预或控制研究对象的发生、发展过程，以探索、验证所研究现象因果关系的研究过程。教育实验可分为探索性实验、验证性实验、推广性实验（当前我国进行的有学校整体改革实验、引进国外教育理论的验证实验、教育政策决策的实验、课程教材的改革实验、教学方法的改革实验）。

这里有必要讲讲教育行动研究，它与教育实验是有区别的。教育行动研究是教育决策者、校长、教师主动利用有关理论、知识、方法解决亟待解决的实践问题。它把解决问题放在第一位，强调研究过程与行动过程结合，注重研究者与行动者合作，要求行动者参与研究，对实际工作进行反思。

在研究中也常有二者交融渗透而以一为主另一为辅的情况。不同研究类型，其研究过程是有不同的。教育实验研究与一般性教育研究在研究过程的表述上是不同的。

课题工作报告(篇2)

一、课题提出的背景

留守儿童一走进我们的视野，就带有巨大的冲击力。

首先是数字上的庞大惊人。20xx年第五次全国人口普查资料0.95%。抽样数据，推算出当年十四岁及以下留守儿童的数量约2290.45万人，其中农村留守儿童达到1981万人。20xx年5月23日，首届“中国农村留守儿童社会支援行动研讨会”公布的中国农村留守儿童数量是近20xx万人。

其次是极端个案的群体亮相。监护人的缺失，导致留守儿童存在诸多安全隐患。许多留守儿童患病不能及时得到医治，溺水、触电、车祸等意外伤亡事件屡见不鲜，许多留守儿童还成为不法分子侵害的目标，绑架、拐卖等案件时有发生。

再次是暴露的问题触目惊心。大量的留守儿童与父母处在一种天各一方的极不人道的亲子关系模式里，由于缺乏来自父母的亲情呵护与家庭教育和监管，许多儿童过早地承受着成人社会的各种压力，在思想道德、心理健康等方面出现严重问题。曾有权威媒体在公开的消息中说，全国的刑事犯罪中，有20%的青少年犯罪来自留守家庭。

可以说，无数农村留守儿童正有意无意地成为一个家庭、一个地方、一个时代经济发展的牺牲品。面对着数以千万计孩子被忽略的人生春天，试问：我们的经济发展是否漏算了一代农村儿童的代价?正如相关专家所说，农村留守儿童问题是中国特定历史时期的状况造成的，是社会转型中的成本和代价，这个成本和代价需要政府、社会来共同承担，而不是独靠农民自己来扛。关注留守孩子的健康成长，就是关注祖国的前途未来。切实关注和解决中国农村留守孩子问题，既关系到这些孩子的健康成长，又关系到农村人口的整体素质，更关系到我们这个社会的和谐和可持续发展。

仙居是荆门一个偏远山乡。全乡幅员面积15平方公里，辖4个社区、20个行政村，总人口3.2万人，其中农业人口2.8万人。全乡现有中小学5所，小学教学班28个，中学教学班15个;全乡中小学在校学生1795人，其中小学生948名，初中生847名。全镇2.5万劳动力常年在外务工达1.2万人次以上，农村留守儿童(含学龄前儿童)总数达600多人。

改革开放以来，随着市场经济的快速发展，外出务工队伍在不断扩大，每年外出务工人口已超过全乡总人口的28%，约占1.5万人，这些打工族的子女留守在家乡农村，由爷爷奶奶或其他亲戚朋友看管，给家庭教育、学校教育以及青少年健康成长都带来了很多问题，如何解决这些问题已迫在眉捷。我校20xx年12月被荆门市授予“示范家长学校”称号，20xx年5月，仙居中心小学成立了“留守儿童之家”。为了全面掌握我校“留守儿童”的教育现状，找准他们身上存在的问题及原因，为教育这些“留守儿童”寻求策略措施，我们提出了《农村留守儿童心理健康教育研究》课题。

二、国内同类课题研究综述

20xx年5月，教育部召开了中国农村留守学生问题研讨会。在此前后，中央教科所、江苏、河南等地的一些专家学者，对农村留守学生的一般问题进行了研究。20xx年5月，全国妇联等单位组织召开了“中国农村留守学生的基本情况和他们面临的严重困难和问题”研讨会，在呼吁社会各界积极关爱农村留守学生方面产生了较大影响。我们欣喜地看到，从中央到地方，各级党委政府、社会团体关爱农村留守儿童的活动日渐升温，党和政府的高度重视，进而引起学术界、文艺界及媒体对农村留守孩子问题的高度关注。20xx年春晚农民工孩子一句“同是祖国花，同是中国娃!”唱出了多少留守孩子含泪的梦想与企盼!一部以关爱留守孩子为题材的公益影片《留守孩子》公开上映，感动了众多观众，引起强烈的社会反响。影片中出现的“留守孩子之家”的感人场面也很快得以从影片中走下来，来到全国许多农村留守孩子的现实生活中。长篇报告文学《农村留守孩子，中国跨世纪之痛》、《伤村：中国农村留守儿童忧思录》、《世纪之痛：直击农村留守儿童生存难题》以及长篇小说《空巢》、《守望》、《当着落叶纷飞》等相继出版，农村留守儿童作为一个新的富有中国特色的社会现象，正在向我们走来……

三、课题研究的目标

——通过实验，探索出仙居乡区域农村中小学对留守学生教育的方法、途径，不断强化教师的教育管理手段，不断提高学校的管理水平，不断深化学校的教育工作。

——通过实验，落实以人为本的思想，创设良好的教育环境，教育留守学生自主、自信、自尊、自强。培养留守学生的创造能力、生存能力，为终生发展打下坚实的基础。

——通过实验，切实减轻家长负担，构建和谐的教育环境，办让人民满意的教育，为和谐社会的创建贡献力量。

——通过实验，抚平留守学生残缺的家庭感、亲情感，完善我校的德育工作。

四、课题研究的主要内容

1、现状调查研究

通过调查，了解仙居乡区域当前农村中小学留守学生品德、学习、生活现状：了解当前农村中小学教师对留守学生教育的认识和方法;了解留守学生家长对留守学生当前教育现状的评价及期待。

2、原因分析研究

(1)分析留守学生不良品德、学习、生活现象形成的原因。(2)分析留守学生良好品德、学习、生活现象形成的原因。(3)分析对留守学生品德、学习、生活教育产生影响的若干因素。(4)分析当前广大农村中小学教师对留守学生品德学习生活教育的认识及所采用的方法。(5)分析教师自身师德及业务水平对留守学生品德、学习、生活教育产生的影响。(6)分析家长及监护人自身文化素养对留守学生品德、学习、生活教育产生的影响。(7)分析社会环境对留守学生品德、学习、生活教育产生的影响。

3、个案研究

(1)对品学都存在问题的留守学生进行个案分析研究。

(2)对品学兼优的留守学生进行个案分析研究。

(3)通过对比以上两种留守学生进行个案分析研究。

4、对策研究

在上述研究的基础上，总结已有的经验，指出当前农村中小学留守学生品德、学习、生活教育中存在的问题，提出相应的改进建议，记录实验中的各种情况及数据，进行数据统计与分析，不断总结，为今后的留守学生品德、学习、生活教育方案的形成提供参考。

五、课题研究的方法及对象

(一)研究方法设计

本研究以教育理论、学生心理学理论为研究基础，探求影响留守学生品德、学习、生活教育的种种因素和改进办法。搜集资料综合采用观察法、调查法、实验法、文献法和个案研究法等。整理资料采用教育统计法、枚举证明的分析方法等。

具体说来，本课题针对调查出的留守学生不良品德学习生活等方面的教育问题采取以下几点实验方法：

1、建立留守学生个人档案，掌握其个人情况。

2、创建“留守儿童之家”，真情关爱，活动上优先安排，学习上优先辅导，生活上优先照顾，定期对留守学生进行心理健康教育。

3、实施教职工结对帮扶留守学生制度。

4、设立亲情热线，班主任定期与留守学生父母及监护人进行交流与沟通。

5、优化“家长学校”管理，定期对留守学生监护人进行培训与指导。

(二)课题研究对象

这次调查共选取了我校12个教学班进行，共有在校生556人，其中留守儿童102人，留守儿童占的比例为18.34%。留守儿童中男生人数为57人，女生为45人，

研究对象留守情况调查统计如下：父母一方在家有47人;父母双方都不在家有55人。与爷(外爷)奶(外奶)生活的有68人与姑姨等亲属生活的有34人。

研究对象留守情况调查统计分析：

从统计表的数据中，我们发现：父母双方都不在家的留守儿童人数居多。其中与爷(外爷)奶(外奶)生活的留守儿童占多数，占该类的66.6%。父母有一方在家的留守儿童人数较少。其中留母亲在家看护的占多数，占该类的75%。留父亲在家看护的较少,可以看出，父母单方在外地务工的家庭中，多以孩子的父亲为主。从留守儿童的性别统计中，我们发现，父母一方在家的留守儿童，男同学居多;父母双方都不在家的留守儿童，女同学居多;反应出父母在外地务工的心里：“把女孩子留给间接监护人照看父母比较放心”。但这只是相对而言的。

六、研究过程、方法及结果

1、调查仙居中心小学留守儿童基本状况。

(1)调查仙居中心小学留守儿童各年级的分布情况。

一年级9人;二年级11人;三年级18人;四年级19人;五年级21人;六年级24人。

仙居中心小学共有留守学生共102人，占总学生人数的18.34%。从各年级留守儿童的人数上看，留守儿童在中高年级人数居多，占中高年级学生总数的近40%，特别是六年级学生留守人数最多，留守率高达34.7%。从性别上调查发现102名留守儿童中，男生人数要高于女生人数。除四年级外，其他各年级男生人数都略高于女生人数，六年级男女生人数差距较大，男生比女生高出11人，近女生的50%。

(2)调查仙居小学留守儿童父母外出务工情况。

从调查统计的信息中我们发现：仙居小学留守儿童父母一方外出务工的共47人，少于父母双方外出人数，父母外出务工的留守儿童有55人。五六年级留守儿童父母外出务工的最多，其次是三四年级，一二年级的人数最少。可见，父母外出务工情况与孩子的年龄成正比。留守儿童年龄偏大的，父母外出务工的人数较多。父母在外出务工前，充分考虑了孩子是否可以不需要直接监护人监护而照顾好自己的问题。

(3)调查仙居小学留守儿童家庭教育状况。家庭对教育的认识：认为学习重要占34%;认为读书没有多大的用场占16%;认为读书主要是父母尽义务为子女混文凭占37.5%;认为顺其自然占12.5%。直接监护人教育对学习要求严格占35.6%;无时间顾及占47.8%;任其自由发展占16.6%。隔代监护人教育76%认为是迫不得已;重养不重教占73.3%;重教而力不从心占26.7%。

(4)调查仙居小学留守儿童学习现状。为了更真实的了解仙居小学留守儿童学习状况，掌握第一手原始材料，我们通过家访、个别座谈、课堂观察、作业检查、学科成绩测试、问卷调查等方式，对全校留守儿童的学习状况进行了调查。并将调查的具体信息统计如下：

学习优秀的有24人;良好的有12人;中等的有22人;较差的有44人。从调查数据可以看出，仙居小学留守儿童学习状况存在一个较为突出的问题就是呈现出明显的两级分化的趋势。学习状况在良好和中等档次的人数仅占留守儿童总人数的30%，而且这种现象在三、五、六年级的留守儿童中表现最为明显。从各年级留守儿童学习习惯状况的人数上做进一步分析，发现中高年级留守儿童在学习上两级分化现象严重，三、六年级学习状况较差的人数最多。

2、抽样调查家庭教育对留守儿童学习的影响。

(1)查找课题研究典型，选取研究样本。

我们在中小学各年级留守儿童中分性别、学习状况(校内、校外)、家庭监护状况等因素，选取学习状况优秀、中等和较差的留守儿童(抽样50名)进行深入调查。

(2)编制农村中小学留守儿童调查问卷。

根据我们在调查中掌握的第一手材料，参考课题的调查问卷资料和我们在调查中掌握的农村留守儿童的基本情况，分别从临时监护人文化程度及对教育的意识、留守儿童的学习习惯和自己的期望(包括生活期望、学习期望和心理期望三方面)三个板块来设计调查问卷的题目，以选择和判断题型为主，适合所有留守儿童的调查。

(3)对研究样本(抽样50名)进行问卷调查。

我们对临时监护人文化程度进行分类统计，可以看出留守儿童临时监护的文化程度普遍偏低，半文盲人数占总数的31%，小学文化程度的占28%，主要是祖父母。这类监护人基本无法指导学生的家庭学习。从学习习惯看，监护人的学历越高，优秀学生占的比率就越高，反之则相反。因此，监护人的学历高低直接影响到留守儿童的家庭教育和学习习惯养成。

父母外出情况对留守儿童习惯状况的影响。

从统计中可以看出父母双方都外出的留守儿童的习惯状况明显比父母只有一方外出的留守儿童的习惯状况差。前者的优秀学生率仅有18%，而较差学生率却达到46%。后者优秀学生率达46%，较差学生率为27%。在深入的调查中我们课题组成员都有同感，父母在不在孩子的身边生活，对孩子生活、交往和情感尤其是学习方面都有很大的影响。

留守儿童与非留守儿童学习兴趣与态度比较。

调查结果分析：在学习兴趣方面，双亲留守儿童比“爸爸一人外出”打工儿童低，但比“妈妈一人外出”打工儿童高。相对而言，“妈妈一人外出”打工家庭的儿童学习兴趣最弱。此类留守儿童教育与发展应当引起人们更多关注。

留守儿童与非留守儿童自我意识比较。

大部分农村留守儿童认为“很了解自己”，只有4.1%不能很好地了解自己，这说明儿童总体上具有清晰的自我认识。但相比之下，留守儿童自我了解的程度不如非留守儿童。超过一半(56.1%)的孩子“很自信”，39.7%的孩子不能确定自己是否自信，4.2%的孩子感到“不自信”。同时，近一半教师(47.6%)认为留守儿童的自信心要比非留守儿童差一些。这说明，在农村留守儿童中，尽管有相当多的孩子对自己充满信心，但仍有接近一半(43.9)的孩子缺乏自信心。同时，19%的孩子有自责倾向，喜欢责备自己。这反映了农村儿童较严重的自责倾向。

留守儿童与非留守儿童人际关系比较。

在留守儿童中，接近70%的孩子有“很多朋友”，拥有良好的人际关系，另外34.1%的孩子则没有这种密切的人际关系;一半以上的孩子能在新的环境中很好地与人相处，具备适应社会环境的能力。相比之下，留守儿童的人际关系比非留守儿童稍差。在“有很多朋友”方面，留守儿童少于非留守儿童;在“不信任别人”方面，留守儿童的比例更高。需要指出的是：少数儿童(包括留守与非留守儿童)对社会和他人信任缺失可能与其家庭环境和社会支持有关。

留守儿童与非留守儿童情绪情感比较。

大部分农村孩子在生活中有足够安全感和幸福感。1/3左右的农村留守儿童缺乏足够安全感和幸福感，其中4%左右的孩子没有安全感和幸福感(分别为4.1%和4.8%)。相对而言，留守儿童的安全感和幸福感比非留守儿童要差得多。14.5%的留守儿童具有较强的孤独感;12.0%的留守儿童经常感到恐惧;6.8%的留守儿童有抑郁倾向，“觉得做什么都没有意思”;22.7%的孩子有过敏倾向，“对一点小事都很敏感”。总之，留守儿童的孤独感、恐惧感和抑郁感都要比非留守儿童高。

教师问卷显示：46.4%的教师认为留守儿童的抵触情绪比非留守儿童要强一些。总体来看，部分留守儿童存在比较严重的消极情感。

留守儿童与非留守儿童行为问题比较。

农村留守儿童中近1/5的孩子比较冲动，情绪不稳定，缺乏自我控制力，超过6%的孩子具有较强的敌对性，“经常想大喊、打骂人、摔东西”。相比之下，留守儿童的自我控制力较低,与“父母都在家”的孩子以及“爸爸一人外出”打工的孩子相比，双亲留守儿童在某些行为问题上更为突出。他们的自我控制能力较弱，做事不能控制自己。对监护人的.问卷调查显示：双亲留守儿童比那些“父母都在家”的孩子、“爸爸一方外出”打工的孩子更可能经常与人打架;双亲留守儿童比“父母都在家”的孩子、“妈妈一方外出”打工的孩子更可能有撒谎问题。可见，在行为问题方面，双亲留守儿童更加值得人们关注。课题组访谈发现，很多教师和校长反映父母双方外出的留守儿童在打架斗殴、迷恋上网、小偷小摸等方面比较明显。这些孩子的教育是学校“老大难”问题。

