工作总结|在校一年的转正工作总结（经典二十篇）

在校一年的转正工作总结（经典二十篇）。

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前台是一家美容院的第一印象，也是美容院服务的标准。对于每一位来访的客人来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，所以前台的工作非常重要。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对来访客人的服务是从前台开始的，好的开始是成功的一半。我已经意识到它的重要性，所以我必须做好我的工作。

第一，努力提高服务质量

认真听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照美容院的要求，为每一位来访客人打电话，核对楼上的联系人，认真为每一位来访客人办理临时访客通行证。当来访的客人来访时，我会时刻注意保持良好的服务态度，给予他们热情的接待。巧妙回答顾客的问题。保持微笑，耐心细致，热情及时等。在业余时间，我会加强对电话技巧和礼仪的学习。最近美容院组织英语培训，我坚持参加每一节课，在这里我努力学习，不断给自己充电，以适应美容院的快速发展。

第二，努力营造良好的前景环境。

维护美容院的外观形象，既要注意自身形象，又要保持良好的环境卫生，让来访者有愉悦的感觉。

第三，以大局为重，不计较个人得失。

无论是工作时间还是休假时间，如果美容院有临时指派，我都会服从安排，积极配合，不找理由推脱。作为美容院的一员，我会为美容院贡献自己的力量。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解美容院的基本情况和经营内容。为了以后更好的工作，我们会继续打基础。

做前台快一年了，工作范围比较小。工作内容也比较少。但是，我也有自己的缺点。如果我在工作中注意力不够集中，我就会感到困惑。有时候解决问题还是有些不足。希望以后能更加认真勤奋的工作。为美容院多做。

20xx下半年，我会不断提升自己的形象，做好20xx的半年工作计划，提高工作质量和效率。和责任感。

(1)努力提高服务质量，办事快速、高效、不出错。服务态度好，有接待客人的经验，给客人留下好印象。接电话的时候要不断提高自己的语言能力。巧妙问答嘉宾。努力满足每一位顾客。

(2)加强礼仪知识的学习。比如业余时间学习礼仪知识和公关。了解与人交往必须遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、化妆、服装搭配、回答客户问题的技巧等。你也可以选像xx这样的课

(3)加强与美容院各部门的沟通。了解美容院的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备，一方面可以及时准确的回答客户的问题，准确的转接电话。另一方面可以在能力范围内简单回答顾客的问题，同时可以抓住适当的机会宣传美容院。

前台的工作虽然相对轻松，但每一件事，无论大小，都要认真去做。所以我会用心去做每一件事。我以后会好好学习，努力工作！

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敬爱的党组织：

XX年1月，经党组织批准，我实现了向往已久的愿望，成为一名光荣的中国共产党预备党员。一年来，我在党组织团结求实、温暖友爱的大家庭中亲身感受到党组 织的关怀和团结奋斗的快乐。在这一年中我认真按照党员的标准严格要求自己，在各方面有了较大的进步。按照党章第七条规定，我的预备期已满一年，现申请转为 中共正式党员。

为了便于党组织对自己的考察，我将自己一年来的情况向组织作以汇报：

一、不忘自己是一名预备党员

通过 深入学习实践科学发展观活动，我深刻地体会到科学发展观的科学内涵和精神实质。我们必须树立科学的发展观，并在学习和生活中践行，在学习上勤奋努力为今后 打基础做准备，在生活中积极向上，全面提高综合素质，让科学的发展观伴随着我们的成长。太多的理论我说不上，但我很明确地告诉自己应该由内而外地爱岗，爱 校，爱学生，爱身边的一人一事一物，这"爱"要胜人一筹，要高人一等。在工作中，我努力地实践着，努力地升华着自己的情感。一年来，周围的事物都给我很多 的启发与思考。身边的先进人物先进事迹加紧了我提升自己的迫切感。那是一面镜子，是一本书，我得时刻鞭策自己。党组织这样的集体让我的思想政治素质有了长 足的进步，相信在以后的学习这样的提高是无止境的。

二、时刻牢记自己是一名教师

人们都说教师是天底下最光辉的事业，那么，教师就应担当起太阳的职责，将阳光撒向人间的每一个家庭。教师这个特殊的职业，可以用爱托起一个不幸的家庭;也可以因为一句话，一个举动毁掉一个幸福的家庭。教师从

事的是语言的工作，语言是最危险的武器：语言刺的伤口比刀剑刺的伤口更难以治愈。

当我们从领导手中接过教师聘任书，和校长签下班主任责任书的时候，我们就立下誓言对每一个孩子负责--这不仅仅是口号，不仅仅是承诺--而是一种责任， 一种行动，一种使命。它意味着今后的每时每刻，我们都不可以掉以轻心。我们的一言一行，一举一动都是孩子们的楷模，都会影响孩子们的一生和他们的家庭。我 们手中握着的是几十个跳动的生命，是几十个家庭的幸福。我们要时刻牢记自己的职责。

我们的职责是什么?是在教育教学中应当平等对待学生，关注学生的个体差异，因材施教，促进学生的充分发展.教师应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益。

在教学工作中，我们的老师抱怨孩子们不完成作业，抱怨孩子们课堂纪律不过关，抱怨家长不配合学校工作，抱怨农村孩子难管…教师要体会学生成长的艰难，孩子们在不停地与自己进行抗争。他们有的付出了生命的代价，才换来了今天教育的反思。

我们不要再抱怨，在人性化管理的今天，体罚教育式只会让我们吃尽苦头，抱怨只能让我们伤身体，我们要改变教育观念：学校教育要由管理型向服务型转变。学 校是服务行业，教师要做好学生和家长做好服务工作。学生有权力选择成长的方式，教师不能随便修枝剪叶，要尊重孩子的个性发展。教师应该以服务者的身份关爱 孩子，帮助他们解决成长中困惑。只有这样才能公平的对待学生，减少与家长、学生之间的矛盾，也只有这样才能真正实现教育的真谛--教育服务于社会，服务于 人。

现在我还是一名预备 党员，我恳切希望党组织能认可我，让我转正成为一名正式党员。今后我会更加严格要求自己，牢记入党誓词。如果党组织不予批准，则说明我离真正党员的要求还 有距离，我不会灰心或失望。我会更加勤奋工作，努力学习政治、理论文化等知识，以更高的工作标准和工作姿态去争取党组织的批准。

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在我即将迎来一年工作纪念日之际，我想好好总结一下这一年来所经历的点点滴滴，回顾一下这段既充实又有挑战的职业生涯。作为一个刚刚起步的新人，我注定要经历许多新的事物和面临各种挑战。这一年，有欢笑也曾有泪水，但最重要的是，我在这段工作中成长了许多。

