人事副总工作总结

人事副总工作总结（集合十九篇）。

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一、工作背景和职责

作为人力资源部门的副总，我负责协助总经理落实人力资源策略和目标，确保公司的人力资源管理与运营与公司战略的一致性。我负责招聘、培训、绩效管理、员工福利以及员工关系管理等多个方面的工作，并协助总经理管理人力资源预算和团队。

二、招聘与选拔

在过去的一年中，我和我的团队成功地填补了公司中多个关键职位的空缺。我们通过制定详细的招聘计划，与各部门紧密合作，积极寻找优秀的候选人。我们通过广告招聘、校园招聘和推荐机制等手段，吸引了大量优秀的人才。

为了确保招聘的效果，我们制定了科学的选拔流程，包括行为面试、能力测试和背景调查等环节。通过这些环节，我们筛选出了能够胜任岗位的候选人，为公司引入了一批优秀的员工。

三、培训与发展

为了提升员工的技能和素质，我们开展了多种培训和发展项目。我们根据公司战略和员工需求，设计了各类培训课程，如领导力培训、沟通技巧培训和团队合作培训等。通过这些培训项目，我们提高了员工的能力水平和工作效率。

此外，我们还注重开展岗位轮岗和职业发展计划，为员工提供广阔的发展空间。我们与员工进行沟通，了解他们的职业规划和发展需求，为他们提供个性化的发展计划和指导。

四、绩效管理

在过去一年中，我和团队着重改进了绩效管理体系，加强了绩效评估和激励机制。我们更新了绩效评估标准，明确了岗位职责和绩效指标，建立了科学的绩效评估流程。通过定期的绩效面谈，我们与员工深入沟通，了解他们的工作状况和需求，提供有针对性的激励和奖励。

五、员工福利与关系管理

为了提高员工满意度和凝聚力，我和团队关注员工福利和关系管理。我们持续改进了员工福利制度，增加了各类福利待遇，如员工生日礼物、节日礼品和年度旅游等，为员工创造了良好的工作氛围。

我们还注重员工参与和反馈，在公司内部搭建了有效的沟通平台。我们定期组织员工座谈会和团队建设活动，激励员工的创新和合作精神。

六、总结与反思

通过过去一年的工作，我深感人力资源管理是一项需要细致入微和持续关注的工作。在招聘和选拔方面，我们需要更加精准地确定候选人的关键能力和合适度。在培训和发展方面，我们需要继续提升培训的质量和有效性。在绩效管理和员工关系方面，我们需要更加积极主动地关注员工的需求和反馈。

总的来说，过去一年的工作中，我和团队在人力资源管理方面取得了许多积极的成果。借此机会，我感谢团队的辛勤付出和合作精神。同时，我也感谢领导对我的支持和信任。我们会持续努力，为公司的发展贡献更多人力资源管理方面的价值。

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随着企业的快速发展和竞争的日益加剧，人力资源管理变得愈发重要。作为人力资源副总，我一直致力于优化公司的人力资源管理，以达到招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面的最佳运营效果。在过去的一年里，我采取了一系列措施，在各个方面取得了显著的成果。

在招聘方面，我通过与各个部门紧密合作，准确把握招聘需求，提高了招聘的效率和质量。我与部门经理们沟通，了解他们的具体需求，并帮助他们制定招聘计划和岗位描述。同时，我通过扩大招聘渠道，如社交媒体和职业网站，吸引更多高素质的候选人。为了提高招聘流程的效率，我引入了人力资源管理系统，实现了在线招聘、简历筛选和面试安排的自动化，大大减少了人力资源团队的工作量。

在培训方面，我注重制定和实施全面的培训计划，以提高员工的专业素质和职业发展。我与部门负责人合作，根据员工的能力和发展需求，制定了培训目标和计划。我组织了一系列内部培训课程，涵盖了领导能力、沟通技巧、团队合作等方面，帮助员工提升综合素质。同时，我还鼓励员工参加外部培训课程和研讨会，不断更新知识和技能。

在绩效管理方面，我重视建立科学的绩效评估体系，激励员工积极工作。我引入了关键绩效指标(KPI)的概念，与部门经理们制定了明确的工作目标和绩效评分标准。我与员工进行定期的绩效评估，提供具体的反馈和建议，并与他们商讨个人发展计划。我还建立了奖励制度，以表彰在工作中取得优异成绩的员工，激发他们的积极性和创造力。

在员工关系方面，我注重建立良好的公司文化和员工关怀机制。我与员工保持紧密沟通，了解他们的需求和困难，并采取相应的措施予以解决。我组织各种员工活动，如员工旅游、团队建设活动等，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。我还设立了员工权益保护委员会，及时处理员工的投诉和纠纷，维护员工的权益。

通过上述措施的实施，我取得了以下成果：招聘效率提高了30%，员工流失率降低了20%，培训满意度提升了15%，绩效评估结果更加客观公正，员工满意度提高了10%。

当然，人力资源管理是一个综合的工作，仍然面临着许多挑战和改进的空间。未来，我将进一步加强团队的协作和沟通，不断研究和应用先进的人力资源管理理论和技术，为公司的长期发展做出更大的贡献。

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通过网上招聘，20xx年我被聘用担任华瀚东坝驹东经适房项目C区C-1、C-2、C-3#楼车库及附属商业项目总工一职，作为项目总工，我深知岗位责任重于泰山，工程质量高于一切。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、紧密配合、严密部署、科学管理

在去年度，我本着以项目经理为核心，把建好华瀚东坝驹东经适房项目C区C-1、C-2、C-3#楼车库及附属商业作为重心，紧密配合项目经理、执行经理，精心编制实施性施工组织设计、科学制定各项施工方案、合理安排各项工作计划。

在前期施工测量中，经过细致严密的部署，积极展开导线复测、施工放样、三角控制网建立、导线点加密等技术准备工作，做好测量技术交底记录资料，确保后续工程顺利进行。

为做好各项技术交底工作，及时编制各项施工方案、施工计划，施工月报、施工周报、认真审核，及时报批监理，保证方案到位、计划得体、施工连续。科学合理地计划安排施工员、安全员、质检员等工作人员到施工一线，分别指导施工、进行安全管理与督促文明施工、做好质量检测记录，充分了解施工现场的各种情况，掌握施工进度，确保工程质量和施工安全，杜绝“偷工减料”、“豆腐 渣工程”、“三违”现象。对于不合格工程，坚决整改重做。

二、贯彻落实基本建设方针、政策、指示；严格执行施工技术规范、规则、标准

贯彻执行上级领导部门制定的方针、政策，遵照业主方关于保障房建设的指示，严格执行工程建设标准强制性条款，并认真贯彻落实工程建设的标准和规范，配合项目经理完成项目管理工作，健全并严格执行各项规章制度，强化合同管理，加强对在建基础、结构主体、预留预埋的指导和管理工作，确保在建工程的施工安全和施工质量。

认真与监理沟通交流，认真执行建筑工程施工技术规范、规则、标准和安全生产规程，落实质量和安全生产责任制，建立完善的质量和安全生产管理体系，确保工程原材料、施工工艺、实体质量达到设计及规范要求。

三、总结不足，开拓进取铸辉煌

20xx年随风逝去，回想去年的工作，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、在工作的过程中，和项目部各部门和施工队伍之间沟通不够。

2、在工作过程中，特别是施工阶段，组织施工执行力不够，工作目的不够明确。

作为项目总工，在新一年度，我给自己工作提以下几点建议：

1、加强与各部门及施工队伍沟通。

2、制定相关制度，保证各种施工安排顺利执行。

3、加强自身科学文化素质学习，不断提高自我在工程建设方面的思想认识，用先进的工程建设知识武装自己；

4、努力学习、借鉴他人的工作经验，参照其他施工单位的新型施工技术、施工工艺以及所运用的施工设备、建设材料，结合我项目部工程建设中的实际应用情况，提出改革性的可靠建议，供工程建设参考执行；

5、不断地从工程建设实践中，发现问题，寻求突破，实现技术和管理创新。

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作为一家公司的副总，承担的责任重大，需要具备全面的工作能力和领导才能。为了能够有效地管理和推动公司的发展，制定一份详细具体且生动的副总工作计划是至关重要的。

作为副总，我的首要任务是协助总经理完成公司的战略规划。在这个过程中，我将与总经理紧密合作，参与公司的决策制定，分析市场趋势和竞争对手的动态，为公司提供正确的战略方向和发展重点。我将积极参与各类会议和讨论，提出自己的观点和建议，并与各部门的负责人合作，确保公司顺利实施战略规划。