3、重新建立家庭教育模式和习惯培养模式。

(1)重新确立研究对象

在抽样的50名留守儿童中按年级、年龄、性别及调查的现实状况。其中，男、女生各25名，(男、女生学习情况较好和欠佳两种情况选典型)。在班级中建立完善“实验留守儿童”帮扶制和伙伴制，并对他们进行长期结对帮扶。

(2)建立典型留守儿童档案。

将研究典型留守儿童的家庭教育和习惯的原始信息制表编册，建立留守儿童个案档案，便于跟踪研究。

具体做法及结果如下：

(1)对“实验留守儿童”进行测试，取分值最高的20名留守儿童(男女各10名)作为优生个案，测量分值最低的20名(智力正常、男女各10名)作为后进生个案，并建立“实验留守儿童”个案档案。

(2)收集优生个案的评价材料(班主任、科任教师、家长、同学的评价)、实物材料、档案材料。

(3)对优生个体进行访谈、观察，整理出每个优生个案的家庭教育和习惯培养模式。

(4)对所有优生的模式进行归纳综合，找出其共同特征，运用抽象方法，建构理想的适合留守儿童家庭教育和习惯培养模型。

(5)用同样的方法建立典型后进生的家庭教育模式和习惯培养模式。

(6)通过理想模型与后进生的对比，提出后进生的家庭教育和习惯矫正模型假设，制定培养农村中小学留守儿童良好家庭教育方式和良好习惯培养的方法。

七、调查研究结论

父母外出打工对农村留守儿童的影响是多方位的，也是持久的。留守儿童面临诸多生活挑战。人们比较多的关注到留守儿童在行为约束、学习辅导等方面的缺乏，认为这是儿童成长过程中面临的主要问题。从我们的调查来看，这些问题当然都存在。但是，我们发现，这些正处在成长发育时期的儿童，在父母不在的情况下，还面临一些更基础性的生活问题。

(一)日常生活质量下降

我们在访谈中发现，虽然父母外出打工后家庭的收入比未外出打工前大大增强，但是很多留守儿童的生活水平却并没有随着家庭经济能力的增强而有所提高，相反，却有进一步下降的趋势。主要表现在四个方面。

1、伙食水平降低。父母外出打工后，农村留守儿童的伙食水平进一步下降，主要表现为吃的花样单一，只求填饱肚子，不讲营养搭配。访谈中，很多家长告诉我们，爷爷奶奶在生活上是很疼爱和关心留在家乡的孩子的，有了好吃的东西自己舍不得吃，都留给孩子。但他们却不懂怎样真正的照顾孩子。这些老人一生过惯了苦日子，自经历了吃不饱和穿不暖的年代，现在能够让孩子们吃饱饭，他们已经感到很满足。他们的生活观念很难改变，即使往家里寄再多的钱也舍不得花在吃的方面，就希望能多储存一点钱。一位家长告诉我们：“我们外出打工，对孩子的生活肯定有影响。我们没有外出打工时，即便自己吃得差，也要让孩子吃好点。可是我父母就做不到这一点了。孩子跟我们说有时饭菜馊了，爷爷奶奶也舍不得扔，蒸蒸热热或是跟其他的饭菜一掺和照样吃;水果坏了，削削也让孩子那么吃;蔬菜坏了，择吧择吧也照样炒。这样的生活肯定对孩子的身体有影响。这也不能怪我父母，他们那一辈人是从苦日子熬过来的，过日子特别节俭”。“其实我们除了给孩子学费外，也多给我爹我妈一些钱，就是想让父母给孩子吃好一点，但两个老人过穷日子过惯了，舍不得花钱买菜吃。说钱留给孩子上大学用。这也不能怪老人，他们就是那种生活，省吃俭用惯了，他们只知道人有饭吃就行，不知道没菜吃影响孩子的健康”。

2、更加节衣缩食。我们的调查显示，随着父母外出打工家庭经济能力的增强，确实出现了一些农村留守儿童花钱大手大脚、不知道节约的现象。但是，这只是极个别的情况，绝大多数留守儿童并没有因为父母外出打工，家庭经济情况好转而生活铺张浪费，相反，由于他们知道父母外出打工的艰辛和不容易而更加节衣缩食。

一位六年级留守学生告诉我们：“我的衣服都是大姨家的姐姐穿过的，送我的。我自己很少买新衣服，我要节约父母打工挣来的每一分钱。”“我从来都不会向爸爸妈妈要零花钱。如果想买些小零食，我就会从每周的伙食费中节省出一些。我不想多花爸爸妈妈的钱，因为他们赚钱太辛苦了。”对有些花钱不节约的孩子，留守儿童对他们持否定的态度。有个留守孩子说“像我们这些父母在外面打工的孩子，都知道钱来的不易，都很节省。不过也有不节省的。我们班就有一个同学因为父母在外打工而花钱大手大脚的，有时候钱不够，还要和同学借，不知道她是怎么想的，太不懂事了”

3、家务负担明显加重。父母外出打工后，不管跟老人还是亲戚朋友生活在一起，用留守孩子自己的话说：“都有一种寄人篱下的感觉。”他们认为与别人一起生活是吃得不自由，住得不自由，干不干家务也觉得不自由。有时候，一些留守儿童通过尽量多做家务来获取监护人满意，家务已经变成一些留守儿童生活中沉重的压力和负担。

一位与哥哥嫂嫂生活在一起的孩子在我们访谈时告诉了我们他的心里话。他说“以前爸爸妈妈没有出去打工的时候，我天天除了学习和玩耍之外，什么事情都不用操心，回家有妈妈做好的现成饭菜，脏衣服只管往下脱，妈妈就会给我洗干净，根本不用我自己洗，至于收拾家、喂猪、做饭等家务活，更不会轮到我的头上。可是现在爸爸妈妈出去打工了，我的生活发生了很大的变化。哥哥嫂嫂虽然对我也不错，但还是感觉跟爸爸妈妈不一样。他们也很忙，不仅要料理地里的农活，还要照顾年仅3岁的小侄子。所以每当周末回家后，我都会主动承担起收拾家、做饭、喂猪的活，有的时候除了洗自己的衣服，也会把哥哥嫂嫂还有侄儿的衣服都一起洗了。有的时候，我一个人干着干着活就会悄悄地流眼泪，不是因为委屈，而是总在这个时候，就特别想爸爸妈妈，好想他们回到我的身边”。

一些留守儿童也反映，他们有时候会因为帮助监护人照顾孩子、洗衣服、做饭等等家务而延误作业。我们认为，虽然做一些力所能及的家务对儿童来说是一件好事情，但是，如果这些家务一旦变成他们沉重的精神负担或者是学业受到影响，这对儿童的全面发展是非常不利的。

4、卫生状况变差。儿童良好的卫生状况和习惯以及生理卫生知识的有效获取和掌握，是保证其身体正常发育和成长的关键因素。但是，我们在访谈中发现，留守儿童在这方面的情况并不是很乐观。由于父母外出打工，留守儿童存在着程度不同的卫生状况下降、卫生习惯变差及生理卫生知识指导缺失的问题。

父母外出打工后，一些留守孩子、特别是男孩子卫生状况下降，卫生习惯变差。关于这方面的情况，父母有很多的抱怨，但又感到无可奈何和无能为力。一位家长说：“我儿子很调皮，上个树翻个墙什么的，衣服就特别爱脏。孩子自己不会洗，我父母又照顾不过来，孩子经常穿得脏兮兮的，不像父母在身边的孩子穿得干干净净的。现在孩子小也不知道要好，我听我娘说，孩子有时连脸都不洗，牙也不刷，吃了饭把书包一背就上学。放学回来饿了，手也不洗，抓起东西就吃。我们担心孩子这样下去，养成不讲卫生的习惯，吃出病来就麻烦了”

我们的个案调查显示，由于父母双方、特别是母亲位置的缺位，使一些留守女孩子生理卫生方面关怀和指导缺失。留守女孩子，特别是高年级段的女孩子的生理和身体正处于快速发育和变化的时期，她们更需要得到学校和家庭、特别是母亲在生理卫生知识方面的关怀和教导。但是，由于农村学校对该方面的课程重视程度不够，再加上父母外出打工不在身边，一些留守女孩子在生理变化出现时表现出极大的恐慌和不安，不知所措。

(二)学业隐忧颇多

父母外出打工对农村留守孩子教育的负面影响是非常突出的。由于很多孩子长期见不到父母而产生的强烈思亲的感觉，导致他们上课注意力不集中，学习成绩滑坡;孩子在学习上得不到父母的督导而失去学习的自觉性和兴趣;监护人受教育水平所限对留守儿童学习监护无力以及其“读书无用”的观念，为一些留守儿童旷课、逃学以及辍学提供了保护伞。农村留守儿童使农村义务教育面临着新的挑战。

我们在与农村留守儿童讨论父母外出对他们教育的影响时，很大一部分留守孩子都提到“长期见不到父母很难过，因为思念父母而不能专心听讲，学习成绩下降”、“学习上得不到父母的帮助和督导，学习成绩赶不上别的同学，不愿意学习”、“贪玩，学习成绩不好，自己管不住自己”。

1、监护主体对留守儿童教育的影响。父母外出打工后，90%左右的农村留守儿童与爷爷奶奶生活在一起，他们是留守孩子监护的主体。这个群体的监护人普遍存在着年龄偏大、没有文化或教育水平低以及身体素质差的问题。由于他们中大多数人自身的教育水平所限和思想观念落后，对留守儿童的教育起着巨大的制约作用。

首先是来自监护人思想观念的影响和制约。爷爷奶奶和姥姥姥爷这个监护群体大多数人是文盲，没有接受过任何教育，他认识不到读书的重要性，所以，一些老人不但对有些留守儿童不认真学习的行为不进行监督，而且为一些留守儿童迟到、旷课甚至是辍学持包容和支持的态度。

其次是来自监护人自身文化水平的制约。我们调查发现，留守儿童的爷爷奶奶大多数文知识水平有限，上过初中的人只有几个。由于他们自身的能力所限，根本无法也不可能给农村留守儿童提供任何的教育支持和帮助。在对留守儿童(抽样50名)的问卷调查中，在留守儿童的课外学习辅导一项中，没有任何课外学习辅导的比率占76%，有条件参加课外辅导班的仅占12%。在学习中遇到困难时，求助老师的比率占44%;求助同学的占28%;求助亲属的占2%;只能靠自己解决的占26%。在留守儿童个人期望的调查中，希望能得到更多的帮助和辅导的占86%;希望自己的父母能够在身边帮助自己学习的占82%。可见，孩子们这些小小的期望都得不到满足，家庭辅导基本处于空白状态。有些家长说：“把孩子留给老人带是迫不得已的事情，他们只能给孩子做做饭和洗洗衣服，根本不可能帮助孩子学习。如果我们在家，对孩子的学习肯定有或多或少的帮助和辅导”。

(三)性格形成偏差

根据我们对学校老师、学生和打工家长的调查情况来看，大部分留守儿童的性格和行为是正常的，与没有外出打工父母的学生没有很大的偏差。但是，我们的个案访谈也发现，在父母双方全部外出打工后，有一些农村留守儿童在性格和行为上在向两个极端的方向发展。

一方面，孩子因为感到父母保护的缺失而变得胆小、懦弱、内向、缺乏与同伴和监护人积极的交流和互动、缺乏自信。农村留守儿童反映，一些不懂事的男同学还是容易欺负一些父母在外打工的孩子。在接受调查的留守儿童中，父母外出务工，大多数从事体力、餐饮和手工劳动，经济上基本能够保证其子女的学习和生活费用，但对孩子的学习和品德方面的教育则很少，与子女联系的方式主要是靠电话，联系的内容也仅限于大致了解一些生活、学习情况。相当部分的外出父母一年返家探亲一次，有的甚至几年不回家。在对“留守儿童”(抽样50名)的问卷调查中，留守儿童与父母一周联系一次的占16%;一月一次的占32%;不定时联系的占26%;很少和父母联系的占25%。一月和父母联系一次的比率最高，很少或不定时与父母联系的比率较高，一周联系一次的比率最低。由于父母常年在外，对孩子缺少关爱，致使大多留守儿童软弱无助、自卑封闭、寂寞空虚、逆反心理严重，缺乏沟通，对父母产生了隔阂感。大部分家长以为给孩子买几件新衣服、买些好吃的就是对孩子的最大关爱，没有意识到还需要与班主任、代课教师沟通，只注意孩子的身体，不注重孩子学习习惯和综合素质的提高。这样的学生受了气也没有父母撑腰。在对留守儿童(抽样100名)的问卷调查中，当问到留守儿童在生活中最缺少什么时，选择“爱”占48%，比率最高。如果可以选择，更愿意与父母一起生活的占85%，比率最高。父母不在身边，觉得自己不安全的占49%，比率最高。父母不在身边，认为对自己影响最大的是学习没人指导监督的比率最高，占48%。这些留守孩子受欺负后往往变的越来越胆小怕事，有些孩子常常会选择自己玩、少招惹同学的方式来保护自己。一位留守儿童告诉我们：“我很想爸爸妈妈的时候，有时候说，有时候不说，我怕奶奶也想他们。和同学也不说，我就放在心里，难过的时候，我就回宿舍，自己哭一场。我现在越来越觉得自己软弱，常常掉眼泪。”一位母亲说，她的儿子上学后，有一次和小伙伴吵架，小伙伴说他“你爸爸妈妈离婚了，不要你了”。孩子回家后大哭，爷爷说他现在总是呆在家里看电视，不愿意说话。另一位家长说“我家孩子出生后就不在我们身边，孩子从小就胆小，总是独来独往，性格有些孤僻、古怪，不太愿意跟人交往”。家长们也反映，在外打工对孩子的性格影响很大。孩子们表面上看起来都很懂事，很要强，不抱怨父母把他们留在老家，其实他们内心都很脆弱，把很多话都藏在心里。这样长期下去肯定对孩子不好”。

另一方面，孩子因为没有父母的约束而性格失常和行为失范，主要表现在脾气暴躁、任性、打架斗殴、打骂老师和同学，甚至是长辈。访谈中我们发现，打工父母最担心孩子除了学习不好、吃不好，生病之类的事情外，最大的担心还包括：老人太娇惯孩子、孩子学坏了、孩子不听话等等。

(四)安全缺乏保障

在访谈中我们发现，很多打工父母对留守孩子最担心的事情之一是孩子的安全问题。他们担心孩子夏天到河里游泳，担心孩子打架斗殴，担心孩子登高爬屋，担心孩子触电等等一系列潜在的威胁孩子人身安全、甚至是生命安全的事情。父母对留守孩子安全监护的缺失，使农村留守儿童的确存在安全问题和潜在的安全隐患。这种安全问题和隐患主要由两方面的原因造成。一方面，有些隔辈监护人年老体弱，造成了他们对留守孩子安全监护的真空状态。有一位农民告诉了我们这样一个悲剧故事：“我们村出去打工的人特别多，孩子就都留给老人看管，有些老人不但照顾孙子孙女，还要照顾外孙。去年夏天，正是菜地浇水的时候，一个5岁的孩子跑到河边玩水，掉到河里淹死。奶奶觉得对不起儿子和孙子，也跳河自杀了”。第二个原因是留守儿童大部分是6-14、15岁之间的学龄儿童，处在这个年龄段的儿童自律性比较差，他们好动、好玩、好奇心强，对一些较危险的事情缺乏理性的判断和行动控制，也容易造成一些安全方面悲剧的发生。所以，农村留守儿童安全问题不容忽视。学校应该对留守儿童加强有关安全意识和安全防范知识的教育培训。

(五)农村义务教育面临新挑战

根据学校的老师和校长们的反映，很多农村父母外出打工后，孩子的学习投入确实增强了，但是，农村义务教育却因为农民外出面临新的挑战。

访谈中我们发现，从七年级开始，农村学生数量就开始流失。学生刚刚开始流失时，学校都到学生家里做劝导工作，帮助了一大批辍学的孩子重新回归到学校。但是，对于一些父母在外打工的逃学或辍学的学生来说，学校的工作很难开展。家里的老人或者说管不了孩子，或者就让学校直接跟孩子的父母联系。因为绝大多数在外打工的父母根本就没有联系电话，再加上学校自身财力和人力所限，学校与一些逃学或辍学的学生家长的互动和联系形成空档，导致这些孩子在没有完成规定年限的义务教育时就彻底辍学。一位两个女孩子都留在家乡的家长也难过地告诉我们：“孩子不在我们身边，对她们的学习肯定有影响的。她爷爷、奶奶又不识字，也管不住她俩。要是老公在家，管理严一些，大女儿要好多了，不会刚念完初一就不念了，二女儿学习也会更好些”