我要感谢我的团队，因为他们无私地分享他们的知识和经验，给予我宝贵的指导和支持。他们总是鼓励我超越舒适区，并始终相信我能够完成任务。在我迈出职业生涯的第一步时，他们就像是我的导师一样，引领我走过项目的每一个步骤，帮助我逐渐熟悉工作流程和日常任务。

在这一年中，我学会了如何与同事们进行良好的合作和沟通。我克服了一些我唯一性格上的缺点，比如有时过于执着于个人的观点而不愿意倾听他人的意见。通过反思和反馈，我努力改善自己，学会理解并尊重他人的观点。从学习如何与不同个性与背景的同事相处，到提出自己的建议和想法，我现在感到更加自信和舒适。

在工作的过程中，我遇到了一些挑战。最初，我面临的最大挑战就是适应工作节奏和压力。新的工作环境和任务量让我感到有些不知所措。我通过团队的支持和自己的努力，逐渐掌握了时间管理和优先级设定的技巧。我学会了如何有效地分配工作量并保持高效率。现在，我能够更好地处理紧急任务和工作时间的安排，以使我能够在截止日期前完成任务。

另一个挑战是学习新的技能和知识。进入一个新行业，我需要完全掌握该领域的基本知识，并不断更新我的技能以适应行业的变化。我参加了各种培训课程和研讨会，以增加自己的专业知识。我主动向同事请教和学习，尝试解决一些复杂的问题并提出改进意见。通过努力学习和实践，我现在能够以更高的效率和质量完成任务。

这一年，我还学会了如何处理工作中的反馈和挫折。作为一个始终追求卓越的人，我当然希望每次都能完美地完成任务，但现实并不总是如此。但是，我懂得了反馈和失败是成长的机会。我积极地倾听他人的意见，并从中吸取经验教训。作为一个积极进取的人，我相信只有经历过失败和挫折，才能真正变得强大。

小编认为，这一年是充满挑战和成长的。我感到自豪的是，通过与团队的合作和不懈的努力，我逐渐适应了工作环境，并取得了可观的进步。我有信心在未来的工作中继续发展和提升自己。入行一年的这段职业生涯使我充满了动力和期待。我已经走出了自己的舒适区，尝试了许多新的事物，并发展了各个方面的技能。我相信，随着经验的积累和不断的学习，我将在以后的岁月中取得更多的成就。

生活中的每一个阶段都值得总结和反思，这样我们才能真正地成长和改进。在这个特别的一年中，我意识到成功并不是一蹴而就的，而是一个连续不断的过程。我只是刚刚开始，但我已经感受到了工作所带来的快乐和满足感。我充满期待，期待未来的每一天继续奋斗，成为一个更好的职场人。

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为做好全区肺炎疫情防控宣传工作，区委宣传部坚持以党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署为指导，坚持以人民为中心，深入贯彻市委市政府和区委区政府疫情防控工作要求，根据市委宣传部、市卫生健康委有关宣传安排，引导社会各界正确认识、科学防范，为打好打赢疫情防控战役提供坚强的宣传舆论支持，取得阶段宣传成效，现将宣传工作情况总结如下。

一、高度重视，加强领导

成立以区委常委、宣传部部长为组长的宣传工作组，_常委召开专题会议，深入研究部署，落实宣传组各项责任。制定了《_区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控宣传工作方案》《_区新型冠状病毒感染网络舆情导控工作预案》，各成员单位紧密协作，情况互通，小组内召开了x次会议，及时高效推进各项宣传任务落实。

二、突出重点，压实责任

坚持以团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，重点宣传党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署;宣传市委市政府和区委区政府防控工作安排;宣传我区防控工作推进情况、成效;宣传各级各单位深入一线开展防控工作;宣传科学防控疫情知识;开展舆情监测，及时回应社会关切。

一是强抓社会宣传，打通宣传“最后一公里”。共发布户外广告牌_块，各类电子显示屏_块，标语横幅_条，印制发布宣传单_万余张，入户宣传走访_万余次，以微信群、QQ群发信息_万余条，出动宣传车_台次;统筹利用小喇叭、流动音响_个;利用村村通广播宣传累计_小时。印制《新型冠状病毒社区(村)防控行动指南》的印制_份。

二是实抓新闻宣传，全面权威报道我区疫情防控工作。做好区属媒体新闻宣传。区属媒体全员在岗待命，组建一线采防小分队，全方位报道区防控工作指挥部各项工作部署，第一时间发布重要告示，全面宣传各级各单位工作进展及成效，突出宣传我区一线人员抗击疫情先进典型，广泛宣传科学预防知识，在电视、网站、手机报及 “两微一端”等新媒体平台累计刊发转发相关信息_余条次。规范有序做好对外宣传。严格宣传纪律，第一时间发布我区首例确诊信息，第一时间召开新闻发布会权威发声音，并图文直播，积极回应社会关切，引导各界正确认识。对接联系_日报、_网、_新闻等市级主流媒体报道报道_疫情防控工作_余条。

三是硬抓舆情管控，营造清朗的网络空间。突出引导自媒体网络正面宣传。统筹社会自媒体_APP，制作了以“防控疫情_在行动-我们承诺”的为题的H5 、以“@_区广大网民朋友各类网站、自媒体”，为题的倡议书，在爱_论坛、微信群、QQ群、微信朋友圈、微博等平台开展了广泛的防控知识宣传，参与接力的网民_万余万人次。从严从实从快抓舆情管控。网络监测到涉及新型冠状病毒感染肺炎的相关网络舆情_条，落地查人，训诫_人，网络上举报落地核查x人，批评教育x人，删除有害信息x条，处置敏感微博言论x条。监测提供不法商家恶意涨价线索x条，发布辟谣信息x条。属地网络舆情总体平稳，未发生热点舆情事件。

三、下一步工作打算

在区疫情防控指挥部的领导下，持续加强全区疫情防控社会宣传，在电视、重点地段、电子屏等密集投放宣传标语，发布科学权威防控宣传资料。统筹区内区外媒体加强新闻宣传，增强全区上下打赢疫情防控攻坚战、狙击战的信心和决心。加强网络舆情监测，及时研判处置涉武舆情，坚决打击造谣者，维护网络空间良好秩序。

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作为一名幼师，我在过去的一年中，切实地感受到了职业成长的过程。在不断地探索、尝试新方法的同时，我也深刻体会到了幼儿教育的意义。感谢园长和同事们在这一年中的支持和鼓励，我在总结中希望通过分享自己的工作经历，为其他幼师提供一些有益的经验与启示。

一、愉快的工作氛围

幼儿园是一个充满生机、活力和童趣的地方。在这里，我和同事们一起工作、协作，共同创造了一个愉快、温馨的教育氛围。园内有着各种各样的活动和课程，每一个环节都体现了对幼儿的爱和关怀。

