学管员的思想总结(汇总十四篇)
发表时间:2021-04-30学管员的思想总结(汇总十四篇)。
学管员的思想总结 [1]
一、
学管师是教育行业中一份特殊且重要的职业,主要负责学生的学习管理、生活指导和心理关怀等工作。在过去的一年里,我担任学管师的工作使我深感责任重大,充实而有意义。通过学生的成绩提升和学习态度的改变,我意识到自己的努力和投入给予了他们很大的帮助和正面影响。
二、 学习管理
作为学管师,我主要负责学生的学习管理工作。通过和学生的交流和了解,对他们的学习习惯和学习困难等进行收集和分析。在此基础上,我制定了相应的学习计划,并积极与他们共同执行。我与学生一起制定每日学习目标,按时检查课后作业完成情况,及时给予肯定和指导。我还经常组织学习小组,让学生之间相互学习和交流,提高学习效益。这种学习管理方式使学生的学习积极性得到提升,成绩也逐渐提高。
三、生活指导
除了学习管理,学生的生活问题也是学管师需要关注的重点。在学生生活中,他们面临着诸如人际关系、心理压力、时间管理等各种问题。作为学管师,我通过与学生的交流和倾听,了解他们的烦恼和困惑。我积极引导学生正确处理人际关系,培养他们独立思考和自我解决问题的能力。我还给予学生一些时间管理和压力缓解的技巧,如制定合理的计划、培养爱好以消遣压力等。这样,学生的生活质量得到了提升,积极面对生活的态度也有所改观。
四、心理关怀
作为学管师,我认识到学生在成长过程中面临的心理困扰和需求。我以爱和关怀为出发点,与学生建立了信任和亲近的关系。我通过私下的交流,积极关注学生的情绪变化和心理状态。对于那些容易感到焦虑和压力的学生,我通过开展心理辅导和座谈活动等方式,帮助他们找到缓解焦虑和压力的途径。我还鼓励学生积极参与社会实践和志愿者活动,培养他们的社会责任感和团队合作精神。通过心理关怀,学生的心理健康得到了提升,学习成绩和学习积极性也得到了进一步的提高。
五、对工作的反思和展望
通过对过去一年学管师工作的总结,我意识到自己在学习管理、生活指导和心理关怀等方面取得了一定的成绩。但同时,我也发现了工作中的不足之处。例如,在学习管理方面,我需要更加严格地执行学习计划,确保学生按时完成任务。在生活指导方面,我需要更全面地了解学生的需求,更加有针对性地给予指导。在心理关怀方面,我需要更加细致地观察学生的情绪和心理状态,及时采取措施帮助他们。在未来的工作中,我将更加努力地改进这些方面,以更好地服务学生。
六、结语
作为一名学管师,我深感责任重大,在过去的一年里,通过学习管理、生活指导和心理关怀等工作,我帮助了很多学生取得了进步和成长。我将继续努力提升自己的专业能力和工作水平,为更多的学生提供有效的帮助和服务。相信通过我们的共同努力,学生的学习和成长将取得更加卓越的成果。
学管员的思想总结 [2]
时间匆匆而过,一年的学管工作即将结束,回首过去,我们深感收获满满,经验无价。在这一年的工作中,我们不仅策划和组织了一系列丰富多彩的校园活动,同时也致力于提升中心的学生管理服务质量,备受好评。下面,就让我们一起来回顾和总结一下这一学年的学管工作。
一、精心策划和组织主题活动
通过日常的教学活动,我们不断总结和总结企划各种有意义并且趣味性的主题活动,包括感恩节晚会、万圣节主题派对,以及周年纪念日庆祝活动等。每一次活动都力求使学生感受到学习的乐趣,通过丰富多样化的活动形式,促进学生的合作精神,增强他们的信心和团队合作能力。
例如,在感恩节期间,我们举办了一系列的感恩主题活动。我们邀请了许多志愿者来校园为孤寡老人们提供服务,同时我们还让学生制作感恩卡片,分享他们的感恩之情。
二、提升学生学习效果,定期开展评估测试
在学管工作中,我们重视学生的学习效果,每段时间便定期开展评估测试。通过调查研究学生的学习状况,我们不仅为学生制定更科学合理的计划、建议和指导,同时让学生对自己的学习有效性有更加清晰的认识。在此基础上,我们不断反思教学方法和工作流程,提高我们的教学效率,推动中心的发展。
三、加强学生管理,提升服务质量
根据每个学生的不同特点和需求,我们制定个性化的学习计划,通过与家长沟通合作,进一步了解学生的情况并提供适合学生的教学方案。同时,每周我们会定期组织学生学习小组,让学生之间相互帮助、分享和探讨,不断提高学生的自学能力和成绩。
四、运用现代科技手段,创新教学模式
我们采用了各种先进的科技手段,如在线教学、互动式教学等,协助学生更好的掌握知识和技能。我们还开展多种教学活动,如创客教育、VR课程等,通过创新教学模式,全面提高学生的学习成效和学习兴趣。
总之,一年的学管工作充满了挑战和机遇。我们通过细致入微的服投和周到的管理,不断提升学校的教学实力和服务质量,创造了一个愉快、积极向上的学习环境。回顾过去,也要展望未来,在新的学年里,我们将继续为学生打造一个优质的学习平台,让学生的学习之路更加充满激情和信心。
学管员的思想总结 [3]
学管老师工作总结
学管老师是学校中非常重要的一环,他们负责着学生的管理和指导工作。学管老师的工作内容非常丰富,需要具备一定的教育背景和教育管理技能。在这篇文章中,我们将详细介绍学管老师的工作内容,总结他们的工作特点以及需要具备的技能。
学管老师的工作内容主要包括学生的管理和指导工作。学管老师需要负责学生的日常表现监管、行为管理、学习指导和生活辅导等工作。他们需要密切关注学生的学习状态和生活情况,及时发现问题并加以解决。同时,学管老师还要负责学生的心理辅导工作,帮助学生解决学习和生活中的困惑和困难。
学管老师的工作特点表现在以下几个方面。学管老师需要有很强的责任心和耐心,他们需要处理学生的各种问题和矛盾,并及时解决。学管老师需要有很强的沟通能力和协调能力,能够与学生、家长和老师进行有效的沟通交流。学管老师需要有丰富的教育知识和经验,能够根据学生的不同情况进行有针对性的指导和辅导。学管老师需要具备团队合作精神,能够与其他老师和管理人员紧密合作,共同为学生提供更好的服务。
