述职范文|干线物流项目经理工作计划(范例十五篇)

干线物流项目经理工作计划(范例十五篇)。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

作为门窗项目经理，我的工作职责主要是负责监督和管理门窗项目的全过程。在项目启动之前，我需要制定一个详细的工作计划，以确保项目按时、按质完工。以下是我制定的门窗项目经理工作计划，具体描述了我在项目各个阶段的具体任务和时间安排。

第一阶段：市场调研和需求分析

在项目启动之初，我将与市场专家一起进行市场调研，了解当前门窗市场的发展趋势、竞争情况等。此外，我还将与客户和设计团队沟通，明确客户对门窗产品的需求和要求。根据市场调研和需求分析的结果，我将提出初步的方案和设计理念，并组织专业团队进行评审。

第二阶段：项目规划和资源分配

在第二阶段，我将拟定完整的项目规划。根据市场调研和客户需求，我将确定项目的时间节点和目标。同时，我还将编制详细的项目计划书，列出项目的各个阶段和任务，并合理分配资源。我将确保项目成员了解其任务和责任，并确保每个人都明确自己的工作计划和截止日期。

第三阶段：供应商选择和谈判

我将与采购团队一起评估潜在的供应商，并选择与项目需求相匹配的合适供应商合作。根据需求分析，我将与供应商进行谈判，就价格、产品质量、交货时间等进行协商。我将确保与供应商建立良好的合作关系，并签订正式的合同。

第四阶段：项目执行和监控

在项目执行阶段，我将负责协调各个团队成员的工作，确保项目按时、按质完成。我将召开例会，定期与项目团队成员进行沟通和交流，了解项目进展情况，并解决可能出现的问题和障碍。同时，我将积极监控项目的关键指标，如成本、进度、质量等，确保项目按照计划推进。

第五阶段：质量控制和验收

在项目接近尾声之际，我将组织质量控制活动，对已完成的工作进行检查和评估。如果发现任何质量问题，我将与相关团队成员进行沟通，并提出改进措施。我还将负责与客户进行最终验收，确保项目交付符合客户的期望和要求。

第六阶段：项目总结和反馈

在项目结束后，我将组织项目总结会议，与项目团队成员一起回顾项目的整个过程。我将邀请团队成员提供他们对项目执行的意见和反馈，并总结项目中的成功经验和教训。这些总结和反馈将为未来的项目提供宝贵的参考和借鉴。

通过以上详细的门窗项目经理工作计划，我将能够有效地管理和推进项目，确保项目按照计划顺利进行。我将负责协调和指导团队成员的工作，同时积极监控项目的进展和质量，以确保项目顺利完成。我相信，通过我的努力和团队的合作，我们将成功实施这个门窗项目，为客户提供高质量的产品和服务。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

1、负责管理信息系统项目的建设, 包括项目的立项、计划、执行、监控和验收等不同过程，以及项目的范围、时间、质量、风险、沟通、成本等领域;

2、通过良好的沟通对所负责的项目供应商进行有效的管理，熟知管理过程中的方法和沟通技巧，能够持续细致管理供应商的技术实施、知识转移、技术合同跟踪及项目需求和进度等内容;

3、能够正确理解并引导公司内部用户业务需求，能够通过良好的沟通和协调与用户在业务需求及业务目标上达成一致;

4、参与需求论证及系统功能设计，参与系统建设方案的论证及设计;

5、负责系统上线后的维护管理，收集、整理使用问题，提出改进需求;

6、跟踪并研究相关行业信息化发展及应用发展动态，引入新的IT技术和工具，推动公司信息化建设和信息化应用水平的提升;

7、参与相关工作流程及规范的制订;

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

项目经理在咨询行业扮演着重要而多样化的角色。他们负责协调项目团队的工作，并确保按时交付高质量的成果。为了成功执行项目，项目经理需要制定详细的工作计划。本文将深入探讨咨询项目经理工作计划的重要性，并提供一些建议和指导。

首先，咨询项目经理工作计划的制定对于项目的成功至关重要。一份完善的工作计划帮助项目经理理清项目的目标、范围、时间表和资源需求。它为团队提供了一份清晰的路线图，以避免项目迷失方向或浪费时间和资源。