一部分留守孩子在父母外出打工后，由于在生活、学习等等方面得不到父母的关怀和督导，使他们学习不专心，不求上进，学习成绩下降。有45.8%的学生学习优秀,自制能力好。他们认为父母在外辛苦赚钱，自己在家就要好好学习才能回报他们。这些学生热爱学习，上课能注意听讲，无论是课堂作业还是家庭作业都能及时完成，字迹工整。他们遵守纪律，学习自觉，对自己的学习成绩非常关注，还能主动帮助同学学习。18%处于良好状况，13%是中等情况，23.2%处于较差，他们对学习持消极、被动、厌恶情绪，缺乏学习热情，形成了惧学心理，体现在学习习惯上就是经常拖拉作业，完不成作业，尤其是家庭作业根本就是不做，书写马虎，上课不专心听讲，思想消极，对学习和老师布置的工作敷衍了事，有的甚至逃学。有的学生积极要求进步，学习有主动性，但由于没有掌握科学的学习方法，学习过程中不注意规范，不遵守基本的学习规律，导致学习上的事倍功半。不良的学习习惯使留守儿童的学习状况令人担忧。

留守儿童问题不但给农村义务教育，也给将来农村和城市劳动力素质提出了很大的挑战。一方面，外出打工的农民都是农村的精英，他们的教育水平一般都高于未外出打工的农民，但是，他们的子女却因为父母监护的缺失而在教育上受到很多负面的影响。另一方面，随着我国城市化的快速发展，很多留守儿童也要继续父母的打工之路到城市工作和就业。如果他们在义务教育阶段的学习基础都打不牢固，将来很难适应工业化发展对劳动力素质的基本要求。

(六)学校教育不够完善

一方面，学校对留守儿童有效管理相对薄弱。学校教育必须与社会和家庭的密切配合才能产生应有的效果，教师对学生的了解不可能只凭课堂的几节课，还需要向家长和社会了解学生的表现。但是，由于留守儿童家庭教育缺位，老师没法向家长了解他们的真实情况。有些调皮的孩子抓住这个空档，在学校欺骗老师，在家里又蒙骗父母委托的监护人，这样使学校对留守儿童的管理陷入尴尬。由于家庭生活的不完整，留守儿童在心理发展上存在更多的困惑与问题，他们需要学校给予更多的帮助与疏导，需要通过教师、通过集体的温暖弥补亲子关系缺失对其人格健全发展形成的消极影响。但由于教育理念、办学条件、师资力量等多方面的制约，学校课程设置与农村儿童身心发展不相适应，农村学校很少开设专门的心理课程并配备专门的心理教师，也很少有组织、有计划地对学生进行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。

另一方面，留守儿童和教师的关系值得深思。调查表明，94.4%的留守儿童“喜欢老师”，79.8%的留守儿童认为“有些女教师就像妈妈一样亲切”，由此可见，教师在一定程度上起到了他们在留守儿童成长过程中应该起到重要的作用，如此以来给我们的启示是：老师的有所作为会对留守儿童的健康成长产生很好的效果的。当然，调查结果中也有几点值得我们深思：(1)只有14.4%的儿童人为教师经常表扬他;(2)只有9.9%的教师经常找孩子谈话或者家访。只要在学校里成长过的人们都有同样的体会，教师的“表扬和鼓励”对于学生的成长意味着什么，更何况对于这些在心理上需要给予更多关注的留守儿童。在其父母不在身边的情况下，教师如能承担起培养其自信心的重任，则会给他们以精神上的成长动力。因此，此调查结果也许值得学校和教师深思。

八、改善现状的建议

农民工越来越多，是城市化进程加快的必然结果。无论是为了基本的生计，还是为了生活得更好，进城打工都是不少农民的选择。问题是，在这样的情况下，我们怎样让留守孩子得到更好的照顾。

我们认为，主要就是以下几个方面：从政府角度看，应该从教育的角度加大投入，也可以动员社会力量经常举办一些活动，帮助留守儿童融入社会、融入生活;打工的父母也应该多和孩子们沟通，对孩子多一些关怀，这关怀应该不只是物质上的，精神上的也同样重要;孩子自己，也应该多与父母沟通，倾诉自己学习、生活上遇到的问题。

1、关注留守儿童教育，家长该如何作为?

通过问卷、访谈调查中，我们发现，只有12.5%的家长对教育有正确的看法,家庭教育意识太淡泊，家庭教育严峻。虽说父母的外出并非一定给孩子的成长带来负面影响，然而它使得孩子在亲情体验上的缺失或淡漠是有目共睹的，加之隔代监护的不力，孩子表现在学习上就是学习习惯差。家庭教育如此大的影响是值得关注的。在此，我们倡议留守儿童的家长要提高自己素质和教育意识。父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师，家庭教育潜移默化直接影响子女的学习习惯。

2、关注留守儿童教育，学校将如何作为?

在留守儿童的教育过程中，学校将扮演重要的角色，原来由家长应该承担的那部分责任在一定程度上也转嫁给了学校，因此学校要承担双重责任，这对学校教育而言是一个极大的挑战。学校应该把着力点放在提高家长的教育意识上和如何培养留守儿童的良好习惯上。

农村孩子是未来社会主义新农村建设的主力军，其中“留守儿童”占了相当大比重，关注“留守儿童”就是关注农村的未来。留守儿童的家庭教育对学习习惯的影响关系他们的未来，这已是一个无法回避的问题，。如果不能很好地解决这个棘手的问题，结果是令人十分担忧的。为更好地解决这个问题，通过调查、分析、研究，我们提出几点解决建议，供参考：

(1)加强寄宿制中小学的建设与管理，让寄宿生能够安心、舒心，让家长放心;加强对贫困留守儿童的资助工作，对留守儿童在生活、学习等方面，给予特别的照顾，要将家庭困难的留守儿童按政策纳入“两免一补”计划，确保他们完成九年义务教育;集中整治校园周边环境，加大对校园周边环境的监督、管理和查处力度。引导留守儿童防范不良行为，快乐健康成长;建立研讨、交流制度，学校每学期进行一次留守儿童教育管理工作总结，定期召开研讨会、座谈会，定期举行论坛，交流经验，研究工作，探索新路，采取措施，加强学校建设，巩固成果，增强实效，不断提高留守学生教育管理的水平，发挥学校在留守儿童教育管理中的积极作用。

(2)办好家长学校，有针对性的对家长和临时监护人进行系列教育，不断提高他们的素质，增强对教育的正确认识。各学校要认真调查研究，摸清留守儿童的底数，建立每个留守儿童的专门档案和联系卡。其基本内容：学生的基本情况、家长姓名、家庭详细地址、联系电话，家长务工单位详细地址、联系电话，监护人或其委托监护人的职业、详细地址、联系电话、身体状况、年龄等。学校安排负责学籍档案管理的人员对留守儿童的档案进行管理，并根据学生变动情况，及时补充或变更联系卡的有关内容。通过联系卡制度的建立，加强学校与学生家长及其他监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络。

(3)真情关爱，三个优先。首先，学习上优先辅导。学校要从学习方面对留守儿童逐一进行分类、分组，落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析学生的学业情况，制定学习帮扶计划，明确帮扶时间、内容和阶段性效果。每个留守儿童由老师牵头确立一名学习帮手，教师要对结对帮扶效果进行定期检查，建立进步档案。其次，生活上优先照顾。学校对留守儿童要多看一眼，多问一声，多帮一把，使学生开心、家长放心。食堂要注意营养搭配均衡，有益身体发育。留守儿童患病时，要及时诊治，悉心照料。要指导寄宿学生学会生活自理，养成文明健康的生活习惯。第三，活动上优先安排。学校要高度重视并认真组织留守儿童参加集体活动，或根据特点单独开展一些活动，既使其愉悦身心，又培养独立生活能力。

对具有良好学习习惯的留守儿童要继续激励他们，多为他们搭建展示自己的平台。对一部分不好习惯的孩子，教师在与家长沟通时本身就存在着一定的困难，这就更需要老师付出耐心和爱心，不放弃、不歧视，最大限度的争取家庭教育力量，督促好孩子学习，引导孩子做人，养成良好学习习惯。

(3)学校各科老师及班主任要在生活、心理、学习各方面多关心留守儿童。尤其是在学习方面，要勤观察，勤督促，努力帮助他们形成良好的学习习惯。学校要求每位老师，要把特殊家庭学习后进的学生做为转化对象，在坐位上给予特殊照顾，坐在老师能多督促到的位置;因家长没有辅导能力，放学后多给这些孩子补补课,少布置家庭作业。在老师的关心关怀下，这些孩子在学校能与其他孩子正常交流学习，成绩也一天天提高，有的孩子要随父母流动到外地时，对老师都是依依不舍。

3、关注留守儿童，社会应如何作为?

对留守学生的教育问题需要学校、家庭、社会三方融合。齐抓共管才能取得明显效果，和谐的社会环境对留守学生的成才也具有重要作用。留守学生因缺乏父母的有力监管，极易被社会的不良现象所诱惑，加之他们自制力差，必然会养成许多不良习惯，甚至走上违法犯罪的道路。农村各级政府应把留守学生教育纳入精神文明建设的重要范畴，广泛开展文明家庭优秀家庭成员等评选活动，通过身边鲜活的好人物、好事例树立典型，从而以点带面，不断辐射，为孩子的健康成长创造良好的家庭环境。社会组织社会团体对留守学生的教育保护也十分重要。农村妇联组织要把留守学生的教育作为重要职责。村组社区组织应加强对辖区内留守学生的管理，并为他们学习、生活、娱乐提供方便，如建立图书馆、图书角、文艺宣传队等，社会上的营利性游戏厅、网吧不得向留守学生以及其他未成年人开放。同时，有关部门还应建立留守学生突发事件的应急机制，加强对留守学生的安全保护。然而，解决留守学生教育问题是一个系统工程，需要社会各方的共同努力，局部的任何努力都是必要的，但都不可能是彻底的。学校、家庭、社会、政府要紧密配合、齐抓共管，各自履行好自己的职责，形成人人都来关爱留守学生的浓厚氛围，真正为留守学生的健康成长撑起一片蓝天。

一、目前留守儿童存在的教育问题分析

1.学习成绩不容乐观

留守儿童在山区农村往往由自己的爷爷奶奶或者是外公外婆看护，他们的文化水平偏低以及文化觉悟不高，导致了留守儿童的成绩不好。通过对山区农村留守儿童学习成绩的调查发现，留守儿童的学习成绩出现两极分化问题，学习成绩好的留守儿童往往是因为他们的监护人对其进行严格的管理和指导，让留守儿童养成了良好的行为习惯和学习习惯，而学习成绩差的儿童，往往是监护人关心不足，认为学习是没有用的，不注意对留守儿童学习兴趣的培养，没有让留守儿童形成正确的认识，按时完成老师布置的作业。

2.不好的行为习惯

很多农村的留守儿童由于从小缺乏完整的家庭教育，养成了不好的行为习惯。这主要归结为留守儿童往往不听从年迈的监护人劝导，认为自己的爷爷奶奶不能理解自己，更有甚者不但不听从长辈的教导还顶撞自己的长辈。大部分留守儿童宁愿与自己的朋友去家乡以外的地方玩乐，也不愿意听从长辈的教导，从而出现了留守儿童不听管教、违反校规的现象，尤其是正处于叛逆期的男孩子，逃课上网，结伙闹事。正是留守儿童家庭教育的缺失，让留守儿童养成了不好的行为习惯。

3.情感教育的不足

目前，留守儿童存在十分严重的心理问题，主要是由于孩子的家庭教育和学校教育的缺失，尤其是父爱的缺失。通过对留守儿童的调查发现，大多数儿童难以感觉到幸福，并且会产生负面情绪，加之农村德育教育和心理教育的缺失，让留守儿童遇到情感和心理问题时无处倾诉，渐渐变得自卑、沉默寡言，不愿与人交流，加之，随着父母外出打工时间的延长，心理问题更加严重。此外，部分学生出现严重的性格问题，不懂得与人和睦相处，并对别的小伙伴存在敌意，这些问题的出现都要归结为学校教育的不完善，无法及时发现留守儿童的心理变化，让留守儿童的心理问题越来越严重。

二、留守儿童出现教育问题的原因分析

1.学校因素

留守儿童出现教育问题，主要归结为教育理念的不足和师资队伍的不完善，如部分农村学校违背教学理念违规收取借读生，让留守儿童无法接受公平的教育，甚至部分贫困儿童无法获得受教育的机会。另外，农村学校对留守儿童不够重视，没有充分关爱他们和帮助他们，让留守儿童无法感受学校教育的温暖和教育的公平性，从而让他们觉得学习是无用的，只是在浪费他们的时间，打击了留守儿童的学习积极性，使山区留守儿童的教育出现问题。

2.家庭因素

由于留守儿童的父母的外出打工，使留守儿童的第一任老师由父母变成爷爷奶奶，爷爷奶奶将自己的人生观念传授给留守儿童，而爷爷奶奶的观念往往是陈旧的、落后的，如认为学习是没有必要的，劳动才是最重要的。正是留守儿童的父母关爱不足，没有让留守儿童形成正确人生观念和意识形态，或者说留守儿童是输在教育的起跑线上。

3.社会因素

由于农村的精神建设相比于大城市还十分落后，没有形成良好的社会风气，不良的社会风气让留守儿童的发展偏离正轨，逐渐迷恋上网络游戏，加之山区农村教育和监护力度的不足，留守儿童可以轻易出入网吧和娱乐场所，导致留守儿童误入歧途，山区农村教育难以顺利开展，出现了许多教育问题。

三、结语

留守儿童的出现是由于人口流动和城镇化进程造成的，是难以根除的社会问题，如何正确的处理留守儿童问题，不仅关系到儿童的健康成长和家庭关系的和睦发展，更关系到国家的稳定，为此，相关研究者要充分认识留守儿童的教育问题，采取有效措施解决留守儿童教育问题。

课题工作报告(篇3)

本学期，我们学校申报的市级课题“提升小学教师课堂教学能力的有效性研究”获得了批准，并于10月份在学校进行了开题仪式。自开题以来，此项工作在我校有条不紊的开展着。作为课题研究成员，本着促进自身的专业化成长为目的，扎实有效地提升课堂教学能力，我积极参与其，，现将一学期的工作做如下总结：

一、主动学习，注重过程

1、加强理论学习，深化课题理念。

课题研究要想深入有效的实施并推进，必须要有一定的理论知识做支撑，参与研究的人员必须不断读书，善于学习。十月份我认真参加了学校的开题仪式，在开题仪式上，认真听取了学校请来的有经验的蒋丽华老师对我们进行的推心置腹的培训。十一月份，认真听取学校校长黄晓鸣组织我们学习本课题研究的背景，研究的目的，研究的.理论依据以及研究的思路和方法。同时我也在网上、相关的书籍上查阅相关的资料进行学习，在理论学习的基础上，我对小学课题研究有了初步的认识，我明确了自己的研究目标和研究任务2、周密准备，定课题，出方案

十月份，我们语文课题组成员就积极酝酿，从学生的实际出发，经过大家的一致同意，确定《提高小学语文教师课堂教学能力的有效性》这一子课题。各年级依据学生实际确定各小组的小课题，我们一年级组确定了《小学低年级写字教学的有效性》这一小课题，四个一年级的教师各从一个方面对低年级的写字教学进行研究，我主要是从培养学生的兴趣着手研究，明确了目标后，并制定了个人研究计划书，参加了第一次组员会议，整理个人资料。

3、善于发现问题，及时交流探讨。在课堂教学中善于发现问题，并将教学中的问题进行疏理，提出有价值的问题及时记录，并在每周的教研活动时与语文组老师进行探讨，即围绕“提出问题交流诊断”这一流程进行话题研讨，取得了一定的成效。

二、积极参与，勇于实践

1、课题研究促使我不断地学习，在课题研究过程中，总会遇到很多问题和困惑，如何有效解决这些问题，使课题能够顺利实施，就需要查阅大量资料，问题才能得到顺利解决。这样研究过程就成为了一种学习的过程，老师自身的专业素质同时也得到了很大的提升。

