述职范文|西方管理学思想总结(集锦十七篇)_西方管理学思想总结

这个学期选修《管理学原理》这门课，首先是因为我个人开始时就对管理学比较感兴趣，高中的时候就有一定的希望去读相关的专业，最后高考后志向略微改变选择了更富有艺术性的建筑专业。学习了《管理学原理》之后，我认识到管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理科学是适应现代社会化大生产的需要而产生的。其目的是：

在现有条件下，研究如何通过人、财、物等因素的合理组织和配置，提高生产力水平。

12岁。太阳是太阳系中唯一发光的恒星，直径14万公里。这个学期还读了一本相关管理学的书籍，它叫《杜拉克管理思想全书》。德鲁克把管理者和管理活动置于企业经营的核心地位。

他说，任何企业的管理者都是赋予企业活力的动态因素。没有管理人的领导，“生产资源”就只是资源，永远也不会变成生产。首先，在竞争激烈的经济中，管理者的素质和工作决定着一个企业的成败，也决定着一个企业的生存。

在竞争激烈的经济中，经理的素质和工作能力是企业惟一有利的因素。

管理是一种社会机制，它特别赋予资源以生产力。换言之，它的职责是寻求有组织的经济进步和发展。因此，它是当今时代基本精神的反映。事实上，管理已经成为一个不可或缺的东西，这就解释了为什么管理已出现就发展得如此迅速，很少有人反对。

三。苍蝇落在垂直光滑的玻璃上，不仅不滑倒，而且可以在上面爬行，这与它的脚的结构有关。蟋蟀的耳朵在足的内侧。蝴蝶的翅膀上覆盖着彩色的小鳞片，实际上是扁平的细毛。

然而，怎样才能成为一个成功的“领头羊”却是一个实实在在的问题，在实际的管理工作中，一个成功的管理人员需要做到以下几点：

11号。显微镜的发明是人类认识世界的一次重大飞跃，它是人们进入了一个新的微观世界。为了能看到更小的物体，人们开发了电子显微镜和扫描隧道显微镜。电子显微镜可把物体放大到200万倍。

1、预见并积极应对外部环境变化。作为一个领导者，成功取决于你准确把握外部世界变化的能力。你需要有一个广阔的视野，对外界有一个独立的看法，要坚持不懈，要有足够的想象力，逐步填补现实和目标之间的空白，直到模糊的视野变成清晰的现实。

2、改善组织系统，让队员齐心协力。作为领导者，如果我们能团结全体成员实现我们的目标，我们将有最大的成功机会。然而，每一位领导人都知道，要让成员朝一个方向前进，就像踩着几只猫向前走一样困难。

也许你已经试了很多，但他们还是我行我素。这种技能使我们能够系统地组织团队成员的工作，管理他们的行为，从而有效地控制组织，最终让团队成员一起工作，达到预期的效果。艺术团各个队伍一开始联系就不是很密切，有问题几个部门之间互相推诿，给工作带来了极大的阻力。

以后我将组织大家展开岗位互换学***动，队员们理解了对方部门的工作难处后，回到本部门将能互相理解，尽量配合其他部门完成工作。这项活动不仅理顺了工作关系，而且协调了团队成员的直接关系，创造了更大的价值。

16岁。空气是我们生命中每时每刻都需要的地球资源。空气污染影响我们的健康。例如，空气中的灰尘容易使呼吸系统发生变化。减少废气和废物排放是控制空气污染的最根本途径。3、识人、选人、育人。

我们肯定会需要从事某个工作的不二人选，但能否找到这样适合的搭档取决于我们是否有能力准确地判断一个人：不是凭第一印象或情感偏向，而是靠认真观察这些人的决策方式和行为方式来了解他们。同时，我们应该能够详细确定这项工作对人们（现在和将来）的基本要求，以及成功完成这项工作的硬标准。

只有当我们对工作和那个人有了详细的了解，我们才能知道这个人是否适合这份工作。这要求我们艺术团在招收干事和委员换届的时候进行精细的审核，制定合适的审核条例和奖惩制度。

a： 是的，馒头里有淀粉。淀粉在咀嚼过程中发生变化，变甜。24岁。目前，我国空间技术在世界上占有非常重要的地位。

“长征四号”运载火箭的顺利发射，载人飞船“神舟”五号和“神舟”六号和“神舟”七号也已经发射成功，“嫦娥”一号探月卫星又发射成功。4、塑造管理团队。也许现在我们有很多才能出众的干事为你工作，但下一个挑战是，怎样把这些雄心勃勃、高智商、精力充沛、自视甚高的干事召集起来，说服他们丢掉自己的计划，以团队的利益为重，共同完成工作目标。

建设一支优秀的管理团队可以使我们做出正确决策和完成任务的能力迅速翻番。通过一段时间的组织协调，我们将把有管理能力的委员安排到管理的岗位，对他们先批评不足再表扬优点，并通过各种方式调动了他们的积极性，协调了各个小部门领导之间的合作关系，这样，整个艺术团各部门在部门领导的带领下，团队合作的净胜被很大的调动了起来。这种技巧帮助我团结了整个团队，让他们以同样的志向和价值追求共同的目标。

它允许团队超越与领导者的一对一关系，这样团队成员可以更快更好地做出决策。当然，我知道这需要很多时间和情感投入。

a： 燃烧的蜡烛越来越短，随着气体的产生而发光发热。1、说说你身边物质变化的例子。

通过读《杜拉克管理思想全书》，使我更加系统地理解了管理的概念和原则，也会把我的所学所想应用到实际工作中，为艺术团创造更大的价值。

24岁。目前，我国空间技术在世界上占有非常重要的地位。“长征四号”运载火箭的顺利发射，载人飞船“神舟”五号和“神舟”六号和“神舟”七号也已经发射成功，“嫦娥”一号探月卫星又发射成功。当然，通过这学期对管理学原理的学习，我意识到在艺术团，我可以做得更多，做得更多。

