电力防疫先进事迹材料(必备十八篇)

电力防疫先进事迹材料(必备十八篇)。

✪ 电力防疫先进事迹材料

“咱当兵的人，回到地方工作，一定要干好。”

14年前，连续3年获得优秀士兵称号的冯建利，曾在日记扉页里写过这样一句话。

今年40岁的冯建利，用敢干、苦干加实干的精神，在电力岗位上诠释了责任与奉献的真谛。

敢干闯新路

“军人本色”是同事们对冯建利的一致评价。大家说，在他身上，无论是工作中，还是生活中，处处都有一股当兵的精气神。

“不懂不要紧，可以学。”乌达工业园区营配三组是冯建利第一个施展拳脚的地方。工作任务重，人手缺，工会、团委、党务……好多工作他要一肩挑。凭着敢于拼搏的一股劲儿，平日里，他常常翻阅专业书籍，努力提高技能水平。

为尽快适应工作环境，冯建利每天随身携带笔记本，遇到不懂的问题就会请教有经验的师傅，小小的工作笔记本上，记满了各种电力知识和设备操作技巧。为了熟悉线路，只要有时间，他就拿着图纸，一个人把辖区所属10千伏的线路逐个走了一遍。

为了更好地工作，冯建利吃住在单位，常常一个星期不回家。有一次，单位设备检修，忙碌的他竟然一个月没有回家。而冯建利的家离单位开车只需要几十分钟的路程，但是为了不影响整体工作的进度，他却一直坚守在岗位。

苦干结硕果

在乌达供电分局工作时，不论白天与黑夜、严寒与酷暑，不管哪里出现故障，冯建利总是第一时间到达故障现场。

去年夏天，冯建利和两个同事驱车赶往乌达矿区某处检修线路。由于故障点位于矿区塌陷区，路况不好，当他们的车开过一段道路时，就听到轰的一声响，车后升起滚滚烟尘，就在他们刚驶过的路面不远处出现了塌方，一个深不见底的大坑赫然出现，让大家惊出了一身冷汗，心里一阵后怕。这样的遭遇对冯建利来说，并不是第一次。

还有一次，工作人员在宜化自备电厂附近的顺达站9111线巡线时发现线路挂断。由于故障点比较偏僻，位于采煤沉陷区。当快要赶到故障点时，冯建利驾驶的车突然陷进一个电石灰的土坑。而此时，故障点离他们的车子不足10米。冯建利对同事说：“我个高腿长，下去探探路。”推开车门刚一迈脚的瞬间，他就发现情况不对，在他的腰部以下，都是电石灰。目光所及的尘土下，是情况不明的石灰坑。面对危险，他想办法，找出路，在不断尝试中终于找到了一条通往故障点的正常路。

回到单位后，冯建利发现自己腰部以下全是白灰，不仅腿部烫伤，而且脚还被烫得蜕了一层皮。

在一次次困难和危险面前，冯建利坦然面对。由于表现突出，20xx年，他从乌达供电分局调任矿区供电分局担任局长。有人说他不像领导，啥都干，啥都管。春季安全大检查，他早早来到单位与检查人员进现场、查缺陷。

在日常工作中，冯建利狠抓配电线路的基础管理，建立健全设备和电缆通道图表、记录等基础资料，提高规范化管理水平。

矿区分局要搬新办公楼，涉及多项手续问题，冯建利跑部门，做协调……他从细节入手，严把每一个环节，确保搬迁工作顺利进行。

实干展风采

今年初，冯建利被任命为输电管理处处长。初到输电管理处第一天，他就和大家一起爬上输电塔。站在30米高的输电塔上，他对这个曾经获得众多荣誉的单位，有了更深的了解。

输电管理处担负35千伏至220千伏不同电压等级共计1400公里高压输电线路、5000多基铁塔的运行维护。如何把工作干好，成为冯建利努力的目标。他到老职工家中走访慰问，与年轻职工谈心，跟随班组巡视线路。在运行与维护方面，他凭借多年的实干经验，与职工并肩作战排除事故隐患。他从工作流程等细节入手，规范工作程序，在他的笔记本中所记录的琐事多达上百项。一桩桩、一件件关乎职工工作生活的小事，被他整理记录。每办完一项，他就会划掉一项，每遇到难事，他都标注，想方设法解决。

从加设洗衣房、更换床铺、新建车棚、设置保洁室，到添置消毒柜等设备，冯建利从事关职工切身利益的衣食住行抓起，当好职工的贴心人和服务员。他用实际行动，点亮职工的心，赢得了大家的认可。

敢干、苦干加实干让冯建利先后获得内蒙古电力集团先进工作者、反违章先进个人等荣誉称号。在他的带领下，在今年全区电力系统职工职业技能比赛中，乌海输电无人机精细化巡检专业获得团体第二名的好成绩。

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疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染疫情加快蔓延的严峻形势，他们除夕出征、星夜驰援、风雪兼程……完美逆行。新型冠状病毒感染疫情防控工作开展以来，县公安局高度重视、迅速部署，用最快的速度、最坚决的态度抗击疫情。在这场刻不容缓的防疫战争中，全体民警、辅警放弃休息，坚守岗位、严阵以待，为辖区居民的生命安全挺身而出，涌现出许多感人的事迹。

他貌不惊人，语不豪迈，确对警察这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，他就是盐池县公安局交管大队辅警李勇。

李勇，男，汉族，1996年3月出生，2017年考入盐池县公安局，是一名九零后辅警。

“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏，”本是万家灯火，阖家团圆的日子，然而，突如其来的新型冠状病毒感染疫情让我们告别亲人、穿上战袍挺进抗疫一线，一场没有硝烟的战争拉响了。这是一场没有硝烟的战争，全世界的人都在和病魔交战。这个春节，一切都变得与众不同。2020年1月25日晚接到上级命令，到省道S201麻黄山检查站执行任务，他深感使命光荣，也知责任重大，连夜收拾好行囊，第二天一早就冒着雪来到了工作岗位——宁夏与甘肃交界处的省道S201麻黄山检查站。麻黄山乡地形特殊，是盐池县唯一的一个纯山区乡，前段时间又是连绵的大雪，道路结冰、交通不畅、寒风刺骨，可是李勇同志从没有叫过一声苦、也没喊过一声累。防疫工作开展以来，应排查数据高度准确性的要求，决定了排查工作者必须近距离接触外省入宁人员，这意味着感染风险极其大，但在这场与时间较量的战疫中，李勇义无反顾地冲锋在前，在一个个潜在风险中摸清实情。疫情防控最难也是最有效的就是阻止扩散。如何做好严密防控，避免密切接触是工作的核心。从早到晚，他严密防控出入人员，严格做好各项排查登记，耐心劝阻，积极宣传。“安抚”公众情绪、“控制”恐慌状态、“有条不紊”度过难关……每一项工作都刻不容缓。这是一场看不见敌人的“战场”，面对严峻考验，李勇始终奋斗于防控第一线，虽家离自己的工作地点并不远，但是他从不想着回家，深有大禹治水，三过家门而不入的无私。他知道，保障人民安全才是他现在首要任务，防控工作要想有最大成效便不能有所懈怠。

革除麻痹思想去战斗。船到中流浪更急，人到半坡路更陡。越是在吃劲的时候，越要一鼓作气。抗击新冠疫情的严峻斗争是同时间赛跑、与病魔较量，必须分秒必争、雷厉风行。工作过程当然不会一帆风顺，几乎每天都会遇到不理解的群众，遇到新的问题，随着疫情的变化，根据上级安排，进宁人员需要扫取国务院客户端防疫行程卡，有些年龄大的群众还用的是只能接打电话，收发短信的手机，来到卡点扫取不了防疫行程卡，情绪特别激动，李勇一边安抚群众，一边拿出自己的手机帮他们扫取防疫行程卡;有时候住的离卡点近的群众会到卡点来询问进入宁夏都需要办些什么手续，李勇也会不厌其烦的一一作解答，“群众的难事就是自己的事，时刻做好群众的贴心人!”在李勇的工作笔记上的扉页上，写着这样朴实无华的一句话。

2月6日，卡点临时党支部组织火线入党，李勇主动申请火线入党。他说：“这次疫情突如其来，面对这样的灾难，身边的共产党员没有退缩，这种不怕吃苦，不怕牺牲的精神深深感染着我，从他们身上我看到了一名共产党员坚韧不拔，敢于担当的品格。恰同学少年，风华正茂，所以我想申请入党，向身边的党员同志学习，不断地提高自己，做一个对国家，对社会，对人民有用的新青年。我也始终相信我们终将成为新一代的接班人，成为中华的脊梁，砥砺前行不负韶华。”

自抗击新冠病毒疫情以来，李勇同志近两个月没有休息一天，一直战斗在一线，全身心投入到疫情防控工作中，以此守护人民群众的平安健康，虽然他现在不是一名共产党员，但是他时刻以一名党员的要求来严格要求自己。

疫情在前，交警坚守!面对当前严峻的疫情防控工作，李勇和同事一起坚守自己的岗位，全力以赴防范疫情。同时，加强路面管控力度，严查过往车辆，严惩各类违法行为，防范各种安全风险，预防和减少各类交通事故的发生。党旗所指，团旗所向，在新冠疫情防控斗争中，他们勇往直前齐心协力共同抗击。

