审计述职报告

实用总结: 审计述职汇报其二。

作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了让下一阶段工作开展有序，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？小编特地为您收集整理“实用总结: 审计述职汇报其二”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

20xx年，在县委、县政府及市局的领导下，我认真贯彻、落实“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，认真履行《审计法》赋予的职责，按照“全面审计，突出重点”的方针，不断强化审计监督力度，进一步加强审计法制及队伍建设，全面提升审计工作质量，充分发挥审计监督在治理和遏制经济领域违法违纪、促进机关党风廉政建设、推进依法行政等方面作用。xx年，我局再次被省厅授予“全省审计系统精神文明先进集体”，被县委授予“先进基层党组织”、“党风廉政建设先进单位”等。现将一年来的主要履职情况报告如下：

认真履行《审计法》赋予的职责，不断强化审计监督力度

20xx年，我带领全局审计人员认真履行《审计法》赋予的职责，在市局的指导下，积极开展审计工作，全年共开展了68个项目(单位)的审计及审计调查，审计涉及部门、单位193个，查出违纪违规金额3146万元，管理不规范资金981万元，损失浪费金额17万元，收缴财政72万元，应归还渠道资金1912万元，应调账处理金额1161万元，应自行纠正金额2690万元;审计移交县纪检监察部门1人;基建工程决算审计平均核减率23.36%;向县政府和上级审计机关提交审计报告16篇，上报审计信息被纳用24篇;向被审计单位及有关部门提出合理化意见及建议100余条，基本得到采纳和落实，取得了较好的效果。

(一)围绕国家宏观政策，深化本级预算执行审计及乡镇资金审计。xx年，对全县近20个单位预算执行情况及2个乡镇财政财务收支情况进行了审计。审计查处违纪违规资金603万元，并针对部分预算内、外资金管理、使用不合规等问题，审计分别依法依律作出了审计处理意见及建议。

(二)围绕执政为民政策及社会关注的焦点，加大专项资金审计及审计调查。专项资金是有专门用途、专项使用的资金，其使用情况倍受领导和社会关注。xx年，我按照上级精神，对县防汛救灾资金、移民迁建资金等十多项专项资金进行了审计及调查，并采取审计公示制，将审计监督透明化。审计深入了全县17个乡镇51个行政村，调查走访农户500余户(人)。针对审计发现的部分单位及乡镇违反专项资金使用、管理原则问题，及时提出了整改意见及建议，并跟踪问效。部分审计报告得到了市、县领导的高度重视，并对报告作了重要批示。使违纪违规问题及时得到纠正，将问题化解在基层萌芽状态，促使其及时、正确使用资金，维护了国家政策、保护了人民群众利益，确保了专项资金的合理、有效使用，较好地发挥了专项资金应有的社会效益。

(三)围绕党风廉政建设，加强领导干部经济责任审计及行政事业单位审计。根据组织委托，xx年开展了16户经济责任审计，查出违纪违规金额832万元，管理不规范资金142万元，应收缴财政资金23.48万元，应追回被侵占挪用资金51万元，移交纪检监察部门1人;审计针对被审计单位财务收支及资产管理方面存在的薄弱环节并提出了改进意见和建议40余，对被审计领导干部的经济责任作了客观公证的评价,为加强对领导干部权利的监督和制约、促进我县党风廉政建设发挥了积极的作用。

(四)围绕整顿规范建筑秩序，加强基建工程竣工决算审计。xx年，对县交警队等部分工程及全县中小学“危房改造”项目工程竣工决算进行了审计。工程决算审计，平均审计核减率达23.36%，其中某某办公大楼工程决算审计核减额达50%，有效地节约建设资金。在“危改”项目审计上，审计人员努力克服阴雨、炎热天气及乡村道路不便因素，深入全县17个乡镇，110所学校及教学点，审计建筑面积8.63万平方米，审计核定金额3448.77万元，有效地控制了高估冒算、虚套冒领危改资金问题，地促进了危改工程的顺利实施。

