心态沟通心得（合集十八篇）

心态沟通心得（合集十八篇）。

〈1〉心态沟通心得

〈2〉心态沟通心得

职业心态心得感悟精选3篇

职业心态心得感悟要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的职业心态心得感悟样本能让你事半功倍，下面分享【职业心态心得感悟精选3篇】，供你选择借鉴。

职业心态心得感悟篇1

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。 经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

职业心态心得感悟篇2

踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个“全国性经济中心城市”为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上“深圳速度”。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。 要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

职业心态心得感悟篇3

每一个舞台，在这个舞台上只要我们全心全意，发挥潜能，那么心有多宽，舞台就有多大。这次通过参加“背篓人家”杨荣老师主讲的《职业心态和团队的执行力》的课程让我受益匪浅，感触良好。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长重要性。作为公司的一名成员不管职位高与低都要从自己做起，‘以身作则’才有资格引导他人。有压力才有动力，有竞争才会有进步。敢于迎接新的挑战，新的挑战才能提升自己的坚定意志力、顽强的抗争力和良好的适应力，才能满怀信心地应对新的挑战。

艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。通过不断的学习，我已变得诚实稳重，在问题的分析处理上也有了进步。

生活中，无论任何时候，无论做什么事情，无论处在怎样的环境，无论现实多么的残酷这些并不可怕，可怕的是没有一个良好的心态。诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行，爱一行”的敬业精神。在这个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的，但我仍然自信。“天行健，君子以自强不息”一直是我的人生格言!

