工作总结|超市拣货员工作总结(合集十四篇)

超市拣货员工作总结(合集十四篇)。

◉ 超市拣货员工作总结

“为了保证商品质量，我们从收货时就要求供应商提供每一批次商品的质检报告，一旦质检报告到期了，我们会拒绝收货。这样不仅能够保证我们自己的利益，同时也保证消费者的切身利益。”家乐福收货部总经理詹思洋说。

为了能够保证食品品质，让消费者每天能够吃到最新鲜的果蔬，家乐福还采取了农商直接对接的方式，极大限度地压缩了中间环节，保证了果蔬的新鲜度，而且价格也是最实惠的。“为了让消费者放心购买，我们还针对果蔬的农药残留，派专人用监测仪器进行检测，超标的果蔬一律下架。特别是肉类、熟食类一定要有检疫合格证才能入场。家乐福食品安全部经理张金玲介绍说。

对于消费者来说，最担心的就是害怕买到过期食品了，针对这一现象，家乐福采取了自检自查的奖罚制度，从内部对过期商品进行严格把关，从根入手，极大地保证了消费者的安全利益。

对于一个大型综合类超市来说，环境安全也尤为重要，这也是确保消费者自身安全的重要保障。“我们每天派安全人员进行定时巡检，如果遇到偷窃现象，威胁到消费者人身安全时，无论是员工还是促销员都要马上制止，这也是超市对员工的一个基本要求。”防损部助理康晓惠说，作为人流密集的购物场所，防火安全问题也是不能小觑的，康助理介绍：“我们共设置了12个安全出口，每天都派安全人员进行巡检，包括安全门和疏散通道的检查，确保出口畅通无阻。一旦发生意外时可以保证人员的安全。”

俗话说：“细节决定成败。”正是这些措施为消费者营造了一个舒适安全的购物环境，切实体现了家乐福“安全为主，以人为本”的安全理念，相信在这样一个安全环境里购物是很舒心的。

“诚信乃商家之根本。”在3·15到来之际，更是将商家的诚信经营之道推上了风口浪尖。对于口碑极佳的家乐福超市，是怎样诠释诚信的呢?家乐福公共事业部葛经理认为，一个企业能够生存，首先就要诚实守信，具体要体现在工作中、管理上，切实为老百姓考虑。“我们经营的都是微利商品，价格都非常低廉，但是我们严把质量关，比如进货把关、卫生把关，商品检验把关等等。同时我们还为消费者设置了服务中心，消费者如果遇到质量问题或者服务问题可以填写投诉单，我们根据顾客投诉的问题会在第二天为消费者进行及时的解决和反馈。”

对于未来超市的发展，葛经理非常有信心，他说，家乐福超市会一如既往地重视对食品安全的监督和管理，给春城百姓提供更优质、更安全、更放心的食品。同时也希望消费者监督，只有这样才能做到最好，让消费者更加满意。

◉ 超市拣货员工作总结

作为一名仓库配货员，我的主要工作是负责配货、装载、交付货物及维护仓库设施。此外，还需要定期清理仓库、检查货物质量、记录入库出库情况等。在这篇文章里，我将详细介绍我的工作内容和体会。

一、配货工作

1. 根据订单要求，检查货物数量和品质，确认是否需要分批发货；

2. 根据物流配送路线，合理装载货物，确保安全运输；

3. 给出准确的发货时间，避免超时或者延迟交付；

4. 保证货物运输途中的安全，确保货物不受损失。

5. 做好相关记录，及时更新订单现场情况和收发货记录等，方便客户查询和追踪货物运输情况。

二、物流处理

1. 定期检查货物的质量，及时处理过期或者损坏的货物；

2. 确保货物的存放环境干燥、通风、清洁，避免出现异味、霉变等问题；

3. 定期清理仓库，消毒除臭，保持卫生环境；

4. 根据库存情况及时调配货物仓储位置，为库房利用率提高做出贡献。

三、客户服务

1. 对客户的提货要求做好个人确认，并及时处理客户的问题；

2. 根据客户的反馈调整配送方案，提供更优质的服务；

3. 及时与客户联系、及时处理退货、换货等问题；

4. 建立稳定的客户关系，提升公司的客户满意度。

四、要求与反思

1. 工作中需要有高度的责任心，避免出现任何误差，确保落实每一个环节的情况。

2. 应该有良好的团队意识，与其他同事协作，在忙碌高强度工作中心态放松，保持积极心态。

3. 不断学习，适应行业发展需求，继续扩展自己的技术水平，推动自己的职业发展。

总之，作为一名优秀的仓库配货员，需要细心、严谨、热情、细致、吃苦耐劳等品质，持之以恒地这样做有助于加强自身职业能力的提高，使自己的工作越来越出色。

◉ 超市拣货员工作总结

时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的`起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。

一、总结归纳以下几点：

1、一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3、工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5、在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8、 “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1、部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2、部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3、部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4、部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5、部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6、整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