2、课题研究转变了我的工作习惯。以前我教学更多的只是埋头工作,不注意及时总结经验教训,或者说有了教训也没有及时记录下来,进行反思。课题研究下来,我开始注重把经验教训及时地进行总结反思,发现问题能及时着手寻找解决的途径,让总结与反思成为工作的一种方式。

三、乐于尝试，重在实效

本学期，虽然我未曾有机会在组内进行课堂的展示，但我丝毫没有放松对自己的要求，总是积极参加研讨活动，利用一切机会和同事们交流，进行思维的碰撞。同时，我更认真备课，不断严格要求自己，试着用新的理念和方法上好随堂课。

随着课题研究的深入，我感觉自己在慢慢地成长着，进步着。同时，我也发现了自身所存在的不足，尤其是理论知识的匮乏，制约着我研究进一步的深入开展，影响着教育教学效果，同时也时刻提醒着我要不断学习，不断充电。在今后的研究中，我将更积极地开展研究，以期获得更大进步。

课题工作报告(篇4)

水尝无华，相荡乃成涟漪；石本无火，相击而发灵光。只有家校密切交流，有效沟通，才能凝聚教育合力，才能真正促进孩子健康成长，全面发展。12月21日，经开区“促进学生全面发展”家校合作推进会隆重召开，市教体局基教科科长方敏应邀出席并作题为《家校合作共促成长》专题讲座，受到广泛好评。他以一位教育工作者浓浓真情，从教育现状出发，通过大量案例和理性分析，指出当前教育中家校合作存在的“三大误区”，强调“三个坚持”，指明家长如何配合学校做好工作。讲座在家庭与学校教育相存相依中，发掘工作方法，揭示工作规律，指出工作路径，把打开家校深度融合、携手共促新时代学生全面发展的金钥匙传递到与会者手中。给我们与会者很多的启发和思考：

1、最美家校关系：各司其职，相互尊重。未成年人自控能力差，教育者要关注孩子心理健康的发展，与学生的关系要融洽密切。争取家长们最大的支持、配合和理解，学校、家庭携手方能筑起一道坚固防线，让孩子健康成长。

2、阅读与孩子常伴。6-13岁为孩子的黄金阅读年龄，要完成几百万字的阅读量，教育者在仔细甄选适合孩子的读本，加强阅读量和拓宽视野，做好后续的读书心得、笔记的.撰写和分享。家长要不遗余力地帮助老师推进孩子的阅读工程，以书为友，净化心灵，做最美朗读者。

3、与家长的沟通技巧。与家长联系，忌告状式，而是心平气和，以鼓励性语言为主，中肯地提出有建设性、针对性的方法。

4、学校要坚持家访、家长会和请家长的三种合作方式，做到有创新、有目的。要开启轻松聊天模式，控制好家访时间。家长会应选取关键的时间点召开，也给一些时间让家长谈心里看法，互相交流育儿心得。

5、身正为范。教育者应时刻注意做学生的表率，己身不正，何以正人。要做一个温柔而坚定的人。做学生的学习表率、言行表率和为人处世表率。让学生热爱阅读和学习，教师自己就要经常阅读，和学生分享阅读心得，在学习中的困惑，一起勇于面对困难。言行一致，为人处世公正，树立给学生正确的人生观和价值观。

6、保持理智。发挥它的黏合剂、润滑剂和清洗剂的作用。公平公正处理事情，宽广、善待他人，时刻将满满的正能量传递给学生。

最后以斯特娜夫人的一段话总结：孩子的心是一块奇怪的土地，播上思想的种子，就会获得行为的收获；播上行为的种子，就能获得习惯的收获；播上习惯的种子，就能获得品德的收获；播上品德的种子，就能获得命运的收获。

课题工作报告(篇5)

导语：课题研究应从小处、细处入手，着力于网络环境下英语教学的探索与研究，为学生创设一个快乐、宽松的学习环境，那么相关的工作报告怎么写？以下是小编为大家搜集的文章，欢迎大家阅读与借鉴！

英语课题工作报告

在研究中，我们紧紧围绕《基于网络环境下的小学英语教学设计》课题研究的总体目标，抓住课题研究的实质，在教学实践中努力把预期的目标转化为教学实践活动，在近两年的研究中，我们做了大量的工作，也取得了一些成效，现将我们的工作汇报如下：

一、组织培训，提高认识

为了使广大教师能顺利地开展课题研究工作，提高教师运用网络的能力，我们对课题组成员进行了各类培训。有建构主义学习理论的培训；有计算机操作能力的培训；有课件制作的培训。学校教育宽带网开通后，进行了网络常识和网络教学技术的培训；组织教师观看优秀网络教学的录像；教师的培训做到集中培训和分散自学相结合，为了确保分散自学的效果，每个教师要定期学习，课题组及时在“理论学习”一栏的记载中进行抽查。另外，我们还请了一些教科研专家和行家到学校做现场指导。

1、利用假期对教师进行多媒体课件制作、网络应用和个人网页、专题学习网站制作培训，大大提高了教师的信息技术水平。

2、有计划地安排骨干教师参加各级各类现代教育技术培训，以点带面，促进同步发展，确保学校现代教育设备的正常运行和使用。

3、开展集体备课。研究中我们发现，一些教师设计的基于网络环境的学习活动成效并不显著。究其原因，一是教师对学生信息素养和能力缺乏估计；二是因集体上网速度减慢造成网络资源查找缓慢从而影响教学进展；三是教师缺乏网络环境下交流活动的有效调空能力。反思这一现象，我们认为关键是教师课前的准备不充分。于是，我们要求教师在个人备课基础上，带着个体的思考参加集体备课，确保课前预设的有效性和可操作性。

4、定期开展课题研讨。因为研究，教师们不断发现问题、提出问题。于是“如何利用网络更好地激发学生的兴趣？”、“什么内容适合多媒体教学，什么内容适合网络教学？”“怎样促进学生学习方式的生成？”成为每次课题研讨的'话题。这样的活动主题鲜明，目标明确，教师是实践的主体，又是交流的主角，每个人都成为深度会谈的专家。课题研讨引领着教师以一个研究者的姿态投入到真实的课题研究中去，不仅促进了课题的深入研究，也促进了教师的专业成长。

二、规范制度，加强管理

坚持每两月一次“课题研讨”活动，及时分析总结前阶段研究工作的得失，部署下阶段的工作，提出新的要求，对课题研究过程中出现的问题查漏补缺，不断提高和完善。认真制订每学期的实施计划，按计划上好实验课，抓好备课、上课、说课、评课各环节，强化科研教师的研讨意识，提高研究能力。要求实验教师根据自己的实践，写上课、听课的心得体会，在理论和实践的基础上，写好研究性论文。

1、针对该课题特点，我们要求每一位研究成员期初制订明确可行的实施方案，按方案扎扎实实开展研究，期末将对照方案检查每一位教师的研究情况，根据实际成果评出“优秀”“良好”“合格”“较差”四个档次，跟年终考核挂钩。这一措施对课题研究正常、高效地开展起到了很好的保障作用。

2、将课题研究与常规教学工作紧密结合，不光要学习一些理论材料，撰写一些学习笔记、研究小结或论文，更重要的是要将课堂真正落实为研究的主阵地，因而规定教师每人每学期要上一堂级组或校级公开研究课，反映研究情况。每周必须上交一篇实验课教案，由实验课教案为基础，课题组成员共同交流研究课过程中的得失。

客服主管个人述职报告3000字模板7篇

光阴似箭，岁月如梭，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！根据上级的指示，我们要准备个人述职报告了，述职报告可以促进自我认识、自我学习，写述职报告不能只是简单的陈述，一定要有总结。那么，个人述职报告有哪些格式可以参考小编收集并整理了“客服主管个人述职报告3000字模板7篇”，欢迎阅读，希望这些可以帮助到大家！

客服主管个人述职报告(篇1)

尊敬的领导：

2021年转眼即过，对于我个人和整个xx客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，xx客服部比较顺利的完成了2021全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：

一、日常工作开展情况

2021年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计xx户，目前已交房户为xx户，剩余xx户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费xx元，地产补贴物业费xx元，完成全年预算数的xx%；水电能源费清欠xx户，清欠率达到xx%。

2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动xx余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。

3、团队建设活动：全年开展部门培训xx余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。

4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚xx元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。

5、重点工作：xx年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、与其他项目相比，物业收费率不高。

2、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动。

3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意。

4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验。

三、工作展望

新的一年，新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度，服务好业主，维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满意为目标，为公司创造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成绩。

此致

敬礼！

述职人：xx

2021年x月x日

客服主管个人述职报告(篇2)

客服主管述职报告一我于20xx年11月25日进入物业公司，在山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位――客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的`话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨――为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

客服主管述职报告二总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨，而20xx年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得20xx年xx月xx日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，有了这份感激便成为了我工作动力的源泉，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合20xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。

一、个人工作回顾

（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。

作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

（二）公司24小时服务热线的受理工作。

24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。因为肖沅仙、章泉等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达xx0%。

（三）工作任务联系单的统计、回访工作。

此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。

（四）驻外访谈工作。

我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

（五）联合巡检与夜间巡检的工作。

联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。

（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午xx点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。

（七）培训与学习。

电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。

二、存在着不足

（一）工作中有时注意力还不够集中，主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。

（二）学习方面还不够主动，尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。

（三）对自己的要求不能做到一个标准，特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。

（四）工作中缺乏创新意识，一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措。

关键词一：蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显得微不足道。

关键词二：提高

在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一部分还是来自自身原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方，对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。

关键词三：发扬

自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬20xx年好的做法，并借鉴部队一些好的传统，充分调动自己的积极性，严格自律，兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里工作更进一步。

过去的一年，让我体会最深的是：真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说，都是一种激励和鞭策。

回首过去，我们精诚团结，拼搏进取，较好的完成了各项工作任务，这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导，是欣喜而难忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄势待发，在新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，时刻与公司、部门步调保持高度一致，圆满地完成上级交给的各项工作！

客服主管个人述职报告(篇3)

客服主管述职报告一我于20xx年11月25日进入物业公司，在山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位――客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨――为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

客服主管述职报告二总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨，而20xx年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得20xx年xx月xx日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，有了这份感激便成为了我工作动力的源泉，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合20xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。

一、个人工作回顾

（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。

作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的.努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

（二）公司24小时服务热线的受理工作。

24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。因为肖沅仙、章泉等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达xx0%。

（三）工作任务联系单的统计、回访工作。

此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。

（四）驻外访谈工作。

我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

（五）联合巡检与夜间巡检的工作。

联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。

（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午xx点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。

（七）培训与学习。

电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。

二、存在着不足

（一）工作中有时注意力还不够集中，主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。

（二）学习方面还不够主动，尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。

（三）对自己的要求不能做到一个标准，特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。

（四）工作中缺乏创新意识，一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措。

关键词一：蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显得微不足道。

关键词二：提高

在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一部分还是来自自身原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方，对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。

关键词三：发扬

自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬20xx年好的做法，并借鉴部队一些好的传统，充分调动自己的积极性，严格自律，兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里工作更进一步。

过去的一年，让我体会最深的是：真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说，都是一种激励和鞭策。

回首过去，我们精诚团结，拼搏进取，较好的完成了各项工作任务，这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导，是欣喜而难忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄势待发，在新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，时刻与公司、部门步调保持高度一致，圆满地完成上级交给的各项工作！

客服主管个人述职报告(篇4)

尊敬的领导：

上午好！

20xx年x月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的x个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分。协助项目成立收费小组。每周的排班与工作计划。各种资料的收集、整理归档。制作了客服工作常用电话联系单。经常地提出合理化建议。接待业主投诉，独立处理投诉上百起。协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20xx年x月x日，担任xx区域主管，在此岗位工作的x个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：

1、x号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题。

2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访。

3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握。

4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录。

5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。

作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：

1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定。明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人。落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加MBA理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验。对大局观的把握及思考不够到位。x对员工的管理缺乏力度。工作效率有待进一步提高。与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议

1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除。消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

客服主管个人述职报告(篇5)

述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩，以表明自己的胜任和事业心。不妨看看公司客服主管述职报告。

20__年转眼即过，对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，领海公馆客服部比较顺利的完成了20__全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：

一、日常工作开展情况

20__年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房;全年正常收取已交房客户物业费1619970。11元，地产补贴物业费10416__。88元，完成全年预算数的63.64%;水电能源费清欠67户，清欠率达到88%。

2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动32余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。

3、团队建设活动：全年开展部门培训30余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。

4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。

5、重点工作：20__年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、与其他项目相比，物业收费率不高。

2、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动。

3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意。

4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验。

三、20__年工作展望

新的一年，新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度，服务好业主，维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满意为目标，为公司创造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成绩。

客服主管个人述职报告(篇6)

各位领导、同事：

你们好!

我叫xx，于xx进入xx物业公司，在xx小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。xx年 x月x日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现x个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 xx个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是__山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行__物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xx

20XX年x月x日

客服主管个人述职报告(篇7)

尊敬的领导：

您好！

20XX年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到 20XX年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　三、业主遗漏工程投诉处理工作

20XX年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作

20XX年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20XX年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户

户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

三物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

二加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

三强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

四加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

五通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20XX年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

财务人员简短的个人述职报告3000字合集

时间过得太快，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。为积极响应上级的号召，我们应该做个人述职报告了，述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况，而经常性的述职报告，有利于我们寻找工作上的规律。那么，有哪些可以被我们参考学习的个人述职报告模板，下面是小编为大家整理的“财务人员简短的个人述职报告3000字合集”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

财务人员简短的个人述职报告【篇1】

过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：

一、 全年完成公司量化指标情况：

公司全年给我部门的量化指标主要有五项：一是资金上存率95%以上；我司全年资金上存率为98%；二是年末货币资金余额8000万元以上，其中公司本级20__万；我司年末货币资金余额14200万元，因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标；三是新开项目资金策划率100%；本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额8500万元；实际全年完成利润8560万元；五是办理资金信贷类业务，投诉率为0；财务部全年办理各项信贷业务准确尽快，全年未发生一起投诉。

二、全年所做的主要工作

20__年，咱们主要围绕以下六个方面展开财务工作：

一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。

二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。

三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回7160万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款2.345亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。

四是充分发挥支持服务职能：一年来，咱们尽快向有关领导提供各种数据，尽快为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。

五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。

六是加强业务学习，提升理论水平：去年咱们有计划组织财务人员学习

相关税收法律知识，提升把握政策的水平。

三、存在的主要问题和不足：

20__年咱们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：

一是部门之间相互沟通的还不够；二是分公司有一部分核定上交资金未尽快收回来；三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；四是我本人工作作风还有待改进。