〈3〉心态沟通心得

1、阅读

从3岁开始，就买了很多故事书，带画的那种，每天晚上给她讲故事，经过半年左右变成一块看书，慢慢让她自己看。

从生活中教她认字，小孩模仿能力很强。很快就能学会，用了一个星期教了有几百个常用字。

这样她基本就能很顺利地自己把故事看完整。（不用缠着我老给她讲故事了）

阅读课外书是她最大的爱好。琴拉得再苦，中间休息放松就是看书。有时喜欢的书能看好几遍。（现在是个小哈迷）

语文没有报过课外班，大部分知识都是从课外书上获取（孩子的课外书家长一定要有选择性的给孩子看）有一个良好的阅读习惯，语文成绩想差都难。

2、数学

在幼儿园时，就接触一个叫“蒙特梭利数学”那时就对数学感兴趣，兴趣是最好的老师，后来又买了几本关于数学的故事书，

既学了数学知识又不枯燥，一直到现在，数学是我最放心的。从4年级开始我想是否要给孩子报个奥数班呢，当时反对的声音也很多，

我心想着，去试试吧，不给她要求什么，了解下奥数怎么回事就行，由于出去旅游，8次大课少上两次。但是孩子还是考出了相当优秀的成绩。

摇摆不定中我们又坚持了一直到现在。真的很庆幸自己和孩子的坚持！

3、英语

英语从幼儿园开始的。最开始买的光盘，迪斯尼神奇英语，看着动画听英语。

就这么放给她听，玩的时候也放，不刻意的教，只想让她对英语不陌生。（这是我当初的真实想法）

报课外班是一年级下学期，因为离家近就选了阳光外语（我就是个懒人）来来回回接送方便

在家把老师布置的作业完成，早上起来吃过饭后20到30分钟的英语读背，其他时间就没摸过英语。

有一点，每天起床后先打开复读机播放英语，开始洗脸刷牙吃早餐，这一二十分钟真的很重要，

每每期末拿回奖学金，（前三获10%学费奖励）让我这个当妈的开始对这小家伙刮目相看了！

4、学习习惯

培养孩子的集中注意力。注意力不集中是导致孩子学习困难的最大障碍。直接影响到学习成绩。

培养孩子的独立学习能力。刚入学孩子书写能力较差，我就每天像监工一样的站在孩子后面，要求书写工整

（为此还撕掉了好几个本子，孩子大哭道，妈妈我好不容易才写了这么半页，你怎么就把它撕掉了 ，你还我本子）现在想想当初我真狠心哪！

三年级后开始植入作文，孩子一会儿跑过来问妈妈这个字儿怎么写 ，那个字儿怎么写

刚开始我总是拿笔认真地写给她看，到最后一有不会就来问，自己懒的翻字典，动脑子

对策------再来问字儿的时候我就不写了。答妈妈也不能确定怎么写 ，字典才是最好的老师，以后有不会的字儿要去找你的字典老师了！

当孩子通过自己的努力解决了问题时，及时加以赞赏，从而增强了孩子的独立思考能力。

做完作业后，自己检查，即使发现了错误，也不急于指出，提醒孩子检查下你的作业

慢慢孩子就养成了独立学习和仔细认真的能力。

还有一个就是坚持。

其实上面啰啰嗦嗦说了一大堆爸爸妈妈们都知道，但是孩子有很多不定性的，

把一个好的习惯坚持下来却不是一朝一夕需要我们和孩子的共同努力

有位教育学家总结说：家长辅导孩子的主要任务是引导启发孩子掌握有效的学习方法。好的学习习惯的养成对孩子的成长起着至关重要的作用。

但每个孩子的特质不同，所以对待孩子的方式也是因人而异。

信息来源请我和孩子共度的时光

最后，预祝同学们都能取得优异的成绩，进入理想的中学！

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〈4〉心态沟通心得

〈5〉心态沟通心得

〈6〉心态沟通心得

人际交往中惹人讨厌的心态有哪些呢?

1.怯懦心理：主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。

2.自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。

3.猜疑心理：有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。

4.逆反心理：有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏;你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。

5.作戏心理：有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。

6.冷漠心理：有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。

7.贪财心理：有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。

〈7〉心态沟通心得

职业心态培训心得(一)

一个健全职业心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的职业心态，职业心态决定状态，态度决定高度

通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。

培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。

这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。

中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。

职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。

职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。

职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我

〈8〉心态沟通心得

〈9〉心态沟通心得

职业心态培训心得(一)

一个健全职业心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的职业心态，职业心态决定状态，态度决定高度

通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。

培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。

这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。

中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。

职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。

职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。

职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和-谐社会的一个基点。

职业精神是我们每位职业人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有职业精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的职业操守，职业道德都不清楚，又凭什么去得到职业中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种职业精神–敬业，责任，专业，规范，协作。

通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的职业道德，职业操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的职业规则，职场要求。

我相信我们企业这笔投资–培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。

职业心态培训心得(二)

踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个 全国性经济中心城市 为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上 深圳速度 。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

职业心态培训心得(三)

“三十而立，四十不惑”还以为自己很年轻的我，今年刚好到了不惑之年，回首近二十的工作经历，联系这次的职业心态塑造培训，领悟颇多。这么多年来，从来没想过什么职业心态，也没有对职业心态这个词，做过什么研究，一直以来就是用认真的态度来对待工作。这次的学习，才知道好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生。积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。

下面是我的一点心得，和大家分享：

一、从国企到私企，总结这些工作经验，我认为不应该以个人喜好或心情作为是否好好工作的标准。要想获得自己的成功就要以一种能够被职场环境所认可的、积极向上的心态来面对。我们改变不了大环境，就要改变自己去适应环境。

二、遇到没成绩的工作，遇到有难度的工作，遇到有挑战的工作，遇到要得罪人的工作„„我们是绕过去还是迎难而上，我认为这就是一种决定你是否会成功的心态，虽然我们不是老板，但是我们是为自己工作，每一项工作都是一次积累经验的机会，人生的机遇都是给有准备的人，当你有了足够的经验积累，你才有可能接受更高的工作。

三、用积极和感恩的心去看待我们的工作，因为老板的投资，才有了这个企业，因为这个企业才有了我们展示自己的舞台，没有企业给我们的这个舞台，没有领导安排的这些有压力的工作，我们永远不会知道自己还有多大的潜力，也永远体会不到成功的乐趣。我特别喜欢一句话“热爱是最好的老师”，你只有喜欢你的工作，你才愿意付出努力。

四、用双赢和反省的心看待我们的团队，“鑫华的团队是高效的，鑫华的团队是优秀的”只有树立这个意识，只有放低自己的姿态，以空杯的心态去学习去请教，我们才会取得企业的成功，才会取得个人的成功，我们要树立“企业和员工”福祸相依的意识，没有企业就没有了工作的机会，只有企业强大才会有个人的利益。

五、服从和行动的心态，应该是现阶段也是很多企业都面临的难题，服从不是被动的执行，而是在理解领导命令的基础上，去延伸去思考然后拿出最切实可行的行动，没有理论联系实际的工作，就没有落脚点，就没有办法执行，每项制度的推行都需要不断的改进、补充和完善。

六、很多领导现在都强调不看过程看结果，过程是曲折的，结果却只有一个，那就是达到了领导命令的效果。中层管理人员决定公司决策层意图的执行效果，好的公司必定有一个高效、团结、积极、自信的中层管理团队。

职业心态培训心得(四)

职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是：

一、强烈的企图心(人生需要目标)

我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。

三，热爱学习，更新知识

这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。

四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃

在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。

通过这次培训，让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!