在园内，我们相互尊重、相互理解。除了工作之余的开心时光，我们也会互相分享和帮助。比如，有时候我会分享一些教育案例和经验，帮助同事们提高教学质量；有时候，我们还会互相接力照顾孩子，解决重重难题。通过这样的互动和交流，不但使我工作得到了有效的支持和改善，也为我提升人际沟通交流和解决问题的能力打下了坚实的基础。

二、充实的教学内容

非常感慨的是，每一天都是充满生机和创造力的。在幼儿教育中，我们可以从幼儿中看到各种各样的才能和灵气。与幼儿们在一起的时间，我不仅为他们传授了知识，也忍不住要学习和获取新知识，与那些初涉幼儿教育的门槛的新手们交流、分享，让我很有收获。

我和同事们相互合作，为幼儿们策划一些新颖、富有感染力的活动。比如，我们曾经组织过亲子园游园活动、自然观察实验、故事分享等等。在活动中，幼儿们和家长可以一起参与，并感受到我们的教育之道和心意，加深了我们之间的情感联系和信任感。

三、不断学习和进步

在一年的工作中，我也有过许多的挑战和考验。但是，我发现幼儿教育行业特别注重反思学习，特别是在与幼儿相处的过程中。我们的反思和学习可以更加加强理论和实践的结合，不断提高自己的专业水平和教育素质。

我不仅关注严格掌握课程内容和教具的使用方法，也注重提高自己的语言表达能力，并尝试不同的交流方式和教学手段。同时，我也会定期阅读一些专业书籍和文章，也会参加一些培训课程和研讨会。这些学习经验可以帮助我更好地适应园内和未来的职场。

总结

通过一年的工作，我意识到幼师是一个充满挑战也充满幸福的职业。在这个行业里，我们会经常面临各种困难和压力，但只要你拥有热爱教育的心，坚定理想信念，就一定可以取得成功和成长。同时，我们也要深入了解幼儿的本质和行为习惯，从理论到实践，带着期待和责任在教育中耕耘努力。

最后，祝福所有的幼师们，早日成为优秀的教育工作者，为幼儿的成长和发展贡献自己的力量。

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1、严于律已，自觉加强了党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导。在工作中积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

2、强化理论和业务学习，不断提高了自身综合素质。

（1）加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

（2）我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

3、努力工作，按时完成了工作任务。

我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

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真的是时间快如梭，又到了年底了，今年公司各部门的工作也是稳中求进，而我作为业务部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来个人总结报告如下：

1 、作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。

3 、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。

4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好个人工作计划，处理好各项工作，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

新的一年工作即将开始，紧张而又忙碌的 XX 年 12 月正在火热的进行中。 XX 年 1 月即将拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。在以后的工作中及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客户的认可。

回首过去的一年，我在工作中自我成长也很快，在接下来的一年中，我希望能和各位同事加强合作，努力为公司带来更高的效益!

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在20xx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：

1、累计客户x位;

2、实现销量x吨;

3、实现回款x万元，回款率x%;

4、详细列举各个工程项目销售明细：

从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20xx年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。

客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：

1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。

2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的'影响。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：

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在接到写年度总结通知的时侯，才意识到又是一年时间过去了，细细回想这一年来的工作，既忙碌紧张又充满压力，收获的背后有太多的艰辛与不易，是该静下心来认真地分析分析，总结出一些东西来了！就从以下几个方面逐一忆述、归纳、总结、客观地点评一下自己这一年的工作吧！

一、队伍管理：

木寨岭进口除机械队、拌和站是公司员工、农民合同工混岗模式管理外，洞内主体工程的开挖、仰拱、衬砌、出碴运输、砼运输、隧道通风、高压风水管道拆接维修、文明施工以及洞外附属工程的桩板墙都是分包队伍作业，队伍多，人员杂，管理难度较大。为确保现场施工顺畅可控，主要抓好了三个方面的工作：

一是经常不定时地组织现场安调员、各作业队现场主管、工程部质检、测量、监控量测等生产、技术人员开碰头会，根据局指、分指、工区下达的计划和指令对现场施工进行细化部署和及时调整，使每一个管理人员预先了解每项施工计划的具体内容，明白每项计划的最终目的、意图，使其在进入现场施工时预有准备，能迅速进入状态和避免相互影响。

二是切实抓好现场协调管理工作，尤其是抓好队伍之间有穿插作业或者服务关系的协调管理工作，有意识地引导他们加强相互间的沟通，尽量避免或减少相互间的干扰，及时疏通相互间的怨气，增进相互间的理解、配合，使队伍间做到既相互监督又相互帮助，从而最大限度地避免了因作业队伍之间相互扯皮、推诿、干扰造成施工影响的情况发生。

三是充分认识项目管理的结构形式，并灌输到每一个管理人员，把协作队伍当成自己的队伍纳入项目管理，对他们做到既严格执行和落实工区的各项管理制度，又做到细心指导和帮扶，同时认真对待他们提出的每一个问题，与他们进行协商沟通，携手共同解决现场存在的问题，做到了相互尊重，赢得了相互间的理解，管理层与队伍之间基本上形成了和谐融洽的管理局面。

二、安全质量管理：

始终坚持以进度为主线，安全、质量为保证的原则组织现场施工，做到不冒险施工，不损害工程质量，保证了年度安全生产目标和工程质量结构安全。

三、生产管理：

木寨岭隧道开工伊始就被定为极高风险隧道，采取动态设计的方式施工，现场实际揭示的地质与初勘设计相差甚远，并存在围岩变化频繁，极不稳定的特点，给施工安全、生产进度造成极大影响，为确保安全，促进施工进度，主要抓好了以下几个方面的工作：

1、加强对围岩观察的同时根据监控量测、TSP超前地质预报、超前地质探孔的情况，及时组织工程部、作业队以及生产相关管理人员开会讨论，制定切实可行的施工方案对现场施工进行调整（在进入Ⅴ级软岩段，左右线均不同程度出现渗水、围岩变形的情况后，立即组织制定专项方案，加强超前注浆支护、增加锁脚锚杆的同时采取将锚杆改为小导管注浆、与拱架间采取L筋焊接、以及开挖后立即安装仰拱拱架封闭成环等措施施工，安全、顺利地通过了Ⅴ级软岩段开挖施工）。

2、组织编制了《木寨岭进口开挖支护、扒碴、出碴限时考核办法》对施工工序时间进行限时考核，促使作业队加强管理、想方设法缩短工序时间，有效促进了施工进度，使生产进度做到了制度化管理。

3、带领所属管理人员、在相关部室、作业队伍的大力配合下，大都完成或超额完成了局指下达的生产任务指标。

四、成本管理：

12月中旬开始成立进口成本管理小组，加强巡视、督察，对现场浪费行为加大处罚和管控力度，对施工现场的主要材料实行循环定额发放，并定期统计分析、考核奖罚、落实改进措施，取得了明显的效果，形成了常态化、制度化的成本管理机制。

五、优点：

有较强的变通能力，能将工程技术与现场生产有机结合；对现场可能出现的问题，有一定的预见性，并提前落实预防措施，对现场出现的问题能迅速进行分析判断、短时间内落实处置措施；能统筹抓好安全、质量、成本生产进度管理工作；

六、缺点和不足：

对工作过分认真，在管理中不分职位高低、不分籍贯区域、均不区别对待，皆同等视之、同等处之，故刚直有余，而曲柔不足。

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2020年不寻常的一年工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，2020年是不平凡的一年，让我们经历了很多，那么你知道2020年不寻常的一年工作总结该怎么写吗?为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于2020年不寻常的一年工作总结范文【5篇】，欢迎阅读!