三、XX年工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

1、目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1、2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划;

5、团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。

◉ 超市拣货员工作总结

作为拆零拣货员是一个繁忙而且需要高度责任感的工作。在过去的一段时间里，我有幸担任这样的角色，我对我的职位有深入的了解。在这篇文章中，我将详细介绍一下我的工作内容、职责和所需的技能以及我实施的最佳实践方法。

作为拆零拣货员，我的主要职责是按照订单拣选、组织和包装货物。我负责从仓库中拣选出特定的商品并将它们准备好交付给客户。这是一个快节奏的工作，所以我必须确保高效、准确地完成任务。我需要仔细阅读订单，并使用仓库管理系统找到所需商品的位置。一旦我找到这些商品，我会核对货号和数量，然后将它们包装好，准备发运。

在这个过程中，准确性至关重要。为了确保我们的客户能够按时收到他们所需的商品，我必须仔细检查货物是否与订单相符。我会使用扫描仪来扫描商品的条形码，以确保它们与订单中的要求一致。如果出现任何差异，我会及时通知上级，并寻找解决方案，以确保客户的满意度。

作为拆零拣货员，我还需要具备一些特定的技能。我需要熟悉使用仓库管理系统。这个系统是我们管理和跟踪货物的关键工具。我必须能够快速准确地搜索并找到所需的商品。我需要具备良好的身体素质和耐力。这个工作需要长时间的站立和移动，所以我必须保持健康并能够适应这样的工作环境。我需要具备良好的组织和时间管理能力。我必须能够高效地组织和执行任务，以确保按时完成工作。

为了提高我的工作效率，我实施了一些最佳实践方法。我定期进行库存检查，确保货物的正确存放和分类。这有助于我快速找到所需商品，并减少出错的机会。我始终保持工作区的整洁和有序。一个清洁的工作环境可以提高我的工作效率，并帮助我避免丢失或混淆商品。我积极参与团队合作，与同事保持良好的沟通。我们之间的有效沟通可以确保订单的准确处理，并促进工作的高效。

小编认为，作为拆零拣货员，我的工作总结如上所述。从我的工作经验来看，这个职位要求高效、准确和有责任心的工作态度。通过掌握必要的技能和实施最佳实践方法，我能够以高质量和高效率完成我的任务。我相信，我在过去的工作经历中积累的经验和技能将使我成为一个优秀的拆零拣货员。

◉ 超市拣货员工作总结

仓库拣货员工作总结

仓库拣货员是整个仓储管理流程中至关重要的一环。他们负责根据订单需求，从仓库中准确、高效地拣选出指定的商品，并进行必要的包装和整理；同时，他们也要保证整个过程的安全性和质量控制。作为仓库拣货员，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验，并总结出以下几点感悟。

首先，准确性是拣货员工作的核心要求之一。在确保供应链运作顺畅的同时，准确无误地拣选货物对于客户的满意度和订单履约率来说至关重要。为了达到高准确性，我养成了一些好习惯。首先是认真阅读和理解订单，充分了解所需商品的规格、数量和包装要求等信息。其次，我会将仓库中同一类型产品放置在同一个区域，提高拣货效率，并尽量减少拣选错误的可能性。最重要的是，我会保持专注和高度集中，避免任何分心的行为。

其次，高效率是保证供应链运作连贯性的关键。拣货员需要根据订单优先级和紧迫性进行合理的任务安排。对于大批量订单，我会采用分拣式拣货，将商品分类进行拣选，提高效率。在拣货过程中，我会与其他仓库人员保持良好的沟通和协作，确保整个过程高效有序。同时，我也时刻关注工作环境和设备的改进，寻求优化方案，如合理调整货架高度、优化拣货路径等，进一步提升工作效率。

此外，合理安全的物品包装和整理也是仓库拣货员应具备的技能之一。在拣货完成后，我会认真检查商品的包装完整性和质量，尤其是易碎品或特殊形状的商品，确保在运输过程中不会受到损坏。同时，我会认真执行质量控制标准，如防止不同类型商品混装或包装错误的情况发生。此外，我也会对商品进行清点和标识，确保无误地交付给物流人员。

对于仓库拣货员来说，工作安全至关重要。在工作中，我会严格遵循相关的安全操作规程，佩戴舒适合适的安全防护装备，并保持工作环境整洁。在搬运商品时，我会采取正确的姿势，避免因错误的操作而引发的意外伤害。同时，我也会警惕仓库中的潜在危险因素，如湿滑的地面、堆放不稳的货物等，并及时报告和修复这些问题，保证工作环境的安全性。

总结起来，作为一名仓库拣货员，准确性、高效率、合理安全的物品包装和整理，以及工作安全都是我需要时刻关注和努力提升的关键点。通过不断实践和反思，我相信我已经在这些方面取得了较为显著的进步。未来，我将继续保持工作中的专注和积极性，通过学习和实践不断提升自己的工作能力，为仓库管理的流程提供更加出色的贡献。

