资深猎头工作总结|资深猎头工作总结（集合19篇）

资深猎头工作总结（集合19篇）。

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作为一名资深文案，我已经有多年的工作经验，每一次的工作都是一个新的挑战。在这篇文章中，我想总结一下自己的工作经验，分享给即将进入这个领域的文案们。

一、写作前的准备

在写作之前，我们必须先梳理好思路，明确要写的目标受众、信息内容和传达的点。另外，文案需要深入了解产品特色、目标受众的需求，同时了解竞争对手的状况和市场环境。

关于这种准备工作，我更喜欢用一个“3S法则”来概括，即Surround、Study、Sell。 具体的操作步骤如下：

1. Surround：环境感知。首先要做的是了解目标受众所在的生活环境、技术环境和消费习惯，从而更好的创作出贴合他们需求的信息。

2. Study：学习。需要深入了解产品的特点、竞争对手的状况和市场环境，可以通过市场调研、网络搜索、资料收集等方式进行。

3. Sell：卖点。思考出产品卖点，明确写作的目标，包括途径（文案形式）、语言（文字）、视觉（图片）、情感（信任感）和交互（引导）等多方面。

二、写作的技巧

在写作过程中，需要掌握一些技巧。拿到任务后，首先要明确定位，营造出具有吸引力的开场白，然后在结尾处留下适当的余地，给读者留下一些想象和自我思考的空间。同时，在写作时要注意表现形式、内容结构和重点突出，兼顾升华文化和传达情感，使读者对信息产生共鸣和信任感。

除此之外，我还总结了一些写作技巧：

1. 不要说教：文案不应该是语言过于生硬的广告，在与受众进行沟通时，应该更具有感染力和吸引力。

2. 强化个性化：在写作中加入情感元素，强化个性化和参与性，让读者产生信任感，从而加深与产品的情感连接。

3. 突出亮点：产品有亮点不代表每一种方法都能在文案中协调，所以要深刻理解产品特点，挖掘其内在优势及副产品的附加价值。

4. 不停止反复修改：在敲定文案之前，要根据反馈结果和市场需求，反复修改和调整。

5. 科学使用数据：通过数据报告，精准把握目标受众的需求和反应，紧紧抓住他们的注意力和情感。

三、总结经验和教训

在工作中，我总结出了几个经验和教训：

1. 多学习，多实践：要不断学习和练习，让自己在这个领域中逐渐成为专家。

2. 熟悉市场，把握时机：了解市场和竞争对手的情况，可以更好的制定出适合市场的策略和形式。

3. 把话语权留给读者：将受众写给自己，倾听他们的需求和反馈，不断完善和调整自己的产品和服务。

4. 虚心接受意见和批评：文案创作不是一个人的工作，而是需要多方面的参与，所以要虚心听取他人的意见和批评。

5. 情感驱动不忘业务驱动：情感和业务是相辅相成的两个方面，不应该过于追求情感，而忘记业务驱动。

总之，作为一名资深文案，我认为成功的文案需要经过深入地了解市场、清晰的定位和科学的运用技术。听取观众的反馈，加强个性化表述，不断反复修改和完善，能够创作出富于感染力和亲和力的文案。希望我的经验能够对入门文案的朋友们有所帮助，加入文案行业的大家都早日成功！

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作为一名海外猎头，我所从事的不仅仅是找人填补空缺，更是为企业搭建起一个具有竞争力的团队，为企业的发展提供人力保障。在这篇文章中，我将分享我在海外猎头招聘工作中的经验和总结。

一、了解商业环境

作为一名海外猎头，了解商业环境是非常重要的。了解企业的行业，市场，竞争对手等情况可以让猎头更好地了解企业的需求和要求，从而更好地制定招聘计划和实施招聘活动。同时，多跟客户沟通，了解客户的发展战略和计划，有针对性地进行招聘，提供高质量高匹配度的人才。

二、建立人才库

建立一个良好的人才库是海外猎头的必备技能。通过不断更新和维护人才库，及时跟进人才信息和动态，猎头可以更快速更有效地为客户提供高质量人才。除了在招聘网站和社交媒体上发布职位和招聘信息，还可以建立海外人才合作伙伴，扩大找人的范围和渠道。同时，对于具备适应性强和潜力好的人才，要及时跟进，并加以储备，为未来的招聘做好准备。

三、招聘流程和工具

为提高招聘效率，建立招聘流程和使用一些适当的招聘工具非常必要。通过建立各个阶段的标准流程和流程表，可以更好地控制整个招聘流程，更准确地评估和比较候选人。确立流程的同时，也需要使用一些相应的工具，比如招聘CRM系统、智能人才推荐系统等，提高招聘效率和效果。同时，对于一些特定的职位和领域，可以使用一些专业的招聘平台和数据分析工具，提高招聘的精准度和匹配度。