(五)围绕县企业改制工作，抓好重点企业资产负债审计。xx年，对县酒厂、医药公司等单位资产负债进行了审计。审计发现部分企业资产质量低下、亏损严重，并存在费用支出比例偏大、漏交税金等现象，对此审计逐项提出了处理意见及建议，为我县企业改制提供了一手资料。

(六)积极完成领导交办任务。

一是抽调骨干人员参与了全县乡镇债权债务清理、计划生育清理、教育资金清理等专项工作;二是抽调人员参与对某某镇某某村、某某乡某某村上访案件的财务清查;三是组织人员对县某某公司审计;四是根据省厅、市局安排，组织骨干力量，赴某某区对某某信用联社职工养老保险金征缴情况、赴某某区对某某蓄洪区补偿资金等进行异地审计调查。

(七)强化自身建设，提高执政质量。

一是加强学习。xx年，我按照党中央“努力提高党的执政能力”的要求，认真学习“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，深刻领会其科学内涵和精神实质，掌握其科学态度和创新精神，努力在理论水平上获得新的提高和突破，不断完善了自己的知识结构，提高了自己的政策理论水平和业务水平，增强了自己明辨是非和驾驭全局的执政能力。工作上，我紧密联系某某县情及我局实际情况，以最广大人民的利益为宗旨，以促进某某经济发展为目标，坚持用“三个代表”重要思想的立场、观点来解决问题。通过学习，增强了党性观念，提高了依法行政的执政能力及开拓创新意识;改进了工作作风，促进了班子的团结，有效地促进了全县审计工作的发展和创新。

二是加强审计现代化建设。xx年，按照上级审计机关的要求，结合我县审计发展情况，我带领导班子经多方努力，争取政策及资金，加强了审计基础设施建设及审计现代化建设，为审计人员每个办公室配备一台电脑，并开通了局域网，达到了审计资源共享，初步实现了审计办公现代化，审计信息网络化。

三是开展警示教育。xx年，我认真组织开展反腐倡廉警示教育活动，组织局干部职工观看警示教育电教片、阅看典型反面案例，并通过分析、剖析其危害根源来进一步提高审计干部廉洁自律意识，通过活动加强了审计行风建设及局机关党风廉政建设。

四是推行审计公示制度。我对涉及面大的、影响大的审计项目，积极推行审计公示制，以增强审计透明度，提高审计质量。如xx年对“四项”资金审计、检察院系统审计、经济责任审计等均实行了审计公示制，将审计的对象、内容、举所电话及审计人员、审计纪律等向被审计单位及社会公示，接受被审计单位及社会监督。

四是实行重大问题集体审定制。对审计涉及问题较大的项目及单位，审计结论集体审定，防止个人主观意识，保证审计结论的准确无误，提高审计质量。如对县某某公司领导人的经济责任审计，经领导班子集体审定后，依法移交县纪检监察部门。

20xx年，我工作上虽取得了一定的成绩，但也存在一些不足亟待解决，如经济责任审计机构虽已成立，但人员尚未配置到位，机构尚未正式运行，人力不足与任务繁重的矛盾十分突出;审计人员专业化程度还不够，审计手段与现代化审计要求还存在一定的差距;审计执法力度有待提高;经济责任审计结果利用不足等，有待今后进一步改进和提高。针对工作中的不足，20xx年，我将以“三个代表”重要思想为指导，认真落实贯彻十六大及十六届四中全会精神，紧密围绕我县经济建设的中心，认真履行审计监督职责，坚持“全面审计，突出重点”的原则，按照“各项工作要有新举措”的要求，不断改进审计工作方式方法，进一步提高审计的监督服务作用，使我县审计工作再创新的局面。

延伸阅读

【实用总结】 班主任述职汇报其二

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让我们未来的工作更加井然有序，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么如何写好我们需要的述职报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“【实用总结】 班主任述职汇报其二”，仅供参考，欢迎大家阅读。

本人于20xx年秋参加工作，由于学校师资紧缺，虽然没什么工作经验，在校领导的任命下，成为高二六班班主任。第二个年头即将过去，高三六班也正在奋战高考。自任职以来，我在不断的学习和实践中，充实着自己，完善着自己，取得了一定的进步。本学年，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作，也是我拥有了很多班主任工作经验：