学管老师在工作中需要具备一定的技能和素质。他们需要具备良好的人际关系和沟通能力,能够有效地与学生和家长进行交流。学管老师需要具备心理辅导和引导的能力,能够耐心倾听学生的心声并给予合适的建议。学管老师需要具备团队协作精神,能够与其他老师和管理人员密切合作,共同完成学生的管理和指导工作。学管老师需要有较强的学习和适应能力,能够应对各种变化和挑战。
在总结中,学管老师是学校中不可或缺的一支重要力量,他们的工作内容丰富多样,需要具备一定的教育背景和教育管理技能。学管老师的工作特点表现在强烈的责任心、良好的沟通能力和团队合作精神。学管老师需要具备一定的技能和素质,包括良好的人际关系和沟通能力、心理辅导和引导能力、团队协作精神以及学习和适应能力。希望学管老师在以后的工作中能够不断提升自己的能力,为学生的成长和发展贡献自己的力量。愿学管老师工作顺利,事业有成!
学管员的思想总结 [4]
xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对20XX的个人工作进行总结:
一、基础服务:
1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。
2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务:
1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。
4、对1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。
展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在做出如下提升自我的事项:
1、在20初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督 导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。
3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的最佳方法或途径。
4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。
5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,保持这份工作热情勇往直前!
范文二:
xxxx年在集团领导的大力支持和关心下,分管领导的带领下,本着“一切为了师生,为了师生一切”的宗旨,通过中心全体员工的共同努力,圆满地完成了的各项工作。
06年7月楼宇服务部、学生公寓服务部、校园环境服务部先后开展了减员增效系列改革,重新核定人员职数,其中楼宇服务部保洁员由原243人调整为现214人(不含新增体育馆),学生公寓服务部保洁员由原89人调整为现70人,校园环境服务部保洁员由原85人调整为现61人。
06年5月开展管理人员全员聘岗工作,调整学生公寓、楼宇楼栋长分工,重新划分管理区域,学生公寓楼栋长由原人调整8人为现7人,楼宇服务部由原9人调整为现7人。
1)按照中心每月制定的培训计划,各部门分阶段、分内容对本部门员工进行岗位职责、工作流程和岗位业务的培训,一年来共组织培训22次。
2)中心讲座。采取邀请厂家讲解、指派技术骨干参加培训等方式,全年共组织5次,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,都得到了不同程度的提升,同时获得各类上岗证书30余本。
1)、中心中层干部例会。每周召开1次中层干部例会,对上周的工作进行总结,下周的工作进行布置并形成文字,同时将集团相关文件纳入其中,做到有分工、有合作、有实施、有反馈,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2)投诉及时处理制。由综合事务部通过网上、来电来访等多渠道收集各类投诉、意见和建议,公布投诉热线,各部门设定专人负责处理投诉,认真做到有投诉有处理,大大提高了物业服务质量。
1)节水节电。在原有管理规定的基础上,提出节能8字要决:一要关、二要小、三要隔、四要定、五要防、六要查、七要罚、八要宣。
2)设备控制。根据南昌市天气预报冬季在低温低于5℃、高温低于12℃,夏季低温高于22℃、高温高于32℃开启的规定,对中央空调的开启严格把关。
3)采购把关。采购员在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是采购计划,由各部门申请,分管领导审批,做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
1)、制订预案。在日常工作,每个重大节日,大型活动前都积极制订安保方案和应急预案共6份,及时签订安全协议书、责任状21份。
2)、安全检查。采取中心抽查和部门自查两种形式,每月中心组织消防、安全、卫生检查1次,全年共计12次,部门自查自检10次。各部门设立专人负责消防安全保卫工作,同时将安全知识培训形成系统在全年开展,体现不同层次和内容,明确各区域安全负责人,以文字形式强调“谁主管,谁负责”群策群力的工作原则。
1、圆满完成5月瑶湖之会各类会场布置工作,全年提供会议、接待、参观、大型活动等会场布置服务450多起。
2、喜迎“创卫” 6至10月份“创卫”检查工作,分管领导罗副总经理被评选为南昌市创卫工作先进个人的光荣称号。
3、6至10月暑假高招录取接待工作得到省高招办、校领导的高度赞扬和认可。
4、加班加点做好06级新生入住、床上用品发放等工作,打击不法分子贩卖黑心棉,为保障学生身体健康作出了巨大的贡献。
5、胜利完成11月全国女子足球锦标赛、省农信社培训住宿安排工作。
7、调整用电比例,减少购电支出,自06年11月起每月为学校节省电费13.68万元。