〈10〉心态沟通心得

沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

〈11〉心态沟通心得

〈12〉心态沟通心得

〈13〉心态沟通心得

跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和理解的过程。它是在全球化时代中不可避免的挑战，但也是一种宝贵的机会，可以促进文化的交流和互相学习。在我的跨文化沟通经历中，我学到了一些重要的心得，这些心得对于成功地进行跨文化交流至关重要。

尊重对方的文化是最基本的原则之一。不同的文化有着不同的价值观和行为准则。我们应该理解，自己的文化并不是万能的，不应该把自己的价值观强加给他人。相反，我们应该尝试理解对方的文化，尊重他们的习俗和做法。这种尊重对方文化的态度，能够帮助建立良好的关系，减少误解和冲突，并促进互相学习和成长。

学习对方的语言是非常重要的。语言是文化交流的桥梁，只有通过语言才能真正地理解对方的思想和感受。在我的跨文化交流中，我发现学习对方的语言可以帮助我更深入地了解他们的文化，与他们更好地沟通。即使我只能掌握一些基本的词汇和短语，也能够让对方感受到我的尊重和努力。通过学习对方的语言，我们还能够更好地理解对方的沟通方式和口头表达习惯，从而避免一些不必要的误解和冲突。

要保持开放和灵活的心态。在跨文化交流中，我们可能会遇到一些不同于自己的思想观念和方式。这时，我们应该保持开放的心态，不要急于做出判断或评价。相反，我们应该试图理解对方的观点，并根据实际情况做出灵活的调整。这种灵活性和开放性能够帮助我们更好地适应不同的文化环境，并建立起相互尊重和合作的关系。

尽量避免使用举例和幽默。因为幽默和举例都是文化相关的，不同的文化对于幽默和举例的理解和接受度也存在差异。在我的跨文化交流中，我曾经遇到过因为使用了一个幽默的例子而引起误解和尴尬的情况。从那以后，我明白了避免使用举例和幽默的重要性。如果我们确定要使用举例和幽默，我们应该事先了解对方的文化，并确保对方能够理解和接受。

积极倾听和理解对方的需求和意愿。跨文化交流中，我们应该尽量多地倾听对方的意见和想法，尊重他们的需求和要求。通过积极倾听并展示出我们的理解和支持，我们能够建立起良好的信任关系，并促进交流和合作的顺利进行。

跨文化沟通是一种挑战，但也是一种宝贵的机会。通过尊重对方的文化、学习对方的语言、保持开放和灵活的心态、避免使用举例和幽默，以及积极倾听和理解对方的需求和意愿，我们可以成功地进行跨文化交流，并从中获得更深入的理解和丰富的经验。这些心得将帮助我们在全球化的世界中建立起更加和谐和互相尊重的社会关系。

〈14〉心态沟通心得

首先，一个鼓励沟通的组织，会让存在于其中的员工工作阻力大大变小，企业的成本，80%以上归根结底来自于沟通的不顺畅，这话不是我说的，但我坚决认同。在我的眼里，沟通能力应该凌驾于任何能力之上，没有它，再好的策划、以及企业所强调的执行力，都是浮云。沟通不仅仅是一种意识，也是一种意愿，更是一种能力。那怎么样去达成就是每一位管理者，及至员工去思考的问题。企业今天所遇到的情况，大多数不是因为没有沟通的意识，而是由于各种外力导致沟通的意愿的下降，最终导致能力的缺失。管理者要做的，就是尽全力排除外力，要做到“兼听”，不能一味的找问题，也不能一味的乐观，敢于直视问题的组织才是有发展潜力的，这样就解决了为什么部分职业经理人只想做业绩，弄出一些好看的报表来证明企业花很多钱请他是值得的，可是治标不治本，到时侯职业经理人拍屁股，换下一个继续昨天的故事。企业要发展，观念就得转变，如果管理者努力去创造积极主动沟通的氛围却效果不佳，那就改变思路，总之不达目的不罢休。

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• 大学生假期打工心得合集四篇 | 有效沟通心得 | 基层沟通心得报告 | 沟通心得体会 | 心态沟通心得 | 心态沟通心得