四、20__年财务工作的初步设想：

20__年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：

一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据；

二是要强化总部对资金的集中调控能力；

三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营；

四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

最后，还想说两点：一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

财务人员简短的个人述职报告【篇2】

一、加强财务管理制度建设与完善

推动校内二级学院社会服务，制定学校《关于校内二级单位社会服务收入分成管理办法》，并提出校内辅修专业学费分成改革方案。

二、管理与服务措施推陈出新

全年推出新的管理与服务措施有以下：

1、方便各类经费报销与及时查询，推出项目经费卡使用办法，并制定《校内经费卡管理与使用办法》；

2、从教师利益出发，推出C套工资发放，并因此对学校工资发放系统进行改版升级处理；

3、服务教师，主动为年薪超过12万教师办理委托纳税申报服务工作。

三、加强日常财务管理与监督，及时查漏补遗

1、加强对学校基建修缮项目财务管理与监督，在工作人员紧张情况下，抽调专人承担基建修缮项目的独立核算工作，重点监控；

2、就古北校区职工就餐补贴事项多次专门进行账务核对，及时纠正造成的账务偏差；

3、年底，主动清查并及时纠正学校经常性购房补贴发放过程的存在的错误。

四、接受上级部门审计与检查，完成整改

1、本着认真负责态度，对前任校长《离任审计报告》中存在的问题进行分类，完成《整改说明报告》存档；

2、全年春、秋分2次接受市规范教育收费委员会对全校教育收费规范化问题的检查与回访，积极协调与沟通。

3、对学校资产租赁收入进行梳理，完成20xx年度市审计局治理“小金库”整改说明报告。

五、组织部门开展反腐预警专题学习，加强业务学习与团队建设

1、作为全校的试点部门，组织部门积极开展反腐预警专题学习，积极查找风险点，完成部门工作中风险控制与廉政建设的系列文件；

2、组织相关部门开展关于政府采购文件精神的业务学习，组织本部门人员完成财会人员继续教育；

3、加强团队精神文明建设，组织队伍参加市教委财会系统运动会，获得好评！

六、与上级部门协调和沟通工作，完成涉及学校重大利益的各类财务专项工作

1、积极与上级主管部门沟通与协调，完成学校化债资金数据的最后核定、协议签订以及学校化债资金使用计划安排等专项工作；

2、积极组织与协调校内各部门参加财政部“中央与地方共建项目”申报工作，从组织申报到材料的汇总与报出以及后续跟踪，至始至终承担主要的协调工作；

3、协助校内相关部门完成高水平特色项目专项经费第一期、第二期检查，整理相关数据；

4、及时向校领导汇报财政部门的重要决策动态，做好学校重大财务决策的应对工作，做好领导参谋，如：结余资金清理、“八项收入”上缴财政、物业政府采购等等；

5、完成WTO楼的财务竣工决算报告及报批工作，对报告中发现的问题及时与审计部门沟通；

6、认真开展财务绩效评价工作，为学校争得较好的成绩；

7、积极参加上级主管部门对高校拨款模式的改革研究，并为学校在新的拨款模式下争取到重大利益；

8、认真完成20xx年度各类财务决算工作，千方百计为学校整体利益考虑；认真完成20xx年预算编制的各项工作。

七、学校久利公司的财务管理工作

1、规范学校各类资产租赁收入，召集各部门协调会，就校产收入制定专门的相关部门之间财务结算流程，加强监督与管理；

2、专门召集产业经营财务分析会议，及时向董事会通报产业公司财务情况；

3、履行职责，对公司重大财务问题进行监控。

八、学校招投标工作的启动

在副处长因病休假，部门工作人员紧缺情况下，承担了学校招投标工作办公室启动工作，开展调研，制定《学校招投标管理办法》，并开展了第一例招标工作。

财务人员个人述职报告（二）

20XX年，在股东和董事会的正确决策部署下，在经营班子紧密协作下，紧紧围绕年度主要经营目标，我带领财务部全体人员认真领会集团公司及公司工作会议精神，逐项分解部门目标责任，周密谋划20xx年的财务工作任务，加强学习，规范管理，做好各项基础工作，较好地完成了全年的各项工作任务。在过去的一年里，全体财务和动迁人员勤勤恳恳，任劳任怨，忠于职守，齐心协力，较好地完成了各项工作任务。下面就本人履行工作职责情况向各位领导及与会全体员工作一简要汇报。

由于国家宏观调控和集中打压房地产的政策影响，今年公司开发和销售工作面临着重重困难。效益下滑，银行压贷，税务稽查力度加大，资金极度紧张。按照集团领导的统一安排和部署，在各方面的积极支持和配合下，我在公司内控制度建设、会计信息的真实性、公司经营管理的有效性、筹资融资以及动迁等方面做了大量细致的工作，主要工作如下：

（一）安排部署年度财务和动迁工作要点

财务工作，根据集团公司关于全年工作的总体要求，结合财务部门的工作现状，在总结上年财务管理工作经验的基础上，确定了以“强化内部控制，规范程序管理，狠抓制度落实，注重工作实效”作为今年财务部的工作主题，从积极准备推行全面预算管理、加强资金管理、杜绝“跑冒滴漏”、加强项目成本管理、完善会计信息化建设、加强内审监督等6个方面对公司全年的财务工作进行了重点部署。

动迁工作，主要是配合动迁公司项目和地块的拆迁工作，并以项目的公建、住宅楼的周边住户为重点全面展开。

（二）建立和完善规章制度，进一步加强内控机制建设

根据财政部重新修订的《企业财务通则》，原有的企业财务制度体系将逐步被更新，要构建资本权属清晰、财务关系明确、符合企业法人治理结构要求的企业财务管理体制。据此我们制定了《主管财务副总职责》、《财务会计部职责》、《财务会计部人员岗位职责》、《财务报销制度及报销流程》、《内部财务稽核制度》、《会计档案和原始凭证管理制度》和《公司固定资产和低值易耗品管理制度》等7项规章制度，明确了职责分工、成本控制、信息管理、财务监督、会计核算等财务管理要素，并结合不同的财务管理要素，对财务管理方法和政策要求做出了规范。明年在适当的时候，还要出台《公司财务预算管理实施办法》，以财务预算为切入点推进公司实现全面预算管理。

（三）积极筹措资金，加强资金调度和管理

国家对房地产行业实行宏观调控，抑制房价过快增长；销售形势不好，资金回笼困难；银行压缩信贷规模，减少贷款投放，资金严重短缺——这就是我们公司现在面临的现实情况。在如此恶劣的形势下，我和公司领导积极工作，广开门路，通过与银行沟通协调，扩大融资渠道等手段，经过多方努力，全年共融通资金亿元，归还银行贷款和借款近亿元，基本保证了资金渠道的畅通。由于我们的积极努力，为公司两个项目的开发建设提供了强有力的资金支持。

（四）认真做好帐户管理和财务、会计核算工作

1、认真做好帐户管理工作。我分管的公司共开立各类帐户个，其中今年新开立帐户个；撤销帐户个。全年累计取现金次，金额万元；转账汇款笔，金额万元，网银转账笔，金额万元。现金、银行存款做到了账账、账实相符，日清月结，调度有序，资金的流向和存量情况得到了客观反映。

2、规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的审核，强化对会计档案的管理。全年共制单及审核凭证张，装订凭证本。

3、建立健全了固定资产台账，完善了固定资产管理。共登记固定资产台账笔，固定资产原值万元；计提折旧万元。

4、制定了财务日常报销流程，加强了报销程序和制度执行的管理。全年报销业务余笔，报销金额多万元。

（五）认真审查各类合同付款，加强和完善了合同管理

公司各部门全年共签署施工、广告、采购等各类合同共计份，合同金额万元。累计付款金额万元。在合同付款的过程中，我们认真把关，从合同内容、签订人、签订日期到合同总金额、每次付款额，都做到了认真审查，严格把关。共审查出笔多付的工程款万元。对工程发票的来源进行认真的审核甄别，施工发票未按规定办理，我们在预先付款的同时，帮助他们联系税务机关，就如何开具工程发票的事宜进行沟通，使甲乙双方的利益都得到有效的保障。

（六）认真做好销售收款工作

截止到12月31日，项目销售套，销售额万元；项目收取意向金和定金户，金额万元；签约户，金额万元。在销售收款工作中，我们严格按照收款程序办事，收到现金及时存入银行，刷卡款项次日到账，做到了账实相符。同时，我们还建立了销售台帐，及时与销售部进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款等原因进行分析，提出了解决问题的意见和建议。

（七）加强和规范了销售不动产发票的管理，适时开具预收购房款发票

全年开具预收购房款正常发票份，作废份，冲正份。由于税务机关的原因，造成了购房款发票份需要收回重开。现已收回、作废、冲正份，仍有户未重新开具。另一个原因是公司销售部的销售合同数据与明源数据不一致，导致重新开票户。此外还有退房户，发票增加权益人户。由于上述原因，给我们带来了很大的麻烦，开发票数是原有开票量的一倍以上，部分客户也很不满意。

（八）积极稳妥地做好并账工作

根据公司业务发展的需要，经集团公司领导研究决定，注销公司，其全部债权、债务由公司承担。7月26日和9月14日，我们分别向国税局和地税局报送了撤并申请报告。在会计师事务所的指导下，已经顺利地完成了并账工作。

（九）认真开展内部审计，切实维护公司经济秩序

为了维护公司正常的经济秩序，改进和加强内部管理，提高会计基础工作规范化水平，集团公司于今年5月份聘请了会计师事务所，对集团所属子公司上年度财务收支、经营状况进行了全面审计，下发了审计意见书。事务所先后次来金州，指导我公司财会人员进行处理账务。在审计的过程中，我们通过参与审计的方式，以审代培，不仅完成了审计工作任务，而且提高了财会人员的业务素质。

财务人员个人述职报告（三）

首先，我很感谢在全球金融危机严重影响的情况下，却给予了我们这些人工作的机会，让我们有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。我想我们所有的人更应该以感恩的心来对待这份来之不易的工作。

本人有幸担任湖南分公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年1—3月份以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报：

一、主要工作业绩

1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》，归纳和总结了货币资金收支业务审批程序的相关规定，制定了《财务审批与支付程序》，进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程，使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行；

2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训内容，包括：费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序；

3、将内部控制与内部审计相结合，每月开始了自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善分公司的财务管理与监督体系；

4、盘点和清查了湖南分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品，并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人；

二、今后需要加以改进的方面

1、通过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后，意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞，需要去完善和落实，“开源节源”不是建立在一句口号上的，是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金；

2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

财务人员简短的个人述职报告【篇3】

各位领导、各位同事：

20____年是______的收关之年，______的打基础之年，公司的各项工作上台阶、大发展的一年，在管委会、董事会的正确领导下，围绕管委会“两年大跨越”和公司作为管委会“融资平台、建设主体、国有资产管理的主体及盈利主体、招商引资平台”的职能展开工作。我分管资产财务部，自己尽职尽责领导资产财务部全体人员一起努力工作，与其他部门相互配合顺利地完成了公司财务的主要工作，综合起来有以下几点：

一、20____的主要工作

(一)加强政治理论学习、提高思想觉悟

在经开区党工委和管委会的领导下，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，执行党的各项决议，工作上服从组织安排，重视政治理论学习和业务培训。全面贯彻__________，切实领会其科学内涵，积极运用其中的立场、观点和方法分析和解决工作中出现的实际问题，不断改进自身的世界观、价值观和人生观。积极参加公司组织的“打造高绩效团队”和“赢在执行力”的培训，并在工作中努力实践，指导自己的言行，不断地锻炼和磨练自己。

(二)严格要求自己，落实廉洁自律

在党委、纪委的领导下，做为公司财务经理，纪委委员我始终把廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，坚持从小事做起，从自己做起，防微杜渐，时刻提醒自己，从严要求自己，在工作中坚持原则、廉洁奉公，提高拒腐防变能力，与时俱进地推进反腐斗争。

(三)建立健全制度，有效控制风险

建立健全公司及下属子公司的财务管理制度、企业财务标准、内部控制制度，严格执行制度，参与企业经营管理、制止铺张浪费、防范企业财务风险、揭露和抵制不正之风、保护公司合法权益。

(四)加强财务人员管理，提高办事效率

按照公司加强财务管理的要求，对财务人员加强职业操守和业务知识的培训，以提高工作能力和业务水平。针对财务工作中发现的问题，不断组织学习讨论，找到解决问题的办法。

财务工作是具体的、繁琐的，对财务人员都要求有良好的职业道德，严格按照《会计法》及相关财经纪律及公司相关财务管理制度依法处理会计事务，对于财务工作要强化保密意识，加强廉洁自律，对工作坚持原则，但要注意服务态度及方式方法。现在财务部的人员均能做到加强服务，提高效率，在工程进度款的拨付过程中及日常业务核算，始终坚持耐心细致、一丝不苟，在款项未到时做好解释疏导工作。财务部的团队氛围较好，工作积极主动，饱含激情，任劳任怨，兢兢业业。

(五)科学合理组织企业会计核算，正确反映企业经营业绩

1、加强资金管理，保证项目建设资金需求

加强公司资金监管，配合财政统筹安排资金，严格按照建设工程项目的审批程序对工程付款进行审批，保证工程进度的顺利进行;积极协调银行资金，合理安排公司自建项目的资金及相关项目公司的注册资金的到位。

2、加强会计核算的监督和检查

加强财务基础工作，根据公司《财务管理制度》办理公司会计事务;对于投资公司、建设中心等帐务进行抽查、检查，发现异常及时与财务人员勾通，保证公司日常核算工作的真实、完整。

3、做好公司及中心年度财务审计工作

配合国资委及监察审计局做好公司及建设中心财务年报及经济效益的审计，公司财务处理规范，无违纪、违规现象，对于中心的遗留问题与财政局配合组织财务人员认真研究解决处理办法，并立刻加班加点进入到相关工作的清理、核对。

(六)加强投资管理，完成招商引资任务

为完成管委会下达的招商引资任务，公司与合作伙伴成立了融资担保公司等多家子公司，对投资的子公司采用财务直管，建立健全相关制度，加强财务管理和监督，保证各方股东的利益。

(七)参与公司项目建设，保证公司效益

参与公司自行开发的多个项目开发建设工作，及时组织收款及相关销售协调工作，并对项目利润不断分析，为公司发展提供利润基础。

(八)加强资产管理，实现保值增值

加强对公司资产的管理，组织相关人员对库存苗木定期、不定期的盘点，发现问题、及时研究解决，保证资产的安全完整。对公司自留的资产如铺面、车库等认真测算相关回收期及收益情况，与物管公司等友好协商，兼故各方利益，有效经营，实现公司资产的保值增值。

(九)配合做好融资与清理政府融资平台工作，提高资金使用效率

面对今年从紧的金融政策，与融资部多次商讨公司的融资事宜，多渠道考虑公司的融资需求，并与相关银行与资产公司对接。配合省银监局清理政府融资平台公司的工作，做好资料准备工作及商讨公司及中心的核算模式，为平台公司下一步融资做好相关工作。

对于已放款资金，积极参与想办法、动脑筋与相关银行对接，合理使用贷款资金，提高资金使用效率。

(十)加强勾通协调，创造宽松环境

积极与财政部门对接相关财务处理办法及工程进度款的拨付审批等;与财政对接建设中心的财务处理;与财政多次对接相关资金的拨付，在年内全面完成应收款项的收款工作，缓解了公司的资金压力;

加强与合作银行联系，便于工作顺利进行;积极与税务交流，学习税收法律法规，掌握相关税收政策，对公司税收进行统一策划。

二、20____年的工作计划

(一) 加强政治思想理论的学习，工作创新，开拓进取;

(二) 加强财务基础工作，提高业务技能，不断学习，适应公司的发展;

(三) 积极参与公司经营管理及项目运作的相关财务管理;

(四)对公司投资管理的子公司加强监督和管理，保证投资者的合法权益;

(五)从财务角度对集团公司发展进行分析，提出建议，不断提高公司经营效益;

(六)加强与财政、税务、银行联系，以利于公司各项工作的开展。

在公司领导的指导和同事团结协作下，20____年的财务工作虽然取得了一定的成绩，但自己深知离领导的要求还有一定的差距，在今后的工作中严格要求自己、努力学习、用心工作，把工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。

20____年是公司新的跨越的一年，面临着集团公司及子公司的管理、大新册城中村改造、统规统建房建设及园区基础设施的建设及德贷项目的推进，这对于我们来说是机遇更是挑战，自己更是迫切地感到在工作中需要不断学习、持续学习，以提高业务技能及处事能力，面对公司不断发展的需要，作为财务经理更要从规范运作，加强财务管理等方面，逐步把资产财务部打造成为学习型、服务型、创新型的团队，为公司新一轮的快速发展理好财，服好务，办好事。

以上述职如有疏漏和不当之处，恳请各位领导及同事批评指正。

述职人：______

20____年____月____日

财务人员简短的个人述职报告【篇4】

20__年以来，__社区财务处在__正确领导和关心帮助下，按照要求，坚持党的路线、方针、政策，以马克思、列宁主义、XXX思想和邓小平理论为指导，按照效能建设的要求，努力转变思想作风、工作作风和工作态度，树立为党委、政府当家理财和全心全意为人民服务的宗旨意识;强化资金管理，做好节支增收工作;并与各部门通力合作，尽心尽力，尽职尽责，全面服从服务于党委、政府的中心工作;认真搞好各项财政财务工作。

继续搞好“零户统管”工作，坚持收支两条线管理，做好会计电算化工作，努力搞好内部制度和环境卫生建设，加强对《财政违法行为处罚处分条例》和纪律、政策、廉洁从政等有关法律法规的学习。认真学习新《党章》，严格执行《预算法》、《会计法》和《会计基础工作规范》以及__做出的关于财政财务的有关批示和决定，搞好会计档案管理工作等。

一、一年来所做的工作

(一)认真制定了20__年财政工作计划。

(二)认真贯彻执行《预算法》、《会计法》和相关的财经纪律制度。

(三)节支增收，努力保工资发放、保机构正常运转。

(四)按照所内学习、办公制度的规定，根据“三个代表”的要求和社区党委、政府关于开展效能建设活动的总体部署和要求，定期不定期组织学习、召开办公会议，并作好记录工作。