在制定工作计划之前，项目经理需要全面了解项目的背景和目标。他们必须与客户和团队成员进行深入的讨论，以确保对项目目标的理解一致。只有对项目的清晰定义，才能建立起适当的工作计划。

基于项目目标和要求，项目经理需要制定项目的关键目标和里程碑。这些目标将成为评估项目进展的依据，并帮助团队成员明确任务的优先级。项目经理需要根据项目的时间和资源约束，将目标分解为可管理的任务和子任务，并建立起合理的时间表。

一份有效的工作计划还需要指定项目的关键参与者和团队成员的角色和职责。项目经理应确保每个人都了解其角色，并有清晰的工作分工。这有助于优化团队间的协作，并最大程度地发挥每个人的专长。

除了指定团队的角色和职责，工作计划还需要明确项目所需的资源和预算。项目经理需要确保项目的资源被充分优化，并协调团队成员的工作负载以保持平衡。此外，他们还需要监督预算的使用，确保项目的成本在可控范围内。

另外，一个成功的工作计划还包含风险管理和沟通计划。项目经理需要评估项目可能面临的风险，并制定应对策略。他们还需要确定项目团队内部和外部的沟通渠道，并确保信息的及时传递和共享。

一旦工作计划制定完成，项目经理应定期与团队成员进行进度评估和讨论。这有助于识别潜在的问题和障碍，并采取相应的措施以确保项目的持续推进。

总之，咨询项目经理工作计划的制定是项目成功的关键因素之一。一份清晰、具体且生动的工作计划可以帮助项目经理和团队成员工作更高效，并确保项目按时交付高质量的成果。通过细致入微地规划项目的目标、里程碑、角色、资源和沟通计划，项目经理可以更好地管理项目，满足客户的需求。在实施计划的过程中，项目经理应与团队成员保持紧密沟通，并根据需要调整计划。只有通过不断学习和优化，项目经理才能在竞争激烈的咨询行业中脱颖而出。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

在现代企业中，项目成为了一种非常重要的管理方式。无论是产品开发、市场推广还是流程改进，项目都成为了组织实现战略目标的重要手段。而作为项目执行的核心角色之一，项目经理在项目全周期中的工作计划对于项目的成功与否起着至关重要的作用。本文将详细探讨咨询项目经理在工作计划中需要考虑的关键要素，以确保项目能够顺利实施。

在咨询项目经理的工作计划中，明确项目目标是至关重要的。项目目标是指项目的预期成果和结果。它需要清晰、明确，并与公司的整体战略目标相一致。咨询项目经理需要与客户进行深入的沟通，了解客户的需求和期望，进而制定合理的项目目标。例如，如果客户期望通过项目提高市场份额，那么项目目标可以设定为“在一年内，将市场份额提高至20%”。明确的项目目标将有助于激励项目团队，明确项目方向，确保项目按照既定目标向前推进。

在工作计划中，项目经理需要制定详细的项目计划。项目计划是指将项目目标细化为实际可执行的任务和活动的过程。项目计划需要包括项目的里程碑、关键路径、资源分配、任务分解等关键内容。咨询项目经理可以采用PERT（Program Evaluation and Review Technique）等项目管理工具来制定项目计划。通过合理的任务分解和资源分配，项目经理可以确保项目能够在预定的时间内得到顺利完成。

另外，咨询项目经理的工作计划中需要考虑项目风险管理。项目风险是指可能阻碍项目顺利实施，导致项目目标无法达成的不确定因素。为了降低项目风险，项目经理需要在工作计划中制定相应的风险管理策略。项目经理需要对项目风险进行全面的识别和分析，找出潜在的风险因素。然后，根据风险的影响程度和概率，制定相应的应对措施。例如，如果项目可能面临人力资源不足的风险，项目经理可以提前寻找合适的人才储备，以确保项目团队的稳定运行。

咨询项目经理的工作计划中还需要考虑项目团队的管理和沟通。项目团队是项目执行过程中的核心资源，其协同工作和有效沟通是项目成功的关键因素。在工作计划中，项目经理需要确定团队成员的职责和权限，明确团队内部的沟通渠道和方式。项目经理还需要持续关注团队成员的工作进展和互动情况，及时解决团队成员之间的问题，保持团队的凝聚力和合作性。