◉ 超市拣货员工作总结

也许在超市工作对每个人来说都是一件很简单的事情。理货员只负责保管货物，其他员工各司其职，没有任何困难。以前我也是这么想的，但现在看来，当我自己成为超市员工的时候，我才意识到很多困难并不像我想象的那么简单。难，没有工作是容易做好的，只有努力才能做好！

时光荏苒，我在超市世家一年了。这一年，我有快乐也有失望。不知道自己学到了多少专业知识，但在与人交往方面确实进步不少。我可以轻松地处理店里的工作。或许这有点自满，但是当有事的时候，群里的人总是问我问题，这让我很感动。过去两个月，我依然保持着刚上班时的热情，心态以平和为主。

当我的组长遇到麻烦时，她总会向我吐露心声，然后问：“丁丁同志，你的热情什么时候会降低？”我总是回答她“我的激情是不朽的！”群里的人都说看着我好像都不在乎，笑了一整天。但我深知，作为店员，工作中不能带着个人情绪。客户永远是对的，这是我从工作以来一直坚信的，所以我总是带着会心的微笑面对客户，即使客户有时不讲道理。比如有一次，一位女顾客对我说：“嗨，服务员，请帮我穿上这件睡衣。”我说：“不好意思，你自己穿就行了，你自己穿也行，但我们作为员工，店里的衣服你不能试穿。”但女顾客说，“真的很有意思，这东西我没洗过，不喜欢放在身上，我觉得很脏。”女顾客走后，一位同事走过来说：“你有病，这个人，她不喜欢避孕套，她是人！”我说：“算了，客户永远是对的，我们是服务行业的。”

有时候我很忙，从下班开始就一直在仓库里整理货物直到下班，以至于下班时受不了店里的灯火，但我始终信奉“越努力，越有收获”和“得不偿失”的信条。我的同事对我说“别乱了，以后别人会乱的！”或者“你现在搞什么鬼，过段时间客户就会搞砸了！”但是我想既然客户乱了，我们为什么不可以在客户把它弄乱后立即收拾一下，让它恢复整洁的样子呢？让我想起妈妈常说的“今天的事情今天就做完”，我喜欢现在做的事情。我其实很困惑。我经常犯错误并失去它们。所以在商店会议上，我手里拿着一个小纸箱。在上面，我按顺序写下我当天必须完成的任务。整个工作井然有序。我的领队说话很有艺术性。每当我犯错时，她总是安慰我说：“你做的太多了，所以你会落后的。自从你来了，我们的工作变得很困难，很容易。”感谢我的领队，一踏入社会就遇到这么棒的人，我感到非常幸运。事实上，我的工作并不总是快乐的，也不是没有烦恼的。大约半个月前，我的心态进入了低谷期，感觉自己的前途一片黯淡。每天我都在商店里重复这些琐碎的任务。当我想到未来时，我突然感到恶心和绝望。

“一夜下雨，房子漏水。”一天下午，我刚从一家供应商那里收到了400多件衣服。在收割部的时候，我还记得哪个包裹要几块钱，但是当货物到达三楼的时候，我正要贴代码的时候，忘记了哪个是哪个！我急得满头大汗，同事安慰我说：“放心，没有营业员谁也分辨不出来。再说了，店里还有一些货，明天让厂家分吧！”但我知道，即使店里还有货，但如果新货也上架了，那肯定会增加销售的机会。我正在推迟工作。如果制造商明天有时间，那就没问题了。如果制造商没有时间怎么办？没有人对这一损失负责。这件事让我一个措手不及的人，所以卖出的机会悄悄溜走了。我在仓库里花了很多时间思考我是否不适合这份工作，我是不是太糊涂了？我仍然振作起来，打电话给制造商。幸运的是，制造商的人马上就来了。晚上睡觉梦到辨别童装，还梦到厂家的人骂我很厉害。

我的压力变得很大。这种心态持续了两天。在此，我要感谢我的同事和师父在我情绪低落的时候给予我启迪、支持、鼓励，给了我前进的信心和勇气。就在那天晚上，我突然想到，何必呢？虽然我犯了错误，但否认自己是不够的，甚至觉得自己不适合这份工作！如果这不是适合你的工作，问问自己，什么是适合你的工作？如果连这些基本的任务都做不好，你有什么资格嫌弃它。秋装是淡季卖的，顾客把秋装从上往下翻，最后把秋衣盒、秋衣袋弄得乱七八糟。我没有耐心，不能做细致的工作。两次路过秋衣篮，看了看表，6点35分，觉得还不错，下班了，让别人整理。快要下班的时候，再次走过秋衣篮的时候，发现篮子下面有很多垃圾，于是我直奔仓库，拿出扫帚，警告自己，你不想做这种工作。 ?这堆篮子的形象太影响店面的形象了。我开始轮流装秋衣篮，让堆放的篮子恢复原状。店长这时候走了过来：“这秋装太容易乱了，都七点多了，你还没走？”我说：“其实我来折之前我已经下定决心了两次。是的。”店长说：“你还真老实！”我们都笑了。想想这一丝不苟的生活，究竟是什么？店长问我最近工作怎么样，有收入吗？我对她说：“我现在已经达到了很高的水平，我不知道我还能做什么！”店长说，“其实店里还有很多工作，你可以按照盘点流程单独做。盘点。”