四、候选人评估和面试

在海外猎头招聘工作中，候选人的评估和面试环节非常重要。不同的企业有不同的要求和标准，猎头需要结合客户和岗位要求，制定相应的面试计划和评估标准，从而更好地评估候选人的技能，知识和适应程度。同时，猎头需要与客户保持紧密的沟通，及时反馈面试的结果和候选人的情况，为客户提供相应的建议和意见。

总结

海外猎头是一项挑战性极高的工作，招聘难度较大，需要猎头具备一定的商业敏感性，沟通协调能力，人际关系处理能力，客户服务意识以及透彻的行业知识。在海外招聘过程中，建立人才库、完善招聘流程和使用适当的招聘工具以及科学地评估和面试候选人，是取得成功的关键因素。在长期的工作实践中，我们需要不断积累经验，总结成功案例，并不断完善招聘流程，提高招聘效率和对于企业的服务水平。

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一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得限度的满意的、美的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

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猎头培训是指针对猎头人员进行的一种专业技能培训，旨在提升猎头人员的招聘能力、人际沟通能力和行业知识水平，以更好地为企业寻找合适的人才。通过猎头培训，猎头人员可以在招聘过程中更加有效地进行候选人的筛选、沟通与面试，并最终为企业找到理想的人才。在此次的猎头培训中，我们学到了许多有价值的知识和技巧，下面我将从三个方面进行总结。

在猎头培训中，我们学到了如何更加有效地进行候选人筛选。以前，在招聘过程中，我们常常对候选人的简历进行简单的筛选，然后直接进行面试。但在培训中，我们了解到筛选过程需要更加细致和简单。我们应该更加重视简历的细节，关注候选人的工作经历、项目经验和技能，尤其是与招聘岗位相关的内容。同时，我们还学习了一些筛选的技巧和方法，例如通过电话面试和笔试来进一步了解候选人的能力和素质。通过这些方法，我们可以更好地筛选出符合企业要求的候选人，提高招聘的效率和准确性。

在猎头培训中，我们也加强了人际沟通能力的培养。作为猎头，与候选人和企业之间的沟通是非常重要的。通过培训，我们了解到在沟通中如何更好地与候选人建立良好的关系，以及如何更好地与企业沟通确认需求。我们学习了一些有效的沟通技巧，例如主动倾听、换位思考和善用非语言沟通。这些技巧使得我们在与候选人和企业进行交流时更加得心应手，能够更准确地理解对方的需求和意图，并做出相应的行动。

猎头培训也强化了我们的行业知识水平。作为猎头，要想更好地为企业找到合适的人才，就需要对行业有所了解。在培训中，我们学习了一些与不同行业相关的知识，如互联网行业的发展趋势、金融行业的最新政策等。通过这些知识的学习，我们可以更加深入地了解各个行业的特点和需求，为企业提供更加专业的人才咨询和服务。

小编认为，这次猎头培训给我们提供了许多有价值的知识和技巧，对于提升我们的招聘能力、人际沟通能力和行业知识水平起到了积极的作用。在今后的工作中，我们将充分利用所学知识和技巧，更加精准地为企业寻找合适的人才，并为企业的发展贡献力量。我们相信，通过不断学习和实践，我们将成为更加优秀的猎头，为企业和候选人创造更大的价值。

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时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个"乐"字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到"大漠孤烟"的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求......。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说"大好河山有多美，全凭导游一张嘴"。游客出游，"求知"是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的"求知"愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己"勤动口"，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;"勤动腿"，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;"勤动眼"，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;"勤动手"，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;"勤动脑"，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰："水无常形，兵无常式"，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到"有张有弛，劳逸结合"，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得限度的满意

意的、美的享受。"有急有缓，快慢相宜"，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的"导演"根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立"君子"式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

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一、

随着社会经济的发展和企业的快速扩张，猎头企业在人才招聘和人才储备方面发挥了重要作用。为了总结过去一年的工作经验，发现不足，提出改进方案，本文将对猎头企业年度工作进行详细的总结。

二、项目开展情况

去年，我们共开展了60个猎头项目，覆盖行业广泛，包括金融、IT、医疗等。其中，53个项目在规定时间内圆满完成，总体的项目成功率达到了88%，较往年有了明显提高。这主要得益于我们的团队从项目初期的需求分析到最后的候选人推荐都进行了周密的计划和组织。也有7个项目没有达到预期目标，主要是因为我们对市场信息的把握不够准确，导致候选人的匹配度不高。对此，我们需要进一步加强市场研究，提高对人才市场的敏感度。