在下学期，我会整理好艺术团的资料，同时加强考核考察工作，做好统筹工作，同时选择培养起各个队长之间的合作和管理能力，制定计划，确立目标和明确达到目标，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。有两个基本问题需要解决：第一个是做什么，第二个是如何做。

所有其他工作，如组织，都应围绕计划中确定的目标和计划进行。一是努力做好组织工作；二是努力满足组织成员的个人需要。确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。

总之，我将利用我咋这堂课上学到的东西和自己的理解做的更好。

❂ 西方管理学思想总结

学习了第三天，今天看了些重庆公司的资料。其中中海的那个资料是比较好的，很实在。如果前2天学习的是一些基本知识，那么今天开始进行到了房地产领域的知识。先回顾下地产公司的成本控制。

地产公司的成本分类6个大大部分。

1、土地成本；

2、前期费用；

3、工程成本；

4、营销成本；

5、管理成本；

6、财务成本。

按照中海的分法我觉得还是不错的。

1、土地成本；土地成本（约占项目总成本的30—35%左右），主要指土地获得阶段形成的种类费用支出，包括地价、土地动拆迁补偿费、各类补偿费、土地契税等。

要点是三个：拿地时的成本分析准确。采取一定的投标报价策略、严格控制交地及付款风险。

具体到不同的拿地情况又有分类。

1）旧城改造地块。要点是3个：争取尽可能的优惠政策；争取在税收方面获得一定程度的返还；尽可能争取高容积率，间接降低土地成本。

2）其它发展商转让（挂牌交易）的地块：要点是2个：在地理位置、区位环境状况、项目公司的财务状况等方面对其进行仔细认真的调查，减少操作过程中的风险（如是否有债务纠纷）；同时积极与转让方进行协商，延长付款期限，降低资金成本。

3）公开招投标或拍卖地块：要点是3个：加强分析研究，做到正确客观投标。采取一定的投票策略，做好政府有权部门的公关工作。中标后争取对我司土地开发、交地以及付款有利的条件，降低土地成本。

中海地产土地成本管理的主要责任部门为投资发展部。

2、前期费用；（约占项目总成本的2—3%左右），主要指设计费、报建费、勘察测绘费以及

可研费用，其中成本控制的重点为设计费（报建费、勘察费等比重较小，且一般有相关收费标准）。

对于设计费用，主要从以下几方面进行控制：

1）采取多单位、多轮次招标，以争取最佳的性价比；

2）严格控制设计质量，在项目前期即尽可能确定有关技术经济指标参数；

3）限制钢筋含量、砼含量、节点设计等对工程造价影响大的内容；

4）控制装饰用料和建筑材料封样对工程造价的影响。

众所周知，设计结果决定了工程造价的85%甚至以上，因此设计管理（虽然整个设计

费用仅占总成本的2%）是工程成本管理的重中之重。一方面，合约及项目应积极配合参与结构选型设计、基础设计等的评估，参与材料、设备的经济性评价，尽可能为设计提供全面客观的经济性建议、另一方面，设计部门自身应以项目定位为原则，在保证设计质量的前提下尽可能做到限额设计，注重进行设计成果性价比分析，着重抓好事前的设计修改、多选样、多分析、避免完工后的返工及不必要的成本浪费。

中海地产设计费的管理责任部门为设计管理部。

3、工程成本；（约占项目总成本的50—55%左右），主要由分项工程及甲供物资成本、配套

成本等构成。主要通过以下具体措施来控制分项成本：

1）在项目前期尽早确定合理的成本控制目标。

2）成本管理部门（合约、财务）应及时对成本测算值作进一步拆分。

3）在工程分项和材料采购过程中，坚持“三堂会审、货比三家，最低价中标”的原则。

4）加强对投标单位的议标制度。

5）充分进行建材市场调研，

6）设计图纸、材料样板提早开始研究、完善，招标准备工作也应早开始。

7）完善设计变更、现场签证的流程、制度，完善设计变更前的成本评审制度，明确各相关人员的签字权限。设计变更引致的费用调整是工程成本控制的重点和难点。

分项工程及甲供物资成本管理的主要责任部门为合约管理部和项目发展部。

特别要强调的是，近年来，在财务系统的配合下，合约管理部建立了成本分析预警制度，取得了较好的效果。成本分析预警制度指的是成本管理部门与有关部门配合，在项目发展的不同阶段根据项目发展的具体情况实时，定期调整成本台帐，及时反馈有关成本变动情况，预测成本变动趋势，并通过各种有效途径（如成本控制小组会议制度）及时进行调整、消除造成成本异常波动的不合理因素。另外，在项目完工生，对由财务部、合约管理部共同牵头，对项目开发成本的组成、分布、变化过程进行深入分析，并做出合理的评估。

4、营销成本；（约占项目总成本的5—8%左右），主要指在项目销售过程中形成的种类费用，包括广告费、推广费、售楼处费用。

营销成本管理的.主要措施为以下几点：

1．建立各项的广告及市场推广计划、预算的执行及监督体制。

2．完善营销成本管理的招标体系，完善各项广告制作的报价、比价、议价操作流程，用竞标的方式，谋求各项广告制作的优质低价，控制广告制作的费用成本。

3．降低媒体发布的折扣点。

营销成本管理的主要责任部门为营销策划部。

5、管理成本；（约占项目总成本的2—3%左右），是指公司、项目部为组织和管理项目开发

经营活动而发生的种类费用，主要为人力资源成本及行政成本。

管理成本控制的措施主要是全员树立降低成本、增加效益的观念，全方位对项目的开？

发间接费进行监控，如提高工作效率，减少浪费、减少管理费用的开支等。

6、财务成本。财务成本（约占项目总成本的6—8%左右），主要为资金成本和税务成本，由项目总成本确定。

另外，与合约管理部配合，采取适当缓付分项商工程款的方式也可以降低财务成本。

以上我觉得还是比较全的。

明天开始就正式分析地产公司成本管理的细节。尤其是2个内容。建设工程的成本管理。设计阶段的成本管理。尤其是后者。最后用地产全项目的成本和融科的动态全成本的学习作为结束吧。但愿这个周内学习的完。