首先，努力做一名合格的教师。

我在师德上严格要求自己，爱岗敬业，为人师表，树立了终身学习的观念，与时俱进，尊重、热爱学生，与学生融为一体，互助互爱，共同发展。

教育是树人育人的事业，人格要靠人格来培养，情操要靠情操来熏陶。在知识信息飞速发展的时代，我深知不学习就要落后，终身学习是我的追求。首先，我把周围所有人都当成我学习的对象，和同事和睦相处，敏而好学，不耻下问；其次是向书本和网络学习，做到持之以恒。我利用工作之余，积极参加网络培训，认真学习教育教学理论，积极钻研教学大纲和教材，探索教材的内涵和外延，大胆进行教研教改，参与各种课题研究，在实践中不断发展和提升教改成果，充分实现自己的人生价值，当好学生的引路人。

其次，努力做一名合格的班主任。

做为一名班主任，是几十个学生的引导者，是他们的父母，也是他们的管理者。所以在本学年当中我努力的做到了去发现学生优缺点、性格特点、问题的能力，在班级管理中既要有民主，又要有爱心、理念。

发现每一位学生的优点，要关注每位学生，一开始很难，我们的眼球总是被成绩好，能力强的学生吸引，后来经过实践摸索，我发现当你看到了每一位学生的优点之后，在工作中就不会放弃任何一个学生。学生自然也感受到了我的善意，非常愿意配合我

我将“明德厚学”作为我们的班风，我非常注重培养学生的人生观和价值观，我经常利用班会时间和课余时间，给学生们讲尊重人，学会做人，提高自身修养，摒弃不了习惯，还有个人未来发及社会实情，让学生的护理了正确的人生观和价值观，从而很好树立了班级的学风和纪律。

在管理班级中发现，很好的去了解和把握学生性格能够极大地促进班主任的工作，而且在管理中省事的多，学生虽然年龄阶段大致相同，特定年龄时期的思想特征也基本稳定，但学生都有自己的个性和性格，如果想要很好的去管理，驾驭，必须要了解每一个学生。做一个民主的班主任。班主任工作千头万绪，纷繁复杂，不仅要传授知识，还有处理学生的日常小事，要使工作循序渐进，有条不紊，重点突出，由班主任一个人说是不行的，必须实行民主，必须全身心投入班级管理和建设中，通过民主讨论制定班级规章制度，在处理班

级事务时，让学生想一想用什么方法处理，通过讨论，学生才能乐于接受，才能收到好的效果，使班级风气正，学风浓。

做一个富有爱心的班主任。爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从关心学生着手。

做一个理念的班主任和教师。目前，在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在数学课上，我把数学知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。在课堂上，我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式，在学生中开展探究式学习，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流，促使学生在学习中学会学习。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为。在管理班级的过程中还存在着些许的不足。对于一名工作新班主任来说，我知道还有许多东西需要我去学习，我也将一如既往地去涉及，不断提高自我，突破自我，努力提高自身水平，继续为教育事业奋斗终生。

实用总结: 护士长述职汇报其二

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了提高自己与团队的工作效率，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“实用总结: 护士长述职汇报其二”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（二）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能务必全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平。

（一）年初举办一期院内护士长管理__主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的潜力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

实用总结: 网络部部长述职汇报其二

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了与时俱进、跟进任务，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《实用总结: 网络部部长述职汇报其二》，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的xx，下午好！

我是研究生会网络部部长-xxx。感谢有这么一个珍贵并且会令人难忘的机会让我上台述职。众所周知，网络部原先就定位为技术性部门，故没什么活动，更多的是协助其他部门完成活动，也因此在研会中独享绿叶之美名。

这个学年，我们继承了光荣的传统，幸运地是上个学期我们有了自己的突破。

光荣的传统就是协助参与到了上学年伊始的合唱比赛和之后的迎新晚会暨十佳歌手比赛，负责音频和视频方面，其中视频方面我们部门负责制作了晚会开幕开头部分，里面融入了综合事务部的爱心募捐、权益部的义卖活动现场视频，还有采访环节，并且取得了令人满意的效果。