他，切实履行了一个警察所应担负的社会责任，担当时代责任，以蓬勃的朝气和昂扬的锐气奋斗新时代、展现新作为。星光不负赶路人，时光不负有心人，正如他常说的一句话——誓与疫情战斗到底。

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人世上，贪婪的人最渴望金钱，世俗的人最倚重权力，不羁的人最看重自由。但是我想，没有人会不要健康，因为没有健康就没有一切。

而卫生防疫人人，就是健康的捍卫者，健康的守护神。

在江城，只有四十来个工作人员的cdc名气不算大。然而正是这样一个小小的机构，守护着全江城5xxxx人民群众的安危和健康。在这里，有一支以人为本、英明果敢的领导班子，有一批积极钻研、创新图强的青年骨干，有一群严谨求实、诚信和谐、忘我工作的普通职员……当然，还有一些经验丰富、技术扎实的老同志。正是他们，见证着中国卫生防疫事业的成长历程。今天我要说的xxx同志，就是他们中的一员。

xxx同志是xxx市疾控中心卫生防疫科一名普普通通的职工。然而，就在这样一个看似平凡的岗位上，他几十年如一日，任劳任怨、兢兢业业地坚守着……

1972年，xx市卫生防疫站重新成立，同时成立了卫生防疫科。当时中国的卫生检验事业刚刚起步，xxx作为最早批的专业人员之一，直接参与了实验室建设。在那个交通不便的年代里，仅仅为了开展一次丝虫病感染率的调查工作，xxx和同事们就得背上干粮赶往xxx山区，一住就是十天半月。因为丝虫特殊的活动周期，采血必须在夜里。山区村民住地分散，有时翻山越岭大半天，只能找到零零散散的几户。工作是这样的辛苦，检验设备又是这样的简陋，然而作为科长的xxx，硬是在分工时将路最远、山最高的地段留给了自己。同志们在他的带动下，也便开始互相抢着干最艰难的工作……

，xx市首家皮肤病性病门诊成立。xxx应组织上的要求，离开干了十多年的卫生检验岗位，转换到了门诊化验室工作。门诊的工作，非常繁杂且一刻不能离岗。每天接触各种病人的体液，又累又脏。但xxx在这个岗位上，一干就是十年。有时在他休息的时候，遇到公共卫生突发事件，每每这时，整个检验科就忙得不可开交，日夜加班加点。一个萝卜一个坑，倘若遇到有哪位同事家有急事或身体不适，工作就无法开展。但是，只要科长找xxx一商量，他就会马上处理好手头的工作，二话不说地顶上。

XX年非典期间，作为老同志，组织上没有要求他参加一线。但检验科人手少，又要抗非，又要保证日常工作的'正常运转，工作量特别大。而此时，困扰xxx多年的腿疾因多雨天气又开始发作。科里考虑到他年老体弱，特别批准他可以照常休息，他却说：“同志们都在抗非，我虽然不能上一线，但做好本分工作义不容辞！”接下来的两个多月，他毅然放弃了休息，独自承担起门诊化验室的全部工作，为奋战在非典一线的同事解了后顾之忧。而他的腿疾，却因没有得到及时的治疗和休息，变得愈加严重起来……

近几年，门诊化验室陆续添置了一些进口仪器。仪器说明书都是英文，且须用计算机操作。这下可为难了xxx！他可是从没碰过计算机啊！至于英文，更是只有勉强认全二十六个字母的水平。考虑到这些，科里就打算把这些仪器的操作任务交给年轻的同志。这时，xxx的牛脾气又上来了：“不就是几个蝌蚪文，一张五笔字型表吗？我还不信我搞不掂它！”从这天开始，每天中午的休息时间，都可见他趴在电脑桌前，桌上摊着一张五笔字型表，嘴里念念有辞地狂练汉字输入。他的口袋里，总是鼓鼓囊囊的，里面放了本英汉对照小词典。同志们都开玩笑：“要有xxx这样的认真劲，多艰难的堡垒都能攻下来了！”这样刻苦钻研了一段时间，到现在他已能非常熟练地操作那些仪器，碰到菜单上的英文单词，还能用洋泾滨英语念出来，打字速度也飞速上升。

去年十一月，到了xxx的退休年龄。但因为人员配置没到位，人手不够，单位有意对他进行返聘。工作了一辈子，本该回家享清福的xxx知道了，就主动跑去对领导说：“我在疾控中心工作了一辈子，对它有感情。只要组织上需要我一天，我便在这儿多坚守一天！”

今年春节，xxx依然同往年一样，大年初四就开始上班。初九那天，不小心跌了一跤，头部缝了两针。组织上知道后，让他安心养病，工作交给他人。不料才过了三天，xxx头上缠着纱布，又上班来了！

一直以来，干瘦的xxx在同事眼里，都只是一个文弱书生。但有一年的元旦，某化工厂的一位女职工不慎落水。大冷的天，围观的人里三层外三层，就是没有一个人敢跳进冰冷的水里去。这时，只听“扑通”一声，有人跳了下去。大家低头一看，竟然是平常看起来最不惹眼最为懦弱的xxx！

xxx同志作为一个共产党员，他没有把党员的先进性仅仅放在口头上，而是以实际行动向普通群众做出表率。

他的光芒，闪烁在许多看似微不足道的地方。他热爱医学事业，在平凡的岗位上工作了大半生。他没有享受过高官厚禄，没有做出过惊天地动的丰功伟绩。在有些人眼里，他只是个微不足道的小人物。是的，他的的确确只是个小人物，的的确确只是千千万万卫生防疫战线上一名普通的工作人员。但是，我们伟大祖国的建设，不正是需要更多像他这样，凡事以大局为重，服从组织安排，淡泊名利，不计较个人得失，在寻常的岗位上几十年如一日，兢兢业业、无怨无悔的小人物么？不正是有更多的人在像他这样的老防疫人员的带动下，舍小家，为大家，在党和国家有难的时候，挺身而出，把困难留给自己，把方便留给别人么？不正是有更多的新一代的疾控战士在他精神的鼓舞和激励下，心系百姓、服务于民、锐意进取、勇于开拓，在危险面险勇于冲锋陷阵么？

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让用户满意是电力员工最高的要求，而xxx就切实做到了这一点。

细微之处显真功

优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线，是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的致胜法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的带头人，xxx深刻懂得“天下大事，必做于细”，坚持从大处着眼，小处着手，力求把每一项工作做到最好，最满意，用自已的实际行动诠释了“优质服务”的真谛。

电力客户服务中心是供电部门对外的窗口，其工作水平的高低，直接影响企业的对外形象。作为主要负责人，xxx深知要带好全中心100多名员工，没有过硬的业务素质，没有高超领导艺术，没有超强的工作能力那是不可能的。为此，在工作之余，他注重提高自已的思想素质和业务技能。对单位所发的企业管理等书籍进行认真研读，积极参与各种学习培训活动，并将工作做为学习的一部分，在工作中体味学习的乐趣。通过学习他不仅自己很快成为电力行业的行家里手，而且采取传、帮、带的方式，带出了一批又一批年青的技术能手。

营销工作是基础供电营业所的重中之重，直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此，上任伊始，他就结合中心工作实际，重拳出招。首先他重抓了线损管理，召开了全中心员工座谈会，结合公司下达的线损指标，由大家共同商讨制定了客户服务中心年度线损考核指标。为提高员工降损积极性，他全面实行绩效考核，与职工奖金挂钩，奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》，将降损工作落实到包片电工，并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定：以公司下达的线损率指标为标准，高于指标部分，给予处罚；低于指标部分，对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识，同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。功夫不负有心人，今年年初，xxx电力公司的营销工作实现了从零到优的良性发展，xxx公司营销体制改革取得了圆满成功。

他从电力服务的最基础工作——电费抄、收、核管理抓起，确保每月电费回收工作“双结零”，除每月及时向公司报送各种报表外，还制定电费回收管理机制，对每月未能及时回收电费并结零的职工，按未回收部分扣除奖金，对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励，并让其在全中心员工大会上介绍工作经验，以此充分调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情。到目前为止，xxx电力公司的电费回收做到了每月18号结清当月电费，无陈欠电费。

电力设备扩报装是电力客户服务中心服务的重要内容之一。为此，他进一步规范了服务窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理，并按照时限进行及时回复，真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。几年来，客户服务中心的用户满意率由80%提高到了现在的98%，客户投诉处理及时率由90%提高到100%。

针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性，他结合工作实际，改进了服务流程，在中心积极实行特事特办，大事先办、急事简办的工作方法，不断简化流程，确保实效。去年，xxx县委、县政府决定大办工业，专门搭建了发展工业的平台——xxx县工业园，急需解决园区企业用电问题。当工业园管委会找到他反映情况后，考虑到按正常报装流程，必然耽误时间，影响园区的招商引资和企业的正常运行。于是立即请示公司领导及相关部门，说明情况的特殊性。当得到公司领导肯定后，简化了报装流程，立即派人到工业园安装电源，并进行细致调试，确保了设施正常运行。