三、团队建设和绩效考核

猎头企业的核心竞争力在于我们的团队，团队建设是非常重要的。去年，我们加大了对员工的培训力度，定期组织专业能力提升培训，并邀请外部专家进行指导。通过这些培训，员工的专业素养和猎头技能得到了明显提高。我们还加强了员工之间的沟通和协作，定期举行团队建设活动，增进了员工的凝聚力和归属感。

在绩效考核方面，我们采取了绩效目标和绩效结果相结合的方式。每个员工在年初都制定了个人的绩效目标，并与上级进行了确认。然后，在年底对员工绩效进行评估，综合考虑了项目完成情况、客户评价、个人职业素质等方面。通过这种方式，我们激励了员工的积极性，完成了一系列的重要猎头项目。

四、客户关系和市场开发

客户满意度一直是我们关注的重点指标。去年，我们对已合作客户进行了满意度调研，结果显示，客户对我们的服务普遍比较满意，87%的客户表示愿意继续合作。这得益于我们的专业团队、高效工作和积极沟通。同时，我们也承认自己在客户拓展方面存在着问题。虽然我们在市场上有一定的知名度，但是拓展新客户的速度较慢。为了解决这个问题，我们计划加大市场宣传力度，提高自身品牌形象，增加招标投标机会，同时加强与合作伙伴的合作，共同开发客户。

五、改进方案和展望

根据以上的总结，我们制定了以下改进方案：

1. 提高市场研究和信息搜集能力，增加项目候选人的匹配度。

2. 继续加大对员工的培训力度，提高专业素质和猎头技能。

3. 加强团队建设，激发员工的积极性和创造力。

4. 加大市场拓展力度，提高知名度和自身品牌形象。

5. 加强客户关系管理，提高服务质量，增加客户回头率。

展望未来，我们将继续努力，致力于成为一家拥有卓越猎头能力和出色服务的企业。我们相信，通过不断的努力和改进，我们能够在猎头行业取得更加优异的业绩，为客户提供更好的服务，为职业发展寻找更合适的人才。

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升职加薪，这是每个人都想要的吧，可是往往一个更高级别的职位就会有许多的竞争者，资深猎头经过大数据观察发现，往往一些资历不如你，能力不如你的人，却升职加薪远超过去，这时你都会有一种错觉，难道自己真的不行？可是事实却不是，因此，知名猎头说过一句话，升职加薪往往会考虑能力，但那不是唯一的因素，还有很多的决定性条件。

说道这里，也许有人会觉得，会不会是领导没有看到自己的闪光点呢？那我直接去找领导面谈不就好拉？自己要给自己创造机会嘛。如果你要是也有这样的想法的话，那么你想一想，你该如何跟领导谈呢？资深猎头提醒你，在谈的时候一定要注意措辞，万不可用辞职来威胁领导，否则，那你就是注定一个鸡飞蛋打的结局了。下面，看猎头公司顾问为大家列举一个真实的案例吧。

在某公司工作的小张，自打毕业后就一直在这里勤勤恳恳，而且在职期间多次完成公司的大项目，取得了相当优异的成绩。但是却因为个人性格的原因，很少和周围的同事交流，做什么都喜欢一个人单干，知名猎头说道这就为他埋下了升职缓慢的隐患。

工作了几年后呢，跟他一同来这公司的同事，很多都升职加薪了，可是小张却没有什么变化。于是，小张觉得心理很不爽，觉得公司不重视自己，他决定和老板好好谈谈。

在刚开始时候，双方谈话还是很融洽的，老板也一直肯定着小张的能力，但是最后，谈到这么多年自己却一直原职未动，小张显得很是激动，就对老板说了不升职就跳槽的想法。

听了小张这么说，老板觉得小张在威胁自己，觉得自己的威信受到了挑战，最后谈话不欢而散，小张也离开了公司。

知名猎头提醒我们，要记住，在职场，不论一个人多么能干，你的能力始终是有限的，只有通过不同的配合，通过团队的组建，才能取得更大的成果。还有一点就是，老板的威信不要随意的挑战，毕竟公司是人家的，你自己也不是独一无二的，可选性太大了。

不过，说了这么多，想升职加薪，最有效的手段还是与老板面谈，但是不能像小张那样，一定要有所准备。下面，我们就来看看资深猎头为大家总结的三点谈判前的准备工作。

1、要有一个理由，一个充足的理由，一个让老板觉得你必须升职不可的理由，也就是你自己的价值要体现出来。

2、把自己的工作内容、业绩都列举出来，让老板看到你实实在在做了什么。

3、可以了解公司的机制，一般公司都会有内部的晋升机制，所谓知己知彼百战不殆，正是这样了。

最后，猎头公司顾问总结一下，想要升职加薪是好事，不仅是自己能力的提现，也提现了你为公司做出了价值，但是怎样跟领导谈这是一个大问题，要有好的心态，还要注意合群，切忌一点不要激动，更不要以辞职来威胁，否则最后的结局永远都是不欢而散。企业与猎头公司怎么合作才靠谱