除此之外我们还负责在东方法学网上发布一些院内信息和学术资源。在传统地盘韬奋钟声研究生板块里也会时而看到网络部以长宁的猫这个id发布的相关信息，其中信息就包括了勤工助学部负责的我院学术讲座内容、以及一些网络技巧小贴士等等。

现在是来谈谈我们的突破。这个学期我们网络部群力群策完成了韬奋学术文化节吉祥物和标识设计大赛。这次活动能够顺利举行除了要感谢xxx在活动策划方面给予的建议之外，还有感谢宣传部的xx给我们设计了精美的海报。当然这也离不开王庆和陈霞两名部员的辛勤努力。活动取得了一定的成果，在此过程当中也还有许许多多值得我们反思和改进的地方。

最后我想说，自担任网络部部长以来，我们部门所作的工作相比较主席团和各部部长以及其成员所付出的努力而言，是微不足道的。在述职结束之际，在参与研会的过程中能与在座各位都非常优秀的朋友相识，我感觉非常幸运，再次感谢各位为我部门提供支持和协助。希望我们研究生会，尤其是下届网络部能再接再厉，创出更好的成绩。

【实用总结】 物流管理述职汇报其二

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了让工作计划顺利进行，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编帮大家编辑的《【实用总结】 物流管理述职汇报其二》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

纵观20xx年我司的物流管理现状，相比较较差，物流成本费用支出偏高。在企业物流这块，我司主要涉及以下四个物流模块：

一、采购物流

采购物流是采购员与供应商达成定单后，关于物料到我司所涉及到的物流活动。由于我司所购大宗物料多由供应商供给“门到门”的服务一条龙，负责装卸、承运。供应商把物料歇完后，仓库负责报检入库手续。所以在此方面的投入资金已经以固定的比例包含在产品价格中，只会随我司购入物品的数量而等比例增加。将进料物流权交给供应商能够极大地减少我司对物流投入的精力，只要进料物流投入的资金不是有很大的弹性，我司在以后仍能够延续这种方式。

采购员应根据定单的排量、库存量来合理地安排采购量，胶料和铜丝的库存周期控制在一周之内，供应的紧急用品长期备用小批量库存外，其余物品库存周期应控制在一周之内或零库存。把原库存量先用掉，如不行就更换包装返还客户，依此降低我司库存成本费用。

加强各部门的采购管理力度，所需的采购物品均开“原材料申请单”交于市场采购部，统一采购，降低零散采购的成本支出。部门所用物品的时间应合理地安排贴合采购员的采购周期，降低特采的费用投资。所购回的物品均报检入库，所需部门开“领料单”领用，拒绝不经品管、仓库直接使用，导致的损失应有当事人负相应的职责。

二、生产物流

生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接，包括将原材料、半成品从原材料仓库（或半成品放置区）转移生产线上或回到和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。

由于我司生产产品的特殊性，生产中所接触的物料一般都较为沉重，往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行，且每一天发生较为频繁，极其耗费人力。由于所能借助的工具器材并非人人都会使用、都有权使用，所以经常会造成资源的闲置和浪费。对于一些简易的工具器材，能对所有的员工进行正规培训，确保每人都能够熟练地、规范地操作。对于叉车等一些相对复杂的工具器材，要确保每班都有人员会操作。为员工供给限度的工作支持，有利于提高员工的生产进取性，提高生产效率。

在物品用量方面生产部已加强管理，所需物品均开“领料单”领用，控制在生产过程中“多”的浪费，并把生产用品和半成品放置在合理区域，降低了堆置工作现场影响生产。加强员工的技术性培训，降低生产过程的不良浪费和特用现象，严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地安排“人机”协调流畅性，加强品质管理，提高生产绩效。

三、销售物流

销售过程中的物流主要包括产品销售及产品外加工（例如辐照加工）过程中涉及的物流活动。销售物流在我司整个物流体系中占有绝对地位，也是我司投入资金较大且能够由我司自主调控的一部分物流。我司应加强物流公司运输管理，降低物流成本支出。十月份前我没接手管理之前，所用的承运公司存在以下问题：