他坚持着眼全面，服务大局，带领全中心员工为xxx县经济建设提供坚实电力保障。为了保证重大活动的电力供应，他请求公司支持配备了三台大功率的发电机组，随时为全县各种重大活动提供保电服务。自20xx年以来，先后为全县20多次重大活动提供了优质保电服务。如一中百年校庆、每年的高考供电、湖南影视零距离走进万福温泉等重大活动提供了无间隔的保电服务，得到了县委、县政府领导和广大人民群众的一致赞许和好评。

危难之中见真情

xxx常说：用户是电力员工的衣食父母，应该尽自己最大的努力回报用户的关爱和支持。他始终把“恪尽职守，热衷奉献”，作为自己对待工作的座右铭。在日常工作中，在群众有难处时，在与自然灾害的抗衡中，无时不在践行着这一点。

他把群众的困难当作自己的困难，只要能力许可就毫不犹豫地主动为他们排忧解难。今年4月30日，对家住xxx县城荷花路居民的年过5旬的陈建华夫妇俩来说，是一个让人难忘的日子。这天晚上九点左右，天气陡变，电闪雷鸣，风雨交加，该户的电表遭雷击损坏，不能正常用电。当他们抱着试一试的态度，拨打电力客户服务中心的报障电话后，没承想在不到8分钟的时间内，xxx便带领抢修人员赶到了现场。经过紧急抢修更换电表后及时恢复了供电。令xxx意想不到的是，用电恢复后陈建华的老伴反而大哭起来。原来由于夫妇俩人均是残疾人，收入较低，无力承担更换电表的费用。了解这一情况后，xxx主动向公司领导报告减免了更换电表的费用，还拿出500元现金交给这对夫妇，以缓解他们的燃眉之急。陈建华夫妇感动地说：你们都是好人啊，好人终会有好报的。

面对突如其来的自然灾害，他没有退缩不前，而是积极主动应对，将灾害损失降到最低。今年２月初，xxx县遭受了五十年一遇的特大冰冻雨雪灾害，部分电力设施严重损毁，给广大电力用户带来很大的不便。在这危难时刻，作为客户服务中心负责人，他始终把用户的需要放在首位，除了安排中心工作人员值班外，自己坚持二十四小时在办公室值守，以应对突发的电力供应中断事故。20xx年农历腊月二十八日晚上八点左右，值班人员接到县城南郊铜台园艺场报障电话，说通往该村的10KV主干线453#杆绑线折断，导致全村供电中断，请求迅速派人修复。事故就是命令。接到报警后，他二话没说，亲自带领12名抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的积雪，赶赴事故现场。由于风大雪厚，前行困难，他们先后找来了装载机、75马力胶轮车，硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修，终于次日凌晨3点钟恢复了供电，让全村132户群众在春节期间正常用上了电。

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“梁副所长，你又来了”，在顺昌县各物业小区经常会听到这样的问候。顺昌县住建局房管所副所长梁凯作为我县14家物业企业、34个物业小区负责人，以及房地产开发企业的联络人，自顺昌县疫情防控以来，就一直奋战在第一线。

在全国疫情防控形式日益严峻的时候，作为我县与居民生活息息相关的物业管理主管部门的负责人，他深刻认识到疫情防控的重要性，立即推辞了与妻子回外地岳母家过年的决定，他说，我县物业企业管理着约170余万平方米的区域，1.4万余户居民，在这个非常时期，我作为一名入党积极分子，更应该按照党员的标准要求自己，站在抗“疫”一线，密切关注顺昌疫情情况，及时协调物业企业各项工作，我不能离开。一句“我不能离开”道出的是疫情就是命令，防控就是责任。正是因为这份强烈的责任心，他任劳任怨，全力以赴奋战“疫”线。

1月27日，在我县下达疫情防控任务后，梁凯同志立即赶赴各个物业小区，安抚物业从业人员的恐慌情绪。在了解各物业企业防控物资的缺口严重后，积极协调各部门，多方筹措，为各物业企业征集口罩1200余个，各类消毒水200公斤，自动喷雾桶12个，解决物业企业的燃眉之急。督促、指导全县各物业企业每天对小区电梯、楼道、门厅、道路等约6万平方米的公共区域进行消杀，号召物业企业在小区内加大宣传攻势，强化舆论宣传引导，积极协助街道居委会上门入户摸底，疏散聚集业主，将防疫、防控落实到企业落实到个人。同时对物业企业的求助及时帮助解决。蝶景湾小区因封闭后，小区五期建设的建筑垃圾和生活垃圾堆放在一起，造成垃圾腐败和二次污染，三松物业紧急提出求助后，梁凯当即将有关情况上报住建局和城管局，同时赶赴现场协助三松物业清运垃圾并运送垃圾处理厂。自我县成立疫情防控环境整治组以来，住建局作为牵头单位，梁凯同志承担协调城管局等各部门的工作，每天他都要对城区各主、次干道、小巷和生活小区的环境卫生和疫情防控分片区进行巡查和“回头看”，发现并整改40余起问题，劝阻人员聚集5起。2月6日，他不仅做好物业企业工作，还积极联系我县正在开盘的房地产开发企业，详细说明我县疫情防控形式，传达省、市、县疫情防控要求，关停6个售楼部门店。

防疫防控以来，梁凯比平时更忙碌了，每天工作回到家已是一身疲惫，因为道路管控妻子和女儿还在岳母家，在这个特殊时期，一家人每天只有通过手机传递着关爱，互相加油鼓劲。

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提到的发展，固定资产超亿元的中原钢管厂总经理、省人大代表张爱明无限感慨地说，“是电力给我们插上了腾飞的翅膀”。

实施“德政工程”为百姓送光明1999年隆冬，县一期农网改造迎着飞舞的雪花拉开了序幕。电力局全局400名干部职工和千余名农民雇用工在田间、村落、小巷里，换杆拉线，展开了汇战。这项旷世未有的“德政工程”，在广袤的大地上得到了充分的体现。数九寒天，施工人员迎风踏雪、起早贪黑，牺牲了节假日。村头巷尾出现了农民兄弟提壶送水，扶梯相助的感人场面。

冒酷暑，顶严寒，斗转星移，40 0个日日夜夜过去了，电力局圆满完成了投资5000万元的一期农网改造工程。的供电面貌焕然一新，贫穷古老的盐碱滩上焕发了生机。农网改造第一年，县城的家电市场的老板们笑逐颜开，他们迎来了前所未有的丰收年。该县魏郭庄村76岁村民板起手指满脸笑容地向人们说：“我家的洗衣机转了，灯泡亮了，小卖铺的蜡烛卖不出了。”老人那张笑脸照片登在了报纸上。

一期农网改造刚刚结束，电力局领导班子又马不停蹄站在县城经济发展的高点上，绘就了一幅宏伟的电力建设蓝图。改造新建10千伏高压线路，科学规划供电半经，新建成了两座35千伏变电站等100多项工程，的供电格局发生了质的变化和飞跃。

新建110千伏变电站和线路，形成环网供电格局。县是国家级贫困县，苦水沿边，800平方公里的土地上只有一座110千伏变电站，供电容量的限制和单臂电源缺陷像一只蹩腿马，影响了工农业生产的发展，阻碍了这只骏马的腾飞。一、二期网改后，该县的工业发生是“暴发”式紧急提速，使得这一矛盾更加凸现。

为争取这座110千伏站立项，年轻的局长制定计划，绘制图纸，熬过了许多个不眠之夜。他上省进市，反复向上级陈述，终于完成了该项工程的立项，一座新型的110千伏变电站昂首屹立在该县工业开发区内。从站内远远不断供出的电能，变成俊俏的管件产品，变成硕大的花生、大豆和绿油油的蔬菜，变成了工厂老板农民兄弟脸上得意的笑容。良好的供电环境吸引了众多外商投资，目前全县已有60余家投资1000万元以上的企业入驻，其中有国家固定资产投入超亿元。中原公司就是其中一个，当我们看到占地几百亩，一栋栋现代化生产车间拔地而起，一车车优质钢管运往全国各地，产生巨大经济效益时，在庄稼里折腾了半辈子的张爱明董事长发出的感慨是由衷的。

实施零点工程，为居民送去一丝清凉之风。今年7月份当地气温高达40℃，热浪翻滚着向人们扑来，县的城网改造工程进入到关键时刻。然而，居民们普遍反映，停电次数和停电时间比往年少了。电力职工在城网改造中为降低到最低限度，确保居民生活用电，特别是空调用电，采取了“零点”工程，夜幕降下，当人们在结束了一天的劳累，挨过了一天高温酷暑进入甜蜜的梦乡时，电力职工却进入施工现场。明亮的照明灯光下，施工人员爬杆、架线、安装变台，吊车巨臂伸向天际，紧张有序地工作着……黎明来临了，他们才打扫现场收工。清晨居民们迎来了电力送来的第一丝凉风。上半年，该局实施“零点”工程502次，减少用电1004小时，为居民多供上千万度电量。

坚持“热线服务”树立良好行风一个企业的行风端正与否某种程度上直接影响到企业的生存与发展。为进一步加强此项工作，春，电力局公布了新的《优质服务承诺》，《承诺》进一步对服务的质量进行了量化提高。