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不知不觉中来公司已经一年多了，了。回想起一年前，自己还是一个对销售零概念怀着忐忑心情，步入到这个完全陌生的领域来工作时的情景，似乎就在昨天，但是跟那时比起来，现在应该算是小有经验了吧！不过这些真的是要感谢这一年来同事们在各方面给予我的帮助和支持，同时在公司大环境的熏陶之下也培养了我从事这个行业的兴趣与信心。

目前来看整个猎头行业似乎进入了严冬，市场越来越成熟，竞争过于激烈，有时甚至出现恶性竞争现象。总得来说xx公司在这样的大环境下整体情况还在稳步上升，说明我们还是有很强的竞争优势的。但是怎样在这样的环境下站稳脚跟，在行业内做强做大，作为一名销售人员首先考虑的无疑是提高销售目标，占领市场份额。

一、就我个人对xx年开拓业务方面现做如下总结：

1业务开拓地域：

xx年我个人开拓业务地域还是集中在广东省内；一方面广东省内对于人才的需求在数量上要多于其它省市，并且高级职业经理人以及高级技术人员在这个区域内需求量相对较多；另一方面，特殊的地理位置决定了目标客户对于新兴事物接受较快，对于高层职位用猎头形式招聘较为接受。对于销售人员来说比较好做前期的说服工作。但是另一方面正因为有这样的市场存在，由于行业壁垒不强，现新成立公司日益增加，各公司操作水平参差不齐，也曾在开拓业务过程中出现过一些客户恶意压价现象。对于此种现象，如果客户对用此种方式招聘意向较大的，我个人一般都是先向客户阐明客观原因，让其理解收费的标准与其服务质量有着直接的联系；在这过程中，尽量举一些实例，并跟据实际情况给到其一些建议，让客户公司从言语中感悟到“xx”在猎取人才方面的专业性。那么即便此次合作未有结果，也会给相关人员留下深刻印象，对于“顶才”在行业内声誉做一个很好的铺垫。

随着后半年拓展工作的继续，有明显的感觉到浙江、江苏一带外资企业进驻形式非常之明显，对于生产型企业中高层人员需求量有所增加；联系过程中大部分客户还是比较看重公司所在地域和前期费用。在日后的工作中还要多跟同事一起探讨开发异地客户的经验。

这一年较为集中在生产型企业和it软硬件行业的'开发，其它一些是有需求的零散客户。生产型企业从今年七八月份开始，对于高层人员的需求量明显增加，特别是对技术出身的高管人才。但是由于其企业的特殊性质，其对此种招聘方式和费用方面的认识有待于提高，所以给拓展工作也带来了一定的难度。

相对于生产型企业，大部分it企业的前期接洽则显得较为顺利，此行业公司目前对于中层的研发力量似乎都显薄弱；个别企业对于公司内部单一领域的研发出现断档，急缺项目带头人的角色。针对这一情况如何把拓展客户公司从前期接洽引入到后期的实质性的谈判显得由为重要。但我个人似乎总是在这一环节显得心有余而力不足。关于此阶段，工作及谈判技巧性还有待于进一步提高。

对于销售人员来说，职业嗅觉显得格外重要。那么对猎头行业的销售人员来说似乎除了对各行业的最新动态及各大公司时事的积累并做出重点服务的行业判别外，同时还要对同行业公司进行密切关注。

在这过程中，无疑给从业人员带来了新的知识充击。就本人而言，对于这些知识的积累多来自于业内朋友的交流，平时的报纸杂志及新闻。但跟公司内部同事关于潜在客户行业的沟通交流并不多，希望在日后的工作中，能够增强信息交流。一方面可以拓宽自己的知识面；另一方面，通过这些信息能够增强自我的职业嗅觉，在工作的同事及时辨别工作的重点方向。同时这些信息也有助于跟客户的谈判过程中为自己增加谈判筹码；俗话说：“知已知彼，方能百战百胜”；对于客户而言我们了解的行业情况越多，愈会显得我们对其行业情况了解深刻，给客户的专业形象也就更深刻。

一年来，虽然自己在工作中取得了一些成绩，但还存在着很多不足。一是工作当中主动向领导请示的多，汇报少，为公司出注意想办法的少。二是开展工作前调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是对于新信息（包括同行业竞争对手方面）的来源渠道少，跟同事在业务方面的沟通不多。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