加强精神文明建设和党风廉政建设教育工作;以身作则，严格要求自己，做到“清清白白做人、踏踏实实做事”;坚持从群众中来、到群众中去的群众路线;以争当“服务明星”和各项工作的基本准则;逐步增强服务意识，做好服务工作;以“五零服务、五带头”为一切工作的出发点。

(五)干好本职工作，服从领导安排。

按照社区党委、政府的“以中心工作为主，部门业务工作为辅，两相兼顾”的工作原则，积极配合社区党委、政府和各部门搞好全社区的中心工作。

(六)按照加强机关效能建设，优化发展环境的指导思想和基本原则，认真干好各项工作，搞好财政财务管理和所内环境卫生、安全等工作。

紧紧围绕社区发展经济、节支增收这个主题，把党委、政府中心工作与财政工作各项任务的落实有机结合起来。以“五零服务、五带头”为各项工作和学习的总体目标。

坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，进一步加强学习，强化理财观念，全面推进机关建设，成为学习型组织、实干型集体、服务型队伍，成为顾全大局、爱岗敬业、开拓创新、廉政务实、公道正派的先锋。

(七)抽出空余时间，对以前年度的有关会计档案资料进行整理、分类归档，认真搞好会计档案的立卷、归档、保管工作。

(八)搞好各项财政财务工作。

在财政资金极度困难的情况下，积极配合社区党委、政府领导争取上级各部门的大力支持，争取经济、社会和发展各项建设事业的资金需要，并强化项目资金管理，严格按程序操作，有力地促进了经济社会的持续、快速健康发展。

二、存在的主要问题

(一)会计基础工作有待于进一步完善和提高。会计工作应对照《会计法》和《会计基础工作规范》的要求，逐步完善。

(二)集体学习办公不够，个人素质有待于进一步提高，下一步应多组织学习，共同探讨解决现行财政财务的热点难点问题。

(三)平时安排的零星支出不及时打发票安排入账。

(四)党风廉政建设工作有待于进一步加强。

三、今后努力的方向

一是要加强学习，特别是对当今的基本方针、政策和业务知识理论的学习和更新，熟悉现阶段党对农村的各项政策;要向那些干得好的老同志、老党员学习，不耻下问。

二是要加强党性修养，严格要求自己，坚持“五零服务”争当“服务明星”的要求为各项工作的准绳。

三是要认真制定个人计划和部门年初工作计划和草案，为下一步的工作打下坚实的基础;四是要转变作风、观念，克服难情绪，树立端正的工作态度。

总之，当前的财政形式仍然十分严峻，我们应踏踏实实干好各项工作，认认真真的完成县级财政局和社区党委政府领导交给的各项工作任务。热爱本职，坚守岗位;清正廉洁，自律律人;取长补短，不断完善自我;服从安排，努力搞好节支增收各项工作;严肃纪律，努力缩小与其他各部门的差距，进一步增强责任感和使命感;坚持原则，秉公执纪;严以律己，以身作则，开展批评和自我批评。

财务人员简短的个人述职报告【篇5】

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已到20____年。回顾20____年，我本着“认真做事，踏实做人，勤勉敬业”的原则，较顺利的完成了全年及领导交办的各项工作，我所做的这些工作离不财务科全体同仁的积极配合，离不开院领导和各部门负责人的支持，离不开同事们的帮助。借助这次机会一并表示最衷心的感谢，谢谢大家!现将我日常所做工作向各位代表简要汇报如下：

一、财务会计核算方面

在会计核算方面，我们始终坚持会计为管理服务的基本原则，在做好国家法定财务会计核算内容的基础上，根据学院内部管理的需要，增加了分部门、分项目管理核算的内容(共有近40个部门，100多个项目)，及时、准确、完整地统计了学院年初制定的发展计划的执行情况，为学院管理决策提供了大量有用的会计统计信息。主要内容有：

(一)、精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息受到领导的好评

“凡事预则立”，20____年学院全体财务人员为了能在做好日常财务会计核算工作的基础上，最大限度的满足学院管理的需要，为学院的管理提供有用的会计核算信息。我们全体财务人员全面总结了以前年度会计核算经验的基础上，结合学院的具体情况和年度财务工作目标，通过向上级有关主管部门请示、汇报，向有关专家咨询、请教，财务专题会议讨论、日常财务工作交流等多种形式、多种渠道对学院的会计核算体系进行充分地论证，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。根据学院年初管理的需要，我们利用电算化手段设置了40多个部门，100多个项目进行分部门、分项目核算。虽然给日常的会计核算增添了大量的工作，但通过全体财务加班加点的工作，每月5日(即使法定节假日也不例外)按学院管理的需要及时、完整的将会计核算资料提交到学院领导和相关部门、相关人员的手中，受到了学院领导和相关部门的好评。

(二)、坚持自加压力，克服工作中的种种压力与困难，在会计人员较少的情况下完成了日常会计工作办理了大量的历史遗留事项，取得了阶段性的工作成绩

由于学院的财务基础工作一向比较薄弱，历史遗留的未达账项、未完工程项目的结算、以前年度相关税务事宜、驾驶培训业务单独核算后遗留下来的大量的往来清算、资金结算、历史遗留税务事宜等工作都比较多。特别是近年来由于学院开辟新的办学途径，学院采用新的核算体系，会计核算的内容不断调整，会计人员变动相对比较频繁，学院会计人员相对较少等因素，学院财务工作的压力日易增加。办理大量的历史遗留事项需要我们在本来日常工作就比较紧的情况下利用加班加点的时间来完成，我们全体财务人员坚持自加压力，克服工作中的种种困难，从来不计较个人得失，使学院的财务工作取得了阶段性的工作成绩。

在这里我特别要感谢王巧云会计，她经常是带病坚持工作，从来没有怨言。也要感谢许宁慧，她娴熟的业务能力，热情的服务为学院做了大量的财务基础工作。感谢曾华斌，为我办理了大量的日常会计管理工作。

二、财务会计监督方面

在财务会计监督方面，我们坚持依法做好日常会计监督工作，依法办理日常会计事项，做好日常的会计凭证事先与事后的复核工作，积极配合上级部门对学院的例行审计、检查和专项审计工作。

(一)、坚持做好日常会计监督工作，确保学院财务工作真实、合法财务处全体人员坚持从细微处入手，严把财务工作的“进口关”，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核。加强财务印章的管理和使用，定期进行银行资金的核对。确保学院资金的安全、完整。进一步加强资产和财务票据的财务管理工作，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务和内部印制的票据的领用、核销、库存等的台账登记工作，每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜，及时核销各种票据以确保学院的所有收入及时进行账务处理，坚持财务“收支两条线”，积极协同总务处等部门严格实物资产的入库手续，从源头做好学院的日常财务监督工作。全年审核会计凭证2万多张，审核财务发票3万多份，进出资金近亿元无差错，确保学院财务工作真实、合法性。

(二)、积极配合上级部门的例行审计与专项审计工作，客观、公正的提供财务资料，实事求是的解释相关财务事项

由于今年市交通局进一步加强对下属单位的监督管理，统一委托会计师事务所对下属单位进行年度财务收支例行审计和银行存款专项审计，加之学院领导调整要进行例行任期经济责任审计。我们全体财务人员积极配合市局的审计、监督工作，客观、公正的提供财务基础资料和其他相关资料，实事求是的解释财务相关事项。通过审计监督，进一步规范了学院的财务工作。

三、在日常财务管理方面

在日常的财务管理方面，我坚持学好用好政策，努力做好领导的财务参谋，竭尽全力多方筹措资金，全力为学院日常周转与发展提供财务保障。

资金是学院正常教学活动和学院发展的血液，20____年由于国家宏观金融政策偏紧，学院产业实体独立核算，学院账中的资金流量同比较小、无法提供银行认可的担保单位等原因，学院从年初就面临巨大的资金压力。4月份农业银行400万元到期贷款需要偿还，6月份兴业银行400万元到期银行贷款需要偿还，8月份交通银行2000万元到期银行贷款需要偿还。在学院领导的积极努力和市局财务处等相关部门的帮助、支持下，我具体联系、商谈了南京所有的十几家银行，最终办理了兴业银行400万元转贷款和新增加广东发展银行1500万元贷款，偿还了农业银行400万元和交通银行2000万元的到期贷款。通过办理兴业银行转贷款400万元、新增贷款1500万元和市交通局借款1000万元，暂时绥解了学院的资金困难。

20____年在学院领导的指导下，我具体办理了大通达公司税收减免近20万元，学院教学用车辆减免车船税4万元，减免物价年审收费8万元，减免营运驾驶员培训税款近20万元，银行贷款利息优惠8万元，市财政追加拨款100万元等共计为学院争取资金160余万元。另外，还利用工作的便利为驾校介绍学员近300人。

总结过去，我坚守学院的会计岗位，一切从学院的利益出发，从审核每一笔会计凭证开始，尽心尽职从事学院的财务工作，取得了一些工作成绩。在此，感谢学院领导和上级主管部门领导的关爱，感谢学院其他部门的关心、支持与配合。展望未来，我将加倍努力工作，在学院领导班子的正确领导下，从做好学院的财务基础工作开始，全力做好学院的各项财务工作，为领导分担解忧，做好领导的经济参谋。

我的述职报告完毕，请各位领导，各位代表评议。同时，祝愿各位领导，各位代表在新的一年里工作顺利，身体健康，生活愉快。

财务人员简短的个人述职报告【篇6】

财务工作人员个人述职报告

财务工作人员个人>述职报告

孙 梅

本人在单位主要从事>财务管理工作以及对下属两所财务管理方面的业务指导。一年来，本人在市局党组和办公室的正确领导下，在同志们的关怀和帮助下，通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成了各项工作，同时自身素质也得到了相应提高。现将个人一年来工作述职如下：

一、思想学习情况

1、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。国家有关财务方面的法律法规时常在修改或在更新，从客观上要求我们财务部门同志必须加强学习，在学习中不断提高自己，才能更好地履行好职责，因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的方针、政策，特别是加强了>科学发展观的学习，使自己的理论水平、思想觉悟和用科学发展观指导工作的能力有了明显提高和进步；二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基础。

2、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局、遵纪守法，遵守财经纪律，认真履行>会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财务收支执行情况，并能协调好单位与其他联系单位之间的关系，除完成本职工作之外还按时按质完成一些临时性工作任务。

二、履行工作职责情况及取得的工作成绩

（一）积极协调，努力争取财政部门的资金、政策支持

一年来，我们始终坚持把积极争取资金支持作为财务工作的重点，审时度势，认真研究、积极协调，得到了同级财政和上级部门的大量资金支持，为推进全局工作奠写了坚实的基础。一是积极争取，得到了省局的大力支持，为我局划拨了中央转移支付资金58万元，各类省级食品药品抽检和监管资金46.7万元经费；二是多次协调，得到同级财政的支持，xx年度全年追加经费151.48万元，减小了单位的经济压力；三是多方协调，得到了地方财政的关心，强化了对我局项目资金的管理审批，及时划拨我局的项目资金。

（二）重视日常财务管理工作，保证单位各项工作顺利开展

日常财务管理是一项复杂而又繁琐的工作，也是单位其他各项工作开展的基础性工作。一是建立健全了各项财务制度，根据单位实际工作需要，制定了《滁州市食品药品监督管理局机关财务管理办法》、《滁州市食品药品监督管理局资产管理办法》、《滁州市食品药品监督管理局招待费管理办法》等等，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化，对一切开支严格按财务制度办理。二是每年开展固定资产清查工作，做到家底清楚、帐帐相符、帐卡相符、帐实相符，防止国有资产流失。三是加强非税收入的管理，非税收入及时上缴国库，做到收支两条线，杜绝小金库发生。四是做好厉行节约，严格控制三公经费。对单位公务接待、公车运行费、会议费、差旅费等方面严格控制把关，保证三公经费零增长。五是协助滁州市药学会完成药学人员和餐饮人员继续教育>培训等工作。

通过财务制度的认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了单位一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

（三）合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好单位的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据单位的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度单位的职能调整对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着'以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般'的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用，充分发挥了资金的使用效益，确保了单位各项工作的顺利完成。

（四）认真做好年终决算工作，提高财务管理水平

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度单位财务收支计划的基础，所以我非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。xx年部门决算工作表现突出，被评为市直部门决算先进个人。

三、存在的 不足及今后努力方向

一年来，自己在本科室人员的共同努力下，做了大量卓有成效的工作，也深切的认识到自身存在一些不足，主要是在学习上不够深入。今后，要坚持终生学习的理念，继续加强理论和业务学习，提升修养，强化素质， 改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为单位的建设和发展贡献自己的力量。

xx年1月22日

财务人员个人述职报告

个 人 述 职 报 告时光荏苒，回溯过往的一年，感触颇深。又是繁忙而收获的一年，财务部在公司领导的正确指引下，认真贯彻落实了公司的各项政策方针，在各职能部分的大力协助下，牢牢围......

财务人员个人述职报告

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财务人员个人述职报告

财务人员个人述职报告(精选多篇)个 人 述 职 报 告时光荏苒，回溯过往的一年，感触颇深。又是繁忙而收获的一年，财务部在公司领导的正确指引下，认真贯彻落实了公司的各项政策方针，......

财务人员个人述职报告

第一篇： xx年是公司发展的关键之年，也是我到公司这个新环境工作的第一年，在股东和董事会的正确决策部署下，紧紧围绕年度主要经营目标，带领财务部全体人员认真领会工作会议精......

财务人员个人述职报告（优秀）

财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业在生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征； 后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。因此，概括说来，企业财......

财务人员简短的个人述职报告【篇7】

财务人员个人的述职报告1

光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了，新的一年即将开始。回顾一年来的工作，本人在董事长正确领导下，在各兄弟处室的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，认真遵守财务管理相关条例，圆满完成了酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。现将本人一年来的工作情况简要总结如下：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理：酒店3月试开业，资产众多，价值极大。针对这种情况，我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项，对员工赔偿物品及电话费超支等个人挂帐均在当月工资中扣回，做到清理及时，为公司减少损失。

3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制：一、要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐;二、对客房酒水销售要求编制酒水销售日报，及时了解酒水进销存情况，从而控制成本并最终降低成本。

4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内：协助领导班子控制成本费用开支：

一、编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支;

二、合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。协助各部门建帐立卡，提供经营部门所需数据资料及后勤部门的费用资料。对本部门所属的收银及电脑维护员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。与税务人员多了解，多沟通，为酒店为个人提供合理避税的依据。

四、其他工作：

1、在酒店筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行，财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。规范会计内部各岗位工作程序及步骤，起草各种管理制度，并监督检查落实。对本部门所属收银进行了系统全面的理论知识及实际业务培训，同时督促电脑维护员积极对前台接待及收银进行酒店管理软件的使用培训，为试营业的顺利开展奠定了坚实的基础。

2、团队建设：熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。每月评选优秀员工，组织员工参加各项活动。

3、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。按照货币资金管理办法，按时上报资金收支计划，合理使用资金。并按时上报资金日报表，定时将款项送存银行。

4、及时按照董事长的要求，审核工资表，并及时发放。对于人员变动情况，及时与人事部沟通并解决。

5、对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

6、完成并运行部门的运行手册，按月对员工进行绩效考核，提高部门人员的素质，每月评比本部门形象大使1名。

7、做好收入、费用计划及经营计划。

五、工作心得及存在的不足

总结财务部所做的工作，基本完成了董事长下达的各项工作目标，在日常工作中也顺利完成了酒店领导交办的各项任务。尤其是在资产管理及付款审核环节做得较好，原因主要在于认真执行了资产管理制度及付款审批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表现在监督力度还需加强，与部门之间的配合尚欠默契。在明年的工作中，财务部将更加坚持在实际工作中证明行之有效的工作方法，同时在工作方法上进行改进，继续完善进货及采购环节的工作流程，减少纰漏，严格把关，更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度，加强对本部门人员的业务培训，提高工作效率，及时与各部门沟通，做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监督，及时核对，多配合，相互协作，给领导当好参谋，使财务工作在明年更上一个台阶。

财务人员个人的述职报告2

走过激情火热的夏季，又经历寒风彻骨的冬季，自六月换届以来，财务部作为重庆师范大学学生社团联合会十大社团之一，又走过了六个月的风风雨雨，这一年中，我部门做了许多工作，有颇多收获，当然诸多需要改进的地方。以下便是本部门今年的工作总结：

在今年，我们的工作主要分为两块：社联活动工作;部门日常工作。

社联活动工作：

一、社联招新

在社联招新宣传工作中，财务部主要负责招新中的财务工作，在本部门进行招新工作，并且配合其他部门进行相关工作的展开。比如对前来了解各个部门的同学进行详细的讲解，让前来招新的同学对社联各个部门做一定的了解。并且争取让每一个来问询的都积极报名参与。