《承诺》意味着责任。“全天24小时受理供电设施故障报修”是服务承诺中的首项。为此，电力局投巨资相继建立了八个客户服务中心，选拔具备高素质的报修服务人员，日夜坚守在通信台上，迅速传递着报修电话，监控报修的全过程。多辆装备精良的电力抢修车日夜不停地穿行在县城和乡村的大街小巷，以最快的速度奔赴现场。6月中旬的一个雨夜，县城商业街南端突然大面积停电。青春超市经理王秀琴望着价值近3万元的速冻食品，心急如焚。一名员工提醒她拨打了电力服务热线“95598”。不到五分钟，抢修人员就赶到了现场。故障排除了，王经理正要感谢时，电力抢修人员早已消失在雨夜中。就是这样，1－9月份电力抢修人员出修1734次，平均每天抢修10余次。

电力局把行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓，从解决人民群众关心的热点、难点问题入手，办实事、求实效，采取了一系列相应的措施。为提高干部、职工的思想道德服务水平，把行风工作落到实处，该局研究制定了《电力局行风建设实施方案》，成立了党政一把手任组长的行风建设领导小组。

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。电力局行风建设如一夜春风吹开了朵朵花蕾，结出了丰硕的成果。在抓行风建设的工作中，电力局领导干部率先垂范。随着全县招商引资工作的开展，大地出现了前所未有的投资热潮。

让客户满意是电力局永恒不变的服务主题，他们在今年开展了“从我做起，心系客户”的服务活动。首先开展了真情服务活动，对老弱病残和行动不便的客户登记归档，实行责任到人，定期上门服务；其次开展了绿色服务，针对重点企业开通“绿色服务通道”做到了特事特办，急事急办。一次，沧州市路桥公司在该县进行公路施工，公路料场急需架设低压线路，时间紧，任务重，该局选派得力的人员、最好的机械，很快把低压线路架设完毕。其三是开展“在线”服务，成立了电力抢修队，实行24小时在线服务，在第一时刻解决用户困难。今年8月的一个深夜，铸成公司报修配变停供，接到报修后，电力局抢修人员立即奔赴现场，一直抢修到凌晨三点，使工厂恢复了供电。

县电力局还提出了“客户只需打一电话，剩下的事由我们来做”的工作标准。做到了“马上办”，“即时办”。如今年7月份，天津客商在我县兴办大型钢铁铸造项目，县电力局从设计、测量、安装到验收送电仅用了3天时间。

电力局在行风建设工作中，广纳谏言，开张视听。该局始终努力使行风建设行为规矩，形成了规章制度与社会监督相结合的科学格局。他们在社会各界聘请了30名行风监督员，采取“请进来”、“走出去”的方法听取社会各界对电力部门的意见和建议。

1－8月份，他们收到用户表扬信32封，镜匾12块。在得到用户认可的同时，还得到了县委、县政府和上级主管领导的表扬和肯定。

搞好先进性教育理论联系实际保持共产党员先进性教育如战鼓擂响，为使党员的先进性付诸实际行动，他们向局党委立下了“军令状”！

党员先进性教育，使党员干部焕发了勃勃生机。党员干部深入企业，进村入户，了解群众所需所盼，围绕打造“一强三优”现代公司积极献计献策，处处呈现出党员的先进性和模范带头作用。他们为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事蔚然成风。蒋园村要打机井、建扬水站，千童供电所所长党员李建军带着全所人员白天冒着高温酷暑架线施工，中午饭吃在工地，晚上加班下户收电费，每天工作12个小时。工程期间没抽村里一支烟、没吃村里一顿饭，村民们看他们实在辛苦，就每人给了几斤绿豆，李建军婉言谢绝了。供电所里的所有人员都被李建军扎实良好的工作作风感动，自觉向他学习，涌现了许多快炙人口的先进事迹。

“党旗何来朝霞色，尽是忠诚汗铸成”。电力局全体党员在局党委的领导下，以实际行动奉献着真诚，奉献着热情，奉献着挚爱，在党旗上书写下对党和人民事业的无限忠诚，诠释出永葆党员先进性的思想内涵，成为了打造诚信电力、创建“一强三优”现代公司的骨干脊梁！

✪ 电力防疫先进事迹材料

针对疫情期间学校实行封闭管理，有可能引发各类不稳定因素和安全事件的特点。他坚持安排专人每周对全校开展不稳定因素排查和违禁物品清的“两查”活动，及时组织化解学生中不稳定因素和清除学生中存在的安全隐患。他组织与辖区公安机关、社区、周边单位建立治安和疫情防控联防联建活动，畅通信息沟通渠道，及时做好校内人员的排查管控、防疫宣传，落实各项防控措施。针对校园人员流动大、数量多、人员杂、变动大的难点，他会同后勤科等相关部门负责同志一起，带领科室同志做好家属、租户、外来务工人员等各类人员信息登记造册，做到了数据全面准确，底数清、情况明，外来人员管控收到了立竿见影的效果。

本学期开学以来，他亲身垂范，除正常上班工作时间外，班外、周末时间坚守校园，以校为家，24小时开机待命。

三、岗位下沉，靠前指挥，筑牢疫情防线

疫情期间，守住校门和围墙就是守住疫情防控的第一道防线。他认真安排保卫干部、教官、校园110等人员，把好门岗、守住围墙。他坚持不分班前班后、白天黑夜，深入各岗位查岗查哨，督查值班人员到岗履职，将防控措施做细、做实。由于疫情防控需要升级学校门岗管控措施，少数群众认为出入校门不方便，甚至有一些人员有埋怨、不理解的现象。该同志经常占用休息时间，耐心劝导，毫无怨言。

开学以来，门岗工作做到了精准防控，经过大量扎实细致的工作，杜绝疫情进入校园。学院门岗的疫情防控工作通过了自治区工信厅、南宁市、经开区等各级各部门督查组多次明查暗访，得到了各级领导高度赞扬。

✪ 电力防疫先进事迹材料

李亚云，女，汉族，1980年1月出生。在职大学学历，2003年10月参加工作，2015年9月加入中国共产党，现任敦化市渤海街道北苑社区党委书记、居委会主任，敦化市第十九届人大代表。曾荣获渤海街道先进工作者、市级青年岗位能手等荣誉。

自疫情发生以来，她以高度的责任感和使命感，冲锋在前，勇于担当，践行着共产党员的初心和使命，也充分展现了一名社区干部的风采。

她，履职尽责、不负使命。

北苑社区辖区80栋居民楼，大部分为“老、旧、散”小区，人员流动性大。面对突如其来的疫情，她迅速组织社区工作人员、下沉单位志愿者召开全员核酸检测工作部署会议，安排具体任务。从筹备全员核酸检测的点位设置、人员分工、物资保障等各个方面，逐项安排落实。全员核酸检测时，她逐个点位查看采样台设置、采集进度、居民排队秩序、现场消杀等情况，出现问题第一时间解决，确保全员核酸检测顺利进行。每轮核酸检测结束后，及时归纳总结，并提前准备下一轮核酸检测。天气突变，采样点需要设置帐篷，她又马上组织人员逐个点位搭建帐篷，所有工作安排妥当已是深夜。

她，不惧风险、坚守一线。

随着疫情的发展，3月10日全市第一轮全员核酸检测开始。她组织医务人员、机关下沉志愿者、社区工作者，在采样点有序开展核酸采集工作，做到“应检尽检”。有的点位采集任务重，中午采集工作不间断，她就主动过来扫码，替换工作人员吃午饭；有空时，她就骑着电动车，带着大喇叭在居民区喊居民下楼采核酸；她还与医务人员一起上门入户，为居家隔离人员采核酸。虽然这些工作都充满了风险，但是她没有惧怕，而是坚守在疫情防控最前沿。

她，舍家为民、甘于奉献。

李亚云全身心地投入到疫情防控工作当中，每天部署工作、落实措施、小结分析、查漏补缺、总结上报、宣传讲解等，经常忙碌到深夜，有时只睡两三个小时。她，是妈妈，却不能陪伴正在上高中的女儿一起上网课，也没有时间和女儿说上半句话。每天她拖着疲惫的身体回到家，看到的是已经熟睡的女儿。她，是妻子，丈夫是一名铁路职工，也在一线工作，每天都要接触外来人员，为了减少风险只能住在单位宿舍“自我隔离”，因为她说：“我不能让我的团队冒险，我得为大家负责！”。她，是女儿、是儿媳，却因为疫情，已经有1个多月都没有回去看望过自己的爸爸妈妈、公公婆婆。是家人的理解和支持，让她能义无反顾的奋斗在一线。

作为一名社区干部，在这场战“疫”中，李亚云同志初心不改，用实际行动履行了入党时的诺言，继续坚守在疫情防控工作的最前沿。

✪ 电力防疫先进事迹材料

疫情防控先进个人事迹材料(街道)按照上级防控部署，_街道设立_个疫情防控卡点，_担任_大道/_公路路口卡点值班长。第一天_值夜班，由于物资还未到位，现场仅简单搭了一顶四面透风的帐篷，_跟一线工作人员一起在寒风中检查车辆、登记人员、清点物资，虽然寒冷，但内心火热。

走进办公室，同事们跟_开玩笑说：“你终于舍得从一线卡点回来了!”是的，_从年初二复工以来，没有回过办公室一次。“一来确实没有时间，二来我从一线回来，怕身上不’干净’影响他们。”_担心自己传染给同事，但他从来不提自己因为生病抵抗力差容易被感染的事情。