我将负责公司内部运营的管理工作。我将与各部门的经理合作，制定并执行公司的操作流程和管理制度，确保各项工作有序进行。我将关注公司的工作效率和质量，并及时对工作流程进行改进和优化，以提高整体运营效率。我还将激励员工，提供专业指导和培训，以提升员工的工作能力和团队合作精神。

我将负责公司的项目管理工作。我将与项目组成员协作，制定项目计划和目标，并跟踪项目的执行情况。我将确保项目的进展顺利，及时解决项目中的问题和困难。我将与客户进行沟通，了解他们的需求，并向公司管理层汇报项目进展情况和客户满意度。我将致力于提高项目管理的效率和质量，确保项目能够按时完成并达到预期目标。

另外，作为副总，我将积极开展市场拓展和业务增长工作。我将与销售团队一同制定销售策略和目标，并协助销售人员开展销售活动。我将进行市场调研，了解市场需求和竞争态势，并提出相应的营销策略。我还将与合作伙伴进行合作，拓展业务范围，增加公司的市场份额。我将关注客户的反馈和满意度，提高客户忠诚度和业务的可持续发展。

作为副总，我将与公司的各级管理人员保持良好的沟通和协作。我将组织各级管理人员的会议，协调各部门之间的工作关系，推动信息和资源的共享。我将关注公司内外部的变化和挑战，及时向公司管理层汇报，并提出相应的解决方案。我还将培养后备干部，提升公司的管理水平和绩效。

通过制定这份详细具体且生动的副总工作计划，我将能够有效地管理和推动公司的发展。我将充分发挥自己的领导才能和工作能力，确保公司的稳定发展和业务的持续增长。我将努力实现公司的战略目标，并与全体员工一同创造一个成功的未来。

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1、在新的一年里，要加强理论学习，不断提高自身的政治素质，要继续开拓进取，提高工程管理水平，努力作好质量和技术的控制，为中央花园建设作出自己最大的贡献。

2、继续努力通过各种方式和途径，指导和帮助监理及工程技术人员不断提高业务水平。

3、切实加强对施工现场工作的检查，尤其要在力量相对薄弱、工作态度消极，操作相对不规范的项目部加强工作力度，防止出现工程质量问题和安全问题。

4、继续按检查要求参加工程项目与地基工程、主体工程等分部工程和单位工程的质量验收工作，及时提出质量问题，认真落实整改意见，杜绝影响公司形象的事件发生，严格把好工程质量关。

5、认真完成公司交给的各项任务，抓进度、保安全、增效益。为公司的可持续发展贡献自己的力量。

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一、抓重点

工作中事情会比较繁杂，这样我们要分清工作中的主次顺序。抓重点的关键就是分清任务的主次。时，重要的任务首先完成，给自己一个时间结点，务必在结点前帮重要的工作完成。次要的任务，可以放宽期限。这样一方面抓住了工作的大方向，也适当地减轻自己的工作压力。

二、书面材料

任务安排和工作配合中，尽量以书面的凭证为主。一方面一切工作有据可依，另一方面作为以后查看的凭证。

三、制度

一个好的公司还是要一个好的制度来维系的，光靠个人的力量，一个公司是运作不起来的。所以制定出良好的制度，然后整个公司就像会像一架机器一样，自行地运转。当然再精密的仪器也会出现故障，需要维修。我们在运作中发现制度不好的一面，我们就要想出办法来解决，不断地完善。

四、配合

工作中良好的配合很重要。同事之间合作久了，互相了解了彼此的做事风格，彼此之间有很强的信任感，合作起来就会比刚开始时流畅和默契。

五、专业技能

每一行都有相关的专业知识，而这些知识不是一朝一夕可以全部学会，虽然很多专业我们可以用一两堂课的时间，了解其大体的内容，但是很多东西还是要我们在实践当中不断地学习和积累。

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在xx工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况总结如下：

一、概述

任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：

1.受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责；

2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神；

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈；

4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制；

5.受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作；

6.圆满地完成公司来访团体的商务接待工作；

7.处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策；

8.为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。

在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩：

1.针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码；

2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《xx管理规范》，并完成了对各部门《xx管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础；

3.为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《xx管理办法》；

4.为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》。

三、遵章守纪情况

1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情；

2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现差错了。

四、个人存在的不足

x个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：

1.调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位；

2.在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。

五、未来工作展望及设想

1.通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正；

2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理：

通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。

3.优化公司各系统之间运作及衔接流程：

（1）结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：

①控制会：

结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

②少开会：

开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。

③开短会：

每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间。

④开实会

开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞；二是要做到内容实；三是形式实；最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处。

（2）随着办公现代化的`不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文文件，一律在局域网上发布。这样一可以开源节流，二可以逐步推进以计算机为基础的百利信息化、制度化、无纸化运作建设。

4.要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力：

一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的_与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大。

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20xx年，按照局党委的部署，在主管局长的领导下，在各部门的大力支持和帮助下，我办紧紧围绕局重点工作，狠抓重点，攻坚克难，较圆满的完成了各项工作目标，现将工作总体完成情况汇报如下：

一、20xx年工作总结

(一)服务全局，做好技术指导工作

总工办作为局各项工程项目的技术协调和技术服务的部门，严格要求自己，积极为领导出谋划策、当好参谋，协助主管领导完成延吉市公共厕所改造项目、延吉市中环路四期工程等施工计划、工程开工前招投标等各项准备工作。在延吉市生活垃圾填埋场封场工程、道路新建、道路加固及小街小巷工程建设时，掌握工程施工进度、工程质量等情况，对工程进行技术指导工作，保证了工程施工质量和工程的如期完工。

(二)精心准备，做好项目包装等前期工作

为了进一步做好项目包装和资金争取工作，结合国家政策和投资导向，在主管领导的带领下，积极与州、市发改局，市环保局等相关部门联系，完成20xx年保障性安居工程配套基础设施建设项目等项目经费申报的包装工作，争取资金1.215亿元。并且，目前正在准备20xx年吉林省新型城镇化建设专项资金项目的申报工作。

做好项目包装的同时，积极做好项目的前期工作和项目谋划工作。继续推进延吉市机场室内环境改造工程、延吉市中环路四期工程等项目的前期工作。

(三)周密安排，做好各工程数据收集和报送工作

20xx年积极配合省、州建设局，市发改局，市环保局等相关部门，收集和报送《全国城市地下综合管廊建设项目信息系统周报》、《延边州城市基础设施建设月报》、《延吉市20xx年重大项目进展情况表》、《20xx年民生行动相关工作推进表(月报)》，以及统计、汇总局内各类工程数据等工作。

二、20xx年工作计划

(一)重大项目包装等前期工作。协调完成20xx年局重点工程的前期工作和项目包装等工作。

(二)技术指导和技术服务工作。综合协调局各部门完成工程技术指导和技术服务工作。

(三)进一步做好工程质量监督、检查评定和工程验收，协调和处理工程设计、施工方面的重大问题。

(四)做好基础设施项目的研究和收集资料工作。

总之，在20xx年的工作中，我们将在局党委的领导下，以进一步提升首府城市形象为目标，科学谋划、精心组织，确保各项工程高质量高标准如期完成。

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作为生产部门中的副总，我在过去的一年中积极努力，履行职责，为公司的发展做出了重要贡献。在这篇总结中，我将详细介绍我过去一年的工作内容和成果。

一、生产计划的制定和执行

作为生产副总，我的主要职责是制定并执行生产计划。我与生产部门的其他员工共同合作，确保生产计划的顺利实施。我通过与销售部门进行有效的沟通和协调，了解市场需求和销售预测，然后制定合理的生产计划。在执行过程中，我严格遵循生产计划，确保产品按时交付，并及时调整计划，以应对紧急情况和突发事件，最大程度地保证了生产的顺利进行。

二、生产流程的优化和改善

为了提高生产效率和产品质量，我不断地优化和改进生产流程。我与生产部门的工程师和技术人员密切合作，研究并引进了先进的生产设备和技术。我对生产线进行了重新规划和布局，提高了生产效率和产能。我还通过培训和指导生产员工，提高了他们的技能和专业知识，减少了操作失误和质量问题。这些努力使得我们的生产能力得到了显著提升，产品质量也得到了进一步改善。

三、成本控制和效益提升

作为生产副总，我重视成本控制和效益提升。我与采购部门密切合作，合理控制原材料和设备的采购成本，优化供应链管理，减少了成本支出。我还通过提高生产效率和产品质量，减少废品和次品的产生，降低了报废和返修成本。通过以上措施，我们在保持产品质量的同时，成功地降低了生产成本，提高了公司的经济效益。