二、会员维权周

在20__年_月_日下午两点半举办会员维权周开幕式，本次开幕式主要由调研部和外联部承办，本部门主要负责搬桌子到会场，并且在下午六点半维权周活动结束后负责会场收拾等后续工作。协助调研部和外联部搞好这次活动，并为活动的结束画上一个圆满的句号。

三、社团招新

在20__年度下半年的社团招新活动中，本部门主要负责监督各个社团给会员收据是否符合规范，并且检查收取会费的情况，社团招新结束后，向各个社团收取各个会员一元的用于制作会员证的工本费。并且，在今年我们也已经将各个社团的资料妥善保管，在下一年工作中社团会员制作工作将会变得简单快捷。

四、社团文化节

在社团文化节中我部门主要负责文化节文化节开幕式所需要的物品的购买、现场装扮、现场秩序和之后的社团文化节中社联及社团财务报账工作。在开幕式中，我部门工作注重细节，严格要求部门各个成员做好相应的工作，是社团文化节顺利的开展。

五、健康生活周

在20__年_月_日-22日的健康生活周活动中，我部门主要负责对各个协会租用帐篷的情况进行准确的登记，做到帐篷的数目无漏差。

六、社联迎新晚会

在社联迎新晚会中，本部门主要负责相关物品的购买，组织本部门参加节目等工作。本次活动主要在于调动大家的积极性，准备好本部门节目，鼓励大家展现自我风采，提高自信心。并且此次活动来提高我部门的凝聚力。

七、文化美食节

在本次文化美食节中，我部门主要负责对文化节中帐篷的分发，回收的情况进行详细的登记。做到不重不漏，有理有据。

八、社团文化月

在20__年_月_日下午四点，社团文化月开幕，本部门主要负责本次活动结束后的会场收拾的工作。

部门日常工作：

一、财务培训

在去年_月份我部门举行了财务培训，这个培训是社团系列指导工作的第一个培训。极大的提高了哥哥干事参加培训的热情。我们将实物拍成照片制作成PPT供大家在课堂及课后参考学习，培训取得了良好的效果，圆满的完成了培训任务。

二、社联财务部干式培养

干事的个人素质的高低影响着学生工作开展的是否顺利，任何一个学生组织，都需要有一个素质过硬的学生干部队伍，才能人心齐，作风正，学风好，不仅如此，各个干事的素质同样不可小觑，所以，我们针对干事专门制定了相应的培养计划，这样更有利于我们工作的展开。

其中，主要体现在培养干事的耐心和细心;对干事交际技能的培养;对干事自制力的锻炼;培养干事有始有终的工作态度;对干事团队精神的培养以及对本部门的具体工作进行细节性的指导。

三、社团财务管理与考核

为了加强学生社团联合会对各个社团的财务管理，规范财务行为，明晰财务操作程序，实现财务管理的制度化、规范化、高效化。促进财务状况的健康和公开，并且本着财务独立，科学预算、节约使用的原则，合理高效的使用财产。认真做好财务管理和服务工作。制订了专门的社团财务管理与考核制度。

四、部门例会及内部交流

本部门规定每周二为例会时间，并且定期召开例会，介绍下周工作计划，然后就是个人总结内部交流。总体来说会议效果不错，但仍有部分干事对于例会仍没有引起多大的重视，在今后的工作中，我部门将会做出相应的改善。争取会议精神融入到每一个干事的心中。

五、部门聚餐及游玩

招新至今本部门共聚餐两次，给本部门成员补过生日一次。聚餐时大家敞开心扉，畅所欲言，缓解了学习和工作压力的同时也增进了部门成员之间的感情。并且通过过生日，我们让本部门成员体会到了本部门的温暖，并且倡导各成员把部门当成自己的家来建设。在今后的工作中，我们会继续做好这方面相关的工作。

财务部20__-20__年度所做的以上工作中，取得了一定的成绩，但还是有许多需要改进的地方。我们会继续努力。以下就是我们需要改进的地方：

1、做事尚不够认真细心，在帐务上出现了一些错误，这点我们会改正。争取从我们这一届培养一种财务部特有的认真细心的习惯，做事严格把关。让认真成为财务部的一种习惯，靠大家努力使之成为一种文化。

2、人员分工尚不够合理，在今年我们部有些人工作过于繁重，而有些人却无事可做造成了人力资源的浪费。另外请假现象严重，导致工作有时无法开展，明年会限定个人请假次数保证工作顺利完成。

3、交流尚不够充分，今年忙于工作和大一干事交流不够多，不能及时的了解干事们的心理状态。明年会加强与干事的交流，以便更好的完成自己的使命，让新生得到更多的东西。

4、对上交流尚不够充分，有时候会出现与上级沟通不够导致有些工作做的不到位。

5、与社团交流尚不够充分，对于本部门所负责的体育健身类社团关心不够，没有充分履行职责。在明年会加强与他们沟通切实解决社团在发展中所遇到的问题。

6、对本部门要求尚不够严格，由于大一干事比较稚嫩，加之今年工作较多，财务部整体对自己要求不高。事情虽然做的可以了，但不够精益求精，到明年我们会提高自身要求，把工作做的更好。

以上是财务部的工作总结，今年我们很累，做的工作很多，但我们不骄傲，我们继续努力做到最好!全力以赴，为发展好社联，丰富重师大校园文化生活做出自己的贡献!

财务人员个人的述职报告3

去的一年里，财务部在公司领导的正确领导下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务。当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁汇报。

一、日常工作

根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，我们财务部进行严谨踏实的工作，对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范处理，认真审核，做到条理清晰、账实相符。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据万余，处理会计凭证6000余张，准确无误地出具各类会计报无数。

在资金管理方面，严格遵守公司的规章制度，先审批后支付，把握好坚持原则与做好服务的关系，尽量已最快捷和经济的方式处理付款业务，为公司信誉的树立做出努力。每周一次将现金使用情况上报总经理，使其及时掌握资金的运营情况。并每月组织对货币资金和票据进行盘点，确保各项资金收付安全、准确、及时。特别是工资的准确及时的发放，为稳定员工队伍起到了一定作用。

在货款的应收应付及发票管理方面，及时与销售、供应互通信息，掌握资金的回笼及使用情况，便于合理安排资金的运用。按季度编制应收账款对账表，通过与客户的对账，实现了公司与客户往来账的账账相符。在发票管理方面基本做到开具及时，应开尽开且货物内容尽量满足客户要求。

存货管理方面，每月配合仓储部生产部门进行了月度盘点，及配合仓储部将有关包装物盘点清楚，使公司获得准确的生产消耗数据和库存数据。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与银行、税务、工商、人民银行、劳保部门部建立并保持了良好的联系，完成了多个银行的授信工作。圆满完成了对统计、劳保等各部门有关资料的申报及工商、代码证，贷款卡的年检工作和绿地园林的注册手续，并协助担保单位完成了贷款卡年审工作。

积极完成公司交办的其它临时性工作。如购买办公及其它用品、车辆及电脑维护保养，使用班车接送职工和其它相关人员等。配合审计公司对胜邦的审计，为公司的投资决策起到了一定的作用。

在员工素质的提高方面，财务主要人员参加了一年一度的会计继续教育，通过学习，熟练掌握国家的有关法律法规及外销退税政策。参加公司组织的各项培训及财务内部的培训，特别是通过在工作实践中的业务学习，使财务部员工的业务素质和敬业精神有了很大提高。

二、资金调度和信贷工作

资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。自20__年下半年来，公司外销不佳，加上公司二期扩建并投产及公司对外投资扩大，占用了相当大的资金，造成公司公司的资金压力巨大。在公司各部门大力支持下，财务部20__年银行借款1597.5万元次，票据融资4038.26万元，特别是争取到银行执行优惠利率，为公司降低财务费用尽心尽力。一路走来，一路感恩。在筹资过程中，尽管所需大量如合同发票文件资料，有时需到客户那里背书，有时准备时间短任务紧，有时相关银行人员来公司考察，都得到了公司各部门大力配合和支持，使财务部顺利的完成了任务，在此代表财务部向你们表示敬意和感谢。我在此要特别感谢董事长___，在公司财务最困难的时侯，我给董事长打了个电话，董事长毫不犹豫的把家里积蓄取出来，为公司解了燃眉之急。

三、纳税申报工作

在纳税申报工作中，财务部按照税收政策，及时如实地向税务部门申报纳税，及时足额交纳各项税款，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、国地税两次检查及所得税的预警处理，积极通过多种措施合理控制税负，使公司税负保持在一个合理的水平上，并实现出口退税33.41万元，为公司经营目标的实现做出了贡献。

四、工作体会及明年工作思路：

第一，发扬团队精神。各工作岗位虽然有明确的分工，也要有密切的配合，大家拧成一股绳，做到事半功倍。今年，财务部根据工作职责要求，对各自工作职责进行分工落实，每个人严格按照自己的岗位职责工作。财务部的工作是一个整体工作，大家各自分工不同，但我们能做到分工不分家，互相配合，任劳任怨，共同把这一年的工作做好。

第二，加强相关学科知识学习。财务管理是一门知识性很强的专业。随着知识的更新，市场的变化，企业内部对财务管理的要求的提升，财务人员除了要巩固原有的财务专业知识，更重要的还要有相关的经营以及管理方面的知识。俗话说，只会记账的财务人员不是一个好的财务。更多的是要从所经手的经济业务当中，发现问题，找出原因，并能够找到解决的办法。这就体现出财务人员的综合素质。一个好的财务人员一定是一个懂经营、会管理、精财务的复合型人才。这就需要我们不断的加强各个相关学科的学习。

工作中虽然取得了一些成绩，也存在很多的不足之处。我们在对有关制度和规定的执行力度不够、出现了一些不应有工作失误、甚至是低级或重复的错误，财务的管理及监督职能没有得到充分发挥。

针对存在问题，20__年除做好日常工作外，重点抓好以下工作：

一、配合公司系统的导入工作，理顺财务工作程序，优化人员分工、完善内部考核制度，使每一项工作落到实处。

二、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。

三、做好分析工作，为经营管理和投资决策提供有效的参考依据。

总之，再次感谢领导与各部门对我们工作的支持，在20__年财务部一定继往开来，切实做好财务及相关服务工作，为我公司在新的一年中能取得更好的成绩尽财务部绵薄之力。

财务人员个人的述职报告4

时光荏苒，从刚从学校出来的实习生到成本会计，不知不觉，已经在富邦国源财务部工作快一年了。这十个月以来，在公司领导和同事们热情的关怀下取得了一定的进步，也学习到了不少宝贵的知识，积攒了一定的工作经验。现将20__年工作总结如下：

一、工作内容

主要负责加工厂产品成本核算，工资社保审核，固定资产及工程付款审核，供应商对账，存货盘点，矿山和加工厂采购付款及费用报销审核等。

二、岗位认知

现代成本会计的七个主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本决策是成本会计的重要环节，在成本会计中居于中心地位。它同成本会计其他职能是密切联系的，成本预测是成本决策的前提，成本决策是成本计划的依据，成本控制是实现成本决策既定目标的保证，成本核算是成本决策预期目标是否实现的最后检验，成本分析和成本考核是实现成本决策目标的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析。另外，在板材成本核算采用分批法核算。

三、个人情况

在做实习生的3个月里，基本上是在协助做成本数据收集整理的工作，成为成本会计后开始着手于成本数据分配，成本核算及成本分析的工作。能够做好本职财务工作，认真学习关于成本核算、成本管理方面的知识，现已经基本掌握的成本会计的工作流程及方法，每月能按时整理出当月产品成本并及时做好财务分析成本及固定资产部分。

四、存在不足

虽然能按时按流程完成工作，但是在工作中还是出现了很多问题。这些问题在当时都有通过同事们的帮助得到解决，但也暴露出来我在工作中存在的不足。

1、经验不足，要学习的还有很多。许多问题都是课本里没有的，实际的成本核算并没有课本里的那么清晰，有很多事物对我而言都是陌生的，短时间的接触也只能学到皮毛，还需要继续学习。

2、理论与实践脱节。理论往往不能很好的运用在实践上，这一点也是需要加强学习的，因为理论与实践脱节的原因无非两种：一是理论知识不够深刻，二是实际工作不了解。

3、成本工作不到位。成本核算是为成本管理服务的，而现在我只能做好成本核算工作，在成本管理的改善方面并没有良好的成绩。

4、学习不主动。这是一个很大的弊端，惰性思维让我浪费了很多可以学习的时间，每日按部就班，感觉丧失了斗志。

五、遇到问题

这么长时间以来，我也遇到了一些一直不能有效解决的问题。

1、关于加工厂库房材料。库房材料从五月份开始就进行了一次大的调整(假退库)，两个系统的数据和实物三个方面，都保持了一致，但从六月直到年底还是对不上，这可能是系统的原因，但也多多少少暴露了材料管理方面的不足，每次都说是由于系统误差，这也为一些人为的因素找足了借口。希望新系统的登陆能够有效解决这种情况。

2、关于生产流程的数据收集。这也是从年头整顿到年尾的问题，时间长的拖沓会使加工厂和财务部之间更加难以配合。建议年底整理好数据收集流程及数据填制收集复核的负责人。财务部内部也存在着分配不明确、工作缺乏主动性、应该知道数据的财务人员不清楚数据，互相推卸责任的情况。比如加工厂这一块的数据我并没有全部看到。这一个是要加强沟通，一个是要明确岗位责任，主动去追自己的工作。

六、20__年努力方向

根据自身在工作中暴露出来的问题，我需要从以下几个方面努力：

(一)注意积累实践经验。多向身边同事学习，全面掌握工作内容。多去车间走动，了解生产和领料，以防今后再出现不必要的失误。

(二)逐步向成本管理工作转变。先掌握好基础的成本核算工作，然后学会运用各种财务分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正让成本核算为成本管理服务。

(三)加强理论学习，做好知识更新。财经政策日新月异，需要我们不断更新知识结构，全面掌握知识体系，并把学到的理论知识充分运用到实际工作当中去。

(四)了解其他岗位工作，深入整个会计核算管理流程。财务部六个人的岗位，职责分明，大家各司其职，对其他人的工作并不是很了解，只有了解熟悉其他人的岗位，才能在工作中互相理解，互相支持，并学习到更多的知识。

七、工作感想

作为一名成本会计，虽然每月我都能按时完成工作，但是我觉得我并没有尽到一名成本会计人员应尽的责任，深感惭愧。作为成本会计我没有对车间的成本状况做出有效分析，基本的成本核算数据都没办法做到90%的准确和完善。以下是我对财务工作的一些想法：

公司板材成本的降低还有很大的空间，销售成本、采购成本以及车间制造费用等都是存在很大空间可以减低成本的。成本降低不仅仅是成本核算财务部的工作，更是整个公司的工作，需要各部门的联动配合。也许实行起来会比较困难，但是如果公司上下齐心协力，定会带来很大的效益。

成本管理是财务工作的核心。成本核算是财务会计的范畴，而成本管理是管理会计的范畴。成本核算是基础工作，为财务报表提供数据，成本分析是在成本核算的基础上利用财务分析方法为成本决策和经营决策服务。成为一名合格的

财务人员，不应仅仅停留在核算层面，应承担起一定的管理职能。

要学习的还有很多，未来的路也还很长。感谢领导和同事们一直以来的关心和照顾，希望以后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，共同发展。

财务人员个人的述职报告5

本人有幸担任湖南分公司财务部经理，深知自我肩负的职责重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以，本人自入职以来也一向严格要求自我，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的职责心和进取心对待本职工作，现就本人今年1-3月份以来的学习和工作等情景向各位经理、总经理做出如下汇报：

一、主要工作业绩

1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》，归纳和总结了货币资金收支业务审批程序的相关规定，制定了《财务审批与支付程序》，进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程，使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行;

2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训资料，包括：费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序;

3、将内部控制与内部审计相结合，每月开始了自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善分公司的财务管理与监督体系;

4、盘点和清查了湖南分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品，并将固定资产的使用职责落实到了部门和使用人;

二、今后需要加以改善的方面

1、经过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后，意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞，需要去完善和落实，“开源节源”不是建立在一句口号上的，是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一齐来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节俭和保障公司经营所需的资金;

2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

财务人员简短的个人述职报告【篇8】

20____年的脚步即将结束，这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里，本人认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了必须的成绩，总结如下：

一、主要工作

1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员务必对公司发生的每一笔经济业务透过不一样的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都能够查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。

3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。

4、报表，对不一样时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年透过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策带给准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求带给的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化推荐，大部分已被采纳。

二、其它工作

1、透过20____年度一般纳税人年检和工商年检工作。

2、透过20____年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。

3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。

三、存在问题

1、有关制度和规定执行力度不够;

2、财务各人员综合素质和业务水平一般;

3、财务部的管理职能没有充分发挥。

4、管理高层对财务知识比较欠缺。

四、解决方法

1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行到底;

2、财务人员设定学习目标，透过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我;

3、参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能。

五、几点感想

1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;

3、团队协作精神十分重要。

总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改善。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!

