信息管理部工作总结

信息管理部工作总结（分享18篇）。

信息管理部工作总结 [1]

成绩出来了，笔试62，上机22。基本实现了我考前保笔试弃上机的 打算。 我是05年寒假前报的名，当时看见大家都报了，我也随大流报上了，因为看到报网络的太多，感到含金量太低，数据库也不太感兴趣。想想我是信息管理系的(我的专业是管理科学，一个本科层次很少见的专业)，以为考信管可能简单点，就报了信管了。然后跑文化市场弄了本高教出的教材，也没有报什么班，就开始了我的三级备考路，其实年前也没怎么看，到放寒假才看了第一章，过年时还象征性的把课本带回家，然后开学又原封不动的拿回来了，已经时二月底了，原来以为是四月底考试，后来听同学说是四月一，当时一想坏了，赶紧上网找资料，看经验，发现考信管的太少了，资料少，谈经验的也少(这个坛子置顶的一篇竟然是03年的，这也是我写这篇经验的原因，衷心希望考信管的兄弟姐妹能吸收以前的经验教训。少走一些弯路)。在一些论坛好不容易找了点资料，其中有个信管复习笔记，(很多地方都能找到，baidu google 一搜就是了)我吐血推荐，非常细非常全(但还是有些东西还是没有)，打印出来，以后这就最好的资料。我初步分析了一下，现在只有一个月的时间，因为我以前学过一年的c ，可以说还算有点编程基础，而且大家的经验是上机比笔试好过，所以我决定保住笔试，上机先不管，能过就过，不过下次再来。

首先，我仔仔细细的看了遍教材，虽然这是件很枯燥的事，但教材就是重点中的重点，这是最好的资料，把知识点无论大小，多寡，统统划出来，然后对比复印的材料，上面有的不用写了，在空白处补充上上面没有的，越详细越好，千万不要嫌麻烦，现在麻烦一点，复习的时候省很多很多力气)不用强记，主要是有个大体的印象，三级信管的最大的难点就是太琐碎，太杂乱，开始我只是机械的看，发现很混乱，只是结构化分析与设计方法就让我很头晕，几次都看不下去了，后来我决定，跳出枝枝叶叶，用整体的观点学习，复印纸张的背面是空白的，然后我采用大括号的形式做了个每一章的概括，从左往右，展开每一节，每一节再展开，这样层层展开，越来越细，越来越准确，最后整章的重点全都概括进来了，而且非常清楚，什么逻辑设计阶段用什么图，物理设计阶段用什么图一目了然，用这种方法做到最后，可以完全扔到课本了，根本不用为了一个小知识去翻课本了，我认为那种方法即使把书翻烂了，也不会有好的效果，而且严重打击信心，总觉得好像书上有数不清的知识点，明明在那写着，为什么我以前看书的时候怎么没有看到。这样把整本书通一遍，就开始做题了，我在学校的图书馆借了两本，上面有很多例题，带着分析，有的是真题，有的不是，而且每一章还用星号标了出来，星号多的就是重点。少的就是相对不重点的，这样通过做题，你慢慢就体会到课本中那些方面是考试重点了，因为很多题总是反复的考查那个几个地方，然后仔细分析你做错的题，最好把他们以填空题的形式抄你打印的那个材料上，最好是对应着相应的章节相应的知识点处，以便以后复习能集中起来，而且抄写更能加深你的记忆，这样就完成了第二阶段，这样你会发现那份打印的材料上已经密密麻麻了，如果总结的好的化，大约20页的纸上已经写不开东西了，这时候你望着这本写满了字迹的材料确实会有很大的成就感，会发现自己的信心无比的高涨。

最后，就是开始做成套的真题和重拾教材查找最后的遗漏了，同时开始以那本材料为根本进行最后的冲刺了。其实因为你已经对上面的知识点很熟悉了，基本上不费太大的力气。最后，我想强调的是考试前看课本非常重要，切记切记。考试那天我们考场竟然只用20几个人考信管，我做了40分钟就第一做完出来了，下午考上机，抽了个简单题，冒泡排序的，可毕竟很久没编程了，把一个j写成了i，就这一个地方，就完了。

信息管理部工作总结 [2]

这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点体会，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我任为学校的教学信息员已经有一年了,我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作一下总结。

一、取得的成绩

从担任信息工作以来,我开始对学校的学风建设和教学质量非

常关注，利用课间和课余的休息时间认真听取收集学校的教学信息，反映学生本身的学习态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。同时也以此鞭策自己，不断进步，刻苦学习。半年来，我每天坚持从到校上班一直到下班，一方面积极上好课，做好卫生记录和统计。另一方面，积极收集、整理信息、学习有关知识，特别是学习有关新闻的写作知识，。由于每天工作量大，再加上自己刚接手，业务不熟悉，除自己积极学习外，还经常虚心向教办何老师请教;此外我经常利用中午休息，下午放学后或晚上加班加点写新闻报道并在信息平台上发文章。作为学校信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调

整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学习方面满足学生外，在其他方面(如生活方面)上做到尽量满足学生需求。

二、存在的不足

学校在处理信息反馈的问题的时候存在效率不高现象，而且处理问题的周期也较长。这使信息上传,上交的不够及时,大大降低工作效率。由于我刚从事信息员工作，缺乏工作经验，特别是新闻写作水平还不高，我以后继续努力学习，克服缺点，争取做一名合格的信息员。

信息管理部工作总结 [3]

助理、网站信息管理简历范文

信息管理部工作总结 [4]

信息管理员的工作总结

篇1：信息技术管理员工作总结

20XX年信息技术管理员工作总结

光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的指导下，在同事们的支持和协助下，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。为了总结一年里工作中吸取的经验教训，认清工作中的薄弱之处，理清明年的工作思路和重点，并在未来的工作中及时弥补不足之处，提高工作效率，特将本年度工作情况总结如下：

一、信息技术方面

（一）、立足实际，狠抓自身素质的提高

在教学工作中，要适应形势发展和科技进步的要求，以负责任的态度、不断进取的精神立足于实践狠抓信息技术知识的学习和工作技能的提高。通过领导和同志们的帮助，与兄弟学校学习交流，强化了责任意识、大局意识、服务意识，增强了提高自身素质的紧迫感和使命感，不断改进服务、转变作风，积极投身于信息技术支持服务的实践活动，提高自身业务素质，努力做好各项工作。针对实践能力差的缺点，积极参加相关的系统培训。通过学习，从理论和实践方面增

强了业务操作技能，提高了分析解决问题的能力，为更好地服务打下了坚实的基础。

（二）、以认真、负责的态度，努力完成各项工作任务

1、对网络内系统安全进行有力保障。保障互联网内部中的计算机设备的正常运转是信息技术工作的重中之重。设备的稳定和系统正

常运行直接关系到我们学校的各项工作的开展。

2、保障网站内部的服务器网络设备的正常运转。根据去年维护的经验;今年在条件允许的情况下,更换了服务区域控制器等硬件配置不足的设备 。

3、保障机房网络设备的正常联机。每周对机房的网络设备进行检查及保证的线路的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。

二、日常管理方面

（一）提高服务的意识，将这种意识牢记在心里。

信息管理的工作归纳起来就是为本学校教师服务，紧紧围绕学校工作职能，不断拓展服务理念，强化服务细节，把科学发展观融入“三服务”工作全过程，不断的提高服务质量。

（二）要在服务上强化超前意识。

牢固树立“完成任务的最佳时间是昨天”的理念，把问题想在前、工作做在前、事务协调在前，以早动促主动，不

断增强工作的预见性和创造性。

（三）要把工作分为几个等级。

对不同的等级的工作要进行合理有序的处理，总结分析一下，工作通常可分为紧急，重要，一般，及突发性的，因此要分清主次，轻重缓急，理清好思路，把握住要领，掌握住尺度，运用好方法，要做好这些是需要我不断的学习和总结。

（四）计算机常规管理是沟通上下、协调左右、联系内外的桥梁和纽带。

这就要求我强化服务协调意识。牢固树立“服务无条件”的工作理念，积极做好本校各处室的相互配合工作。做到遇事不退缩、不推诿，不上交矛盾，不回避问题。提倡主动协调，反对本位主义。服从大局、服务大局，发挥团队优势，形成协调一致的工作合力。

（五）由于信息管理是学校的核心管理工作。

因此都会对全学校工作产生重大的影响。所以，我们必须站好角度、履行好服务职能。一是要做到以服务创造业绩，以服务塑造形象，以服务做好表率。从服务工作的一点一滴做起，把大家的满意作为标准，事事从学校的角度去想，确保把服务工作做得更好；二是信息管理在某些方面可以说是学校形象的一个代表，因此要求我在日常工作中 讲究规范，讲究流程，要形成一种比较科学固定的模式。

三、存在不足之处：

一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的支持和帮助。也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力总结自己的前期工作，便会发现有许多不足的地方需要改进和完善，总结如下：

一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展不够平衡。 二是业务素质还有待于进一步提高。

三是规范化、制度化、程序化的工作正着手在做，但水平不高，管理不严，执行力差，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在将来的工作中切实加以克服改正。