在过去的一年中，公司的不断壮大我应该是深有体会的，作为公司的一名“老员工”公司的每一次变化都让我深深的感受到它的成长。从每周的例会，到每月的公司活动；从半年一次的旅游到定期的培训课程再到这次的工作总结。虽然这些在实施过程中存在着一些问题，但不可否认的“xx”在成长，我们的队伍在壮大，并正朝着更有前景的方向一步一步迈进着。对于这些我相信“xx”的每一个员工都例例在目。

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作为一名资深营业员，我有幸参与了多年的销售工作，积累了丰富的经验和技巧。在这篇文章中，我将详细介绍资深营业员的工作内容、工作方法和工作总结。

一、工作内容

1. 产品知识的熟练掌握。作为一名资深营业员，熟悉所销售的产品是非常重要的。我不仅要了解产品的品牌、特点和功能，还要学习竞争对手的产品和业界的最新动态，以便更好地与客户沟通和协商。

2. 客户关系的建立和维护。积极主动地与客户建立联系和互动，了解他们的需求和要求，并随时向他们提供帮助和建议。通过定期拜访客户、电话沟通和邮件联系等多种方式，保持与客户的良好合作关系，增加销售机会和客户的忠诚度。

3. 销售目标的达成。制定合理的销售目标，并通过不断努力和创新，实现这些目标。我会根据市场需求和竞争情况，制定销售计划和策略，积极开拓新客户，推动销售业绩的增长。

4. 市场分析和竞争对策。及时关注市场动态和竞争对手的行动，分析市场趋势和客户需求的变化，为产品销售和市场推广提供有力的支持和建议。同时，制定相应的竞争对策，提高产品的竞争力和市场份额。

二、工作方法

1. 精细化管理。我会将客户信息、销售数据和市场分析等信息进行记录和整理，利用电子表格和数据库进行管理和分析，以便更好地了解客户需求、销售情况和市场趋势，提高销售工作的效率和质量。

2. 团队合作。与团队成员之间保持良好的沟通和合作，相互学习和帮助。我会与销售团队共同制定销售目标和策略，并根据各自的优势和特长，分工合作，实现销售目标的达成。

3. 持续学习和自我提升。作为一名资深营业员，我始终保持对行业和产品知识的学习和了解，关注市场变化和客户需求的变化，不断改进销售技巧和方法。同时，参加行业交流和培训活动，提高自身的销售专业素养和综合能力。

三、工作总结

多年的销售工作让我深刻体会到了营业员的重要性和挑战。在工作中，我积累了以下几点经验和总结。

要始终保持专业性和敬业精神。作为一名资深营业员，我要时刻保持对产品和客户需求的了解，并以积极主动的态度为客户提供优质的服务和建议，以满足他们的需求和要求。

要注重团队合作和沟通。良好的团队合作和沟通，是实现销售目标和提高销售绩效的关键。我与团队成员之间保持密切的沟通和合作，充分发挥各自的优势和特长，实现销售工作的最佳效果。

要不断学习和自我提升。销售工作是一个不断变化和发展的行业，只有不断学习和提升自身的销售能力和专业素养，才能适应市场的变化和客户需求的变化，保持竞争力。

作为一名资深营业员，我将始终秉持专业性和敬业精神，与团队成员紧密合作，不断学习和提升自我，为客户提供优质的产品和服务，实现销售目标的达成。这些经验和总结将继续指导我在未来的销售工作中不断前行。

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猎头职业是一项具有挑战性的职业，因为它需要高度的专业知识、严谨的态度和卓越的人际交往能力。猎头顾问是整个招聘流程中最重要的环节之一，他们负责与招聘企业沟通，与候选人建立关系，并帮助企业招聘最适合其文化和业务需求的人才。猎头顾问必须在各种不同的情况下表现出色，这需要不断学习和提高。本文将分享一些猎头顾问培训的总结，以帮助猎头顾问提高自己的能力。

一、了解企业和行业

猎头顾问必须了解客户企业和行业的文化及招聘需求。猎头应当积极与企业合作，了解他们的战略和业务模式，以了解他们需要什么样的人才。了解行业的趋势和动态也是非常重要的。这有助于猎头了解哪些技能和经验是最有价值的，以便帮助企业寻找和招聘更好的人才。

二、建立候选人网络

成功的猎头顾问建立了广泛的人脉和联系，以便能够准确地找到最适合企业需要的候选人。猎头顾问应该熟悉人才市场动态和流动情况。了解哪些人才正处于寻求新的职业机会的状态是非常必要的。通过在社交媒体上建立广泛的人脉，猎头顾问可以更快地找到最合适的候选人。这样做是建立一个可持续的人才网络的关键。为了建立这样的人才网络，猎头顾问必须研究并了解最常用的社交媒体平台。