在咨询项目经理的工作计划中，持续监控和评估项目的进展是必不可少的。项目经理需要设定合适的项目绩效指标，对项目的进展、质量和效益进行定期跟踪和评估。如果项目偏离预定的目标，项目经理需要及时采取纠正措施，避免项目的失败或延迟。监控和评估的结果也可以为项目经理提供宝贵的经验教训，对今后的类似项目提供借鉴。

咨询项目经理的工作计划是确保项目成功实施的关键。在工作计划中，项目经理需要明确项目目标，制定详细的项目计划，进行风险管理，有效管理团队，并持续监控和评估项目的进展。只有合理、周密的工作计划才能推动项目向前，确保项目提供高质量的成果，实现预期目标。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

一、提高与人勾通能力

在项目施工过程中，经常会遇到甲方、监理、多个项目施工的负责人相互影响的时候，处理各方之间的关系，加强勾通必不可少。

二、提高项目施工的管理规范

1、规范文档模板

对于政府相关单位的项目，与企业单位的项目有很大的不同，不只是施工完成任务，验收付款就行了，里面所涉及到的流程，规范文档都是重要的组成部分，在验收和结算的时候，是一个必不可少的，在去年，我所负责的襄阳输油处就是一个政府项目，光是走流程所用的文档都装了一大摞，而每个文档所涉及到的甲方、监理、各个项目的施工方的签盖章，就是一个要花大量时间去处理的事情，这些相关的流程，文档都有一个固定模式，在今后的工作中，我会把这些相关的模板全部备份下来，留作以后施工。

2、严格管理施工

我们的项目建设主要是机房建设，机房建设项目的施工是多个分项结合的一个项目，包括装修、监控、综合布线、防雷接地、配电、空调、新风，所涉及到的方方面面很多，严格要求安装图纸施工是必需的。

三、提高室内装修施工能力

装修在机房建设中是一个费时费人费力的分项，而在装修这一块，我感觉是一个弱点，经验的不足，所造成材料的损耗浪费，整体装修效果不好，用一个别的材料可以达到更好的效果等一些问题，而且材料的用量，价格都不是能很好的估算出来，因此我今年的重点是提高装修施工的能力。

四、提高工程预算定额报价的能力

在很多政府工程报价的时候，都是要通过预算定额来报价，里面的格式与传统报价存在很大区别，非常复杂，这也是我以后长期学习的目标。

五、提高项目方案报价和画图的能力

一个项目的实施，好的方案决定着项目的组成，严格严谨的图纸决定着项目的效果，在以后的工作中这些都是我要学习的重点。

这就是我xx年的计划，在努力完成公司领导交给我的任务的同时，进一步提高自己的技能技术，不懂的要向书本学，向领导学，向师傅学，向同事学，不断丰富自己的知识结构和才干，培养良好的学习习惯，为创建公司的美好明天而努力。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

20xx年即将来临，为了确保今年的项目能够很顺利的完成，在回顾过去的不足，总结过去的经验，联系项目的实际基础上，特制定以下工作计划：

一、提高与人勾通能力

在项目施工过程中，经常会遇到甲方、监理、多个项目施工的负责人相互影响的时候，处理各方之间的关系，加强勾通必不可少。

二、提高项目施工的管理规范

1、规范文档模板

对于政府相关单位的项目，与企业单位的项目有很大的不同，不只是施工完成任务，验收付款就行了，里面所涉及到的流程，规范文档全都是重要的组成部分，在验收和结算的时候，就是一个必不可少的，在去年，我所负责的襄阳输油处就是一个政府项目，光是走流程所用的文档都装了一大摞，而每个文档所涉及到的甲方、监理、各个项目的施工方的签字盖章，就是一个要花大量时间去处理的事情，这些相关的流程，文档都有一个固定模式，在今后的工作中，我会把这些相关的模板全部备份下来，留作以后施工。

2、严格管理施工

我们的项目建设主要就是机房建设，机房建设项目的施工就是多个分项结合的一个项目，包括装修、监控、综合布线、防雷接地、配电、空调、新风，所涉及到的方方面面很多，严格要求安装图纸施工就是必需的。