谈服务，讲服务，可能是当今社会的一个普遍论题，众多学校都

在强调。但服务究竟是什么？我的理解是服务更是一种态度，不是一种简单的形式。怎么能将服务的理念落实到工作中，下面谈谈我对今后工作的一些思路。

（一）强化管理

这是做好信息管理的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为广大员工服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实；既要及时传达一线教师的呼声与要求，又要把工作与领导的意图及时进行对接。服务要有全局性、

科学性、超前性和准确性，处理问题情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。

（二）讲求规范

逐步建立和完善各项规章制度包括机关内部审批制度。“没有规矩，不成方圆”。这些工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。

（三）落实责任

信息管理的工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保部门工作有序开展。

（四）提高素质

信息管理既是综合服务协调处室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求管理人员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先

要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立“学习为本”和“终身学习”的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相协作。

下一年工作思路：

在明年的工作中，我更要踏实努力，刻苦学习自己的岗位技能和业务知识，时刻督促自己，增强责任心、细心度和处理事情的条理性，主动发现和解决问题，提高工作效率，

保证工作质量，为学校的各项工作提供更可靠的保障。

1.及时发现和总结学校工作中的不足之处，并研究解决办法。

2.进一步加强固定资产的管理工作，提高资源使用率，为其他各项工作提供保障。

3.深入xx络设备和网络应用方面的知识，尤其是局域网管理方面的知识，改进学校网络中的薄弱之处。

4.进一步研究病毒的控制办法，减小病毒危害。

5.做好对下级机构信息技术工作的指导工作。

展望未来在新的一年里要坚持与时俱进，有所创新，有所提高；要保持旺盛、饱满、振奋的工作态度，要紧紧围绕本职的工作为中心，通过提升个人技能和服务的水准，恪尽职守,为学校发展作出应有的贡献。

20XX年12月12日

篇2：信息管理员工作总结

网络管理员年终工作总结

时间一晃而过，弹指之间，20XX年悄然而至，工作期间，本人一直遵循以下几点做事：恪尽职守、兢兢业业，并听从领导安排，跟同事相处融洽。本岗位目前主要有以下工作内容：

一、公司电脑日常维护工作

1、计算机硬件的更换和维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，因大部分是新购机器所以出现问题频率较少，主要问题出现在以前购买的旧电脑，由于机器多年的使用已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，基本上问题是运行速度慢、耽误工作，还有就是一些硬件故障.

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。

三、公司网站的制作及管理

主要是网站内容更新以及域名管理和维护,比如站内图片和行内新闻更新。

三、维护打印机及其电脑周边设备

现在公司大小打印机有几台，对于用量较大的，除需要经常添加粉而导致硒鼓磨损，偶尔出现芯片烧坏外，使用基

本正常。配件的两台爱普生针式打印机故障稍高，由于使用年份较长，部件老化且使用量较大，通过电脑公司专业维修，问题都能得到解决。办公室复印机使用率高，很多问题已经浮现出来，包括打印出现重影、有黑边等，下一步需要请专业人员检查机器套鼓是否有问题。至于其它打印设备，使用基本正常。

明年工作计划

（一）、计算机硬件的更换和维护

公司电脑硬件整体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

针对硬件方面，每年进行一次全方位的机器统计工作，以及时更换，防止硬件的老化而导致问题的出现。

（二）、计算机系统及软件维护

由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他问题主要包括FTP服务器

的连接，office办公软件的使用，公司网站，网络监控，网络杀毒服务器等。

针对系统软件方面，每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份，软件有备份，以确保出现不可挽回的事件时，用最短的时间使系统、软件恢复正常。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等。

针对病毒方面，确保公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期每月进行必要的升级与检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。

综上所述，并结合这一年的工作情况，除找出自己以前的错误外，以后要做好自己份内的工作、配合做好办公室的常务工作，相信有能力一定要上，能力不足通过不断学习提升能力也要上。以往工作有做得不当和不足的地方，请领导批评指正，我愿虚心听教并努力做到更好。接下来继续做好网络管理工作，更加完善自己，充实自己，使用公司电脑设备及网络信息更加稳定的运行。同时也感谢公司领导以及各位同仁对我的信任与支持。

篇3：信息管理员年终总结

年终总结

20XX年，我来到公司的第一年，也是从学校步入社会的第一年。进入到公司的信息部，在领导的指导、工作的积累过程中学习到很多。在本部门的日常工作中遵循部门的工作的原则，提高工作效率、保证工作质量，作为一名公司的技术人员，在公司的大力发展的这一年里学到了很多东西。

我作为一名信息管理员，主要负责公司的网络信息管理和计算机日常维护工作，就此对20XX年的工作作一个汇报：

1、反映迅速，处理日常突发事故

作为一名信息管理员在本公司工作，经常会处理一些其他部们的突发事故。在我的日常工作中，经常会处理一些包括电脑开关机故障、办公软件异常、打印机连接、网络不通等事故。在处理这些事故的过程中就要求我们部门的工作人员反映迅速，尽量要在第一时间解决故障，这就需要我们对计算机及网络故障的发生有一定的了解，快速的判断处理问题的时间和难度能提高我们的工作效率。在这一过程中我学习了许多如何快速解决故障的技巧，相信通过在这一过程中的不断积累我可以在日后做得更好。所以在新的20XX年我还需要在这一过程中强化自己处理故障的能力。

2、求实探索，完善网络布局

在日常处理事故的过程中，网络连接的问题一直是一个比较常发生的问题。处理网络故障，需要我们对公司的网络连接布局要一个清楚的认识。所以在到公司工作的前几个月

我对公司的网线布局进行

了相关的了解，现在我对公司的网络布局有一个比较清晰的认识。同时公司时常发生人员的调动，也组建了一些新的办公室，这就要求我们在原有网络的基础上进行新的规划。在下半年我们新布局了三间不同办公室，分别是完全以有线进行连接的财务部办公室、以无线网络为主的拓展部办公室以及无线有线共有的招商部办公室。在布局这些办公室的网线是我们学到了包括网线的排布、交换机的放置、路由器的设置等知识。为之后的工作需求打下了基础。

3、积极配合，协助公司日常

信息部门的工作有时候就是配合其他部门的工作，在平时的工作中我们需要和其他部门进行积极的配合。比如平时公司的其他部门开会，我们需要对会议室的投影进行安装。以及协助行政部打印公司固定资产的标签等。公司的许多工作需要我们部门的积极配合，所以要求我们在与其他部门的人员进行相应的交流。这一个过程就对我们的交流能力提出了要求，在20XX年的工作中我们要改变现在的处事能力，不仅要在技术上进步，更要在做人上进步。

4、认真学习，工作伴随着进步

20XX年公司进行了射洪以及大英项目的规划，这些新的规划对我们提出了更高的能力要求。所以我们要在工作进行更加深入的学习，除了日常的事故处理以外，发展迅速的电

脑技术要求我们必须在现有的基础上有长足的进步。因此对于新知识的学习尤为必要，在新的一年里，介于新的要求在处理好日常事务的前提下，我还需要对新的操作系统win8，以及公司使用的服务器系统win20XX有一定的学

习和了解，此外数据库系统也是一个必学的项目。新的经营产所需要的计算机数量也是较多的，对于公司引进新的电脑我们还需要学习更多的硬件方面的知识。总之新的项目有新的要求，新的要求需要我们不断的学习进步去适应。

20XX年已经过去，在过去一年的工作中公司不断的进步，也加强了我个人的学习意识。工作上的进步离不开领导的关心和引导，在信息部的领导和同事的引导下我相信20XX我能做得更好。

信息管理部工作总结 [5]

近年来，随着企业彼此间的竞争日趋激烈，信息管理技术在企业的发展中占据着越来越重要的地位。在企业的经营生产中，员工信息已成为企业经营管理中不可或缺的一部分，为管理者进行管理决策和进行各种人事调配活动提供了重要的依据，在生产分配安排中发挥了越来越重要的作用。

通过分析企业员工信息管理的内容及特点，提出了企业员工信息管理系统的解决方案。系统基于B/S模式，采用ASP,Microsoft,Access,Dreamweaver作为主要开发工具进行开发。系统由员工信息上传模块、员工信息查询模块、员工信息删除模块、员工信息添加模块、员工信息分类模块、MD5加密模块等组成。

文章以需求分析、总体规划、模块划分、数据库设计与实现功能等为主线，详细介绍了基于B/S结构的企业员工信息管理系统。首先，根据企业员工信息管理的内容及用户特点对系统作了需求分析,其次，根据系统的实现功能和适用环境对系统作了总体规划，最后完成了模块的划分和数据库的设计与实现，并对系统进行了测试。

The Design and Implementation of Employees Management

In recent years, as enterprises in the increasingly fierce competition，information management technology in the development of enterprises plays increasingly important role. In the progress of Enterprises operating and production, the information of staffs has become a business management of most important part. It provides an important basis for the management of decision-making and personnel.

By analyzing the content of enterprise information management staff and user characteristics, first the thesis produces the solution of enterprise file management of staff information system. The system is based on the B / S application platform, the current prence of ASP, Microsoft Access, Dreamweaver as a major development tool with staff information uploading module, staff information Query Module, staff information deleting module, module add staff information, staff information classification module, MD5 module and so on.

This thesis will describe the needs analysis, overall planning, It introduced based on B / S structure. First it made analysis according to the content and feature of the enterprise information management system for the staff. Then it completed the module design and the design and realization of database and test according to the functions and main implementation for the system.