接下来，来说一说心态吧。现实生活中大多数人被负能量包围，久而久之必受其害。我为什么这么说，就拿当下来说，每一天当我打开微博，我的关注圈内所有的原创，包括转发，有一半以上充斥着各种负面信息。试想一下，当你想了解一下外面的世界的时候，发现身边处处充满着各种不安全，于是你活的战战兢兢。我们说开放是一种心态，大环境告诉人们，“防人之心不可无”是要时时谨记于心的。试问，一个充满不信任的大环境何以造就一个个开放的个体？这种心态的改变，需要每一个人的努力，心态说到底，是一种思维习惯，当我们习惯于质疑的时候，正向的积极的心态就会很难建立。所有人都知道，心态是一种可以经过后期的锻炼养成的东西，但包括我在内，仅仅是知道而已。我会建议自己，如果真的要改变心态，就去做一些自己以往不喜欢做的，或者别人不愿意做的事情，好比以前我不喜欢陪同销售见客户，怕辛苦，现在即使强迫自己我也去，还要把状态调整好。心理学研究表明，影响一个人的对于外事外物做出反应的有几样东西，简称BVR—即Belief、Value、Rules，信念、价值观、以及自我为人处世的规则，而这一切通过Attitude表现出来，所以一个人对工作、环境、事情、别人感不感兴趣，是否有憧憬，是一个非常复杂的大系统。这就要求我们要多尝试去理解而不是急着下结论。

最后，我想就我读书的累积和自己所理解，来简单谈一谈领导力。我认为领导首先应该做到以身作则，一家企业可以有很多的规范，但作为领导，在拥有规范的时候，应该起带头作用，为大家树立标准。打造真正的企业文化，需要有亲历亲为敢为人先的勇气。有一位非常著名的企业教练，做了三十多年职业经理人，他说过一句这样的话：“员工因能力而来，因文化不适而离开”。对于企业的认同，就是所有人认同企业的文化和价值观，而企业的这种文化和价值观，不是我们挂在嘴上天天在说的，反而是给所有员工感受到的，能够让员工体验到的。好啦，问题就来了，很多企业会说“以人为本”，可实际上却单纯追求销售利润，员工们每天都市场上在“打仗，厮杀”，给到员工的技能培训却少之又少，在一个高科技时代让一群人还拿着冷兵器时代的装备，效率如何提高？所以，我们说很多，最终要落地，需要利用好各种资源和渠道，为自己的企业量身打造一套完整的系统，否则，今天的环境是不会给我们很多原地踏步的机会，不进步，就只有淘汰。

抛砖引玉，我们每天都在说“沟通、心态、领导力”，每个人的解读也会有所侧重，关注点也不同，以上内容仅代表个人观点，如有雷同请对号入座。

〈15〉心态沟通心得

亲子沟通是家庭中至关重要的一环。无论是孩子还是父母，良好的沟通能够增进彼此的理解、建立深厚的亲情，并在成长的道路上互相支持。在我和孩子的日常互动中，我深刻体会到了一些关于亲子沟通的心得，现在与大家分享。

倾听是有效沟通的关键。作为父母，我们经常会在生活中扮演着指导者和教育者的角色，很难真正倾听孩子的心声。通过倾听，我们可以更好地了解孩子的内心世界和需求。当孩子表达自己的意见或感受时，我们应该保持开放的心态，不打断他们的发言，给予他们充分的表达空间。这样，孩子会感到被尊重和理解，进一步促进家庭中的良好沟通。

耐心是顺利沟通的要素。孩子的思维和语言表达能力相对有限，有时候需要我们耐心地引导和解释。当孩子用一些无法理解的词汇或说话方式来表达自己的意思时，我们不应立即指责或纠正他们，而是应该以理解和支持的态度来引导他们表达得更加清楚明白。同时，我们也要给予孩子足够的时间来思考和回答问题，不急于得到答案。只有在我们给予孩子足够耐心的同时，他们才会感到安心，更愿意与我们沟通。

积极鼓励是推动沟通的动力。当孩子敢于表达自己的情感、意见或者想法时，我们应该给予积极的肯定和鼓励。这会让孩子感到受到重视和认可，从而激发他们进一步发展自己的沟通技巧。我们可以用鼓励的语言，如“你做得很好”、“你的观点很有道理”等，来支持孩子的表达。虽然可能不是每次都完美，但是我们要给予孩子充分的鼓励和认可，以促进他们积极参与到沟通中来。

通过亲身示范来引导良好沟通。孩子天生模仿的能力很强，我们作为父母应当成为他们良好沟通的榜样。我们要展示积极的沟通态度和方式，包括友善的语气、诚实的表达、尊重他人的观点等。通过我们的亲身示范，孩子会更容易理解什么是良好的沟通，并在日常生活中自然而然地学到这些技巧。