店长的话让我很受启发，我去哪儿了，对上海来说，学到的只是沧海一粟。所以，革命还没有成功，同志们还需要努力。第二天，我满怀热情地回去工作。幸运的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情，比如查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及处理各种日常工作。我经常在心里背诵李白的话：“笑傲天出门，我是蓬蒿人。”人长大了，难免会失去对生活的热情，谁也不例外。我非常喜欢西方文学批评中的一个术语，叫做“陌生化”。孩子们会惊叹于鲜花的美丽，但大人却非常震惊。因为花对孩子有一种陌生的影响，或者说，孩子的眼睛是陌生的。所以我也得有疏离的态度，所以看到同事我还是打招呼，不管她不理我。我真诚地对任何与我一起工作的人说“谢谢”，无论那是否是她的工作。成长不易，从大学生到商界人士、社会人士的转变也带来了些许失落和痛苦。可这种痛，就像铁犁穿过心脏。虽然很痛苦，但它正在播种。在这个大家庭里，我得到的远比失去的多。感谢我的工作带给我的一切。以下建议是我在工作中发现、思考和总结的。可能有些不成熟，但我真的希望我和广元每天都能以更新的形象面对客户。

1.缺货问题 我们的电脑系统可以设置低库存警报吗？当库存达到警戒线时，电脑会做出自己的提示。因为在日常工作中，经常会发生理货员看货架下单，价签往往与货不符，点错货，或者仓库存续但重复下单的情况。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题都会迎刃而解。至少在我们的超市，断货的可能性已经解决了。

2. 注射剂较少的品牌产品群，在港沙可能只能算是大品牌。我最近对金源超市和嘉惠超市河北分公司进行了市场调研。比如在内衣领域，迪安芬是内衣裤行业的大品牌。金源和嘉汇都有，品种齐全，但我们店没有。虽然我们介绍了金利来，但由于价格高昂，销售并不顺利。对此，是否建议购买比较敏感的品牌产品，在品牌效应方面要注意这一点。随着品牌的上升，我们超市的整体水平必然会提高。

3.客服退货 客服退货应该提高效率，应该是决定性的。只要客户的退货要求合理，就应该及时简单的退货。我们目前的做法是，即使我们的产品有缺陷，符合退货条件，客户仍然需要上楼退货。这是低效的并且具有不良影响。

4.在职培训 建议我们超市是否可以让基层员工参加在职或在职培训。培训可以使员工更有责任感和团队意识。现在情况不容乐观，很多员工团队意识差，习惯于以自我为中心。更严重的是不专业的工作。例如，如果一个商品缺货，他们会直接将相邻的商品拉出一排，??这是不科学的。应该分析寻找利润率高、销量相对较好的产品来补充面条。另外，下单的时候，只在订单簿上写下商品的dms，不做分析。有时dms很高，可能是促销造成的，那么没有促销就不能订购太多。但是通过专业培训，这一切都会改变。接下来是我在超市工作的第三个月。我会继续努力工作，努力学习，与同事保持良好的关系。将零提高到无穷大一直是我不懈的目标。

◉ 超市拣货员工作总结

一年又一年，飞逝而过。在这片仓库的角落里，我作为一名拣货员，又度过了一年的忙碌时光。回首这一年的工作经历，虽然疲惫困顿，但却也充满了满足和成就感。

在这个仓库里，我承担着最基础但又至关重要的工作——拣货。每天清晨，就是我和同事们忙碌的时刻。当早晨第一缕阳光照射进来的时候，我们已经在仓库里奔波忙碌了。面对成堆的货物，我始终保持着一颗平和的心态，丝毫不敢懈怠。我明白，每一件货物都代表着一个订单，每一个订单都代表着客户的信任和期待。我对每一个货物都会仔细检查，确保准确无误地拣选出来。在这个过程中，我养成了细心、认真的工作习惯，也提高了自己的工作效率和准确度。

不仅如此，我还积极主动地和同事们进行沟通和协作，共同完成每一个订单的拣选工作。在团队中，我尊重每一个人的意见和想法，不断学习他们的长处，不断改进自己的不足。通过团队合作，我们不仅提高了工作效率，也增进了彼此之间的友谊和信任。在我看来，团队精神是最宝贵的财富，只有团结一心，才能战胜困难，完成更多的任务。