Key words: database; module; ASP

随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。今天，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面：

首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动；

其次，计算机可以节省许多资源；

第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率；

第四，计算机可以使敏感文档更加安全，等等。

在企业中用计算机管理信息的意义：现在，有很多企业的信息管理水平还停留在纸介质的基础上，这样的机制已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。

作为计算机应用的一部分，使用计算机对信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高员工信息管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。

ASP简单易学且功能丰富，是广泛应用的计算机语言之一，它的发展为编程人员提供了更广泛的空间。作为前端应用程序开发环境的ASP在数据来源的维护、数据访问技术、国际网络和企业内部Internet应用程序等功能方面都有其独到之处。

当今社会是一个信息社会，一个知识经济时代。自世界上第一台计算机ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于1946年在美国问世到现在，计算机业飞速发展，技术淘汰指标高的惊人，价格下降以及软件应用的快速扩展引发了以信息处理计算机化为标志的“微机革命”，随之而来的是以全球信息网络普及和全球信息共享为标志的“全球信息网络革命”的蓬勃兴起。可见，世界已进入在计算机信息管理领域中激烈竞争的时代，计算机已经变得普通的不能再普通的工具，如同我们离不开的自行车、汽车一样。我们应该承认，谁掌握的知识多，信息量大，信息处理速度快，批量大，谁的效率就高，谁就能在各种竞争中立于不败之地。

自20世纪50年代将计算机引入数据处理以来，历经管理信息系统发展的各个阶段。一方面是信息技术应用的迅猛发展，为社会节省了大量花在信息管理上的人力、物力、财力，信息管理系统作为一门融管理科学、信息科学、系统科学为主要方面，以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以及提高企业效率为目的一种集成化的人机系统。

员工信息管理系统是一个企业单位不可缺少的部分，它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要，所以档案管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

一个现代化的公司，拥有数千名的员工，那么如何管理这么庞大的职工信息档案呢？这时，开发一个功能完善的职工信息管理系统就必不可少了。所以需要设计开发一个实现职工信息查询、管理、更新为基本目标的系统。从职工信息的查询到管理实现了自动化的模式，从而提高了工作效率。

员工信息管理系统是一个企业单位不可缺少的部分，它的内容对于企业的'决策者和管理者来说都至关重要，所以信息管理系统能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。用ASP构建的企业员工信息管理系统，能实现员工信息的录入、修改、查找、删除、查询、编辑、等功能，此外，在程序中还设计了用户登陆，设定了密码，并由MD5加密，以确保系统应用的安全性。本管理系统设计合理、界面美观、操作方便、运行稳定，为进行现代化的企业员工信息管理工作起到了重要作用，具有较高的实用价值。

随着网络技术的不断发展，Internet已经开始深入到人们的生活，目前Internet上的许多站点，仍然采用静态的技术为成千上万的用户提供信息，由于信息动态的本质，仅有静态的HTML是不够的，因此，需要有一种方法来访问Web站点的用户显示动态的信息。

如今，基于Web/Internet的Intranet这改变着信息量系统的构成模式，现有的数据库系统和Web或Internet集成，使我们可以通过Internet的浏览器访问数据库中的信息，如何将数据库的信息发布到Web上，创建含有数据库信息量的动态网页，最常用的中间技术有CGI（通用网关接口）和API（应用程序接口）。但是CGI程序有效率低，速度慢的缺点；API虽然在某种程度上克服了CGI的缺点，但也具有兼容性差，开发难度大等缺点。微软公司在IIS 2.0种推出了IDC（即Internet Database Connector）组件，它可以很容易的实现Web与数据库的交互，但功能有限，不能完成复杂的Web数据库开发。于是，微软公司在IIS 3.0中引入了ASP技术，它将HTML、脚本和ActiveX组件相结合，创建高效的交互式Web页面和基于Web的应用程序，与CGI相比，ASP脚本非常简单，利用ActiveX组件很容易实现与数据库的连接。

ASP是Active Server Page 的简写。直译的意思是动态服务器网页。从字面上来说，ASP包含三方面的含义：

(1)Active:ASP使用了Microsoft的ActiveX技术，它采用了封装对象，程序调用对象的技术，简化编程，加强程序间的合作，ASP本身内置了一些基本组件和常用组件，也有和很多公司开发了许多使用组件，只要在Web服务器上安装好这些组件，通过访问组件就可以快捷方便的建立自己的Web应用。

(2)Server：ASP运行在服务器端。由于这个原因，不必担心用户的浏览器是否支持ASP所使用的编程语言，ASP的语言可以是VBScript和JavaScript.但有需要注意的一点，Netscape浏览器不支持客户端的VBScript,所以不要在客户端使用VBScript。而在服务器端，则无需考虑这个问题。

(3) Pages：ASP返回标准的HTML页，可以正常的在浏览器中显示。用户查看页面源文件时，看到的是标准的HTML页面，而不是ASP源代码，这样防止了源程序外泄。

ASP是一种服务器端的脚本环境，用它可以将HTML语言、脚本语言和ActiveX控件结合在一起，可以产生动态、交互且高效率的基于Web的应用程序。由于ASP使用基于开放环境的ActiveX技术，用户可以自己定义和制作组件加入其中，使自己的动态网页具有几何无限的扩充能力。他还可以利用ADO方便的访问数据库，能很好的对数据进行处理。从某种意义上讲，ASP是一种用附加特性扩展了的标准HTML文件。相对于别的Web应用开发来说，ASP具有如下特点：

(1)无须Compile编译：容易产生，无须Compile 编译或Link 链接即可执行。集成于HTML中。

(2)使用常规文本编辑器，如Windows的记事本，即可设计。

(3)与浏览器无关(Browser Independence)：用户端只要使用常规的可执行HTML码的浏览器，即可浏览Active Server Pages 所设计的主页内容，Script 语言(Vbscript ,Jscript)是在站点服务器(Server端)执行，用户不需要执行这些Script语言。

(4)面向对象(Object_Orient).

(5)可通过ActiveX Server components(ActiveX服务器组件)来扩充功能。ActiveX Server component,可使用Visual Basic,Java,Visual C++,COBOL等语言来实现。

(6)Active Server Pages与任何AcTiveX scripting 语言兼容。除了可使用VBscript 或JScript语言来设计，并可通过Plug-in的方式，使用由third party所提供的其他譬如REXX,perl,Tcl 等scripting语言。script引擎是处理script的COM(Component Object Model)对象。

(7)Active server Pages的源程序代码，不会传到用户的浏览器，因此可以 保护辛辛苦苦写出来的源程序不会外泻。传到用户浏览器的是Active Server  Pages执行的结果的常规HTML码。

(8)使用server端script产生client端script,你可以使用ASP程序码，在站点服务器执行script语言(VBscript 或 Jscript),来产生或更改在client端 执行的script语言。

REQUEST对象:用来读取来自浏览器请求信息，可用该对象读取 HTML 表单的信息。包含有关客户端的信息和一些参数；

RESPONSE 对象:用来访问服务器扬创建的并发送信息到客户端的响应信息；

SERVER对象:是专为处理服务器上的特定任务而设计的，特别是与服务器的环境和处理活动有关的任务，允许用脚本来生成 ACTIVE  SERVER 组件的实例；

APPLICATION 对象:用来存储、读取用户共享的应用程序信息，如可以用该对象在网站的不同连接者间传送共用消息；

SESSION对象:用来存储、读取特定连接者的对话消息，如可存储连接者对网站的访问信息。

目前ASP可运行在三种环境下。

(1) WINDOWS NT server 4.0运行IIS 3.0（Internet Information Server）以上。

(2) WINDOWS NT workstation 4.0运行Peer Web Server 3.0以上。

(3) WINDOWS 95/98运行PWS（Personal Web Server）。

其中以NT server上的IIS功能最强，提供了对ASP的全面支持，是创建高速、稳定的ASP主页的最佳选择。

VBScript程序语言是Microsoft公司将VB（Visual Basic）程序语言加以简化，使其较易学习，且完全配合网页设计为发展重点，除去了有安全性顾虑的指令，诸如读写删除文件或执行系统调用程序等，使设计者可以放心在Internet上传送。此外，又加上适合其他操作平台的可移植性，并大大提升了执行效率，使Vbscript广受网页设计者的欢迎。如同VBA可以直接在Office内执行一样，Vbscript也可以直接在记事本或者其他编辑程序内编写并存盘，然后在该文件图标双击鼠标左键，即可直接进入浏览器（如IE）执行。

Javascript就是适应动态网页制作的需要而诞生的一种新的编程语言，如今越来越广泛地使用于Internet网页制作上。 Javascript是由 Netscape公司开发的一种脚本语言（scripting language），或者称为描述语言。在HTML基础上，使用Javascript可以开发交互式Web网页。Javascript的出现使得网页和用户之间实现了一种实时性的、动态的、交互性的关系，使网页包含更多活跃的元素和更加精彩的内容。运行用Javascript编写的程序需要能支持Javascript语言的浏览器。Netscape公司 Navigator 3．0以上版本的浏览器都能支持 Javascript程序，微软公司 Internet Explorer 3．0以上版本的浏览器基本上支持Javascript。微软公司还有自己开发的Javascript，称为JScript。 Javascript和Jscript基本上是相同的，只是在一些细节上有出入。 Javascript短小精悍， 又是在客户机上执行的，大大提高了网页的浏览速度和交互能力。 同时它又是专门为制作Web网页而量身定做的一种简单的编程语言。