1、帐务板块

物流公司每月对帐时间在月底，有的没有对帐单；有的发票与托运单一齐拿过来，导致多开，只能做个记录；有的发票开不出来，或每月的发票金额开不够；有的结款帐期不定：一个月、两个月、三个月的都有；有的提货人直接把留我司的那张单据带走，月底对帐无法对起来。每月的单据查询都很困难，因为仅有张婷婷那边的手工记帐，有的登记，有的干脆不记。

2、货物承运方面

由于物流公司没有把货物准时运输到客户地，业务员就草率地跟承运公司叫嚷，导致自我最终礼亏，错误还在自我。物流公司在承运我司的货物中无视货物安全，导致磨损，客户不能接收，要求退换货。客户要求退换货的线材，不加以保护包装，直发物流，导致再次破损，线材磨损更严重，损失更大。有转发物流的货物，驾驶员按照经验发承运公司。

3、车辆的调度

销售内勤根据以往的习惯哪家物流公司方便叫哪家，有时候一天来两次。我司驾驶员晚上回来，明知明天中午进仓不晚，偏叫外面的车。有时同一地方一天跑两次，驾驶员气的无话可言。

四、废旧物回收物流

我司在这块仍然处于“混乱”状态，公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置。

首先，关于供应商的回收物应加强管理，如纸箱、空线轴、托盘的放置和处置。生产部门所用完的纸箱、空线轴、托盘要分开摆放，占用我司有限使用场地，使生产现场更加紧凑，给工作现场带来不安全因素，存在隐患。我司应与供应商友好协商，把要回收的物品来一趟带走一次，降低我司管理费用。把供应商不回收的物品及时办理入库手续，进行有效分解。

其次，公司的废旧品的管理。很多的生产废旧品促使废品库管理“哭不堪言”了，在废品库这边入库的报废线材没有入帐，再说入帐数量与实际重量也是有误差。废旧品的放置一向是废品库的头疼事情，随心所欲的管理模式，想怎样放就怎样放，哪怕只剩抬脚走路的小道。剥出的废铜和废皮这边放，那边放；生产废料只顾的堆，从不管怎样放置合理。没有进行合理区域规划、划分和放置，导致废旧品混乱。一旦发生火灾，人员逃生几率很小，造成的损失无法挽回。

针对废品库的管理我们市场部仓库要进行管理，首先要完善公司废旧品管理文件，规定和程序。其次凡是入废品库的物品都要入帐，有帐可查。再次进行合理的区域划分，给予定位管理，集中放置。最终加强安全管理，提高员工安全意识，禁止明火作业。下班后关掉电源，以防短路发生火灾。

总之，我司在物流管理方面比较散漫，各种环节浪费比较严重，应加强每步环节的控制措施，从而有效地降低浪费和成本支出。提高员工的节俭意识，进行采购物流、生产物流、销售物流和废旧物回收物流的培训，促使我司的物流总成本支出到达最低化、化，才能使处在“经济危机”的“xx宏业”继续前行。

实用总结: 客户经理述职汇报其二

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？以下是小编为大家收集的“实用总结: 客户经理述职汇报其二”但愿对您的学习工作带来帮助。

转眼间到西塘区域工作已经四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。

刚到西塘工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围。感觉到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习客户经理业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信仰和追求在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助.，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程序。

刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清楚的明白大部分集团规模都不大，但是量多，按照渔夫撒网的经验我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集团建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较错综复杂，此项工作的开展并不易，通过百度地图及各种询问我踏上了拜访之路。在拜访期间通过对集团关键人物进行优惠政策营销捆绑及服务中得到了客户的肯定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行集团成员收集及集团产品的营销工作。

然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。

在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄??可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。通过四个多月的客户经理工作，我简单的总结了两点：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

在业务学习方面，我不断的总结经验，积极与身边的同事交流沟通，使自己能尽快进入角色，担负起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的知识，达到不断积累自己的业务知识储备。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

从今年三月份开始我担任个人客户经理职务，通过对客户的一一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础；认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福，让客户感觉有专门的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度；上门走访调查，了解客户的通信需求。