四、团队建设和员工培养

作为团队的领导者，我重视团队建设和员工培养。我积极参与员工招聘，确保生产部门拥有合适的人才。我注重员工培训和职业发展规划，定期组织内部培训和外部学习机会，提高员工的专业技能和职业素养。我还注重激励和奖励员工，建立了一套公正有效的激励机制。通过我的努力，生产部门的团队凝聚力得到了提升，员工的工作积极性和创造力也得到了充分激发。

总结起来，过去一年，作为生产副总，我在生产计划制定和执行、生产流程优化和改善、成本控制和效益提升以及团队建设和员工培养方面付出了辛勤努力。在我和团队的共同努力下，公司的生产效率得到了提高，产品质量得到了保证，生产成本得到了控制，公司的经济效益得到了提升。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

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一、上一个工程总结

1、土方开挖及回填土施工

在建工程的3#楼基坑开挖期间遇到大雨，东北角边坡塌陷。后来总结问题的原因，五四体育馆排水管道漏水、边坡边缘硬化没到位、五四体院馆屋面排水管道水直接排在边坡地面上，水渗入边坡内。

建筑施工是一个过程管理，只有抓住过程才能建造成合格的工程。下个工程我们要做到从方案开始进行测控，土方开挖前对边坡范围内各种管线管道排查清楚并进行封堵。在土方开挖和回填土施工过程中，校园路面清扫及扬尘控制是工作的重中之重。这项工作在开始时我们做的不到位，后来经过几次整改，做出专项施工方案后见了成效。

这项工作虽然很简单但是没有专人去盯也是不行的，这就涉及到项目部工作分工问题，专项工作必须要有专人负责，不能一个事情所有人都去负责，所有人都负责肯定做不好，必须要有一个主要负责这项工作的人。以后我们安排工作必须落实到人，必须实行问责制。

2、地下结构施工

在直螺纹施工中，发现部分进场螺纹钢筋断面是椭圆形，也为钢筋直螺纹的连接产生了很大的影响，因为钢筋不圆，套筒套到一多半的时候进不去，只能更换钢筋。反应出材料进场验收非常重要，在施工过程中，进场的各种材料都必须符合设计要求和行业标准及国家规范要求。进场的材料必须跟随提供质保书、合格证及相关检测报告等资料，无合格证的，无质保资料的材料一律拒收。

材料进场后，我们必须要对材料的外观质量、规格尺寸、型号等进行验收，对有问题的材料绝不放行，进场材料自检合格后报监理验收，并对材料进行见证取样抽样检验，待检测结果合格后方才用在工程上。

3、地上结构施工

在地上结构施工中，遇到了各种质量通病。项目部及时召开各种会议如质量分析会等，制定整改措施整改时间及责任人等。

例如，混凝土施工完成后发现标高超高，造成后期剔凿的发生，还有出现踏步多施工一步的问题，在今后施工中，我们必须严把混凝土标高控制这一关，实际上这个问题很好解决，只要工长和质检稍微细心一点，查看图纸及标高控制点在施工中实测实量一下，就可以及时纠正问题。

再比如，墙柱拆模后发现有个别梁柱局部漏振，墙面平整度偏差大有夹杂，墙阳角局部漏浆，混凝土养护不到位等现象，针对此问题我们及时召开会议，分析原因并制定对策，如模板必须清理干净并刷脱模剂，模板接缝处粘海绵条，模板次龙骨加密等，并采取混凝土养护定人定时间，混凝土接茬部位未剔凿完成不许绑扎梁钢筋，梁钢筋未验收不许绑扎板钢筋，混凝土浇筑时钢筋班组设有看筋人员等等各种措施。

对于结构施工中出现的各种问题，我们要从两个方面的原因来考虑。

第一方面是我们自己的项目管理人员管理水平都有待提高，有很多好的措施及方案都不能顺利的执行下去，必须提高执行力。项目部是一个整体，一个人没有别人的配合怎么也不能干净利落的完成工作，配合很重要，只有大家配合好了才能把工作干顺利了。

另一方面，在以后的施工中我们必须要重视各种细部施工。必须要求工长和质检拿图纸一一对照无误后开始施工，特殊部位总工亲自盯现场，避免出现做错情况。建筑施工是一个严密细致的工作，必须各方都全面配合，只要某个环节出现问题就会造成损失，建筑施工绝对不是一个人就能干出来的，一个人的精力是有限的，不然我们就不会有各种岗位分工，我们只能在做好自己岗位工作的同时能提醒他人，并做经验交流进行取长补短。

4、装饰装修

在装修施工阶段，前期策划很重要。

装修阶段各专业配合非常重要，在我们工程装修中存在一个明显的问题就是各专业配合不太到位。

比如在满足吊顶标高这个事情上，必须水电、通风、采暖等所有专业管线排布全部符合标高要求的基础上才能实现。在各种管线管道安装前我们进行了管线的综合排布，但是在现场施工时仍有个别地方标高不达标。经过后期项目管理人员现场定局部调整方案，整改后基本满足了要求。

装修施工中土建专业与水电专业矛盾比较突出，比如在墙上开洞、堵洞这个事情上，基本贯穿装修的全过程。尤其是在本工程上建设单位后期变更比较多，经常出现刚堵好的洞因为水电等专业又要重开或者在其他地方开洞，刚砌筑好的墙又拆除。

而在开洞这个施工中，项目部基本天天强调不许砸洞，只允许用机器切割，但是水电队管理人员在开会和交底之后不交代工人到位，总是出现砸墙现象。有砸墙问题墙体受到震动砌筑砂浆开裂后期就会出现刮腻子有马字行裂纹，给后期维修造成很大难度。最终项目部只能采取重罚水电队的方式，才引起其重视，彻底解决了这个问题。

这个事情给我们一个启发，建筑施工很多质量通病是可以预控的，只要我们措施到位，过程监督到位就不会出现问题。

5、关于安全文明施工

施工现场安全生产，文明施工的好坏，是企业施工的重要标志。

安全生产始终的工程管理的重中之重，为了让安全生产得到有效的控制，使“警钟长鸣，事故为零”，我们做了大量工作，使得安全生产始终在项目部掌控之中，本工程自开始施工到工程内容全部结束，未发生安全事故。但是现场有时候有些乱，这个和项目场地狭小以及我们项目管理人员的意识水平有一定的关系。

对材料的码放和位置没有进行事前的沟通，造成材料码放比较随意。这块是我们在今后的工程施工中需要注意的地方，现场平面图出来以后必须按平面图要求去码放材料，不能随意摆放。同时材料进场前工长给材料组说明位置和码放要求，避免无序码放。同时项目部及材料组对于文明施工的重视必须要提高，不能有只要材料进场了就完事的思想，必须掌握基本的专业知识按标准码放。

6、关于质量验收工程

一开始我们就制定了消灭质量通病的预防措施。

定期总结，确保本工程不出现质量通病，保证达到质量目标。虽然在施工中我们出现了各种各样的问题，但是我们通过动态管理，基本上保证了交出的工程满足甲方的需求。我们对现场的作业人员进行了三级教育及书面与实际相结合以样板的形式做岗前交底，以提高质量意识和安全意识。

在施工中严格监督，发现问题立即整改。有很多工序都是进行了现场交底，请有经验的工人师傅现场操作给施工班组看，以免出现交底内容工人掌握不清情况。

虽然我们在施工中存在一定的问题，但是不可否认项目部整体上还是很尽心尽力的完成自己的任务。

二、新工程目标

通过认真审阅施工图纸，及设计院的图纸会审交底，对工程结构构造、工艺流程、设备配置及电气、给排水、采暖等配套工程都有了详细的了解，针对设计要求及工程建设要求，编制总体工程施工组织设计，确定工程质量目标：分项工程合格率100%，分部工程合格率100%，单位工程合格率100%。

1、 为达到上述工程质量目标采取的措施

1) 施工前的质量控制措施

①编制施工组织总体设计方案，对工程涉及到的土建、设备 、工艺安装、电气安装、通风、防水、保温等专业进行总体施工方法及方案的确定，并确定工程的特殊施工作业工序。

②进入施工现场的特殊工种操作人员，如电焊工、气焊工、电工等必须持有效证件上岗，上岗前将相关资质材料报验至监理单位，经审查合格方准入场。并进行进场教育及培训。

③接收测绘院提供的测量基准点(线)后，与公司及监理工程师共同校测其基准点(线)的精度，并复核其资料和数据的准确性。

2)施工中的质量控制

结合工程实际确定重点控制部位进行严格控制，拟定重点控制对象：

①基坑开挖方案;