❂ 西方管理学思想总结

通过三天的培训学习，使我对应急管理工作有了更全面的了解，对应急预案在街道工作中的认识得到了进一步提高，现就如何做好应急管理工作，我的认识是：

首先要落实应急管理工作的各项责任。街道应制定具体的可操作性强的创建实施方案，将应急管理工作的每一项都落实到每个部门和责任人。

其次营造应急管理工作氛围。街道应制定应急演练计划，经常组织维稳工作人员开展练兵。大力提高应急管理工作意识、责任意识，推动应急管理工作深入开展。

再者就是制定应急管理工作预案，加大防范措施。一是对当前应急管理工作进行深入认真的分析，结合本街道实际情况，制定具体的应急管理工作预案。二是进一步建立、健全应急管理工作规章制度，特别是贯彻落实好24小时值班、带班制度。三是以防为主，加强管理，确保应急管理工作各项措施落到实处。

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针对突发公共事件，丽园街道成立了突发公共事件应急管理办公室，并成立了应急预案编制领导小组，履行值守应急、预案管理、信息汇总和综合协调职能，发挥街道应急管理工作的运转枢纽作用，建立建全了覆盖街道各社区、各行业、各单位的预案体系。

在上级主管部门的正确领导部署下，丽园街道高度重视应急管理工作，紧密围绕街道工作大局，结合各社区实际情况，认真贯彻应急管理工作的决策部署，卓有成效地开展了大量的基础性工作，妥善处置，把突发事件控制在掌握之中，较好的完成了应急管理工作任务，确保了社区居民的安全。具体做法是：

（一）完善应急管理领导机构，强化工作责任。

（二）逐步完善各项应急预案体系，明确工作措施。

（三）建立健全值班值守机制，完善应急信息报送工作制度。

（四）强化应急救援队伍建设，组织应急救援演练。

为加强应急救援队伍力量，建立了一支“一专多能、一队多用”的综合队伍。这支队伍大多分布在街道和基层社区，配备了一定数量各种抢救装备，具有一定综合救援能力，在关键时刻能拉得出、救得上、抢得来，目前已成为丽园街道应急救援的重要力量。为此还建立24小时应急信息报送制度，各应急管理信息联络员必须保持24小时通讯畅通，并按要求在第一时间报送各类突发事件信息，在双休日、节假日及政治敏感期等重要时间段，必须每天上报当天情况，坚决杜绝重要信息迟报、漏报、误报、谎报和不及时续报等现象，实现信息报送的程序化、规范化、及时化运作。在应急管理宣传工作中，丽园街道还通过信息平台、QQ群等方式对居民进行应急管理的宣传，效果明显深入人心，使社区居民对应急管理有了新的认识，并得到了他们对应急管理工作的大力支持，从而使得社区居民基本树立了应急管理理念，认识到应急管理涉及到日常生活中的每一个人，认识到学习掌握应急知识的重要性。

丽园街道接到预警信息后，迅速核实情况，对情况属实的，及时上报领导。随后根据职责和规定的权限启动各部门应急预案，立即拟订相应工作措施。及时、有效地开展先期处置、控制及事态发展，将事件消除在萌芽状态。并根据防控情况及时调整措施，防止事态扩大。为保障各社区居民安全，长期以来坚持开展安全隐患排查活动。明确安全责任，坚持以“安全第一，预防为主”为方针，坚决反对“重生产，轻安全”的思想，加强安全监管。对辖区内住街网点、居民区进行排查，重点检查火灾隐患，对存在不安全因素的场所及时清理。同时，还定期查看小区各处的下水井盖，以此来确保社区居民的出行平安。

丽园街道在平时及敏感时期、重大节庆期间所采取的措施如下：

一、进一步完善安全社区建设工作机制，促进安全社区向“预防为主、条块结合、综合治理”的工作运行机制转变。

二、巩固安全社区建设成果，持续提高安全社区运行绩效。

三、提升层次，优化安全社区结构，积极推进各级各类安全社区建设。

四、以安全社区创建为载体，推动安全生产长效机制建设。

丽园街道在接到群众纠纷及街道派出所、社区警务室、街道办公室处理群众及辖区范围内紧急突发事件时的做法如下：

1、及时地组织维稳人员赶到现场，安排现场抢救和警戒，调度、妥当、科学、合理地安排维稳人员化解矛盾及进行现场施救。

2、适时增派抢救队伍，有效遏制事态扩大，保护现场，妥当处理善后处理工作。

3、组织事件调查，维护社会稳定，及时向上级主管部门汇报事件的处置情况。

事件平息后，丽园街道会尽快做好善后处理工作，查清受损情况（人员伤亡和财产损失），督促和组织开展修复工作，尽快恢复正常生产秩序，并进入实地察看、核实灾情，安置受灾群众。积极采取相应补救措施，协助有关部门解决抢救、医治、转移伤病员及死者善后处理及家属抚恤工作，尽量把损失降到最低限度。

在应急管理工作虽然做出了突出的成绩，但离上级主管部门的严格要求还相差甚远，因此，在日后的工作中，丽园街道坚持深入基层贴近实际进行调查研究。只有深入实际，才能深化认识；只有广泛听取社区居民的意见，才能拓宽认识；只有积累总结各种意见，才能提高认识。应该把“问政于民、问计于民、问需于民”经常化、制度化，应急管理工作才能得到长足进步。

培训回去后，我们应以崭新的姿态，与时俱进，不断开拓创新，为促进哈密平安和谐作出自己的贡献。

❂ 西方管理学思想总结

为了加强自身的修养，提高自身的工作能力，加强自己的核心竞争力以及完善自身的知识结构体系，我报读了工商管理，并被成功入取，得以学习。在学习了工商管理后，我从中体会到了管理企业的3个重要方面。