三、提高室内装修施工能力

装修在机房建设中就是一个费时费人费力的分项，而在装修这一块，我感觉是一个弱点，经验的不足，所造成材料的损耗浪费，整体装修效果不好，用一个别的材料可以达到更好的效果等一些问题，而且材料的用量，价格都不是能很好的估算出来，因此我今年的重点就是提高装修施工的能力。

四、提高工程预算定额报价的能力

在很多政府工程报价的时候，全都是要通过预算定额来报价，里面的格式与传统报价存在很大区别，非常复杂，这也就是我以后长期学习的目标。

五、提高项目方案报价和画图的能力

一个项目的实施，好的方案决定着项目的组成，严格严谨的图纸决定着项目的效果，在以后的工作中这些全都是我要学习的重点。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

职责：

1、全面负责本项目施工合同、劳务合同、材料合同等全部合同的履行。

2、负责项目工程款回收。

3、项目生产管理、安全管理、质量管理、成本管理的第一责任人。

4、负责与合同甲方等对外关系的协调工作。

5、负责组织编写项目计划书和资金收支计划。

6、负责对项目部其他人员的日常考勤和考核。

7、负责项目部人员的培训和培养。

任职要求：

1、建筑专业5年以上从业经验

2、高度的责任感，具有突出的沟通、协调能力和一定的管理能力。

3、熟悉CAD绘图及相关软件

4、有驾照，熟练驾驶

5、具有一级建造师或地基基础施工从业经验优先

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

尊敬的 李总、李副总：

尊敬的 兄弟部门：

今天我代表万达项目部规划下半年的工作计划。

首先，感谢李总，是你们的高瞻远瞩，成立了宝德兴物业有限公司让我能成为这个具有巨大发展潜力和光明前景的大家庭中的一份子，非常感激李总、李副总给予了我们时间和信任、理解和全力的支持。

我也要感谢公司的全体员工，是大家共同的辛勤努力，创造了宝德兴物业有限公司，自从万达写字楼住宅开荒以来，看到了各个项目的优秀管理人员，我为公司拥有这样优秀的管理团队而更加充满信心，向他们虚心学习讨教。

同时也要感谢客服部、采购部、财务部等兄弟部门的支持。正是你们全力支持与帮助，为项目的顺利进展奠定了基础，使我们更能够及时有效完成各项任务。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：

1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的。

3. 基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响。

4. 在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间。

5. 现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

6. 是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。

7. 明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家（Industry expert），这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。

对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：

一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了。所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中。

二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多多：

有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的。

便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目。

对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。

8. 现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备，这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情。但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目，人少。拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的'是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。

第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理有时候为什么会说不清呢？就是因为没有证据。所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题，比如你提交的报告，给领导（包括本方领导和客户领导）做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任；另外，如果你在开始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很多。再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主动

9. 好了，做了很多前期工作，定义了一些游戏规则，现在是坐下来做计划的时候了。这一节，任意找一本项目管理的书都会说得比我好，所以我就少写一点，说一些自己的体会就是了。首先是找几个关键组员，比如客户业务专家、系统分析员等等，做一下项目模块划分工作。项目分成几块去做，每一块完成什么，模块之间的信息如何交换等等。需求定义的是做什么的问题，而这里说的是怎么做的问题。这里要强调一点：完成一个目标有很多种方式，你要选一种你最熟悉的，而不是看上去最完美的，这个思路会让你的项目减少很多风险。有时候客户会被某种新技术打动，坚持要你采用那种新技术，你就应该告诉他：你选我做这个项目，就应该容许我采用自己最喜欢的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你成为第一批受害者。采用一个计划会让你的工作更加明确，比如用微软的Project软件，你填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情需要什么资源，他们之间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。所有的结果最后用一个叫做甘特图的形式表现出来。你做完这个表以后会惊奇地发现，甘特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间（签合同的人永远不会先征求你的意见的）。

当然，学过项目管理的人会大谈什么WBS、优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了一个轻松活之前，请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了它们所需要的时间。这时候，你就要考虑牺牲一些任务的时间（也意味着质量）了。按照什么标准牺牲？这个项目的战略！我们在第三节提到过的战略。我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情你一件也没做好，想想多么失败啊。所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，还有四件因为某些原因延误，成绩单是否靓丽了很多呢？战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。