IIS是Internet  Information  Server的缩写，它是微软公司主推的服务器，最新的版本是Windows里面包含的IIS 5.0，IIS与WindowNT  Server完全集成在一起，因而用户能够利用Windows NT Server和NTFS（NT File  System，NT的文件系统）内置的安全特性，建立强大，灵活而安全的Internet和Intranet站点。

IIS支持HTTP（Hypertext Transfer Protocol，超文本传输协议），FTP（File Transfer  Protocol，文件传输协议）以及SMTP协议，通过使用CGI和ISAPI，IIS可以得到高度的扩展。IIS支持与语言无关的脚本编写和组件，通过IIS，就可以开发新一代动态的，富有魅力的Web站点。IIS不需要开学习新的脚本语言或者编译应用程序，IIS完全支持VBScript，JScript开发软件以及Java，它也支持CGI和WinCGI，以及ISAPI扩展和过滤器。

IIS的一个重要特性是支持ASP。IIS 3.0版本以后引入了ASP，可以很容易的张贴动态内容和开发基于Web的应用程序。对于诸如VBScript，JScript开发软件，或者由Visual Basic，Java，Visual C++开发系统，以及现有的CGI和WinCGI脚本开发的应用程序，IIS都提供强大的本地支持。

Dreamweaver是美国MACROMEDIA公司开发的集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器，它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化网页开发工具，利用它可以轻而易举地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页. 同时利用Dreamweaver设计的网页，可以全方位的呈现在任何平台的热门浏览器上。它用于对 Web 站点、Web 页和 Web 应用程序进行设计、编码和开发。无论是喜欢直接编写 HTML 代码的驾驭感还是偏爱在可视化编辑环境中工作，Dreamweaver 都可以提供帮助良多的工具，丰富Web 创作体验。

为了满足用户的需求，该信息管理系统要实现以下目标。

(1)模块要全部用B/S系统开发，用户无需在本地机器安装软件，就可通过浏览器登录系统进行操作。

(2)模块采用ASP开发，具有完全的开放性，可以运行在任何支持ASP标准的服务器上，非常方便以后的维护和系统升级。

(3)只要系统允许，用户可以在任何时间、任何地点办公，包括出差在外地都可以使用该系统。

(4)模块维护费用很低，所有的维护操作只需要针对服务器进行，外地管理员只需要把服务器连接上网即可进行维护和升级，这对人力、时间、费用的节省是相当可观的。

(5)模块采用Web服务器和数据库服务器分离的方式，系统的安全性和性能因此得到很大提高。

(6)系统界面友好，使用方便，易操作。

企业内部信息管理网络的特点是利用B／S结构，实现整个企业内部的信息化管理。这种系统的优势在于系统简单、功能强大、扩展能力良好以及跨地域的操作性能。Clinet／Server模式与Browser／Server模式是现在比较流行的两种数据库模式，各有优缺点。Clinet／Server模式主要是在以局域网为基础的环境下展开应用的，它受到地域的限制。而Browser／Server模式通过Internet进行通信，可以不受地域的限制，但是它不能够进行联机事务处理，并且在大量数据处理的情况下．速度较慢。从目前的开发技术来看，Browser端作为信息收集源，特别是大量的数据录入工作还不能完全取代Clinet端的用户界面。在这方面，Clinet的各种开发工具的功能更加强大，灵活，而且Browser端却由于功能结构的限定过于“瘦小”。

对于本系统，其功能目标是要求企业员工信息资源共享，同时要实现不同用户的权限的控制。由于系统数据收集实时性要求并不高，因此采用Browser／Scrver结构来进行设计是比较合理可行的．

信息管理部工作总结 [6]

一、引言

作为一名信息管理员，我非常荣幸地成为这个团队的一员。在过去的一年里，我积累了丰富的经验和知识，并获得了一些重要成就。转正这一时刻，让我想回顾一下自己的成长历程，总结过去一年的工作和学习经验，并展望未来的发展。

二、工作总结

1. 工作职责

作为一名信息管理员，我负责维护和管理公司的信息系统。我参与了信息系统的搭建和优化，并负责日常的系统维护和故障排除。在这一年里，我对信息系统的各个方面有了更深入的了解，并能够熟练地使用各种工具和软件。

2. 工作成果

在过去的一年里，我提出了一些建设性的建议，对公司的信息系统进行了一些改进。我优化了系统的运行效率，解决了一些常见的故障，并制定了一些标准化的操作流程。这些工作的完成不仅提高了公司的工作效率，也得到了同事和上级的认可。

3. 团队合作

作为一个团队的一员，我与同事们密切合作，共同解决了很多问题。我愿意分享我的知识和经验，同时也从他们身上学到了很多。团队的协作和配合是我们工作顺利进行的关键，而我也在这个过程中学会了如何与他人有效沟通和合作。

4. 学习与提升

作为一名信息管理员，我意识到自己需要不断学习和提升自己的技能，以适应快速发展的信息技术行业。在过去一年里，我积极参加了培训和学习课程，提升了自己的专业知识和技术能力。我也通过阅读专业书籍和参加行业研讨会，保持了对行业趋势和新技术的了解。

三、个人反思与展望

1. 效率和时间管理

在工作中，我意识到时间管理的重要性。有时候，我会陷入琐碎的事务中，导致没有足够的时间去做更重要的事情。未来，我会更加注重工作的计划和时间安排，提高我的工作效率。

2. 沟通能力

虽然我与团队成员之间的沟通和合作已经得到了很大的改善，但我仍然希望能够进一步提升我的沟通能力。我会积极寻求反馈和建议，改善自己的表达和倾听能力，以更好地与团队成员和上级进行沟通。

3. 学习与发展

未来，我会继续保持对信息技术行业的学习和关注，积极探索新的技术和解决方案。我还计划参加更多的培训和学习机会，提升自己的技术水平，为公司的发展做出更大的贡献。

结语

通过对过去一年的工作总结和个人反思，我对自己的成长和进步感到满意。在将来的工作中，我将不断学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在团队的支持和帮助下，我将能够实现更多的目标和突破，成为一名优秀的信息管理员。

信息管理部工作总结 [7]

石油公司信息管理部职责说明书

信息管理部

部门名称:信息管理部部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:根据公司发展,建设公司信息化系统,保障和维护系统的日常运营,提升公司信息化管理能力

序号 职能领域 主要职责

1、信息网络规划与建设

建立和完善公司的信息网络管理体系

负责制定、实施公司信息网络规划,并监督实施进度

负责制定信息化年度计划(包括年度资本性支出计划及预算)

组织、协调、指导机关各部室、所属各公司信息化工作,并进行评价和考核

负责公司信息化基础项目建设方案制订和上报工作

负责公司信息技术培训工作

2、系统维护

负责完成公司系统的调整、升级、修改

负责数据备份工作,确保数据安全

负责应用软件管理与升级

负责对系统进行定期检查,若发现问题,即时进行处理

及时对系统故障进行响应,组织进行初步诊断,并进行处理

负责编制公司信息化系统应急预案

3、网络管理

及时了解国家和上级网络管理部门发布的网络安全信息

制定网络安全管理规范并采取相应措施

负责网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理

监控网络安全运行,对异常情况及时处理

定期评估和审核网络安全状况,发现问题及时解决,确保公司网络安全

负责对本网络用户进行安全宣传,确保用户具备基本的网络安全知识

负责公司门户网站的建设、维护、更新

加强对信息发布的审核管理工作,杜绝违犯有关法律、法规的内容出现

负责公司网络的日常维护与升级,确保网络运行顺畅

4、设备管理

参与或负责设备的安装、调试及验收工作,负责办理交验手续

制定设备维修保养计划并实施,并定期检查设备维护保养状况

负责信息设备档案管理

负责调查、分析设备事故原因,并进行设备故障处理或提出处理意见

5、信息培训

组织内部信息技术以及应用方面的培训

组织信息系统、相关软件方面的培训

6、部门基础管理

制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行,做好年度工作总结

制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:机关各部门、所属各公司

外部协调关系:政府相关管理部门、网络和设备供应商

信息管理部工作总结 [8]

信息管理部经理简历范本

姓名：个人简历网

求职意向

工作经历

教育背景

语言能力

工作能力及其他专长

熟悉制造企业工厂管理运作,了解ISO9001：2000管理体系,熟悉BS7799(IS017799)标准,具备上市公司SOX(萨班斯法案）IT审计经验，掌握MRPII/ERP的.原理及其在制造企业中的运用,具有独立策划、统筹、ERP/MRPII/MRP等系列管理系统于制造企业中的实施经验,能够对企业知识管理、信息集成与共享进行方案设计;精通PC和Mac计算机软、硬件维护;熟悉NT、Linux等系统集成服务器管理;熟悉DNS、邮件服务器、接入代理等技术,对企业WEB网站制作和防火墙系统的规划、布署,以及ROUTER SWICH、DDN专线、VPN连接的维护非常熟悉,掌握DELPHI、ASP等开发语言以及MYSQL和SQL 2000数据库配置和管理。