（1）现代化的企业应该如何进行有效的人才管理；

（2）如何合理的控制企业经营风险和对待风险危机的把握和抵抗；

（3）如何剖析经营环境与规划战略管理；

下面我就这三方面进行深入细致的解析：

一，现代化企业的人才管理

人才管理主要是由人才配置、激励、培养三个部分,阐述现代企业人才管理。

1．人才的配置

所谓人才配置，最简单的说，就是将适合的人才放到合适的岗位上。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，而有的人在管理岗位上能够发挥其专长；如果各尽所长，对于企业的发展显而易见的有利，反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实际上就是资源的浪费。解决这一问题，就是要求有合理的配置。

在人才的合理配置基础上，充分发挥企业的现有资源。通过各种激励手段，不断培养人才，从而使企业获得长足的发展。

2．人才的激励

配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后，在管理中要考虑的是如何激励员工，为企业创造更大的价值。激励的运用是以人的需求为突破口的，它通过满足组织成员的需求以促进其工作积极性。针对管理过程而言，我们不妨把激励方法归结为三种模式：（1）信任激励一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂，不然，社会就无法正常有序的运转。对于私营企业来讲，信任是经营者和员工目标一致的基础。由此员工就有了家的感觉，积极性就自然调动起来了。（2）职务激励对一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造之才。就应及时的提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性，作为一名私营企业的领导就是要有识才的慧眼，不可因自身的私利，而对身边的人才视而不见。（3）目标激励目标是组织对个体的一种心里引力。在企业实行内部招聘，让职员自己申请最能发挥专长的职位，从而使企业繁荣昌盛，历久不衰。

3．人才的培养

不论配置如何，激励怎样，还有一个问题就是培养。培养企业的人才首先应该清楚人才应具备的素质。

从知识角度来看，现代科学技术的发展导致知识快速更新，一个刚进入企业的大学生，5年以后，其大学所学的知识将有一半以上被淘汰。因此，企业的各种培训，对于企业的长远发展起着至关重要的作用。较之知识的培训，更重要的是工作能力的培养。这就需要从组织高层领导一直到基层干部都要有一种信念。从配置、激励到培养，是企业在人才管理上所应注意的问题，能够合理的安排，将会发现，人才其实就在身边，依靠身边的人才，企业就可以获得高速的发展。

二，合理的控制企业经营风险和对待风险危机的把握和抵抗

2008年世界经济发生了重大变化，企业对外部环境处在金融危机还未见底，原材料涨价、人民币升值、融资困难、投资不足、劳动力成本上升、出口需求下降、内需不足严峻的国内外形势下才体现出来企业对风险的控制和抵抗力的重要性。

1．企业管理上的风险

企业管理虽然是由人来进行，由人来决定，但实际上企业的决定是在可能、不可能；以及是与不是之间进行选择。一个企业由于错误的决策会导致损失；相反的，正确的决策能带来利润。遗憾的是，企业在作出决定前不可能获得确定的信息，以选择对的决定。因此，管理决策上的不确定性，便构成了管理上的风险。管理上的风险主要有市场上的风险、财务上的风险、生产上的风险等。

（1）市场上的风险；产品在市场是能否获得合理的利润与收益是不确定的，因此导致了市场风险的产生。产品市场大小和性质的改变、消费者偏好、市场总供需的变化及同业竞争策略的改变等，均属于市场风险来源。市场风险的主要内容，并不是市场风险本身的改变，而是没有能力预测这些变化的范围和时间。

（2）财务上的风险；财务上的风险与企业资金的筹措、管理及安全息息相关，主要来源于财务管理的不确定性，如果财务控制的优劣与否，在于财务机构管理是否得当、方案的设计是否确定、预测和成本是否运用得当、费用分配方法是否合理，等等。

（3）生产上的风险；生产上的风险与人员、制造技术和原料的取得有密切关系，它来源于生产管理上的不确定性。

2．企业避免风险

任何经济单位对风险的对策，首先考虑到的是避免风险，尤其是对静态风险尽可能予以避免。凡风险所造成的损失不能由该项目可能获得的利润予以抵消时，避免风险是最可行的简单方法。例如不进行某项投资，就可以避免该项投资所带来的风险。但避免风险的方法具有很大的局限性，一是只有在风险可以避免的情况下，避免风险才有效果；二是有些风险无法避免；三是有些风险可以避免但成本过大；四是事事出自消极的避免风险，只能使企业安于现状，不求进取。

企业的风险发生不仅会给企业带来损失，而且还会影响到整个社会经济的发展，因此，加强风险管理，使损失减到最小程度，以确保企业安全和繁荣社会经济是必要的。由于导致风险发生的因素多种多样，选择某一种对策不一定能制约风险的发生和减少风险的损失，所以，进行风险管理时，应在研究分析风险特性的基础上选择一种或数种最好的解决途径，就象对人治病一样尽可能做到预防和治疗相结合。

三，剖析经营环境与规划战略管理

在企业，尤其在营销领域，没有比战略更务实的行为了。如果一个企业没有战略，就像一盘散沙，不可能有效的组织起来，更不可能健康的发展下去。那么，战略的务实面到底体现在那些方面呢？至少体现在一下四个方面：

1．没有战略，就不会有真正的优势

我们只有通过战略规划的步骤来一步一步分析和研究自己有什么资源，形成什么能力，如何与对手进行有效区分，并避免犯什么错误，才能找到真正的、切合实际的、具有杀伤力的竞争优势。

纵观成功的企业，他们的一个共同特征是，都把这环节把握的好，所以他们一出场就注定是赢家。

例如，蒙牛刚进入乳品行业的时候，就很有战略。

首先，他们在产品选择上，没有和伊利、光明等强势品牌正面交锋。恰恰选择他们两家都很弱的利乐枕产品上进行突破。这不仅给他们提供了成长的空间，还给他们赢得了成长的时间。果然，后来他们很快就把利乐枕做到了全国最大。