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近20__年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20__年度取得了不小的进步。现将工作总结如下：

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于__年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

20__年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性

在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、__年目标计划

1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

年末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在20__年越走越好。

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，zz镇党委带领全镇人民齐心协力，同舟共济，以实际行动落实上级领导和全镇人民交予的疫情防控艰巨任务。在这场没有硝烟的战争中，zz镇党委依靠集体的智慧，以大无畏的精神，顾全大局，坚守初心，勇担使命，充分发挥“领头羊”和战斗堡垒的作用;全体干部冲锋在前，恪尽职守，无私奉献，连续战斗在疫情防控第一线，用热血和汗水谱写出一曲曲扣人心弦的壮丽诗篇。

战斗堡垒坚不可摧

在这段特殊的日子里，zz镇党委凝心聚力，众志成城，全面落实各项防控工作任务。一是强化组织领导统一指挥。战斗伊始，zz镇党委立即成立疫情防控工作领导小组，制定防控应急预案，建立镇、村、组三级防控工作责任网格体系。至今召开疫情防控工作部署(推进)会议12次，统一思想，提高认识，让全体干部深刻认识新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和紧迫性。二是全面落实防控措施。日夜繁忙的zz镇干部，全面深入到防疫一线，下村入户，收集摸排，研究对策，召开会议，传送信息，落实任务。按照“坚决不发生，确保不扩散”的目标，以“镇村一体化、村组一体化、防控一体化”的工作思路，全镇总动员，上下齐参与。从每个村民做起，从每个家庭做起，镇村联防，群防群治，狠抓防控措施的落实。组建防控工作党员

志愿服务队18支，发放《告知书》3600余份，张贴宣传标语30余幅，全覆盖入户宣传摸排12000余人。临时关闭场镇3个，劝导暂停营业麻将馆6家、餐馆20家、鱼塘1个。劝退农村宴席16起890桌。设置zz镇葫芦坝入境监测点1个，盘查车辆764台2625人。18个村自发地组织设置入村管控点31个，检查车辆1061台2924人，宣传劝导，护村护组，对防控疫情输入发挥了重要作用。三是深入开展宣传教育。充分利用村村响、流动喇叭、宣传单、微信群、公众号等形式，广泛深入地宣传有关防控新型冠状病毒的政策措施，做到了家喻户晓，人人皆知，普遍提高了群众自我防护意识。同时全力摸准外出返乡人员、外来人口、接触者和密切接触者的基本情况，建立台账，居家医学观察，明确责任人，动态管理。

先锋模范锐不可挡

在疫情防控一线，哪里有群众，哪里就有干部，他们始终与人民肩并肩、心连心。党委书记徐娟。带领镇党委班子、全体干部，每天综合研判、梳理问题、查找漏洞、处置落实，全镇疫情防控工作紧张有序。镇干部杨超，也是黄村村党支部书记。30日夜里，群众一个电话告知身体不适，他便马不停蹄。他知道这户并非重点关注人员，但也不能掉以轻心，加之夜里群众出行不便和心里有担忧，他第一时间向镇指挥部汇报，便快速联合卫生院医生上门查访，为群众检查身体，疏导心理，结果是欣慰的，事情完结已是夜深人静之时。镇干部杨潇。中共预备党员，接到上班通知后第一时间取消了原定于2月3日的婚礼，一心扑在疫情防控工作上。全镇所有数据全部到这里汇总，梳理分类应用，为疫情防控工作更加有效精准开展提供支持。他们是全镇干部的缩影，他们凭着对党的无限忠诚和信念把方便留给群众，困难留给自己，把健康和安全留给群众，危险留给自己，他们用生命筑起了一道保护人民群众的血肉长城。

党的力量凝聚人心

疾风知劲草，危难见坚贞。在_镇党委的坚强领导下，全镇党员干部冲锋在前，勇挑重担，全镇老百姓齐心协力，严防死守。规划村张小凡、郝赵杨、张杰澳、柏万，中坝村张智杰、徐永发，他们志愿到村设卡点执勤，为抗击疫情出一份力。景春村普通党员姚玉仙。每天义务为中坝、四方、规划三村联合监测点执勤人员提供午餐、开水和取暖设备，并换岗执勤。溪口村党员赵兴鉴家属为入户排查干部免费送午餐。规划村村民郝明春自费买中草药为干部熬制大锅汤。一句简单的问候，一个肯定的眼神，一个暖心的行为，给予全镇干部极大的鼓励和支持，更加坚定了zz镇党委坚决打赢这场无硝烟战役的信心和决心。

面对疫情，zz镇干部选择迎难而上，冲锋在前，兑现了一名共产党员“随时准备为党和人民牺牲一切”的承诺。战争尚未结束，_镇党委一定坚守初心，勇担使命，抗击到底!

本人在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教，热爱学生，努力做到把学生教好，让学生成功成才。信息技术课，不仅仅是让学生学会几种操作，更重要的是要提高学生的信息素养。能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到一个优秀教师应有的职责。因此我在教育教学方面注意了以下几个问题，现总结如下：

一、思想方面

本人能认真学习，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、教学方面

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，教学目的明确，符合学生实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情意三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。注意课堂管理，上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注意因材施教，的课后及时做好课后反思，不断总结经验。

三、个人教学业务水平学习方面

只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在信息技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。认真、主动地向其它有经验的老师学习，以便在工作中能以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

四、本人今后的努力方向

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。

3、利用各种教学方法，提高学生注意力。

以上是本人在本学期教学工作中的总结。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地做好工作，我要以“内强素质、外树形象、加快发展、争创一流!”为目标，踏实工作，服务于教，努力为学校的发展贡献自己的一份力量。

在过去的一年，我很荣幸的成为了__的一名工作人员。在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，较好的履行一名办公室工作人员的职责，较好的完成交代的各项工作，总结起来收获颇多!现就本人上班日起的工作总结如下：

一、端正态度，尽快适应工作

从进单位到现在我已经工作近四个月时间，通过这段时间的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已逐渐融入到了办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了一定的提高。办公室是全局运转的枢纽部门，对局内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此，我经常利用休息时间把一些文字工作带回家去写。特别是工作量很大的工作，我都会和同事配合做好服务，不计较，不推诿。如遇需要帮忙修改、打印、传递的文件资料，我都会抽出时间给予帮助，以一颗真诚的心去为大家服务。