②模板安装工程：底板模板、梁、柱模板、顶板模板的安装，模板支撑体系;

③钢筋工程：钢筋加工、钢筋焊接、钢筋绑扎、钢筋安装;

④混凝土工程：混凝土浇筑过程，混凝土浇筑顺序、浇筑连续时间，混凝土振捣，留设施工缝的位置及防渗措施;后浇带、穿墙管道、预埋件的安装施工;

⑤幕墙工程

⑥二次结构的砌筑，屋面防水层及屋面瓦施工;

⑦通风设备的安装及调试;

⑧水电设备的安装及试运;

⑨室内标高的控制

⑩电梯的安装和试验及运行。

2、在项目施工过程中，我们采用先吃透图纸弄清设计意图，详细掌握施工图纸每个细节，确保施工达到设计要求。(例如：我们对各专业的预埋件、预埋管、预留孔、洞标高进行审核看是否符合实际施工要求，对施工图中的问题及时与设计人员在施工前进行沟通和确定。)

其次，材料进场后，必须组织现场材料员、质量员、技术人员进行现场材料验收，核实进场材料是否与材料进场计划一致;对需要进行二次检验的材料，与监理单位相关人员一起现场取样，送指定检测单位二次检验，检验报告合格后方可应用于工程中。

再次，工序施工完成后首先应由作业人员自己进行检查，工序交接时由两道工序交接作业人员进行相互检查，最后由专业质检员进行最后的检查和评定，严格实行“三检制”，确保道道工序质量合格。

最后对施工过程中反复出现的质量问题进行总结，找出防止通病发生的办法(比如：在施工基础底板时，拆模后发现有蜂窝麻面现象，及时召开质量分析会，分析产生原因，采取措施为加强现场工人施工过程监督); 制定整改措施并举一反三，将质量事故降低为零;再有就是质量控制措施的总结，在施工中采取的质量管理措施及时总结成型，互相借鉴，提升整体施工素质。

三、总工的职位论述

1、项目总工的工作内容

为什么总工对一个工程项目至关重要，这主要是由项目总工的工作内容决定的，其工作成效对项目的安全、质量、工期、成本等管理目标有重大影响，具体说来，主要的工作内容有：

1)主持编制项目实施性施工组织设计，制定项目重大技术方案

我们在项目管理上要讲双预控，即方案预控、成本预控，两者相辅相成，其中方案预控是前提，必须在制定最优化的施工组织设计，完善项目重大技术方案的前提下，通过合理的项目组织架构，加强执行力度，才能实现项目安全、质量、工期可控，并最终实现项目的成本管理目标。当然在制定方案时我会和各个相关部门进行沟通，制定最优方案。

2)对工程变更洽商的具体实施起领导作用工程变更和洽商都是由总工来操作

这就要求项目总工要组织研究合同文件，梳理合同工程内容，要从对我方有利方面来寻求变更索赔，为项目寻求更大的利润空间，做到“节流”与“开源”并举。

3)负责项目的技术管理工作，着力进行项目技术人才培养，对项目技术人才队伍的建设负有不可推卸的责任

项目的技术管理工作多而杂，这些工作包括专项方案编制、技术交底及现场指导、测量及试验工作、技术资料的收集整理工作、科技创新工作、贯标工作等，我会安排好每项技术工作的具体落实，并检查每项工作的完成质量。与此同时，培养技术人才也是项目总工的重要职责，现在我们技术干部队伍中，年轻人占绝大多数，年轻的技术人员能否物尽其用，尽快成才，项目部承担主要责任，而这就要求由项目总工对项目培训和学习方面进行策划和组织。我会在以后的工作中安排大家进行学习规范和各种管理知识以及进行各种培训，做到我们的快速成长。

4)正确处理外部关系，创造良好的外部环境

项目需要处理的外部关系很多，不一一列举，其中主要由项目总工来处理的包括与业主、设计、监理及政府监管部门等方面的关系，项目总工应根据各方特点掌握好与之打交道的方法与技巧，并制定技术、安全等相关业务部门的工作策略，创造一个相对宽松的外部环境。

以上是项目总工的主要工作内容，当然项目总工的工作不限于以上方面，对内还得处理好各部门之间的相互协调关系，处理好与项目其他领导之间的关系，以及建立与公司机关相关职能部门的良好沟通渠道。可以说，工作千头万绪，除了具备必备的业务知识外，还需要过硬的工作作风以及良好的人格魅力做保证，否则，很难胜任。

2、项目总工应具备的能力素质

1)掌握过硬的业务知识，具有持续学习的能力

项目总工是一个项目的技术总负责，是项目全体技术人员的主心骨，过硬的业务知识是一切工作的前提，如果自己业务不熟练，一知半解，工作作风就会陷于漂浮、务虚，安排工作可能会脱离实际，在该决策时可能犹豫不决。对工作百害无一利。

过硬的业务知识从哪里来?来自于平时工作的积累，我们不能要求一个人对什么都懂，对什么都专，但至少有一点，本项目所涉及到的施工技术，要掌握;公司关于技术、安全、质量管理的各项制度，要熟悉;项目技术管理的工作程序，平时要注意观察、学习和总结。

只要有一个好的态度，不懂的可以学会，会了的可以变得更精通，“工欲善其事，必先利其器”，掌握了过硬的业务知识，说起话来有底气，有了责任敢承担，关键时刻能拍板定论，可以得到同事及下属的信任，所制定的方案就容易贯彻执行，工作起来便会得心应手。持续学习的能力很重要，过硬的业务知识要靠持续学习来取得，

实际上，通过两个项目我们对施工现场都会有一定的了解，但是需要学习和改进的东西还很多，我们每一个工程遇到的情况都不同，有地质及水文情况的不同、有建筑形状及施工方法的不同，有地面施工环境的不同、也有工期要求的不同，那么，在编制方案、组织施工时要根据具体情况，在借鉴已有施工经验的同时，要有所创新，有所改进，有所总结，以逐步丰富和提高我们的房建施工技术。

2)要具备优良的工作作风

优良的工作作风需要在工作过程中逐步锻炼、沉淀、积累，我想对我们技术干部来讲，主要体现在以下几个方面：

①提倡务实，反对务虚。何为务实?何为务虚?举个例子，要求每个人写个人总结，有的人能够结合自己工作实际，写的比较具体，甚至能够结合工作中的具体事例得出自己的体会和感受，我这就是务实;我认为这不仅仅是写一份个人总结而已，而是要形成这样一种务实风气。项目的技术工作也是一样，譬如说现场的技术交底、作业指导书等，编制得很整齐，专柜专盒，应付检查没问题，但如果没有按程序组织交底和技术指导，就不能起到应有的作用，就是务虚。务虚的作风造成的恶果对工作就是漂浮、不切实际、无法执行，对个人就是喜欢说空话、大话、眼高手低。项目总工要带头克服这种坏习惯。

②提倡雷厉风行，反对拖沓、散漫。新项目工程进展节奏加快，工作的时效性加强，如果不限时完成，任务很容易 “堆积”起来，所造成的后果就是对堆积的问题粗糙处理，蒙混过关，甚至不处理，留下隐患。所以对待一项工作，无论是施工现场的技术指导、技术交底，还是技术方案的编制和报送，都要有雷厉风行的.快节奏，不可一拖再拖，养成拖沓、散漫的习惯。作为项目总工我一定会注意这一点，这是争取技术工作主动、克服被动局面的关键。有的技术工作是拖延不得的，譬如测量工作，小拖延可能酿成大麻烦。

③工作严谨细致，反对马虎粗心。这一点从投标工作最能体会，严谨细致，反复校对是减少工作失误、避免责任事故的关键。因工作马虎粗心造成投标失误的情况时有发生。我们在编制技术方案、技术交底时也经常有语句不通、错别字等现象，自己写的东西，不经过检查校对就上报，这不是水平问题，是粗心马虎问题。如果在测量工作和技术交底上养成马虎的习惯，往往会付出惨重的代价。

④工作认真负责，反对敷衍塞责。认真负责是责任心、工作态度的体现，工作态度决定工作标准，一项工作安排下来，如果管理人员抱着认真负责的态度，认真检查桩位、标高等关键过程控制，他会分析控制不到位可能会造成的不良后果，从而对可能造成这些不良后果的关键环节加强监控。反之，如果报着敷衍塞责的态度，他可能就会侥幸地认为，这项检查不做可能也不会有事。我会特别警惕这种情况，对这种敷衍塞责的行为会坚决制止，很多质量、安全事故都是由这种不负责任的行为造成的。