那是去年10月份，_负责处理一宗开发商纠纷案件，案件已经跟踪了八个月，在最关键的一次会议时，_突然心脏绞痛，为了不影响工作进度，_吃了一颗速效救心丸稍微缓解一下，坚持把事情处理完才去医院，心绞痛缓解之后_又坚持上班，但没过几天又连续发高烧住院，医生诊断是因为长期疲劳免疫力下降感染不明细菌导致发烧，此后长期吃药以提高免疫力。

_曾当兵_年、当警察_年，且在武汉读书_年，对湖北话有很强的辨别能力，有丰富的一线工作经验，因此他对物资管理、查车方式、后勤保障等方面提出了很多建设性意见。由于部分一线检查人员从各部门抽调，大家很积极但经验不足，检查时秩序混乱。_建议要明确分工职责、分批轮换岗位，并且做到岗前培训、岗后总结，确保秩序井然、手法专业、安全高效，做到“逢车必查、逢人必检”。

为了节省使用口罩和防护服，只能满足一线检测人员4小时换一次口罩，并且防护服消毒后重复穿，虽然物资紧缺，但大家绝不后退。“从设置疫情防控卡点以来，我们没有一个人迟到!不管是不是党员，我们每一名同志都像打了鸡血一样，毫无怨言。所以，我觉得我还要做得更好，才对得起大家的付出。”_同志坚定地说。

打赢这场疫情防控狙击战，离不开千千万万坚守一线岗位“负重前行”的人儿，他们每一个人的付出让我们信心倍增，我们坚信最终一定能够取得胜利，守护好我们的家园!

✪ 电力防疫先进事迹材料

二一九小学发生流行性腮腺炎突发公共卫生事件，至今已发生33例，也进行了流行病学调查。针对这两起突发公共卫生事件，我们采取了积极有效的措施，使疫情基本得到控制。

性病、艾滋病防制工作：

第五轮全球基金艾滋病项目工作于9月份在我市开展，我们铁东区防疫站作为鞍山市项目工作区之一，承担着大量的工作任务，为此我们积极动员，利用大量业余时间开展了此项工作。首先开展了对fsw的外展干预工作，为提高这些人群的自我保护意识，减少高危性行为，以降低艾滋病及其它性病的感染机率，共对fsw外展干预1823人次，发放安全套4654个；为进一步提高了流动人口自我保护意识和安全套的使用率，降低流动人口感染机率和传播艾滋病、性病的危险性，我们对辖区内的餐饮单位及建筑工地50余家的流动人口进行外展干预2118人次，发放安全套9919个；对vct者进行咨询检测1387人次，其中检出hiv阳性4例，完成3例流行病学调查，另外1例至今没有找到。并对辖区内31家公共场所（足疗馆、休闲中心、音乐厅）等单位的服务人员进行了安全套推广使用及相关知识的培训，免费发放安全套和宣传材料，从而增强了所有服务人员的自我保护意识。

5月8日晚省项目办对鞍山市项目工作进行调研检查，其中对铁东地区的fsw干预工作进行了检查抽检，检查结果令省项目办卢主任非常满意，并对我们前期工作给予了高度的评价与肯定。现共进行hiv检测9425份，其中查出4例艾滋病感染者，13例梅毒。4--5月我区承担了350份的性患者血清检测工作，由辖区内的两家医院市中心医院、鞍钢铁东医院协助完成。

性病疫情报告工作：201―3季度共报告性病6类490例，其发病率为100／十万。其中hiv9例、梅毒152例、淋病56例、尖锐湿疣5例、非淋球菌性尿道炎262例、生殖器疱疹6例。

“四害”监测工作：按照市疾控中心的工作计划及部署，我们定期对“四害”的生长繁殖情况进行监测，了解其生存环境及存在密度情况，以便更好地制定相关传染病的防控措施。1－10月份共监测鼠密度9次，布鼠夹1068个，捕鼠10只。监测蟑螂7次，布蟑螂板170张，捕蟑螂78只。监测苍蝇7次，捕蝇17只。监测蚊12次，捕蚊3只。同时我们配合全市的春季统一灭鼠行动，进行了灭鼠前后的鼠密度监测，均为1％。

5月份开展一次较大规模的培训工作，共有150余人参加，培训内容包括消毒知识、医疗废弃物处理、疫情相关知识及相关的传染病防治知识，并对医疗机构在消毒工作中存在的问题提出具体要求。积极开展医疗机构消毒检测工作，共抽检2家，全部合格。对辖区内的医疗机构进行摸底调查及卫生监督监测，并书写了监督笔录及监督意见书，共建档50家，监测22家，采样49份，有1份不合格，合格率为97.96％。监测紫外线灯管40余根，合格率为50％。

认真贯彻执行《食品卫生法》及《公共场所卫生管理条例》，对辖区内的食品生产经营单位及公共场所单位进行全面的监督管理，监督覆盖率达100％。行政执法人员经常深入基层管辖单位认真检查，并运用自己所学的卫生知识耐心指导业户，帮助他们严格按照《食品卫生法》及《公共场所卫生管理条例》的要求去做，使各食品及场所单位的.卫生状况基本符合行业的卫生标准，做到了监督到位，指导到位，服务到位。在行政执法过程中，监督执法人员能够正确运用相关的法律、法规，严肃处理各种违法行为。共处罚食品生产经营单位17家，罚款8900元，处罚公共场所单位19家，罚款3600元。通过我们认真监督，严格执法，有利地打击了违法行为。真正做到了有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。

在日常工作中，我们严把卫生许可准入关，建立健全了各项规章制度，使卫生许可的申报程序逐步趋于完善。在受理卫生许可申请时，监督执法人员严格按照站内规定，要求业户提供各种相关的资料，并耐心解答业户咨询及时对申请业户的经营场所进行监督指导，按照卫生要求，提出合理化建议。在审查验收合格后，方可发放卫生许可证。在卫生许可的验收审批过程中，我们行政执法人员秉公办事，不徇私情，不符合卫生标准的坚决不批，从而进一步规范了各行业的卫生标准，提高了经营场所的卫生质量，防止了食品的交叉污染及食物中毒的发生。也为近年来餐饮单位及学校、托幼机构食堂全面实行量化分级管理提供有利条件。

今年新发放食品卫生许可证1760户，新发放公共场所卫生许可证209户 ，从业人员健康体检12670人，其中有223人体检不合格，均依法及时调查岗位。体检合格率98.24％。今年我区无一起食物中毒事件发生。

在认真做好日常卫生监督管理工作的同时，进一步做好监测工作。共采集餐具采样1215份，不合格94份，合格率为92.3％；食品采样527份，不合格22份，合格率为95.8％；公共场所采样651份，不合格4份，合格率为99.4％。

餐饮消费安全专项整治工作：

为认真贯彻落实各级政府及卫生部门下发的《关于开展餐饮消费安全专项整治工作的通知》精神，铁东区卫生局专门成立了鞍山市铁东区餐饮消费安全专项整治工作领导小组。组长由卫生局局长郑岩担任，副组长由卫生局副局长、卫生防疫站站长李庆华担任，领导小组下设办公室，设在铁东区卫生防疫站，主任由李庆华副局长、防疫站站长兼任。同时铁东区卫生防疫站也成立了《铁东区卫生防疫站餐饮消费安全专项整治工作领导小组》，并多次召开“专项整治工作”领导小组会议，进一步明确了领导小组成员的工作职责及责任分工，研究制定了《铁东区卫生防疫站餐饮消费安全专项整治行动实施方案》及具体的工作方法及措施。同时制定了《食品、食品原料采购索证、验收及台账制度》以及《责任追究制度》等。

为了提高对此项工作的认识，区卫生局及防疫站多次召开领导小组成员、科主任、全体卫生监督员及全站职工动员大会，传达贯彻落实国务院、卫生部、省卫生厅、省卫生监督所、市卫生局、市卫生监督所相关文件、方案及会议精神，反复强调本次专项整治工作的重要意义，要求大家要把这次攻坚战当作一件政治任务来完成，将其视为与抗击“非典”一样重要。使大家充分认识到这项工作的重要性及紧迫性。会上站领导还反复强调本次专项整治工作的必保目标，采取有效措施，确保4个100％和1个95％。

按照市卫生监督所关于落实《鞍山地区餐饮原料采购与使用整治行动（辽宁省卫生监督2号行动）培训方案》的通知要求，我们积极支部召开《餐饮业原料采购与使用知识培训班》，全区共有312家餐饮单位400余人参加了培训。培训对象主要是餐饮单位负责人及卫生管理人员。特聘请了市卫生监督所崔卫红教授详细讲解了《餐饮单位原料采购与使用的卫生要求》，并播放了相关内容的系列片，发放《餐饮从业人员读本》304套。通过培训，大大提高了全区各餐饮单位负责人及卫生管理人员对原料采购索证的认识，增强了他们的卫生安全意识及责任感，为进一步开展餐饮消费安全专项整治工作奠定了良好的基础。同时通过鞍山日报、鞍山电视台、鞍山人民广播电台对此项工作进行了宣传报道。