其次，在品牌定位上，他们巧妙的用了两个机会：一是，人人知道内蒙古乳业第一品牌是伊利，但不知道第二品牌是谁；于是，他们提出“争做内蒙古乳业第二品牌”、“请到我们草原来”、“自然，好味道”等品牌概念，迅速占领“好牛奶”、“大品牌”的消费认知。

然后，在品牌传播上，他们懂得公关活动的重要性，牢牢把握“神五”、“超级女生”等大型事件，开展各种传播和促销活动，赢得了更多消费者的信任和青睐，也因此而快速覆盖到全国市场。

2．没有战略，就不会有高效的执行

本应该成为方便面中的一颗明星，却由于缺乏战略而执行环节出问题，似乎正与成功擦肩而过。这个品牌就是五谷道场。其实，我非常赞同五谷道场“非油炸”的概念。虽然它不能代替油炸方便面，但它绝对是一个新品类的划分，完全有可能造就一个强势品牌。然而，遗憾的是，他们对于简单的品类定义过于自信，其余战略未能得到良好的规划。于是，在执行环节接连不断地出了一些不该出的问题。

一个企业缺乏科学的战略，执行环节就会产生混乱，最后越做越与成功背道而驰，最后以失败告终。最近，五谷道场更换了管理层主要成员，通过调整和运作，试图东山在起。

3．没有战略，就不会有可持续发展

我们不排除有些企业的偶然成功。这样的案例也比比皆是。但我们坚信，一个没有战略的企业是很难拥有持续发展的能力。

战略的使命是什么？就是要着眼于未来，建立持续盈利的能力。对企业而言，拥有一时的辉煌相对容易，而拥有持久的辉煌却不太容易。

所以，可以非常负责任的告诉大家，战略不是务虚，更不是学给别人看的。恰恰相反，市场变化越快，企业就越需要战略；竞争形式越激烈，企业更应该强调战略。战略是什么？战略就是站在高处的设计，没有这个设计，就不会有企业真正的胜利。

从来没有哪个时代像现在这样，使“管理”成为如此令人兴奋的词汇！然而，如何成为优秀的经理人，如何成为高明的主管，却始终困扰着许多管理者。信息时代、知识经济时代已成为我们这个时代的代名词，新的东西每天都会大量的涌出来，新的技术、新的经营方式层出不穷，“变化”成为这个时代的最重要的特征之一。一切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清；只有那些从内心深处渴望变化、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如同这个时代一样，充满生机！

❂ 西方管理学思想总结

赵义是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评，获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定给装配车间每人奖励1 000元。

别人的奖励都不成问题，赵义的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，赵义肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。喝醉酒，说不定又会惹事。车间领导经过反复商量，决定给赵义买一套高档运动衣，因为他个性喜欢打球。前胸上印着一个大大的奖字，后背上印着生产能手。赵义接到这件礼品，爱不释手。他说：

加体育活动，在厂里跑来跑去，大家都对他投以惊讶的眼光。慢慢的他的爱打架、爱喝酒的毛病也改掉了。 阅读上述案例后回答下列问题：

（1）车间领导对赵义采用的是什么激励方式？

（2）这种激励方式运用了什么激励理论?

解答题提示：

（1）车间领导对赵义采用的是奖励的激励方式，并且是物质的和精神的奖励相结合的方式，尤其突出了精神奖励的效果，比如

（2）车间主任对赵义得奖励运用了需求层次理论或激励强化理论。

需求层次理论主张根据员工不一样层次的需求，引导员工实现其要求。

也能够认为运用了激励强化理论。

还能够认为运用了双因素理论激励，使其激励因素得到发挥。

（为什么说该案例运用了或体现了上述激励理论呢？请同学们从案例中找出具体依据来。）

美国xx汽车公司历史上最初采用的是分权制。杜兰特把许多小企业并入了xx汽车公司，并且允许它们的经营一如从前，只要在很模糊的好处上有一点公司的整体观念就行了。这点儿整体的观念能够在现金的控制方法上窥见一斑。每一个业务单位均自行管理本身的现金，所有收入都存在本单位的帐户名下，并从那里支付一切开销。公司没有直接收入，也没有实在的现金调拨程序。它不能随便命令一个部门调出现金给另一个需要现金的部门。如果公司需要用现金来支付股息、税款或其他费用，那么公司的司库便只有向各业务单位提出索取现金的要求以敷急用。但是，各个单位均期望持续尽可能多的现金来满足自身的需要，而且它们的所有财会人员都十分精于拖延向上级汇报手头现金余额的伎俩。因此，司库就只好自我推测一个部门手里有多少现金，以此决定他能向这个索取的数额。他得去抓到这些部门的负责人，先讨论一些其他的一般问题，然后在谈话快结束时假装漫不经心地提起关于现金的话题。他们永远会对他提出的索取数额表示吃惊，有时候还会试图抵制，借口拿不出如此巨额的现款。由于存在着讨价还价，相互扯皮的局面，要使公司能以一个整体有效的作出全部现金的决策是件伤脑筋的事，事实上，各部门主管都像是独立部落的酋长，完全

不听“王命”了，xx公司那时的组织简直是一盘散沙。

之后，xx公司不得不建立一个高度集权的现金管理体制。即以xx汽车公司的名义开帐户，由总会计室负责控制，所有收入一律计入公司贷方，所有支出也都在公司名下的各户头上支付。这样，各户头的主管会计之间便能够在全国范围内迅速而简便地调拨现金。当一个单位急需现金时，就从另一个存有现金的单位调拨过去。至于各地分户头收付金额上下限的规定，公司间结算手续的简化，以及现金预约计划的制定等业务，全部都在公司总会计室的控制之下。

请回答下列问题：

1、你如何认识xx公司这次的分权到集权？

答：xx汽车公司从实际工作中认识到分权的弊端，由分权改为集权，从而提高了管理效率。这一做法是正确的。

（1）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和结构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动务必服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

（2）集权与分权没有那个绝对的好或绝对的坏。集权与分权各有其优缺点。

（3）企业应根据实际状况灵活选用集权或分权方式。xx汽车公司从实际状况出发由分权改为集权，只要效果好即可。

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不

同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原先问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有必须的社交潜力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产潜力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原先较好的产品形象也有必须程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上方联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王