二、坚持学习，提高自身素质

我认真学习了一些关于写作的书籍，并坚持利用网络、报纸、电视等各种媒体及时学习政策和知识，拓宽思想维度，积极参与办公室和管委会组织的政治学习，提高自身的政治素养。今年，我参加了区上办公室政务礼仪培训班，通过培训学习了很多关于政务礼仪方面的知识，有助于我以更好的态度，更规范的礼仪，做好办公室服务工作。

三、尽心尽责，做好本职工作

作为一名新进机关单位的文秘来说，由于许多业务还不熟悉，所以负责的工作比较少。

1、认真对待本职工作。

2、完成他人交办的每一件事，并做好一些服务工作。

我在领导的带动下，在同事的帮助下，做了一些进步，但与领导的要求和同志们的期望还有很大差距，主要是我缺少细心，办事不够谨慎，存在惰性。今后我会以“思想大解放、作风大转变、工作大落实”主题教育为契机，努力更正自己在思想上、作风上、工作上突出问题，以良好的状态做好管委会各项本职工作。工作中多学习多请教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作质量;肯干事肯吃苦，积极主动干工作，在新的一年中争取更上一层楼。

“庚子鼠年，却不一般，疫情来袭，全民抗战。”2020年新春佳节、万家团圆之际，却因一场来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，显得格外的壮烈，武汉“封城”，医护人员“请战出征”，全民“戒备”，不断攀升的确诊数字与，时时刻刻都牵动着亿万华夏儿女的心。

“国家兴亡，匹夫有责”。面对疫情，除了对疫情的关心与关注，无数的人都发出这样的疑问，我能做什么?我可以做些什么?才能为抗击疫情出把力。其实不论是“在家宅”用微小力量抗击疫情，还是“不传谣”用自信凝聚前行合力，我们每个人都可以成为抗击疫情的“急先锋”。

把最紧缺物资给最需要的人。面对新型冠状病毒，“戴口罩”是防护的第一关。然而，即便是口罩生产企业放弃春节休假，马不停蹄保供应。口罩、消毒液等防护医疗设施设备仍然短缺。那么，就请我们能不外出的尽量不外出，整合购买生活必需品，尽量减少外出，把有限的口罩集中供给医护人员，供给为保障我们正常生产生活，仍奋战在第一线的“战士们”，因为他们比我们更需要，是他们在帮我们“过关”，更需要防护。

把关怀送给最需要善待的人。“隔离病毒，但不隔离爱”，请善待因为春节或者其他原因回乡的武汉人。或许他们正在焦虑地自我隔离，或许他们正在饱受疾病的煎熬，作为家乡人，作为中国人的我们，才是他们最后的依靠。与他们保持安全的隔离，但不是嫌弃或谩骂;让他们及时登记预防，但不是人肉搜索，公开他人隐私;面对病毒，他们也不过是受害者，让我们始终满怀真善美，善待我们身边的每一个人。

把爱心献给最需要帮助的人。“一方有难、八方支援”，历来都是我们中华儿女的传统美德，不论是抗震救灾时的“爱心善款”，还是危难时刻的“特殊党费”，让我们共同伸出援手，奉献爱心，让一笔笔善款，一点点心意，汇集成抗击疫情的“滚滚暖流”，构建起抗击疫情“钢铁长城”。

“抗击疫情，人人有责”。党员干部义不容辞，广大群众更要紧紧跟上，让我们携手同心，众志成城，用信心构建起抗击疫情的“长效疫苗”，用实际行动贡献自己的点滴力量，让爱凝聚抗击疫情的强大合力，迎战疫情，胜利必将也一定属于我们!

⬖ 在校一年的转正工作总结 ⬖

想要做好前台工作，必须对前台工作有一个重要的认识。这个职位不仅体现了公司的形象；还是外国客户对公司的第一印象。所以，从前台开始，好的开始是成功的一半。我觉得，无论哪个岗位，无论你从事什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，你都在为公司的整体目标而奋斗。

本月以来，我们做了以下工作:

第一，组建前台团队。

现在前台四个人，早中晚三班倒。早上一个，中产阶级两个。

第二，注意与各部门的协调，根据每天的房间情况入住和退房。

酒店就像一个大家庭。工作中部门之间难免会有摩擦，工作中协调的质量会受到很大影响。前厅是整个酒店的中心部门，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。如有问题，要积极与部门协调解决，以免事情恶化，因为大家的共同目标都是为了酒店。不解决，处理不当，会对酒店造成一定的负面影响。

第三，解决纠纷，处理问题，服务至上。

由于部分酒店设备老化，客人入住不便，经常导致客人投诉。对于这些纠纷和问题，前厅冷静处理，积极及时妥善解决。对于个别客人的故意刁难，我们也一直保持耐心，微笑的同时，始终以维护酒店的声誉为前提，努力让客人满意。

在取得成绩的同时，我们也应该深刻认识到，由于前台工作人员的流动性和不专业性等原因，我们的工作仍然存在许多问题。

第一，缺乏微笑服务

在日常工作中，台湾始终坚持“三会”，即会见客人时，会微笑，会打招呼，会交流。服务需要微笑。只有始终对客人微笑，服务才能充满活力，客人才会感受到我们发自内心的服务。客人一进酒店，就主动、热情、亲切地打电话。一句问候，一次语言交流，会拉近我们和客人的距离。但我们的员工并没有一直面带微笑，有时他们在为客人开房时也不会说普通话。

第二，缺乏销售技巧

由于缺乏专业精神，我们的员工仍然缺乏房间销售技能。同时，前台要根据市场情况和当天入住情况灵活掌握房费。前台也要提前和保安沟通好，加深默契配合，坚持“只要客人来前台，我们就尽量让他们入住”的原则。前台会要价很高。如果客人觉得房价太贵而转身离开，保安要配合他们主动降价，留住客人。

第三，财务账目的漏洞

因为前台的入住流程都是手工完成的，手工操作很大；电脑程序查不出房间的实际数量和价格，因为可以随意修改。这里面有很大的漏洞。幸运的是，我们的员工从不耍花招，也不从他们那里贪污钱。但以防万一，前台财务的漏洞还是要尽快补上。

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店零散房间的销售价格，更好的处理各种问题，让每一位客人都能临时起意，满意而归，我们还需要继续努力做的更好！

1.加强业务培训，提高员工素质和服务质量；

作为酒店的前台，每个员工都要直接面对客人。员工的工作态度和服务质量反映了一个酒店的服务水平和管理水平。因此，员工的培训是我们工作的重点。只有通过培训，员工才能进一步提高业务知识和服务技能，从而更好地为客人提供优质服务。