10. 好，现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。和客户领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体一点，否则，告诉他一切正常就可以了，而且态度要积极一些，千万不要说一些领导不懂的细节，比如：“王局长，最近项目进度还算正常，就是JVM经常发生一些内存泄漏的情况…”王局长：“(*&$@@”。和自己的领导汇报也要注意这个问题，除非他是一个技术高手，你需要他的技术经验，否则一般就汇报进度是否正常以及有问题时你的对策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如资源调用需要说详细一点。和组员开会，除了一些项目进度跟踪会议以外，还有很多讨论会，需要大家用头脑风暴方法给出解决问题。与会人员很多都是技术人员，他们的特点是注重细节、缺乏大局观、有点消极悲观、自尊心强（如果总结得不对，欢迎大家拍砖），所以，你作为会议的主持人，只要负责提出问题和记录下他们的观点，千万不要做评判者的角色。一个问题，有很多方面，从不同的角度看，现象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。这些技术人员，他们往往精通一个方面，就自己的角度发表见解，除非一些很特别的情况，你都应该认为，他们提出的方案，从他们的角度来看是最合理的。你的长处是掌握事情的优先级，评估各个方面的轻重缓急，从而根据他们的意见得出一个合适的（而不是正确的）方案。所以，在会议上，你要充分尊重每一个人和他的意见，夸奖那些意见提得比较好的人，千万不要把会议带入无休止的争论（你要让大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我们的教育惹的祸…）。会后，你自己写文档，做决定。会议上大家的面子都被照顾了，自己实施起来的阻力就小，如果还有意见的，你就私下找他聊，如果还不能说服他，你就要让他明白，因为你负责这个项目、你担当风险，所以，这个优先级应该你来判断。组织中的高层，并不见得水平会比一般的成员高，但是，他要承担组织的风险，加之信息的不对称性，所以，对事情的优先级的判断肯定比下属强。

终可交付成果一定要是可以被检查的，比如，【界面要求：美观大方、简洁明快】，这个要求我就不知道如何检查。所以，给开发小组布置任务的时候就要考虑如何检查结果，比如我见过一个计划，里面有一个任务【开发人员熟悉EJB编程】，这个任务，除了让这些人去参加一些专业认证考试，否则，结果很难被检查。所以，时刻考虑如何检查结果、如何向客户交付是项目经理一直要注意的事情，我听说有些老项目经理拿到项目是倒排计划的，即首先看如何验收和验收标准，然后决定工作计划。很多项目开始了很久，还不知道如何验收，那么这个项目出问题的可能性就很大了。做项目就是为了验收，我们的角色不是研究机构，我们的目的就是在付出那么多劳动后得到结果。

另外我插一句：我是极其不主张到客户现场开发的。尤其是一大群技术人员直接和客户交流，很容易引起冲突和矛盾（技术人员的本性决定的）。我的做法是项目经理和项目实施人员到现场，软件开发人员还是在公司做项目。项目实施人员就是初级项目经理，他们了解自己的产品，懂得一些客户的业务，关键是在于他们具有良好的沟通能力，俗称“皮厚”。他们是客户和研发人员的桥梁，其职业方向也是很机动灵活，以后可以有很多方向可以转，比开发人员的路要宽得多。

11. 接着，我们再谈谈最让人头痛的需求变更问题。变更通常分为两种：一种是部分更改了原先的目标，即需求变更；另一种是没改变目标，但是客户不满意目前的实现方式，大到流程的实现，小到界面的布局，都是属于这类。碰到这种情况是难以避免的，主要是事先沟通的不够充分和客户随着项目的进展，慢慢想清楚了问题，改变了以前的思路。这时候，如果需要改并且你的战略是容许这种情况的，那么注意下面几点：

确保以前的文档，就是记载着以前的结论的东西，客户是否签过字，如果没有，赶紧把你的工作停下来，赶快再和客户自己确认一下你的方案，然后让他签字，避免以后说话没有凭据；