个人自我评价

具有较强的沟通能力和合作精神，以及高度的责任感和进取精神；勤奋努力积极向上是我对待工作和人生的基本准则．我坚信：信心+热诚就会=成功！

信息管理部工作总结 [9]

20xx年，我来到公司的第一年，也是从学校步入社会的第一年。进入到公司的信息部，在领导的指导、工作的积累过程中学习到很多。在本部门的日常工作中遵循部门的工作的原则，提高工作效率、保证工作质量，作为一名公司的技术人员，在公司的大力发展的这一年里学到了很多东西。

我作为一名信息管理员，主要负责公司的网络信息管理和计算机日常维护工作，就此对20xx年的工作作一个汇报：

1、反映迅速，处理日常突发事故

作为一名信息管理员在本公司工作，经常会处理一些其他部们的突发事故。在我的日常工作中，经常会处理一些包括电脑开关机故障、办公软件异常、打印机连接、网络不通等事故。在处理这些事故的过程中就要求我们部门的工作人员反映迅速，尽量要在第一时间解决故障，这就需要我们对计算机及网络故障的发生有一定的了解，快速的判断处理问题的时间和难度能提高我们的工作效率。在这一过程中我学习了许多如何快速解决故障的技巧，相信通过在这一过程中的不断积累我可以在日后做得更好。所以在新的20xx年我还需要在这一过程中强化自己处理故障的能力。

2、求实探索，完善网络布局

在日常处理事故的过程中，网络连接的问题一直是一个比较常发生的问题。处理网络故障，需要我们对公司的网络连接布局要一个清楚的认识。所以在到公司工作的前几个月

我对公司的网线布局进行

了相关的了解，现在我对公司的网络布局有一个比较清晰的认识。同时公司时常发生人员的调动，也组建了一些新的办公室，这就要求我们在原有网络的基础上进行新的规划。在下半年我们新布局了三间不同办公室，分别是完全以有线进行连接的财务部办公室、以无线网络为主的拓展部办公室以及无线有线共有的招商部办公室。在布局这些办公室的网线是我们学到了包括网线的排布、交换机的放置、路由器的设置等知识。为之后的工作需求打下了基础。

3、积极配合，协助公司日常

信息部门的工作有时候就是配合其他部门的工作，在平时的工作中我们需要和其他部门进行积极的配合。比如平时公司的其他部门开会，我们需要对会议室的投影进行安装。以及协助行政部打印公司固定资产的标签等。公司的许多工作需要我们部门的积极配合，所以要求我们在与其他部门的人员进行相应的交流。这一个过程就对我们的交流能力提出了要求，在20xx年的工作中我们要改变现在的处事能力，不仅要在技术上进步，更要在做人上进步。

4、认真学习，工作伴随着进步

20xx年公司进行了射洪以及大英项目的规划，这些新的规划对我们提出了更高的能力要求。所以我们要在工作进行更加深入的学习，除了日常的事故处理以外，发展迅速的电

脑技术要求我们必须在现有的基础上有长足的进步。因此对于新知识的学习尤为必要，在新的一年里，介于新的要求在处理好日常事务的前提下，我还需要对新的操作系统win8，以及公司使用的服务器系统win20xx有一定的学

习和了解，此外数据库系统也是一个必学的项目。新的经营产所需要的计算机数量也是较多的，对于公司引进新的电脑我们还需要学习更多的硬件方面的知识。总之新的项目有新的要求，新的要求需要我们不断的学习进步去适应。

20xx年已经过去，在过去一年的工作中公司不断的进步，也加强了我个人的学习意识。工作上的进步离不开领导的关心和引导，在信息部的领导和同事的引导下我相信20xx我能做得更好。

信息管理部工作总结 [10]

(一)、合同信息管理

1、合同信息管理原则:

(1)、信息登记及时、准确

(2)、对已变更的信息更改及时

(3)、各部门之间达到信息共享,及时核对

2、信息分类:

为方便查找,规定商品房预售契约信息按物业类型(soho、半岛公寓、豪宅等)楼号进行分类录入。

在合同按物业类型分类的同时也应按合同类型分类。

信息录入形式与财务部等相关部门统一,以达到销售及付款信息共享。

3、合同信息管理:

(1)、合同指售房合同及销售相关的办理贷款过程中的借款合同、房屋收押合同,精装修合同,合同变更协议、退房协议等。

(2)、合同信息指与上述合同相关的信息总称。

(3)、有关合同的信息及时分类进行登记并录入电脑。

为保证合同信息的及时性,应在正签合同转交到开发商客户服务部36小时内进行合同信息登记。

遇合同条款变更导致合同变更或退换房的情况,及时将新合同信息登记,原合同信息作废。

合同信息登记做到每份合同都有登记记录。

(4)、定期提交销售信息分析统计表,如月销售分析统计表、季度(年度)销售分析统计表,分物业类型销售分析统计表等。

(二)、客户信息管理

1、客户信息的收集:

客户信息收集渠道:调查问卷、网络(项目网站)、客户登记表、公关活动等。

客户:为了保障调研资料的真实性、可参考性,主要对

正签客户的资料、信息进行收集。

2、客户信息管理:

客户信息存放形式:客户基本资料(客户正签时所填写的客户调查表,见附件1)实行一人一户的档案存放形式。

在正签后出现的阶段性调查问卷按调查问卷的类型进行分类分析及保存。

随时与客户保持联系,掌握与客户联系的有效方式,对变更的客户信息,如通讯方式、家庭住址等及时更正。

(三)、销控信息管理

1、每日早10点做前一日的正签统计工作,及时调整销控表,与售楼处一线销控保持一致,保证销控信息的及时性与可靠性。

2、遇合同变更和退房的情况及时调整销控表,进行新的销控信息的登记工作。

3、按月提交销售数据统计及销售情况分析报告。

4、按销售策略控制销售节奏,阶段性组织销售代理商对销售速度、各种户型的成交量和速度进行分析。

信息管理部工作总结 [11]

客户信息管理系统是一个服务性单位不可缺少的部分,它的内容对于单位的决策者和管理者来说都至关重要，为大家分享了客户信息管理系统的论文，一起来看看吧！

【摘要】客户信息管理是企业运营管理工作中的核心内容，只有更多地了解和掌握客户信息，企业才能有针对性地调整相关运营业务和服务模式，获取最大户的利润，提高企业的综合实力和整体竞争力。本文分析了企业在应用客户信息管理系统过程中存在的问题和功能需求，阐述了企业客户信息管理系统设计和实现，以供参考。

客户是企业发展的根本基础，企业想要获得长久稳定的发展，必须实现客户信息的自动化、智能化管理。客户信息管理质量和水平的高低，在很大程度上影响了企业对于客户信息的利用，因此应结合企业的实际情况，开发设计一款适合企业实际情况的客户信息管理系统，推动企业的快速进步。

当前很多现代化大型企业都有一些重要的客户信息，这些客户信息资源对于企业的生产运营和发展管理有着重要影响，而传统的客户信息管理模式在很多方面暴露出一些弊端和不足，已经无法适应企业快速发展的需求，有些企业虽然开发了客户信息管理系统，但是在实际应用中也存在很多不足：①企业客户信息管理系统设计不合理，客户信息管理混乱，无法为企业的生产运营决策提供重要的`信息支持；②客户信息管理水平较低，各个部门之间没有密切的协调和协作，客户信息过于分散，企业客户信息管理制度不健全，导致企业丢失很多有价值的客户信息；③企业客户信息管理系统对于企业和客户之间的信息沟通不畅，企业无法准确把握客户的实际需求，无法合理调动客户欲望，导致大量客户逐渐流失，企业商品逐渐偏离市场需求，严重影响企业的快速发展；④企业客户信息的一体化管理水平较低，所有应用系统在运营管理时需要环环相扣、紧密协作[1]，但是很多企业的客户信息管理系统应用过程中，各个部门之间没有建立良好的配合，无法准确掌握客户需求，也没有充分考虑到客户利益，导致企业的运营发展缓慢甚至逐渐倒闭。

企业客户信息管理系统设计主要是为企业运营发展提供服务，在应用中必须满足以下功能需求：

（1）灵活、便捷地在企业客户信息管理系统录入数据，在企业内部快速传递信息，实现客户信息资源共享，系统必须提供安全高效的客户权限管理，对于不同操作人员，按照企业客户信息管理系统应用设计要求，分别设计信息录入、删除、修改、查询等功能。

（2）企业客户信息管理系统应提供良好的人机交互方式，设计美观、舒适、友好的系统界面，客户信息数据安全、稳定地保存在数据库中，并且可以灵活地查新企业客户信息。

（3）企业客户信息管理必须支持删除、修改、添加、查询信息的功能，设置完善的客户信息管理文件，加强企业客户信息一体化管理，挖掘有价值的客户信息，为企业生产运营提供重要参考。