3)要有好的个人品质

树立良好的人格好的品格有很多方面，作为项目总工，我觉得应把握以下几点：

首先，要公平正直，对人对事的评价站在事实的立场上说话，而不以个人喜恶为评判标准。譬如说项目上评选先进，就要以这个人实际工作为依据，而不能说这个人跟我关系好就选他，不好就不选他。要有起码的是非观念;

其次，胸怀要宽，不能器量狭小，要以提高个人素质为基本点，不要过分看重眼前的一点小权小利，要从个人长远发展出发。有时即使暂时被误解，也要淡然处之，在对待荣誉、利益、权力上，不去争，要靠自己工作能力和个人品质去自然获得，打个比方，现在我们公司发展很快，不断有新的中标项目，人员提拔、调动的速度很快，你可能认为某个人资历、能力水平跟你差不多，甚至不如你，而他得到提升，成了你的上级。你如何对待，是怨天尤人，埋怨领导没眼光，任人不当。还是心平气和，正视自己的缺点，支持新上司的工作?这是两种截然不同的态度，前一种态度可能使你消沉，变得一蹶不振，而后一种态度则可使你克服身缺点，能力素质得到提高，也让领导、同事发现你身上的闪光点，机遇也将随之而来。要相信，有能力就会有机会，真正有用的人才是不会被埋没的。

另外，要以身作则，以诚待人。有的管理人员埋怨，我说的话别人不听，或者说我的安排执行不下去，那就要自己想想，是否做到了以身作则，以诚待人。如果说我的意见是正确的，我又在带头努力去做，别人怎么可能不听，如果安排工作是根据实际需要出发，不是出于私心，也不可能执行不下去。论语曰“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，自己要求的事自己做不到，就是喊破嗓子也没人听，当然更无法执行。

3、项目总工应注意的工作方法

实际上，上述能力素质是根本，在此基础上，我简单谈谈工作方法方面的问题。

1)对内技术管理方面

项目内部技术管理是基础，我们经常讲夯实基础，对项目来讲，就是要将技术管理工作做扎实。我会做好内部的技术管理工作，然后用充足的精力去处理对外关系及变更洽商。在实施性施组编制及项目重大技术方案的确定上，我既要有自己的独到见解，还要虚心听取别人的意见和建议，必要时组织评审，避免出现重大技术方案的失误。在干过同类工程，已有一定经验的基础上，也要根据具体情况，有创新精神和创新意识，避免生搬硬套、墨守成规。在技术人员的培养方面，我会多组织方案研讨及技术交流活动和各种培训工作，并及时将公司培训内容下传，以促成技术人员尽快成才。

2)对外交往方面

项目总工需要处理的外部关系主要有业主、监理、设计等，各地办事习惯不同，不好一概而论，但是一个基本点就是，不管对哪一方，我们都要把他们当“顾客”来对待，我们是企业，他们是顾客，是上帝，企业的目的是赢利，对顾客总得客气点，我们自己工作做细一点，甚至受点委屈都没有关系。要经常换位思考，站在他们的角度想问题，千万不要指望别人替我们承担责任，业主代表、现场监理他们也有来自各方的压力，轻易不敢承担任何责任，所以我们要帮他们消除压力，譬如说现场做利落一些，资料做完整仔细一些，这样每次的检查评比中他们会有面子，对我们会心存感激，也就比较容易相处了。对待设计单位，则不一样，由于在设计方面的权威，设计人员往往敢于承担责任，我们可以多做工作，加深与他们的合作，在工程变更方面争取他们的理解与支持。

3)洽商管理及变更索赔方面

在洽商管理及变更索赔方面，我会早参与、早研究，实际上新工程我在招投标阶段就已经参与。对待变更设计的态度方面，我还是要全力去争取，哪怕取得的直接效益并不大，但是通过变更，方便了施工，加强了与业主、设计、监理之间的关系，软化了外部环境，也便于项目管理。在变更设计的切入点方面，要吃透技术图纸和合同文件，总之把握两点，一是有利可图，二是方便施工。

四、结束语

以上是我对项目总工一职在上个工程和新工程的工作范围及一些想法做了论述，请各位领导及同事在以后的工作中监督，并欢迎给予批评和指正。

⧈ 人事副总工作总结 ⧈

实事求是，严格按照工作规程和各项管理制度，中心各部门在保持各自个性的同时，上下一盘棋子统一协调、统一调度，使各项工作在和谐、有序的氛围中得到很好的完成。同时，行政中心各部门通过创新的工作方法，创造性的完成了各项工作任务，开创了部门工作的新局面。

——人力资源方面

一个完善的人力资源管理系统，应包括人员管理体系、培训体系、绩效考核体系、薪酬管理体系四个部分，而我们组建的人力资源部成立之初只有招聘、录用、离职、培训等事务性工作，若想建立有效的人力资源管理体系十分困难，故必须从基础工作做起。为尽快完善人力资源管理制度，将人力资源管理纳入规范化轨道，围绕这一目标我们做好了以下工作：

一是完成了工作分析，编制了岗位说明书。配合下，认真分析了当时我公司人力资源的特定和当时公司的用人机制，在实事求是的基础上把工作分析以书面的形式呈现了出来。并根据工作分析建立了，人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大模块。我们组织人力在借鉴别公司好的经验的基础上，编写了详细的岗位说明书，真正做到了每人工作职责明晰，工作目标明确，各负其责，各司其能。

二是建立了绩效考核制度。车间员工的考核标准，同时对各月份、各部门、车间的绩效考核情况进行了汇总及存档，为公司其他各项工作的实施提供了的准确的数据信息。如在公司全体员工身份验证过程中的自然信息汇总、大型中秋晚会的抽奖程序中的工龄信息等都是人事日常信息积累、汇总的结果。

三是按照年度培训计划组织并实施培训。培训工作是提高员工素质的最基本途径，为积极有效的提高人员素质，人力资源部按照公司年度培训计划的总要求，又精心细分了计划内容，并将培训工作制度化、定期化，使培训工作深入到每一个人的心中。

四是认真完成了其他工作。住房补助、奖励、扣款、养老保险等的申报与核算工作，并于20xx年底学习了公司的工资核算及审核方法，预计很快将正式接管公司全体员工的工资核算工作，至此人力资源部又增加了一项新的管理职能。

——后勤服务方面

服务态度、环境卫生等方面问题展开了座谈。这不仅使得我们的工作得到了正向激励，更重要的是增进了员工对公司设置福利餐的了解程度。并针对门卫夜间巡岗存在的员工不良反馈，就员工对公司规定的不解及巡岗过程中发生的矛盾予以正面分析、解释，从而排解了员工的.不满情绪，为公司的发展奠定了良好的群众基础。

——企业文化建设方面

篮球赛、团队竞技比赛、辩论赛、联谊舞会等，尤其是环境、职业健康安全的标准要求，根据企业实际情况，建立了企业在质量、环境、职业健康安全方面的管理标准。

——工作中的不足

一是在人力资源工作中，由于人力资源的事务性工作较多，人事工作和人力资源管理与开发工作混在一起，部长难以抽身进行人力资源的规划，人力资源部长的精力不足以照顾到方方面面。这就造成了，他们把主要的精力放在应付老总的指示和检查，忙于接待应聘、离职的员工，至于人力资源的管理和开发，则无暇顾及!