在与孩子的沟通中，我们要记住，相互理解是沟通的目的，而不是纠正错误或者指责对方。通过倾听、耐心、积极鼓励和亲身示范，我们可以建立良好的亲子关系，促进家庭成员之间更加密切的联系。越早培养孩子良好的沟通技巧，对他们的未来发展和人际关系都会产生积极的影响。

亲子沟通是培养孩子良好性格和建立亲密关系的关键。通过倾听、耐心、积极鼓励和亲身示范，我们可以提高沟通质量，让孩子感受到家庭的温暖和支持。让我们用心去倾听，耐心去引导，鼓励孩子积极地表达自己的想法和感受，一起创造一个和谐、温馨的家庭氛围。

〈16〉心态沟通心得

塑造阳光心态，精彩每一天

——学习阳光心态心得体会

学习了清华大学吴维库博士的“阳光心态”讲座，细细地回味，令我感触至深，收获甚丰，心情也异常舒畅，豁然开朗。

第一章阳光心态的重要性

阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。吴维库博士应用现实生活中的大量案例，分享了有关阳光心态的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在过程；活在当下；向下比较；砖块理论；谷底原理；创造环境；情感独立；情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。

在纷繁芜杂的尘世中，我们经常被工作生活中的琐事而焦头烂额，在我们感觉到累的时候，或许更多的不是身体上的累，而是心理上的疲倦。而吴博士在讲座中提出阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观、自信、给博爱和工作并快乐着的心智模式。拥有阳光心态，工作、学习、生活、事业交往均能和谐顺利。

阳光心态的意义对于我们个人的意义主要体现在以下三点：

第一，心态决定能力。拥有阳关心态的人，往往在工作能力上起到良好的促进作用。

第二，心态决定生理。人们常说“知足”常乐，其实说的就是良好心态对于人生理健康的积极效能。

第三，心态决定命运，一个人的命运掌握在自己手里，拥有阳光心态的人，会以乐观、开朗、积极向上的心态，去迎接生命中的每一件事。因此，面对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。

第二章如何拥有阳光心态

吴教授说如何拥有，并保持阳光心态？知足、感恩、达观。非知足不能常乐，在如今这个物欲横流、工作压力大、生活节奏快的商品社会，熙熙皆为利来，攘攘皆为利往，此山望去彼山高，不能保持一颗平常心、知足心、感恩心就只能在各种欲望面前左右摇摆，心态失衡，在任何一个单位，任何一个岗位，当思来之不易，应怀着感恩的心倍加珍惜，付出必有回报，领导同事不会看不到，退一步讲，通过你的努力至少提升了你个人的能力，这又何尝不是财富？保持阳光心态同样也需要日积月累，控制自己的情绪，假以时日，达观的境界就拥有了。讲座中有一个比喻，个人是一块砖，砖在墙中上挤下压是正常的，换个没压力的位置，那这块砖还有何用？位置不当甚至是垃圾。自思身处的岗位，没有压力的话何必设这个岗位？牢骚、抱怨只会破坏自己的情绪，影响整个团队，甚至就要失去这个岗位了。“天下本无事，庸人自扰之”，做好自己的本职工作，不要杞人忧天，卡耐基说过，“99％的担心是不会发生的”，想想塞翁失马的故事，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，应该面对的就要勇敢面对，“世事我曾抗争，成败不必在我”，没有常胜将军，失败也是一种财富。

第三章保持阳光心态，活在当下

积极、健康、自信、进取、乐观的心态，是一种用微笑来面对生活，用感恩的心来面对一切的心态。宽恕别人，善待自己。宽容他人会获得祝福，背着太多情感包袱的人没有能量应对今天，放下情感包袱你会获得精神世界的成长。拥抱生命的所有时刻，利用它们使自己获得更多。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松，懂得遗忘获得自由。你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。总之，活在当下。

“修身，齐家，治国，平天下”，成一事足矣，亦难矣，“一屋不扫，何以扫天下”，从现在做起，从点滴做起，保持阳光心态，活在当下，笑对人生，在自己的岗位上快乐工作，那就领悟到了人生的真谛。

第四章带着阳光心态缔造阳光生活走向阳光未来

培训一晃而过，虽然天气微凉，心却是透亮的，整个人是阳光的。清华大学教授吴维库的《塑造阳光心态》讲座没有激情四溢的呐喊，没有故作深沉的哲理，没有生僻晦涩的词句，他就像是熟悉的朋友间在摆龙门阵，一段段事例，一个个道理，深入浅出，娓娓道来。