定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到最好，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务；特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒，让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣传；整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。通过以上的方方面面，并结合“服务与业务领先”的战略目标，不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。

在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识及业务操作规范，我坚信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精！

实用总结: 教务主任述职汇报其二

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了巩固以往的工作，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？以下是小编为大家精心整理的“实用总结: 教务主任述职汇报其二”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的领导，亲爱的同事们：

你们好！

xx年x学期，xx校长来到我校主持学校工作，我也临危受命担任教务主任一职，负责学校教育教学工作。一年来，教务处坚持以实践科学发展观为指导，以“学生全面发展”为办学理念，在x校长的领导下，坚持以教学工作为中心，以全面提高教育教学质量和办学效益为主线，以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则，以校本教研为载体，探索促进教师专业成长。认真落实学校计划，积极推进素质教学，加强教学常规管理，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识。在继承原先优良作风的基础上，开创了我校教育教学工作新的局面！现就这一年的主要工作做以下回报，衷心希望各位领导和同仁提出宝贵的意见和建议。

一、工作回顾

（一）常规工作，规范有序。

1、开学初制定教师分工表、课程表、教务工作计划，主导一年级新生分班，转学生插班工作，领发教学相关物品，课本及教辅用书的配备等。

2、成立语文、数学、英语及常识四个教研组，并指导督促制定工作计划上报教务处。并监督教育教学工作按计划执行。

3、先后多次（因办公室调整）安排布置教务处，张贴制度、完善课程总表、教师课程表、班级课程表等。

4、加强学籍管理工作。认真执行省教育厅关于学籍管理的规定，按照市教育局的规定认真使用好学籍管理软件，做好一年级新生学籍建档，做好转进、转出、休学、复学学生的登记管理工作。努力把学籍管理工作进一步制度化、规范化。认真做好学籍维护、完善工作、毕业班建档工作。加强外籍学生的吸纳和管理工作，特别是几所村小学和单班学校，努力做到让学生安心，让家长放心。

5、科学合理核算教师工作量，认真做好教师考勤、详细记录教师请假代课情况。为学校管理和绩效工资核算提供科学、合理的依据。

6、认真做好教学常规检查，每次检查后及时通报情况，使大家能够发扬优点，及时整改不足。各种检查均有相关记录。

7、认真做好循环教科书以及教辅用书的整理工作，完善使用制度，使其发挥最大效益。

8、组织好各项考试考核工作，大力协助中心学校做好期末质量监测工作，为优秀学生颁发奖品和证书，

9、配合学校做好各项常规工作检查。

10、全力以赴协助学校做好安全、卫生、校园建设、班级管理等工作。

（二）教学科研，频繁高效。

1、狠抓教学工作。加强对教师授课情况的检查，有效地防止了教师私自串、代、漏课压堂等现象，保证了课堂教学的稳定有序；加大力度切实抓好教师的备课与上课。要求每一位教师严格按照“教案体例”认真备课。定期检查或抽查教案、听课笔记、学生作业。对优秀教案、学生

作业批改及时表扬，对教师不合格教案或作业批改问题，做到及时整改，保证了教学质量。“定期检测”主要针对学生每学期进行期中期末两次大型考试，平时单元自测，检查学生对知识的运用能力及教师教学中存在的问题，及时进行质量分析，使教学质量不断提高。

2、大力推进素质教育。本学期我们克服困难，严格执行新课程标准，开足开齐常识课，并配备专业音、体、美、信息技术等教师。特别是英语、音乐课程有专门教师任教。设立专门教室，开展丰富多彩的文体活动，让学生在学好功课的前体下素质也能全方面的培养和发展。

3、关注留守儿童成长。对进城务工的农民工子女和留守儿童进行了摸底登记造册和上报。全体教师与留守儿童“手拉手”，实行包保责任制，建立留守儿童成长记录袋。关注他们的生活与学习，使留守儿童和所有孩子一样享有同一片蓝天，受到同样的关爱，快乐的生活，健康的成长。