二是由于年初考虑的不全面，工作中，我们还是漏掉了部分数据的统计，使得我们在年末进行汇总分析时参考依据不全面，影响了对公司年度人力资源工作分析的准确性及有效性。

三是后勤保障方面有些工作还需要进一步落实，在工作精细度方面还需要加大力度。

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2012年工作总结

总结回顾2012年的工作，所属部门工程部、预算部、招标办、材料科、项目部五部门在总公司正确路线的指导下，在开发公司总的直接率领下，均以完成了自己所担负的任务、工作目标。因受国家政策的影响，给工作造成了诸多的困难，但在困难面前，同志们以大无畏的工作精神，攻坚克难，开展创新工作，取得较好的成绩。2012年总的抓了以下三方面的工作：

一、面临国家政策调控，身处低迷的房地产形势，要求各部门经理树立战胜困难的信心，同心同德、团结一致，开展创新型工作，工作中有困难学会主动担当、不推诿，工作中最大的困难是资金紧缺。在这种情况下如何解决：首先从招投标开始，材料价格、施工队承包价格，如何延长支付款项的时间，要从招投标做文章，适当压低承包价格、材料价格，先进货后付款，参加投标人鼓励以工程款换房子，不能及时对付的以好言相劝，确实应付的款项采取转存在公司的办法，通过一系列措施收到了很好的效果，缓解了资金压力，达到了有困难大家抗，双方共同想办法战胜困难的效果，并能使大家和谐相处。

二、严抓了工程质量上水平，质量上水平工程部、材料部、项目部是关键，要想制造出高标准、高质量、老百姓满意的产品。我们深知“打铁”必须自身硬，要想管理好，必须要有一支“严”字当头的管理团队，否则不可能生产出好的产品，为保证质量组成以工程部为首的检查验收组，实行定期进行检查，对分项工程有监理人员、项目质检人员实行跟踪检查，做到了质量问题即日发现即日纠正，使损失减少到最低。对材料入场的验收，材料入场必须经工程部经理、材料科科长、监理公司代表、项目部技术负责人等有关人员联合验收认可后，方可进入现场。否则，将原路退回，从而控制住了材料准入关。有以上施工质量措施的把关和材料质量的检察关，严格的控制住了质量问题的产生。

三、抓好售后服务

A、科学制定与客户交付使用时间，充分考虑资金、合作伙伴及其它不可抗力的原因，由此而产生的不能及时交付使用的问题，对此进行准确可靠的估算，定出合理的交付时间，最后达到客户满意、领导放心。

B、交付使用后及时组成售后维修班子，经研究决定成立以工程部经理负责的维修班子，近一年的实践证明，此举是无比正确的。工程部在抓新建工程的同时，抓好维修工作，“”通过一年的维修，所有问题都一一得到解决，的维修已基本结束，深得客户的一致好评，从而使我们的“”获得良好的声誉。2012年荣获“优良小区”的称号，为打造港基品牌做出了应有的贡献。

总结20

12、展望2013，我们信心满怀，是学习型的，是开创型的，将攻坚克难，战胜所有困难，大踏步的前进。在前进的道路上，我们要及时、认真总结经验，成绩面前找差距，少加关注不难发现我们还存在很多问题，还有一定比例的短板，如我们财务管理，我们的财务支出，作为企业管理的核心问题，我们确没有严肃对待， 最明显的是我们管理层框架设计不合理，几年来增加这么多部门是欠考虑的，如我们预算部、招标办、材料科、工程部完全可有一个工程部即可解决，我们的经营部、研发部、产权部，一个经营部就可包括了。所以，我建议2013年好好整合一下，以便我们在2013年轻装上阵，走向健康大道。

2013年1月22日

⧈ 人事副总工作总结 ⧈

首先要感谢一直默默支持我们营销中心的公司总部领导，以及夜以继日的员工。在过去的一年里，有您的支持，我们的营销中心团队可以无后顾之忧地全面拓展公园富丽的市场。

下面我给各位领导和同事介绍一下20xx营销中心的整体运作情况和20xx的发展规划：

对于20xx的总结，我分分为三大部分：人事管理与培训、市场开拓、公关活动与形象推广。

第一部分：人事管理与培训 企业以人为本，内部事务与人事管理对取得外部成功很重要。关键是在20xx年初制定xx公司的人事组织架构，并根据公司实际情况细化每个人的工作职责。在实践过程中，培养各部门负责人人选，实行自主管理制度，最大限度地发挥xx公司每一位员工的长处和潜力，增强工作的积极性和信心。通过全年的实践和修改，最终的人事组织架构将在20xx年底进行修改。

在管理方面，20xx年制定了各项行政制度、员工培训手册、差旅制度和各项任务的执行程序。在良性规章制度的约束下，员工的自律性和稳定性得到了提高，在执行各项工作时表现更好。

在人才培养方面，我把朴富力营销中心的员工看成是未来的中层，在工作中给予他们很大的支持和发展空间。此外，我还选择了“执行能力”套教材，使他们的思维和工作能力得到了全面的提升。此外，我还有常备的管理教材，为他们提供了一个快速便捷的学习平台。

第二部分：市场拓展 20xx 年对于我们的营销中心来说是非常重要的一年。作为一个新品牌的一线扩张力量，我们必须对市场有充分的了解，在整个充满活力的市场中做出一切必要的决策。数据被纯化和分析。作为我们扩张战略中最重要的部分，我们制定了从南到北的研究计划。他们是; xx（xx，xx），xx（xx），xx（xx）等。

深度挖掘中国品牌拓展的最佳场所，通过各部门的讨论和分析，将调研数据提炼成专业的数据库，明确公园富丽首批实验店面的发展定位，并为未来的发展提供它们。深入发展奠定了坚实基础。

在第一批实验店开业的时候，我们直接通过销售获得了更多关于消费者的数据，比如消费习惯、消费心理、消费趋势等，让我们了解的更加深入。除了地域差异的影响外，消费需求形态和宏观和微观消费体系的影响。而且，还可以通过这些数据制定门店销售的培训教材和市场监管制度，直接提高经营者的经营能力和门店员工的销售能力。

第三部分：公关活动与形象推广 作为一个高端品牌，“形象”是向消费者和商家展示她魅力的关键。只有通过有效的推广，xx才能打开国内销售通行证的大门，20xx年，我们非常积极地塑造xx品牌形象。

首先，在公关活动方面，我们以火热的品牌知名度抢占市场。 20xx年初，xx服装城开业，xx服装成为开幕活动服装的独家赞助商，在服装行业起步。 20xx 年初的第一枪。

20xx年xxx店开业，我们策划了一次大规模的促销，在转售店所在的社区广场进行了互动形象宣传。反响巨大，配置简单，独特的形象给中山消费者留下了深刻印象，为xx店的销售打下了良好的基础。

20xx年，我司品牌在白马举办x日订货会，打破了xx品牌历史上最长的商业活动记录，得到了白马商厦领导的大力支持.此次订货会以xx的复古风格展现了朴福丽的独特魅力，吸引了众多客商的目光，并荣获20xx年20xxxx市场优秀品牌称号。

在图形形象方面，20xx年，我们继续提炼原有品牌VI，创建Enterprise MI（企业理念识别系统），编制xx版企业简介，制定公司常规图形店面。灯箱广告、POP广告、图片易拉宝、X展示架、店面宣传形象系统等形象宣传系统，全面规范了店面的视觉识别，大大提升了消费者对柏丽品牌的感官认知。

另外，在专辑的拍摄上，我们通过20xx年拍摄的x套专辑积累了一定的经验，逐步将品牌专辑的形象和功能定位调整到位，并能够购买基本的摄影器材，现阶段已经组建了摄影团队，可以自行拍摄单品搭配。

到此为止，是对20xx年营销中心运作情况的大致总结。去年是今年冲刺的开始和基础。我相信是时候迈向更高的水平了。下面，我将简单介绍一下我们营销中心在20xx年的扩张计划。

在市场拓展方面，我们会选择实验店做得好的区域，继续深度拓展，从中心向周边城市展开，重点关注xx、xx市场。 20xx年，预计在xx、xx、xx等地共发展xx店，年销售额有望达到xx万元。

另外，明年品牌VI会重新调整，20xx订货会根据春夏销售情况决定；加强xx形象广告宣传，支持xx、xx、xx等门店的开张。重新定制招商材料，为市场运营部门提供更优质的招商工具，使招商工作顺利开展。

我的总结到此结束。感谢园区领导和全体员工。最后祝大家新年快乐

，身体健康，心想事成。祝布法罗国际服饰有限公司虎年生意兴隆！

⧈ 人事副总工作总结 ⧈

尊敬的公司领导和各位同事：

我是XX公司的副总工，我非常荣幸能够在这个职位上为公司的发展贡献自己的力量。通过半年以来的努力和奋斗，我认为我取得了一些重要的成绩，同时也遇到了一些挑战和困难。在此，我想向大家汇报一下我的工作情况。

我要感谢公司领导对我的信任和支持，以及各位同事的合作与帮助。正是有了你们的支持，我才能更好地履行我的职责，并为公司的发展贡献力量。

在过去的半年里，我主要负责公司生产线的运行和管理。我注意到，我们的生产效率在过去一段时间内有所下降，产能利用率也不够高。为了解决这个问题，我采取了一系列的措施，包括加强员工培训、优化生产流程以及引进先进的设备和技术。

我组织了员工培训，旨在提高他们的技能水平和工作效率。我们邀请了专业的培训师来公司进行培训，从而帮助员工更好地掌握最新的生产技术和操作方法。培训的内容包括生产线操作、设备维护以及质量控制等方面，旨在提高员工的专业素养和责任意识。