三、了解招聘和面试技巧

猎头顾问所选的候选人必须过多轮的面试，以确定最适合企业的人才。熟悉各种面试技巧是非常重要的。猎头顾问应该知道如何提出问题，以获取最有用的答案。在此过程中，猎头顾问还要考虑到不同的候选人，他们的文化、语言和一般风格可能各不相同。猎头顾问应根据不同候选人的需求提供恰当的支持，帮助他们准备面试。一位有经验的猎头顾问会教他们如何表现自己和回答问题。

四、专业才是关键

猎头顾问需要具备高度的专业性和才智。良好的沟通能力、扎实的行业知识、丰富的人脉网络，以及扎实的招聘和面试技巧是成功的猎头顾问所必须具备的。此外，猎头顾问需要了解劳动法规，以确保招聘过程的合规性。在猎头职业中，专业是长期成功的关键。

总结

猎头顾问是企业成功招聘的重要部分。熟悉客户企业和行业文化、建立人才网络、熟悉面试技巧，以及专业和严谨的工作态度是成功的猎头顾问必须具备的。此外，成功的猎头顾问必须注重学习和持续提高。通过不断学习和优化工作，猎头顾问可以加强自己的能力，从而获得个人和行业上的成功。

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(一)年初制定了护士规范化培训计划。根据计划安排，年内组织安排了各层次护理人员业务学习14次，内容为护理新理论、新技术、临床实用性知识讲座。三月分，特邀请来院做《护理持续质量改进》讲座，得到了大家的欢迎。护理部定期组织工作5年内护理人员加强三基理论学习，每季组织三基理论考核一次，组织基础护理操作学习、考核项目16项，并对成绩优秀的人员进行100元的奖励，对成绩不达标的人员进行补考。为加强护理人员对健康教育知识及对抢救药物的使用的掌握，在6月份组织全院护理人员进行理论考试。年终进行各专科护理理论考试。年终，各科室安排心肺复苏、简易呼吸囊操作学习，护理部在各科考核合格的基础上，将随机抽取了56人进行操作比赛。年末，配套完善了护士规范化培训实施方案，方案规定将于明年开始实行对护理人员定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确规范化培训内容及要求。并将护士学习、考核、工作质量、服务态度、出勤等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

(二)护理部严格抓好新分配护理人员轮转培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平过硬的护理人员带教，并要求带教人员对轮转护士进行理论及操作考核，出科前进行考评，成绩记入护生的个人轮转手册，轮转结束后上报护理部备案。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习，分别是：助产士1名，急诊科1名，血透室2名。但由于科室护理人员排班较为紧张，部分进修计划未能按计划完成。安排护士长及护理骨干到外地参加各类学术会议27人次，护师及以上护理人员参加继续学分教育75人次。外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达。但由于护理人员的不足，高年资护理人员的断层，严重制约了外派进修学习及专科护士培养的完成。

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作为公司的一名资深员工，我深知自己的责任重大，需要不断努力提升自己，为公司的发展贡献力量。在过去的一年里，我经历了许多挑战，取得了不少成绩，现在我将对自己的工作进行总结，希望能够为未来的工作提供更好的参考。

作为资深员工，我时刻保持着对工作的热情与责任感。在工作中，我坚持严格要求自己，尽心尽力地完成每一项任务。无论是处理日常的业务问题，还是参与重要的项目，我都积极主动地投入其中，努力做到最好。我始终相信，只有对工作充满热情，才能取得令人满意的成绩。

我注重团队合作，充分发挥自己的团队精神。作为资深员工，我深知一个人的力量是有限的，只有团结一致，紧密合作，才能实现更大的目标。在工作中，我始终尊重和支持同事，积极分享自己的经验和知识，帮助团队共同成长。我认为团队的成功是每个成员共同努力的结果，因此我一直努力促进团队的凝聚力和合作精神。

述职报告之家-YS575.cOm年度力荐:
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我不断学习和提升自己的能力。作为资深员工，我清楚地意识到自己的专业知识和技能需要不断更新和完善。在过去的一年里，我参加了多项培训和学习，提升了自己的专业水平和管理能力。我还积极参与行业交流和学术研究，拓宽了自己的视野，增加了自己的见识。我相信，只有终生学习，才能适应时代的发展，保持竞争力。

我努力保持工作态度和职业素养。作为资深员工，我知道自己的行为举止会影响到他人，所以我始终保持良好的工作态度和职业操守，严格要求自己，做到言行一致，以身作则。在与同事相处中，我尊重每个人的意见和决定，善于沟通和协调，处理好人际关系。我相信，只有做一个有责任感的员工，才能赢得同事和上司的信任和尊重。

我作为公司的一名资深员工，在过去的一年里努力工作，取得了不少成绩，但也面临着许多挑战。通过不断总结和反思，我发现自己的不足之处，也找到了进步的方向。我会继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。希望在未来的工作中，能够取得更加突出的成绩，成为一名更加优秀的资深员工。