在我们日常生活工作中，经常会遇到各种各样的麻烦和困扰，对这类事情，如果总是想不开，就会出现自控能力减退，情绪失去控制，言行反常的现象。

对此，吴维库教授的阳光心态能及时让你醒悟并快乐起来。他的名言就是“是好是坏还不知道呢”。带着这种心态，首先要让自己有阳光、进入阳光、感受阳光，降低期望值，提高努力度；在压力下快乐、在框架下自由，肩上有担子、心上无压力；把自己看作一面锦，以后每一点的进步就是锦上添花。其次以平和、温暖、有力的心态塑造自己，对人和事物都要知足和感恩；健康的心态产生健康的言行，别把自己看得太重就不会失重，别把自己看得太高就不会失落；用正确的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。最后用阳光心态享受生活，去发现美，学会欣赏每个瞬间，热爱生命，相信未来一定会更美好；你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度，要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。

吴维库教授的课让我受益匪浅，我认识到塑造一个健康、向上的心态，是做好一切工作的良好开端。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和。我们社会提倡讲和谐，不仅要力求人与人和谐，

人与自然和谐，更要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。愿我们都能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境，快快乐乐地过好每一天。

〈17〉心态沟通心得

屈指算来从教已经有十多年了。从偏僻的湖XX区教到繁华的深圳，我接触过很多不同类型的家长。我觉得在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。我很幸庆自己这么多年来能得到家长的理解与支持。我觉得教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。在与家长的沟通过程中，我是从以下几个方面来做的。

首先，我很尊重家长。因为每个人在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，我会先从自己身上找原因，而且还会客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，和家长共同研究解决问题的方法。

“敬人者，人恒敬之”。我不会动辄就向家长“告状”和当众责备他们的子女。更不会训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。其实，很多学困生的家长，因为家长间的互相联系，在他们的内心，也有一种因为子女读书成绩差这个问题而感到自卑的因素。所以经常可以看见，一年级时所有接送的家长在门口窝成一团，互相间议论学校发生的事。而到了三四年级，有部分学困生的家长渐渐淡出了这个圈子，整天听着别人的家长议论自己孩子的学习成绩，当问到自己的孩子时，他说不出口，所以避而远之。而往往这样的家长，他很不愿意和学校老师做沟通工作，甚至有部分家长会因此而觉得老师对他们也有偏见。像这样的家长，我会多主动去表扬他们的孩子。

我们班的马小岚，学习成绩一直比较落后的，一年级刚开学时，家长是门口圈子里最爱唧唧喳喳的妈妈，自从第二个学期后，她的妈妈因为自己女儿的成绩问题，老是站在门口最远处。有一次，我将学生带出门口后，想找她谈一谈，等了好久这个妈妈才缓缓的走过来，一脸的不情愿，开口就是一句：“老师啊，我们家小岚最近是不是很不好啊。”说完，狠狠地瞪了自己的女儿一眼。我急忙说：“其实也不是的，只是因为最近你的孩子经常迟到，今天想提醒你一下。每天让她早些出门。”“哦，好的好的，我知道了，不好意思啊，老师。”说完，妈妈带着孩子便走了。远远地，你还听的到他们的对话声：“你啦，害的我都不好意思到学校来接你，真是把妈妈的面子都丢光了你！”听着孩子家长这话，我心里忽然也觉得不好受，让这个妈妈这样没面子的其实不止是她的孩子，还有我啊。试问，哪个家长不愿意听到自己孩子的表扬啊，又有几个家长能一次又一次的承受的住老师批评的打击啊。孩子们学习上的差异性，难道就要让家长抬不起头做人吗？于是，我换了一种方式，经常主动上去和她妈妈说她的女儿有几天没迟到了，上课也不打瞌睡了，也能写一些作业了，逮到鸡毛蒜皮的事就表扬她的妈妈会教育孩子，效果很好。现在马小岚同学上学不迟到了，字写得比以前好了。

第二，我会适时的对学生进行家访。每次家访我都会先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因我的突然来访而感到不自在。在家访中我会多表扬孩子的长处和进步。多了解孩子的家庭情况，和家长多沟通。让家长能及时了解自己的孩子，好与老师一起来教育关心帮助孩子，使他们能健康的成长。在和家长的交流中，我也学到了很多，还和很多家长成为了朋友。有很多家长，就是我没有教他们的孩子了还经常和我联系，谈一些教育方法。在和家长的交流中，因为我做到了真心与诚心，家长都能认可我，我觉得家长几乎能跟着我的感觉走了。我印象非常深的一次是去易瑾家里家访，她家里是开麻将馆的。我去的时候他们刚吃完饭，还没有人来打麻将。她爸爸妈妈对很客气，我们交谈了一会儿，就来了很多人要打麻将，她爸爸就说“今天不开台，老师来了休息一晚。”那些客人都失望地走了。当时我很感动，我回去就在校训通上发了一条信息：分享感动，“昨天我去易瑾同学家，她父母能丢下生意不做和我交流。能做到尽量给孩子创造良好的学习环境，让我很感动。”后来很多家长都很配合我的工作。我觉得家长也需要表扬。因此，我会经常运用不同方式跟家长交流。取得家长的信任与支持。