第二，稳定员工队伍，减少员工流动性；

三是“硬件”老化，“软件”补充，通过提高服务质量来弥补老化设备的不足；

第四，提高前台人员的销售技巧，提高散客入住率，努力完成酒店下达的销售任务。

在公司工作五个月，主要负责前台工作。虽然前台工作对公司发展的贡献没有公司的业务、营销、财务等部门大，但既然公司设立了这个岗位，领导肯定认为有存在的必要。

我觉得，无论哪个岗位，无论你从事什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，你都在为公司的整体目标而奋斗。前厅工作应该是“公司形象和服务的起点”。对于客户来说，前台是他们接触公司的第一步，也是对公司的第一印象，而第一印象很重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的。好的开始是成功的一半。对其重要性的认识促使我进一步思考如何做好自己的工作。

前台的主要工作是接待客户，为客户答疑解惑(包括转接电话，收发快件)。所以做好这份工作最重要的是服务态度和服务效率。

刚到公司的时候，很多事情不知道怎么做好。比如，客户来公司，我不知道怎么主动倒茶，或者先问客户有什么事，请他坐下是非常不礼貌的，客户打电话来也不知道怎么回答问题，包括收发文件。很多事情都要问好几遍，所以很多事情都做不好。况且，每个同事每天都有自己的事情要做，并不总是有时间。

现在有了这些知识储备，一方面可以及时准确的回答客户的问题，准确的转接电话。如果你知道某个部门没有人，你会主动告诉打电话的人，并简要说明什么时候可能有人，或者在你力所能及的范围内，简要回答客户的问题，充当公司部门和客户之间的桥梁。

总之，现在我明白了，知道了很多东西。凡事都要靠自己。成功的关键在于自己的努力。任何人只要向前看，努力工作，就一定会有所收获。

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一年时间，对于一名员工来说，是一个很重要的时间段。入职之初，我胸怀大志，希望能发挥自己的优势，并通过个人努力，为公司做出贡献。经过一年的努力工作，我终于迎来了转正的机会。通过这篇文章，我将详细、具体且生动地总结我在这一年中所做的工作和取得的成果。

首先，在入职的第一天，我意识到了一个事实，那就是团队合作的重要性。我积极加入到团队中，努力学习和适应新的工作环境。通过与团队成员的密切合作，我不仅提高了自己的工作效率，还学到了许多宝贵的经验和技能。无论是在日常工作中还是在项目中，团队合作都是我取得成功的基石。

其次，我注重提升自己的专业素质。入职之初，我很清楚自己的不足之处，因此我努力学习和提升自己的技能。我参加了公司组织的培训课程，并主动寻求导师的指导。通过不断的学习和实践，我能够独立完成公司交给我的任务，并通过高质量的工作表现得到了上级和同事们的认可。

另外，我不仅注重个人的发展，还积极参与到公司的团队活动中。我积极参加团队的讨论和分享会，与同事们分享自己的经验和想法。在培养团队凝聚力的同时，我也与同事们建立了良好的人际关系。通过这些活动，我不仅能够更好地了解公司的业务，还能够与同事们共同解决问题，提高工作效率。

此外，在这一年中，我不断接受挑战，努力超越自己。无论是面对工作上的困难，还是在面对公司战略调整时，我都能够保持积极的态度，勇敢面对。我学会了紧盯目标、开拓创新、主动担当，这些都使我在工作中取得了不错的成绩。

最后，我要感谢公司对我的培养和信任。正是公司给予了我这样一个舞台，让我能够充分发挥自己的优势，并提供了许多机会和资源，使我能够不断成长和进步。我也要感谢我的上级和同事们，在他们的帮助和指导下，我才能够取得今天的成绩。

总的来说，这一年的工作对于我来说是充实而宝贵的。我在团队合作、专业素养、个人发展以及应对挑战等方面都有了很大的提升和突破。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断进步，为公司做出更大的贡献。最后，我深深地明白，只有通过持续努力和不断学习，才能不断提升自己的能力和价值。

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这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

二、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，

所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

四、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

一、营销团队的建设回顾及分析

(一)团队建设业绩回顾：

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

二、本年度工作总结：

1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感

一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施”。

2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训

在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。

3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析

对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装、定价、特点。全面推广钢木组合，标准定制。

4、努力完成销售任务并及时催回货款

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协助发货中心发货、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。

5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。

在半年业务员回公司开会，给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整合一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进行了划分。

6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。

因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。

7、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的合作协调配合理解。

总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是成功之母。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

三、xx年销售工作计划及工作方向

为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型，因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

重点提升省会城市，省会市场是公司的核心竞争区，在省会要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

3、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存

空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：

有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

4、长期宣传，重点促销。

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息

5、自我提高，快速成长。

为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

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这里的签证办理要求比较严格和繁琐，但是实际工作量必须要签回来，这一点是非常明确的。在办理签证时讲究一定技巧：

涉及费用签证的填写要有利于计价，方便结算，签证的方式要尽量围绕计价依据（如定额）的计算规则办理。同时注意以下填写内容优先次序：

1、能够直接签总价的最好不要签单价；

2、能够直接签单价的最好不要签工程量；

3、能够直接签结果（包括直接签工程量）的最好不要签事实；

4、签证文字表达要简明、扼要，重点明确，所涉及材料规格型号明确。以上几点签证技巧是我在学习和工作中的一些积累，实践证明可以借鉴参考。签证的办理是有一定技术水平的工作，所以在以后的工作还要不断的积累经验。综上五个方面就是我这段时间对自己工作的一些认识和总结；鉴于自己工作年限不长、经验不足、年轻气盛等方面，还有待进一步改进和改正，在工作和学习中不断积累经验和努力提高技术管理水平。在以后的工作里，我将会用自己的实际行动践行我的职业格言：踏实工作，精益求精；不断学习，步步为营！

对于未来的工作，我翘首以待，为此我提出我自己的一些小小建议，希望能为以后工作做好做优献上绵薄之力：

1，内部图纸会审时，请施工班组长参加。

2，对于不听管理的队伍要有实际性惩罚措施，不能停留在口头，而且上下一直。

最后真诚希望我们公司的发展蒸蒸日上，如日中天！

20xx年8月23日

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我从事收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己的工作情况以及在工作中遇到的问题总结如下：

一、遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

二、认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损。

易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。

超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

三、注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

以上是我对整年工作的总结，20____年在工作岗位上学到了很多，相信20____年我会做得更好!