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任何事情都不是一帆风顺的，猎头行业更是这样。客户着急要人时猎头着急，找到人选没有安排面试也着急，面试没有及时反馈同样着急，面试通过了，入职前会有很多变数不免让人担忧，入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题。把猎头称为项目经理很贴切，项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生。xx年我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的发生，还好我们经受了考验。

对待猎头工作的态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是考虑找到合适的人选符合企业的需要，这种匹配更多的从jd表面的描述去研究，慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要。也许一个侯选人在企业发展的某一阶段是符合的，但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了。时间，地点，人物，事件都要对才可以，正所谓天时地利任何。

金子终有一天会发光，付出都会有收获，只是早晚而已。去年推给a公司的候选人不合适，但是可能会适合b公司现有项目的候选人，和候选人保持联系沟通，候选人这个金子某一天就会发光。

没有难做和容易做的case，很多事情都是相对的。容易做的职位往往寻访范围比较大，客户相对比较挑剔，难做的职位往往人选很有限，但是只要进入这个圈子，事情也可以很好的解决。面对任何一个项目，冷静客观的分析很重要，不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观。猎头行业也是一个培养心态的行业。

每周的读报和公司一定阶段的培训，让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业，只有猎头顾问与行业同步了，才能和企业及候选人同步，才能成为真正意义的猎头顾问。让学习成为一种习惯很重要。

在期待的xx年，打算在如下几个方面改善和努力:

一、加强猎头内功修炼，毕竟猎头行业从业经验有限，很多行业知识和专业技能有待学习提高和规范

二、巩固建立熟悉行业的渠道。根据个人推荐成功的总结，朋友推荐的准确度和成功率非常高，多向行业的候选人学习很重要，有他们的帮助和支持很重要。

三、提高候选人的深度和层次，做到真正的猎{头}。任何一个行业都是一门深不可测的学问，很多候选人穷其职业生涯都没完全了解它，更何况只是外围的猎头顾问呢。

四、加强bd工作，针对自己相对比较熟悉的行业进行有针对性的开发，使资源很好的优化和利用，希望能为行业的前几名服务的猎头合作者

五、有针对性的挑战一些难度系数比较高的职位，让猎头成功案例新年进行刷新

xx年受金融危机影响，猎头行业会有一些情况发生，但是还是值得期待的。因为任何危机发生，只能会对局部的行业影响较大，肯定会有新的行业诞生，新的行业必然需要人力资源去支撑和发展，这工作非猎头莫属。比如3g的出台就是一个很让人期待的行业。另外，世界发展越来越科学，人们面对自然灾害和经济危机，并不是坐以待毙，而是积极的采取措施防范或者是降低危害，相信人类的智慧。一起努力，xx!

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(一)完善了护理质量检查与考核体系，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每月组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。护理部以书面形式通报了护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足。要求各科针对问题，提出改进措施。并在下一轮的检查中进行重点检查。根据卫生部《加强临床护理工作的要求》，在今年的护理质控中，重点增加了基础护理、健康教育、护理制度落实等质控项目。

(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，护理部每季召开一次质控会议，分析讨论院内护理中存在的问题，提出整改意见，明确护理的质控点。并较好的促进了护理质控员参与质量管理意识，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

(三)简化护理文件书写，还时间于病人。

护理部认真组织护理人员学习新《分级护理制度》及《护理书写规范》要求，深刻领会内涵。组织护士长讨论落实方案，在能够充分保证护理文书在医疗纠纷中的举证作用的基础上，尽量采用表格式记录的方法，简化护理书写。

(四)切实落实健康教育及分级护理制度。

今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，制定疾病健康教育路径，加强临床健康宣教工作，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。6月份护理部把落实健康教育工作作为今年护理部质量持续改进重点项目开展，取得较好成效。健康教育覆盖率达到100%，但病人健康知识知晓率仍不够理想。其中有由于病人文化程度差,老年病人多，接受知识能力、接收知识意愿不强等原因，也有护理人员工作不到位、理论知识缺乏等因素。同时各科建立了护理巡视单，落实病情巡视。进一步使护士走入病房，贴近病人，提高病人的满意度。

(五)10月份，护理部编写并下发了《护理评估工具》，做到人手一册，以指导临床护理工作。

(六)各项护理质量指标完成情况：

1、基础护理合格率

2、专科护理合格率

3、护士长管理考核合格率

4、夜间护理质量检查

5、抢救物品管理合格率

6、护理文书书写合格率

7、护理工作满意度94

8、病房管理

9、护理事故发生率;