第三，我会做到多倾听。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作；二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，我就多报忧，少报喜，从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。

确实，在我的教学生涯中，我深深感到：教师与家长沟通时的方式无处不在，涉及的内容更是方方面面，我会把对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到我是真心实意地关心爱护他的孩子，我所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生。我会继续让家长跟着我的感觉走，以此，让我教育教学更有效。

用心播种爱,用爱助成长!

记得，在我收到大学录取通知书的那天，通知书上印着“教师,是太阳底下最光辉的职业!”，显眼的语句深深地刻在了我的脑海里。带着梦想，带着期待，20xx年的秋天来得比往年要早一些，从此开始了我全新的教师生涯。站在学生面前，看着一张张青春的笑脸，我知道我的梦想实现了，我要在这里放飞我的梦想，开拓我的事业。我也暗暗发誓：我要为我的学生奉献我的热情，用心播种爱，用爱助成长！

毕业后的第一年，我但任八(1)班班主任。开学的第一天，我满怀着期待与兴奋，在课室里忐忑不安地等候着每一个学生的到来。忽然，一个没有穿校服、身材粗壮、头发长长的男孩大摇大摆地直冲进课室，我一看不妙，但还是立刻面带笑容地对这位同学说：“这位同学，你迟到了，请报告再进课室！” 谁知道他非但不领情，还气势汹汹的直接走到座位，若无其事地坐了下来。我为了给全班同学一个好印象，没有冲动发火，只是叫这位同学下课到办公室找我。下课后，他很不情愿的，迟缓的来到办公室，但从他的表情可以看出一点悔意都没有，眼睁睁的看着我。然而，不管我怎么说怎么问，他一言不语，一副不屑的样子。这时，我火气直冲而上，大声喝斥道：“刚开学第一天,你就不把我班主任放在眼里了？你是怎么做学生的？难道你老爸也是这样教你的……”他还是一言不语，我被气得，一下子也没了法。情急之下，我试着转变态度，心情平和下来，慢慢地和他说：“孩子，你的行为真的让老师很生气，开学第一天，你就让我这班主任的脸往哪搁啊，你要老师怎么教育你啊？如果刚才老师的大声喝斥不满意，老师向你说道歉，我说着说着……他默默地低下了头，眼泪哭碌的滑下，他很是艰难地说出几个字：“对-不-起-老-师”。这时，我才恍然大悟，大吃一惊，原来他是个有严重口吃的学生。在艰难的沟通中得知，他是在一次车祸中失去一个正常孩子应该有的一些能力，智力也受到了影响。在以前的学习和生活中，同学们都孤立他,嘲笑他，欺负他，他也时常和其他同学发生盾，甚至打架。

后来我了解到这名学生叫刘旭。我和他的妈妈聊了他的情况，她伤心地哭起来，看着这位悲痛的母亲，初为人师的我，有一股强烈的责任感不断地在提醒我：决不能放弃！再辛苦再难，也要坚持！

我决定用浓浓的师爱打开他的心扉。每天早上，我拉着他的手用语言和简单的手势跟他聊天，问他：“在家里睡得好不好？”帮他整理皱折的衣服，教他写字等，让他感受到老师对他的关心和爱。我还鼓励学生和他做朋友，一起玩耍，引导他慢慢融入温暖的班集体。这是一个漫长而艰辛的过程，他的情绪安稳多了，但在我们的关爱下，他慢慢进步了。这给了我更多信心。

为了深入了解他的想法和需求，我继续与家长密切联系，每天详细记录他的表现，和家长一起帮助他学会学习、生活。他的妈妈感动地说：“李老师，谢谢你没有放弃我的孩子，我真不知如何感谢您！”顿时，我的眼睛滋润了，我很是感动，觉得所有的付出都是值得的！

是刘旭同学让我明白了：教师在引导学生成长的过程，其实就是自我成长的过程。是他让我懂得了师爱的真谛：用心播种爱，用爱助成长！

现在全社会都在提倡的素质教育的基本要求是教育要面向全体学生，因此，后进生的转化可以说是素质教育的重要一环，它直接影响素质教育的效果，而如何做好后进生的转化工作，是每一位班主任都要面对的问题，也是班主任工作中的一个永远探索不尽的课题。