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20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就必须能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已悄然来临，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多，“忙并收获着，累并快乐着”，在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢，感谢公司提供一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，使我学到了很多，懂得了很多，也领悟到了很多，我们每个人都是在总结中不断成长，在审视中不断完善自己，20xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作，现将20xx年工作总结如下：

一、仔细认真的做好制单工作

制单工作是一份简单、繁琐的工作，责任重大，关系着公司的发展，每天的工作是将业务员发回来的单，全部妥当安排发货，在这个过程中，不能出现漏单、开错单、发错货，从接单到开单再到审单，包括发物流，代收，打款，不能有任何的差错，记得开始的时候，由于自己的粗心大意，有几单货发错了，直接造成了公司的损失，后来，公司制定了奖罚制度，罚了几百之后，就没有犯错了，我非常感谢这个制度，使我学会了仔细认真的做好工作，从这件事上我吸取了教训，在后来的工作中，几乎很少出错，仔细地完成每一项工作。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作，相信苛刻的制度，会使人成长得更快！

二、尽心尽责做好客服跟单工作

客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作，对于公司所订的年销售任务高度重视，努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标，直至12月份起制定的目标是6万元，实则只完成了3千左右的业绩，相差甚远，在以后的工作中还需学习专业知识，提升沟通能力，努力提高业绩！

客服跟单的主要工作

1.负责每个月定期电话回访客户，维护好公司与客户之间的关系；

2.负责客户订货、补货、回款跟进，与客户做好货品出货信息方面的沟通；

3.负责整理客户资料，数据统计，客户资料的保管及保密工作；

4.解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题

客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，是一个很具有挑战性的工作，它需要具有强烈的责任心，要有过硬的专业知识，要有自信心，要有处理事情的判断力和执行力，要善于应变，是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我们会不断提高服务意识，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自己的三嬴，尽量让更多的客户接受我们的服务，更多的客户接受我们的产品！

三、带新人，以身作则，毫无保留，尽量做到最好

在接手带刘璐跟周巧梅的这段时间，自己也成长了不少，使我明白，做为师傅，就要做好榜样。在开单工作上我严格要求她们在工作中一定要仔细，认真，多检查，要不懂就问，开单不能出任何差错，在客服跟单工作中，要求她们敢于开口打电话跟客户沟通及帮客户解决问题，要自信的去介绍我们公司，熟悉我们公司的产品及报价，经过一个月左右时间的培训，她们现在已经能够独立完成接单，制单，审单，客户跟单、统计数据等一系列工作！

在培训刘璐跟周巧梅的时间里，我自认为是毫无保留的，对她们逐一逐一的讲解，一而再的嘱咐，一次次的更正她们的错误，而现在她们已经成长，不再需要我的唠叨，但是时而的提醒还是不可缺的。对于新人来说一次次的小失误，是在为以后做好本职工作所做的铺垫，正所谓：吃一堑，长一智。而我作为带新人的职责就是在她们犯错的时候给予一丝丝的鼓励，和她们一起找出错误所在，从而让她们知道下次避免犯同样的错误。

这一次的带新人对我自己来说也是一次挑战，在带新人的同时，也顺便让自己从头到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能让新人的思路清晰，更快的了解和规范自己的工作范畴。

四、今后努力的方向

1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识，提升与客户沟通能力，提高客服团队的服务质量，工作水平，工作效率

2、不断提高自己，抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能，将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

3、端正工作态度，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正确、更专注，相信在极其平凡的职业中，极其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高兴加入奥力晟团队和大家共同处事、共同进步、共同成长，感谢每位同事对我的悉心关照和包容理解，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切，只要我们彼此多份理解、多份沟通，共同努力，相信20xx年会创造更多辉煌，相信慧锋公司明天会更好，祝奥力晟业绩蒸蒸日上，更上一层楼！

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过去一年的工作历程让我在销售工作中取得不少成就，我明白工作中唯有奋发向上才不会面临被淘汰的危机，所以我始终能够严格要求自己并认真做好销售工作，而且这一年的市场行情本就不好自然要予以重视，有着领导的指导让我在工作中减轻了不少压力，而我则需要做好本职工作并尽力创造更好的业绩，现根据一年来在销售工作中的表现进行总结如下。

着重展开客户开发工作并从中积累相应的人脉，由于市场行情不好的缘故导致我很重视工作中的表现，尤其是人脉资源的积累方面要有所成就才能有效避免损失，因此我花费了很多精力来寻找新客户并与对方进行联络，主要是希望能够将公司的产品成功推销给客户，事实上这项工作的展开十分考验销售人员的个人能力，而我也利用自身掌握的宣传渠道来积极联络客户，虽然获得的数量不多却在转化率方面获得不错的成果，我也借此机会对自己的客户资源进行了梳理和分析，主要是清除分无意向的客户从而将精力放在有效客户之中。

学习产品相关知识从而在销售工作中提升自身的底蕴，作为销售人员应当对公司的产品有着足够的了解才行，因此我很重视这方面的学习并倾注了不少心血，而且有时我也会通过和同事模拟对话的方式来揣摩客户的思维，通过销售技巧的运用来展现公司产品的特点从而取得不错的成果，由于工作中有着不错的表现导致每个月都能够完成绩效指标，能够取得这样的成果自然与自己在工作中的不懈努力息息相关，而且即便是完成销售工作以后也会反思自身的不足。

虽然工作中有着不错的表现却比往年差了许多，主要是市场行情不好以及自己没有提前做好准备导致的，相对于前者来说我更重视自身做事没有规划的问题，对待销售工作重视随波逐流的话很容易让自己吃亏，虽然凭借着丰富的工作经验导致本年度能够完成绩效指标，但若非如此的话很有可能会因为能力的不足而吃亏，我得谨记在心以免在后续的工作中留下遗憾，而且我得加强对市场信息的分析从而及时了解到行情不好的问题，这样的话也便于自己提前对销售工作进行部署。

对我的职业生涯来说过去的一年是不容忽视的，所以对工作中积累的经验要谨记在心并争取做得更好，而且我也要及时反思自身的不足并尽快将其改正才行。

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一、工作表现

这一年，我严格遵守公司的规章制度，从不做违反纪律的事情。我从来没有迟到，每天都坚持早到十分钟以上，也从不早退、旷工，在上班的时候从来不做与工作无关的事情。我也有很强的集体意识，做事的时候都把集体利益放在最先的位置，个人利益靠后。虽然可能一些事情我做的并不好，不能让领导满意，但我相信我之后一定能够做的更好。

在遇到不会或者自己处理不好的问题的时候，我也会请教领导或者同事。同时我也知道自己的不足之处，就算被夸赞了也不会骄傲，而是会更加用心的工作。去年的这个时候，我才刚进公司不久，什么都还不会，也做不好领导交代的工作。一年之后，现在我已经能够很好的完成我的工作任务了，虽然有的时候也会出现错误，但我会及时的改正。