8、科学管理节约用水。针对瑶湖校区各园林公司随意开启消防栓(市政自来水)浇灌的违规现象,与校园林管理中心协调,召开会议签定三方协议书,杜绝自来水浪费,经过一系列举措科学管理06年水费降低39万元。
一年的工作成绩是主要的,但不可忽略存在的问题,这些问题有的是来自师生投诉和意见反馈,有些是部门自查自检发现的:
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。需制定一整套规范系统、切实可行的管理模式,“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理人员身上仍有发生。
3、服务质量尚需优化。从多次检查、师生反映,各部门各岗位的服务质量,横向比有高有低,纵向比有优有劣,存在个别白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在很难做到一个样,仪容仪表不整洁、礼节礼貌不主动、接待服务不周到、处理应变不灵活、清洁卫生不仔细、设备维修不及时等影响物业整体服务质量的现象。
通过对中心全年工作的回顾总结,我们充满信心地迎来xxxx年,力争在新的一年再创佳绩。
学管员的思想总结 [5]
学管委活动是学生管理委员会的简称,是一个由学生自行组织和管理的团队,旨在提升学校的管理水平和学生的综合素质。在过去的一段时间里,我们学校的学管委举办了一系列丰富多彩的活动,促进了学生们的全面发展。在这篇文章中,我将详细介绍和总结我们学管委的活动,以期能够向其他学校提供借鉴和启示。
学管委举办了一次名为“成长有约”的主题班会活动。我们邀请了一些成功人士和校友作为嘉宾,分享他们的成长经历和学习方法。这次活动不仅提高了学生们的学习积极性,还激发了他们的创新思维和未来规划。许多学生在嘉宾的鼓励和引导下,树立了积极向上的目标,相信他们在未来的学习和生活中会更加努力和自信。
学管委还组织了一次主题为“青春无悔”的文化活动。在这次活动中,我们通过座谈会、演讲比赛和文化展览等多种形式,展示学生们的才艺和创造力。活动的主题意味着我们应该珍惜当前的青春岁月,用无悔的姿态去拼搏和探索。这个活动受到了广大同学的热烈反响,让他们更加了解自己的潜力和可能性,激发了他们追求卓越的动力。
学管委还未同学们准备了一次名为“迎新晚会”的活动。这是一次欢庆新生的活动,以帮助他们更好地适应新的学习和生活环境。晚会中,有各种各样的文艺表演和竞赛项目,还有新生们的自我介绍和互动游戏等环节。通过这个活动,新生们更容易融入学校大家庭,结交新的朋友,提高了他们的适应能力和社交技巧。
学管委还举行了一次以“筑梦未来,奋斗有我”为主题的学生研讨会。这次研讨会面向全校学生,旨在帮助他们明确自己的目标,并制定有效的学习计划。我们邀请了一些学业优秀的学长学姐和专业辅导员,为学生们提供学习和未来规划的指导。这个研讨会对学生们有着深远的影响,使他们更加明确了自己的发展方向,树立了坚定的信心。
小编认为,我们学校的学管委在过去的一段时间里举办了多个丰富多彩的活动。这些活动不仅提高了学生们的学习兴趣和积极性,还促进了他们的全面发展和成长。通过这些活动,学生们树立了积极向上的人生态度,明确了自己的人生目标,并制定了有效的实施计划。学管委的工作为学生们的发展提供了舞台和平台,促使他们在学习和生活中获得更加丰富的经验和成果。希望我们的学管委活动能够继续举办,为更多的学生提供更好的发展机会。
学管员的思想总结 [6]
--- 栋第 -- 周工作总结
协管员姓名: 负责楼层:时间:年月日
一、安全总结:
打架事件:
偷盗事件:
酗酒事件:
赌博事件:
意外伤害:
其它安全事件:
*注明具体时间(年月日时分)、地点(房间号)、参与者(姓名,院系,年级)、事件起因、经过及结果。没有写“无”。
二、卫生总结:
走廊卫生:地面垃圾、悬晒衣服、被子、种花草等是否影响路人行走; 楼梯卫生:有何不便问题,具体详细。
洗手间卫生:
*对卫生情况作出评价,提出合理可行性建议。请在值班期间动手理顺通道。
三、公共设施检查汇报:
消防检查:
照明检查:
公共厕所:
公共洗衣房:
其它设施检查:
*检查是否能正常使用或需要维修更换;
四、宿舍检查:
对使用违规电器(三炉、电热毯等)的宿舍做下记录,并给予建议,安全用电。 针对宿舍卫生环境提出可行性建议。
有无外来人员入住;记录下宿舍号。
有无心理不健康人员:
五、其它或建议:
以上几个方面不得全为“无”或“正常”。
注:1、协管员巡查时间:每周三、周五中午12:10-12:30,带工作证。
2、上交周总结时间:由楼长每周日晚22:30之前统一发给分管楼栋副部长。每迟交一次,扣除楼长工资2元。
学管员的思想总结 [7]
又到一年期末时,在即将过去的一年中,我作为学生公寓的一名宿管员,在学校后勤管理处的领导下,秉承"一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切"的宗旨,在积极做好本职工作的基础上,不断进取,时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。现将过去一年的工作情况总结如下:
首先,我认为,要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中,我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为学生提供了良好的住宿生活条件。认真做好学生的登记入住工作,详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来,我对很多同学都有了深入的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。
其次,我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作,做好日常维修情况的跟进、统计记录工作,保障公寓水电设施使用、运转良好,满足了同学们的住宿生活需要。认真做好公寓学生的报修统计记录工作,及时与后勤维修组的工作人员联系,并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成,为同学们的学习生活提供了保障。