财务人员简短的个人述职报告【篇9】

各位领导：

大家好，20__年以来，在集团公司的正确领导下，在各部门的大力支持下，按照集团公司的统一部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，在全体财务人员的共同努力下，获得了“威海国税、地税诚信纳税企业”、“内审先进单位”、“诚信信贷企业”等多种荣誉称号，争取财政到位资金11136万元，五诸河流域专项资金400万元，世行到位资金20__万元，圆满完成了年度目标任务和集团领导交办的其他任务，认真履行了部门工作职责。主要抓好以下五方面工作：

1、抓职能发展。

一是从工作的思想认识上提高，针对财务审计人员比较安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性的特点，强化管理意识。使财务审计人员深知财务仅仅作好核算是不够的，管理跟不上核算的再细也没有用，核算是基础，管理是目的，在作好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务审计人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。

二是从内部管理制度报表资料上提高。即结合考核办法，对内部管理报表的格式及内容进行适宜调整，符合管理要求又要满足内部考核需求；建立成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有统一归口的依据；修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法；设置资金管理办法，严格实行收支两条线管理，为公司进一步规范目标化管理提高经营绩效，统筹高效的运用资金，铺下良好的基础，从而在职能管理上迈出一大步。

2、抓制度建设

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。今年以来，财务审计部内部制定了固定资产管理、低值易耗管理等多方面规章制度，并深入了解各公司实际情况，与报帐员进行交流，进一步完善了业务报销流程。为公司各项内部管理制度推进，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

3、抓团队建设

财务审计部门的力量相对薄弱，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，使员工真正做到驾熟就轻，工作严谨、作风廉洁、认真细致。充分发挥团队合作精神，坚持做到三个满意：“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，建设一支团结向上、公正廉洁的财务审计队伍。

4、抓基本职能

首先，作好资金调度和信贷工作资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求，规范集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，集团公司资金管理全部纳入结算中心统一管理。

严格实行收支两条线，切实履行职责，管理好各个环节，尤其在今年所有的物资全部集中支付的前提下，坚持灵活运用原则，充分发挥资金时间价值，保证了工程建设的顺利进行。并与银行密切合作，将沉积资金采用“协定存款”等方式，提高公司存款资金增值率，资金的成功运作保证了公司的正常运转，更是继续树立了集团公司“诚信信贷企业”的良好形象。作好税收管理工作。认真学习税收的相关政策，在每一笔经济业务发生时都仔细思考，积极办理了有关房产税、土地税收减、免工作，并由此得到地方税务局准予减免56.78万元的税收减免批复，为集团公司取得了实质性的经济收益。

作好财务分析工作。深入开展经济活动分析，不局限在帐面上的说明分析，作好日常财务分析资料的收集，对支出预算、开支计划、资源分配提出合理化建议。作好审计工作。x年我们将审计工作重点放在工程竣工财务决算和国债项目决算工作上。积极跑施工单位、财政部门，中介机构作好有关资料的收集，数据的整理和报送工作，目前共计报送财政部门工程竣工财务决算7份。另外对于电力工程审计，以前由于行业问题，所有电力工程都按对方的预算交费。今年，在生产发展部设备科的大力协助下，我们对所发生的所有电力工程进行审计，在电力部门极力不配合的情况，我们克服种.种困难，全年审计电力结算金额130万元，审减30万元，为集团公司工程建设节约了成本。使公司的经济运行平稳过渡，职工的利益得到充分保证。

5、抓对外协调。

协调国资委完成06年经营者年薪的计算工作和x年年薪办法的制定，通过了地税部门的专项检查和房产、土地等税收减免，协调财政资金11532万元，开行资金20__万元，五诸河流域专项资金400万元，在世行项目办的配合下争取世行资金到位20__万元。由于尽责、高效的.服务，还荣获“威海国税、地税诚信纳税企业”荣誉称号，并被内审协会评为“内审先进单位”。这些成绩的取得包含着集团领导的关怀和支持，凝聚着财务审计部一班人的心血和汗水，也得益于相关部室和分公司的理解与配合。我作为经理，尽了心，努了力，仅仅做了一些应当做、也是力所能及的工作。但这里也存在了诸多不足一是组织理论学习的密度比较低，不深不透，创新不足；二是疲于应付日常事务，前瞻性、系统性较欠缺，财务管理关口前移的速度缓慢；三是财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策有用性亟待增强；五是管理较粗放，对项目经费使用的跟踪问效缺乏。

以上汇报不当之处，请批评指正。

财务人员简短的个人述职报告【篇10】

回顾20XX年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了20XX年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证。促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理。

我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理。

对酒店债权债务认真清理，每月及时催促营销部收回各项应收款项。

3、监督职能。

加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

（1）财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

（2）对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度（菜价、肉价、干调、冰鲜），酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

（3）加强客房部成本控制，要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐。

（4）货币资金管理，财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内。

协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支；

合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外。

及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。

3、及时填制酒店的纳税申报表。

按时申报纳税，遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

财务人员简短的个人述职报告【篇11】

一、一年来的工作汇报

20__年，不同寻常的一年，由于方方面面的原因，作为我公司接替矿井的__煤矿，工程建设处于停顿状态。为了有个更好的前景，总公司领导放眼超前，决定扩大我们__煤矿的生产规模。为了各项工作的顺利进行，虽说工程建设处于停顿状态，但我们的财务工作依然在有条不紊的进行着。我作为财务科科长，按照总公司的要求，将本人一年来的廉洁自律情况做了以下几方面的总结：

1、加强政治、业务学习，从而提高自身素质和业务水平，以增强工作能力。

随着市场经济的发展，财经知识也在不断的更新，为了让自己能跟上时代的脚步，工作能力有个新的提高，我在工作之余，进行政治理论及业务知识的自学，不断开拓和完善自己的理论知识和业务水平，以增强自己的工作能力。

2、正常开展各项日常业务工作。

虽说__煤矿工程建设处于停顿状态，但我们财务科的各项日常业务依然正常进行。每月按时上报各类各类报表、各项费用票据的审核、工资的发放及结算、往来业务均按规定正常进行。

3、配合总公司规范票据管理及操作执行。

为了费用结算合理、合法化，总公司财务部于今年又对日常发生的各项费用进行了一次合理、规范的管理，我们财务科人员为了工作的顺利进行，认真的学习后，在工作中对各项费用的审核及程序操作更加严格，对不合理的发票坚决给以退回;对日常发生的各项费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销，不合理的费用坚决不给结算。

4、加强与周边村庄及单位的协调与沟通，为各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

5、积极推进银行贷款的各项工作。__煤矿属于基建矿井，贷款是资金筹集的主要渠道。为了保持各项工程建设的顺利进行，积极与各大银行进行协商与沟通。

另外，在完成本职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。

以上是我全年的工作总结，仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，比如，工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。今后我要努力学习业务知识，提高自身素质，扎实工作，锐意进取，既要发扬埋头苦干，勤奋工作的作风，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，在较高层次上发挥好财会的核算、监督和服务保障作用，我矿的灿烂前景而努力工作。

二、一年来本人的廉洁自律情况：

1、加强学习，明确要求，增强廉政意识。通过参加公司的各种组织生活及机关有关政治学习，按照总公司与我们签订的目标责任书中有关领导干部廉洁自律的有关要求，能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和领导干部廉洁自律“六项规定”，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。工作中凡事讲原则、按制度办事，做到严格把关，各种费用及工程结算票据都是先认真审核，再逐级审批，保证了票据的科学管理，杜绝了违纪违规事件的发生。

3、努力做好本职工作，积极配合总公司及各兄弟部门的工作。在我分管__煤矿财务工作的时期内，能够同总公司及各兄弟部门团结一致，密切配合，勤奋工作，各我们的各项工作顺利进行。

三、存在问题与努力方向

存在问题：

回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。

在今后的工作中，我想绝不辜负总公司自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争做一名优秀的领导干部。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力。进一步参加各种理论学习，提高理论水平。认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求。

3、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，当好反腐倡廉带头人。

努力方向：

1、加强政治学习和业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平及工作能力。减少工作应酬，把更多时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统;不办人情事，不说人情话，依法办事。

2、严格执行及规范管理各种费用和工程结算程序，力求节约，降低成本。

3、扎实开展好自己分管的各项工作，与科室人员共同努力，做好自己的每项工作。

财务人员简短的个人述职报告【篇12】

各位同仁：

一、20_年度工作的简要回顾

20_年度，在董事会的领导下，在全体员工共同努力下，以市场开拓为龙头，优化技术平台为基础，巩固市场开拓成果，深化全面质量管理，持续推进技术创新;同时，对公司整个制造系统进行积极稳健的技术改造，全面深化质量管理工作;维护、巩固和发展市场开拓的成果，贯彻规范精细化的管理方式;为增强公司发展后劲，系统性地持续推进技术创新工作。20__年度呈现稳步健康发展的态势。

20_年度，公司共实现营业收入万元，比上年同期减少%;实现利润总额为万元，比上年同期减少%;实现净利润为万元，比上年同期减少5%，期末所有者权益总额为万元，比年初减少%。

本年度公司主要在以下四个方面工作取得了较好的成绩：

1、从公司整体角度深入贯彻全面质量管理工作，落实提高质量的措施。

针对公司产品存在的品质问题，根据产品的市场定位和客户需要，公司从整体角度深入贯彻全面质量管理工作，从技术设计、人员素质、工艺工序和设备工装夹具等主要方面进行深入的改革和质量管理工作，制定相关措施，落实实施步骤。根据行业的需求特点从设计源头进行调整与改进，从而夯实了进一步提升质量管理效率的基础。

2、巩固完善市场开拓成果，进一步调整营销政策，提高营销工作质量。

在20__年市场成功转型的基础上，公司继续稳健地巩固完善并扩大成果，使得公司的销售呈现出迅速发展的态势;同时，公司进一步根据发展中反映出来的问题调整营销政策，完善政策体系与结构，保证了营销工作质量的提高。

3、加强财务控制、内部审计力度，推行信息化管理，持续健康发展。

20_年财务核算体系基本已完善，特别是在ERP软件运行方面，财务实现了无缝连接账务处理后，倒推着供应链中销售、采购、生产运行逐步完善，以达到各环节的内控建立。开展内控制度的建立与完善，现阶段已全面开展对销售、采购流程的内审工作。财务管理与内部审计双向管理，使公司决策层及时了解了动态，掌握指挥、管理、决策的主动权，保证资金的合理运用，以保障企业持续健康发展。

4、完善公司治理结构，规范公司运行秩序，强化公司经营与行政管理，进一步提高企业管理水平。

在公司董事会的领导下，20_年公司继续加强企业经营及行政管理，一方面夯实管理的基础，明确岗位职责，完善指挥反馈系统，进而提高管理效率;另一方面深入梳理条块结合管理模式，使公司的管理更为科学，更高效率，为完成计划目标任务提供了保证。

在文化建设方面，公司继续广泛深入地宣扬并落实“让流体控制更稳定更精确”的和“员工与企业共同成长”等企业文化精神，使企业的整体素质得到提高。

二、公司面临的困难和存在的问题

20_年公司面临的主要困难和存在的问题可以概括为以下三个方面：

1、随着公司迅速发展，资金瓶颈矛盾更显突出。

由于新厂区基建项目在开展和公司的快速发展对资金需求迅速增加。加上公司出货量持续提升，发展较快。各个方面都需要资金的增量投入。这使得公司原本就存在的资金紧张的矛盾进一步加剧，瓶颈制约效应已经开始显现出来。对此，公司一方面加大资金管控力度，严格固定资产投入，严格应收账款管理，加快资金流转速度，提高资金使用效率;另一方面积极开源，从各方面寻求资金来源。

2、经济形势更趋复杂，外部影响因素扑朔迷离，企业应对难度加大。

20_年国内外经济形势急剧下降，但是从经济走势的结构及对本公司所处行业的影响看，从国际经济形势进一步恶化的情况看，经济形势更趋复杂，市场环境具有很大的不确定性。企业在扩产进度的把握，产品结构的调整，及库存原材料与成品的把握，进而对生产的安排等方面难度加大。对此，公司积极进行市场拓宽加大市场投入，拓宽销售领域和新产品研发，加强内部管理和预算控制，向内挖潜、向外拓展并举。同时提高生产效率，控制库存，遵循谨慎原则，加强风险防范意识。

3、人才梯队建设瓶颈的问题仍然突出。

20_年公司在人才引进与培养方面加大了工作力度和资源投入，取得了较好的成绩。可以说，目前公司的人才状况是有史以来的时期。但是由于公司无论是量的增长还是质的提升都是非常迅速的，人才瓶颈仍然比较突出。主要是专业技术人才、高层次管理人才和生产骨干操作员工三个方面人才缺乏，对公司进一步发展仍然形成瓶颈制约。对此，20_年公司将进一步加大投入力度和政策倾斜力度，加大人才引进和人才培养力度，通过外引内培结合构建人才梯队。

三、20_年任务目标和工作安排

20__年是公司发展关键的一年，我们既有发展的机遇和有利条件，也面临严峻的挑战和诸多不利因素。我们要加快整合优势资源，提高产品的品质和技术含量，增强企业竞争实力。20__年公司的经营任务是：实现销售收入万元以上;利润万元以上。根据发展指导思想和年度经营目标，就今年的工作做如下部署：

1、以提升现有产品技术档次为核心加强研发工作。

着力改进现有产品，完善制造工艺和质量控制手段，集中力量攻关，制造精品。进一步进行技术升级，快速提升产品的技术档次和设计质量。在此基础上，积极稳妥地开发新的项目。

2、完善营销体系加强市场开拓。

(一)改变传统的销售模式：从行销到营销。建设一支高素质的销售工程师队伍，推进销售工作功能化改革，按功能要求配置专业人才，提高开拓效率。

(二)加强营销管理，提高项目的有效性和预算控制。

(三)强化售后服务工作。服务是销售的延伸，在我们产品质量问题较多的时候，售后服务尤为重要。要尽快完善维修站点，建立相对稳定的售后服务队伍，提高维修人员的技能，为用户提供高质量的售后服务。

3、规范运行机制加强内部管理。

建立新的管理机制，探索新的管理办法。今年我们的管理工作要围绕构建一套科学的现代公司的机制来开展，花大力气建立和推行新的运转机制，当前，公司的管理工作要抓好五点：

一是认真履行董事会、监事会、股东会议事规则，认真执行各项决议，发挥好公司经理层在经营活动中的作用，提高决策的科学性和正确性。

二是加强制度建设，建立和完善公司内部各项管理制度，保证各项工作有章可循地顺利开展。

三是严格资金、成本和投资管理，建立全员、全方位、全过程的成本控制体系，从严控制非生产性开支，把有限的资金用在加快发展、提高效益上。

四是提高经营活动分析能力，加强公司内审，加大监督力度，及时纠正经营偏差。

五是加强绩效考核，建立完善公司考核体系，落实考核责任，促进员工工作绩效和各部门管理绩效的提高。

4、推进企业文化建设、加强人才梯队建设。

基于“共建社区”的文化理念，“追求卓越，创建更大平台让员工富有成就感。”的企业愿景。搭建企业与员工无障碍的沟通平台，建立完善的培训体系、绩效评估、人才梯队建设、企业文化建设等制度。根据员工能力素质结构发展，制定员工职业生涯规划，通过能力修正模型因材施教，切实把带教工作做到实处，让年轻一代的员工学到、做到并领悟到。努力加强应用实践、积极参与和专业性的培训，提高专业技能、提升自身的文化素养，让员工与企业共同成长。切实把文化建设与人才管理建设融合在一起，优化资源，活化载体推进企业文化建设升级。

各位股东，新的一年任务虽然艰巨，但我们全体成员对未来充满信心。我们只有一个心愿：为了公司的自主、长远发展，我们义无返顾;为了企业效益和股东利益，我们将全力以赴!