随着时间的流逝，我的工作经验也在不断积累和提升。我懂得了如何快速准确地拣选货物，如何处理订单中的异常情况，如何有效地安排工作时间和任务。在这个过程中，我不断总结工作经验，不断反思自己的工作问题，不断寻求改进的方法和途径。通过努力学习和不懈实践，我成功地提高了自己的专业技能和综合素质，也得到了领导和客户的认可和好评。

一年的工作经历让我深刻体会到了工作的重要性和意义。在这个仓库里，我不仅锻炼了自己的意志和毅力，也积累了丰富的工作经验和技能。我深知，只有脚踏实地，以饱满的热情和严谨的态度对待工作，才能不断完善自己，实现自身的价值。我会继续努力学习和提升自己，在未来的工作中，争取更大的进步和贡献。

◉ 超市拣货员工作总结

作为超市验货员，我的工作职责是确保超市货物的质量和数量符合标准，为顾客提供高质量的商品。这是一项富有挑战和责任感的工作，需要密切注意细节和良好的组织能力。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作职责和所面临的挑战，以及我所采取的应对措施。

首先，作为一名验货员，我必须对超市所销售的商品进行质量和数量的检查。这涉及到每天处理大量的货物和快速准确地确定它们的合格性。我经常检查食品的保质期，确保商品新鲜、健康，并符合卫生标准。同时，我也会检查商品包装的完整性，以避免对顾客造成任何损害或欺诈行为。如果有任何问题，我会及时向我的上级报告，并采取合适的措施，如下架不符合标准的商品或采取退货等。

除了质量检查，数量的准确性也是我的工作重点之一。我经常与供应商、分销商和仓库人员合作，确保收到的货物数量与订单数量一致。同时，我也负责记录和更新商品库存，并及时向管理层报告任何库存不足或过剩的情况。这有助于确保超市能够满足顾客的需求，并避免任何投诉或损失。

另一个重要的方面是我与其他员工的协作和沟通。作为验货员，我需要与销售员、仓库人员和收银员等进行紧密合作，以确保整个供应链的顺畅运作。我会及时提供商品质量和数量的反馈，解决任何问题，确保货物在适当的时间内通过流程，达到销售区域。

然而，作为一名验货员，我也面临着各种挑战。首先，随着超市销售业务的日益扩大，货物数量的增加也给我的工作带来了更大的压力。我必须处理数量庞大的货物，同时保持高效和准确。为了应对这一挑战，我努力提高自己的组织能力，确保货物的分类和整理是有序和高效的。

其次，商品质量的保证是一项非常重要的任务。有时供应商可能会出现产品质量低劣或不符合标准的情况，这就需要我迅速采取行动，以减少对顾客和超市的负面影响。我会严格按照公司的规定和程序处理这些问题，并尽力与供应商沟通，确保类似的问题不再发生。

此外，高效的沟通和团队合作也是我工作的关键要素。我积极与其他员工合作，共享信息和经验，以便能够更好地完成工作。我与销售员、仓库人员和收银员保持良好的合作关系，及时解决任何问题，确保超市运营的顺利进行。

总结而言，作为一名超市验货员，我的工作需要密切关注细节、高效组织和良好的沟通能力。我必须确保货物的质量和数量符合标准，并及时与供应商合作解决任何问题。虽然我面临着一些挑战，但我通过自身的努力和团队合作，始终保持高效和准确，为顾客提供高质量的商品。

◉ 超市拣货员工作总结

实训是大学教育最后一个极为重要的实践性教育环节。通过实训，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实际结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础

转眼间，两个月的实训悄然结束了，在这期间我深深的体会到了身为一名食品从业人员的酸甜苦辣。在这段时间里，我们学到了许多课本上学不到的知识，验证了实践是实现真理的的唯一标准。

首先得感谢学校给我们提供实验条件以及有经验的老师给我们指导，带着我们前进。他们的教育让我们终身受益，让我们知道如何做一名合格的检测人员。

在这两个月里，我们主要做了食品营养、食品卫生、食品微生物、仪器分析、理化检测、以及感官检测相关的实验。通过实验使我正确的认识到了自己的不足，懂得了即将步入社会的紧迫感，没有了往日的玩世不恭。真正的懂得了自己该怎么做！怎么做好每一个实验！

两个月的实训已经结束，同学们忙碌的身影却还历历在目，在实验过程中组员们相互团结，互帮互助，共同努力，追求一个更好的实验结果，而老师则一直陪伴在我们身边，不辞辛劳的为我们讲解，实训为我们带了许多欢乐，同时也让我们学到了许多时间性的知识为我们步入社会奠定了基础。

在实验中我们也遇到过不少困难，出过不少错误，有时候真的很庆幸自己现在是在实训，而不是在工厂中做质检员。毕竟实训我们还有出错的权利，真正到了工厂就不会有这样的机会了。食品检测—一个必须谨慎的工作，决不允许出现检测错误。因此实训为我们提供了纠正错误的机会。综合实训，为我们把在学校学习的到理论知识运用到社会的实践提供了条件。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。综合实训是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

两个月的实训已经结束，感谢那些对我严格要求和给我帮助的老师们对我的辛勤栽培，在以后的道路上我会记住你们对我的教诲，把我的人生之路走得更宽，更长！

◉ 超市拣货员工作总结

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下：

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!