再次,我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查,做好宿舍区视频监控系统的日常管理,我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时,每次遇到晚归的同学,我都会按照学校规定让她们在记录表上登记,并适当询问晚归的原因,耐心地给她们讲解晚归的危险,教导他们下次按时回宿舍。
此外,在过去的工作中,我也存在着一些需要改进的方面,例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意,争取做一名更加优秀的宿舍管理员。随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步,相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。
学管员的思想总结 [8]
为有效遏制国土资源违法行为,更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作,兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年,在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西,现就农场2013年度协管员工作总结如下:
一、协管员主要的工作情况
(一)、协管员的选定和培训
农场在连队选出了14名协管员,这些协管员都是连队有威望,并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用,农场制定了协管员的考核制度,并且定期对协管员进行培训。今年,分局共举行了两次协管员的集中学习,取得了良好的效果。
(二)、协管员的工作情况
协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作,按时上报巡查报表,内容准确完整,协查占用土地违法事件,积极配合农场分局人员共同执法,有违法事件发生,能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵,赵桂林、赵风江、张建生,他们都能较好地完成土地协管员的职责,在此提出表扬。马忠,魏新功作为协管员,对辖区内的土地违法行为发现不及时,在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习,增强责任心,更加努力地投入到协管员的工作中。
二、协管员存在的问题
实行一年的协管员制度,证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工,所以一旦连队有土地违法行为发生,他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强,发现土地违法行为没有及时制止,也没有上报农场土地分局。同时,协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作,特别是土地违法重点区域的巡查工作。
针对协管员存在的问题,分局要在明年的工作中,加强协管员的培训,树立他们的责任心,鼓励他们同土地违法行为作斗争,不要有怕得罪人的包袱。同时,加强协管员的考核,奖励优秀的协管员,并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。
学管员的思想总结 [9]
20**年X月10-11日,公司行政中心领导给我们请来了XJH管理咨询有限公司BG老师,对讲师团成员进行了别开生面的培训,通过这次内训,使我深深意识到自己肩负的责任与使命,陈老师从控场、技能、演练等层级给我们示范,穿插各种必备的临场应用技能,整个场面互动激烈,演练有效,针对性强,使我深受感染,现将体会总结如下:
在2天的培训生活中,让我看到一种团队精神力量,培训组给我们分成6个固定组,一个流动组,每一组学员进行互动训练,大家不顾往日的斯文,将人的本性、热情、积极的一面显露,成就了我心中永远的记忆,当大家互相砥砺,鼓励、拍砖、呐喊时我突然明白什么是真正的团结友谊,一朵孤芳自赏的花只是美丽,一片互相依偎着而怒放的锦绣才灿烂。我们生活在一个集体里,唯有团队,才能为团队增光,为自己添彩,才能促成灿烂的锦绣,看到拍砖时的不知所措,额头上渗出的汗珠,看着大家的不抛弃、不放弃,面对困难与挫折,没有抱怨,只有坚持,人的耐力和韧性其实不必用一件什么大事来衡量,一个简单而有价值的对抗,就是坚持最简单的'体验方法,曾经我也是因为害怕而不能坚持,但现在不一样了,我有了这段精彩体验,将来的路上要面临更多的挑战,我也会坚持到底,决不放弃。
其次,让我体会很深、感触很深的是,内心发生了震撼,人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以专业获得肯定,用实力赢得尊重,学历不等于能力,没有低素质的原工,只有高标准做我所学,学我所做,树立正确的人生观,对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,在人生的这个重要时期塑造真、善、美;让人生变得更有价值。人生如流水,我要懂得珍惜时间、珍爱生命,用心去关心、了解客户,勇敢面对困难,人生最大的敌人是自己,只要突破自我,我坚信,只要努力去奋斗,一定能够实现目标。
在以后工作中我会尽职尽责,勤奋塌实,兢兢业业,把所学到的知识,充分融入日常工作中,把工作做的更好,以此来回报公司领导来对我的栽培,我也相信经过讲师团的积极努力和大力推介,JD的明天更美好!