4、加强教研教改，努力提高教师教学素养。抓研究，促进课改不断深入。教而不研则浅，研而不教则空。“以研促教，以研兴校”，本学年，我校的教研工作主要在“实”字上下功夫，在“研”字上求发展，真正使教研活动经常化、专题化和系列化，充分发挥教研组的作用，实行“主题式教研”，提升教育教学的品位。我们成功举办了《小学语文、数学优质课大赛》，我校选拔优秀青年教师参赛，最终xxx老师以优异的表现胜出，并代表青山镇参加金寨县大赛，一举获得语文、数学一等奖。去年十月份我校组织数学组教师赴xx参加了“xx市小学数学优质课大赛”的教学观摩活动，今年五月我校又组织xx组教师赴xx参加“xx市小学语文优质课大赛”的教学观摩活动。此外我们抓住一切可以学习提高

的机会派教师外出参观学习。通过观摩学习所有教师都有很多收获和提高。我们组织各种公开课活动。学校领导和全体教师参与听课、评课。在活动中所有教师都增长了见识，提高了能力。活动之后教务处做了公开课总结，并向“xx网”发了快讯，向全县教师展示青山希望小学的教育教学成果。本学年我们学校xxxx两位青年教师参加了“国培”，xxx老师参加了“留守儿童心理辅导班”的学习。xxxx等老师撰写的教育教学论文获得市、县级奖励。

二、存在不足

1、教学活动有记录，但是教学相关资料保存缺乏科学系统的管理，相关档案不完善。

2、教学工作还有待于进一步加强实效性，管理力求精细化。备课组活动的效率还需进一步提高，个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和规范。

3、教研工作不够积极主动，不够精细，偶尔情绪化，这是学校管理者应该克服的严重问题。

三、下步打算

1、加强常规教学管理，与教师考核紧密挂钩。对教师听课及作业批改提出严格要求，不能认为听课就是记录教学过程，重点应该放在对教学过程的分析与评议上。对教案、听课笔记、学生作业批改的检查及教学质量分析要及时总结，形成书面材料，对出现的问题，及时交流，沟通。加强教学活动记录的整理，想办法加强对资料的保管，有固定的场所，有存入和取出记录。

2、鼓励督促所有教师参与教学研讨，通过培训，提高教师课堂语言的艺术性术，以及多媒体的制作和使用技术。

3、继续打造教师队伍，全面提高教师的业务素质，培养更多的优秀教师，开展丰富多彩的教育教学活动，进一步提高我们的教学质量。

过去的一年，在各级领导的帮助和全体教师的支持下，自己以身作则，不怕辛苦，取得了一点成绩，也暴露了一些问题。今后的工作我将竭尽所能、扬长避短，和全体老师精诚协作，共创青山中心小学的美好未来！

【实用总结】 述职报告通告其二

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了反馈工作质量，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【实用总结】 述职报告通告其二》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

公司各部门：

20xx年是公司快速发展、转型的一年，为认真总结20xx年各项工作

取得的成绩，查找存在的问题和不足，明确20xx年各项工作思路和方向、目标，请各部门及个人对本年度工作认真进行总结。现将具体要求通知如下：

一、 述职报告主要但不仅限于以下内容：

1. 20xx年工作主要业绩；

2. 经验总结；

3. 存在的不足；

4. 思考探索；

5. 20xx年计划目标、努力方向等

二、 要求

1. 员工撰写自己的《20xx年工作总结及20xx年工作计划》，部门经理级及及上级别员工撰写《20xx年部门工作总结及述职报告》。

2. 总结材料要求客观全面、重点突出、行文要言简意赅，所涉及数据务求精确、专业，行文逻辑须清晰、明了。部门总结、述职报告不超过1500字，个人总结不超过1000字。

3. 员工的工作总结报告文件名以：《姓名-部门-20xx年工作总结及20xx年工作计划》保存；部门经理级及以上级别员工的报告以：《姓名-部门/职务-20xx年部门工作总结及述职报告》。格式不符的不予接受。

4. 请务必于20xx年12月27日18：00前完成工作总结、述职报告、个人总结。以部门为单位，由部门经理汇总后报送至人事行政**处备案。

5. 本年度工作总结、述职报告的完成及时率将与年度个人绩效考核相关联。 以上有不详之处可咨询人事行政部**，分机14。

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