和客户坐下来，探讨他修改的根本目的是什么，是不是有同样能达到相同目的、但是对你来说有代价更小的选择？

（项目初期的工作）明确更改流程，一般是客户指定一人签字（否则客户每个领导都有权力来插一杠子，你就废了），以正式项目文件的方式提交给你，然后，你做评估分析，分析对成本、进度的影响，在你的领导同意后，出相应意见书，主要是要说明更改设计的原因和指出由此带来的不确定后果（这个东西先写出来，后面如果真的发生了，至少不是你的错）。然后再让客户在上面签字。见过医院给病人做手术以前让家人签的免责条款吗？对，就学习那个，让大家都意识到任何的更改都有成本和代价。

12. 系统开发告一段落后，就进入客户培训、系统验收阶段，这个阶段，我一般会注意以下几个问题：

一、给客户做培训前，多注意一些表面功夫。很多程序员认为，系统的逻辑核心是否正确是关键，至于界面如何，界面上的用词是否准确，那是无关紧要的问题，而且培训的时候也是信手拈来，想到哪里说到哪里，下面听讲的人不知所云，云山雾罩，培训效果自然可以想象。我的体会是，给客户做培训的版本，如果你在做多次测试以后仍然不能确定逻辑是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一点功夫。注意每个界面的布局、用词、链接的正确性等等，总之不要让客户看到一些他不该看到的东西。文档方面，准备至少两个文档：用户手册和培训手册。这两个文档的内容很多都是一致的，但是角度完全不同。用户手册往往是站在系统设计者的角度，按照自己的思路，分模块讲解系统的操作和功能；而培训手册，一定要站在客户业务人员的角度，根据每个角色面对不同业务的办理，如何通过使用本系统的一系列功能来实现目标。所以，第一次培训以前，系统界面是否完整正确、培训文档是否完备都是很关键的因素，第一炮打不响，以后就麻烦很多

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作为项目经理，其实脑子里就是几样东西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交货、手上的资源以及各个事情的优先级。所谓多快好省那是人类的梦想，这四个方面都是相互矛盾的，属于典型的又要马儿跑，又要马儿不吃草的类型。考虑问题的轻重缓急方面，往往是把快放在第一位，各方领导都会给你最后期限，所以保进度是第一位的；省是第二位的，企业的根本目的是盈利，如果收入不能增加的话，至少费用要控制住；好是第三位的，没办法，谁都想精益求精，但是，没有强大的资源保障，质量只好先牺牲了；最后是多，客户的要求源源不断，如何降低客户的期望值，让他们从理想回到现实也是项目经理的分内工作。

验收前，除了做好文档工作，即可交付成果以外，多花时间搞清楚客户的做事情流程是很重要的事情，这些在前面已经有所提及，这里就不再多说。

我对验收最大的体会就是举证问题。即千万不要让客户这么想：你必须有证据证明你的系统是没问题的。这样你就没戏了，微软那么多天才，做了XP还天天打补丁，要你的程序没问题，既不可能，你也没办法拿出证据。你要让客户明白，所谓验收，就是我按照测试文档的测试用例跑一遍，结果和预期结果一致就应该算通过了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正，他可以对测试用例提意见。所以，验收前双方要确认测试计划和测试用例。如果他认为系统不符合要求，那么他应该举证，证明这个系统和最初设计相背离的。所以，参考法律概念，千万不要举证倒置。另外，认为系统完美了才能验收的想法也是错误的，软件开发合同里一定要注明验收以后维护期的费用问题，否则，客户担心一旦验收就得不到你们的支持，自然不配合验收，那么，你这个项目经理就很难交功课了。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

迎接严峻挑战的攻坚之年。结合公司实际提出了20xx年工作的总体目标制定出合理的工作计划。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1、加强沟通，服务于民

加强小区业主与设计师之间的交流与沟通。在其认可的范围内改造，施工，做到事先提前通知，提前准备。施工中，严格按照公司要求合理施工，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。

2、关爱员工，认真工作

认真传达公司及各会议精神，使其知道了解公司的情况，时刻关心员工生活，提高员工的工作积极性。在工作上严格要求，在生活上尽心关心，让新员工在工作上大步前进，掌握各类工作，成为公司的坚强后盾。

二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点。

认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

积累的过程，在工作学习，在学习中工作。特别自己的薄弱方面，加强工程管理知识的学习，加强沟通协调交际能力的学习，加强性格培养方面的学习。特别中高层管理者，必须既要懂专业，也要懂经济、也要懂营销、更要懂管理。这就需要更广泛的学习，跨专业的学习，综合地学习，才能满足工作的需要，才能满足成长的需要。