学管员的思想总结 [10]
学管老师是学校中一支非常重要的力量,负责学校学生的管理、教育和指导工作。作为学管老师,我经常要面对各种各样的学生问题,需要不断地寻找方法和途径,帮助他们解决困惑和困难,引导他们朝着正确的方向努力前行。
作为学管老师,我每天都要和大量的学生接触,了解他们的心理状态和学业情况。有些学生可能因为家庭问题或学业压力导致情绪低落,有些学生可能因为缺乏学习动力或目标而疲惫。在这些情况下,我会耐心倾听他们的倾诉,与他们建立起信任和亲近的关系,让他们感受到温暖和关怀,然后再根据个人情况提出相应的建议和帮助。
作为学管老师,我还要负责学生的行为管理和纪律教育。在学校生活中,难免会发生一些不良的行为,如迟到早退、课堂上的捣乱、犯规等。当这种情况发生时,我会及时介入,与学生进行沟通,让他们认识到自己的错误,并树立正确的价值观念和行为准则。同时,我也会配合班主任和家长,共同制定出解决问题的方案,让学生明白自己的责任和义务,培养他们的自律和自我管理能力。
作为学管老师,我还要关注学生成长的全面性和个性发展。现在的社会变化多端,学生也面临着各种各样的挑战和机遇。我会帮助学生发现自己的兴趣和潜能,引导他们树立正确的人生目标和追求,帮助他们树立正确的人生观和人生态度。同时,我也会鼓励学生参加各种有益的课外活动和社会实践,锻炼他们的综合素质和社会适应能力,让他们在成长的路上更加自信和坚定。
作为学管老师,我深知自身需要不断学习和提升。学管工作需要敏锐的观察力、细致的耐心和良好的沟通能力,而这些都需要通过不断的实践和积累来培养和强化。我会定期参加各种教育培训和学习活动,拓宽自己的知识和视野,不断提高自己的专业水平和素质,希望能更好地为学生服务,让他们在成长的路上更轻松和成功。
作为学管老师,我深知自己的责任和使命,也清楚自己的不足和缺陷。我会继续努力,做一个负责任、有爱心、有能力的学管老师,为学校、为学生做出更大的贡献。相信在不久的将来,学生们会在我的帮助和引导下茁壮成长,走向更美好的未来。
学管员的思想总结 [11]
1. 一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。的确,这种想法是很多家长都会有的,也是家长的消费期望,正是因为家长们的这种期望,学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要,学管师要有坚定的专业意识和沟通意识,并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来,并尽可能地展示给家长,这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。
2. 现在很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子,送到这边来就不管孩子了,结果发现孩子没有改变怎么办。 家长的无奈心情我们是可以理解的,但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长,因为我们再专业,再历害,服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以,要让家长对家庭教育的重要性有认知,并且告诉家长,只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境,孩子一定会有成长。象这样的家长,学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。
3. 考前家长才来给孩子补习,妄想短短一个月内把孩子从20分提到及格怎么办 其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法,但并不是所有家长都会一直纠着这个,因为这只是一种期望和想法,关键在于我们怎么去引导和分析。 也就是说,这其实是家长的一种主观想法,只要我们沟通的到位,家长们都会比较正确地看待提分。4. 孩子没有考上理想的学校,发挥的也不好,家长认为补习没有效果怎么办? 没考上理想的学校,发挥也不好,并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。
5. 家长认为优酷是一对一和多对一的,所以自己的孩子在这里就要时刻受到关注,然而往往这样的孩子不够主动,有话憋在心理,不去找老师帮忙,只会回家向父母发火,导致父母对优酷不满怎么办? 这其实是沟通的问题!我们和家长及学生之间的沟通要及时到位,很多问题就不会变成矛盾。
6. 一些家长认为陪读就是一对一陪读,学管就要每天帮他孩子提单词、听写、检查作业等,稍有差错,就会遭到不满怎么办。 这也是属于沟通和期望值高的问题!要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的,陪读的作用是什么?我们是怎么管理孩子的?只要沟通到位,不会存在期望值过高的现象?
7. 孩子成绩起色不大,家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效果,真是浪费等,导致孩子也想放弃怎么办。 同上 成绩起色不大,首先要从辅导的长短,密度,本次考试的结构,特点等分析,帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果? 更要让家长知道,不能用钱来给孩子更多的压力,这是很不合适的一种作法。这次不进步,并不代表孩子真没进步,可能是辅导期限过短,或密度不足或考点不同等。8. 家长认为陪读胜于一对一上课,认为只要每天把作业做精来,该背的背好,当然需要学管的全权监督下,孩子就可以提高成绩,就不用上课了怎么办? 这是主观想法,不是问题。关键在于沟通到位。让家长明白学习不是靠作业与背诵就可以提高的。孩子不懂得学习,知识不能转化为内在能力,作业做再多,都只是表面......
9. 家长认为学管就是孩子的保姆,孩子什么时候到,什么时候走都要了如指掌怎么办? 沟通到位!