为了能够更好地完成此项工作，在时间紧、任务重的情况下，各食品卫生监督科室还分别以责任区为单位，召开7次地区业户会议，进一步强调本次专项整治工作的重要性，明确工作目标及工作任务，提出具体要求，并详细讲解了食品原料采购的索证方法及如何记录台账，要求各餐饮单位严格按照上级要求去做，起到了事半功倍的作用。

在这次餐饮消费安全专项整治工作中，我们严格按照上级要求实行了分片包干，责任落实到人。并利用网格化的管理模式进行管理，站领导包科室，监督员包业户，按照谁管片谁负责的原则，每位食品卫生监督员还签订了本次专项整治工作承诺书，并制定了责任追究制度，一旦出现问题，层层追究责任。这也更增强了每位监督员的责任感及紧迫感，使每位监督员都能够严格按照上级要求，进行地毯式监督检查，一户不漏，不留死角，家家走到，户户指导。针对工作中的薄弱环节，对各餐饮单位进行再检查、再指导，再规范，加大监管力度，切实做到督查监管到位。确保本次专项整治工作按期完成。

在这次专项整治工作中，区政府的领导高度重视，积极协调工商、质监等有关部门，开展了联合专项整治行动，取缔了2户无证经营业户。面对时间紧、任务重、卫生监督力量不足的情况，我们及时召开专项整治工作领导小组会议，研究制定具体的工作方法及措施，利用现有条件进行了内部资源调整。全体卫生监督员全力以赴投入到专项整治工作中，并将全站的车辆都用来保证餐饮消费安全专项整治工作，从而大大增强了监督工作的力度。对于力量薄弱、存在问题较多的困难地区，所有领导身先士卒，率先垂范，亲自下到基层，挨门逐户进行监督检查指导。为了打好这次攻坚战，还制定了每天总结制度，使专项整治小组成员均能及时了解全区的工作动态，掌握工作重点，根据工作需要及时调整工作重点。监督覆盖面达100％，监督频次达到3-4次／户，书写监督文书1290份。对于在专项整治工作中，发现的个别“钉子户”及卫生条件极差、根本不具备发放卫生许可证条件的业户，我们均协同工商局、质监局等有关部门依法予以查处，共查处58户，查处率达100％。我区无大案要案发生。按照上级要求每缝3、8日上报专项整治进展情况，并上报工作动态信息2篇。

在本次专项整治工作中，我们按照分片包干的原则，逐街逐户地反复进行地毯式监督指导，对每一餐饮单位的监督频次少则2－3次，多则5－6次，完全做到了一户不漏，不留死角。真正做到了监督到位，指导到位，服务到位。对于那些卫生条件较好，稍加整改就可达标的单位，我们本着“靠上一批”的原则，督促其尽快整改后，办理了正式卫生许可证。对于那些卫生条件较差，短时间内难以达到卫生标准的单位，我们本着“过渡一批”的原则，令其负责人做出保证，在半年内整改完善，之后发放了临时卫生许可证。而对于那些卫生条件很差，根本达不到卫生标准的单位及一些“钉子户”，我们均书写了卫生监督笔录，下达了卫生监督意见书，并协同工商、质监等部门对其进行了严肃查处。目前我区共有餐饮单位840户，其中持有正式卫生许可证的有637户，发放临时卫生许可证的有203户，进行量化分级的有823户，量化分级实施率达97％，不具备发放卫生许可证，依法进行查处的有58户。

按照上级的统一部署，我们多次召开相关人员的专题会议，制定工作计划及实施方案，分析工作思路，探讨工作方法，采取有效措施逐步实现工作目标。首先我们发放了《辽宁省卫生厅第5号公告》、《餐饮单位承诺书》、《食品、食品原料采购索证、验收及台账制度》、《辽宁省餐饮业食品索证办法》各840份，统一下发到每一个餐饮单位，并当场粘贴上墙。并带回一份各餐饮单位签后的承诺书，作为我们监督机构存档。同时我们还印制了1000本统一规范的《台账》，发放到每一餐饮单位。在监督检查过程中，每到一户我们认真检查、督办卫生许可证是否悬挂明显处；从业人员是否持证上岗；严格要求各餐饮单位建立健全索证验收制度，认真指导每一餐饮单位进行原料采购索证及台账记录；认真检查是否有使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉及其制品，滥用食品添加剂等违法行为，一旦发现立即查处。通过全体卫生监督员的共同努力，连续奋战，我区的餐饮消费安全整治工作基本上达到了上级的要求。

✪ 电力防疫先进事迹材料

4月4日，清名节，上午10时，低沉的防空警报在城市上空响起，我和全国人民一起在此时此刻深切悼念新冠肺炎疫情牺牲烈士和逝世同胞。

2020年年初的新冠肺炎病毒，对全国人民进行了一场全方位的考验。

作为无锡分行兼职纪检员和工会委员的我，同时也是新区支行党支部纪检委员、支行副行长，日常分管支行内控和零售工作。两个半月前正值新春佳节到来之际，刚布置落实完成总分行下发的春节期间严防四风反弹工作通知，和各网点确认好节日营业上班并对支行各网点进行了节前的安全检查。谁也没有想到一场世纪瘟疫正悄然袭来。

疫情就是命令、防控就是责任。我在总分行的统一领导下全身心地投入到抗疫洪流中。

一、执纪监督，发挥好纪检的积极作用。

作为兼职纪检员的首要任务就是监督支行各项抗疫物资的分配分发，确保重点物资专用。针对全国部分地区出现的截留抗疫物资情况，我要求各条线确保物资在第一时间有序分发到一线员工手中。同时严格督导防疫物资分发制度，对于分行下发和支行采购的防疫物资由专人保管登记造册，分发网点时严格签收制度，为在一线坚守、履行大行担当、为居民企业提供金融服务的员工作好防护保驾护航。

疫情期间，总、分行提出了严格的网点消杀和出入人员登记制度，我陪同支部、支行主要负责同志或受支行行长室委托到营业网点检查，督导落实各项防疫工作，对工作中存在的不到位情况及时指出并督促落实整改。

严防支行各级党员干部在防疫抗疫中履职不到位、不担当、不作为，对制造、散布、传播谣言等严重违反政治纪律、政治规矩等问题，一经发现及时制止并提出批评，在广大党员干部中发挥了强烈的震摄作用，使广大党员干部在防疫抗疫中思想认识进一步提高，工作责任进一步压实，各种防控措施进一步有效，为整个疫情防控工作的全面落实提供了坚实的政治保障。

二、有力担当，确保疫情期间提供金融服务

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随着疫情的发展，无锡分行统一部署，市区从1月27日起每天保留五家支行对外营业，新区支行是其中之一。面对分行的信任和重托，同时体现共产党员勇挑重担的决心，支行党支部和行长室提出疫情期间支行领导带头，支部全体党员和入党积极分子共同参与，每天排班在网点维持厅堂秩序，为前来办理业务的客户测量体温登记信息，并带头做好网点的各项消杀工作。这一提议得到党员和积极分子的热烈响应。

我和网点主管一起在线上讨论人员安排，既要符合营运内控要求，每天顺利交接减少交叉感染风险，又要体现党员无私无畏关键时刻挺身而出的精神。在1月24日至2月5日期间支行共53人次上班，其中国共产党员15人，24人次，占总人次的45.2%。支行下辖网点虽然不直接对外营业，但是仍然每天做好网点消毒和531系统的正常业务处理运行。

2月初，党员客户经理了解到有五家单位代发工资需求，合计代发2200多户，其中还涉及到两家企业需要收汇后付款，便立即联系开户网点柜面人员。网点虽然不营业，但是客户需求一刻也不能耽误，网点党员挺身而出，接到通知后迅速到岗，及时进行收汇结汇操作，顺利完成工资发放，确保客户在防疫期间能及时领取工资，满足日常生活所需。

在党员先锋队成员带领下，支行全体客户经理通过电话、微信等方式，排摸辖内开户企业，特别是受疫情影响企业，累计对接联系企业30多户。向这些企业了解经营情况、资金需求，推介普惠贷款优惠政策，做好信贷支持准备工作。在疫情期间，支行向企业累计发放贷款800万元。支行抗疫期间的工作得到了辖区政府的高度肯定，获得新吴区政府授予的“疫情期间特殊贡献奖”。

三、压实防控，排除困难顺利复产复工

随着疫情得到控制，各行各业开始复工，银行业的复工受所在地政府的管理。2月6日支行所在的新吴区金融办向辖区内的各银行发出复工复产指导意见，规定了极为严格的复工申报条件。当时支行人手紧张，很多工作我都自己动手，对接区金融办按他们的要求向区人社局逐一填报支行所有46名员工的信息；确保近期有外出史的员工及时隔离，在规定的时间内不参加工作；设立隔离室在必要时对有关人员第一时间进行隔离；将网点的消毒水、酒精和其他防疫设备定点摆放；对进入网点人员不管是本行工作人员还是客户都落实专人登记体温和联系方式；在支行大堂内外设置专人管控，确保在厅堂内办理业务和等候的人员不超过3人；对营业大厅每天三次的消杀工作作好详细记录备查；对支行食堂卫生防疫工作落实专人负责，确保员工用餐安全。所有努力得到了区金融办的肯定，顺利通过验收检查，2月10新区支行营业部作为第一批金融机构正式复工。