严要求，在自己的团队中积极树立模范带头作用。在工作中要树立全局观，要有项目的主导意识，不仅要狠抓工程管理，同时要关注营销，关注市场，关注整个经济面。学习并熟悉项目开发流程的每个环节，在工作中积累，在工作中成长。积极主动完成工程部经理安排的各项工作，尽最大可能的为工程部创造更大的效益。

三、自我加压，自我激励。

态度决定一切，保持积极的心态。通过各种方法了解自己、激励自己、提高人际关系的能力，提高自身的抗压力能力。在工作中永不满足，奋发图强，适时加压，自我激励，相信自己会做得更好。

让我们在公司的正确领导下，发扬高度人“不怕吃苦，不怕艰辛”的企业精神，再度谱写出高度国际公司新的篇章。最后我相信我团队会在工程部及公司领导的带领下一定能圆满的完成20xx年工作目标，给公司一个满意的答案。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

20xx年整个公司都在挑战困难，为抢占市场而战，我们也有信心守好自己的岗位，做公司发展最坚实的后防和保障。以下是我们xx年的工作需求和规划：

1、xx年集团拍照维系工作需求

(2)完善通报和奖励机制：因为后台岗位不同于前端发展人员，工作的执行效果监管不太好把控，直接的后果就是很多人会随大流，工作态度的浮动较大。单单靠一个组监督通报，会让组员有逆反和不满情绪，不利于工作开展，如果能建立长期有效的制度，落后的通报帮扶，对于优秀的在如绩效等方面有奖励，这样会让所有人都动起来。在任务重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必须保持高效的执行力，否则一个月的落后，需要我们几个月的努力才能挽回。妥否，还请领导考虑。

2、xx年集团拍照维系工作规划

(1)直面困难，勇挑重任：预计xx年集团拍照手机用户数在7万以上，较xx年的万增长了将近3万用户。在增加维系人员的同时，每位客户经理也必须要勇于挑起重任，保证让每一位拍照用户都要有客户经理。集团拍照组所有人员在现有的维系数量上平均增加1000户，坚持能者多劳能者多得，对于维系效果好的优秀员工可适当增加任务量。初步设想的调整方案如下：

以上分配量与实际量之间可能还要有将近1万的差距，过完年王会敏休完产假后，大概还需要新增2名人员。

(2)提高工作执行效率，增加工作强度：由于每个人名下的维系任务增加量都超过30%，如按以前的强度和效率，势必会影响保有效果。下一步还需组织讨论整理效果最好的执行方案，规范回访的时间段，在对应的时间做该做的事，合理安排工作时间；对于疑难问题的处理，要及时上报，避免在一个问题上浪费过多时间，争取在有限的时间内解决更多问题。另外日均成功回访量要调整至40户以上，尽量缩短用户的回访周期。

(3)规范现有的关怀手段，打造新的服务口碑：现有的生日、节假日及周末短信祝福已成为拉近与用户距离，增强用户对客户经理感知和信任度的有效手段。下一步我们将使所有的关怀更规范化，让内容更丰富效果更好，将我们的关怀服务打造成为新的服务口碑。

(4)组织针对老用户特别是高端用户的维系活动：针对高端用户我们现有的差异化服务手段还很单一，力度也很有限，还需要组织针对性的维系活动才能增强感知、增加忠实度。xx年我们将学习别省市的好做法，并根据现有的条件开展高端用户的俱乐部活动。另外加强对会员用户的关注，及时审定提前服务，将我们的会员服务真正的做到位。

“我门是大发展的后防，我们是十个亿的保障，客户会因为我们的付出而爱上电信，电信会因为我们的努力而更加辉煌，让我们一起行动，行动，立即行动”，这句行动宣言是我们努力的方向，是我们奋斗的目标。它将激励我们更加严格的要求自己，更加努力的提升自己的服务，紧随公司的发展脚步大步向前。xx年我们团队肩负的责任会更重，但是我们有信心也有能力去承担起来。