我班有个学生叫黄锦涛。我刚接这个班时，他也正好转学到这个班，名为转学实际上是老师没有办法约束了。在课堂上他上课无精打采，要么搞小动作，要么影响别人学习，提不起一点学习的兴趣；课余时间追逐打闹，喜欢动手动脚，作业不做，即使做了，也做不完整，书写相当潦草……每天不是科任老师就是学生向我告状。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了。可他又一如既往，毫无长进，真是“承认错误，坚决不改”。此时我的心都快冷了，算了吧，或许他是根“不可雕的朽木”。但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，不能因一个后进生无法转化而影响整个班集体，必须面对现实。他无进步，或许是他并没有真正认识自己的错误，没有真正要做个他人喜欢的人的念头。

为了有针对性地做工作，我决定先让他认识自己的错误，树立做个受人喜欢的人的思想。于是我再次找他谈话，谈话中，我了解到他心里十分怨恨二年级的班主任老师。我心里一喜，让他认识错误的机会来了。我轻声问他：“你为什么会恨那个老师?”他不好意思地回答：“因为她常常批评我。”我顺着问：“老师为什么会常在课堂上批评你，你知道吗?”他说：“因为我常违反纪律，没有按时完成作业，书写也不工整……”“你已经认识了自己的错误，说明你是一个勇于认错的好孩子，但是，这还不够，你觉得应该怎样做才好?”“想改正错误吗?想做一个受他人欢迎的孩子吗，你要怎样做才好呢?”“我今后一定要遵守纪律，团结友爱，认真完成作业……”“那你可要说到做到哟!”“好!”后来，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。在老师和同学们的帮助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了，纪律上更遵守了，甚至自己当起了值日生，劳动也更积极了，成绩也有了很大的进步。为此，我也会心地笑了。

通过对黄锦涛的转化工作，我认识到每个孩子无论成绩好坏，他们都应该受到教师同样的关注，学习成绩较差的学生尤其需要外界的赏识和关爱。只有这样，每个孩子才有可能在同一片蓝天下健康成长。

〈18〉心态沟通心得

校园生活是每个人一生中非常重要的一部分，我们在这里汲取知识，结交朋友，并且逐渐成长为自己想要成为的人。在这个过程中，良好的沟通能力是至关重要的。作为一个正在经历校园生活的学生，我深切体会到了沟通的重要性，并且学到了一些校园沟通心得。

要建立积极的态度。态度决定一切，无论是与老师、同学还是校园工作人员进行沟通，都需要我们保持积极的態度。积极的态度能够让对方感受到我们的热情和真诚，从而更容易与我们建立良好的关系。积极的态度也能够帮助我们更好地理解别人的观点和需求，进而促进有效的沟通。

要注重倾听。沟通不仅仅是讲话，倾听对方的需求和意见同样重要。当我们倾听对方时，我们能够更好地了解对方的真实意图，从而更准确地回应他们的需求。而且倾听也体现了我们对对方的尊重和关心，让对方感受到被重视，从而建立起更加紧密的关系。

另外，要善于表达。在校园中，我们需要不断与他人进行交流，因此要学会清晰明确地表达自己的观点和需求。清晰的表达能够让对方更好地理解我们的意图，从而减少误会和矛盾。同时，清晰的表达也能够帮助我们更好地组织自己的思维，提升自己的逻辑思维能力。

另外，要注意非语言沟通。在校园中，我们可能会遇到不同年龄层次、文化背景的人，因此，不同的人可能会采用不同的非语言方式进行沟通。例如，眼神交流、身体语言等都是非语言沟通的重要方式。要注意观察对方的非语言信号，并尽可能地与对方保持良好的互动，这会使沟通更加顺利。

要善于解决问题。在校园中，我们可能会遇到各种各样的问题，这些问题需要通过沟通来解决。当我们面对问题时，要冷静地分析，并逐步提出解决方案。也许，在解决问题的过程中，我们需要与他人进行合作，这时候沟通能力就显得尤为重要。善于解决问题的同时，我们也要尽量考虑到他人的利益和感受，以求共赢的结果。

小编认为，校园沟通能力对于我们的成长非常重要。通过建立积极的态度、注重倾听、善于表达、注意非语言沟通以及善于解决问题，我们能够更好地与他人沟通，建立良好的关系，从而使我们的校园生活更加充实和美好。让我们在校园中锻炼和提升自己的沟通能力，成为一个优秀的校园沟通者。

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