二、不足之处和工作收获

虽然这一年我进步了很多，但还是有很多的不足之处。在与同事的相处方面，我还有很多进步的空间。我进入公司已经一年多了，但还没有和同事到很熟悉的地步，还没有培养出一定的默契。对工作也有一定的影响，这是我下一步要加强的地方。培养出了默契，就能够更好的工作。因为我们不是一个人单打独斗的，而是需要一个部门团结合作。在工作的细节把控方面，我还需要加强。虽然这一年我没有出现过大的错误，但小错误还是不断。领导给出的大的方向我能够做好，但需要自己决定的一些小的地方我还是不能够做好，这是我之后需要更加努力的地方。这一年也有很多的收获，主要就是在工作方面，学会了很多新的东西，自己能够做好的工作也越来越多。

三、今后的工作计划

在之后，我需要努力的把自己的不足之处加以改善，让自己能够把工作做得更好。同时自己做得不好的地方平时就要多注意，自己决定不了的地方可以询问同事和领导的意见，不要随便做。

我相信，只要肯努力，在之后，我一定能够把工作做得更好！

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转眼间，我作为新教师的见习期即将结束。回顾初上工作岗位的这一年，在学校领导和其他教师的热心支持和帮忙下，我认真做好教学工作和见习班主任工作，进取完成了学校布置的各项任务。下头我将就见习期的工作做一个简要的汇报总结。

1、师德表现

这一学年来，我认真履行教学职责，尽心尽力教书育人。平时进取参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，同时配合教研组搞好各项教研活动。

2、班主任工作

一年的工作使我认识到作为一名班主任的重要性，班主任除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更应当关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情景。我平时十分注重与学生的交流，经过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，尽己所能解决他们在生活学习中遇到的困难，以帮忙学生更好地投入到学习中。

3、教学工作

深入细致的备好每一节课，制定贴合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合本事的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情景，并有目的的对学生进行辅导。

以上就是我一年来的总结，作为一名新教师，最重要的就是经过学习和实践锻炼掌握各项教育技能，我将一如既往，以不懈的探索奋斗来回报学校对我的培养，成为一名合格的人民教师！

一年见习期工作总结3

我叫__，男，现年27岁，硕士研究生学历，20__年7月毕业于广州大学物理与电子工程学院天体物理专业。20__年8月被招考录用，分配到了襄汾实验高中，现任高一年级三个班的物理。在一年的见习中，我严格要求自我，为人师表，身体力行。在工作中加强合作交流，在教学中关心爱护学生。认真学习新课标，尝试新教法，在教学中不断探索，工作上兢兢业业，圆满完成上级交给的各项任务。现将见习期的工作总结汇报如下：

一、业务学习

加强学习，提高思想认识，树立新的理念。坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。透过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高潜力，以全新的素质结构理解新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

二、教学研究

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我用心探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表此刻:

1、认真备课

备课时，我结合教材的资料和学生的实际精心设计每一堂课的教学过程，不但备学生，并且备教材、备教法。根据教学资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案，并不断归纳总结经验教训。

2、认真上课

课堂教学以人为本，注重精讲多练，在课堂上个性注意调动学生的用心性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得简单，觉得愉快，注意精神，培养学生多动口动手动脑的潜力。对于每一节课新知的学习，我透过联系现实生活，让学生们在生活中感知物理、学习物理、运用物理；透过小组交流活动，让学生在探究合作中动手操作、掌握方法、体验成功等。鼓励学习大胆质疑，注重每一个层次的学生学习需求和学习潜力。从而，把课堂还给了学生，使学生成了学习的主人。

3、认真批改作业

作业要做到有布置有检查，有针对性，有层次性。对于后进生布置贴合他们实际水平的题，做出不一样的要求。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业状况，将他们在作业中出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关状况及时改善教学方法，做到有的放矢。

4、认真参与学校组织的各种教研活动

坚持参加“五课”活动，听公开课多次，不断汲取他人的宝贵经验，提高自我的教学水平。自我执教多节公开课，学校领导和教师们给我提出了不少宝贵的推荐，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎样教和怎样讲，并于__年12月全校组织的中青年教学能手大赛中获得一等奖。这学期进行群众备课，让我学习教研组里其他教师的教学经验，努力探索适合自我的教学模式。

三、成绩方面

透过一年的教学，我的教育教学潜力不断增强，政治业务素质得到提高，教学成绩名列前茅，得到学校领导和教师们的赞扬和肯定。

四、工作细节有待改善

反思一年多的工作，自我在一些细节工作上还存在着不足，个性是学生对作业本的保管、潜能生作业的书写缺乏指导和严格要求。在今后的工作中，应充分注重工作中的细节，尽量使自我的工作做得扎实。

总之，在这一年的教学工作中收获了很多，提高了很多，同时也感受到了自我的不足。在今后的工作中，应不断提高自我的业务潜力、充实自我的业务理论水平、提高自我在学生管理方面的潜力、注重细节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自我的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。

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实习总结

时光飞逝，转眼间，来到南车四方车辆有限公司这个大家庭已经将近三个月了。还清晰的记得，刚来时的充满期待与满怀焦虑，经常担心着我能适应公司的工作环境吗，我能胜任公司交给我的任务吗？然而，来到后 ，才让我真正感觉到南车四方真是个充满温暖的大家庭。

在这里，公司利用十天的时间让我们更加充分的了解南车四方车辆有限公司，给我们介绍了公司的过去、现在的发展状况，以及未来发展方向。

我是学习焊接专业的，所以被分到了四方车体分厂的焊接组，师傅是张立君，刚来时，师傅们带着我们参观了公司的厂房，介绍了公司的工作项目，让我们在实习中有方向，有目标。在实习期间，我再师傅的帮助下完成了津巴布韦侧墙板的运输工装的设计，其中包括图纸的设计，下料的工艺卡片，定额，以及通知的下达等一系列过程，这让我大体上了解了我今后的工作内容，方向。在这期间，师傅给我们讲解津巴布韦项目中顶棚、侧墙、以及底架的制作方案，并在现场给我们讲解，让我们对着图纸看这几部分的制作过程，使我们知道，每一个步骤都是多么的重要，半点马虎不得。最近一段时间，我又魏宁师兄并协助他完成

2.75PPM项目，并且在魏宁师兄的帮助下完成了该项目中四个平台，12个立柱的下料工艺卡片，以及简单的走台，支座等简单的辅助工具。在工作的过程中，我遇到了很多这种或那种的难题，当我向师傅或师兄们请教时，无论我的问题多么简单，他们都会耐心的给我讲解，直到明白为止，甚至协助我完成，并且告诉我处理问题的方法，其中还包括一些小窍门，这让我受益匪浅。我很感谢我的师傅以及帮助过我的师兄们。

回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，在这段时间里，我知道，我接触的都是项目中非常简单的部分，但我深深的知道了自己诸多不足，知识面狭窄，思考问题不全面，工作不够细心，没有解决实际问题的经验。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，积累经验，我相信，只要我不断的学习，不断的积累经验，总有一天，我也能够独立完成一个大项目，为公司做出应有的贡献。

20xx/10/17

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