（4）企业客户信息管理系统必须能够自动化分析客户来源和客户级别，分析客户对于企业产品的购买欲望以及客户自身需求。

（5）企业客户信息管理系统要严格检验用户输入数据，尽量防止出现人为录入错误。

（6）客户信息管理系统必须具有较高的安全性和稳定性，数据库设计应具备备份功能，并且采用科学合理的网络安全防护技术，防止企业客户信息丢失或者被网络黑客恶意攻击。

（7）企业客户信息管理系统要对不同种类的客户信息进行分类，满足不同部门对于客户信息的需求，对重点客户进行管理，有针对性地调整销售策略，提高经济效益。

企业客户信息管理系统包含很多客户私密信息、商业机密和财务数据，对于数据管理和保存的安全性、可靠性要求较高，企业客户信息管理系统设计可以采用易用性好、操作方便、功能强大、技术成熟可靠的C/S网络架构，这种网络架构主要包括两层，在企业局域网中的应用远程操作控制反应速度较快，操作方便，可以支持键盘快捷键操作功能，这种C/S网络架构具有良好的稳定性和适用性。基于C/S网络架构开发设计企业客户信息管理系统[2]，物理结构上包括广域网和内部局域网，一方面，在企业内部局域网范围内，企业数据服务器由备份服务器和数据服务器组成，企业员工可以通过交换机直接访问企业数据服务器；另一方面，广域网范围内，采用VPN技术接入企业局域网，使数据服务器和广域网连接起来。

基于C/S架构的企业客户信息管理系统，主要包括两层结构：数据服务器和客户端，企业客户信息数据存放在服务器上，企业客户信息管理系统用于显示和完成商业逻辑的客户端界面存放在客户端计算机上，服务器接收请求后进行计算，客户端获取结果。在企业客户信息管理系统的两层结构中，局域网数据库服务器向桌面客户端提供数据请求，通过企业局域网服务器向客户端发送SQL语句，客户端反馈服务器数据，将系统的集中管理和分布管理有效结合起来，用户在操作企业客户信息管理系统时，可以实现较强的交互性，能够安全地存取客户信息。

在开发设计数据库时，要仔细考虑到数据库实际的操作运行系统和不同数据库的特点、数据库访问应用程序类型、数据库安全级别、同一时间同时访问数据库的人数以及数据库运维管理人员的技术水平等内容。目前，常见的数据库主要有Oracle数据库、SQLServer数据库和BMDB2数据库，数据库在开发设计时，主要应用SQL编程语言，对于安全性要求非常高，必须能够满足存储和管理大量客户信息的要求。结合数据库的适用性、稳定性和拓展性安全性，尽量优先选择采用WindowsServer服务器操作系统的SQLServer数据库。

用户进入企业客户信息管理系统首先需要经过登陆模块，系统登陆模块主要用于检查用户的合法性和安全性，系统只允许合法用户进入，并且根据不同的用户信息，授予不同的登录权限。在登录模块窗体中使用GroupBox控件和Label空间，合理布局系统页面，显示用户登陆提示文本。开发设计过程中，用户登录名称、密码和用户类型分别用三个静态全局变量进行表示，然后利用OperateAndValidate和BaseOperate两个公共类全局对象，采用调用类方法，在Load窗体事件中，利用OperateAndValidate中cboxBind方法，实现ComboBox用户登录显示控件的数据绑定，用户点击登录按钮，系统后台的应用程序调用公共类分析和判断用户的名称和密码是否正确，只有正确，用户才能成功登录这个系统。

企业客户信息管理系统的主窗体模块是用户操作系统的中心界面，舒适、便捷、高效的人机界面对于用户操作企业客户信息管理系统的感受非常重要。该系统主窗体模块应包括状态栏、导航菜单和菜单栏，导航菜单开发设计时，主要采用NavBarControl控件、StatusStrip控件和MenuStrip控件。主窗体状态栏中显示用户进入系统的时间和用户名称，然后根据用户被授予的权限分配不同子窗体，用户操作系统页面时，那些没有被授权的窗体不显示。同时，企业客户信息管理系统应用过程中，页面主要包含三种文本操作：记事本、Excel和Word，其都是利用程序文件名称或者Process.Start方法启动应用程序进程资源，将Process组件和资源进行关联设计，优化窗体动态布局，从主窗体中调用LayoutMdi（）方法，提供两种布局方式：垂直平铺和水平平铺。

客户信息管理模块主要实现客户信息的查询、添加、修改等功能，客户的E-mail、联系电话等信息对应OperateAndVali-date，全部通过验证以后，才能实现对客户信息的基本操作才。客户信息管理模块应用ErrorProvider、BindingNavigator、Data-GridView、ComboBox、TextBox等控件，ErrorProvider空间主要用于验证用户网址、E-mail、邮编、电话号码、传真号码等格式是否正确；BindingNavigator控件在应用中对Item控件添加几个Button按钮，用于查找、退出、删除、保存、修改、添加用户等操作。

随着市场经济的快速发展，企业应积极提高企业客户信息管理水平，深入挖掘有价值的信息资源，合理分配和利用客户信息资源，充分发挥企业客户信息管理系统的应用优势。

[1]马军.企业客户信息管理系统的设计与实现[D].山东大学，.

[2]李阳.基于B/S架构的客户信息管理系统设计与实现[D].电子科技大学，

信息管理部工作总结 [12]

第一章 信息管理和系统

1.信息的概念：信息是客观世界各种事务的特征的反映；信息是可以通信的；信

息不同于数据，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

2.信息的分类：按管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；按应用领域：管

理信息，社会信息，科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息、声音信息，3.信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作业级），变换性，价值性。

4.信息量的大小：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消

除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。

5.信息量的单位：比特。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件

所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。

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6.系统的概念：系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分

结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

7.系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。

8.信息系统的概念、：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源

组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。信息系统包括

信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

10.信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）----管理信息系统（MIS，高度

集中，定量化，数据库共享）----决策支持系统（DSS）----智能决策支持系统（IDSS）、群体决策支持系统（GDSS）、电子商贸系统（EBPS）、总裁信息系统。

11.信息系统对职能的支持：对计划职能的支持；对组织职能的支持，对领导职能的支持，对控制职能的支持。

12.扁平化（理解，趋势）：纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃。

13.决策问题的类型：按问题的结构化程度分为，结构化决策，非结构化决策，半

结构化决策。

14.管理信息系统的社会属性：

第二章 管理信息系统概论

1.管理信息系统的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理

信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统；管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

2.管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织

乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。

3.基于管理任务的系统层次结构：战略管理，管理控制（战术管理），运行控制，业务处理。

4.管理信息系统结构的综合：横向综合（把同一管理层次的各种职能综合在一起）、纵向综合（把不同层次的管理业务按职能综合起来）、横纵综合（信息集中，统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成）。

5.生产过程的特征：不同的企业有着不同的生产特征和千差万别的内、外部环境，因而要求采用不同的管理方法。采掘业（管理的重点一般为物料储运等），冶炼

业（物料的储运和管理仍然十分重要），制造业（生产过程的计划和管理也是最

复杂的）采掘业和冶炼业都属于流程式生产，制造业则属于离散型生产。制造

业离散式的生产方式又可分为车间作业式生产和流水生产。

6.小组织在用管理信息系统的难处：第一个问题是系统资源方面的限制；第二个

问题是在系统开发中要承受更大的风险。

7.管理的规范化程度：管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性的要

求、管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。

8.人机和谐：人性化界面，人与机器的合理分工，提高终端用户的计算能力。

9.管理系统制造资源计划（MRPⅡ）：

10.ERP系统的结构：ERP在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向

内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供

应链管理功能。

第三章 管理信息系统的技术基础

1.数据组织：数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并，存储，处理的过程。逻辑结构线性结构：线性表、栈、队列、串

2.数据结构

非线性结构：树、图

物理结构（存储结构）：顺序存储，链接存储，索引存储，散列存储

3.人员：数据库管理员，系统程序员，用户（应用程序员，专门用户，参数用户）

4.数据库保护：安全性，完整性（关系模型的完整性有实体完整性，参照完整性，用户定义的完整性）。

5.网络拓扑结构：总线型，树形，环形。

6.计算机网络的分类：按拓扑结构：星状网，树状网，总线网，环状网，网状网。

按网络的分布范围：局域网，广域网，城域网或市域网。按网络的使用范围分

类：公用网，专用网。按数据的组织方式分类：分布式网络，集中式网络，分

布集中式网络。

7.TCP/IP网络体系结构：

8.Intranet：企业内部网是把Internet技术应用到企业内部建立的基于开放技术的新型网络体系结构。

9.虚拟专用网（VPN），Extranet：

第 五章 管理信息系统的战略规划和开发方法

1.MIS战略规划的组织：规划领导小组，人员培训，规定进度。

2.诺兰阶段模型：

3.BSP法的作用：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出

MIS战略规划的结构化方法。可以做到，确定出未来信息系统的总体结构，明确

系统的子系统组成和开发子系统之间的先后顺序；对数据进行统一规划、管理

和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP法的优点

在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织结构，也就是能够使信息系统具

4.5.6.7.8.有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织结构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。BSP法的工作步骤：①准备工作；②调研；③定义业务过程；④业务过程重组；⑤定义数据类；⑥定义信息系统总体结构；⑦确定总体结构中的优先顺序；⑧完成BSP的研究报告，提出建议书和开发计划。UC矩阵的应用:调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C靠近对角线，将U和C最密集的地方框起来，给框起个名字，就构成子系统。企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划，系统分析，系统设计，系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。开发管理信息系统的策略和方法：“自下而上”的开发策略；“自上而下”的开发策略；通常“自下而上”的策略用于小型系统的设计，在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地做好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。这是建设MIS的正确策略。开发方法：