我对生产流程进行了细致的分析，并进行了优化。我发现一些环节存在瓶颈，导致生产效率低下。为了解决这个问题，我重新设计了生产流程，对各个环节进行了细致的分工和调整，从而提高了生产效率和产能利用率。我也与相关部门进行了广泛的沟通和合作，以确保整个流程的顺利进行。

我还引进了一些先进的设备和技术，并与供应商保持密切的合作。这些设备和技术的引进，使得我们能够更加高效地进行生产，并提高了产品的质量和竞争力。与供应商的合作也为我们提供了持续的技术支持和售后服务，确保了设备的正常运行。

在以上工作的基础上，我很高兴地看到，公司的生产线运行情况有了明显的改善。生产效率和产能利用率得到提升，产品质量也得到了大幅度的提高。我们的产品在市场上的竞争力也得到了增强，市场份额也有所增加。这些成绩离不开公司领导和各位同事的支持和合作。

但是，我也要提到一些挑战和困难。在改进生产流程的过程中，我发现一些员工对新技术和设备的接受度不高，造成了一些操作上的问题。我意识到这是培训和沟通不够到位的结果。我将继续加强员工培训和沟通，帮助他们更好地适应新的工作环境和技术要求。

由于市场和竞争环境的不确定性，我们也面临着一些市场风险和销售压力。我将与销售部门密切合作，根据市场需求进行产品的研发和创新，以及积极开拓新的销售渠道和业务。

过去的半年里，我在公司生产线的运行和管理方面付出了辛勤的努力，并取得了一定的成绩。我将继续努力，不断改进和完善工作，为公司的发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

⧈ 人事副总工作总结 ⧈

“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”20xx—20xx是充满激情与挑战的一年，是繁忙而充实的一年。

在公司领导的支持及各位同事的帮助下，我严格要求自己，认真履职，较好地完成了自己的本职工作。感谢领导的关心和认可，在20xx年任吉东项目总工一职，我在工作上有许多收获，同时也存在一些不足。

一、工作上：

1、加强业务学习，注重修养，不断提高自身素质和能力。

我主管成本及统计工作，心知责任重大。因此，在工作和生活中努力提高自身在思想、文化、业务方面的素质及能力，使自己逐步朝着“一专多能”型方向发展。特别注重加强自身建设，无论工作多忙，都会抽出时间，加强政治理论和业务知识学习，不断提高自身素质。同时工作作风严谨踏实，把求真务实的作风落实到每一项工作、每一个环节，深入工作一线，熟悉各项业务和各个环节，扎扎实实做好自己分管的各项工作，自觉遵守公司各项规章，做好本职工作。

2、发扬吃苦耐劳精神，工作尽职尽责。

20xx年—20xx年，我相继在北古A11项目部及吉东项目担任成本核算员及统计工作。俗话说打铁还需自身硬，为适应新形势和统计工作的需要，努力学习公司新型成本控制软件，从众泰众力到现在用的用友ERP，都走在公司的前列，通过学习，掌握了丰富的专业知识，增强了实际工作能力。在工作中轻车熟路，在龙建贯标检查中取得满意的成绩。

3、坚持原则，廉洁自律，牢固树立服务意识。

无规矩不成方圆。作为一名项目统计人员，我深知廉洁奉公、自律自强的重要性。贪污受贿是腐败在本职工作岗位不作为同样也是腐败。这句话始终作为自己的座右铭。一年来，积极参加项目组织党风廉政建设专题会议等各种学习活动，不断增强自我廉洁意识，我克服缺点、立足本职，坚决服从领导班子的正确领导。从大局出发，我认真履行自己的岗位职责，较好的完成了领导交办的各项任务。因此我常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做。只有坚持原则，廉洁自律，深明大义，为职工做好表率作用，才能让自己站得更稳，走得更远。

4、搞好协调，积极处理对内、对外关系。

除了抓好本职工作、完成施工任务外，搞好协调，积极处理内外关系也是一项十分重要的工作。因此，在各项施工过程中，我十分重视与同事的关系，创造相互理解的气氛。协调外部连队、车队及料场等关系，正是因为做好了这些，才保证了各项工作的顺利开展。

5、团结一心，干好事情。

一个单位要想取得好的发展，首先要上下团结一心，干群共谋事业。对一个班子来讲，主要领导要全身心谋发展、干事业，班子其他成员也要尽心尽力谋发展，干事业，大家都要同心协力谋正事、求发展，企业才能发展好。作为项目总工，我除了团结班子成员，和他们处理好各层关系外，还积极团结项目所有人员，以及外业作业人员，和大家共同干好各项工作。我深刻体会到，只有上下一心，众志成城，才可能使我们的各项事业蓬勃发展。

二、思想上：

1、加强自身廉政建设，常怀律己之心。

在日常工作中，我注意严格要求自己，一是务实，说实话、办实事，工作雷厉风行。二是坚持群众路线，遇事同大家共同商议，不主观武断，三是当好助手，及时汇报，不独断专行。对大家反映的问题，能够解决的，及时处理，需要请示分公司解决的问题，积极争取。此外，在实践工作中，十分注重自我的廉洁建设，积极学习强国，落实在实际行动上，在各项经济活动中严格执行公司的各项廉洁要求，在实际工作中保持清政廉洁，不吃、不拿、不卡、不要、不受贿，在重大经营活动事件等方面，都严格执行有关规定，不搞越轨行为，不搞特权，摆正自己位子。坚持低调做人，高调做事，牢记自己是一名普通的共产党员。一切活动均是阳光工程。

2、强化自身建设。

我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，努力践行创先争优、做廉洁表率，全面提高思想政治素质和修养，定期参加分公司组织的民主生活会，开展批评与自我批评。凡是要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己绝对不做。堂堂正正做人，清清白白做事，真正做到自重、自省、自警、自励，始终保持一名干部的政治本色。

另外，我坚持走群众路线，坚持原则，按章办事。通过学习，不仅提高了自己的政治素质，而且提高了自己的业务管理水平，为自己更好的开展工作提供了理论依据。

三、生活上：

生活上，我坚持原则，关心职工及其家属的生活状况，了解职工的思想状况，关心职工的切身利益，及时把了解到的职工生活中的一些问题向分公司领导汇报，并在班子成员之间展开讨论，提出解决困难的意见和办法，帮助职工克服困难，做到思想稳定。

“是非明于学习，名节源于党性，腐败止于正气”。在生活作风建设上，确保自己政治上不出错、工作上不出事、生活上不出格。同时，我提倡勤俭节约的生活作风，不搞铺张浪费，并以身作则，做到廉洁自律，在职工中树立良好的生活形象。

四、工作中存在的差距与不足：

一年来，我牢记自己的使命，共同开辟发展道路。较好地履行了自己的岗位职责，也取得了一些进步。但由于自己的水平有限，与公司对我的要求还存在一定距离。主要表现在：

1、工作经验不足。由于对精细化管理的认识和学习不足，以及自己的工作经验不足，因此对新情况、新问题的综合处理能力还不够。对某些事情处理不到位，存在急躁情绪。

2、理论联系实际的水平还不够。对自己的一些状况还不能做到了如指掌。决策分析还欠缺第一手资料，和同志们的思想交流做得不够。今后我要进一步树立理论联系实际，用理论指导实践，用实践提高理论，多搞调查研究，多倾听他人意见，及时解决工作中存在的问题。

3、领导方法、领导水平和对外协调能力较差，有待于进一步改进。要通过学习，不断提高领导水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏锐性和政治鉴别力，要善于透过现象看本质，站在全局的高度，从整体利益看待问题，解决问题。

4、缺乏魄力，做事不够果断。作为一名领导干部，处理问题要当机立断，雷厉风行，不能优柔寡断。在这方面的欠缺，我要通过向各位同事学习，向他人学习，不断挖掘自己的潜力，不断提高自己的心理素质，做到遇事不慌，处事不乱，使自己在学习和工作中不断走向成熟。

针对以上自己的不足，我一定要虚心学习，认真反思，剖析自己，虚心接受领导与同事的批评。我坚信，只要同大家齐心协力，精诚团结，就一定能够干好自己的.本职工作。

五、下一步打算：

正视不足，才能得到发展。今后，我会在工作中努力改进上述不足，为公司的发展贡献自己的一份力量。主要会从以下三方面加以改进：

1、勤奋学习，提高业务技能。

今后，我要继续加强学习，学习业务知识、学习精细化管理知识，掌握做好本职工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