一位哲人说过：“人存在的价值就是被别人利用”。作为一名服务人员我对此的理解是“生命不息，服务不止”。只要我还在VIp客户经理的位置上，我就不会忘记自己的责任和使命，不会忘记我所代表的是xx的服务质量。我会紧跟公司的发展步伐，在成就公司辉煌的同时，实现自己的价值。

❖ 干线物流项目经理工作计划 ❖

自从到米高这个大家庭以来，已有大半年时间，我确实学到了很多专业的知识和技能;主要体现在以下五点

1、体制和管理：作为通用的一级供应商，体制和管理逐渐向通用靠拢，对世界级主机厂的体制、管理流程、企业文化、质量方针等有了一定的认识;

2、为人处事：我司是服务于通用，在本职工作上少不了要与主机厂的工程师、以及中层干部打交道，所以本人以前的陋习也随之改善，以前的不文明行为也逐渐减少，这就意味着我的修养和内涵逐渐提高到一个水平;

3、工作方法：以前我的工作是没方向、没头脑、没目的、思维不清晰，自从进入米高，逐渐改变不少，作为项目经理，思路一定要清晰，这点我要感谢米高和本部门的所有同仁给了我这样一个平台;

4、沟通与交流：作为一个项目经理起着一个桥梁和窗口的作用，对外：与客户沟通，对内：(采购、计划、仓库、工程、质量、生产)的衔接;其实项目经理我个人体会是三分之一时间沟通与交流、三分之一时间把握时间节点和解决问题、三分之一时间提交相关文件;所以沟通与交流很重要;

5、专业知识技能：在这之前我对后视镜一无所知，现在不一样了：从造型、结构、组装等各个环节都有了清楚地认识，透过后视镜对整车也有了一定的认识;以上是我在米高的收货;

但是还存在不足：主要由以下三点

1、责任与态度：任何一个项目一个人能力再强孤军奋战是不可能做得好，靠的是团队的力量，分工合作，前八做什么后八做什么项目经理要非常明确，要把自己当成老板，这个项目是自己的要领导以下部门：计划部、采购部、生产部、质量部、等各部门协调合作才能完成;概括一下：明确角色、承担责任、端正态度。

2、项目费用预算：大概分为以下几个部分：研发费用、工装模具、试模打样、运输物流、招待出差、工时损耗、不良报废。到目前为止以上的几项费用我还没有落实，接下来的工作要对每个项目做费用预算。

3、成本的管控：准确及时获得项目各个阶段的订单信息，第一时间传达给内部，为采购、计划、生产、质量、物流争取更多的时间，避免造成因时间紧急手忙脚乱而导致不良率的上升，并且会造成客户的投诉，时间充足了，就会全面考虑引起不良的因素，合理避免，这样不良品少了，人工成本少了、也不用自己送货了，运输成本降了，同时客户的投诉也少了，也不用去客户那检讨了，差旅费也少了。成本就是要靠大家从细节中考虑---细节决定成败

针对以上的不足和我对项目管理的体会作如下的工作学习计划：

一、明确本职位的职责

1.带领跨部门项目小组(工程、质量、供应链、采购、制造)围绕客户的需求进行项目策划、分析和实施;

2.对项目盈亏直接负责，进行项目成本的核算并严格控制项目预算的有效实施;

3.对新项目开发进度和量产项目的准时交货直接负责;

4.对产品和服务质量全面负责;

5.主导处理客户投诉，并监督整改方案的落实;

6.定期收集、分析和汇报客户的销售额、质量、交货期，满意度和价格合理性等信息，组织进行失效点原因分析，形成改善计划，监督各相关责任人按计划完成。

二、踊跃参加公司的各项培训并运用到实际的项目工作当中

1.认真对待公司举办的每一项培训，并做好笔记，写出心得与体会;

2.坚决服从领导的任何安排，提倡军事化，服从是我的天职

3.认真及时的完成与项目相关的每项工作，做到保质保量;

4.定期召开项目总结会及时传达客户信息给到项目小组成员;

5.对项目的每个阶段出现的问题进行汇总避免后续项目重复出现

6.抓住项目管理的两条生命线：时间节点和问题解决，做到SOP前关闭所有问题;

以上是我作为项目经理人对于项目管理工作的肺腑之言，还望明鉴!

本人坚定不移的朝着项目经理人的职业发展道路走下去;为此我已经准备好接受公司对于我的任何考验!

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