在这个暑假中，我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的，姑且不说找一份临时工作的难度很大，我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有，再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家招聘单位，人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了，那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场，想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起，她也有与我同样的遭遇，她和我去的是同一家单位，虽然人家不戴眼镜了，可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了，可我们一个月后就要开学了。由此可见，找一份临时工的难处了。

看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有，也想过办个什么教小朋友的班，可想自己放假太迟了，现在办已经来不及了，再加上自己学艺不精，耽误人家小朋友的前途呀。就这样过了好些天。

后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员，那超市本来是不要临时工的，可后来在隔壁阿姨的好说歹说下，超市同意我做一个月的临时工。

我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架，兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上，上午和下午隔天轮休。

第一天去的时候，在超市的管理员的指导下，我基本指导了我所要做的事情。我所要做的事情列举如下：

首先，我需要按时补货，每天都要及时的记录产品的销售情况，汇报给超市管理员，以至于不会让货架出现缺货情况。

其次，就是摆放货物，每天一上班就要及时去仓库补货，看看有什么你所需要的货物到了，还缺什么货等等。

然后，就是再把货物摆好之后，看看有什么货没有条码的，带着样品去打条码，对商品按编码进行标价和价格标签管理。

再者，就是要定时打扫卫生，保持货架的整洁与卫生，我所在的超市没有

对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定，只要求没有保证灰尘就可以了。

就这样我开始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的时候还是比较有激情的，我首先把已有的货物都摆了一下位置，然后开始去仓库补货，由于我是新来的，那些有些工龄了的同事还是比较照顾我的，特别是管理生活用平区的一个阿姨，当然有时别的区的同事有空闲了，也会来来看看我又没有需要帮助的地方。由于我那个货架区先前没有专门的理货员管理，所以在的一天的时候有较多的工作，需要我去做，比如要把货架清理干净就花了我不少时间。之后就是补货了，货物摆放的位置很乱，我根本找不到，每一件货物所应该摆放的位置，最后实在是没有办法了，我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了，才一会儿，我就累得不行了，那些食品看样子都长得查不多，最后还是硬着头皮把货物摆好了，不过这就是人们的生活呀，在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中，拼命赚钱养家，最终在动不了的时候才终于摆脱，所以我要是想不让自己有限的生命在这种无聊的事情中度过，也就只能是好好学习了，有那么一点出类拔萃的本领，不至于让自己的生活得只是像机器人一般。

◉ 超市拣货员工作总结

拆零拣货员是仓库中不可或缺的重要岗位，他们承担着仓库货物拣选和整理的关键任务。以下是对拆零拣货员工作进行总结的一篇文章，详细描绘了他们的日常工作以及对仓库运作的重要贡献。

拆零拣货员是仓库中的默默无闻的英雄。他们的工作虽然看似简单，但却是确保仓库正常运转的关键环节。拆零拣货员每天负责根据订单拣选货物，将货品准确无误地安排到适当的仓位。

这份工作既需要高效的执行能力，也需要良好的协调能力。拆零拣货员需要依赖仓库管理系统，根据订单中的要求和指示查找货物，并按照规定的方式进行包装和整理。他们要学会快速而准确地辨认和处理不同类型的商品，并确保货品被妥善存放。

这其中需要的技能和素质有很多。拆零拣货员需要具备较高的责任心和细致的工作态度。任何一次的差错都有可能影响到供应链的流畅性，因此他们必须尽职尽责，确保每一个包裹都是正确无误的。

良好的身体素质也是拆零拣货员必备的条件之一。由于他们需要长时间站立和搬运货物，因此需要具备良好的体力和耐力。在繁忙的工作环境中，他们需要快速地移动并处理货物，以保持仓库的高效运作。

团队合作也是拆零拣货员的一项重要能力。仓库中的工作往往需要多人协作完成，因此拆零拣货员需要与他们的同事紧密合作，并在需要时互相支持。只有整个团队紧密配合，才能确保订单的准时和正确送达。

除了以上的技能和素质外，拆零拣货员还需要有强大的时间管理能力。在一个忙碌的仓库环境中，他们需要根据订单的紧急程度和截止时间来制定工作计划，并合理安排时间完成各项任务。

小编认为，拆零拣货员是仓库中不可或缺的一环。他们的高效工作和准确执行为仓库运作提供了坚实的支持。拆零拣货员的努力和专业精神，使得货物能够及时送达客户手中，为企业赢得了客户的信任和好评。

作为拆零拣货员，他们意识到自己的工作不仅仅是简单的搬运货物，更是为客户的满意和企业的发展做出贡献的重要一环。拆零拣货员的工作虽然看似平凡，但在日常工作中，他们承担了巨大的责任。他们的工作总结不仅仅是对工作内容的简单总结，更是对自身工作的肯定和激励，同时也是对仓库运作的贡献的认可和肯定。