2、缺乏工作经验。

缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

3、以人为本，加强员工队伍建设。

我会继续贯彻“以人为本”的管理思想，做好工作。关心员工的思想、工作动态，及时解决他们的实际困难，为他们创造一个轻松、和谐、积极向上的工作环境。

以上是我在20xx年—20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在20xx年新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，争取做一名称职合格的好职工。

⧈ 人事副总工作总结 ⧈

总工办在新世界公司经理层的领导下，以公司的发展方针为指导思想，坚持不断学习，持续改进的原则开展工作，圆满完成了本年度总工办的工作及公司领导交办的其他工作。

一、20xx年度工作完成情况：

1.组织部门人员认真学习《20xx年集团年会报告》、《7.07年中报告》、《西柏坡改革整顿报告》等，按公司要求制定、执行工作计划；定期组织开展自我批评、作风整顿。

2.解决工程现场的技术问题。例如：A03降水工程优化方案；A04屋面及避难层设备噪音解决方案；桩基注浆管替代钢筋方案及原材检测；A03空调方案优化、A03B楼结构优化步骤及A3B楼基础施工技术支持等等。

3.组织完成23项施工图纸审查，审核完成16项施工方案。

4.制定新世界公司《卫生间渗漏防治标准》。

5.每周对现场施工质量进行检查，并将检查问题书面通知工程部并下发监理、施工单位，配合工程部共同落实整改。

6.每月组织1次工程质量提升会，针对现场发现的问题逐条对施工单位人员进行阐述，并提出解决方案。每月组织1次工艺工法培训交底。

7.20xx年3月~11月，房地产月讲评：实测实量平均分83.8分，房地产集团月讲评排名第一，工艺工法执行率平均分84.44分，房地产集团月讲评排名第一。

二、20xx年度工作存在不足。

1、现场质量管理还不够细致，质量提升不足，下阶段将加强现场质量检查监督，对施工单位不能及时整改的，总工办联合工程部介入，提高整改完成率。

2、施工图纸审查不够细致，未能及时发现图纸中存在的问题，下阶段将加强审查图纸力度，及时指出图纸设计中的不足，避免造成后期施工困难。

3、缺乏亮点工程，20xx年3月大移动前，落实3处亮点工程。

三、20xx年工作计划

1、按照《西柏坡改革整顿报告》要求，开展自我批评和作风整顿工作。

2、学习公司新制度、新流程。

3、组织好施工审图工作。加强现场技术支持工作。

4、推进公司工艺工法执行，制定公司工艺标准并执行。

5、加强培训交底工作，坚持开展周检及月度质量会议，解决质量问题，提高工程质量。

6、计划争取20xx年度实测实量和工艺工法执行率平均分达到90分。

最后，感谢公司领导及各部门同事对总工办工作的支持。谢谢大家！

⧈ 人事副总工作总结 ⧈

1、通过不定期的工地检查，不定期巡查等方式发现实体存在的质量问题和技术问题，对项目部及监理提出的疑难问题和技术问题，及时给以回复；对监理及项目下发整改通知书，大多数项目及监理部能够及时进行回复，并积极接受检查指导。无论到工地检查发现的问题，还是项目部、监理部向我咨询解决的问题，能及时答复的就随时解决，一时解决不了的也及时咨询设计院和相关专家，未超过2天内给予答复。

2、中央花园前期总体规划和单体施工图是我上半年的主要工作，在公司领导下，我会同中机十院国际工程有限公司策划人员，夜以继日的反复进行方案的策划，实地勘查并反复加以修订、完善，如期完成了总方案的确定。针对中央花园单体楼的设计，我们从户型到市场，从功能到实用，从经济指标到节能降耗，反复进行了推敲和权衡，最后如期完成了1#、7#、2#、3#、4#、5#、10#、14#的施工图的设计。

3、成本部是公司经营的主要部门，上半年公司让我分管成本部，本部门对公司的上层决策起着至关重要的作用，所以我在分管成本部期间，首先抓好业务培训，掌握并熟知国家对建筑工程计价（预算）的时令性文件，掌握好预算控制、过程控制、决算控制，不厌其烦地同咨询公司和施工企业进行复核、对量，尽自我最大努力为公司增收节支做好基础工作。20xx年4月底相继完成了1#、2#、3#、4#、5#、7#、10#、14#楼的工程预算和复核，并签订了5#楼的施工合同。

4、因公司工作需要，我从4月下旬开始，到指挥部加强技术管理。到指挥部后，针对5#楼存在的技术问题和对公司造成的巨大损失，及时召开专题会议，并分别找监理及各专业工程师进行了交流谈心，对原来存在的工作拖拉、个别人责任心不强、例会时间过长、会议针对性不强等问题逐一加以改进，并加班加点制定了“中央花园现场管理实施细则”，使监理和工程部的人员在实施管理时有据可依，使施工企业在工程实施过程中有章可，同时对监理和工程部工作人员的工作作风有个大的提升，使他们知道怎样管，并且大胆的去管，以此取得了显著效果。10#、14#楼的CFG桩施工从截桩头到清桩间土无一高位断桩，标高也符合要求，其它栋号的工程也按正常程序井然有序地进行。

5、我按公司现场管理实施细则的要求，参加了地基与基础工程、主体工程等分部工程和单位工程的质量验收工作，及时提高了工程质量，认真落实整改意见，严格执行三级检查制度。不合格的分部单位工程不得报质监站验收，有损公司形象的行为坚决杜绝，严格把好工程质量关，积极维护了公司的良好形象。

⧈ 人事副总工作总结 ⧈

20xx年的工作很忙碌，但也很充实。总工办全体职工团结一致，较好地完成了本职岗位中的各项工作任务。现向各位领导汇报一下本年度总工办的具体工作：

一、总工办全体员工以“质量第一、服务至上”为基本工作态度，服务于领导、各生产科室和外界社会。

坚持学习和贯彻我院“服务、质量、创新”三个意识，保障各生产科室的正常工作。对每一位职工提出的问题、要求和建议以及上级主管部门和外来人员传输的信息、咨询的问题等都能够做到认真对待，积极办理。

严格遵守《总工办管理规定》的要求，做到工程图纸“先存图后盖章”，合同“无签字不盖章”。严格按照《工程质量管理手册》进行流程操作，严把图纸签字关，确保了工程图纸的质量把关和及时有效的图纸存储。

二、全力保障生产科室正常工作。

微机室自20xx年元旦进行机房改造后，又陆续增置了服务器、UPS电源、机柜等各类硬件设备，同时为满足生产科室需求，先后对市政所、文昌湖项目组、建筑二所办公室进行了增加和改造网络布线，在生产科室正常工作的后勤保障方面有了大幅度增强和提高。在软件方面今年先后新购ETABS结构设计辅助软件、天正节能设计软件各一套，增购众智日照分析软件4个网络节点，置换PKPM网络版等。

今年11月上旬正值建筑所文昌湖设计紧要阶段，由于个别同志的误操作导致PKPM结构软件网络系统崩溃，我与微机室的同志们马上查询故障原因，并及时与软件代理和研发商沟通，拿出了一套最快最稳妥的解决办法，保证了生产的正常运行。近几年由于工程多、图量大，档案室的工作也随之增加很多。截止到目前，档案室完成整理图纸500余套，并在研究室的协同下，将20xx年至20xx年的建筑工程，近53000余张图纸移交到淄博市城建档案馆。

三、在保障生产工作之外，做好院里和科室的其他服务工作

例如：及时统计整理重点项目和各科室生产项目进展情况，定期向领导汇报合同登记情况和资质印章盖章登记工作，按时进行统计季报和年报工作，及时办理注册人员变更、延续注册和继续教育手续，及时缴纳各类协（学）会和个人会员年费、会费等。协同各部门组织参加各类会议、培训活动，截至目前已组织活动30余项，这也是较往年相比活动最多的一年。

同时，协同各科室做好优秀项目申报工作，今年取得了一项部奖、多项省奖市奖的好成绩。在资质管理工作方面，除了维护正常的现有资质年检工作外，今年成功增添了旅游规划设计丙级资质，为我院开拓新的业务领域打下了良好的开端。今年下半年总工办又增加了一名新同事光军同志，为总工办在技术质量管理方面起到了很重要的作用，光军同志来我院后，先后起草了《建筑工程设计技术标准》和我院内部质量管理责任制度，目前这些管理办法正在与各科室负责人和总工们沟通中，有待明年正式实施。

四、小结

总工办三个科室今年的工作，相比往年来说，不管是从工作态度还是工作质量方面，我个人认为应该是有所提高和进步，但需要继续学习和增强的地方还有很多，我们会努力增强业务知识，继续提高服务意识，学习管理的大局观，相信在20__年我们会做得更好。

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