10、年褥疮发生率0。

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企业招人，有时会：

1.企业的招聘优先级多半为：内部提拔员工推荐猎头推荐外部招聘。

2.企业的邮箱设置了自动屏蔽系统，会屏蔽带有某些后缀名或带有附件的邮件。

3.有些企业的个别职位招聘时间持续了3个月甚至半年以上，但并不代表是虚假招聘。因为很有可能企业对于这个职位的要求较高或较为苛刻，且这个职位本身的人才就难“挖”。

求职者要做的是：

1.避开“高峰”投简历。通常在职位发布的前两天，HR的邮箱收到的简历是最多的。投递的人多，竞争也就更加激烈，热门职位更是如此。

2.不要给一家公司的多个职位投递简历。有些公司明确禁止这类行为，如果求职者依然我行我素，恐怕会被HR直接“拉黑”。

3.既然选择了在线申请，就不要再直接给企业邮箱投递简历了。企业为了开了一扇大门，一般就不会再为你开一扇窗了。

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《猎头企业年度工作总结报告》

随着社会经济的发展和企业竞争的加剧，人才的配置和运用成为企业发展的关键。作为猎头企业，我们深知人才的重要性，致力于为企业寻找最佳人才，促进企业的成功。回顾过去一年的工作，我们整理了本次年度工作总结报告，希望通过数据统计和案例分析，展示我们在人才猎取方面所做的努力和取得的成果，为未来的发展指明方向。

一、项目规模和技术能力提升：

在过去的一年中，我们取得了显著的进展。作为猎头企业，我们积极与各大企事业单位进行合作，共同解决招聘难题。我们成功地开展了50个招聘项目，覆盖了多个行业和岗位。通过定期的技术培训和实践经验的积累，我们的团队的技术能力得到了极大的提升。我们采用了先进的人才评估方法和工具，以确保为企业提供最适合的候选人。

二、市场调研与客户服务：

为适应市场要求和客户的需要，我们积极开展市场调研，与相关企业保持良好的合作关系。我们定期组织企业家座谈会和行业研讨会，通过与企业高层和业内专家的深入交流，了解市场需求的变化趋势，密切关注行业的最新动态。同时，我们将客户满意度作为重要的衡量指标，确保提供高质量的服务，并及时解决客户反馈的问题。通过这些努力，我们与众多优秀企业建立了长期的合作伙伴关系。

三、人才储备和人才培养：

为了更好地满足企业的人才需求，我们积极进行人才储备工作。我们与一些知名高等院校建立了合作关系，与他们共同推动人才培养计划的开展。我们关注年轻人才的成长，为他们提供实习机会和培训机会，帮助他们成长为具有国际视野和专业素养的优秀人才。同时，我们还与企业进行深度合作，共同探索人才培养模式，为企业的长远发展提供有力的支持。

四、技术创新和人才管理：

在过去的一年中，我们积极探索人才管理的创新方法。我们引入了人工智能技术和大数据分析，为猎头工作提供强有力的支持。我们研发了一套智能化的招聘系统，能够自动化地筛选简历和匹配岗位要求。这大大提高了工作效率，并减少了人为错误。同时，我们加强了人才开发计划和绩效评估制度，为员工的职业发展提供更加科学的指导。

过去的一年，我们坚持创新发展，以优质高效的服务赢得了许多客户的认可和好评。我们将继续秉承“客户至上、追求卓越”的理念，不断优化提升自身能力和服务水平。在未来的发展中，我们将继续深化市场调研，与企业紧密合作，为企业提供更好的人才解决方案。我们相信，只有客户的满意，才是我们工作的最终目标。

通过本次年度工作总结报告，我们展示了猎头企业过去一年的工作成果和努力，为企业提供高质量的人才分析服务。我们将秉持诚信、专业、创新的态度，不断提升自身的竞争力，为企业的成功做出更大的贡献。谢谢！

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(一)今年接收乡镇卫生院进修护士及护理院校护士实习5人，安排本年度新分配护理人员25人科室轮转。护理部认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量有所提高，根据实习生意见反馈结果，反映带教氛围较好的的科室有内科2、急診科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：

(二)在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年全院撰写护理论文5篇。但在论文数量、论文级别与目标仍有较大的差距，无护理科研项目申报，未完成年初计划。

六积极配合医院做好其他工作

(一)协助做好内三科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。

(二)外派护理人员参加义诊等工作。

七、全年完成工作量情况：1-11月全院日平均住院数约为232床日，月血透数为457例，月完成输液数为14969人次。月入院病人数1304人，月危重病人数332人。月手术例数222台。

八、存在的不足

(一)夜间只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。

(二)护士沟通交流能力有待提高。

(三)相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。

(四)专科护士人才缺乏。

(五)"三基"训练有待进一步加强。

(六)护理科研、创新与目标存在较大的差距。

(七)护理人员绩效考核体系不完善，不能有效的起到激励的作用。

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