拆零拣货员的工作是累人而繁琐的，但他们以自己的努力和专业精神，为仓库的运营贡献了力量。对于他们来说，工作总结不仅仅是挑战和困难的记录，更是对自己工作效果的思考和总结。在不断总结和提升中，拆零拣货员将会成长为专业的仓库工作人员，为企业的发展和客户的满意做出更大的贡献。

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◉ 超市拣货员工作总结

我是____店理货员，从开始到现在____时间，首先很感谢有机会能成为##的一员，同时感谢____店领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：

工作方面：

工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。

服务方面：

作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为"为民，便民，利民"的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

学习方面：

刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。最后再次感谢____店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀，谢谢。

超市理货员工作总结6

一、个人工作总结

时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出"幼稚圆"的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。

归纳以下几点：

1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8."知彼知己，百战不殆"调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

____年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到"市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，"现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持，与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

三、____年工作计划

"运筹于帷幄之中，决胜在千里之外"。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。

2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4.品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划;

5.团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要通过苦练"内功"来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。

◉ 超市拣货员工作总结

仓库应该具有一定面积，可以更好地对仓库进行规划管理，仓库的整体运作包括入库、出库、盘点、库内管理、在途运输状况追踪等都要制定符合公司每一发展阶段的流程，将来纳入标准操作并按流程坚决地执行和监督，才能做到百分百的准确把握和了解，让公司随时都可以了解货物的动态库存和运输状况。

入库流程：

根据上面的流程，仓库按二个人设计，按照分工协作原则划分职责，简要相关内容：在流程1阶段结合具体情况，按照轻重缓急原则进行操作作业，有两种情况：一是货少不忙时，两人自备自行车提货节约仓库费用开支;二是货多忙时，计划准备车辆一人外出提货，另一个留守工厂解决相关仓库事情。

在流程2、3阶段结合具体情况采取“二道数量质量把关”操作方案，有二种选择：一是事情不多时采取仓库一入货就请A仓管清点数量查看外包装抽检质量，及时开相关单据及做好异常报告记录，B仓管于第二天早上盘点昨天新入库货的数量和复检相关单据;二是忙时，采取一入货就二人派A仓管清点和开完单据，接着派B仓管拿A仓管开具的单据复检完后归档。作业内容包括数量外包装质量分拣分类好。

在4、5流程中，手工账本派A仓管字迹工工整整的专门负责，电脑数据派B仓管精通计算机的专门负责，在月底盘点时确保实物、电脑数据、手工账本三者一至。再计划设定一个季度作业内容轮换一次。在流程6阶段，把采购清单跟入库单据归入一个专门的文件夹，防止单据丢失。

出库流程：

根据上面的流程，仓库按二个人设计，按照分工协作原则划分职责，简要相关内容：在流程1、2、3阶段，主要是出货前的准备、异常问题处理等主要工作内容，相关工作细节内容略。

在5、6阶段，主要是要保证发货的品名数量准确准时的阶段，根据具体情况在备齐货后采取“三道质量把头”作业：第一道，A仓管视具体情况把量少的货归并一起，并编排件号及本件的品名数量，写在一张纸上面作为包装清单;第二道，B仓管拿A仓管的包装清单复检出货的内容;第三道，B仓管开出仓单交A仓管，A仓管再核对单据内容与出货实物内容可否一致，如一致进入按包装管理、配送运输管理环节，如不一致回到阶段2。

在7流程阶段，先进行配送运输前的包装管理的处理，因为包装好坏必定关系到出货运输质量、公司形象等问题，所以制定包装标准管理势在必行。

盘点流程：

盘点分为全盘和机动盘点，全盘可以查找原因保证实物账本全部一致，机动盘点是对经常活动货物的追踪。然而，现有盘点作业是耗时耗力的原始作业方式：

根据上面的旧盘点流程的弊端，引进高效的科学新盘点作业方式，流程如下：

当引入了电脑账后，仓库按二个人设计，按照分工协作原则划分职责，简要相关内容：

在流程1盘点计划阶段，盘点前的.准备包括输入完所有的单据及盘点时间。

在流程2阶段，筛选相关的盘点需要相关信息制作电子表格文档盘点表，包括品名规格、数量、是否一致，并全盘按库位列印出盘点表，机动盘按品名列印盘点表。到仓库盘点作业，盘点实物、货卡是否与盘点表一致，如一致打勾，如不致记录下实物数。最后，签名。

在流程2，在盘点完后找出有异常的货物数量指派另一名仓管去重盘该货物，找出原因并作报告记录。

在4阶段，调整有差异的电脑数据账，并核对手工账。最后导出电脑数据整理正确盘点表发给公司。

除了上面基本仓库中作业内容外，结合公司目前发展阶段还有若干仓储内容必须建立和建立，例如在途运输状况追踪流程、客户退厂维修服务追踪流程、公司工厂配件退供应商维修追踪流程。