结构化系统开发方法:系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行 原型法:开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之，开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改，直到用户对系统完全满意为止。原型法的优缺点：原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受，但是它不适用于开发大型的信息管理系统，每次反复都要花费人力，物力，如果用户合作不会，盲目纠结，就会拖延开发过程。面向对象开发方法：直观方便，以类，类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系。

CASE开发方法：是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。只是一种开发环境而不是一种开发方法。采用CASE工具进行系统开发，必须结合一种具体的开发方法。

第六章 管理信息系统的开发分析

1.管理信息系统的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案解决“做什么”，物理方案解决“怎么做”。

2.可行性分析的任务：明确开发应用项目的必要性和可行性。

3.可行性分析的内容：①管理上的可行性；②技术上的可行性；③经济上的可行性。

4.详细调查的目的，原则：目的在于完整地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。调查的方法可以采用：召开调查会，访问，发调查表，参加业务实践。

5.管理业务调查：其中包括，组织结构调查管理功能调查和管理业务流程调查。

6.管理业务流程的调查：会画管理业务流程图（大题，10分），注意一些表示业务流程图的符号。

7.数据流程调查过程中需收集的资料：

（1）收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存

储介质（如账本、清单）的典型格式。

（2）弄清各环节上的处理方法和计算方法。

（3）在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。

（4）在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）长度、取值范围（指最大值和最小值）

8.数据流程图（会画）：数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。

9.数据字典：数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

10.数据项又称数据元素，是数据的最小单位。

11.处理逻辑：处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。

12.决策树（又称判断树）掌握。

13.决策表（又称判断表）

14.数据的汇总和分析（结合UC矩阵）

15.数据处理方式可分为两类：成批处理方式和联机实时处理方式。

16.新系统的逻辑方案：包括新系统的业务流程，新系统的数据流程，新系统的逻辑结构，新系统中数据资源的分布，新系统中的管理模型。

第七章 管理信息系统的系统设计

1.系统设计的主要工作有：

（1）总体设计；

（2）代码设计和设计规范的制定；

（3）系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择。

（4）数据存储设计，包括数据库设计，数据库的安全保密设计等。

（5）计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。

2.代码的种类：顺序码，区间码，助记码。

3.代码结构中的校验位。

4.功能结构图设计：一方面，各个模块之间具有相对独立性，可以分别加以设计实现，另一方面，模块之间的相互关系（如信息交换，调用关系）则通过一定的方式予以说明，各模块在这些关系的约束下共同构成一个统一的整体，完成系统的功能。

5.系统物理配置方案设计的设计依据：系统的吞吐量；系统的响应时间，系统的可靠性；系统的处理方式；地域范围；数据管理方式。

6.系统物理配置方案设计的计算机硬件选择：

7.文件按用途分类：主文件，处理文件，工作文件，周转文件，其他文件。

8.文件按组织方式分类：顺序文件，索引文件，跟踪文件。

9.索引文件：

信息管理部工作总结 [13]

感谢贵领导在百忙之中抽出宝贵的时间来查看我的求职信。我叫赵本涛，是河南省商丘师范学院信息管理与信息系统专业的一名应届毕业生，一名寻找机会将十几年所学知识奉献于社会的热血青年。

知识经济的挑战，信息时代的到来，呼唤“一专多能”的复合型人才。信息管理专业讲授的课程，以信息理论学习为基础，以管理与计算机为手段，以多学科互相渗透为特点，造就现代高级管理人才。今天，信息已成为市场的一种指令，这样，信息管理就显得尤为重要，我所学的专业更偏向于计算机信息管理。通过对信息管理学、管理信息系统和Office、Photoshop、网页制作（Dreamweaver、Flash、photoshop）及电脑组装的自学，20xx年学院举办的“青春动漫校园Flash大赛”活动中荣获情节设计最佳奖的荣誉称号。在校期间多次制作Flash作品，利用Dreamweaver制作网页，利用Photoshop软件制作有创意的图片作品。我对信息管理与计算机有了更深的理解，并且个人对JAVA软件开发领域有一定的认识，在校期间，个人尝试开发过小的，如：学生成绩管理系统，图书馆管理系统等，并且基础知识扎实熟练掌握Java，C程序设计熟悉软件开发过程。熟悉应用Myeclipse，Jbuild集成开发环境对Java实战项目进行开发。熟悉WebLogic，Tomcat，Ant等服务器。熟悉Hibernate，Spring，Struts等框架体系结构。熟悉Swing。熟悉HTML标记语言，JSP。熟悉HTTP超文本传输协议，TP/TCP协议熟练应用PowerDesigner对数据库进行建模。熟练掌握Flash，Photoshop，Dreamweaver等网页设计技术。熟悉C，VC，VFP等程序设计。目前，我通过了大学英语四级考试，能熟练地应用计算机学习和工作，能适应信息管理、行政管理、金融、贸易等多领域的工作。在实践活动中，努力做到理论联系实际，能较快地投入到工作中，在实践中检验真知，检验自我完善自我，并初步体现了现代综合人才的“一专多能”。

作为一名大学生，我除了努力学习各门课程之外，同时很注重加强自身的社会工作能力，积极参加院、系组织的各项活动。在校期间，我曾任学生工作的多项职务，参加并组织决策全院学生的活动工作，曾主办过“爱我中华”演讲比赛、“书法比赛”、“绘画比赛”、“摄影比赛”等大型活动。在工作中提高了我的组织协调能力和领导才能，并且培养了为人处事之道。因我在学生工作中上下运筹得当，所以深受老师的好评，得到了同学们的.爱待与支持。大学校园的角落都留下了我鲜活的身影，但闪光的大学生生活已成为过去，我的未来需要我亲手去创造。

更难得的是我在大学期间还参加了网络小组，承担了我院校园网页的制作与维护工作，不仅学到了很多关于网络与网页的知识，而且结合了在校所学的理论与实践知识，受益匪浅。让我了解到组织的命脉在于活力，活力在于标新立异，因为我感知到现实生活的人们的思维跳跃太快了。无论什么企事业单位的活力，归根结底在于人才的选拔上，否则将会失去造血的细胞器官。

初出校门的我可能会有些鲁莽，但这是由于我充满了热情；初涉社会的我，可能有些畏缩，但这是出于我诚实的本性。深信在今后的锻炼中，积极、乐观、务实的我会很快地成熟起来！

就像鸟儿向往在碧蓝的天空中翱翔、鱼儿希望在广阔的大海中畅游、马儿期望在空旷的原野奔驰一样，我渴望一个可以一展身手的机遇！

向贵公司全体员工致以崇高的敬意与最真挚的问候！

此致！

敬礼！

求职人：xx

时间：20xx年9月30日

信息管理部工作总结 [14]

摘 要：随着用电家庭、企业和单位等用户的越来越多和普及，电力营销信息管理系统已成为电网发展的不可缺少的必备工具。本文对电力营销信息管理系统建设进行阐述，并具体分析系统应用的必要性和先决条件及CIS 数据库、CRM 系统、DSM 系统等应用系统的基本功能和应用范围。

电力营销信息管理系统覆盖营销全过程，是电力营销技术支持系统的核心部分。电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。到了20 世纪90 年代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，着手建立自己的电力营销信息管理系统。

期经常出现供电不足的想象。现在不少电力客户要求有高质量的电能供应，尤其是大型企业，可见解决电网缺电仍是当前的首要任务。这几年少电网对电网的用电负荷预测不够准也不够快。所以有必要实施电力营销信息管理系统。

决策是经营管理的中心，决策的正确与否，决定着企业的成败兴衰。企业获得的信息越及时，越丰富，就越能使决策优化，以获得最好的经济效益，信息成为增强企业竞争力的决定因素。电力营销信息管理系统能够及时而准确地为企业的经济活动提供大量的电力信息， 论文网

以便使领导做出正确的决策，并促使企业走向管理的定量化、科学化，从而实现管理现代化。

体的原则下，通过纵横协调，由局部功能的优化，进而达到整体功能的优化，使人流、物流和信息流处于最佳结合状态，以最小的投入、最佳的转换，获得最大的产出。企业最重要的目标之一就是获得最大的产出，欲达到此目标就必须进行企业功能的整体优化。要使管理科学化具有可操作性而不是停留在一般概念和号召上，就必须采用计算机辅助管理，使信息加工自动化，提高信息的准确性和及时性。电力营销信息管理系统是供电企业信息管理系统的重要组成部分，从整体功能的优化和局部功能的优化来说，都要求用电信息管理系统计算机化。

电力工业的生产规模不断扩大，并高速发展，用电管理技术愈趋复杂，而且电力营销管理工作量也与日俱增。主要表现在数据量剧增，处理工作量增大，不但业务管理人员不胜负担，而且传统的管理方式也日益不适应电力营业的发展。因此，对计算机辅助管理的需求便逐渐萌生。

2.电力营销信息管理系统建设的先决条件实施电力营销信息管理系统，要从以下几个方面入手：

虽然全国供电企业的电力管理部门已经有着为数不少的中、小型和微型计算机，但电力营销信息管理系统需要以每秒万亿次的大型处理器来满足计算的需要的。在满足物质基础后可以开始实行分步投入，分步投入是指建设的规划要按需求的发展和轻重缓急制定逐步实施的计划。作为电力营销部门更应该把握时代动脉，分步而又正确的投入建设，该投入的一点都不能少，不该投入的一点不要多。