教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢??”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原先他推荐该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有潜力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的用心性，解决了一个两难的问题。

小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置就应是‘因事设人’，咱们厂怎样是‘因人设事’，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？ 问题：

1．企业应如何设置组织结构？到底就应“因事设人”还是“因人设事”？（10分）

参考答案：

（答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则，即可得分。能够有不一样见解，但要自圆其说）

1．企业设置组织结构的原则。

依据教材上的观点，企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。 依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。

2．王教授的推荐比较适宜，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论就应随着管理环境以及管理实际的需要而改变。

3．关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。

某公司为了适应日益激烈的市场竞争，决定在一年内投资1000万元开发并向市场推出一种新的产品。为了提高成功率，公司领导决定按照项目制的方式运作，从各部门抽调了专业人才组成了项目组。对项目经理的人选，公司领导显得格外谨慎，透过推荐评议产生了4位候选人：张涛，52岁，担任公司质量保障部经理已有14年，此前为工艺部工艺员。他工作勤奋，是质量体系方面的专家。吴晨，37岁，工学硕士，担任公司产品开发部主任工程师。小吴具有很强的开发潜力，在开发部能团结其他同志，具有较高威望。李锋，41岁，现任公司采购部经理。他的履历比较复杂，先后当过车间工程师、车间主任、公司总工办主

任、总经理助理等职，具有较强的协调潜力。陈倩，40岁，总经办主任，她具有很强的行政管理协调潜力，对领导的指示领会快，群众基础也很好。

假设上述4位候选人除了以上提到的状况以外，其他方面的差异不大。你认为哪位担任项目经理最为适宜？请说明理由。

理由：项目经理作为一个项目的全面管理者主要考核的是沟通协调潜力和全面管理的经验与技能要求。

选取其他人选可根据其对管理者的认识相应给分。

❂ 西方管理学思想总结

在人类历，自从有了组织的活动，就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经验加以总结，形成了一些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中，寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

在人类社会五千年发展的历史长河中，人类都在不断的完善自己，不断的活动，而人类的一切活动都是经过大脑思考，是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断努力，人类从数次的生产力革新、发展，历经了数次工业革命，依次走过了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。所以可以说人类是经过不断的劳动、思考、合作，不断发展生产力中逐步发展的；人类的生存在各种环境因素的影响下，人类自身必须与周边的环境相互依存，随着生产力的不断发展，人类就不断的试图改变周边的环境，在不断的失败或成功的同时，不断总结经验，丰富自己的知识，掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善，各种生活，工作的组织，机构，方式，制度不断发展形成一定形态的管理机构，逐步发展为管理系统，并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进，但是再完善的系统也离不开人类的相互协作，无论是若干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天，人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运而生。

首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源（人、物、财、时间、信息等）进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。

提到企业管理，我们首先要讲什么是企业，企业的法律形式，企业的类型等等。

❂ 西方管理学思想总结

研讨图书馆服务创新理论及实现方法

摘 要：本文基于社会质量和服务创新理论展开讨论，结合读者导向和连续性原则，从三个方面构建了图书馆服务创新的理论体系，说明了资源、包容性、凝聚性和读者赋权是服务创新质量提高的重要因素，路径选择包括了服务内容、服务方式、组织结构和技术应用这四个要素，并分析了各个要素的结构关系，由单因素和多因素组合两方面给出了图书馆服务创新的有效策略。

关键词：社会质量;服务创新;图书馆服务;研究

图书服务创新能提高图书馆的社会价值，可以使图书馆在具备足够的信息资源和信息服务的同时，有着自我创新的能力。但是在图书馆服务创新的道路上也只是理论研究，没有操作性较强的实施策略，导致图书馆服务创新的目标不能很好地实现。如何找到好的创新策略是人们需要深思解决的理由。下面就此进行讨论分析。

一、图书馆服务创新的理论框架

图书馆服务创新理论框架以社会质量和服务创新理论为基础理论支撑，以服务创新品质保障、服务创新路径和服务创新策略为基本线索，以读者导向和服务连续性为基本原则，在图书馆从业者和读者互动过程中实现图书馆服务创新。框架中各要素并非是孤立存在的，它们之间存在显著的相互制约、相互推动关系。

二、图书馆服务创新的实现

1.图书馆服务创新品质保障

(1)服务创新品质保障的四个维度及其特征因子

资源维度。包括三个特征因子：信息资源、空间资源和文化资源。信息资源可谓是图书馆最重要的资源，没有之一，它是图书馆服务的核心和根基，信息资源的结构重组与内容开发是图书馆服务创新的源泉;空间资源同样是服务创新中不可或缺的重要资源，有资源而无馆舍则不能称之为图书馆，即使是数字图书馆也有虚拟空间的支撑，图书馆服务创新需要借助空间资源价值的发挥才能够实现;文化资源是又一重要资源内容，决定着图书馆服务正能量的发挥，为图书馆服务创新指明了努力方向，提供了不竭动力。