10. 家长认为学管休息时自己的孩子就没人管了怎么办? 沟通到位!孩子只要来校区学习了,不管学管在不在,都等于是有人管的。
11. 家长认为全程跟踪就要时刻关注自己的孩子,有蛛丝马迹就要随时汇报,但孩子知道学管跟家长通风报信后,就不信任学管,不喜欢学管了怎么办? 主观问题! 沟通到位
12. 家长一直纠在成绩不进步上怎么办,尤其是尖子生,再拔高很难,可如果跟家长这么说
家长和孩子会不会放弃补习。 尖子生,拔高不难。作为个性化教育,首先我们自己要清楚知道,分数高不代表能力好!所以,不管是分数还是基础能力,尖子生都是有很大的提升空间的。
13. 新生入学须知上说孩子迟到10分钟算旷课,但是老师迟到学管怎么给孩子解释,作为老师还经常迟到,我作为学生迟到又有什么不妥?反正老师也会给我补上怎么办主管思想问题!对于迟到的老师要予以管理!迟到是一种人的品格和做事行为问题。不管补不补上课,如果养成迟到的'不良习惯,对于孩子的一生将是很大的不利。
14. 新生入学须知上说特殊情况需提前24小时通知学管,但孩子突然生病怎么办,还有一些老师,孩子在上学路上了,又突然跟学管说不能上课,孩子也是有情感的,回家只能向父母发火,父母认为孩子在关键时期(中高考),老师不能随便请假,要遵守职业道德,要对得起孩子前途,要珍惜孩子的时间,要遵守合同约定,双方承担相应的责任,但时间浪费了,我们怎么挽回,尤其是路途上花很多时间的孩子,老师请假学管也干涉不到,但是给家长解释就非常难怎么办
加强老师的管理!由校长,教学主任,学管联合出面。
15. 排课时家长觉得周一和周五晚孩子做作业都到10点了如果再排课孩子作业就没法完成了怎么办这不是问题!
16. 孩子考前压力大,家长也急怎么办 考前心理引导
17. 孩子在优酷对异性有好感,被家长发现了,家长非常恐慌,认为即使成绩不进步也不能陷进爱情漩涡,从而不愿让孩子来优酷怎么办 沟通
18. 孩子有话藏在心理,上课没精神怎么办,家长也无能为力怎么办 加强与孩子的沟通与交流。老师和学管共同进行。
19. 孩子跟学管关系不错,但经常想翘课,跟他说要扣课时又觉得不好意思怎么办 制度是制度,人情归人情!情感不能代替一切!对孩子严格要求,其实是为了孩子好。帮助孩子建立起一种正确的人生观与价值观。
20. 孩子相中了(兼职)老师,想让老师到他家上课,家长也觉得这样更划算怎么办(而且孩子从来不陪读,只来上精讲课,老师的一言一行也好像跟优酷没什么关系似的,只是来这里代课而已,这是老师给孩子的感觉)怎么办
家长和孩子没有看到“潜教育”的作用。也就是我们与家教的区别说明到位!
21. 老师课排满了,孩子想加课都没办法,突发情况损失的课时也没法补怎么办 属于管理问题!不是技术问题!
22. 孩子临近高考,代课老师告诉他你现在上课没什么效果了(私下),孩子的课时就没法完成了怎么办 代课老师的主观思想!加强与兼职老师的沟通。
23. 孩子临近中高考,老师突然请假一周怎么办,导致很多孩子课程突然中断,而且上课时间经常因为老师一而再再而三的变动,课时损失很多,家长也非常不满怎么办 加强管理!
24. 亲子关系走极端的家庭,有的家长对孩子从来不管不问,孩子人际关系比较冷漠;有的家长天天管孩子却管不住,孩子对母亲都不尊重,何况其他人呢,这样的家长又寄全部希望到优酷,对于这样的家长我们如何与其沟通同第2题
25. 孩子青春期心理叛逆难揣测又不愿说心理话,来优酷就是为了应篇二:学管师日常工作 学管师工作指导
学程管理部岗位设置及岗位职责
一、学管师定位
学管师,负责各个小班分校的招生、后期维护管理,学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学 习管理、思想沟通、行为指导,与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。 是招生业绩达成和教务工作完成的主体。
二、岗位设置:学管师主管、学管师
(一)、学管师主管
岗位职责描述:
全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。
1、负责组建、管理校区学管师团队,全面负责学管师招生和培训;
2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务,并分解到个人,做到日跟进;负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表;
4、配合市场部确定月度市场宣传主题;
5、安排好教务相关工作,做到课时录入无误,排课公平、公正,教室使用率合理;
6、接受和处理家长的投诉反馈,并协调解决;
7、做好客户满意度调查,协调家校关系,提高客户满意
度;
8、负责控制退单、进行挽单的工作;
9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率;
10、负责校区学管师工作能力的考核与评定;
11、负责校区会销讲座工作;
12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。
13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任,使其能按时下派教师。
14、每天的进账按时上报财务。
(二)学管师
岗位职责描述:负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务 管理工作
1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务,并做到日跟进。
2、负责电话及当面咨询; 、 33、负责咨询回访;
4、参与校区会销及招生的各类讲座活动;
5、负责咨询者的跟踪服务;
6、负责学员服务;
7、负责小班排课、安排授课老师。
7、负责学员考勤管理;
8、负责学员成绩管理;
9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工
作; 10、负责学员日常回访,并记录;
11、定期召开家长会;
12、负责结课学员管理;
13、负责和制定班级的学习管理方案;
14、负责班级学员满意度调查;
15、负责组织学员参加阶段性测试;
16、负责接受学员及家长投诉处理;
17、提高客户满意度,实现二次销售,提高续生
率;
18、负责组织召开课程展示会;
19、负责组织班级活动;
20、负责校区交予的其他工作。
21、负责学员档案库建立与管理;
22、负责学员课时录入;
23、负责教师课时统计与核对;
24、负责统计学员停课、复课、插班、转班、试听、退费管理;(详见附件十,附件十一,附件 十二,附件十三)
25、负责教学区环境、校区学员活动板块管理;
26、负责教具、图书管理(详见附件十四,附件十五);
27、负责校区的课表编排与更新;
28、负责学员积分兑换礼品管理;
29、负责教师调课管理;
30、自己所带的班级上课时间,所需授课教师及时上报校区负责人。
第一章、工作流程
学管师工作流程第二章、相关制度
一、优秀学管师主管考核标准
1、考核校区月整体各项数据目标任务完成情况,对各校区月招生任务、月续班任务完成率等进 行排名评优;
