工作总结

发表时间：2026-04-12

2026年自来水厂安装工人工作总结。

干了十二年安装，今年算是最折腾也最实在的一年。回头翻翻那个快写满的本子，47处新建管网接入点，12个老旧小区改造，35起紧急故障处理。出厂水质合格率不用我操心，那是化验室的事，我盯的是末梢水——用户龙头拧开那一下，不能有泥味儿。今年末梢水合格率99.7%，掉的那0.3%我查过，是城西一个小区入住率太低，死水管段存了三天水，放掉就好了。用户投诉率从0.8%降到0.3%，安装验收一次过率92%，比去年高了5个点。数字是死的，干活的人是活的。

讲个真事儿。六月城东改造，图纸上标的老管线位置，挖机一铲子下去，偏了1.5米，跟燃气管线贴着脸。按规矩停工改图走流程，至少三天。小区大爷拎着水桶在边上转悠，说停水三天要了老命。我蹲坑边上看了二十分钟，往南挪80公分能避开燃气管，但那块是回填软土，承载力不够。我想到以前修桥见过的方法，用混凝土支墩加两层钢筋网片，把管子架起来。跟技术员拍桌子吵了一架，他怕沉降，我说沉降我负责。当天下午出变更，第二天接着干，提前两天通水。后来每个月我去测一次沉降，三个月了，纹丝不动。居委会送锦旗那天，我反而后怕——万一真沉了，我这脸往哪搁？所以现在遇到软土层，我会主动要求加一道夯实工序，不再单靠支墩硬扛。

我这个人轴。厂里发的新工具好用，但老办法有时候更救命。去年冬天，城北一个DN400柔性接口漏水，挖开一看，橡胶圈偏了，水滋滋往外冒。常规做法是挖大坑，断水，重新接。断水要停半个城，厂长脸都绿了。我想起老师傅教的土办法——哈夫节加注密封胶。那胶型号是PU-201，注胶压力控制在0.3兆帕，多了会撑裂。我带着两个徒弟，零下五度，趴在泥水里干了俩小时。堵住了，没停水。这活干完我请老师傅喝了顿酒，他说你小子没忘本。我记在本子上：新工艺是骨架，老经验是肉，缺一样都得瘸。

设备维护这块，我吃过亏。前年一台热熔焊机加热板温度偏了8度，我没在意，结果焊了三个接口，打压时全漏了，返工挖了五米管子，赔进去两天工。现在我定死规矩：每天收工清灰，每周用红外测温仪校准，偏差超过5度直接送修。今年三台焊机零故障，少遭多少罪。工具车上常备一个应急包，里头有抢修节、堵漏剂、还有一把我自己焊的阀门拆卸专用扳手——原来拆一个DN100阀门要20分钟，现在5分钟搞定。这扳手我给班组每人做了一个，不算专利，好用就行。

再说用户。厂里没要求我留手机号，我自己留的。今年接了47个用户电话，32个是小毛病，电话里教他们拧阀门、清滤网就解决了。有一个老太太半夜两点打来，说水小得跟筷子似的。我骑电瓶车过去一看，她家总阀被孙子玩了一半关上了。我帮她调好，顺手把她厨房、卫生间四个水龙头的滤网全拆下来洗了，黑水冲了半盆。老太太非要给我煮面，我说别了，您赶紧睡。第二天她打到厂里表扬，主任问我是不是又干私活了，我说不算私活，算售后。后来我总结了一下，老年用户最怕两件事：一是阀门不会开，二是滤网堵了以为停水。所以我每次去老旧小区，会专门在单元门口贴一张图，画着阀门往哪拧、滤网怎么拆。今年贴了四十多张，相关投诉少了六成。

也有被骂的时候。三月份有个商户打电话，开口就骂了五分钟，说他店门口水压低，洗菜都冲不干净，耽误他生意。我没还嘴，等他骂完，问了地址就过去。检查发现是他店门口那段支管被树根挤扁了，不是我们的主管问题。按理说这归物业管，但我还是帮他接了一根临时管，从隔壁消防栓取水，先保证他营业。然后跟物业协调，三天后换了新管。这个商户后来见到我递烟，说那天脾气大了。我说换我也急。这事让我明白，用户不管责任是谁，他只知道“水厂来的人”。所以我现在培训新员工，第一条：别解释，先解决。

说说不痛快的事。今年有三次紧急抢修超时，超过承诺的45分钟。一次导航导到死胡同，绕了二十分钟。一次工具车半路扎了胎，备胎还没气。还有一次我最窝火——听电话里说是个小漏点，带了小设备去，结果是DN300主管道爆裂，水喷了三米高，我傻眼了，又跑回去取大口径抢修节，来回耽误四十分钟。这三件事之后，我做了三件事：把各小区最优路线图画出来贴在值班室；每周一早检查工具车，胎压、备胎、油水电全过一遍；应急包里常备两套设备，小的大的都带上，哪怕重一点。从那以后，再没超时过。

我还有个毛病，喜欢跟老师傅较劲。去年一个老工人焊PE管，按老习惯加热时间长了点，接口内壁起瘤子，虽然不漏水，但过水断面小了，影响流量。我说这不行，他说一直这么干从没出过事。我当场拿另一段管按标准时间焊了一个，切开对比给他看——他的管子内径小了近一公分。他没说话，第二天开始改了。我不图他谢我，就图以后少返工。

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