凝聚性维度。图书馆学家谢拉认为，图书馆具有很强的聚合功能，图书馆必须在社会的对立、分化、冲突中发挥推动理解、推动凝聚的作用，当代学者伯德萨尔也指出，作为场所的图书馆应当是连接个人主义和共同体主义之间的桥梁与媒介，是培养个人的共同意识和社会凝聚力从而获得社会全体生活作用的一种社会凝聚结构的场所，图书馆凝聚作用可见一斑。图书馆凝聚性由两个特征因子决定：图书馆认同和图书馆信任。图书馆认同和信任不仅能够保持读者对图书馆依赖，提高读者利用图书馆忠诚度，而且来自于读者的认同和信任也会增强图书馆员的责任感和自豪感，激发他们的工作热情，因此，图书馆认同与信任对读者和馆员在服务创新中的功能发挥具有重要影响。所谓图书馆认同，本质上就是人们对图书馆核心价值观和基本理念的认可与接受，是对图书馆作为社会制度安排的赞同与支持。多年来，图书馆界对读者需求而建立起来的，服务创新的持续发展不仅需要图书馆从业人员的自我认同，更需要来自于读者的认同。读者对图书馆的认同，主要受到图书馆环境、图书馆功能作用和在图书馆发生和经历的各种事情的影响。图书馆是一个生长着的有机体，图书馆服务要根据不同读者群体的认同变迁而不断吐故纳新。图书馆在管理和服务中可以通过创新管理决策机制以保障读者权利、组织结构重组以吸引读者充分参与、重视服务管理评价以提高读者满意度等途径提高认同度。图书馆信任是读者对图书馆服务价值的判断，是一种在理性分析基础上所建立起来的'肯定、认同和依赖。根据信任理论，读者在享用图书馆服务过程中，倘若预期结果未能出现，那么在读者心理上所造成的伤害要比预期出现所带来的收益影响要大。因此，图书馆信任是影响图书馆服务的持续性与影响力的重要因素。取得读者对图书馆的信任不仅要重视对读者的研究，还要与读者建立良好关系，注重图书馆服务的危机管理，加强服务补救研究。

(2)四个维度协同作用于图书馆服务创新品质的提升

资源、凝聚性、包容性、读者赋权构成了图书馆服务创新品质保障的四个不可分割的维度，这四个维度相互制约、相互推动共同贡献于图书馆服务创新品质的提升。资源是图书馆服务的基础，图书馆所有服务几乎均建立在资源的重组与开发之上，无论是哪种资源生产模式，均应以社会包容性和读者赋权为实现服务价值的基本取向，正如刘磊所言：图书馆资源的生产模式是一个由读者、馆员、技术、资源内容、管理和环境要素构成的动态信息系统，这其中读者摆在首位。社会包容和读者赋权为资源开发提供了一种路径依赖，也为资源的开发方向提供了具体规定，同时为资源开发的价值提供了清晰的判断依据。依此三维度实现的图书馆服务创新应是在读者导向和服务的连续性两个基本原则为基础而产生的，这样的服务创新是否具有较高品质还需进一步采用图书馆凝聚性维度进行检验，图书馆凝聚性既是服务创新品质的最终目标，也是验证服务创新品质优劣的一个重要标准。上述各维度在发挥作用过程中形成一个闭环系统(如图1所示)，系统在不断循环与优化中可以显著提升图书馆服务创新品质。由此可见，资源、凝聚性、包容性、读者赋权协同作用于图书馆服务创新品质的保障与评价中。

图1 图书馆服务创新品质保障

2. 图书馆服务创新路径选择

图书馆服务创新包括四种可选路径：服务内容、服务方式、组织结构和技术应用。这四种路径并非孤立存在，在外受服务品质四维度的制约，在内具有相互交互的机制，最终目标是制约图书馆服务创新沿着图书馆核心价值这一主线前行而不至于“跑偏”甚至背离。

(1)服务创新路径选择受品质保障四维度制约

图书馆服务创新是在满足甚至引导读者需求驱动下产生的，这决定了其路径选择必须依赖读者而不是一种盲目的自我陶醉的过程，因此，图书馆服务创新应受以读者为核心的服务品质保障四维度的制约，读者是服务的提出者，也是服务的使用者，创新后的服务效果和质量最终要由读者来检验，以读者需求和参与为核心的图书馆服务创新可以使图书馆服务能力和创新组合能力增强，提高服务传递的有效性，一切脱离读者的服务创新行为均是枉然。正如数字图书馆其本质是为读者提供一个数字化网络化的服务环境，提高读者获取与利用信息的能力，而不能仅仅理解为一种工具或技术，局限于此的数字图书馆建设必将深陷技术应用的泥潭而不能自拔，从而与图书馆根本价值这一核心主题渐行渐远。因此，在服务创新中，在源头即资源的重组与开发中就要充分吸收读者的参与，在图书馆与读者之间搭建顺畅的交流平台，从而了解读者需要什么样的服务内容?能够接受什么样的服务方式?如何通过组织结构重组和技术应用变革满足读者的服务需求?等等一系列理由。在此基础上，通过对读者体验的研究明确服务品质的优劣，总结服务经验，厘清服务失败的成因，研究服务补救措施，从而使服务创新的品质不断优化。需要注意，读者对服务的满意不仅建立在以信息资源为基础的服务质量本身，读者对服务质量的感知，如图书馆的空间资源和文化资源发挥的效果，图书馆员的精神面貌等均会对服务品质形成一定影响。因此，服务创新路径的选择不仅要考虑外在的信息需求，也要重视读者的感知等心理诉求。(2)内部间的协同作用使服务创新路径更加科学有效

从系统科学的理论来看，服务创新是不同路径之间相互作用的整体，图书馆任何服务创新实际上都是以上四种路径的某种组合(如图3所示)。一个完整的新服务常常产生于一个全新的服务内容，并形成一个与之配套的服务提供方式(包括技术的应用)以发挥它的最大价值，同时，是否提供新服务也需要图书馆组织能力来判断诸如以下理由：是否本馆有能力提供此项新服务?组织结构需要怎样的变革才能适应新服务?在服务创新各种组合中，四种路径重要性是有差异的，一个主导服务创新路径发生变化，会推动其他路径产生变化，四个路径的相互作用能够显著提高新服务的绩效。例如，新技术的应用可以视为一种创新杠杆，由它主导的创新是要推动服务的整体改造和未来发展，为此要重新设计服务方式与服务功能，充实服务内容，推动与之相适应的组织结构变革，唯有此才能使服务创新的绩效发挥最大。因此，图书馆在服务设计与创新过程中，应以系统论的观点为基本理论与策略指导，重视不同创新路径间的协同作用。在提出一种新服务内容时，应随之配套考虑以何种服务方式更能提供读者使用的便利性，采用何种管理机制更有效提高服务效率，采取哪项技术更能为服务提供有力的支撑。仅关照某一个路径的服务创新会显著降低服务绩效甚至会偏离图书馆服务价值的本质。