2、考核学管师主管上报各项数据是否准时、准确;(由分校提供数据分析)
3、考核校区学管师团队无客户投诉,无重大事故发生(以分校实际了解情况为准); 4、考核学管师主管的量化;
校区有效学员人数在___名以上的,学管师主管自身管理班级为___个班级,校区有效学员在 ____名以下的,学管师主管管理班级应在__个;校区有效学员在____名以下,学管师主管 管理班级数不低于__个
5、校区内学管师平均管理班级人数在____个;(以每班 15 人计算,少于 15 人,带班数 应调整)
注:分校学程管理部根据考察结果,根据分校实际情况,可评出_xx___名优秀学管师主 管。
二、学管师主管日、月工作轴
(一)、学管师主管日工作轴
1、准确统计记录当天的各项数据完成情况(上门、热线、当面咨询、签约、续班等);
2、按时准确地向分校和校长上报日报;
3、检查学管师家长会召开、回访情况;
4、处理当天需要解决的其它临时性问题,及时处理突发事件。
5、根据本校区班次的安排将所需要的授课教师数量和上课时
间及时通知教学主任和项目部
6、每天进账情况按规定上报财务与项目部。
(二)、学管师主管月工作轴
1、各项指标任务的分解,上报给分校和校长;
2、月初核算学程管理部当上月任务完成情况;
3、撰写上月工作总结与下月工作计划;
4、统计整理上月学管师考核情况并执行学程管理部考核细则;5、按时准确地向分校上报日、周、月报;
6、组织参加学程管理部例会; 完成上级领导交予的其他临时性工作。
7、将月学习管理师上报的月课时数和学员人数、教师数统计上报项目部和教学主任。
三、学管师日、月工作轴
(一)学管师日工作轴
1、统计当天咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班的数据统计,上报学管师主 管;
2、每日将剩余课次在 4 课时以内班级统计,上报学管师主管,进行监控;
3、学员日常回访、管理;
4、学员档案资料日常归纳整理。
5、教务管理日常工作
6、将自己所带班级的上课时间、所需老师上报主管
(二)学管师月工作轴
1、每月末完成下月的招生任务和续班任务目标的分解;
2、每月末统计当月咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班率的数据统计,上报学 程顾问主管;
3、每月末对下月结课的班级进行统计并纳入续班管理;
4、每周五上报下周需召开家长会以及阶段性测试的班
级;
5、及时对学员的纸质档案进行整理、存档,上交教务;
6、完成月度工作总结和下月工作计划。
7、统计本月上课课时数及学员数上报
四、新学管师培训流程
(一)、培训内容
1、企业文化、公司相关制度培训(人事);
2、学程管理部业务介绍(学管师主管);
3、学管师工作流程,工作职责的培训。(学管师主管); (二)、
考核
培训时间为一周,到期由学管师主管、老学管师及校长进行综合考评,以确定是否留 用。篇三:学生管理人员工作总结
学管员的思想总结 [12]
自从我们成立了学管委以来,我们一直致力于为学生提供多元化的学习和成长机会。在过去的几个月里,我们组织了一系列丰富多彩的活动,以推动学生的综合素质发展。在这篇文章中,我将详细介绍我们所举办的活动和取得的成果。
为了提高学生的学习动力和学习效果,我们组织了多种形式的学习讲座和讨论会。我们邀请了一些优秀的老师和学生代表来分享他们的学习经验和方法。他们向我们传授了如何高效学习、如何解决学习中的困惑以及如何制定合理的学习计划。这些讲座和讨论会不仅让学生受益匪浅,也激发了他们对学习的热情。
我们还组织了一些体育活动,例如篮球比赛和足球比赛。通过这些活动,我们旨在培养学生的团队合作精神和竞争意识。参与活动的学生们不仅可以锻炼身体,还可以结交新朋友,共同追求体育的乐趣。同时,我们也邀请了一些专业运动员来给学生们上课,分享他们的经验和技巧,激发学生们对体育运动的兴趣。
我们还举办了一些文化艺术活动,如舞蹈比赛和音乐会。这些活动给学生们提供了展示自己才艺的平台,并增强了他们的自信心。学生们通过排练和表演,锻炼了自己的表达能力和艺术感知力。同时,我们也邀请了一些著名的艺术家来指导学生们,让他们受益匪浅。
除了上述活动,我们还积极参与社会公益活动。我们组织了一次社区清洁活动,在学生们的参与下,清理了周围的垃圾并美化了校园环境。我们也参加了一次公益义卖活动,筹集了一定的善款用于帮助贫困地区的学生。通过这些活动,我们希望培养学生们的社会责任感和奉献精神。
通过这些活动,我们取得了显著的成果。我们看到学生的学习动力明显提高了。许多学生在学习讲座和讨论会后,学习成绩有了显著的提升。在体育活动中,学生们的团队合作能力和竞争意识也有了极大的提升。他们学会了互相配合,共同为团队取得胜利努力。文化艺术活动的举办不仅让学生们展示出自己的才华,还让他们发现自己的潜能和兴趣。通过参与社会公益活动,学生们的社会责任感和奉献精神得到了培养,他们学会了关心他人,为社会做出贡献。
小编认为,学管委活动为学生的综合素质发展提供了丰富多样的机会。通过各种活动的举办,我们取得了显著的成果,激发了学生的学习热情,增强了他们的团队合作和竞争意识,培养了他们的艺术感知力和才艺,同时也提高了他们的社会责任感和奉献精神。我们将继续努力,为学生提供更多有意义的学习和成长机会,让他们在全面发展中实现自己的梦想。
学管员的思想总结 [13]
即将辞去XX年,又将迎来崭新的一年:XX!在这年终结尾之际,我们有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在XX年一年的工作作出如下年终总结:我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导,由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想,努力提高服务意识,严格遵守考勤制度,服从领导及调度的工作安排。爱护车辆,每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想,即“行车安全、乘员安全”,每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日,无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时,在指定的车辆维修站维修,车辆因技术状况要维修时,通过车管、经理批准后,确实符合维修条件的,在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销,严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中,能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议,积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议,体现大局意识、协作意识、服务意识,在企业规模迅速扩大,各项基础业务剧增的情况下,有