◉ 超市拣货员工作总结

最近有朋友在谈到电子商务环境下的仓库操作的设计和管理，听了也觉得很有意思。电子商务近年来的快速发展，物流反而成为了一个主要的制约瓶颈。这一方面本身我国的物流水平也还是比较低，另一方面，电子商务环境下的物流服务与传统的物流业有很大的差别，需要一种新型的物流业务模式来配合电子商务的业务需求。

BTC环境下，仓库的运作是个很有挑战的工作，由于这类业务的特性，仓库常常会面对大量的SKU，大量的订单，而每个订单的SKU数和每个SKU的件数都很少的情况，在这样的要求下，能不能拣到货不是关键问题，关键是如何有效高效的完成拣货工作，不同的方法在人员数量，处理能力和操作的准确性上有很大的差异。

一个仓库的高效运转来源于几个不同方面的配合，仓库存储设备的合理选择，仓库合理的平面布置设计，匹配的拣货设计，业务流程，仓库管理系统，等等。我们这里主要讨论拣货方法的设计。

在发表自己的意见之前，先讲个题外话，国内物流圈子里的朋友经常会谈到摘果式或者播种式拣货方法，以及这两种方法的配合使用。这确实是拣货方法的两种，不过拣货方法还有很多种，希望大家不要被这两种方法限制住，除了这两种以外，还有很多不同的方法，这些不同的方法适合于不同的业务环境。

言归正转，BTC环境下的拣货方法，首先确认这个环境下的业务要求，就像前面提到的，这类业务通常是巨多的SKU，巨多的订单，但是每个订单的SKU和每个SKU的件数都很少。了解了这个前提后，我们需要分析这个操作的主要挑战是什么，由于订单小，SKU多，如果按照传统的办法，每个拣货员拿这个每个订单去顺序拣货的话，可以想象，每个订单他都要走很远的距离才能到达某个需要的SKU货位，但是在这个货位他只需要拣取很少的货物，这样循环往复，也许第二个订单也需要类似的货物，但是他需要来回的走动，这样每天的拣货距离是很长的。也许走了很长的距离只完成了一个很小的订单，这个效率太低了。

这样的情况下，你可能会考虑批量拣货，把所有的订单按SKU汇总，拣货员按照汇总的`数量拣选货物，然后进行货物的二次分拣，由于每个订单都很小，而订单的数量很多，这样做的话，需要很大的二次分拣的场地，而且工作了巨大，中间出错的可能性也很大。这个方法有一些道理，不过还有很多问题。

我推荐的方法是，结合分区拣选的批量拣货方法，英文叫，Combined Zone Picking and BulkPick and Sort. 一般的做法是，首先所有的SKU按大类分成若干个类别，每个类别的货物存放在特定的区域里，指定某个特定的人员负责这个区域，这个类别的拣选工作。其次，不同类别的存储区域的尽头设置传输带，把拣选出来的货物通过这个传输带送到分拣工作台处。第三，将每个班次的工作时间分成若干个订单分拣批次，或者按照某个数量的订单分割拣货批次，举个例子，你可以将一小时定义为一个分拣批次，具体操作是，系统将这个小时收到的订单按类别按SKU汇总起来，形成汇总的拣货单，每个区域特定类别的拣选人员按照汇总的拣货单，拣出所需的货物，并放到传输带上，有传输带送到分拣工作台，分拣工作台处设置有鸽笼式货架，就是很多小格子组成的货架，类似于邮局里分邮件的木格子。二次分拣人员根据每个类别的汇总拣选货物，按原始订单的数量，将

货物分配到各个订单所代表的某个货架单元格里，这个分拣的工作同时也是对第一次拣货的数量进行复核的一个过程。二次分拣完成后，有打包人员将每个货架单元格里面的货物进行打包。

这种方法有几个好处，

1，按类别分区指定固定的拣货人员，由于这个人在长期在同一个区域工作，对货物非常了解，拣货是很容易找到相应的货位。他的拣货距离也从整个仓库的走动减少到特定区域的走动，大大降低的走动的范围。

2，按批次汇总的拣货，大大降低了拣货是走动频率，由于每个订单的数量很少，SKU很多，即使汇总起来，每个SKU的数量也不会很大，所以不会造成拣货时的不便。

3，二次分拣，由于鸽笼式货架很小，占据的地面有限，所以在二次分拣的时候，分拣人员需要走动的范围也很少，虽然走动的频率很高，但都是在很小的面积里走动，总的走动距离也变小了。这样也同时减少的分拣所需的面积。

在实际的使用过程中，有个地方需要注意，就是如何合理的划分批次，批次过大，二次分拣的工作量就大，需要的场地，可能的差错也会增大。如果批次过小，分区拣货时，需要的走动频率就会增加，这样拣货的效率就降低了。所以在实际的工作中，需要不断地摸索，找到适合自己的工作批次。

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