3. 图书馆服务创新的策略体系

从因素构成角度，图书馆服务创新策略包括两类，一类是单因素创新策略，另一类为多因素组合创新策略。据此，兼顾图书馆的实际情况，通过大量的文献与案例整理、提炼，可从微观角度遵循可操作性、代表性、完备性和互斥性原则，构建图书馆服务创新的策略体系，以力图实现图书馆服务的零距离、零缺陷。

三、结语

总而言之，服务是图书馆的重要工作和任务，提高服务质量也就提升了图书馆的价值。在新的社会时期里，图书馆应有更多的和读者的交流，以此来创新自身的服务，这样才会有广泛的包容性和强大的社会凝聚性。图书馆应结合上述两个理论，综合实际情况来制定符合自身发展的策略。

参考文献：

[1] 杨玉麟.图书馆服务理念之我见[J].图书与情报，2010(4)：4-6，12.

[2] 申晓娟，胡洁，李丹.关于“十二五”时期我国公共图书馆事业发展的战略深思———《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》解读[J].中国图书馆学报，2013(3)：4-11.

❂ 西方管理学思想总结

为进一步贯彻落实学校关于持续开展创建文明单位和推进教风、学风、作风建设活动月系列活动的要求，经济管理学院积极贯彻落实学校“三风”推进月会议精神和相关部署，现总结如下：

一、在教师层面，经济管理学院召开了不同层面的专门讨论会。

先后召开学院全体教师动员讨论会，然后以系或以教研室为单位展开讨论；学院党委召开党员教师“三风”专门讨论会，与会人员以支部为单位，分三组就学院“三风推进”的操作办法展开了充分的讨论，与会人员畅所欲言，提出了许多中肯意见。

无论是学院教师动员讨论大会，还是学院“三风”专门讨论会，大家一致认为，学生是课堂上的主体，除了对学生采取被动式的管理外，唤醒学生的自我意识，让学生以主人翁的姿态投入到学习中，加强自我教育、自我管理、自我服务，才是推进优良学风建设的长效机制。

二、在学生层面，利用易班网络平台，采取“线上线下”相结合的方式，以学院通知、倡议书、主题团日班会等多种形式进行宣传和推动，取得良好效果。

1、按照中共上海海洋大学委员会《关于持续创建文明单位和开展推进教风、学风、机关作风建设活动月的通知》要求，经共青团经济管理学院委员会研究决定，于20x年12月份在全院发布《关于开展持续创建文明单位和推进学风建设活动月系列活动通知》，就活动实施时间、实施办法、活动要求、考核标准等做了具体部署和要求。

2、经济管理学院团委、学生会向全院学生发出倡议书，倡议同学们：早睡早起，上课之前吃好早餐，早进课堂十分钟做好课前准备；从自身做起，从严要求，尊重老师，自觉维持课堂纪律，树立“优良学风，从我做起”的主人翁意识，积极参与学风建设。

3、学院各团组织采取“线上线下”的形式举办以“唤醒自我意识创建优良学风”为主题的团日活动。采用“线下形式”即各团组织召开主题班会，以各种形式开展学风建设大讨论，同学们就班风和学习态度进行了不同程度的分析和检讨，并承诺在将来的日子里面改正错误，整顿学风。部分优秀的学生代表介绍了学习经验，同学们自发组成学习小组，并进行了互帮互助经验交流。线上形式即充分利用‘易班’网络教育平台，班委将活动资料上传到易班，同学们以发帖的形式在线上对上课迟到和课堂上吃早饭等不良现象进行了更深入的讨论，进一步强化了同学们自我反省、自我改进的意识，推进优良学风建设。

三、学院以学生期中考试成绩为抓手，辅导员、班主任等教师针对学习成绩较差同学进行了情况了解、个人谈话，并提处具体要求、进行课堂督导，尤其学院20x级18名班主任老师，对自己所带班级先后召开了班会、学风讨论会、学习互助小组等形式，进一步推进学风建设，收到了良好效果。

优良学风推进月活动的开展，有效地唤醒了学生的自我意识，课堂纪律得到明显改善，上课迟到、课堂吃早餐的现象得到明显遏制，同学们能主动建设和维护课堂纪律，对不文明现象进行制止和批评，营造了良好的自我教育、自我管理、自我服务氛围，为优良学风建设长效机制的形成打下了坚实的基础。

❂ 西方管理学思想总结

做好学生思想教育工作是稳定学生的最好途径。班主任应公正客观地对待每一个学生，特别是差生，他们虽然存在这样那样的不足，但他们身上也有许多积极的美好的东西。所谓：天生我才必有用嘛！班主任要善于发现他们身上的闪光点，利用他们积极的一面克服消极的一面，这是促使差生转化，使班集体良性循环的关键。对学生进行理想教育，让学生明确当今社会对人才素质的要求，明确学习目的，增强竞争意识，树立远大抱负，使学生有学习的信心和积极性。

❂ 西方管理学思想总结

班主任工作是繁琐的，平凡的，但意义却很重大。本次观摩和学习，听取了多位教授的视频讲座，心里对这次培训充满了感激，讲座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，让我受益匪浅。使我深刻地认识到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结，不断地提升自己的能力。下面就班级管理技能方面的学习，谈谈自己的体会：

一、要善于培养班干部，加强学生常规管理

班集建设的关键是是否有充满活力和战斗力的班委，班主任要善于发现和培养班干部人才，从班委成员到科代表小组长的设置都应做到各尽其能、各施其职，事事有人管，事事有人做，不虚设。我在任用班干部时特别重视品学兼优的学生，因为这部分学生威信高、能力强，能在班上树立正气和起好带头作用，更是老师得力助手。同时也注重任用一部分有某些特长或有一定组织号召能力却存在不足的学生，充分发挥他们优势和积极性，协同其他班干部和老师开展好班务工作。班委理顺了，班集就有了核心，班务工作就落实了。

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