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时,做好内外宣传,积极开展工作,发挥党组组织政治核心作用,加强思想政治工作,积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻,在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神,还写了学习心得真正做到学有所用,把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中,我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料,明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习,听取意见,党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前,吃苦在前享乐在后,扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫,从不计较个人得失,积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处:有是候很消极,工作不主动,带着情绪工作,这样在工作中会出现很多的问题,工作没有效率,在今后的工作中我会努力克服自身的不足,我相信困难是暂时的前途是光明的。
不知不觉XX年已过了一半了,我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了,也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结:
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施,或者直接反映给上级领导,然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程:
⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;
⑵分析、调查问题的原因;
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面 交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
再还没有办理一份交房、装修手续之前,我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记,在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房:①检查业主的交房发票,和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档,让业主填写《业主档案表》,填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字;
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西,且做好质量保证书和使用说明书的领取登记;
④指导业主对其套房进行验收,并填写好《质量验收单》;
⑤首要交房资料整理归档。
装修:①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份,并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;
②填写《二次装修申请表》,然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况,下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电:检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水:检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象,所以下半年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌!
范文二:
自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,200X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,XXXX的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
在XXXX工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的 工作做好。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
学管员的思想总结 [14]
为进一步加强公安交通协管员的教育管理,提高交通协管员的业务能力和综合素质,彭泽县交警大队“四强化”,狠抓交通协管员队伍管理,打造规范协管员队伍。
一、强化思想认识。该大队组织全体交通协管员召开专门会议,要求协管员自觉遵守“五条禁令””、“六个严禁”等各项警纪条规,增强服务意识,克服简单粗暴的工作态度,文明、规范执法,做好维护交通秩序的各项辅助性工作。该大队还组织协管员学习先进典型事迹,并结合反面典型案例,就思想作风、执法执勤方面开展自查自评活动,找出自身存在问题和差距,写出有针对性的心得体会。
二、强化技能培训。该大队一是定期对协管进行专业技能培训,确保每一名协管员熟悉《道路交通安全法》和《交通警察道路执勤执法工作规范》等规章制度,熟练掌握专业技能和相关法律知识;二是不定期组织协管员进行队列、交通指挥手势的培训,对队列、交通指挥要领进行详细讲解,确保每一名协管员指挥规范,执勤形象良好;三是要求协管员要着装规范,配带协管员执勤证,文明、规范、公正执勤,树立交通协管员队伍举止端庄、行为规范、纪律严明的良好职业风范。
三、强化考核考勤。该大队坚持用制度管人,按照奖勤罚懒、奖优罚劣的原则,对交通协管员工作绩效严格考核,最大程度地调动协管员的积极性。针对不同岗位制定了管理考核细则,根据交通协管员工作表现进行月考核和年度考核,并根据月考核结果予以奖励。年度考核时汇总每月考核结果,分优秀、合格、不合格三个等次给予评价,对年度考核优秀的通报表扬,对年度考核不合格的予以辞退。
四、强化监督检查。该大队在主动接受社会监督、认真受理举报投诉的基础上,实行全方位、高密度的监督检查,始终保持严管严查的高压态势,及时发现和纠正协管员纪律作风、行为规范方面的问题,大力查处违法、违纪、违规行为,做到发现一起就查处一起,决不姑息迁就,决不包庇护短,特别是群众反响强烈、影响队伍形象的问题,坚决予以辞退,直至追究法律责任。
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