在接下来的一周时间里，我和支行的同事们一起为下辖网点复工尽心尽力，对各项防控工作周密部署。2月13日和支行主要负责同志一起对所辖网点进行防控工作检查，对不足之处提出整改要求。2月15日支行所有网点全部顺利复工。为所在地区恢复经济民生作出自己的贡献。

四、严管厚爱，把各级对员工的关爱送到一线

面对突如其来的疫情，很多员工不能适应，而支行又要每天营业，做好思想工作，提供安全的防护措施是每天营业的前提，对待疫情既要严防死守又要防止出现过度恐慌。我是纪检员也是宣传员，疫情期间带头做好员工健康管理十分必要，并且第一时间送上总、分行领导亲切的慰问。

在复工前我确保自己每隔一天到网点一次。到网点陪一线员工一起做消杀工作和厅堂引导；到不对外营业网点看望坚守处理系统待办业务或清装自助设备的员工；关心员工家庭生活，问询有无出现因疫情导致生活困难的情况；督促落实工作场所保持通风换气，做好工作场所清洁消毒；加强员工集体用餐管理；有时还要处理消保工单，对因网点不能正常营业有异议的客户进行解释。

疫情期间防护物资奇缺，特别是口罩，想方设法采买口罩不仅能起到防护作用，对于一线员工在心理上也能增加更多安全感。有一次，我在去网点时向沿路所有药店询问，最后仅买到七只口罩，当将这七只口罩送到网点时，员工们都非常感动。后来，我通过多种途径采购到了2000只口罩，为支行抗疫贡献一份力量。

2月3日无锡分行党委书记、行长杨文胜同志来到支行指导抗疫慰问员工，3月11日分行纪委书记、副行长廉伟红同志和分行纪委副书记、纪委办主任缪巍巍同志到支行下辖最边远的网点指导复产复工工作并慰问一线员工，分行领导的关心关爱极大鼓舞了我们战胜疫情的必胜信心。

疫情面前共产党员勇于担当冲在一线，我只是纪检条线抗击疫情中的普通一员，在这场没有硝烟的战场上，广大纪检干部不惧风雨、迎难而上，我们是党的忠诚卫士，既铁面无私，又有一颗情系人民的赤诚之心。

✪ 电力防疫先进事迹材料

一幕幕感人的场面在不断上演，一桩桩动人的故事在不断涌现，它定格在自建一社区老党员和年轻志愿者抗击疫情的路上。

（一）牢记使命执勤卡口彰显本色

段秀珍是一名在商业岗位上退休的党员，今年67岁，是离退休干部党支部里较年轻的党员，她工作认真，踏实肯干，脏活累活抢着干，嘴边上常挂的一句话是“举手之劳，我能干！”寒冬腊月，工程三号、四号楼卡口，每天9点钟她准时骑车接岗，抖一抖帽子上的霜雪，来不及喝口热水，拿着测温枪，挂上鹤城一码通二维码，便站到门外卡口，认真核实小区过往人员和车辆，在监督车辆扫码中，一位骑车女趁大门打开之际，从卡口“嗖”的一下冲进小区，段秀珍看此情景，验证健康码后，车辆放行，将大门关好，边跑边喊：“下来”“扫码”“你是谁”健步追上骑车女，在寒风中经过一番唇枪舌战，并进行疫情政策宣教，那位违反规则的骑车女不得不低着头推着自行车走出卡口。不能进的人不放，不该进的车不入，保护社区居民一方平安是责任。坚守岗位，群防群控，绝不能有丝毫麻痹大意，必须时刻绷紧疫情防控神经，织密疫情防控网。

（二）焕发光和热，以坚定的信念让党旗始终高高飘扬

75岁的曲志华，是自建一社区红色物业网格党支部书记，党龄37年。面对来势汹汹的疫情，她从容沉稳，积极为社区抗疫工作做贡献，献计献策。全民核酸检测当天，她配合社区领导及工作人员，积极提建议，并组织和维护秩序，缓解居民的焦躁情绪，科学有序的进行检测。有令则行是抗疫人员的准则，社区临时接到上级通知，连夜消杀，曲志华和其他志愿者从晚上5点到夜里8点，一层层，一栋栋消杀，从一楼到六楼，腿累痛了，腰累酸了，但不喊苦，不喊累，为了保障小区居民安全出行，努力的工作着。

以老带新，手把手指导网格助手怎样工作，怎样与居民沟通，鼓励年轻党员树立信心，在实践中增长工作经验，勇于担当。在小区巡逻中，看见路人不戴口罩，及时提醒并要求戴上口罩才能出门，宣传不流动，不聚餐，不聚集，居家生活。观察商服有否前后贯通门，要求快递驿站对包裹及时消毒，彻底断绝疫情渲染链。疫情就是命令，防控就是责任，她认真积极的工作态度，以党员的表率作用，向“疫情”宣战，让党旗飘扬在铁锋上空。

（三）老骥伏枥，壮心未歇，依旧是党支部的领头雁

从白雪皑皑到夏花满满，再到雪花飘飘，无论是烈日还是寒冬，在疫情防控巡逻队伍中；在消杀、贴封、送药、送菜的楼道里；去宣传广告，各种文件张贴的广场和楼宇门前；在测温、扫码、人脸识别的卡口上，都有她的身影。李桂芬是一名退休教师党员，退休后发挥余热，任东都汇小区党总支书记兼网格长，她在社区党委的直接领导下，努力做好本职工作，带领老党员和年轻志愿者积极战斗在疫情防控第一线。

“排好队，保持一米多的距离”，这个声音不断从核酸检测的现场中传出。她一边宣传核酸检测政策，一边安抚排队的居民。遇到年老体弱的老人主动上前搀扶，看到一批批采集样本结束的居民引导他们及时走出大厅。一位老人在排队检测过程中突然吐了，李桂芬立即拿着拖把带着酒精消毒液，把地上的脏东西一点点擦净，然后喷洒酒精消毒，保障后面排队居民安全正常做好核酸检测。居民看到这种宁可“险”、“脏”一人，换来万家“净”和“安”的举动，个个为她竖起大拇指。

卡口值岗距离她家居住地很远，坐公交车需要五站地，虽然穿着厚厚的羽绒衣和羽绒裤，皮毛一体大棉鞋，但到卡口照样冻透，还没等暖和过来便上岗值守。手冻麻了，脚冻抽筋了，进卡口板房搓搓手，忍着疼痛，板好了抽筋的脚趾，揉好了小腿，拿起测温枪又继续在寒风中守岗。孩子知道这件事，看到她身上叠加的拔罐子的印记和腿上贴的膏药，心疼地劝阻她不要干了，七十岁的人，身体多病，还是在家颐养千年吧。她笑着表示能坚持就继续干。她就是干工作韧性很强的人，干起工作来任劳任怨，回家后累成一滩泥。第二天清晨穿上红马甲，带上红袖标还会意气风发的开启新的一天。她像牛一样劳动，像土地一样奉献！

老骥伏枥，银发丹心，这样在疫情期间发挥重要作用的老党员在疫情防控岗位上脚印越走越深。

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青年兴则国家兴，青年强则国家强，疫情虽重，却阻挡不了广大青年勇担责任。我是__省医院儿科护士李__，2021年10月27日9：00时，我刚下夜班，接到开会通知，会上领导说接到上级通知__省黑河市发现新冠阳性患者，要求省医院组织医疗队进行支援。护士长吴丹红通知我去黑河支援，问我有无困难？由于我十一期间病休在家休养(我在值夜班工作中意外摔倒，致使眼睑部位缝合10余针，诊断需要休息治疗，现在还未痊愈)，现在刚刚上班，但是我听到让我去支援，二话不说，立即回复护士长：去黑河支援我没问题，我去！我深知作为党员积极分子的我，此次支援定会给予我极大的磨练，激励我冲锋在前、迎难而上。

从开会、接到通知、整理自己随身物品，我们仅用了1个小时的时间就整装待发。我们在副院长陈鹏带领下一行30余人前往机场，12：35分起飞，下午14时抵达黑河市瑷珲机场。经过短暂休息，领导给我们讲解注意事项，随时待命。27日深夜23：30分，物资已到达，我们在总护士长邹文婷、检验科闫晓枫的指挥下，大家争分夺秒搬运、整理物资，并进行消杀、设备调试等等。大家默默付出，井然有序！28日早6：30左右，帐篷搭建完成，各种标识粘贴完毕。我擦了擦头上的汗水，望着一夜的成果，开心的笑了。我们省医院是众多支援队伍中第一个到达黑河市，第一个建好方舱，第一个检验设备调试完毕，第一个进行核酸检验的支援队伍。正如我院刘宏石书记所说：我们医院就是一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍，为千万百姓健康保驾护航的医疗团队！省医院就是我心中医疗行业的NumberONE！我作为省医院的一名职工，内心无比的骄傲与自豪！