电力营销信息管理系统的建设要求涉及企业的多个部门，例如生产技术部、调度、计量部等。跨越这些部门建立一个信息系统的技术问题，一般有两个：一是与用电实时信息系统的连接问题；二是部门内部及部门之间的联机问题。这两个问题在国内可以说都已基本解决。用电信息管理系统和配电管理系统、银行计算机系统的连接问题，在国内虽存在多种连接方式，但却各有所长，没有做到尽善尽美。当前在技术上的问题是如何综合择优的问题。部门之间和部门内部的计算机互联问题，国内已有多种解决办法，大型企业采用中小型计算机和终端组成的网络。中小型企业建成局域网，各部门可利用服务器的存储空间建库，也可以视自己的情况不同而选择自己最为得力的方法。

电力营销信息管理系统的应用，不仅是全方位的自动化政策、方针、规划和管理制度，同时也是信息所有制和信息管理制度的改革，它的应用使原来大量的人力劳动缩减，同时将信息从部门所有，甚至是一个人所有，变为全企业所有。电力营销信息系统的应用影响到了某些领导的“权力再分配”。供电企业的领导都要肃立大局为重的意识，支持系统开发更新的需求。

电力营销信息管理系统的应用也主要体现在数据库管理系统的应用上。CIS 数据库是电力营销信息管理系统的基础，也是电力营销部门最常用的系统之一。其主要用于一般的业务管理与业务处理，可以分为以下几个模块：

(1)电—银联网收费系统，用于银行缴费的管理；

(2)电能管理模块，用于管理电量电费和电能效率的计算，也包括电能表的校验、检查和维修；

(3)工作流程管理模块，主要用于处理用户用电业务的扩建或变更；

(4) 现场管理与服务模块，通过现场对用电量、用电负荷等数据进行采集，然后通过一定的途径汇总到相应的信息管理部门，做出电流曲线来判定电压合格率及最高电压值是否和CIS 系统中的数据对应一致。CRM 系统是建立在信息基础上的高级应用模块，它为重要客户和具有特殊要求的客户提供专用信息。根 据电力客户的用电数量或用电性质一般可以分为几个不同方面的电力客户，CRW 系统就针对这些用户实行分类管理，使管理效率最合理化效益最大化。例如系统在必要时会建立以母公司或主管局为线索的纵向联系图，并根据对客户的投诉意见和材料实行分类记录。把定时获得的电价等调研信息及时处理，并根据大客户的不同需要，及时提出较为妥善的个性化服务信息。通过改变或改善营销策略及时处理客户的提议，来提高客户的满意程度。DSM 系统是电力营销信息管理的另一个高级应用模块。它可以对客户最近一段时期内或某一历史时期内的信息作综合分析：在供电比较充足时，提出相应的多种扩展市场 需求的方案；在电力供应较为紧缺时，提出几种相应的调节方案，并对这些方案进行各方面的比较，以供领导参考。它还可以对市场调查的结果进行分析，通过市场中煤、油等能源的价格预测出电力市场的未来需求，甚至帮助和社会来推广节能用电的方案和现行方案的统计。

综上所述，电力营销信息管理系统，不但关系到电网公司、供电单位的主业经济收入，同时通过反映电力市场的情况导引电力市场的发展，是做好电网规划的基础，其所有信息包括当前信息与历史信息都是供电单位的宝贵财富。依据系统的重要程度所决定，其支持的软件平台必须可靠、具有高效能、远离计算机病毒和黑客的攻击。

参考文献：

[1] 彭鹏.电力营销管理信息系统的设计与实施[J].电力信息化，20xx，4(1).

[2] 陈静.面向服务的架构在电力营销中的应用[J].电力需求管理20xx，8(5).

[3] 朗新.电力营销调研组.现代电力营销对计算机系统的要求[J].电力信息化，20xx，(4).

信息管理部工作总结 [15]

整个信息管理系统以检测工作流程为主线，将人员管理、费用管理、设备管理等辅助环节融入到整个检测流程，同时该流程还包括信息化的链接和整合。逻辑功能主要包括工作流程管理、查询功能、信息发布功能、样品管理功能等。系统主要由6个模块构成：管理模块、信息发布模块、实验室工作流模块、检验报告管理模块、仪器设备及样品管理模块、委托单位管理模块。

完成部门、人员的添加和管理，对系统权限的设置、流程步骤设置进行管理，分为权限组设置、权限设置、流程步骤设置、默认流程设置、登录日志。

单位、部门、角色及用户的设立和管理机制，角色及用户的多级权限控制以及密码验证和登录验证，相应单位、部门、角色及用户的功能也可自行设定。

包括公告通知、新闻、通报、方案、培训等栏目，用户登陆后能够及时看到。

内部短信、电子邮件、论坛和即时通，提供强大的实时交流模块。

工作流程可自行设计与修改，可实现工作任务的申请、审批、会签、登记、操作等环节的管理，并实现业务数据的规范化录入、查询、统计和存档。支持工作任务从建立、审核、执行、完成情况监控全过程以及工作任务的查询与销毁，支持防伪电子签名及验证。

能够对样品接收、样品领用、样品归还、样品处理整个流程进行管理控制。样品在接收登记时，系统根据编码规则自动生成样品编号，并且按样品接收信息自动登记跟该样品对应的检验报告，完成样品登记的同时，可以完成检验报告的登记、检验项目安排、选择参与该项目的检验人员、检验截止时间等信息录入。

可按各种状态查看检验报告，报告状态分为：登记中的报告、检验中的报告、审核中的报告、批准中的报告、发放中的报告、退检的报告、超期的报告、所有报告。方便各类人员快速查看报告数据，系统以列表形式展现检验报告的各种数据信息，其中有些数据是对检验报告的归纳与汇总，如“检验项目”、“不合格项目”、“参与人员”、“未完成检验人员”、“未完成检验项目”等等，并且可以按照各种查询条件进行查询检验报告数据，进行各种检验报表的制作。

建立委托检验单位档案。单位类型可分为协议单位、非协议单位等，提供统计查询委托检验单位的协议金额、签订日期、到期日期等信息。委托检验单位的基础信息录入后，在检验报告选择该单位时，会自动带出相关的基本信息，不需要再重复录入。

是一个技术标准库，对技术标准进行分类管理(国家标准、地方标准、企业标准、行业标准、其他标准)。选中某个分类，在该分类下建立其标准库，标准内容信息包含标准编号、标准名称、标准类别、标准状态、发布日期、实施日期、代替标准等，同时提供标准附件上传和相应的查询功能，方便查询所有的标准，还可以对标准进行移动位置操作，打印标准数据。

样品检验标准是对检验依据的补充完善，按分类进行管理。录入的信息包括标准编号、标准名称、标准等级、标准类别、标准状态、实施日期、检验项目(检验项目、计量单位、合格指标、是否判定)，提供移动、修改、复制、查询等功能。

对仪器设备进行规范管理。新增输入仪器设备的基本信息：仪器编号、固资编号、仪器名称、型号规格、原值、量程、用途、出厂编号、仪器品牌、仪器精度、仪器等级、仪器状态、管理部门、保管人、存放位置、购买日期、出厂日期、生产厂家、检定周期、折旧年限等，建立仪器设备的档案信息，分别为检定记录、领用记录、维修记录、保养记录、期间核查、主要附件、随机资料、停用记录、报废记录。

可通过多种方式查询统计，并具备打印报表功能。

根据实验室逻辑设计结构，物理勘探实验室主要检测流程可以分成业务受理部门流程、实验室检测流程、质监部门流程三个大的流程。每个大的流程下根据各部门的功能分成不同的小的流程。业务接收部门登记并收样后，将任务分派到实验室，室主任接受签字后将任务分排到具体人员，检验人员受理校核后，由室主任进行一级审核，通过后自动生成测试报告，再由质量部门人员在进行质监审核，最后又质监主管人进行最终审核，在确认后生成测试报告。

信息管理部工作总结 [16]

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸

相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！

信息管理部工作总结 [17]

一、医保信息系统由院信息科统一管理，遵照网络管理制度统一使用。

二、专人负责对对医保信息系统的安装、维护及管理。

三、医保系统操作人员不得在未经许可的情况下访问数据，不得对医保系统数据库信息（包括中心数据库、本地数据库）进行修改或删除。不得将医保信息资料外传。

四、医保路线为专线专用，任何人不得通过不正当手段非法进入医保信息管理网络。

五、系统出现故障时，先自行排除，若不能解决，及时通知医保中心，请医保中心协助解决。

信息管理部工作总结 [18]

尊敬的领导：

您好，我叫霍孝秦，毕业于西飞工学院计算机信息管理专业。我很高兴在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加入贵公司。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向贵公司作一自我推荐。

我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。 在学习生活中，我所学习的内容包括了从计算机的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，此专业是一种工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步进行的各种相关时践和实习中， 具有了一定的实际操作能力和技术。在学校工作中，加强锻炼处世能力，学习成绩优秀，具有很强的集体荣誉感和工作责任心。

我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入你们的单位 。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

感谢领导在百忙之中所给与我的关注，愿贵单位事业蒸蒸日上， 白尺竿头，屡创佳绩！

希望各位领导能够对我予以考虑，我热切期盼你们的回音。谢谢！

此致

敬礼！

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