28日安排我晚22：00时值班，28日早晨，吃过早饭后我配合总护士长邹文婷做好衣物发放、登记等工作，一直忙碌到下午。晚22：00时是我第一次进入方舱检验室，看到一排排摆放整齐的待检试管，我的内心还是有点小激动，从现在开始我将正式进入支援黑河核酸检测工作当中，无论给我安排白天、还是黑夜，我都无怨无悔。我一定按照正规操作，认真做好每项检测工作，我们分4个小组，全天大约需要做40000人次的核酸。我一定要同我们一起来支援的青年队友们一起努力，打赢这场战役！

我坚信：通过我们广大青年的参与，抗“疫”斗争一定会取得胜利，愿风雨过后，人间皆安，山河无恙！

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县政协委员、县质量技术监督局党组书记、局长，团结带领全局广大干部职工，坚持以科学发展观为统领，围绕全县经济工作大局，充分发挥本部门的职能作用，不断提高服务质量和执政水平，为促进全县经济社会又好又快发展做出了积极贡献，为维护民生洒下了心血和汗水，增添了靓丽的一笔。

自任县质监局局长以来，尤其是近年来，不断加强全体职工的服务意识，加大促进地方经济发展的力度。首先，加强了与县委、县政府的沟通与协调，对质监各项工作列出详细报告，事前征得县委、县政府、县政协有关领导的支持与理解，为质监工作开展提供了有力的保证。在此基础上，他视质量为产品的生命，为企业生存的根本；视品牌为企业决胜市场、争锋天下的法宝。为此，大力实施了“质量兴县”和“名牌带动战略”。对于重点规模企业和县委、县政府关注的重点项目，坚持靠上去服务，帮助企业积极申报“中国名牌”、“山东名牌”，支持企业做大做强。通过对企业深入具体地服务，使企业认识到了质监工作的价值，为质监工作顺利开展奠定了良好的基础。目前，全县已拥有2个中国名牌和3个山东名牌，名列济宁市各县市区前茅，推动了全县经济快速发展。

食品质量和特种设备安全事关广大人民群众的身体健康和生命安全，是维护民生的第一关。为确保两个安全，他落实企业安全管理主体责任，督促指导企业加强特种设备安全管理，切实做到“三落实、两有证、一检验、一预案”；落实检验机构技术把关责任；落实安全监察机构监管责任；全面落实安全生产责任制，层层分解，与监管分局签订了安全目标责任书，严格实行安全生产“一票否决制”。

在抓好食品质量和特种设备安全的同时，他特别注重创新监管机制，提高质监工作的有效性。近年，为适应不断发展的质监工作的需要，在学习借鉴外地先进经验的基础上，他结合本县实际，在全市质监系统率先进行了质监区域监管机制改革。在全县设立4个监管分局，在每个乡镇和县经济开发区设立质量监管站，在每个行政村设立联络员，形成了四位一体的监管网络，做到了监管的关口前移、重心下移，创建了新的`监管模式，得到了市县政府和市质监局的肯定，市政府专门在县召开 现场会，推广的经验。

针对目前县的产品检验检测能力不足，远远不能适应全县经济发展需要的实情，为提高全县整体质量水平，加快工业强县建设步伐，打造全县产品质量的检验检测平台，促进经济社会跨越发展，紧紧抓住省市质监部门“规范基层管理、加强基础建设”的机遇，结合全县变频器这一产业优势实际，积极协调争取上级部门和领导的支持，终于使“山东省电力电子变频器质量监督检验中心”这一重点项目落户。目前该中心正在加紧建设，不久，一个现代化的、足以展现质监事业科学发展创新发展跨越发展的标志性建筑便会呈现在世人面前，且为建设更加美好的新发挥其应有的积极作用。

辉煌的业绩来自于对事业的忠诚和热爱，来自于上下和谐的团队精神。对工作要求严格，铁面无私，在生活上则是职工们的好朋友，他从不以领导自居，待人谦逊和蔼，注意倾听员工心声，关心员工思想变化、生活状况乃至婚姻家庭等情况，切实为职工排忧解难。

作为一名政协委员，把自己比喻为一颗螺丝钉，但愿最大限度地发挥作用，为民生鼓与呼。在每次的政协会议上，小到小区的厕所问题，大到产业的政策问题，他都积极参与，撰写、提交提案或社情民意信息，建真言，献良策。因为质监局作为政府职能部门之一，有些事仅靠自己一个部门还是解决不了，他就通过提案等来建议政府统筹兼顾，加以解决。在积极参政议政的同时，他也热心处理其他政协委员提出的与质监局职能有关的提案或社情民意。如，有的政协委员提出不少空调室外机随意安装干扰居民正常生活，他得知后，便安排质监局有关职能部门立即对空调室外机的安装进行规范，要求安装公司要有资质，安装工人要持证上岗等，使问题得以圆满解决。

耕耘必有获，天道酬勤劳。在带领下，全县质监工作战绩辉煌，硕果累累，有力促进了经济社会发展，切实地维护了民生。－，县质监局获得了全省产品质量和食品安全专项整治先进单位、全市质监系统绩效考核先进单位、支持地方经济发展先进单位、依法行政先进单位、创建名牌工作先进单位、安全生产先进单位等多项荣誉；同时他本人也获得了全省安全生产先进个人和县政协建设履职贡献奖等荣誉，并被济宁市质监局记三等功。

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xxx，男，1970年5月出生，汉族，中共党员，现任邢台市新河县广告公司经理，主要从事广告、牌匾等业务。本人在从事广告业务已经二十余年，一直奉行遵纪守法、诚信经营的经营原则，赢得了税务、工商管理部门的充分肯定和广大客户的赞誉。现将我公司的经营情况汇报如下。

一、艰苦创业、诚信经营。1996年下半年，在党的不断深化改革开放政策的感召下，我放弃了新河县仁让里乡政府的工作，发挥自己爱好美术和书画的爱好，走上了广告经营的道路。创业之初，我就确立了“遵纪守法、诚信经营”这一经营准则。公司刚成立时，本小利薄，但我从不偷工减料，认真做好每一份业务，确保每一份业务都高质量高标准做好，同时，利用闲余时间不断给自己充电，学习广告和经营管理知识，不耻下问和同行沟通了解，找出差距和不足加以完善。经过一段时间学习和探察，我的公司业务很快就有了起色。

二、信守合同信用，诚实履约，切实维护用户权益

我公司成立伊始,我就把企业信誉放在首位，认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念。在实际工作中，我依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，建立健全了公司合同信用管理制度，加强员工依法守信的观念，加强合同管理。公司成立至今,未出现一笔合同纠纷。同时，我们自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理，遵纪守法、诚实信用，从未发生任何违法违规行为和不良记录。

三、严格质量管理，坚持客户至上。我公司成立后，就制定了质量第一、客户之上的工作方针，以质量第一、顾客满意为工作基础，对产品进行严格管理。

对员工严格要求，做到产品不达标不出厂，产品质量不高不出厂。在与顾客的关系上，充分尊重顾客意见，在不影响生产质量的前提下，把顾客的意见进行分析，判断采纳合理建议，并对顾客讲明质量的重要性，优质的质量是对顾客的满意。通过严格质量管理，我公司从未因发生产品质量事故及损害用户权益事件。20xx年8月，白神首乡一个工厂让我们做一批广告牌，我公司的两名新员工，对客户的要求理解出现偏差，虽然产品质量达标了，但客户总觉不满意。员工给我反馈后，我立即要求工人将价值3000元的产品销毁，然后组织工人晚上加班，严格按照客户要求重做了这批广告牌，到第二天按时高质量的交到了客户手中。

四、严格执行劳动合同法，切实保障职工合法权益。

目前我公司员工虽然不多，但均与公司签订了长期或定期劳动合同，合同签订率为100%，每名员工自签订合同之日起，公司即依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社会保险或意外伤害保险，并一直及时、足额缴纳各项社会保险。从未发生瞒报、漏报、欠缴社会保险费的行为。

四、重视安全生产，强化安全措施

我公司一直提倡"安全第一,预防为主"的安全管理观念，全面提升企业的安全生产水平,加强对企业的安全生产监督管理,建立了持续改进的安全生产长效机制。公司依据国家关于安全生产的法律、法规和规章及“企业安全生产标准化基本规范，编制了安全生产标准化规范,严格按安全规范办事，确保企业安全运行。

六、回馈社会、积极参加社会公益和慈善事业。

随着企业发展。我以虔诚的感恩之心，回报社会，致力于承担社会责任、支持公益事业发展。20xx年翁川地震时，捐款1000余元。我担任着新河县书法协会常任理事，每年都牵头组织我县书法爱好者开展书法研讨活动，共同研讨书

法艺术。去年开始兼任中学书法教师和书法社团辅导员，多次免费为中学上书法课、辅导书法社团。积极参与扶贫工作，去年我向我县贫困村捐助大床2张、衣物10套，价值1000余元。

总之，我公司一直奉行遵纪守法、诚信经营的经营的原则，依据有关法规和制度，诚信经营，不断进取，公司也取得了较大的发展，取得了较大的经济效益和社会效益，赢得了广大客户的交口称赞。今后我们将继续秉持"诚信做企业，诚信待客户，真诚对员工"的理念，认真履行企业的社会责任，自觉自律，为营造“诚信新河、诚信邢台”的良好氛围做出更大更多贡献。

新河县广告公司

20xx年4月9日

✪ 电力防疫先进事迹材料

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路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。

XX年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。

由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。

担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。

一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。

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